les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Gaticar
Ford Montargis

Rue du Chesnoy, 45200 Amilly
8,9 /10
778 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

572 clients du concessionnaire Gaticar (Ford Montargis) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (258) 9.2/10
Pneumatique (72) 9.3/10
Freinage (57) 9.3/10
Réparation (53) 8.7/10
9,0

Impossible d’avoir rendez-vous avant fin Août
Ford / RANGER

10

Bien reçue et bonnes réponses à mes questions
Révision
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil
Révision / Réparation
Ford / AR648993

10

Accueil rapidité efficacité
Révision / Freinage / Réparation
Ford / NC

10

Garage sérieux
Ford / T

1,0

Problème d amortisseurs, pas établi une demande de garanti
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Juin 2022
Madame, Nous avons pu faire le point ensemble concernant les amortisseurs qui ne sont pas pris en garantie. Notre Conseiller Service va reprendre contact avec vous dès que possible. L'équipe Ford de Montargis reste à votre disposition

10

Rien à redire comme chaque fois !
Autre
Ford / FOCUS

9,0

la révision a été effectuée dans les délais et j'ai bien été renseigné suis les points futurs à voir
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil
Renault / CLIO IV

10

Accueil agréable , compétences, explications claires sont au niveaux de ce que tout doit attendre d'un concessionnaire. Merci
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Ford / NC

10

très bonne équipe
Révision
Ford / EDGE

10

Très bien.
Autre
Ford / FIESTA

0,0

J'ai mis 0 car il n'y avait pas une note en dessous
Réparation
Ford / AR898897
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Bonjour, Vous nous avez déposé votre Ford Cmax de 250 000 kms avec un module de gestion moteur d'occasion pour la programmation, nous avons pris en charge votre véhicule pour cette intervention et avons respecté le montant de la facture que vous nous avez demandé de ne pas dépasser. Cependant comme nous vous l'avons indiqué, votre véhicule a d'autres organes de défectueux, mais nous ne pouvons accepter de le remettre en état gracieusement comme vous nous l'avez demandé. Concessionnaire Ford de Montargis

10

Satisfaits comme d'habitude.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfait comme par le passé
Révision
Ford / MONDEO

5,0

je n'ai jamais reçu mon devis de réparation et puis la facture n'étais correctement détaillé la remise de la pièce n'était pas affiché. ce qui pourrai faire croire qu'aucun geste commerciale a été effectuer alors que la voiture était en garantie.
Réparation
Fiat / AR932168
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Bonjour, Votre avis va être transmis à notre Responsable Après-Vente afin de vous faire un retour au plus vite. Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir. Ford Montargis

9,0

TRES BON RELATIONNEL
Révision
Opel / AR934005

10

Accueil agréable et satisfaction du service.
Révision
Ford / AR648993

9,0

Rien à redire
Révision / Réparation
Ford / C-MAX

10

Non pas de remplacement véhicule pour l'instant
Révision
Ford / FIESTA

10

Équipe sérieuse et dynamique
Ford / KUGA

10

Bon accueil et mon véhicule à été pris en charge malgré la charge de travail de l'équipe.
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

à l'écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre / Carrosserie / Réparation
Ford / KUGA

10

Accueil toujours aussi agréable, prise en charge rapide et la prestation réalisé avec beaucoup de soins.
Pneumatique
Ford / FOCUS

8,0

2 appels et 2 racrochages
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNCO

10

A l'écoute
Révision
Ford / PUMA

10

personnel sympa
Révision
Ford / KA

10

Au niveau de l'atelier rien à redire des professionnels à l'écoute du client.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon service et personnel très aimable
Révision
Ford / FOCUS

2,0

Sièges, volant et rétroviseurs déréglés à la reprise du véhicule. Traces de pieds sur les joints des bas de portes des deux portes (pour une vidange…?!?). Conso moyenne augmentée de plus de 2l/100km. Le soir de la dépose, à la fermeture du garage, coup de gaz entendus dans le garage…
Révision
Ford / 98
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juin 2022
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, notre équipe SAV va revenir vous à ce sujet. L'équipe reste à votre disposition. Ford Montargis

8,0

Un très bon accueil, le responsable atelier est très bien, il a cherché à minimisé les frais en privilégiant la réparation d'une pièce au lieu de son remplacement systématique, mais dommage qu'il soit quasi impossible à joindre
Réparation
Ford / CONNECT

10

toujours très bon accueil et professionnalisme
Révision
Ford / B-MAX

1,0

Un accueil détestable au niveau du secrétariat, je passe lundi pour dire que ma voiture présentait des troubles on me dit on a pas de place revenez dans trois semaines… Lorsque je repose la question mais si je tombe en panne… Réponse : vous viendrez avec la voiture sur une dépanneuse.. et bingo c’est ce qui s’est passé le lendemain….je reviens donc le mardi… Aucune voiture de prêt de disponible et lorsque je pose la question comment je fais? On m’envoie balader….heureusement qu’une cliente présente ma déposé en ville pour trouver un loueur de voiture…… une formation sur l’accueil clientèle et surtout sur l’empathie me paraît vitale pour la structure. . une fois la voiture prise en charge les délais ont été respectés la remise du véhicule a été correcte.
Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juin 2022
Bonjour Madame, La période qui précède les congés d’été donne toujours lieu à une forte demande en après-vente avant les grands départs. Les délais de RDV s’allongent ainsi que la disponibilité de nos véhicules de prêt, nous en sommes désolés. L’absence de suivi de votre véhicule chez nous ne nous permettant pas d’établir un diagnostic précis et rapide, il vous a été proposée un RDV par notre collaboratrice. Je suis désolé que vous ayez pris ombrage des réponses qui vous ont été apportées sur ce sujet, et notamment le délai de RDV. Nous ne pouvons décaler les RDV déjà pris par d’autres clients sans les pénaliser, à juste titre, ils ne le comprendraient pas. Votre véhicule est arrivé par l’assistance 2 jours plus tard, cette fois ci, en panne. Malgré les contraintes stipulées ci-dessus, devant l’urgence de la situation, notre équipe après-vente a fait preuve d’efficacité et de rapidité en réalisant un diagnostic, une réparation lourde et une restitution de votre véhicule en moins d’une semaine tout en préservant le planning dans le même temps. Je vous remercie d’ailleurs de l’avoir signalé dans votre commentaire. L’équipe de GATICAR AMILLY se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite bonne route. Le Directeur Ford AMILLY

9,0

Personnel très professionnel
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

10

EXCELLENT SERVICE
Révision
Ford / RANGER

9,0

Garage très performant et consciencieux
Révision
Ford / FIESTA

2,0

Bonjour Quand on me dit que le bruit que j'entends quand je braque est normal..
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis. Notre Chargé Clientèle Service vous a expliqué le phénomène qui provoque ce bruit de fond. En effet, il vous a même fait une vidéo expliquant ce bruit courant sur les 4x4 en fond de braquage. Cependant, notre équipe Ford de Montargis reste à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.

10

Compétence, disponibilité, accueil. On ne change rien.
Pneumatique
Ford / KA

0,0

pour l'instant , je ne suis pas content de la concession ....je ne peux pas cocher une case ... j'ai posé mon véhicule pour un problème de claquement niveau moteur , après 3 semaines d'immobilisation et après une facture de 1500 euros , ma voiture claque toujours , elle n'a que 37000 kms , pourquoi avoir changé ces pièces si le résultat est le même????
Autre
Ford / FTOU
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mai 2022
Monsieur, Vous avez pu échanger avec le Chef d'atelier ce jour, vous avez convenu le rapatriement par assistance de votre véhicule dans notre atelier. Ce dernier ne manquera pas de vous tenir informé. Ford Montargis reste à votre disposition,

10

Comme d habitude, bon accueil, explications claires et précises.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Trés courtois et professionnel
Révision
Ford / PUMA

9,0

Etablissement à l ecoute du client
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Ford / KUGA

10

Très bonne réactivité de FORD MONTARGIS
Révision / Freinage
Ford / 104

10

Très bien à tous les niveaux .
Révision
Ford / KUGA

10

LE CHEF D'ATELIER EST TRES COMPETENT ET EXPLIQUE A SON CLIENT ( vidéo ) LE POURQUOI DES REPARATIONS A REALISER AU MOINDRE COUT
Freinage / Révision
Ford / C-MAX

10

Personnel agréable et avenant
Révision
Ford / AR648993

10

Respect de l'horaire du rendez vous.Attente correcte ,détails des opérations avec la facture,prix raisonnable.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Pas de souci
Révision / Pneumatique
Citroën / AR919514

9,0

Satisfaite de l'accueil et du travail
Autre
Ford / AR925311

10

Chef d'atelier à notre écoute et travail soigné. Rien à redire. Par contre le commercial Ford 0 pointé.
Révision
Ford / NC

10

super aceuil
Révision
Ford / KUGA

0,0

Je ramène une voiture avec une panne , je repars avec une autre . Et on me dit que ma panne n'et pas garantie. La voiture a 2 mois. Si c'est la qualité FORD . Mondeo Vignale à plus de 45000 euros???
Révision
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Avril 2022
Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis. Un rendez-vous a été fixé prochainement avec votre accord pour faire un diagnostic précis. Une fois la panne déterminée précisément nous vous tiendrons au courant et ferons le nécessaire. L'équipe reste à votre disposition. Ford à Montargis

8,0

pas de vehicule de courtoisie
Révision
Ford / TRANSCO

10

Prise en charge et exécution des travaux parfaits
Réparation
Ford / S-MAX

10

Très réactif
Réparation
Ford / AR649073

10

Très bon accueil et très pro
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Rien a redire. Accueil/entretien sans soucis.
Révision / Autre
Ford / MA

9,0

Respect des horaires, accueil sympathique et convivialité du personnel qui propose toujours une boisson pendant l'attente du véhicule
Révision
Ford / GALAXY

10

Toute l équipe est parfaite ! Ne changez rien !
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Satisfaite.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Ils m ont appelé pour le contrôle technique. Super! ponctuel, attentif, très sympa. La dame de l accueil m'a raccompagné jusqu'à la voiture .
Autre / Révision
Ford / KAP

10

accueil et réactivité
Pneumatique
Ford / MONDEO

10

tres satisfait des conseils etablits par mon garagiste le personnel est tres competant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Tous c est bien passé le seul petit souci était que j aurais du avoir un véhicule de courtoisie mais suite à un souci il n a pu être possible d en avoir un .
Révision / Pare-brise
Jeep / AR943797

0,0

Plus d'un mois et demi pour avoir un rdv, ensuite on m'appel pour me dire que la voiture est prête, finalement on me dit que la secrétaire était partie il faut repasser le lendemain j'ai fais 100 kilomètres dans le vide ! Le lendemain je viens récupérer la voiture qui est sale aussi bien intérieur qu extérieur. Tout le travail de carrosserie fait est à reprendre car plein de tache de poussière de mastic de coulure. La porte arrière ferme mal ! Bref cela va t'il encore durée longtemps ce sketch ?
Pneumatique / Carrosserie / Autre
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Mars 2022
Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis, notre Responsable Après-Vente se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter. L'équipe reste à votre disposition. Ford à Montargis

8,0

Donner le montant de la prestation AVANT les travaux.
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et professionnalisme de l'ensemble du personnel
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Courtoisie. Professionnels
Révision
Ford / ECOSPORT

10

travaux carrosserie rien à redire travaux parfaitement réalisé et tres bien fait.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Étant client depuis de nombreuses années, je suis toujours très satisfait de l'accueil, des conseils et du professionnalisme de l'ensemble du personnel.
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil..
Révision
Ford / TRANSIT

10

Rien à signaler
Révision
Land Rover / VA

10

très bon sav
Révision
Ford / FIESTA

9,0

honnêteté sur le temps de travail effectué
Freinage
Opel / AR934005

10

Prestation très satisfaisante
Ford / FIESTA

10

Bon relationnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Content du service demande
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Très réactif
Ford / RANGER

10

Je recommande cette concession
Révision
Renault / 187

9,0

accueil satisfaisant, travail sérieux.
Révision
Ford / B-MAX

10

Conforme au délai estimé et au devis .
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Bonjour madame ou monsieur, j’ai passé votre garage ils sont accueillant bien et dans 30 minutes ils sont trouvés de en Panne. Bonne journée à bientôt.
Réparation
Ford / 98

10

Bon acceuil sympathique de la receptionnaire,visite éffectué dans les temps .tres bien comme ça.
Autre
Ford / FOCUS

10

Cordial explication claire bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

Il est regrettable qu'il n'y ait pas un moyen de déplacement car 2h dans la salle d'attente c'est dur dur
Révision
Ford / KAP

9,0

Etablissement ou l'on est toujours bien reçu a l'accueil du client par la secrétaire ou le responsable atelier, toujours a la disposition et a l'écoute du client. pour ma part rien a redire
Révision
Ford / FOCUS

10

bonne accueil le garage a repondu à mes attentes j'ai pu profiter du paiement 3 fois sans frais
Révision / Réparation
Ford / AR911280

9,0

Rien à signaler.
Révision
Ford / AR649071

10

Pour l'instant rien à reprocher
Révision / Freinage
Ford / TRANFTCU

10

Révision effectuée avec sérieux 1ère fois que ce véhicule est en entretien chez Ford Montargis. Entièrement satisfait.
Révision
Nissan / AR1153

10

bonne accueil et rapidité d'intervention
Pneumatique
Ford / AR648993

9,0

Très bon accueil
Pneumatique / Révision
Ford / FOCUS

10

À l'écoute et ponctuel. Travail sérieux.
Révision / Réparation
Ford / NC

9,0

Bon accueil,Bonne communication, vidéo de la révision transparente. je met 9 car un peu plus d'attente que prévu.
Révision
Ford / AR649073

9,0

Prestation conforme à mes attentes et toujours un accueil courtois et respectueux de la part du responsable d'atelier.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Equipe agréable et à l'écoute
Autre
Ford / FF TRANS

10

Comme à chaque prestation , amabilité , rapidité des travaux, respects des délais et des tarifs
Pneumatique
Ford / KUGA

10

professionnel, accueillant
Révision
Ford / C-MAX

2,0

Merci j'ai trouvé l'accueil trop froid.
Autre
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que l'accueil n'a pas été à la hauteur de votre attente, et nous nous en excusons. Notre Responsable Après-Vente va reprendre contact avec vous. L'équipe Ford de Montargis

8,0

Quelques détails de finition à revoir
Ford / RANGER

10

Bonjour commercial super sympa explique bien
Ford / PUMA

9,0

Véhicule livre dans les délais annoncés et conforme à la commande. Nous avons découvert des fonctionnalités et des équipements que nous n’atténuons pas. Agréables surprises. Le personnel de la concession était accueillant, disponible et compétent.
Ford / PUMA

10

accueil très professionnel et sympathique, les explications sont très claire
Ford / KUGAH

10

Compétent,ponctuel,sympatique
Ford / RANGER

8,0

Bon accueil, proposition correcte
Ford / FIESTA

10

Parfait de la première prise de contact à la livraison. Les attentions sont au dessus de mes attentes. Aucune mauvaise surprise. Je recommande.
Citroën / AR962081

10

Commercial très agréable et efficace . Rapidité d exécution du dossier
Citroën / AR964521

10

Personnels de confiance attentionnés, continuez dans ce sens ,
Ford / FOCUS

9,0

Rien à signaler de ma part
Ford / AR981588

9,0

très professionnel
Peugeot / AR943808

0,0

Nous venons d'acheter une voiture qui a soit disant été bien remise en état avant de nous être livrée. Résultat la climatisation ne fonctionne absolument pas. J'ai contacté le vendeur à ce sujet pour qu'il s'occupe de réparer ça mais il n'a pas répondu. Cette réparation doit être faite aux frais de votre société étant donné que nous avons pris la garantie et que l'on nous a menti sur l'état fonctionnel en tous points de cette voiture
Opel / AR941842
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Notre équipe est ravis de vous savoir désormais satisfait, en effet , votre conseiller commercial a pris en charge votre avis afin de solutionner le problème rencontré au plus vite. Nous restons à votre disposition. Ford Montargis

9,0

Bon acceuil, bons conseils, Mon dossier s'est très bien déroulé pour ce VO.
Ford / FIESTA

8,0

Manque de formation pour le jeune agent commercial . Sympathique mais travail dissocié avec erreurs sur les formalités administratives . Gaticar doit donner davantage de responsabilité à ce commerciale pour négocier le prix du véhicule . Cela se fait dans les autres concessions environnante ... Je suis susceptible d'acheter une autre voiture dans les prochains mois ...mais pas sans négocier un rabais .
Ford / FIESTA

10

Excellent sous tous rapports
Ford / CONNECT

8,0

Véhicule pas livré en temps et en heure
Ford / FIESTA

8,0

L’échange avec Mr LEBOUC s’est bien déroulé, un bon délai de livraison. Je ne mets pas la note max car j’ai vu récemment les imperfections que je n’avais pas vu le jour où j’ai essayé la voiture et le jour où je l’ai récupéré. Toutes les jantes rayé, et micro rayure sur la carrosserie. Sinon dans l’ensemble je suis content de l’achat
KIA / AR979572

9,0

Très bon accueil et service commercial de qualité
Ford / KUGA

9,0

Réactivité, bonne préparation du véhicule
Peugeot / AR963461

9,0

Très bon suivi du vendeur
Toyota / AR954824

0,0

Il faudrait passer le controle technique avant de mettre le véhicule en vente. Pas encore le véhicule!!.
Nissan / AR969754
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Mars 2022
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis. En effet, Nissan tarde à nous livrer l'amortisseur pour vous livrer ensuite votre véhicule, mais cela n'a rien à voir avec le contrôle Technique. Votre conseiller commercial vous tient informé dès qu'il obtient un délai. Ford Montargis

9,0

Accueil très bien et le vendeur très aimable et accueillant très bonne prestations et un suivi du dossier de la vente du véhicule d'occasion au top.
Renault / AR983508

8,0

Déçue d'avoir du faire reprendre mon véhicule à une autre concession. L'attente de mon autre véhicule à était longue à mon goût.
Ford / KUGA

8,0

Demande de livraison a orleans refusé après achat a montargis, je trouve cela dommage, un gain de temps pour le client.
Ford / KUGA

7,0

Plus d explications sur le fonctionnement des accessoires du véhicule.
Opel / B

10

Bon contact et bons conseils
Ford / FOCUS

9,0

Juste le problème de carte grise sinon c 10
Fiat / 00000009

9,0

bien acceuilli
Ford / FIESTA

10

Super accueil ! Très bon suivi du dossier. Très satisfaite de la voiture.
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite d 'avoir acheté la Ford focus.Commercial à l 'ecoute ,d 'un grand professionnalisme, de bon conseils.Je recommande cette concession.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Janvier 2022
Bonjour, Un grand merci pour ce beau message et ces compliments ! Très bonne route à bord de votre nouveau véhicule. A bientôt dans votre concession, L'équipe FORD

10

Bel accueil, professionnalisme, achat accueil distance et véhicule impeccable
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Janvier 2022
Bonjour Monsieur AMBLOT, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre expérience ! :) Merci d'avoir partagé votre avis. Nous restons à votre service, L'équipe FORD

6,0

Le benne ne s’ouvre pas les travaux sur la carrosserie n’ont pas été faites comme promis
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Monsieur, Votre conseiller commercial va reprendre contact avec vous suite à votre commentaire. En attendant, notre équipe vous souhaite une belle semaine. Ford Montargis

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