les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Gaticar

Rue du Chesnoy, 45200 Amilly
8,8 /10
784 avis clients
Actuellement closed
8,9

576 clients de la concession Gaticar (Ford Montargis) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (225) 9/10
Pneumatique (59) 9.2/10
Réparation (58) 8.9/10
Freinage (55) 9/10
10

Accueil et service toujours très corrects.
Pneumatique / Autre
Ford / KUGA

10

cordial, rapidité, réparation rapide...
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bonne réactivité et ponctualité.
Réparation
Ford / NC

4,0

Prise de rdv mi août pour une date au 21 septembre juste pour un diagnostic De plus il est ressorti problème vanne egr je demande un rdv pour la pose on me dit Oula je ne sais pas car j ai trop de travail Sachant que je suis dans l attente d acheter un transit sport chez vous je me pose des questions Cordialement
Autre
Ford / TRANFT
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Septembre 2021
Bonjour, Nous regrettons vivement votre insatisfaction, il a effectivement été diagnostiqué un défaut EGR et nous vous avons proposé un rendez-vous selon la disponibilité de notre planning. A ce jour, aucun rendez-vous n'a été fixé, nous vous invitons à revenir vers nous. Notre équipe Après-Vente reste à votre disposition. Ford Montargis

9,0

Très bon accueil. Même sans rendez-vous. Sérieux et professionnalisme du chef d'atelier. Continuez ainsi.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, très bons conseils, compétences et travail parfaits. Équipe avec un grand professionalisme comme à chaque fois. Je suis client chez FORD à MONTARGIS depuis 1989 et j'ai toujours été entièrement satisfait des compétences du personnel, de l'accueil et du travail du personnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Tres satisfaite
Révision
Ford / C-MAX

3,0

Bonjour, L'accueil, comme toujours est irréprochable. Je viens de faire changer mon condensateur de climatisation. Résultat : J'ai la climatisation qui refonctionne. J'ai enfin un véhicule climatisé après 1 mois et demi depuis le diagnostique initial. Sauf que le hic, c'est qu'elle fait maintenant littéralement le bruit d'un mirage-2000, donc insupportable (vu directement avec le chef d'atelier : sois disant "une feuille dans le ventilateur, faut reprendre rendez-vous"). Fait troublant, je n'ai plus de klaxon depuis et il manque certain capuchon de protection (ça doit être aussi dus a une feuille dans le ventilateur). Je trouve déplorable de payer 647.67 € pour récupérer un véhicule en moins bon état qu'a l'entrée de votre garage. La proposition de date de rendez-vous qui m'a été faite est le 21/10/2021, soit dans un mois et demi. Ce qui veux dire que mon véhicule est inutilisable pendant ce temps (Je ne sais pas ce qui peux avoir été oublié de reconnecté sur le véhicule). J'attend votre retour rapidement pour trouver une solution rapide et pacifiste. C'est vraiment regrettable car j'ai toujours été extrêmement content de vos prestations depuis que j'ai acheté ce véhicule dans votre concession et que je fais entretenir mon véhicule dans votre garage. Bonne journée.
Autre
Ford / MA
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Septembre 2021
Bonjour, Nous regrettons fortement votre insatisfaction suite à un bruit de ventilateur que vous constatez sur votre véhicule. Notre Chef d'atelier vous a proposé un nouveau rendez-vous pour contrôle. Notre équipe reste à votre disposition. Ford Montargis

10

chef d’atelier au top
Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Rapidité de traitement de notre panne malgré des plannings chargés. Qualité et professionnalisme et rendez vous.
Révision / Réparation
Ford / RANGER

10

Personnel très aimable et très efficace. Merci à tous
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / ESCORT

9,0

Nous sommes satisfait de la prise en charge de notre véhicule avec une grande rapidité de réparation,mais sommes étonné que se soit la même pièce défectueuse qu'il 3 ans .
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Freinage / Autre
Ford / KUGA

9,0

Vidéo de présentation des problèmes en atelier très bien
Révision / Réparation
Ford / AR649073

9,0

Tous sais bien passser ,manque juste le petit sourire de la secrétaire car assez froid je trouve.
Pare-brise
Ford / AR649086

10

Accueil aimable
Révision
Ford / AR704626

10

Impeccable et bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

ras ras ras ras
Révision
Ford / C-MAX

10

Concession très sérieuse
Révision
Renault / 187

9,0

bien conseillé
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil et service parfaits
Freinage
Ford / S-MAX

10

Super accueil et conseils techniques
Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

10

Rien à redire
Freinage
Ford / MONDEO

10

accueil toujours sympathique . Travaux bien exécutés et dans es délais prévus. Prêt d'un véhicule de courtoisie en bon état pendant les travaux de carrosserie.
Carrosserie / Révision
Ford / C-MAX

9,0

Accueil bien.. La vidéo pour expliquer les divers problèmes de mon véhicule :très bien et innovant..
Révision / Pneumatique
Ford / AR911280

10

Toujours bon acceuil tant pour prendre le rdv que l'acceuil par l equide d'entretion .
Révision
Ford / FOCUS

10

trait bien
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très compétent et convivial
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Merci pour votre écoute, vos conseils, votre disponibilité et votre intervention en urgence.
Démarrage
Ford / EDGE

10

Personnel très competent et sérieux du début et jusqu'à la fin de l'intervention. Rend le véhicule propre. Nous sommes très satisfait
Révision / Réparation
Ford / AR895702

10

Personnel du garage competent et serieux et vehicule propre à la reprise
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Très bon sav
Révision
Ford / FOCUS

5,0

Véhicule tombe en panne . 3 mois d immobilisation. Aucune possibilité de réponse de votre part avec mon garage
Révision
Renault / AR937920
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Août 2021
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater une insatisfaction et ne comprenons pas ! Votre véhicule n'est pas arrivé chez nous pour une "panne" mais vous avez pris rendez-vous pour une révision sur votre véhicule et vous n'avez manifesté aucune remarque sur la prestation à votre départ. Notre équipe est à votre écoute. Ford Montargis

10

Atelier très satisfait par contre le commercial un zéro pointé.3 voitures chez ford Montargis en entretien pas capable d'avoir une remise fidélité pour renouvellement de mon LOA a tel point que j'ai racheté ma ford kuga.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Parfait .....accueil et prestations à la hauteur.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Super accueil, rdv tres rapide. Merci
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Merci . Ford Montargis

10

Service impec, personnel très sympathique comme d'hab!
Autre
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Monsieur, Toute notre équipe vous remercie vivement pour votre très agréable message. Merci de votre confiance ! Ford à Montargis

10

Très satisfait
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours parfait
Révision
Ford / FOCUS

10

Ras - toujours au top
Réparation / Autre
Ford / MA

9,0

Très bon service
Révision
Ford / RANGER

10

toujours satisfait des services Ford
Révision
Ford / ECOSPORT

10

TRES BON ACCUEIL DU SECRETARIAT ET DU RESPONSABLE DU SAV
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / ECOSPORT

8,0

La solution de paiement en 3 fois sur tablette avec cetelem nous a pris 1h! C'est une grosse perte de temps pour tout le monde en comparaison à d'autres solutions de paiement en plusieurs fois (par exemple cofidis avec la CB et un RIB permet de monter le dossier en moins de 5 minutes). Le reste est très bien.
Autre / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Personnel très à l'écoute, et très disponible
Révision / Autre
Ford / RANGER

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / KUGAV

10

Satisfaisant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Atelier pas donnée mais sait répondre aux attentes
Réparation / Révision
Ford / S-MAX

9,0

Je suis satisfait par la prestation sur mon véhicule.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

equipe sympa
Révision
Ford / TRANFACU

5,0

Bonjour, Plusieurs fois déjà que nous déplorons un manque de professionnalisme dans vos ateliers, nous obligeant entre autres à effectuer des allers-retours au garage. Entre, pièces détériorés par manque de soins, lors d'interventions en atelier, et oublie de certaines prestations à effectuer. Nous ne pouvons malheureusement pas donné un avis positif à ce sondage, compte tenu de notre insatisfaction général. Cordialement.
Révision / Autre / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Ponctualité et qualité.
Réparation
Ford / NC

9,0

Satisfait du contrôle
Révision / Pneumatique / Démarrage
Ford / AR648993

9,0

Bien reçu par le personnel
Révision
Ford / KUGA

10

personnel trés bien
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS

10

Accueil agréable, prêt d'une voiture pendant l'intervention, travail soigné et respect des délais. Parfait.
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil,prix et délai respectés
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Chef d'atelier très professionnel et attentifs à nos demandes
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de ma réparation. On ne voit plus rien. Comme si elle était neuve.
Carrosserie
Ford / PUMA

9,0

je suis toujours bien reçue le personnel est super
Révision
Ford / KUGA

10

rien à dire
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Juin 2021
Ford Montargis vous remercie !

10

très bien, sympathique
Autre
Ford / S-MAX

10

Bien accueillie, ma voiture révisée, lavée en 1h30, j'ai attendu dans le hall d'exposition en toute tranquillité. Je suis entièrement satisfaite.
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable, respect des horaires, respect des gestes barrières
Révision
Ford / KUGA

10

reçu sans rendez vous suite à une panne .diagnostic et reparation dans les meilleures conditions
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / S-MAX

8,0

PRESTATION CHERE.
Réparation / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

très bon accueil, bon diagnostique et réparation effectuée a la suite sans avoir besoin de revenir.
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable et prestations de qualité
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Un grand merci ! Au plaisir de vous accueillir durant nos portes ouvertes des 12 et 13 Juin 2021. Ford Montargis

5,0

Voici 2 ans j ai souscrit à idée ford mais 2 ans j ai eu la très mauvaise surprise de devoir redonner l apport du début
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Madame, Suite à votre avis, nous avons pris contact avec vous pour échanger sur l'insatisfaction. Le service après-vente est heureux de savoir que vous êtes entièrement satisfait de ses services. Concernant le contrat souscrit, vous nous avez indiqué avoir échangé avec notre conseiller commercial Fabien et nous sommes ravis que vous ayez obtenu toutes les informations attendues. Ford Montargis reste à votre disposition.

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Renault / CLIO IV

9,0

depannage rapide
Autre
Ford / E3864

7,0

j'ai une vibration qui n'a pas été résolue
Révision / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Personnel accueillant. La vidéo pour pour nous montrer les anomalies est une parfaite iniative.
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil Service de qualité
Révision / Freinage
Ford / TRANFTCU

10

Garage avec des personnels consciencieux.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très professionnel ..je recommande vivement
Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

ras rien a dire
Révision
Ford / ECOSPORT

10

SATISFAIT DU SERVICE ATELIER. TRÈS PRO.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Équipe très professionnel et à l'écoute du client
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Amabilité, compétence, efficacité.
Pneumatique / Autre
Ford / MONDEO

10

Dépannage en urgence géré en moins de 2h merci
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Professionnel et sympathique, réponses très claire aux questions que je me posais, tout était parfait pour moi
Révision
Ford / AR648993

9,0

Rien à dire
Révision
Ford / 5858

10

Excellent contact tant à l'accueil qu'avec le chef d'atelier!
Révision
Ford / KAP

9,0

très bien accueilli au garage et satisfait a tout les points de vue.
Révision
Peugeot / NC

10

Accueil réception cordial et accueil atelier très professionnel Client chez FORD Amilly depuis plus de 20 ans
Révision
Ford / FUSION

10

Toujours un excellent accueil et une très bonne prise en compte de mon problème.
Réparation
Ford / S-MAX

10

très bon accueil et très bonne compétence professionnelle. Très sérieux et ne pousse pas à la dépense.
Révision
Ford / B-MAX

10

Satisfait des prestations.
Révision
Ford / KUGA

10

toujours bien accueillis,horaires respectés,rien à dire de plus.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

impeccable
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Bon accueil Aimable
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Chef d'atelier au top
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Très bonne accueil de tout le personnel ⁶
Révision
Ford / RANGER

10

Tres bien,appel pour proposer une réparation suite à l'examen du véhicule. L'accueil est agréable et le responsable atelier efficace. Merci à T.L
Révision
Ford / FOCUS

10

Tout à fait satisfaite des services apportés sur ma voiture ainsi que de l'amabilité et compétences des personnes rencontrées. A une prochaine fois...
Révision / Autre
Ford / KA

9,0

Satisfait
Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli
Révision
Ford / FOCUS

10

Très agréable et professionnel
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Satisfait et garage sérieux
Réparation / Pare-brise
Ford / MONDEO

10

Commercial à l’écoute et réactif.
Ford / FOCUS

10

Très bonne accueil
Ford / KUGA

10

Très belle et bonne voiture
Ford / PUMA

8,0

Nettoyage intérieur non complet
Ford / PUMA

10

A l écoute,très agréable et prend son travail à cœur. Merci
Ford / TRANFT

10

Commercial très agréable qui a s s'adapter à mes demandes
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil, suivi des clients, à l'écoute.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil très agréable
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellente prestation, avec 15 jours de retard. J'ai donc assuré 2 véhicules pendant 15 jours.
Ford / PUMA

10

Rien à redire ! Merci à l’équipe :)
Ford / FIESTA

10

Des jeunes qui ont envie de travailler
Ford / PUMA

10

Vendeur très accueillant et convaincant. Nous avons déjà un véhicule Ford dont nous sommes très satisfait et nous en voulions un second. Le vendeur a très bien su nous présenter le véhicule que nous cherchions.
Ford / FIESTA

6,0

Délais de livraison non respectés et le commercial donne des infos confuses
Ford / PUMA

10

Très professionnel, sympathique, et disponible.
Ford / PUMA

10

Avec un délais de livraison allongé, le service commercial a été à la hauteur de mes attentes.
Ford / FOCUS

10

Très professionnel
Ford / KUGA

5,0

Kit écrous antivol acheté mais pas installé !et on ne ma pas dit qu'il fallait embrayer pour démarrer la voiture !
KIA / RIO2017

10

Je suis globalement très satisfait.
Ford / FIESTA

9,0

Bonjour Tres satisfait de mon achat. Un petit souci pour recontacter votre SAV suite à un accroc sur covering que nous n'avons pas vu tout de suite. En espérant que cela se règle facilement
Citroën / AR957483

9,0

TOUS C EST BIEN PASSE
Opel / AR934005

7,0

Un peu plus de rigueurs serait bienvenu
Ford / KAP

10

J invite vivement à acheter son véhicule chez Ford Montargis.
Ford / FIESTA

10

Rien à redire
Ford / PUMA

10

Tres bon acceuil. Voiture bien préparée. A l'écoute. Tres bon service.
Ford / C-MAX

9,0

Je suis très satisfait,bon accueil ,très respectueux et bon conseil .
Kia / RIO2017

9,0

conseils pratiques et commerciales bien expliqués, bonne présentation
Hyundai / AR966306

10

Très bon vendeur à votre écoute, je le recommande à votre clientèles.
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable, personnes à notre écoute très compétent.
Ford / ECOSPORT

0,0

Un commercial bon à rien qui n'a jamais répondu au mail quand on lui a dit que le véhicule nous intéressé. Livraison au bout d'1mois dans un état lamentable car le véhicule n'a pas été nettoyé, réception sous la pluie, l'agence de Nevers n était même pas au courant qu'il y avait la livraison chez eux ce jour là et si on n avait pas posé de question il nous expliquait pas les fonctions du véhicule. Il nous a mentit sur plusieurs choses, nous n'avons pas eu ni carnet d entretien ni facture ou bon attestant de ce qui avait été fait sur le véhicule de ce fait nous n avons pas confiance au véhicule car le commercial nous a dit qu'il était passé à la mécanique le 21 avril mais sans preuve donc je ne le crois pas . Par contre le directeur de la concession Montargis a été très réactif pour prendre rdv pour refaire le nettoyage du véhicule. Par contre nous sommes aussi déçu par le véhicule qui est très petit pour un véhicule 7 places. Pour un véhicule de 11000euro c'est vraiment aberrant et de plus est que sur internet le véhicule est estimé à 5700euro.
Ford / C-MAX

9,0

Très content de mon achat. très bien accompagné et renseigné.
Ford / FOCUS

10

Toutes les questions trouvent des réponses. Disponibilité, amabilité, compétences... que demander de plus?
Ford / KA

10

Bon accueil et bon suivi commercial, petite attention lors de la livraison
Jeep / Renegade I Ph2

10

Notre vendeur Tituan LE STRAT à l'écoute et de très bons conseils (Crédits) bien noté pour la prochaine fois.
Ford / FOCUS

2,0

Manque de confiance avec le client
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et avons repris contact avec vous dans les meilleurs délais pour échanger sur le problème. Malgré nos explications, nous sommes navrés de constater que vous restiez sur votre position. Nous restons à votre disposition. Ford à Montargis
Vendredi 26 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien, satisfait de la prestation
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil et personnel à l'écoute
Ford / FOCUS

10

Très bien accompagné malgré la distance Très professionnel
Ford / MONDEO

10

L'Agence est géniale.
Ford / KAP

10

Bonne prise en charge
DS / DS4

3,0

Déception vis à vis de l'aspect extérieur du véhicule. Nombreuses retouches sur l'ensemble de la carrosserie du véhicule et éraflures non retouchées sur le bouclier avant du véhicule. Même mon véhicule de 12 ans que vous m'avez repris avait un état extérieur plus correct que celui que j'ai acheté.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Bonjour, L'équipe commerciale Ford de Montargis a pris connaissance de votre insatisfaction. Un point va être fait de votre dossier et la Direction reprendra contact avec vous dès que possible. Votre concessionnaire Ford à Montargis

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