Alexandra/laurent G.
à
Villemandeur Samedi 13 Juillet 2024
Rapide efficace rien à redire
Ford
/
FIESTA
10
Michel/marie-Therese G.
à
Chailly En Gatinais Mardi 09 Juillet 2024
très contente toujours à votre écoute un très bon établissement..
Ford
/
Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 EDITION *
10
Annie G.
à
Nogent Sur Vernisson Samedi 06 Juillet 2024
Personnel compétant et réactif suite à ma panne
Réparation
Ford
/
FOCUS 5P 1600 TDCi 90 TREND
10
Damien M.
à
Nogent Sur Vernisson Samedi 06 Juillet 2024
Très bon accueil et service impeccable, j'ai retrouvé mon véhicule aussi propre que lorsque je l'ai laissé.
Ford
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TRANSIT
5,0
Olivier Q.
à
Chalette Sur Loing Vendredi 05 Juillet 2024
Prise en charge Mondéo Vignale pour la révision des 6 ans. Après révision effectuée et une fois arrivé à domicile , je m'aperçois que la facture concerne une révision des 5 ans alors que il aurait dû être mentionné révision des 6 ans (???) Révision des 5 ans qui a déjà été faite l'année dernière !!! Comment savoir si c'est bien la révision des 6 ans qui a été effectué et si le suivi Ford est correctement effectué ? Mystère...
De plus , en soulevant le capot , je m'aperçois que le niveau du réservoir de liquide de refroidissement du contrôleur de système de convertisseur est en dessous du mini !!!
Pour une révision à 500 euros , je pensais que le minimum c’était le contrôle de TOUS les niveaux .Comment avoir confiance pour le reste de la prestation après ça ? Obligé de repasser le lendemain pour faire l'appoint.
Et enfin , voiture déposée à 9h30 le matin et devant être récupérée pour 15h00 d'après le responsable . Je passe à 15h45 pour pour la récupérer . Voiture pas prête! On me justifie le retard par une panne électrique du réseau à l'atelier depuis le matin . Ok, ça arrive , je peux comprendre . Je récupère donc la voiture 16h15 , une heure quinze après l'heure promise .Mais dans ce cas , pourquoi ne pas prévenir en amont le client par SMS que le véhicule ne sera pas dispo à l'heure?
Bref , j'espère que la prochaine révision sera à la hauteur de l'idée que je me fais de l'attention que tout client doit attendre de son concessionnaire.
Merci de m'avoir lu.
Cdlt
Révision
Ford
/
mondeo
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2024
Mr Quehen,
Nous avons pris connaissance de votre avis, notre chef d'atelier a repris votre dossier e...