les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Montauban

1724 Avenue Espagne za Albasud, 82000 Montauban
8,6 /10
931 avis clients
Actuellement closed
8,5

665 clients de la concession Ford Montauban partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (283)8.6/10
Réparation (56)7.8/10
Freinage (40)9/10
Pneumatique (30)8.8/10
10

Rendez-vous respecter et révision OK
Révision
Ford / FOCUS

10

Rien a dire sur la prestation par contre au niveau tarif...bien cher et j ai fais un diagnostique dans un autre Ford en vacance et on m en a refait un lundi facturé alors que j avais amener l autre décevant
Révision / Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Le temps d attente pour avoir une réponse sur la nature des réparations a été longue.
Réparation
Ford / FIESTA

3,0

J'ai acheté un véhicule il y a quelques semaines dans ce garage, il n'y avait pas de double de clés. Après un premier avis négatif déposé, le garage m'a recontacté pour me dire qu'il pouvait me faire gratuitement un double, mais il fallait que je me déplace à Toulouse soit 50 km pour le faire programmer,avec les frais que cela entraine et la perte de temps. L'on devait me recontacter pour que je passe au garage chercher les clés à programmer, mais personne ne l'a fait. Après 15 jours d'attente, j'ai téléphoné plusieurs fois,l'on m'a alors indiqué que le vendeur initial n'était pas en possession des dites clés, que c’était un autre spécialisé dans les occasions. Je me suis déplacé il y a 10 jours pour voir ce vendeur, il était en congés et personne pour me donner les clés, l'on n'a alors assuré que je serais recontacter au maximum dans les 7 jours suivants, depuis plus de nouvelle. Bref, du temps perdu et un manque de considération certain
Autre
Seat / Toledo IV Ph1

10

Tous le monde est très accueillant souriant agréable et efficace quoi de mieux
Pneumatique
Ford / FIESTA

1,0

Délai de réparation non respecté Plus d une heure de retard
Révision
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide, prêt d'une voiture neuve sous très cour délai et maintenance effectué dans les temps... Et avec le sourire de la réception... Quoi demander de plus...
Révision / Freinage
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Très bon accueil
Freinage / Révision
Ford / Mondeo II Ph1

10

Parfait rien à dire vendeur à l'écoute et choix de véhicules
Pneumatique
Hyundai / Tucson II Ph1

4,0

Beaucoup de points à améliorer : - 4 jours pour faire le diagnostic du véhicule - aucun devis ni renseignement sur tarif estimatif - pas de prêt de véhicule alors qu'il a été immobilisé 8 jours - aucun appel si je n'avais pas relancé régulièrement
Autre
Mazda / Mazda 5 I Ph2

7,0

Un tarif un élevé pour une vidange
Ford / KAP

10

Vendeur très agréable, poli, qui a su nous écouter et nous aider. Au top
Autre
Volkswagen / Polo V Ph1

10

personnel à l'écoute, agréable délai d intervention respecté
Révision
Ford / S-MAX

10

Accueil sympa gens compétents ils ont résolu mon problème en me tenant informé c'est très bien
Autre
Ford / RANGER

8,0

Dommage que je n'ai pas eu d'explications sur les cause de retard de livraisons de ma voiture. Que le commercial rappelle quand on lui laisse un message sur téléphone puis sur internet puis à l'accueil de la concession et être obligé de se déplacer???
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Prise en charge très rapide et bon véhicule de prêt !
Carrosserie
Renault / Megane III Ph1

9,0

Rdv respecté, envoi d'une vidéo du véhicule pour travaux à effectuer avant CT.
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

Confiance dans la marque sécurité confort
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

très satisfaite bien guidé sur mon achat de mon véhicule très bien reçu parfait
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Bon accueil informé des pièce à changer, pas de problème.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Pas de commentaire
Révision
Mazda

8,0

Pour moi je suis satisfait de l'intervention ; peut être mettre en place des conditions particulières pour les clients réguliers (remises, …)
Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil super professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel sympathique et collaboratif.
Autre
Ford / RANGER

9,0

Accueil chaleureux,bonne prestation
Pneumatique
Mazda / MAZDA3 2017 (08/2016-12/2018)

9,0

Explique bien, le vendeur agréable...
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Accueil très professionnel et sympathique
Autre
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Très bonne acceuil
Autre
Renault / Clio III Ph2.NG

9,0

Satisfait
Révision
Ford

8,0

Prix de vidange excessif
Révision
Ford / B-MAX

10

Équipe a l'écoute et disponible.
Autre
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)

8,0

En premier lieu on doit signer deux pages de devis..2'je ne savais pas que le lave glace faisait parti du forfait.16€d'augmentation en 1an! Pour un véhicule neuf qui n'a rien.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KAP

9,0

Très satisfait .
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Personnels trés gentils et trés aimables.
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Au petit soin pour ses clients très professionnels merci encore.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

bien accueillit voiture de pres tres bien
Autre
Renault / Twingo II Ph2 NG

10

Accueillants et efficaces
Autre
Ford / FOCUS

9,0

horaires respectés , personnel super gentils et avenants et aimable ,, tout va bien !! merci a la prochaine .
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

8,0

SATISFAIS LORS DE MA DERNIERE VISITE.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / GALAXYII

10

Rien à redire très bon service
Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

satisfait du personnel ford comme toujours
Révision
Ford / KUGA

6,0

Une seule clé disponible lors de l'achat du vehicule. Un moi et demi d'attente pour obtenir la 2eme clé du vehicule!!!!!! comment fait'on dans ce cas si l'on perd la clé ?
Autre
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)
Dimanche 24 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Faire payer un changement d ampoule de feux alors que le véhicule a été acheté dans la concession et que de surcroît le changement impose de toute façon un demontatage avec des clés spéciales propres à la marque...c est qd même un comble !!!
Autre
Ford / FIESTA

10

TReS BIEN, satisfait
Révision
Ford / KUGA

10

Rien à redire travail serieux
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / S-MAX

9,0

Excellent accueil comme d'habitude.
Révision
Mazda / MAZDA6 WAGON 2017 (08/2016-06/2018)

9,0

Très satisfaite de l’accueil et travaux mais facture un peu élevée pour entretien, plaquettes et bougies .
Révision / Autre / Freinage
Mazda

9,0

Je viens de changer le véhicule mais ne l’ai pas encore vraiment utilisé... À bientôt
Ford / FOCUS

5,0

Je ne peux entendre me répondre qu'un bruit sur une voiture neuve est normal il faut la roder...
Autre
Mazda / CX-5 (03/2017)

1,0

Suite à une panne de voiture non réparable j'ai eu droit à des reflexions, ton et remarques à la limite de l'irrespect.
Réparation
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

personnel ancien reste tres competent il manque l ambiance des annees antérieures sur ma derniere revision la verification du gonflage des pneus a voir….
Révision
Ford / FIESTA

10

tres bon accueil, réparation non prévue évitant le pire, grand merci à tout le personnel
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

9,0

rendez-vous et prise en charge dans les délais
Révision
Ford / B-MAX

10

De très bonnes explications de la part des employés de l'atelier lors d'une révision des 20000 kms.
Révision
Ford / KUGA

10

réparation bien effectuée
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Oui, 10 pour l'instant. Attendons de voir l'avenir.
Révision / Pare-brise
Ford / TOURNEO COURIER

10

Prestations parfaite
Révision
Fiat / 500X I Ph1

4,0

J’avais demandé 4 interventions sur mon véhicule dans le cadre de ma révision, 3 ont été effectuées (changements des piles des télécommandes, recollage des joints de portières et changemebt d’une ampoule) mais pas la 4ème à savoir refixer le cache sous moteur qui s’était détaché alors qu’il avait à peine un an et demi et que je l’avais fait changer dans cette concession...
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

6,0

Accueil téléphonique pas commercial J’ai demandé le code wifi sur place, j’ai bien compris que ça dérangé la dame.
Révision
Mazda / CX-5 (03/2017)

9,0

Vendeur à l'écoute, qui propose des véhicules répondant à mes attentes, service téléphonique très accueillant
Autre
Peugeot / 208 I Ph1

9,0

Dommage que la panne soit aléatoire et n'est pas permis un diagnostic. Le garage a, semble t il, essayé plus de chose que prévu pour faire réapparaître le message en vain. Cet effort et leur communication est à valoriser.
Autre
Ford / FOCUS

10

Sûrement le meilleur service d’un garage que j’ai connu, équipe très agréable, à l’écoute et surtout très arrangeant. Je leurs ai laissé une Audi RS5, Travail efficace et rapide, le résultat est parfait. Je recommande a 100%.
Carrosserie
Audi / A5 quattro I Ph2

8,0

Un peu beaucoup cher, pour une clé de contact et une télécommande de fermeture centralisée.
Autre
Ford / RANGER

10

Devis et facture conformes. Pret de voiture
Révision
Mazda / CX-5 (11/2014-06/2018)

8,0

Atelier ,on s'est bien occupé de mon véhicule . Par contre la responsable de l'atelier est plus que désagréable ,elle vous donne rendez vous à une heure fixe de ne pas etre en retard car elle annulera votre rendez vous .Par contre elle vous fait venir à une heure et vous attendez que l'on prenne votre véhicule une heure après .
Révision
Ford / KUGA

9,0

Tout était très bien
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Tres bien mais un peu cher!
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon service. Travaux conforme à la demande
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / TOURNEO CONNECT

10

ras super rien a dire
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

1,0

Prestation à 215e pour la révision 3 jours plus tard en déposant la voiture 230e ! Révision incomplète, bruit suspect étrangement non relevé, bref qualité très médiocre.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Accueil très agréable prêt voiture respect planning seul bémol est attention propreté voiture intérieure à la restitution (cela fait deux fois que je retrouve tapis sol assez sales)
Révision
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)

9,0

Bon accueil Bon service
Pare-brise
Ford / RANGER

9,0

Problème important de stationnement dans le parking de la concession.
Révision
Ford / FOCUS

10

délai d'intervention respecté, travail bien fait
Autre
Ford / EDGE

9,0

Prise en charge hors garantie très appréciée
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Personnel agréable, bonne prestation. Tarifs un peu cher.
Révision
Mazda / MAZDA3 (08/2003-05/2006)

6,0

3hrs30 d'attente pour une prestation qui devait durer 2 hrs (et encore!) Très bien pour tout le reste .
Démarrage / Autre
Mazda

9,0

Accueil et prestations toujours de qualité
Révision
Ford / B-MAX

10

ACCUEIL TOUT EN SOURIRE DE LA PART DE LA SECRÉTAIRE, UN VRAI PLAISIR. DÉLAI RESPECTE POUR LA RECUPERATION DU VÉHICULE.
Révision
Ford / RANGER

8,0

J ai ete satisfaite
Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Satisfait du service
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)

10

Super garage à conseiller pour tout clients Ford merci encore
Révision / Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

personnel très à l'écoute.
Ford / ECOSPORT

8,0

Plus de conseils
Révision
Ford / B-MAX

9,0

bonjour tres bonne relation client vendeur en revanche communication pars telephone atelier la personne n ais jamais dispo on vous dit elle vous rappelle, mais en fait jamais!
Ford / RANGER

10

comme toujours très satisfaite de l"accueil et des prestations fournies . A recommander.
Révision
Ford / FIESTA

10

satisfait prestations
Autre
Ford / ECOSPORT

10

rdv ok, accueil ok, travaux ok
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Accueil super, rdv rapide, efficace, travail bien fait, à l'écoute du client
Pare-brise / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil Service rapide et accompli dans le temps prévu
Autre
Ford / FOCUS

10

Rien a redire.
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Véhicule rendu non nettoyé...
Ford / KUGA

6,0

nous avons été obligé de revenir faire la vidange de notre véhicule acheté en juillet dernier. Nous avons signalé que la voiture avait un peu de mal à démarrer à froid, ca n a pas été pris en compte, nous repasserons . Aux vus des températures des derniers jours nous espérons ne pas de avoir de soucis quand au démarrage de la voiture
Révision
Ford / KUGA

5,0

Antérieurement a juin 2018 chez Toyota. après la revision on m'a toujours rendu la voiture propre et lavé. Là, voiture non lavée et des traces de pas sur les tapis alors qu'elle était propre intérieurement.
Révision
Mazda / CX-5 (03/2017)

9,0

Tout va RAS
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

9,0

Toujours satisfait du contrat de entretien de mon véhicule, encore 2 ans, puisque je l ai acheté neuf en 7/2015
Révision
Ford / ECOSPORT

2,0

meme panne réparée 10 jours avant en changeant la batterie, la ils changent encore autre chose pas fiables
Réparation
Ford

2,0

2h après la révision, la voiture ne passe pas au contrôle technique ... usure des deux pneus arrière pas vérifié... pas très professionnel...
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à redire, personnel sympa, accueillant, véhicule pris en charge dans les délais, véhicule de prêt était prêt des que je suis arrivé ! Parfait ! Je pense que le nettoyage n'était pas fais vu les températures, ce que je peux comprendre... (Juste faire attention car j'ai retrouvé des traces de doigts noires au niveau de l'ouverture des portière et frein à main non remis à la récupération de la voiture, même si c'est plat, toujours une sécurité à faire...)
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon contact bien conseillée et satisfaite de mon véhicule
Ford / TOURNEO COURIER

10

Tout est parfait.
Mazda / MAZDA3 (12/2018)

8,0

Très satisfait du véhicule en lui même, dommage qu’une boite d’alp Ou un bidon d’huile ne soit prévu.. pas même un gilet et un triangle.. seul bémol, je pense que cela aurait été le bienvenu.. pour le moins,
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Le jour de la livraison le vendeur habituel n'était pas là, ce que je peux concevoir. La prise en main m'a été faite par une jeune fille qui était complètement perdue et qui ne connaissait manifestement pas complètement la marque. Je comprends tout à fait qu'il soit nécessaire de former des jeunes, mais elle aurait au moins pu être accompagnée par quelqu'un d'expérience qui aurait pu la guider et éviter ainsi quelle ne puisse pas répondre immédiatement à mes quelques questions. La préparation du véhicule a été semble-t-il faite à la hâte (alors que vous l'aviez reçu depuis plusieurs semaines). En effet, des protections plastique étaient encore présentes à l'intérieur de l'habitacle, les hauts parleurs ne produisaient aucun son (l'on m'a dit que le fusible était grillé ? j'ai quand même quelques doutes sur le fait qu'il ait été mis effectivement en place ?), le réservoir de lave-glace était complètement vide, les vitres n'étaient pas gravées et j'attends toujours les tapis de sol. Ce ne sont certes que des détails, mais ces petits désagréments font naturellement chuter votre indice de satisfaction d'autant plus que je suis très satisfait de la marque (ma 4° Mazda) et du modèle du véhicule.
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Écoute, réponses à mes besoins adaptées, efficacité
Ford / KAP

8,0

Satisfait de mon achat, accueil professionnel et compétant.
Ford / FIESTA

10

très bon acceuil agence agréable et surtout le commercial à l'écoute du client de ses attentes et apporte des solutions concrètes . encore félicitations et sommes enchantés du véhicule
Ford / FIESTA

10

Excellent vendeur,trės a l'ecoute des demandes client...a suivre..
Mazda / CX-3 (06/2018)

10

Très bon accueil et des conseils au top.
Mazda / MAZDA2 (03/2017)

10

Très satisfait, même le café est excellent. Bien cordialement
Mazda / MAZDA2 (03/2017)

9,0

Je ne peux pas encore me prononcer... trop tôt...à bientôt
Ford / FOCUS

10

plusieu voitures ont été achetées chez vous et jamais de problèmes
Ford / TOURNEO COURIER

10

Satisfait
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

rien a dire le responsable du garafe ford a castelssarasin comme les secretaire et aussi lesmecano on etait tres sympas
Ford / FOCUS

10

Super très bien recu
Ford / FIESTA

9,0

Globalement satisfaites.
Ford / KAP

8,0

Ça serai bien d'avoir plus d'informations à l'avance sur la date d'arrivée du véhicule
Ford / FIESTA

10

Accueil très bon
Ford / ECOSPORT

7,0

voiture commandée en Septembre,livrée en Janvier !
Ford / KAP

10

accueil de qualité et interlocuteurs professionnels
Ford / EDGE

10

tres bien recu
Ford / FIESTA

9,0

Achat Mazda MX5
Mazda / MX5 2019

9,0

Venu avec ma femme voiture mise de suite a disposition pour essai .
Ford / FOCUS

10

Satisfait de mon achat, très bien conseillé en fonction de mes attentes par une équipe compétente à l'écoute de la clientèle.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon acceuil.équipe sympa,et très professionnelle.
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Véhicule K A + positive agréable à conduire , auquel on découvre d’autre objet de conduite et de téléphonies appréciables ...
Ford / KAP

10

à part le fait que je n'ai pas pu avoir la couleur que je désirais car Ford ne fait pas de choix dans les milieux de gamme, le reste est super. Excellent accueil, le vendeur est top, professionnel et agréable. La dame qui a finalisé la vente est tout aussi professionnelle, agréable et souriante. Vraiment, rien à redire.
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil et écoute de l'interlocuteur
Ford / KAP

6,0

Parebrise éclats
Ford / B-MAX I Ph1

10

très bon conseil et professionnalisme de la commerciale ,très bien reçu.
Ford / KUGA

10

Choix de véhicules
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Très satisfaisante.
Mazda / CX-5 (11/2014-06/2018)

10

Très bon suivi, très bon vendeur, et informations complètes concernant les conseils et le véhicule. Premier achat parfait
Volkswagen / Polo V Ph1

10

Au top! Tout parfait
Ford / KUGA

0,0

Nous avons réceptionné un véhicule avec une seule clé, nous devons donc à nos frais refaire un jeu de clé. Bien entendu cela n'avait pas été précisé lors de la vente. De plus, nous avons payé un "forfait carburant" de 20€ pour se retrouver avec un véhicule qui ne pouvait effectuer au mieux 50 km. Lorsque nous l'avons signalé le vendeur nous a dit que c'était un "forfait" et que du coup il peut y en avoir plus comme moins. Je trouve ce raisonnement complètement aberrant surtout que la vente s'effectuait avec une reprise et que nous avions de notre côté laissé un réservoir quasiment plein. Si aucun retour positif pour arranger cette situation n'est réalisé de votre part nous nous chargerons de faire savoir dans notre entourage le peu d'écoute disponible de votre part. Une cliente très insatisfaite !
Seat / Toledo IV Ph1

10

BIEN RECU A L ECOUTE
Renault / Clio III Ph2.NG

9,0

rapidité, efficacité et vendeur sympathique
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

Le vendeur du jour a fait preuve d un grand professionnalisme mais j ai plusieurs fois visité le parc automobile sans aucun contact.
Ford / KUGA

9,0

Client depuis longtemps satisfait du garage
Peugeot / Expert Fg II Ph2

8,0

Service tres correct
Ford / Focus SW II Ph2

10

Excellent.
Ford / Fiesta III Ph2

10

Tout était parfait!
Fiat / 500X I Ph1

3,0

La révision mécanique n’est pas aboutie, le nettoyage n’est pas complet. Manque de professionnalisme complet des équipes de maintenance carrosseries et de nettoyage. Livraison de véhicule très intéressant satisfaisante.
Ford / KUGA

10

j ai énormément apprécié la disponibilité du vendeur après la vente.
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Vendeur a l'écoute, accueillant et souriant, de très es bon conseils. Merci encore.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Très bon accueil, ravie de mon achat et vendeur très bien. Ras
Ford / KAP

8,0

Défaut sur un rétroviseur électrique qui je pense aurait pu être évité par un controle plus prononcé par les mécaniciens, vendeur au top
Ford / FOCUS

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