les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Montauban

1724 Avenue Espagne za Albasud, 82000 Montauban
8,6 /10
1 005 avis clients
Actuellement closed
8,5

709 clients de la concession Ford Montauban partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (301)8.6/10
Réparation (60)7.8/10
Freinage (41)9/10
Carrosserie (34)9/10
10

Personnel très sympathique. Bonne prise en charge de mon véhicule. Très souriant. Je leur fais entièrement confiance.
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Clients de longue date dans ce garage, on est très satisfait des voitures qu’ils nous ont vendu, en particulier les Fiesta et CMax. Une mauvaise expérience avec une KA, une erreur de parcours.. Sinon bon accueil général, les vendeurs sont super !
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Très bonne équipe d'accueil et carrossier
Ford / FIESTAV

10

Horaires respectés Bon accueil
Révision
Ford

10

Garage sérieux pas de problème
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

je suis satisfait de cet établissement, je suis client depuis une dizaine d'années.
Révision
Ford / KUGA

6,0

Je reviens aujourd'hui hui car lors de l inversion des pneus et les mises au point une valves d un pneu n a pas été remis et un voyant jaune s est rallumé
Pneumatique
Mazda / MAZDA3 2017 (08/2016-12/2018)

9,0

Accueil correcte à l'écoute Délais d'attente dépassé mais raisonnable
Révision
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)

7,0

Je venais de loin et n'ai pas eu l'accueil que j'attendais au niveau garage et pas vendeur.
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bien accueilli et bon travail
Révision
Hyundai / Matrix I Ph1

10

rapidité, efficacité, écoute, accueil de qualité
Révision
Ford / FIESTA

4,0

Rappel par courrier recommandé de Mazda France... L'agence semble connaitre parfaitement de quoi il s'agit.... RDV pris sous huitaine. Sans être prévenu(déplacement de 2 véhicules perso)on nous annonce que la pièce n 'est pas disponible. Sans excuse de la réception... Retour à la maison pour un nouveau RDV sous quinzaine....
Autre
Mazda / Mazda 2 II Ph2

9,0

Prise en charge de la garantie top.
Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Satisfait bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

1,0

Vendre 10 sur 10 mais après personne pour le suivi.
Autre
Ford / RANGER
Samedi 22 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien, soigneux, ponctuel, parfait
Révision
Mazda / CX-5 (03/2017)

8,0

Rien a dire
Autre
Mazda / Non codifie

7,0

Rien à ajouter...
Autre
Citroën / C4 Picasso N1 I Ph1

9,0

Très bon service en carrosserie
Carrosserie
Mazda / CX-5 (03/2017)

5,0

réponses évasives à demande sur équipement ford écosport
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bien
Ford / KUGA

10

Satisfaire
Révision
Ford / KAP

2,0

Confiance en la marque MAZDA mais pas du tout au mécanicien Devis fantaisiste et prix élevé
Réparation
Mazda

9,0

très bon accueil et très bon relationnel avec le vendeur
Révision / Autre
Ford / KUGA

8,0

rien a signaler
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Accueil, écoute et présentation véhicule super bien
Autre
Kia / Cee'd II Ph1

9,0

Bonne réactivité pour obtenir un RDV rapidement.
Révision / Réparation
Mazda / Mazda 6 FW III Ph1 Evo

10

parfait equipe super
Révision
Mazda

10

Votre personnel a été très serviable et patient car je suis écossais et mon français pour le moment n’est pas très bon.
Autre
Mazda / CX-5 (03/2017)

8,0

Prise de rendez-vous assez facile par téléphone en respectant mes disponibilités, accueil chaleureux , mais absence de contact et d'échange entre les mécaniciens et le client
Révision
Mazda / MAZDA3 2017 (08/2016-12/2018)

10

Équipe très professionnelle. Bon accueil
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Très bien
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

9,0

Pas de problème pour l'instant avec Ford
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil conviviale, bonne prise en compte de mes besoins et très réactif au niveau du financement
Autre
Mazda / CX-5 (11/2014-06/2018)

4,0

La pièce à été commandée en février 2019 et si je n'étais pas revenu de moi même en mai 2019 je n'aurais jamais su que la dite pièce avait été livrée
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

les interlocutrices sont tres bien!
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Rendez-vous respecter et révision OK
Révision
Ford / FOCUS

10

Rien a dire sur la prestation par contre au niveau tarif...bien cher et j ai fais un diagnostique dans un autre Ford en vacance et on m en a refait un lundi facturé alors que j avais amener l autre décevant
Révision / Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Le temps d attente pour avoir une réponse sur la nature des réparations a été longue.
Réparation
Ford / FIESTA

3,0

J'ai acheté un véhicule il y a quelques semaines dans ce garage, il n'y avait pas de double de clés. Après un premier avis négatif déposé, le garage m'a recontacté pour me dire qu'il pouvait me faire gratuitement un double, mais il fallait que je me déplace à Toulouse soit 50 km pour le faire programmer,avec les frais que cela entraine et la perte de temps. L'on devait me recontacter pour que je passe au garage chercher les clés à programmer, mais personne ne l'a fait. Après 15 jours d'attente, j'ai téléphoné plusieurs fois,l'on m'a alors indiqué que le vendeur initial n'était pas en possession des dites clés, que c’était un autre spécialisé dans les occasions. Je me suis déplacé il y a 10 jours pour voir ce vendeur, il était en congés et personne pour me donner les clés, l'on n'a alors assuré que je serais recontacter au maximum dans les 7 jours suivants, depuis plus de nouvelle. Bref, du temps perdu et un manque de considération certain
Autre
Seat / Toledo IV Ph1

10

Tous le monde est très accueillant souriant agréable et efficace quoi de mieux
Pneumatique
Ford / FIESTA

1,0

Délai de réparation non respecté Plus d une heure de retard
Révision
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide, prêt d'une voiture neuve sous très cour délai et maintenance effectué dans les temps... Et avec le sourire de la réception... Quoi demander de plus...
Révision / Freinage
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Très bon accueil
Freinage / Révision
Ford / Mondeo II Ph1

10

Parfait rien à dire vendeur à l'écoute et choix de véhicules
Pneumatique
Hyundai / Tucson II Ph1

4,0

Beaucoup de points à améliorer : - 4 jours pour faire le diagnostic du véhicule - aucun devis ni renseignement sur tarif estimatif - pas de prêt de véhicule alors qu'il a été immobilisé 8 jours - aucun appel si je n'avais pas relancé régulièrement
Autre
Mazda / Mazda 5 I Ph2

7,0

Un tarif un élevé pour une vidange
Ford / KAP

10

Vendeur très agréable, poli, qui a su nous écouter et nous aider. Au top
Autre
Volkswagen / Polo V Ph1

10

personnel à l'écoute, agréable délai d intervention respecté
Révision
Ford / S-MAX

10

Accueil sympa gens compétents ils ont résolu mon problème en me tenant informé c'est très bien
Autre
Ford / RANGER

8,0

Dommage que je n'ai pas eu d'explications sur les cause de retard de livraisons de ma voiture. Que le commercial rappelle quand on lui laisse un message sur téléphone puis sur internet puis à l'accueil de la concession et être obligé de se déplacer???
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Prise en charge très rapide et bon véhicule de prêt !
Carrosserie
Renault / Megane III Ph1

9,0

Rdv respecté, envoi d'une vidéo du véhicule pour travaux à effectuer avant CT.
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

Confiance dans la marque sécurité confort
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

très satisfaite bien guidé sur mon achat de mon véhicule très bien reçu parfait
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Bon accueil informé des pièce à changer, pas de problème.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Pas de commentaire
Révision
Mazda

8,0

Pour moi je suis satisfait de l'intervention ; peut être mettre en place des conditions particulières pour les clients réguliers (remises, …)
Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil super professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel sympathique et collaboratif.
Autre
Ford / RANGER

9,0

Accueil chaleureux,bonne prestation
Pneumatique
Mazda / MAZDA3 2017 (08/2016-12/2018)

9,0

Explique bien, le vendeur agréable...
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Accueil très professionnel et sympathique
Autre
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Très bonne acceuil
Autre
Renault / Clio III Ph2.NG

9,0

Satisfait
Révision
Ford

8,0

Prix de vidange excessif
Révision
Ford / B-MAX

10

Équipe a l'écoute et disponible.
Autre
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)

8,0

En premier lieu on doit signer deux pages de devis..2'je ne savais pas que le lave glace faisait parti du forfait.16€d'augmentation en 1an! Pour un véhicule neuf qui n'a rien.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KAP

9,0

Très satisfait .
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Personnels trés gentils et trés aimables.
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Au petit soin pour ses clients très professionnels merci encore.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

bien accueillit voiture de pres tres bien
Autre
Renault / Twingo II Ph2 NG

10

Accueillants et efficaces
Autre
Ford / FOCUS

9,0

horaires respectés , personnel super gentils et avenants et aimable ,, tout va bien !! merci a la prochaine .
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

8,0

SATISFAIS LORS DE MA DERNIERE VISITE.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / GALAXYII

10

Rien à redire très bon service
Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

satisfait du personnel ford comme toujours
Révision
Ford / KUGA

6,0

Une seule clé disponible lors de l'achat du vehicule. Un moi et demi d'attente pour obtenir la 2eme clé du vehicule!!!!!! comment fait'on dans ce cas si l'on perd la clé ?
Autre
Mazda / CX-3 (03/2015-06/2018)
Dimanche 24 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Faire payer un changement d ampoule de feux alors que le véhicule a été acheté dans la concession et que de surcroît le changement impose de toute façon un demontatage avec des clés spéciales propres à la marque...c est qd même un comble !!!
Autre
Ford / FIESTA

10

TReS BIEN, satisfait
Révision
Ford / KUGA

10

Rien à redire travail serieux
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / S-MAX

9,0

Excellent accueil comme d'habitude.
Révision
Mazda / MAZDA6 WAGON 2017 (08/2016-06/2018)

9,0

Très satisfaite de l’accueil et travaux mais facture un peu élevée pour entretien, plaquettes et bougies .
Révision / Autre / Freinage
Mazda

9,0

Je viens de changer le véhicule mais ne l’ai pas encore vraiment utilisé... À bientôt
Ford / FOCUS

5,0

Je ne peux entendre me répondre qu'un bruit sur une voiture neuve est normal il faut la roder...
Autre
Mazda / CX-5 (03/2017)

1,0

Suite à une panne de voiture non réparable j'ai eu droit à des reflexions, ton et remarques à la limite de l'irrespect.
Réparation
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

personnel ancien reste tres competent il manque l ambiance des annees antérieures sur ma derniere revision la verification du gonflage des pneus a voir….
Révision
Ford / FIESTA

10

tres bon accueil, réparation non prévue évitant le pire, grand merci à tout le personnel
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

9,0

rendez-vous et prise en charge dans les délais
Révision
Ford / B-MAX

10

De très bonnes explications de la part des employés de l'atelier lors d'une révision des 20000 kms.
Révision
Ford / KUGA

10

réparation bien effectuée
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Oui, 10 pour l'instant. Attendons de voir l'avenir.
Révision / Pare-brise
Ford / TOURNEO COURIER

10

Prestations parfaite
Révision
Fiat / 500X I Ph1

4,0

J’avais demandé 4 interventions sur mon véhicule dans le cadre de ma révision, 3 ont été effectuées (changements des piles des télécommandes, recollage des joints de portières et changemebt d’une ampoule) mais pas la 4ème à savoir refixer le cache sous moteur qui s’était détaché alors qu’il avait à peine un an et demi et que je l’avais fait changer dans cette concession...
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

6,0

Accueil téléphonique pas commercial J’ai demandé le code wifi sur place, j’ai bien compris que ça dérangé la dame.
Révision
Mazda / CX-5 (03/2017)

9,0

Vendeur à l'écoute, qui propose des véhicules répondant à mes attentes, service téléphonique très accueillant
Autre
Peugeot / 208 I Ph1

9,0

Dommage que la panne soit aléatoire et n'est pas permis un diagnostic. Le garage a, semble t il, essayé plus de chose que prévu pour faire réapparaître le message en vain. Cet effort et leur communication est à valoriser.
Autre
Ford / FOCUS

10

Sûrement le meilleur service d’un garage que j’ai connu, équipe très agréable, à l’écoute et surtout très arrangeant. Je leurs ai laissé une Audi RS5, Travail efficace et rapide, le résultat est parfait. Je recommande a 100%.
Carrosserie
Audi / A5 quattro I Ph2

8,0

Un peu beaucoup cher, pour une clé de contact et une télécommande de fermeture centralisée.
Autre
Ford / RANGER

9,0

Personnel disponible et à l'écoute. Reprise et financement intéressant. Satisfait de mon 1er achat chez Ford.
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil avec une équipe jeune et dynamique . Je recommande
Mazda / MAZDA3 5 PORTES (12/2018)

10

Nous avons été très bien conseillé
Ford / KAP

10

tres bien reçu et parfaitement a mon écoute
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de cette concession, accueil, professionnalisme et gentillesse de votre commercial, je resterai fidèle à la concession de Montauban.
Ford / FIESTA

10

Établissement accueillant, aimable gracieux.
Ford / FIESTA

8,0

Je suis content de mon véhicule mais déçu pour le montage de mon crédit enfin tout c'est arrange j'espère que tout ce passera bien pour la suite merci à toute l'équipe
Ford / KAP

10

Pour le moment tout parfait.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil assorti à la bonne compréhension du souhait du client !
Ford / KAP

10

cette voiture une est merveille rien à dire que du bonheur
Ford / FIESTA

10

oui trés bien
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et satisfaite de la rapidité de la livraison
Ford / FIESTA

10

Très bien
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Nous sommes très satisfaits, pour le moment, du véhicule acheté dans votre concession. Agréable à conduire, confortable... bref nous nous sentons bien dedans. Nous tenons aussi à dire que nous avons été très bien reçus par M. CHANBAULT. Très aimable, courtois, serviable et compétent. Nous vous remercions et espérons continuer les bonnes relations avec vous.
Ford / ECOSPORT

10

pour l instant,un seul défaut: -pas de fermetures automatique centralisé de la voiture
Ford / KAP

1,0

Voir le mail que je vous ai envoyé
Ford / RANGER

10

Bon contact bien conseillée et satisfaite de mon véhicule
Ford / TOURNEO COURIER

10

Tout est parfait.
Mazda / MAZDA3 (12/2018)

8,0

Très satisfait du véhicule en lui même, dommage qu’une boite d’alp Ou un bidon d’huile ne soit prévu.. pas même un gilet et un triangle.. seul bémol, je pense que cela aurait été le bienvenu.. pour le moins,
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Le jour de la livraison le vendeur habituel n'était pas là, ce que je peux concevoir. La prise en main m'a été faite par une jeune fille qui était complètement perdue et qui ne connaissait manifestement pas complètement la marque. Je comprends tout à fait qu'il soit nécessaire de former des jeunes, mais elle aurait au moins pu être accompagnée par quelqu'un d'expérience qui aurait pu la guider et éviter ainsi quelle ne puisse pas répondre immédiatement à mes quelques questions. La préparation du véhicule a été semble-t-il faite à la hâte (alors que vous l'aviez reçu depuis plusieurs semaines). En effet, des protections plastique étaient encore présentes à l'intérieur de l'habitacle, les hauts parleurs ne produisaient aucun son (l'on m'a dit que le fusible était grillé ? j'ai quand même quelques doutes sur le fait qu'il ait été mis effectivement en place ?), le réservoir de lave-glace était complètement vide, les vitres n'étaient pas gravées et j'attends toujours les tapis de sol. Ce ne sont certes que des détails, mais ces petits désagréments font naturellement chuter votre indice de satisfaction d'autant plus que je suis très satisfait de la marque (ma 4° Mazda) et du modèle du véhicule.
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Écoute, réponses à mes besoins adaptées, efficacité
Ford / KAP

8,0

Satisfait de mon achat, accueil professionnel et compétant.
Ford / FIESTA

10

très bon acceuil agence agréable et surtout le commercial à l'écoute du client de ses attentes et apporte des solutions concrètes . encore félicitations et sommes enchantés du véhicule
Ford / FIESTA

10

Excellent vendeur,trės a l'ecoute des demandes client...a suivre..
Mazda / CX-3 (06/2018)

10

Très bon accueil et des conseils au top.
Mazda / MAZDA2 (03/2017)

10

Très satisfait, même le café est excellent. Bien cordialement
Mazda / MAZDA2 (03/2017)

9,0

Je ne peux pas encore me prononcer... trop tôt...à bientôt
Ford / FOCUS

10

plusieu voitures ont été achetées chez vous et jamais de problèmes
Ford / TOURNEO COURIER

10

Satisfait
Ford / TOURNEO COURIER

1,0

Un parfait accueil lors de la propoection d'un véhicule d'occasion. De belles promesses du vendeur lors de la signature du bon de commande. Ensuite, il a fallu effectuer un tas de relances pour régler et fixer une date de livraison. Lors de la livraision, aucun des engagements n'avait été tenu. Depuis plus de 15 jours, toujours pas de carte grise... Très décevant. Un effet "poudre aux yeux". Ce n'est pas sérieur.
Citroën / DS3 I Ph1

10

Accueil agréable, satisfait de notre achat
Peugeot / 208 I Ph2

9,0

Super accueil très professionnel. J'attendais 4 pneus neufs sur mon VO comme convenu. 2 seulement ont été changés.
Mazda / CX-5 (03/2017)

10

Super accueil personnel ultra compétent
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil et écoute de l'interlocuteur
Ford / KAP

6,0

Parebrise éclats
Ford / B-MAX I Ph1

10

très bon conseil et professionnalisme de la commerciale ,très bien reçu.
Ford / KUGA

10

Choix de véhicules
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Très satisfaisante.
Mazda / CX-5 (11/2014-06/2018)

10

Très bon suivi, très bon vendeur, et informations complètes concernant les conseils et le véhicule. Premier achat parfait
Volkswagen / Polo V Ph1

10

Au top! Tout parfait
Ford / KUGA

0,0

Nous avons réceptionné un véhicule avec une seule clé, nous devons donc à nos frais refaire un jeu de clé. Bien entendu cela n'avait pas été précisé lors de la vente. De plus, nous avons payé un "forfait carburant" de 20€ pour se retrouver avec un véhicule qui ne pouvait effectuer au mieux 50 km. Lorsque nous l'avons signalé le vendeur nous a dit que c'était un "forfait" et que du coup il peut y en avoir plus comme moins. Je trouve ce raisonnement complètement aberrant surtout que la vente s'effectuait avec une reprise et que nous avions de notre côté laissé un réservoir quasiment plein. Si aucun retour positif pour arranger cette situation n'est réalisé de votre part nous nous chargerons de faire savoir dans notre entourage le peu d'écoute disponible de votre part. Une cliente très insatisfaite !
Seat / Toledo IV Ph1

10

BIEN RECU A L ECOUTE
Renault / Clio III Ph2.NG

9,0

rapidité, efficacité et vendeur sympathique
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

Le vendeur du jour a fait preuve d un grand professionnalisme mais j ai plusieurs fois visité le parc automobile sans aucun contact.
Ford / KUGA

9,0

Client depuis longtemps satisfait du garage
Peugeot / Expert Fg II Ph2

8,0

Service tres correct
Ford / Focus SW II Ph2

10

Excellent.
Ford / Fiesta III Ph2

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