les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Ford Morangis - Groupe PAROT

Avenue Charles de Gaulle, 91420 Morangis
8,5 /10
1 341 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,7

141 clients du concessionnaire Ford Morangis - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Très bon accueil , et bonne prise en charge du véhicule . Réceptionniste Samira à l' écoute . Je recommande ce garage Ford pour son sérieux
Réparation
Contrôle technique
Ford

10

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge du véhicule.
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Merci pour les conseils et le suivi.
Révision
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

9,0

Devis et facture conforme. pas de surprise très bon accueil.
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Ford / KA

1,0

Il est inconcevable d'annoncer la facturation de la prestation au client après que celle-ci soit terminée et de plus malgré un contrat d'entretien.
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée avant votre accord. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très professionnel et sérieux
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford

9,0

Efficace, rapide et professionnel Petit bémol Le tarif, car Ford fait que des blocs qui fait que le prix de la pièce est excessive alors que l'on avait que les galet et courroie a changer, car l'alternateur était bon
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Accueillir service avec une équipe très conviviale et compétente Félicitations
Démarrage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)

8,0

rendre un véhicule propre nettoyé un petit plus qui fait plaisir
Révision
Contrôle technique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous tenons a vous présenter nos excuses Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Afin de vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Sérieux compétent rapide travail soigné !
Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Rendez-vous fixé rapidement, accueil téléphonique et sur place très sympathique, delai et devis respectés, conseils judicieux et professionnels.
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / Focus SW III Ph1

10

Accueil sympa et très bonne intervention sur véhicule, ne changé rien 👍
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / KUGA VIGNALE

10

Tout est ok
Contrôle technique
Ford / EXPLORER

10

Garage très professionnel
Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Peugeot / 508 I Ph1

10

Tout était parfait
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

8,0

Temps prévu de la visite 1/2 heure temps réelle 2 heures....
Autre
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Novembre 2021
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Sachez que nous accordons une attention toute particulière à être réactifs. Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Bon accueil. Délais de réparation respectés
Révision
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, amabilité et service client sans critique.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / RANGER

10

Professionnalisme, rapidité
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Equipe impeccable.
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / GALAXY

10

Très bonne prise en charge du véhicule et personnel très agréable
Réparation
Contrôle technique
Ford

10

Parfait 👍
Réparation
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Accueil très agréable, personnel réactif et arrangeant, prêt de voiture et voiture récupérée nettoyée. Très satisfaite
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Révision et contrôle faits comme prévu et aucun problème.
Révision / Autre
Contrôle technique
Ford / Kuga II Ph1

10

Accueil client très satisfaisant
Autre
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Professionnels et organisation
Carrosserie / Pare-brise
Contrôle technique
Citroën / C4 I Ph2

8,0

prestation generale satisfaisante
Autre
Contrôle technique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Convivialité et professionnalisme
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

tres réactif
Révision
Contrôle technique
Ford / EDGE

10

Réception et accueil nickel service dans le temps rien à dire où si que du bien sur le service après vente.
Réparation
Contrôle technique
Ford / GALAXY

9,0

Bon travail
Autre
Contrôle technique
Ford / KUGA

7,0

J'ai sélectionner " Clarté et détail du devis " Le devis est clair et as bien été expliquer, cela dit son prix varie entre ce que je signe et ce que je paye. ( sans modification tels qu'au point de me joindre. ) Pour le coups cela représentes des centimes d'euros, je voulais juste vous le notifier, cela c'est déjà produit par le passé et vous avez été professionnel, je vous le concède. Mais tout de même c'est la deuxième fois ! J'ai sélectionné " Qualité générale de la prestation " à cause d'un détail d'une prestation. J'ai payé la prestation " Nettoyage et désinfection de l'intérieur du véhicule ", je remet pas en cause la désinfection du véhicule, Juste que j'aurai imaginer que l'aspirateur aurai été passé. Même les 2 paires de " reposes gobelets " n'ont pas été aspirer. Pour ma part, les reposes gobelets sont des zones qui peuvent être régulièrement être en contact avec de divers mains autres que celle du propriétaire du véhicule. J'aurai cru qu'ils auraient été désinfecter et nettoyer, mais non. Même si il est vrai qu'ils ne sont pas mentionné dans les conditions. Certes Cela m'as laisser un sentiment de " pas fini " et que donc la prochaine fois je ne prendrai pas cette prestation quitte à moi même la désinfection et nettoyage. C'était juste un retour client. Merci à la personne qui a pris le temps de lire ce message. Bien à vous. Cordialement Peace
Révision / Autre
Contrôle technique
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

L’accueil très bien et rien d’autres à dire
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Satisfaite accueil et service
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Note 10 super akei
Pare-brise
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Accueil efficace et prestation parfaite
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / C-MAX

9,0

Merci d’avoir pris en charge ma voiture et de m’avoir donné des conseils pour l’entretien
Réparation
Contrôle technique
Ford / FIESTA

3,0

Tentative de vente de prestations non nécessaires (pneus et plaquettes) Le véhicule a 24600 km et 2 ans. Verification et diagnostique fait chez Norauto. Résultat : Usure des pneus 50 % et plaquettes > 5mm donc pas à changer dans l'immédiat. De plus le véhicule n'a pas été lavé à l'exterieur alors que nous avions reçu une publicité Ford pour un forfait révision des 2 ans à 249€ qui comprenait cette prestation (document à votre disposition) payé 302.19 €.
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous le plus rapidement possible afin de faire un point. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle fin de semaine. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très satisfait des prestations demandées sur mon véhicule
Autre
Contrôle technique
Ford

5,0

Lors du remplacement de mon pare-brise le service carrosserie n'a pas: -respecté la date de l'intervention sur l'ordre de réparation, -n'a pas établi l'état du véhicule le jour du dépôt du véhicule, -n'a pas protégé les sièges ni les tapis, Les conséquences : -un coup sur le véhicule n'a pas été reconnu par le réceptionniste, -des taches de graisses ont été déposées sur le tapis passager.
Pare-brise
Contrôle technique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

parfait très bien
Réparation
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfaite, un super accueil
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très bon garage et sérieux.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)

10

Excellent accueil, sens du service et travail soigné. C'est un établissement de confiance. Merci !
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Accueil et service parfait.
Autre
Contrôle technique
Ford / C-MAX (04/2015)

10

Très bien rapide est à l'écoute merci
Révision
Contrôle technique
Ford

10

Accueil, prise en charge et prestations parfaite
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Ford / S-MAX

8,0

Que ce soit chez Toyota ou Lexus (véhicules que j’avais avant) la voiture était aspirée et lavée à la révision. Tout ça pour le même tarif que ma révision actuelle …
Révision
Contrôle technique
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. La préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement, nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Une équipe accueillante, disponible, qui a résolu mon problème immédiatement. La satisfaction client est une priorité de l'équipe
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Bon service à continuer comme ça
Pare-brise
Contrôle technique
Ford / RANGER

10

Très bon relationnel et personnel professionnel
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf VII Ph2

9,0

A deux reprise les infos m'ont été demandées. Le jours de la prise de RDV et une nouvelle fois le jour de la remise du véhicule. Bon accueil et efficace.
Révision
Contrôle technique
Ford

5,0

Pour une prestation à 370€, un lsvage du véhicule aurait été la bien venu. Point d'amélioration. Cdt
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Regrettant sincèrement la situation, nous saurons vous le prouver lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Rien à signaler
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Super prise en charge. Communication avec votre agent top
Révision
Contrôle technique
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Je suis très satisfait de l'intervention du garage Ford de Morangis. Rapide, efficace et pas cher.
Démarrage / Autre
Contrôle technique
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

10

Accueil agréable et devis précis.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

Bon accueil et réponses précises à mes questions
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / S-MAX

10

efficacité et bon rapport prix qualité. merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / MONDEO

9,0

Personnel très professionnel et très accueillant
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très professionnel. Des soucis avec la garantie Ford mais le garage de Morangis a été très rapide et efficace
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Ford

9,0

Prise de rendez-vous rapide. Véhicule rendu très rapidement. Bone organisation , très professionnel.
Réparation
Contrôle technique
Ford

8,0

Très bon accueil Bons conseils, devis clair, délai et tarif du devis respectés. J'ai toutefois été déçu par un point. Au moment de reprendre mon véhicule, la partie centrale du volant (airbag) avait été déboîtée par le mécano pour je ne sais quelle raison et n'avait pas été remise en place. Que la raison soit intentionnelle ou pas, je ne comprends pas qu'on rende un véhicule dans cet état. Lorsque je suis retourné à l'accueil pour signaler le pb, c'est tout juste si on ne m'a pas dit que c’était (peut-être) déjà comme ça et qu'ils ont préféré ne pas y toucher ! Réponse hallucinante pour un élément touchant à la sécurité en cas d'accident ... Finalement, mon véhicule est immédiatement reparti en atelier et mon airbag a été remboîté en 2 minutes, pourquoi ne pas l'avoir fait avant de me restituer le véhicule ??? Je ne suis pas du tout convaincu par l'explication selon laquelle, en sortant du véhicule, le mécano "aurait" accroché l'airbag avec sa manche et l’aurait déboîté sans s'en rendre compte ... J'espère juste qu'on ne m'a rien caché sur la vrai raison car effectivement, comme me l'a dit la personne de l'accueil, ils ne sont pas censés toucher le volant pour une simple révision. Dommage car le reste de la prestation me semble plutôt bonne. Dernier point, au prix de la révision, un nettoyage intérieur extérieur du véhicule serait le bienvenu. Lorsque je déposais mon ancienne Passat chez Volkswagen, quelque soit son état de propreté extérieur ou intérieur, elle était restituée dans un état nickel et la révision n'était pas plus chère.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Octobre 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Une équipe formidable avec un accueil chaleureux
Révision
Contrôle technique
Citroën

10

Rapide et efficace
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

parfait et convivial
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Contrôle technique
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

9,0

Excellente livraison de mon véhicule
Autre
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Voiture de courtoisie et date de réparation en une semaine, délais de réparation respectés et voiture très bien nettoyée au retour. Juste parfait !
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MONDEO

10

Bon accueil, prêt de véhicule
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / KUGA

10

Accueil sympathique et efficacité.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford / B-MAX I Ph1

10

Ma voiture est comme neuve
Carrosserie / Autre
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Rapide efficace et sympathique
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

T'as. Très professionnels.
Révision
Contrôle technique
Ford

10

Personnel très compétant et très agréable
Révision
Contrôle technique
Ford / S-MAX

9,0

Personnel aimable et efficace.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Explications clair, bonne interlocuteur
Révision / Réparation
Contrôle technique
Ford

6,0

J’ai eux mon véhicule il y a ans le 27/02/2020 on m’avait certifié comme quoi la première visite d’entretien était gratuite, alors que je me retrouve à payer la première révision, donc très déçu.
Autre
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Octobre 2021

10

Accueillant, agréable, travaux sans reproche
Réparation
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Respect du devis et du délai.
Contrôle technique
Ford

9,0

Très satisfait
Réparation
Contrôle technique
Ford / C-MAX

3,0

Mauvaise finition de la peinture sur la voiture sur le bas de caisse.
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FOCUS

8,0

des oublis lors de mon dernier passage en carrosserie
Carrosserie
Contrôle technique
Škoda / Kodiaq I Ph1

9,0

Rien à dire juste parfait
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, personnel attentif à mes besoins et de bons conseils.
Pneumatique
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et délai de réception respecté
Pare-brise
Contrôle technique
Ford / C-MAX

10

Équipe sympathique et professionnelle
Révision
Contrôle technique
Ford / Kuga II Ph1

10

Merci pour votre professionnalisme.Exellent travail,a su embellir ma voiture
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / MONDEO

8,0

Bon accueil
Démarrage
Contrôle technique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Septembre 2021
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

Très bonne accueil. Dommage de récupérer la voiture sans nettoyage(Pas d'équipement) surtout après une très grosse facture d'entretien
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Dans le cadre de l’amélioration de notre qualité de service, nous n’hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Service après est vente très satisfaisant je remercie l’équipe de ford
Carrosserie
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Service après-vente de qualité Service commercial très accueillant et très professionnel
Pare-brise / Autre
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Très bien reçu
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

4,0

J’ai déposé mon véhicule pour un contrôle de la vitre droite .. je l’ai récupéré avec des rayures sur les parchocs.. vraiment lamentable la mauvaise fois . Je suis client à l’établissement depuis 2014.. j’aurais aimé la franchise de reconnaître cet incident . J’ai dû payer pour refaire la peinture ..
Pare-brise
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Les avis de nos clients sont importants. La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. Contactez nous à l’adresse [email protected] et faites nous connaître tous les détails de votre expérience. Nous n’hésiterons pas à mobiliser nos équipes pour vous répondre. Au plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Service exceptionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaits de l accueil
Contrôle technique
Ford

10

Les services du garage sont très satisfaisant, d ailleurs je suis client depuis de très nombreuses années,avec l achat de plusieurs véhicules.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Ford / C-MAX

9,0

Excellent accueil. Prestation réalisée dans le délai annoncé.
Réparation
Contrôle technique
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bon accueil et service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

9,0

Acceuil souriant et sympathique. Le diagnostic et la réparation de mon véhicule ont été réalisé relativement rapidement et pour un prix raisonnable. Ce fut une agréable surprise
Réparation
Contrôle technique
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (10/2011)

5,0

J’ai eu beaucoup de mal à me connecter sur Ford pass, plus de 3 semaines et sans informations claires
Contrôle technique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Groupe très professionnel
Contrôle technique
Ford / PUMA

9,0

Très bien.
Contrôle technique
Ford / PUMA

8,0

Déçu d'avoir reçu la voiture sans réserve électrique. Pour le reste, satisfait.
Contrôle technique
Ford / KUGA VIGNALE
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Novembre 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

2,0

Suite à l'achat d'un véhicule en septembre 2021, l'établissement n'a toujours pas fait la démarche administratif d'édition de carte grise, ce qui me bloque pour la remise de la carte verte et pour l'assurance auto.
Contrôle technique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Novembre 2021
Bonjour Madame, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses et transmettont immédiatement votre demande au responsable du service concerné. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

je suis contente de mon véhicule
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace
Contrôle technique
Ford / FOCUS

9,0

Je suis satisfait des prestations fournies par Ford Morangis
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Vendeur très commerçant, accueil impeccable, rien à redire
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Nous sommes très heureux d’avoir changé de marque de voiture nous sommes très heureux d’avoir choisi la Ford puma
Contrôle technique
Ford / PUMA

10

Très professionnel, merci
Contrôle technique
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

une Camionnette Magnifique Sauf le siège conducteur manque 5 cm ou + la glas intérieure les année 90 un peu moche à par ça c'est super véhicule
Contrôle technique
Ford / TOURNEO CUSTOM

9,0

Vendeur très sympathique, à l'écoute et compétent.
Contrôle technique
Ford / PUMA

9,0

Bonjour,je suis très satisfait de la prestation du groupe Parot .Merci à tous. Cordialement.
Contrôle technique
Ford / EXPLORER

9,0

Concernant la vente, très professionnel et à l’écoute du client.
Contrôle technique
Ford / RANGER

9,0

Bonne concession
Contrôle technique
Ford / EXPLORER

10

Il y a eu quelques ratés au début, mais mon conseiller a été très réactif pour régler les problèmes et je suis au final très content de mon véhicule!
Contrôle technique
Ford / KUGA

7,0

Trop d'attente pour la livraison du véhicule sinon bonne impression concernant la vente et le vendeur
Contrôle technique
Ford / Mondeo SW IV Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Novembre 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, face aux contraintes du contexte sanitaire actuel, nous pouvons avoir un délai de livraison un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Excellent accueil et un grand professionnalisme qui donnent envie d'acheter un véhicule.
Contrôle technique
Ford / FIESTA

10

A l écoute satisfaction complete
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT

1,0

Lors de la récupération de ma ford puma, a ma grande surprise j'ai trouvé des guide d'utilisation en espagnol, j'ai demandé au commercial de me les fournir en français il m'a fourni le guide complémentaire et ma dis que avec votre application ford pass le guide général était disponible dans l'onglet boîte à gants, donc qu'il refusait de me le donner ! Je ne trouve pas cela professionnel. De plus, j'ai également demandé lors de mon achat d'ajouter un kit roue de secours il m'a dit que c'était impossible dur une hybride... Je suis allé sur un autre garage du groupe il m'ont dit que c'était possible mais lorsqu'il mon donné le tarif exorbitant j'ai renoncer. Alors qu'il aurait été plus de me proposer ce kit lors de l'achat !
Contrôle technique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

2,0

Mécontent au vue de l’attente et des mauvaise surprise sur le véhicule même limite dangereuse
Contrôle technique
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Afin de mieux comprendre celui-ci, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Nous n’hésiterons pas à revenir vers vous. Au plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT
Vendredi 17 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Mr. landrieau, etait particulierement a l'écoute et tres serieux et a bien expliqué les demarches, tres professionnel
Contrôle technique
Ford / FOCUS

10

Une équipe au top qui travaille dans la bonne ambiance.
Contrôle technique
Ford / KA+

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