les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Morangis - Groupe PAROT

Avenue Charles de Gaulle, 91420 Morangis
8,7 /10
1 451 avis clients
Actuellement closed
9,0

152 clients de la concession Ford Morangis - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Merci beaucoup Ford Morangis je suis très très content j'espère que ça va aller
Pneumatique / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Bonjour, très bon accueil et services rendus. Merci à toute l’équipe. Meilleurs vœux à chacun et chacune sur le plan personnel et professionnel.
Révision / Autre
Ford / Focus III Ph2

9,0

bonne ambiance dans le garage ;café machine excellent
Autre
Ford / S-MAX (03/2010)

8,0

Dommage que le personnel Ford change assez souvent dans la concession
Réparation
Ford / KA

10

Personnel toujours sympa et professionnel. Rien à dire.
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Un bon accueil du clients
Réparation
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

L'ambiance générale a changé (comme le monde !!!!!!)
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire. Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Attente un peu longue, c'est bien dommage.Pour la prestation, difficile d'évaluer
Révision
Ford / Kuga II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

0,0

Signature du devis, et facture final totalement différente, 200 euros d’écart quasiment, aucune écoute. C’est vous le coupable, malgré 4 ans de suivie dans ce garage je n’y remettrais plus les pieds.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

Une échange avec l’intervenant (Mecanicien) ne serait pas de refus ! C’est très important le dialogue entre les deux parties. Entre autres !!!
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

6,0

Devis et details du travail a faire flous
Révision / Freinage
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Attente trop longue à l accueil. Très peu de bonjour
Carrosserie
Renault / Twingo
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Service sérieux
Révision
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

très professionnel. rien a redire à continuer
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Disponibilité des correspondants ceci pendant la période où il a fallu attendre 2 mois la réception de la pièce permettant la réparation
Révision / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

2,0

Suite à un problème de boîte de vitesse sur un véhicule de fin d’année 2019 sous garantie avec 12000 Km au compteur Véhicule immobiliser un mois Je ne suis vraiment pas du tout satisfait de votre service après vente
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Bonjour Très bonne accueille, voiture de remplacement au top Service efficace et surtout rapide Je recommande !
Pneumatique / Autre
Renault / Clio
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

0,0

Je vous recommanderai pas à mes partenaires
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes et ce afin d’améliorer la qualité de notre accueil et prise en charge. Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Rapide,aimable,travail propre. Je recommande la prestation carrosserie de l'atelier.
Carrosserie
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Malgré la pandémie... réparation effectuée rapidement
Pare-brise / Carrosserie
Toyota / C-HR I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Toujours aussi satisfaite, équipe carrosserie très sérieuse et efficace
Carrosserie
Renault / Megane IV (BFB) Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

5,0

je depose mon véhicule pour revision et voyant default. je le récupère et je suis obligé de le rapporter voyant default
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

4,0

Le véhicule a deux alarmes affiché au tableau de bord à cause de l'entretien chez Ford Morangis et donc je suis retourné à l'atelier pour les effacer !! par contre j'étais très bien accueilli ..
Révision
Ford / Mondeo IV Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

equipe à l'ecoute professionnalisme cordialite
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

a la prise en charge le matin une seule personne d ou une attente longue suite au problème rencontré avec différents clients
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

6,0

La réception atelier manque de personnel ! La personne actuelle doit s'occuper de l'ensemble de l'atelier ( réception, téléphone...) la faire continuer vous causera une probable démission de sa part ou un arrêt médical à court terme. Ce qui va de paire avec une très longue attente pour la restitution de son véhicule, ainsi qu'une attente interminable au téléphone. Etant un client régulier depuis quelques années (venant pour l'entretien de mon Kuga), je tiens à vous dire que les autres les années je n'avais jamais constaté cette ambiance. Problème de management ou autre, enfin gros problème tout de même pour perdre plusieurs collaborateurs en peu de temps. Vous avez très certainement des réglages et des choix à effectuer en interne... Concernant le travail effectué, pas de problème ! D'où la note de 6/10. Bien cordialement
Révision
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de réparation annoncés. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables tout au long d’une journée. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation et à mobiliser nos équipes afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT
Lundi 11 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Courtoisie et bon conseils
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Excellente prestation
Révision / Freinage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

5,0

Certains aspects prestations bien d autres moins
Autre / Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe. Ravis de vous compter parmi nos clients. Vous souhaitant une très bonne fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Satisfait de la prestation secrétaire très aimable et professionnelle
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Professionnel
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil Un peu d'attente mais pas dû aux collaborateurs
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Nous avons en effet, en période de forte affluence, un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une excellente journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Rapide et efficace pour le changement d'une ampoule
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Accueil et services à la hauteur de mes attentes.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil . Souriant et volontaire . Très a l'écoute. Et drôle de surcroît. Vraiment . L'ambiance et l'écoute du client a beaucoup changé dans ce garage et j'en suis ravi . Responsable mécanique a l'écoute , efficace , reactif , et disponible .
Révision / Démarrage
Ford / MONDEO VIGNALE (05/2015)
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

bonjour l'accueil a été parfait vos hôtesses sont très aimables juste que nous avions programmé un jour pour ma révision et je devais avoir une voiture et quand je suis arrivée a mon rendez vous il n'y avait pas de voiture et une autre remarque d'habitude on me rempli un questionnaire de l'état de ma voiture me stipulant si mes freins ou pneus ou amortisseurs etc... sont bons mais la j'ai rien eu. Merci de votre compréhension. Cordialement
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier de nous avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que que vous ayez été satisfait de l'accueil de nos équipes. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois qu'il n'y ait pas de véhicule de prêt disponible, nous en sommes navrés. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n'hésiterons pas à partager celui-ci avec nos équipes afin d’améliorer notre qualité de service. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Un travail de qualité plus le prêt d’un véhicule au top
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

0,0

Prise en charge catastrophique de bout en bout. Même la restitution a été compliquée
Autre
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

Le Groupe manque clairement de communication. Rdv le 08 décembre avec véhicule de loc mais finalement pas de voiture de disponible. Rdv donc le 16. On m'annonce le 17 que mon véhicule sera prêt l'après midi donc 1h de route et finalement le parallélisme (mal réalisé au mois d'août au même garage) pas fait car machine en panne. Et hier matin, donc le 18, à partir de 9h, 18 appels sans réponses.
Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous transmettons vos retours au responsable d'atelier. Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Je suis très content de la pose du carreau sur mon camion
Autre
Renault / Master Fg II (F70) Ph3
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

0,0

Cardant de direction mal remonté
Réparation
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

40 minutes d'attente Et un accueil moyennement sympa
Révision
Ford / Kuga II Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

manque de clarté sur les garanties et sur l 'entretien par ailleurs j 'attends toujours une réponse sur le changement d'une piéce défectueuse du coffre. on devait me rappeler le lendemain la révision a eu lieu le 27 Novembre .Par ailleurs je m'interroge sur ladite révision en effet 2 jours aprés ,j ai eu le message niveau glace bas j ai refait le plein effectivement j'n ais mis un bidon de 3 litres. Pour info je suis client chez vous depuis plus de 20 ans (Behra à l'époque )cordialement
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Il est vrai que les offres effectuées sur un véhicule neuf ou d'occasion sont différentes. Les garanties couvrent elles aussi des besoins différents. Nous regrettons néanmoins de ne pas avoir trouvé une offre adaptée à vos envies. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications concernant votre facture. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et bonne ecoute
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Personnels toujours agréables.
Pare-brise / Autre
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre équipe atelier vous a apporté satisfaction, nous en sommes ravis. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Je suis très satisfaite de votre prestation concernant la réparation de mon véhicule
Carrosserie
Toyota / YARIS
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Parfait personnel accueillant et très disponible
Carrosserie
Audi / A1 Sportback I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

6,0

Qualité du matériel remplacé.
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Super garage ! Un personnel super agréable et gentil ! Merci beaucoup
Pneumatique / Carrosserie / Révision / Freinage
Fiat / Panda
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Accueil parfait, timing respecté, révision bien faite, réparations faites pour passer le contrôle technique.
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire très positif. Nous veillons à mettre à votre disposition des collaborateurs compétents pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Très satisfait sauf l'attente au téléphone pour joindre le service demandé
Carrosserie
Ford / Mustang Fastback VI Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe. Ravis de vous compter parmi nos clients. Vous souhaitant un très bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Ford / EcoSport I Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Accueil parfait, réparation parfaite ! rien à signaler
Révision / Carrosserie
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Véhicule pris en charge comme convenu, révision faite, rien à dire.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Décembre 2020
Bonjour Madame, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

6,0

Accueil irréprochable mais pas de prise en compte de mes doléances. facturation de prestation qui ne devrait pas l'être. une partie de la prestation devait être prise en charge par la garantie et cela n'a pas été le cas. les travaux de géométrie ont été réalisés suite à une promesse de facture à 0€ sans m'avoir informé qu'une facturation de 95 € aurait quand même lieu. cette prestation aurait pu être prise en charge par le contrat OPTEVEN que j'ai souscrit et rien n'a été fait en ce sens. enfin, les pneumatiques m'ont été vendus à prix d'or par rapport au marché sur les mêmes pneus malgré une promotion de 50% sur le 2ème pneu et la pose gratuite. pour la visite de révision des 30000 km, je n'ai pas d'observation pour le moment tout va bien.
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous regrettons néanmoins votre insatisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications concernant votre facture. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Bon acceuil. Véhicule restitué dans le délai prévu.
Révision
Ford / ECOSPORT (09/2013)
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Accueil très sympathique .
Carrosserie
Smart / FORFOUR BUSINESS (09/2004-06/2006)
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

Accueil agréable, malheureux que pour une révision à 450€ il n’y ai pas le lavage extérieur ( écrit dans la révision)prétextant précaution covid et que le niveau du lave glace ait été oublié......
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire et nous en sommes navrés. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Comme votre avis est important, nous le partageons immédiatement avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Personnels très agréables et compétents comme d habitude .
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

accueil cardial dynamique opération dans le temps annoncé et pas de surprise sur la facturation.
Révision
Ford / GALAXY
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

Rien à dire sur la qualité du travail mais revanche, la prise de rendez vous au standard est très compliquée et assez long (standard souvent saturé). Le service après réparation mérite clairement d'être amélioré. Un dysfonctionnement suite à une réparation chez eux, et donc de leur faite, ne doit en aucun être tarifé. J'ai donc du insisté pour qu'ils acceptent de prendre en charge sans frais un dysfonctionnement d'une option de mon véhicule suite à la révision effectuée chez eux.
Révision / Démarrage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Regrettant sincèrement la situation, nous saurons vous le prouver lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Bon accueil et prestation de qualité
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Accueil très sympathique
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Tout s'est déroulé comme convenu. Accueil irréprochable.
Carrosserie
Renault / Captur I (J87) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Disponibilité des équipes et cordialité
Révision / Freinage
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très bonne prestation équipe accueillante et serviable
Carrosserie
Renault / Laguna
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

excellent accueil, travaux de carrosserie réalisés dans les temps et conformément aux devis précédemment demandés seul bémol lorsque l'on lave une voiture merci de bien vouloir l'essuyer sinon les traces de calcaire restent sur la carrosserie
Carrosserie
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe. Ravis de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

5,0

Délai trop long pour la remise du véhicule ( 20mn) alors qu il n y avait personne Prix trop élevé vs concurrence Réponse évasive aux questions techniques concernant le design du syn 3, on ne sait pas... Pas de lavage voiture alors que les autres concessionnaires le font.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Accueil très sympathique, sérieux du travail et timing de réparation honoré. L'équipe de ce garage Ford Morangis est vraiment géniale !
Réparation
Ford / GRAND C-MAX (09/2010-04/2015)
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Service impeccable, professionnel très accueillant.
Freinage / Révision
Ford / FOCUS (09/2014)
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Je suis très content de services et de la personne qui c occupé de moi
Réparation / Carrosserie
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

3,0

J'ai pris RDV pour un SAV suite à un défaut de ventilation. j'ai du attendre plus de 2 mois pour avoir un RDV. Suite à un défaut de communication entre l'ouvrier qui a déposé la pièce et le chef d'atelier qui devait la commander, la réparation n'a pu avoir lieu avant mon départ en congés. Résultat j'ai passé l'été avec mes enfants avec des températures à 37° à l'intérieur du véhicule. J'aurais aimé que le chef d'atelier présente ses excuses et me donne une assurance que le défaut de procédure soit réglé. J'ai même dû régler les frais de procédure COVID à 15€.... A ce jour, je n'ai aucune assurance que ce type d'erreur puisse être évité. Commercialement, très déçu.
Autre / Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT
Jeudi 26 Novembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pleine satisfaction de l'accueil et la réactivité du personnel. Intervention réalisée dans un souci de considération du client.
Révision
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Sérieux et efficaces
Révision / Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

très bon accueil
Réparation
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

3,0

L'accueil est sympa mais on ne s'attend pas à payer autant car on fait confiance à une pub reçue. Et quand j'annonce un problème, il n'y a pas de solution.
Réparation / Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Comme la satisfaction de nos clients reste notre priorité , nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Par ailleurs, sachez que les prix pratiqués dans nos concessions sont fidèles au temps passé par nos équipes ainsi qu’aux réparations effectuées sur votre véhicule. Aussi, n’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications concernant votre facture. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

aucune personnes ne m'a signalé si mon vehicule à etait désinfecter avant la restitution. ..
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. La désinfection est une obligation sanitaire et nous devons nous en acquitter. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de mieux vous informer lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Communiquer avec Ford france
Révision / Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et il a retenu toute notre attention. Dans le cadre de l’amélioration de notre qualité de service, nous n’hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

0,0

mécontent de l'accueil, mécontent du service.
Démarrage / Réparation
Ford / Transit 2T CCb I Ph2
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre insatisfaction et nous en prenons acte. En vue d'améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous exposer les motifs de celle-ci à l'adresse suivante: [email protected] Dans l’attente de vous lire. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Remplacement du pare-chocs arrière suite à un choc. Léger écart de teinte entre le pare-chocs et le reste de la carrosserie. Écart reconnu par le carrossier qui m'a proposé de rattraper cet écart. J'ai préféré garder la voiture en l'état. D'accord, la différence de matière entre le pare-chocs et le reste de la carrosserie métallique justifierait l'écart de teinte. Je ne comprends pas qu'il n'existe pas un protocole Ford pour éviter des écarts de teinte avec la même peinture mais sur des supports différents.
Carrosserie
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire et nous en sommes navrés. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Comme votre avis est important, nous le partageons immédiatement avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Toujours à l écoute pas de souci
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Je remercie l'ensemble de votre équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
Révision
Ford / Focus III Ph2 NG
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Une petite remarque, préparer le dossier du client avant qu’il arrive pour gagner du temps, pour le client et le garage.
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Soyez assurés que nous accordons une attention toute particulière à être réactifs. Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Accueil chaleureux et efficace
Révision
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Je suis très satisfaite
Révision
Ford / GRAND C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

accueil de l'équipe AV Sympathique, organisation véhicule relai bien géré, et attente maitrisé!!!!
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Accueil parfait. Les personnes qui étaient présentes étaient au petit soins pour moi. Merci encore.
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Votre fidélité nous est précieuse et nous sommes reconnaissants de cette confiance que vous nous témoignez. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Aussi, toute notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Très bonne accueil satisfait dès réparations apportées à ma voiture bien reçu par la personne que m’a accueilli
Carrosserie
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

2,0

Environ 250 € de pièces non pas été intégrées dans le devis.
Réparation / Pare-brise
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Travail de carrosserie très bien effectué. Responsable carrosserie très professionnel.
Carrosserie
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

J'ai apprécié le contact avec le responsable de la carrosserie, compétent et professionnel.
Carrosserie / Réparation / Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Novembre 2020
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Service efficace et sympathique
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Novembre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

la personne à la carrosserie est très professionnelle, accueillante et très compétente
Carrosserie
Citroën / C3 II Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Novembre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfaite du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

très bon accueil , la réparation et très bien faite RAS merci a toutes l'équipe bonne journée a vous
Carrosserie
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

3,0

femme de l'acceuil lente , non professionnelle et désagréable ! 1 mois pour réparer mon camion de travail , 3 rdv avec immobilisations pour trouver la panne de fuite de radiateur , 2 jours complet de perdu entre la dépose sur place , la prise en charge et l'attribution d'un véhicule de location , je suis très déçu du SAV pour un véhicule a 47000 E prix catalogue + 10000€ d'aménagement arrière
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message aux services concernés. Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante : [email protected] Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

bon accueil et prestation rapide
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Vous avez été satisfait du travail effectué par nos équipes et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

3,0

Manque d honnêteté sur les informations du véhicule.
Autre
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante : [email protected] Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

6,0

Respect des tarifs entre le devis et la somme finale ! Ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive.
Révision / Autre
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous regrettons néanmoins votre insatisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications concernant votre facture. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Satisfaite globalement
Carrosserie
Renault / SCENIC II (07/2006-04/2009)
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Octobre 2020
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

0,0

Mon véhicule émet de nombreux messages d'anomalies et je dois déjà prendre un rdv au garage alors que le compteur affiche seulement 400 km. Cela va m'occasioner beaucoup de perte de temps.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable de concession. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Parfait bravo
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très satisfait
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Décembre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’efforcent de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine et d'excellentes fêtes. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Bonne réactivité, commercial sympathique
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Dommage que les rétroviseurs du véhicule ne se rabattent pas électroniquement quand on verrouille celui-ci et vice versa ça aurait été très bien quand on est garé sur un parking
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

7,0

Mon nouveau véhicule n a plus de mange CD c'est franchement dommage des fonctions non prioritaires pour moi.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Décembre 2020
Bonjour Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Nous pouvons toujours nous améliorer alors nous tenons compte de votre remarque. En espérant vous revoir chez nous. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Trop de temps d’attente il faut qu’il soit plus rapide
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Premier véhicule utilitaire ford de j’achète pour ma Société ,je trouve le garage très a l’écoute et réactif
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

excellent vendeur pro du début à la fin Un grand merci à bruno dubos
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil, j'ai récupéré mon nouveau véhicule en excellent état, le vendeur m'a donné plein d'explications très claires, je ne savais même plus quoi lui demander. Je suis très satisfait.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

équipe très pro particulièrement monsieur Nardon .
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Le souci de cette concession demeure l'accès aux places de stationnement peu nombreuses. Je n'ai toujours pas reçu la facture de mon véhicule malgré trois relances
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre vos difficultés à trouver une place de stationnement sur le parking de notre concession. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous veillerons donc à tenir compte de votre remarque. Aussi, nous transmettons votre demande au responsable des ventes afin que le nécessaire soit fait. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Très satisfait de notre achat (acquisition et démarches rapides), accueil agréable et commercial très à l'écoute et très professionnel.
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Nous sommes reconnaissants de cette confiance que vous nous témoignez. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Aussi, toute notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

Véhicule acheté via le groupe Ford Parot qui est a mon sens. L'un des meilleurs groupe en région parisienne en terme de qualité de travail (niveau réparation) et en terme de respect envers les clients (satisfaction client). L'achat de notre véhicule s'est très bien passé et sans déconvenue. Rien à redire
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Mr BERNARDES,mon commercial est un homme de confiance qui connaît bien son travail,avec un respect du client.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’efforcent de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Rien a dire rapide z
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

8,0

Petite déception au niveau esthétique du véhicule. Le vendeur nous ayant vendu le véhicule en disant "il sera remis à neuf, on va refaire chaque défaut". Finalement, un seul côté à été refait le reste a conservé ses défaut. C'est minime, mais cela reste une mauvaise surprise.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

j'ai eu la chance d'avoir un très bon commercial qui à parfaitement répondu à mes attentes
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Novembre 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

J’ai passé un agréable moment de bel échange avec mon conseiller Mr Landrieu. Il a su m’accompagner dans le choix de mon véhicule avec maîtrise et répondre à mes questions sans hésiter. Merci à vous et à bientôt pour une nouvelle collaboration.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

10

Bonjour Un très bon accueil un vendeur détendu et disponible avec beaucoup d’humour bref un très bon moment Reste à souhaiter que le véhicule nous apporte autant
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Octobre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Morangis - Groupe PAROT

9,0

L’équipe de Paray vieille Poste est très sympathique et réactive.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Orly - Groupe PAROT

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