les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Morangis - PAROT Automotive

Avenue Charles de Gaulle, 91420 Morangis
8,8 /10
1 597 avis clients
Actuellement closed
8,8

134 clients de la concession Ford Morangis - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

bon accueil et service. horaires pratiques (samedi). Mais prestations et/ou produits chers (plaquettes, pneus).
Révision / Freinage
Ford / Galaxy III Ph1

10

Entièrement satisfaite.
Autre
Ford / B-MAX

9,0

J'ai bien été averti del'usure de mes plaquettes de frein avant que j'ai fait changer ainsi que de l'usure de mes pneus a l'avant que j'ai remplacer par un spécialiste
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Les personne de l'atelier sont efficaces, professionnelles et me tiennent bien informées et j'en suis contente. Par contre, je refuse les videos pour garder le contact avec es clients, je trouve cette idée en total décalage merchandising; il vaudrait mieux mettre en avant la solidité de l'équipe et de l'organisation. Me concernant, ça ne m'apporte rien plus par rapport au service que j'attends de Ford, ça encombre ma messageries, ce n'est pas écologique, et ça fait perdre du temps à tout le monde. Ford aurait insisté, je vous aurais mis une note plus basse au regard de mon énèrvement. Bonne journée.
Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

10

Bonjour très bon accueil et services merci cordialement
Pneumatique
Peugeot / 308 (09/2007-04/2011)

10

Comme à son habitude le garage a su me recevoir très rapidement et s occuper de mon véhicule ! Rien à redire
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Rien à signaler
Autre
Ford / C-MAX

10

Tres belle équipe rien a redire merci beaucoup
Révision
Ford / EDGE VIGNALE (09/2016)

6,0

Ma voiture neuve à été endommagée par un tiers il y a peu de temps, réparations parfaites, au top, personnel très sérieux. En revanche je leur ai emmené ma voiture très propre à l'intérieur et ils me l'ont rendue avec une couche de poussière à l'intérieur, quelque chose d'incroyable, en fait ils me l'ont rendu hyper sale ! alors que moi de mon côté leur voiture de prêt je l'ai tellement nettoyée qu'elle était plus propre que quand ils me l'ont passée.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour Madame, Suite à une intervention dans nos ateliers, vous nous avez expliqué avoir été dans l'obligation de faire nettoyer votre véhicule par un prestataire extérieur. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Ainsi, nous vous proposons de nous apporter la facture de nettoyage afin que nous puissions la prendre en charge. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous souhaitons vivement que la solution proposée soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Morangis
Samedi 25 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bel accueil. Personnel disponible
Révision
Ford / ECOSPORT

6,0

L'accueil est très bon. La prestation de remplacement du pare-brise également. Malheureusement, le tableau de bord n'a pas été protégé et m'a 3t3 rendu sale avec de nombreuses traces et j'ai dú retirer une trace de colle (ou mastic ?) Sur le pavillon. C'est dommage car ce n'est pas rassurant sur le soin porté au véhicule ...
Pare-brise
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre insatisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir solutionné ce mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot et nous espérons vivement entretenir ensemble, une relation de confiance sur le long terme. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Morangis
Jeudi 23 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très contente
Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Excellente équipe. Merci à toutes et tous
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge rapide
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Personnel très professionnel et aimable
Révision
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Toujours un très bon accueil du service ATELIER et son responsable CARMELLO
Autre
Ford / C-MAX

10

entièrement satisfaite quand aux prestations ainsi que les délais, l'accueil
Carrosserie
Ford / FOCUS

0,0

La direction commerciale connait déjà mon point de vue
Révision
Ford / KA+

10

Très bonne accueil, personnel très professionnel
Ford / Fiesta V Ph1

10

L'accueil et la qualité du service sont toujours parfait.
Révision
Ford / FIESTA

10

Nous sommes très satisfait comme d'habitude,des prestations apporter à notre véhicule Ford C max,de la rapidité des réparations. une équipe dynamique et à l'écoute des clients,une gentillesse et d'un très grand professionnalisme,des attentions personnalisées que l'ont ne voit pas ailleurs
Révision / Autre
Ford / C-MAX I Ph1

9,0

bon boulot et personnel agréable
Freinage
Ford / B-MAX

10

Service impeccable, accueil sympatique, et personnel arrangeant.
Révision / Freinage
Ford / Focus III Ph2

10

Impeccable. RDV rapide. À l'écoute du client. Personnel sympathique. Merci !
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

prise en charge sans rendez-vous à 11h45 pour un problème de batterie
Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Carrosserie
Toyota

10

bon accueil apres prise de rendez-vous téléphonique et prêt d'un véhicule de courtoisie
Révision
Ford / S-MAX

10

Toujours très bien accueilli, véhicule rendu nettoyé inter-exter. Parfait
Carrosserie
Peugeot / 308 SW II Ph2

10

Ras ras ras ras
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Ras . Service ok
Révision
Ford / S-MAX

8,0

Rien a signaler
Autre
Ford / GALAXY

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / Focus III Ph1

2,0

Bonjour, Je me suis déjà déplacée une première fois, pour une prise de rendez-vous, ou le sav à constater le problème. Le sav me donne un rendez-vous ou je dois déposer la voiture, jusque-là rien de choquant. Mais quand on me rend la voiture me dire: voilà! nous avons commandé la pièce. C’est une plaisanterie.
Autre
Ford / FIESTA

10

Prêt d’un véhicule rapidement et réparation faite en moins d’une semaine avec en plus un nettoyage de la voiture intérieur et extérieur !
Carrosserie
Renault / MEGANE (09/2000-11/2001)

10

très bon accueil
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

8,0

J ai été très bien accueilli et l on m a bien expliqué le fonctionnement de ma nouvelle voiture que je trouve très bien je suis très satisfaite du modèle que j ai choisi
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et service très satisfaisant
Révision
Ford / FIESTA

9,0

personnel à l'écoute du client
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil agréable et efficace, prêt de véhicule, réparation rapide, véhicule restitué propre
Carrosserie
Ford / S-MAX

10

Merci pour l’accueil
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Excellent service à tous points de vue. Accueil, prestation, efficacité, rapidité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

F aire contrôler mieux ,par votre expéditeur les pièces détachées commandées.Amicalement
Pare-brise
Ford / MONDEO

10

Accueil Parfait
Autre
Ford / TRANSIT KOMBI (07/1996-08/2000)

10

Très satisfait
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

Superbe accueil au service du client je le recommande avec a+++
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Réparation
Ford / KUGA VIGNALE

9,0

Tres bon accueil tant au telephone qu'au garage. Amabilité. Respect des délais.
Révision
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil Véhicule de remplacement à disposition Rapidité de l’intervention
Réparation
Ford / FIESTA

6,0

Révision à tarif forfaitaire mais ni plus ni moins qu’une vidange aucun détail des contrôles (pneus, usure des freins) Un contrôle technique est plus efficace!
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon suivi du dossier.
Carrosserie
Renault / Twingo II (C44) Ph2 NG

10

Je suis très satisfaite du service carrosserie. Pour en avoir malheureusement benificie plusieurs fois. Je vous recommande vivement ce garage.
Carrosserie
Seat / Ibiza V Ph1

10

Accueil agréable et personnalisé au téléphone.
Pare-brise / Autre
Ford / C-MAX

7,0

L'attente de la prise en charge de mon véhicule arrivé en panne par un dépanneur (j'ai dû relancer 3 fois avant d'avoir une réponse ! E Ensuite l'accueil est resté très bon
Ford

10

Le service correspond bien à mes attentes.
Révision
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Tres bon accueil et satisfaite du service apporté. Merci pour votre professionnalisme.
Pare-brise
Ford / FOCUS C-MAX (08/2003-02/2007)

10

Personnel à l’ecoute Serviable compétent
Carrosserie
BMW / Serie 1 II (F21/20) Ph2

7,0

un peu trop long pour juste donner la clé à l'arrivée
Révision
Ford / KA+

10

C'est dommage que la voiture ne soit pas passée au rouleau de lavage lors des révisions.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

J’ ai laissé ma voiture. J’en ai eu pour plus de 1000 euros et on ne m’a pas laver la voiture. Déçu sinon accueil et prestation très bien.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Galaxy III Ph1

10

Excellent accueil et prestation
Carrosserie
Opel / CORSA (07/2006-12/2010)

10

rien a dire
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très accueillant et rapide.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Efficace et très pratique le samedi
Révision
Ford / FOCUS

10

Super accueil. Révision impec
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Accueil professionnel,et’sympathique Personnel,compétent
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Competence, disponibilité, respect temps d'attente prévu
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Aimable et travail nickel
Carrosserie
Suzuki / SWIFT

10

Très bon conseils
Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / FOCUS

9,0

très serviable
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

10

Merci de votre gentillesse et de votre éfficacité.
Réparation / Carrosserie / Autre
Ford / KA

10

Accueil, prise en charge, prêt d'un véhicule, et le tout dans les délais. Parfait !
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil satisfaisant
Révision / Freinage
Ford / Focus III Ph2

9,0

Bonjour Parle
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / RANGER

10

Très bon accueil et intervenants à l'écoute.
Révision
Ford / FIESTA

10

Service rapide et soigné.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon service,accueillant, agreable et pas de problème avec le service mécanique
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil. Personnel très agréable et souriant.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon service
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

service rapide
Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

Former l'équipe l'utilisation de l'application " Ford Pass " pour expliquer comment fonctionne et qu''est ce que l'application permet.
Révision
Ford / KA+

10

Accueil courtois, information claire et prise en charge rapide.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

7,0

Propreté du véhicule acheté
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1

9,0

Une très bonne équipe malgré un petit souci au niveau des rendez-vous rien de bien grave
Révision / Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Qualité et rapidité dans le suivi de mon dossier
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, prise en charge très rapide et réparation très vite faite
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

Concessionnaire de confiance . La dame a l’accueil très pro et très agréable
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Accueil agréable et réparation faitent dans les temps.
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Ce sont des personnes très réactif et à l'écoute
Autre
Peugeot / 106 (04/1996-10/2003)

10

Accueil et efficacité au rdv
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Acceuil exelent service pontuel rapide de qualite rien a dire je recommend.
Révision
Ford / KUGA

10

Très aimable et bonne prestation de carrosserie
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

LA NOTE DE 9 NE VOUS SUFFIT PAS
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Un bon accueil,une bonne dynamique de groupe, des techniciens compétents. Je recommande ce garage.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Sérieux, compétences
Révision
Ford / C-MAX

10

très satisfait de l'accueil et de la compétence de la personne qui m'a servi.
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Accueil et professionnalisme au top
Carrosserie
Ford / KA

9,0

Réactif, professionnel.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Je suis cliente depuis 3 ans et je suis très satisfaite de l’acceuil et des services qui m’ont été proposés.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Client fidèle de cette concession l'accueil est parfait ainsi que les prestations. Les mises à disposition des véhicules de courtoisie mériteraient toutefois un meilleur entretien intérieur.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Deuxième véhicule d'occasion acheté au même vendeur en un an, que du positif! De l’accompagnement pour le financement jusqu’à la livraison tout à été plus qu’à la hauteur de mes attentes ! Vivement le prochain achat et cette fois-ci, j’essaierai de pas acheté la belle voiture de démonstration du vendeur !
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, bonnes explications et bons conseils. Le véhicule correspond à mes attentes et à mes besoins.
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et bon écoute du vendeur. Quelques petits détails à revoir lors de la livraison du véhicule, mais rien de fondammental.
Ford / FOCUS

10

lors de notre visite, Mr DUSSAUX a été très à l'écoute et la livraison de notre véhicule s'est faite dans les temps et sans couac. bravo à toute l'équipe
Ford / RANGER

10

J ai été très bien reçu et la voiture est superbe. Merci
Ford / FIESTA

10

Accueil des plus sympathiques,conseils trés avisés,interlocuteurs fortement à l'écoute et créant la confiance. Parfait
Ford / FIESTA

10

Nous n’étions Pas très décidés pour le modèle et on a mis du temps à se décider. Nous remercions M. TCHA pour sa patience, ses conseils et la qualité du service.
Ford / FIESTA

10

Accueillants à l'écoute Livraison tenue rien à repprocher
Ford / FOCUS

9,0

Jes suis très satisfait le personnel est très sympathique est à notre écoute
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil. Personnel aux petits soins, attentif à notre demande, disponible.
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil téléphonique et service de bonne qualité
Ford / FOCUS

8,0

je viens d'acheter 2 voitures neuves ( fiesta et focus) mais impossible de faire la mise à jour de SYNC et navigation !!! est il normale de livrer une voiture neuve sans MAJ logiciel après 3 mois d'attente de livraison ????
Ford / FIESTA

10

Garage très professionnel
Ford / ECOSPORT

9,0

Je suis client depuis de nombreuses années Équipe très bien
Ford / FOCUS

8,0

peut betre delai de livraison trop long
Ford / FIESTA

9,0

Bon véhicule
Ford / KA+

8,0

Bon appreciation générale, je souhaite simplement que cela dure dans le temps de vie de mon véhicule Au niveau entretien.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

7,0

Le temps de livraison entre Brive et moi même relativement long
Ford / FIESTA

7,0

Bonjour, trop tôt pour me consulter. Je ne prends possession du véhicule que le 26 avril Cordialement, GF
Ford / FIESTA

9,0

Prestations très bonnes malgré un retard de livraison
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait de la prestation. Je recommande
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Qualité des finitions décevante voir dangereuse au niveau des montants de portes coupants.
Ford / FIESTA

9,0

Dans l'ensemble très satisfait, cependant avec un bémol concernant deux choses : le véhicule a été livré avec une préparation incomplète (propreté traces de pas, et certains éléments non en place dans les charnières des portes coulissantes, éléments de protection trouvés par terre. le véhicule a été demandé avec sol plastique, mais livré sans tapis de protection conducteur ce qui est étonnant pour un véhicule neuf et payé comptant.
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

8,0

délai de livraison qui a un peu dérivé
Ford / FIESTAV

10

Très content de notre vendeur
Ford / FIESTA

8,0

En dehors du mois de retard de livraison, cette voiture dispose d'un très bon moteur et de très bons freins, mais il y a 2 points qui pourraient facilement être améliorés : - Mettre des ampoules qui éclairent blanc sur les feux avant car celles qui sont installées sont d'un jaune pale qui ressemble à des oeux sur le plat ! J'ai donc du changer les six pour adopter un éclairage véritablement blanc qui ne m'a couté que 46 € en tout mais plus d'une heure de mon temps compte tenu de la difficulté pour les changer (bonjour l'ambiance s'il faut en remplacer une la nuit sur la route … - Avec un supplément de 30 € il est livré un vulgaire gobelet-cendrier sans lumière (que j'ai mis à la poubelle), car pour 10 € j'en ai trouvé un magnifique avec éclairage LED, car c'est surtout la nuit que l'on fume pour se tenir éveillé !
Ford / FIESTA

10

BIEN RECU ET COURTOIS
Ford / FIESTA

8,0

Assez succint mais aussi meme pas un porte cles! Et pourtant tout cash sans un mot A mediter.....
Ford / FIESTA

10

Suivi de commande efficace et disponibilité
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Beaucoup de patience. Disponibilité remarquable. Bienveillance. Des Pros !!!!! Merci
Ford / FIESTA

9,0

Personnel à l'écoute qui a trouvé une solution correspondante à mes attentes ceci avec le sourire.
Ford / FOCUS

9,0

Équipe ford PAROT très efficace du secrétariat à la préparation du véhicule ainsi que le convoyage jusqu'à mon domicile. Je suis très satisfait . Merci
Ford / FIESTA

5,0

Malgré une négociation ardue je précise, différents points sont à relever. Lors de la remise du véhicule des retouches devais être faites sur pare-choc arrière ==> oublié, fait le jour de la remise!!! Le pare-choc avant devait être repeint, il ne l'a été que partiellement, le dessous, sous la calandre manque de matière. Trace de peinture sur l'entourage noir du feu antibrouillard droit, mal masqué. Nombreuse trace de doigt noir sur habillage blanc intérieur!!!(montant latéral pare brise, pare soleil parebrise, ...) La remise en main dans un local peu éclairé ne facilite pas la visibilité nécessaire pour tout voir correctement. Cordialement.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Ainsi, nous avons pris en compte la totalité de vos remarques et nous ne manquerons pas d'être plus vigilant sur les différents éléments évoqués dans votre commentaire. Nous vous invitons à passer dans nos ateliers, dés que vous le souhaitez, afin que nous puissions corriger les traces mentionnés dans l'habitacle. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Morangis

10

Accueil - conseils - excellente relation client : Respect !!!!!!
Ford / ECOSPORT

10

Un bon accueil et une prise en charge de qualité
Ford / FOCUS

10

Trèsbon accueil et très bon conseils du vendeur.
Ford / KA

10

Bonne Écoute, conseil et disponibilité.
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable et professionnel, explications claires et développées, conseils. Pas de mauvaises surprises !
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil très sympathique
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil ; rapidité et bonne gestion du dossier. Bonne présentation du véhicule. Petits cadeaux de départ très appréciés.
Ford / B-MAX

10

Vendeur disponible sympathique et compétent. Véhicule bien équipé confortable. Un peu gourmand mais gérable.
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Tres bon accueil de votre vendeur monsieur dussaux.Très satisfait de l acquisition de ce nouvel achat.
Ford / B-MAX I Ph1

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