Certificat de satisfaction clients
de la concession
Avis clients recueillis par GarageScore
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GarageScore est un organisme 100 % indépendant qui développe un innovant service collaboratif de recueil et de diffusion d'avis clients dédié aux métiers de l'automobile.

Grâce au certificat de satisfaction GarageScore, vous disposez d'une évaluation détaillée, authentique et représentative car tous les clients de l'établissement sont sollicités pour vous partager leur avis sans la moindre exception.

Sur 35 clients
97,1%
recommandent cette concession
Ford Mortagne
Zone Commerciale de Préfontaine
61400 Mortagne-au-Perche
Excellence GarageScore
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Excellence GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    88%
  • Satisfait
    8%
  • Passable
    4%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,5
  • Freinage
    9,6
  • Pneumatique
    10
  • Réparations méca
    9,3
  • Pare-brise
    8
  • Voir plus
Par marque
  • Ford
    9,4
  • Audi
    10
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    80%
  • Satisfait
    20%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,5
  • Professionnalisme
    9,5
  • Services
    9,5
  • Livraison
    9,5
  • Véhicule
    9
Par marque
  • Ford
    9,4
Par client
  • Très satisfait
    100%
  • Satisfait
    0%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    10
  • Professionnalisme
    10
  • Services
    10
  • Livraison
    10
  • Véhicule
    10
Par marque
  • Ford
    10
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
9,5 /10
« très bon accueil bonne démarche commerciale à l'écoute du client  »
Ford ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
7,5 /10
« Client depuis quelques années maintenant, jamais été déçu de leurs prestations je recommande. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA WHITE 3P 1.25 82CH
10 /10
« Mes deux véhicules sont entretenus parfaitement dans cette établissement depuis plusieurs années.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford Fusion 2002-2012
9,5 /10
« Très bonne présentation personnelles accueillant et sourient  »
Vitrage / Pare-brise
Ford MONDEO III 5P 2.0 TDCi 140 BVM6 EDIT B
10 /10
« Rien à redire sur le garage FORD de Mortagne j'ai toujours été satisfait à tout point de vue  »
Ford KUGA VIGNALE TDCI 150 4X4 POWERSHIFT
10 /10
« Très bon garage beaucoup d'écoute et de professionnalisme je le conseille »
Ford KA 3P 1.3 70ch ELANCE
10 /10
« CONFORME AUX ATTENTES A SUIVRE »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford N C-MAX TITANIUM TDCi 120
10 /10
« le commercial (Edouard) est très à l'écoute, compétent et fort agréable. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150
10 /10
« Je suis Satisfaite du garage »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford C MAX 1.6 TDCI
7,5 /10
« Toujours J'ai trouvé le garage est trés serviable. Especialement parce que Je suis Anglais et votre directeur des ventes peut parler la langue. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford Focus 2004-2011/Coupé Cabriolet
10 /10
« toujours satisfait des prestations  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford ESC
10 /10
« très bon acceuil je recommande le garage commercial est a notre écoute. »
Audi A3
10 /10
« L'ensemble des prestations est correcte  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT
9,5 /10
« trop tôt pour juger de la satisfaction du véhicule »
Ford ECOSPORT TITANIUM TDCi 95
10 /10
« très bien ,très aimable ne changer rien.  »
Ford MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 180 POWERSHIF
10 /10
« professionel et efficace »
Ford C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
10 /10
« Très satisfait dans l'ensemble »
Ford EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT
10 /10
« ce sont des pros au garage ford de mortagne au perche une equipe formidable toujours a votre ecoute »
Ford B-MAX COLOR ECOBOOST 125
10 /10
« Très bon établissement à recommander  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford C344 CMAX 2014.75 5 PLACES AUTRE VER EDITION 1.0L100CH 6 VITESS. BLANC GLA TIS EBENE RET.RABAT JA 16 5B CLIM.AUTO V.ARR.TEI
10 /10
« Pro, efficaces et très bon accueil. Il y a toujours le petit plus qui fait la différence. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 95
10 /10
« Accueil chaleureux, â l'écoute et disponible Professionnels sérieux  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Ford FIESTA 3P 1250 60CH TREND PACK
8 /10
« Transaction un peu atypique car véhicule neuf déjà immatriculé. Sans soucis.  »
Ford FIESTA ST200 3P ECOBOOST 200
10 /10
« Chef d'atelier et son collaborateur très professionnels. A l'écoute. Téléphone si problème. Respect des délais. Prix raisonnable. Qualité de l'accueil. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA 2.0TDCI163FAP PSHIFT (4 MOT) TITA
10 /10
« J'avais une panne aléatoire, voire dangereuse qui coupait le moteur, sans solution auprès d'autres garages. Les professionnels du garage ont pris ma voiture en charge, ont analysé toutes les causes possibles et ont trouvé la panne. J'ai été informée, consultée et écoutée pour accepter le devis avant d'engager les réparations. Pour le professionnalisme, l'amabilité, le service à tous les niveaux je recommande le Garage Ford de MORTAGNE AU PERCHE  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford S MAX
9 /10
« Excellente prestation Je recommande le garage »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH
10 /10
« très bonne prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford TOURNEO COURIER AMBIENTE TDCi 95