les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nancy

21 Avenue de la Résistance, 54520 Laxou
9,0 /10
1 847 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1411 clients de la concession Ford Nancy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Accueil parfait
Ford / ECOSPORT

10

Tout à fait satisfait tant de l’acc que de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

11eme Ford
Ford / FIESTA

10

Satisfait des services FORD , mais je recherche également dans d’autres marques,le véhicule susceptible de remplacer le BMax (en fonction de la reprise qui me sera proposée).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Vendeur très bien ainsi que le véhicule rien à dire
Ford / KUGA

10

Le vendeur connaît très bien son métier,bonnes explications sur le véhicule,surtout lorsqu il s agit d'une Focus RS.Trés bien renseigné également par le mécanicien lors des éssais sur route le jour de votre porte ouverte à TOUL J ai très apprécié leurs professionnalisme
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et prise en compte de nos demandes
Ford / KAP

10

Très bon accueil Réparation rapide et soignée
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

9,0

Les plus: Accueil, prestation, délai de réparation Les moins: les prix des pièces détachées, délai de rdv atelier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo III Ph1

0,0

toujours pas reçu mon véhicule commandé le 16/06/2018
Ford / KUGA

10

Très bon concessionnaire. Au niveau commercial (je viens d'acheter ma quatrième voiture chez eux). Commercial à l'écoute et compétent, délais conforme à la prévision, livraison excellente. Au niveau atelier : très bon services, toujours satisfait.
Ford / C-MAX

10

prise en charge rapide , découverte des besoins , accueil chaleureux et traitement efficace Très agréable moment
Ford / KAP

10

Sérieux et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil Service super Juste dommage quil y est plus de problème que prévu sur mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Ca s'est très bien passé, on reviendra
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, bonne prise en charge et respect des horaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Super experience. Apres de nombreuses déceptions dans d'autres concessions. Jai trouvé ici un vendeur professionnel et rassurant qui maitrisait bien son sujet.
Ford / FIESTA

10

Accueil OK ; recherche des problèmes et réparations OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Très bon SAV et service commercial à l’ecoute Et pleinement professionnel merci
Peugeot / 5008 I Ph1

9,0

très professionnel (sympa)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Faire un tour du problème au moment de la réception et passer la valise en direct dès la réception du véhicule. Sinon très bonne prestation dans l’ensemble.
Ford / FIESTA

9,0

Rien a dire. Une équipe au top Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Le chef d'atelier a été a l'écoute de mes demandes pour mon véhicule et les a toutes réalisées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Équipe très accueillante et très sympathique.
Ford / MONDEO

8,0

Accueil sympathique, délais respectés et explication claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Impossibilite d’avoir un delai precis
Carrosserie / Peinture
Toyota / Verso I Ph1

9,0

Le personnel est très réactif, disponible et aimable.
Ford / KAP

10

Notre vendeur est très à l écoute de nos besoins et toujours disponible pour répondre à nos questions
Ford / KUGA

10

Milan m'a très bien orienté sur mon choix a su être à l'écoute de mes demandes ... .Très satisfait
Ford / KUGA

10

Au top bon accueil et satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

très bon accueil
Citroën / C3 II Ph1

9,0

Accueil professionnel et responsable. Continuez à recevoir les clients comme des clients, ce suivi de ressentis est une très bonne chose.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

BON ACCUEIL DU PERSONNEL
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Bon accueil ,travaux sur le véhicule sérieux ,informations correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

quand on fourni un véhicule de pret on met le kilométrage reel sur le document et pas un autre superieur.....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Vos délais de rendez-vous et réparation sont beaucoup trop long, un très belle accueil au sein de vos équipes
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil; réparation rapide et efficace.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite
Peugeot / 208

10

Très bonne prestation
Ford / KAP

8,0

Lavage extérieur du véhicule serait un plus sinon RAS continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon service commercial à l’ecoute Du client mci
Peugeot / 5008 I Ph1

10

Travaille très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur qui font leur travail correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / Clio Estate I Ph2.NG

10

tres satisfait pris dans l'horaire prevu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Accueuil et prise en charge agréable. Pas de surprise lors de la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-Max I Ph1

9,0

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bonne équipe. Bonjour. Travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Prise en charge sans problème. Pas d'attente lors de la restitution du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien à dire. Efficace et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

1h30 pour changer 2 pneus!
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Travail sérieux
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Personnel très agréable . Rien à redire .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Du début à la fin du dossier, le service contacté pour les réparations carrosserie a toujours été présent et d'une amabilité exemplaire tout comme le reste du personnel cotoyé à cette occasion. Cela participe à une excellente image de marque. Merci à vous.
Carrosserie / Peinture
Dacia / Logan I Ph1

10

Contact très agréable et efficace
Ford / B-MAX

8,0

Défaut d'information et attente beaucoup plus longue que prévu malgré RDV pris pour un horaire spécifique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bonne réception, prise en charge rapide, efficacité.
Ford / RANGER

9,0

Très satisfait.
Ford / B-MAX

9,0

Le personnel est agréable , sympathique et compétent . Seul le temps d'attente avant la prise en charge est quelquefois un peu long
Vitrage / Pare-brise
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil, agréable et professionnel... facilité de prise de rendez vous... à la date et heure du rendez vous, j'étais attendu comme prévu... L'entretien de mon véhicule s'est fait plus rapidement que prévu et l'équipe m'a appelé sur mon portable pour me le signaler... ce qui était parfait, vu que j'attendais non loin de là dans la zone industrielle. Je suis franchement satisfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus SW I Ph1

10

Accueil très agréable et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

Satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Ma révision ayant été faite hier, pour l'instant je suis satisfaite. J'ai mis 8 parce que le montant de ma révision étant très élevé, je ne pouvais pas mettre une note plus haute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

De l'accueil à la réception du véhicule c'est très bien!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Travail toujours bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Le badge "C max" A été cassé. Il fallu que j'appelle 2 fois et que je me déplace pour prévoir la réparation (pas de stock...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Excellente concession, personnel très professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de l'ensemble de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Prise en charge rapide de ma demande. Bonne communication avec le service Après-vente, qui a su être flexible.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Personnel accueillant, sympathique et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil et service parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

Super accueil Professionnel (fred je crois. Celyi qui s'occupe des garanties occasions) vraiment très agréable et efficace. Merci à lui tout particulièrement !!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Prise en charge rapide de mon véhicule qui avait un soucis moteur. Solutions proposées rapides et adaptées à mes obligations professionnelles. Accueil chaleureux. Efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Parfait. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Tres satisfait, rapidité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bonjour, Nous sommes satisfait, le confort,la conduite et les options sont appréciables.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et prise en charge très professionnelle.
Ford / FIESTA

10

Parfaitement satisfaite merci
Ford / B-MAX

2,0

Tarif élevé pour aucun résultat. On l’a facturé une recherche de panne que j3 connaissais déjà. Au total, pour 80 euros, je suis au moins point qu’avant le rendez vous et je n’ai même pas eu le droit à un lavage du véhicule!
Ford / S-Max I Ph2

9,0

Ras. Interlocuteurs à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

rapide efficace et bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

Très aimable et très Accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

4,0

A chaque appels de ma part concernant mon véhicule en carrosserie la disponibilité de celui-ci était reportée d'une semaine sans aucunes explications
Carrosserie / Peinture
Kia / RIO IV

9,0

Tjrs bien accueilli, disponibilité, cadre agréable. Equipe sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KA

9,0

Horaires respectés, véhicule observé attentivement à l’atelier qui descelle un problème sérieux de pneumatique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Accueil, efficacité, compréhension du besoin, le service à répondu parfaitement à mes attentes.
Ford / FIESTA

10

Personnel a l’écoute du client et très aimable C'est un garage que je peux conseiller a mon entourage Merci pour votre accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Pas le temps
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Très bonne accueil,je recommande ce garage a mon écoute sur différentes questions.Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

rien a dire toujours super
Ford / C-MAX

7,0

mon véhicule n'était pas nettoyé. Il y avait des traces sur les sièges, l'intérieur du pavillon et des traces d'auto-collants sur les vitres...
Ford / MONDEOV

10

Très satisfait de l'accueil , des prestations et des explications fournies. Concession à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

3,0

Mon problème avec ma boîte de vitesse n'est toujours pas solutionné et j'ai toujours des soucis de puissance. Bref, ceci est mon dernier véhicule Ford, je suis très déçue.
Ford / KAP

10

Rapidité et rendre service en changement de batterie à la dernière minute par votre employé un petit avant midi très bien merci encore a eu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Comme d'habitude collaborareurs sympathiques.
Ford / KUGA

9,0

Sérieux clair pas de surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel ok trés bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Toujours tous et toutes efficaces et souriants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Véhicule rendu avec un problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Le 19 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres grande Ecoute ; excellent Accueil ;tres courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Super accueil,explication au top. Ils sont tous super gentils
Ford / B-MAX

10

zqqsdfhgkh
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

rapidité, amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil, travail rapide et bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / Xsara I Ph1

10

Accueil réception et atelier, horaire de livraison respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Ponctuel, efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

0,0

Véhicule non livré comme prevu
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je suis vraiment désolé de la tournure des évènements concernant votre livraison. Les efforts financiers pour trouver une voiture identique à votre commande ( avec plus d'options... offertes) n'ont malheureusement pas pu apaiser votre insatisfaction. Sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement.
Le 18 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel accueillant, disponible.
Ford / FIESTA

10

Personel trés sympa et professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Très bon travail
Renault

10

Bonne prise en charge et bon accueil
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Toujours aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très satisfait du service : réparation pneu Ma voiture avait également été lavée
Ford / C-MAX

10

Super conseil et suivi par le commercial
Ford / MONDEOV

10

Rien à dire tout c est bien passé Vendeur pro et agreable
Ford / S-MAX

9,0

Rdv ponctuel accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, tant par l hôtesse que le technicien. Temps plus court que prévu Facture plus basse que prévue Voiture lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bien rçu prestations bien faites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,0

Relation client appréciable personnel disponible à l écoute
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Travaille bien fait comme d'habitude et information des prochains réparations a faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bien
Ford / C-MAX

10

Je pense que la révision a été faite dans les règles de l' art ...... On verra à l'usage !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bonne accueil, horaire de rdv respecté, personnel agréable. Travaux effectués corrects.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon service et accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

bon accueil et à l'heure fixée, prêt d'un véhicule de courtoisie, bon échange avec chef d'atelier sur travaux
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Accompagnement personnalisé et très sympathique. Très bonne réactivité.
Ford / FOCUS

10

Très satisfaisant pour l'accueil, la prise en charge Et les réparations. Cependant ma voiture est neuve (6 mois), c est une réparation non prise en charge alors qu elle est garantie 4 ans, cela est dommage sachant que c est un problème récurrent chez le constructeur Ford.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Simple, bon accueil, bonne communication en amont, professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / Octavia Break II Ph2

10

Très bon accueil vendeur compétent
Ford / FIESTA

9,0

a ce jour je suis satisfait
Ford / KUGA

4,0

Garantie 3 ans ou 60000kms révision pas bien compris
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Le 10 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

bien reçu bien condpseillé
Ford / C-MAX

10

tout a été parfait de l acceuil au temps et a la prestation des services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

3,0

après un changement de pare brise : détecteur de luminosité hors service + détecteur de pluie hors service + affichage à l'écran "essuie phare anomalie"
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

respect du temps prévu prêt d'une voiture respect du devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Excellents Accueil Ecoute et gestion des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

satisfaction totale. rien d'autre à ajouter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Je suis toujours très satisfaite de mon passage à la carrosserie. J ai rendez vous rapidement et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

prise en charge rapide du véhicule, vérification extérieure du véhicule devant le client, infos renseignées sur le Rdv de l entretien du véhicule. Prise en compte du client et son temps d attente (café offert, appel pour prévenir de l achèvement de l entretient)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

3,0

Réparation suite à un accident ni fait ni à faire délai énorme. Bref à fuir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen

9,0

Accueil agréable Pleinement satisfait de la prestation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très bon accueil et respect des horaires de réception et de restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Comme d'habitude nous sommes entièrement satisfait du garage Ford Laxou.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

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