les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nancy

21 Avenue de la Résistance, 54520 Laxou
9,0 /10
2 087 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1590 clients de la concession Ford Nancy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Accueil toujours très aimable et efficace
Ford / FIESTA

10

Un commercial très sympathique et disponible qui connaît son métier et avec qui s’instaure une relation de confiance.
Ford / FIESTA

9,0

Tout s est très bien passé avec un délai de réparation court ! Parfait !
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Etant tombé en panne (embrayage) quelques jours avant mon départ en congés, j'ai fait remorqué ma Fiesta jusqu'à vos ateliers. Un devis estimatif m'a été remis et n'étant de retour que le 9 septembre mon véhicule a été réparé et "stocké" jusqu'à mon retour. Un grand merci à toute l'équipe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo III Ph1

8,0

Rien à dire de particulier, c'est un concessionnaire respectueux de nos attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Très satisfait du service rendu ,et de l'attention personnalisée de votre collaborateur m'ayant pris en charge .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX I Ph2

10

Comme d'habitude le rendez vous à l'heure et le responsable avait déjà les pièces a changer et plus en cas ou. Un grand merci pour le travaille accompli par les mécaniciens et u temps record.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

L’accueil est toujours très agréable et fait de manière professionelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil du vendeur, très professionnel, très agréable et réellement à l'écoute de nos besoins, nous fournissant tous les renseignements nécessaires. Nous avons pas eu le sentiment d'avoir été poussés à l'achat...et ça fait du bien !!!
Citroën / Grand C4 Picasso I Ph1

0,0

j'ai acheté un véhicule de 1 an et 22 000 km à peine sortie du garage, je suis tombée en panne (boîte de vitesse), problème de syncro entre la 4ème et la 3ème, impossible de rétrograder. La voiture est immobilisée à la concession Ford de Toulouse et je me retrouve à pied. Merci Ford Nancy.
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Demande de réglage des phares non effectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Garage professionnel et une equipe sympathique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Très bien accueilli..le vendeur très professionnel
Ford / KUGA

10

Très bien reçu..très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

De l'accueil à la remise du véhicule, personnel disponible et agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Équipe très performante qui est à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil et professionnalisme toujours au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours aussi satisfaite chez Ford
Ford / KAP

10

gros problème avec la pose de l'attache remorque qui n'était pas adaptée à la K+. Mais problème résolu . Beaucoup de gentillesse à l'accueil et à l'atelier . Merci à tous
Ford / KAP

8,0

Globalement très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

10

RAPIDE EFFICACE TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

Bien reçu sympa rien a reprocher.
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, service entretient de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Personnel trés accueillant et professionel
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnalise garage très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien reçu et prix de la révision très abordable et correspondant au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Qualité accueil du personnel dans sa globalité Délai et devis respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

très bien reçu
Ford / C-MAX

9,0

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Ponctualité, service parfait, personnel très agréable et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

efficace et respect des délais fixés
Ford / KAP

9,0

Travail bien fait dans les délais, accueil très agréable des secrétaires et très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

2,0

je suis très déçu de votre prestation en effet mon contrat d'entretien n'a pas été pris en compte or ce contrat je l'ai payé!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil souriant, atelier professionnel, mécanicien a l écoute
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite du début à la fin
Carrosserie / Peinture
Peugeot

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Du bon boulot et il ne pratique pas la vente forcée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Tres insatisfait pour le contrat d entretien payer par nos soins a l achat du vehicule on ne m a pas donner de date et la on m a facturee la revision meme pas un geste le personnel est tres bien il a essaye d avoir une solution rien a faire tres decue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO
Le 9 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

tres bien , bon acceuil, la voiture fonctionne tres bien ,
Ford / FIESTA

9,0

ACCUEIL SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non Codifié

10

service apres vente au top vraiment un bon garage
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

8,0

Rien à dire
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Véhicule livré conforme à la commande avec une préparation soignée. Tarif et reprise intéressants, service professionnel.
Ford / TOURNEO COURIER

10

très satisfait de la prestation, le café offert est un geste qui très appréciable
Ford / MONDEO

9,0

trés bon établissement , très bon accueil
Ford / ECOSPORT

9,0

Nous sommes venu acheter un véhicule d'occasion FORD C-max, nous en avons pris possession ce jour. Nous avons été bien reçu. Nous espérons avoir entière satisfaction avec notre achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très contents. Mais la propreté du véhicule était perfectible.
Ford / KUGA

10

Qualité du conseil, véhicule préparé avec soin (reprise de la carrosserie, remplacement des pièces usées...)
Opel / Zafira II Ph1 Evo

10

Rapidité de traitement , et bien informée.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli, très bien renseigné et conseillé. Equipe agréable
Ford / FIESTA

10

TRES BONNE PRISE EN CHARGE
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Jamais vu meilleur accueil chez aucun concessionnaire. Je viens acheter une fiesta et considéré au même qu'un autre acheteur venant lui pour une Mustang. Un seul mot bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil et service très satisfaisants
Ford / B-MAX

10

service rapide et personnel sympatique
Ford / FIESTA

10

Service rapide et tres bon acceuil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

Accueil agréable, prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfaits
Ford / KUGA

10

Vendeur à mon écoute, tarif de reprise conforme à mes attentes
Opel / Zafira II Ph1 Evo

9,0

Bon entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, prestations de qualite, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Je n’ai pas mis 10/10 parce que seul l’accueil téléphonique doit être amélioré. Demander au client, par exemple, de rappeler parce que mon interlocuteur est déjà occupé ou seul en train de traiter avec un client... Ou pire encore,  « écoutez, je suis seule, merci de rappeler un peu plus tard.... »
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Parfait. Rien à redire
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil chaleureux, efficacité. En revanche, je n'ai pas compris que le prix de l'intervention sur ma Fiesta ne corresponde ni au forfait Ford ni au devia remis le matin de ma visite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

1,0

Pas convaincu par le diagnostic prix hors norme du devis client doit payer sans être sur du résultat sercice clientele ford inexistant j'ai 3 vehicules de la marque ford dans mon garage mais plus pour longtemps.à fuire
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil. Les personnes sont a l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

3,0

Très bon vendeur, professionnel et bonne prise en charge de l'administratif. Par contre état général du véhicule livré déplorable. Une honte. Des impacts, des rayures, des tâches, la plage arrière cassée, deux pneus neufs !? Ils n'ont pas été installés sur ma voiture. Bref la préparation n'a pas été faite. Venant d'Auxerre, difficile de vous rapportez le véhicule pour une remise en état. Une honte pour une concession de votre standing. A vous de me proposer une solution pour la remise en état du véhicule. Il y a une concession Ford a Auxerre par exemple, je la laisser avec prêt de véhicule pour remise en état. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles. Cordialement
Ford / MONDEO

10

Très bonne concession. Un accueil tjrs a la hauteur. Une équipe vraiment dynamique aussi bien a la vente qu'à l'après vente.
Ford / Fiesta II Ph3

8,0

pris en charge avec 1/2 h en retard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait du service ford (mécanique pour la révision et carosserie)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

pas d'opinion
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Comme a chaque fois un Super accueil et une équipe au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta II Ph3

10

Très bon accueil et personne à l'écoute rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Toujours aussi pro et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Personnel aimable et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Service et serviable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX

7,0

Le point qui je pense m’a paru un peu décevant c’est la complication à avoir l établissements au téléphone .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

10

Du secrétéria au garage ,personnel trés à l’écoute ,difficile de ne pas ètre satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Un très bon accueil et de très bons conseils Suivi toujours assuré par la même personne ce qui est très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Pas de problème, tout a été fait en temps et en heure, et avec le sourire !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficacité, efficience, courtoisie, humour, trop fort ce garage...
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / EDGE

9,0

Révision efficace avec en plus le lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Très bonne réception et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil, vendeur très pro avec de bon conseil.
Ford / ECOSPORT

10

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

8,0

Rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

7,0

Ne pas promettre une date de livraison trop courte. Dommage que je n'ai pas vu les feux diurnes sur mon véhicule au moment de l'achat je l'ai auraient pris sinon. Vendeur qui répond bien au critères de mon projets et mes moyens surtout. C'est ce qui a fait la différence.
Ford / FIESTA

10

TRAVAIL BIEN EFFECTUE DANS LES DELAIS RESPECTES
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Personnel très accueillant et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bon accueil et s'attife des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Service agréable , rapide
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, mes remarques ont été prises en compte. Nettoyage voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Nickel !!! Rien à redire !!!
Ford / FOCUS

10

Personnel tres pro, disponible et a l ecoute du client
Ford / KAP

8,0

Nous aurions souhaité une reprise plus importante...
Ford / S-MAX

10

Accueil très sympathique, professionnel, rappel téléphonique rapide après intervention pour tenir au courant, bonne équipe...
Ford / S-Max I Ph2

10

Toujours très satisfait de cette concession. L'accueil y est agréable et le personnel très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Personnels très compétents à tous niveaux, mécanique, carrosserie, accueil… même quand le patron est en vacances…
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAXV

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Super ! Merci beaucoup
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Accueil très chaleureux, prise en charge de la voiture à la minute près, personnel aimable et compétent, 1h15 après, la voiture était prête et toute propre (révision des 5 ans). A plusieurs reprises, lorsque j'attendais ma voiture dans l'espace repos, on m'a proposé une boisson chaude. La facture a été celle annoncée lors de la prise en charge. C'est la troisième fois que j'emmène mon véhicule que j'ai acheté dans dans cette concession et je suis vraiment très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

Très satisfaite de la prestation.
Ford

10

bon accueil bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

Pas de doléance particulière concernant ce garage mais par rapport à la marque:diagnostic ne pouvant être fait que dans peu de garage donc pas le choix du garage ni du lieu: choix et prix forcément arbitraire...
Ford / KA

8,0

Mise a jour du gps non faite , sinon très satisfait du véhicule.
Ford / S-MAX

10

Service rapide et efficace. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

10

Efficace et professionnel. Très bons conseils du technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Au bout d'un mois d'achat déjà des problèmes. ..... ça craint moi qui fait plus de 1000 km par semaine .....espérant que ce n'est pas recurant....
Ford / KUGA

10

Vendeur aimable, professionnel, accueillant, connaissant son métier. Voiture livrée dans les délais
Ford / KUGA

10

Personnel agréable et compétent. Service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

accueil explication tout y était !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

Le personnel est aimable simpatique et efficace
Ford / KUGA

10

Nous sommes très satisfait de la révision de notre véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

ras de problème
Ford / FOCUS

2,0

Rdv le 27 juillet, immobilisation de la voiture pour toute la journée (la majorité des garages proposent des véhicules de prêt GRATUIT - Ici que nenni c'est 22€/jour!) Nous avons pris rdv pour un voyant défaut moteur + perte de puissance mais aussi pour changement d'ampoules et phare antibrouillard et petite vidange. Ceci a été fait. Par contre à peine une semaine plus tard le voyant défaut moteur se rallume ! C'est à se demander ce qu'ils ont fait au final! Un petit bidouillage avec leur valise pour supprimer ce défaut et c'est tout ? On ne cherche pas la cause ? On préfère attendre que la voiture rende l'âme pour en vendre une neuve en remplacement ? Abberant!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 7 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Propreté du véhicule à la livraison
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et entretien correctement effectué.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Travail bien fait et voiture nettoyée intérieur et extérieur. Merci. Bcp
Carrosserie / Peinture
Kia / Sportage II Ph2

9,0

Je suis très satisfait du déroulement de la vente, et le véhicule est tout à fait conforme à ce qui était attendu
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et compétences au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,0

Manque pièces en stock
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

5,0

pas de geste co pour un client fidele pour un defaut connu sur ford focus de 2012.(module de cremaillere de direction )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

En général, c'est très bien, mais, à regarder dans les détails, on sent un certains manques d'attention : l'intérieur de la voiture a été aspiré, mais le tableau de bord n'a pas été nettoyé. La carrosserie présentaient quelques imperfections visibles et c'était moi qui s'en ai aperçu. Les pneus avant ont été changés,certes, mais par des Kleber, c'est dommage de faire autant d'économie.
Ford / FOCUS

10

Entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

Très satisfaite de l'équipe qui a très bien gérer les démarche et la livraison.
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

8,0

Une amélioration à apporter quant à la propreté du véhicule serait la bienvenue. De plus mettre un tapis côté conducteur qui correspondrait au type de véhicule serait plus sympa
Ford / KUGA

10

tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et réalisation dans le delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

A l'heure et travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Accueil et prise en charge très satisfaisante. Retrouver son véhicule propre est un point très positif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

accueil personnalisé et satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours très satisfait de la concession, de l'achat au SAV. Elle se distingue des concessions concurrentes installées en proximité. Il semble y avoir un bon esprit d'équipe. Le personnel est attentionné pour la clientèle.
Ford / ECOSPORT

9,0

Je pense qu'une meilleure explication concernant la fluctuation des délais de livraison aurait été la bienvenue. Mis à part ce point, le service a été excellent.
Ford / FIESTA

9,0

Ras rien à rajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Toujours aussi satisfait de Ford Laxou
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

pour l'instant rien à signaler que ça continue ainsi
Ford / ECOSPORT

0,0

Informations non transmises pour la récupération du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Bonne prise en charge de la révision et de la pièce sous garantie à changer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tres bon accueil ,tout le personnel sympathique rien à dire.☺
Ford / FIESTA

10

livraison et accueil parfait
Ford / ECOSPORT

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