les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nancy

21 Avenue de la Résistance, 54520 Laxou
9,1 /10
3 129 avis clients
Actuellement closed
9,0

342 clients de la concession Ford Nancy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

De l’accueil à la prise en charge du véhicule, c’etait Top ! Professionnel, bien expliqué, rien à dire mais.. les délais de prise en charge longue.. réparation faites 3 semaines après rendez-vous
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

bonne réparation sur Mégane
Réparation / Carrosserie
Renault

10

Tres satisfaite de l'ensemble des prestations tant au niveau de l'accueil, du travail des ateliers que des conseils et de l'accompagnement du technico-commercial.
Autre
Renault / CLIO IV

9,0

Accueil Ponctuel, précis rapide
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

4,0

Bonjour,Je suis déçu du véhicule
Ford / TOURNEO COURIER

10

Personnel très réactif
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil, à l écoute
Révision
Ford / KA

10

Très bien mais pourquoi je n’ai pas reçu le mail de la part de Jaguar ?
Carrosserie
Jaguar / XE

10

Très satisfaite amabilité professionnalisme
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Réactivité, efficacité, professionnalisme, tant de la part des services vente des véhicules d'occasions et préparation que financement.
Autre
Ford / FIESTA

0,0

Lamentable.
Carrosserie / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction Garage Score. Votre problème est en cours de résolution auprès du service carrosserie et le responsable après-vente a connaissance de votre dossier. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement,

9,0

Rien a dire horaire respecté au départ et à l’arrive pas de mauvaise surprise. Accueil sympa. Bon travail
Révision
Ford

9,0

Toujours un bon accueil
Pare-brise
Ford / KAP

9,0

Bonne réception
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Équipe sympa et compétente
Autre
Ford

9,0

Satisfaisant
Autre
Ford / FUSION

9,0

ACCUEIL, PERSONNEL COMPETENT, SATISFAIT.
Révision
Ford / FIESTA

10

De l’entrée à la sortie du véhicule un personnel qualifié et aimable
Autre
Ford / S-Max I Ph2

9,0

Diagnostic et réparation adaptée à l'âge du véhicule, effectué dans la journée.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Rigueur et professionalisme
Révision
Ford / C-MAX

10

pro dispo accueillant
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

En panne de batterie, remplacement rapide malgré un planning chargé.
Démarrage
Ford / FOCUS

10

Toujours très satisfaite
Carrosserie
Ford / FOCUS

8,0

Ensemble satisfaisant
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

LA prise en charge de mon véhicule s'est bien passée et la voiture de prêt était très bien.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

8,0

Chef de garage très professionnel et très agréable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil et bonne écoute
Révision
Ford / EDGE

10

Personnels compétents et agréables
Révision
Ford / FIESTA

10

entretien vehicule effectue dans les délais
Révision
Ford / B-MAX

10

très bon accueil, la vidéo du diagnostic est un plus
Révision
Ford / FIESTA

10

très content de la prise en charge de mon véhicule.Vu une personne bien qualifiée le soir à 17 heures avec promesse tenue.Dommage que l'entreprise change d'emplacement en juillet trop loin pour moi qui habite à LAXOU..
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfaisant.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon à accueil comme d'habitude, véhicule récupéré en temps et en heure...
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon accueil.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Révision
Ford

8,0

Ras c’est très bien.
Ford / S-Max I Ph2

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

J'ai été très bien accueillie, la révision a été complète et bien expliquée par le technicien. En plus dans un temps correct. Merci
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil. Edifiante et originale la vidéo transmise lors du contrôle visuel du "dessous" du véhicule. Les documents de réception avec mentions des contrôles et/ou interventions (garantie/rappel technique..) à effectuer ainsi que les comptes rendus sont renseignés et détaillés.
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Accueil très sympathique. Merci
Carrosserie
Ford / S-MAX

10

Très pro avec de bon résumé et toujours de bon conseil
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Bon travail et excellent accueil
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

3,0

Point négatif: Pas de respect de la confidentialité avec votre nom en face de l’heure de votre rendez vous en vu de tous le monde. Pas de protection tapis et sièges lors de la prise en charge du véhicule. Aucun tarif inscrit pour mon véhicule. Tarif trop cher, après renseignement auprès d’un autre garage, le concessionnaire de Nancy m’a remboursé environs 90€. À la réception du chèque, un mot précisant le remboursement sans aucune excuse. Points positifs: Café proposé à votre arrivée. Chef d’atelier sympathique.
Révision
Ford
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note sur GarageScore. Tout d'abord, sachez que l'affichage des rendez-vous à l'accueil réception est une pratique courante chez l'ensemble des concessionnaires, et que c'est seulement votre nom qui est inscrit, sans votre prénom et coordonnées. Pour ce qui est de la prise en charge de votre véhicule, les protections de tapis et sièges sont mises par le technicien lors de la mise en place du véhicule dans l'atelier. Pour toute information complémentaire, notre responsable après-vente se tient à votre disposition. Bien cordialement,

9,0

-excellent accueil -réparation rapide -pas de mauvaise surprise
Révision
Ford / MUSTANG

10

travail ok
Autre
Ford / KUGAV

10

satisfait de la prise en charge
Autre
Ford / KUGA

9,0

Bonjour, mon pare brise a été changé mais j'ai fais fonctionné mon assurance alors que le problème initial ne venais pas de moi mais d'inscription faite au garage. Cordialement
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et professionnels compétents
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

personnel très agréable et compétent.
Autre
Ford / Fusion I Ph2

10

Efficace et bienveillant
Révision / Freinage
Ford / KA

9,0

Très bon accueil Toujours satisfait
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon accueil , personnel agréable et proffessionnel
Réparation
Ford / KUGA

9,0

totale satisfaction
Autre
Ford / KUGA

10

très bon accueil,et un chef d'atelier très professionnel.
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Rapide, efficace et personnels très gentils
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

Un rdv en urgence gentille ment accordé et une bonne prestation
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

parfait, rapide et efficace
Carrosserie
Ford

10

Ponctualité, accueil cordial et souriant, chek up du véhicule, explications sur les réparations avec devis
Révision
Ford

9,0

très bon service et très professionnel
Révision / Réparation
Ford / S-MAXV

10

Bonne relation avec le garagiste. J’ai apprécié la petite vidéo explicative et le fait que ma voiture ait été lavée.
Révision / Réparation
Ford / KA

9,0

Je suis très satisfait du service fournis.
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, bonne prestation,horaires respectés.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Ford / KUGA

5,0

obliger de revenir trois fois pour le meme travail,laisse sortir le véhicule avec pare choc tordu sa les choc pas,pour des professionnel sa m'inquiet.
Carrosserie
Ford
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil agréable et à l'heure. restitution à l'heure. mais problématique des transports en commun pour se déplacer en voiture qui va s'aggraver avec les nouveaux locaux
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel tres sympathique, très professionnel avec de bons conseils.
Révision
Ford / KUGAV

9,0

Personnel compétent , souriant.
Ford / GALAXY

9,0

Très bon accueil. Personnel très professionnel.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

8,0

delais de reparation long
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Accueil sympathique, rapidité
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil sympathique, personnel disponible, travail soigné.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Rien à dire. Accueil timing parfait, devis respecté
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil et compétence technique très apprécié
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / RANGER

10

bon accueil rapidité
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

J' ai été très satisfait quant à la réception,le travail effectué, et la remise en main de mon véhicule
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

problèmes regles assez rapidement bon conseil
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Très bien accueilli par toute l.equipe Réparation rapide Bonne agence à bientôt Cordialement
Freinage
Ford / KUGA

10

Jamais déçu de l'accueil physique ou téléphonique
Révision
Ford / B-MAX

10

Ras Toujours bien reçue chez Ford laxou
Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Rien à redire
Révision
Ford / KUGA

10

Efficace et ponctuel.
Révision / Autre
Ford / Ka II Ph1 NG

7,0

Premier accueil un peu sec excluant toute possibilité de prise en charge du véhicule dans un délai moyen alors que ce fût le cas ensuite.
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

L’accueil de mon épouse a été déplorable. Alors que son véhicule était en panne, elle a eu des difficultés pour avoir un rendez-vous alors qu’elle avait précisé qu’elle était en congé la semaine là. De surcroît, pas moyen d’obtenir un véhicule de prêt sauf à régler 20€ par jour. Heureusement que Milan, notre conseiller vendeur, lui a prêté son véhicule. Merci encore à lui, un vrai professionnel. Enfin, le temps de réponse au téléphone est anormalement long.
Démarrage / Réparation
Ford / KA

10

Super, comme d’habitude
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonjour Accueil très bien très sympa
Révision / Réparation
Ford / TRANSITCUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

Plaquettes de freins qui hurlent
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Très professionnel
Révision
Ford

10

Malgré tout un peu cher
Révision
Ford / KAP

4,0

Retrouver la voiture sale pas normal
Révision / Carrosserie
Ford / EDGE

10

Le rendez-vous a été honoré à l heure. Tout a été fait. Rien d autre à dire. Accueil de qualité
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Coût de la révision élevé
Révision
Ford / KUGA

10

très bon accueil ,personnel sérieux et compétent
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Démarrage
Ford / FIESTA

10

R.A.S. Rendez-vous respecté, prestation exécutée conforme.
Carrosserie
Mini / Clubman I Ph1 NG

8,0

A part bien sûr que je trouve que l'entretien d'une voiture est important mais très cher, je suis complètement satisfaite.
Révision
Ford / B-MAX

10

Prêt d'un véhicule, révision des 1 an et intervention suite rappel constructeur sur embrayage ! Tout a été fait correctement et rapidement !
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Bien. Personnel accueillant et qui prend le temps de bien expliquer ce qui va être fait sur le véhicule. Satisfait.
Révision
Ford / KAP

10

Satisfaite
Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Bonne prise en charge du véhicule, avec video a l appui super une 1emer pour moi .👍🏾.merci.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Ford / KA

10

Accueil et service toujours aussi parfait. Merci
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bon service Livraison plus tôt que prévus Plus d'informations sur les fonctions de la tablette, lors de la mise en main seraient necessaires
Ford / FIESTA

10

Comme d'habitude toujours bien reçu à la concession de Toul.
Ford / FOCUS

10

toujours a l ecoute rapidite pour toute demande personnel au top
Ford / ECOSPORT

10

Explications claires a la porté du cmlient.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil et proposition achat très satisfaisante
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et à l ' écoute
Ford / TOURNEO COURIER

10

c'est simplement une super! équipe très pro...avec des collaborateurs et un (boss) proche du client, la preuve " client depuis 46 ans"
Ford / ECOSPORT

1,0

Très mécontente j'aimerais en parler à la direction
Ford / KAP

8,0

pas de commentaire
Ford / RANGER

10

service parfait ,acceuil,rapidite,prestation; vehicule correspondant aux esperances
Ford / RANGER

9,0

Très bien
Ford / C-MAX

8,0

respecter les options de la commande
Ford / FIESTA

10

4eFord achetée.satisfaite du service et performances du moteur
Ford / ECOSPORT

10

Bien accompagné par l'équipe de Ford
Ford / FIESTA

8,0

Ras rien a dire
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil; vendeur sympathique; délais respectés
Ford / FIESTA

10

Équipe de vendeurs,dispo et serviable
Ford / FIESTA

10

c est parfait bien merci beaucoup
Ford / ECOSPORT

10

Tout c est très bien passé
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Ford / FIESTA

9,0

Deuxième véhicule acheté à la concession de TOUL ,M ANTHONI est un très bon vendeur ,qui est à l'écoute,il fait en sorte que tout se passe bien,avant ,pendant,après l'achat
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne voiture...avec de nombreuses options
Ford / FOCUS

10

Simple et efficace
Ford / KAP

10

Personnes très agréables et très compétentent
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, personnel disponible et compétent, délais respectés.
Ford / FIESTA

9,0

Le personnel est très accueillant, répond très rapidement à toutes nos questions.
Ford / KAP

8,0

Impossibilité d'avoir une extension de garantie de 3 ans supplémentaires comme cela existait auparavant. Facture ne mentionnant pas le montant exact de la reprise d'un ancien véhicule
Ford / ECOSPORT

10

Commercial très agréable et compétent.
Ford / EDGE

10

très bon accueil vendeur au top merci
Ford / KUGA

9,0

Personnel courtois et compétent... Seul petit hic peu d essence lors de la livraison du véhicule...
Ford / KA

6,0

Bonjour, Le véhicule ne m'a pas été livré tel que je l'avais demandé et espéré !
Ford / S-MAX

10

je suis satisfaite .. j,espère la même enquête dans 6 mois ou 12 mois afin de pouvoir confirmer ou non cet avis
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil chaleureux et commerciaux très efficaces ...grand choix et disponibilité
Dacia / Duster I Ph1

5,0

reprise de ma fiat 500,j'aurais aimée une meilleure reprise vu les km quel a et vu le prix que vous allez la revendre.
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaction
Ford / FIESTA

10

Personnel très accueillant et sympathique à notre écoute première expérience chez Ford pour l’instant très satisfaisante
Ford / S-MAX

10

Courtoisie professionnalisme et aimabilité au RV avec un conseiller commercial au top
Ford / FIESTA

10

Qualité d'accueil remarquable, livraison du véhicule en temps voulu malgré quelques contretemps, vendeur à l'écoute et très professionnel
Ford / FIESTA

3,0

quand on ne livre pas les options commandées et payées, il est normal de ne pas être satisfait !!!
Ford / KUGA
Dimanche 5 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil chaleureux et veritable professionnalisme
Ford / TOURNEO CONNECT

10

C'est le commercial qui fait le client. Je suis très satisfait , grace à ses compétences et à son sérieux. merci pour lui
Ford / C-MAX

8,0

Des rayures sur le véhicule n'ont pas été traitées alors que ceci à été évoqué lors de l'acquisition
Ford / C-MAX

9,0

Les équipes constituées du commercial au service après vente sont à l'écoute du client et les explications données sont claires. Je n'irai pas à dire que le client est roi mais il est pris en grande considération. Le client est choyé. J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a peu de temps et jusqu'à ce jour j'en suis très satisfait. C'est quand même le troisième que j'ai et de la même catégorie.
Ford / S-MAX

9,0

Très satisfait de l'accueil pour le reste le temps me le dira
Ford / KUGA

9,0

Très bon service !!!! Continuez!!!!
Ford / KUGA

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires