les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nancy

21 Avenue de la Résistance, 54520 Laxou
9,1 /10
2 976 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 311 clients de la concession Ford Nancy vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bien rien à redire.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTAV

10

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

5,0

Incompréhension sur le besoin de la durée de location du véhicule de prêt et refus de vouloir prendre en charge un problème dit lors du rdv dans un autre domaine de réparation.
Carrosserie / Peinture
Kia / RIOV
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Garage Score. Tout d’abord, sachez qu’au quotidien, nos équipes mettent tout ce qui est en leur pouvoir pour répondre à tous les besoins des clients. Concernant votre cas, il y a eu une incompréhension entre nos équipes sur la durée de prêt du véhicule de remplacement. Vous n’auriez pas dû en subir les conséquences et nous nous excusons pour cela. Également, sachez que nos ateliers sont bien distincts. Ainsi, le conseiller service FORD n’a pas souhaité prendre en charge votre véhicule de marque KIA, car celui-ci est actuellement suivi dans nos ateliers KIA d’Essey-lès-Nancy. Madame, j’espère que vous comprendrez notre position et que ces explications pourront vous apporter plus de réponses. Si vous souhaitez toutefois plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre responsable après-vente chez Ford Laxou. Bien cordialement,

10

Superbe équipe Après vente !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

5,0

il est inadmissible que je tombe en panne un dimanche alors que je devais me déplacer en urgence à 150 km de mon domicile avec un véhicule Ford âgé de 4 ans affichant 78000 km au compteur, consommant 7litres au cent. après réparation de votre part, il ne consomme plus que 6l/100. Pouvez-vous m'expliquer? quelle est la relation entre l'échange de la pièce et la différence de consommation ( après 3 entretiens compris dans le cadre du prix d'achat lors desquels j'ai souhaité que vous vérifiez ce problème)? D'autre part, le hasard veut que je ne sois pas le seul à avoir été victime de ce vice caché!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Garage Score. Cependant, à la vue de la note attribuée, il semblerait que votre expérience au sein de nos locaux n’est pas tenue toutes ses promesses. Vous vous êtes présenté au sein de notre atelier pour un problème de voyant moteur allumé et de "ratés" moteur. Problème que nous avons solutionné par le remplacement de certaines pièces, dont les bougies d'allumage. Sachez monsieur Gix, que des bougies en mauvais état peuvent être cause de surconsommation de carburant. Etant donné que les vôtres ont été changées, ceci pourrait expliquer la diminution de votre consommation de carburant. Ce qui n’est pas une mauvaise chose en soi, car vous consommez donc moins de carburant. Pour plus de détails concernant votre intervention, n’hésitez pas à contacter notre réceptionnaire Service, Nicolas. Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre information Bien cordialement,

8,0

pas de commentaires
Ford / KUGA

9,0

Satisfait pour le moment
Ford / C-MAX

9,0

Tres satisfait, tres bon vendeur et tres bon vehicule
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Rapidité- amabilité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Garage très accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. À l'écoute et disponible.répondent à vos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Accueil très agréable mais délais de réparations un peu long au vu des actions à mener sur notre véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

9,0

Nous avons acheté un véhicule d’occasion et avons été satisfait du service rendu
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et prise en charge
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Bonjour, véhicule acheté "par hasard" , conditions reprise et garanties corrects, quoique on cherche à avoir moins cher, 2 vendeurs pro, et sympathique.
Citroën / C5 II I Ph1

10

la note est &à est-ce suffisant ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

Très bon service à l'accueil et à l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bonne réception bon travail et aucune surprise parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait à tous points de vue : accueil, secrétariat, personnel technique, qualité de la réparation et véhicule relais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

Tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Travail sérieux et sans surprises
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

9,0

Merci aux hôtesses d'accueil très sympathique et également aux mécanos
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Rien à dire sur le service.
Ford / C-MAX

10

Super accueil, des secrétaires au top. Équipe après vente génial. J'ai récupéré mon véhicule parfaitement réparé et en plus complètement nettoyé. Je recommande cette concession. Un personnel vraiment a votre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

tres satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prestation mais un peu chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Mon véhicule devait être prêt à 14h30 il m'a été rendu à 16h j'ai du attendre ...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction GarageScore. Il est vrai que nous avons accusé un retard sur votre intervention. Un véhicule en réparation juste avant le vôtre a pris beaucoup plus de temps que prévu, ce qui a ensuite retardé les travaux sur votre véhicule. Nous aurions dû vous contacter pour vous avertir de ce retard et nous avons clairement échoué sur ce point. Notre conseiller service vous a contacté hier pour vous présenter ses excuses également. En espérant, que cela ne se reproduise pas avec vous, ou tout autre client. Bien cordialement, Votre concessionnaire

10

Bon accueil, bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Bonne intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

7,0

Après la réparation, aucun nettoyage effectué d’où une fausse fuite d'huile de la boite de vitesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Sympathie et professionnel
Ford / TRANSIT COURIER

10

bon garagiste et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

RV rapide. Véhicule rendu dans un état impeccable.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

8,0

Tout va bien. Je suis juste en attente d'un produit qui a été commandé et payé le jour de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Rapidité du service
Ford / FIESTAV

9,0

satisfait du contrat Icare
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

tres bon accueuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Rien à signaler.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

j' ai été très satisfaite d mon achat et de la façon dont la vente s'est effectuée,avec un commercial très aimable et très compétent.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Bien accueilli service rapide
Ford / MONDEO

10

Nous souhaitons un modèle en particulier, le vendeur a effectué la recherche pour nous et nous a proposé différents modèles. Nous vraiment satisfait du fait que quelqu’un se soit vraiment intéressé et investit pour notre recherche
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308

10

Rien à dire tout est bien juste le prix de la maintenance qui reste élevé ! !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Toujours très bien accueillie chez Ford !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

très bien reçu,sympa avec le client,récupéré ma voiture rapidement
Carrosserie / Peinture
Kia / Ceed III

8,0

Sur le devis il n y avait pas le prix de l' intervention . Il a été donné oralement . Au final c'était plus cher , car l'intervention était plus compliqué . j'espère avoir payé le bon prix et que la réparation est bien faite . J'ai confiance?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel à l'écoute et très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Efficacité et rapidité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

RDV rapide prêt d’un véhicule par le vendeur.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Rien a dire tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, serviables et souriants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien accueilli,avec un café et un sourire et merci pour le prêt d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

accueil très sympathique par les secrétaires qui vous dirigent vers un responsable technique compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Pour l'accueil très chaleureux pour les réparations rapide et efficace super équipe merci
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

9,0

satisfaite des travaux réalisé
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite du service, personnel très professionnel, merci beaucoup.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, respect de l'ordre de réparation, respect du timing....bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Demande bien prise en charge. Personnel accueillant et professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Personnel très compétent ! Toujours une solution à proposer et plutôt rassurant. Rapport qualité prix très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Juke I Ph1

9,0

Accueil satisfaisant et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil comptoir et chef atelier reprise véhicule très propre et à l heure promise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bien, il est dommage que le véhicule ne soit pas passé aux rouleaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

La personne qui m a reçue n a pas été à mon écoute. Par 2 fois nous avions signalé le problème de frein à main et finalement nous avons été recalé au contrôle technique pour une voiture qui a seulement 4 ans. Le pire c est que pour vérifier que votre réparation était bien faite, Votre technicien nous a affirmé l avoir emmener au contrôle technique avec qui vous travaillez habituelleme t sans pour autant nous en faire profiter. Nous devons donc passer la contre visite. N importe quoi !! De plus, dans le contrôle technique il était stipulé que les phares étaient mal réglés mais comme on venait pour le frein à main cela n a pas été fait. Enfin, j avais demandé de profiter de la révision gratuite de la climatisation. J avoue que j ai du mal à croire que cela ait été fait. En revanche, vous n avez pas manqué de me laisser sur le fauteuil passager un proposition d achat d un nouveau véhicule...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Tres bon service. Amabilité, disponibilité au top.. comme d'habitude
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

super accueill
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Bon accueil,efficacité,célérité et très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

correct rien a redire
Ford / FIESTA

5,0

J ai du effectuer plusieurs trajets au garage près de 60 kms de chez moi d ou un coût en essence et en temps que l on ne prends pas en compte malgré la garantie . De plus je n ai aucun document sur les travaux effectués
Ford / B-MAX

9,0

Toujours très satisfaite depuis de nombreuses années. Accueil, travaux réalisés, prise en charge...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très professionnel, personnel très agréable et aimable. le petit plus on vous ouvre le café.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, Prise en charge et réparation rapide !
Ford / FIESTA

10

Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

bonjour 10/10 n'existe pas alors 9 est à mon sens une très bonne note.Je suis très satisfaite des compétences et de l'accueil de chaque personne.
Ford / KA

10

Toujours aussi professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

8,0

Impeccable merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Super Accueil !!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Réactivité. Efficacité. Tarifs. Amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Je suis étonnée, le technicien nous a dit avoir envoyé une vidéo relative à la révision. Je ne l'ai pas reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Le personnel à l’accueil est très sympathique. Il en est de même pour la personne qui prend en charge le véhicule. Je reste pleinement satisfait de la prestation malgré un petit couac. J'aime le fait d'avoir trouvé une proposition commercial pour une nouvelle voiture avec la valeur de reprise de la mienne : même si je n'ai aucune envie de changer de véhicule, cela permet de situer un peu la valeur des choses.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Prise de rendez-vous super agréable et pour l’entretien et contrôle technique très bien aussi merci à l’équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Parfait ! Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

7,0

La prestation est bonne mais vu les horaires du garage c'est compliqué de prendre rendez vous lorsqu'on travaille tous les jours... De plus devoir attendre 3h ou un peu moins pour une simple révision... Très et trop long !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil lors du RDV pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

9,0

TRES BONNE ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTAV

7,0

Chers mais sinon bien
Ford / Focus SW I Ph1

10

BONJOUR RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

8,0

Prestation atelier très professionnelle, accueil téléphonique désagréable limite agressif jusqu'au moment d'être un client (suivi du véhicule en atelier). Suite à une panne, la prise en charge n'a pas été immédiate (dépose du véhicule par le dépanneur le mercredi et cherche de la panne que le mardi suivant). Dommage pour ce contre-temps.
Ford

10

accueil ponctuelle, travail rapide et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Rien à Signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très arrangeant pour le rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil au dépôt du véhicule et à la réception. A voir dans le temps l’effi De cette révision ... un ptit bémol coût élevé de la facture pour des clients fidèles !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

aucun problme
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

Ras tvb Ford .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY

6,0

Il m'a été dit qu'il y en aurai pour 10 minutes sauf qu'ils ont gardé ma voiture toute la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Attendre plus de 20 mn malgré RV pour avoir contact avec atelier et qui plus est lorsque nous avons voulu ouvrir le coffre ce matin, pas moyen. Super lorsque l’on fait ses courses !!!!
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. En effet, il se peut que parfois, avec des décalages de rendez-vous et imprévus, la réception atelier accuse un retard de quelques minutes. Cependant, la prise de rendez-vous reste obligatoire, pour établir un planning cohérent de réception. Sachez que dans tous les cas, nos équipes tentent au quotidien de satisfaire tous les besoins des clients. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Bien cordialement,

7,0

Un peu plus de convivialité je pense
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

dommage que l achat fut a l aveugle car impossible de voir le vehicule indisponible en concession
Ford / FIESTA

10

voir à l'usure si elle fiable consommation excessive
Ford / ECOSPORT

10

Rien à dire
Ford / ECOSPORT

10

A l ecoute
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil et serviabilité
Ford / ECOSPORT

10

Grande disponibilité et serviabilite du conseiller commercial qui m'a vendu le véhicule.
Ford / FIESTA

7,0

Au moment de la livraison de la voiture. Il y avait ambiance dérangeante où certains de vos employés qui étaient en train de nettoyer des voitures se sont disputer à l'intérieur de votre établissement. Ce qui est très désagréable.
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace
Ford / FIESTA

10

Amabilité et écoute du personnel.
Ford / FIESTA

10

Très bien. Très bon service
Ford / S-MAX

10

Service client au top ! Achat satisfaisant.
Ford / FIESTA

9,0

Ras pas de pb majeur
Ford / EDGE

10

Personnel très accueillant répondant toujours à nos attentes
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil , bien renseigner délai de livraison respectés prise en charge très rapide de mon véhicule en panne le premier jour
Ford / KAP

10

Superbe voiture, accueil et vente de même
Ford / KAP

10

Personnel très sympathique et à l'écoute. Garage rassurant. Très bon choix !
Ford / FIESTA

9,0

particulièrement apprécié le service administratif(écoute,calme,sympathie...), et le vendeur à la commande du véhicule,...un peu "pressé" à sa livraison...
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellent accueil, disponible du mieux possible Pour l’instant je ne regrette pas d’avoir fait ce choix de vôtre concession
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Bonne équipe au service des clients
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait de notre achat
Citroën / C3 Picasso I Ph1

10

Magnifique !!!!!
Ford / FIESTA

10

A l écoute de mon besoin et attente
Ford / MONDEO

9,0

Super garage et super vendeur
Ford / FIESTA

10

Très bonne équipe qui m'as parfaitement conseillée ds l'achat de mon véhicule.
Mini / Clubman I Ph1

9,0

Un très bon services et une simplicité du vendeur occasion de l agence de laxou. Voiture très saine,propre et entretenue. Toujours autant de plaisir à rouler en ford.
Ford / S-MAX

10

Accueil parfait avec une équipe disponible
Ford / ECOSPORT

9,0

Tres bon accueil, j'ai confiance envers le vendeur et je suis satisfait de l'ecoute et de la réactivité du personnel. Seul bémol c'est les consommations tres sous estimees.
Ford / KUGA

7,0

La clé de contact de mon véhicule est défectueuse,je devrai retourner à la concession pour la faire réparer. D'autre part j'ai découvert 3 éraflures sur la portière conducteur qui n'ont pas été réparées. Un autre problème de peinture à l'arrière. Je déplore que la voiture nous ai été livrée telle quelle.
Ford / FOCUS

9,0

Bonjour y a juste une chose que je suis pas content c est les pneus que vous avez monté les Bf Goodrich qui vaut rien. La marque constructeur qui va sur vaut véhicule c est continental et rien d autre. Pourquoi mettre du Bf ?
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Excellent achat
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, renseignements et respect de la parole donnée
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfaite rien a redire! Personnel très compétent est sympathique!
Ford / FIESTA

10

Interlocuteurs très professionnels, à l'écoute et très sympathiques. Très satisfaits.
Ford / C-MAX

9,0

Je suis très satisfaite de mon achat et des conditions de vente. Très satisfaite du commercial fort compétent dans la relation et les démarches administratives.
Ford / FIESTA

4,0

Bonjour je ne suis pas du tout satisfait car le ford kuga est sale intérieur et extérieur les sièges sont taches les panneaux de porte aussi un véhicule de 2 ans ne devrait pas être dans l état la je pensais que le jour de la livraison il aurait été nettoyé et je passes les micro rayures sur la carrosserie je l ai pouliche par mes soins il n a plus rien à voire avec le jour de la livraison pour des professionnels je trouve ça lamentable d ailleurs le jour de la livraison le vendeur et le carrossier ont constaté ces rayures
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Tout d'abord, sachez que nos équipes mettent tout ce qui est en leur pouvoir, pour satisfaire les besoins des clients. Concernant la préparation de votre véhicule, nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences et nous nous en excusons. Notre directeur commercial vous a contacté ce jour pour réparer ce désagrément, et un accord a été trouvé avec vous afin que nous refassions la préparation esthétique complète de votre véhicule. En espérant que celle-ci trouvera toute votre satisfaction et saura vous redonner confiance en notre concession. Bien cordialement,

9,0

Vendeuse très à l'écoute de mes exigences. Cependant, j'aurai apprécié de bénéficier d'un kit sécurité lors de l'achat de mon véhicule
Ford / ECOSPORT

9,0

faisant suite aux griefs précités avec mon C.Max (refusé au CT après avoir fait mon entretien normal et les réparations nécessaires juste avant chez Ford NANCY ) et RAZ le bol des réparations , j' ai voulu rester fidèle à la marque et pris un KUGA . Les contacts ont été bons et J' espère ne pas avoir de déboires avec ce véhicule .Je précise que mon entretien a toujours été effectué chez FORD pour ne pas connaitre de soucis particuliers et j' entends que la fidélité du client soit reconnue .
Ford / KUGA

8,0

RAS. L'échange était satisfaisant avec le vendeur. Assez contente dans l'ensemble.
Peugeot / 208

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