C dommage g une flotte de 4 véhicule les rdv sont long a programme et on a l'impression de déranger le personnel ford

Rapide et efficace

accueil agréable, prestation sérieuse

L'ensemble s'est bien passé. l’accueil et la prise en charge se sont très bien passé. cependant, une semaine après la révision, la voiture présentée un défaut de batterie (la voiture ne démarre plus). J'ai dû changer la batterie. Je pense que la batterie n'a pas été testée.

Très déçu par le suivi client que j’ai eu, avant de payer on me rappelait de suite en cas de pépin. Lorsque le virement a été fait le vendeur ne répondait plus à mes appels, & ne m’a pas fais de suivi. Très déçu de l’achat. Je sais pas si je rachèterais Ford mais si je le fais, je ne passerais pas par ce vendeur.

J'ai fait confiance à Ford et je ne regrette pas

Accueil sympathique et chaleureux. Engagement respecté.

Offre conforme aux attentes

équipes réactives et a l'écoute de nos demandes.

Très bon suivi administratif.

très bon contact au niveau commercial et achat rendu facile véhicule conforme aux attentes

Bon support de Mr Amari

Accueil très sympathique de l'ensemble de la concession. Le commercial à qui nous avons eu affaire, très à l'écoute.

Équipe compétente et professionnelle.

Difficulté à rendre effectifs les gestes comme aïeux négociés lors de l’achat. Non mise en place 10 Mois après du dédommagement lié au retard de livraison de 4 mois lié à un rappel des Ford Kuga phev (sujet plus lié à Ford France qu’à la concession il est vrai).

Rien à redire mais personne n’est parfait

Tout ça c’est bien passé !

6 mois de retard !!

nouvelle voiture "hybride" des icones apparaissent sur le tableau bord et pas de livret pour savoir à quoi cela correspond : REGRETTABLE a part ça elle consomme autant voir plus !

Trous moi de retard sur la livraison ,le jour de la livraison véhicule non près, les plaques d d'immatriculation n n'avait pas été installé

très bon vendeur !

Excellent accueil et conseil de M. Simonetti

L'agent commercial qui s'est occupé de nous a été a la fois très professionnel,chaleureux, innovant et à l'écoute.

De l'accueil à la vente donc de l'achat, c'est de qualité... Un lieu qui donne envie d'y travailler, d'acheter...

Tres bon vendeur et suivi impeccable

véhicule livré avec près d'un mois de retard mais je ne suis pas la seule car le service de livraison est complètement opaque, même pour la consession. aucune proactivité car on doit courir après les informations. Et quand on contacte le service client Ford France, ils ne peuvent rien pour vous ! Biensur ceci n'est pas la faut de Ford Nanterre car ils sont dans le même cas que moi. Cela ne renvoit pas une belle image de la marque et impacte la concession

Très satisfait

Excellent Établissement Ford. Très professionnel.

Le commercial a été parfait. En revanche le gars qui possédait la voiture de collaborateur n'entretenait absolument pas son véhicule qui était honteusement sale. Je trouve inadmissible de mettre un véhicule dans cet État alors qu'il est potentiellement à vendre.

Quand on change de voiture, on perd beaucoup d’argent par rapport à l’ancienne.

Très professionnels, à l'écoute et pleins de conseils

Vendeur très professionnel qui a su me conseiller pour l’achat de mon véhicule par rapport à mes besoins

Bonne accueil, de bon conseils pour les futurs projets ! Fortement conseiller.

J’ai trouvé des gens à l’écoute de mes besoins et qui ont tout fait pour me donner satisfaction du début à la fin de mon parcours. Bravo au personnel de Ford Motorcar Nanterre. Je recommanderai sans aucun doute cette concession.

Super nice car! 👌

Très professionnels

J'y suis toujours bien accueillie avec une prise en charge parfaite. Mon gestionnaire est très à l'écoute et très convivial avec un professionnalisme sans faille. Je m'y sens toujours bien

Cet achat a été fait dans des conditions de crise sanitaire compliquée. La voiture a été commandée en début octobre 2020 pour une livraison en juin 2021 sans doute liée à des problèmes de fabrication. En revanche, je suis toujours dans l’attente des « dédommagements » de Ford France...

tres bonne prestation du vendeur monsieur simonetti et tres bon service pour la livraison associee a la reprise du vehicule

TRES BONNE ECOUTE ET REACTIVITE

Bon accueil, rapide et efficace

Très bonne écoute et efficacité de Mr Tariq Ighanjou. La fiesta correspond exactement à la voiture que je recherchais et Mr Tariq a fait le maximum pour me la livrer rapidement. je suis satisfaite

Très bonne attention

Sur le bon de commande délai maxi le 7 mai 2021 -> véhicule disponible le 31 mai 2021 suite à de nombreuses relances ! Manque les étagères bois commandées dans le Transit (toujours pas de solution le 16 juin 2021) ! Pas de livraison, il a fallu faire l'enlèvement à la concession. Commercial "inexistant" : ne répond pas aux mails, ne fait pas de suivi de la commande (nous avons du relancer par mail à plusieurs reprises), il s'est à peine présenté à notre dirigeant lors de la remise des clés... etc

Super équipe, super service et affaire correcte👍

very satisfied. Thank you very much

Attention à respecter la date de livraison.

Nous sommes très satisfaits de notre choix : Ford Puma Titanium X, satisfait de la négociation du prix et de l’accueil du commercial.

Aimables et efficaces

Très bon accueil à la concession. Essai du véhicule très concluant. Livraison dans les délais (même un peu plus tôt).

Bonjour merci a vous pour la reprise du suivi de la vente de mon vehicule.

Véhicule livré pas selon ce qui a été commandé le vendeur nous a confirmé que le transit custom en cabine approfondie était commander en 5 places mais livré en 6. Nous avons demandé plusieurs fois confirmation qu’il était bien en 5 places. Mais il ne l’a pas fait lors de l’édition du bon de commande et après discussion avec ça responsable lors de la réception de la carte grise provisoire (la où je me suis aperçu de l’erreur) c’est juste un petit code écrit sur une ligne comme une option.

Professionnalisme, amabilité

Très bon accueil et conseils

Petits problèmes concernant un report fe date de livraison et l'adresse mail de contact erronée mais remédiés par un tres bon accueil à l'agence

Le véhicule a été livré sans tapis

Tres bonne concession

Vu avec la concession

Ok, REACTIF

Équipe accueillante et commercial très clair et compétent

J’aurais apprécié que vous mettiez des tapis dans le camion. Quand on pense aux nombres de véhicules que Global Pare-brise vous achète ça aurait été la moindre des choses. Sinon tout était ok

Il n'y a pas de commentaires pour l'instant

RIEN A REDIRE

Le commercial Jérémi n’était pas digne de ce nom et n’assurait aucun suivi client !!!!

Bon contacts avec vous !

Très bien

c'est un remplaçant qui nous a reçus pour livrer la voiture, le conseiller qui nous avait vendu voiture était parfait mais s'était excusé par téléphone de ne pas être présent en raison d'un grave problème familial. Le conseiller remplaçant était très aimable mais les explications sur le fonctionnement de la voiture ont été trop rapides et il ne nous a pas laissé le temps de les assimiler.

Merci Motorcar de Nanterre

Communication difficile avec un vendeur Malgré une commande en octobre 2020 pour une livraison en février 2021 des difficultés pour obtenir une roue de secours qui était prévue et payée lors de livraison Par contre très bon contact avec un autre commercial

Très bon acceuil du commercial. Agent respectant les choix du client et qui n'insiste pas lourdement pour vendre une option non réclamée. Il a été serviable et patient quand à l'installation de FORD Pass dans ma nouvelle voiture.

J'attend longtemps cette voiture

Bien au global => en ligne avec niveau de gamme des véhicules vendus

Très satisfait

L'equipe Motorcar est très professionnelle et attentive aux besoins clients. Délai de livraison respecté

Belle auto, confortable

Très bonne prestation

jusque l'achat de la voiture tout s'est tres bien passé, commercial tres pro, documents à signer trop nombreux et compliqués à comprendre notament vis à vis des multiples assurances, pas tres clair, puis je reçois par SMS un code que me demande une personne pour valider un nième contrat, Securicar, ce que personne ne m'a expliqué. La personne autorise en mon nom l'utilisation de mes données personnelles sans me demander mon avis ce que je découvre trop tardivement quand je reçois ce nième contrat. Et erreur d'adresse sur la carte grise, ce qui peut arriver mais qu'il faille deux semaines et que je vienne apporter l'original pour que ce soit corrigé (j'ai du demander à parler au responsable pour que le personne en charge des cartes grises daigne enfin me contacter) et encore je n'ai toujours pas reçu la vignette corrective ! bref voila qui gache sérieusement l'expérience d'achat

Très bien

😊😊😊 Bonjour service au top attente livraison un peu longue

concession FORD très bien tenue en terme de showroom pour ce qui concerne la mise en présentation des nouveaux véhicules . Le professionnalisme de ces vendeurs VN disponible à vous accorder du temps et des informations pertinentes sur les nouveaux véhicules ,vous aide a participer à la prise de décision sur le choix de votre future acquisition .

Acceuil tres sympa

Commercial et accueil sympa

Tt nickel très cintente

Véhicule sensé livre nickel, mais livré avec rayures tout long cote conducteur sans aucune remarque du vendeur, donc pas totalement satisfaisant.

Accueil, conseil, tout est très bien

Top ! Très bon accueil !

Très bon accueil et bon conseil du commercial

Satisfaite

Bon sens du service, à l'écoute, rapidité

Véhicule livré non conforme. Encore en attente de geste commercial de la part du garage, et encore tout simplement en attente d'un retour. 2 véhicules identiques sur le papier, achetés dans 2 concesssions différentes, celui de Ford Nanterre n'est pas complet, et arrivé avec le panneau de controle clim déconnecté. Suivi du vendeur au minimum. Protocole de livraison véhicule bien au dessous du standard Ford. Pour moi, Ford Nanterre c'est fini !

Je suis satisfait de mon véhicule

Le 19 octobre 2020 j'ai commander une fiesta vignale avec une jante en alliage + pneu comme roue de secours. A ce jour 28.12.2020 je n'ai toujours pas reçu ma jante. J'ai appelé sept fois. Je me suis déplacé trois fois. Rien n'a été fait à ce jour que du mépris.

Très bon professionel

Je n’ai jamais acheté de voiture chez vous

Excellent accueil et prise en compte de mes attentes

Sympathie de notre commercial, son professionnalisme. Commercial toujours disponible et attentif. Très bonne gestion des problèmes.

Équipe efficace dynamique et a l'écoute

Je suis très contente avec l'attention et la voiture

Bon accueil.

Ford Nanterre c'est le top de A à Z au niveau de la commande. Accueil et conseiller très satisfaisants

Que des problemes d'ailleur je vais surement retourner mon vehicule

Un très bon accueil, un vendeur top et une très belle Puma !

10/10 pour la vente en remerciant particulièrement Monsieur LAMRINI. Mais au niveau de l’atelier la sympathie et le professionnalisme envers les clients est à revoir

Service et accueil de qualité Toujours disponible notre conseiller de compte pas ses heures et répond à nos questions