Le revêtement du volant se retire aucune prise en charge pourtant j’ai une extension de garantie de 5 ans Et m’ont véhiculé Ford focus St à deux an Avant la fin de l’année en cours je remplace par une Audi ou Volvo plus de Ford

La première fois que je viens pour ma 1ere révision, en plus des oublis On m’a surfactureé des travaux qui n’étaient pas effectués sur mon véhicule

Rapide et efficace

Accueil très sympathique pratique de déposer son véhicule pendant la pose déjeunée

Fiabilité et clairvoyance

Problème dans mon véhicule Plusieurs passages et jamais réglé

a l'occasion de ma dernière visite (4ème en 7 mois) la restitution de mon véhicule a été retardé car un fait que j'avais évoqué persister. Le prix du passage de la valise qui a grevé le montant de la facture lors des 3 dernières visites.

Je suis à 2 semaines d attentes pour réparer mon véhicule toujours pas prêt

La désinvolture des interlocuteurs

dommages d'avoir dû passer par un responsable pour un devis correct.

Quand on annonce un prix par téléphone sa serait bien que sa soit le même. Car surprise du prix à mon arrivée. Beaucoup plus cher que à l'annonce par téléphone. C'est pas correct

Quelques légers détails à améliorer entre l'assistance Fidelia et les agences de location de véhicules

Rien à redire accueil sympathique

Je suis venu pour faire une vidange . Le temps de main d’œuvre est de 2 heures. L’accueil est très bien par contre on m’a dit qu’on allait m’appeler quand le véhicule sera prêt et on ne m’a pas appelé.

Excellent accueil comme toujours , café offert ,très a L écoute de nos questions. ,merci

Dommage que j'ai eu une attente très longue soit arrivée a 14h30 retour vers 17h je n'ai rien a dire des gens , très aimable mais je n'ai pas eu de chance

Toujours aussi satisfait

Nous avons été très mal accueilli lors de la restitution de notre véhicule avec des propos inapproprié.

Rapide et professionnel

Très bon responsable d atelier. Très réactif

Tres bien recu a l accueik au garage et bonne prise en charge du vehicule.

J'ai changé mes pneus. Personne ne me téléphone pour me dire que mes freins sont bons à changer.je dois reprendre un rendez-vous. Perte de temps pour moi. Pas très content

Accueil :bien. Entretien révision :bien.

trop d'attente pour récupérer le véhicule prévu 2 heures alors qu'1h30 après le véhicule était toujours sur le parking

professonnaliseme, support, accueil, sourrire;

Ras,Ras,Ras,Ras

Très bon accueil. Bon professionnalisme des deux personnes qui m’ont reçu

il y a beaucoup trop d'attente pour etre pris en charge. sinon le délai de la prestation a été respecté

Nécessaire fait selon devis

Tres bien. Mais l acces via le pont de bezon infernal

Trés bon accueil et prise en charge rapide et sans attente. RAS

La commande n'as pas été respecté

Magnifique

Bon accueil rien signalé

Accueil et service à lécoute et réactivité aux demandes.

le personnel est toujours aussi sérieux et fait du très bon travail.

Rien à dire

J ai fait ma vidange le jeudi 12 mai. Aujourd'hui je prends l autoroute avec un client un bruit assourdissant, après plusieurs arrêts j ai envoyé le client avec un autre taxi, finalement le cache carter sous le moteur n as pas été vice en atelier. Finalité temps perdu, client perdu chiffre perdu. Je souhaiterais réparation de la part de Ford pour ce désagrément

manque de communication avec les clients

Très bonne accueil

2fois facturé sur le même problème par manque diagnostic fiable ducoup je me trouve facturé sur des pièces changées pourtant ils étaient fonctionnelles dommage ça Terni l image de la marque pour des professionnels comme nous

le Ford transit custom que nous avons depuis 2 a 3 moi arrêt pas de buguer au niveau du poste nous sommes venue 2 fois donc 2 fois il a fallu ramener le véhicule prend un véhicule de remplacement et cela n'est toujours pas résolue et les techniciens de la concession on juste fait une mise a jour ce qui na rien changer Donc affaire a suivre

Malgré un RDV et une arrivée ponctuelle, trop d'attente car il semblerait que l'accueil s'occupe également du contrôle technique.

Bon contact et Professionnel…

Tout c'est bien passé je deplore simplement le fait qu'une voiture de prêt soit facturé surtout qu'au paravent ce n'est pas le cas. 25euro même pour 3 heures c'est abusé. Pour les clientes fidèles comme moi j'ai du mal à l'accepter.

C’est très bien

Bon accueil et personnel compétent.

Très bien

Accueil impeccable, rendu du véhicule à l'heure dite, rien à ajouter !

Une meilleur écoute de mes demandes concernant le remplacement de pièces,notamment celle de mes pneus ...

Je suis satisfait avec l’accueil et service et result

Très grande difficulté à joindre vos différents services, attentes interminables

RIEN A SIGNALER

Aucun souci. A Rueil professionnel.

Accueil et Accompagnement et Suivi au top Un commentaire pratico/pratique vous pourriez réparer votre lave voiture

accueil agréable, révision effectuée dans le délai prèvu.

TRES SATISFAIT DE VOTRE SERVICE

Bon accueil relation client satisfaisante et personnel très à l'écoute et de bon conseil

Super accueil

Très bonne prestation globale, la prise en charge a été rapide malgré le besoin de deux interventions (moteur lève-vitre de rechange non disponible lors de la première visite). L'atelier a su se montrer flexible pour limiter les heures de main d'oeuvre inutiles (pas de repose du panneau de porte entre les deux interventions).

Rapide et pro.

Je suis satisfait de l'accueil.

Très courtois et une réponse claire et rapide à mon problème

Votre tarif est plus onéreux qu'un autre garage Ford...

Très bon professionel j'ai eu les réponses à toutes mes questions.

En attendant de devis pour remplacement de véhicule.

écoute, conseille, dialogue, professionnalisme.

Prise en compte rapide

Bon service personnel compétent

Très bonne accueil, et à l écoute du client

Des vrais pro de l'automobile.

Très bon accueil

Très satisfait

Très serviable et diligent

Tout est parfait de l accueil jusqu'à la remise du véhicule En tant qu ancien commercial bancaire je connais bien le terme satisfaction clientèle

bon accueil ,à l'écoute ,intervention prévue selon devis un peu onéreuse .sinon RAS

Lorsque j'ai acheté le Ford B Max, l'entreprise était encore à distance de marche de ma maison. Maintenant, c'est beaucoup plus loin et il a fallu un certain temps pour trouver où vous étiez maintenant. Mais je dois dire qu'en tant qu'entreprise, c'est beaucoup plus large et plus agréable pour les employés de travailler. L'accueil s'est bien passé et on m'a rapidement offert une tasse de chocolat. La salle d'attente est un peu vide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de magazines ou d'autres choses pour tuer le temps. Un téléviseur qui fonctionne pourrait être une aubaine

Organisation très satisfaisante Un petit bémol le coût

Grande souplesse pour les Rdv et travail sérieux.

Rapide et respectueux

Rien a dire très bien, a part le véhicule qu'on devait me prêter non rendu par le client de la veille, du coup pas pu essayer le Ford Puma qui devait conditionné l'achat de mon future véhicule de fonction.

très rapide super équipe à l'écoute

Service parfait et rapide

L'accueil et le devis sont très clair par contre le prix. La détections de la panne avec dépose et pause de garnissage de la porte c'est super super cher. Ça donne pas très envie de venir chez vous à la fin de la garantie

Rien à signaler

J'ai déposé mon utilitaire pour sa première révision (40000km) et l'ai récupéré avec des tâches sur la banquette côté passagé et l'ensemble des caisses à outils à l'arrière étaient toutes littéralement retournées. On avait vraisemblablement fait un rallye avec mon utilitaire.

Réparation rapide de l’embrayage conforme au devis ( un peu cher mais …) équipe professionnel et sympa.

Merci Ford

Pas le même prix annoncé au rdv téléphonique

Service mécanique efficace

Accueil et service EXCELLENTS, merci au vendeur pour son amabilité et la gestion de problème ! Bravo et merci

La personne à l'accueil est très sympathique,

Satisfait du service rendu

Très bon accueil. Personnel agréable et à l'écoute, mais nécessité de relancer plusieurs fois pour obtenir des réponses et délais.

Bonsoir toujours satisfait de l’accueil et le service merci à toute l’équipe

Bon accueil, bon conseil.

bon accueil et isite agreable

Très bon travail équipe professionnelle

Professionnels!

Personnel au top Bonne réception

Très bon accueil, bons conseils, écoute et disponibilité.

Personnel de confiance

Très bon accueil, vendeur à l’écoute de mes besoin et de mon budget

très professionnel et sympathique

Véhicule commandé le 2 juillet 2021, avec une promesse de livraison le 27 septembre 2021 Véhicule livré le 27 mai 2022 soit 8 mois de retard.

Nous sommes très satisfaits et très contents.Notre conseiller était très aimable et surtout à l'écoute.

L'achat de mon véhicule s'est superbement bien passé, j'en suis à ma troisième Ford avec mr Simonetti, rien à dire.

Bon vendeur et suivi commercial

Je suis satisfait le vendeur était compétent,et a l'écoute de mes attentes.

Un commercial sympa et à l'écoute.

concession très accueillante, personnels très professionnels et sympathiques (plus particulièrement Mr Simonetti) avec qui j'entretiens des rapports très cordiales.

Conseillé tres a l écoute et de bon conseil

Très satisfait dans l'ensemble.

Le commercial a été génialissime

La ponctualité du commercial et la malhonnêteté

Organises, réactifs et sympa. Bonne expérience

Très bon véhicule et très bonne réactivité de l'équipe de Coignières. J'en suis à mon troisième véhicule en quatre mois (une Mach E et deux Kugas), tout va bien !!!

Client Ford depuis maintenant presque 30ans je reste toujours aussi satisfait de l'accueil ainsi que du service il me reste à découvrir toutes les fonctionnalités de mon nouveau véhicule

Très bon accueil vendeur très professionnel a l'écoute de nos demandes

tout est clair et précis

Manque cruel d'informations et de communication.

L'achat avec M. SIMONETTI s'est très bien passé

Garage efficace et personnel vraiment sympa

Un véhicule arrivé fin février et livré début avril. Un commercial impossible à joindre et ne répondons par aux messages laisser. un RDV proposé à 10h30 à 11h30 on demandant ce qui se passe il fixe un autre RDV à 13H30 et nous avons attendu la livraison à plus de 17h00 sans réponse de sa part et sans pouvoir le joindre. Un véhicule acheté à 38 000 € dont nous devions nous munir de deux autres. Lamentable, loin d'être digne d'un professionnel.

Un sympathique accueil lors la livraison du véhicule était parfait. Un remerciement spécial à Monsieur Simonetti pour sa disponibilité et son aide précieuse.

Dès le début j'avais annoncé au commercial qu'il me fallait absolument un véhicule en Crit'Air 1 pour aller en zone ZFE (Zone Faible Emission) où les véhicules Crit'Air 2 seront interdit à partir de janvier 2024. J'avais même renoncé à la boite auto qui m'aurait fait passer en Crit'Air 2 d'après le même commercial. Je viens de recevoir ma vignette... Crit'Air 2!!! Comment vais je faire pour aller dans la ZFE où se trouve mon activité dans un peu plus d'un an et demi ???

Très Satisfaisant

MR ABDELOUAFI NEDJME ETAIT A LA HAUTEUR TOUT AU LONG DE PROCESSUS D'ACHAT, MERCI POUR SON PROFESSIONALISME ET SON SOURIRE.

j'ai mis en reprise mon ancien véhicule 20 jour après j'attend encore le virement je trouve cela inadmissible de plus impossibilité de savoir quand je vais récupère mon argent une honte

Réactivité, gamme en net progrès

Bon accueil et bon service malgre la conjoncture défavorable

Super commercial Toujours eeactif

Bonjour, Nous avons réceptionné notre véhicule le 3 mai mais à ce jour nous n'avons toujours pas reçu la carte grise alors que nous partons en vacances à la fin du mois de juin.

Juste pas prévenu qui il y a les amortisseur à changer sur le véhicule

Très bien accueillir.

Tout c’est très bien passé

Très bon accueil,explications claires, réactivité, sens du commerce et disponibilité ont fait de mon expérience une totale réussite. Je n'ai plus qu'à profiter pleinement de mon achat

J'ai bien apprécié la qualité de service, l'écoute et le professionnalisme de M. Sami Amari. Merci.

En quelques mots pour vous dire que nous sommes très satisfait de notre transaction commerciale avec cette agence et ceci est aussi le fait de notre commercial Mr AMARI. Très bon commercial, très sympa, fiable et à l'écoute. Je conseil. A poursuivre ;)

Voiture livrée sans le plein. Mais mise en main très bien.