Ford Nanterre

C dommage g une flotte de 4 véhicule les rdv sont long a programme et on a l'impression de déranger le personnel ford

Rapide et efficace

accueil agréable, prestation sérieuse

L'ensemble s'est bien passé. l’accueil et la prise en charge se sont très bien passé. cependant, une semaine après la révision, la voiture présentée un défaut de batterie (la voiture ne démarre plus). J'ai dû changer la batterie. Je pense que la batterie n'a pas été testée.

Tout va bien

aucun problème, diagnostic, commande de pièce et réparation dans les meilleurs délais.

satisfait de ma visite

Bonnes prestations à prix raisonnable

J'attends toujours un devis pour de la carrosserie et j'ai encore un pb de voyant malgré la révision..

Ne prend pas en compte les remarques des clients sur un probleme recurant. Tres deçu de la garantie maintenance de ford.

une personne en plus à l'accueil serait la bienvenue

Chef d'atelier très compétant

Très bien passé

J'ai laissé mon véhicule Ford Mondeo hybrid en location pendant plus d'un mois dans la concession Ford de Nanterre pour repzration et quand je suis venu faire la restitution après les réparations j'ai constaté que le véhicule avait été abîmé sur le parking du garage ford de la concession de Nanterre,j'ai d'ailleurs fait des photos que j'ai montré au garage qui prouvent que le vehicule a été déposé sans rayures avant les réparations.

Ok c’est bon

Accueil cordial. Service rapide. Personnel agréable.

je ne pas de questions

Bon accueil, répond aux questions concernant la voiture

Le passage en revue du véhicule en vidéo postée dans la journée (dans le cadre de la révision de mon véhicule) est une excellente idée.

Personnel très accueillant et serviable ras

Très bon service : amabilité, explications et ponctualité, merci 🙏

Très satisfait

Super accueil et super service

bonjour, c’était très bien passer de la premier fois après l'achat de mon camion .

Bon accueil.rien à redire

très bon accueil, le temps de prestation est respecté.

Bon accueil, écoute, propreté

Je suis satisfait.

Excellent service dans cet etablissement

j'avais un rendez-vous à 7h30 mais j'ai fait la queue jusqu'à 8h. La suite s'est très bien passée/

facturation des prestation concernant le covid19

Je suis parfaitement satisfait de l'atelier , très content de mes anciens collègues

Le délai entre la prise en charge et le debut des reparations est trop long.

La vidéo du contrôle de mon véhicule témoigne du soucis de prise en compte individuelle du client. Un très bon point. Le garage est particulièrement vaste propre dans le respect des règles de distanciations.

Rien à dire

Service au top , l'atelier ouvre à 6h00 , pas de perte de temps , et le personnel super sympa . Merci à vôtre équipe

RAS sérieux

A part le montant élevé de la facture, tout c' est bien déroulé

Toujours bien accueilli.

Très bien le diagnostic en vidéo

Le suivi de dossier et la réactivité pour une int ervention fini à 75% soit un manque de compétences ou une demotivation

Eviter de faire se déplacer 3 fois en deux jours un client fidèle pour un malheureux pneu à changer suite à deux erreurs de Ford, surtout pour refuser in fine tout geste commercial. Mon temps est précieux, j'ai autre chose à faire. Eviter également de donner de mauvais conseils à un client fidèle, mauvais conseils qui m'ont fait payer in fine deux pneus au lieu d'un, surtout pour refuser in fine tout geste commercial. Je ne suis pas une vache à lait. Je m'en souviendrai.

Bon accueuil.

équipe agréable

Personnel sympathique et professionnel

Mon véhicule a été pris en charge à l'heure prévue. Des explications m'ont été données quant aux travaux effectués et à effectuer. Les travaux ont été effectués en 2h/3h comme convenu. On m'a offert un café. J'ai eu l'occasion de discuter avec un commercial très sympathique qui m'a apporté des informations sur les nouveaux véhicules ou leur financement.

très bien

Tout a été parfait mis a part le prix de la fcture plus chere de 10% par rapport a un autre ford et le rajoit de la prestation ccovid qui me semble excessive

Par téléphone, il m'a été confirmé de pouvoir changer mes 2 pneus (sans achat au garage des pneus). Et sur place, la prestation de changement m'a été refusée. Je ne comprends pas. De plus, il me semble qu'il aurait été bien de communiquer lors de la prise de rdv, qu'une prestation Covid était facturée en plus.

Resposable agressif et pas honnête. Une facture démesurée pour un travail fait à moitié. Je vous remercie pour les rayures faites sur mon véhicule et vos mauvaise fois. Je pensais que chez le concessionnaire cela allait être un travail sérieux , chez le garagiste du coin cela aurait été mieux. Quelle déception.

Très satisfait

L'equipe Motorcar est très professionnelle et attentive aux besoins clients. Délai de livraison respecté

Belle auto, confortable

Très bonne prestation

jusque l'achat de la voiture tout s'est tres bien passé, commercial tres pro, documents à signer trop nombreux et compliqués à comprendre notament vis à vis des multiples assurances, pas tres clair, puis je reçois par SMS un code que me demande une personne pour valider un nième contrat, Securicar, ce que personne ne m'a expliqué. La personne autorise en mon nom l'utilisation de mes données personnelles sans me demander mon avis ce que je découvre trop tardivement quand je reçois ce nième contrat. Et erreur d'adresse sur la carte grise, ce qui peut arriver mais qu'il faille deux semaines et que je vienne apporter l'original pour que ce soit corrigé (j'ai du demander à parler au responsable pour que le personne en charge des cartes grises daigne enfin me contacter) et encore je n'ai toujours pas reçu la vignette corrective ! bref voila qui gache sérieusement l'expérience d'achat

Très bien

😊😊😊 Bonjour service au top attente livraison un peu longue

concession FORD très bien tenue en terme de showroom pour ce qui concerne la mise en présentation des nouveaux véhicules . Le professionnalisme de ces vendeurs VN disponible à vous accorder du temps et des informations pertinentes sur les nouveaux véhicules ,vous aide a participer à la prise de décision sur le choix de votre future acquisition .

Acceuil tres sympa

Commercial et accueil sympa

Tt nickel très cintente

Véhicule sensé livre nickel, mais livré avec rayures tout long cote conducteur sans aucune remarque du vendeur, donc pas totalement satisfaisant.

Accueil, conseil, tout est très bien

Top ! Très bon accueil !

Très bon accueil et bon conseil du commercial

Satisfaite

Bon sens du service, à l'écoute, rapidité

Véhicule livré non conforme. Encore en attente de geste commercial de la part du garage, et encore tout simplement en attente d'un retour. 2 véhicules identiques sur le papier, achetés dans 2 concesssions différentes, celui de Ford Nanterre n'est pas complet, et arrivé avec le panneau de controle clim déconnecté. Suivi du vendeur au minimum. Protocole de livraison véhicule bien au dessous du standard Ford. Pour moi, Ford Nanterre c'est fini !

Je suis satisfait de mon véhicule

Le 19 octobre 2020 j'ai commander une fiesta vignale avec une jante en alliage + pneu comme roue de secours. A ce jour 28.12.2020 je n'ai toujours pas reçu ma jante. J'ai appelé sept fois. Je me suis déplacé trois fois. Rien n'a été fait à ce jour que du mépris.

Très bon professionel

Je n’ai jamais acheté de voiture chez vous

Excellent accueil et prise en compte de mes attentes

Sympathie de notre commercial, son professionnalisme. Commercial toujours disponible et attentif. Très bonne gestion des problèmes.

Équipe efficace dynamique et a l'écoute

Je suis très contente avec l'attention et la voiture

Bon accueil.

Ford Nanterre c'est le top de A à Z au niveau de la commande. Accueil et conseiller très satisfaisants

Que des problemes d'ailleur je vais surement retourner mon vehicule

Un très bon accueil, un vendeur top et une très belle Puma !

10/10 pour la vente en remerciant particulièrement Monsieur LAMRINI. Mais au niveau de l’atelier la sympathie et le professionnalisme envers les clients est à revoir

Service et accueil de qualité Toujours disponible notre conseiller de compte pas ses heures et répond à nos questions

Je vous prie de prendre contact votre service clientèle ou le garage Ford NANTERRE pour avoir tous les détails, si toutefois vous ne les avez pas, contacter moi

Prestations de services bonne dans l'ensemble

tres content de l'achat de ma ford mustang,paye,assuree,carte grise ok,mais malheureusement bloquer pour probleme de pedale de freins.Voiture que je devrais avoir depuis 15 jours.Cela commence a faire long pour la livraison.Cordialement

Notre voiture nous a bien été livré mais nous avons été expédié sans aucune explication sur le fonctionnement de notre voiture neuve (Covid-19 oblige visiblement). Qui plus est, on nous demande de vérifier qu'il n'y a rien d'anormal sur le véhicule en nous pressant 3min top chrono . Nous ne sommes pas des experts et nous regrettons fortement la livraison pendant laquelle on nous annonce qu'il y a aussi le malus à régler alors que c'est un frais qui aurait pu être mentionné au moment de la réservation voire au moment du règlement comptant... Petite remarque : ma femme étant enceinte, le jour de l'essai de la voiture, on nous fait patienter debout 30min sans proposer qu'elle s'assoit et pendant ce temps là, les conseillers discutaient entre eux sans tenir compte de notre présence (fait remonté au responsable par la suite). Nous sommes contents de notre voiture mais le côté expéditif de la livraison sans explication nous a refroidi surtout avec le : "lisez le manuel d'installation du véhicule, tout est expliqué à l'intérieur...". Un conseiller de vente devrait être au taquet avant, pendant et aussi après la vente.

pour la livraison j'ai eu royalement comme prise en main la remise des clefs. Je sais bien qu'une escort ne fais pas partie du haut de gamme mais chez Honda j'avais eu 20 minutes de prises en main des principales fonctionnalités de la voiture. Je passe sur le fait que au bout de 150 mètre le voyant arrêt immédiat et retour à l'atelier c'est déclenché ce qui m'a obligé a repasser par par le SAV mais là cela a été rapide

Pour mon 2ème véhicule chez FORD, le conseiller à parfaitement bien suivi mon dossier et à su me faire une proposition commerciale à la hauteur de mes attentes. Disponibilité et mise à disposition de la Ford PUMA selon mes contraintes de jours bien pris en compte par le conseillé. Que du positif, pour le moment je suis devenu un Client fidèle de la Marque !

très bon accueil commercial a l écoute de vos questions

Nous sommes très satisfaits. Nous avons un excellent commercial en qui nous avons toutes confiance

Voiture bien préparée et explications et conseils au top

Très bon accueille, et un service à l’écoute. Merci

Dans le cadre de la fin de mon LOA avec ma Ford Fiesta, M. SIMONETTI, nous a fait une belle offre de reprise pour mon désir de prendre une Ford PUMA. Il m'a accompagné tout au long de mon choix, des options les plus adaptées à mon profil et du financement de ce nouveau véhicule. J'ai toujours été bien accueilli chez Ford Nanterre.

très bonne accueille et très professionnel

Ne rien contre motorcar Mais Ford peut faire des effort aux consommation du carburant et aux certain Detail a la construction

accueil - essai voiture - explication et disponibilité tout ma satisfait excepter un tuto de tout l'intérieur du véhicule(surtout quand on est rebarbatif a l'informatique)mais covid oblige je comprend.

Tout était parfait ! Merci et félicitations à Mr Simonnetti pour son professionnalisme

Accueil à la hauteur de la qualité des produits Ford. Finition du véhicule très bien. Notre interlocuteur très à l'écoute. Le bon choix de notre EcoSport fut le bon, avec toutes les options souhaitées. Merci.

Bonjour très mauvaise gestion de la commande de mon véhicule,

Qualité de l'établissement : 10 - Professionalisme des équipes : cela dépend lesquelles : contacts avec le commercial : 9 - la livraison du véhicule : rien à dire compte des circonstances - satisfaction pour véhicule : 9 car il est peut être trop tôt pour donner 10 mais ce qui mérite une petite moyenne 5 c'est le fait que le paiement à PSA Citroën n'ait pas été fait en temps voulu et que mon échéance du 15/09/20 a été prélevée. Combien de temps devrais-je attendre pour récupérer cette somme ? Le 24/08/20, il m'a été demandé de vous faire un virement de 1881,02 €, je l'ai fait immédiatement et mon compte bancaire était débité le 25/08/20 au matin !

Vendeur sympathique et efficace.

Accueil sympathique

Accueil sympathique véhicule dans les prix. 9/10 car pas d'avance de la prime.

Excellent accueil, personnalisé et professionnel. Sincèrement remerciements à Mr Amari.

C'est bien la première fois que j'achète une voiture les yeux fermés ! Et je ne regrette rien ! Tout s'est très bien passé ! Un grand merci à Sami AMARI pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur !

Réservoir en réserve et véhicule sale ..