1562 clients
du concessionnaire Mustière Automobiles - Ford Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (694)8.9/10
Réparation (183)8.2/10
Pneumatique (176)9/10
Freinage (165)9/10
4,0
Celine P.
à
Coueron
Vendredi 29 Septembre 2023
Pas de respect vis à vis du client on ne sait même pas exactement ce qui est fait et pour l'accueil niveau 0
Révision / Autre
Citroën
/
1CA3-VP
10
H. P.
à
Sautron
Jeudi 28 Septembre 2023
Délai d'intervention en carrosserie plutôt court et parfait respect du délai et des montants convenus.
Ford
/
PUMA
10
Serge M.
à
Vertou
Mercredi 27 Septembre 2023
TRES BON ACCUEIL POUR PRISE DE RDV.REACTIVITE POUR DELAI RDV TRES COURT.
REVISION DE QUALITE FAITE TRES RAPIDEMENT ET INFORME PAR SMS.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
TOURNCO
4,0
G. B.
à
La Baule Escoublac
Mercredi 27 Septembre 2023
Problème d'étanchéité essentiellement, après travaux carrosserie.
Pare-brise / Carrosserie
Ford
/
AR920674
8,0
Michael G.
à
Nantes
Mardi 26 Septembre 2023
Le timing a été plus long que prévu de plusieurs jours
Autre
Ford
/
AR924465
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Rene Yvonne G.
à
Vertou
Mardi 26 Septembre 2023
Bon accueil à l'écoute de mes questions
Révision
Ford
/
FDJG
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
5,0
S. K. C.
à
Le Rheu
Mardi 26 Septembre 2023
La personne qui devait me recevoir n'était pas disponible à l'heure du rendez vous , on m'a fait patienter avec une boisson, puis j'ai été oublié dans la salle d'attente, au bout de 45 mns j'ai laissé la voiture au personnel d'accueil , le lendemain je suis repassé pour m'assurer que le véhicule avait été pris en charge, je n'avais pas eu de nouvelles.
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
Christophe P.
à
Nantes
Vendredi 22 Septembre 2023
Clarté et détail du devis sur une page
Réparation / Révision
Ford
/
WSTW
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
David F.
à
Orvault
Vendredi 22 Septembre 2023
Parfait comme d'habitude.
Autre
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
M. A.
à
Nantes
Mercredi 20 Septembre 2023
Accueil et prise en charge ok mais un peu long à mon accueil.
Révision / Pneumatique
Ford
/
NUGGET
Réponse de l'établissement
Samedi 23 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
3,0
Pierre L.
à
St Germain Sur Ay
Mardi 19 Septembre 2023
Pour un changement de pneu, laisser poireauter le client de 14h30 à 17h30 et c'est parce que n'y tenant plus je me suis manifesté, qu'enfin j'ai pu récupérer mon véhicule.
J'ai tout simplement oublié.
Pneumatique
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Septembre 2023
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
0,0
J. F.
à
Treillieres
Dimanche 17 Septembre 2023
3 jours pour faire une révision qui a été oublié lors de la prise de rdv alors que c'était le motif principal du rdv.
Vous indiquez n'avoir aucune information sur l'entretien alors que tout à toujours été fait dans des garages Ford.
Vous ne réparez pas le coffre contrairement à ce qui a été indiqué, vous avez juste contourné le problème en changeant le réglage de l'attache du coffre.
Vous indiquez que le paiement en plusieurs fois est possible après 17h la veille de la récupération du véhicule et le jour J, ce n'est plus possible.
Je ne reviendrais plus...
Révision / Autre
Ford
/
AR948203
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Septembre 2023
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.
10
Olivier S.
à
Nantes
Vendredi 15 Septembre 2023
Très satisfait par la prise en charge de mon véhicule en panne.
Néanmoins, je signale tout de même que se retrouver en panne (sans la moindre alerte) pour un problème de bloc hydraulique (freinage) et, de plus, devoir changer plaquettes, disques et pneus pour un véhicule acheté il y a 15 mois, c'est problématique.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
AR981241
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Septembre 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Michel C.
à
Orvault
Vendredi 15 Septembre 2023
Très bien
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Dominique T.
à
Nantes
Jeudi 14 Septembre 2023
Accueil , services 👍
Ford
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Septembre 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
8,0
Michel T.
à
Redon
Mercredi 13 Septembre 2023
Une facture de 366€ pour 10 l d'huile et un filtre à huile, le filtre à air non changé (et non signalé), même si l'accueil est sympa, ça gratte un peu.
Révision
Ford
/
TRANCC
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Florence D.
à
Bouguenais
Lundi 11 Septembre 2023
Tres sympathique et professionnel
Freinage
Ford
/
AR935964
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Septembre 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
M. D.
à
Orvault
Samedi 09 Septembre 2023
Accueil rapide et échange sympathique
Ford
/
KRKK
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Septembre 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
J. L. S.
à
Saint Sébastien sur Loire
Vendredi 08 Septembre 2023
Équipe professionnelle et efficace
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Alain Marie Claude C.
à
Nantes
Vendredi 08 Septembre 2023
Révision satisfaisante mais nous trouvons le tarif élevé et sans prise en compte du kilométrage réel. Il s'agissait de la Révision 2 ans/ 30 000 km or notre véhicule n'a que 14 000 km.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Septembre 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Fabienne Et Xavier D.
à
St Herblain
Vendredi 08 Septembre 2023
Parfait comme d’habitude
Révision
Ford
/
KA
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Pierre Yves A.
à
Nantes
Jeudi 07 Septembre 2023
Parfait, comme d’habitude
Ford
/
EJTD
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Septembre 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Francis M.
à
St Herblain
Lundi 04 Septembre 2023
Comme d'habitude.
Freinage
Ford
/
AR948203
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Philippe M.
à
Sarzeau
Dimanche 03 Septembre 2023
Merci pour la prise en charge rapide de mon véhicule, le professionnalisme et l'amabilité de l'accueil et du service technique.
Ford
/
AR983084
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Septembre 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
Patricia Paul D.
à
Orvault
Vendredi 01 Septembre 2023
Satisfaite des prestations mais facture peu lisible.
Merci de l'accueil
Révision / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Gerard G.
à
Nord Sur Erdre
Vendredi 01 Septembre 2023
Je suis satisfait du service,et j'ai été bien renseigné sur le problème qu'il y avait .
Ford
/
TRANCC
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Franck V.
à
Nantes
Jeudi 31 Août 2023
Super contact avec Mickël, explicatif et recherche de solutions. Merci à bientôt
Révision
Ford
/
GLHD
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
A. S.
à
Orvault
Jeudi 31 Août 2023
Mise à part le délai sur une journée où j'ai du attendre une heure sur place avant de récupérer mon véhicule, sans que la panne ait été trouvée, j'ai du rappeler et reprendre rdv 1 semaine plus tard. La cause a finalement été trouvée et le véhicule a été prêt peu de temps après mon arrivée.
Autre
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Patricia B.
à
Saint-Herblain
Mercredi 30 Août 2023
Personnel compétent et agréable
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Septembre 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Donatien T.
à
Nantes
Mercredi 30 Août 2023
très satisfait du travail
Ford
/
0806
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
1,0
P. R.
à
Divatte Sur Loire
Mercredi 30 Août 2023
Un défaut d'affichage au tableau de bord qui se manifeste directement après une intervention pour un changement d'un injecteur me paraît assez étrange.
Révision
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
M. A. H.
à
Suce Sur Erdre
Mercredi 30 Août 2023
Bon service.
Autre
Ford
/
GMHC
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Jean Patrick S.
à
Orvault
Mercredi 30 Août 2023
Je suis satisfait des travaux réalisés sur ma voiture.
Révision / Pneumatique
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Jean-Yves Francoise P.
à
Sautron
Mercredi 30 Août 2023
Bonne prestation, prix raisonnable, personnel agréable
Réparation
Ford
/
FDFH
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
D.
à
Saint-Herblain
Samedi 26 Août 2023
Super réactif, Super efficace
Une véritable culture client
Bravo
Ford
/
TRANFT
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
S. P.
à
Besne
Samedi 26 Août 2023
Accueil et service très compétent et agréable je recommande
Ford
/
AR935964
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Août 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
V.
à
ORVAULT
Jeudi 24 Août 2023
Révision + changement pneumatiques + contôle technique. RAS
vidéo reçue pour me prévenir que le véhiculé était prêt et me préciser les interventions réalisées. RAS
Révision / Pneumatique / Autre
Ford
/
LSH3
Réponse de l'établissement
Dimanche 27 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
1,0
Joelle J.
à
Nantes
Mercredi 23 Août 2023
La réparation n'a pas résolu le problème malgré le diagnostic qui a été fait ( c'était le 2ieme pour le même problème) Ma batterie a été changé inutilement alors qu'elle était encore sous garantie. Pas cool.
Ford
/
JJFL
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
A. F. R.
à
THOUARE SUR LOIRE
Mercredi 23 Août 2023
Très bon attention,
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Elodie N.
à
Nantes
Mardi 22 Août 2023
Très bon accueil et de bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Août 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Rene B.
à
St Herblain
Mardi 22 Août 2023
Travail sérieux
Ford
/
DMIE
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Août 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Marie-Christine P.
à
La Chapelle Sur Erdre
Dimanche 20 Août 2023
ACCUEIL PARFAIT
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Août 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Monique D.
à
Nantes
Dimanche 20 Août 2023
sourire, raccompagnement à mon domicile, voiture nettoyée,
Révision
Ford
/
FDJG
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Fabrice T.
à
St Philibert
Samedi 19 Août 2023
L'équipe a pu s'occuper de notre véhicule sans rendez-vous et à pris le temps de résoudre notre panne un vendredi à 15h00.
Réparation
Ford
/
AR942934
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Annie B.
à
Orvault
Vendredi 18 Août 2023
J ai laissé mon véhicule pour une révision. Tout a été ok
Révision
Ford
/
NHBG
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Martine C.
à
Nantes
Vendredi 18 Août 2023
super garage super personnels et techniciens
Révision / Autre
Ford
/
EJKJ
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
H. T.
à
Coueron
Jeudi 17 Août 2023
Très bon accueil. Écoute et disponibilité des collaborateurs. Respect des délais et qualité de la prestation
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Nadine P.
à
St Martin De Hinx
Jeudi 17 Août 2023
Efficace, reactif, et super service
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
7,0
Sebastien S.
à
Nantes
Mercredi 16 Août 2023
Bonjour,j’ai appris lors de ma dernière visite que la courroie de distribution de ma Ford devait être changé tous les 10 ans, c’est-à-dire très prochainement,ce qui n’était pas prévu dans mon budget(2500€). Néanmoins, je n’ai rien à redire sur votre conseiller qui est fort aimable et très compétent mais il aurait été judicieux de m’en informer plus en amont.
Freinage / Pneumatique
Ford
/
AR940025
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Ivan M.
à
Nantes
Mercredi 16 Août 2023
Amabilidad. Muy buena atención al cliente. Rapidez en el trabajo.
Réparation
Ford
/
AR911278
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Claude C.
à
Nantes
Vendredi 11 Août 2023
Le personnel de l accueil est professionnel, chaleureux et très abordable. Le personnel de réception est ponctuel et compétant.
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Août 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
7,0
Pierre F.
à
Orvault
Jeudi 10 Août 2023
Phare cassé lors de la réparation
Immobilisation. Du véhicule pendant deux jours pour réparation suite contrôle technique
Pare-brise / Réparation
Ford
/
AR925311
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Fabien Et Patricia B.
à
Le Temple De Bretagne
Jeudi 10 Août 2023
Très professionnel et à l’écoute…
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Août 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Philippe H.
à
Coueron
Mercredi 09 Août 2023
Le service est présent et efficace.
Révision
Ford
/
TOURNEO
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Août 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
6,0
Clayton P.
à
Bouguenais
Mardi 08 Août 2023
Ras ras ras
Révision / Réparation
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Soizic M.
à
Orvault
Mardi 08 Août 2023
Accueil, service, et ponctualité
Révision
Ford
/
AR968228
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Août 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Anne Sophie P.
à
Carquefou
Mardi 08 Août 2023
Accueil très agréable, délais respecté
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Août 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
5,0
A. P.
à
Nc
Mardi 08 Août 2023
Le personnel est gentil mais debordé. Emboucher !
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Thomas A.
à
Grand Champ
Lundi 07 Août 2023
Rapidité du service mécanique ,suite intervention de mon véhicule, réparations et contact clair et sans délai d'attente!
Réparation
Ford
/
AR959241
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
Didier S.
à
Douarnenez
Dimanche 06 Août 2023
TARIF POUR LA DETECTION DE LA PANNE TROP CHER (NE DEVRAIT MEME PAS ETRE FACTURE SAUF ABUS DU CLIENT)
Réparation
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
8,0
Cedric L.
à
Nantes
Samedi 05 Août 2023
Ford ne peut pas remplacer mon échappement ce qui est tout de même questionnant pour un Ford ranger
Ford
/
001
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Emmanuel R.
à
Crozon
Samedi 05 Août 2023
Accueil très agréable, garage très professionnel! Je recommande
Révision
Ford
/
AR947480
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Dominique G.
à
La Baule Escoublac
Samedi 05 Août 2023
Tout s'est très bien passé
Révision / Pneumatique
Ford
/
FXA3
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Jules Et Sarah L.
à
Montaigu-Vendee
Samedi 05 Août 2023
Dépôt et récupération du véhicule très facile grâce à la boîte à clé.
Délai pour un rendez vous très court.
Révision
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
Jean Luc M.
à
Ste Luce Sur Loire
Mercredi 02 Août 2023
Satisfait
Révision / Réparation / Pneumatique
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Thomas G.
à
Saint-Herblain
Mardi 01 Août 2023
Très bon accueil et prise en charge efficace et claire,pour la révision des 1 an de mon véhicule acheté dans la concession.
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Août 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Michel F.
à
Nantes
Mardi 01 Août 2023
Personnel accueillant et serviable. Les prestations réalisées correspondent aux descriptions. Très bien
Révision
Ford
/
AR942934
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
R. L.
à
Nantes
Mardi 01 Août 2023
Très bien accueillie par le Responsable de l'atelier comme d'habitude !
Révision
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
9,0
Christophe/maryse C.
à
Carquefou
Mardi 01 Août 2023
Satisfait du service
Réparation
Ford
/
DEKA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Edson D.
à
Thouare Sur Loire
Mardi 01 Août 2023
Un environnement très sympathique, et un travail très professionnel
Révision
Peugeot
/
AR963461
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
6,0
Philippe L.
à
Sautron
Dimanche 30 Juillet 2023
Soucis en cas panne pour véhicule de remplacement..
Révision / Réparation
Ford
/
AR935965
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Août 2023
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
David Et Valérie F.
à
Orvault
Vendredi 28 Juillet 2023
Accueil très sympathique. Réceptionnaire sérieux. Véhicule pris en charge à l’heure. Restitution à l’heure demandée.
Révision
Fiat
/
AR935895
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite
5,0
Amaury P.
à
Nantes
Jeudi 27 Juillet 2023
La prestation en elle même s'est bien passé hormis le fait que les essuies glaces commandés n'étaient pas les bons et qu'il fallait revenir, et que par ailleurs un devis m'a été fait et j'ai constaté me semble t'il une erreur dedans mais après 4 appel étalé sur 3 semaines je n'ai toujours pas de nouvelles
Réparation / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Juillet 2023
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
H. P.
à
Sautron
Jeudi 27 Juillet 2023
Entièrement satisfait, délai et service.
Révision / Autre
Ford
/
AR940025
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
9,0
Edouard B.
à
Orvault
Mercredi 26 Juillet 2023
rendez vous à l'heure
execution dans le temps prévue
c'est OK
Réparation
Ford
/
AR940025
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
4,0
T. M.
à
Orvault
Mardi 25 Juillet 2023
Le prix est excessif par rapport à la prestation pour une revision a 10 000km.
Révision
Ford
/
AR942934
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Jacques R.
à
La Chapelle Sur Erdre
Mardi 25 Juillet 2023
Réaction disponibilité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford
/
KRKL
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
S. S.
à
St Herblain
Mardi 25 Juillet 2023
Très bon accueil physique.
Rappel par SMS :utile
Prise en charge par le "technicien" :clair et précis. Disponible
Respect de l'horaire annoncé
Service d'entretien impeccable.
Respect du véhicule (pose housse)
Tarif élevé même avec une réduction de 40 euros.
Révision
Ford
/
JJPR
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Martine V.
à
St Herblain
Lundi 24 Juillet 2023
Accueil très soigné avec attention à la clientèle. Prestations sur le véhicule parfates.
Freinage / Autre
Ford
/
QKF1
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
3,0
C. D.
à
Coueron
Lundi 24 Juillet 2023
Entêtement du chef d'atelier dans son opinion
Autre
Ford
/
TRANCC
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
F. D.
à
Orvault
Dimanche 23 Juillet 2023
Suite à un problème de perte de régime rencontré après révision de notre véhicule la solution a enfin été trouvée mais nous nous interrogeons toujours sur la nécessité qu il y avait à changer l'alternateur facturé 621.17 euros puisqu'au final la solution a été trouvée en changeant une bobine de bougie, bougie neuve changée à l'occasion de la révision du véhicule
Réparation / Démarrage / Révision
Ford
/
EJIB
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Celine T.
à
Nantes
Samedi 22 Juillet 2023
Très bons conseils. Efficacité.
Ford
/
AR935964
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juillet 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Vincent G.
à
Ste Luce Sur Loire
Vendredi 21 Juillet 2023
Satisfait
Révision
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
0,0
Florian M.
à
Orvault
Jeudi 20 Juillet 2023
Trop d attente
Ford
/
DEKA
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
J. M. B. E. R.
à
Saint marsdu desert
Jeudi 20 Juillet 2023
Très professionnel, très gentil...
Révision
Ford
/
AR935964
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
5,0
Marie H.
à
La Chapelle Sur Erdre
Jeudi 20 Juillet 2023
Pas d apel pour le changement de rendez vous, on ne prévient pas les clients
Réparation
Ford
/
BGTN
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
C. K.
à
Sautron
Jeudi 20 Juillet 2023
Équipe très professionnel, à l’écoute.
Révision
Ford
/
AR985523
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Franck L.
à
Lusanger
Jeudi 20 Juillet 2023
Bon accueil et prise en charge du véhicule. Bonne explications sur travaux à prévoir. Délai tenu. Je suis très satisfait de la prestation.
Révision
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Jacky Et Monique L.
à
Carquefou
Mercredi 19 Juillet 2023
très bon accueil
Révision
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Francois H.
à
St Aignan Grandlieu
Mercredi 19 Juillet 2023
Très satisfait
Autre
Peugeot
/
AR933934
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Annie B.
à
Orvault
Mardi 18 Juillet 2023
Je suis passée vers changer un rétroviseur de fiesta. Ca a été fait sur le champ
Autre
Ford
/
NHBG
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
R. F.
à
Paris 14
Lundi 17 Juillet 2023
Très contente du service et de l'accueil
Révision / Réparation
Ford
/
AR977132
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juillet 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
A. A. E. S.
à
Saint-Herblain
Lundi 17 Juillet 2023
J'ai apprécié la bonne ambiance qu'y a l'air d'avoir ainsi que la bonne prise en charge du service client.
Révision
Ford
/
JRT4
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juillet 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Y. R.
à
Nantes
Vendredi 14 Juillet 2023
Mon véhicule devais être déposé à reze il a été déposé à St herblain très réactif correct bon suivi rien à dire
Réparation
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
S. C. A.
à
Nantes
Mardi 11 Juillet 2023
Efficacité , professionnalisme
Freinage / Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
2,0
G. P.
à
Sautron
Mardi 11 Juillet 2023
Je suis obligé de ramener le véhicule dés le lendemain
Révision / Autre
Ford
/
TRANFACU
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Pierre S.
à
Coueron
Lundi 10 Juillet 2023
Rapide et efficace pour un prix raisonnable
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
D.
à
Saint-Herblain
Lundi 10 Juillet 2023
Ultra réactif et ultra rapide
Très en conscience de mes impératifs
Pneumatique
Ford
/
TRANFT
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
R. J.
à
Savenay
Lundi 10 Juillet 2023
Bel accueil
Effort de féminisation de l'équipe bien visible
Révision / Autre
Ford
/
AR984510
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Graziella Marc F.
à
Heric
Mardi 19 Septembre 2023
Je suis entièrement satisfaite de ma voiture
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
Frederic M.
à
Sainte Pazanne
Mardi 12 Septembre 2023
Accueil et suivi pro de MmrROUX, TRÈS SATISFAIT DE L'IMPLICATION
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
6,0
A. P.
à
Basse Goulaine
Mardi 12 Septembre 2023
Plus d'un an pour livrer un véhicule ! J'attend toujours le geste commercial annoncé par le commercial pro ...
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Maurice L.
à
Lavau Sur Loire
Mardi 12 Septembre 2023
Très bon accueil à la concession su par le vendeur qui a su répondre à toutes nos attentes et nos questions
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Septembre 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Claude T.
à
Nantes
Jeudi 31 Août 2023
Très bon accueil, notre Commerciale a très bien géré notre demande, très patiente, à notre écoute. Le dossier a été maîtrisé. Nous avons obtenu notre véhicule au bout de 2 mois. MERCI,
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
F. A.
à
Orvault
Mercredi 30 Août 2023
très bon accompagnement du début à la fin. Je recommande cet établissement.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Jean Claude E.
à
La Baule Escoublac
Mercredi 16 Août 2023
Très bien conseillé en prenant le temps qu’il fallait pour nous présenter les caractéristiques de l’éthanol.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes vous souhaite une excellente journée ! À très vite
1,0
V.
à
Nantes
Dimanche 13 Août 2023
1/ Le premier contact a été celui d'un vendeur très mauvais et non professionnel. C'est après son n+1 qui a repris le dossier avec plus de professionnalisme mais il n'a pas rattrapé les erreurs du premier.
2/ La livraison n'a pas été de mon point de vus suffisamment informative et je continue à me poser des questions sur les équipements.
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Artur A.
à
Basse Goulaine
Mercredi 09 Août 2023
Super équipe très satisfaite
Ford
/
MUSTANGM
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
7,0
Thierry Et Cecile V.
à
Thouare Sur Loire
Lundi 07 Août 2023
A partir de la commande il a fallu 14 mois pour être livré 6 mois après la date prévu
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Karine G.
à
Reze
Samedi 05 Août 2023
Mustière Ford Rezé. À l'écoute. Très professionnel. Bienveillant.
De bonnes explications pour la vente et l'achat.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Olivier Et Nelly L.
à
Brains
Vendredi 04 Août 2023
Très bon contact commercial
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Août 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Richard R.
à
Orvault
Lundi 31 Juillet 2023
L accueil et le professionnalisme du vendeur
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Nevraumont F.
à
Ormesson Sur Marne
Lundi 31 Juillet 2023
Satisfait
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
D. B.
à
Cabestany
Jeudi 27 Juillet 2023
Des réponses trop vagues pour la date de livraison
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Isabelle T.
à
La Montagne
Jeudi 27 Juillet 2023
Mr Artault excellent conseiller. J’attend de voir son suivi client et les propositions de renouvellement de LOA en fin contrat. Expérience positif chez ce concessionnaire et avec les conseillers!!!
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
F.
à
Gommegnies
Mercredi 26 Juillet 2023
Très content de la prestation de Mr Allais
Si je dois racheter un véhicule je le recontacterai volontier malgré les kilomètres qui nous séparent un professionnel à part entière
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Juillet 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Eddy Et Sandrine T.
à
Ligne
Mercredi 26 Juillet 2023
Très satisfait de notre achat et du conseil pour le moment
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
S. S.
à
Grandchamp Des Fontaines
Mercredi 26 Juillet 2023
bon véhicule, personnel sympa et pro
j'ai juste pas eu mes housses demandées suite a un énorme retard de livraison
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
T. C. P. F.
à
Coueron
Jeudi 20 Juillet 2023
Vendeur à l’écoute
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
7,0
M. T.
à
Saffre
Jeudi 20 Juillet 2023
Livraison trop longue... 17 mois pour avoir le véhicule
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Ludovic F.
à
Treillieres
Mercredi 19 Juillet 2023
Un bon accueil et un bon suivi de dossier
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Philippe C.
à
Oree-D'anjou
Mercredi 19 Juillet 2023
Très bien renseigné
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
6,0
Anne L.
à
Nozay
Mercredi 19 Juillet 2023
Je n'ai pas été informé régulièrement du retard de mon véhicule. Livraison décalé de plus de 5 mois. Juste recevoir une information aurais été correcte
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
8,0
Jean Claude M.
à
St Jean De Boiseau
Lundi 17 Juillet 2023
Manque d'équipements et d'options sur mon nouveau véhicule.
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
2,0
Christelle Ou Angelino L.
à
Les Sorinieres
Vendredi 14 Juillet 2023
Livraison trop tardive de mon véhicule et aucun geste commercial de votre part
Ford
/
TRANFACU
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Alain Et Florence H.
à
Notre Dame Des Landes
Jeudi 13 Juillet 2023
Pour la livraison de notre voiture, tout s’est bien passé, notre conseiller nous a bien tout expliqué et était à notre écoute.
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Odile L.
à
Nantes
Jeudi 13 Juillet 2023
Efficace rapide
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
10
Isabelle R.
à
St Mars Du Desert
Mercredi 12 Juillet 2023
Bon échange avec le conseiller de vente.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juillet 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
B. S. A.
à
Pont St Martin
Vendredi 11 Août 2023
Accueil et conseils très bien. Vendeur super agréable
Ford
/
AR985523
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Août 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Lionel G.
à
St Herblain
Mardi 08 Août 2023
Par rapport à l'achat de mon véhicule d'occasion, j'ai été très satisfait de l'accueil et des explications fournies.
Ford
/
AR953461
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
8,0
Frederic R.
à
Nort Sur Erdre
Vendredi 04 Août 2023
Je n ai pas d avis en particulier sur le sujet
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
8,0
P. E. L. C.
à
St Sebastien Sur Loire
Mercredi 26 Juillet 2023
Bon accueil, Mr Bourgine est très à l'écoute de ses clients.
Ford
/
AR984510
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
7,0
Sandrine L.
à
Montbert
Lundi 17 Juillet 2023
Le nettoyage de la voiture laisse à désirer!!!
Ford
/
AR984510
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
10
Fabienne Et Xavier D.
à
St Herblain
Samedi 15 Juillet 2023
Très bon accueil
Très beau vehicule
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
N. A.
à
Reze
Mardi 04 Juillet 2023
De bonnes explications, un suivi correct et surtout un discours cohérent selon nos moyens et sans condescendance. 10 n'aurait pas permis d'amélioration. Merci à vous.
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes
9,0
Bernard P.
à
Saint Etienne De Montluc
Lundi 03 Juillet 2023
Nous avons eu à faire avec un vendeur très compétent.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.
9,0
Nicolas R.
à
Notre Dame Des Landes
Jeudi 29 Juin 2023
Le vendeur très sympa à l'écoute très professionnel toujours satisfait des services proposés pour nos véhicules
Ford
/
AR968228
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Mustière Automobiles - Ford Nantes.