les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Automobiles
Ford Nantes

365 Route de Vannes, 44800 Saint-Herblain
8,8 /10
2 177 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1730 clients de la concession Mustière Automobiles (Ford Nantes) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Malgré une longue attente de 10 à 18h00
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

9,0

Juste une remarque : dans mon ancienne concession Ford me Laver la voiture intérieure extérieure succinctement avant de la rendre ❗️
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

6,0

Le detail de l'origine du bruit n'est pas très clair
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil.
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Bonjour J'ai déposé mon véhicule kuga suite à un rappel Ayant changé de portable et ayant quelques soucis pour le bluetooth j'ai demandé que l'on intervienne en même temps sachant qu'il faut 2 minutes pour cette action On m'a demandé de prendre rdv sachant que dans les grandes villes c'est compliqué de circuler etc etc J'étais un peu furieuse sachant que nous sommes clients depuis 30 ans 🤔😏😡 Donc Je vais me débrouiller autrement Merci Je ne vais plus au sav à St nazaire c'est juste pour information
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

très bon acceuil au service rapide commande des pièces et réparation faite rapidement
Ford

9,0

dommage que vous soyez débordé et que le délai soit si long.
Ford

10

Service impeccable comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

bonne prise en charge, écoute active et bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

5,0

Moyennement satisfait pour différentes raisons commerciales déjà évoquées et signalées restaient sans réponse
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

Excellent accueil de toute l'équipe Attention toutefois à votre facturation car j'ai dû demander le paiement de la prestation de location qui n'avait pas été facturée...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide
Ford

3,0

laissez sa voiture une semaine pour une réparation de phare qui devait être changer et qui finalement était toujours le même, c'est très très moyen, et bizarrement le feu est en stock et est changé en 1 heure, pour une voiture rester une semaine.
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

5,0

Suis déçu car j'achète un véhicule avec 4500 kms et je m'aperçois qu'il n'y a pas de lave glace le protège portière côté conducteur le support à cassé et suis obligée de ramener mon véhicule une journée pour la réparation. Je devais recevoir mon livret pour ma Ford et à se jour toujours rien reçu.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Bonne accueil , travail bien fait
Ford

10

Merci a karina excellente professionnelle
Ford / FIESTA

10

J'ai apprécié les qualités du vendeur: professionnel,aimable et patient.
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil reparation immediate
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Ma voiture a été livrée avec l'essence qui était dans la réserve déjà bien entamée
Ford / B-MAX I Ph1

10

Je suis toujours satisfaite de votre service rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Tres bon accueil
Ford / FIESTA

10

Nous sommes à 3 véhicules achetés chez vous et 2 autres Ford achetés via autres avant notre fidélité. Nous sommes très satisfait des personnes qui nous accueille, des solution proposer, du tarif, du service après vente, du service minute pour réparer en cas d'urgence et des véhicules que nous avons eu par votre intermédiaire. Merci a toutes les équipes qui sont en place.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Très bon accueil et grande compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

EFFICACE - GENTILLESSE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

Au moment de notre rendez-vous,le mécanicien nous a dit que les pièces nécessaires à la vidange n'avaient pas été commandées. Nous avons été obligés de prendre un nouveau rendez-vous.Il est dommage que la personne qui a pris notre rendez-vous ait omis de commander et que le mécanicien n'ait pas vu le jour J qu'il n'avait pas le matériel nécessaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 107 I Ph3

8,0

Satisfait de. La prestation
Ford / S-MAX

10

Bon accueil, et bonne explication de l'atelier concernant la panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Véhicule tombé en panne à 400 kms de mon domicile. Réparé 24h après (vanne EGR). Très satisfait de cette belle concession FORD.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

3,0

Erreur sur la date du contrôle technique.. délais pour en refaire un...
Ford / C-MAX II Ph1

10

très satisfair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil , personnel compétant, à l'écoute et de bons conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

7,0

le délai de livraison n'a pas été respecté (presque 4 mois d'attente au lieu de 2)
Ford / FIESTA

10

Vendeurs très agréables et patients
Ford / FIESTA

10

courtoisie et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Très satisfaite, très bon accueil, vendeurs investis, à l'écoute et très agréables..
Citroën / Berlingo II Ph3

10

accueil téléphonique et sur place toujours agréables travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,0

Accueil exécrable de la part d'une des hôtesses. On a vraiment l'impression de déranger quand on appelle ou qu'on est là. Véhicule de prêt non équivalent au véhicule laissé alors que les personnes étaient au courant d'un déplacement dans le week-end nécessitant un véhicule au minimum équivalent au notre. Pas eu l'impression qu'on ait cherché à nous trouver une alternative rapide. Si on n'appelle pas pour avoir des nouvelles, aucun retour ne nous est fait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX I Ph1

6,0

Accueil téléphonique et physique parfait . 200 e pour diagnostic et enlèvement des défauts électriques sans autre intervention et peu d’ecplication : tarif élevé .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Nickel du début à la fin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Galaxy III Ph1

10

parfait...................
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Véritable manque de communication.
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

10

J'ai eu une bonne reprise de mon ancien véhicule se qui m'a permis acheter ma voiture neuve. Le commercial était très professionnel et connaissait son travail. Très satisfaite de Ford
Ford / FIESTA

9,0

Commercal à l écoute de notre demande
Ford / MONDEO

10

Bon accueil, bon conseil, rapidité de l'intervention d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours très satisfaits de l'accueil et de l'offre commerciale qui nous est faite.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Satisfait pour la recherche de panne et la réparation mais il s'agissait de la deuxième même panne en trois mois sur mon Ford Edge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

9,0

GARAGE HONNETE AVEC LA GARANTIE DES PRODUITS INSTALLES
Ford

10

Un accueil chaleureux et professionnel, la personne qui s'est chargée de la vente de mon véhicule s'est souvenue de moi et est venue me saluer alors que je n'étais pas venue depuis 1 an. C'est très appréciable ! En ce qui concerne la première révision de mon auto, j'ai obtenu les réponses à mes questions, les délais annoncés ont été respectés. C'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Ayant fait la demande de dialoguer avec un responsable j ai pu exprimer et être entendue sur mon mécontentement
Ford / Grand C-MAX I Ph1

8,0

Prise en charge un peu longue mais rien de grave. restitution également un peu longue car seulement 2 assistantes à l'accueil pour répondre au téléphone, prendre des rdv pour les véhicules de prêt... Il manque un peu de personnel!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

0,0

Liquide de frein vide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

personnel très efficace et entièrement satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très satisfait de l'intervention effectuée par le garage FORD
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Très satisfait de mon achat et très content de la vendeuse rapide et efficace
Ford / B-MAX

10

J’ai eu le plaisir d’acheter ma voiture par l’intermédiaire d’Yvon de la concession, qui a été très professionnel du début à la fin de nos échangess. On aimerait rencontrer des personnes de son talent et de sa sympathie plus souvent. Bravo et merci.
Ford / KUGA

7,0

Un additif Fuel guard à été facturé à 14,95 euros, Or, ce n'était pas sur le devis initial de révision... De plus, il n'y avait aucun réceptionniste de présent lors de la récupération du véhicule après l'intervention, j'ai du attendre un certain temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Excellente prise en charge à l'heure prévue, intervention rapide et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Prise de rendez vous rapidement , réactivité, écoute, s'occupe des formalités .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford

7,0

Contrôler plus la voiture avant de la vendre
Peugeot / 3008 I Ph2

9,0

Réactivité et professionnalisme du service utilitaires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

ayant commandé chez vous et reçu mon véhicules depuis Février dont je suis pleinement satisfait j'en dis que l'ambiance et le contact entre les vendeurs sont très bon, je garde une très bonne image du concessionnaire je reviendrai bientôt !
Ford / FIESTA

10

Accuei, service, très pro
Carrosserie / Peinture
Ford / KA

10

rapidité convivialité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

PERSONNEL PROFESSIONNEL - ACCUEILLANT ET SERVIABLE -
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Accueil agréable de l'ensemble du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Merci a toutes l'équipes(secrétaire#fabienne #elle est toujours souriante,chef d'atelier un vrai pro ..bravo)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil. Bonne prestation. Très bon sav
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueuil et réponse positive à ma demande.
Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

9,0

très bon accueil du commercial, a répondu a notre demande, produit proposé est mieux que celui que l'on avait vu,
Ford / FIESTA

8,0

le délaie initiale était logiquement long et il a été repoussé
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

5,0

Le délai de livraison n'a pas été respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

très bonne accueil du vendeur et a répondu à toutes nos questions.
Ford / ECOSPORT

10

Très bien conseillé, bien accueilli
Ford / ECOSPORT

10

Excellent accueil et service de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil. explications claires et utiles
Ford / KAP

2,0

Pas satisfait du véhicule
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

j'ai été satisfait de l'entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Comme le véhicule étant sous garantie je suis satisfait de la prestation de l’accueil et de l’atelier
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

10

Accueil et professionnalisme sans faille. Je recommande cet établissement sans hésiter.
Ford / FIESTA

10

Rendez vous immédiat Rapidité Bonnes explications
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Vendeur très agréable et compréhensif.
Ford / FIESTA

8,0

Temps d'attente pour obtenir un véhicule de remplacement réservé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Parfait rien a redire je recommande sans aucun soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Parfait très efficace
Ford / KA

10

Aucun problème - efficacité - bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Rien à signaler très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Devis simple mis je ne sais pas ce qui a déconné exactement sur mon compteur
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph2

10

Accueil agréable et commerciaux à l'écoute des besoins
Ford / KAP

10

Rapidité et efficacité rien de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Parfaite , notre vendeur est toujours a l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

9,0

Rapidite et gentillesse
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bonne accueil
Ford / RANGER

10

Prise en charge rapide et efficace de mon problème
Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

8,0

Bonne concession automobile, vendeurs sympathiques et à l écoute du client.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil compétent et courtois
Ford / ECOSPORT

10

On est toujours bien accueilli ,le vendeur monsieur moizan est super comme d'habitude et très professionnel
Ford / KUGA

5,0

Avant la visite annuelle, il serait bon que le chef d'atelier examine le véhicule en présence du client, afin de discuter avec lui des problèmes éventuels ou éventuellement prévisibles. Une fois cette visite effectuée, il serait souhaitable d'avoir la check list des points contrôlés, avec éventuellement des commentaires. Enfin, il serait agréable que le véhicule soit nettoyé, intérieur et extérieur, avant d'être rendu au client. NB : J'avais tous ces services dans la concession de mon précédent domicile (Vendôme).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bonne prise en compte du problème posé sur une voiture neuve
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga II Ph1

10

Très satisfait comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

Le véhicule m’ayant été proposé était vendu moins cher dans un autre garage ford d’un département limitrophe faisant partie du groupe mustiere
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Véhicule avec quelques impacts non corrigés avant la livraison. Ce qui nous oblige à la retourner.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Personnel d'accueil très aimable, salon pour attendre notre véhicule pendant qu'il est à l'atelier confortable et calme. Personne de l'atelier efficace et aimable. Comme à chaque fois très satisfaite de mon passage chez Ford DMD à St Herblain! Continuez ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

NOUS VENONS D'ACHETER UN UTILITAIRE CHEZ VOUS
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

RAS PRISE EN CHARGE RAPIDE SÉRIEUX MÉCANICIEN COMPÉTENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Tourneo Connect II Ph1

7,0

3h30 au lieu de 2h avec une prise en charge d'autres clients sans rendez-vous, léger incendie du moteur éteint par moi, mauvaise installation des bougies pour 1 mécano c pas top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficace et agréable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bons conseils et très bonnes recherches de la part de mR vano
Ford / TOURNEO COURIER

10

La garantie pièces et main d'oeuvre a été parfaitement respectée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus III Ph1

10

La rayure sur le pare choc ne se voit plus du tout et la prise en charge était tres rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Focus III Ph2

10

Très bon accueil
Vitrage / Pare-brise
Hyundai / Santa Fe III Ph2

4,0

Délais de réparation très longs et très onéreux. Aucun geste commercial pour des clients de 30 ans.
Ford

10

Personnel très agréable, souriant, disponible et qui répondait à toutes mes questions. Une très bonne équipe. Cordialement
Ford / FIESTA

5,0

Véhicule d'occasion pas assez bien préparé
Ford / RANGER

0,0

rdv pris par internet mais il aurait fallu laisser la voiture car il y en avait plusieurs a faire avant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien conseillé
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil de Mr Lange y compris sur le service après vente.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / Yaris III Ph2 NG

10

Pris à l'heure du rendez-vous. Durée d'intervention respectée. Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Ok, bien reçu, professionnel
Ford / FIESTA

5,0

Réparation mal réalisée, besoin d'un second rdv.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Très bonne accueil. Bon véhicule de remplacement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

10

Tres bien, rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

4,0

Voiture toujours non lavée en attente de rendez vous. Pour ma part la satisfaction et le suivi client n’est pas pris en compte suite à cet achat
Ford / Focus III Ph2

10

Excellent accueil, voiture de location proposée spontanément,café offert travail très bien fait ,voiture restituée dans les délais Personnel très aimable .Prestation très satisfaisante .Je suis un client fidèle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil. A suivre si pas de problème dans les prochaines semaines. Il semble que le problème de broutage de la boite automatique a bas régime ne soit pas réglé.
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil et réparation immédiate.
Ford / KUGA

9,0

Comme d'habitude RAS . Réception parfaite Prise en charge et restitution du véhicule faite par des collaborateurs maîtrisant leurs sujets.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Tres bon accueil ,tres bon conseil , travail tres bien fait et dansles temos
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil correct Prise en compte de ma demande
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil. Font le maximum pour satisfaire le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

tres bon accueil
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, horaire de RV respecté Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Prise de rendez vous rapide, devis envoyé rapidement, véhicule rendu dans les délais précisés, personne el accueillant et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1

10

je suis très contente de ma nouvelle voiture
Ford / FIESTA

9,0

rapide en moins de 2h et bonne salle d'attente avec café offert.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Aceuil,service,dialogue et a l ecoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

7,0

Intervention rapide et très professionnelle, le coût de la main d'oeuvre est élevé !
Ford

10

Très bon contact et excellente vendeuse qui à très bien répondus à toutes nos questions et attentes.
Ford / Focus II Ph2

10

Reçue par une personne aimable et serviable. Rien à dire c'était parfait. Contrairement à la veille,ou l'attitude de la personne qui a pris mon véhicule en charge le matin, était limité voir insultante.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil, réception, ponctualité impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

10

J'ai toujours été bien reçu, très rapidement, par le service "rapide" depuis que je fais entretenir ma voiture et ce depuis plusieurs années. Merci pour votre amabilité. Bon week-end. Cordialement.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KA

9,0

Accueil très agréable du vendeur
Ford / FIESTA

10

Merci à vos équipe pour leur professionnalisme et cordialité.
Ford / FIESTA

7,0

Je trouve que le personnel est lent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Un choix de véhicule avec peu de KM
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil personnel à l'écoute
Ford / KUGA

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