les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Automobiles
Ford Nantes

365 Route de Vannes, 44800 Saint-Herblain
8,7 /10
2 678 avis clients
Actuellement closed
8,7

2097 clients de la concession Mustière Automobiles (Ford Nantes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (820)8.8/10
Pneumatique (234)9/10
Carrosserie (197)8.7/10
Réparation (174)8.1/10
9,0

Rien a dire le service Carroserie est très bien Mêle en sous effectif Brovi
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Je suis venu pour une intervention sur mon Transit Camping Car. tous c'est très bien passé, Même l petit coup de booster sur la batterie pour pouvoir repartir ! Accueil très sympathique avec un café
Ford / Transit I Ph1

4,0

Beaucoup trop cher
Ford / FIESTA

10

Efficacité, accueil agréable
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Bon accueil
Révision / Autre / Pneumatique
Ford

9,0

très satisfait du service
Révision
Ford / KUGA

10

Réception parfaite
Carrosserie
Peugeot / Expert Tepee I Ph1

10

Équipe tres compétente, sympathique, à l'écoute.
Pneumatique
Ford

9,0

TRAVAIL BIEN FAIT SAUF IL MANQUE LE LAVAGE EXTERIEUR (POUSSIERE DE PONCAGE)
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Simple rapide et efficace
Autre
Renault / Clio IV (B98) Ph2

10

Accueil, qualité des réparations , disponibilités de toutes et tous au top
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

7,0

Très bon accueil mais véhicule pris avec trois quarts d'heure de retard
Autre
Ford / FOCUS

10

Satisfait
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

très Bon accueil. Délai respecté.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Un peu cher
Ford

9,0

Accueil sympathique et RAS sur la prestation
Révision / Réparation
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très satisfaite du service rapide
Révision / Freinage
Ford

10

le garage a répondu à ce que j'attendais de lui
Autre
Ford

9,0

Service très bien et rapide mais pièces cher
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

L'intervention n'appelait pas de signalements particuliers : une simple visite d'entretien annuel. Rien à signaler.
Révision
Ford / B-MAX

0,0

1semaine pour faire un diagnostique. Tout les demande de réparation noté non pas été faites
Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX II Ph1

10

Ras tout était parfait
Autre
Peugeot / Non codifie

10

Très bon accueil et professionnalisme pour trouver le compromis adapté
Révision / Pneumatique
Ford

10

Prise en charge rapide, efficace et courtoise. Merci.
Révision
Ford / Focus III Ph1

10

Erreur de ma part de jour de RDV et accueil parfait
Freinage
Ford / B-MAX

10

content de la location
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil et services
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Oui rien a signaler
Révision
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

7,0

tres bon acceuil
Révision
Ford / KA

9,0

Satisfaction de la prestation.
Pare-brise
Ford

9,0

personnel très aimable
Révision
Ford / KAP

0,0

Négligence du service carrosserie
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

10

Comme d’habitude tout est parfait
Carrosserie
Citroën

9,0

bon accueil
Révision
Ford / B-MAX

8,0

Pourquoi n'a t'on pas un exemplaire du devis avant travaux. Sur la facture atelier il n'est pas mentionné si la pression des pneus a été effectuée, ou si le contrôle des niveaux, lave-glace etc sont faits. Des cases à cocher nous renseigneraient sur ce qui a été fait, ou n'a pas été utile d'être fait. Pourquoi le café n'est pas offert à tous les clients ?
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien…
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

prise en charge rapide,amabilité
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KAP

10

Accueil de qualité, rapidité des prestations réalisées
Révision
Ford / FIESTA

10

Ras, très bien
Autre
Citroën / C3 II Ph1

9,0

Courtoisie et personnels avenant 'sont les premiers mots qui me viennent
Révision
Ford

8,0

Très bon accueil. Technicien agréable et compétent.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Recharge clim effectuée dans les règles de l’art. Grande ponctualité de l’horaire de RV.
Révision
Ford

10

Service, competence parfait
Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford

9,0

Bon accueil, aussi bien à la réception qu'au garage de la part de Mr Giovani.
Réparation
Ford

10

Très bien reçu par une secrétaire qui m' a bien orienté vers la nef des réparations des pneumatiques L' ouvrier très sympa il s' est occupé de mon véhicule aussitôt . J' ai fait changé mes pneus AV à 26389 kms .Une crevaison AVG à 27201 kms (pas de chance )Après réparation le responsable m' a certifié une crevaison lente pas de problème vous pouvez rouler en toute sécurité . Une autre crevaison à 28000 kms pas de chance les aléas de la route !!! Seulement après démontage du même pneu AVG L' ouvrier m' a certifié qu'il aurait du être changé à la première crevaison ??? Il y avait une tétine et une rustine dans le pneu ??? J' ai des centaines de milliers de kms jamais je n' ai roulé avec des pneus en mauvaise état . Au cas ou ??? j' aimerai qu' un bon ouvrier s' occupe de mon véhicule. Antérieurement après une grande révision en roulant à vitesse réduite - de 60 kmh il ne se passait rien au dessus j' avais une perte de puissance je ne pouvais pas accélérer à plus de 80 90 heure ??? Je suis revenu à votre garage et la remise en état à été faite .
Révision / Pneumatique
Ford

7,0

Véhicule suivant dans ce garage.dernier passage pour un changement de pneu qui a été pris en charge environ 30mn après mon arrivée avec mécano compétent et sympa. Les pris restent tout de même un peu élevés.
Pneumatique
Ford / MONDEO

7,0

Service de qualité mais le besoin sur la roue de secours n a pas été traité comme souhaité
Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

6,0

Bonjour Pb de transmission et ou bruits inquiétants post réparation Il va falloir la ramener au garage ! D urgence Pas de liquide pare brise au retour du véhicule Merci de me contacter d urgence ! Cdt
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

le technicien qui m'a reçu a anticipé mon arrivée et est venu à ma rencontre. il m'a bien tout expliqué des opérations a pratiquer sur mon véhicule. A la réception tout était parfait
Révision
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1

10

Bon accueil, bon conseils, rapide et efficace
Révision / Freinage
Ford / Mondeo SW IV Ph1

9,0

Bonne qualité relationnelle et de conseil d'écoute du client. Travaux effectués et points de contrôle satisfaisant. Merci
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford

9,0

bon accueil
Ford / MUSTANG

8,0

La prise de rendez-vous téléphonique imposait l’immobilisation du véhicule sur la journée donc des soucis d’organisation. A l’accueil le technicien a précisé qu’il y en avait pour 30 minutes...
Révision
Ford / FIESTA

9,0

accueil et ecoute , prise en compte de mes demandes
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Service impeccable. Prix raisonnable de plus véhicule lavée.
Révision
Ford / Focus I Ph1

9,0

très bon accueil en général jamais déçu
Pneumatique / Autre
Ford

2,0

Ayant 2 véhicules Ford ( focus st break de 2016 et un transit sport acheté dans la concession et faisant toutes les révisions et entretien chez vous ) on a exigé 2 fois le paiement par carte bancaire alors que je demandais un paiement par chèque ou par virement immédiat si cela été possible car ma carte professionnelle était dans notre showroom. On m’a répondu que non et que si je ne payer pas immédiatement mon véhicule serait immobilisé sur le site ?????!!!!!! Je trouve cette pratique vraiment honteuse car je peux comprendre qu’il y ai des impayés mais quand il s’agit d’un client qui a payer un véhicule 40 000 € et qu’il fais tout ses entretiens pour 2 véhicule dans la même concession j’estime ne pas être un mauvais client ! Et de plus le véhicule m’appartient donc le discours que le véhicule serait éventuellement bloqué sur le site car je ne peux pas régler dans la minute et tout simplement une honte !!
Révision / Pneumatique
Ford / Focus SW III Ph2

10

ma batterie a laché après plus de 8ans bon et loyaux service après avoir été dépanné sur place je suis arrivée à 17h35 au gararage à l'atelier service rapide et je suis repartie à 18h avec une batterie neuve un grand merci à votre technicien
Démarrage
Ford

8,0

Rien à dire. Prestations correctes
Révision
Ford / FIESTA

10

Comme d'habitude très bien. Rien à redire
Révision
Peugeot / Expert Tepee I Ph1

10

Travail très soigné je suis très content
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

Rapidité d’intervention et facilité de paiement, à l’écoute Du client
Carrosserie
Ford / Focus SW III Ph2

9,0

Bon accueil et prestation rapide
Pneumatique
Ford

10

Rien à redire.....
Pneumatique
Ford / KUGA

8,0

Rendez vous 14h15 prise en charge 14h50
Révision
Renault / Captur I (J87) Ph1

10

Service rapide et efficace. Prix correct.
Freinage
Ford / MONDEO

10

oui tres bien a l'écoute
Freinage
Ford / Focus CC I Ph2

10

Très satisfait bien accueilli explications données et claires café proposé et véhicule rendu propre horaire respecté le hall est agréable et les collaborateurs d’accueil très aimables
Révision
Ford / B-MAX

10

Pleinement satisfait de la révision et du contrôle technique de mon véhicule
Révision
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Visite. Satisfaisante
Ford

10

Très bon accueil et disponibilité.
Révision
Ford / KAP

10

Super parfait
Ford

7,0

Ai dû repasser car pas de réinitialisation alerte vidange.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

7,0

longue attente pour la prise en charge de la voiture par le mécanicien une matinée pour effectuer une vidange, un peu long !
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Service Exceptionnel
Ford / B-MAX

10

Efficace sympathique à l'écoute...MERCI
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Ford / KAP

10

Personnel très aimable et service de qualité.
Révision
Ford / Focus III Ph2

9,0

Véhicule pris en charge à l'heure du rendez-vous. Réparation rapide et efficace.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil de la personne qui s'occupe habituellement de mon véhicule. Très compréhensif et professionnel
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Répondre plus vite à votre appel
Révision
Ford / MUSTANG

10

Comme d'habitude je suis très satisfait de l'accueil et de la prestation.
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Cliente depuis de nombreuses années ; j’ai toujours reçu un très bon accueil . Tous les deux ans je change mon véhicule avec le système «  IDÉE FORD « 
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à dire Accueil parfait Entretien véhicule nikel
Révision
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Bon professionnel
Démarrage
Ford / C-MAX II Ph1

10

ras tout a été parfait
Carrosserie
Renault / CLIO

9,0

Accueil chaleureux compétences ..
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

5,0

Je suis venu pour une révision de mon véhicule et on ne m'a pas ajusté correctement le niveau d'huile moteur de celui-ci, ducoup je suis assez mécontent malgré un bon accueil dommage.
Révision
Nissan / Primastar Fg I Ph4 Euro5

10

Le véhicule à été très bien pris en charge et parfaitement réparé. Les délais ont été bien respectés. Je suis très satisfait.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Les personnes de l'accueil sont charmantes. Le techniciens qui prend en charge notre voiture est aimable . Le travail est fait comme prévu.
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

bien comme d' habitude
Carrosserie
Ford / MUSTANG

10

Excellent accueil tant par le personnel de l'accueil que les responsable atelier. Durée d'intervention respectée. Super lavage et nettoyage du véhicule. Très satisfait avec en plus 2 cafés offerts.
Révision
Ford / MUSTANG

10

Accueil très agréable.
Autre
Ford / FOCUS

10

Explications claires sur un dysfonctionnement. Satisfait
Pneumatique
Ford / Focus clipper I Ph1

8,0

Réparation cher, car kit complet a acheter et non pas juste l'élément détérioré.
Réparation
Ford / Focus III Ph1

10

Rendez vous à l'here et réparation dans les délais annoncés.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et conseils pertinents
Pneumatique
Ford

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Révision
Volkswagen / GOLF

4,0

bonjour, j'avais rdv à 14h, l'intervention ne devait durer qu'une heure et je suis repartie à 16h00.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil de l'équipe commerciale représentée par Yvon.
Ford / FIESTA

8,0

le temps d'attente avant que quelqu'un vienne vous voir, même pour un conseil. c'est dommage.
Ford / RANGER

10

Très bonne concession, tres bon garage
Ford / FIESTA

10

Je suis entièrement satisfait de la concession mustiere par contre je n apprecie pas les actions de Ford France lettre de relance pour un impayé de soit disant deux mois qui n avait pas lieu d être les échéances ont toujours été payées en temps et en heure. Client depuis 20 ans. Livraison de la nouvelle voiture le 20 juillet le chèque du premier loyer d un montant de 4410€ débité le 24/7/19 de plus 454,23€ de l ancien véhicule a été débité le 5/08 /2019 ce qui n'est pas normal le véhicule rendu le 20/7/2019 Dans cette histoire Ford lamentable aucun geste commercial donc ce sera mon dernier achat de véhicule Ford
Ford / KUGA

9,0

Accueil agréable et prestation très satisfaisante
Ford / RANGER

0,0

très mauvais suivi, accueil très moyen et vehicule neuf en panne au bout de moins de 100 km
Ford / FOCUS

8,0

je viens avec plaisir dans votre agence car l'on est toujours bien recus
Ford / FIESTA

7,0

pas suffisamment d explications sur le fonctionnement de cette voiture très complexe par rapport à ma dernière KA plus simple dans l utilisation de ses fonctions basiques.
Ford / KAP

10

Le vendeur a été parfaitement à l'écoute de notre besoin. nous avons pu tester différentes configuration du ford courrier
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Parfait en tous points, merci
Ford / KAP

10

Très bon accueil, très bons conseils et très bon services Voiture achetée avec un impact sur la vitre avant changé rapidement Livrée dans les délais avant départ en vacances
Ford / C-MAX

8,0

aurais aimé notamment avoir un geste commercial de reprise pour un véhicule de plus de 13ans et venant de votre concession, livraison véhicule au sec et non à l'extérieur car véhicule trempé lors de la prise de possession.
Ford / FIESTA

0,0

tres bon accueil
Ford / FIESTA

8,0

Vehicule non conforme à la commande mais déjà géré par mon conseiller toujours en attente
Ford / FIESTA

8,0

Tout c'est très bien passé. le seul petit bémol, la livraison du véhicule c'est faite à 18h30 donc elle a été faite à la va vite.
Ford / FOCUS

9,0

Accueil compétence professionnalisme
Ford / FIESTA

10

Très bonne acc9du début jusqu'à la fin Ma voiture super contente d'avoir eu se model
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Revision du véhicule non faite comme il faut.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Superbe ford fiesta rouge j’en suis satisfaite
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Accueil et suivi du vendeur génial Accueil de la réceptionniste du hall d'exposition très souriant et gentil///café etc... Cadre du hall/propreté/techno ! ! Négociation et promesse à la suite tenues
Nissan / 370Z I (Z34) Ph2 Evo

6,0

La voiture devait être équipé d'un lecteur CD.Au final, pas de lecteur CD pourtant indiqué comme équipement sur l'annonce du garage.Il m'a été répondu que c'était une "coquille" sans me proposer aucun arrangement.Ne connaissant pas le véhicule, je pensais que le lecteur se trouvait sous l'écran tactile puisqu'il y avait des boutons plage avant / arriere, stop... Equipement vendu séparément au prix de 275 euros + éventuellement cable de raccordement à 92 euros
Ford / Fiesta V Ph1

10

Bon accueil et bon contrat de confiance
Peugeot / 207 I Ph2

7,0

Délais d'attente de livraison du véhicule : annoncé le 5/6 et livré le 21/6. Le véhicule était dans le parc de véhicules d'occasion de Mustière. Ceci nous a produit quelques problèmes d'organisation. Cependant, le vendeur, très agréable et très à l'écoute, nous a proposé quelques améliorations pour compenser ce retard.
Ford / C-MAX

10

Conseiller très réactif et très professionnel
Ford / S-MAX II Ph1 NG

10

4 véhicules achetés chez vous toujours satisfaite de l accueil et des véhicules
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

6,0

On m'a vendeur un véhicule sans m'expliquer c'est fonctions, le lavage extérieur n'a pas été fait. Le contrôle te unique pas an jour, quelques rayures as quelque en droit sur le véhicule. Au stylo sa part. Trappe arrière gazoil se verrouille pas. Quelque défaut a. Surtout pas rater. Délai de livraison extrêmement long.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

7,0

Accueil téléphonique "aléatoire"- manque de transmission des informations au sein de l'ensemble de la concession. Mais excellent travail du vendeur (C.Marteau).
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

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