les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Automobiles
Ford Nantes

365 Route de Vannes, 44800 Saint-Herblain
8,8 /10
1 679 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1331 clients de la concession Mustière Automobiles (Ford Nantes) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (532)8,8/10
Autre (222)8,5/10
Pneumatique (153)9/10
Carrosserie (119)8,5/10
Réparation (110)8,3/10

Satisfaction par marque

Ford (1264)8,7/10
Citroën (12)8/10
Fiat (6)9/10
Renault (6)9,4/10
Peugeot (5)8,3/10

Satisfaction clients

Très satisfait (883)67%
Satisfait (356)27%
Passable (43)3%
Mécontent (31)2%
Très mécontent (18)1%
10

Completement satisfait. Respect des engagements delais. Qualite de service.
Ford / RANGER

9,5

Le vendeur s'est adapté à nos contraintes.
Ford / KAP

10

Très bon accueil et prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

En plus du service. Nettoyage extérieur et intérieur de la voiture. J'apprécie merci
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Excellent accueil, café, petit bouquet de fleurs, simplicité, sourire très apprécié. Autant votre commercial, le responsable magasins, ou la personne à l'accueil.
Ford / KAP

5,0

Le véhicule le jour de la livraison présentait un défaut (voyant defaut AWD)
Ford / Kuga I Ph1

8,0

Rapidité livraison pièces et rapidité de l'atelier
Ford / C-MAX II Ph1

1,0

J ai posé une question et j'attends que l'on me réponde.
Ford / KUGA

9,0

Attente un peu longue Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

accueil tres bien avec m SEZNEC Yann, renseignement et conseil tres bon.
Ford / KAP

10

contente de vos services
Ford / B-MAX I Ph1

10

Merci à vous et à Lydie pour le professionnalisme, en espérant ne pas regretter notre choix 😊
Ford / Focus III Ph1

9,0

Rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Rapide,bonne info , bon contact client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil, dispo, sens commercial
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

Prise en charge immédiate pour un dépannage d'urgence certes mineure mais néanmoins indispensable (feux)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Excellent accueil et respect des horaires.
Ford / KUGA

10

Qualités très professionnelles du commercial, M. Yann Seznec : réactivité, solutions trouvées etc...
Ford / KAP

9,0

De plus je récupère une voiture propre J'avais un petit problème de pile elle m'à été offerte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph2

10

Toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
FORD

7,5

Rien à ajouter
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Grand C-MAX I Ph1

8,0

nous attendons toujours des nouvelles pour un impact sur le par brise. nous avons récupéré la voiture une ampoule ne fonctionnaiy pas et a été changé sur place sinon véhicule propre mais pas exceptionnelle petite rayure poussiere rien de grave.
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

Personnel accueillant, techniciens qualifiés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

Comme d'habitude, accueil chaleureux, et grande compétence technique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Satisfait du garage
Ford / FOCUS

9,5

Rien à redire comme d'habitude, je laisse mon véhicule en toute confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,5

Très bon travail
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Écoute attentive et ambiance sympathique
Ford / FIESTA

10

Nous recommandons fortement ce garage tant pour son professionnalisme, l'accueil chaleureux de tout le personnel ayant su trouver une solution rapide et efficace à nos problèmes. Merci encore à toute l'équipe.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Personnel professionnel et agréable aux services des clients
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Intervention rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

Obligé de déposée deux foie mon véhicule pour un réglage de parallélisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

L intervention n'a pas été prise sur la garantie de ce véhicule. Trop de pannes sur ce véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,5

Black friday + E. Lange = OK
Autre
Ford / KUGA

8,0

J'ai acheté une voiture le prix était raisonnable et la vente c'est faite très rapidement
Autre
Ford / Focus III Ph2

10

Excellent service en tout point très professionnel et agréable de la part de la personne qui nous a guidé dans notre achat .
Ford / KUGA

7,0

Problème non résolu après intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Garage à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Intervention de Mickelson super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,5

Personnes très agréable et très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil extrêmement agréable et professionnel. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

j'ai apprécié l'ensemble de la prestation, la prise en charge du contrôle technique et également le prêt d'un véhicule pendant la durée d'immobilisation de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford

9,5

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Révision effectuée correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / Leon III Ph1

10

qualité du travail en carrosserie rmarquable
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Très bien merci
Autre
Ford

10

Bonjour , Accueil très agréable des secrétaires au chef d' atelier. J' envisage de faire suivre mes véhicules FORD et autres véhicules dans cette concession. Habitant la Vendée, la distance n'est pas un problème si les services restent de cette qualité. Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

9,0

Comme d habitude aucun problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre

10

j'ai été tres bien accueillie et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

L intervention ses bien passe
Ford / Transit Connect II Ph1

10

Accueil et intervention rapides. Personnel sympathique. Vraiment très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,5

Seul hic ils ont oublié les 20E de gazoil à la livraison mais devrait être régler dans les prochains jours suite à un appel au vendeur!!!!
Ford / S-MAX I Ph2

10

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rien à signaler.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil parfait et intelligent de Erwan.
Volkswagen / Multivan V (T5) Ph2

8,0

Véhicule choisi non propre lorsque je l'ai vu la 1ere fois malgré le rendez vous prévu
Ford / Focus III Ph2

10

je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

Le tarif toujours trop onéreux pour un entretien annuel sachant le prix des pièces et la belle marge faite par les concessionnaires Maintenant le service est de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Parfait C'est mon 10eme véhicule acheté chez eux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très satisfait du travail effectué par le professionnel, de part son écoute de mes attentes et du résultat final. Je conseille...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford

8,5

😊la bonne ecoute du vendeur
Ford / TOURNEO COURIER

8,5

Bonne prestation même su un peu chère.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Rendez-vous respecté; accueil de qualité; intervention très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

4,5

Lors de l'achat nous avons signalé un problème de peinture que le vendeur s'était engagé à faire les retouches qui ont été réalisées. Cependant sur la facture d'achats on a payé 20 euro de gazoil alors que l'autonomie du véhicule lors de l'achat était de 17 km par conséquent il n'y avait pas 20 euro de gasoil dans la voiture. Nous lavons signifié au vendeur qui s'était engagé pour que le plein du réservoir soit effectué lors des retouches de carrosserie ce qui n'a malheureusement pas été effectué et qui génère un fort mécontentement de ma part. Je souhaite être décontracté dans les meilleures délais par le garage afin de trouver une solution à mon insatisfaction
Carrosserie / Peinture
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Accueil souriant par des professionnels qualifiés. Rien ne semble leur échapper.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout se passe bien dans les temps prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

toujours à l'écoute et amabilité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,5

respect engagements contrat d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

RAS TOUT EST BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Cafouillage à l'accueil avec il y avait un passage en carrosserie et un autre en mécanique et les infos n'étaient pas passées d'un service à l'autre. Problème d'équilibrage des roues, sur un véhicule neuf, non soldé lors de l'intervention un produit gras a été répandu (gouttelettes) sur l'intérieur des portes et sur les sièges des 2 cotés du véhicule
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

10

En plus nettoyage externe du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

5,0

joint spy non changés lors de la précédente intervention (changement d'embrayage) alors que cela aurait du être fait en même temps donc ça fuyait . Résultat , fuite moins d'un an après. Pas normal qu'on le fasse payer.
Autre
Ford

4,5

C'est simple et cartésien: Livraison prévue le vendredi 5/01/18 14:00 - A 10:00 on nous prévient d'une erreur! Le VL ne sera pas livré à temps.....
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Bonjour, Pour l'achat de mon véhicule d'occasion, j'étai en contact avec Mme Duchene Lydie (ford mustiere). Vous avez de la chance d'avoir au sein de votre équipe, une personne aussi professionnel et souriante à la fois. En tant que client, c'est vraiment agréable de se dire: la c'est sûr, j'ai quelqu'un de confiance en face de moi. D'autant plus que je suis très exigeant. Encore merci à vous Mme DUCHENE.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

tres a l ecoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Pour ma part le véhicule a été pris en charge rapide et sans rendez-vous,le problème à été réglé ,le tarif final était moin chère que le devis .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Personnel à l'écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,5

nous avons été bien conseillé sur l'achat de ce véhicule
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très à l' écoute du client délais et devis respctés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Accueil excellent et délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX I Ph2

8,0

rien à signaler
Autre
Ford / C-MAX

10

très bonne relation avec cet établissement
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus CC I Ph2

10

Satisfait de mon achat.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Véhicule neuf > déc.2017 - 1 Écosport Client Ford depuis 1999 ---- 6 véhicules 4 Focus 1 CMax Entièrement satisfait et fidèle.
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bonne expérience pour l'achat du véhicule. A confirmer sur le suivi et les visites d'entretien.
Ford / KAP

10

excellente prise en charge personnel aimable et professionel
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Ford / KAP

7,5

Très bon délai de réception d'un véhicule neuf.
Ford / FIESTA

9,5

a recommandée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph1

10

je vous conseil la concession
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta III Ph2

10

Garage très professionnel, personnel compétant, je recommande vivement !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

garde Christian il est un vers professionnel etil aime son metier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

7,5

Bon équipe et bon service en général.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

7,5

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

bonne prestation dans l'ensemble...
Ford / ECOSPORT

9,0

Garage propre et le personnels est très a l' écoute
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,5

Achat de véhicule d'occasion avec Mme Duchene très a l'écoute disponible et sympathique je recommande
Autre
Ford / Focus III Ph2

8,5

RAS
Ford / FOCUS

10

Réception du véhicule le 19/01/18. Mon avis peut changer.Vendeur très bien pour l'Instant...À suivre.
Toyota / RAV4 IV Ph1

7,5

Travail bien fini, ma voiture est comme neuve
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

RAS concernant Mustière automobiles à St Herblain
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

7,5

Délai respecté, intervention professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Intervention en carrosserie prise en charge rapide. Devis et délai respectés. Travail de qualité.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

rapidité d'intervention pour un petit dépannage (feu stop) sans rdv
Autre
Ford

7,5

Presentation de l'utilisation du véhicule très complète et bonne ecoute de la part du commercial effectuant la reception du véhicule.
Ford / S-MAX

10

Continuez comme cela
Ford / FIESTA

8,5

Bien encore cette fois ci. Mais quelques petites négligencesur. Peut mieux faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

10

Un accueil exceptionnel
Ford / KAP

10

Notre troisième véhicules et toujours super satisfait
Ford / FIESTA

10

ras
Ford / C-MAX

7,0

Les garanties pour les véhicules d'occasions ne sont pas assez précises et claires. On ne sait pas si certaines pièces sont prises en charge ou non. Cela entraîne des incompréhensions au moment du changement des pièces.
Autre
Citroën / C4 II Ph1

9,5

Tres Bonne prestation. Merci
Ford / C-MAX

7,5

travail effectue dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,5

Super accueil technique, très pro, et un suivi précis rassurant tant dans les détails techniques que dans la relation humaine.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,5

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

Satisfaite de la prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,5

j'ai fait une peinture avec un résultat très mauvais. J'ai aussi un problème d'électrique car le véhicule perd la puissance tous les
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Super service, rien à dire!
Autre
Ford

0,0

Pas de tour du véhicule avec le réceptionnaire, mais seulement une question « les balais sont encore bons? ». Ne serait-ce pas son métier d'aller vérifier? Aucun commentaire de la facture lors de la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Essaie toujours de pousser le client à faire des travaux pas toujours nécessaires! C est fatigant !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil parfait, beaucoup de professionnalisme de la part du conseiller de vente
Ford / Focus III Ph1

8,0

PONCTUALITE ET PROFESSIONNALISME
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Ford

9,5

le point négatif du véhicule c'est qu'il ne dispose pas de série de la possibilité de neutraliser l'airbag passager avant pour mettre un bébé sur le siège
Ford / KUGAV

10

Tout était parfait
Ford / FIESTA

7,5

Le professionnalisme de la vendeuse est irréprochable.
Ford / C-MAX II Ph1

10

jE SUIS TRES SATISFAITE
Ford / FIESTA

10

a cause de la puissance de la voiture je me suis pris une amande le premier jour,vous me remboursez????
Ford / MUSTANG

10

Un plus avec le petit bouquet de fleurs à la livraison. Un commercial très sympathique et qui n'en fait pas trop, à qui on fait confiance
Ford / KAP

10

Sérieux dans toutes les démarches et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

La qualité des prestations d'entretien de mon véhicule ainsi que le coût est un facteur déterminant dans le choix de mon véhicule (2 Ford - fiesta et cmax dans mon cas)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Lorsque je suis rentrée la première fois dans la concession, le seul agent commercial qui s'est déplacé c'était Yvon. Et je l'en remercie ainsi que pour son professionnalisme et ses conseils. Je voulais acheter une voiture et je n'étais pas sûre du modèle. Il m'a bien conseillé et j'en suis contente.
Ford / FIESTA

8,0

Pas d' avis pour donner un commentaire
Autre
Ford

8,0

Ras
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Ameliorer la visibilité de la concession
Ford / KAP

10

Parfait résultat et nettoyage du vehicule
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO

10

Comme toujours très accueillants et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Le personnel est très courtois et Monsieur Vano est très professionnel et humain.
Ford / FOCUS

10

Merci d avoir respecté mes contraintes de délai d immobilisation malgré un calendrier chargé. A toute l équipe bonnes fêtes de noël
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

6,5

Prise en charge avec 10 mn de retard malgré un rendez vous a l ouverture. Une heure et demi d attente malgré "une petite heure" annoncee.pourtant le véhicule était prêt et attendait dehors..........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon suivi
Ford / S-MAX

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Un service à l'écoute de ses clients Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

L'accueil, les conseils et la ponctualité sont au rendez-vous du concessionnaire. Pas de souci.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,5

Les créneaux de livraison sont assez restreints (samedi matin très tôt uniquement ou en semaine) Il est difficile de se libérer en semaine et il fait nuit de bonne heure en hiver donc nous ne pouvons pas bien visualiser le véhicule en soirée.
Ford / C-MAX II Ph2

7,5

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires