les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nevers

10 Route de Paris, 58640 Varennes-Vauzelles
9,1 /10
1 164 avis clients
Actuellement closed
9,1

998 clients de la concession Ford Nevers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (465)9.2/10
Freinage (100)9.2/10
Réparation (99)8.8/10
Pneumatique (88)9.3/10
10

Pas de.probmeme.particulier
Ford / C-MAX

10

Sympathie du service rendu
Révision
Mini

10

Toujours bien accueillie
Révision / Freinage
Ford / KAP

10

Bien accueilli, toujours un bon servie
Révision
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et véhicule rendu dans le délai prévu.
Révision
Ford / C MAX

10

Pas de commentaires
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

10

En plus d'un appel pour me signifier qu'un changement de plaquettes était indispensable, la démarche du Contrôle Technique a été effectuée par le Garage et on m'a restitué mon véhicule après avoir fait un lavage extérieur. Prestation excellente.
Freinage / Autre
Ford / FOCUS

6,0

On ne prend pas en charge un véhicule en annonçant un délai d’une dizaine de jours, si on n’a pas le personnel dans l’atelier pour tenir les délais. Le client n’a pas à subir les jours fériés, les arrêts maladies et encore moins les dysfonctionnements interne quand à la communication. Dépôt de mon véhicule le mardi 16 avril, récupèré le mercredi 22 mai avec proposition de prêt d’un véhicule le vendredi 17 mai...... J’ai toujours été satisfaite des prestations effectuées dans ce garage, ce fut ma dernière visite.
Réparation
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, c'est d’ailleurs pour cette raison que nous nous sommes impliqués fortement auprès de Land Rover France afin d'obtenir une prise en charge à hauteur de 80% de votre réparation. Notre demande auprès de Land Rover France a effectivement repoussé le début des réparation de 15 jours car sans votre accord suite à la prise en charge obtenue par nos soins , nous ne pouvions débuter les réparations. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.
Jeudi 13 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

probleme de vibration au ralenti a chaud NON RESOLU pourtant signalé plusieurs fois GPS non mis aà jour (depuis l' achat du vehicule neuf)
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Toujours à l'écoute et très bon accueil souriant
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Respect des horaires
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / C-MAX

10

super acceuil
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil très sympathique, ponctualité. Merci
Autre
Ford

10

j'ai été très satisfait de la réparation sur mon range évoque
Autre
Land Rover

10

Bon accueil..à l écoute
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide,cordialité du personnel. Zone d'attente agréable.
Autre
Ford

8,0

rien a redire, facture conforme au devis.
Révision / Pneumatique
Ford / Non codifie

9,0

Je suis satisfaite des services de mon garage sorama ford
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

8,0

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA C

8,0

venant d' acheter un véhicule d' occasion chez Ford , il y a 2 -3 petites choses qui n'ont pa été effectuée pour la vente donc obligé de retorner après! Oubli ou manque de sérieux?
Pneumatique / Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

9,0

rien à signaler
Révision
Ford / MONDEO

9,0

accueil professionnel, prise en charge dans le temps impartie, prestation réalisé dans les règles de l'art
Révision / Réparation
Ford / Non codifie

9,0

Bon service
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Amabilité, accueil,respect du temps prévu de l'intervention,voiture rendue après lavage,très bonne amabilité pour la restitution du véhicule et le règlement de la facture.
Pneumatique / Carrosserie / Révision
Peugeot

10

Toujours le même accueil à la fois attentif et sympathique.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Accueil et prise en charge OK, problème résolu.
Révision / Réparation
Ford

9,0

Bon accueil. Conseils appréciés sur l'entretien du véhicule.
Révision / Freinage
Opel / CORSA C

10

Très serviables, efficaces, compétents, honnêtes
Autre
Ford / C-MAX

10

Rapide et précis
Révision / Autre
Ford

10

accueil chaleureux et rapidité de l'intervention: rien à redire
Autre
Ford / C-MAX

10

très bien reçu amabilité et compétence
Ford / FOCUS

10

équipe agréable et accueil avec le sourire.
Révision
Ford / FOCUS

8,0

rien a redire de spécial
Révision / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueille rapidité prêt d’une voiture ; révision un peut chère pour une voiture qui a que 9500km
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bien reçus, pas d'attente. A recommander.
Autre
Ford

10

Très bons acceuil et services
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Comme d’habitude, une bonne prestation de l’ensemble du personnel. Je conseille cette concession à l’ensemble de mes connaissances
Révision
Citroën / 1CYA-VP

7,0

Je fais entretenir un RangRover Sport à 95 000 euro, et l’on me prêter un Ford Corsa. On pourrait me prêter une gamme supérieure.
Révision
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Rien de spécial
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Je n ai rien a dire sur cette concession ou je suis toujours très bien reçu
Révision
Ford / FOCUS

8,0

le problème de vibration à chaud au ralenti n'est toujours pas solutionné. Le service ne cherche pas la solution (signalé 3 fois et toujours le même problème). Toujours pas de mise à jour du GPS déjà obsolète à la livraison du véhicule
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Personnel agréable et à l'écoute.
Révision
Ford / FIESTA

0,0

montant de 66 euros de prise en charge cela est inadmisible demande a etre rembourser de cette somme
Révision
Ford
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.Nous tenions à vous préciser que le montant de prise en charge n'est pas de 66 euros sur votre facture mais de 6,60 euros.N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

9,0

Je suis tres satisfait,je viens de Paris et je suis très satisfait!!!
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Rien a signaler
Révision
Land Rover

10

Prise en charge rapide. Très bon contact.
Révision / Freinage / Autre
Ford / Kuga II Ph1

9,0

je suis satisfait merci
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Bon accueil et professionnalisme au Rendez-vous
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

EQuipe sérieuse Dévouée
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Pas de commentaire
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Rendez-vous rapide, vidéo du travail envoyée sur portable parfaite, bon accueil , bonne prestation
Révision
Ford

10

Très simpa à la réception
Révision
Ford / KA

10

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.
Freinage / Autre
Ford / C-MAX

10

très bien cordialement
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Satisfaction totale. Accueil, écoute des besoins et des demandes des clients. L'amabilité et la sympathie de toute l'équipe sont toujours au rendez-vous. C'est vraiment un plaisir de se rendre dans cette concession.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil sympathique des employés Aucun reproche sur la qualité des prestations effectué sur mon véhicule
Autre
Ford

9,0

Bon accueil véhicule rendue dans les délais.
Révision
Ford / MONDEO

8,0

Tarifs à réviser au vu de la conjoncture
Ford / FIESTA

10

Toujours bien reçu et conseillé.
Révision
Ford / KUGA

10

Super équipe très professionnelle
Révision
Ford / KUGAV

10

Bon accueil et travail sérieux
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bon acceuil satisfait pour tout
Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Possibilité de prêt de véhicule ou prise en charge à domicile ou sur lieu de travail Lavage offert mais prestation de médiocre qualité
Révision
Land Rover
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Vėhicule pris en charge à l'heure, pas de perte de temps, vėhicule lavé (mais pas aspiré).
Révision
Ford / EDGEV

9,0

Deuxième entretien à 21500 km fait correctement, temps prévu respecté ,personnel correct RAS
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Service rien à dire. Par contre même si l’on est informé du tarif la révision coûte très cher quand même.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu et tres bonne organisation du sav
Révision
Ford / KUGA

8,0

Ras pour le moment
Révision
Ford / KAP

10

Travail bien fait et rapide
Démarrage
Ford

8,0

Suite pb technique délai un peu long de réparation mais cela fait parti des aléas ..
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et de bon service
Réparation / Révision
Ford / FIESTA

10

très bon service
Révision
Ford / FIESTA

10

Parfait petit video tres sympa
Révision
Ford / FOCUS

10

L ensemble du personnel est compétent et agréable
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil du personnel et bonne prestation
Révision / Réparation
Fiat

9,0

Prise en charge rapide et panne résolue.
Démarrage / Pneumatique
Ford

10

Super accueil
Carrosserie
Ford / RANGER

10

Comme habituellement, je suis très satisfaite de l'accueil et des prestations du personnel de l'équipe Ford de Nevers.
Révision
Opel / Non codifie

9,0

Bon accueil
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Bonne prise en charge et très à l'écoute
Freinage / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Pour l instant rien à ajouter car j ai fait déposer mon véhicule et j ai bien eu toutes les informations et les préconisations
Révision / Autre
Ford

10

toujours beaucoup de professionnalisme dans ce garage. Très bon accueil et pas d'attente lors du RDV.
Autre
Ford / KUGA

0,0

Pose d’un faisceau électrique pour branchement d’une cellule pickup amovible Non opérationnel Cela nous a fait prendre un gros risque de rouler de nuit sur 400 kms sans feux ni clignotants etc ...
Réparation
Ford / RANGER
Réponse de l'établissementJeudi 28 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.
Vendredi 29 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

rien n'a ajouter
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et à l écoute
Révision
Ford / KUGA

10

Le RDV a été très rapide. L'entretien est fait sérieusement et dans les temps. Des conseils nous sont apportés pour une bonne utilisation de notre véhicule.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Le prêt d'une voiture pour une longue révision serait judicieux.
Révision / Pneumatique
Ford / Non codifie

9,0

Intervention rapide
Réparation
Ford / FIESTA

10

accueil sympathique, prise en charge du véhicule à l'heure, restitué à l'heure prévue, nettoyé. vidéo de contrôle pertinente
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

8,0

Proposer un essai voiture afin de ressentir l'amélioration des modifications des nouvelles améliorations des nouveaux modèles (motorisation,finitions,GPS,etc) Contribuerais plus facilement à convaincre l'indécision par rapport à la concurrence
Ford / KUGA

9,0

tres bien reçu
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Prise en charge très rapidement sans rdv Le personnel a compris le problème majeur de la panne de mon véhicule Et l urgence de la réparation merci
Démarrage
Ford

10

chef d atelier tres acceuillant
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Difficile de ressortir la voiture après révision: bloquée par d'autres véhicules.
Pneumatique
Ford / FOCUS

0,0

Je n'ai rien à dire pour moi tout est parfait
Autre
Ford / FIESTA
Dimanche 17 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Trop cher (45 euros juste pour changer une ampoule de feux de croissement !!!)
Autre
Ford / FIESTA

3,0

Pas bon du tout pour le service après-vente ! Passez votre chemin
Réparation
Opel
Réponse de l'établissementLundi 11 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Excellent accueil, vendeur (M Ravery) trés à l'écoute, bons conseils, investi, choix de la voiture et gestes commerciaux. Très satisfaits.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

A l'écoute du client ...
Ford / KUGA

10

toujours un très bon accueil, très bons services.
Ford / FOCUS

10

concession, vendeur, directeur vraiment compétents
Ford / FIESTA

9,0

Ai trouvé ce que je pouvais attendre : accueil et véhicule.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Comptétent, rapide, à l'écoute de mes besoins et respectant mon budget, j'ai été pleinement satisfaite
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Plus de détails sur certaines options m aurai peut-être convaincu de prendre un véhicule de gamme supérieure
Ford / KAP

10

Bonjour nous sommes très content d'avoir eu la voiture Ford à Nevers la personne de chez vous nous a très bien accueillit , aimable et courtois tous renseignements nous a été fait et possible d'avoir que se soit par téléphone ou à Nevers avec votre vendeur Monsieur de Ford de Nevers très bonne prestation. Par contre je voulais souligner la prestation de Ford Bourges St doulchard nous était impossible d'avoir aucun renseignement, ni par rendez-vous, ni par téléphone, ni même chez le concessionnaire, le Monsieur ne ses pas donné la peine de regarder sur son ordinateur pour nous donner les renseignements que l'on attendait, se qui a été dommage ses d'avoir été à Ford Nevers, alors que l'on a un concessionnaire sur Bourges St doulchard. Cordialement
Ford / KAP

10

Une équipe sympa et à l écoute.
Ford / KUGA

10

serviable et aimable
Ford / FIESTA

10

tres satisfait du vehicule et du personnel
Ford / TRANSIT COURIER

10

Client depuis de nombreuses années, je suis toujours autant satisfait de ce garage. Commerciaux compétents, agréables et à l'écoute du client.
Ford / KUGA

10

Vendeur au top, clair dans ses explications et disponible
Ford / FIESTA

10

Je n'ai rien à redire , bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil de la part du vendeur et du personnel.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil . A l écoute. Très bon vendeur disponible et serviable. Si fan de Ford je conseille ce garage de Nevers et son équipe
Ford / FIESTA

9,0

Très bien accueilli , bien conseillé sur le choix du véhicule donc satisfait ; bon geste commercial et vendeur très sympatique.
Ford / FOCUS

8,0

Attente un peu longue lors de la livraison du véhicule, dossier non ou peu suivi de la signature à la livraison.
Ford / Fiesta IV Ph2

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