Ford Nevers

Bien reçu et professionnel

L'équipe est sympathique, compétente et toujours à l'écoute du client. C'est très agréable de savoir que quelque soit le problème, il sera résolu dans les plus brefs délais.

Je suis trés satisfait des prestations,entretien,accueil,informations,de la derniere visite pour la révision de la Ford Kuga

Une équipe toujours au top et un travail parfaitement réalisé pour un tarif très compétitif. Continuez ainsi et je serais client à vie

Un garage avec un personnel compétent et sérieux, la personne en charge des rdv pour les révisions ou autres est réactif. Au niveau commercial je fais confiance au même vendeur depuis 5 ans (2 véhicules achetés et un en commande). En bref rien à redire !

Prise en charge er entretien conforme à mes attentes

bon service bon mécanicien et surtout un bon accueil à la réception

Très bon accueil , ponctualité du rdv, politesse du personnel , compétence des mécaniciens , respect du temps d'intervention.

Accueil cordial, horaires et engagements respectés. Service après-vente satisfaisant.

Très accueillant et très compétent !

Bon service

très satisfait

Accueil sympa et chaleureux. Compétences et rapidité.

Accueil agréable et Disponibilité de l'agent, au demeurant compétant.

Très compétant serviable et souriant

Très bien tout est parfait

Toujours très bien accueillie que ce soit des commerciaux que du service après-vente

Ne changer rien tt est parfait

Un vendeur super à l'écoute et qui m'a accompagné pour le choix du modèle de ma voiture.

impeccable

D'accord pour FORD

Les vendeurs de bons conseils mais surtout un Directeur très à l écoute, sérieux et de parole.

RENDEZ-VOUS POUR PREMIÈRE RÉVISION VÉHICULE NEUF TROP LONG + 6 SEMAINES

Excellent accueil, personnel efficace et si professionnel. Et qui cherche toujours les meilleures solutions pour vous servir au mieux. C'est toujours un grand plaisir de confier son véhicule à Ford-Sorama- Varennes-Vauzelles. Le commerce reste pour moi une personne qui parle à un autre personne... pas un visage en face d'un robot, si perfectionné soit-il !

vendeur accueil entretien très pro

bon accueil et révision effectué dans les temps

Très bon accueil , professionnel et à l'écoute

Bon accueil, devis respecté, voiture rendue lavée

Satisfaite des prestations pas d'attente contrairement à la dernière révision ou c'était une période de congés !

Personnel très professionnel. Vendeur et Directeur à l'écoute du client qui savent garder un client. Je conseille cette concession.

Travail très correct.

La housse du siège qui a été remplacée présente de nombreux plis pas très esthétique

Très bon accueil très professionnel. bonne prise en charge de notre véhicule, informations sur la fin des travaux par e-mail. Prêt d'un très bon véhicule pendant 1 h 30.

Bon accueil travaux dans les délais indiqués

Un coup d’éponge sur les traces de chaussure à l’intérieur du véhicule ,aurait mérité 10.autrement ras.

rdv pris sans trop d'attente et travail réalisé dans les temps

Tjrs très agréable

Je suis très contente de votre service pour instant

Très bien reçu et renseigner sur nos attentes

Sastifait à cet instant.

Compétents et agréables.Merci.JM

Accueil très agréable et professionnel. Bravo.

Réglage de phares encore mal fait. Contrôle technique faisant apparaître un défaut important sur les amortisseurs avant, Pas de signalement, c’est en lisant le CT que je l’ai appris.

Bien reçu et à l écoute de la clientèle

Très bonne prise en charge

J'ai repris mon véhicule après changement de la distribution. Celui - ci avait un problème de carburation à faible vitesse. Le lendemain le véhicule ne démarrait pas après plusieurs tentatives. Finalement 10mm d'attente plus tard il a fini par démarrer. Après appel au garage j'ai dû revenir pour la faire contrôler. Rien de décelé. Le lendemain matin même problème mais c'était le week end. Garage fermé. Je suis parti le lundi pour faire 400kms, j'ai pu démarrer après plusieurs tentatives. Je suis mécontent de la prestation car ma voiture fonctionnait parfaitement avant de la laisser au garage pour le remplacement du kit distribution

Première visite après un an d'utilisation . Rien à signaler, satisfait du véhicule et du service

Excellent accueil seul bémol: pas de voiture de "courtoisie" le temps de la réparation. Personnel charmant.

le garage a effectué les révisions de mon véhicule rapidement, proprement et sans m'alourdir la facture ( pneus avec une remise, etc.). Je remercie toute l'équipe ford de s'occuper de mon véhicule avec autant de conscience professionnelle surtout à l'heure actuelle.

je suis cliente depuis très longtemps, à vous de voir pourquoi !!!!

Très Très bon acceuille à la reception du véhicule

La mention "nettoyage extérieure du véhicule" qui apparait en bas de la facture, n'est pas respectée. C'est dommage. La fois précédente, on m'avait dit oralement que ma voiture serait aussi lavée, mais cela n'a pas été le cas. Une relation de confiance se bâti sur des détails... Par contre, la prestation "technique" a été d'excellente qualité.

Pas de mauvaises surprises pour l'achat d'un véhicule d'occasion malgré la distance et sans avoir vu le véhicule avant de me rendre au garage

équipe très professionnelle et sympathique

Je entièrement satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule seul bémol je n'ai pas eu de voiture de prêt durant la durée d'immobilisation de mon véhicule ( une semaine ) car ces vehicules etaient tous utilisés ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires. Mais je suis consciente qu'il ne peut y avoir un véhicule de prêt par client. Le garage ford nevers me semble sérieux,le personnel est toujours agréable et attentionné.

Une mise à disposition de prêt d'un véhicule me semble prioritaire si le délai est plus long que prévue

tout est ok

Accueil parfait,prise en charge et rendu du véhicule dans le délai annoncé.

Satisfaite des services effectué sur ma voiture... toutefois les prix sont assez élevés

chauffage insuffisant dans le hall d'accueil

Très bonne prestation Je suis contente

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe.

Dommage de ne pas prévenir le client d'un dommage causer par leur soins sur le véhicule.

Pour moi cela correspond à ma demande

Un commercial très gentil

Très bon accueil, toujours disponible et arrangeant .

Très accueillant et compétent

Bien accueilli, réparation rapide.

Aucune a faire

le vendeur a su rentrer dans mon budget et a pris le temps pour les fonctionnalités de la voiture.

Très satisfait des services proposés

bon acceuil et prestation rapide

Je trouve que le taux horaire est trop élevé .

Très à l écoute de nos attentes rapide et efficace

Très bon accueil et disponibilité de tous les intervenants merci

Bon accueil personnel compétant , sérieux , une remarque : la cafetière du café d,accueil est très souvent vide

Je suis extrêmement satisfaite de mon nouveau véhicule et des services avec le commercial qui s'est occupé de mon dossier. Un petit bémol côté préparation du véhicule : le bouchon du réservoir de liquide de refroidissement n'était pas en place et j'ai retrouvé le bouchon dans le moteur (heureusement) après avoir roulé 50km environ.

Travaux réalisés comme prévu. Prêt d'un véhicule. Personnel compétent et agréable.

Très bon accueil ; Personnel sympathique et compétent. Merci pour la vidéo, il est intéressant de pouvoir voir en détail l'état de son véhicule.

Très bien reçu , accueil très sympathique , des personnes à l'écoute des problèmes et des besoins prêt de véhicule de courtoisie très apprécié

Excellents professionnels : rapidité d'intervention, efficacité et amabilité, comme toujours.

Très satisfait du garage Ford Nevers, comme à chaque visite.

Bonne réception respect du délai et du tarif parfait

2 ampoules feux croisement changées pour 115 € ! Un peu cher.

Je suis toujours très bien accueillie par la personne qui s'occupe de la prise en charge de l'entretien des véhicules, les points de révision et les horaires sont toujours respectés et de plus, elle a organisé le rendez-vous et l'acheminement de ma voiture pour le contrôle technique à l'issue de sa révision. Une relation de confiance s'est établie depuis l'achat de mon véhicule.

Sympa voiture lavée j ai apprécié.voiture neuve donc rien à faire dessus

Efficace et sympathique

Bonjour Je suis très insatisfaits du véhicule que l 'ont m as vendu (véhicule accidenté et très mal réparé) Service après vente et accueil du personnel déplorable. On me propose des véhicules de gamme inférieur ou de reprendre mon véhicule mais moins cher que ceux que je l ai payé il y a 2semaines

Tres bon accueil Travail impecable

Très bon accueil.

Bon accueil A répondu à mes demandes

Accueil sympathique,description véhicule claire rien à reprocher

Bonjour,dans l'ensemble je n'ai aucun problème avec FORD,si ce n'est que l'utilisation de mon véhicule par FORD afin d'aller d'un point A à un point B "soit 50 Kilomètres parcouru dernièrement" cause: Pas d'atelier carrosserie sur place afin d'effectuer les réparations.Je pense que par principe,on devrait être au courant car dans le cas contraire,où il s'agit d'un prêt de véhicule,on nous précise de faire le complément de carburant dépensé.A part cette remarque, comme je l'ai dit et toujours par principe,je ne suis pas du tout mécontent des prestations en général ni du personnel bien au contraire.

habituellement j'accorde l'indice 10, mais le délai d'attente pour le changement d'un pneu, soit un mois a été un peu long. Néanmoins j'accorde toujours ma confiance à l'équipe et apprécie la spontanéité de l'accueil.

Comme habituellement, une équipe au top et une prestation de très bonne qualité

Comme d'habitude, le personnel du garage est à l'écoute des clients et fait preuve de professionnalisme. C'est agréable et rassurant.

Très bon personnel depuis le début c est pour cela que je suis fidèle

Accueil sympa et chaleureux. Disponibilités +++.

Je suis entièrement satisfait des prestations (accueil et service) Merci .

Tres bon accueil tres bonne prise encharge juste un peu de retard sur l'horaire de fin de la prise en charge

Accueil cordial,prise en charge de la voiture immédiate,travaux effectués en un temps raisonnable.

Bon service

révision correctement réalisée. ras sauf les tarifs (toujours trop élevés pour moi)

Raison de l intervention peu claire campagne sur Ford fiesta 17u24

Très bon accueil Réparation correcte

Les vitres teintées de séries n’y étaient pas! Dommage,j’espère que vous trouverez une solution qui arrange,nous le client et que le véhicule soit comme neuve après les travaux.dans tous les cas nous espérons un geste commercial de votre part. A part cette petite erreur,qui n’en doutons pas s’arrangera cordialement,nous sommes satisfait de notre véhicule. Merci,de votre attention. Cordialement,Madame granges,monsieur Mathieu.

8 c est une bonne note On peut toujours s améliorer mais pas d axe particulier

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, l'écoute et la sympathie dont a fait preuve Mme Tremeau Johanna à Saint Doulchard. Le contact et la présentation du véhicule par Luc à Romorantin.

Toujours très bien accueilli et satidfait

.Ecoute et disponibilité sont présente.

Je n'ai pas le temps

Vous avez là une équipe formidable, en passant de l'accueil, aux commerciaux jusquau magasin ne changez rien cordialement

Jante restituée incomplète écrou antivol cassé

Très bon accueil sens de l ecoute

Satisfaite dans l ensemble

Super accueil bonne vidéo regrette que la voiture ne soit nettoyer à l'interieur Autrement r à s

Très professionnels et serviables!

programation d'une clef neuve ont ma dit 1 h d'attente et au bout de 30 mn la voiture etait disponible merci

Très bien dans l ensemble mais obliger d y retourner à cause de la demande de garantie sur certaines pièces

Prise en charge et dépannage dans la journée. Prise en compte de mes difficultés. Aide pour me rendre sur mon lieu de travail.

Excellente prestation

Bon accueil ,Devis respecté

Personnel très accueillant, dommage que la boîte mère ne leurs fournissent les carnets des véhicules qu'ils demandent pour leurs clients

Excellent accueil et bonne prise en charge de la problematique

Rapide et efficace , bon accueil

L'accueil et l'attente : sans même l'offre d'une petite collation et d' un petit mot de bienvenue.

Bon établissement

garage impeccable

Bon accueil.

Très bonne concession

Travail bien effectué ras

Parfait rien à dire.

pas de commentaire

Ok agréable bon accueil bonne écoute

Changement d'une pièce défectueuse. Pas suffisamment de retour d'information sur le défaut de la pièce en question.

Une question posée donne toujours "en fonction des possibilités" une réponse adéquate. Un bon point pour l'équipe. Cordialement GJM

Garage a l écoute personnelle agréable,je recommande .

Facture beaucoup trop élevée pour une simple intervention d'entretien.

Très bonne présentation mais manque de communication entre les employés, a cause de cela je n'ai pas pu avoir de voiture de prêt

Facilité d'accès, établissement accueillant

La proposition d'un petit café lors de la livraison du véhicule aurait été sympa.

Nous sommes clients depuis 20 ans. Équipe sympathique et professionnelle.

Très bonne prestation

tres bon garage rien a dire

RAS, garage sérieux

Travail sérieux dans l'ensemble malgré un prix global de la prestation très élevé

Très bon garage

pas de commentaires

Au bout de 2 mois...et quelques kms la boîte de vitesse HS !!!!!! Certes pris en garantie mais sérieusement c'est extrêmement grave ! Surtout que Ford vous appelle pour vous dire que boîte de vitesse changée est intacte '..et que le problème persiste !!!! Y a plus qu'à se débarrasser du véhicule !!!!!

Dis fonctionnement de la climatisation non résolu