les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nevers

10 Route de Paris, 58640 Varennes-Vauzelles
9,1 /10
1 135 avis clients
Actuellement closed
9,1

975 clients de la concession Ford Nevers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (457)9.2/10
Freinage (100)9.2/10
Réparation (99)8.8/10
Pneumatique (86)9.3/10
8,0

un peu trop long pour une vidange simple;
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Parfait très réactif !!
Révision
Ford / KUGA

10

C'est parfait
Révision
Ford / KAP

10

Raidité, ponctualité, accueil agréable, efficacité .
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil avec un suivi régulier
Révision / Réparation
Ford / RANGER

3,0

Réparation mal faite
Réparation
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil. Rapidité et efficacité de l’équipe mécanique. En revanche, prix un peu élevé pour une révision de véhicule neuf..
Révision
Ford / KAP

10

Bon accueil, délais respectés, prêt de véhicule, service très satisfaisant.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Toujours satisfaite
Révision
Ford / KA

10

Super Service Après Vente
Réparation
Ford / KUGAV

10

Agréablement surpris par la vidéo de mon véhicule, qui permet de faire le constat visuel des réparations à effectuer.
Révision / Pneumatique
Ford / Galaxy I Ph3

10

très bon accueil - ma voiture à été prise en charge de suite et une attente raisonnable
Freinage
Ford / FIESTA

10

Délais respecté accueil sympa.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Personnel très aimable et très bon accueil Explication claire sur mon problème sur mon véhicule
Autre
Ford

10

Prise de rendez-vous par téléphone satisfaisante Accueil client satisfaisante Réparation et restitution très satisfaisante
Réparation
Ford

10

Des personnes à l écoute et réactif
Freinage
Ford / FOCUS

7,0

Pas vraiment eu de réponse à ma demande de devis de réparation clim, car malgré le diagnostic à 62 euros on n'a pas pu me dire l'origine exacte du problème
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil du réceptionniste et de la secrétaire. De même du commercial qui nous a vendu la voiture. Prestations réalisées dans les délais impartis.
Révision
Ford / FOCUS

10

Rapide a l écoute
Réparation
Ford / Transit Fg V Ph1

8,0

Prestations tout à fait correcte
Révision
Peugeot

10

révision réalisée dans le délai prévu
Révision
Ford / KAP

10

Bon contact avec le personnel.
Révision
Ford / KAP

10

impeccable comme toujours
Révision
Ford / FOCUS

10

tres satisfait de la prestation, du personnel ,et de cette concession
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Satisfait
Réparation
Opel / MERIVA

9,0

Une équipe au top (accueil et prise en charge du véhicule) 👍🏻
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

L'accueil et la ponctualité sont toujours au rendez-vous, continuez comme cela !
Carrosserie
Land Rover / Non codifie

8,0

Satisfait dans l ensembme
Révision
Ford / MONDEO

10

Très satisfait.
Révision / Pare-brise
Ford / FUSION

9,0

Parfait rien à dire depuis 10ans
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Très accueillant, courtois et compétent
Révision / Pare-brise
Ford

10

Professionnels, compétents,
Révision
Ford / FOCUS

10

l'équipe atelier et réception ont à coeur de régler les problèmes du client.
Révision / Autre
Ford / MONDEO

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Ford / Non codifie

10

Véhicule pris en charge à l'heure. Réparation conforme au devis et réalisée dans le temps convenu. Accueil sympathique.
Réparation
Ford / KA

9,0

Je suis très satisfait de Ford Nevers
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision
Lancia

9,0

aimable et efficace
Révision
Land Rover / DEFENDER

9,0

J'ai été bien reçu et le travail a été fait dans le temps indiqué.
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très bon acceuil, bonnes prestations et explications fournies.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil Vidéo utile de la révision de la voiture
Révision
Ford / KAP

10

très satisfait de l'acceuil et des prestations
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Ne peut faire mieux , l'accueil et la prise en charge du véhicule se passent de façon professionnel
Révision
Opel / CORSA C

10

Nikel comme d'habitude
Révision
Ford / FIESTA

10

Équipe toujours aussi agréable Efficace et disponible Suis toujours bien accueillie et servie
Pneumatique / Révision
Ford / C-MAX

9,0

Satisfait
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Personnel compétent, le réceptionniste tjrs aimable et le sourire . Sont tjrs là quand vous avez besoin
Autre
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Autre
Ford / FIESTA

10

Au top comme d'habitude
Révision
Ford / C-MAX

10

accueil au top avec le sourire et professionnel.Délais annoncés et respectés. Le plus, une vidéo check list de l'inspection sous le véhicule et constatations faites transmise sur mon smartphone. Mais je suis fidèle à cette concession.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. A l'écoute du client.
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX

10

toujours bien reçu
Révision
Ford / FOCUS

10

Jamais eu de problème avec l'entretien de mon véhicule ,la compétence des mécanos est égale au sourire de l'équipe d'accueil
Révision / Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bonne équipe, très bon accueil, véhicule de prêt et un service à la hauteur de la prestation. Seul petit bémol le prix mais possible de payer en 2 fois.
Révision
Ford / KUGA

10

Très bien reçue et bons services
Autre
Ford / C-MAX

10

Pas de.probmeme.particulier
Ford / C-MAX

10

Sympathie du service rendu
Révision
Mini

10

Toujours bien accueillie
Révision / Freinage
Ford / KAP

10

Bien accueilli, toujours un bon servie
Révision
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et véhicule rendu dans le délai prévu.
Révision
Ford / C MAX

10

Pas de commentaires
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

10

En plus d'un appel pour me signifier qu'un changement de plaquettes était indispensable, la démarche du Contrôle Technique a été effectuée par le Garage et on m'a restitué mon véhicule après avoir fait un lavage extérieur. Prestation excellente.
Freinage / Autre
Ford / FOCUS

6,0

On ne prend pas en charge un véhicule en annonçant un délai d’une dizaine de jours, si on n’a pas le personnel dans l’atelier pour tenir les délais. Le client n’a pas à subir les jours fériés, les arrêts maladies et encore moins les dysfonctionnements interne quand à la communication. Dépôt de mon véhicule le mardi 16 avril, récupèré le mercredi 22 mai avec proposition de prêt d’un véhicule le vendredi 17 mai...... J’ai toujours été satisfaite des prestations effectuées dans ce garage, ce fut ma dernière visite.
Réparation
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, c'est d’ailleurs pour cette raison que nous nous sommes impliqués fortement auprès de Land Rover France afin d'obtenir une prise en charge à hauteur de 80% de votre réparation. Notre demande auprès de Land Rover France a effectivement repoussé le début des réparation de 15 jours car sans votre accord suite à la prise en charge obtenue par nos soins , nous ne pouvions débuter les réparations. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.
Jeudi 13 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personne très agréable
Révision
Ford / KAP

5,0

probleme de vibration au ralenti a chaud NON RESOLU pourtant signalé plusieurs fois GPS non mis aà jour (depuis l' achat du vehicule neuf)
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Toujours à l'écoute et très bon accueil souriant
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Respect des horaires
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / C-MAX

10

super acceuil
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil très sympathique, ponctualité. Merci
Autre
Ford

10

j'ai été très satisfait de la réparation sur mon range évoque
Autre
Land Rover

10

Bon accueil..à l écoute
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide,cordialité du personnel. Zone d'attente agréable.
Autre
Ford

8,0

rien a redire, facture conforme au devis.
Révision / Pneumatique
Ford / Non codifie

9,0

Je suis satisfaite des services de mon garage sorama ford
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

8,0

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA C

8,0

venant d' acheter un véhicule d' occasion chez Ford , il y a 2 -3 petites choses qui n'ont pa été effectuée pour la vente donc obligé de retorner après! Oubli ou manque de sérieux?
Pneumatique / Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

9,0

rien à signaler
Révision
Ford / MONDEO

9,0

accueil professionnel, prise en charge dans le temps impartie, prestation réalisé dans les règles de l'art
Révision / Réparation
Ford / Non codifie

9,0

Bon service
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Amabilité, accueil,respect du temps prévu de l'intervention,voiture rendue après lavage,très bonne amabilité pour la restitution du véhicule et le règlement de la facture.
Pneumatique / Carrosserie / Révision
Peugeot

10

Toujours le même accueil à la fois attentif et sympathique.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Accueil et prise en charge OK, problème résolu.
Révision / Réparation
Ford

9,0

Bon accueil. Conseils appréciés sur l'entretien du véhicule.
Révision / Freinage
Opel / CORSA C

10

Très serviables, efficaces, compétents, honnêtes
Autre
Ford / C-MAX

10

Rapide et précis
Révision / Autre
Ford

10

accueil chaleureux et rapidité de l'intervention: rien à redire
Autre
Ford / C-MAX

10

très bien reçu amabilité et compétence
Ford / FOCUS

10

équipe agréable et accueil avec le sourire.
Révision
Ford / FOCUS

8,0

rien a redire de spécial
Révision / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueille rapidité prêt d’une voiture ; révision un peut chère pour une voiture qui a que 9500km
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bien reçus, pas d'attente. A recommander.
Autre
Ford

10

Très bons acceuil et services
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Comme d’habitude, une bonne prestation de l’ensemble du personnel. Je conseille cette concession à l’ensemble de mes connaissances
Révision
Citroën / 1CYA-VP

7,0

Je fais entretenir un RangRover Sport à 95 000 euro, et l’on me prêter un Ford Corsa. On pourrait me prêter une gamme supérieure.
Révision
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Rien de spécial
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Je n ai rien a dire sur cette concession ou je suis toujours très bien reçu
Révision
Ford / FOCUS

8,0

le problème de vibration à chaud au ralenti n'est toujours pas solutionné. Le service ne cherche pas la solution (signalé 3 fois et toujours le même problème). Toujours pas de mise à jour du GPS déjà obsolète à la livraison du véhicule
Révision / Autre
Ford / RANGER

8,0

prévoir clim dans le garage
Ford / ECOSPORT

7,0

Très bon vendeur.
Ford / FOCUS

9,0

Bonne proposition du vendeur en adéquation avec mes attentes
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité, réactivité, accueil et service client parfait.
Ford / FIESTA

9,0

Professionnel, à l'écoute, amabilité et conseils
Ford / FIESTA

10

A l'écoute du client ...
Ford / KUGA

10

toujours un très bon accueil, très bons services.
Ford / FOCUS

10

concession, vendeur, directeur vraiment compétents
Ford / FIESTA

9,0

Ai trouvé ce que je pouvais attendre : accueil et véhicule.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Comptétent, rapide, à l'écoute de mes besoins et respectant mon budget, j'ai été pleinement satisfaite
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Plus de détails sur certaines options m aurai peut-être convaincu de prendre un véhicule de gamme supérieure
Ford / KAP

8,0

L accueille et la gentillesse du personnelle était parfaite, en revanche on m as livré la voiture avec des pneus hyper usés qui ne passerai pas à un contrôle.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil de la part du vendeur et du personnel.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil . A l écoute. Très bon vendeur disponible et serviable. Si fan de Ford je conseille ce garage de Nevers et son équipe
Ford / FIESTA

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