Ford Nevers

Très bon accueil, ponctualité du rdv.

Compétence rapidite conseils Étaient reunis

Satisfaite

mr cario impecable et miracle la personne qui a fait ma voiture n'a rien oublié de remonter ou de bien visé

Rapide simple et efficace

Parfait Niquel

Personnel toujours très à l'écoute et très professionnelle!

très bien reçu le vendeur et très bien nous somme très satisfait

Avec vous tous va bien,mais le service Ford assistance est clairement à revoir!!! Pas moyen d’avoir un véhicule de prêt, j’ai d’ailleurs manquer une journée de travail..

Efficacité

à l'ecoute

je reste fidèle à mon garage

Bon accueil Délai convenable

Accueil toujours aussi agréable, satisfaction des travaux effectués

Ponctualité

personnel accueillant et efficace le seul problème pas de véhicule de courtoisie ou peut être pas en nombre suffisant et un délai trop long pour avoir un rendez-vous .

Merci pour le nettoyage de la voiture

super et a heure

Accueil agréable et professionnel

Prise en charge très rapide.

Un autocollant affichant la publicité de la concession de Varennes Vauzelles à été collé sans mon accord sur ma plaque d immatriculation arrière de mon véhicule masquant ainsi le nom de la concession où j ai acheté ma voiture.

Parfait rien à dire

J'aurai aimée être informée de la livraison de mon véhicule et non pas être obligée de prendre les devants. De même une information plus rigoureuse sur les documents à fournir aurait évité des allers retours.

parfait, prise a l heure pour la révision, voiture de prêt, par contre beaucoup d attente pour avoir un rendez vous (1 mois)personnel très agréable

Très bien conseiller, toujours au service de leur clientèle, très bonne acceuil

Le montant de la facture est supérieur au montant du devis, il faudrait s'en tenir au devis pour éviter des mauvaises surprises

Excellent accueil de la part du personnel, et parfaite prise en charge du véhicule. Équipe de professionnels à l écoute du client.

3 mois d'attente.......

Bon services avec sympathie Merci

Toutes mes demandes ont bien été enregistrées. Cependant, aucune prestation eventuelle ne m’a été proposée.

bon accueil et bonnes prestations

Satisfaite prestation , l’accueille

rapidité efficacité accueil chaleureux

SATISFAITS DE VOS SERVICES

les explications sont trop générales….

Accueil très cordial et professionnel

Bien évidemment très satisfait de Ford Varennes Vauzelles, pour preuve 3 véhicules achetés en 5 ans. Nous négocions avec le même commercial depuis notre premier achat, cette personne apporte les renseignements nécessaires, ne cherche pas à vendre à tout prix, mais plutôt à fidéliser les clients. L’acceuil et Côté révisions et prise en charge de nos véhicules est au top avec une disponibilité et de la réactivité. Rien à redire, nous avons à faire à de véritables professionnels.

Rapide efficace comme d habitude

Très satisfait

compétence ,amabilité, personnalisation de l'accueil des clients anciens

PERSONNEL Compétent et à l'écoute

suite a un rappel de mon vehicule pour controle des montants de porte int la personne a laisse la mousse qu'il venait de retirer sur le siege ar

Personnel accueillant et professionnel Je recommande vivement cette concession

Parfait super travail . A continuer comme ça

Bon accueil,très bon service.

Je suis satisfaite du garage Ford de Varennes Vauzelles qui entretient ma Ford Kuga depuis 3 ans .

Satisfait de l'accueil et du travail fait sur mon véhicule

Bien accueilli

mon véhicule a été remorqué chez eux hier car elle avait un soucis de batterie, mais aussi tous les voyants du tableau de bords s'allumaient, chez sorama ils ont changés la batterie mais ils n'ont pas regardés plus loin et en rentrant chez moi j'avais le même problème avec une batterie neuve, OPEL a AUXERRE nous ont signalés qu'à NEVERS CHEZ SORAMA ils sont toujours agréer OPEL mais ils ne font aucuns efforts quand c'est une OPEL, je vais le signaler , c'est inadmissible,

Accueil exceptionnel et merci pour la disponibilité

mon véhicule a été rappelé pour un problème qualité , après le contrôle on m'a redonné mon véhicule sans aucune information sur le problème

Désolé, je considère personnellement qu'aucune réponse ne peut être obligatoire. Ce qui n'enlève en rien la satisfaction ressentie

la prise en charge de mon véhicule a été très bonne. Le délai d'intervention a été rallongé suite à la détection et au replacement ( après appel du responsable atelier et accord donné par téléphone) d'une pièce en bout de course qui aurait pu causer de graves dégâts aussi bien au véhicule qu'aux passagers. Le plus est le nettoyage extérieur du véhicule.

Bonjour, Tout allé bien pour l'achat du Peugeot 2008 garantie 1 an et puis suite à une panne défaut moteur. Ils ont trait mal accueillie ma femme et ne voulait prendre en garantie la réparation.( joint de turbo et durites d'air ) Nous avons fait que 2500 km avec le véhicule et ils voulais y fait passer en pièces d'usures pour ne pas faire marcher la garantie . Chez Peugeot ils ont fait la réparation car c'est eux qui ont effectué le diagnostique et ont adressé la facture chez FORD SORAMA NEVERS.

Bon accueil Réparation dans les délais Volonté de satisfaire la clientèle

Accueil sérieux

Une équipe compétente, à l'écoute, qui donne toutes les explications nécessaires et effectue volontiers le suivi.

suis enchantée par l accueil et les services rendus surtout ne changez rien

1h attente pour le remplacement d'1 antibrouillard, c'est un peu long! Le mois dernier, même problème sur mon Kangoo mais chez Renault tout était réglé en 30mn !

Je suis très satisfaite

j'utilise Ford depuis des décennies et je n'ai jamais eu à m'en plaindre : Capri, Taunus, Granada, Transit, Fiesta, Mondéo. Il ne faut rien changer, surtout ne pas mettre de gadgets électroniques inutiles .

Personnel à l accueil très agréable

Très satisfait des services et du personnel.

Accueil professionnel,souriant,courtois.Il est vrai que je les connais depuis un temps certain.Café offert ,proposition de reconduite au domicile.Tous ces petits + qui font la différence.

Rien a redire sur la prestation demandée

non rien a redire merci de votre garage de Nevers personnel très bien

Toujours bien reçu et travaille bien effectué

Bien reçu et professionnel

L'équipe est sympathique, compétente et toujours à l'écoute du client. C'est très agréable de savoir que quelque soit le problème, il sera résolu dans les plus brefs délais.

Je suis trés satisfait des prestations,entretien,accueil,informations,de la derniere visite pour la révision de la Ford Kuga

Une équipe toujours au top et un travail parfaitement réalisé pour un tarif très compétitif. Continuez ainsi et je serais client à vie

Un garage avec un personnel compétent et sérieux, la personne en charge des rdv pour les révisions ou autres est réactif. Au niveau commercial je fais confiance au même vendeur depuis 5 ans (2 véhicules achetés et un en commande). En bref rien à redire !

Prise en charge er entretien conforme à mes attentes

bon service bon mécanicien et surtout un bon accueil à la réception

Très bon accueil , ponctualité du rdv, politesse du personnel , compétence des mécaniciens , respect du temps d'intervention.

Accueil cordial, horaires et engagements respectés. Service après-vente satisfaisant.

Très accueillant et très compétent !

Bon service

très satisfait

Accueil sympa et chaleureux. Compétences et rapidité.

Accueil agréable et Disponibilité de l'agent, au demeurant compétant.

Très compétant serviable et souriant

Très bien tout est parfait

Toujours très bien accueillie que ce soit des commerciaux que du service après-vente

Ne changer rien tt est parfait

Un vendeur super à l'écoute et qui m'a accompagné pour le choix du modèle de ma voiture.

impeccable

D'accord pour FORD

Les vendeurs de bons conseils mais surtout un Directeur très à l écoute, sérieux et de parole.

RENDEZ-VOUS POUR PREMIÈRE RÉVISION VÉHICULE NEUF TROP LONG + 6 SEMAINES

Excellent accueil, personnel efficace et si professionnel. Et qui cherche toujours les meilleures solutions pour vous servir au mieux. C'est toujours un grand plaisir de confier son véhicule à Ford-Sorama- Varennes-Vauzelles. Le commerce reste pour moi une personne qui parle à un autre personne... pas un visage en face d'un robot, si perfectionné soit-il !

vendeur accueil entretien très pro

bon accueil et révision effectué dans les temps

Très bon accueil , professionnel et à l'écoute

Bon accueil, devis respecté, voiture rendue lavée

Satisfaite des prestations pas d'attente contrairement à la dernière révision ou c'était une période de congés !

Personnel très professionnel. Vendeur et Directeur à l'écoute du client qui savent garder un client. Je conseille cette concession.

Travail très correct.

La housse du siège qui a été remplacée présente de nombreux plis pas très esthétique

Très bon accueil très professionnel. bonne prise en charge de notre véhicule, informations sur la fin des travaux par e-mail. Prêt d'un très bon véhicule pendant 1 h 30.

Bon accueil travaux dans les délais indiqués

Un coup d’éponge sur les traces de chaussure à l’intérieur du véhicule ,aurait mérité 10.autrement ras.

rdv pris sans trop d'attente et travail réalisé dans les temps

Tjrs très agréable

Je suis très contente de votre service pour instant

Très bien reçu et renseigner sur nos attentes

Sastifait à cet instant.

Compétents et agréables.Merci.JM

Accueil très agréable et professionnel. Bravo.

Réglage de phares encore mal fait. Contrôle technique faisant apparaître un défaut important sur les amortisseurs avant, Pas de signalement, c’est en lisant le CT que je l’ai appris.

Bien reçu et à l écoute de la clientèle

Très bonne prise en charge

J'ai repris mon véhicule après changement de la distribution. Celui - ci avait un problème de carburation à faible vitesse. Le lendemain le véhicule ne démarrait pas après plusieurs tentatives. Finalement 10mm d'attente plus tard il a fini par démarrer. Après appel au garage j'ai dû revenir pour la faire contrôler. Rien de décelé. Le lendemain matin même problème mais c'était le week end. Garage fermé. Je suis parti le lundi pour faire 400kms, j'ai pu démarrer après plusieurs tentatives. Je suis mécontent de la prestation car ma voiture fonctionnait parfaitement avant de la laisser au garage pour le remplacement du kit distribution

Première visite après un an d'utilisation . Rien à signaler, satisfait du véhicule et du service

Excellent accueil seul bémol: pas de voiture de "courtoisie" le temps de la réparation. Personnel charmant.

le garage a effectué les révisions de mon véhicule rapidement, proprement et sans m'alourdir la facture ( pneus avec une remise, etc.). Je remercie toute l'équipe ford de s'occuper de mon véhicule avec autant de conscience professionnelle surtout à l'heure actuelle.

je suis cliente depuis très longtemps, à vous de voir pourquoi !!!!

Très Très bon acceuille à la reception du véhicule

La mention "nettoyage extérieure du véhicule" qui apparait en bas de la facture, n'est pas respectée. C'est dommage. La fois précédente, on m'avait dit oralement que ma voiture serait aussi lavée, mais cela n'a pas été le cas. Une relation de confiance se bâti sur des détails... Par contre, la prestation "technique" a été d'excellente qualité.

Pas de mauvaises surprises pour l'achat d'un véhicule d'occasion malgré la distance et sans avoir vu le véhicule avant de me rendre au garage

équipe très professionnelle et sympathique

Je entièrement satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule seul bémol je n'ai pas eu de voiture de prêt durant la durée d'immobilisation de mon véhicule ( une semaine ) car ces vehicules etaient tous utilisés ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires. Mais je suis consciente qu'il ne peut y avoir un véhicule de prêt par client. Le garage ford nevers me semble sérieux,le personnel est toujours agréable et attentionné.

Une mise à disposition de prêt d'un véhicule me semble prioritaire si le délai est plus long que prévue

tout est ok

Accueil parfait,prise en charge et rendu du véhicule dans le délai annoncé.

Satisfaite des services effectué sur ma voiture... toutefois les prix sont assez élevés

chauffage insuffisant dans le hall d'accueil

Très bonne prestation Je suis contente

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe.

Dommage de ne pas prévenir le client d'un dommage causer par leur soins sur le véhicule.

Pour moi cela correspond à ma demande

Un commercial très gentil

Très bon accueil, toujours disponible et arrangeant .

Très accueillant et compétent

Bien accueilli, réparation rapide.

Aucune a faire

le vendeur a su rentrer dans mon budget et a pris le temps pour les fonctionnalités de la voiture.

Très satisfait des services proposés

bon acceuil et prestation rapide

Je trouve que le taux horaire est trop élevé .

Très à l écoute de nos attentes rapide et efficace

Très bon accueil et disponibilité de tous les intervenants merci

Bon accueil personnel compétant , sérieux , une remarque : la cafetière du café d,accueil est très souvent vide

Je suis extrêmement satisfaite de mon nouveau véhicule et des services avec le commercial qui s'est occupé de mon dossier. Un petit bémol côté préparation du véhicule : le bouchon du réservoir de liquide de refroidissement n'était pas en place et j'ai retrouvé le bouchon dans le moteur (heureusement) après avoir roulé 50km environ.

Travaux réalisés comme prévu. Prêt d'un véhicule. Personnel compétent et agréable.

Très bon accueil ; Personnel sympathique et compétent. Merci pour la vidéo, il est intéressant de pouvoir voir en détail l'état de son véhicule.

Très bien reçu , accueil très sympathique , des personnes à l'écoute des problèmes et des besoins prêt de véhicule de courtoisie très apprécié

Excellents professionnels : rapidité d'intervention, efficacité et amabilité, comme toujours.

Très satisfait du garage Ford Nevers, comme à chaque visite.

Bonne réception respect du délai et du tarif parfait