les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Nevers

10 Route de Paris, 58640 Varennes-Vauzelles
9,1 /10
963 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 827 clients de la concession Ford Nevers vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

7,0

lorsque j'ai repris mon véhicule après révision avec remplacement des filtres, il y avait une odeur de gas oil aussi bien dans l'habitacle que dans le moteur. Cette odeur est restée plusieurs jours et quand je rentrais la voiture dans mon garage avec le moteur chaud, c'était une horreur. Je me suis demandé si une fuite au niveau du filtre à gas oil n'était pas possible. J'ai donc été obligé de nettoyer le moteur pour me débarrasser de cette odeur. Je comprend très bien qu'il y ait des écoulements lors du changement de filtre mais on nettoie avec un chiffon et un peu de produit pour rendre le véhicule propre comme quand il est arrivé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Contente des services de ford
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Bon accueil Compétence au RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Aimable serviable compétant toujours à l.écoute du client
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

tres satisfait de la prestation un + avec la petite vidéo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Personnel très agréable et compétent. Et si leur direction le permet j'aimerais qu'on leurs faire parvenir les félicitations d'un client pour leur accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Parfait rien à dire
Ford / FIESTA

10

Très bien. J ai bien aimé la vidéo de l entretient de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Rendez-vous respecté en temps et horaires, impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

bon accueil et rapidité du service.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

8,0

protege plus l interieur du vehucule cote conducteur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Équipe très professionnelle, véhicule prêt à l'heure convenue, véhicule nettoyé à l'extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

9,0

Très satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

Très bon accueil, professionnalisme....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Une très bonne prise en charge de notre voiture. Du personnel très aimable et à l'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA C

10

Accueil très professionnel La vidéo reçue lors de l entretien de mon véhicule est rassurant et très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Garage efficace et ponctuel. Personnels professionnels et agréables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapidité, sourire et facilité grâce au prêt de victime. Très bien. Et on appréciera aussi d’avoir toujours les mêmes interlocuteurs qui vous reconnaissent et vous saluent. Au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / EVOQUE

9,0

Bien bon accueil auprès de l’atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

9,0

après discutions avec la direction suite a un mécontentement je reconnais que la direction à été a mon écoute et je les remercie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Amabilité des secrétaires et chef d'atelier, dépannage réalisé rapidement pris sous garantie, bon service
Ford

9,0

très bon accueil, voiture de prêt.Bon suivi des rappels constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Tres bonne concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

3,0

gmmpounbgg
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

8,0

pas de critique à formuler excepté la température qui était particulièrement basse ( 15° environ) pour attendre pendant deux heures
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

pas de remarque particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

tres sympathiques et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Demander son opinion sur une simple intervention de mon véhicule, sachant que déposer et reprise 1h50 après, que dire. Seulement votre garage m'a prêté aimablement un véhicule de secours et là j'ai apprécié. Je suppose que la révision annuelle fût faite correctement, vous êtes des professionnelles, nous avons confiance. La note n'est pas démérité. Cordialement JM-G
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

0,0

toujour en panne mai le service caisse non
Opel
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Bonjour Madame, comme expliqué lors de la restitution de votre véhicule ,il subsistait une pièce à remplacer qui était la vanne EGR , et vous avez souhaité faire cette intervention vous même .De ce fait le voyant moteur devait obligatoirement se rallumer .Malgré tout nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.
Le 30 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

bien recu et revision conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfaction totale de k'accueil à la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DEFENDER 110 PICK UP DBLE CAB

10

Très réactif dans les services et prestations seul bémol vous êtes chères.
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli , garage sérieux .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Rapide et très pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO SW

7,0

Médecin, suite au 1er RV pris par la secrétaire du garage, qui m'a assuré que ce ne serait pas long, j'ai perdu 2h de route pour rien et donc fait mes visites à domicile et consultations en retard. Manque de sérieux donc et de professionnalisme. Nouveau RV avec prêt de voiture un autre jour, sur avis de l'atelier cette fois. Le 1er RV aurait dû prendre en compte l'avis du chef d'atelier et m'éviter un AR pour rien.
Ford / EDGEV

10

Très bon accueil et service très rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Remarquable accueil
Land Rover / DISCOVERY

10

Très bonne équipe, comme d’habitude très satisfaite par le service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Accueil de qualité et intervention de même
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Très satisfaite de la prestation en général
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Oui je suis satisfait 🤗
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

très pro et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

8,0

Prix un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Le personnel est très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil. Rapidité et écoute.. Personnel au TOP. Bravo
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Très bien
Ford

9,0

Bonjour, Oui je suis très satisfait de votre vendeur monsieur Ravery Une personne accueillante et agréable Ravi de mon achat Merci et bonne année à votre équipe Cordialement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Nissan / Juke I (F15) Ph2 NG

8,0

2 prises en charge remorquage pour la même panne dans un délais de 15 jours
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil, gens sympas et compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA

10

Très satisfait comme d'habitude depuis 16 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Un accueil et des services rendus irréprochables. Une équipe au top . Des tarifs raisonnables. Ne changez rien. Continuez ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / 1CYA-VP

5,0

La prise en charge a été rapide, ainsi que les réparations, l'accueil au top. Cependant je trouve juste exagéré de nous facturer automatiquement un diagnostic. Cela devrait être un service gratuit du concessionnaire. Le prix du changement de ma batterie est clairement trop élevé je l'ai changé ailleurs pour moitié moins cher.
Ford / MONDEO SW
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Tout correspondait à la demande, un appel intermédiaire nous a même été passé pour une pièce défectueuse (la prise de vue n'est pas parvenue, mais la confiance avec votre équipe est bien là), horaire de restitution respecté, propreté du véhicule, etc... C'est moi qui suis en retard pour deux petits accessoires à poser.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Travail soigné Très bon accueil Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Merci beaucoup pour votre accueil et votre disponibilité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

9,0

j'aurais apprécié un petit coup d'aspirateur à l'interieur de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Land Rover / EVOQUE

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Très bon accueil Pas de remarque particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

PRIS A L HEURE DU RENDEZ VOUS, INTENTIONS COURTOISES, ET TENU AU COURANT DE LA PROGRESSION DES TRAVAUX
Opel / ASTRA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Toujours très satisfait comme d'habitude
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

8,0

batterie hs,pneu crevé au moment de l'achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / NEMO

10

Toujours très bien reçus. Personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Trés bon accueil. Pris en urgence à cause d'un pneu déchiré, pneu immédiatement remplacé et prix trés raisonnable, merci FORD
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo III Ph1

9,0

Prise en charge rapide de notre vehicule.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Globalement les tarifs appliques sont assez élevés mais à la dernière prestation un effort a été effectué ds le bon sens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Excellent service, accueil irréprochable
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

bonne prise en charge à l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Garages avec un personnel compétent et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

plus de detail explication aupres du vehicle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

tout c'est bien passer
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

conforme à ce qui etait prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bien rien à redire cliente professionnel je recommande vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Dommage qu'il n'y ai pas de voiture d'essai pendant les deux heures de temps d'entretien de mon véhicule Ford ranger. Sinon rien à redire, personnel agréable, compétent et attentif. D'autres concessions d'autres marques feraient bien de prendre exemple. Merci à votre personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Rapidité des travaux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Ford / ECOSPORT

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA SPORT

9,0

Rapidité efficacité et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Rapide, efficace. Toute l'équipe accueillante et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

Je suis déçu car j'ai dû payer 25 € pour changer une ampoule de feu stop ,étant un bon client surtout cette année révision + courroie de distribution + plaquettes de frein ,cette prestation aurait put être offerte .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Toujours bien reçu par le personnel,les demandes sont prises en compte,le travail sur le véhicule est réalisé avec un grand sérieux.Merci pour votre sérieux et vos compétences.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil, bonne prestation de revision de mon véhicule accompagnée d'une vidéo explicative. Dommage qu'il ne m'est pas été possible de bénéficier d'une voiture de prêt...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Personnel avenant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Non codifie

10

Très professionnel comme d'habitude
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait des prestations qui nous ont été proposées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

5,0

Avant ce rendez vous , j'ai trouvé un outil dans mon moteur en faisant le plein de lave glace ,de plus la portière arrière passager, n'a pas été repeinte de la teinte tout à fait initiale , ce qui se voit et qui va me rendre la revente + difficile , on m'a dit qu'on ne pouvait rien y faire... Je doit repasser faire changer la garniture plastique du siège conducteur dont les points d'attache ont cassé, ainsi que faire changer le boitier de protection des cdes électroniques moteur placé"judicieusement " dans le pare choc avant gauche. J'ose espérer un geste commercial conséquent sur ces travaux afin d'atténuer quelque peu mon mécontentement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.
Le 3 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Pas de véhicule de prêt malgré 3 interventions en 15 jours ce qui m a posé beaucoup de problèmes pour mes déplacements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

satisfait de l'intervention les delais ont ete respectes .bravo pour la video
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

C'était pour un contrôle technique et il y aura une contre visite.
Ford / Non codifie

9,0

Contente de ma visite
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Parfait, à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover

9,0

RDV respecté, peu d'attente, véhicule rendu lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

accueil sympathique
Ford / RANGER

10

très bon service dans les délais prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

RDV à l'heure prévue,accueil sympathique,espace attente agréable, café proposé, délai d'attente respecté. Globalement,garage donnant une bonne image de la marque...
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, professionnalisme de l intervenant
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil très bons conseils
Ford / C-MAX

10

je suis satisfaite de mon nouveau véhicule bien que je ne maitrise pas encore toutes ses possibilités... mais je sais que je peux compter sur l'équipe ford Nevers por m'aider si je suis en difficultés!! merci et meilleurs voeux à tous.p
Ford / FOCUS

5,0

véhicule neuf ,même pas un jeu de tapis arrière et d'adaptateur pour la prise de l 'attelages. c est notre troisième véhicules chez vous, ce sera la dernière. DÉCEVANT
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience dans votre concession SORAMA FORD NEVERS n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger sur votre venue. Bien cordialement.

10

Très bon vendeur
Ford / ECOSPORT

10

Satisfait Personnel compétent
Ford / ECOSPORT

10

Vendeursympatique et competant
Ford / RANGER

8,0

reprise trop faible
Ford / FIESTA

10

Personnel très compétent et à l'écoute du client
Ford / KAP

10

bien répondu à mes attentes
Ford / KAP

10

vendeur et directeur et concession merveilleux
Ford / KAP

9,0

Véhicule correspondant à mon attente
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Super performance honnêtement bonne conduite
Ford / FIESTA

10

Bonne concession,serieuse rien a dire pour la vente. Reste a voir pour le SAV.
Ford / FIESTA

10

Merci à tte l équipe Ford... Le vendeur,les commerciaux...
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et vente très bien passée
Renault / Captur I Ph1

9,0

Très bon relationnel!
Ford / C-MAX

9,0

Bonjour, Oui très agréablement surpris de monsieur Ravery vôtre commercial Une personne agréable et très gentil, enfin un vendeur qui nous écoute. Cordialement
Nissan / Juke I (F15) Ph2 NG

9,0

Bon vendeur bon accueil
Ford / Kuga II Ph2

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