les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Chaumont

Route de Langres, 52000 Chaumont
8,8 /10
561 avis clients
Actuellement closed
8,7

399 clients de la concession EST Automobiles (Ford Chaumont) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (133)8.9/10
Réparation (39)8/10
Pneumatique (16)8.8/10
Freinage (11)7.5/10
9,0

Professionnel et qui connais son métier et le modèle
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

Personnel efficace rapide et aimable
Révision
Ford / KA

10

Très satisfait
Révision
Ford / Focus I Ph1

7,0

Après avoir acheté 2 véhicules, 1 neuf et 1 autre quasi neuf en à peine 6 mois de temps je trouve un peu expédiées les remises de clés et ne parlons pas du moindre geste commercial à la suite de ces deux achats, même pas un jeu de tapis dans le transit. J'arrive à trouver une différence au sein du même groupe entre l'achat de la Focus en 2018 et son remplacement par la Mondéo en 2019. S'il y avait un prochain achat je vous le dis franchement je changerais sûrement de concession.
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Service rapide et efficace, car je m y suis rendu sans Rdv et le personnel ma reçu et réviser le véhicule malgré un emploi du temps chargé en cette période de vacances...
Démarrage
Ford / C-MAX

7,0

je n'ai RIEN a redire sur l'opération...ma voiture étant nouvelle, je m'attendais a quelques explications relatives a l'entretien "long" par exemple distribution ..je vous reverrai de toute façon. Cordialement (suis parti en vacance le jour même..bref un test en grandeur nature!)
Révision
Ford / Focus I Ph1

10

RAISONNABLE
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Très bon garage personnels agréables et serviables
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Garage sérieux et toujours aussi bien accueilli.
Révision
Ford / KUGA

10

Bonne reaction suite incident imprevisible
Réparation
Ford / C-MAX

10

Services parfaits bien supérieurs à ceux d'Île de France. !!!
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bien passé
Autre
Ford / GALAXYII

10

Garage très sympa avec de bon conseils
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli. Et la réparation est conforme
Réparation
Ford / FOCUS

8,0

Que de désagréments pour un manque de soins lors de la préparation de notre véhicule acheté neuf...3 mois 1/2 pour arriver à un résultat satisfaisant. cordialement
Autre
Ford / KUGA

10

Professionnel
Révision
Citroën / Berlingo Ph1

10

Bel établissement, très propre. Personnel accueillant et vendeur très agréable. Rien à redire
Autre
Ford / FIESTA

10

Conforme à l'attente
Révision
Peugeot / 2008 I Ph1

10

tres satisfait
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Le personnel est super
Réparation / Pare-brise
Ford / Mondeo II Ph1

8,0

Le personnelles très aimables et professionnels
Autre
Ford / C-MAX

10

Rapide et efficace
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

bonne explication du chef d'atelier concernant les travaux effectués
Autre
Ford / KUGA

10

Très satisfait de ce garage.
Autre
Ford / KUGA

10

Très bon contact et service
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

personnel très aimable et compétent, receptionnaire agréable. Je recommande vivement cet etablissement
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Toujours bien accueilli dans votre établissement.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Réactivité
Ford / C-MAX

9,0

Tres bonne voiture
Autre
Ford / KAP

10

Accueil courtois, exactitude du rendez-vous, qualité du service
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Garage sérieux. rien à dire de plus.
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Travail fait dans les temps
Autre
Ford / KUGA

10

Oui, service après vente et garage très bon service
Ford / FOCUS

8,0

Bon accueil
Ford / FOCUS

10

FIDELE A CETTE CONCESSION DEPUIS PLUS DE 20 ANS. TOUJOURS TRES SATISFAIT DE LA MARQUE, DU PERSONNEL ET DU SERVICE.
Révision
Ford / FIESTA

10

rapidité d exécution
Pneumatique
Fiat / Panda III Ph1 NG

7,0

J'ai été surpris que "Ford Assistance" ne soit pas connu.
Révision
Ford / C-MAX

10

PAS D'attente pour la révision de ma voiture. Personnel sympathique.
Révision
Hyundai / i20 II Ph1

9,0

Bon accueil. Équipe compétente et agreable
Autre
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil
Autre
Ford / FOCUS

10

Ras : intervention réalisée dans les temps et conforme à l’OR.
Autre
Ford / MUSTANG

6,0

PROBLEME DE SERVOFREIN SUR LA FORD DEMANDE DE PASSAGE PIECE NON DISPONIBLE OBLIGATION DE PASSER UNE DEUXIEME FOIS CELA EST UNE PERTE DE TEMPS SURTOUT QUE C EST UN VEHICULE PROFESSIONNEL
Autre
Ford / FIESTA
Mercredi 17 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil lors des différents essais. Très bonne prise en compte de nos besoins. Les conseils ont été très professionnels. Quelques désagréments à la livraison mais qui ont été très rapidement pris en compte par le Directeur et son équipe. Merci pour tout !
Autre
Ford / KUGA

7,0

Accueil très agréable.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

vendeurs à l'écoute
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil aimable et attentif aux souhaits du client avec le souci de les satisfaire au mieux
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

La note attribuée reflète notre niveau de satisfaction.
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

prise de Rdv rapide,intervention ok bien recu par le personnel
Réparation
Renault / Clio III (B/C85) Ph2

10

Bon travail
Freinage
Ford / FIESTA

10

Très bonne présentation du véhicule et de la prise en main, essais et explications sur route avec le vendeur qui a pris le temps de répondre a toutes nos question.
Ford / KUGA

7,0

Livraison du véhicule sans tapis , dommage.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Rien à redire si ce n'est les frais de mise en circulation un peu plus élevés que la concurrence.
Ford / C-MAX

7,0

Malgré le prix concurrentiel tout à fait satisfaisant effectué par vos équipes, le nettoyage du véhicule au cours de la livraison ne reflétait pas l'image dont j'espérais. Et avec honnêteté, un petit cadeau de bienvenue était attendu sachant que le véhicule sera entretenu chez vous.
Ford / FOCUS

9,0

Bon suivi commercial et bon rapport qualité/prix!
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

tout le personnel est toujours à notre disposition pour répondre à nos questions
Ford / ECOSPORT

10

bonne reaction du commercial suite a problème rencontrer
Ford / FIESTA

10

Rapidité dans la recherche du véhicule demandé et dans la livraison. Très bonne explication sur le véhicule. Très bon accueil.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Vendeur très agréable, très disponible, qui prend le temps de tout expliquer. Expérience très agréable. Tout était parfait !
Ford / FIESTA

10

Véhicule conforme à la commande et un très bon service avec votre représentant
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Très satisfait de l’accueil à chacune de mes visites
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Commercial à l'écoute bon conseiller parfaite expérience
Ford / FIESTA

10

Amabilité efficacité rigueur. Très satisfaits jusque-là. En espérant que tout continuera ainsi .
Ford / ECOSPORT

10

Très bien accueilli et très attentif à nos besoins
Ford / FOCUS

9,0

je suis satisfait
Ford / FOCUS

0,0

mon véhicule reçu ne correspond pas a ma commande
Ford / FIESTA

10

pas de problème
Ford / RANGER

8,0

Contacter le client uniquement que lorsque le véhicule est prêt à la livraison, nettoyage extérieur mal réalisé (trace de goudron ou de résine, intérieur des jantes sale)
Ford / KUGA

10

Très contente de ma fiesta très bonne voiture arrivée avec un mois d’avance
Ford / FIESTA

9,0

Mr Guilliey a l'écoute attentif professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très satisfait de mon achat.
Ford / KAP

10

voiture parfaite pour les besoins du moment
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellent !
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil de la part de ce garage
Ford / TOURNEO COURIER

10

De la commande à la livraison tout c'est passé dans la confiance mutuelle .
Ford / RANGER

9,0

Disponible, sympathique , à l'écoute de la demande
Ford / FIESTA

8,0

dire toute les options sur la voiture
Ford / FIESTA

10

Super commercial
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

9,0

je suis très satisfait des relations que j'ai eu avec le commercial lors de cette opération d'achat et de reprise. Je n'ai pas mis 10 car je pense que la reprise pouvait être un peu supérieur et que j'ai fait le constat que le prix d'origine de la voiture achetée, S max STLINE ,était affichée plus chère sur ma facture que la S max VIGNALE neuve exposée dans le show-room de l'agence. Pourquoi? compte tenu de la qualité supérieure de ce véhicule. Je souhaite vivement une réponse à cette question!!!
Ford / S-MAX

10

Bon accueil,très à l'écoute de mes besoin
Ford / FIESTA

10

Disponible, à l'écoute du client et professionnel
Ford / KAP

10

Très bon accueil. Professionnalisme dans les explications.
Ford / FOCUS

10

Le personnel de l'établissement est compétent et sympathique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellente expérience d'achat
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur très professionnel. Véhicule exacte à ce qui avait été promis! Très satisfaite
Ford / FIESTA

8,0

Très satisfait du véhicule et personnelle.
Ford / C-MAX

10

Bon accueil
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil; Bien reçus et bien renseignés !
Ford / FIESTA

10

Tres bonne transaction très content de mon achat
Ford / FIESTA

10

Concession sérieuse et dynamique. Personnel compétent et sympathique.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

satisfait du C MAX questions confort. Le personnel est très accueillant et professionnel.
Ford / C-MAX

7,0

Le vendeur a bien pris soin de nous expliquer les fonctionnalisés du véhicule , il etait tres profesionnel en revanche niveau preparation uniquement les tapis de nettoyés, coffre salle et poussière dans le vehicule dommage.
Kia / RIO

7,0

Je pense que la vérification du véhicule est trop tardive car si anomalie d'une pièce, comme c'est pour mon cas, la livraison du véhicule est décalée de plusieurs jours.
Citroën / C4 PICASSO AIRDREAM BUSINESS (11/2008)

10

Service rapide et conforme à mes attentes
Kia / RIO

0,0

Il est inadmissible de vendre une voiture d'occasion avec un moteur qui fuit de partout => moteur HS. Il est inadmissible de livrer un véhicule dans cet état et de faire croire au client que ce n'est pas grave... imputer l'état du véhicule aux bosses des routes haut-marnaise !! Un tissu de conneries !!! Il est inadmissible de poser de "façon dégueulasse", dixit un autre concessionnaire de la marque, un amas de pâte à joint au niveau du bloc moteur (proximité chambre) alors qu'il fallait changer TOUS les joints du bloc moteur !!! Bref, il s'agit donc de tromperie du client sur l'origine du véhicule, sur les travaux réalisés, et de dissimulation d'informations importantes vers le client et la marque !! Tout est pénalement répréhensible !!!
Kia / CEE D

9,0

Rien a dire , satisfait pour l achat d un véhicule d occasion
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

Bon accueil, véhicule bien préparé,conforme à notre attente. Merci à l équipe.
Fiat / Panda III Ph1 NG

10

Tout c est bien passer
Ford / MONDEO

10

très bon accueil,rapidité,simplicité: tous les papiers préparés,voiture prête à partir
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Délai un peu long
Ford / KUGA

9,0

Une équipe à l'écoute et un bon produit proposé. N'ayant pas négocié un quelconque tarif, nous aurions apprécié un petit cadeau comme les tapis de sol par exemple, mais sinon RAS.
Ford / FIESTA

8,0

Nettoyage pas fait soigné Et carburant pas etait mis malgrés les 30€ prévue.
Ford / TRANSIT COURIER

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