les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Chaumont

Route de Langres, 52000 Chaumont
8,7 /10
540 avis clients
Actuellement closed
8,7

390 clients de la concession EST Automobiles (Ford Chaumont) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (136)8.9/10
Réparation (39)7.8/10
Pneumatique (17)8.9/10
Freinage (13)7.7/10
10

tres satisfait
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Le personnel est super
Réparation / Pare-brise
Ford / Mondeo II Ph1

8,0

Le personnelles très aimables et professionnels
Autre
Ford / C-MAX

10

Rapide et efficace
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

bonne explication du chef d'atelier concernant les travaux effectués
Autre
Ford / KUGA

10

Très satisfait de ce garage.
Autre
Ford / KUGA

10

Très bon contact et service
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

personnel très aimable et compétent, receptionnaire agréable. Je recommande vivement cet etablissement
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Toujours bien accueilli dans votre établissement.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Réactivité
Ford / C-MAX

9,0

Tres bonne voiture
Autre
Ford / KAP

10

Accueil courtois, exactitude du rendez-vous, qualité du service
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Garage sérieux. rien à dire de plus.
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Travail fait dans les temps
Autre
Ford / KUGA

10

Oui, service après vente et garage très bon service
Ford / FOCUS

8,0

Bon accueil
Ford / FOCUS

10

FIDELE A CETTE CONCESSION DEPUIS PLUS DE 20 ANS. TOUJOURS TRES SATISFAIT DE LA MARQUE, DU PERSONNEL ET DU SERVICE.
Révision
Ford / FIESTA

10

rapidité d exécution
Pneumatique
Fiat / Panda III Ph1 NG

7,0

J'ai été surpris que "Ford Assistance" ne soit pas connu.
Révision
Ford / C-MAX

10

PAS D'attente pour la révision de ma voiture. Personnel sympathique.
Révision
Hyundai / i20 II Ph1

9,0

Bon accueil. Équipe compétente et agreable
Autre
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil
Autre
Ford / FOCUS

10

Ras : intervention réalisée dans les temps et conforme à l’OR.
Autre
Ford / MUSTANG

6,0

PROBLEME DE SERVOFREIN SUR LA FORD DEMANDE DE PASSAGE PIECE NON DISPONIBLE OBLIGATION DE PASSER UNE DEUXIEME FOIS CELA EST UNE PERTE DE TEMPS SURTOUT QUE C EST UN VEHICULE PROFESSIONNEL
Autre
Ford / FIESTA
Mercredi 17 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil lors des différents essais. Très bonne prise en compte de nos besoins. Les conseils ont été très professionnels. Quelques désagréments à la livraison mais qui ont été très rapidement pris en compte par le Directeur et son équipe. Merci pour tout !
Autre
Ford / KUGA

7,0

Accueil très agréable.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

vendeurs à l'écoute
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil aimable et attentif aux souhaits du client avec le souci de les satisfaire au mieux
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

La note attribuée reflète notre niveau de satisfaction.
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

prise de Rdv rapide,intervention ok bien recu par le personnel
Réparation
Renault / Clio III (B/C85) Ph2

10

Bon travail
Freinage
Ford / FIESTA

10

Personnels accueillants, établissement propre, devis respecté.
Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Excelllente prise en charge accueil très chaleureux
Ford / FOCUS

10

Parfait rien à redire
Révision / Réparation
Ford / RANGER

8,0

Bien écouté, a voir au prochain rendez vous.
Autre
Ford / KUGA

8,0

vous offrir une boisson chaude ou froide en attendant votre vehicule.
Autre
Ford / KUGA

9,0

J ai été très bien reçu pour une première visite n’etant Pas client habituel
Autre
Ford / Focus I Ph2

10

Très bon service
Pare-brise
Ford / MUSTANG

10

super sympa et à l'écoute du client
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Pas de soucis et bien écouté
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

2,0

défaut abs (sous garantie)non résolu après 2 ème intervention, tarif excessif (190€ pour une vidange sans changement de filtres), problème pare soleil en commande mais pas de nouvelles depuis plusieurs semaines...
Révision / Autre
Ford / KAP
Samedi 30 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Le prix annoncé n est pas respecté lors de la facturation.
Révision
Ford / GALAXY

10

Équipe très professionnelle. Nous recommandons ce garage sans hésitation.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Le prix de la vidange est trop élevée
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Personnel agréable et professionnel
Démarrage
Ford / C-MAX

10

Service irréprochable
Réparation
Ford / FIESTA

4,0

Que ce soit lorsque j'ai déposé mon véhicule comme lorsque je l'ai récupéré, j'ai du patienter un long moment alors qu'il n'y avait pas d'autres clients et j'ai eu la sensation de déranger ...
Révision
Ford / ford

9,0

Très bien
Révision
Ford / KUGA

4,0

depuis ma visite je suis toujours en attente d'une réponse et de document concernant l'historique de l'entretien de ma ford fiesta vos véhicules neufs sont livrés sans livret d'entretien !!!
Révision
Ford / C-MAX

10

RIen à redire
Autre
Ford / KUGA

10

Bien reçu horaires respectés
Révision
Ford / KUGA

8,0

voir ci dessus
Révision
Ford / KUGA

10

Satisfait de l'accueil, de la prise en compte pour notre RDV. Pas d'autre observation à faire.
Révision
Ford / KA

9,0

accueil sympathique
Pare-brise
Ford / KAP

6,0

Véhicule rendu non lavé, sans protection de siège ni protection du volant. Traces de graisse sur carrosserie..... Chez VW on rend le véhicule nettoyé intérieur /extérieur. Et ce systématiquement
Révision
Ford / C-MAX

9,0

révision du véhicule effectuée dans les temps prévus. Toujours en attente d'un historique d'entretien de notre FIESTA
Révision
Ford / C-MAX

10

Très sympathique
Révision / Autre
Nissan / QASHQAI 1,6 DCI 130 FAP CONNECT EDITION

5,0

le délai n'a pas été respecté pour la livraison de la voiture.
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonne opinion
Autre
Renault / Scenic III (J95) Ph1

0,0

Achat d’un véhicule d’occassion. au sein de ce garage , véhicule sous garantie mais il ne peuvent remplacer la pièce du fait qu’elle coûte trop cher, alors que le problème était connu . C’est une première au sein d’un garage
Pneumatique / Réparation / Freinage / Autre
Volkswagen / POLO

10

Pas de retard pour la prise en charge du véhicule et temps d'intervention plus court que prévu.
Autre
Ford / C-MAX

10

Établissement sérieux
Révision
Ford / KAP

10

Toujours aussi satisfait des prestations fournies par l'ensemble de votre equipe.Encore Merci et bonnes fetes à tous. Par contre un énorme bémol quant aux décisions de mbnsieur Trump et du groupe FORD en France qui impacterons ma décision lors d'un futur achat !!!!
Autre
Ford / FOCUS

10

prise en charge du véhicule et retour conforme à ce qui était annoncé
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

ce n'est pas d'actualité....
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Accueil toujours sympatique
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Bon établissement
Démarrage
Ford / C-MAX

5,0

Pour le rapel de la fiesta st jai du appeler 3x et me rendre au garage plusieur fois avant d'avoir un rdv au total plus de 1 mois d'attente
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

3,0

non.........
Pare-brise
Ford / FOCUS

8,0

JE N AI RIEN A SIGNALER SUR LES PRESTATIONS QUI ONT ETE EFFECTUER SUR ON VEHICULE
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

personnels aimables
Révision
Ford / KAP

10

Accueil, service très bien.
Révision
Ford / FOCUS

0,0

Mon véhicule ne démarre pas : plus de batterie. Au garage on me dit qu'ils n'ont rien trouvé. je la reprends et une semaine plus tard plus de batterie. Elle est à nouveau au garage depuis samedi
Autre
Ford / MONDEO

10

parfait de la prise charge de mon véhicule à la reprise de celui-ci
Ford / C-MAX

10

toujours aucun problème avec ma concession il sont tous au service du client
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Très professionnel, personne à l'accueil très sympathique et très efficace.
Autre
Hyundai / i20 II Ph1

10

toujours à l'écoute de notre demande.
Révision / Réparation
Ford / GALAXY

9,0

Dans l'ensemble la réception, l'écoute sur le travail à effectuer,le prêt de remplacement il n'y a rien à dire mis à part le lavage du véhicule .j'ai déposé un véhicule lave et aspiré du jour même et on me redonne un véhicule qui à été relâché mais qui m'a été redonné beaucoup moins propre ( tracé de savon et rétro droit inutilisable) ... Mais ce n'est que de l'esthétique donc pas important..
Révision
Ford

9,0

Prise en charge rapide , du professionnalisme. Très bien
Réparation
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

8,0

Très bonne prestation. Un peu cher pour une révision des 35000km. Sérieux de l’accueil.
Révision
Ford / KA

10

entretien réalisé, ras ,bon rapport qualité prix
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon acceuil et services
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

4,0

j ai demander a ce que l'on contrôle le start stop sur mon véhicule kuga 120 titanium 2015 vous n'avez pas réussi a me faire fonctionner cette option, j'ai moi même réussi a faire fonctionner ce système en le réinitialisant, autre chose lorsque je vous laisse un véhicule propre je désire le retrouver dans le même état (trace de pas sur les tapis constater par votre chef d'atelier.
Autre
Ford / KUGA

8,0

L'accueil est très correcte, dommage que vous ne faites plus de la réparation de carrosserie.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

RESULTAT CONFORME A LA VISITE ENVISAGEE
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Révision
Ford / FIESTA

10

Efficacité
Révision
Ford / B-MAX

10

tres satisfait
Révision
Ford / FIESTA

9,0

equipe tres sympatique et professionnelle
Révision
Ford / FIESTA

10

Service was polite and efficient. The replacement part was supplied and fitted promptly and seems to work very well. Staff seemed to know what they were doing.
Réparation
Ford / Focus II Ph1

9,0

Bon service et bon acceuil
Révision / Autre
Ford / FUSION

9,0

Bon accueil.
Autre
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Le personnel est très compétent, professionnel et très serviable
Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

10

Nous sommes toujours bien reçus toujours prêt à trouver une ou l solution
Révision
Ford / B-MAX

10

Personnel très courtois, horaire respecté, service parfait
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

parfait et bonne prise en charge
Révision
Ford / FOCUS

10

Mieux qu'auparavant.
Révision
Ford / B-MAX

10

rien a signaler
Révision
Ford / FIESTA

7,0

les détails de la prestation n'ont pas pu m'être communiquer. (quelle a été la quantité de gaz manquante dans la clim) j'aurai préféré que les traces de mains avec de l'huile noire du technicien soient essuyées. (mais ce n'est pas très grave, c'était sur la peinture extérieure de la portière AVG)
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de l’accueil à chacune de mes visites
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Commercial à l'écoute bon conseiller parfaite expérience
Ford / FIESTA

10

Amabilité efficacité rigueur. Très satisfaits jusque-là. En espérant que tout continuera ainsi .
Ford / ECOSPORT

10

Très bien accueilli et très attentif à nos besoins
Ford / FOCUS

9,0

je suis satisfait
Ford / FOCUS

0,0

mon véhicule reçu ne correspond pas a ma commande
Ford / FIESTA

10

pas de problème
Ford / RANGER

8,0

Contacter le client uniquement que lorsque le véhicule est prêt à la livraison, nettoyage extérieur mal réalisé (trace de goudron ou de résine, intérieur des jantes sale)
Ford / KUGA

10

Très contente de ma fiesta très bonne voiture arrivée avec un mois d’avance
Ford / FIESTA

9,0

Mr Guilliey a l'écoute attentif professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très satisfait de mon achat.
Ford / KAP

10

voiture parfaite pour les besoins du moment
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellent !
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil de la part de ce garage
Ford / TOURNEO COURIER

10

De la commande à la livraison tout c'est passé dans la confiance mutuelle .
Ford / RANGER

9,0

Disponible, sympathique , à l'écoute de la demande
Ford / FIESTA

8,0

dire toute les options sur la voiture
Ford / FIESTA

10

Super commercial
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

9,0

je suis très satisfait des relations que j'ai eu avec le commercial lors de cette opération d'achat et de reprise. Je n'ai pas mis 10 car je pense que la reprise pouvait être un peu supérieur et que j'ai fait le constat que le prix d'origine de la voiture achetée, S max STLINE ,était affichée plus chère sur ma facture que la S max VIGNALE neuve exposée dans le show-room de l'agence. Pourquoi? compte tenu de la qualité supérieure de ce véhicule. Je souhaite vivement une réponse à cette question!!!
Ford / S-MAX

10

Bon accueil,très à l'écoute de mes besoin
Ford / FIESTA

10

Disponible, à l'écoute du client et professionnel
Ford / KAP

10

Très bon accueil. Professionnalisme dans les explications.
Ford / FOCUS

10

Le personnel de l'établissement est compétent et sympathique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellente expérience d'achat
Ford / FIESTA

10

très satisfaite .concessionnaire accueillant et agréable
Ford / KAP

10

Bon accueil
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil; Bien reçus et bien renseignés !
Ford / FIESTA

10

Tres bonne transaction très content de mon achat
Ford / FIESTA

10

Concession sérieuse et dynamique. Personnel compétent et sympathique.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

satisfait du C MAX questions confort. Le personnel est très accueillant et professionnel.
Ford / C-MAX

7,0

Le vendeur a bien pris soin de nous expliquer les fonctionnalisés du véhicule , il etait tres profesionnel en revanche niveau preparation uniquement les tapis de nettoyés, coffre salle et poussière dans le vehicule dommage.
Kia / RIO

7,0

Je pense que la vérification du véhicule est trop tardive car si anomalie d'une pièce, comme c'est pour mon cas, la livraison du véhicule est décalée de plusieurs jours.
Citroën / C4 PICASSO AIRDREAM BUSINESS (11/2008)

10

Service rapide et conforme à mes attentes
Kia / RIO

0,0

Il est inadmissible de vendre une voiture d'occasion avec un moteur qui fuit de partout => moteur HS. Il est inadmissible de livrer un véhicule dans cet état et de faire croire au client que ce n'est pas grave... imputer l'état du véhicule aux bosses des routes haut-marnaise !! Un tissu de conneries !!! Il est inadmissible de poser de "façon dégueulasse", dixit un autre concessionnaire de la marque, un amas de pâte à joint au niveau du bloc moteur (proximité chambre) alors qu'il fallait changer TOUS les joints du bloc moteur !!! Bref, il s'agit donc de tromperie du client sur l'origine du véhicule, sur les travaux réalisés, et de dissimulation d'informations importantes vers le client et la marque !! Tout est pénalement répréhensible !!!
Kia / CEE D

9,0

Rien a dire , satisfait pour l achat d un véhicule d occasion
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

Bon accueil, véhicule bien préparé,conforme à notre attente. Merci à l équipe.
Fiat / Panda III Ph1 NG

10

Tout c est bien passer
Ford / MONDEO

10

très bon accueil,rapidité,simplicité: tous les papiers préparés,voiture prête à partir
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Délai un peu long
Ford / KUGA

9,0

Une équipe à l'écoute et un bon produit proposé. N'ayant pas négocié un quelconque tarif, nous aurions apprécié un petit cadeau comme les tapis de sol par exemple, mais sinon RAS.
Ford / FIESTA

8,0

Nettoyage pas fait soigné Et carburant pas etait mis malgrés les 30€ prévue.
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

super accueil, très satisfait de mon achat
Renault / Clio III (B/C85) Ph2

6,0

Je suis déçue au niveau de la propreté de la voiture a l’intérieur
Ford / KUGA

9,0

Satisfait de mon achat
Ford / FOCUS

9,0

Très bien bon accueil.
Renault / CAPTUR

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