EST Automobiles
Ford Chaumont

Professionnel et qui connais son métier et le modèle

Très bon accueil

Personnel efficace rapide et aimable

Très satisfait

Après avoir acheté 2 véhicules, 1 neuf et 1 autre quasi neuf en à peine 6 mois de temps je trouve un peu expédiées les remises de clés et ne parlons pas du moindre geste commercial à la suite de ces deux achats, même pas un jeu de tapis dans le transit. J'arrive à trouver une différence au sein du même groupe entre l'achat de la Focus en 2018 et son remplacement par la Mondéo en 2019. S'il y avait un prochain achat je vous le dis franchement je changerais sûrement de concession.

Service rapide et efficace, car je m y suis rendu sans Rdv et le personnel ma reçu et réviser le véhicule malgré un emploi du temps chargé en cette période de vacances...

je n'ai RIEN a redire sur l'opération...ma voiture étant nouvelle, je m'attendais a quelques explications relatives a l'entretien "long" par exemple distribution ..je vous reverrai de toute façon. Cordialement (suis parti en vacance le jour même..bref un test en grandeur nature!)

RAISONNABLE

Très bon garage personnels agréables et serviables

Garage sérieux et toujours aussi bien accueilli.

Bonne reaction suite incident imprevisible

Services parfaits bien supérieurs à ceux d'Île de France. !!!

Très bien passé

Garage très sympa avec de bon conseils

Très bien accueilli. Et la réparation est conforme

Que de désagréments pour un manque de soins lors de la préparation de notre véhicule acheté neuf...3 mois 1/2 pour arriver à un résultat satisfaisant. cordialement

Professionnel

Bel établissement, très propre. Personnel accueillant et vendeur très agréable. Rien à redire

Conforme à l'attente

tres satisfait

Le personnel est super

Le personnelles très aimables et professionnels

Rapide et efficace

bonne explication du chef d'atelier concernant les travaux effectués

Très satisfait de ce garage.

Très bon contact et service

personnel très aimable et compétent, receptionnaire agréable. Je recommande vivement cet etablissement

Toujours bien accueilli dans votre établissement.

Réactivité

Tres bonne voiture

Accueil courtois, exactitude du rendez-vous, qualité du service

Garage sérieux. rien à dire de plus.

Travail fait dans les temps

Oui, service après vente et garage très bon service

Bon accueil

FIDELE A CETTE CONCESSION DEPUIS PLUS DE 20 ANS. TOUJOURS TRES SATISFAIT DE LA MARQUE, DU PERSONNEL ET DU SERVICE.

rapidité d exécution

J'ai été surpris que "Ford Assistance" ne soit pas connu.

PAS D'attente pour la révision de ma voiture. Personnel sympathique.

Bon accueil. Équipe compétente et agreable

Très bon accueil

Ras : intervention réalisée dans les temps et conforme à l’OR.

PROBLEME DE SERVOFREIN SUR LA FORD DEMANDE DE PASSAGE PIECE NON DISPONIBLE OBLIGATION DE PASSER UNE DEUXIEME FOIS CELA EST UNE PERTE DE TEMPS SURTOUT QUE C EST UN VEHICULE PROFESSIONNEL

Très bon accueil lors des différents essais. Très bonne prise en compte de nos besoins. Les conseils ont été très professionnels. Quelques désagréments à la livraison mais qui ont été très rapidement pris en compte par le Directeur et son équipe. Merci pour tout !

Accueil très agréable.

vendeurs à l'écoute

Accueil aimable et attentif aux souhaits du client avec le souci de les satisfaire au mieux

La note attribuée reflète notre niveau de satisfaction.

prise de Rdv rapide,intervention ok bien recu par le personnel

Bon travail

Très bonne présentation du véhicule et de la prise en main, essais et explications sur route avec le vendeur qui a pris le temps de répondre a toutes nos question.

Livraison du véhicule sans tapis , dommage.

Rien à redire si ce n'est les frais de mise en circulation un peu plus élevés que la concurrence.

Malgré le prix concurrentiel tout à fait satisfaisant effectué par vos équipes, le nettoyage du véhicule au cours de la livraison ne reflétait pas l'image dont j'espérais. Et avec honnêteté, un petit cadeau de bienvenue était attendu sachant que le véhicule sera entretenu chez vous.

Bon suivi commercial et bon rapport qualité/prix!

tout le personnel est toujours à notre disposition pour répondre à nos questions

bonne reaction du commercial suite a problème rencontrer

Rapidité dans la recherche du véhicule demandé et dans la livraison. Très bonne explication sur le véhicule. Très bon accueil.

Vendeur très agréable, très disponible, qui prend le temps de tout expliquer. Expérience très agréable. Tout était parfait !

Véhicule conforme à la commande et un très bon service avec votre représentant

Très satisfait de l’accueil à chacune de mes visites

Bon accueil

Commercial à l'écoute bon conseiller parfaite expérience

Amabilité efficacité rigueur. Très satisfaits jusque-là. En espérant que tout continuera ainsi .

Très bien accueilli et très attentif à nos besoins

je suis satisfait

mon véhicule reçu ne correspond pas a ma commande

pas de problème

Contacter le client uniquement que lorsque le véhicule est prêt à la livraison, nettoyage extérieur mal réalisé (trace de goudron ou de résine, intérieur des jantes sale)

Très contente de ma fiesta très bonne voiture arrivée avec un mois d’avance

Mr Guilliey a l'écoute attentif professionnel

Très bon accueil et très satisfait de mon achat.

voiture parfaite pour les besoins du moment

Excellent !

Bon accueil de la part de ce garage

De la commande à la livraison tout c'est passé dans la confiance mutuelle .

Disponible, sympathique , à l'écoute de la demande

dire toute les options sur la voiture

Super commercial

Très satisfaite

je suis très satisfait des relations que j'ai eu avec le commercial lors de cette opération d'achat et de reprise. Je n'ai pas mis 10 car je pense que la reprise pouvait être un peu supérieur et que j'ai fait le constat que le prix d'origine de la voiture achetée, S max STLINE ,était affichée plus chère sur ma facture que la S max VIGNALE neuve exposée dans le show-room de l'agence. Pourquoi? compte tenu de la qualité supérieure de ce véhicule. Je souhaite vivement une réponse à cette question!!!

Bon accueil,très à l'écoute de mes besoin

Disponible, à l'écoute du client et professionnel

Très bon accueil. Professionnalisme dans les explications.

Le personnel de l'établissement est compétent et sympathique.

Excellente expérience d'achat

Vendeur très professionnel. Véhicule exacte à ce qui avait été promis! Très satisfaite

Très satisfait du véhicule et personnelle.

Bon accueil

Très bon accueil; Bien reçus et bien renseignés !

Tres bonne transaction très content de mon achat

Concession sérieuse et dynamique. Personnel compétent et sympathique.

satisfait du C MAX questions confort. Le personnel est très accueillant et professionnel.

Le vendeur a bien pris soin de nous expliquer les fonctionnalisés du véhicule , il etait tres profesionnel en revanche niveau preparation uniquement les tapis de nettoyés, coffre salle et poussière dans le vehicule dommage.

Je pense que la vérification du véhicule est trop tardive car si anomalie d'une pièce, comme c'est pour mon cas, la livraison du véhicule est décalée de plusieurs jours.

Service rapide et conforme à mes attentes

Il est inadmissible de vendre une voiture d'occasion avec un moteur qui fuit de partout => moteur HS. Il est inadmissible de livrer un véhicule dans cet état et de faire croire au client que ce n'est pas grave... imputer l'état du véhicule aux bosses des routes haut-marnaise !! Un tissu de conneries !!! Il est inadmissible de poser de "façon dégueulasse", dixit un autre concessionnaire de la marque, un amas de pâte à joint au niveau du bloc moteur (proximité chambre) alors qu'il fallait changer TOUS les joints du bloc moteur !!! Bref, il s'agit donc de tromperie du client sur l'origine du véhicule, sur les travaux réalisés, et de dissimulation d'informations importantes vers le client et la marque !! Tout est pénalement répréhensible !!!

Rien a dire , satisfait pour l achat d un véhicule d occasion

Bon accueil, véhicule bien préparé,conforme à notre attente. Merci à l équipe.

Tout c est bien passer

très bon accueil,rapidité,simplicité: tous les papiers préparés,voiture prête à partir

Délai un peu long

Une équipe à l'écoute et un bon produit proposé. N'ayant pas négocié un quelconque tarif, nous aurions apprécié un petit cadeau comme les tapis de sol par exemple, mais sinon RAS.

Nettoyage pas fait soigné Et carburant pas etait mis malgrés les 30€ prévue.