les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EST Automobiles
Ford Opel Kia Chaumont

Route de Langres, 52000 Chaumont
8,7 /10
420 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 328 clients de la concession EST Automobiles (Ford Opel Kia Chaumont) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Accueil, service très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

0,0

Mon véhicule ne démarre pas : plus de batterie. Au garage on me dit qu'ils n'ont rien trouvé. je la reprends et une semaine plus tard plus de batterie. Elle est à nouveau au garage depuis samedi
Ford / MONDEO

10

parfait de la prise charge de mon véhicule à la reprise de celui-ci
Ford / C-MAX

10

toujours aucun problème avec ma concession il sont tous au service du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Très professionnel, personne à l'accueil très sympathique et très efficace.
Hyundai / i20 II Ph1

10

toujours à l'écoute de notre demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY

9,0

Dans l'ensemble la réception, l'écoute sur le travail à effectuer,le prêt de remplacement il n'y a rien à dire mis à part le lavage du véhicule .j'ai déposé un véhicule lave et aspiré du jour même et on me redonne un véhicule qui à été relâché mais qui m'a été redonné beaucoup moins propre ( tracé de savon et rétro droit inutilisable) ... Mais ce n'est que de l'esthétique donc pas important..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Prise en charge rapide , du professionnalisme. Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

8,0

Très bonne prestation. Un peu cher pour une révision des 35000km. Sérieux de l’accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

entretien réalisé, ras ,bon rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon acceuil et services
Ford / TRANSIT CONNECT

4,0

j ai demander a ce que l'on contrôle le start stop sur mon véhicule kuga 120 titanium 2015 vous n'avez pas réussi a me faire fonctionner cette option, j'ai moi même réussi a faire fonctionner ce système en le réinitialisant, autre chose lorsque je vous laisse un véhicule propre je désire le retrouver dans le même état (trace de pas sur les tapis constater par votre chef d'atelier.
Ford / KUGA

8,0

L'accueil est très correcte, dommage que vous ne faites plus de la réparation de carrosserie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

RESULTAT CONFORME A LA VISITE ENVISAGEE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

equipe tres sympatique et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Service was polite and efficient. The replacement part was supplied and fitted promptly and seems to work very well. Staff seemed to know what they were doing.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph1

9,0

Bon service et bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Bon accueil.
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Le personnel est très compétent, professionnel et très serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph2

10

Nous sommes toujours bien reçus toujours prêt à trouver une ou l solution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel très courtois, horaire respecté, service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

parfait et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Mieux qu'auparavant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

les détails de la prestation n'ont pas pu m'être communiquer. (quelle a été la quantité de gaz manquante dans la clim) j'aurai préféré que les traces de mains avec de l'huile noire du technicien soient essuyées. (mais ce n'est pas très grave, c'était sur la peinture extérieure de la portière AVG)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

bonne prise en charge, délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

tres bon accueil prêt d un vehicule et intervention rapide continuez et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et bonnes explications
Ford / KUGA

10

Rien à redire sur les prestations bon travail en général très satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Disponibilité, qualité du conseil, rapidité
Ford / TOURNEO CONNECT

10

FIDELE A CETTE CONCESSION DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES. JAMAIS AUCUN PROBLEME. PERSONNEL SYMPATHIQUE ET DYNAMIQUE. JE RECOMMANDE CETTE ETABLISSEMPENT.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Très bien
Ford / KUGA

10

un très bon accueil des réponses précises et claires le suivi est parfait
Ford / KUGA

10

pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

Même si les employés n'y sont pour rien, mon rendez-vous initialement prévu du 2 au 4 Mai (et pendant mes congés) a été repoussé au 14 Mai à cause du départ de l'ancien chef d'atelier. Personne n'était au courant de l'intervention sur ma voiture avant le jeudi 26 Avril, personne ne m'a dit non plus qu'il y avait un acompte à verser avant que je viennes sur place le 25 Avril. En conséquence, il n' y avait aucune pièces de commander. Autre point, vous ne rappelez pas le client quand il le demande. C'est le client qui vient aux nouvelles.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

6,0

Pour un changement de pneu, je suis arrivée à 8H30 et j'ai attendu un sacré moment puisque je suis sortie du garage à environ 10H30. Lorsque j'allais chez un autre garage je sortais vers 9h 9H30. Je trouve cela long et je pense que j'irais à Nancy ou un autre concurrent pour l'entretien de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

5,0

Dans les points à améliorer, je note la prise en compte du vehile, car malgré un rendez pris, mon vehicule a été "diagnostiquer" que le lendemain sans su u' véhicule de courtoisie ne soit proposé. Je déplore également un manque de communication entre l atelier et le client : si le client n appelle pas, il ne sait pas où le travail en est. J ai conscience que le cas de ma voiture était peut être particulier et je remercie l atelier d avoir identifié la panne. Je pense que dans certains cas, le garage devrait s ouvrir vers des prestataires extérieurs pour la réparation de certaines pièces électroniques au lieu de proposer le remplacement avec des pièces qui feraient fuir certains clients. Concernant le hall de présentation, il est clean, les véhicules sont bien mis en avant, et les différentes marques facilement identifiables. Merci au groupe Est Automobiles
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

J’ai apprécié l’accueil et le respect des engagements. Seul bémol, pas de notice utilisateur de disponible lors de la remise du véhicule. Dommage sinon tout était parfait
Ford / FIESTA

10

RV rapide Personnel aimable et travail rapide
Ford / KA

10

Efficace et dynamique
Ford / FOCUS

9,0

bon travail mais odeur de gas oïl du sans doute a cause du changement de filtre carburant???
Ford / KUGA

10

bon acceuil professionnel et ma voiture est ressortie toute propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil et services très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

Dommage qu'il faille retourner au garage le lendemain pour un filtre à pollen mal clipsé et une facture globale DE plus de 300 € (vidange liquide de frein). Je considère la facture très salée ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Réception et conseils impeccables.
Ford / B-MAX

10

bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

rien a dire
Ford / FIESTA

0,0

pneu avant soit disant changés pour l'achat de la voiture il y a 1an, j'ai fais 14 000 km avec. je me suis fait arrêter par la police une semaine aprés la révision, j'ai eu une amende pour pneu lisse à l'avant. pour moi la révision n'a pas été faite correctement et dans les règles, d'autant que j'avais demandé que la pression des pneu soit contrôler (on m'a répondu que c'était compris dans la révision. on ne m'a pas informé que les pneus étaient usés et bon à changer, donc je considère le garage EST Automobile responsable de mon PV. je suis allée le signaler au garage j'ai été mal reçu et on m'a envoyé promener...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

je trouve inadmissible que l on prenne un forfait de 500euro pour changer une courroie de distribution alors que le cout réel est a peine de moitié pourriez me justifier ce tarif je vous remercie d' avance de votre réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Ras travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Analyse très pro du dysfonctionnement à traiter Rapidité d'intervention Contact client et explications très satisfaisants J'ai trouvé le taux horaire assez élevé, mais la vie n'est-elle pas dure aussi pour Monsieur FORD !?!
Ford / C-MAX

10

accueil aimable et rapidité d'intervention.
Ford / FIESTA

9,0

Travaux effectués dans les temps proposés et service très correct
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

parfait mais je connaissais déjà le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

la réparation demandée n'est pas satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

7,0

manque de surveillance en vers les travaux réalisez pas vous mécanicien ou technicien ?
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Trés satisfaite de la prestation, personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

FIDELE A CETTE CONCESSION DEPUIS PLUSIEURS ANNEES
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

3 rv à14h pour 3 clients différents: ce serait bien d'échelonner (mon RV m'avait été donné par Céline)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Service conforme au devis
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Aucun problème tant sur la prise en charge de mon véhicule que sur la durée de l intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

La préparation du véhicule est à améliorer
Ford / RANGER

10

Aussi bien que d’habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

BON ACCEUIL ET PRISE EN CHARGE
Ford / RANGER

8,0

Explications de la panne ... et surtout comment l'éviter.. Filtre gadoil gelé
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Je ne peux pas évaluer la partie technique.J'espère pouvoir faire confiance. Un petit nettoyage offert serait le bievenu. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

2,0

quelque soucis avec lon ford rangers wiltrack et mon gros probleme de siegecuir qui se dechirea la pliure quand je suis assis
Ford / RANGER

10

Accueil sympathique, beau garage. Respect des horaires pour le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

l'accueil est très sympathique les locaux agréable le directeur est sympathique nous sommes très content de notre ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Un petit coup d’aspirateur comme chez certain prestataire cela serait pas mal
Ford / C-MAX

10

Le service client mérite cette note.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY

9,0

Très bien très rapide
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTAV

10

Accueil très agréable et dynamique
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

prestations correctes , pris à l'heure du rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil et efficace dans les interventions
Ford / KUGAV

10

Rapide et efficace
Ford / RANGER

4,0

Il a fallu y retourner 3 f pour la même chose
Ford / FIESTA

10

Très bon garage
Ford / KAP

7,5

Ford chaumont
Ford / FIESTA

10

bon accueil et très professionnel hall de présentation des véhicules neufs très clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Rien à redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

délais d'horaire respecter , rien a signaler . juste que je penser recevoir un courrier pour la visite annuelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

garage très professionnel Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,5

établissement très professionnel avec un personnel pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,5

Meilleure prise en charge cette fois par rapport à ma dernière visite où le chef d'atelier avait oublié de commander les pièces et bien qu'il m'avait assuré un véhicule de prêt, il n'avait rien prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Première révision offerte. Super et rapide. Petit bémol. Je n'ai rien payé mais aurais aimé avoir un papier de la révision effectuée quand même.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Travail propre. RAS
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

7,5

Garage plus que satisfaisant.... c'est dans ce même garage que j'ai acheté mon véhicule ! Merci encore du professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

2,0

Tapis de sol découpés à la hachette, posés sans avoir aspiré le véhicule. Ceintre des tapis retrouvé dans le véhicule.
Ford / RANGER

8,0

EXCELLENT ACCUEIL Côté atelier Dommage que le commercial nous ait oublié dans la recherche d'un SMAX ........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très bon accueil. Professionnalisme dans les explications.
Ford / FOCUS

10

Le personnel de l'établissement est compétent et sympathique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellente expérience d'achat
Ford / FIESTA

10

très satisfaite .concessionnaire accueillant et agréable
Ford / KAP

10

Très correct
Ford / FIESTA

9,0

Belle entreprise
Ford / KUGA

9,0

Je suit contente mais.... réservoir a essence trop petit, du même que la boite a gant, et elle aurais pu être réfrigérais, DOMMAGE
Ford / FIESTA

10

établissement dont les personnels sont très professionnels
Ford / FOCUS

10

Très satisfait
Ford / C-MAX

10

Parfait vendeur très competent
Ford / ECOSPORT

10

Très bien.Merci
Ford / ECOSPORT

10

très bon acceuil, commercial très compétent, trés satisfait
Ford / KAP

10

Bonne impression d'ensemble
Ford / KUGA

8,0

Rien à redire. Personnel très a l'écoute.
Ford / KUGA

10

Tout est parfait, nous n'avons rien à vous signaler.
Ford / KUGA

9,5

vendeur à l ecoute disponible et professionnel
Ford / KA

10

MERCI a MR Lematte qui comme toujours agréable et disponible aux attentes des clients. très satisfait de mon véhicule arrivé avant la date prévue. Que ce garage garde vraiment cette image dans la durée
Ford / FIESTA

10

Délai moins important pour la livraison du véhicule
Ford / KAP

10

très bon accueil,rapidité,simplicité: tous les papiers préparés,voiture prête à partir
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Délai un peu long
Ford / KUGA

9,0

Une équipe à l'écoute et un bon produit proposé. N'ayant pas négocié un quelconque tarif, nous aurions apprécié un petit cadeau comme les tapis de sol par exemple, mais sinon RAS.
Ford / FIESTA

8,0

Nettoyage pas fait soigné Et carburant pas etait mis malgrés les 30€ prévue.
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

super accueil, très satisfait de mon achat
Renault / Clio III (B/C85) Ph2

6,0

Je suis déçue au niveau de la propreté de la voiture a l’intérieur
Ford / KUGA

9,0

Satisfait de mon achat
Ford / FOCUS

9,0

Très bien bon accueil.
Renault / CAPTUR

10

Personnel compétent et accueillant. Bons conseils. Nous avons fait 600 km pour acheter notre s-max et sans regret. Voiture impeccable et d excellente qualité.
Ford / S-MAX

10

Aucun soucis, agréable et arrangeant
Ford / FIESTA

9,0

J'avais repéré le véhicule qur je voulais et la transaction s'est très bien passée. J'avais déjà acheté mon ancienne Fiesta dans ce garage, j'avais donc confiance.
Ford / FIESTA

10

Je n'ai rien a ajouté de particulier si ce n'est que ce que j'ai déploré au moment de la signature du BdC, à savoir que le véhicule avait 2000 Km de plus que le kilométrage indiqué. et ensuite à la livraison, nous avons dû attendre 3/4 d'heure
Ford / C-MAX

9,5

Je recommande Cet établissement pour le professionnalisme du personnel
Ford / KUGA

8,0

Les plaques d'immatriculation n'ont pas été changé comme convenu. J'ai déjà perdu un enjoliveur VW de jantes. Par contre le vendeur était très sympathique et serviable et professionnel. Cordialement MCOLLIN
Volkswagen / Golf Plus I Ph1 NG

6,0

pas de reprise possible pour l achat d un vehicule d occasion, dommage. pas normal d oublier de passer le controle technique avant la livraison.
Ford / FOCUS

8,0

Rien à rajouter
Ford / FIESTA

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