les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Ford Oyonnax

46 Route de Dortan , 01100 Oyonnax
9,2  /10
509 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

412 clients du concessionnaire Ford Oyonnax partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (181) 9.2/10
Pneumatique (78) 9.6/10
Freinage (52) 9.2/10
Réparation (25) 9.3/10
8,0

Notre véhicule était plus propre avant On l à recupere tout sale en extérieure
Révision
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

toujours un service parfait
Ford / Ecosport St-line 1.0 Ecoboost 125ch

8,0

Quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture ont m'a annoncé une note de 422€ au lieu de 180€.ont m'a changé les disques de frein alors que je ne l'avais pas demandé et je n'ai même pas reçu SMS pour me demander s'il fallait les changer. Après discussion il ont reconnu leur erreur et mon fait un avoir de 300 €.d'où mon entière satisfaction et confiance
Freinage / Révision
Ford / Fiesta Titanium 5p Ecob. 100ch

10

Très bon accueil tout est parfait
Révision
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

Expérience et compétence était la. Très satisfait.
Pneumatique
Ford / Cmax

8,0

très bon accueil personnel agréable et souriant, le manque de mécaniciens se fait sentir pour les délais d'intervention.
Ford / TRANSIT CUSTOM

10

Bon accueil et bonnes explications . Personnel très agréable.
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 ST-LINE X

10

Concession au top..
Ford / Transit Courier Limited Tdci 100

10

Très bon accueil et équipe sympathique
Révision
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Allstar 5p

10

Super sympa et très professionnel
Révision
Ford / fiesta

9,0

Accueil très sympa on nous explique se qu'il vous faire sur le véhicule
Révision
Ford / Ka+ Ultimate 85

10

prise en main rapide de mon petit problème personnel très sympatique
Ford / Kuga Titanium Tdci 120 4x2

10

Accueil, efficacité, prix raisonnables des prestations.
Freinage / Réparation
Ford / Fiesta 1.5 Tdci 95 Ch Fap Titanium 5p

9,0

Très bon accueil très pro rien à redire
Réparation / Révision
Ford / C-max Ii Titanium Tdci 115

10

Très bon accueil et aidant dans notre souci de panne durant notre retour de vacances
Ford / KUGA

10

Accueil et reactivite de la concession. Très professionnel
Freinage / Autre
Ford / Ford Edge Titanium Tdci 180

2,0

Suite à une révision annuelle L agent n’a pas enlever le défaut , au tableau de bord service,,, J ai donc été obligé de remonter sur oyonnax pour enlever le défaut . Par la suite j ai contrôler le livret d entretien ils ont oublié de remplir le carnet d entretien et le tamponer
Révision / Freinage
Ford / Kuga
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Août 2023
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. Votre concessionnaire Ford d'Oyonnax

10

Tout a faite satisfaite. Rien a dire.
Révision
Ford / FIESTA 1.1 5P 75CH TITANIUM

10

Bonne prise en charge. Bonne communication
Révision
Ford / CAMPING CAR

10

Toujours tres bien conseillée, et tres bon accueil
Révision
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 1.5 TDCi 85ch S&S BVM6 3P TREND BUSINESS NAV

10

Rien à signaler.
Révision
Ford / Mondeo

10

Très professionnel
Pneumatique
Ford / B-max Tdci 95 Titanium

10

Excellente prise en charge, Prêt d'un véhicule de dépannage.
Autre
Ford / Fiesta Titanium 5p Ecoboost 100

8,0

Révision de mon véhicule devenue trop chère
Révision
Ford / Ka+ Ultimate 85

10

Accueil, explications claires sur le travail effectué, intervention rapide. Pas de points négatifs. Je suis très satisfaite.
Révision
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift Flexifuel ST-LINE X

10

Très bien
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE BUSINESS

9,0

personnel sympathique, respect des horaires.
Révision
Ford / Puma St-line Ecoblue 120ch

8,0

Très professionnel
Révision
Ford / Kuga

9,0

Bon accueil et reception
Révision
Ford / C-max 2.0 Tdci 115 Fap Titanium Powershift A

10

Toujours très satisfaite du service de l'accueil et ravie d'avoir pu essayer une Puma
Autre
Ford / Ecosport St-line 1.0 Ecoboost 125ch

10

Très bon accueil.Propreté du véhicule lors de la réception. Je regrette seulement de recevoir le devis de la révision la veille de celle-ci. Je n'ai pas eu le temps de l'approfondir
Révision
Ford / Ecosport Titanium Ecoboost 125

10

COMME D'habitude superbe accueil et chaleureux C'est ce que j'aime dans cette concession
Révision
Ford / Ecosport Titanium Ecoboost 125

0,0

Délai trop long
Autre
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 300 L1H1 ECOB 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juillet 2023
Monsieur, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait au sujet du délai, nous avons pourtant fait notre maximum. Vous êtes passé le vendredi et nous sommes intervenu sur votre véhicule dès le lundi pour un diagnostic et notre chef d'atelier vous a annoncé un délai de quelques jours pour la réparation car en effet, il nous fallait commander les pièces. Concession Ford d'Oyonnax

9,0

Je suis satisfaite du service mécanique et je remets mon véhicule entre leurs mains sans problèmes
Révision
Ford / Fiesta Edition 5p 1.25 82ch

10

Réaction rapide
Réparation / Révision
Ford / Ford Puma TITANIUM 1.0 EcoBoost Hybrid 125ch BVM6 (mHEV)

0,0

Environ 50 km plus tard plus de frein pour une réparation facturée 842 euros réalisé par des vrais professionnels. Heureusement pour moi je n étais pas sur autoroute.
Ford / B-max Titanium Ecoboost 125
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Juillet 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et regrettons vivement le problème rencontré, nous nous en excusons encore. Le problème a été pris en charge et résolu sur notre site Ford de Saint-Claude. Notre Chef d'atelier va reprendre contact avec vous afin de faire un suivi de votre dossier. Votre concessionnaire Ford d'Oyonnax

10

Excellent travail et relationnel
Révision
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM

10

Secrétaire très agréable et à l’écoute . Accueil parfait
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2,0 TDI 110CH CONFORT LI

0,0

Opteven attend toujours que votre gararge leur envoie les documents qu'ils vous ont demandé.......!
Autre
Ford / Kuga Titanium Tdci 120 4x2 Powershift
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juin 2023
Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous ne pouvons vous laisser tenir un tel discours, notre Chargé Clientèle Service a transmis l'ensemble des documents à Opteven dans le cadre de votre dossier. Comme vous le savez, un refus de prise en charge a été établi par Opteven. Depuis, vous avez récupéré votre véhicule, nous tenons à vous rappeler que votre facture de "diagnostic" établie, reste impayée à ce jour. Votre concessionnaire Ford à Oyonnax

8,0

Je n'ai pas reçu le devis et le prix pour une révision est un peut élevé
Révision
Ford / N Kuga Titanium Tdci 140 4x2

10

Garage sérieux
Révision
Ford / Focus 1.5 Tdci 120 Ch Stop & Start Titanium

10

Equipe super
Ford / Ford Puma TITANIUM 1.0 EcoBoost Hybrid 125ch BVM6 (mHEV)

10

Au top parfait
Pneumatique
Ford / N Focus Titanium 5p Ecoboost 125

10

très bon accueil ,service rapide et honnête.
Autre
Ford / Fiesta 1.5tdci 75ch Edition 5p

10

Très bon accueil. Rapidité de l'intervention.
Révision
Ford / Fiesta 1.5 Tdci 95 Ch Fap Titanium 5p

9,0

Service au top , secrétaire très professionnel avec client fidèle
Révision
Ford / Fiesta 1.0 100ch Ecob. 6.2 Titanium 5p

10

Mr Girod a été très réactif et compréhensif ! Travail rapide et efficace je recommande
Démarrage
Ford / S-MAX

9,0

Disponibilité, personnel aimable
Pneumatique
Ford / Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch Essence BVM6 5p ACTIVE

10

Excellent accueil, personnel très sympathique et à l'écoute du client. Tout ce que j'avais demandé a été fait et même plus car l'essai sur route et portion d'autoroute a été effectué mais ne m'a pas été facturé.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Accueil parfait, travaux ok
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Pas dans l'immédiat
Ford / Ecosport Trend Ecoboost 100

10

J’ai été très bien bien accueilli et très bien conseillé
Pneumatique
Ford / B-max Tdci 95 Titanium

10

Accueil, travaux,tout parfait
Révision / Freinage
Ford / fiesta

10

Très bon accueil
Révision
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift ST-LINE X

10

Tres bon accueil
Ford / fusion 1,4 tdci 68 ch

10

Personnel accueillant bien à l’écoute
Ford / Grand Tourneo Connect 1.5 Ecoblue 120ch Titanium

7,0

Je n'ai aucune critique à l'égard du personnel;par contre je trouve que les prix ont beaucoup augmenté
Révision / Freinage
Ford / N Fiesta Titanium 5p Ecoboost 100

10

Très bon travail et accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Fiesta Titanium 5p Ecoboost 100

10

Pneu crevé, réparé de suite ! Très réactif !
Pneumatique
Ford / N Focus Act 5p Ecoboost 125

0,0

Pas commerçant
Autre
Ford / Kuga
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mai 2023
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Ford d'Oyonnax reste à votre disposition.

9,0

Ras rien a dire tout ai parfait
Révision / Démarrage
Ford / Kuga St Tdci 150 4x2

10

sérieux, sympa et accueillant.
Révision / Pneumatique
Ford / Ecosport 1.5 Tdci 100ch 4x2 Titanium

10

Très à l'écoute
Autre
Ford / KOMBI 340 L2H1 NUGGET TREND 2.0 l EcoBlue 185 - BVA - Euro 6.2

10

toujours satisfaite des prestations
Révision
Ford / Ka+ Ultimate 85

10

Équipe très dynamique,et à l'écoute
Révision
Ford / Puma St-line Ecoblue 120ch

9,0

Bon accueil ser agréable
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / Focus

10

Parfait rien a redire
Pneumatique
Ford / B-max Tdci 95 Titanium

9,0

Equipe à l'écoute du client.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta Titanium 5p Ecoboost 100

10

Merci pour le café.
Révision / Pneumatique
Ford / Transit Custom Cabine Approfondie 320 L1H12.0 l EcoBlue 170 ch BVADieselBVA6 SPORT

9,0

Dans les temps Personnel agreable
Freinage / Révision / Pneumatique
Ford / Ecosport Tita Bus. Ecoboost 125

10

Accueil au top de toutes l'équipe
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / Custom Van Sport 290 L1h1 Ecob 185a

10

Accueil top Prise en charge ponctuelle Service commercial et équipe dégagent une ambiance client excellente
Révision
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 5p TITANIUM DESIGN 3

10

Très bien pas de souci
Révision
Ford / Focus

10

Très reactif
Révision
Ford / Ecosport Titanium Ecoboost 125

5,0

mon problème n'a pas été solutionné, et j'ai juste entendu pour la première fois chez ford, qu'on ne savait pas quoi me dire de plus j'avais demandé de faire la pression de mes pneus qui n'a pas été faite puisque le lendemain j'ai du corriger ce problème
Autre
Ford / Kuga Titanium Tdci 120 4x2
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Madame, Afin d'apporter une réponse précise à votre commentaire, notre Chef d'atelier va vous contacter très prochainement. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait et nous le regrettons vivement. Ford Oyonnax vous souhaite une belle journée,

10

Sympathique et efficace.
Pneumatique
Ford / Puma St-line Ecoboost. 125ch Mhev

10

Très bon chef d'atelier avec des réponses concrète
Autre
Ford / Puma St-line Ecoboost 125ch Dct7

8,0

Sur le plan général tout est parfait des gens motivés près de leurs clients ...
Révision / Freinage
Ford / Ranger Double Cab Raptor Tdci 213 Bva

9,0

Réceptif au réclamation
Freinage / Révision
Ford / Focus

7,0

Accueil téléphonique à améliorer !
Révision
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p ST-LINE

10

Rapidité et efficacité du service
Révision
Ford / Fiesta 1.25 82 Cv Edition 5p

10

Comme d'habitude un accueil charmant et des prestations professionnelles. Merci à toute l'équipe.
Révision / Pneumatique
Ford / N Focus St 5p Ecoboost 250

10

très bon accueil et service très rapide
Révision / Pneumatique
Ford / Ford Kuga 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 6p TITANIUM

10

Excellent accueil, horaire respecté, prêt d'un véhicule de courtoisie.
Révision / Autre
Ford / Fiesta Fun 5p 82ch

10

Comme d habitude accueil tres sympathique et prestation rapide
Pneumatique
Ford / Fiesta 5p 1400 96ch

8,0

Rapidité de la prise de rdv
Révision / Pneumatique
Ford / N Focus Titanium 5p Ecoboost 125

9,0

Bon accueil
Pneumatique / Démarrage
Ford / Nouveau Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 100ch S&S BVM6 TITANIUM

9,0

Très bon accueil
Autre
Ford / New Fiesta Trend 5p 1.1 85ch

9,0

Très bonne accueil 👍
Révision
Ford / PUMA

10

Efficace. Sympa.Professionel.
Pneumatique
Ford / Ecosport St-line Ecoboost 125

5,0

Van acheté récemment et on nous explique que le SAV Westfalia n'est pas à l'écoute et ne prend pas en compte notre réparation. Ce qui aurait dû nous être expliqué avant l'achat!!!!
Ford / KOMBI 340 L2H1 NUGGET TREND 2.0 l EcoBlue 185 - BVA - Euro 6.2
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Avril 2023
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe Après-Vente reste à votre disposition. Ford Oyonnax

10

rendez vous rapide, prestation sérieuse
Pneumatique
Ford / Nouveau Kuga Business 2.0eblue 150 Mhev

10

Nickel ras
Réparation
Ford / Nouvelle Ford Vignale SW TDCi bi-turbo 210 Mondeo

8,0

Entre le moment où le lien de la diffusion de la video-diagnostic par mail et la prise de décision, par l'entreprise en accord avec le client, des travaux à mener, il faut laisser un peu de temps nécessaire pour que le client puisse consulter la video... Et si l'accord est donné par le client, il faut que les travaux soient réalisés.
Révision / Freinage
Ford / Kuga Titanium Tdci 150 4x4

10

Très bien reçu rien à dire
Révision
Ford / Fiesta Cool&connect 5p 1.1t 70ch

10

Très bonne équipe et très bonne accueil
Révision / Freinage
Peugeot / 3008

9,0

Très professionnel
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Puma Titanium Ecoboost 125ch Dct7

10

Toujours un service et Acceuil de qualité. Lié à l équipe.
Révision
Ford / Nouveau Kuga St Line 2.5 Dur190 Fhev Aw

4,0

pas commercial
Révision / Réparation
Ford / fiesta
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Mars 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la participation qui vous a été accordée. Votre commentaire étant "pas commercial" nous ne comprenons pas vraiment.... En effet, votre véhicule n'étant pas sous garantie, notre service APV a fait son maximum pour vous obtenir une participation à hauteur de 45%. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Ford d'Oyonnax

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / Custom Van Limited 300 L1h1 Ecob 170

10

Très satisfaite par l'accueil, l'amabilité, la disponibilité des personnes à qui j'ai eu affaire et le suivi de mon dossier.
Ford / Puma 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch Powershift (mHEV) DCT7 essence TITANIUM

10

Bonjour.côté commercial ou côté atelier des vrais hommes qui connaissent leurs métier en plus de leur motivation et gentillesse dans un esprit de famille
Ford / 3.0 EcoBoost V6 292 ch Stop&Start Double Cabine BVA10 Essence RAPTOR

6,0

Mon veicule a été livrer avec beaucoup de chose a reprandre. Certaine options ne mon pas été communiqué
Ford / DOUBLE CABINE 2.0 EcoBlue 205 ch - Stop & Start BVA10 e-4WD Diesel WILDTRAK
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Août 2023
Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour ce retour, cependant, nous sommes navrés que l'attelage n'ait pu être posé dans les temps, en effet, vous avez souhaité une livraison rapide sachant que nous avons dû transformer votre véhicule en 4 places à votre demande. Depuis, l'attelage a bien été posé sur votre véhicule double cabine et tout est revenu en ordre. Notre équipe Ford d'Oyonnax reste à votre entière disposition. Bien à vous.

10

Tres bel accueil comme d habitude
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 ST-LINE

9,0

Très bonne prestation. Respect du délai
Ford / SUPER CAB 2.0 EcoBlue 170 ch - Stop & Start BVM6 4X4 Diesel XLT

10

je suis 100% ford et je vous remerci.
Ford / 1.0 Flexifuel 95ch S&S E85 BVM6 5p TITANIUM BUSINESS

10

Equipes au top dans tous les domaines
Ford / Standard Range, 76 kWh, 269 ch BEV SUV Mach-E Propulsion

10

Je suis très satisfaite de tout, sauf des enquêtes de satisfaction. Car en plus des mails, je suis conactée par téléphone depuis un numéro anonyme !
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 TITANIUM

10

Personnels très agréables.
Ford / 1.0E100 E85 - BV6 S&S- Euro 6.2 Flexifuel ACTIVE

10

Rien à redire. Très content de la relation avec votre personnel durant l'achat de mon nouveau véhicule !
Ford / FOURGON 290 L1H1 SPORT 2.0 l EcoBlue 185 ch - BVA BVA6

10

Vendeur agréable et à l écoute très satisfait
Ford / 1.0 EcoBoost Hybrid 155 ch Powershift (mHEV) essence DCT7 5p ST-LINE X

9,0

Toujours un très bon accueil et de bon conseils
Ford / 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 5p ACTIVE X

10

Très bonne écoute de nos besoins, bon suivi. accueil parfait
Ford / Ford Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

Très satisfaite de mon achat. Également satisfaite par le vendeur, très professionnel, gentil, et surtout très patient face à toutes mes questions. Je recommande
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE X

10

Equipe disponible, a l'écoute et réactive
Ford / 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

Accueil très agréable, le vendeur connaît bien son boulot, et ses conseils sont très professionnels.
Ford / Puma 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 TITANIUM

10

Bon contact
Ford / 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 5p ST-LINE X

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil que nous avons eu et du suivi depuis notre commande à la livraison de notre voiture.
Ford / 2.5 Duratec 190 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) Powershift 5p ST-LINE X

7,0

1 delai tres long annoncé à la commande que a été accepté mais savoir que son véhicule est dispo le 16/12/22 emen Roumanie et ne l'a recevoir que le 8 février 2023 pr 1 delai annoncé maxi le 20/01/23
Ford / 1.0 Flexifuel Hybrid 125 ch S&S (mHEV) BVM6 E85 5p TITANIUM

10

bon conseil
Ford / ECOSPORT

10

Très bien accueillis, très bien accompagnés.
Ford / Fiesta 1.0 100ch Ecob. 6.2 Trend 5p

10

Très bon accueil, commercial très professionnel
Ford / Ford Puma ST-LINE 1.0 EcoBoost Hybrid 125ch BVM6 (mHEV)

10

Commercial de Oyonnax très sympathique et a su répondre à toutes mes questions et attentes au sujet de l'achat de mon véhicule.
Dacia / Sandero II (B52) Ph2 0.9 TCe 90 Stepway -18

8,0

Concession accueillante et vendeur toujours au top. Dommage qu il y est des restrictions au niveau de la remise en état. Véhicule grêlée quelques poques encore présents.
Ford / FOCUS SW - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TREND

10

Accueil chaleureux ,professionnel compétent
Ford / AR985556

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