les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Oyonnax

688 Avenue du 19 Mars 1962, 01100 Arbent
96,5% des clients recommandent cette concession
173 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 136 clients de la concession Ford Oyonnax vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (55)8,9/10
Pneumatique (19)9,2/10
Freinage (18)9/10
Réparation (9)8,7/10
Pare-brise (5)7,7/10

Satisfaction par marque

Ford (107)8,7/10

Satisfaction clients

Très satisfait (74)70%
Satisfait (26)25%
Passable (5)5%
Mécontent (1)0%
Très mécontent (1)0%
7,5

Très bien
Ford / FOCUS 3P 1600 TDCi 9

9,0

Pas de soucis particulier, la révision a été faite sans problèmes, véhicule de prêt pour la journée.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 4x4

10

Services de qualité
Ford / KOMBI TREND BU 330 L2H2 TDCi 130 T

10

Très content de mon passage chez Ford
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

très professionnel et très sympathique et disponible
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95CH TITANIUM 5P

10

Très bien
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 95

7,5

efficacité
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

10

Prestations et services à la mesure de la demande
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

8,0

Remplacement plaquettes de frein avant Véhicule pris en charge à l'heure convenue et récupéré 1h30 après comme convenu également.
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Tres bon personnel
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

7,5

Bon mrofessionnalisme et à l'écoute du client
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 105

10

etablissement ou l on prend le client en consideration avec respect
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4

7,0

Sérieux et professionnel
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

8,5

Accueil parfait....aucune surprise...respect du client
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

9,5

Bien reçu par l établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Toujours à l'écoute, du service je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 150

10

devis respecté, intervention rapide et prêt de véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 150

10

Sans surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Efficacité délais respectés bon accueil commercial au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

tres bon a ne pas hesiter
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 140 PSHIFT

7,5

Plus de réactivité aux échanges par mails.
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CHFAP ECO S & S BUSINESS 5P

8,5

Satisfait de l'intervention
Pneumatique / Parallélisme
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 310 L2H1 TDCi 130

7,5

Garage sérieux et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x2

9,5

Très bon garage, personnel remarquable !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

2,5

Pas de devis.rayure sur le par brise
Ford / ECOSPORT ECOBOOST 125

5,5

Rapidité de l'intervention, par contre oublie concernant la vis de purge pour le circuit de refroidissement, je trouve ça vraiment moyen.
Ford / KA

9,5

Vendeur très professionnel, à l'écoute de son client et très arrangeur.
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95CH TITANIUM 5P

7,5

Commerciaux de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

9,5

Bon accueil Satisfait de l' intervention
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

9,0

Réaction rapide sur panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX TITANIUM 2.0 T

8,5

Ne rien changer, tout est parfait merci
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

10

Ils connaissent parfaitement leur travail et l'accueil y est toujours chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 115 TREND

9,0

Accueil chaleureux Disponibilité de l équipe RAS
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,5

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Mr Dumond Girard. Un peu regretté le délai de livraison repoussé d'un mois
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

7,5

Délais pour prise de rendez-vous un peu longs
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4

10

Equipe très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FIESTA TREND 5P TDCI 75

9,0

Personnel très accueillant et professionel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CMAX 1.6 TDCI 115 CV TITANIUM

9,0

Très bien accueilli et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,5

très bon garage.personnel compétent et serviable.très bon acceuil
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Service parfait Véhicule au top
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

7,5

Délais respectés .service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

7,5

Accueil diagnostic intervention très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 150

8,5

Intervention normal avec un prix qui semble raisonnable selon les comparatifs. Pas de nettoyage du véhicule comme d'autre concessions peuvent le faire (question de coût je penses) Bonne prise en compte des problèmes rencontrés avec des conseils avisés et une prise en charge rapide. Je recommande car bon rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 150

10

l'intérieur est très confortable . véhicule spacieux le tout est parfait
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

10

Je possede 2 vl et jamais de souci .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 3P TDCi 70 FA

10

La disponibilité Du commercial Accueil très agréable Coin enfant
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 290 L1H1 TDCi 130

9,0

C'était une révision de routine et tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 95

10

Accueil technique et commercial très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,5

Qualite de services, prise en charge rapide, respect'horaires et serieux garanti
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 150

10

accueil et prestation au top comme je l'esperais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

7,5

Révision pour 1ier entretien des 20 000km. Rien n'a signalé de particulier. Accueil pro et restitution du véhicule dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST LINE SW TDCi 150

10

très bons professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

8,5

Rien a redire sur la prise en charge, le véhicule de remplacement mis à disposition un petit bémol sur la propreté de la planche de bord après le remplacement du pare brise et un petit accro sur le plastique qui n'était pas présent avant l'intervention. Je reste satisfait mais j'aurai pu être plus mécontent si mon véhicule avait été récent. Globalement je reste satisfait de la prestation et n'en tient pas rigueur.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP

10

Rien à redire tout est parfait
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

7,5

Un peu surpris de constater que la crevaison que je pense avoir eue dès la livraison du véhicule au mois de mai ne rentrai pas dans le cadre du contrat d'entretien que j'avais souscrit.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,5

Aucun souci pour l'entretien de ma Ford
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 T

7,5

Bonne prise en charge, très professionnel
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TITANIUM S&S

10

rien à redire, très professionnel et à l'écoute du client.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Très bien reçu. Intervention réalisée selon prix et délai convenus
Autre
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

10

TRES BON ETABLISSEMENT
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 163 4x4 POWERSHIFT

9,5

La personne était attentive à nos questions. Très bon accueil. Une réduction nous a été accordée très simplement. Un climat de confiance s'est rapidement installé.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

TOTALEMENT SATISFAIT DU SERVICE ET DU VEHICULE
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

complètement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

toujours satisfait du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150 POWERSHIF

8,0

très satisfaite merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L

10

Prestation toujours au RDV
Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Très professionnel, aucun souci avec cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

8,0

respect de mes critères , disponibilité
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

très bon service , voiture est super,
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

4,5

Accueil sans plus...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Pas de problème général bien accueilli Bonne présentation du veicule quelques détails de nettoyage à niveau de siège e de colle à niveau de la carroserie petit vibrations peu être calibration rien de grave merci je recommande
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

9,5

Manque peut être un peu d'accueil dans le magasin, mais une équipe au top, bravo et rare de nos jours.
Ford / RANGER SUPER CAB LIMITED TDCi 200 4x4

10

Je suis très content.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,5

Manque de soins dans la préparation du véhicule Lampes des rétro cassées pas changées Manque surtapis passagé....
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 150CH S&S TITANIUM 5P

8,5

Je pense que le commercial pourrait se déplacer à l'entreprise pour signer les documents plutôt que d'envoyer au courrier avec des enveloppes réponse ou bien de tout vouloir faire par email cordialement Michèl Bernard ETG
Ford / TRANSIT CON. L2 CA TREND TDCi 120 PS S&

9,5

Felicitations a corantin pour son professionnels
Ford / MUSTANG 2.3 ECOBOOST TIVCT FASTBACK

10

rien à signaler Tout a été livrer dans les temps
Ford / FIESTA TREND 5P 1.4 TDCI 75

6,0

manque de clarte dans la facture aucun détail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

8,0

Bon conseille de bon professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115

10

Satisfait depuis très longtemps
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

garage a recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TREND

10

Au top. Nickel. Rendez vous a l'heure.
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

9,5

Appelle du garage pour avoir l'autorisation pour faire des travaux supplémentaires (plaquettes de frein HS)
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford / FOCUS TREND 5P TDCi 105 ECO 88G

8,5

Rien a redire ! Très pro et à l'écoute du client ... je ne peux pas dire ca de tous les garages ford
Ford / C-MAX II EDITION TDCi 115

9,5

Rien à dire ! Accueillant ,professionnelle ,arrangeant ... Top Le vendeur nous a accordé son temps et a su nous mettre en confiance par son professionnalisme
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH TITANIUM SW

6,0

Niveau service commercial, rien à redire. Cependant, au niveau préparation du véhicule je suis très déçu ! J'avais signalé que les piles de la télécommande devait être changées, car message d'information s'affichait au démarrage de la voiture. Chose n'ayant pas été faite. À la réception de la voiture, j'ai signalé que le véhicule avait tendance à tirer à gauche, que les feux avant étaient à polir car on ne voit pas correctement lorsqu'on circule de nuit et qu'il y a énormément de micro rayures visible, obstruant la lumière lorsque les feux sont allumés. J'ai dû retourner au garage 3 fois avant d'avoir enfin un contrôle du parallélisme. Pour les feux, ce n'est toujours pas effectué. Ayant des bases plus que certifiés en mécanique, je doute fortement des capacités du chef d'atelier du garage d'oyonnax qui pour lui, n'est pas gravissime que le voiture tire d'un côté. Cela ne me donne vraiment pas envie de laisser ce garage faire mes révisions et réparations, hors pourtant les mécaniciens n'ont pas l'air mauvais, mais sous les ordres d'un incompétent. Je pourrais en parler longuement au vue de tout ce qu'il m'a dit lors des 3 visites, me faisant limite passer pour un idiot venant le déranger pour des sois disantes broutilles, qui à mes yeux remettent en doute, la sécurité de conduite, l'usure anormale et/ou prématurée des pneus, rotules, cardans, etc. Bref, véhicule très agréable à conduire, service commercial satisfaisant, service après vente déplorable !
Ford / CMAX 1.6 TDCI 115 CH FAP TITANIUM X

10

très bon établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Personnel serviable et agréable. Garage propre et lumineux. Véhicule réceptionné sans soucis, avec professionnalisme.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 4x4

10

Petit garage bien sympa. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,3L

10

j ai acheté 5 fiesta depuis 1999, sans problème majeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

l'accueil et la disponibilité des equipes est parfaite
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Très bonne relations clientèle.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

7,0

nous sommes chez eux depuis quelques années maintenant et y retournerons volontiers que se soit pour l acceuil ou en cas de probléme trés a notre écoute et toujours le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.4 90CH EDITION

9,5

M Borde est super. Très pro! Nous ne regrettons vraiment pas notre achat!
Ford / GD TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 120 S&

7,5

Merci. Tres satisfait
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,0

très bon service , juste un problème de hayon électrique mal réglé qui j'espère va s'arranger dans le réseau Ford
Ford / MONDEO TDCI 150 CV TITANIUM SW

10

Bon respect des délais prévus .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

10

Le chef d'atelier est à l écoute. Très satisfait dans l'ensemble.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

7,5

Trésor bonne accueil et bon suivi. Par contre en cas de rachat de loa avant l'heure, impossible de continuer l'entretien et la garantie s'arrête, dommage !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,5

nous n'avons rien à dire
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Établissement très professionnel, l'accueil concernant l'atelier ne correspond pas à mes attentes, équipes sympathiques et toujours à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM LIMITED 270 L1H1 TDCi 12

10

Très pro comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP B

9,0

Sont super sympa le service est excellent je recommande je n'ai rien a dire de mauvaise pour le contraire sont super professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,5

accueil et prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TR

8,5

tres content dans l ensemble
Ford / B-MAX 1.4 90CH EDITION

10

Offres d'achat et de reprise correctes
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2017
Merci pour commentaire et surtout pour votre confiance depuis plus de 6ans !!!

9,5

Contrôle régulier du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

7,5

Fiabilité reseau Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NOUVELLE FOCUS 5P 18

9,0

Super SAV Je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2017
Bonjour, Merci pour votre commentaire et une nouvelle fois merci pour votre confiance! Toute l'équipe FORD Groupe Grenard Oyonnax

8,5

Prise en charge et résolution rapide suite à un défaut moteur.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 1.6TDCI 95 FAP TITANIUM 5P
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2017
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre confiance! Toute l'équipe FORD Groupe Grenard Oyonnax

10

excellent accueil réparation fiable et rapide au juste prix
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 140 PSHIFT

10

Révision standard ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Très bonne concession, personnel compétent et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 140
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2017
Bonjour, Merci pour votre commentaire et une nouvelle fois merci pour votre confiance! Toute l'équipe FORD Groupe Grenard Oyonnax

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