Ford Pau

Je vais dire "comme d'habitude", meilleur accueil possible, véhicule en retard mais à cause du nouveau système de cartes grises mis en place sans vrais tests de charge des serveurs...

4 mois pour avoir mon véhicule, De date en date, toujours à moi à venir à la pêche au informations,à la limite d'annulation de la vente et même pas un geste commercial pour ma patience.

Très bien vendeur disponible et de bon conseil

Rien à dire, accueil, service, impeccable. Personnel très compétent et très abordable.

Livraison hors délai attente de deux mois supplémentaires aucune indemnisation satisfaisante. La commerciale n'a pas contrôler si c était conforme au bon de commande.

equipes a l ecoute du client et surtout souriant et serieux

Délai de livraison non tenu pour le véhicule

rien a redire de plus de la derniere enquete: parfait .................

Très bon conseil de la part du vendeur qui a su rapidement se mettre à notre écoute felicitation à lui

Bonjour Bonne accueil de votre personnel, disponibilité, et bonne humeur, à l'écoute de mes attentes, Monsieur Hérault ma donné de bon conseille et ma orienté vers une solution qui me convient parfaitement (je peu le dire aujourd'hui). Dommage que le véhicule n'était pas disponible à l’essaie (motorisation essence en 85 cv),j'aurai pu être déçu, heureusement non. J'ai le sentiment que votre personnel à fait et c'est donné la peine de faire le maximum pour nous contenter. Si vous revenez vers moi par la suite, je vous ferais savoir si je suis satisfait du SAV, à suivre. J'ai fait chiffrer l'installation d'un attelage, malheureusement il est probable que je le face installé ailleurs plus de 959 Euros (Devis client 1DE008977) à la concession, 470 Euros chez Norauto, j'aurai préféré le faire installer dans vos ateliers, je trouve que l'écart de prix est vraiment excessif. Cordialement.

Très content de mon achat

Manque de connaissance des produits des vendeurs. Ne m'ont pas proposé les écrous antivol à 25€ en option j'ai dû les acheter à 56€81 avec 20% de remise. Plaque d'immatriculation posée de travers.

Yan conseiller à Orthez est très professionnel et sympathique

Très bon accueil

Véhicule conforme à mes attentes.

Très bon commercial et très agréable

Le garage FORD, que je connais depuis 2006, s'améliore d'année en année, que ce soit au niveau de l'accueil, des prestations, Bravo.

accueil chaleureux commercial à l'écoute

SATISFAIT DU SERVICE. DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG

satisfaite de Mr POUSTIS garage FORD ORTHEZ

Je n ai pas acheter ma voiture à Pau mais à orthez donc je vais vous parlez d orthez votre agent commercial est très compétents tres aimable et à l ecoute si je rachète une voiture je repartirai a orthez pour avoir de nouveaux affaire à lui

Un accueil très professionnel, à l’ecoute avec beaucoup de sympathie . De très bon conseils et une grande rapidité pour constituer le dossier et une livraison du véhicule très rapide .

Tout C'est très bien passé, Nous sommes contents du véhicule et quand nous avons un conseil à demander nous nous adressons au conseiller commercial d' ortez qui nous a vendu le véhicule et qui est très disponible.

Très satisfait de l' équipe de Pau, personnel disponible et à l' écoute. Heureux de faire parti des clients Ford.

Bon accueil commercial très pro

Très bon accueil... satisfait.

tres bonnes voiture

Rien à redire ne changer rien : très bonne écoute, service impeccable

En reprenant la même véhicule qu'il y a 3 ans, entre reprise et financement, je dois payer 2000 Euros en plus pour maintenir le niveau des mensualités. Après renseignements pris, le nouveau véhicule coûte 3000 Euros de plus qu'il y a 3 ans soit une augmentation d'environ 12%. Quelque part, je trouve la pilule un petit peu dure à avaler.

Vendeur agréable et serviable et toujours disponible pour répondre aux questions.

je n'ai pas de commentaire,j'ai été très satisfait lors des contacts, ainsi que lors de la livraison, j'espère qu'il en sera de même pour les entretiens.

TRES BIEN !!!!!!!

Très satisfait

Plus d’infos nécessaires, dès le départ, au sujet du système de financement.

l'équipe de Ford Pau très compétente à l'écoute du client.

rien a redire parfait

Satisfait de Ford la preuve je continue à acheter

Parfait

Mr Poustis est un super commercial, présent, à l'écoute et très efficace.

les compétences de l'agent commercial qui m'a vendu mon véhicule étaient un peu "légères", d'où quelques surprises lors de la prise de possession. Mais un geste commercial de l'agence a été fait. Je ne regrette pas l'achat de ce véhicule.

Satisfaite de mon achat. Première prise en main longuement expliquée par le vendeur. Du coup, je l'ai conduite facilement.

Accueil parfait l'ensemble du personnel est toujours prêt à répondre à la moindre de vos interrogations établissement bien tenue

Commerciale disponible et réactive !

Vehicule utilitaire arrivé le 10 Mars chez le concessionaire, 5 semaines plus tard toujours pas de vehicule. Ca pose probléme pour un pro.

Je suis satisfait 🤗

excellent à tout point de vue

Très bien reçu dans l'agence d'orthez, rien à dire. Parfait!

Très bon accueil, personnel à l'écoute, disponible, souriant. Très bons conseils. Je suis ravie. S'il faut, à prendre en exemple pour les autres concessions FORD. Il y a 18 ans, j'avais déjà acheté une FORD KA chez ce concessionnaire. Je viens donc de la changer pour la nouvelle Ford KA+. Comme l'accueil, à l'époque, m'avait plu également, je suis donc revenue. Un grand merci à ce concessionnaire.

Très bon contact avec Benjamin Hérault, très professionnel et très à l'écoute, bravo à lui.

le commercial a été très professionnel, la voiture est un petit bijoux ! il ne me reste plus qu à l'essayer !

Bon accueil Beau établissement Rien à signaler

Une fois de plus, je n'ai pu que me féliciter du professionnalisme, de l'efficacité et de la courtoisie de Monsieur Yan POUSTIS de l'Agence FORD d'ORTHEZ lors la réception de mon véhicule le 03 courant. Bien qu'habitant BILLERE près de LESCAR, je n'hésiterais pas à faire le trajet et à m'adresser à lui lors de la prochaine révision et lors de l'arrivée à échéance du contrat IdéeFord en cours dans deux ans.

Très bon accueil et explications claires

Bon Accueil et bonne attention personnalisé et professionnel. Très satisfaite !

Equipe professionnelle et sympathique !

Le vendeur a été de très bon conseil, à l’écoute et a parfaitement répondu à mes attentes tout au long de la transaction jusqu’à la livraison du véhicule. J’ai été très bien reçue également le jour de la livraison pour la finalisation du paiement et la remise des papiers.

Très bon accompagnement de la commande a la livraison du fourgon.Personnel professionnel et très sympathique.Véhicule livré très rapidement .

Formalités administratives sans aucune attention envers le client. Vendeur très à l'écoute du client d'une occasion qui ne plaisait pas à su me diriger vers un autre modèle et merci à la direction pour le petit effort supplémentaire sur le tarif.

Accueil très bon,explication et démonstration du véhicule parfait ,réactivité suite à la commande du véhicule délais excellent.Prestations administratives très satisfaisantes.

Personne l compétent, vehicule à la hauteur de nos attentes

Vendeur/commercial au top, toujours disponible, compétent, courtois, efficace et compréhensif. si je reste chez Ford c'est pour le produit mais aussi et surtout pour le feeling. Les négociations sont toujours agréables et les résultats à hauteur de mes attentes. Tant que le produit me donne totale satisfaction, je reste chez vous. Personnel administratif parfait, efficace, rapide et souriant.

Vendeur super sympa et très compétent, accueil excellent, prise en charge rapide, et pour finir super voiture.

Très satisfait du service

Tres bon accueil et écoute

Courtoisie, clarté, bonnes offres

Bon accueil, M. BUDE a été notre interlocuteur depuis le mois de novembre et nous a bien conseillés sur l'achat de notre voiture ainsi que de sur son fonctionnement.

J'ai apprécié,l'accueil et le professionalisme du personnel ainsi que la possibilité de réaliser plusieurs essais de véhicules avant l'achat.

Voiture très confortable et silencieuse

Rien à dire

Bel accueil, toujours disponible, réponse aux questions très rapide et livraison du véhicule avec beaucoup d'explications avant de rouler. Merci

Très bonne équipe, comme à chaque fois.

chez Ford de Lescar .TOUS LES PERSONNELS SONT AU TOP .Cela fait mon 5 véhicules que j'achéte dans ce garage et je suis toujours satisfait des services rendus par chaque personnels qui sont tous excellents quelques soit leur postes (accueil, mécanos, secrétaires ,commerciaux ,ainsi que le responsable dirigeant le garage MR BERGEROU.

Accueil mise à l aise à l écoute de nos envies et surtout une disponibilité pas de problèmes le personnel toujours égal à lui meme

Sachant que nous déménageons d'ici 3 mois nous avons anticipé l'achat de cette voiture afin de le réaliser dans cette concession qui nous sert et nous a toujours servi dans les meilleures conditions

Parfait Merci Julien Bude

Avertir en donnant une date de livraison approximative s il y a du retard . Action rapide de la concession des qu il on eu connaissance des infos concernant la livraison . améliorer donc la communication au niveau du retard de fabrication.

améliorer les offres de credit ford car minimum sur 36 mois un peu long pour moi

Après qlq réflexions j'ai décidé de commander ce véhicule (Ford courier Tourneo) en remplacement de la Ford Ka achetée depuis 2 ans : le premier contact avec ce Tourneo est parfait et au delà de mes espérances : carrosserie, habitable et surtout l'ecoboost un chef d'oeuvre te technologie : j'aurais aimé que la Société Ford propose un véhicule de la même catégorie mais hybride. Toute mes félicitations à l'équipe (Pierre Boy en particulier) Jean-Louis PERSON

très bonnes impressions toujours à votre service pour finir très bonne concession

Continuez comme ça.

Super tout était nickel juste un peu de mal à se faire rappeler

nous n'avons rien à reprocher

equipe tres pro.... produits tres ford....

Accueil, conseil et commercial très bien.

Moins de professionnalisme sur le côté administratif ( manque de compétences et de connaissances)

Équipe formidable +++ ( commercial extra !! ) Très très satisfaite de mon achat

Cet achat correspond à nos attentes

RAS, JE RECOMMANDE

Véhicule non livré

Accueil très agréable

Bonne impression générale sur les produits et les professionnels

Dans l' ensemble nous sommes assez satisfait . Nous aurions apprécié plus de réponses à nos questions concernant le crédit et de sourires de la part de la personne en charge de notre dossier. Rien à dire au sujet du commercial avec qui nous avons signé notre projet. Dommage que ce ne soit pas la même personne du début à la fin qui s'occupe de nous. Le changement d'interlocuteur à la fin à savoir pour le financement et remise des clés est un peu déroutant et pas très agréable.

Je viens d'acheter un véhicule. Pour l'instant tout se passe bien. Mais je verrais aussi à l'usage, dans le temps, si tout se passe toujours bien.....

La préparation du véhicule laisse à désirer. Fenêtres non nettoyé, traces de colles sur le véhicule, rayures sur la porte passager avant

Bien dans l'ensemble

3eme voiture achetée chez Synergie Automobiles Services impeccable Nous recommandons ce concessionnaire

Bon accueil, bons conseils, très professionnels

très bon accueil.

C'est parfait gentillesse et professionalisme

Le commercial MR. Bude a tout fait pour répondre à mes attentes, je suis très satisfait du déroulement de mon achat et du professionnalisme du chef des ventes.

Nous sommes très content. M poutis est un commercial très à l écoute et très avenant. Merci beaucoup.

Nous verrons a l'usage

Les délais sont respectés. Très bon accueil pour l'administratif ainsi que de Mr Herault (ventre "sympathique" sans pression commerciale ce qui est extrêmement appréciable)

Rien à améliorer. Très à l'écoute des clients pour un service de qualité. Beaucoup de disponibilité.

Rien à ajouter ... au regard de la notation attribuée ci-dessus. Je suis en effet globalement et pleinement satisfait.

Super service merci

Très bon accueil, vendeur très accessible professionnel et clair dans ses explications ce qui change des autres concessions paloises où l'on a plus l'impression de déranger qu'autre chose.

Bien accueilli Bon conseil Bonne livraison

Très satisfait, depuis l'essai du véhicule jusqu'à la livraison.

Très bon accueil et très bien conseillé je le recommande

Ça serait Mieux qu'il y ait des LED sur la Ford fiesta trend et lecteur Cd

l'effort est une constance....pour un niveau de qualitè...

Très bon accueil personnel compétant et établissement très bien agencé

Le délai de livraison du véhicule (très long) ne dépend sûrement pas de la concession, mais communiquer régulièrement sur la raison du retard me semble indispensable, plutôt qu'attendre que le client s'en inquiète.

rien de plus à ajouter

Relation client parfaite Véhicule donnant entièrement satisfaction

Un accueil et un personnel chaleureux et de qualité Renseignements et conseils professionnels Prise en charge des dossiers jusqu'à la livraison dans les délais Un vrai plaisir

Pas de nouvelles

Satisfait de l'établissement et des équipes.

Le vendeur à été très réactif, il a su répondre à nos toutes nos demandes et à nos interrogations . Très satisfait de notre achat.

Aucun commentaire

Rien à rajouter. Parfait

Notre vendeur a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous avons été très bien accueilli par toute l' équipe.

Très bon établissement troisième voiture achetée en trois ans à l un de vous super vendeur Monsieur Bude Julien

courtoisie et ecoute du client sont ok

Très bon accueil et disponibilité des personnes rencontrées

Accueil et service tres bien

Bonne impression

Service impeccable

Depuis 24h de mon achat très satisfaite, Très bien reçu , mais note 20

La réactivité et professionnalisme

Personnel très disponible et à l'écoute de vos attentes pour le garage Synergie ORTHEZ.

Très bon accueil , je ne suis jamais déçu à orthez .

Très satisfaite des services et de l'accueil.

Commercial trés professionnel.

Très bon conseils de notre contact, julien Bude qui a su nous guider vers les bons choix.

Le personnel est très compétant je suis entièrement satisfait de leurs prestations de service et du véhicule .

Nous avons été très bien reçus par Benjamin qui a été patient pour nous expliquer toutes les options à notre portée. Nous étions restreints par le temps et n'avons pas été déçu. Benjamin et l'équipe de Pau-Lescar se sont occuper de mon dossier rapidement et la livraison a pu être faite à temps. Service professionnel, rapide et avec le sourire et une touche d'humour. Merci.

découvert après livraison d'un coup dans la porte de benne du ford Ranger, mal camouflé par de la peinture, ce qui sous-entend que le défaut était connu et qu'il ne m'a pas été signalé lors de la vente. J'aurais préféré plus d'honnêteté.

Personnel toujours à l'écoute.

Merci à Mr Bergerou et Mr Bude pour leur professionnalisme et leurs bons conseils.A bientôt pour un autre véhicule .

je suis très satisfait du professionnalisme de madame ORTEGA, la commerciale qui m'a vendu le véhicule. Elle a été d'une réactivité et d'une disponibilité rare. Le point négatif, si on peut dire cela, serait le blocage de la trappe derrière le siège passager par le kit bois (à améliorer pour pouvoir manipuler la trappe) et la climatisation automatique qui n'existe pas sur le transit connect.

Bonjour Pour avoir visité plusieures concessions FORD avant de faire mon choix ; la votre se situe au niveau 1 Merci pour votre professionnalisme

Troisième ford neuve achetée là bas et toujours super satisfait Il y aura certainement un quatrième achat ... Merci à M. Bude pour son professionnalisme

Je suis satisfait de la prestation, notamment du professionnalisme de la commerciale ! JM Barrenquy

The sales man made the effort to speak English which is good, if he couldn't speak English we would have gone to another Ford dealer.

Vendeur très professionnel et très réactif, aurez cependant pensé qu'un gros concessionnaire aurait eu un peu plus de choix en véhicules dans les critères de mes recherches mais très satisfaite du prix proposé c'est la raison qui m'a fait choisir votre région pour mon achat .

Qualité de service vraiment exceptionnelle !!! J ai été ravie du professionnalisme et de la réactivité du commercial. Merci pour tout