Ford Pau

Très à l'écoute du client. Excellents contacts avec le conseiller.

Tres bon accueil de bon conseil Compétents

Très bonne voiture

Très satisfaits de notre achat. Très satisfaits également de l'accueil et de la compétence de monsieur Poustis.

bien conseillé pour l'achat. réception du véhicule très satisfaisante. bons conseils pour les différentes options.

M Poustis a été a l'écoute, réactif et compréhensif à mes demandes. Accueil souriant, très arrangeant, l'achat de mon véhicule professionnel s'est fait dans d'excellentes conditions.

Très bon garage !

très satisfait du garage et du véhicule

accueil de qualité , respect des délais et précisons des informations

Parallélisme à effectuer sur une voiture qui a 7000 km. Je reste 2h30 au garage pour qu'au final la voiture continue a tiré d'un côté et quand je reviens le faire remarquer au mécano limite il met ma parole en doute donc je n'ai pas trouvé ça correct de sa part.

Bonjour, la voiture a été livrée mi mars à oloron et nous l'avons eu le 5 avril (voiture immatriculée le 3 avril, plus de 3 semaines d'attente) soit disant pour un problème au niveau du service d'immatriculation internet. On avait aussi demandé avant de l'acheté s'il y avait une roue de secours, on nous avait dit une galette et on se retrouve avec une pompe donc nous sommes déçus. Nous pensions que c'était le vendeur d'oloron qui allait nous livrer, étant en stage c'est une employée de Pau qui est venue faire la livraison, elle ne savait même pas qu'il y avait une reprise de voiture, elle a dû chercher pour me montrer comment se mettait la sécurité enfant aux portières, que le air bag côté passagé ne se désactivait pas (elle a regardé dans le catalogue). Et pour le prix de la voiture nous n'avons même pas eu de kit sécurité (triangle, gilet jaune), ni même un porte clef.

Accueil sympathique, un peu long mais d'autres clients étaient présents. Reprise de l'ancien véhicule très honnête donc transaction plus que correcte.

Accueil sympathique livraison effectué rapidement.

Rien à dire .

Je regrette juste que la voiture que l'on avait commandé ne se faisez plus...

Personnel compétant, locaux agréables

Possibilité de livraison sur site (organisation interne impactée: personne devant se libérer pour récupérer le véhicule et du fait d'être repartis sur différent sites : possibilité de travailler en partenariat avec une concession au Pays Basque) Satisfaction véhicule: Nombreux problème sur le véhicule FD-319-GK boite auto, cela a un fort impact sur notre activité, image auprès des patients, sécurité… Dans l'ensemble nous sommes satisfaits du service rendu

Clients de Ford Pau Lescar de longue date, nous en sommes au 7ème véhicule neuf acheté dans cette concession. Le fait de rencontrer les mêmes personnes du personnel et de la direction depuis des années, commercial, technique ou administratif, renforce la confiance envers la concession dont les prestations d'entretien ou de (dépannage,rares), ont toujours été réalisées parfaitement.

Très bien reçus. Tout à était bien expliqué en détail. Très content

avec un neuf rien d 'autre a dire

véhicule très confortable à la conduite

Accueil et compétences

trés satisfait

Super content de mon véhicule neuf. J'ai été très bien accompagné pour mon achat ainsi que les options qui vont avec Je conseille fortement

L'achat d'un nouveau véhicule a été pour moi une et décision compliqué à prendre mais qui a été facilité par un suivi de qualité par un de vos vendeurs. Le projet a mûri et m'a amené à acheter une belle Ford que je ne regrette pas à ce jour. Je note également la réactivité de vos services pour la réparation d'un petit impact à la carrosserie causé par la livraison.

Comme d'habitude, le personnel de la concession Ford Pau (Lescar) allie compétence, écoute, savoir faire et convivialité. Continuez ainsi, à bientôt pour une nouvelle Ford.

quelques soucis par rapport à l'appel d'urgence (non resolu à ce jour

organisation de la livraison

Très bon accueil et des personnes très professionnelles et competentrs

Véhicule acheté à l'établissement FORD OLORON

nous avons étais très bien reçu. pour le moment aucun problème particulier

TRES BON ACCUEIL

Très bonnes relations entre le client et le vendeur. Explications claires.

Très bon accueil. Le commercial qui m’a reçue était très professionnel.

Accueil au top, super prise en charge et très bon suivi

Produit conforme à mes attentes !

A L'ECOUTE COURTOIS EFFICASSE

Satisfaisant dans son ensemble. Rien à redire et fidèle à Ford!

Le vendeur est très compétent dommage qu'il n'ait pas plus de marge de manœuvres pour négocié. Il serait bien d'adapter les prix en concession au prix que l'on peut avoir sur internet.

Professionnalisme de l’acceuil et des conseils avisés de MR Jude et des autres memebres du garage ont participé grandement à l’achat de notre Fiesta Active que nous n’avions pas particulièrement envisagés. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition et recommandons cette concession Ford.

A l ecoute conseil satisfaisant

Facilité de stationnement, modernité des locaux.

très content du véhicule acheté ainsi que de l'accueil et des conseils du personnel

Très bien

Très bon suivi de la commande à la livraison. Très content du choix du véhicule

Vendeur sympathique

Commercial très pro. Livraison de la voiture dans les temps. Très satisfait de notre nouvelle voiture (Grand Cmax). Petit bémol : déçus de ne pas avoir pu avoir une meilleure reprise de notre véhicule (5008)

Fidèle à Ford tous 20 ans, c'est ma 8ème Cocus.

Super garage. Personnel sympathique et très arrangeant. Je recommande.

bonjour rien a redire très pro merci

Très satisfait

Concession dynamique, commercial courtois, réactif et ayant dès le début bien cerné mes besoins. Du très bon boulot ! Je pense très sincèrement continuer sur une prochaine LOA chez Synergie Auto. Cordialement.

véhicule un peu spartiate à l'arrière grille un peu difficile à bouger

Très satisfait, aussi bien de l'accueil que du service par votre personnel.

Très satisfaite du véhicule, du délais de livraison et du professionnalisme de l'équipe.

Personnel très agréable, compétent, à l'écoute et répondant parfaitement aux questions de façon très claire.

Accueil et efficacité

Simplicité, rapidité, professionnalisme, confiance mutuelle.

Délai très très long !!!

Service très professionnel.

Très bon accueil dans votre établissement . Le véhicule correspond à mes attentes et votre représentant mr Bude a fait son maximum pour finaliser le véhicule .

tres satisfait

Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé lors de ma première visite, ainsi que de l'intérêt qui a été accordé à ma demande.

Comme à chaque fois, l'ensemble de l'équipe apporte entière satisfaction.

Accueil, disponibilité pleinement satisfait

Vendeur 10 / préparation atelier 8 absence du gavage sur les vitres du véhicule alors que facturé.

Date de livraison pas respecté

Excellent accueil disponibilité Très bonne équipe ne changer rien

Très bon accueil et conseils

En quelques mots: tout s'est bien passé, néanmoins, j'avais demandé des tapis moquette, j'ai eu des tapis plastic (et 1 tapis moquette!), il y a des traces d'adhésifs compliquées à enlever sur le toit, les roues, le tablier arrière, les vitres...

Commercial très competent

Très satisfaite de mon véhicule. Très satisfaite de l'accueil,des conseils,du professionnalisme du personnel.

Une excellente prise en charge commerciale, de très bonnes conditions de reprise, un accord de financement dans un délai record (cinq heures), un véhicule disponible en stock, et un client ravi... Merci à toute l'équipe Ford Pau

Parfait, rien à redire.

Nous sommes toujours très bien reçus au garage Ford de Lescar. Compétence accueil chaleureux Bravo et merci à toute l'équipe

Nous sommes très heureux de notre achat! Le véhicule est parfait et les conditions d'achat ainsi que les conseils nous ont été d'une aide précieuse, merci.

Parfait en tous points

Je vais dire "comme d'habitude", meilleur accueil possible, véhicule en retard mais à cause du nouveau système de cartes grises mis en place sans vrais tests de charge des serveurs...

4 mois pour avoir mon véhicule, De date en date, toujours à moi à venir à la pêche au informations,à la limite d'annulation de la vente et même pas un geste commercial pour ma patience.

Très bien vendeur disponible et de bon conseil

Rien à dire, accueil, service, impeccable. Personnel très compétent et très abordable.

Livraison hors délai attente de deux mois supplémentaires aucune indemnisation satisfaisante. La commerciale n'a pas contrôler si c était conforme au bon de commande.

equipes a l ecoute du client et surtout souriant et serieux

Délai de livraison non tenu pour le véhicule

rien a redire de plus de la derniere enquete: parfait .................

Très bon conseil de la part du vendeur qui a su rapidement se mettre à notre écoute felicitation à lui

Bonjour Bonne accueil de votre personnel, disponibilité, et bonne humeur, à l'écoute de mes attentes, Monsieur Hérault ma donné de bon conseille et ma orienté vers une solution qui me convient parfaitement (je peu le dire aujourd'hui). Dommage que le véhicule n'était pas disponible à l’essaie (motorisation essence en 85 cv),j'aurai pu être déçu, heureusement non. J'ai le sentiment que votre personnel à fait et c'est donné la peine de faire le maximum pour nous contenter. Si vous revenez vers moi par la suite, je vous ferais savoir si je suis satisfait du SAV, à suivre. J'ai fait chiffrer l'installation d'un attelage, malheureusement il est probable que je le face installé ailleurs plus de 959 Euros (Devis client 1DE008977) à la concession, 470 Euros chez Norauto, j'aurai préféré le faire installer dans vos ateliers, je trouve que l'écart de prix est vraiment excessif. Cordialement.

Très content de mon achat

Manque de connaissance des produits des vendeurs. Ne m'ont pas proposé les écrous antivol à 25€ en option j'ai dû les acheter à 56€81 avec 20% de remise. Plaque d'immatriculation posée de travers.

Yan conseiller à Orthez est très professionnel et sympathique

Très bon accueil

Véhicule conforme à mes attentes.

Très bon commercial et très agréable

Le garage FORD, que je connais depuis 2006, s'améliore d'année en année, que ce soit au niveau de l'accueil, des prestations, Bravo.

accueil chaleureux commercial à l'écoute

SATISFAIT DU SERVICE. DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG

satisfaite de Mr POUSTIS garage FORD ORTHEZ

Je n ai pas acheter ma voiture à Pau mais à orthez donc je vais vous parlez d orthez votre agent commercial est très compétents tres aimable et à l ecoute si je rachète une voiture je repartirai a orthez pour avoir de nouveaux affaire à lui

Un accueil très professionnel, à l’ecoute avec beaucoup de sympathie . De très bon conseils et une grande rapidité pour constituer le dossier et une livraison du véhicule très rapide .

Tout C'est très bien passé, Nous sommes contents du véhicule et quand nous avons un conseil à demander nous nous adressons au conseiller commercial d' ortez qui nous a vendu le véhicule et qui est très disponible.

Très satisfait de l' équipe de Pau, personnel disponible et à l' écoute. Heureux de faire parti des clients Ford.

Bon accueil commercial très pro

Très bon accueil... satisfait.

tres bonnes voiture

Rien à redire ne changer rien : très bonne écoute, service impeccable

En reprenant la même véhicule qu'il y a 3 ans, entre reprise et financement, je dois payer 2000 Euros en plus pour maintenir le niveau des mensualités. Après renseignements pris, le nouveau véhicule coûte 3000 Euros de plus qu'il y a 3 ans soit une augmentation d'environ 12%. Quelque part, je trouve la pilule un petit peu dure à avaler.

Vendeur agréable et serviable et toujours disponible pour répondre aux questions.

je n'ai pas de commentaire,j'ai été très satisfait lors des contacts, ainsi que lors de la livraison, j'espère qu'il en sera de même pour les entretiens.

TRES BIEN !!!!!!!

Très satisfait

Plus d’infos nécessaires, dès le départ, au sujet du système de financement.

l'équipe de Ford Pau très compétente à l'écoute du client.

rien a redire parfait

Satisfait de Ford la preuve je continue à acheter

Parfait

Mr Poustis est un super commercial, présent, à l'écoute et très efficace.

les compétences de l'agent commercial qui m'a vendu mon véhicule étaient un peu "légères", d'où quelques surprises lors de la prise de possession. Mais un geste commercial de l'agence a été fait. Je ne regrette pas l'achat de ce véhicule.

Satisfaite de mon achat. Première prise en main longuement expliquée par le vendeur. Du coup, je l'ai conduite facilement.

Accueil parfait l'ensemble du personnel est toujours prêt à répondre à la moindre de vos interrogations établissement bien tenue

Commerciale disponible et réactive !

Vehicule utilitaire arrivé le 10 Mars chez le concessionaire, 5 semaines plus tard toujours pas de vehicule. Ca pose probléme pour un pro.

Je suis satisfait 🤗

excellent à tout point de vue

Très bien reçu dans l'agence d'orthez, rien à dire. Parfait!

Très bon accueil, personnel à l'écoute, disponible, souriant. Très bons conseils. Je suis ravie. S'il faut, à prendre en exemple pour les autres concessions FORD. Il y a 18 ans, j'avais déjà acheté une FORD KA chez ce concessionnaire. Je viens donc de la changer pour la nouvelle Ford KA+. Comme l'accueil, à l'époque, m'avait plu également, je suis donc revenue. Un grand merci à ce concessionnaire.

Très bon contact avec Benjamin Hérault, très professionnel et très à l'écoute, bravo à lui.

le commercial a été très professionnel, la voiture est un petit bijoux ! il ne me reste plus qu à l'essayer !

Bon accueil Beau établissement Rien à signaler

Une fois de plus, je n'ai pu que me féliciter du professionnalisme, de l'efficacité et de la courtoisie de Monsieur Yan POUSTIS de l'Agence FORD d'ORTHEZ lors la réception de mon véhicule le 03 courant. Bien qu'habitant BILLERE près de LESCAR, je n'hésiterais pas à faire le trajet et à m'adresser à lui lors de la prochaine révision et lors de l'arrivée à échéance du contrat IdéeFord en cours dans deux ans.

Très bon accueil et explications claires

Bon Accueil et bonne attention personnalisé et professionnel. Très satisfaite !

Equipe professionnelle et sympathique !

Le vendeur a été de très bon conseil, à l’écoute et a parfaitement répondu à mes attentes tout au long de la transaction jusqu’à la livraison du véhicule. J’ai été très bien reçue également le jour de la livraison pour la finalisation du paiement et la remise des papiers.

Très bon accompagnement de la commande a la livraison du fourgon.Personnel professionnel et très sympathique.Véhicule livré très rapidement .

Formalités administratives sans aucune attention envers le client. Vendeur très à l'écoute du client d'une occasion qui ne plaisait pas à su me diriger vers un autre modèle et merci à la direction pour le petit effort supplémentaire sur le tarif.

Accueil très bon,explication et démonstration du véhicule parfait ,réactivité suite à la commande du véhicule délais excellent.Prestations administratives très satisfaisantes.

Personne l compétent, vehicule à la hauteur de nos attentes

Vendeur/commercial au top, toujours disponible, compétent, courtois, efficace et compréhensif. si je reste chez Ford c'est pour le produit mais aussi et surtout pour le feeling. Les négociations sont toujours agréables et les résultats à hauteur de mes attentes. Tant que le produit me donne totale satisfaction, je reste chez vous. Personnel administratif parfait, efficace, rapide et souriant.

Vendeur super sympa et très compétent, accueil excellent, prise en charge rapide, et pour finir super voiture.

Très satisfait du service

Tres bon accueil et écoute

Courtoisie, clarté, bonnes offres

Bon accueil, M. BUDE a été notre interlocuteur depuis le mois de novembre et nous a bien conseillés sur l'achat de notre voiture ainsi que de sur son fonctionnement.

J'ai apprécié,l'accueil et le professionalisme du personnel ainsi que la possibilité de réaliser plusieurs essais de véhicules avant l'achat.

Voiture très confortable et silencieuse

Rien à dire

Bel accueil, toujours disponible, réponse aux questions très rapide et livraison du véhicule avec beaucoup d'explications avant de rouler. Merci

Très bonne équipe, comme à chaque fois.

chez Ford de Lescar .TOUS LES PERSONNELS SONT AU TOP .Cela fait mon 5 véhicules que j'achéte dans ce garage et je suis toujours satisfait des services rendus par chaque personnels qui sont tous excellents quelques soit leur postes (accueil, mécanos, secrétaires ,commerciaux ,ainsi que le responsable dirigeant le garage MR BERGEROU.

Accueil mise à l aise à l écoute de nos envies et surtout une disponibilité pas de problèmes le personnel toujours égal à lui meme