Sérieux ponctuel et sympathique très bonne équipe

Rapide efficace et professionnel.

accueil tres sympathique et service rapide

Accueil agréable et pro

Bon Accueil competence

J’ai constaté que mon véhicule ne chauffait plus début décembre , je l’ai amené en expliquant les symptômes et en disant que cela ressemblait à une panne de thermostat ( j’ai un bac pro MVP) , le chef d’atelier me répond non elle ne chauffe pas c’est parce qu’il fait froid … pour au final me changer le thermostat après 3 passage et une forte insistance . J’étais à deux doigts de faire appel à un expert . Ensuite on me dit que ce n’est pas pris en garantie , obligé de revenir une quatrième fois avec mon contrat qui prouve que cela est bel et bien garanti. Prendre le client au sérieux c’est quand même la base , et oser dire à un client qu’une voiture qui ne chauffe pas c’est normal , c’est une méconnaissance profonde du fonctionnement d’un moteur , une faute professionnelle

Ras Très satisfait Relation client très bonne

Bon accueil, conseils et recommandations.

PARFAIT / EQUIPE A l'ECOUTE / BON ACCUEIL

Accueil, rapidité, soin de la prestation effectuée et bienveillance rien à redire

Très bon accueil, très bon travail.

Accueil, ponctualité, professionnalisme ...

Très bon garage personnel très agréable et accueillant et professionnels

Tres bon accueil et tres satisfait du service entretien pour ma voiture

Révision des 4 ans 80000km , marqué sur facture révision des 6 ans 90000km ?

Comme d'habitude, rien à redire.On se sent bien dans cette concession.

Globalement bien

Rien à redire

c'est très bien

Prestation de qualité

Tres content de la qualité du service

Accueil super, réparation rapide et sans surplus.

Accueil professionnel et réparations conformes

Sympa, rapide et efficace

Service parfait

Bon accueil et respect des horaires

accueil sympathique et professionnel

Personnel à l’écoute, répondant à toutes les interrogations, merci

Superbe équipe,

Personnel très accueillant et compétant

Globalement satisfait

Accueil très moyen, facturation du liquide de lave vitre alors que le plein était fait avant le rendez-vous et fuite d'huile après vidange !

Mise à part le jeune homme qui a été charmant à l'accueil et qui nous a pris en charge, personne n'a daigné nous dire bonjour, Lors de la remise des clés, et ce fut exactement la même lorsque nous avons récupéré la voiture, après réparation, 3 personnes qui n'ont même pas levé la tête à notre arrivée (dans un hall sans une foule de jour de solde), plutôt léger pour un commerce. Je répète mention spéciale au jeune homme qui a vraiment été charmant et qui a bien expliqué à ma maman qui a bcertain âge les raisons de la panne et pourquoi il fallait la réparer.

Accueil parfait,rapidité d'intervention et voiture lavé à la récupération

équipe toujours à l'écoute et sympa

Accueil et service parfait

Tout s’est très bien passé

TRES BON ACCEUIL

tres bon accueil

Réactif et exemple à prendre par les autres concessions , surtout celle de Nantes qui en a bien besoin !!

Le personnel est toujours avenant et très compétent.

Prise de rendez vous facile. Personnel agréable. Véhicule rendu dans le délai annoncé.

Véhicule en panne pendant les vacances prise en charge le jour même rapidité du service et devis respecté

Bon accueil et compétences au rendez vous

Toujours bon accueil, efficacité et professionnalisme!

Véhicule apporté pour un entretien ( voyant changé huile allumé) expliquation lors du rendez vous a 8h30, la révision n est pas a faire , puis finalement oui, véhicule disponible à 14h00 , puis non a cause d un rappel constructeur,puis finalement le rappel n a pas été fait il faudra reprendre un rendez vous,un peut confu tout ça. Difficile de s organiser

Bon Accueil et prise en charge par l’équipe.

Toujours autant satisfait des différents services proposés. Rien à redire pour ma part!

Conseil et accueil très professionnel.

le tarif est étonnant

Très bon service, bien à l’écoute Top!!

Parfait comme d'habitude

Entière satisfaction . Ma concession Ford a toute ma confiance. Merci

rien a redire

Écoute clarté du conseil disponibilité courtoisie et amabilité

Je suis venu pour faire un diagnostique sur mon véhicule en panne et je suis très content dans la manière ma demande a été prise. Merci à la personne du comptoir (Monsieur)qui a été très gentil et performant.

très satisfait équipe très sympathique

prestation parfaite

Bon accueil, à l'écoute, bon rapport qualité prix . Tout ce qu'on attend pour l'achat d'un véhicule.

Une équipe à l’écoute du client

Comme d'habitude tout a été parfait !

Concession très accueillante ainsi que le personnel mais un point négatif au niveau de l'atelier me concernant

Bon rapport qualité prix

Bien reçu comme d'habitude

Une superbe équipe réactive et dynamique À recommander fortement et très agréable à la discussion

Très bon accueil et très bien servi

La qualité de l'accueil, la compétence du personnel ..etc...

Satisfait de l’accueil et de la restitution du véhicule

J'ai été très bien reçu et la durée de l'intervention a été respectée. je n'ai pas mis 10 car je trouve que c'est un peu cher par rapport au tarif qui se pratique en dehors de votre concession. Je le savais avant et je l'ai accepté mais je regrette que le prix ne soit pas plus clair et justifié entre la fourniture de matériel et la main d'oeuvre (vérification de divers points sur le véhicule)

Bonne prise en charge à l heure personnel attentionné

PERSONNEL A L ECOUTE ET REACTIF TOUT S EST TRES BIEN DEROULE

L'intervention sur mon véhicule portait simplement sur un changement de pneumatiques... J'ai eu un rdv très rapidement, les pneus étant en stock.

Accueil et service parfait

Accueil,compétence et disponibilité excellents.

Je reste fidèle depuis plus 20 ans. Merci

Accueil chaleureux, a pris le temps de répondre à toute mes questions.

TRÈS PRO ET GRANDE FIABILITÉ

Très bien accueilli, véhicule de prêt, travail propre et suivi professionnel.

Bon accueil et service apprécié

La prise en charge pour un paiement en 4 fois sans frais et très compliqué seul un ci abcès un validité de plus de 6mois et accepter ...ceci et trop contraignant n accepte pas le permis de conduire comme pièce d identite

Efficacité et explications

Sans problemes comme d habitude

J'ai trouvé le tarif assez élevé.

Très satisfait

Le personnel de la concession est aux petits soins avec ses clients

Travail d'excellente qualité

Fernando le monsieur accueil au top il est très gentil

Très bon Accueil, convivialité, le petit café. Signalement d'un élément de sécurité recommandé par Ford, qui n'avait pas été effectué par mon ancien concessionnaire Ford en Guyane venant de rentrer en Métropole.

Trés réactif, serviable ...

Bon accueil et bonne prise en charge, horaires respectés.

Merci pour votre professionnalisme! Le client est toujours bien reçu! Bravo à toutes les personnes qui sont toujours à l'écoute du client!

excellent accueil

Personnel agréable et compétent. Pas d'attente au comptoir. Véhicule rendu dans les délais. Faites attention à vous quand je vous voie à 5 dans les 3m² derrière votre comptoir ou à l'imprimante et sans masques ...

Très bon accueil, courtoisie et efficacité

qualité accueil;écoute ;efficacité

confiance, disponible

Le véhicule acheté d'occasion à un problème intempestif de blocage des vitesses. Commercialement les rapports un et deux de la boîte ont été changés sans succès puis dans un deuxième temps l'embrayage complet à titre onéreux. La panne fantôme persiste et le garage ne sait plus que faire et botte en touche. Qui plus est, le véhicule à été vu par un concessionnaire à Lescar et à Toulouse et ce dernier demande un retour à Lescar pour réparation. .... Ubuesque. Moralité le véhicule est toujours en carafe.

Accueil sympathique et personnel competent

Intervention efficace.

Rapide, aimable

Personnel accueillant et sympathique. Véhicule livré à la date et l'heure prévues. Montant proposé pour la reprise de mon véhicule vraiment trop faible.

Pleinement satisfaits du véhicule et des prestations du garage (reprise et vente ).

Pas de remarque sur la mise en service du véhicule.

C'est la quatrième fois en suivant que nous achetons une voiture de la marque Ford. J'espère que celle ci me satisfera autant que les précédentes.

Bon accueil, vendeur pas trop agressifs

Accueil et conseils optimisés

Excellent accueil

A l'écoute du client, disponibilité au top

je suis client depuis23 anset je le resterait car il me reste encore de achat aacheter chez vous avent ma retraite total de voiture a se jour six donc quand j aurais achter les deux autres dans quelque annes cela fera huit voiture ayent un tres bon vendeur nous lui restont fidel moi et ma famille cordialement

L'accueil est toujours parfait . Chez Ford Lescar la compétence est à tous les niveaux . Merci à toute l'équipe.

Mauvaise communication sur la facture

Je suis très satisfait, rien à signaler

Accueil explications excellents

Parfait écoute réponse des besoins

3 mois de retard sur la livraison. Annulation de nos vacances car véhicule de prêt pas adapté. Aucun geste commercial pour tout le désagrément, ni de la part de Ford France ni du concessionnaire. Le véhicule est arrivé avec un enfoncement dans le hayon, nous attendons encore d'être contacté par votre établissement (lescar) pour réparer ce choc. Alors pas très contents du service. H

rien a signaler de partiuclier

Très bien conseillé et bien accueilli

aucun commentaire

Excellent accueil. Une équipe professionnelle et à l'écoute. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Vendeur pas serieux

Accueil très sympathique et professionnel.

Tres bon accueil très bons conseils

Superbe équipe, à l'écoute du client.

Merci pour votre professionnalisme, vente parfaite...

l'achat de ma voiture c'est bien passer