les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Pontarlier

6 Place de l'Europe, 25300 Pontarlier
8,8 /10
637 avis clients
Actuellement closed
8,8

637 clients de la concession Ford Pontarlier partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (227)8.8/10
Pneumatique (84)9.1/10
Réparation (60)8.9/10
Freinage (50)8.6/10
10

Service très professionnel.
Ford / FIESTA

9,0

aucun probleme rencontre tout est ok
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

Les délais et les prix sont annoncés ont été respectés. Accueil chaleureux et très professionnel.
Autre
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

9,0

Très bon accueil et bon travail, dans les délais prévus.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil et très bonne réactivité
Réparation
Ford / CMAX

10

Excellent accueil. Services très serieux
Révision
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

8,0

nous avons été très bien reçu, après 2-3 rappels pour la commande de pièces signalées à l'achat, un peu long pour les recevoir. mais tout est rentré dans l'ordre
Autre
Ford / CMAX 1.5 TDCI 120CH TITANIUM 5PLACES

10

Réactif, agréable
Révision / Pneumatique
Ford / GD C-MAX TITANIUM ECOBOOST 100

8,0

Rien à signaler
Ford / KUGA

10

je suis trais satisfait du dépannage au garage Ford de pontarlier
Démarrage
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

10

super service, rapidité et sérieux
Réparation
Ford / MONDEO

10

Super a l'écoute.tres arrangeant...bref je suis satisfaite et je recommande +++
Autre
Ford / GRAND C-MAX 1.6TDCI 115 CH FAP TITANIUM

10

Très bon services
Pneumatique
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 180 POWERSHIF

10

Très bon accueil
Autre
Ford / CMAX

9,0

Bonne qualité de travail et réception très agréable.
Carrosserie
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK BLUE EDITION BVM6

10

Bonjour, le véhicule a été pris à l’heure et je l’ ai récupéré plus propre . Donc très satisfait.
Révision
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.140CH

9,0

Révision trop cher pour un véhicule de ce type
Révision
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 AUTRE VER TITAN. S 1.0ECO125 5 VIT. NOIR SCAL CU/TIS.NO CAMERA AR A-STAT-AR PK CONFOR PK HIVER

10

Très bon accueil , le personnel est à l'écoute.
Révision
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Bon accueil Bien conseillé Rien à dire
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 95

9,0

Très satisfait, a part des traces de nettoyage sur les vitres latérales.
Révision / Freinage / Autre
Ford / RANGER SUPER CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

9,0

Bon accueil et travaux effectués dans les délais annoncés
Réparation
Ford / ECOSPORT TDCi 90

10

Excellente initiative que de filmer le contrôle des pièces du véhicule ; c'est clair et on ne peu plus transparent...
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Excellente relation avec le client et respect des délais. Bonnes explications des problèmes techniques. Accueil de bonne qualité
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Vendeur à l'écoute et compétent.
Autre
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TREND 5P

10

Monsieur Fatlum, Très bon commercial, sérieux, disponible, impliqué.
Autre
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95 CH FAP TREND

8,0

Le prêt du véhicule qui est obsolète . Pas de climatisation et rien d’autre. Alors que la voiture est tout confort. C pas quoi une clim de nos jours.
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Divers VOLKSWAGEN

8,0

prêt d'un véhicule gratuit le jour des réparations!!!!
Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,0

Très content de Ford à pontarlier mieux que Besançon
Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF B

8,0

Prestation effectuée. Retard de mise à disposition du véhicule suite à une mauvaise manipulation du mécano, mais prêt d'un véhicule pour la durée. La concurrence (Peugeot) nettoie un petit coup le véhicule pour ce type d'intervention....
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM TITNIUM 300 L2H1 TDCi 12

10

Très bonne équipe très professionnel
Autre
Ford / N KUGA SPORT PL TDCi 163 4x4 POWERSHIFT

9,0

Service impeccable, accueil chaleureux et très grand professionnalisme !
Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

nickel comme d'habitude
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

Je n’ai pas de commentaire à faire si ce n’ est que les tarifs des prestations sont plus élevées que dans d’ autre concessionnaire Ford
Révision / Réparation
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4

5,0

Pas de réponse claire vis-à-vis de mon problème avec la voiture
Ford / GALAXY

10

Équipe et personnel très agréable et efficace merci bcp
Autre
Ford / RANGER

5,0

Satisfait de la prestation de la concession Complètement déçu de la marque Ford
Révision / Freinage
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4

10

Très satisfait de vos services.
Ford / FIESTA

9,0

Rien de particulier à dire
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 120CH

9,0

bon service après vente , et devis respecter , sympathique, cadre agréable .
Réparation
Ford / S-MAX 2.5 220 BVM6 T

9,0

Excellent service et efficace. D’autant plus apprécié que c’’etait sur la route des vacances.
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Je suis très satisfait depuis la prise de rendez vous au visionnage de la vidéo .le contact et toujours très sympathique de la secrétaire au mécano de plus en plus content de faire affaire avec Ford merci à vous.
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6

9,0

Comme toujours, très accueillant a pontarlier
Révision
Ford / EDGE 2.0 TDCi 210CH TITANIUM 1-AWD POWERSHIFT

10

Très bonne réception et très satisfait de la qualité du travail appuyée par une vidéo.
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK BLUE EDITION BVM6

10

Accueil , délai tout c’est très bien passé. Merci.
Autre
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START ST LINE 5P

10

Accueil très agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et organisation. travaux fait dans les temps prix correct
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Rien à signaler, travail effectué dans les délais, accueil agréable.
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Bon service et bon accueil
Réparation
Ford / TRANSIT

9,0

Equipe très professionnelle
Pare-brise
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH STOP & START EDITION 5P

10

Professionnel et commerçant ! Avec en plus la bonne humeur. Petit détail, en fait un gros plus, pret d'un véhicule de courtoisie et nettoyage extérieur comme intérieur de votre véhicule, que vous n'avez pas toujours dans des garages dit "premium"
Révision
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Très bon service après-vente
Pneumatique
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 180 POWERSHIF

10

Très bonne prise en charge de ma Ford Ka. Travail carrosserie suite impact sur portière très bien réalisé. Bravo pour un rendu impeccable comme au premier jour d'acquisition, toute propre intérieurement et extérieurement malgré la pluie de sable. Le chef d'atelier m'a remis un peu de carburant du fait du trajet effectué pour la réparation jusqu'à Besançon. Fort appréciable ! Suivi de mon véhicule complet puisqu'il m'a été signalé un problème de géométrie qui sera corrigé bientôt. Tout a été fait pour me faciliter mon quotidien avec un prêt de véhicule immédiat. Equipe efficace et accueillante. Toujours La Mustang qui me fait de l'oeil un jour peut-être...En bleu ciel lol Merci pour votre engagement à nous satisfaire pleinement.
Carrosserie
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

très bon accueil
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM ECOBOOST 100

10

j'ai été bien reçu l'équipe est très sympatique
Réparation
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

10

Je suis très satisfait de la prestation. L’idée de la vidéo est vraiment bien.
Révision
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4

10

Mon véhicule n'a que 20 000 km au bout de 2 ans, je l'ai acheté en juin 2017. La révision des 2 ans est déjà élevée question prix :325 euros pour la moitié du kilométrage normalement effectué soit 20 000 au lieu de 40 000 .Il pourrait y avoir des aménagements de prix pour les différences de Kilométrages effectués.
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Équipe à l'écoute
Pneumatique
Ford / B-MAX EDITION TDCI 95

9,0

Équipe sérieuse et sympathique.travaol réalisé dans les temps
Révision
Ford / MUSTANG FASTBACK 2.3 ECOBOOST 317 CH

10

Prise en charge rapide et efficace. Tout clair net et précis !
Autre
Ford / FOCUS

10

Rapide Personnel à l'écoute et sympa
Citroën / C 3 1.2 VTI PURE TECH EXCLUSIVE

10

Très bon accueil, le vendeur était très réactif, sympa et très professionnel. Contents de vos services
Autre
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95 CH FAP TREND

9,0

Bien reçu,
Autre
Ford / RANGER

10

Le service client est impeccable et le nettoyage du véhicule est un geste commercial très apprécié.
Pneumatique
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bien sur tout les points
Réparation
Ford / KUGA 2.0TDCI140 FAP TITANIUM POXERSHIFT 4X4

10

Satisfait rdv obtenu rapidement
Révision
Ford / GD C-MAX TITANIUM X TDCi 115

9,0

Tres bon accueil et travail effectué propre.
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER DOUBCAB LTD BLK ED TDC 200 4x4BV

10

Super accueil, personnel à l écoute des clients😊
Ford / FIESTA

9,0

L'équipe est très accueillante et dispo ils prennent le temps j apreci beaucoup
Autre
Ford / FIESTA 1.0 ECOBBOST 100 CH TREND 5P

5,0

Je trouve le forfait pour une simple révision très chère ! 205 € Voiture à peine nettoyée.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon travail
Révision / Pneumatique
Ford / NVELLE FORD VIGNALE SW 210 POWERSHIFT

10

tres bon acceuil est tres professionnel
Pneumatique
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Accueil et service très satisfaisants.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Tres bon service a pontarlier. Bonne équipe et tres sympathiques
Révision
Ford / FOCUS RS

9,0

DELAI POUR RDV CORRECT EXPLICATIONS DES POINTS RELEVES LORS DU DIAGNOSTIC ETABLISSEMENT DEVIS POUR DECIDER DES REPARATIONS A FAIRE
Autre
Ford / FUSION

10

Équipe au top ! Bonne humeur, convivialité et surtout professionnelle !
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Le responsable de site est très à l'écoute du client et donne des informations techniques pertinentes .Délai d attente du véhicule sur une panne en garantie (véhicule neuf )long (environ 15 jours )en raison d 'un outil manquant pour la réparation, cet outil a du être commandé par l'agence .Il a été livré avec retard.
Réparation
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Très bien Horaire respecter Accueil impeccable Donc très satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 140

8,0

Tarif Clair et respecté
Révision
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 150

10

Accueil agréable et très professionnel.Facture sans surprise grâce au devis.
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon service
Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH STOP & START TITANIUM 4X4

9,0

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Rendez-vous à l’heure prestation, réalisée dans les temps aux conditions prévues, accueil excellent..... ne changez rien
Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Super service équipe au top
Freinage
Ford / FOCUS 16 TREND 3P100

10

très reçu est super synpa
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Rien a redire
Réparation
Ford / RANGER 2012

10

Bon accueil et horaires respectés
Révision
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (4 MOT) TITANIU

10

Rapide et efficace
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

8,0

Explications claires, devis rapide
Réparation / Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

entierement satisfaite
Pneumatique
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 60CH

10

Très bien
Révision
Ford / KUGA 2.0TDCI140 FAP TITANIUM POXERSHIFT 4X4

10

Tres satisfait tres bon employé
Ford / FOCUS ST 5P TDCi 185

10

le rdv pris par vos services nous ont sastifait pleinement et l attente a ete de courte duree et le serieux des travaux egalement
Révision
Ford / B-MAX FUN 90

10

Très bon travail
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TITANIUM 5P

10

Très bon accueil rapide et efficace , prêt d une voiture tt à été engagé pour un service pzrfait
Autre
Ford / TRANSIT 2015

9,0

Prise en charge et diagnostic rapides
Réparation
Ford / FORD FUSION 5P 1400

10

Accueil agréable de toutes l’équipes
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 120

10

ras ras ras ras
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Service rapide joli modèle en près personnel efficace
Ford / KUGA

10

A l'écoute, serviable et travail propre.
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CUSTOM TITANIUM 310 L2H1 TD 170

9,0

Satisfaite
Révision / Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Accueillant et réactif
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 125 4X4

10

Rapide bien prix correct
Ford / RANGER

10

Très bon accueil et prestations de qualité
Révision
Ford / FOCUSIII 5P 120 EBoost BVM6 TITANIUM

10

Équipe au top
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

RAS, le travail a été effectué dans le temps imparti.
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 3P TDCI 85

10

Équipe à l'écoute et très professionnelle
Révision
Ford / B-MAX EDITION TDCI 95

10

Pour Ford, parfait, le sous traitant qui nettoie les véhicules est quand à lui moins bon que le précédant, coffre mal fait, traces d eau sur la carrosserie, sièges moins propres, poussières sur le pommeau de vitesses et pare brise mal fait pour moitié plus cher
Ford / KA

10

n'étant pas cliente!!agréablement surprise dans le bon sens .
Révision
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de Votre réception et de la secrétaire Graziella Merci 👍
Pneumatique
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

8,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT

10

Personnel très accueillant et très professionnel. A l'écoute des clients.
Autre
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK BLUE EDITION BVM6

8,0

il serait utile que le mécanicien explique le travail qu'il a effectué sur la voiture
Freinage / Révision
Ford / CMAX

10

Accueil sympa Pour une petite révision
Révision
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4

0,0

Garage lamentable, que des problèmes, aucune compétence professionnelle, on a emmené 3_4 fois pour les mêmes choses et jamais réparer correctement et après signalement de notre mécontentement, on nous menace de ne plus vouloir faire notre réparation !! C'est scandaleux, tout le management du garage est à revoir car nous avons acheté via ce garage, dossier mal suivi, administrativement on nous retrouve jamais, prêt d'un véhicule l'hiver sans pneus hiver alors que nous avons précisé qu'on a une route dangereuse, ils oublient nos rdv ou de nous rapellé, ça fait seulement un an mais nous n'en pouvons plus de cette incompétence dans tous les domaines de ce garage. Tout est à revoir ! Nous sommes à deux doigts de revendre notre véhicule pour passer sur une autre marque pour ne plus subir ce garage !!
Freinage / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique / Révision
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFT
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et nous nous en excusons. La satisfaction client et la fidélisation est une grande importance pour notre groupe. Nous nous permettrons de vous recontacter rapidement pour échanger sur vos réclamations.

9,0

Satisfait de l'entretien
Révision
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 125 4X4

9,0

Très bon accueil, service de qualité
Révision
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

10

Efficacité et ponctualité
Autre
Ford / FOCUS

10

Prise en charge rapide acceuil et équipe au top. Je recommande vivement
Réparation
Ford / MONDEO

7,0

Donner plus de détails sur le problème technique.
Ford / KA

0,0

Après un changement de courroie de distribution et entretien, le véhicule a du retourner au garage à cause d'une erreur importante, le liquide de refroidissement ayant été oublié. Chauffe du moteur.
Révision / Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

Je suis très satisfait de l’accueil. Merci de m’avoir prêté un bon véhicule pendant la réparation de ma fiesta.
Carrosserie
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Commande et livraison de mon nouveau véhicule très satisfaisantes.
Autre
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

rien à dire, très bon acceuil
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Équipe de pontarlier au top
Révision / Carrosserie
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVM6

10

Super service
Ford / FOCUS

10

Personnel très agréable
Révision
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125CH STOP & START TITANIUM 5P

9,0

Très bon accueil de la part de tous les collaborateurs
Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH STOP & START TITANIUM 4X4

9,0

très bon accueil.réparation ok.pas de souci.
Pneumatique / Autre
Ford / NOUVELLE FORD FIESTA

10

Très bonne accueille et très bien conseillé.
Révision / Freinage
Ford / NVELLE FORD VIGNALE SW 210 POWERSHIFT

10

très bien accueillie et travail de qualité.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Très bon accueil et service
Freinage
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 180 POWERSHIF

10

Très bon service et bon accueil
Révision / Pare-brise
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

8,0

Un nettoyage intérieur aurait été le bienvenue
Révision
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Excellente qualité du service
Révision
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Super dans les temps sympa
Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X2

8,0

Très bon service et responsable d'atelier très accueillant
Révision / Freinage
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 CH FAP STOP & START TITANIUM X 5P

4,0

Voiture livré en retard et oublie du controle technique.
Autre
Renault / CLIO 1.5 DCI 90 CH INTENS eco²

10

Accueil chaleureux mais pour l instant la panne n est pas encore résolue donc on verra plus tard
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Bonne prise en charge du client
Pneumatique
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 140CH STOP & START RED EDITION 3P

2,0

Déçu ! Je viens pour un soucis de clé de voiture dont le système code Ford anti-démarrage ne reconnait plus et bloque le démarrage de la voiture. Heureusement, la clé d'usine m'a permis de continuer à utiliser ma KA. La sanction est tombée : il faut remplacer la clé pour 300 euros environs et 79 euros pour le diagnostique, soit pratiquement 400 euros pour une clé à renouveler, alors que je ne suis pas l'auteur d'une quelconque détérioration. Je suis vraiment contrarié par cet imprévu d'autant plus que j'ai opté pour une extension de garantie de 5 ans qui ne prendrait pas en compte cette anomalie. Le comble ! Je suis échaudé par cette nouvelle. Attention, le concessionnaire se renseigne sur la possibilité d'une prise en charge par cette garantie de 5 ans. A suivre ! Je ne remets pas en cause la qualité et le professionnalisme de mon concessionnaire qui demeure très bien. J'attends de voir l'utilité de l'extension de garantie dans ce cas particulier. Une clé à 400 euros sur une petite FORD KA la pilule passe très mal !!!!!
Autre
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM
Dimanche 20 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Achat ford focus
Démarrage
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

bonne année à tous !
Révision
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Courtoisie service efficacité
Pneumatique / Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Travail de qualité , conseils et accueil performants
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

9,0

Très satisfait, efficacité merci
Ford / MONDEO

9,0

Très bon service et bon accueil
Révision / Réparation
Ford / FIESTA 3P 1250 82CH

10

Bon accueil bonne intervention
Révision
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 180 POWERSHIF

10

Toujours satisfaite
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 60CH

10

Très satisfaite
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

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