Ford Reims

Véhicule réparé rapidement avec sérieux.

Le garage ne m.as pas prévenus que j’avais des pièces non remontées dans mon coffre J’ai découvert cela le samedi matin en partant en week-end

Service impeccable - Personnel professionnel et sympathique - satisfaite !

ce sont des amis

Délais respectés personnels sympathiques

Excellent accueil, pas d’attente Parfait. Merci

Accueil convivial. Temps d'attente plus que satisfaisant et le plus : nettoyage de la voiture. Ai top

maintenir le niveau

Toujours satisfaite

personnel aimable, à l'écoute. rien à redire

Très bonne prise en charge Heureuse idée et initiative cette réception de fin de journée avec cojtail en attendant le véhicule! à poursuivre!

attelage remorque et vélo trop cher pour une ka+

Toujours satisfaite de mes véhicules d’occasion avec mr colart

Très satisfait, mais nous espérons toujours que les services soient un peu moins onéreux.

Cordialite et professionnalisme des vendeurs et du personnel

Très satisfait de acceuil

Trace de doigts sale sur la.voiture .changement de batterie on reprend le véhicule le code n est même pas fait pour l autoradio qui s est verrouillé m acceuil fut très bon moins le reste

Un accueil très sympathique , des vendeurs à l'écoute qui font tout pour vous satisfaire et vous aider , vous dépanner qd vous acheter une voiture et que la votre vient de vous lâcher Ils ont tout fait pour que nous ne soyons pas sans vehicule en attendant la livraison du nouveau. Une équipe financement et rachat au top. En bref on est fan et très satisfait!😉

Bon interlocuteur pour tout info toujours à écouter notre demande

Véhicule acheté à la concession le 05/04/2018.

bien reçu personnel pofesionnel

Nous connaissions déjà ce garage et avons été très satisfaits.

Professionnalisme et tres bon accueil !

Accueil et service très satisfaisant

Excellent accueil Révision effectuée dans le délai prévu

Tout était prêt. Livraison du véhicule plutôt que prévu. Les explications nickel.

Juste à l accueil amélioration de la disponibilité des hôtesses.

Très accueillant et serviable , conseils personnalisés.

Suivi d entretien numérique : très peu d’information concernant les interventions sur le véhicule (Contrôle des niveaux pression des pneus ex….) a la reprise du véhicule après une révision pas de technicien pour savoir ce qui as été fait comme intervention

Rapide et efficace

Focus très agréable à conduire

Tres bon véhicule mais toujours en attente des pièces manquantes

TRES SATISFAITE du personnel de l'atelier à qui j'ai eu affaire pour la révision de ma KA +.

Très pro à l'atelier , accueil au top de Anissa

compétent et efficace

Satisfait de la concession DE REIMS depuis 1974

merci à thomas et au mécanicien bon service et bonne accueil ainsi que jérome et le personnel pour les prises de rendez-vous.

Belle voiture

Delai rapide, prise en charge de la réparation de la boite de vitesse par la garantie MAPFRE que j'avais souscris lors de l'achat de mon véhicule d'occasion à FORD Thillois. Véhicule de prêt pendant 1 semaine, parfait.

satisfaction pour ma première visite en ce qui concerne accueil et entretien

J'ai été très bien accueillie et la prise en charge a été rapide. Malheureusement je n'ai pu avoir un véhicule de prêt durant l'immobilisation de ma voiture (de 10 heures à 16 heures). On m'a gentiment remmenée chez moi le matin, mais pour revenir chercher mon véhicule dans l'après-midi, cela a été très compliqué (la zone étant peu desservie par les transports en commun). En outre, la facture me paraît un peu élevée.

cliente depuis +de 20ans

permutation roues avec pneus hiver/hiver tarif elevé

Un super accueil à la concession de chalons-en-champagne. J'ai reçu ma voiture avant le délai prévu au départ. C'est une voiture qui correspond pour l'instant tout à fait à mes attentes;

Très satisfait par l'accueil et les prestations.

assez bien

tres satisfait

je regrette de ne pas avoir vu quelqu'un de l'atelier lors de la reprise de mon véhicule.

Toujours un excellent accueil, une grande disponibilité de la part de toute l’équipe. Bravo c’est trés agréable.

Bien reçu, rendez vous pris à l’heure. Équipe sérieuse.

Qualité d'accueil, ponctualité, qualité de service: toujours satisfait ! Personnel fidèle (pas de turnover) = clients fidèles

Prestation conforme au carnet de route

très bon service

Concession Ford Reims enseigne très sérieuse .... fière d’être client Ford.....

Pour Ford Thillois, l'accueil est chaleureux, et tout le personnel fait son maximum afin de nous satisfaire le mieux possible, des secrétaires, aux vendeurs et même le responsable. Un personnel vraiment efficace et patient surtout quand le client hésite. . Très satisfaite et d 'ailleurs je pense que maintenant je vais rester fidèle à Ford Thillois. Merci à vous.

respect des délais, accueil & amabilité des personnels

Efficacité et bon accueil pour simplement un dépannage . Mais client Ford depuis de nombreuses années

RV avait été pris, et celui-ci n'était pas enregistré. L'implication du réceptionnaire, particulièrement engagé, a néanmoins permis de rétablir la situation.

ponctualité pou la réception du véhicule et sa restitution + accueil cordial tant à l'atelier qu'au bureau d’accueil.

mauvaise organisation preparation et livraison du vehicule neuf

Efficace et compétent

rien à dire sur le service

accueil parfait , super vendeur , à l'écoute de ce que l'on veut ! prise en charge Par Elsa , pour la remise des papier du véhicule impeccable avec ça bonne humeur ! Tout est parfait

Accueil, Prestation et Professionnalisme Rien d'autres à rajouter, tout est dit

Très bon accueil et très bonne organisation

Grande amabilité du personnel d'accueil et du chef d'atelier. Service impeccable

Très satisfaite de ma ford d'occasion 😉 Très bon rapport avec notre vendeur

Efficace, bonne accueil

Rien à dire

180 euros pour le diagnostic et le voyant d'alerte ça je ne savais pas...

Ford Thillois me satisfait à 100% tant au niveau de la vente que de l'après vente. La relation humaine et les véhicules sont de qualités.

Accueil et prestation super et de bon conseil

la même personne me suit depuis un certain nombre d'années, répond à mes demandes dans la mesure des possibilités. bon rapport qualité/prix du véhicule.

J'ai récupéré mon véhicule dans un pire état que je l'ai amené. Le garage crée de nouvelles pannes pour facturer plus cher

Le rendez vous pris pour 8h30(révision des 20000kms) devait durer 1h30 j ai attendu 2h30 et bien sûr j avais un rdv merci à l avenir de respecter l horaire déterminé à l avance

Je suis satisfaite des prestations, de l'accueil, et des réparations effectuées sur ma voiture quand elle en a besoin. Toujours un accueil très cordial, des reponses à mes questions.

Je suis toujours satisfaite, très bon accueil, personnels aimables

Très satisfait

Entièrement satisfait

Très pro et à l'écoute du client

Nettoyage intérieur de l'habitacle

Efficacité en tout points.

C'est ma 5ème voiture sur 11 ans donc je pense que la confiance est au rendez-vous.

Très satisfaite de mon achat et de la négociation avec votre commercial, seul bémol aucune nouvelle du garage à la date prévue de livraison c'est moi qui ais du appelé pour savoir quand elle serait disponible...

ne changez rien !

trés bon accueil.bonne prise en charge

Personnel à l'écoute du client et toujours avec le sourire.

Accueil sympathique, temps prévu respecté. Continuez. Dommage que les vendeurs ne vous reconnaissent que quand vous faites le tour des véhicules en vu d'un achat.

Très bon garage.

Accueil et respect des horaires très satisfaisant

Toujours un très bon accueil merci

satisfait du véhicule bonne équipe

très bon accueil. Vendeur disponible. bon rapport qualité/prix

Je dépose ma voiture le matin pour l'entretien, accueil sympathique et mon vendeur m'a proposé l'essai pour patienter d'une Mustang.

Travaux réalisés sur voiture suite entretien classique: préconisation douteuse selon l'état et le kilométrage du véhicule. Impression de vente forcée

Professionnel, rapide, efficace, à l'écoute.

Très bon accompagnement durant les démarches d’achat du véhicule

le prix des réparations

accueil agréable, compétence, ponctualité, sourire

Presque parfait ; attente 20’ de plus qu’annoncé

amabilité de tous, prêt d'un véhicule,un bémol je trouve l'entretien des véhicules trop cher,

rapide, efficace, sympathique, aimable

Accueil chaleureux Respect des horaires prévus

Rien à signaler

excellent vendeur et excellent financier par contre la livraison du véhicule laisse à désirer !!

Juste un peu galère pour retrouver le véhicule à la reprise.

depuis 2011 je suis toujours satisfait de l’accueil et du service, rien a dire de plus

je suis satisfaite

Je suis très satisfait de la prestation faite et la rapidité à laquelle est a été réalisée mais je ne suis pas satisfait de la réponse donnée précédemment. Je suis venu demandé conseil de l'état d'un pneu qui présentait un petit défaut. on m'a répondu de suite, il faut le changer car il ne passera pas au contrôle technique alors que 30 minutes avant je suis passé dans un centre technique qui m'a affirmé qu'il n'y aurait aucun soucis lors du contrôle. alors qui croire ? Sinon j'ai été très bien reçu.

entière satisfaction. du service clientèle au service entretien .

Rien à dire

bien reçu, petit problème résolu rapidement.

Je suis client fidèle chez Ford depuis 22 ans, c'est ma 3ème Mondeo.

Depuis plusieurs années, nous favorisons l'ambiance agréable de la concession de Ford Thillois, même si nous habitons dans le 92. Facilité d'accès, rapidité d'intervention, même les révisions peuvent être effectué le samedi.

Très bon accueil et conseil de tous. Juste un petit problème le jour de la réception ou aucun justificatifs demandés ne correspondait.

Entretien périodique du véhicule sans problème à signaler

Réponse a mes attentes

Avant le dépannage jai contacté le garage je suis même venu sur place on ma donné un prix de 300 euros approximative une fois que le véhicules etait sur places on donné un autre prix de 450 euros jai signé un document comme quoi jai etait d'accort et après plus de 2 mois de batailles avec le garage st Christophe jai récupéré le véhicules dans un pitoyeuse état et on final jai payé une somme de 650 euros sois disant remise professionnel pour tout dire je ne travaillerait plus avec le ce garage ford soin disant une grosse concession de référence aucuns professionnalisme jai etait vraiment très déçus

Manque de précision dans la réponse des renseignements demande

professionnalisme et bon accueil

RAS RAS RAS

Bon accueil. Réception à l'heure. Récupération du véhicule dans le délai imparti.

Personnel compétent

Accueil très très agréable à tous les niveaux ! Professionnalisme ! Ne changez rien !

Service parfait

Le véhicule n'a pas été nettoyer intérieur extérieur et il y a un sointement à la durite du turbo constaté lors de la garantie de la voiture, mais la garantie est passé et le concessionnaire ne veux rien faire tant qu'il n'y aura pas une panne de la voiture ! Inadmissible !!!

bon accueil et efficacité

Personnel très accueillant et très sympathique. Pas de mauvaises surprises concernant l'entretien

Très serviable

Très bon accueil et excellente prise en charge.

Il y avait 2 choses à faire sur le véhicule, les plaquettes de freins, puis repositionner la calandre avant qui a quitté un clips, quand j'ai repris le véhicule la calandre n'a pas été replacée par contre on me demande de la changée alors quelle a été démontée et remontée par FORD CARROSSERIE il n'y même pas 2 mois j'ai des doute que l'on a essayé de la reclipser!!!

Bonne accueil , bon suivi et prévenu des la disponibilité du véhicule révisé

RAS ponctualité, amabilité

personnel excellent. Prise en charge rapide.

Très bon garage

Très bon accueil et prise en compte des demandes et des remarques faite

Tres bien.

Deuxième achat. Toujours un aussi bon accueil de la part de l.ensemble du personnel

super ne changer rien

Un service parfait et un accueil plus qu'amical qui sont plus importants encore que ne l'est le choix du véhicule.

Satisfait

Équipe sympa à l'écoute du client

Accueil, efficacité et professionnalisme au top !

très satisfait de l’accueil ainsi que des services révision

RAS bien accueilli

prise en charge à l'heure dite, restitution à l'heure dite, gratuité du contrôle technique suite à un geste commercial et facture révision correcte

Bon accueil travail impecable

Super service vraiment très appréciable

des personnes très compétentes (vente, documents et crédit )

Je suis très content