les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Saint-Grégoire
Ford Rennes

272 Route de Saint-Malo, 35000 Rennes
8,5 /10
1 179 avis clients
Actuellement closed
8,4

1014 clients de la concession Contacts Saint-Grégoire (Ford Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (333)8.6/10
Réparation (108)8.1/10
Pneumatique (99)8.9/10
Freinage (69)8.6/10
9,0

Très bon diagnostic du chef d'atelier qui est très sympathique.
Autre
Ford

9,0

rapidité de la prise en charge, communication efficace avec les courtes vidéos explicatives facilement compréhensibles permettant une prise de décision rapide Bémol, secrétariat difficile à contacter quelques semaines avant
Réparation
Ford

10

Très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de ma voiture et du diagnostic. Le personnel a été très agréable et nous a permis de reprendre la route rapidement. Merci
Révision
Ford

8,0

Pas de soucis concernant les points ci-dessus.
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Bon contact
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Tres bonne qualite de service. Tous les problemes sont résolus.
Réparation
FORD

1,0

celui qui est au comptoir n'a pas les compétences pour
Révision
Ford

10

Personnel aimable et efficace. Merci.
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Une équipe accueillante et disponible. Je recommande
Ford

10

Véhicule prix en charge immédiatement. Pas de surprise à la facture. Accueil vraiment pro et sympathique. Réponse aux questions claires. Je conseille ce garage.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Très bien bon accueil à la réception atelier
Freinage / Réparation
Ford

10

équipe cordiale, rapide et efficace. Merci pour les cafés durant la toute petite attente.
Démarrage
Ford

9,0

Bonne prise en compte de mes demandes. Certaines marques lavent gratuitement le véhicule, ce qui pourrait être un vrai plus dans la prestation.
Révision
Ford

9,0

Bon accueil
Réparation
Ford

9,0

Professionnel, accompagnement, accessibilité.
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Une vérification complète et sérieuse a été faite sur mon véhicule
Réparation
Ford

10

Très bon contact avec l’accueil et l’atelier
Révision
Ford / RANGER

10

Très bon accueil prestation technique
Ford

9,0

Prestation atelier très rapide (crevaison pneu)
Pneumatique / Révision
Ford

7,0

Le prix des pneumatiques n'est pas compétitif. Le montant de la révision était plus cher que sur le site Ford et la voiture n'a pas bénéficié d'un nettoyage comme promis sur le site du constructeur.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Bons services
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Pas de problème l'entretien a été réalisé.
Révision
Ford / FIESTA

0,0

J'ai payé près de 200€ pour me diagnostiquer un problème de sonde lambda sans réparation ni donc main d'œuvre. Pour la changer, j'aurai dû débourser 400€ de plus. Ces tarifs sont exorbitants compte tenu de la pièce à changer et le temps pour le faire. ( moins d'un quart d'heure, il m'a fallu pour le faire moi même.) Comme vous le comprenez, je suis très insatisfait de cette prestation.
Autre
Ford

10

accueil et conseilles très bien
Ford / FOCUS

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Ford / FIEST.AF

10

Parfaite disponibilité de la personne chargée de l'échange de voiture, explications bien détaillées, amabilité sans reproche.
Autre
Ford / ECOSPORT

7,0

Tout parfait sauf un peu cher à mon avis (200€ rien qu’en pour prise comme hargne et diagnostic...)
Pneumatique / Réparation
Ford / Focus III Ph2 NG

0,0

rdv pris depuis longtemps véhicule déposé le 1 er juillet pensant récupérer le 2 au soir sauf que non piece sonde a commander et sera monté que le 4 juillet et le 4 juillet pas de nouvelle! et le 5 juillet j appelle pour le récupérer et ah non oups j ai pas eu le temps de m en occuper et j ai pas reçu la pièce voila ce qu on me dit ,puis on me rappelle l apres midi pour me dire fin de semaine prochaine! Votre chef mécanique prend tout le monde de haut !son responsable devait m appeler lundi 8 bizarrement eu aucun appel!Ce n est pas la 1 ere fois ,il est grand temps de faire du ménage !
Réparation
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil service rapide continuer comme ça a voir avec eux pour changer de voiture a l avenir merci
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Accueil sympa et très pro. Chef d'atelier souriant. Garage nickel et agréable
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

5,0

Aucune des 5 questions ci-dessus ne traite de ma réponse - Rien à dire de l'accueil bien qu'un peu long, et de la prestation hormis son coût : 302€ pour l'échange de deux petits flexibles de frein AV sur une KA ! je suis tenté d'user d'un mot trivial pour qualifier cette facture. Le client est hélas victime sans recours des prestataires automobiles incontournables. - Par ailleurs Ford n'a rien à envier aux autres pour le volume du papier : 3 documents en 2 exemplaires et un carton de rendez - vous
Autre
Ford

0,0

Achat d'une clé pour une Ford Ka à 270 € c'est déjà hors de prix par rapport à la concurrence incapacité du garage à en faire une copie sauf en changeant une pièce à 970 € soit une clé copiée à 1240 €... vive l'électronique :-( Que dire de plus... Dommage l'accueil après vente et vente était sympa Je n'aurais donc pas d'autre Ford
Autre
Ford / KA

10

Bon accueil
Pneumatique
Ford

8,0

Après avoir été averti par SMS que mon véhicule était disponible, j'ai attendu près d'un quart d'heure que mon véhicule soit amené devant l'entrée du garage alors qu'il était stationné dehors.
Révision
Ford / KAP

5,0

-cette première vidange à 15000 km sur un véhicule neuf dont le vendeur n'avait pas parlé ("rien à faire avant 30000 km!") est une mauvaise surprise; -le véhicule est rendu en l'état (d'autres marques passent un peu d'eau sur l'extérieur ..); -le GPS de ce modèle neuf n'est pas récent car beaucoup de modifications de routes déjà anciennes (ex, la RN164) ne sont pas prises en compte
Révision
Ford / KUGAV

10

Ras , entière satisfaction
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Satisfait
Ford

8,0

Beaucoup de temps perdu à la livraison pour faire fonctionner le Sync3. De ce fait, des points importants n'ont pas été abordés (carburant, rodage,...)
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bonnes prestations mais un peu élevées au niveau du prix
Révision / Freinage
Ford

3,0

chef d'atelier pas très accueillant pas et ne cherche pas a arranger le client . tarif élevé
Révision
Ford / KUGA

9,0

Accueil très agréable aussi bien qu'à la réception qu'au service technique. Le professionnalisme est toujours au top.
Révision
Ford

6,0

Des problèmes d’absentéisme eisme du personnel m’ont fait perdre 2 semaines.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Équipe efficace
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CONNECT

5,0

Mon opinion est que après avoir déposé ma voiture au garage mais le garage il m'en meme pas du tout propose une voiture de dépannage , moi qui habite en dehors de Rennes ce difficile pour aller au travail, la depuis mercredi que j'avais déposé 26/06 ma voiture que de la galère.
Révision / Freinage / Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph2

8,0

Satisfait sur tous les points
Révision
Ford

8,0

Excellent accueil et suivi de dossier. Livraison compliquée ac toujours des incompréhensions
Autre
Ford / FIESTA

3,0

L’échange avec le chef d’atelier a été compliqué. Il me conseillait de changer les plaquettes de frein avant et arrière sur mon véhicule, une occasion Ford achetée dans ce garage il y a un an.... ceux-ci peuvent encore durer 10000 kms apparemment. Et la personne en question ne comprenait pas ma surprise et ma réticence. Difficulté aussi pour récupèrer mon véhicule car le message indiquant qu’il était prêt était à la suite d’un message publiciste: je ne suis pas allée jusqu’au bout. Donc j’ai dû récupérer ma voiture après le we.....
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

Accueil sympathique. Prise en charge rapide.
Autre
Ford

9,0

Toujours bon qcceuil à la réception puis au garage
Révision
Ford

10

Très bon accueil! Travail de qualité!
Révision / Pneumatique
Ford

7,0

Peu de details oral , manque d encre sur le papier. Des surprises lors du reglement via les engagements lors de l achat
Révision
Ford / ECOSPORT

1,0

ne m'ont pas expliqué pourquoi mon voyant moteur était orange depuis plus d'une semaine , ne me regarde pas dans les yeux pour me parler, mais pour ça il aura fallut qu'il parle. N'essaye pas de répondre aux questions du client, aucune forme de politesse j'avais plus l'impression de déranger qu'autre chose.
Ford / KAP

10

Accueil correct service rapide surtout pour 1 w/end férié réparation parfaite
Réparation
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

Oui, car j'arrive au terme des 2 ans
Révision
Ford / FOCUS

10

accueil chaleureux très satisfaite
Autre / Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

satisfait dans l'ensemble
Révision
Ford

10

J ai rencontre des personnes très a l écoute et professionnel.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très satisfait , très bonne accueil et le personnel très agréable.
Révision
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2 NG

10

La prise en charge de mon véhicule a été immédiate et, de plus, le problème a été détecté et solutionné rapidement, ceci, après 2 interventions infructueuses dans un autre garage Ford.
Réparation
Ford / KAP

10

Parfait, très bon accueil
Révision
Ford / Focus II Ph2

10

bonne prise en charge de mon véhicule. bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

8,0

plus de transparence serait un plus
Ford / FOCUS

8,0

Accueil sympathique, bonne écoute et bonne explications. J’aurais mis 10 si j’avais été prise en charge à l’heure. Rdv à 9h15. J’ai quitté le garage à 10h00. Heureusement j’avais posé ma journée sinon mon employeur n’aurait pas apprécié.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Pas de commentaire particulier,de bon contact maintenant depuis plusieurs années et une gamme focus très fiable.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Personnel professionnel et sympathique Toujours à notre écoute et disponible
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon contact comme toujours
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

agréable - professionel
Réparation
Ford

9,0

La prise en charge a été réalisée très rapidement, on m'a vite contactée pour tout m'expliquer en détails, les devis sont clairs (petit + pour les vidéos explicatives dans les mails). Tout a été clair et très rapide. Réparateur très aimable.
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Mr Leroux s'est rendu disponible lors de notre passage à la concession Ford, il a su être à l’écoute de nos demandes.
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil comme d'habitude. Réalisation dans le temps annoncé. Avertissements par SMS avant et après, appréciés.
Autre
Ford / FOCUS

10

Disponibilité, professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

3,0

Prestation beaucoup trop chère pour pour une révision. A ce prix là j'aurais aimé qu'on lave aussi ma voiture. Le site internet n'est également pas à jour, on prend RDV un samedi matin à 8h et quand on arrive le garage est fermé, honteux !
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis très content de mon passage à la concession Ford Rennes. Mon rendez-vous était programmé à 9h15 et mon véhicule a été réceptionné de suite. J'ai été avisé par téléphone de la disposition de ma voiture Ford Kuga, suite à sa révision. J'ai également été très bien accueilli par le personnel présent le jour de mon passage.
Révision
Ford / KUGA

9,0

acceuil professionnel, rien à dire c'est parfait
Révision
Ford

10

Nous sommes très satisfaits des services et de l'accueil reçu à chaque visite.
Révision
Ford

0,0

J'ai payé 200e pour une panne que vous n'avez pas clairement trouvé. Dans un autre garage, 45e et panne trouvée en 30 minutes. Conclusion, je n'irai plus chez Ford. Merci au revoir.
Autre
Ford

9,0

Bon accueil, respect des délais, véhicule de prêt en très bon état quasiment neuf ça change des vieux véhicules que nous prête d'habitude
Révision
Ford

9,0

Accueil très chaleureux.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, personnels très compétents et super à l’écoute.
Révision
Ford / KUGA

1,0

Trop cher et en plus on ne peut pas le faire ailleurs
Autre
Ford

10

Excellent accueil, réponse immédiate
Autre
Ford

8,0

Très bon service. Aurait juste dû m avertir du retard sur le planning prévu.
Autre
Ford / EDGE

8,0

Bonne prestation
Autre
Ford / FIESTA

10

très satisfaisant , accueil sympa
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon acceuil et heure de fin respecté
Autre
Ford

10

Très bien et rapide Et très courtois...ainsi la réceptionniste Cordialement
Autre
Citroën

10

le service est parfait
Pneumatique / Révision / Autre
Peugeot / Non codifie

10

Personnel très sympathique et très professionnel.
Autre
Ford

9,0

Très bon accueil et bon conseils
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Visite pour changement plaque immatriculation sans rendez-vous et sans attendre
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEOV

10

Très bien reçu bon accueil à recommander
Autre
Ford / Focus III Ph1

9,0

rendez vous rapide, personnel aimable
Révision
Ford

9,0

ras........
Ford / KA

1,0

RAS/ à l'accueil, j'ai payé plus de 800 euros pour un problème non résolu (en compensation une simple remise de 10% /au devis). Ma voiture est en l'état actuel invendable.
Réparation / Révision / Freinage
Ford

9,0

Bon accueil ; commercial sympathique, à l'écoute
Autre
Ford / TOURNEO CUSTUM

5,0

révision faite récemment, un geste commercial aurait pu être proposé.
Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Personnels à l'écoute.
Révision / Pneumatique
Ford

10

depuis 1983 suis client chez FORD voila , bonne équipe , bon accueil , continuer merci .
Autre
Ford / ECOSPORT

0,0

Problèmes sur ma voiture non réglés, voir empirés.
Réparation
Ford / Focus III Ph1

9,0

Bon accueil, compétence. Véhicule de courtoisie.
Pneumatique / Réparation
Ford

10

Une voiture livrée à la date indiquée, une bonne disponibilité du commercial et un accueil agréable en entrant dans les locaux. Client Ford depuis de nombreuses années déjà, je reste satisfait de mon choix.
Ford / ECOSPORT

10

Très bon conseil de Monsieur Leroux - concession Ford Rue de St Malo Rennes. Bravo la voiture automatique
Ford / FIESTAV

9,0

Équipe très agréable, compétente.
Ford / KUGA

10

le modele choisi correspond parfaitement à mes besoins et le garage Ford REDON également.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Accueil et explications prise en main du véhicule très satisfaisant
Ford / ECOSPORT

10

très bon contact, bon relationnel à l écoute du client
Ford / FIESTA

9,0

le transfert du véhicule de Dinan à Redon aurait pu être plus rapide......
Ford / KAP

10

Agent professionnel, sympathique et compétent
Ford / ECOSPORT

4,0

Beaucoup trop de délais pour obtenir un rendez vous. Une fois un rendez vous pris pour récupérer la voiture, il nous faut attendre un autre rdv pour recevoir le montant de notre reprise. A ce jour toujours pas reçu le montant de notre reprise !!!
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

Très agréable a conduire silencieuse.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonjour, je suis dans l’ensemble très satisfait des prestations de votre garage lors de l’achat récent de mon nouveau véhicule. Je regrette simplement que mon ancien véhicule n’est pas bénéficié d’une reprise plus importante, compte tenu du faible kilométrage qu’il avait, de son excellent état et du nombre conséquent d’options qu’il possédait.
Ford / KUGAV

9,0

Tout s'est bien passé
Ford / FIESTA

10

Très bon contact avec le commerciale.
Ford / FIESTA

10

rien a dire parfait
Ford / KAP

7,0

Bureau pour les commerciaux plus accueillants, écran disponible pour le client (voir la configuration, simulations financières...)
Ford / FIESTA

10

Completement satisfait
Ford / FOCUS

10

Professionnel
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, très serviable et sympathique.
Citroën / C3 II Ph2

7,0

Délais de livraison trop long et véhicule pas parfaitement propre.
Ford / Kuga II Ph2

8,0

financementpropise pas tjs clair
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Disponibilité. Qualité des informations fournies. Professionnalisme.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très satisfait.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Le bon accueil et disponibilité du personnel à été très déterminant. Belle rencontre!
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

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