les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Saint-Grégoire
Ford Rennes

272 Route de Saint-Malo, 35000 Rennes
8,6 /10
1 150 avis clients
Actuellement closed
8,6

980 clients de la concession Contacts Saint-Grégoire (Ford Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (331)8.7/10
Réparation (104)8.2/10
Pneumatique (93)8.9/10
Freinage (67)8.7/10
10

Très bon accueil! Travail de qualité!
Révision / Pneumatique
Ford

7,0

Peu de details oral , manque d encre sur le papier. Des surprises lors du reglement via les engagements lors de l achat
Révision
Ford / ECOSPORT

1,0

ne m'ont pas expliqué pourquoi mon voyant moteur était orange depuis plus d'une semaine , ne me regarde pas dans les yeux pour me parler, mais pour ça il aura fallut qu'il parle. N'essaye pas de répondre aux questions du client, aucune forme de politesse j'avais plus l'impression de déranger qu'autre chose.
Ford / KAP

10

Accueil correct service rapide surtout pour 1 w/end férié réparation parfaite
Réparation
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

Oui, car j'arrive au terme des 2 ans
Révision
Ford / FOCUS

10

accueil chaleureux très satisfaite
Autre / Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

satisfait dans l'ensemble
Révision
Ford

10

J ai rencontre des personnes très a l écoute et professionnel.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très satisfait , très bonne accueil et le personnel très agréable.
Révision
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2 NG

10

La prise en charge de mon véhicule a été immédiate et, de plus, le problème a été détecté et solutionné rapidement, ceci, après 2 interventions infructueuses dans un autre garage Ford.
Réparation
Ford / KAP

10

Parfait, très bon accueil
Révision
Ford / Focus II Ph2

10

bonne prise en charge de mon véhicule. bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

8,0

plus de transparence serait un plus
Ford / FOCUS

8,0

Accueil sympathique, bonne écoute et bonne explications. J’aurais mis 10 si j’avais été prise en charge à l’heure. Rdv à 9h15. J’ai quitté le garage à 10h00. Heureusement j’avais posé ma journée sinon mon employeur n’aurait pas apprécié.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Pas de commentaire particulier,de bon contact maintenant depuis plusieurs années et une gamme focus très fiable.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Personnel professionnel et sympathique Toujours à notre écoute et disponible
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon contact comme toujours
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

agréable - professionel
Réparation
Ford

9,0

La prise en charge a été réalisée très rapidement, on m'a vite contactée pour tout m'expliquer en détails, les devis sont clairs (petit + pour les vidéos explicatives dans les mails). Tout a été clair et très rapide. Réparateur très aimable.
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Mr Leroux s'est rendu disponible lors de notre passage à la concession Ford, il a su être à l’écoute de nos demandes.
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil comme d'habitude. Réalisation dans le temps annoncé. Avertissements par SMS avant et après, appréciés.
Autre
Ford / FOCUS

10

Disponibilité, professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

3,0

Prestation beaucoup trop chère pour pour une révision. A ce prix là j'aurais aimé qu'on lave aussi ma voiture. Le site internet n'est également pas à jour, on prend RDV un samedi matin à 8h et quand on arrive le garage est fermé, honteux !
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis très content de mon passage à la concession Ford Rennes. Mon rendez-vous était programmé à 9h15 et mon véhicule a été réceptionné de suite. J'ai été avisé par téléphone de la disposition de ma voiture Ford Kuga, suite à sa révision. J'ai également été très bien accueilli par le personnel présent le jour de mon passage.
Révision
Ford / KUGA

9,0

acceuil professionnel, rien à dire c'est parfait
Révision
Ford

10

Nous sommes très satisfaits des services et de l'accueil reçu à chaque visite.
Révision
Ford

0,0

J'ai payé 200e pour une panne que vous n'avez pas clairement trouvé. Dans un autre garage, 45e et panne trouvée en 30 minutes. Conclusion, je n'irai plus chez Ford. Merci au revoir.
Autre
Ford

9,0

Bon accueil, respect des délais, véhicule de prêt en très bon état quasiment neuf ça change des vieux véhicules que nous prête d'habitude
Révision
Ford

9,0

Accueil très chaleureux.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, personnels très compétents et super à l’écoute.
Révision
Ford / KUGA

1,0

Trop cher et en plus on ne peut pas le faire ailleurs
Autre
Ford

10

Excellent accueil, réponse immédiate
Autre
Ford

8,0

Très bon service. Aurait juste dû m avertir du retard sur le planning prévu.
Autre
Ford / EDGE

8,0

Bonne prestation
Autre
Ford / FIESTA

10

très satisfaisant , accueil sympa
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon acceuil et heure de fin respecté
Autre
Ford

10

Très bien et rapide Et très courtois...ainsi la réceptionniste Cordialement
Autre
Citroën

10

le service est parfait
Pneumatique / Révision / Autre
Peugeot / Non codifie

10

Personnel très sympathique et très professionnel.
Autre
Ford

9,0

Très bon accueil et bon conseils
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Visite pour changement plaque immatriculation sans rendez-vous et sans attendre
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEOV

10

Très bien reçu bon accueil à recommander
Autre
Ford / Focus III Ph1

9,0

rendez vous rapide, personnel aimable
Révision
Ford

9,0

ras........
Ford / KA

1,0

RAS/ à l'accueil, j'ai payé plus de 800 euros pour un problème non résolu (en compensation une simple remise de 10% /au devis). Ma voiture est en l'état actuel invendable.
Réparation / Révision / Freinage
Ford

9,0

Bon accueil ; commercial sympathique, à l'écoute
Autre
Ford / TOURNEO CUSTUM

5,0

révision faite récemment, un geste commercial aurait pu être proposé.
Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Personnels à l'écoute.
Révision / Pneumatique
Ford

10

depuis 1983 suis client chez FORD voila , bonne équipe , bon accueil , continuer merci .
Autre
Ford / ECOSPORT

0,0

Problèmes sur ma voiture non réglés, voir empirés.
Réparation
Ford / Focus III Ph1

9,0

Bon accueil, compétence. Véhicule de courtoisie.
Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

J'ai été très bien accueilli et le travail a été très bien fait
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Amabilité, disponibilité, écoute et travail de qualité ! Techniciens / Mécaniciens au top ! MERCI Merci merci
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Autre
FORD

4,0

Mauvais suivi client un week end sans voiture
Démarrage
Ford / MONDEOV

10

Très bon accueil, Très à l’écoute ont répondu à mes attentes
Ford / ECOSPORT

7,0

RDV pris par téléphone avec heure de restitution définie. Le jour J, pas possible de respecter le délai. Bon point du garage : mise à disposition d'un véhicule
Révision
Ford

9,0

Excellent accueil, peu d'attente, travail effectué rapidement.
Autre
Ford / FOCUS

10

accueil parfait résolution de la panne tres rapide établissement à recommander écoute des clients Parfait
Révision / Réparation / Freinage
Ford / GALAXYII

10

Accueil toujours professionnel. Écoute et disponibilité.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

Très satisfaite. Accueil agréable. Réalisation de mon intervention satisfaite aussi.
Réparation
Ford

10

Service rapide et accueil agréable aussi bien à l'atelier qu'à l'accueil. Prêt facile et sans formalité excessive d'un véhicule de courtoisie.
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil parfait, personnels à l'écoute et très professionnel. Le remplacement de ma vitre brisée a été aussi rapide qu'efficace.
Pare-brise
Ford

10

Prise en charge rapide et efficace, bilan du véhicule avec conseils pertinents
Autre
Ford

10

Personnel compétent et agréable
Pneumatique / Freinage
Ford

10

Je suis très satisfait. Merci
Autre
Ford / TRANSIT

10

Super contact et conseils
Révision / Démarrage / Freinage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

très bon accueil bien conseillé et délais tenus mise à disposition d'une voiture de courtoisie
Révision
Ford / KUGA

10

Merci à Monsieur LEROUX pour son professionnalisme et aux hôtesses d’accueil pour leur cordialité. Le garage devrait penser à changer de photocopieur, qui a généré de gros problèmes au vendeur pour satisfaire la clientèle.
Autre
Ford / KUGAV

10

Je suis très satisfait de Mr Leroux qui a été particulièrement efficace malgré le retard de livraison.
Autre
Ford / MUSTANG

10

Accueil de qualité, informations précises, délais tenus.
Révision
Ford

8,0

Attente trop longue pour récupérer le véhicule
Révision
Ford / KUGA

10

tres satisfait
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Coût de la prestation
Révision / Réparation / Autre
Ford

10

Accueil agréable autant dans le magasin qu'à l'atelier. Je suis satisfaite des services que j'attendais.
Autre
Ford / KA

10

Pas de carnet d'entretien pour le suivi des interventions sur le véhicule
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon contact
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux Efficacité
Réparation
Ford / FIESTA

0,0

Lors de la remise de la voiture absence de freins. La purge n’a sans doute pas été effectuée après le changement de liquide de frein lors de révision des 40000 km. La révision a été effectuée un vendredi et nous avons dû ramener le véhicule dès le lundi sans avoir pu l’utiliser pendant le week-end. Le lundi nous avons dû attendre 2 heures pour que cette réparation soit effectuée.
Révision
Ford
Jeudi 21 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je souligne la qualité des réparations, accueil très pro et surtout à l'écoute du client en fonction de ses besoins. Pas de surprise car on repart avec un devis. J'apprécie également le sms qui confirme le RDV et quand le véhicule est prêt. L'accueil du secrétariat : rien à redire. Souriant et accueillant. Trouve des solutions afin de satisfaire les clients.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Beaucoup d écoute et de sérieux
Réparation
Ford / C-MAX

10

Très satisfait par l'obtention de la Fiesta en idéeFord en remplacement de l'ancienne Fiesta que j'avais. Le contact avec les vendeurs M Vernichon et M Leroux ce sont très bien passé.
Autre
Ford / FIESTA

10

tres bon service chaque fois qu 'on, en a besoin
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Accueil sympa, service rapide.
Autre
Ford

10

Ils font le necessaire
Autre
Ford

7,0

Accueil pas très avenant en atelier, notamment sur l'optimisation des interventions et l'explication des prestations (pré-visite CT pas annoncée et nouveau bidon LG alors qu'il y en avait un dans le coffre).
Révision / Freinage / Autre
Ford

9,0

bon acceuil et bonne prise en charge sur cette agence
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

très bon accueil et personnel sympa , a l’écoute des nos question.
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Personnel très accueillant, aimable et professionnel
Autre
Ford / Focus II Ph2

9,0

service rapide et efficace
Révision
Ford / FIESTA

10

Sympa et professionnelle
Autre
Ford / FOCUS

10

satisfait du contact
Révision
Ford / KAP

10

révision de la voiture à 2 ans RAS
Révision
Ford / B-MAX

8,0

mise au courant des pratiques
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et réalisation des travaux d'entretien prévus. Bonne inspection du véhicule pour faire le point sur les interventions à prévoir à court terme.
Révision
Ford

6,0

J'ai acheté une voiture neuf à 38000 euros chez Ford et depuis 2 semaines j'ai tout qui casse... Turbo hs. Durite hs. Et réservoir du liquide de refroidissement percer. J'en dort plus et j'attends de vous une réparation avec une grosse remise. J'attends un bébé dans 1 semaine et j'ai plus de voiture... Car votre garage me conseille de ne pas me servir de ma voiture qui en révisé dans les différents garage Ford.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Excellent, rien à dire...
Autre
Ford / FIESTA

10

le prêt d'un véhicule durant les travaux d'immobilisation est appréciable.
Révision
Ford

5,0

retard livraison 2 mois. pas de geste commercial suite à ce désagrément. pas de coordination entre les vendeurs. suite à mes appels, jamais de rappel d'aucun membre de la concession (vendeurs, secretaire, ou gérant. Pas de réponse à mes mails j'apprends au bout de 2 mois que la voiture est arrivée depuis 10 jours.
Autre
Ford / KAP

10

commercial jérémie vernichon ,dynamique sympathique professionnel, le seul bémol sera la maitrise du transporteur qui nous aura balader sur le délai de livraison.
Autre
Ford / FIESTA

8,0

R.A.S. RIEN 0 DIRE
Révision
Ford / KUGA

10

très bon contact, bon relationnel à l écoute du client
Ford / FIESTA

9,0

le transfert du véhicule de Dinan à Redon aurait pu être plus rapide......
Ford / KAP

10

Agent professionnel, sympathique et compétent
Ford / ECOSPORT

4,0

Beaucoup trop de délais pour obtenir un rendez vous. Une fois un rendez vous pris pour récupérer la voiture, il nous faut attendre un autre rdv pour recevoir le montant de notre reprise. A ce jour toujours pas reçu le montant de notre reprise !!!
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

Très agréable a conduire silencieuse.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonjour, je suis dans l’ensemble très satisfait des prestations de votre garage lors de l’achat récent de mon nouveau véhicule. Je regrette simplement que mon ancien véhicule n’est pas bénéficié d’une reprise plus importante, compte tenu du faible kilométrage qu’il avait, de son excellent état et du nombre conséquent d’options qu’il possédait.
Ford / KUGAV

9,0

Tout s'est bien passé
Ford / FIESTA

10

Très bon contact avec le commerciale.
Ford / FIESTA

10

rien a dire parfait
Ford / KAP

7,0

Bureau pour les commerciaux plus accueillants, écran disponible pour le client (voir la configuration, simulations financières...)
Ford / FIESTA

10

Completement satisfait
Ford / FOCUS

10

Professionnel
Ford / FOCUS

9,0

Très bel accueil... très professionnel...
Ford / FIESTA

7,0

Délais de livraison trop long et véhicule pas parfaitement propre.
Ford / Kuga II Ph2

8,0

financementpropise pas tjs clair
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Disponibilité. Qualité des informations fournies. Professionnalisme.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très satisfait.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Le bon accueil et disponibilité du personnel à été très déterminant. Belle rencontre!
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

très bon rapports conseillé occasion
Ford / C-MAX

9,0

Très bien reçu et bon suivi.
Peugeot / 2008 I Ph1

10

De mon arriver dans votre etablissement jusqu'au ma reception de mon vehicule votre Commercial Florentin RABACHE a été examplaire et tres Pro! Je suis ravi de ma nouvelle voiture. Merci
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Bon accueil. Commercial à l'écoute, qui prend son temps. Très contente des prestations
Peugeot / 3008 I Ph1

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