les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Saint-Grégoire
Ford Rennes

272 Route de Saint-Malo, 35000 Rennes
8,6 /10
1 144 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 978 clients de la concession Contacts Saint-Grégoire (Ford Rennes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (327)8.7/10
Réparation (107)8.2/10
Pneumatique (91)8.8/10
Freinage (71)8.7/10
9,0

ras........
Ford / KA

1,0

RAS/ à l'accueil, j'ai payé plus de 800 euros pour un problème non résolu (en compensation une simple remise de 10% /au devis). Ma voiture est en l'état actuel invendable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Bon accueil ; commercial sympathique, à l'écoute
Ford / TOURNEO CUSTUM

5,0

révision faite récemment, un geste commercial aurait pu être proposé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Personnels à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

depuis 1983 suis client chez FORD voila , bonne équipe , bon accueil , continuer merci .
Ford / ECOSPORT

0,0

Problèmes sur ma voiture non réglés, voir empirés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus III Ph1

9,0

Bon accueil, compétence. Véhicule de courtoisie.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

J'ai été très bien accueilli et le travail a été très bien fait
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Amabilité, disponibilité, écoute et travail de qualité ! Techniciens / Mécaniciens au top ! MERCI Merci merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
FORD

4,0

Mauvais suivi client un week end sans voiture
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEOV

10

Très bon accueil, Très à l’écoute ont répondu à mes attentes
Ford / ECOSPORT

7,0

RDV pris par téléphone avec heure de restitution définie. Le jour J, pas possible de respecter le délai. Bon point du garage : mise à disposition d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Excellent accueil, peu d'attente, travail effectué rapidement.
Ford / FOCUS

10

accueil parfait résolution de la panne tres rapide établissement à recommander écoute des clients Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GALAXYII

10

Accueil toujours professionnel. Écoute et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Très satisfaite. Accueil agréable. Réalisation de mon intervention satisfaite aussi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Service rapide et accueil agréable aussi bien à l'atelier qu'à l'accueil. Prêt facile et sans formalité excessive d'un véhicule de courtoisie.
Ford / FOCUS

10

Accueil parfait, personnels à l'écoute et très professionnel. Le remplacement de ma vitre brisée a été aussi rapide qu'efficace.
Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Prise en charge rapide et efficace, bilan du véhicule avec conseils pertinents
Ford

10

Personnel compétent et agréable
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Je suis très satisfait. Merci
Ford / TRANSIT

10

Super contact et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

très bon accueil bien conseillé et délais tenus mise à disposition d'une voiture de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Merci à Monsieur LEROUX pour son professionnalisme et aux hôtesses d’accueil pour leur cordialité. Le garage devrait penser à changer de photocopieur, qui a généré de gros problèmes au vendeur pour satisfaire la clientèle.
Ford / KUGAV

10

Je suis très satisfait de Mr Leroux qui a été particulièrement efficace malgré le retard de livraison.
Ford / MUSTANG

10

Accueil de qualité, informations précises, délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Attente trop longue pour récupérer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

tres satisfait
Ford / FOCUS

8,0

Coût de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil agréable autant dans le magasin qu'à l'atelier. Je suis satisfaite des services que j'attendais.
Ford / KA

10

Pas de carnet d'entretien pour le suivi des interventions sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon contact
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux Efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

0,0

Lors de la remise de la voiture absence de freins. La purge n’a sans doute pas été effectuée après le changement de liquide de frein lors de révision des 40000 km. La révision a été effectuée un vendredi et nous avons dû ramener le véhicule dès le lundi sans avoir pu l’utiliser pendant le week-end. Le lundi nous avons dû attendre 2 heures pour que cette réparation soit effectuée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Le 21 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je souligne la qualité des réparations, accueil très pro et surtout à l'écoute du client en fonction de ses besoins. Pas de surprise car on repart avec un devis. J'apprécie également le sms qui confirme le RDV et quand le véhicule est prêt. L'accueil du secrétariat : rien à redire. Souriant et accueillant. Trouve des solutions afin de satisfaire les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Beaucoup d écoute et de sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très satisfait par l'obtention de la Fiesta en idéeFord en remplacement de l'ancienne Fiesta que j'avais. Le contact avec les vendeurs M Vernichon et M Leroux ce sont très bien passé.
Ford / FIESTA

10

tres bon service chaque fois qu 'on, en a besoin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Accueil sympa, service rapide.
Ford

10

Ils font le necessaire
Ford

7,0

Accueil pas très avenant en atelier, notamment sur l'optimisation des interventions et l'explication des prestations (pré-visite CT pas annoncée et nouveau bidon LG alors qu'il y en avait un dans le coffre).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

bon acceuil et bonne prise en charge sur cette agence
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

très bon accueil et personnel sympa , a l’écoute des nos question.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Personnel très accueillant, aimable et professionnel
Ford / Focus II Ph2

9,0

service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Sympa et professionnelle
Ford / FOCUS

10

satisfait du contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

révision de la voiture à 2 ans RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

mise au courant des pratiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et réalisation des travaux d'entretien prévus. Bonne inspection du véhicule pour faire le point sur les interventions à prévoir à court terme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

J'ai acheté une voiture neuf à 38000 euros chez Ford et depuis 2 semaines j'ai tout qui casse... Turbo hs. Durite hs. Et réservoir du liquide de refroidissement percer. J'en dort plus et j'attends de vous une réparation avec une grosse remise. J'attends un bébé dans 1 semaine et j'ai plus de voiture... Car votre garage me conseille de ne pas me servir de ma voiture qui en révisé dans les différents garage Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Excellent, rien à dire...
Ford / FIESTA

10

le prêt d'un véhicule durant les travaux d'immobilisation est appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

retard livraison 2 mois. pas de geste commercial suite à ce désagrément. pas de coordination entre les vendeurs. suite à mes appels, jamais de rappel d'aucun membre de la concession (vendeurs, secretaire, ou gérant. Pas de réponse à mes mails j'apprends au bout de 2 mois que la voiture est arrivée depuis 10 jours.
Ford / KAP

10

commercial jérémie vernichon ,dynamique sympathique professionnel, le seul bémol sera la maitrise du transporteur qui nous aura balader sur le délai de livraison.
Ford / FIESTA

8,0

R.A.S. RIEN 0 DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien à dire
Ford / C-MAX

10

competence bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil,le temps donné à été respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Bon accueil et qualité de la prestation de la part des employés, par contre direction antipathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

7,0

Prix des pneumatiques excessif. Un remplacement du filtre à pollen était compris dans la prestation, mais il n'a pas été proposé. Dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

PRENDRE UNE assurance pour la garantie protexion plus de la mécanique voiture, et nous ne sommes pas pris en charge donc elle ne serre à rien, PAS SATISFAIT DU TOUT Nous devons payé nos panne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Bon accueil, bon descriptif des prestations réalisées mais étonné que le véhicule n'ait pas été nettoyé extérieurement comme intérieurement contrairement à d'autres concessions qui attachent une importance à restituer un véhicule propre. En aparté j'ai été étonné de retrouver le siège passager en position couchette. Mais c'était certainement pour contrôler le bon fonctionnement du toit-ouvrant !😜
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

9,0

Tout s'est bien passé Même si j'ai trouvé la prestation un peu cher Je vais réfléchir la prochaine fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Globalement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Respect des engagements, acceuil cordiale et sympathique , disponibilité, simplicité.
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur de très bons conseils, agréable et dynamique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

8,0

très satisfait des conseils pour le choix du véhicule. Mais le suivi et la coordination après signature du bon de commande (et du dépôt du chèque d'arrhes) pourrait être amélioré. Très bien pour la livraison.
Ford / KUGAV

7,0

Papier pas correctement rempli.ma carte grise arrive sans adresse et délai et promesse non respecté.
Ford / FIESTA

9,0

pour le moment je n'ai pas de proposition. je suis satisfait du travail qui a été effectué sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX I Ph1

7,0

Tarifs plutôt élevés mais sinon la prestation est correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Ka II Ph1 NG

9,0

Le temps de la réparation respecté,le personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

Bonjour, fidèle à la marque depuis 17 ans et n'ayant eu que des FORD, j'ai eu depuis décembre beaucoup d'entretien sur mes 2 véhicules. J'ai donc demandé comme à Dinan à bénéficier d'un échelonnement et/ou d'un report d'encaissement, cela m'a été refusé par la personne de l'accueil m'indiquant qu'elle pouvait décaler mon chèque de 3 jours (aucun intérêt) sinon elle se faisait taper sur les doigts J'ai eu beau lui expliquer que j'étais un client fidèle sans aucun soucis et que je faisais selon mes moyens, elle n'a rien voulu entendre il aura fallu que nous rappelions pour qu'on puisse accéder à notre requête de faire décaler notre chèque à la fin du mois... du moins nous l'espérons.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon contact avec le responsable de l'atelier. Celui ci est très professionnel et de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

2,0

On est pas à l écoute du client quand un client signale un problème et que la personne responsable ne fait rien et que le véhicule est toujours sous garantie que pensez je ne vous ferai pas de pub bien au contraire c est inadmissible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très réactifs et professionnels. équipe vraiment très attentionnée avec les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

L'attente au téléphone Plus de 6h pour une vidange c'est long. Le prix est un peu au dessus de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Attente avant que l on s occupe de moi, devis pqs assez segmenté entre les différents actes, pas de retour sur les travaux car personne différente lors de la récupération du véhicule, un contact tél serait apprécié plutôt qu'un sms pour récupérer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

passage à l'atelier de ma BMAX pour une première visite RAS
Ford / B-MAX

10

Accueil et accueil atelier parfaits. Service client au top. Amélioration possible : nettoyage du véhicule gracieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Reactif et disponible alors qu ils etaient over bookés
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

accueil au top intervention faite dans les temps prévus très satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Rapide, honnête et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Le délai de livraison a été long, même si à peu près conforme aux prévisions initiales. Service satisfaisant, attentionné et sympathique, notamment lors de la prise en mains du véhicule. Un regret: impossibilité de faire monter le samedi les écrous antivol sur les roues, car le garage est fermé.Ceci oblige un nouveau passage au garage. A Versailles, où le précédent véhicule avait été acheté, cela avait été possible,sans souci. Enfin,nous perdons la valeur correspondant au carburant laissé dans le véhicule remplacé, car la dotation forfaitaire du véhicule nouveau ne couvre pas du tout la quantité laissée.
Ford / FOCUS

10

très bien accueil très agréable
Ford

2,0

§Chef d'atelier peu aimable, Texto recu m'informant de la revision a effectuer sur mon véhicule alors que la revision se fait au bout de 2 ans et non 1 ans. Donc perte de temps pour tous le monde.
Ford / FIESTA

8,0

Renouvellement de l'imprimante pour ne pas perdre de temps. J'ai un facture de presque 1000€ et il n'y a même pas une voiture de prêt à disposition.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

Prise en charge rapide de mon véhicule en panne très bon dialogue avec le mécanicien
Ford / KUGA

5,0

Problèmes de véhicule non résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Trés bon acceuil suivi d'un geste commercial et une réparation très rapide. Je suis pleinement satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

0,0

A partir du moment où notre voiture entre dans votre garage, la facture est déjà de 200€ !!!! 99€ pour le diagnostique de la panne et 99€ pour l'effacement des données. Nous avons montré ce devis à notre concessionnaire Ford, et lui nous dit que sa recherche de diagnostique est à 59€ HT et il ne compte pas l'effacement des données. On peut se poser des questions sur le bien fondé du diagnostique panne car une fois la pièce soit disant défectueuse, la panne était toujours là et nous en avons déjà eu pour 300€ et notre voiture n'est toujours pas réparée. Elle est chez vous depuis le 24 Décembre. Au final on aura une note de 1000€ , on espère que la voiture sera en état de marche….
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Problème récurant depuis 1 an dès que je fais de la route!!! Je suis venue à Rennes, envoyée par le Ford de Dinan pour une suite après remplacement de la distribution (ajustement des capteurs ???). Ce dernier m'avait annoncé un travail rapide et pas trop cher... Tout est relatif... La personne qui m'a reçu a été très aimable. Maintenant j'attends de voir si mon retour sur Paris va se passer sans problème. Pour le remplacement du véhicule, j'aimerais mieux pas vus les frais engagés depuis 1 ans.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

Accueil positif Réponse précise aux questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Véhicule de courtoisie non propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Excellent accueil et prise en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

0,0

L'accueil de chef d'atelier est très désagréable Remarqué pandan troisième visite répétitif Je n'ai tout simplement pas envie de y retourner ,j'aime bien ma voiture mais envie de la changer contre une autre marque, pour ne pas être en obligations de retourner dans cette garage !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Très agréable a conduire silencieuse.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonjour, je suis dans l’ensemble très satisfait des prestations de votre garage lors de l’achat récent de mon nouveau véhicule. Je regrette simplement que mon ancien véhicule n’est pas bénéficié d’une reprise plus importante, compte tenu du faible kilométrage qu’il avait, de son excellent état et du nombre conséquent d’options qu’il possédait.
Ford / KUGAV

9,0

Tout s'est bien passé
Ford / FIESTA

10

Très bon contact avec le commerciale.
Ford / FIESTA

10

rien a dire parfait
Ford / KAP

7,0

Bureau pour les commerciaux plus accueillants, écran disponible pour le client (voir la configuration, simulations financières...)
Ford / FIESTA

10

Completement satisfait
Ford / FOCUS

10

Professionnel
Ford / FOCUS

9,0

Très bel accueil... très professionnel...
Ford / FIESTA

10

Toujours très satisfait de l'accueil et des conseils du personnel de l'établissement
Ford / FIESTA

10

Bon conseil
Ford / C-MAX

10

Des commerciaux à l'écoute du besoin du client, qui connaissent le métier et le produit. Pas de chichi, de blabla. du vrai, un bon ressenti. juste petit loupé pour la préparation pour la livraison comme il ce doit, mais un bon rattrapage du au professionnalisme du vendeur.
Ford / FOCUS

9,0

Pour le moment je n ai pas roulé beaucoup avec la voiture mais le si peu je suis satisfait
Ford / FOCUS

10

Commercial Mr LEROUX tout à fait charmant.
Ford / FIESTA

10

Personnel très compétent et serviable
Ford / FIESTA

10

tres bon acceuil à la concession explications satisfaisantes sur le fonctinnement du véhicule et la prise en main
Ford / FIESTA

10

Très satisfait.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Le bon accueil et disponibilité du personnel à été très déterminant. Belle rencontre!
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

très bon rapports conseillé occasion
Ford / C-MAX

9,0

Très bien reçu et bon suivi.
Peugeot / 2008 I Ph1

10

De mon arriver dans votre etablissement jusqu'au ma reception de mon vehicule votre Commercial Florentin RABACHE a été examplaire et tres Pro! Je suis ravi de ma nouvelle voiture. Merci
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Bon accueil. Commercial à l'écoute, qui prend son temps. Très contente des prestations
Peugeot / 3008 I Ph1

10

Les contacts sont très agréables et toujours comprehensifs
Ford / ECOSPORT

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