les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Saint-Grégoire
Ford Rennes

272 Route de Saint-Malo, 35000 Rennes
8,4 /10
1 058 avis clients
Actuellement closed
8,3

924 clients de la concession Contacts Saint-Grégoire (Ford Rennes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (324) 8.5/10
Pneumatique (92) 8.8/10
Réparation (86) 8/10
Freinage (67) 8.1/10
8,0

Erreur sur date rdv mais on a pris mon véhicule et le problème a été résolu
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très bonne gestion du timing et de l’information
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Bonjour Madame, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

2,0

RDV pris- dépôt du véhicule sur la journée et n'^étre contacté qu'en fin d'après-midi. Les prestations demandées n'ont pas été effectué. Un autre RDV a dû être positionné. Perte de temps!
Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

très bien bon contact
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Bonjour Madame, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

8,0

Pas de devis, ni de contact avec le technicien
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juin 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Merci de votre retour, cependant au vu des gestes barrière, nous évitons tout contact pour la sécurité de tous. Nous en sommes les premiers désolés, cependant vous avez du recevoir un devis par vidéo. Nous espérons que cette situation ne durera pas trop longtemps afin d'avoir le plaisir de vous recevoir dans d'autres conditions Le directeur Services.

9,0

Rien à redire
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

9,0

Rien à redire, très bon contact avec le responsable du service.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

5,0

Le conseiller commercial désagréable. Accueil désagréable. Pas à l'écoute du client.
Révision / Freinage / Autre
Ford / FIESTA

9,0

CONTENT DE VOS SERVICES JE NE COMPREND PAS QUE LES PLAQUETTES DE FREINS SOIENT AU MEME PRIX MONTEES OU NON MONTEES ?
Révision
Ford

10

Personnel très sympathique
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Accueil et professionnalisme sont toujours au rendez-vous
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Bien accueillie. Horaire respecté. Le lavage du véhicule lors d'une révision complète serait souhaitable.
Révision
Ford / FIESTAV

9,0

Très bon accueil, explications claires sur travaux
Ford / C-MAX I Ph2

8,0

Ok malgré le retard très bien
Autre
Ford / FIESTA

10

Disponibilité, pédagogie (merci pour les vidéos), rapidité.
Révision / Démarrage
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

8,0

2h45 pour faire une vidanges simple avec aspiration et remise d'huile. 1h d'intervention prévus délai long et une après midi bloqué.
Révision
FORD

10

Rien à redire travail Bien fait et rapide7
Réparation
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bon accueil Respect du devis Personnes très aimables
Révision / Autre
Ford / B-MAX

7,0

Suite à la révision du véhicule et changement de la courroie de distribution, j’aurais aimé que le véhicule soit testé sur route avant de le reprendre, ce qui aurait évité que je revienne le lendemain de la prestation pour bruit inhabituel.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

4,0

bonjour, je devais beneficier d'un entretien gratuit. La date de novembre 2019 etait dépassée mais mon mari étant decédé des suite de son cancer le 20 novembre , j'avais donc bien autre chose à penser les mois precedant son décès qu'à faire la revision de mon véhicule. Aucune humanité , aucun geste commercial alors que je suis une cliente fidèle depuis plus de 10 ans. Trés deçue j'en ai eu pour plus de 600euros!
Révision / Autre
Ford / FOCUS

8,0

Personnel très accueillant mais débordé, L’empressement des chefs d’agence et de garage font oublier le Rdv non respecté et le délai non tenu.
Révision
Ford / C-MAX

1,0

Non je suis déçu de la personne
Pneumatique
Ford

6,0

Déçue de l intervention... problème non resolu.
Autre
Ford

9,0

Bon accueil
Réparation
Ford

10

accueil toujours au top.
Autre
Ford / FOCUS

10

bon service
Autre
Ford / C-MAX

6,0

Prestation technique et devis de qualité, mais pas de voiture de remplacement pour une intervention de coût elevé et de longue durée (trois jours), il faut les relancer pour connaître l'heure de restitution de la voiture et au moment de récupérer le véhicule le plastique de protection du siege n'avait pas été enlevé. Pour ma part, c'est un constat récurrent chez Ford : le client n'est pas suffisamment pris en compte/en charge.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Satisfait de la prestation entretien du véhicule
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

0,0

Appelez si vous voulez plus de renseignements au 06-70-59-04-87 sinon tout est à revoir du début à la fin
Révision
Ford / Focus SW III Ph2

1,0

- rendez-vous pour la révision des 1 an pris 2 semaines en avance. Le jour de la révision de mon véhicule, on m’annonce que des pièces ne seront pas changées car elles n’ont pas été commandées. Le responsable de la mécanique n’as pas fait son travail en préparant en amont son chantier. J’avais pourtant bien précisé que je devais poser une journée de congés afin de pouvoir déposer mon véhicule au garage. Bilan ; je vais devoir y aller une seconde fois et donc poser un deuxième congés afin de finaliser cette révision. - deuxièmement, lors de la réception du véhicule de courtoise, celui la est dans un état lamentable et ne dispose plus d’essence. J’ai du mettre moi même de l’essence dans ce véhicule. Énormément déçu de cette prestation, qui plus est lorsque le véhicule a été acheté neuf dans cette même concession.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

30 minutes pour déposer le véhicule et 45 minutes pour le récupérer : cela fait long !
Révision
Ford

10

RAS.Accueil et prise en charge rapides.
Révision
Ford

8,0

C'était le premier contact avec un véhicule en contrat idée ford.
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfait de la prestation
Révision / Autre
Ford / FOCUS

7,0

Mettre la marque des pneus sur le devis Avoir les détails après avoir effectué les révisions
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon contact avec le réceptionnaire atelier délais respectés équipe sympatique.
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Voiture qui fonctionne. Satisfaite
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Personnels aimables et disponibles
Révision / Freinage
Ford

9,0

PAS DE POINT PARTICULER
Révision
Ford / KUGA

7,0

avant votre intervention je n'avais aucune trace de liquide sous mon véhicule a son emplacement de parking privatif. Je regrette de constater 24 H après l'intervention une trace conséquente de liquide sous mon véhicule. Huile ? liquide de refroidissement ? Que dois-je faire? j'attends de votre part un conseil de professionnel. Absent de France,jusqu'au 6 mars je ne suis joignable que par e-mail Cordialement
Révision / Autre
Ford

0,0

La panne trouvée, defaut de sonde thermique , était en réalité la batterie presque à plat et l'atrenateur à changer j'étais en panne le lendemain de la reprise de mon vehicule
Autre
Ford

0,0

Je vous avais demandé à ce qu'il soit remédié au mauvais fonctionnement de la serrure de la portière AV G. Il m'a alors été proposé de changer la serrure, ce que j'ai accepté. Malheureusement le problème demeure, on ne peut que très difficilement tourner la clé dans la serrure, et même les portes arrière maintenant se bloquent. Je retournerai à la concession la semaine prochaine.
Carrosserie
Ford

10

Très bon service, rapide et efficace
Réparation
Ford

5,0

manque de clarté sur les devis et engagements de bon de fidélité
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

Très bon accueil du responsable d’atelier
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Tout c est bien passé
Révision
Ford / EcoSport I Ph2

10

RDV ponctuel, délai d'entretien respecté.
Révision
Ford / RANGER

5,0

Disons que j'ai appelé pour prendre rdv et comme elle roulait et qu'il y avait un incident moteur, on m'a dit de la déposer et que le garage verrait à ce moment là. Ce qui ne me posait pas problème, mais une fois sur place à la dépose de la voiture à 18h30 on me signale au comptoir que j'ai pas pris rdv...et que la voiture serait pas prise en charge avant 10 jours, donc c'est pas tellement que j'étais pressée, ça ne me dérangeait pas de la laisser plusieurs jours le temps de regarder, mais qu'on ne me dise pas de pas prendre rdv et puis une fois sur place, c'est autre chose. Voilà juste pour ce petit détail qui n'enlève rien à la réparation effectuée par vos techniciens
Démarrage
Ford

9,0

C’est comme d’habitude Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Chef d'atelier très agréable et patient pour les explications
Révision
Ford

10

accueil sympathique. Personnel à disposition et compétent.
Autre
Ford / B-MAX I Ph1

5,0

quelques irritants : le devis a été envoyé sur un mauvais numéro de téléphone. J'ai donc du vous contacter n'ayant pas de nouvelles. Un devis pour une autre voiture m'a alors était envoyé ...je vous ai donc recontacté...avec les temps d'attente au tel c'est 1h de perdu pour moi. Enfin, j'ai demandé de vérifier le niveau d'huile. La vidange étant à faire bientôt, vous n'avez pas jugé utile de remettre de l'huile ...et depuis j'ai une alerte sur mon tableau de bord : manque d'huile. Ce n'est pas pro.
Démarrage
Ford

10

Accueil en magasin et à l'atelier excellent. Politesse, Gentillesse, Rapidité. Service impeccable.
Révision
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Bon accueil, mais la procédure de prise en charge du véhicule est un peu longue.
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bien, facture un peu salé pour une révision
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil Merci
Autre
Ford

10

Très bon garage auquel je suis fidèle je viens d’avheter Ma deuxième Ford car le service est toujours excellent si On a petit probleme ils sont là
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon contact, voiture de pret, véhicule récupéré dans les temps.
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Satisfait
Révision
Ford / KAP

10

Tres bien accueillie intervention efficace personnel tres pro.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Autre
Ford

10

Prestation de qualité Accueil très professionnel Prise en charge immédiate
Autre
FORD

9,0

Personnel qualifié
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

9,0

Bon accueil, personnel compétent, respect des délais
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Parfait : réception à l'écoute
Révision
Ford / KUGA

9,0

Pas de soucis particulier, personnel très aimable et sérieux.
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

Reactif,Rapide,efficace comme à l'habitude. Bonne présentation du personnel et bonne communication. Merci. Tarif pièce (Batterie ) un peu élevé quand même.
Ford / C-MAX

9,0

accueil , ecoute au top
Autre / Révision / Réparation
Ford

10

Trés bon contact
Révision
Ford / KUGA

5,0

Accueil en retard, sans excuses. Peu d'échanges. Pas de conseils à part de de changer de voiture alors que le devis et l'examen de la voiture n'avait pas encore été fait.
Révision / Freinage
Ford

10

´j'ai été très satisfait de vos prestations et merci
Démarrage
Peugeot

10

Très bon contact au moment de la prise de rdv
Autre
Ford / TOURNEO CUSTUM

8,0

Bon garage
Révision / Réparation
Ford / Galaxy II Ph2

5,0

Le tarif pour une révision sur un (petit) véhicule 40000km de moins de 4 ans est exorbitant (465€). Je payais 282€ sur une Mondeo pour une révision des 100000km en 2006
Révision
Ford

10

Oui je suis très satisfait pour l’accueil et les travaux realisés
Révision
Ford / RANGER

10

Hôtesse d'accueil super sympathique, un receptionnaire à l'écoute et pro, excellente concession.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX II Ph1 NG

7,0

Les automatisme de ma voiture ne sont plu efficace pourquoi Vous ne savez même pas que le GPS se réactive tout seul c est ma petite fille qui me l a moi.tre
Autre / Révision
Ford / ECOSPORT

10

la livraison de ma ford ka+ date du debut decenbre 2019 et j'ai été satis faite a tout point de vue
Autre
Ford / KAP

9,0

Reactif à l'écoute
Autre
Ford

10

Service clair et rapide
Démarrage
Ford

9,0

Accueil agréable et professionnel
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueillant, efficace, pro...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Autre
Ford / KUGA

10

excellente prise en charge pourtant véhicule provenant d'un mandataire écoute et convivialité café proposé pour patienté travail de qualité pour la pose d'un attelage remorque
Autre
Ford / Focus III Ph1

6,0

Responsable atelier peu engageant
Autre
Ford / FIESTA

5,0

Habituellement je vais chez Euromaster. J'ai choisi de venir chez Ford car j'avais un soucis avec la fermeture centralisée. Ceci n'a pas pu être réalisé alors que je l'avais signalé lors de l'appel. J'ai attendu 30 mn avant qu'on s'occupe de moi alors que j'avais un rendez vous. La prestation d'une heure a finalement duré 1h30.
Freinage
Ford

8,0

Pas de véhicule de prêt proposé.
Réparation
Ford

9,0

Service simple, rapide et efficace.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil et prise en charge. Révision plus rapide qu'annoncé.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

gentillesse, serviabilité en un mot : TOP
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très pro. Ponctuel Mais cher
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

6,0

Obligé de retourner une seconde fois au garage car une pièce n'était pas encore arrivée à l'heure du rendez-vous
Carrosserie
Ford

10

Personnel très accueillant et pro
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Tres bon accueil juste un peu long mais justifié par le service atelier
Révision
FORD

10

bon accueil ! Oui , j envisage le renouvellement de mon kuga st line ,mais fin du deuxième semestre 2020 ! J' attend pour essayer le nouveau, mais en diesel .
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

4,0

Ma situation était difficile mais simple (casse moteur). Je n'ai pas été accompagné. Je me suis déplacé sur place sans être reçu (vendeur trop occupé pour me faire une proposition de reprise alors qu'un rdv a été pris). J'ai appelé 2 fois sans succès dont un sommet à 35mn d'attente avant abandon de mon coté. J'ai fini par revendre mon véhicule seul et je vais monter un dossier seul puisque ce concessionnaire n'est pas capable de suivre et accompagner sa clientèle. L’accueil en concession est cependant plutôt correct par le personnel. Dommage que ce ne sois pas suivi du travail attendu.
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Bon accueil; service exécuté dans les temps, information de disponibilité du véhicule par téléphone
Révision
Ford

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Ford / FIESTA

10

Service très efficient et réactif, personnel compétent et amical, offre spéciale pour changement des mes pneux très intéressante
Révision / Pneumatique
Ford

10

Bon conseil très bon contact tous est parfait dans l accueil malgré cette période compliquée.
Ford / PUMA

10

oui pas de probleme pour l instant
Ford / TOURNEO COURIER

10

Super accueil, super suivi, et tout à été fait par mon conseiller pour satisfaire à mes besoins (implication, rapidité, sympathie)
Ford / FIESTA

10

Je suis satisfaite de ma nouvelle Ford Focus, cela me change de mon ancien véhicule Ford Focus, plus moderne de mon ancien. J'étais contente de l'ancienne Focus 20 ans et presque 306000 kms. J'espère que la nouvelle fera 20 ans !
Ford / FOCUS

10

Accueil sympathique - Conseiller très compétent et disponible.
Ford / FOCUS

10

très satisfait par mon acquisition
Ford / KUGA

10

Garage très pro A l'écoute du client à recommander
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

promesses tenues, services promis et rendus.....TOP...
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très satisfait du Ford kuga et du commercial jeremy en attendant la reconnaissance pour parrainage de 2 fiesta
Ford / KUGA

8,0

plusieurs oublis indispensables constatés au moments de la livraison, cumulation de petits mensonges pour vendre j'imagine..
Ford / Transit Courier I Ph1

3,0

Erreur sur fiche véhicule, erreur ensuite sur quelques options annonces non présentes à la livraison. Et sans aucune excuse ni effort sur le produit vendu.
Ford / Mondeo SW IV Ph1 NG

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