Société Retheloise de l'Automobile
Ford Rethel

arrivé à 11 h 30 pour une perte de pression dans un pneumatique , l'atelier m'a pris en charge immédiatement ( on approchait midi ) et pendant la réparation , j'ai eu droit à un café réconfortant , accueil souriant , c'était très agréable d'être accueilli comme un V.I.P.

Si je fais plus de 40 bornes pour faire entretenir mes véhicules successifs depuis de très nombreuses années chez Ford Rethel c'est une question de confiance

Bon acceuil

efficacité, très professionnel

qualite de service et accueil parfait

personnel très aimable

RV pour un rappel sur la Mondéo. Prise en charge sans problème et prêt d'un véhicule pour essai. Personnel très accueillant et sympathique. Très satisfait. je salue tout le personnel pour sa compétence et son amabilité.

Très bon accueil et prise en charge pour cette révision.

accueil très agréable véhicule bien entretenu suite aux visites normales, beaucoup de soins pour la prise en charge du véhicule, facturation convenable, le personnel agréable aussi bien pour les renseignements sur un véhicule et pour les réparations également. Nous sommes très satisfaits ma femme et moi de ce garage FORD à 0300 REETHEL

Accueil convivial et écoute du client. Surpris d'avoir reçu une vidéo expliquant le problème rencontré et dépanné sur mon véhicule. C'était très pro et j'ai beaucoup apprecié.

Équipe tre agréable et compétente chaleureuse et secrétaire avec le sourire

BIEN CONFORME

Entretien des 40000km très satisfait

rendez-vous rapide. Bon accueil.

L’équipe du garage est très sympathique. Boissons chaudes proposées. Quelques boissons fraîches pourraient être plus agréable à ce moment de l'année

Très bon accueil. Et très bon services

revoir les problèmes liaison informatique

tres bon rdv;sérieux et attentif a l écoute du client.

Accueil super - Travail effectué avec soin couronné par le lavage extérieur de mon véhicule

Très bonne prise en charge

véhicule KUGA d'un an, rappelé à votre initiative pour mise à jour filtre particules. Rendez-vous pris avec votre aimable secrétaire,honoré dans le temps prévu et rendu efficacement par votre réceptionniste.

Prestations normal

La personne qui accueille la clientèle a été très courtoise; par ailleurs, le mécanicien, chargé de la réparation, n'a pas hésité à me fournir des explications détaillées concernant la panne et m'a donné en outre des conseils pour le cas où je serais à nouveau confronté à des difficultés ; et ce en se montrant très affable; c'était ma première visite et je fus très agréablement surpris de ne pas être " qu'un numéro ".

Accueil et services toujours de très bonnes qualités

Délai d'attente trop long pour la commande de la pièce défectueuse

Avec une meilleure écoute, possibilité de gérer le problème avec plus d’efficacité et de rapidité.

Les devis paraissent toujours chers.

tres bon service

J'ai toujours été satisfaite de l'accueil et de la qualité du service rendu par le Garage Ford.Si cela n'avait pas été le cas, je serais allée voir ailleurs

très professionnel

Très professionnel

Équipe très professionnelle

Nous avons été très bien reçus. La réparation a été prise en charge par Ford. Dommage ! On nous a rechangé les disques qui avaient été changés il y a 5 mois. Ce qui ne nous semble pas normal.

je suis tres satisfait de travail qui a été accompli sur mon véhicule malgré la durée d'immobilisation du véhicule 6 jours pour changer 2 pneus

Direction et l'ensemble des collaborateurs compétents et à l'écoute du client.

Pas commercial Pas de geste pour l’entretien du véhicule facture de plus de 500€

Bon accueil, compétence et conseils judicieux sont au rendez-vous ! Merci

Très bien . Le travail à tous les niveaux est bien fait .

accueil sympa avec en prime un petit café offert , c'est pas grand chose mais moi c'est le genre de petite attention qui me font plaisir

Un peu d'inquiétude avant les importantes réparations,(volant moteur, embrayage...) mais très rassuré après Véhicule tourne mieux que neuf. Merci pour votre sérieux

Très bon accueil et bien renseigné sur ce qu'il y a à faire sur ma voiture

accueil parfait travail correct

Service agréable, rien à redire

Personnel de la mécanique qualifié et performant, équipe commerciale accueillante et sympathique

Le 1er RDV un peu loupé pour déposer un utilitaire avec un prêt de véhicule sauf que l'on ma proposè une fiesta.(Pour un artisan c'était un peu petit) Bilan ,une journée de perdu (déchargement et rechargement du véhicule.Et 70 km pour rien. Par contre la deuxième fois ,impeccable.

Personnel très aimable

Ma ford fiesta est entretenue régulièrement chez Ford Rethel. Aucun souci, prise de Rv Ok, accueil très bien et un service que j'apprécie : on m'emmène sur mon lieu de travail et on peut venir me rechercher, c'est très appréciable !

travail sérieux bon accueil

je suis très satisfait des services, si je dois attendre j'y trouve le café bon

pour un rdv ou pour un conseil toute l équipe est très cordiale et respecte nos contraintes c'est très sympa d'être bien reçu

accueil satisfaisant et travail bien effectuer et horaire respecter

Respect des horaires et des tarifs. Interlocuteurs toujours aussi aimables

Toujours bien accueilli et de bons conseils

Excellent concessionnaire, bon accueil, bon travail des mécaniciens.. totalement satisfaite.

Appelé le samedi pour récupérer le véhicule qui en fait n'était pas pret, défaut de parallélisme sur plusieurs véhicules avec usure des pneus à l'intérieur aucune solution commerciale

Voiture d.occasion acheter en août 2017 garantie 12 mois , devis de 1800 euros non pris en charge la panne ne date pas d'aujourd'hui... nous allons faire les démarches nécessaire cela n'est pas normale

Professionnalisme, conseils et amabilité.

Très bon tarif

véhicule pris à l'heure du rdv pour changement d'un pneu. Attente au chaud dans l'espace prévu à cet effet, le tout accompagné cordialement par le personnel présent.

Rien très bien 10est le Max il y a toujours mieux à faire

Bon accueil, respect des délais

secretaire tres aimable a lacceuil comme au telephone

Accueil et prise en charge du véhicule ( atelier)

Bon accueil explications précises

Bon accueil et à l'écoute de vos problèmes très satisfait

Reparation. Et intervention rapide

Merci pour l'écoute et le professionalisme

Accueil toujours excellent - Excellentes compétences professionnelles de toute l'équipe Diagnostique et réparations toujours très correctes. le plus serait de donner aussi d'autres solutions économiques

Révision des 60000km pour une voiture qui a été acheté la bas jusqu'ici je n'ai jamais été déçu. J'espère que cela durera

Véhicule apporté le matin sans rendez-nous préalable, puis traité dans la journée avec remise des clés à 16:00. Merci

Accueil et service atelier de qualité

Très bon accueil et service très bien

très bon accueil respect des horaires

Véhicule restitué avec le défaut de depart. Obligé de m'adresser à un autre garage qui a fait le travail sans contrainte

très satisfait prisse en charge de man véhicule et répare dans l'heure

sérieux et efficace

Au top comme toujours

LE CONTACT EST EXCELLENT C'EST LA 4ème VOITURE QUE J'Y ACHETE

très mécontent de ford franc pour la non prise en charge de la garantie de mon embrayage

personnel qualifié accueil agréable

je pense que l'on peut recommander ce garage

Pro; rien à dire. Qui plus est commercial avec un lavage offert. J'ai apprécié le geste.

Très bonne concession auto, très accueillante et disponible, je recommande sans problème .

Sur la facture il m on mis un filtre a pollen qui n a pas été remplacé apparemment

Très bien, personnel très aimable

Parfait, je recommande

Satisfait de l intervention

Une intervention parfaite effectuée dans le délai annoncé ( 2' en avance) et surtout avec un coup de plus de 2 fois inférieur à la succursale rémoise. A noter également, la gentillesse du personnel et cela ne tient pas à une seule personne, c'est vrai pour l'ensemble du personnel. Vraiment BRAVO, on souhaiterai rencontrer cette qualité professionnelle plus souvent. Vous pouvez prendre RDV en toute confiance.

Très sérieux et à l'écoute de vos besoins

Excellente concession

Établissement très professionnel avec un personnel accueillant et souriant !!!

4ème véhicule dans cette concession tjs satisfait

véhicule rendu nettoyé à l'exterieur

Parfait

accueil sympa , mais dommage que le garage ne prête pas de voiture pendant la révision, on est obligé d'attendre !

Satisfait de l'intervention

Très bonne n accueil

Rien a signaler

Très bon établissements

Plus que correct dans l' Ensemble bien reçu

accueil et explication sur la voiture au top

quelques petits soucis de démarrage par 2 fois depuis 1 semaine. Problème de batterie ou autre chose ?

tres commercant bonne acceuille

tres bons accueils ,tres aimaibles

Personnel qualifié, livraison avant la date prévue. Tout était parfait.

Habitué de l'établissement SRA et de FORD depuis bientôt 40 ans et toujours satisfait .....

J'aurais aimé que les pneus du véhicule soit gonflés à la pression préconisée par le constructeur.

Nous souhaiterions prendre rdv pour entretien de notre véhicule le samedi matin, car la semaine nous ne sommes pas disponibles.

la livraison d'un véhicule est un moment important pour le client. La scenarisation de la livraison peut être un plus. Voiture sous une housse, phares allumées pourrait faire de ce moment un instant solennel.

Pour l'instant rien à dire.

je suis satisfait de mon véhicule, cependant au bout d'une journée je me suis rendu compte qu'il y avait un faux contact au niveau d'un feux de position, ce qui me parait un peu facheux

Garage réactif dans la réservation du véhicule, au top pour sa préparation, seul bémol le délai de livraison n’était pas annoncé au départ. Véhicule en parfait état. Nous les recommandons sans soucis.

Très bon accueil, très bon vendeur

Pleinement satisfaite de l'accueil, de la prestation et de la voiture :)

Très bonne accueil et disponibilité. J ai acheter une voiture d occasion sans être venu la voir habitant dans le 78.celle ci était tout à fait conforme à l annonce une bonne relation de confiance sans mauvaise surprise.

tres bon premier contact par téléphone et ensuite par mail vu la distance entre notre domicile et le garage avec le commercial et le jour de la prise du véhicule tres bien accueilli et bonne présentation du véhicule

Une concession très professionnelle

Bonne accueil

UN GARAGE DE CONFIANCE

Bon garage et vendeur très aimable

Délai de livraison relativement long