Société Retheloise de l’Automobile
Ford Rethel

Bon accueil, compétence et conseils judicieux sont au rendez-vous ! Merci

Très bien . Le travail à tous les niveaux est bien fait .

accueil sympa avec en prime un petit café offert , c'est pas grand chose mais moi c'est le genre de petite attention qui me font plaisir

Un peu d'inquiétude avant les importantes réparations,(volant moteur, embrayage...) mais très rassuré après Véhicule tourne mieux que neuf. Merci pour votre sérieux

Très bon accueil et bien renseigné sur ce qu'il y a à faire sur ma voiture

accueil parfait travail correct

Garage réactif dans la réservation du véhicule, au top pour sa préparation, seul bémol le délai de livraison n’était pas annoncé au départ. Véhicule en parfait état. Nous les recommandons sans soucis.

Service agréable, rien à redire

Très bon accueil, très bon vendeur

Personnel de la mécanique qualifié et performant, équipe commerciale accueillante et sympathique

Le 1er RDV un peu loupé pour déposer un utilitaire avec un prêt de véhicule sauf que l'on ma proposè une fiesta.(Pour un artisan c'était un peu petit) Bilan ,une journée de perdu (déchargement et rechargement du véhicule.Et 70 km pour rien. Par contre la deuxième fois ,impeccable.

Personnel très aimable

Ma ford fiesta est entretenue régulièrement chez Ford Rethel. Aucun souci, prise de Rv Ok, accueil très bien et un service que j'apprécie : on m'emmène sur mon lieu de travail et on peut venir me rechercher, c'est très appréciable !

travail sérieux bon accueil

je suis très satisfait des services, si je dois attendre j'y trouve le café bon

pour un rdv ou pour un conseil toute l équipe est très cordiale et respecte nos contraintes c'est très sympa d'être bien reçu

accueil satisfaisant et travail bien effectuer et horaire respecter

Respect des horaires et des tarifs. Interlocuteurs toujours aussi aimables

Toujours bien accueilli et de bons conseils

Excellent concessionnaire, bon accueil, bon travail des mécaniciens.. totalement satisfaite.

Appelé le samedi pour récupérer le véhicule qui en fait n'était pas pret, défaut de parallélisme sur plusieurs véhicules avec usure des pneus à l'intérieur aucune solution commerciale

Voiture d.occasion acheter en août 2017 garantie 12 mois , devis de 1800 euros non pris en charge la panne ne date pas d'aujourd'hui... nous allons faire les démarches nécessaire cela n'est pas normale

Professionnalisme, conseils et amabilité.

Très bon tarif

accueil et explication sur la voiture au top

véhicule pris à l'heure du rdv pour changement d'un pneu. Attente au chaud dans l'espace prévu à cet effet, le tout accompagné cordialement par le personnel présent.

Rien très bien 10est le Max il y a toujours mieux à faire

Bon accueil, respect des délais

secretaire tres aimable a lacceuil comme au telephone

Accueil et prise en charge du véhicule ( atelier)

Bon accueil explications précises

Pleinement satisfaite de l'accueil, de la prestation et de la voiture :)

Bon accueil et à l'écoute de vos problèmes très satisfait

Reparation. Et intervention rapide

Merci pour l'écoute et le professionalisme

Accueil toujours excellent - Excellentes compétences professionnelles de toute l'équipe Diagnostique et réparations toujours très correctes. le plus serait de donner aussi d'autres solutions économiques

Révision des 60000km pour une voiture qui a été acheté la bas jusqu'ici je n'ai jamais été déçu. J'espère que cela durera

Très bonne accueil et disponibilité. J ai acheter une voiture d occasion sans être venu la voir habitant dans le 78.celle ci était tout à fait conforme à l annonce une bonne relation de confiance sans mauvaise surprise.

Véhicule apporté le matin sans rendez-nous préalable, puis traité dans la journée avec remise des clés à 16:00. Merci

tres bon premier contact par téléphone et ensuite par mail vu la distance entre notre domicile et le garage avec le commercial et le jour de la prise du véhicule tres bien accueilli et bonne présentation du véhicule

Accueil et service atelier de qualité

Très bon accueil et service très bien

très bon accueil respect des horaires

quelques petits soucis de démarrage par 2 fois depuis 1 semaine. Problème de batterie ou autre chose ?

Véhicule restitué avec le défaut de depart. Obligé de m'adresser à un autre garage qui a fait le travail sans contrainte

très satisfait prisse en charge de man véhicule et répare dans l'heure

sérieux et efficace

Au top comme toujours

LE CONTACT EST EXCELLENT C'EST LA 4ème VOITURE QUE J'Y ACHETE

très mécontent de ford franc pour la non prise en charge de la garantie de mon embrayage

personnel qualifié accueil agréable

je pense que l'on peut recommander ce garage

Pro; rien à dire. Qui plus est commercial avec un lavage offert. J'ai apprécié le geste.

Une concession très professionnelle

Bonne accueil

Très bonne concession auto, très accueillante et disponible, je recommande sans problème .

tres commercant bonne acceuille

Sur la facture il m on mis un filtre a pollen qui n a pas été remplacé apparemment

Très bien, personnel très aimable

Parfait, je recommande

Satisfait de l intervention

Une intervention parfaite effectuée dans le délai annoncé ( 2' en avance) et surtout avec un coup de plus de 2 fois inférieur à la succursale rémoise. A noter également, la gentillesse du personnel et cela ne tient pas à une seule personne, c'est vrai pour l'ensemble du personnel. Vraiment BRAVO, on souhaiterai rencontrer cette qualité professionnelle plus souvent. Vous pouvez prendre RDV en toute confiance.

tres bons accueils ,tres aimaibles

Très sérieux et à l'écoute de vos besoins

Excellente concession

Établissement très professionnel avec un personnel accueillant et souriant !!!

4ème véhicule dans cette concession tjs satisfait

véhicule rendu nettoyé à l'exterieur

Parfait

accueil sympa , mais dommage que le garage ne prête pas de voiture pendant la révision, on est obligé d'attendre !

Satisfait de l'intervention

Très bonne n accueil

Rien a signaler

Très bon établissements

Plus que correct dans l' Ensemble bien reçu

UN GARAGE DE CONFIANCE

Établissement très pro et arrangeant.

Toujours bien accueillis, prêt de véhicule, un service comme il faut, continuez comme cela. Merci

Rien à.ajouter

Intervention rapide et efficace

L'ensemble du personnel est pro. J'y suis allé pour de la carrosserie. L'accueil est super.

Personnel qualifié, livraison avant la date prévue. Tout était parfait.

Habitué de l'établissement SRA et de FORD depuis bientôt 40 ans et toujours satisfait .....

accueil excellent , bonnes pestations

J'aurais aimé que les pneus du véhicule soit gonflés à la pression préconisée par le constructeur.

personnelle sympa mais pas le patron

la qualité du service est bien la préoccupation premiére de cet etablissement

Très bon accueil merci

Ma voiture a été lavé extérieurement, petit plus qui fait bien plaisir

Nous souhaiterions prendre rdv pour entretien de notre véhicule le samedi matin, car la semaine nous ne sommes pas disponibles.

Dommage de ne pas avoir eu un véhicule de remplacement car le miens bloqué la semaine complète. Par contre belle efforts de Ford France pour la ristourne sur la facture de 60 pour-cent, pour un véhicule de 2011 et 77000 km. Encore merci FORD.

Bon accueil, professionnalisme et sérieux

Excellent accueil et respect du véhicule

réalisation des travaux de bonne qualite

la livraison d'un véhicule est un moment important pour le client. La scenarisation de la livraison peut être un plus. Voiture sous une housse, phares allumées pourrait faire de ce moment un instant solennel.

Accueil bienveillant et respect de l'horaire pour la prise du véhicule à l'atelier.

Personnel très compétent et aimable, mais les tarifs me semblent un peu élevé

Super efficace comme toujours. De plus le véhicule et laver extérieurement. Tarifs très correct équipes au top comme toujours

Bon garage et vendeur très aimable

Satisfait. Professionnel.

Ford Rethel : du sérieux et du service

Bon accueil et professionnel

Très bon accueil par des gens très aimable et techniciens compétents.

grande satisfaction depuis l 'accueil jusqu'à la prise en charge du véhicule et de l 'intervention. ... Rien à dire de négatif. ...

Continuer avec cette attitude

RAS personnel à l'accueil disponible et à l'écoute

personnel disponible et sérieux

Délai de livraison relativement long

Rapidité d intervention

Le personnel est professionnel. Les mécaniciens connaissent bien les vehi ules. Ils ne changent que ce qui est necessaire. Je n ai jamais eu de soucis et a toujours eté bien conseillé lorsque j ai fais appel a eux.

Garage très sérieux et rapide

Je suis très contente du service tant relationnel qu'opérationnel

Pour l'instant rien à dire.

Service impeccable,rien à voir avec la concurrence

satisfait pour l'instant rien à signaler

très bon établissement, j'y vais depuis des années !

RAS excellent service, je recommande

je suis entièrement satisfaite

Très bon contact clientèle, achat agréable.

venir en toute confiance

Serieux,A recommander

parfait rien a redire

Très bon garage, prise en charge et explications de la panne.

Concessionnaire professionnel, a l'écoute du client. Rien à redire.

Accueil satisfaisant. Voiture laver à chaque intervention.

Révision sans problème. Le personnel est compétant.

Suivi très sérieux du véhicule.

Toujours satisfait du personnel

rien a dire trais satisfais

Très satisfaite de ce garage

SÉRIEUX, TRÈS PRO, EFFICACE

Prestation conforme à l'attendue. Tarif en hausse.

Professionnalisme et gentillesse des personnels de la société. Explications claires concernant la description du véhicule. Offre commerciale intéressante.

Très bien - personnel très aimable

BON ACCUEIL RAPIDITE REPARATION

après prise de rendez vous, travail bien fait, rapidement; satisfait.

Reactif très arrangeant

Très bon accueil et très bonnes prestations

Il s'agit d'un changement de véhicule. Votre questionnaire est inadapté. Je ne vais pas changer un véhicule que j'ai depuis 15 jours. Toute personne qui répond à un sondage doit pouvoir accéder aux résultats. Où, Quand, Comment?

Très à l'écoute du client potentiel. Recherche du produit exact correspondant à nos attentes. Ponctualité pour les RDV. Concession agréable.

Très bon garage, bon conseil et bonne écoute

Je voulais une prestation très sérieuse pour le remplacement du pare-brise de ma Mondéo. Comme d'habitude , je suis plus que satisfait des services offerts par la Société de Monsieur Thorez et j'ai pu apprécier comme nulle part ailleurs auparavant la considération et la sympathie accordée au client ainsi que la rigueur, le soin et les petits plus apportés dans le traitement des réparations, (ce qui en général me fait venir bien volontiers solliciter ce garage pourtant assez éloigné de mon domicile) . Un grand merci à Monsieur Thorez et à toute son équipe.

Pneus arrivés 2aout mais rdv 14aout montage et parallélisme

garage excellent et rapide

Très pro et aimable délais tenus

À recommandé !!!garage avec des qualités très professionnel

Ils ont fait de leur mieux pour répondre et intervenir très rapidement.

Carrosserie au niveau de lunette arrière bien refaite rien a dire, mais petit bemol quand je leur ai demander de refaire un peu de peinture sur mon aile gauche.on m a dit nn cr faut remettre du vernis sinon ca tiendra pas.et ma réparation, on m a pas remis de vernis ?je comprends pas

je suis tres satifait de se garage

Accueil chaleureux et professionnel de la part de la directrice générale du garage, Mme STOMP.