57 clients
de la concession Société Retheloise de l'Automobile (Ford Rethel) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (27)9.2/10
Pneumatique (12)9.5/10
Carrosserie (6)9.5/10
Freinage (6)9.1/10
10
Jean-Marie V. à Machault Dimanche 15 Juillet 2018
arrivé à 11 h 30 pour une perte de pression dans un pneumatique , l'atelier m'a pris en charge immédiatement ( on approchait midi ) et pendant la réparation , j'ai eu droit à un café réconfortant , accueil souriant , c'était très agréable d'être accueilli comme un V.I.P.
Pneumatique
Ford
/
KA
10
Jacky F. à Nouzonville Jeudi 12 Juillet 2018
Si je fais plus de 40 bornes pour faire entretenir mes véhicules successifs depuis de très nombreuses années chez Ford Rethel c'est une question de confiance
Révision / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
9,0
René Jacqueline J. à Sorcy Bauthemont Mardi 03 Juillet 2018
Fabrice Ou Michele G. à Watigny Jeudi 28 Juin 2018
RV pour un rappel sur la Mondéo. Prise en charge sans problème et prêt d'un véhicule pour essai. Personnel très accueillant et sympathique. Très satisfait. je salue tout le personnel pour sa compétence et son amabilité.
Réparation
Ford
/
MONDEO
9,0
Daniel Françoise G. à Pauvres Samedi 23 Juin 2018
Très bon accueil et prise en charge pour cette révision.
Révision / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
10
Jean Claude Marie Claire B. à Rethel Samedi 23 Juin 2018
accueil très agréable
véhicule bien entretenu suite aux visites normales, beaucoup de soins pour la prise en charge du véhicule, facturation convenable, le personnel agréable aussi bien pour les renseignements sur un véhicule et pour les réparations également.
Nous sommes très satisfaits ma femme et moi de ce garage FORD à 0300 REETHEL
Révision / Autre
Ford
/
C-MAX II Ph2
10
G. H. à Rethel Vendredi 22 Juin 2018
Accueil convivial et écoute du client. Surpris d'avoir reçu une vidéo expliquant le problème rencontré et dépanné sur mon véhicule. C'était très pro et j'ai beaucoup apprecié.
Équipe tre agréable et compétente chaleureuse et secrétaire avec le sourire
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford
/
TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
10
Alain R. à Draize Jeudi 21 Juin 2018
BIEN CONFORME
Révision
Ford
/
FIESTA
10
José Et Claudette T. à Chateau Porcien Mercredi 20 Juin 2018
Entretien des 40000km très satisfait
Révision
Ford
/
FOCUS
10
Karine B. à Blaise Lundi 18 Juin 2018
rendez-vous rapide.
Bon accueil.
Révision
Ford
/
C-MAX
9,0
E. H. à Chateau Porcien Dimanche 17 Juin 2018
L’équipe du garage est très sympathique. Boissons chaudes proposées. Quelques boissons fraîches pourraient être plus agréable à ce moment de l'année
Révision / Carrosserie
Ford
/
FOCUS
10
Jean-Sebastien Aurore J. à Thugny Trugny Vendredi 08 Juin 2018
Très bon accueil. Et très bon services
Pare-brise
Ford
/
KUGA
7,0
Genevieve Ou Christian D. à Perthes Samedi 02 Juin 2018
revoir les problèmes liaison informatique
Autre
Ford
/
KUGA
9,0
Daniel Sylvie H. à Isles Sur Suippe Vendredi 01 Juin 2018
tres bon rdv;sérieux et attentif a l écoute du client.
Révision / Pneumatique
Ford
10
R. M. T. à Rethel Mardi 29 Mai 2018
Accueil super - Travail effectué avec soin couronné par le lavage extérieur de mon véhicule
Révision
Ford
/
ECOSPORT
9,0
S. M. à Prunay Samedi 26 Mai 2018
Très bonne prise en charge
Révision
Ford
/
Fiesta IV Ph1 NG
10
José & M-Hélène G. à Yvernaumont Samedi 26 Mai 2018
véhicule KUGA d'un an, rappelé à votre initiative pour mise à jour filtre particules. Rendez-vous pris avec votre aimable secrétaire,honoré dans le temps prévu et rendu efficacement par votre réceptionniste.
Autre
Ford
/
KUGA
9,0
Carine C. à Warmeriville Vendredi 25 Mai 2018
Prestations normal
Révision
Ford
/
FIESTA
10
J. P. Q. à Mars Sous Bourcq Mardi 22 Mai 2018
La personne qui accueille la clientèle a été très courtoise; par ailleurs, le mécanicien, chargé de la réparation, n'a pas hésité à me fournir des explications détaillées concernant la panne et m'a donné en outre des conseils pour le cas où je serais à nouveau confronté à des difficultés ; et ce en se montrant très affable; c'était ma première visite et je fus très agréablement surpris de ne pas être " qu'un numéro ".
Autre
Ford
/
S-MAX I Ph2
10
D. V. à Belleville Et Chatill Sur Bar Dimanche 20 Mai 2018
Accueil et services toujours de très bonnes qualités
Révision
Ford
/
KUGA
6,0
Mireille L. à Sery Vendredi 18 Mai 2018
Délai d'attente trop long pour la commande de la pièce défectueuse
Autre
Ford
/
FUSION
8,0
Boris Amélie D. à Rethel Jeudi 17 Mai 2018
Avec une meilleure écoute, possibilité de gérer le problème avec plus d’efficacité et de rapidité.
B. V. à LA NEUVILLE EN TOURNE A FUY Mardi 15 Mai 2018
J'ai toujours été satisfaite de l'accueil et de la qualité du service rendu par le Garage Ford.Si cela n'avait pas été le cas, je serais allée voir ailleurs
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford
/
FOCUS
9,0
Bertrand P. à Issy Les Moulineaux Dimanche 13 Mai 2018
très professionnel
Révision
Ford
/
Mondeo SW IV Ph1
10
O. J. à Prosnes Samedi 12 Mai 2018
Très professionnel
Autre
Ford
/
KUGA
10
Apolline L. à Ste Genevieve Mardi 08 Mai 2018
Équipe très professionnelle
Révision / Pneumatique
Ford
/
FIESTA
9,0
Philippe Christine G. à Mesmont Lundi 07 Mai 2018
Nous avons été très bien reçus. La réparation a été prise en charge par Ford. Dommage ! On nous a rechangé les disques qui avaient été changés il y a 5 mois. Ce qui ne nous semble pas normal.
Freinage
Ford
/
S-MAX
9,0
Emile G. à Rethel Mercredi 02 Mai 2018
je suis tres satisfait de travail qui a été accompli sur mon véhicule malgré la durée d'immobilisation du véhicule 6 jours pour changer 2 pneus
Pneumatique
Ford
/
C-MAX
10
Philippe Reine-Marie S. à Mondigny Mercredi 02 Mai 2018
Direction et l'ensemble des collaborateurs compétents et à l'écoute du client.
Carrosserie
Ford
/
ECOSPORT
5,0
Emilie P. à Poix Terron Mardi 24 Avril 2018
Pas commercial
Pas de geste pour l’entretien du véhicule facture de plus de 500€
Révision
Ford
/
Kuga I Ph1
9,0
M. à RENWEZ Vendredi 20 Avril 2018
Bon accueil, compétence et conseils judicieux sont au rendez-vous ! Merci
Autre
Ford
/
Fiesta III Ph1
10
N. G. à Le Chesnois Auboncourt Jeudi 19 Avril 2018
Très bien . Le travail à tous les niveaux est bien fait .
Révision
Ford
/
KUGA
9,0
Betty A. à Rethel Mercredi 18 Avril 2018
accueil sympa avec en prime un petit café offert , c'est pas grand chose mais moi c'est le genre de petite attention qui me font plaisir
Révision
Ford
/
FIESTA
10
G. E. T. à Sault Les Rethel Mercredi 18 Avril 2018
Un peu d'inquiétude avant les importantes réparations,(volant moteur, embrayage...) mais très rassuré après
Véhicule tourne mieux que neuf. Merci pour votre sérieux
Réparation
Ford
9,0
Sylvie L. à Avancon Lundi 16 Avril 2018
Très bon accueil et bien renseigné sur ce qu'il y a à faire sur ma voiture
Révision
Ford
/
FOCUS
9,0
C. Y. à Fleury La Riviere Samedi 14 Avril 2018
accueil parfait
travail correct
Pneumatique
Ford
/
TRANSIT FOURGON TRACTION
10
G. D. à Reims Vendredi 13 Avril 2018
Service agréable, rien à redire
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Geoffroy H. à Rethel Mercredi 11 Avril 2018
Personnel de la mécanique qualifié et performant, équipe commerciale accueillante et sympathique
Révision
Ford
/
MONDEO
7,0
L. M. A. V. S. à La Horgne Dimanche 08 Avril 2018
Le 1er RDV un peu loupé pour déposer un utilitaire avec un prêt de véhicule sauf que l'on ma proposè une fiesta.(Pour un artisan c'était un peu petit)
Bilan ,une journée de perdu (déchargement et rechargement du véhicule.Et 70 km pour rien.
Par contre la deuxième fois ,impeccable.
Carrosserie
Ford
/
TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
10
D. A. à Grandpre Samedi 07 Avril 2018
Personnel très aimable
Autre
Ford
/
MONDEO
9,0
S. L. à Challerange Jeudi 05 Avril 2018
Ma ford fiesta est entretenue régulièrement chez Ford Rethel. Aucun souci, prise de Rv Ok, accueil très bien et un service que j'apprécie : on m'emmène sur mon lieu de travail et on peut venir me rechercher, c'est très appréciable !
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Yves H. à Rethel Jeudi 05 Avril 2018
travail sérieux bon accueil
Réparation
Ford
10
Etienne Nicole T. à Faissault Jeudi 05 Avril 2018
je suis très satisfait des services, si je dois attendre j'y trouve le café bon
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Jean-Claude Et Veronique Q. à Signy L Abbaye Jeudi 05 Avril 2018
pour un rdv ou pour un conseil toute l équipe est très cordiale et respecte nos contraintes
c'est très sympa d'être bien reçu
Révision
Ford
/
Ranger II Ph1
9,0
Hubert P. à Mont Saint Martin Lundi 26 Mars 2018
accueil satisfaisant et travail bien effectuer et horaire respecter
Révision
Ford
/
ECOSPORT
10
Philippe D. à Boult Sur Suippe Lundi 26 Mars 2018
Respect des horaires et des tarifs. Interlocuteurs toujours aussi aimables
Excellent concessionnaire, bon accueil, bon travail des mécaniciens.. totalement satisfaite.
Révision
Ford
/
FOCUS
1,0
P. E. J. G. à St Masmes Mardi 20 Mars 2018
Appelé le samedi pour récupérer le véhicule qui en fait n'était pas pret, défaut de parallélisme sur plusieurs véhicules avec usure des pneus à l'intérieur aucune solution commerciale
Révision / Pneumatique
Ford
/
TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement Mercredi 21 Mars 2018
Le concessionnaire lui-même vous a rappelé pour clarifier la situation . Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
0,0
Jessica D. à Pontfaverger Moronvillier Samedi 17 Mars 2018
Voiture d.occasion acheter en août 2017 garantie 12 mois , devis de 1800 euros non pris en charge la panne ne date pas d'aujourd'hui... nous allons faire les démarches nécessaire cela n'est pas normale
Autre
Citroën
/
C4 Picasso I Ph2
10
G. H. à Rethel Vendredi 16 Mars 2018
Professionnalisme, conseils et amabilité.
Révision
Ford
/
MUSTANG
10
David P. à Balaives Et Butz Mardi 13 Mars 2018
Très bon tarif
Révision
Ford
10
José & M-Hélène G. à Yvernaumont Vendredi 09 Mars 2018
véhicule pris à l'heure du rdv pour changement d'un pneu. Attente au chaud dans l'espace prévu à cet effet, le tout accompagné cordialement par le personnel présent.
Pneumatique
Ford
/
KUGA
9,0
Sarl L. à Rethel Mercredi 07 Mars 2018
Rien très bien 10est le Max il y a toujours mieux à faire
Révision
Ford
/
KUGAV
9,0
Philippe D. à Boult Sur Suippe Mardi 06 Mars 2018
Bon accueil, respect des délais
Révision
Ford
/
MONDEO
5,0
Francis G. à Paris 16 Mardi 06 Mars 2018
secretaire tres aimable a lacceuil comme au telephone
Réparation
Ford
/
Focus II Ph2
Réponse de l'établissement Mercredi 07 Mars 2018
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de notre Service. Après vérification de votre dossier nous vous confirmons que le montant de la facture du 13 mars dernier correspond bien aux devis et ordres de réparation que vous avez acceptés. Veuillez croire Monsieur en l'assurance de nos salutations dévouées.
5,0
C. M. D. A. C. à Chateau Porcien Samedi 03 Mars 2018
Accueil et prise en charge du véhicule ( atelier)
Autre
Ford
/
S-MAX
Réponse de l'établissement Lundi 05 Mars 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.
Nous nous permettrons de vous recontacter pour connaître vos remarques et observations afin d'améliorer la qualité de notre service.
Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire.
10
Yves H. à Rethel Vendredi 02 Mars 2018
Bon accueil explications précises
Révision
Ford
10
J. J. à Novion Porcien Mercredi 28 Février 2018
Bon accueil et à l'écoute de vos problèmes très satisfait
Démarrage
Ford
/
Kuga I Ph1
9,0
Sophie M. à Rethel Mardi 27 Février 2018
Reparation. Et intervention rapide
Réparation
Ford
/
FOCUS
9,0
N. L. à Reims Lundi 26 Février 2018
Merci pour l'écoute et le professionalisme
Réparation
Ford
/
C-MAX I Ph2
10
Gerard Emmanuel T. à Sault Les Rethel Dimanche 25 Février 2018
Accueil toujours excellent - Excellentes compétences professionnelles de toute l'équipe
Diagnostique et réparations toujours très correctes.
le plus serait de donner aussi d'autres solutions économiques
Autre
Ford
8,0
J. M. O. G. M. à Asfeld Vendredi 23 Février 2018
Révision des 60000km pour une voiture qui a été acheté la bas jusqu'ici je n'ai jamais été déçu. J'espère que cela durera
Révision
Ford
/
FIESTA
10
A. E. V. G. à Arnicourt Mercredi 21 Février 2018
Véhicule apporté le matin sans rendez-nous préalable, puis traité dans la journée avec remise des clés à 16:00. Merci
Réparation
Ford
/
FOCUS
10
B. N. V. à Lavannes Lundi 12 Février 2018
Accueil et service atelier de qualité
Réparation
Ford
10
R. E. S. L. à Corny Macheromenil Jeudi 08 Février 2018
Très bon accueil et service très bien
Ford
/
RANGER
9,0
Genevieve Ou Christian D. à Perthes Jeudi 08 Février 2018
très bon accueil
respect des horaires
Révision
Ford
/
KUGA
3,0
Francis F. à Novy Chevriere Jeudi 08 Février 2018
Véhicule restitué avec le défaut de depart. Obligé de m'adresser à un autre garage qui a fait le travail sans contrainte
Réparation
Ford
/
TRANSIT CUSTOM KOMBI
10
P. D. à Inaumont Mardi 06 Février 2018
très satisfait prisse en charge de man véhicule et répare dans l'heure
Révision
Ford
/
C-MAX II Ph1
10
J. L. à Rethel Mercredi 31 Janvier 2018
sérieux et efficace
Révision
Ford
/
FIESTA
10
K. R. à Gomont Mercredi 31 Janvier 2018
Au top comme toujours
Révision
Ford
/
FIESTA
10
G. E. à charleville mézières Mardi 30 Janvier 2018
LE CONTACT EST EXCELLENT C'EST LA 4ème VOITURE QUE J'Y ACHETE
Révision
Ford
/
FIESTA
7,0
L. B. à Renneville Lundi 29 Janvier 2018
très mécontent de ford franc pour la non prise en charge de la garantie de mon embrayage
Autre
Ford
/
TRANSIT FOURGON PROPULSION
10
C. Y. à Fleury La Riviere Dimanche 28 Janvier 2018
personnel qualifié
accueil agréable
Révision / Autre
Ford
/
TRANSIT FOURGON TRACTION
10
P. R. M. S. à Mondigny Vendredi 26 Janvier 2018
je pense que l'on peut recommander ce garage
Pneumatique
Mercedes-Benz
10
V. M. à Nouzonville Mardi 23 Janvier 2018
Pro; rien à dire.
Qui plus est commercial avec un lavage offert.
J'ai apprécié le geste.
Révision
Ford
/
KA
7,5
F. H. à Perthes Mardi 16 Janvier 2018
Très bonne concession auto, très accueillante et disponible, je recommande sans problème .
Autre
Ford
/
KUGA
4,5
C. H. à Nouvion Sur Meuse Samedi 13 Janvier 2018
Sur la facture il m on mis un filtre a pollen qui n a pas été remplacé apparemment
Révision
Ford
/
KUGA
Samedi 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
8,5
D. S. à Grandpre Vendredi 12 Janvier 2018
Très bien, personnel très aimable
Révision
Ford
/
MONDEO
10
Ronan L. à St Fergeux Mercredi 10 Janvier 2018
Parfait, je recommande
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford
/
KUGA
7,5
E. E. R. L. à L\' Ecaille Dimanche 07 Janvier 2018
Satisfait de l intervention
Révision
Ford
/
KUGA
10
Claude T. à Caurel Jeudi 04 Janvier 2018
Une intervention parfaite effectuée dans le délai annoncé ( 2' en avance) et surtout avec un coup de plus de 2 fois inférieur à la succursale rémoise.
A noter également, la gentillesse du personnel et cela ne tient pas à une seule personne, c'est vrai pour l'ensemble du personnel.
Vraiment BRAVO, on souhaiterai rencontrer cette qualité professionnelle plus souvent. Vous pouvez prendre RDV en toute confiance.
Révision
Ford
/
S-MAX I Ph2
9,0
F. Y. à Avancon Vendredi 22 Décembre 2017
Très sérieux et à l'écoute de vos besoins
Autre
Ford
/
RANGER
10
J. C. à Warnecourt Jeudi 21 Décembre 2017
Excellente concession
Révision
Ford
/
C-MAX
10
L. L. K. à Charleville Mezieres Lundi 18 Décembre 2017
Établissement très professionnel avec un personnel accueillant et souriant !!!
Ford
/
RANGER
10
Marc Isabelle B. à Chappes Dimanche 17 Décembre 2017
4ème véhicule dans cette concession tjs satisfait
Révision / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
10
Bertrand P. à Issy Les Moulineaux Samedi 16 Décembre 2017
véhicule rendu nettoyé à l'exterieur
Réparation
Ford
/
Mondeo SW IV Ph1
7,5
Kévin Stéphanie T. à Lucquy Samedi 16 Décembre 2017
Parfait
Ford
/
MONDEO
10
J. J. G. C. à Rethel Vendredi 15 Décembre 2017
accueil sympa , mais dommage que le garage ne prête pas de voiture pendant la révision, on est obligé d'attendre !
Révision / Autre
Ford
/
C-MAX
8,0
Michel C. à Charleville Mezieres Dimanche 10 Décembre 2017
Satisfait de l'intervention
Réparation / Carrosserie
Ford
/
Fiesta IV Ph1 NG2 1.4 16v Titanium 5p
10
O. P. à Rethel Dimanche 10 Décembre 2017
Très bonne n accueil
Révision
Ford
/
MONDEO III 5P 2.0 TDCi 163 FAP ECO SPORT PLATINIUM
10
L. G. à Tagnon Jeudi 07 Décembre 2017
Rien a signaler
Autre
Ford
/
Mondeo III Ph2 2.0 TDCi 140 FAP Titanium E4 5p
7,5
Dany H. à St Fergeux Dimanche 03 Décembre 2017
Très bon établissements
Pare-brise / Carrosserie
Ford
/
FIESTA 1.5 TDCI75 FAP TREND 5P
7,5
R. D. à Lepron Les Vallees Samedi 02 Décembre 2017
Plus que correct dans l' Ensemble bien reçu
Ford
/
FOURGON T 310 L3H2 TREND BUSINESS 2.0 L EcoBlue 130 - Euro 6
10
Marc Isabelle B. à Chappes Lundi 12 Mars 2018
accueil et explication sur la voiture au top
Ford
/
KUGA
7,0
Joseph Et Roselyne M. à Chappes Jeudi 08 Février 2018
quelques petits soucis de démarrage par 2 fois depuis 1 semaine.
Problème de batterie ou autre chose ?
Ford
/
KUGA
10
Malika D. à Chateau Porcien Lundi 15 Janvier 2018
tres commercant bonne acceuille
Ford
/
KAP
10
D. P. à Floing Jeudi 28 Décembre 2017
tres bons accueils ,tres aimaibles
Ford
/
FOCUS
10
B. D. à Rethel Dimanche 19 Novembre 2017
Personnel qualifié, livraison avant la date prévue. Tout était parfait.
Ford
/
FIESTA
10
M. T. E. J. N. à Neuflize Samedi 18 Novembre 2017
Habitué de l'établissement SRA et de FORD depuis bientôt 40 ans et toujours satisfait .....
Ford
/
C-MAX
7,5
Antoine Et Laurence W. à Rethel Lundi 13 Novembre 2017
J'aurais aimé que les pneus du véhicule soit gonflés à la pression préconisée par le constructeur.
Ford
/
C-MAX
9,0
J. B. D. B. à Faissault Vendredi 03 Novembre 2017
Nous souhaiterions prendre rdv pour entretien de notre véhicule le samedi matin, car la semaine nous ne sommes pas disponibles.
Ford
/
FOCUS
10
Katy Ou Eric H. à Chateau Porcien Dimanche 29 Octobre 2017
la livraison d'un véhicule est un moment important pour le client. La scenarisation de la livraison peut être un plus. Voiture sous une housse, phares allumées pourrait faire de ce moment un instant solennel.
Ford
/
FOCUS
10
Francois L. à Fligny Lundi 25 Septembre 2017
Pour l'instant rien à dire.
Ford
/
KAP
7,0
Thomas Et Orianne L. à St Martin D Ablois Mardi 17 Juillet 2018
je suis satisfait de mon véhicule, cependant au bout d'une journée je me suis rendu compte qu'il y avait un faux contact au niveau d'un feux de position, ce qui me parait un peu facheux
Ford
/
FOCUS
9,0
M. S. à Erquinghem Lys Vendredi 13 Avril 2018
Garage réactif dans la réservation du véhicule, au top pour sa préparation, seul bémol le délai de livraison n’était pas annoncé au départ. Véhicule en parfait état. Nous les recommandons sans soucis.
Ford
/
C-MAX
10
B. R. à Briquenay Mercredi 11 Avril 2018
Très bon accueil, très bon vendeur
Ford
/
KUGA
9,0
K. S. à Reims Vendredi 02 Mars 2018
Pleinement satisfaite de l'accueil, de la prestation et de la voiture :)
Ford
/
FOCUS
10
Anne-Marie T. à Maurecourt Jeudi 22 Février 2018
Très bonne accueil et disponibilité. J ai acheter une voiture d occasion sans être venu la voir habitant dans le 78.celle ci était tout à fait conforme à l annonce une bonne relation de confiance sans mauvaise surprise.
Ford
/
FIESTA
10
Guy Et Clarisse T. à Troisvaux Mardi 20 Février 2018
tres bon premier contact par téléphone et ensuite par mail vu la distance entre notre domicile et le garage avec le commercial et le jour de la prise du véhicule tres bien accueilli et bonne présentation du véhicule
Ford
/
RANGER
10
D. D. C. à Flize Mardi 23 Janvier 2018
Une concession très professionnelle
Ford
/
TRANSIT CONNECT
7,5
Anthony L. à Chauvency Le Chateau Mardi 23 Janvier 2018