les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Sud Loire
Ford Rezé

4 Rue Lavoisier, 44400 Rezé
8,6 /10
786 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 610 clients de la concession Mustière Sud Loire (Ford Rezé) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Rapide amabilité disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Intervention conforme à mes attentes, dommage que j’ai été obligé de relancer le garage pour prendre rendez-vous.
Ford / RANGER

10

Commercial très agréable. Bon accueil. Concessionnaire sérieux
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,0

Bon service mais pas de véhicule de prêt et les délais pas respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

pas remis à niveau la pression du pneu suite à pose d'une mèche, dommage sinon rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

8,0

Ayant fait réviser mon véhicule au mois de mai, il est dommage que le technicien ne se soit pas aperçu du mauvais fonctionnement de la climatisation et notamment de l'encrassement du filtre habitacle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

notre conseiller a toujours été avenant et a su répondre à nos besoins du fait du retard de livraison de notre véhicule.
Ford / KUGAV

2,0

Le garage a eu 4 semaines pour réviser et vérifier le véhicule et lorsque je suis venue le chercher la clim ne fonctionnait pas !!! Essai de recharge infructueux. On m’a pris un rdv pour soi disant réparer la clim 5 jours après or le garage me dit qu’il avait bien dit qu’il n’avait pas le temps e réparer mais juste faire une recharge ! Du coup j’ai dû partir en vacances sans clim avec une personne âgée et avec la canicule !!! Non seulement mes vacances ont été écourtées mais elles sont franchement gâchées !!!J’aurais mieux fait d’annuler la vente et d’aller en acheter une autre ailleurs !!! Surtout pour le prix payé !!!
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

tres bon service
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

4,0

très satisfait de la voiture. Des contacts très surprenants et rugueux avec M.Bouyer. un suivi de livraison qui laisse à désirer.
Ford / FIESTA

9,0

Dommage qu'on ne m'ait pas plus expliqué ce qui allait être fait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Très bon service. Personne très compétente et agréable
Ford / Focus III Ph2

8,0

Service agréable dommage pas de vhl de remplacement pour les pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Un accueil de grande qualité et une réponse adaptée à mes besoins.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Rien n'a redire tout c'est bien passé. Notre vendeuse était très aimable et nous a bien conseillé.
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Bon accueil, à l'écoute de nos questions avec des réponses correctes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

7,0

Manque de maîtrise à l'accueil, arrivé à l'heure du rdv pris en charge 20 mn après avec 1h d'attente alors qu'au téléphone on nous avait dis 30 mn max, au final 1h30 d'attente mais satisfait de la prestation et des conseil du mécano
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Focus III Ph1

10

Efficacité,solutions adaptées, courtoisie.tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

attente trop longue pour le dépôt de la voiture
Ford / FIESTA

10

Mon véhicule a été pris en charge a l'heure, l'accueil de la concession de Rezé est toujours agréable, et j'ai récupéré le véhicule propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

SERVICE RAPIDE ET EFFICACE POUR LA PREMIERE REVISION DU VEHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Service assure dans les délais impartis
Ford

9,0

très bien reçu personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

entretien annuel effectué dans les délais!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil très professionnel et vendeur attentif à mes attentes et qui s'organise pour respecter les délais de livraison
Ford / ECOSPORT

8,0

Prise en charge dans le premier loyer des frais d'immatriculation et le plein de carburant
Ford / KUGA

10

Très bonne accueil bonne visibilité du produit et du contrat une équipe de commercial au top
Ford / FIESTA

10

j'ai été bien reçu par Mr LIVERDON et j'ai pu disposer de ma nouvelle voiture à la date prévue.
Ford / FIESTA

1,0

J'ai fait faire un entreten des 160000 km . celui ci m'a été facturé 245 € . A comparer au tarif apparaissant sur internet On m'a remplace mon liquide de frein (pas compatible IDS .... INCOMPREHENSIBLE pour moi... cela veut il dire que le garagiste qui est intervenu précédemment m'a mis un liquide de frein dangeureux pour la conduite ?) cout 66 € Un nettoyage cicruit de carburant et diesel ???? cout 20 € Le devis ne m'a pas été remis au départ. Par contre le devis de réparation de l'embrayage du compresseur (oral : à plus de 400 €) .... Je roulerai sans clim J'ai eu tort ... j'ai fait confiance. Je 'a pas enie de discuter avec un garagiste dans de telle condition mais comprenez mon insatisfaction et mon désir de revenir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Service impeccable
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Je n’ai rien n’a dire de plus
Ford

10

Excellents accueil et conseils.
Ford / FIESTA

10

très bon accueil et travail très bien éxécuté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

dommage que pour cette visite annuelle précédant un Contrôle Technique, on ne m'ait pas diagnostique les défaillances majeures apparues lors du CT. J'attends à présent le devis pour les réparations nécessaires. il y a quand même beaucoup de positif (accueil, ponctualité, disponibilité, explications), d'où ma note de 8/10. au niveau du tarif du CT, 65€, c'est un peu cher : je comprends que le centre à qui vous le confiez ne vous fasse pas de tarif préférentiel (ça pourrait créer un conflit d'intérêt) mais d'autres centres très sérieux (Dekra) sont moins chers. enfin, facturer du liquide de nettoyage des disques de frein (6€) sur une facture de 270€, ça me semble peu délicat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Tres bon accueil du technicien Explications clairs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Intervention rapide...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours satisfait avec Mr BOUYER !
Ford / FIESTA

10

Voir Infiniti
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Citroën / Non codifie

7,0

J'ai attendu à l accueil pour régler la personne était au téléphone avec un collègue et se racontait des histoires de collègue
Ford

10

Très bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

accueil tres chaleureux de tous le personnel et tres a l ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Je suis très contente
Ford / C-MAX

7,0

aucun document remis, pas d'information sur ce qui a été effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

6,0

Voiture déposée la veille au soir et gérée le lendemain à 16h....
Ford / B-MAX
Le 2 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnels très agréables
Ford / S-MAX I Ph2

10

Accueil convivial .Message sur portable prévenant de la fin de l'intervention .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Il n’y a aucune reconnaissance d’un client idée FORD. Pas de véhicule de location, il faut systématiquement se défendre et rappeler que cela fait partie du contrat !!! Autant le personnel de l’atelier est agréable ( bien qu’il est voulu me vendr des pneus qui ne sont pas à changer) que le secretariat est désagréable ( physique ou téléphonique). Aucun service en-dehors des rdv ateliers sauf par le vendeur ( réinitialisation du système sync: immobilisation du vtam sur 1 journée sans vtam de prêt. Alors que cela pris 30 secondes au vendeur de débrancher rebrancher la batterie!! )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Rapide et efficace
Ford / Focus III Ph1

10

Très satisfait de l'accueil et des renseignements donnés
Ford / KUGA

10

conseiller M Meignen dispo, sympathique, professionnel et attentif à la demande client.
Ford / ECOSPORT

9,0

Malheureusement mon véhicule m'a été restitué non lavé à cause d'une panne du système du lavage du concessionnaire la réservation du véhicule de courtoisie promis lors de la prise de RDV trois semaines auparavant a été annulée la veille du premier RDV ce qui nous a occasionné de prendre un autre RDV sans véhicule de courtoisie ^pour la simple raison que le concessionnaire ne possède que deux véhicules de courtoisie , ce qui est dommage pour un grande enseigne de la sorte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

monsieur Meignant a été d'un professionnalisme à tout épreuve , je recommande vivement
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Soit on a pas eu de chance, soit il n'y a pas assez de vendeurs. Il a fallu revenir 2 fois. Après tout était parfait.
Ford / KAP

9,0

Garagiste très sympa Horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus III Ph1

10

Bon vendeur, compétent.... S interesse au client et donne les explications necessaires
Ford / ECOSPORT

8,0

je ne suis pas satisfait du moteur ,les injecteurs ne devraient pas eẗre remplaces au bout de 3000 kms
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Horaire et délai d'intervention respectés - personnel accueillant - travail propre -
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Garage sérieux et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph2

10

BON RENSEIGNEMENT NOTRE VENDEUSE SUPER ACCEUIL TRES GENTILLE SUIVI DES DOCUMENTS PARFAIT
Ford / Kuga II Ph1

10

Très bonne relation commerciale
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

5,0

Etant arrivée plus tôt il y avait un trafic modéré sur le périphérique j'attendais à l'accueil. Le responsable de l'atelier n'a pas daigné venir me chercher…..
Ford / C-MAX

9,0

Moi je suis satisfait mais il faudrait embaucher car il manque d’effectif
Ford

10

Prise du véhicule à l'heure et respect du délai de restitution. Présence du réceptionniste lors de la reprise du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

A l'heure et à mon retour voiture propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Rien à redire ,tout était OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

1,0

Les prix de la révision ont exploses.je ne reviendrais plus chez Ford pour l'entretien de mon véhicule car je n'en ai plus les moyens !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Blocage d une journée d un véhicule professionnel pour mise à jour et à la fin de la journée on nous annonce qu il va falloir revenir merci pour le manque à gagner
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTUM

10

Bonne détection de panne, bon accueil, efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

J'ai vraiment apprécié la communication et le professionnalisme de Mr MEIGNEN, c'est d'ailleurs après divers échanges avec lui que j'ai décidé d'acheter Ford.
Ford / FIESTAV

10

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

très bon accueil et éfficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

très professionnel
Ford / KUGA

10

Accueil et gentillesse et compétences du technicien excellentes
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Travaux fait dans les temps annoncé au départ et tout celà avec le sourire
Ford

9,0

Nous avons été bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Bon accueil Timings respecté Bon travail sur ce que je peux voir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

rien de particulier à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

manque le nettoyage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Le véhicule n'était pas prêt à l'heure prévue (2h00 de retard). Lorsqu'il y a un tel retard, la moindre des choses aurait été de passer le véhicule au lavage. Il y a quelques temps, la concession le faisait automatiquement...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

prise en charge rapide et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

toujours professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

4,0

Problème non règlé Apparition dans un nouveau problème suite à la visite
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Toujours bien accueillie et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Rien à ajouter Bon;;;
Ford / KUGA

0,0

nous ne pouvons vous répondre car le véhicule n'est toujours pas livré à ce jour. nous pourrons éventuellement répondre ultérieurement
Ford / KUGA

7,0

Malgré un délai supplémentaire , prévue seulement 20€ d'essence !!! vue la quantité rajouté pour faire le plein 12€ max. pas de manuel utilisateur , pas de manuel GPS radio. Une liste des agréés Ford en Charente Maritime aurait été un plus. Une liste d'options pour rajout avec tarif serait un plus.(je souhaitais une attache remorque , conseil de voir après pour question tarif,OK, mais qu'elle galère pour trouver un professionnel agréé Ford dans mon secteur). Conseil pour Fiesta en LOA proposé d'office le pack assistée parking car peu de visibilité à l'avant et côté avant rétro viseur.
Ford / FIESTA

9,0

Très bon acceuil et reception du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Adaptation aux contraintes du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Je n'avais pas rdv et on a quand même pris ma voiture tout de suite . Un vendredi après midi c'était inespéré pour moi . Je suis donc très satisfaite .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bon suivi de la vente à la livraison
Ford / KAP

5,0

Livrée 10 jours plus tard que la prévision, rayure sur le véhicule non prévue et enjoliveurs endommagé
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Rien a dire, bon accueil. Clarté devis et délai respecter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très professionnels. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Lors de mon changement de véhicule, le commercial a été à mon écoute par rapport aux critères que je lui donnais
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

RAS sur l'accueil et le délai d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Rapide et efficace Avec le sourire LC
Ford / FIESTA

10

Prise en charge du véhicule immédiate. Intervention rapide.
Ford

10

Rapidité, efficacité et pertinence du diagnostic suite à panne sur véhicule neuf. Rien à redire.
Ford

9,0

très bien reçu, dianostic rapide ainsi que la réparation.
Ford

10

Très bonne accueille. La parole donnée est respecté. Merci à l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

9= trop d'attente
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Très bons accueil et prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Prise je charge du véhicule impeccable Informations donne au client très claires Devis conforme à la facture finale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Parfait accueil et professionalisme sans failles. Merci à Patrick Rabillier.
Ford / C-MAX II Ph2

5,0

1ere Grosse révision des 30000km pas de CR écrit des travaux effectués . Tarif prohibitif plus cher que les autres marques .prix forfaitaire sans details.changement du liquide de frein ?? Justifie?? .règlement avant de consulter la facture !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Accueil très professionnel. Mise au courant rapidement de l'anomalie
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Troisième véhicule acheté dans cette concession.
Ford / ECOSPORT

9,0

Mr MEIGNEN a été très compétent et à l'écoute de ce que nous recherchions
Ford / TOURNEO CONNECT

10

rien à dire tout était parfait
Ford / ECOSPORT

10

Bonjour,c'était un controle intermédiaire donc RAS
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

bon accueil, la voiture que nous avons choisie n'était pas en exposition, nous l'avons tout de même commandée
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon timing rien a dire
Ford

10

Très bien accueilli et service nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Service complet tant sur le plan du financement que sur la livraison du véhicule
Ford / FIESTA

9,0

Contact et service impeccable. C est le jour et la nuit avec les précédents rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Chef d'atelier et secrétariat compétent et aimable,rien à dire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Personnel accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil de la part de toute l équipe et M.LIVERDON a toutes les qualités requises et c'est un excellent vendeur.
Ford / KUGA

10

Bonnes prestations et bien reçue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

TRES SATISFAIT
Ford

10

très dispo et compétant , génial
Ford / ECOSPORT

8,0

Satisfaite dans l'ensemble. Répondu à mes attentes.
Ford

4,0

Prise en charge dans atelier bruyant. Difficile d avoir du détail sur prestations comprise :points vérifiés lors de la révision. Devis pas détaillé et pas de exemplaire remis Demande du paiement avant présentation de la facture. Pas de liste des points compris vérifiés Qualité prestation très moyenne
Ford / TRANSIT

10

EXCELLENT ACCUEIL TANT TELEPHONIQUE QUE PHYSIQUE ET GRANDE COMPETENCE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil et travail de qualité, calendrier respecté
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Rdv rappel ford. pris à l'heure et rapide, dommage que le contrôle des niveaux ne soient pas fait.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et satisfait des réparations
Ford

10

toujours à l'écoute
Ford / C-MAX

10

très bon accueil au service rapide, délai tenu, employé formidable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

5,0

J'ai appelé la secrétaire pour demander à ce qu' on lave mon véhicule ' elle m a répondu que celà faisait partie de la révision et une fois de plus celà n'a pas été fait !! Ç a fait partie des irritants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Excellente concession
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 SW I Ph2

8,0

accueil à l'atelier bon prévoir d'améliorer le point d'attente ; distributeurs en panne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très agréable
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

approche satisfaisante du technicien ayant effectué les opérations d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Très bonne personne à la réparation..
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

La réparation a été assez rapide sans rendez-vous préalable.
Ford

7,0

Satisfaction globale. Mon agacement n’etait Pas lié à l’etablissement Mais au retard de livraison important
Ford / FIESTA

8,0

Rapide et efficace.
Ford

10

rdv rapide ,prix intéressant ,Devis reçus par mail très rapidement,rien à redire,technicien impeccable.
Ford / Mondeo II Ph3

10

satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bon accueil dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Ponctualité, amabilité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

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