les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Sud Loire
Ford Rezé

4 Rue Lavoisier, 44400 Rezé
8,6 /10
652 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 506 clients de la concession Mustière Sud Loire (Ford Rezé) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Toujours bien accueillie et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Rien à ajouter Bon;;;
Ford / KUGA

0,0

nous ne pouvons vous répondre car le véhicule n'est toujours pas livré à ce jour. nous pourrons éventuellement répondre ultérieurement
Ford / KUGA

7,0

Malgré un délai supplémentaire , prévue seulement 20€ d'essence !!! vue la quantité rajouté pour faire le plein 12€ max. pas de manuel utilisateur , pas de manuel GPS radio. Une liste des agréés Ford en Charente Maritime aurait été un plus. Une liste d'options pour rajout avec tarif serait un plus.(je souhaitais une attache remorque , conseil de voir après pour question tarif,OK, mais qu'elle galère pour trouver un professionnel agréé Ford dans mon secteur). Conseil pour Fiesta en LOA proposé d'office le pack assistée parking car peu de visibilité à l'avant et côté avant rétro viseur.
Ford / FIESTA

9,0

Très bon acceuil et reception du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Adaptation aux contraintes du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Je n'avais pas rdv et on a quand même pris ma voiture tout de suite . Un vendredi après midi c'était inespéré pour moi . Je suis donc très satisfaite .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bon suivi de la vente à la livraison
Ford / KAP

5,0

Livrée 10 jours plus tard que la prévision, rayure sur le véhicule non prévue et enjoliveurs endommagé
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Rien a dire, bon accueil. Clarté devis et délai respecter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très professionnels. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Lors de mon changement de véhicule, le commercial a été à mon écoute par rapport aux critères que je lui donnais
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

RAS sur l'accueil et le délai d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Rapide et efficace Avec le sourire LC
Ford / FIESTA

10

Prise en charge du véhicule immédiate. Intervention rapide.
Ford

10

Rapidité, efficacité et pertinence du diagnostic suite à panne sur véhicule neuf. Rien à redire.
Ford

9,0

très bien reçu, dianostic rapide ainsi que la réparation.
Ford

10

Très bonne accueille. La parole donnée est respecté. Merci à l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

9= trop d'attente
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Très bons accueil et prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Prise je charge du véhicule impeccable Informations donne au client très claires Devis conforme à la facture finale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Parfait accueil et professionalisme sans failles. Merci à Patrick Rabillier.
Ford / C-MAX II Ph2

5,0

1ere Grosse révision des 30000km pas de CR écrit des travaux effectués . Tarif prohibitif plus cher que les autres marques .prix forfaitaire sans details.changement du liquide de frein ?? Justifie?? .règlement avant de consulter la facture !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Accueil très professionnel. Mise au courant rapidement de l'anomalie
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Troisième véhicule acheté dans cette concession.
Ford / ECOSPORT

9,0

Mr MEIGNEN a été très compétent et à l'écoute de ce que nous recherchions
Ford / TOURNEO CONNECT

10

rien à dire tout était parfait
Ford / ECOSPORT

10

Bonjour,c'était un controle intermédiaire donc RAS
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

bon accueil, la voiture que nous avons choisie n'était pas en exposition, nous l'avons tout de même commandée
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon timing rien a dire
Ford

10

Très bien accueilli et service nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Service complet tant sur le plan du financement que sur la livraison du véhicule
Ford / FIESTA

9,0

Contact et service impeccable. C est le jour et la nuit avec les précédents rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Chef d'atelier et secrétariat compétent et aimable,rien à dire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Personnel accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil de la part de toute l équipe et M.LIVERDON a toutes les qualités requises et c'est un excellent vendeur.
Ford / KUGA

10

Bonnes prestations et bien reçue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

TRES SATISFAIT
Ford

10

très dispo et compétant , génial
Ford / ECOSPORT

8,0

Satisfaite dans l'ensemble. Répondu à mes attentes.
Ford

4,0

Prise en charge dans atelier bruyant. Difficile d avoir du détail sur prestations comprise :points vérifiés lors de la révision. Devis pas détaillé et pas de exemplaire remis Demande du paiement avant présentation de la facture. Pas de liste des points compris vérifiés Qualité prestation très moyenne
Ford / TRANSIT

10

EXCELLENT ACCUEIL TANT TELEPHONIQUE QUE PHYSIQUE ET GRANDE COMPETENCE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil et travail de qualité, calendrier respecté
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Rdv rappel ford. pris à l'heure et rapide, dommage que le contrôle des niveaux ne soient pas fait.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et satisfait des réparations
Ford

10

toujours à l'écoute
Ford / C-MAX

10

très bon accueil au service rapide, délai tenu, employé formidable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

5,0

J'ai appelé la secrétaire pour demander à ce qu' on lave mon véhicule ' elle m a répondu que celà faisait partie de la révision et une fois de plus celà n'a pas été fait !! Ç a fait partie des irritants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Excellente concession
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 SW I Ph2

8,0

accueil à l'atelier bon prévoir d'améliorer le point d'attente ; distributeurs en panne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très agréable
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

approche satisfaisante du technicien ayant effectué les opérations d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Très bonne personne à la réparation..
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

La réparation a été assez rapide sans rendez-vous préalable.
Ford

7,0

Satisfaction globale. Mon agacement n’etait Pas lié à l’etablissement Mais au retard de livraison important
Ford / FIESTA

8,0

Rapide et efficace.
Ford

10

rdv rapide ,prix intéressant ,Devis reçus par mail très rapidement,rien à redire,technicien impeccable.
Ford / Mondeo II Ph3

10

satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bon accueil dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Ponctualité, amabilité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Aucun problème.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat

7,0

Très bon accueil.
Ford / Fiesta IV Ph2

3,0

Très mécontent de l ensemble sav accueil. Et l'investigation sur les pièces détachées. J ai même demandé à rencontrer le responsable de la concession Rezé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

commercial au top
Ford / Ka II Ph1 NG

3,0

On ne s est jamais si peut soucié du client . 1h30 d attente , pas un café 👍Un grand service minimum ! Bravo même chez Nissan ils étaient plus attentionné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

2,0

Pas de problème avec le personnel mais avec la politique de Ford qui ne permet pas de retrouver des pièces pour les véhicules de plus de dix ans. Bilan pour une pièce d'environ cent euros véhicule mis au rebu
Ford

8,0

Rien à redire. Bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Prise pour un rendez-vous rapide ( 2 3 jours , service sérieux ce que demande le client.
Ford / B-MAX

8,0

Jusqu’a présent je n’ai pas eu de désagréments.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil et ponctualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

8,0

Bonne prestation. ..A voir si la réparation est durable..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très satisfaite de la prestation
Ford / KA

2,0

Pas de prise en compte du besoin initial. Pas de suivi clair du véhicule : carnet d'entretien non renseigné, changements de pièces inutiles, pas de traçabilité, ... Ne rappelle pas malgré plusieurs relances.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bonne présentation Très aimable Très bon service
Ford / ECOSPORT

9,0

satisfait du véhicule , mais la préparation de notre voiture laissait à désirer (pas de nettoyage avec une peau de chamois trace d'eau sur la carrosserie malgré le mauvais temps je n'ai jamais vu livrer un véhicule dans cet état ,papier usine dans le vide poche, ancienne affiche de vente promotionnelle de notre véhicule à 15150 euros pour 300 km , nous l'avons acheté 14747 euros pour 1475 km, 3 mois plus tard !!! est ce une bonne affaire ?
Ford / FIESTA

10

tres professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Pris en charge très rapidement et préparer aussi très rapidement ^^
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Un peu trop d'attente mais qui reste du domaine du raisonnable. Améliorer l'orientation entre service rapide et entretien courant. Pas tout à fait clair pour la première fois.
Ford / C-MAX II Ph1

10

Accueil, Efficacité et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

très bon service de l'atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph3 Euro5

8,0

manque juste le nettoyage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Rien à dire, réception rapide par des personnes disponibles, sympathiques et efficaces.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

0,0

L'équipe en à juste rien à faire de vous et de votre voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

nous sommes tres satisfait de toutes les prestations de ford reze
Ford / ECOSPORT

10

Votre collaborateur a été très agréable et efficace dans la transaction. Le véhicule que nous avons récupéré était très bien préparé. Nous sommes très satisfait de votre prestation.
Audi / Q3 I Ph2

10

Excellent service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

toujours tres tres bien tres bon accueil sympa convivial facture au juste prix
Ford

10

super équipe très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Très bonne expérience dans cette concession pour l'achat d'une voiture neuve.
Ford / KAP

8,0

Prise de rdv compliqué la personne au bout du fil n était pas aimable et peu compréhensive.
Ford

10

Service Super ! TournéoFord révisé pour la deuxième année et rendu impeccable comme si je venais de l'acheter!!! merci à vous .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Pour la prix, une prestation de nettoyage du véhicule intérieur et extérieur pourrait être inclus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

-Accueil très agréable. -Atelier très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus II Ph2

10

Très bon accueil de tout le personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

0,0

Je ne connais pas votre garage Mettez vos fichiers à jour
Ford

8,0

Pas de pièces en stock!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

Accueil agréable. Prise en charge professionnelle de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personnel très compétant
Ford / KAP

10

Satisfait dans tous les détails
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Vendeur et administratif très compétent et professionnel
Ford / S-MAX

9,0

Accueil trés sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

Attention au délai de livraison pas respecté
Ford / FIESTAV

10

Pas de commentaires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ulysse 2,0 121 ch EL

9,0

manque d'explication sur les travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

Attente un peu longue' Prise en charge du véhicule trop long. Presque une semaine en tout avec réparation. Pas de prêt de véhicule !! À revoir
Ford

7,5

je ne connais que le personnel du garage Ford à saint hilaire de Loulay et je suis très satisfait de leur travail
Ford / C-MAX

10

Tout à fait satisfait du service rendu
Ford / B-MAX

10

Accueil parfait Réception et restitution du véhicule : OK, timing respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,5

Je constate pour 2 interventions différentes les devis mal estimés. Ex : 31/01/18 devis convenu de l'ordre de 35€. 1° facture 98 € pour fixer un garnissage de caisse prêt à la pose à l'aide de 4 broches . Après refus du montant excessif des agrafes, et la non possibilité de modifier la facturation, voire en cas de non paiement : une dépose. 2° facture 39.38€, soit environ 1/3 . Débats et SAV très désagréables après l'achat de 2 véhicules neufs, aucune reconnaissance du client et de sa fidélité !
Ford

10

Personnel accueillant malgré la fatigue de la fin de journée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

5,0

Point(s) négatif(s) : - Pas d'état des lieux avant et après la prise en charge du véhicule. - Pas de prêt de véhicule pendant l'intervention et atelier fermé les samedis. Pas pratique lorsque l'on travaille la semaine. Heureusement que l'un des commerciaux s'est montré sympa en prêtant un véhicule d'essai. - Le nettoyage n'a pas été effectué sur mon véhicule. Inadmissible pour un entretien dans une concession d'autant plus que celle-ci clairement indiquée dans la prestation. - Pas de devis (bien que réglé à l'avance) ni de compte rendu écrit de l'intervention. Point(s) positif(s) : - Délai d'intervention globalement respecté (mais nettoyage non effectué) - Commerciaux à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Je suis extrement satisfait de mon experience Chez ford mustiere. Le vendeur avec qui j ai pu échangé M Meignen c est montré tres disponnible et professionnel.
Ford / FIESTA

10

Compétence, Ponctualité, Amabilité. ....en résumé très satisfait du garage Ford Mustière de Rezété .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Toujours bien reçu par M. Meignen Lors de la réception du véhicule, il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités.
Ford / B-MAX

10

SUPER GARAGE PERSONNEL A L'ECOUTE ET TRES PRO
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Honnête et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

7,5

Un café offert , aurais été le bien venu ... Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

EXCELLENT ACCUEIL?TRES PROFESSIONNEL A RECOMMANDER SANS PROBL7MES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Voiture laissée au garage pour visite de contrôle avant fin de garantie et même pas de lavage de véhicule alors que ça se fait dans toutes les autres concessions
Ford / Fiesta IV Ph2

6,5

Diagnostic incomplet pour mon véhicule, mais personnel à l'écoute
Ford / Fiesta III Ph1

10

Bon accueil, respect des délais, et proposition de réparation supplémentaire (plaquettes de frein) sans forcer la main
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

7,0

ras
Ford

10

Le vendeur est devenu un ami.
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Prestation correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,5

personnel super tres bonne reception a recommander merci d'avance
Ford / C-MAX

10

Enfin un vrai professionnel donc cela dépend de la personne qui vous gère
Ford / FIESTA

9,0

Tout s'est vraiment très bien passé très pro merci
Peugeot / 508 SW I Ph1

9,0

Bonne acceuil et très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

A l ecoute de son client : zero faute!!!!!!!!
Ford / FIESTA

9,5

Bon accueil, à l'écoute. Information auprès du client très correcte.
Ford / Kuga II Ph2

1,5

délais de prise en charge très long erreur de diagnostique, mauvaise réparation pas de remboursement par rapport la somme qu'on aurait du payer suite a la réelle panne pas de prêt de véhicule pas professionnel du tout, nous n'y retournerons plus jamais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,5

Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Ulysse 2,0 121 ch EL

8,0

maintenance du vehicule comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout a été scrupuleusement respecté. Bravo à l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,5

L'acceuil a ete froid aupres des receptionnistes. Le garagiste a ete tres sympathique. L'intervention a ete rapide. Point negatif : le prix, 165€ pr un changement de batterie, et depuis ma fenetre ne se releve plus automatiquement, il faut que je reste appuyée sur le bouton, alors que le fenetre fonctionnait tres bien avant de venir au garage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

4,5

Pneus montés non conformes au devis .en attente d une prochaine intervention, plus professionnelle, j espère
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MUSTANG

9,5

la révision c'est bien passée. petit regret de ne pas avoir le compte rendu de cette intervention car il est uniquement transmis à Ford car je suis en contrat de location avec option d'achat
Ford / B-MAX

7,5

Questionnaire trop formaté Appel téléphonique plus pro
Ford / KAP

10

Efficacité et professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Le vendeur est devenu un ami de bon conseil.
Ford / KUGAV

8,0

Par contre rajouter 40 cts pour un café après avoir lâché 1200 euro c'est petit pour une concession. ....
Ford

7,5

rien à signaler
Ford / B-MAX

9,5

intervention plus longue que prévue suite à pièces détachées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

bonnes mais comptabilité un peu drastique
Ford / B-MAX

9,5

Disponibilité de David liverdon
Ford / FIESTA

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