les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Sud Loire
Ford Rezé

4 Rue Lavoisier, 44400 Rezé
8,7 /10
955 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 744 clients de la concession Mustière Sud Loire (Ford Rezé) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

4,0

Le délai d'attente de changement (sous garantie) du démarreur de mon Ford C-Max a été trop long ; 2 semaines et sans avoir reçu d'explication et de véhicule de prêt.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Service parfaitement rendu.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Notre véhicule étant encore sous garantie, nous n'avons eu aucun souci pour le changement de la caméra de recul qui ne fonctionnait plus. Donc, nous sommes satisfaits.
Ford / S-MAX

10

Bon accuei et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

L'entretien de mon véhicule Ford est effectué régulièrement depuis plus de 15 ans et aucun commentaire négatif sur la prestation. Accueil irréprochable, chef d'atelier compétent et serviable. Si le véhicule passait par une phase nettoyage cela serai un plus (sans facturation en plus bien sûr)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

40 mn d'attente comme annoncé pour le contrôle de mon véhicule ,donc tout très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

On me facture des essaies sur route d'une durée de 40mn alors que ma voiture n'est allé du parking au garage et du garage au parking, j'étais sur place et je l'atteste. ...honteux!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

RAS tous les ans pareils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil. Informations claires et precises6
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil et travaux parfaits
Ford

8,0

Pas de facture detailler de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Accueil non personnalisé. Pas de proposition de boire un café en attendant ou autres etc ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Je n'ai juste pas été prévenue de la fin de l'intervention sur mon véhicule. C'est en tél au garage que j'ai appris que mon véhicule était prêt.
Ford

8,0

Manque de communication
Ford

5,0

Véhicule rdv mardi n'a pas été fait avant jeudi et c est moi qui est été obligé d appeler pour avoir des nouvelles en une semaine et demi 2 appel de votre part
Ford

4,0

à ce prix là, un nettoyage intérieur de la voiture doit être inclus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Concession parfaite avec accueil super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Rdv pris pour une vidange suite message tableau de bord : vidange nécessaire tout simplement. J espère que la vidange à été faite car sur la facture...?? Pas de changement de filtre à gasoil,bizarre pour une vidange. Je ne voudrais qu' il nous arrivent la mésaventure du moteur qui se coupe en pleine nuit avec les enfants et impossible de rouler à cause d un filtre... Si le filtre doit être changé dans la facture payee hier, merci de nous appeler pour prendre rdv.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Toujours très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

J'ai été très satisfaite des conseils effectué par le vendeur ainsi qu'à la livraison du véhicule.
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil , prestation conforme à la demande. Véhicule récupéré à l'heure convenue .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil très professionnel. Le garage m'a pris en charge malgré que je n'avais pas rdv pour réparer mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

RAS PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

J'aurai apprécié que lorsque l'on prend mon véhicule pour un contrôle et ,suite à un rappel de la marque sur certains modèles , lorsque l'on enlève de la pression aux quatre pneus ,la personne qui était en charge me remette la même pression ; de 2.5 à l'avant et 2.6 à l'arrière ,lorsque j'ai vérifié ma pression avant de prendre la route le lendemain j'étais à 2.0 devant et 2.1 à l'arrière ? sur un Ford Ranger ? faible non ? manque de rigueur ?
Ford / RANGER

10

bon contact, très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Exactitude du rdv, bonne estimation du temps de travail, disponibilité du mécanicien pour répondre à mes questions, il m'a donné un devis estimatif oral des pneus à changer et période du prochain rdv prévue (mars 2019).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

10

Comme toujours, un grand professionnalisme de toute l'équipe. Parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

bon accueil , temps de réparation respecté
Ford / KUGA

10

J’apprécie le grand professionnalisme du personnel de cet établissement. L’accueil y est toujours courtois et je fais toute confiance au personnel pour la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Panne aléatoire identifiée. Conséquence réglée. Cause non réglée (infiltration d'eau par carrosserie ; j'aurais aimé qu'on me propose de prendre rendez-vous avec le service carrosserie de Mustière Sud Loire, voire qu'un carrossier de l'établissement ait déjà regardé pour être en mesure de proposer un devis). La facture n'a pas dépassée le devis ; le mécanicien a été efficace dans le temps imparti. L'accueil très agréable. Je suis donc globalement satisfaite même si la cause à l'origine de cette panne reste à régler.
Ford

3,0

Trop d attente de la prise en charge pour une vidange avec rdv 40min trop long une remise de clé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Comme d'habitude, sérieux, ponctuels et communiquant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil irréprochable.Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Tout s'est vraiment bien passé..jeune garagiste..aimable, courtois, précis sur ses conseils...merci.
Ford

7,0

Très peu de renseignements sur la panne et sa reparation
Ford / C-MAX II Ph1

1,0

Les tarifs n'ont pas été annoncés avant les services. 40€ pour tourner une clé c'est exorbitant. Et ce, sans compter le sans gêne du technicien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Un petit sourire en plus n'aurait pas été de refus... vu que c'est moi qui devait lâcher les billets !
Ford / FOCUS

10

bon accueil, bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Il n’y a pas de communication interne entre le service rapide et le service révision. De fait si on dépose notre véhicule pour plusieurs réparations le même jour il faut revenir pour une partie qui n’a pas été’ faite ou pour poser des pièces qui sont recommandées une 2e fois alors que déjà arrivées...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Accueil top Responsable d'atelier très pro
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

TRES BON ACCEUIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Je suis satisfait du travail accompli et aussi du personnel compétent.malgre la tva elevee pour une révision complète de mon c max
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

bien reçu bien conseillé trés bon contact avec le personnel de chez ford mustière
Ford / FOCUS

10

je suis toujours bien servi personnel super merci a eux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Aucun problème.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et entretien parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon établissement, respect du devis et des délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Ford très bon rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Kuga II Ph2

5,0

Depuis avril , je roule avec mon camping car acheté neuf avec le voyant » révision nécessaire « qui s’allume et s’éteint dès que je dépasse les 100 kmh 2 rendez vous ont été programmés sans aucun résultat ! La valise ne détectant rien , j’ai demandé à mon gendre qui travaille chez un concessionnaire camion de brancher une valise diagnostic qui elle , a révélé une anomalie C’ est au 3 eme rendez vous en septembre , avec en main le diagnostic effectué par mon gendre ,qu’après + de 4000 kms ,que la décision a été prise de changer les injecteurs. Je vais essayer mon camping-car ce week end et j’espère que tout va bien fonctionner
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

9,0

Très bonne réception et très bonne réaction pour mon problème Un grand merci à tous
Ford

10

Je n'ai rien à ajouter
Ford / FIESTA

9,0

très bon commerciale Mr MEIGNIEN est à l 'écoute de nos attentes et sais nous répondre à nos questionnements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Pas de soucis de retard de réparation
Ford / RANGER

10

Bon accueil
Ford / ECOSPORT

9,0

très bien reçu et très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel tres agreable et competant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Trés bon accueil et très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bien reçu et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

1,0

Vehicule de 60000 kms age 2 ans bientôt passe environ 15 jour par mois chez Ford Aucun vehicule de remplacement Honteux !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CUSTUM

8,0

Juste savoir ce qui a été réellement réalisé sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bonne accueil du chef d’atelier
Ford / S-MAX I Ph2

10

Rien à redire sur la prestation dépannage. Les tarifs avaient été annoncés préalablement, respectés au moment de la présentation de la facture. Timing respectés. Explications claires, réponses à toutes nos questions. Parfait. Très bon service.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX I Ph2

10

très content de la révision de mon véhicule !ainsi que du personnel ,très bien accueilli ,merci à vous !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout est parfait comme toujours chez vous. Merci de votre professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

4,0

7 mois pour réussir à me changer une clef de Ford fiesta, je ne trouve pas ça normal, surtout que pendant les 7 mois ils ne changeaient pas la bonne partie de la clef, j’ai quand même mis 4 car le personnel est resté courtois et respectueux.
Ford

5,0

Prestation au tarif élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

8,0

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule, pas d 'attente et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

8,0

Premier contact téléphonique un peu compliqué mais par la suite, tout s est très bien passé. Le responsable de l atelier est très bien
Ford / Galaxy II Ph1

10

Très bon accueil . Je recommande cette concession automobiles pour vos travaux et entretien.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault

10

Tout s'est très bien passé pour la révision de notre Ford fiesta
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Le mécanicien qui a pris en charge ma voiture était consciencieux,appliqué,ponctuel. Il a pris le temps de répondre à mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW III Ph1

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Pas de retard dans le rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Excellent acceuil et tres a l'écoute
Ford / FIESTA

10

La personne qui s'est occupée de mon véhicule était très sympa et professionnelle. Merci beaucoup
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Rapide amabilité disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Intervention conforme à mes attentes, dommage que j’ai été obligé de relancer le garage pour prendre rendez-vous.
Ford / RANGER

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,0

Bon service mais pas de véhicule de prêt et les délais pas respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

pas remis à niveau la pression du pneu suite à pose d'une mèche, dommage sinon rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

8,0

Ayant fait réviser mon véhicule au mois de mai, il est dommage que le technicien ne se soit pas aperçu du mauvais fonctionnement de la climatisation et notamment de l'encrassement du filtre habitacle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

tres bon service
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Dommage qu'on ne m'ait pas plus expliqué ce qui allait être fait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Service agréable dommage pas de vhl de remplacement pour les pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, à l'écoute de nos questions avec des réponses correctes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

7,0

Manque de maîtrise à l'accueil, arrivé à l'heure du rdv pris en charge 20 mn après avec 1h d'attente alors qu'au téléphone on nous avait dis 30 mn max, au final 1h30 d'attente mais satisfait de la prestation et des conseil du mécano
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Focus III Ph1

10

Efficacité,solutions adaptées, courtoisie.tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

attente trop longue pour le dépôt de la voiture
Ford / FIESTA

10

Mon véhicule a été pris en charge a l'heure, l'accueil de la concession de Rezé est toujours agréable, et j'ai récupéré le véhicule propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

SERVICE RAPIDE ET EFFICACE POUR LA PREMIERE REVISION DU VEHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Service assure dans les délais impartis
Ford

9,0

très bien reçu personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil qui nous a été fait. Nous avons été correctement informés du contrat LOA Le véhicule que nous avons choisi correspond totalement à notre attente
Ford / FOCUS

5,0

Les informations sont rapides …..en matière de financement et le personnel semble surbooké et les conditions de travail semblent difficiles (COM. TEL PENDANT LE RV, INTERPELLATION D AUTRES COLLEGUES POUR RENSEIGNEMENTS DIVERS,) La livraison a été parfaite en matière d'explications.
Ford / ECOSPORT
Le 3 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil, délai tenu et explications claires lors de la prise du véhicule en concession.
Ford / FIESTA

10

Très belle expérience je suis satisfaite de mon véhicule
Ford / FIESTA

10

Bon accueil Bonne réactivité
Ford / FIESTA

10

Très beau modèle de focus essence qui est nouveau pour moi avec un cour particulier avec le vendeur pour prendre en main le véhicule
Ford / FOCUS

9,0

j'ai ete tres contente .le vendeur nous sa bien presenter la voiture pour le eu de tempe que je la conduit je suis contente .a voir pare la suite a bientot
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à dire
Ford / FIESTA

10

très bon conseil de la part de benjamin meignen et toujours un accueil de la part de mireille et caroline excellent
Ford / FIESTA

10

Vendeur très agréable
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et bon conseil
Ford / ECOSPORT

8,0

Pas de tapis à l'arrière ce qui nous oblige à acheter un jeu complet. Pas de gilet, ni de triangle.
Ford / FIESTA

9,0

Bien reçus , réponses à nos attentes
Ford / ECOSPORT

10

Tout est toujours parfait dans cette concession
Ford / FIESTA

10

très bon acceuil du personnel
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

On nous avait dit que le véhicule serait livré avec les tapis. Mais il se trouve que nous n'avons que les tapis de devant.
Ford / KAP

10

Commercial très agréable. Bon accueil. Concessionnaire sérieux
Ford / FIESTA

10

notre conseiller a toujours été avenant et a su répondre à nos besoins du fait du retard de livraison de notre véhicule.
Ford / KUGAV

4,0

très satisfait de la voiture. Des contacts très surprenants et rugueux avec M.Bouyer. un suivi de livraison qui laisse à désirer.
Ford / FIESTA

10

Accueil très professionnel et vendeur attentif à mes attentes et qui s'organise pour respecter les délais de livraison
Ford / ECOSPORT

8,0

Prise en charge dans le premier loyer des frais d'immatriculation et le plein de carburant
Ford / KUGA

10

Très bonne accueil bonne visibilité du produit et du contrat une équipe de commercial au top
Ford / FIESTA

10

j'ai été bien reçu par Mr LIVERDON et j'ai pu disposer de ma nouvelle voiture à la date prévue.
Ford / FIESTA

10

Excellents accueil et conseils.
Ford / FIESTA

10

Toujours satisfait avec Mr BOUYER !
Ford / FIESTA

10

Monsieur Meignen a compris mon attente, m'a fourni les infos , l'aide et l'assistance matérielle et administrative pour que nous puissions finaliser la transaction ( il m'a, en particulier, conduit à la gare malgré un emploi du temps qui semblait bien rempli). Et avec le sourire!Je suis rentré à Dax avec le véhicule, qui tourne comme une horloge. Des commerciaux comme lui, je n'en ai pas souvent rencontré. Et je le remercie de ses attentions.
Ford / Transit Connect II Ph1

10

Je suis très satisfait des conseils de la vendeuse en automobiles qui m'a accueilli. Les démarches administratives liées à l'achat ont été très bien traitées. Disponibilités et sens du service très appréciable.
Ford / Fiesta V Ph1

10

Achat simple et bien accompagné, du choix jusqu'à la partie administrative.
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Il y’a eu des erreurs sur mon dossier mais l’équipe est très réactive, merci à eux.
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Bon accueil mais dossier pas complet à la réception du véhicule
Ford / B-MAX

2,0

Le garage a eu 4 semaines pour réviser et vérifier le véhicule et lorsque je suis venue le chercher la clim ne fonctionnait pas !!! Essai de recharge infructueux. On m’a pris un rdv pour soi disant réparer la clim 5 jours après or le garage me dit qu’il avait bien dit qu’il n’avait pas le temps e réparer mais juste faire une recharge ! Du coup j’ai dû partir en vacances sans clim avec une personne âgée et avec la canicule !!! Non seulement mes vacances ont été écourtées mais elles sont franchement gâchées !!!J’aurais mieux fait d’annuler la vente et d’aller en acheter une autre ailleurs !!! Surtout pour le prix payé !!!
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

8,0

Très bon service. Personne très compétente et agréable
Ford / Focus III Ph2

10

Un accueil de grande qualité et une réponse adaptée à mes besoins.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Rien n'a redire tout c'est bien passé. Notre vendeuse était très aimable et nous a bien conseillé.
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Service impeccable
Ford / C-MAX II Ph2

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