les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Roanne

90 Boulevard Jean-Baptiste Clément, 42300 Roanne
8,9 /10
764 avis clients
Actuellement closed
8,9

725 clients de la concession Ford Roanne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (290)9.2/10
Pneumatique (80)9.2/10
Réparation (67)8.5/10
Freinage (65)9.2/10
9,0

Client FORD depuis près de 40 ans !!!!!!
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Ils sont très compétents, très sympathiques, bref, j'en suis très satisfaite.
Démarrage
Ford / FIESTA

5,0

Habituellement vous laver les véhicule cette fois ci rien
Révision
Ford / RANGER

10

Je ne peux qu'exprimer ma totale satisfaction pour cette révision des deux ans. Personnel courtois et attentif et j'ai apprécié de retrouver mon véhicule lavé.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Ma seule réserve est le coût de la révision et le fait d’ avoir payé pour le changement d’une ampoule défectueuse. Peut-être qu’un geste commercial pour un produit de moins de 5€ aurait été le bienvenu. Par contre j’ai beaucoup apprécié l’accueil du personnel de réception et du garage
Révision
Hyundai / IX20

9,0

Bon accueil, bonne prestation, bon service
Autre
Ford / MONDEO

8,0

Très bien continuer
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Très bon accueil
Ford / FIESTA

10

Toujours un très bon accueil . Compétence et technicité des personnes de tous les services .
Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

tout est parfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Accueil et ponctualité à maintenir ainsi
Révision
Hyundai / I20

7,0

Juste un peu cher !!!!
Révision
Hyundai / I20

10

Accueil et ateliers très bien
Freinage
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil aussi bien du secrétariat que de l'atelier
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil , très à l'écoute des clients .
Révision
Ford / KUGA

9,0

Efficacité et réactivité
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

9,0

Très bonne prestation
Réparation
Ford / RANGER

10

le rdv a l'heure et prix de le révision correcte. un café très sympathique.
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Professionnel respectant LE CLIENT
Révision / Réparation / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Oui bien sur
Réparation / Carrosserie
Hyundai / IX35

9,0

Bonnes prestations
Révision
Hyundai / TUCSON

10

tres bien accueilli par le chef d atelier. Pour les travaux de courte duree nous pouvons attendre sur place et pour patienter on m offert une boisson chaude. J ai apprécié car du départ on m a informer du prix
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Rendez-vous respecté
Révision
Ford / B-MAX

10

Bon accueil horaires respectés j'ai confiance
Pare-brise / Révision
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil - remplacement de la glace de mon retroviseur ext droit fait rapidement
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

10

oui super bien
Réparation
Ford / MONDEO

10

Accueil toujours très professionnel et courtois. J'apprécie.
Freinage
Ford / B-MAX

10

J'apprécie le travail du garage de Roanne ainsi que l'accueil, c'est pourquoi j'y fais entretenir mon véhicule en dépit de la distance (résidence 03)
Révision
Hyundai / I20

7,0

Manque de clarté sur facture
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Manque de rapidité
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne prise en charge du véhicule, véhicule de prêt comme prévu donc RAS
Révision
Ford / S-MAX

10

Très accueillant et très professionnel..
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Très bon accueil, facture respectant le devis. Rapide
Révision
Hyundai / TUCSON

8,0

Plusieurs clients étaient présents lors de la reprise de mon véhicule donc légère attente...
Révision
Ford / B-MAX

8,0

Je souhaiterai la stabilité au niveau du responsable de l atelier
Révision / Freinage / Autre
Ford / MONDEO

9,0

bien merci
Révision
Ford / KUGA

10

Personnel toujours disponible, ponctuel et serviable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FUSION

10

Travail effectué proprement et rapidement.
Démarrage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

bon acceuil, prêt d'un véhicule et rapidité d'intervention
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Le chef de garage a trouvé la panne très rapidement, m'a indiqué le montant prévisionnel de la réparation et a fait le maximum pour dépanner la voiture malgré une charge de travail soutenue. L'équipe a été très sympatique (chaque personne dit bonjour, ce n'est pas le cas partout mais c'est appréciable).
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

Non merci A bientôt
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Bonne prestation
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Rien a dire
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, technicien efficace et compétant. Secrétaire charmante.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / RANGER

8,0

Nous n'avions pas pensé ne pas avoir de lecteur CD. C'est une option qui n'a pas été évoquée et qui nous manque.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Révision
Ford / FUSION

10

Venu pour une crevaison lente. Je suis reparti la roue réparé 1/2 heure après sans rendez vous
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

écoute, convivialité et professionnalisme
Autre
Ford / B-MAX

9,0

Bon service reçu, accueil agréable et compétent, prêt de véhicule de courtoisie et délais tenus.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Très bon accueil et satisfaction immédiate. Notre Ford a juste un an et nous satisfait pleinement. Pas question de le changer dans les 12 mois à venir.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très réactif
Autre
Ford / KUGA

4,0

4 passages pour résoudre mon problème et au final une autre erreur du garage : oubli de reposer le cache moteur : un cinquième passage nécessaire...
Réparation
Hyundai / GETZ

9,0

J'ai été satisfaite de l'entretien de ma FOCUS et contente de la retrouver très propre extérieurement
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

2,0

Sortie du garage après une réparation avec un défaut moteur qui reste allumé suite à la répartition
Ford / FOCUS

10

Très bon acceuil,écoute et mise à disposition d'un véhicule de courtoisie
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

professionels ponctuels accueillants
Révision
Ford / FOCUS

10

parfait impeccable
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

satisfait
Révision / Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Très bon accueil et service immédiat.
Pneumatique
Ford / KUGA

8,0

Ras ras ras
Révision
Ford / S-MAX

10

oui tres satisfait
Révision / Carrosserie
Ford / FIEST.AF

10

A la sortie d'un restaurant, une roue de ma voiture était à plat. J'ai fait appel à Macif Asssistance. Un remorquage de ma voiture a eu lieu jusqu'au garage Ford de Roanne. Mon véhicule a été pris en charge à l'arrivée et la réparation a été effectuée. J'ai été très satisfaite.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

7,0

Pas de devis
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Courtoisie, respect, professionnel, rien à redire !
Ford / FOCUS

9,0

Garage sérieux, respect des délais.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil Bon conseils
Révision
Ford

10

bien que retraité ,étant toujours pressé et beaucoup sollicité . J'apprécie beaucoup la rapidité avec laquelle vous remédiez aux petits ennuis, tel qu'une crevaison. ça été le cas la dernière fois.
Réparation
Ford / TOURNEO COURIER

10

Accueil et compétences
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Le top jusqu’à présent
Révision / Autre
Hyundai / TUCSON

7,0

Après la révision, pas de remise à zéro pour indiquer la prochaine révision. Pièce cassée dans le coffre et commandée pour fixer le filet ou un tendeur. Pas de nouvelles quant à sa réception
Hyundai / IONIQ

9,0

Bon accueil serviable
Révision
Ford / B-MAX

10

très satisfait service plus et professionalisme
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et professionnalisme du vendeur, livraison rapide
Carrosserie
Ford / RANGER

10

Accueil très correct tjrs à l’écoute du client.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Bonnes explications de l'atelier. Souriants. Polis.À chaque visite!
Révision / Réparation
Hyundai / I10

9,0

Toujours très bon accueil et travaux demandés réalisés correctement et dans les délais .
Pare-brise
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

0,0

Vehicule laisse trois semaines pour un defaut, facture de 200 euros pour un echange de capteur. Je sors du garage, je fais 100 metres, defaut identique.... Obligé de reprendre un rendez vous dans 11 jours pour qu ils regardent ce qu ils n ont pas trouvé. Pas dexcuses, pas de voiture de pret, pas de proposition de remboursement(il a fallu que j aille demandé a la facturation).... Tout ceci a l atelier, pas mal....
Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Rendez-vous pris et travail effectué très rapidement le jour dit. Aucun reproches !
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil. Bonne révision et voiture rendue propre.
Révision
Hyundai / IX20

10

Rapide très bien
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

2,0

suite à un changement d'alternateur Ford faucus 14000 km Je ressort du garage avec le témoin moteur qui s allume je repasse par le garage le lendemain on me demande de rouler et de repasser si le témoin s'allume .en début d'après midi je repasse par le garage nous somme le 17 juin. on me fixe un rdv pour le 1 juillet ou le 9 juillet en me précisant qu aucun véhicule de prêt n est disponible ce jour la .Merci!!!
Démarrage
Ford / FOCUS

1,0

Toujours pas trouvé la panne, remplacement de la vanne EGR pour rien, facture de près de 700€. Nouveau rendez vous possible pour 2 semaines plus tard.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très satisfait du garage accueil, service, delai
Révision
Hyundai / I20

9,0

Rien à dire, la réparation a été rapide et efficace
Réparation
Ford / FOCUS

10

C'était seulement un entretien
Révision
Hyundai / I10

9,0

garage efficace
Autre
Ford / RANGER

10

Parfait. Y compris accueil téléphonique et physique
Révision
Ford / TRANSIT

8,0

bien et sympa
Ford / S-MAX

10

Mon véhicules est suivi très régulièrement au garage Ford. Je suis les conseils qui me sont donnés. Je suis particulièrement satisfait de l'accueil et du service rendu. Cordialement.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Révision de la voiture Prêt de véhicule gratuit Personnel très agréable
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Tres bon accueil.. respect des engagements Merci
Révision
Hyundai / I20

10

nous sommes très satisfait.
Autre
Hyundai / I20

9,0

Continuez ainsi la relation est très bonne.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

bien bon ressentiment
Autre
Ford / KUGA

10

Sérieux et compétence
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Bonne appréciation à l'ensemble du personnel qui conforte notre fidélité.
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Refer yuhh
Ford / FIESTA

9,0

Garage tres sympa à l écoute du client pour se qui recherche en voiture d occasion .bon suivi de leur client
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

efficace et rapide
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

10

Toujours très satisfai du garage ford.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil. Contrôle véhicule réalisé dans la journée. Un seul point toujours en attente : la mise à jour du GPS de mon véhicule.
Révision / Autre
Hyundai / IX20

9,0

Un mécano de bons conseils et à l'écoute du client.
Autre
Ford / KA

6,0

Mauvais diagnostic lors de nos visites malgré notre demande d'examiner plus en détail notre véhicule
Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Équipe accueillante
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Le RV pris avec Ford France n'a pas été transmis au garage Ford de Roanne
Révision
Ford / B-MAX

10

Impeccable
Pneumatique / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait et rapide.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Toujours bien reçu et chaque fois le maximum est fait
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Pas d'attente. Personnel compétent. Rien à redire
Révision
Hyundai / TUCSON

6,0

Accueil un peu froid un gosse manque de convivialité
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, bons conseils.
Pare-brise
Ford / S-MAX

9,0

Accueil parfait ; délai bien respecté ; mais pour une facture de 500 euros nous aurions apprécié le nettoyage de notre Ford avec vos aspirateurs plus puissants que le nôtre. Cela avait été fait pour une visite précédente
Réparation
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et rien a dire sur les prestations
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à dire de plus
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Prise en charge parfaite
Autre
Hyundai / I20

9,0

Accueil parfait ... mais prix du changement du filtre à gasoil excessif (85€ !)
Révision
Ford / TRANSIT

8,0

Je n'ai pas été appelé pour m'informer de la disponibilité du véhicule.D'autre part,j'aurais apprécié un nettoyage intérieur,même sommaire,comme cela a l'air d'usage dans la plupart des garages,même les plus modestes...
Révision
Hyundai / i40

10

Très bon accueil et dépannage fait rapidement .
Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Si vous pouviez améliorer le délai de prise en charge du véhicule ce serait vraiment un plus. En effet, reprenant le travail à 14 h, je suis arrivée en retard du fait des horaires d'ouverture, du temps consacré à la saisie des données qui m'ont été demandées et aussi du fait que j'ai dû attendre près de 15 mn par rapport à mon heure de RV. Ceci peut paraître exigeant, mais ce serait vraiment un plus !! Merci toutefois pour le prêt d'un véhicule.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Rapide, efficace et concis.
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

10

Personnel accueillant
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel très agréable
Révision
Ford / KUGA

10

Rien a signaler
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Tout à fait satisfait de la prestation conforme aux engagements de la concession.
Révision
Ford / FOCUS

10

Bruit difficile a localiser,résolu.
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / RANGER

10

tres bien satisfaction totale
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

travaux effectués pas mentionnés sur le carnet d'entretien, la facture n'est pas détaillée.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Nous sommes toujours bien accueillis et surtout bien renseigné.
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / MONDEO

10

UNE BONNE EQUIPE AU SERVICE DU CLIENT
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Tarif facturé supérieur a celui annoncé!
Autre
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien
Freinage
Hyundai / IX35

10

j ais été reçus très bien , on ma prété une voiture en attendent ma voiture
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Parfait de A à Z
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

R.A.S.en plus
Autre
Hyundai / I30

9,0

Bon accueil.Personnel sérieux et professionnel.
Révision
Hyundai / TUCSON

8,0

On nous demande si il y a quelque chose de particulier en posant le vl. Nous le signalons mais du coup ce n'est pas pris en compte. En l'occurrence le joint de porte qui se décolle, il n a pas ete recollé.
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours très bon accueil et travaux bien faits dans les délais .
Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

equipe sympathique et tres efficace
Révision / Pneumatique
Ford / EDGE

10

Bon accueil, bon service
Révision
Ford / S-MAX

10

Nouveau dans la région,j'ai eu très bonne accueil.Merci pour le café.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

4,0

Je ne sais quoi répondre car je suis à 230 km de Roanne et mon problème persiste depuis le soir ou je suis sorti du garage.
Autre
Ford / EDGEV

10

Rapide et efficace parfait.
Autre
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et service de qualité
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bonne accueil, travaux réalisé dans les temps et prêt de véhicule de courtoisie
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Hyundai / TRAJET

9,0

Bon accueil. Personnel à l'écoute
Révision
Hyundai / I10

7,0

montant du devis de la révision supérieur à la facture. bruit à l'avant gauche du véhicule non résolu.
Révision
Ford / KUGA

10

nous avons eu les réponses à nos attentes
Autre
Ford / KA

10

Bien. Reçu
Révision
Hyundai / I20

10

Bonne prestation
Autre
Hyundai / TUCSON

10

rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIEST.AF

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