les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Roanne

90 Boulevard Jean-Baptiste Clément, 42300 Roanne
9,0 /10
647 avis clients
Actuellement closed
9,0

608 clients de la concession Ford Roanne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (236)9.2/10
Pneumatique (72)9.2/10
Freinage (54)9.2/10
Réparation (52)8.5/10
10

Rapide très bien
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

2,0

suite à un changement d'alternateur Ford faucus 14000 km Je ressort du garage avec le témoin moteur qui s allume je repasse par le garage le lendemain on me demande de rouler et de repasser si le témoin s'allume .en début d'après midi je repasse par le garage nous somme le 17 juin. on me fixe un rdv pour le 1 juillet ou le 9 juillet en me précisant qu aucun véhicule de prêt n est disponible ce jour la .Merci!!!
Démarrage
Ford / FOCUS

1,0

Toujours pas trouvé la panne, remplacement de la vanne EGR pour rien, facture de près de 700€. Nouveau rendez vous possible pour 2 semaines plus tard.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très satisfait du garage accueil, service, delai
Révision
Hyundai / I20

9,0

Rien à dire, la réparation a été rapide et efficace
Réparation
Ford / FOCUS

10

C'était seulement un entretien
Révision
Hyundai / I10

9,0

garage efficace
Autre
Ford / RANGER

10

Parfait. Y compris accueil téléphonique et physique
Révision
Ford / TRANSIT

8,0

bien et sympa
Ford / S-MAX

10

Mon véhicules est suivi très régulièrement au garage Ford. Je suis les conseils qui me sont donnés. Je suis particulièrement satisfait de l'accueil et du service rendu. Cordialement.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Révision de la voiture Prêt de véhicule gratuit Personnel très agréable
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Tres bon accueil.. respect des engagements Merci
Révision
Hyundai / I20

10

nous sommes très satisfait.
Autre
Hyundai / I20

9,0

Continuez ainsi la relation est très bonne.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

bien bon ressentiment
Autre
Ford / KUGA

10

Sérieux et compétence
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Bonne appréciation à l'ensemble du personnel qui conforte notre fidélité.
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Refer yuhh
Ford / FIESTA

9,0

Garage tres sympa à l écoute du client pour se qui recherche en voiture d occasion .bon suivi de leur client
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

efficace et rapide
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

10

Toujours très satisfai du garage ford.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil. Contrôle véhicule réalisé dans la journée. Un seul point toujours en attente : la mise à jour du GPS de mon véhicule.
Révision / Autre
Hyundai / IX20

9,0

Un mécano de bons conseils et à l'écoute du client.
Autre
Ford / KA

6,0

Mauvais diagnostic lors de nos visites malgré notre demande d'examiner plus en détail notre véhicule
Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Équipe accueillante
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Le RV pris avec Ford France n'a pas été transmis au garage Ford de Roanne
Révision
Ford / B-MAX

10

Impeccable
Pneumatique / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait et rapide.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Toujours bien reçu et chaque fois le maximum est fait
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Pas d'attente. Personnel compétent. Rien à redire
Révision
Hyundai / TUCSON

6,0

Accueil un peu froid un gosse manque de convivialité
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, bons conseils.
Pare-brise
Ford / S-MAX

9,0

Accueil parfait ; délai bien respecté ; mais pour une facture de 500 euros nous aurions apprécié le nettoyage de notre Ford avec vos aspirateurs plus puissants que le nôtre. Cela avait été fait pour une visite précédente
Réparation
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et rien a dire sur les prestations
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à dire de plus
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Prise en charge parfaite
Autre
Hyundai / I20

9,0

Accueil parfait ... mais prix du changement du filtre à gasoil excessif (85€ !)
Révision
Ford / TRANSIT

8,0

Je n'ai pas été appelé pour m'informer de la disponibilité du véhicule.D'autre part,j'aurais apprécié un nettoyage intérieur,même sommaire,comme cela a l'air d'usage dans la plupart des garages,même les plus modestes...
Révision
Hyundai / i40

10

Très bon accueil et dépannage fait rapidement .
Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Si vous pouviez améliorer le délai de prise en charge du véhicule ce serait vraiment un plus. En effet, reprenant le travail à 14 h, je suis arrivée en retard du fait des horaires d'ouverture, du temps consacré à la saisie des données qui m'ont été demandées et aussi du fait que j'ai dû attendre près de 15 mn par rapport à mon heure de RV. Ceci peut paraître exigeant, mais ce serait vraiment un plus !! Merci toutefois pour le prêt d'un véhicule.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Rapide, efficace et concis.
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

10

Personnel accueillant
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel très agréable
Révision
Ford / KUGA

10

Rien a signaler
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Tout à fait satisfait de la prestation conforme aux engagements de la concession.
Révision
Ford / FOCUS

10

Bruit difficile a localiser,résolu.
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / RANGER

10

tres bien satisfaction totale
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

travaux effectués pas mentionnés sur le carnet d'entretien, la facture n'est pas détaillée.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Nous sommes toujours bien accueillis et surtout bien renseigné.
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / MONDEO

10

UNE BONNE EQUIPE AU SERVICE DU CLIENT
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Tarif facturé supérieur a celui annoncé!
Autre
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien
Freinage
Hyundai / IX35

10

j ais été reçus très bien , on ma prété une voiture en attendent ma voiture
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Parfait de A à Z
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

R.A.S.en plus
Autre
Hyundai / I30

9,0

Bon accueil.Personnel sérieux et professionnel.
Révision
Hyundai / TUCSON

8,0

On nous demande si il y a quelque chose de particulier en posant le vl. Nous le signalons mais du coup ce n'est pas pris en compte. En l'occurrence le joint de porte qui se décolle, il n a pas ete recollé.
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours très bon accueil et travaux bien faits dans les délais .
Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

equipe sympathique et tres efficace
Révision / Pneumatique
Ford / EDGE

10

Bon accueil, bon service
Révision
Ford / S-MAX

10

Nouveau dans la région,j'ai eu très bonne accueil.Merci pour le café.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

4,0

Je ne sais quoi répondre car je suis à 230 km de Roanne et mon problème persiste depuis le soir ou je suis sorti du garage.
Autre
Ford / EDGEV

10

Rapide et efficace parfait.
Autre
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et service de qualité
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bonne accueil, travaux réalisé dans les temps et prêt de véhicule de courtoisie
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Hyundai / TRAJET

9,0

Bon accueil. Personnel à l'écoute
Révision
Hyundai / I10

7,0

montant du devis de la révision supérieur à la facture. bruit à l'avant gauche du véhicule non résolu.
Révision
Ford / KUGA

10

nous avons eu les réponses à nos attentes
Autre
Ford / KA

10

Bien. Reçu
Révision
Hyundai / I20

10

Bonne prestation
Autre
Hyundai / TUCSON

10

rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIEST.AF

10

Rendez vous rapide trais bon accueil réception et chef atelier, travail parfais.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil - Equipe sympathique. Prestation réalisée rapidement. Bureau mis à disposition pour attente avec WIFI pratique pour travailler en attente
Révision
Hyundai / I30

10

Organisation RDV, accueil, véhicule de remplacement et délais parfait.
Révision
Ford / MONDEO

10

Service impeccable. Répond à mes attentes
Révision / Pneumatique / Autre
Hyundai / I30 CW

10

Rendez vous et heure de reprise de la voiture fiable Travail effectué impecable
Révision / Autre
Ford / FIESTA

8,0

RAS sur l'ensemble
Révision
Ford / GALAXYII

10

Je dirais que du bien et que de la satisfaction très bon accueil agréable poli enfin on va dire le paradis par rapport à d'autres concessionnaire que j'ai connu dans le temps se tout fait que je resterai fidèle à ford et que je suis en pourparler avec mon mari de vouloir prendre une seconde voiture et nous avons déjà choisi mais pas encore discuté avec un de vos vendeurs nous sommes attirés par la Ford Fiesta mais je garde ma Ford Mondeo car je n'ai jamais eu un véhicule aussi économique aussi costaud et j'en passe et lorsque le moment sera venu je prendrai rendez-vous pour plus de renseignements par rapport à la nouvelle Ford Fiesta
Révision / Réparation / Démarrage
Ford / MONDEO

8,0

Personnelle à l'écoute courtoie et prestation correct.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon concessionnaire que je conseillerai
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

10

accueil agréables et prestations qualité et rapides
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

Rien a signaler
Révision
Ford / B-MAX

10

Accueillant
Révision / Réparation
Hyundai / I20

9,0

Seule le facture reste quand même très élevée
Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Satisfaction
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Très bon acceuil et service rapide
Autre
Ford / KUGA

10

Pro et accueillant.
Révision
Ford / KUGA

5,0

Je pensais que pour la révision de ma voiture, elle allait être lavé intérieur et extérieur. Seulement extérieur a été fait.
Ford / KA

9,0

Un nettoyage du vehicule comme chez des concessionnaires rivale serait fort apprécié
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

8,0

Ce n'est pas possible en raison de mon âge !
Autre
Ford / B-MAX

10

Satisfait du garage Ford.le responsable et le personnel sont sympa.
Réparation
Ford / FIESTA

10

parfait en tout
Révision
Ford / FIESTA

10

TRES BON ACCUEIL AINSI QUE LE PRET DE VOITURE
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

RV rapide, tenant compte de mes contraintes
Réparation
Ford / GALAXYII

9,0

Le personnel est aimable et à l'écoute
Réparation
Ford / FOCUS

10

Bon bon bon bon bon
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

bien par l accueil. la competence et la rapidité.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Respect du travail demandé
Carrosserie / Pneumatique
Ford / S-MAX

8,0

parfait il on même lavé l'extérieur de la voiture
Révision
Ford / FIESTA

9,0

bon accuiel personnel administratif tres sympathique
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

très bien reçue
Ford / KUGA

10

Bon accueil à tout les niveaux , chef d atelier,réception, vendeur,
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Très bien reçue personnelles sympas
Révision
Hyundai / KONA

10

J'apprécie tout particulièrement la courtoisie et la disponibilité de la personne qui m'a reçu. La révision annuelle me donne entière satisfaction.
Révision
Ford / B-MAX

10

Services de qualité
Révision
Hyundai / I20

8,0

Indiqué entré pour les véhicules
Révision
Hyundai / I30

10

Très bon accueil d'une équipe très compétente.
Révision
Ford / KUGA

10

Rapide efficace et véhicule de courtoisie
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Autre
Hyundai / IONIQ

10

Très bon service
Autre
Hyundai / I30 CW

9,0

Toujours bien accueilli
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Service rapide et efficace peu de délai pour un rendez vous et de bon conseil
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Le garage de la poste me va très bien les personnes qui travail sont très bien autent vendeur que ateliers continuez comme ça et je resterai client chez vous sans problème
Autre
Ford / EDGE

5,0

Achat KONA Électrique le 07/01/19 A ce jour toujours pas de carte pour les recharges... Ai demandé tapis de protection en caoutchouc, toujours pas de réponse.....
Hyundai / KONA

9,0

vite fait et efficace
Révision
Ford / FIESTA

10

Fordiste depuis plus de 30 ans !!!!!
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Rapidité et professionnalisme
Révision / Freinage / Réparation
Hyundai / IX35

8,0

Cliente depuis un certain temps je n ai aucune surprise entre les devis et factures , bon accueil et prise en charge de mon véhicule.
Révision
Ford / S-MAX

10

Très bien.
Pneumatique
Ford / B-MAX

10

accueil et service toujours parfait; devis précis, information sur ce qui sera à faire prochainement, conseils. cliente depuis 2013 je suis toujours satisfaite
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Prestation parfaite. Bon accueil .
Pneumatique / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, bon conseil et réparations raisonnables et adaptées à l'état de la voiture;
Ford / FOCUS

9,0

AUCUN REPROCHE SUR VOTRE PRESTATION
Révision / Réparation
Ford

10

Chef d'Atelier fort accueillant et souriant.
Révision
Ford / KAP

10

Aucun problème.
Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Très bien servir
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford

10

Une prise en charge efficace et un résultat optimum. Bravo.
Révision / Pneumatique / Autre
Hyundai / I10

9,0

Disponible et rapide
Révision / Autre
Ford / S-MAX

10

tres bon service
Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Pour s'e St bien passé
Révision / Freinage
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Très bon accueil. Personnel très compétent et instructions très claires. DOMMAGE que ce soit très éloigné de notre domicile.
Démarrage
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Pneumatique / Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

Réparation du pneu arrière gauche suite petit clou dans la bande roulement. Après 30 mn, il a fallu que je redise quel était le pneu.
Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

tout été très bien devis pneu un peu cher
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

10

Je n'ai rien à ajouter RAS
Freinage
Ford / FUSION

0,0

Sav a revoir, quand le véhicule n as pas été acheter dans le même garage
Autre
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissementJeudi 27 Décembre 2018
bonsoir monsieur notre conversation telephonique a été interrompue sans doute un tunnel...... j'ai voulu vous expliquer notre intervention concernant votre vehicule vous n'avez pas souhaite acheter le vehicule dans notre concession, nous en sommes desoles. vous avez voulu nous punir allant jusqu'à nous affliger un 0 pointé c'est aussi votre droit on a ausssi le droit de vous repondre vous nous avez fait transferer votre vehicule par l'assistance pour un non demarrage, il s'avere que le chauffeur de l'assistance a demarre votre vehicule sans probleme, chez nous votre vehicule fonctionnait cela complique la recherche des causes du dysfonctionnement vous en conviendrait le jour de l'arrivee en fin de journee nous sommes intervenu ainsi que le lendemain et le vendredi matin par plusieurs controles ( d'un vehicule qui fonctionnait) nous avons clot votre dossier (les recherches, recharge, controles, resserrages etc représentent 4 h de travail) le vendredi matin 10 h apres avoir considere que votre vehicule était conforme. compte tenu de de ces remarques je tiens à vous preciser que le fait que vous n'ayez pas achete ce vehicule en nos locaux n'est en rien la cause de la situation il était facile pour nous de vous laisser repartir avec le vehicule puisqu'il fonctionnait maintennat je vais etre plus direct, meme quand je vais au restaurant et que le lendemain une complication gastrique me tiraille n'etant pas certain de la cause je m'abstient de de mettre un 0 pointe sans raison et sans preuve gratuitement on peut ne pas etre satisfait mais quand meme compte tenu de ces remarques ej me permets de conclure MONSIEUR PASSAIT VOTRE CHEMIN

10

efficace et sympathique
Autre
Ford / KUGA

10

Efficacité, rapidité du service.
Carrosserie
Volkswagen / Polo V Ph1

9,0

Très bon accueil du service commercial et du service réparation entretient et tarif très correct
Ford / S-MAX

10

Tout ok Merci
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

bon accueil
Révision
Ford / B-MAX

10

Rien à dire. Je suis satisfaite de la prestation.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Très réactif ! On m’a changé mes plaquettes de frein tout de suite
Freinage
Ford / KUGA

10

Trés bon garage, acuueil souriant. Le service technique est trés réactif et le travail est bien fait.
Pare-brise / Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Je suis très satisfaite de l'accueil, et du service. Le personnel est vraiment disponible
Réparation / Révision / Freinage
Hyundai / IX35

10

Bon accueil
Démarrage
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

accueil agréable bon suivi du vehicule
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / KUGA

1,0

J’y suis allé pour la vidange de mon ix35 à 49000 km. Facture à 400euros sous prétexte qu’ils ont fait la révision des 60000km. Sans me demander, sans me faire de devis, révision qui n’aurait été à faire que dans 10000km. Quand j’ai demandé au chef d’atelier pourquoi il m’a simplement répondu « c’est comme ça madame ». Non désolé, ce n’est pas comme ça, merci Ford.
Révision / Pneumatique / Démarrage
Hyundai / IX35

10

Tout ok rien de plus
Révision
Ford / FOCUS

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires