Ford Rochefort

Évitez de changer les pièces avant de savoir si elles sont prises sous garanties et consultez le propriétaire avant toutes interventions

Efficace et aimable

Parfait, rapidité, efficacité, gentillesse 👌🏼

Très bon accueil, prix très correct, renseignements et prise en charge rapide

Bonjour, feuvert facture la même révision 229€...... ou vais-je aller dans 20000kms? bonne journée

Révision annuelle onéreuse

Très satisfaite du garage depuis de nombreuses années

Ponctualité, accueil très sympa, excellents conseils... J'ai beaucoup apprécié la vidéo de la révision de ma Fiesta.

9 c'est une bonne évaluation !

exellent travail et rapidité

Efficace et serviable

Très courtois

Acceuil atelier et réception excellent . Clarté des informations données. Satisfaction de l'intervention effectuee sur le véhicule.

Bon accueil Dépannage rapide

Très bon accueil, véhicule révisé dans les temps, pas d'attente. Personnel souriant et très compétant.

un travail très professionnel

Très bon accueil

Bonjour, Très bon accueil. Travaux impeccables. Cordialement.

très professionnel avec un accueil chaleureux. merci pour leurs gentillesse. cordialement

J'ai beaucoup aimé la réactivité et le professionnalisme de l'équipe et tout cela avec le sourire

Non, je reste avec mon véhicule pour l'instant, car, le crédit est trop chers.

Satisfaisant

Le responsable prend en charge rapidement le véhicule. Fais le tour du véhicule et le monte sur un pont pour voir avec vous si il y a des anomalies. Les mécaniciens sont compétents et accueillant. Dommage que vous ne laviez plus les voiture avant de les rendre.

Dans le cadre du contrat d'entretien suscrit un lavage du véhicule serait un plus.

Tout est bien.

Service rapide + on nous explique au fur et à mesure ce qui fait et à faire. Accueil tant des techniciens qu’à l’accueil très gentil et serviable

Entièrement satisfait du personnel et en particulier du chef d'atelier.

super sont a l'écoute du client toujours a rendre service

je suis à ma 3eme voiture FORD. Dernier achat ford fiesta diesel mise circulation 29.11.2018. Avec contrat ford entretien. Déjà trois vidanges: le 14.02.2019 à29OO kms;le 7.05.2019 à 6400 kms et 28.08.2019 à10271 kms et me revenant pour cette fois à 70 euros….??? !!!!

Très bon accueil, bien conseillé.

qualité de service

L’intervention sur mon véhicule s’est très bien passé, l’équipe de l’atelier sont très sympathique.

Toujours trop cher

Accueil parfait,ponctualité,rien à dire

rien à reprocher

Personnels a la hauteur en tout bravo

De passage à Rochefort j'ai été très bien accueillie pour un dépannage ( pneu crevé).

Accueillant et rapide

Un délai d'attente souvent long...

Accueil très agréable heure respectee personnel à l'écoute .

L'accueil est toujours chaleureux. La voiture est remise dans les délais.

Tarif excécif pour l'intervention réalisée(exemple devis pour remplacement de courroie de distribution 1400€ anoncé) travail réalisé chez un concurent 450€) multiplier par 3 le coup d'intervention d'un concurent, qui fait sa marge sur l'intervention me parait vraiment exagèrè.....

Réparation faite comme il faut. Rien à dire

Très satisfait

Très bon accueil au secrétariat et le chef mécanicien est très professionnel

Pas de problème. Nous avons à faire à des amis

Réactivité, efficacité et sérieux, qualifient l'intervention de votre équipe

Chef d'atelier très compétant,agréable, des mécaniciens qui connaissent très bien leur métier

d'habitude lorsque je mettais mon véhicule en révision (pas chez vous) celui-ci était rendu propre, lavé

je suis toujours bien reçue. si j'ai un problème, je vais au garage demander conseil.

Sans opinion

Je fréquente ce garage depuis de nombreuses années et suis satisfaite de l'accueil et des éventuelles réparations qui y sont faites. Néanmoins,j'ai été surprise du montant de ma dernière facture de 261,66 € représentant la révision au bout d'une année et de seulement 5642 km !

Dépanné à ce jour !!

bonne prestation

très bon contact avec responsable atelier très a l'écoute des clients.

Satisfaite de la révision de ma voiture, révision complète des 3 ans. Le prix est cependant un peu élevé!!même si la qualité du garage est présente.

Pas de satisfaction des 3 dernières visites

Bonjour, Super accueil, surtout du chef d'atelier qui est au top et très efficace Merci beaucoup

RAS

Bon accueil et respect des délais annoncés

Service rapide et efficace, accueil cordial, rien à redire...

Très bien ras

Très bien accueilli . Aucun soucis.

Que vous dire de plus, ma note prouve que je suis satisfait.

Agréable et ouvert à la discussion.

J.ai trouvé Que le devis était cher surtout que le mécanicien n.a regardé que les pneus pour évaluer une éventuelle revision

Un accueil toujours bienveillant et chaleureux...

Véhicule rapidement pris en charge et réparation dans la journée.Merci !

J'ai toujours été bien reçu chez Ford Rochefort et satisfait des prestations.

Très contente de l'accueil et des conseils

Bon accueil. Bon travail. Par contre j'ai quelques difficultés avec la mise à jour du GPS FORD.

Continuez comme ça, c'est très bien.

Bon accueil. Visite d'entretien pour le véhicule sans problèmes. Respect de la durée d'intervention.

Nettoyage extérieur de la voiture non fait. D’autres clients ont eu ce nettoyage et 10 % de ristourne .

- Travail accomplie correct, et quand ce n'est pas le cas le chef d'atelier fait preuve de responsabilité et fait en sorte que le problème soit réglé. Si j'avais une remarque c'est au sujet des factures de plus en plus élevées, il serait bienvenue de les revoir à la baisse .La convivialité est de mise à l'atelier comme au secrétariat et cela est à noter.

Personnel professionnel et avenant. Toujours satisfait du travail effectué en temps et en heure.

La facture un peu élevé

Très bon service

excellent accueil. réponse à toutes nos questions et attentes.

Toujours aussi bien reçu.reparations faites rapidement accueil très agréable bravo

Service rapide parfait rien à redire tout fonctionne

tout s'est bien passé comme espéré

Parfait rien à signaler

Rapide efficace sécurisant

Réception agréable et toujours satisfait de l'entretien de ma voiture ( techniciens compétents)

chef d atelier très efficace. pas de surprises sauf bonne .facture plus légère que prévu.au vu de la panne et des circonstances ils auraient pu me soulager la carte bleue sans problème.. très réactif aussi..a recommander et j y retournerai.

Gentillesse et professionnels

je trouve toujours dans cet établissement un excellent accueil et une très bonne qualité des interventions effectuées sur mon véhicule (Rochefort gambetta)

J'ai appelé au moins à 5 reprises pour obtenir un rendez vous. Il ne faut pas appeler à 9h car la personne en charge de la réception des véhicules est occupé avec les clients et après ça ne réponds plus.

Très bon service

Très bon accueil Disponibilité Rapidité et réactivité Explications très claires Prêt d'un véhicule

Tres bien service, voiture prêt comme ils ont dire. Vidéo fourni pour évidence l’etat de véhicule.

Après quelques différents mal fondes sur une équivoque vite réparés une bonne négociation et un vendeur très à l écoute de ma demande.

Très bon accueil. Les garagistes sont à l'écoute et de bons conseils

Excellent accueil et une confiance totale pour les conseil et le travail de qualité, et ce depuis de nombreuses années et plusieurs voitures achetées.

BON ACCEUIL ET BONNE PRESTATION A L ATELIER.

Pas d'attente. Renseignements et devis propose adaptés et justifiés. Personnel souriant et compétent.

Bon accueil, mais longue attente au moment de récupérer le véhicule

Accueil parfait, vendeur parfait, atelier parfait ! Tres satisfaite depuis tjrs

Bon acceuil personnel sympa voiture rendue dans les temps.

Professionnalisme

Nous sommes satisfaits des prestations ventes livraison 9

Réponses aux attentes du client à l'écoute disponibilité excellent accueil

Un accueil toujours agréable et de bons conseils

Accueil parfait. Compétences du Commercial indiscutables

très content rapide aucun problème

Très satisfait

Produit conforme à mes attentes, délais respecté, entretien sérieux, et une bonne disponibilité, rien à redire à part remercier l'équipe de ford palau.

L accueil est parfait a tout moment c est un vrai plaisir

véhicule neuf livré avec un feu diurne défectueux. Après passage aux ateliers suite rendez-vous, il m'a été répondu que mon véhicule devait être immobilisé pour réparation sans pouvoir en préciser la durée. Aucun véhicule de prêt proposé en échange pour regagner mon domicile à 60 kms.

Le personnel a été très agréable, compétent et professionnel.

accueil rapide et sympathique

Excellent accueil et beaucoup de disponibilités lors de la livraison

accueil et professionnalisme au rendez vous

Rien à dire tout est parfait

Très très bon accueil avec une recherche maximum de la satisfaction du client.

l'accueil de l'ensemble du personnel est tout à fait remarquable.

accueil très satisfaisant.le personnel est disponible,très agréable,et compétent .

tout à fait satisfait

Opinion excellente

tres bien conseillé

Produit nickel à part un éclat sur le pare-brise qui a été réglé rapidement grâce au commercial.

Toujours pas eu mon véhicule

Pas satisfait du commercial!

Etablissement aimable et très humain aussi bien le service commercial que le service technique.

Commercial très sympathique, très professionnel, à lécoute, explique très bien l'utilisation du véhicule que vous achetez. Je le recommande vivement

Très satisfaite

Vendeur toujours à l'écoute , et m'a convaincu sur la boite auto .

Petits détails a revoir...

Je n'ai rien à redire concernant la prestation

Rien à dire

Très bonne acceuil

Très bien accueilli et renseigné, nous avons pu essayer un véhicule sur site. Très intéressé par un véhicule sur un autre site, il a été très vite rapatrié et nous avons conclu l'affaire

Très professionnel à l'écoute des besoins du client.

Très bon accueil et très bien conseillé.

tres satisfait

Accueillant, à l’écoute de la demande et répond à toutes les questions

Très sérieux

Magnifique b max quasi neuf mais nettoyé à la "va-vite" pour la partie abitacle.

Mon mari et moi sommes FORD depuis 1979 et nous n'avons jamais été déçus de nos véhicules, ni de la concession FORD de ROCHEFORT. Personnel très agréable, et entretien des voitures impeccable

Vendeur à l'écoute et professionnel

Le vendeur Da costa qui nous a réservé un super accueil est trés compétent dans le montage du dossier de vente et dans l'accompagnement de toutes les formalités !!

Écoute efficacité et courtoisie

j'ai toujours fait confiance au garage Zanker , et je continue avec le garage Palau et son équipe .

Toutes mes voitures ont été achetées au garage Ford de Rochefort depuis 1972. Si je n'avais pas de bonnes relations avec tout le personnel je ne serais pas aussi fidèle.

Rien à signaler

Satisfait

Trop complique

Signature du bon de commande lundi 18 mars, livraison initialement prévue le 22 mars. Sans nouvelle, je contacte le commercial qui m'annonce que le véhicule ne sera pas prêt pour cause d'attelage non livré. On me dit que j'aurais le véhicule le mercredi suivant. Sans nouvelle, je contacte le commercial ce mercredi, et on me dit maintenant que l'attelage est en rupture de stock... info invérifiable pour moi. Je ne comprends pas que la disponibilité de la pièce n'est pas été vérifié au moins dès la signature du bon de commande. Manque de transparence, et mauvais suivi du dossier client. Je suis sensé récupérer la voiture ce vendredi mais sans l'attelage et je ne sais pas quand il sera monté. Aurais je un geste commercial ? J'en doute... Débourser 25000€ pour véhicule mérite à mon sens plus de considération et d'implication.