Ford Rochefort

Rapide efficace sécurisant

Réception agréable et toujours satisfait de l'entretien de ma voiture ( techniciens compétents)

chef d atelier très efficace. pas de surprises sauf bonne .facture plus légère que prévu.au vu de la panne et des circonstances ils auraient pu me soulager la carte bleue sans problème.. très réactif aussi..a recommander et j y retournerai.

Gentillesse et professionnels

je trouve toujours dans cet établissement un excellent accueil et une très bonne qualité des interventions effectuées sur mon véhicule (Rochefort gambetta)

J'ai appelé au moins à 5 reprises pour obtenir un rendez vous. Il ne faut pas appeler à 9h car la personne en charge de la réception des véhicules est occupé avec les clients et après ça ne réponds plus.

Très bon service

Très bon accueil Disponibilité Rapidité et réactivité Explications très claires Prêt d'un véhicule

Tres bien service, voiture prêt comme ils ont dire. Vidéo fourni pour évidence l’etat de véhicule.

Après quelques différents mal fondes sur une équivoque vite réparés une bonne négociation et un vendeur très à l écoute de ma demande.

Très bon accueil. Les garagistes sont à l'écoute et de bons conseils

Excellent accueil et une confiance totale pour les conseil et le travail de qualité, et ce depuis de nombreuses années et plusieurs voitures achetées.

BON ACCEUIL ET BONNE PRESTATION A L ATELIER.

Pas d'attente. Renseignements et devis propose adaptés et justifiés. Personnel souriant et compétent.

Bon accueil, mais longue attente au moment de récupérer le véhicule

Accueil parfait, vendeur parfait, atelier parfait ! Tres satisfaite depuis tjrs

Bon acceuil personnel sympa voiture rendue dans les temps.

Bonne prise en compte du côté particulier de l'utilisation d'un camping car. Chef d'atelier à l'écoute.

bon accueil , prise de RV rapide , efficacité et qualité du travail , avec un tarif raisonnable.

Bon garage. Bonne ambiance.Bien reçu.

Tout a été parfait.

Très bon accueil pour les rendez-vous le chef d'atelier agréable connaît très bien son travail des ouvriers concienceux

Très aimable et de très bon conseil

L’accueil par le mécanicien était clair et cordial. Au secrétariat pour payer ce n’etait pas le cas. Le paiement par chèque refusé sans que ça soit précisé à la prise de rdv et le sourire en option!

Très satisfait de la réception, de la prise en compte de mes demandes et de la restitution de ma voiture après la révision.

J'apprécie tout particulièrement la politesse du personnel et le respect de la durée des travaux prévus lors de la reception du véhicule.

L'accueil comptoir et téléphonique est à revoir En revanche l'accueil en atelier est parfait.

Super accueil très bon conseiller travail irréprochable continuer comme sa bravo à l equipe

Pour l'achat d'un véhicule tout va bien. Mais conseils pour prise en main du véhicule grosse amélioration à faire. SAV à revoir

Totalement insatisfait du garage Ford Rochefort, malgré une fidélité à Ford depuis plusieurs décennies.

Tout est parfait de l'accueil à la facturation et efficacité de la révision.

Toujours bien reçus, toujours aimables sont vos employés, c'est un plaisir d'être client FORD ROCHEFORT

Très bon accueil et suivi et accompagnement

Personnel compétent et disponible. Service rapide

Impossibilité de trouver les raisons d’une panne sur une occasion récente malgré les délais de prise en charge du véhicule de plus d’un mois.

J’ai toujours été très bien reçu. Le personnel très professionnel et à l’écoute.

Politique du groupe PALAU, s’occouper du portefeuille du client et non de la satisfaction du client. Le groupe palau c’est une dizaine de marques automobiles ! ce n’est pas ford ! Avec cette politique, toutes les marques représentées perdront des clients. Client Ford depuis 30, c’est terminé.

votre équipe SAV pièce et atelier est vraiment très pro et sympa. On est toujours bien reçu et c'est super agréable Bravo et merci Antony CHAUVIN

Rdv rapide, problème traité efficacement en un temps record, personnel très agréable, bon accueil

Manque de clarté

Tres satisfait

Bonjour, Très satisfait. Très bon accueil et intervention impeccable. Cordialement. Ludo

sérieux et compétence de tous le personnel

Excellent accueil et prise en charge de la voiture.

Personnel très sympathique et à l'écoute. travail bien fait

Écoute, efficience,rapidité, simplicité de prise de rendez vous. Prix juste

tout s'est bien passé

Prise en charge et facturation très longue

toujours un très bon accueil travail sérieux véhicule toujours rendu propre merci

Rien à signaler

l'accueil de l'ensemble du personnel est tout à fait remarquable.

accueil très satisfaisant.le personnel est disponible,très agréable,et compétent .

tout à fait satisfait

Opinion excellente

tres bien conseillé

Tres satisfait

toujours bien reçu ,très professionnel

Très satisfaisant

Très bien reçu. Les explications ont été clair. Avons été tres bien guidé.

pas de livre de la voiture retard de remboursement

Bon accueil bon conseil

Vendeur à l’écoute de mes besoins et qui connaît très bien ses produits. RAS

Un très bon accueil et de bons conseils lors de l'achat de mon véhicule,tout a était mis en place pour me facilité cet achat.Personne très disponible pour répondre à mes questions et mes attentes

Très bon personnel donnant de bon conseils

Accueil et conseils excellents

Je suis très satisfait de l'établissement ford a rochefort le commercial monsieur da costa est a l'écoute et tres gentil et suis c'est client 3 ou 4 voiture chez eux et surement pas la dernière temps qu'il sera la.

toujours très satisfait de vos services, puisque je suis client chez vous depuis des années

Parfait, rien à redire

Très professionnel et efficace

Très satisfaite de l'accueil de mon commercial, et d'après ses bons conseils, très bonne prise en main de ma FIESTA

Pleinement satisfait

Un conseiller de ventes très professionnel

Très bien conseillée très satisfaite des conditions de vente d'achat de livraison et de préparation de ma fiesta. Je suis cliente de FORD depuis plus de 20 ans au moins.

Trop d attente quand à la livraison du véhicule et ce serait bien d avoir une palette de couleur concernant le vehicule

reception aujourd'hui nikel

Véhicule livré avec trois coups sur la carrosserie Honteux!!

Personnel très sympathique et compétant

Très bon accueil et conseil. Respect des délais

Super équipe des gens très compétent et a l'écoute de leurs clients

Très bon commercial, à l'écoute du client.

Satisfait

Trop complique

Signature du bon de commande lundi 18 mars, livraison initialement prévue le 22 mars. Sans nouvelle, je contacte le commercial qui m'annonce que le véhicule ne sera pas prêt pour cause d'attelage non livré. On me dit que j'aurais le véhicule le mercredi suivant. Sans nouvelle, je contacte le commercial ce mercredi, et on me dit maintenant que l'attelage est en rupture de stock... info invérifiable pour moi. Je ne comprends pas que la disponibilité de la pièce n'est pas été vérifié au moins dès la signature du bon de commande. Manque de transparence, et mauvais suivi du dossier client. Je suis sensé récupérer la voiture ce vendredi mais sans l'attelage et je ne sais pas quand il sera monté. Aurais je un geste commercial ? J'en doute... Débourser 25000€ pour véhicule mérite à mon sens plus de considération et d'implication.

On m'a livre une voiture avec le CT ok alors que le pare brise était endommagé et un pneu crevé....c'est honteux...

Personnel accueillant, à votre écoute et connaissant bien ses produits.

Très bon accueil. Garagiste très compétente.

Le commercial était attentif à notre recherche, très disponible, connaissait son métier et les véhicules qu'il nous proposait.

Véhicule livré avec 1500km en plus, le vendeur c'est bien caché de me le dire....??? Je n'ai rien dit sur le coup car je m'en suis aperçu une fois rentré chez moi. Je suis un peu déçu !

Concession ROCHEFORT très satisfaisant par contre pour le paiement à Bordeaux c’est autre chose.

cela fait 17ans que je fais confiance à ce garage et je suis toujours aussi satisfait.

Accueil parfait ! Vendeurs parfaits Chef d atelier et employes parfaits Comme toujours !

Très bien conseillé, et très satisfait du Ford B Max acheté récemment. Cordialement

Très bonne accueil et très bon service

Vendeur très gentil et serviable et à l'écoute du client

Contents de notre Ford Kigali Juste petit bémol concernant le double de clés arrivé 2 semaines après avec une pile défectueuse

Excellent contact avec le vendeur

Le kilométrage receptionné a été de plus 1500 ! 2ème clé recue 1 semaine après avec une pile défectueuse. Sinon véhicule propre .

Je suis venue le jour du black Friday pensant bénéficier d une petite remise ou avoir la carte grise gratuite. J ai bénéficié 80 euros sur un achat de plus de 12000 euros pour l'achat de mon véhicule. Pas de taux 0 de la part de Ford à ce moment, nombreux autres concessionnaires l appliquaient. Je reste cependant satisfaite de mon vendeur. J attend maintenant la pièce qui était cassée dans la voiture quand j ai réceptionné la voiture et voir pourquoi ma deuxième clé ne fonctionne pas.

Même lorsqu'on achète un véhicule d'occasion, il doit être livré propre et ce n'est pas le cas

Je suis satisfait

Le commercial nous ayant vendu la voiture a été très à l'écoute et aussi arrangeant qu'il pouvait l'être. En revanche, nous aurions dû récupérer notre voiture vendredi 9 mais nous ne l'avons récupéré que lundi 12 suite à une erreur de livraison concernant un câblage d'attelage...