Ford Rochefort

Ras

Très bien I

très bon accueil du chef de garage il est de très bon conseil bref un très bon professionnel. Nous venons chez vous en toute confiance.

Très grande disponibilité de l’atelier pour aménager un rendez-vous pour la révision du véhicule juste avant notre départ en vacances.

Très satisfait de la prestation

Un peu déçu car révision du véhicule avec remplacement de 4 pneumatiques. Usure anormale des pneumatiques avant constatée. Pas de prise de contact avec le client. Défaut du train avant non corrigé lors de la restitution du véhicule.

Bien mais excessivement cher

Aucun devis pour ma part. Juste une estimation orale du chef d'atelier qui est débordé et pas très agréable du coup...

Je venais pour un contrôle et une vidange a été faite sans que je sois au courant.

Mr gentil mais attente sans aucune explication. Se sert directement dans la boîte à gants sans demander. Bref, pas de communication. Sinon, ras

trop d'à peu près

Très bon établissement

Très accueillant et rapide ds la répartition. A recommander

Satisfaisant

je n'ai rien a redire . Très bon accueil et très bon service

Je m'attendais à un tarif de réparation de pneu un peu moins élevé. Un 9 est quand-même une bonne note !

Bon Réceptionniste ou chef atelier

Très bon service avec beaucoup de courtoisie

plus d' écoute du responsable dé atelier

Bon accueil satisfait des prestations

Équipe au top

Très bon garage à Rochefort avec un chef d'atelier au top

J'ai été reçu sans attente, le garage m'a prêté un véhicule et j'ai récupéré ma voiture une heure et demie après l'avoir déposée. Je suis entièrement satisfait.

Tout à fait satisfait de l'accueil , des compétences etc ...

Compétent, savent gérer les urgences et en plus très agreables

Aucun problème

J'avais demandé la mise à jour du GPS on m'a dit le faire, très gentiment. Toutefois, les vitesses arborisées n'ont pas été mises à jour. Je ne comprends pas.

Tromperie sur la possibilité de monter un crochet d'attelage sur mon ecosport alors que le véhicule n'est pas homologué (pas de poids total en charge sur la carte grise et perte de la garantie constructeur. Très déçu !

Personnel très accueillant, à l’écoute et très gentil que ça soit au magasin ou au garage.

Toujours satisfaite ! Ponctualité, convivialité, efficacité

Toujours bien reçu et compétences techniques

Comme d'habitude un bon accueil, à l'écoute, travail sérieux, bravo !!

Client Ford depuis 1972 je n'ai jamais eu à me plaindre, ni des services rendus ni de tout le personnel.

Comme d'habitude, confiance et accueil très satisfaisant. Entretien sans reproche avec une nouveauté... le compte rendu filmé reçu le lendemain. Voilà une bonne idée. Bravo !

J'ai reçu un courrier pour une intervention sur mon véhicule. J'ai du venir 2 fois pour que l'intervention soit finalisé.

Nous sommes satisfait du garage Palos

Je suis arrivé à l’heure pour collection après travaux mais il y étais un délai de une heure et demi avant le voiture étais prêt. Un appel par téléphone avec cet information avant mon retour serais utile et prévu.

Nous sommes toujours très satisfaits de l'accueil qui nous est réservé ainsi que de la prise en charge de notre véhicule. Nous ne pouvons que renouveler notre confiance en votre équipe. La réalisation d'une vidéo nous montrant les différents points de contrôles est vraiment un plus, nous avons beaucoup apprécié.

Sécurité covid respectée Devis bien suivi Travaux bien gérés Accueil courtois Très satisfait

Amabilité, efficacité, ponctualité

Je ne souhaite pas faire de commentaires

Accueil, prestation et conseils : tout est parfait.

Excellent service et avec le sourire!

Très bien et rapide

Aspect pédagogique de la vidéo très intéressante mp

Très satisfait de l'ensemble de la prestation.

Rapide, efficace

Habitué et client depuis de nbreuses années

Très satisfait du travaille ainsi que de l accueil

tous tres professionnels competents et agreables.

Le service est correct

Toujours très satisfait du service après vente. Client fidèle.

bien reçu et la réparation a été rapide

Aucun problème.

Comme d'habitude tout est parfait et très agréable, c'est toujours un plaisir de rencontrer le personnel du garage Palau de Rochefort et de découvrir les nouveaux modèles de la gamme Ford !

ambiance très sympathique et bon travail ....

bonne prestation

Salariés très serviables

Parfait pour l'accueil garage. En revanche la séquence cinéma est inutile et stupide. Je préfèrerais quelques mots échangés avec le mécanicien. L'humain est plus important qu'une vidéo. Et puis je pense que le coeur de métier d'un mécanicien est ailleurs.

compétant + aimable

Accueil,réparation,vente parfaits!

J'ai trouvé l'intervention efficace et rapide et toujours avec une grande attention et de l'amabilité.

Tout était parfait. Rien à redire.

Très bon service et accueil

Très bien.personnel à l'écoute.

je suis satisfais du garage depuis de nombreuses années ( crespin)

Accueil très agréable et respect de l'horaire annoncé.

Tres bon accueil mécanicien tres compétant ainsi que le chef d atelier et la secrétaire tres aimable

Très reatif pour moi artisan

super rien a dire

Le RDV et l'accord sur les travaux furent respecter, ainsi que les délais pour l'intervention.

C'était une première fois. Excellent accueil du service technique. Très professionnel.

La prestation du garage nous a pleinement satisfait, Mr PELISSON répond parfaitement à l'attente de ses clients.

Très satisfait du suivit de mon véhicule, à l'écoute du client. Parfait, merci

Très professionnel et à l'écoute des besoins de leur client

Devis pour des soufflets cardan 492euro pour la même chose dans un autre garage 140 euro. Sacrée différence

Prêt d'un véhicule équivalent. Sinon accueil, service et renseignements du chef d'atelier exemplaire.

Très bon relationnel avec l'ensemble du personnel

En Gros jai repare ma vielle voiture pourrie a cause de ford alors que jauraıs jetter a la poubel merci ford

Nous sommes toujours très satisfaits.

Très bon vendeur ils sont à notre écoutent

Le Personel est a votre ecoute que ce soit Represantants Mecanicients ou Administrtif ;pour moi c'est tres Important .Continuez dans cet esprit ;;;;;

Très bien bonne intervention sur le véhicule

Je ne vous connais pas, cessez de m'envoyer des messages, merci.

Responsable d'atelier très compètant et toujours à l'écoute

Personnel a l écoute et compétent

Véhicule rendu à la date prévue. Courroie de transmission changée comme signalé par le chef d'atelier.

Changement du pneu rapide et efficace. De plus, Service client honnête.

parfait comme d habitude

Accueil chaleureux;diagnostic et travail :délai court..

Facilité de prise de Rdv pour la révision de mon véhicule, un Ford KUGA. Mise à disposition d'un véhicule de remplacement durant la révision. Accueil aimable et professionnel. Compte rendu via une vidéo du "tour du véhicule" ... vraiment très intéressant. Compte rendu final des opérations effectuées clair. Satisfaction totale.

Toujours bien reçu et explications sur les travaux qui vont être fait avec le coût

Très bon accueil

Nous sommes très satisfait des prestations du garage FORD de ROCHEFORT. Mr PELISSON répond pleinement aux attentes de ses clients. Cordialement

rien a redire , tout est bien…...

Ponctualité et professionalisme. Demarche innovante avec l'envoi de video montrant l'intervention sur le vehicule.

Bon accueil. Intervention rapide.

Service Parfait

Aucun problème, nous sommes très satisfait de l'opération réalisée.

Toujours bien acceuii travail impecable

Très bon accueil et disponibilité pour conseiller lors d'un achat de voiture

Disponibilité - diligence - ponctualité - compétence

accueil chaleureux disponibilité serviabilité professionnalisme

Très bons accueil et renseignements lors de notre visite.

Bonjour, tout s'est bien passé pour cette transaction, politesse, efficacité, bon conseil...

l'accueil, les conseils, les arguments , les choix possibles, le descriptif technique, les moyens de financement.... tout est là ! Commercialement c'est le top, merci !

Conseiller vendeur à l'écoute de ses clients pour un appui conseil adapté à nos besoins et attentes.

Pas assez de recul sur le véhicule

Comme toujours, professionnel

Très bon accueil. Personnel califie

On est bien reçus. Les vendeurs sont très a l'écoute et font leurs maximum pour satisfaire nos attentes.

Bon accueil, explications claires, mais restons toujours en attente d une réponse de Ford France

L'accueil pas toujours satisfaisant. Achat d'un véhicule neuf soit disant pareil que le précédent. Pas vraiment car,plus d'essuis glace,ni clim automatique, plus de radar de recul et surtout sans GPS. De plus àprès 620km,nous sommes tombés en panne de BATTERIE sur un parking,obligé de faire intervenir FORD ASSISTANCE. Mécontent je suis

accueil, contact et prise en charge sans reproche

Très bon conseiller commercial que ce soit pour les infos,la vente, la livraison du nouveau véhicule,et la reprise de l'ancienne voiture

Professionnalisme

Nous sommes satisfaits des prestations ventes livraison 9

Sur le financement, pas de souci... il est proposé un crédit... couteux, que j'ai refusé. Avec lui, tout allait de soi : je devais avoir les équipements de sécurité et j'ai naïvement laissé le triangle dans le C Max...Mais j'ai dû en racheter un! J'attache de l'importance au principe. J'espère que çà se limitera à celà. Sur la satisfaction du véhicule, il est trop tôt pour le dire... A voir avec le recul, d'autant que n'ayant pas le carnet de suivi du véhicule, je ne sais pas trop où je vais. Le carnet étant démodé, progrès bien commode oblige, le vendeur a eu l'obligeance de me proposer, à ma demande, les factures que je devrais recevoir prochainnement... Il est interessant de connaitre le suivi du véhicule... et son histoire. D'autant qu'avec Ford, j'ai déjà donné! J'espère que cela se limitera ces petits désagréments.

L'ensemble du personnel est d'une gentillesse. Très satisfait.

J'ai été satisfait de l'accueil ainsi que de la livraison en revanche je le suis moins en ce qui concerne les papiers car à ce jour je n'ai ni carte grise ni facture

Très satisfait

cela fait 25 ans que je travaille avec ford Rochefort .pour changer de voiture j'ai sollicité un commercial (loic) avec qui j'ai fait le tour des occasions présentes .le seul point un peu "lourd" est toujours l'administratif …..

Très bon accueil,personnel compétent

Bon accueil Compétences

Une équipe competente et professionnelle

Beau véhicule mais pas identique à celui qu'on m avait proposer

Bonjour, une équipe toujours au top depuis notre première affaire en 2010 .

Fidèle à la marque ford depuis plus de 25 ans très satisfait

Très bien rien à redire

Parfait ! vendeur très à l’écoute et sympathique

L'accueil a été très bon. Le vendeur a répondu à toutes mes attentes. J'ai la voiture exacte que je voulais.

Écoute, efficacité, rapidité et facilité ( process administratif)

accueil agréable et personnel compétant

Personnel très disponible et professionnel

Je suis un Fidel de Ford j’ai eu que des Ford j’en suis très comptant

Conseiller de vente très compétent, prenant le temps de chercher des solutions d'achat adaptées et judicieuses.de plus il a pris le temps d'expliquer, ce qui est rare...!!

Nous avons été bien reçu et conseillé lors de notre visite

préparation du véhicule .erreur sur facturation. pneu arrière de 2015 hs en attente de votre reponse

Très bon accueil, rapidité

Produit nickel à part un éclat sur le pare-brise qui a été réglé rapidement grâce au commercial.

Toujours pas eu mon véhicule

Pas satisfait du commercial!

Etablissement aimable et très humain aussi bien le service commercial que le service technique.