Ford Rochefort

Très proffestionnel

Toujours très bien reçu, je suis entièrement satisfait

Très bon accueil et prestations très professionnelles

Rien de spécial ni proposition à donner. Travaux effectués dans les temps.

Excellent accueil et service

Nous avons été très bien reçus, notre véhicule a tout de suite été pris en charge. Nous avons eu par la suite une vidéo du suivi du véhicule, c'est très bien car on voit que tout a été contrôlé du moins les pièces extérieures du véhicule mais pas l'intervention moteur.

Très bien accueilli comme d'habitude

Efficace et sérieux

Toujours égal à eux même excellent

Accueil, service impeccables.

Les contacts commerciaux et techniques sont excellents. Depuis des années je suis client du Groupe Palau et j'apprécie la qualité de nos relations. Je fais totalement confiance à l'Equipe Ford de Rochefort tant pour les conseils que pour l'entretien de mon véhicule. Merci !

Satisfaite du travail réalisé sur ma voiture

Bonne prise en charge mais tarif très élevé.

j'ai acheté une pigeot 204 et elle va plus. Il veule pas me donner la 404 gas oil.

Equipe très disponible et réactivité d'intervention

Accueil excellent

Amabilité serieux

Prise de Rdv en 5 minutes avec réservation d'un véhicule de prêt. Formalités le jour de la révision effectuées rapidement. L'annonce de la disponibilité de mon véhicule a été respectée. Véhicule rendu révisé et propre.

difficile de répondre pendant le confinement mais de façon générale b on accueil

Prise en charge efficace,au rv prévu en temps et heure. Conseils tjs adaptés

Très bon accueil, personnel très professionnel

accueil chaleureux . bonne approche et expertise de l'entretien nécessaire au véhicule, travail de qualité, à un prix raisonnable.

Satisfaite

Toujours bien reçu. Travaux réalisés avec sérieux et en bonus j'ai reçu une vidéo des différents points contrôlés sur ma voiture : le TOP !

J'ai beaucoup apprécié l'accueil à tous les niveaux que ce soit administratif ou technique. D'autre part, au niveau technique beaucoup de compétences et une réelle compréhension de ce que souhaite le client.

reception agreabe rapidite de l'execution du travail

Garage de confiance

Très bon accueil, très bons conseils et efficaces. Merci pour tout

Règlement du lave classe car il y en avait déjà dedans .

Très bon accueil, qualité du service.

satisfait de mon vehicule

Prestation rapide, et personnel très professionnel, très bon accueil

Accueil et service très satisfaisants

Bien reçut bon travail

bonne réponse à ma proposition

Rien à redire.. Très bien.

tous les points essentiels de contrôle sont vérifier lors du contrôle annuel. la vidéo c'est bien mais je préférais lorsque j'étais sur place pour faire le constat avec le chef d'atelier

Très Satisfait

Lorsque l'on ment aux clients en leur disant que des disques de freins qui n'ont fait que 60000 km c'est normal (c'est une voiture neuve),que c'est dû aux nouvelles plaquettes plus tendres qui les usent prématurément (alors que les plaquettes, elles, sont encore bonnes)... et qu'on refuse de les prendre en garantie. Y a quand même de la malhonnêteté. C'est faut et confirmer par 2 autres garages depuis. C'est insultant vis à vis d'une client depuis 18 ans.

Avant souscrit un contrat d'entretien il est surprenant de ne pas retrouvera son véhicule nettoyé ce qui se fait à la concurrence même pour un véhicule d'occasion.!

Bon accueil travail sérieux

Énormément déçu car le veicule acheté En 2018 et une panne qui coûte très cher pour 86 km

Excellent accueil et bonne prise en charge de la demande

Très bon diagnostic

bonne prise en charge

Parfait accueil et prise en charge ainsi que conseil

Bonne équipe

Rdv et intervention selon annoncé . problème.

Prêt de véhicule et prise en charge à l'heure. Tout s'est bien passé.

toujours bien reçu et arrangeant au maximum.

Bien bon accueil

tout est positif

sérieux ecoute professionnalisme

C'est parfait

Excellent travail personnel accueillant et chaleureux.

Equipe très pro et acceuillante

Je suis très bien reçu merci

Toujours bien reçus et conseillés

Superbe équipe, très pro

Ras

Très bien I

très bon accueil du chef de garage il est de très bon conseil bref un très bon professionnel. Nous venons chez vous en toute confiance.

Très grande disponibilité de l’atelier pour aménager un rendez-vous pour la révision du véhicule juste avant notre départ en vacances.

Très satisfait de la prestation

Un peu déçu car révision du véhicule avec remplacement de 4 pneumatiques. Usure anormale des pneumatiques avant constatée. Pas de prise de contact avec le client. Défaut du train avant non corrigé lors de la restitution du véhicule.

Bien mais excessivement cher

Aucun devis pour ma part. Juste une estimation orale du chef d'atelier qui est débordé et pas très agréable du coup...

Je venais pour un contrôle et une vidange a été faite sans que je sois au courant.

Mr gentil mais attente sans aucune explication. Se sert directement dans la boîte à gants sans demander. Bref, pas de communication. Sinon, ras

trop d'à peu près

Très bon établissement

Très accueillant et rapide ds la répartition. A recommander

Satisfaisant

je n'ai rien a redire . Très bon accueil et très bon service

Je m'attendais à un tarif de réparation de pneu un peu moins élevé. Un 9 est quand-même une bonne note !

Bon Réceptionniste ou chef atelier

Très bon service avec beaucoup de courtoisie

plus d' écoute du responsable dé atelier

Bon accueil satisfait des prestations

Équipe au top

Très bon garage à Rochefort avec un chef d'atelier au top

J'ai été reçu sans attente, le garage m'a prêté un véhicule et j'ai récupéré ma voiture une heure et demie après l'avoir déposée. Je suis entièrement satisfait.

Tout à fait satisfait de l'accueil , des compétences etc ...

Compétent, savent gérer les urgences et en plus très agreables

Aucun problème

J'avais demandé la mise à jour du GPS on m'a dit le faire, très gentiment. Toutefois, les vitesses arborisées n'ont pas été mises à jour. Je ne comprends pas.

Tromperie sur la possibilité de monter un crochet d'attelage sur mon ecosport alors que le véhicule n'est pas homologué (pas de poids total en charge sur la carte grise et perte de la garantie constructeur. Très déçu !

Personnel très accueillant, à l’écoute et très gentil que ça soit au magasin ou au garage.

Toujours satisfaite ! Ponctualité, convivialité, efficacité

Toujours bien reçu et compétences techniques

Comme d'habitude un bon accueil, à l'écoute, travail sérieux, bravo !!

Client Ford depuis 1972 je n'ai jamais eu à me plaindre, ni des services rendus ni de tout le personnel.

Comme d'habitude, confiance et accueil très satisfaisant. Entretien sans reproche avec une nouveauté... le compte rendu filmé reçu le lendemain. Voilà une bonne idée. Bravo !

J'ai reçu un courrier pour une intervention sur mon véhicule. J'ai du venir 2 fois pour que l'intervention soit finalisé.

Nous sommes satisfait du garage Palos

Je suis arrivé à l’heure pour collection après travaux mais il y étais un délai de une heure et demi avant le voiture étais prêt. Un appel par téléphone avec cet information avant mon retour serais utile et prévu.

Nous sommes toujours très satisfaits de l'accueil qui nous est réservé ainsi que de la prise en charge de notre véhicule. Nous ne pouvons que renouveler notre confiance en votre équipe. La réalisation d'une vidéo nous montrant les différents points de contrôles est vraiment un plus, nous avons beaucoup apprécié.

Sécurité covid respectée Devis bien suivi Travaux bien gérés Accueil courtois Très satisfait

Amabilité, efficacité, ponctualité

Je ne souhaite pas faire de commentaires

Accueil parfait que ce soit atelier ou vente! Grandes compétences atelier Grandes compétences vente Confiance renouvelée depuis des dizaines d'années

Grande disponibilité

Professionnalisme et courtoisie de rigueur

Bons conseils

Très très bien

Excellents accueil, conseils et accompagnement

En raison du contexte sanitaire, je suis satisfait du respect de la date de livraison.

J'ai trouvé un commercial, compétent, respectueux et réactif. La livraison s'est bien passée je suis contente à ce jour du véhicule.

tres satisfait

trés bon contact

Très satisfait

Livraison un peu longue. Mais très bon accueil à Saintes. Services de Dylan BRILLANT très satisfaisant.

Accueil et conseil parfait. La Puma est sensationnelle.

tout est bien de l'accueil aux conseils.

Très accueillant régulièrement disponible pour toute question

La voiture a été livrée au garage de SURGERES par un commercial que nous ne connaissions pas.

Très bon accueil et disponibilité pour conseiller lors d'un achat de voiture

Disponibilité - diligence - ponctualité - compétence

accueil chaleureux disponibilité serviabilité professionnalisme

Très bons accueil et renseignements lors de notre visite.

Bon accueil. Garage très sérieux.

Accueil très agréable

Très bon accueil, efficacité

Des le lendemain de notre achat, notre véhicule affichait un voyant! Et à ce jour c'est toujours le cas! Nous avons acheté ce véhicule pour être "tranquille" et finalement nous sommes embêtés!

Très satisfait du service

Très bon accueil de loic qui nous a bien conseillé

Très bon accueil, service rapide .

Véhicule mal préparé Propreté à désirer , batterie non remplacée obligé d’attendre 1h30 que la recharge se fasse, tapis de sol (promis à la signature) absents

Très bonne accueil Préparation du véhicule très bien Je recommande !

Entretien convivial et très professionnel

NE CONNAISSANT PAS ROCHEFORT J'AI ETE SURPRIS DE TROUVER DE NOS JOURS UNE CONCESSION D'UNE GRANDE MARQUE EN CENTRE VILLE . 1ER CONTACT NEGATIF , AUCUNE NEGOCIATION POSSIBLE ,N'Y SUR LA REPRISE DE MON VEHICULE N'Y SUR LE VEHICULE PROPOSE A LA VENTE .

j’ai eu un excellent accueil et une réponse totalement en accord avec ce que je souhaitais

Satisfaits de l'acceuil, de la livraison. Seul bémol, la carte grise n'a pas été demandée dans les temps, retardant notre départ avec le véhicule

M. Suret au top !

Super agréable

Vendeur à l ecoute a trouvé ce que je recherchais

De très bons conseils. Heureuse de mon achat. Rapidité de service, accueil, s adapté aux besoins du clients. Merci

Très bon renseignement, jusque la les services donnée sont satisfaisant

Très content , confortable , économique et adaptée à mes besoins

Notre achat nous satisfait très largement. La communication avec le commercial a été très bonne.

Accueil très agréable et rassurant

Sur le financement, pas de souci... il est proposé un crédit... couteux, que j'ai refusé. Avec lui, tout allait de soi : je devais avoir les équipements de sécurité et j'ai naïvement laissé le triangle dans le C Max...Mais j'ai dû en racheter un! J'attache de l'importance au principe. J'espère que çà se limitera à celà. Sur la satisfaction du véhicule, il est trop tôt pour le dire... A voir avec le recul, d'autant que n'ayant pas le carnet de suivi du véhicule, je ne sais pas trop où je vais. Le carnet étant démodé, progrès bien commode oblige, le vendeur a eu l'obligeance de me proposer, à ma demande, les factures que je devrais recevoir prochainnement... Il est interessant de connaitre le suivi du véhicule... et son histoire. D'autant qu'avec Ford, j'ai déjà donné! J'espère que cela se limitera ces petits désagréments.

L'ensemble du personnel est d'une gentillesse. Très satisfait.

J'ai été satisfait de l'accueil ainsi que de la livraison en revanche je le suis moins en ce qui concerne les papiers car à ce jour je n'ai ni carte grise ni facture

Très satisfait

cela fait 25 ans que je travaille avec ford Rochefort .pour changer de voiture j'ai sollicité un commercial (loic) avec qui j'ai fait le tour des occasions présentes .le seul point un peu "lourd" est toujours l'administratif …..

Très bon accueil,personnel compétent

Bon accueil Compétences