les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Rochefort

76 Avenue Gambetta, 17300 Rochefort
8,8 /10
508 avis clients
Actuellement closed
8,8

336 clients de la concession Ford Rochefort partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (161)9.1/10
Réparation (49)8.5/10
Pneumatique (47)9.4/10
Freinage (38)9.3/10
9,0

Rapide efficace sécurisant
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Réception agréable et toujours satisfait de l'entretien de ma voiture ( techniciens compétents)
Révision
Ford

10

chef d atelier très efficace. pas de surprises sauf bonne .facture plus légère que prévu.au vu de la panne et des circonstances ils auraient pu me soulager la carte bleue sans problème.. très réactif aussi..a recommander et j y retournerai.
Réparation
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

9,0

Gentillesse et professionnels
Révision
Ford

9,0

je trouve toujours dans cet établissement un excellent accueil et une très bonne qualité des interventions effectuées sur mon véhicule (Rochefort gambetta)
Réparation
Ford

5,0

J'ai appelé au moins à 5 reprises pour obtenir un rendez vous. Il ne faut pas appeler à 9h car la personne en charge de la réception des véhicules est occupé avec les clients et après ça ne réponds plus.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon service
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Disponibilité Rapidité et réactivité Explications très claires Prêt d'un véhicule
Pneumatique
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Tres bien service, voiture prêt comme ils ont dire. Vidéo fourni pour évidence l’etat de véhicule.
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

8,0

Après quelques différents mal fondes sur une équivoque vite réparés une bonne négociation et un vendeur très à l écoute de ma demande.
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Très bon accueil. Les garagistes sont à l'écoute et de bons conseils
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

Excellent accueil et une confiance totale pour les conseil et le travail de qualité, et ce depuis de nombreuses années et plusieurs voitures achetées.
Révision / Freinage
Ford

10

BON ACCEUIL ET BONNE PRESTATION A L ATELIER.
Révision
Ford / KAP

10

Pas d'attente. Renseignements et devis propose adaptés et justifiés. Personnel souriant et compétent.
Pneumatique / Freinage
Ford / C-MAX

8,0

Bon accueil, mais longue attente au moment de récupérer le véhicule
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil parfait, vendeur parfait, atelier parfait ! Tres satisfaite depuis tjrs
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Bon acceuil personnel sympa voiture rendue dans les temps.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bonne prise en compte du côté particulier de l'utilisation d'un camping car. Chef d'atelier à l'écoute.
Révision
Ford

10

bon accueil , prise de RV rapide , efficacité et qualité du travail , avec un tarif raisonnable.
Révision
Ford

9,0

Bon garage. Bonne ambiance.Bien reçu.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Tout a été parfait.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil pour les rendez-vous le chef d'atelier agréable connaît très bien son travail des ouvriers concienceux
Révision / Réparation
Ford

10

Très aimable et de très bon conseil
Réparation
Ford

6,0

L’accueil par le mécanicien était clair et cordial. Au secrétariat pour payer ce n’etait pas le cas. Le paiement par chèque refusé sans que ça soit précisé à la prise de rdv et le sourire en option!
Révision
Ford / B-MAX

10

Très satisfait de la réception, de la prise en compte de mes demandes et de la restitution de ma voiture après la révision.
Révision
Ford

9,0

J'apprécie tout particulièrement la politesse du personnel et le respect de la durée des travaux prévus lors de la reception du véhicule.
Révision
Ford / KUGAV

8,0

L'accueil comptoir et téléphonique est à revoir En revanche l'accueil en atelier est parfait.
Révision
Ford / C-MAX

10

Super accueil très bon conseiller travail irréprochable continuer comme sa bravo à l equipe
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS (09/2014)

3,0

Pour l'achat d'un véhicule tout va bien. Mais conseils pour prise en main du véhicule grosse amélioration à faire. SAV à revoir
Ford / FIESTA

0,0

Totalement insatisfait du garage Ford Rochefort, malgré une fidélité à Ford depuis plusieurs décennies.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford

10

Tout est parfait de l'accueil à la facturation et efficacité de la révision.
Révision
Ford

10

Toujours bien reçus, toujours aimables sont vos employés, c'est un plaisir d'être client FORD ROCHEFORT
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et suivi et accompagnement
Réparation
Ford / B-MAX

10

Personnel compétent et disponible. Service rapide
Révision
Ford

2,0

Impossibilité de trouver les raisons d’une panne sur une occasion récente malgré les délais de prise en charge du véhicule de plus d’un mois.
Révision / Autre
Ford / B-MAX

10

J’ai toujours été très bien reçu. Le personnel très professionnel et à l’écoute.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO (09/2010-09/2014)

0,0

Politique du groupe PALAU, s’occouper du portefeuille du client et non de la satisfaction du client. Le groupe palau c’est une dizaine de marques automobiles ! ce n’est pas ford ! Avec cette politique, toutes les marques représentées perdront des clients. Client Ford depuis 30, c’est terminé.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

votre équipe SAV pièce et atelier est vraiment très pro et sympa. On est toujours bien reçu et c'est super agréable Bravo et merci Antony CHAUVIN
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Rdv rapide, problème traité efficacement en un temps record, personnel très agréable, bon accueil
Réparation
Ford

8,0

Manque de clarté
Révision
Ford / KUGA

10

Tres satisfait
Révision
Ford

10

Bonjour, Très satisfait. Très bon accueil et intervention impeccable. Cordialement. Ludo
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

10

sérieux et compétence de tous le personnel
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil et prise en charge de la voiture.
Révision
Ford / B-MAX

10

Personnel très sympathique et à l'écoute. travail bien fait
Révision
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

10

Écoute, efficience,rapidité, simplicité de prise de rendez vous. Prix juste
Révision / Freinage
Ford

10

tout s'est bien passé
Freinage / Réparation / Pare-brise
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

8,0

Prise en charge et facturation très longue
Révision
Ford / KA (10/2008)

10

toujours un très bon accueil travail sérieux véhicule toujours rendu propre merci
Révision
Ford

10

Rien à signaler
Pneumatique
Ford

9,0

l'accueil de l'ensemble du personnel est tout à fait remarquable.
Ford / KAP

10

accueil très satisfaisant.le personnel est disponible,très agréable,et compétent .
Ford / KAP

9,0

tout à fait satisfait
Ford / FIESTAV

10

Opinion excellente
Ford / CONNECT

10

tres bien conseillé
Ford / ECOSPORT

10

Tres satisfait
Ford / FIESTA

10

toujours bien reçu ,très professionnel
Ford / KAP

10

Très satisfaisant
Ford / FIESTAV

10

Très bien reçu. Les explications ont été clair. Avons été tres bien guidé.
Ford / TOURNEO COURIER

4,0

pas de livre de la voiture retard de remboursement
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bon conseil
Ford / KAP

10

Vendeur à l’écoute de mes besoins et qui connaît très bien ses produits. RAS
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Un très bon accueil et de bons conseils lors de l'achat de mon véhicule,tout a était mis en place pour me facilité cet achat.Personne très disponible pour répondre à mes questions et mes attentes
Ford / FIESTA

10

Très bon personnel donnant de bon conseils
Ford / FIESTA

10

Accueil et conseils excellents
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait de l'établissement ford a rochefort le commercial monsieur da costa est a l'écoute et tres gentil et suis c'est client 3 ou 4 voiture chez eux et surement pas la dernière temps qu'il sera la.
Ford / FIESTA

10

toujours très satisfait de vos services, puisque je suis client chez vous depuis des années
Ford / EDGE

10

Parfait, rien à redire
Ford / KAP

10

Très professionnel et efficace
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de l'accueil de mon commercial, et d'après ses bons conseils, très bonne prise en main de ma FIESTA
Ford / FIESTA

10

Pleinement satisfait
Ford / FOCUS

9,0

Un conseiller de ventes très professionnel
Ford / KAP

10

Très bien conseillée très satisfaite des conditions de vente d'achat de livraison et de préparation de ma fiesta. Je suis cliente de FORD depuis plus de 20 ans au moins.
Ford / FIESTA

7,0

Trop d attente quand à la livraison du véhicule et ce serait bien d avoir une palette de couleur concernant le vehicule
Ford / FIESTA

10

reception aujourd'hui nikel
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

2,0

Véhicule livré avec trois coups sur la carrosserie Honteux!!
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Personnel très sympathique et compétant
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et conseil. Respect des délais
Ford / KAP

10

Super équipe des gens très compétent et a l'écoute de leurs clients
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Très bon commercial, à l'écoute du client.
Ford / KAP

9,0

Satisfait
Ford / CONNECT

5,0

Trop complique
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

5,0

Signature du bon de commande lundi 18 mars, livraison initialement prévue le 22 mars. Sans nouvelle, je contacte le commercial qui m'annonce que le véhicule ne sera pas prêt pour cause d'attelage non livré. On me dit que j'aurais le véhicule le mercredi suivant. Sans nouvelle, je contacte le commercial ce mercredi, et on me dit maintenant que l'attelage est en rupture de stock... info invérifiable pour moi. Je ne comprends pas que la disponibilité de la pièce n'est pas été vérifié au moins dès la signature du bon de commande. Manque de transparence, et mauvais suivi du dossier client. Je suis sensé récupérer la voiture ce vendredi mais sans l'attelage et je ne sais pas quand il sera monté. Aurais je un geste commercial ? J'en doute... Débourser 25000€ pour véhicule mérite à mon sens plus de considération et d'implication.
Ford / KUGA

2,0

On m'a livre une voiture avec le CT ok alors que le pare brise était endommagé et un pneu crevé....c'est honteux...
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant, à votre écoute et connaissant bien ses produits.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Garagiste très compétente.
Ford / FIESTA

10

Le commercial était attentif à notre recherche, très disponible, connaissait son métier et les véhicules qu'il nous proposait.
Ford / C-MAX

5,0

Véhicule livré avec 1500km en plus, le vendeur c'est bien caché de me le dire....??? Je n'ai rien dit sur le coup car je m'en suis aperçu une fois rentré chez moi. Je suis un peu déçu !
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Concession ROCHEFORT très satisfaisant par contre pour le paiement à Bordeaux c’est autre chose.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

cela fait 17ans que je fais confiance à ce garage et je suis toujours aussi satisfait.
Ford / KUGA

10

Accueil parfait ! Vendeurs parfaits Chef d atelier et employes parfaits Comme toujours !
Ford / FIESTA

10

Très bien conseillé, et très satisfait du Ford B Max acheté récemment. Cordialement
Ford / B-MAX (03/2012)

10

Très bonne accueil et très bon service
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

10

Vendeur très gentil et serviable et à l'écoute du client
Ford / FIESTA

9,0

Contents de notre Ford Kigali Juste petit bémol concernant le double de clés arrivé 2 semaines après avec une pile défectueuse
Ford / KUGA

10

Excellent contact avec le vendeur
Ford / KA (10/2008)

8,0

Le kilométrage receptionné a été de plus 1500 ! 2ème clé recue 1 semaine après avec une pile défectueuse. Sinon véhicule propre .
Ford / KUGA

8,0

Je suis venue le jour du black Friday pensant bénéficier d une petite remise ou avoir la carte grise gratuite. J ai bénéficié 80 euros sur un achat de plus de 12000 euros pour l'achat de mon véhicule. Pas de taux 0 de la part de Ford à ce moment, nombreux autres concessionnaires l appliquaient. Je reste cependant satisfaite de mon vendeur. J attend maintenant la pièce qui était cassée dans la voiture quand j ai réceptionné la voiture et voir pourquoi ma deuxième clé ne fonctionne pas.
Ford / GRAND C-MAX (09/2010-04/2015)

7,0

Même lorsqu'on achète un véhicule d'occasion, il doit être livré propre et ce n'est pas le cas
Ford / FIESTA

7,0

Je suis satisfait
Ford / CONNECT

9,0

Le commercial nous ayant vendu la voiture a été très à l'écoute et aussi arrangeant qu'il pouvait l'être. En revanche, nous aurions dû récupérer notre voiture vendredi 9 mais nous ne l'avons récupéré que lundi 12 suite à une erreur de livraison concernant un câblage d'attelage...
Ford / KUGA

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