Ford Rochefort

concession professionnelle et toujours compétente

rapide et efficace mais cher..

très bon service, très bon accueil, bonne prestation pour ce que j'ai demandé

bon acceuil

reaction tres rapide

Très bien bon accueil

je suis toujours très satisfait de l'accueil chez Ford Rochefort: travail très sérieux et respect des horaires cela fait 30 années que je vais chez Ford Rochefort

Très bonne accueil et service pro et agréable.

Superbe accueil avec des gens qualifiés très bon garage

après très peu de kilomètres ( 4 000) en 6 mois le la note pour la révision des 1 ans est salée......

Super accueil et vendeur très compétent.

L’accueil est parfait Nous sommes des clients fidèles

Très compétent.

Je reste sur mon mécontentement en ce qui concerne la préparation de mon véhicule et ne félicite pas la personne qui en avait la charge. Ce matin j'ai réceptionné triangle et gilet, peut être aurais-je droit aux ampoules et autres la prochaine fois. Je vous en remercie et bonne journée. Ce véhicule reste pour moi un achat neuf et non d'occasion.

Une révision complète nécessaire avant la vente

Nous avons reçu notre véhicule avec 1 mois de retard par rapport à la date prévue

Vendeur et mécanicien très agréable. Prise en charge très rapide du véhicule.

Très bon accueil et bien conseillé.

Très bon accueil

nous avons eut a faire à des gens incompétents (de la secrétaire d'accueil , en passant par le chef d'atelier et je ne parle pas des commerciaux)

accueil à l'heure pile du RDV. bonne prise en charge. bonne explication des travaux à effectuer. bonne explication de la facture ainsi qu' une remise au moment de la facture. bonne implication de la secrétaire remise d'un feuillet sur assurance ford et explication.

Très bon accueil et service. Professionnels qui vous détaillent la prestation et les services fournis...

D'autres priorités actuelles

Garage très accueillant, propre. Le personnel est très professionnel.

Toujours bien reçu avec le respect des rendez-vous même s'ils ont été pris longtemps à l'avance.

équipes très sympathique

Très satisfaite de l'accueil, rapidité de la prise en charge et de la réparation.

j'ai un très bon suivi de mon véhicule .

Forte augmentation du tarif de la révision intermédiaire par rapport à celle effectuée 2 ans auparavant.

Je ne peux pas me prononcer sur le devis ou le délai désengagements car je n’ai pas eu de devis. Sinon je suis plutôt satisfait mon véhicule fonctionne. Cordialement

Bon travail et bonne accueil. Délai d'exécution respecté.

Entièrement satisfait

nous avons toujours été satisfait des prestations offertes par cette agence.

Se contentes de passer la valise énumère différentes possibilités de pannes mais au je repars avec une facture de 108€ sans solutions, alors qu'un autre mécanicien ma détecté la panne en 5mn sans passer la valise

Rv rapide diagnostic précis

Satisfait de l'accueil et du diagnostic.

Bonne prestation, dommage que l'on passe autant de temps en paperasse au début.

Mauvais diagnostic et facturation de pièce non nécessaire

Très bon accueil et toujours près à rendre service, toujours de bon conseil

Bon accueil. Travaux réalisés dans les temps.

Super content service client irréprochable super entente et très satisfait garage à recommander

Très bien reçu

Très bien conforme à la demande

excellent - le personnel est très aimable, à l'écoute, et la qualité du travail est présente ce qui est très valorisant pour le client

N'est il pas possible d'avoir des révisions à la carte, en fonction de chaque utilisateur et de ses conditions d’utilisation (peu de kilométrage...). je ne pense pas que tout ce qui est préconisé doit être absolument changé ?

aucune observation à faire

Très bon accueil. On a pris le temps de regarder notre voiture pour savoir d'ou venait la panne. Bonne communication.

Personnel aimable et compétent

Personnel très agréable et sympathique

accueil très sympathique

Accueil téléphonique très correct et conseil du chef d atelier apprécié . Opinion très favorable

une équipe a votre service , rien a dire

Bonne prise en charge Le vendeur a trouvé la voiture adaptée à mes besoins

Je me retrouve avec un véhicule avec une garantie tronquée sur un véhicule neuf

Très attentif

Travail réalisé avec professionnalisme et véhicule restitué (lavé extérieurement) dans les délais.

toujours bien reçu et bien écouté. Des réponses précises sont apportées à mes éventuelles questions.

Nous avons notre Ford depuis début mai super la St Line on vient de nous poser l'attelage pliable.impeccable.modele 2018 d' ecosport.

Très bon accueil très bonnes prestations

Le service est efficace, l'accueil est agréable.

Très satisfait rien à dire

Satisfait de l'accueil et la prestation. Je recommanderai ce garage

Bonne relation commerciale

accueil et conseils sans reproche Ford je suis, Ford je reste si tout au long de mes visites c'est du même niveau

Depuis très longtemps confiance et satisfaction,très bon contact et professionnels qui sont ,en ce qui me concerne,dignes de ma fidélité.

Délai au delà du raisonnable : Annoncé avec 3 ou 4 mois à la commande. Reçu aprés 7.5 mois Véhicule pas conforme à ma demande (je suis aussi fautif : erreur pas vu sur la commande) Techniciens SAV : très bien

Tres satisfait de l,intervention p

client depuis tres longtrmps toujours satisfait

Rien de particulier à dire

Satisfaits

satisfait un long pour les application administratives

Rdv pour un rappel Ford pas de soucis

Peu de disponibilite ; rendez vous non tenu ; peu de respect du déplacement du client ; sur le fonctionnement du véhicule explications très succinctes suite nouvel achat véhicule neuf et toujours en attente du manuel du propriétaire pour les consignes complètes !!!!! Le groupe PALAU PAS DU TOUT GENEREUX pas sur du tout que Ford nous garde comme client!!!!!!

très bon accueil

Bon accueil, prestations satisfaisantes, respect des délais.

garage très acceuillant, et personnel très compétant.

Je remercie le chef d'atelier pour sa réactivité.

Etant cliente dans ce garage depuis de nombreuses années, je continue de faire confiance à la marque Ford.

je fréquente ce garage depuis de très nombreuses années et suis satisfaite si non je n'y reviendrai pas.

Très bien

Toujours efficace et très aimable. Rien à redire ! Totale confiance.

accueil parfait comme d'habitude

ne peu mieux faire

Efficaces, rapides et accueillants. Note tjs un peu élevée mais c'est l'avis de tous les clients pour ttes les marques!!

Une équipe à l'écoute aimable de bon conseil et très professionnelle

Tres bien accueil. Travaux complete a l’heure.

Un sans faute.

Accueil d'une grande courtoisie, explications claires et précises, nous avons pu faire tous les essais véhicules demandés sans problème, service impeccable, délai de livraison respecté.

Efficace et surtout très aimable

Très bien reçu par l'équipe groupe PALAU à ROCHEFORT SUR MER. Personnel compétant et à l'écoute.

Un mécontentement général sur la prestation, de plus après récupération de la voiture au bout de 3 mois , aucun nettoyage intérieur et l extérieur fait rapidement. Je ne retournerai pas dans ce garage et je n en ferais pas de bonne publicités.

Très professionnel

Réparation faite en 24 heures avec prêt d’un véhicule Accueil toujours souriant et professionnel. Prix des réparations correct

les pièces de rechange ford (vanne egr) sont très chere.......

Nous sommes très satisfaits de vos collaborateurs qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et qui ont pleinement répondu à nos attentes

Rien à dire

Bon accueil et personnel à l'écoute du clent.

Rajouter du liquide de lave glace alors qu'il y en avait Dejas

Satisfait de Ford Rochefort. Très insatisfait de Ford France suite a des courriers que j'ai adressés les 13/01/18, réponse le 13/03, nouveau courrier du 26/03 et nouvelle réponse du 28/03, et dernier courrier du 04/04/18. Pour ces raisons je vais vendre mon C Max et je ne commanderai pas chez Ford et je n’achèterai plus jamais une voiture de marque Ford.

Le personnel est aceuillant et disponible

Équipe très sérieuse et professionnelle.

D'une facture à l'autre le volume d'huile moteur a augmenté? Y aurait-il eu une campagne de remplacement de carter ou peut être de jauge à huile. A moins que la masse volumique de l'huile soit différente. Allez savoir.

Accueil sympathique - A l'écoute du client - Ponctualité - Travaux de qualité - Bref le client est roi - Merci à toute l'équipe.

Très accueillant Prise en charge de ma demande particulière Beaucoup d'explication au delà de la prestation initiale ça fait plaisir ! Je viendrai les yeux fermés pour le suivi de mon véhicule neuf

tres content de l accueil et des prestations

Disponibilité et compétence du vendeur Choix

personnel de l'établissement ford Rochefort est très professionnel

conseiller Ford Rochefort très professionnel

service de qualité

Très satisfait de l'équipe.

très satisfaite il me reste plus que l équilibrage des pneu car leur machine était en panne

personnel très compétant, et très acceuillant.

Oui, je suis très satisfait de Ford Rochefort, non seulement pour le travail réalisé (toutes mes révisions ont été faites dans ce garage bien que ma résidence principale soit en Bourgogne), mais également pour le service rendu. Le garage a accepté de faire ma révision malgré un planning déjà très chargé et même d'avancer mon rdv suite à un décès dans ma famille.

Prix très élevé pour une simple révision.

Le personnel est sympathique et le travail bien fait.

Accueil, efficacite, rapidite, professionnalisme

Accueil, competences, rapidite de service en vente ou atelier

Peux être me décourage de faire la réparation,vu l'age de cette voiture,car à présent dû au contrôle technique il faut changer le circuit électrique du coffre

tres bon accueil pour le rendez vous chef d'atelier très comprehensif et efficace

agréable accueillant attentif le travail est bien fait

Un service très satisfaisant, une bonne prise en charge du vehicule, et des mécaniciens très professionnels. Merci

Manque d information sur le prix

Accueil et service impeccable, des conseils avisés, une confiance totale depuis de nombreuses années.

accueil chaleureux - mise à disposition d'un espace pour attendre la fin de la révision - un café offert - une voiture qui 'ronronne' au sortir de l'atelier

Accueil toujours aussi parfait. C'est pour cela que j'ai repris une ford quand ma première a été accidenté. Encore merci à toute l'équipe de rochefort.

Accueil et explication du vendeur au top.

Rien à dire service et explication lors de la réception au top. Merci encore

Accueil,exécution des travaux,et gentillesse de tout le personnel, font que nous sommes entièrement satisfaits .

Accueil agréable équipe efficace. Très bien

La prise en charge est super

A l'écoute pour la satisfaction client.

A l'écoute et disponible.

Le véhicule me convient parfaitement hormis le coffre qui est plus petit que le Ford Fusion.

Rien à dire, sinon le délai de la carte grise

Sympathique, compétent

Service parfait et attentionné. Véhicule livré parfaitement préparé (y compris la bonne pression identique sur tous les pneus : rare). La Concession mériterait d'être rénovée ou déplacée en périphérie dans un bâtiment moderne et valorisant.

Très bonne accueill. L'ensemble des questions on était répondu avec une explication détaillé et compréhensible.

6ème véhicule acheté dans cette concession ... car le professionnalisme, la qualité des véhicules et l'approche personnalisée sont au rendez-vous :-)

Sans ce professionnalisme et la qualité de l'accueil et de l'écoute retrouvée dans cette concession je ne serais pas client depuis 20 ans ou plus à Rochefort.

ceinture de sécurité difficulté pour la mettre .

Toujours bien accueillis, nous sommes "clients" depuis août 2011. Nous avons acheté au garage nos 2 derniers véhicules neufs et elles sont "suivies" par des personnes sérieuses et compétentes (jusqu'à ce jour et certainement pour les années à venir...)

pas de gilets pas de triangle

remise du véhicule moyen en préparation.trace sur caroserie . intérieure salle . tout jour pas la carte grise depuis un mois et demie

Pressant à la signature. C'est désagréable. Mais sinon rien de particulier à redire. Mon véhicule est parfait.

Rien d autre à signaler

j'aime le rapport de confiance entre mon garage de référence Dupuis à st pierre d'Oléron et moi même.J'aime moins que le vendeur tente de me faire prendre des assurances supplémentaire

qualité du dialogue commercial et de l'agence ford Dupuy très à l'écoute.

Rien à signaler Tout c'est bien passé

commerciaux avec plus de professionnalisme

Le plus réactivité livraison du vehicul. Le moins , manque de souplesse et tout est pas dit sur les contrats.