les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Rochefort

76 Avenue Gambetta, 17300 Rochefort
8,9 /10
612 avis clients
Actuellement closed
8,8

411 clients de la concession Ford Rochefort partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (198)9/10
Pneumatique (57)9.5/10
Réparation (57)8.7/10
Freinage (45)9.2/10
10

Très bon accueil, bien conseillé.
Autre
Ford

10

qualité de service
Révision
Ford / RANGER

10

L’intervention sur mon véhicule s’est très bien passé, l’équipe de l’atelier sont très sympathique.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Toujours trop cher
Réparation
Ford

10

Accueil parfait,ponctualité,rien à dire
Révision
Ford / MONDEO

9,0

rien à reprocher
Révision
Ford / KUGA

9,0

Personnels a la hauteur en tout bravo
Révision / Pneumatique
Ford / KAP

10

De passage à Rochefort j'ai été très bien accueillie pour un dépannage ( pneu crevé).
Ford / KA

10

Accueillant et rapide
Réparation
Ford / KUGA

7,0

Un délai d'attente souvent long...
Révision / Freinage
Ford / RANGER

10

Accueil très agréable heure respectee personnel à l'écoute .
Révision
Ford / C-MAX

10

L'accueil est toujours chaleureux. La voiture est remise dans les délais.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

8,0

Tarif excécif pour l'intervention réalisée(exemple devis pour remplacement de courroie de distribution 1400€ anoncé) travail réalisé chez un concurent 450€) multiplier par 3 le coup d'intervention d'un concurent, qui fait sa marge sur l'intervention me parait vraiment exagèrè.....
Révision
Ford

10

Réparation faite comme il faut. Rien à dire
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

10

Très satisfait
Réparation
Ford / B-MAX (03/2012)

9,0

Très bon accueil au secrétariat et le chef mécanicien est très professionnel
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX

10

Pas de problème. Nous avons à faire à des amis
Autre
Ford

10

Réactivité, efficacité et sérieux, qualifient l'intervention de votre équipe
Démarrage
Ford

10

Chef d'atelier très compétant,agréable, des mécaniciens qui connaissent très bien leur métier
Révision / Réparation
Ford

8,0

d'habitude lorsque je mettais mon véhicule en révision (pas chez vous) celui-ci était rendu propre, lavé
Révision
Ford / FOCUS

10

je suis toujours bien reçue. si j'ai un problème, je vais au garage demander conseil.
Révision
Ford

8,0

Sans opinion
Révision / Freinage
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

9,0

Je fréquente ce garage depuis de nombreuses années et suis satisfaite de l'accueil et des éventuelles réparations qui y sont faites. Néanmoins,j'ai été surprise du montant de ma dernière facture de 261,66 € représentant la révision au bout d'une année et de seulement 5642 km !
Révision
Ford / KAP

10

Dépanné à ce jour !!
Démarrage
Ford / FIESTA

10

bonne prestation
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

très bon contact avec responsable atelier très a l'écoute des clients.
Révision / Freinage
Ford

9,0

Satisfaite de la révision de ma voiture, révision complète des 3 ans. Le prix est cependant un peu élevé!!même si la qualité du garage est présente.
Ford / C-MAX

0,0

Pas de satisfaction des 3 dernières visites
Révision / Autre
Ford

10

Bonjour, Super accueil, surtout du chef d'atelier qui est au top et très efficace Merci beaucoup
Démarrage
Ford / B-MAX

10

RAS
Révision
Ford

10

Bon accueil et respect des délais annoncés
Réparation / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Service rapide et efficace, accueil cordial, rien à redire...
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bien ras
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Très bien accueilli . Aucun soucis.
Ford / ECOSPORT

10

Que vous dire de plus, ma note prouve que je suis satisfait.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

10

Agréable et ouvert à la discussion.
Révision
Ford / KUGA

4,0

J.ai trouvé Que le devis était cher surtout que le mécanicien n.a regardé que les pneus pour évaluer une éventuelle revision
Révision
Ford / FIESTA

10

Un accueil toujours bienveillant et chaleureux...
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Véhicule rapidement pris en charge et réparation dans la journée.Merci !
Autre
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

J'ai toujours été bien reçu chez Ford Rochefort et satisfait des prestations.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très contente de l'accueil et des conseils
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil. Bon travail. Par contre j'ai quelques difficultés avec la mise à jour du GPS FORD.
Révision
Ford / FOCUS

10

Continuez comme ça, c'est très bien.
Autre
Ford / B-MAX

10

Bon accueil. Visite d'entretien pour le véhicule sans problèmes. Respect de la durée d'intervention.
Révision
Ford

8,0

Nettoyage extérieur de la voiture non fait. D’autres clients ont eu ce nettoyage et 10 % de ristourne .
Révision
Ford / KAP

9,0

- Travail accomplie correct, et quand ce n'est pas le cas le chef d'atelier fait preuve de responsabilité et fait en sorte que le problème soit réglé. Si j'avais une remarque c'est au sujet des factures de plus en plus élevées, il serait bienvenue de les revoir à la baisse .La convivialité est de mise à l'atelier comme au secrétariat et cela est à noter.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Ford

10

Personnel professionnel et avenant. Toujours satisfait du travail effectué en temps et en heure.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO (09/2010-09/2014)

9,0

La facture un peu élevé
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon service
Révision
Ford

10

excellent accueil. réponse à toutes nos questions et attentes.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Toujours aussi bien reçu.reparations faites rapidement accueil très agréable bravo
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford

10

Service rapide parfait rien à redire tout fonctionne
Réparation
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

9,0

tout s'est bien passé comme espéré
Révision / Autre
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

10

Parfait rien à signaler
Révision
Ford

9,0

Rapide efficace sécurisant
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Réception agréable et toujours satisfait de l'entretien de ma voiture ( techniciens compétents)
Révision
Ford

10

chef d atelier très efficace. pas de surprises sauf bonne .facture plus légère que prévu.au vu de la panne et des circonstances ils auraient pu me soulager la carte bleue sans problème.. très réactif aussi..a recommander et j y retournerai.
Réparation
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

9,0

Gentillesse et professionnels
Révision
Ford

9,0

je trouve toujours dans cet établissement un excellent accueil et une très bonne qualité des interventions effectuées sur mon véhicule (Rochefort gambetta)
Réparation
Ford

5,0

J'ai appelé au moins à 5 reprises pour obtenir un rendez vous. Il ne faut pas appeler à 9h car la personne en charge de la réception des véhicules est occupé avec les clients et après ça ne réponds plus.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon service
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Disponibilité Rapidité et réactivité Explications très claires Prêt d'un véhicule
Pneumatique
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Tres bien service, voiture prêt comme ils ont dire. Vidéo fourni pour évidence l’etat de véhicule.
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

8,0

Après quelques différents mal fondes sur une équivoque vite réparés une bonne négociation et un vendeur très à l écoute de ma demande.
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Très bon accueil. Les garagistes sont à l'écoute et de bons conseils
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

Excellent accueil et une confiance totale pour les conseil et le travail de qualité, et ce depuis de nombreuses années et plusieurs voitures achetées.
Révision / Freinage
Ford

10

BON ACCEUIL ET BONNE PRESTATION A L ATELIER.
Révision
Ford / KAP

10

Pas d'attente. Renseignements et devis propose adaptés et justifiés. Personnel souriant et compétent.
Pneumatique / Freinage
Ford / C-MAX

8,0

Bon accueil, mais longue attente au moment de récupérer le véhicule
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil parfait, vendeur parfait, atelier parfait ! Tres satisfaite depuis tjrs
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Bon acceuil personnel sympa voiture rendue dans les temps.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bonne prise en compte du côté particulier de l'utilisation d'un camping car. Chef d'atelier à l'écoute.
Révision
Ford

10

bon accueil , prise de RV rapide , efficacité et qualité du travail , avec un tarif raisonnable.
Révision
Ford

9,0

Bon garage. Bonne ambiance.Bien reçu.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Tout a été parfait.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil pour les rendez-vous le chef d'atelier agréable connaît très bien son travail des ouvriers concienceux
Révision / Réparation
Ford

10

Très aimable et de très bon conseil
Réparation
Ford

6,0

L’accueil par le mécanicien était clair et cordial. Au secrétariat pour payer ce n’etait pas le cas. Le paiement par chèque refusé sans que ça soit précisé à la prise de rdv et le sourire en option!
Révision
Ford / B-MAX

10

Très satisfait de la réception, de la prise en compte de mes demandes et de la restitution de ma voiture après la révision.
Révision
Ford

9,0

J'apprécie tout particulièrement la politesse du personnel et le respect de la durée des travaux prévus lors de la reception du véhicule.
Révision
Ford / KUGAV

8,0

L'accueil comptoir et téléphonique est à revoir En revanche l'accueil en atelier est parfait.
Révision
Ford / C-MAX

10

Super accueil très bon conseiller travail irréprochable continuer comme sa bravo à l equipe
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS (09/2014)

3,0

Pour l'achat d'un véhicule tout va bien. Mais conseils pour prise en main du véhicule grosse amélioration à faire. SAV à revoir
Ford / FIESTA

0,0

Totalement insatisfait du garage Ford Rochefort, malgré une fidélité à Ford depuis plusieurs décennies.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford

10

Tout est parfait de l'accueil à la facturation et efficacité de la révision.
Révision
Ford

10

Toujours bien reçus, toujours aimables sont vos employés, c'est un plaisir d'être client FORD ROCHEFORT
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et suivi et accompagnement
Réparation
Ford / B-MAX

10

Personnel compétent et disponible. Service rapide
Révision
Ford

2,0

Impossibilité de trouver les raisons d’une panne sur une occasion récente malgré les délais de prise en charge du véhicule de plus d’un mois.
Révision / Autre
Ford / B-MAX

10

J’ai toujours été très bien reçu. Le personnel très professionnel et à l’écoute.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO (09/2010-09/2014)

0,0

Politique du groupe PALAU, s’occouper du portefeuille du client et non de la satisfaction du client. Le groupe palau c’est une dizaine de marques automobiles ! ce n’est pas ford ! Avec cette politique, toutes les marques représentées perdront des clients. Client Ford depuis 30, c’est terminé.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

votre équipe SAV pièce et atelier est vraiment très pro et sympa. On est toujours bien reçu et c'est super agréable Bravo et merci Antony CHAUVIN
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Rdv rapide, problème traité efficacement en un temps record, personnel très agréable, bon accueil
Réparation
Ford

8,0

Manque de clarté
Révision
Ford / KUGA

10

Tres satisfait
Révision
Ford

10

Bonjour, Très satisfait. Très bon accueil et intervention impeccable. Cordialement. Ludo
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

10

sérieux et compétence de tous le personnel
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil et prise en charge de la voiture.
Révision
Ford / B-MAX

10

Personnel très sympathique et à l'écoute. travail bien fait
Révision
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

10

Écoute, efficience,rapidité, simplicité de prise de rendez vous. Prix juste
Révision / Freinage
Ford

9,0

Produit conforme à mes attentes, délais respecté, entretien sérieux, et une bonne disponibilité, rien à redire à part remercier l'équipe de ford palau.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

L accueil est parfait a tout moment c est un vrai plaisir
Ford / FIESTA

7,0

véhicule neuf livré avec un feu diurne défectueux. Après passage aux ateliers suite rendez-vous, il m'a été répondu que mon véhicule devait être immobilisé pour réparation sans pouvoir en préciser la durée. Aucun véhicule de prêt proposé en échange pour regagner mon domicile à 60 kms.
Ford / ECOSPORT

10

Le personnel a été très agréable, compétent et professionnel.
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

accueil rapide et sympathique
Ford / KAP

10

Excellent accueil et beaucoup de disponibilités lors de la livraison
Ford / TOURNEO COURIER

10

accueil et professionnalisme au rendez vous
Ford / FIESTA

10

Rien à dire tout est parfait
Ford / FIESTA

10

Très très bon accueil avec une recherche maximum de la satisfaction du client.
Ford / FIESTA

9,0

l'accueil de l'ensemble du personnel est tout à fait remarquable.
Ford / KAP

10

accueil très satisfaisant.le personnel est disponible,très agréable,et compétent .
Ford / KAP

9,0

tout à fait satisfait
Ford / FIESTAV

10

Opinion excellente
Ford / CONNECT

10

tres bien conseillé
Ford / ECOSPORT

10

Tres satisfait
Ford / FIESTA

10

toujours bien reçu ,très professionnel
Ford / KAP

10

Très satisfaisant
Ford / FIESTAV

10

Très bien reçu. Les explications ont été clair. Avons été tres bien guidé.
Ford / TOURNEO COURIER

4,0

pas de livre de la voiture retard de remboursement
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bon conseil
Ford / KAP

10

Vendeur à l’écoute de mes besoins et qui connaît très bien ses produits. RAS
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Un très bon accueil et de bons conseils lors de l'achat de mon véhicule,tout a était mis en place pour me facilité cet achat.Personne très disponible pour répondre à mes questions et mes attentes
Ford / FIESTA

10

Très bon personnel donnant de bon conseils
Ford / FIESTA

10

Accueil et conseils excellents
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait de l'établissement ford a rochefort le commercial monsieur da costa est a l'écoute et tres gentil et suis c'est client 3 ou 4 voiture chez eux et surement pas la dernière temps qu'il sera la.
Ford / FIESTA

10

toujours très satisfait de vos services, puisque je suis client chez vous depuis des années
Ford / EDGE

10

tres satisfait
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueillant, à l’écoute de la demande et répond à toutes les questions
Ford / ECOSPORT

8,0

Très sérieux
Ford / MONDEO (09/2014)

7,0

Magnifique b max quasi neuf mais nettoyé à la "va-vite" pour la partie abitacle.
Ford / B-MAX

10

Mon mari et moi sommes FORD depuis 1979 et nous n'avons jamais été déçus de nos véhicules, ni de la concession FORD de ROCHEFORT. Personnel très agréable, et entretien des voitures impeccable
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur à l'écoute et professionnel
Ford / C-MAX

10

Le vendeur Da costa qui nous a réservé un super accueil est trés compétent dans le montage du dossier de vente et dans l'accompagnement de toutes les formalités !!
Ford / FIESTA

9,0

Écoute efficacité et courtoisie
Ford / FOCUS

10

j'ai toujours fait confiance au garage Zanker , et je continue avec le garage Palau et son équipe .
Ford / ECOSPORT

10

Toutes mes voitures ont été achetées au garage Ford de Rochefort depuis 1972. Si je n'avais pas de bonnes relations avec tout le personnel je ne serais pas aussi fidèle.
Ford / FOCUS

9,0

Rien à signaler
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait
Ford / CONNECT

5,0

Trop complique
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

5,0

Signature du bon de commande lundi 18 mars, livraison initialement prévue le 22 mars. Sans nouvelle, je contacte le commercial qui m'annonce que le véhicule ne sera pas prêt pour cause d'attelage non livré. On me dit que j'aurais le véhicule le mercredi suivant. Sans nouvelle, je contacte le commercial ce mercredi, et on me dit maintenant que l'attelage est en rupture de stock... info invérifiable pour moi. Je ne comprends pas que la disponibilité de la pièce n'est pas été vérifié au moins dès la signature du bon de commande. Manque de transparence, et mauvais suivi du dossier client. Je suis sensé récupérer la voiture ce vendredi mais sans l'attelage et je ne sais pas quand il sera monté. Aurais je un geste commercial ? J'en doute... Débourser 25000€ pour véhicule mérite à mon sens plus de considération et d'implication.
Ford / KUGA

2,0

On m'a livre une voiture avec le CT ok alors que le pare brise était endommagé et un pneu crevé....c'est honteux...
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant, à votre écoute et connaissant bien ses produits.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Garagiste très compétente.
Ford / FIESTA

10

Le commercial était attentif à notre recherche, très disponible, connaissait son métier et les véhicules qu'il nous proposait.
Ford / C-MAX

5,0

Véhicule livré avec 1500km en plus, le vendeur c'est bien caché de me le dire....??? Je n'ai rien dit sur le coup car je m'en suis aperçu une fois rentré chez moi. Je suis un peu déçu !
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Concession ROCHEFORT très satisfaisant par contre pour le paiement à Bordeaux c’est autre chose.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

cela fait 17ans que je fais confiance à ce garage et je suis toujours aussi satisfait.
Ford / KUGA

10

Accueil parfait ! Vendeurs parfaits Chef d atelier et employes parfaits Comme toujours !
Ford / FIESTA

10

Très bien conseillé, et très satisfait du Ford B Max acheté récemment. Cordialement
Ford / B-MAX (03/2012)

10

Très bonne accueil et très bon service
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

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