Ford Rochefort

Très bon accueil, bien conseillé.

qualité de service

L’intervention sur mon véhicule s’est très bien passé, l’équipe de l’atelier sont très sympathique.

Toujours trop cher

Accueil parfait,ponctualité,rien à dire

rien à reprocher

Personnels a la hauteur en tout bravo

De passage à Rochefort j'ai été très bien accueillie pour un dépannage ( pneu crevé).

Accueillant et rapide

Un délai d'attente souvent long...

Accueil très agréable heure respectee personnel à l'écoute .

L'accueil est toujours chaleureux. La voiture est remise dans les délais.

Tarif excécif pour l'intervention réalisée(exemple devis pour remplacement de courroie de distribution 1400€ anoncé) travail réalisé chez un concurent 450€) multiplier par 3 le coup d'intervention d'un concurent, qui fait sa marge sur l'intervention me parait vraiment exagèrè.....

Réparation faite comme il faut. Rien à dire

Très satisfait

Très bon accueil au secrétariat et le chef mécanicien est très professionnel

Pas de problème. Nous avons à faire à des amis

Réactivité, efficacité et sérieux, qualifient l'intervention de votre équipe

Chef d'atelier très compétant,agréable, des mécaniciens qui connaissent très bien leur métier

d'habitude lorsque je mettais mon véhicule en révision (pas chez vous) celui-ci était rendu propre, lavé

je suis toujours bien reçue. si j'ai un problème, je vais au garage demander conseil.

Sans opinion

Je fréquente ce garage depuis de nombreuses années et suis satisfaite de l'accueil et des éventuelles réparations qui y sont faites. Néanmoins,j'ai été surprise du montant de ma dernière facture de 261,66 € représentant la révision au bout d'une année et de seulement 5642 km !

Dépanné à ce jour !!

bonne prestation

très bon contact avec responsable atelier très a l'écoute des clients.

Satisfaite de la révision de ma voiture, révision complète des 3 ans. Le prix est cependant un peu élevé!!même si la qualité du garage est présente.

Pas de satisfaction des 3 dernières visites

Bonjour, Super accueil, surtout du chef d'atelier qui est au top et très efficace Merci beaucoup

RAS

Bon accueil et respect des délais annoncés

Service rapide et efficace, accueil cordial, rien à redire...

Très bien ras

Très bien accueilli . Aucun soucis.

Que vous dire de plus, ma note prouve que je suis satisfait.

Agréable et ouvert à la discussion.

J.ai trouvé Que le devis était cher surtout que le mécanicien n.a regardé que les pneus pour évaluer une éventuelle revision

Un accueil toujours bienveillant et chaleureux...

Véhicule rapidement pris en charge et réparation dans la journée.Merci !

J'ai toujours été bien reçu chez Ford Rochefort et satisfait des prestations.

Très contente de l'accueil et des conseils

Bon accueil. Bon travail. Par contre j'ai quelques difficultés avec la mise à jour du GPS FORD.

Continuez comme ça, c'est très bien.

Bon accueil. Visite d'entretien pour le véhicule sans problèmes. Respect de la durée d'intervention.

Nettoyage extérieur de la voiture non fait. D’autres clients ont eu ce nettoyage et 10 % de ristourne .

- Travail accomplie correct, et quand ce n'est pas le cas le chef d'atelier fait preuve de responsabilité et fait en sorte que le problème soit réglé. Si j'avais une remarque c'est au sujet des factures de plus en plus élevées, il serait bienvenue de les revoir à la baisse .La convivialité est de mise à l'atelier comme au secrétariat et cela est à noter.

Personnel professionnel et avenant. Toujours satisfait du travail effectué en temps et en heure.

La facture un peu élevé

Très bon service

excellent accueil. réponse à toutes nos questions et attentes.

Toujours aussi bien reçu.reparations faites rapidement accueil très agréable bravo

Service rapide parfait rien à redire tout fonctionne

tout s'est bien passé comme espéré

Parfait rien à signaler

Rapide efficace sécurisant

Réception agréable et toujours satisfait de l'entretien de ma voiture ( techniciens compétents)

chef d atelier très efficace. pas de surprises sauf bonne .facture plus légère que prévu.au vu de la panne et des circonstances ils auraient pu me soulager la carte bleue sans problème.. très réactif aussi..a recommander et j y retournerai.

Gentillesse et professionnels

je trouve toujours dans cet établissement un excellent accueil et une très bonne qualité des interventions effectuées sur mon véhicule (Rochefort gambetta)

J'ai appelé au moins à 5 reprises pour obtenir un rendez vous. Il ne faut pas appeler à 9h car la personne en charge de la réception des véhicules est occupé avec les clients et après ça ne réponds plus.

Très bon service

Très bon accueil Disponibilité Rapidité et réactivité Explications très claires Prêt d'un véhicule

Tres bien service, voiture prêt comme ils ont dire. Vidéo fourni pour évidence l’etat de véhicule.

Après quelques différents mal fondes sur une équivoque vite réparés une bonne négociation et un vendeur très à l écoute de ma demande.

Très bon accueil. Les garagistes sont à l'écoute et de bons conseils

Excellent accueil et une confiance totale pour les conseil et le travail de qualité, et ce depuis de nombreuses années et plusieurs voitures achetées.

BON ACCEUIL ET BONNE PRESTATION A L ATELIER.

Pas d'attente. Renseignements et devis propose adaptés et justifiés. Personnel souriant et compétent.

Bon accueil, mais longue attente au moment de récupérer le véhicule

Accueil parfait, vendeur parfait, atelier parfait ! Tres satisfaite depuis tjrs

Bon acceuil personnel sympa voiture rendue dans les temps.

Bonne prise en compte du côté particulier de l'utilisation d'un camping car. Chef d'atelier à l'écoute.

bon accueil , prise de RV rapide , efficacité et qualité du travail , avec un tarif raisonnable.

Bon garage. Bonne ambiance.Bien reçu.

Tout a été parfait.

Très bon accueil pour les rendez-vous le chef d'atelier agréable connaît très bien son travail des ouvriers concienceux

Très aimable et de très bon conseil

L’accueil par le mécanicien était clair et cordial. Au secrétariat pour payer ce n’etait pas le cas. Le paiement par chèque refusé sans que ça soit précisé à la prise de rdv et le sourire en option!

Très satisfait de la réception, de la prise en compte de mes demandes et de la restitution de ma voiture après la révision.

J'apprécie tout particulièrement la politesse du personnel et le respect de la durée des travaux prévus lors de la reception du véhicule.

L'accueil comptoir et téléphonique est à revoir En revanche l'accueil en atelier est parfait.

Super accueil très bon conseiller travail irréprochable continuer comme sa bravo à l equipe

Pour l'achat d'un véhicule tout va bien. Mais conseils pour prise en main du véhicule grosse amélioration à faire. SAV à revoir

Totalement insatisfait du garage Ford Rochefort, malgré une fidélité à Ford depuis plusieurs décennies.

Tout est parfait de l'accueil à la facturation et efficacité de la révision.

Toujours bien reçus, toujours aimables sont vos employés, c'est un plaisir d'être client FORD ROCHEFORT

Très bon accueil et suivi et accompagnement

Personnel compétent et disponible. Service rapide

Impossibilité de trouver les raisons d’une panne sur une occasion récente malgré les délais de prise en charge du véhicule de plus d’un mois.

J’ai toujours été très bien reçu. Le personnel très professionnel et à l’écoute.

Politique du groupe PALAU, s’occouper du portefeuille du client et non de la satisfaction du client. Le groupe palau c’est une dizaine de marques automobiles ! ce n’est pas ford ! Avec cette politique, toutes les marques représentées perdront des clients. Client Ford depuis 30, c’est terminé.

votre équipe SAV pièce et atelier est vraiment très pro et sympa. On est toujours bien reçu et c'est super agréable Bravo et merci Antony CHAUVIN

Rdv rapide, problème traité efficacement en un temps record, personnel très agréable, bon accueil

Manque de clarté

Tres satisfait

Bonjour, Très satisfait. Très bon accueil et intervention impeccable. Cordialement. Ludo

sérieux et compétence de tous le personnel

Excellent accueil et prise en charge de la voiture.

Personnel très sympathique et à l'écoute. travail bien fait

Écoute, efficience,rapidité, simplicité de prise de rendez vous. Prix juste

Produit conforme à mes attentes, délais respecté, entretien sérieux, et une bonne disponibilité, rien à redire à part remercier l'équipe de ford palau.

L accueil est parfait a tout moment c est un vrai plaisir

véhicule neuf livré avec un feu diurne défectueux. Après passage aux ateliers suite rendez-vous, il m'a été répondu que mon véhicule devait être immobilisé pour réparation sans pouvoir en préciser la durée. Aucun véhicule de prêt proposé en échange pour regagner mon domicile à 60 kms.

Le personnel a été très agréable, compétent et professionnel.

accueil rapide et sympathique

Excellent accueil et beaucoup de disponibilités lors de la livraison

accueil et professionnalisme au rendez vous

Rien à dire tout est parfait

Très très bon accueil avec une recherche maximum de la satisfaction du client.

l'accueil de l'ensemble du personnel est tout à fait remarquable.

accueil très satisfaisant.le personnel est disponible,très agréable,et compétent .

tout à fait satisfait

Opinion excellente

tres bien conseillé

Tres satisfait

toujours bien reçu ,très professionnel

Très satisfaisant

Très bien reçu. Les explications ont été clair. Avons été tres bien guidé.

pas de livre de la voiture retard de remboursement

Bon accueil bon conseil

Vendeur à l’écoute de mes besoins et qui connaît très bien ses produits. RAS

Un très bon accueil et de bons conseils lors de l'achat de mon véhicule,tout a était mis en place pour me facilité cet achat.Personne très disponible pour répondre à mes questions et mes attentes

Très bon personnel donnant de bon conseils

Accueil et conseils excellents

Je suis très satisfait de l'établissement ford a rochefort le commercial monsieur da costa est a l'écoute et tres gentil et suis c'est client 3 ou 4 voiture chez eux et surement pas la dernière temps qu'il sera la.

toujours très satisfait de vos services, puisque je suis client chez vous depuis des années

tres satisfait

Accueillant, à l’écoute de la demande et répond à toutes les questions

Très sérieux

Magnifique b max quasi neuf mais nettoyé à la "va-vite" pour la partie abitacle.

Mon mari et moi sommes FORD depuis 1979 et nous n'avons jamais été déçus de nos véhicules, ni de la concession FORD de ROCHEFORT. Personnel très agréable, et entretien des voitures impeccable

Vendeur à l'écoute et professionnel

Le vendeur Da costa qui nous a réservé un super accueil est trés compétent dans le montage du dossier de vente et dans l'accompagnement de toutes les formalités !!

Écoute efficacité et courtoisie

j'ai toujours fait confiance au garage Zanker , et je continue avec le garage Palau et son équipe .

Toutes mes voitures ont été achetées au garage Ford de Rochefort depuis 1972. Si je n'avais pas de bonnes relations avec tout le personnel je ne serais pas aussi fidèle.

Rien à signaler

Satisfait

Trop complique

Signature du bon de commande lundi 18 mars, livraison initialement prévue le 22 mars. Sans nouvelle, je contacte le commercial qui m'annonce que le véhicule ne sera pas prêt pour cause d'attelage non livré. On me dit que j'aurais le véhicule le mercredi suivant. Sans nouvelle, je contacte le commercial ce mercredi, et on me dit maintenant que l'attelage est en rupture de stock... info invérifiable pour moi. Je ne comprends pas que la disponibilité de la pièce n'est pas été vérifié au moins dès la signature du bon de commande. Manque de transparence, et mauvais suivi du dossier client. Je suis sensé récupérer la voiture ce vendredi mais sans l'attelage et je ne sais pas quand il sera monté. Aurais je un geste commercial ? J'en doute... Débourser 25000€ pour véhicule mérite à mon sens plus de considération et d'implication.

On m'a livre une voiture avec le CT ok alors que le pare brise était endommagé et un pneu crevé....c'est honteux...

Personnel accueillant, à votre écoute et connaissant bien ses produits.

Très bon accueil. Garagiste très compétente.

Le commercial était attentif à notre recherche, très disponible, connaissait son métier et les véhicules qu'il nous proposait.

Véhicule livré avec 1500km en plus, le vendeur c'est bien caché de me le dire....??? Je n'ai rien dit sur le coup car je m'en suis aperçu une fois rentré chez moi. Je suis un peu déçu !

Concession ROCHEFORT très satisfaisant par contre pour le paiement à Bordeaux c’est autre chose.

cela fait 17ans que je fais confiance à ce garage et je suis toujours aussi satisfait.

Accueil parfait ! Vendeurs parfaits Chef d atelier et employes parfaits Comme toujours !

Très bien conseillé, et très satisfait du Ford B Max acheté récemment. Cordialement

Très bonne accueil et très bon service