Ford Rochefort

Réparation non effectuée car non trouvée malgré les 200€ de payés. Seule la vitre fonctionne à nou veau. Les rétroviseurs électriques toujours pas car laissés déconnectés ? ??

Ponctualité, professionnalisme et cordialité.

5 jours de retard dans la livraison du véhicule, mais à coté de ça, Mr Cotinot et très accueillant, très patient, et très commerçant

Parfait !!!! Vendeur de confiance

Rien à dire toujours aussi professionnel.

Des personnes a l'écoute de se que l'on désir,très compétentes et très professionnels

Accueil et service de qualité

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Toutefois un retour d'informations sur l intervention serait la bienvenue.

tout s'est bien passé

Nous avons reçu un très bon accueil et avons été bien conseillés .

rapidité , chef d'atelier toujours très professionnel

Pour le moment je n'ai pas de problèmes particuliers au sujet de mon véhicule, donc tout va bien

Vendeur très agréable. Efficace,disponible.

très satisfait

Bonjour, j'ai confié ma voiture pour une vidange et au final d'autres opérations (changement liquide de frein) ont été effectué sans qu'on me pose la question sur mon accord. J'aurais aimé être questionné.

Mon Véhicule FORD FOCUS est Neuve.

Professionnalisme et confiance en cette marque

Très bon accueil à notre passage et de très bien conseillé.

Parfait très bon accueil comme d'habitude

Personnel agréable et a l'écoute

acceuil tres agreable et livraison du vehicule rapidement

du bon travail

Excellent accueil, explications claires et disponibilité du service commercial. Délai de livraison respecté.

je suis satisfaite de mon achat

très satisfait

Rien de particulier

je viens d'acheter une Ford KA + samedi dernier !

Personnel agréable à l'atelier comme à l'accueil. Depuis mon arrivée en Charente maritime il y a 4 ans, je suis très satisfaite du travail effectué sur mon véhicule.

Je suis effectivement très satisfait du garage Ford de Rochefort : l'accueil est chaleureux, le chef de garage cherche la meilleure solution pour répondre au besoin de réparation (en l'occurrence changement de la vanne EGR avec le matériel le moins onéreux et le plus rapide à obtenir) et la réparation est faite dans le délai prévu.

Bon accueil Bon service

j ai change de véhicule au mois de septembtre 2017

Equipe très professionnelle et très sympathique

- Facturation d'un problème de bruit non réglé. Je pensais d'ailleurs que ce problème de bruit aller être pris en garanti... Apparemment non! On vous facture quand même la presta non réglée... - Facturation d'une vidange x4 le prix de Ford à La Rochelle de 79€ à 315€ !!! Prix final revu à 230€ - Un second bruit à l'arrière (roulement...) "qui doit venir" de l'usure des pneus... "A Priori"... Rien de bien clair au final! J'ai 2 véhicules à changer d'ici la fin de l'année Kuga et Focus. Je ne vous cache pas que ça ne sera pas chez Ford Palau...

Chef d’atelier très réactif et efficaces

Le chef d’atelier est très professionnel , consciencieux et très sympathique. Merci

Réparation prise sous garantie dans un délai acceptable.

Bon accueil

je vous réponds pour honorer les personnes qui m'ont reçu avec efficience et gentillesse, pas parce que c'est "obligatoire"!!

Très bon accueil et conseils

Efficacité, rapidité et disponibilité.

Révisions effectuées en temps et en heure

concession professionnelle et toujours compétente

rapide et efficace mais cher..

très bon service, très bon accueil, bonne prestation pour ce que j'ai demandé

bon acceuil

reaction tres rapide

Très bien bon accueil

je suis toujours très satisfait de l'accueil chez Ford Rochefort: travail très sérieux et respect des horaires cela fait 30 années que je vais chez Ford Rochefort

Très bonne accueil et service pro et agréable.

Superbe accueil avec des gens qualifiés très bon garage

après très peu de kilomètres ( 4 000) en 6 mois le la note pour la révision des 1 ans est salée......

L’accueil est parfait Nous sommes des clients fidèles

Une révision complète nécessaire avant la vente

Vendeur et mécanicien très agréable. Prise en charge très rapide du véhicule.

Très bon accueil et bien conseillé.

Très bon accueil

nous avons eut a faire à des gens incompétents (de la secrétaire d'accueil , en passant par le chef d'atelier et je ne parle pas des commerciaux)

accueil à l'heure pile du RDV. bonne prise en charge. bonne explication des travaux à effectuer. bonne explication de la facture ainsi qu' une remise au moment de la facture. bonne implication de la secrétaire remise d'un feuillet sur assurance ford et explication.

Très bon accueil et service. Professionnels qui vous détaillent la prestation et les services fournis...

D'autres priorités actuelles

Garage très accueillant, propre. Le personnel est très professionnel.

Toujours bien reçu avec le respect des rendez-vous même s'ils ont été pris longtemps à l'avance.

équipes très sympathique

Très satisfaite de l'accueil, rapidité de la prise en charge et de la réparation.

j'ai un très bon suivi de mon véhicule .

Forte augmentation du tarif de la révision intermédiaire par rapport à celle effectuée 2 ans auparavant.

Je ne peux pas me prononcer sur le devis ou le délai désengagements car je n’ai pas eu de devis. Sinon je suis plutôt satisfait mon véhicule fonctionne. Cordialement

Bon travail et bonne accueil. Délai d'exécution respecté.

Entièrement satisfait

nous avons toujours été satisfait des prestations offertes par cette agence.

Se contentes de passer la valise énumère différentes possibilités de pannes mais au je repars avec une facture de 108€ sans solutions, alors qu'un autre mécanicien ma détecté la panne en 5mn sans passer la valise

Rv rapide diagnostic précis

Satisfait de l'accueil et du diagnostic.

Bonne prestation, dommage que l'on passe autant de temps en paperasse au début.

Mauvais diagnostic et facturation de pièce non nécessaire

Très bon accueil et toujours près à rendre service, toujours de bon conseil

Bon accueil. Travaux réalisés dans les temps.

Très bien reçu

Très bien conforme à la demande

excellent - le personnel est très aimable, à l'écoute, et la qualité du travail est présente ce qui est très valorisant pour le client

N'est il pas possible d'avoir des révisions à la carte, en fonction de chaque utilisateur et de ses conditions d’utilisation (peu de kilométrage...). je ne pense pas que tout ce qui est préconisé doit être absolument changé ?

aucune observation à faire

Très bon accueil. On a pris le temps de regarder notre voiture pour savoir d'ou venait la panne. Bonne communication.

Personnel aimable et compétent

Personnel très agréable et sympathique

accueil très sympathique

Accueil téléphonique très correct et conseil du chef d atelier apprécié . Opinion très favorable

Bonne prise en charge Le vendeur a trouvé la voiture adaptée à mes besoins

Très attentif

Travail réalisé avec professionnalisme et véhicule restitué (lavé extérieurement) dans les délais.

toujours bien reçu et bien écouté. Des réponses précises sont apportées à mes éventuelles questions.

Nous avons notre Ford depuis début mai super la St Line on vient de nous poser l'attelage pliable.impeccable.modele 2018 d' ecosport.

Très bon accueil très bonnes prestations

Le service est efficace, l'accueil est agréable.

Très satisfait rien à dire

Satisfait de l'accueil et la prestation. Je recommanderai ce garage

Bonne relation commerciale

accueil et conseils sans reproche Ford je suis, Ford je reste si tout au long de mes visites c'est du même niveau

Depuis très longtemps confiance et satisfaction,très bon contact et professionnels qui sont ,en ce qui me concerne,dignes de ma fidélité.

Tres satisfait de l,intervention p

Véhicule livré avec trois coups sur la carrosserie Honteux!!

Personnel très sympathique et compétant

Très bon accueil et conseil. Respect des délais

Super équipe des gens très compétent et a l'écoute de leurs clients

Très bon commercial, à l'écoute du client.

satisfait du vendeur tres profesionel

très bons contacts avec le commercial

Excellent accueil, j’ai particulièrement apprécié la réactivité du service commercial.

Nous sommes toujours reçus très agréablement et avec beaucoup de professionnalisme. il suffit que nous posions une question et aussitôt nous obtenons une réponse

Conseillé commercial compétant à l'écoute. Très réactif à nos souhaits. Véhicule commandé et livré en un temps record.

pour l'instant tout est parfait.

Je reste sur mon mécontentement en ce qui concerne la préparation de mon véhicule et ne félicite pas la personne qui en avait la charge. Ce matin j'ai réceptionné triangle et gilet, peut être aurais-je droit aux ampoules et autres la prochaine fois. Je vous en remercie et bonne journée. Ce véhicule reste pour moi un achat neuf et non d'occasion.

Nous avons reçu notre véhicule avec 1 mois de retard par rapport à la date prévue

Délai au delà du raisonnable : Annoncé avec 3 ou 4 mois à la commande. Reçu aprés 7.5 mois Véhicule pas conforme à ma demande (je suis aussi fautif : erreur pas vu sur la commande) Techniciens SAV : très bien

satisfait un long pour les application administratives

Etant cliente dans ce garage depuis de nombreuses années, je continue de faire confiance à la marque Ford.

Accueil d'une grande courtoisie, explications claires et précises, nous avons pu faire tous les essais véhicules demandés sans problème, service impeccable, délai de livraison respecté.

Le commercial nous ayant vendu la voiture a été très à l'écoute et aussi arrangeant qu'il pouvait l'être. En revanche, nous aurions dû récupérer notre voiture vendredi 9 mais nous ne l'avons récupéré que lundi 12 suite à une erreur de livraison concernant un câblage d'attelage...

Excellent accueil sur Rochefort. Merci à eux.

Garage très accueillant et de très bons conseils.

Prestation entièrement satisfaisante

vendeur tres professionnel.Satisfait de la marque Ford depuis de nombreuses annees

Super accueil et vendeur très compétent.

Très compétent.

Super content service client irréprochable super entente et très satisfait garage à recommander

une équipe a votre service , rien a dire

Je me retrouve avec un véhicule avec une garantie tronquée sur un véhicule neuf

garage très acceuillant, et personnel très compétant.