les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Rochefort

76 Avenue Gambetta, 17300 Rochefort
8,8 /10
390 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 274 clients de la concession Ford Rochefort vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

sérieux et compétence de tous le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil et prise en charge de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel très sympathique et à l'écoute. travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

10

Écoute, efficience,rapidité, simplicité de prise de rendez vous. Prix juste
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

tout s'est bien passé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

8,0

Prise en charge et facturation très longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA (10/2008)

10

toujours un très bon accueil travail sérieux véhicule toujours rendu propre merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

l'accueil que ce soit secretariat ou technique est adapté , cordial et efficace , avec ensuite une efficacité très professionnel des technicien de la mécanique .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Nous sommes très satisfait des prestations réalisées à l'atelier du garage FORTD PALAU de ROCHEFORT, nous remercions toute l'équipe pour son sérieux et sa disponibilité. Un remerciement également tout particulier à Mr PELISSON pour son écoute et son professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

accueil bon bon résultat de cette grosse reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Trés bon établissement aussi bien dans l’accueil que dans les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

RÉCEPTION : très bon accueil et compréhension du problème... Prise en charge : très bien...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil et conseils objectifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil. Très bonne écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Suite à une panne de batterie à notre domicile, une équipe est venue pour démarrer la voiture et ensuite nous sommes allés au garage. La batterie a été rapidement changée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Venus pour un rappel Ford nous avons signalé un disfonctionnement de feux selon la position au volant nous n'avons pas de feu à droite ni de stop il n'y a pas eu de recherche à ce niveau ni une proposition de rendez-vous pour palier à ce problème
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (10/2011-09/2015)

10

Tres bon accueil
Ford / KAP

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Tout parfait
Ford / FIESTA

9,0

Personnel aimable et compétent
Ford / KUGA

8,0

J'ai le sentiment d'avoir payé un tarif excessif un feu stop central (LED) qui n'aura duré que 4 ans comparé aux autres feux du véhicule (ampoule). Je ne m'explique pas ce manque de fiabilité au vue de la techno qui est vendue pour une durée de vie plus longue.
Ford

9,0

Bon accueil, pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil à l atelier, pièce changée rapidement et la personne a pris le temps de répondre à mes questions sur le véhicule.
Ford / GRAND C-MAX (09/2010-04/2015)

5,0

bonjour. pour la prestation rien à dire c'était ce qui était prévu. c'est juste au niveau de la réception qu'il manque un peu d'aiguillage . on ne sait pas à qui s'adresser lors de notre arrivée. pensant m'adresser à la bonne personne j'étais à la réception magasin . et surtout le délai j'avais rendez vous à 14h00 par téléphone et en fait j'ai attendu deux bonnes heures pour enfin que mon véhicule soit pris en charge. juste pour initialiser une clef de contact . visiblement il n'y avait qu'une valise pour paramétrer la clef et cinq véhicules en attente. j'avais posé un après-midi à mon travail heureusement ! sinon le magasin très bien et geste commercial sur des tapis de sol pour mon transit . autre sujet pour les informations sur le véhicule d'occasion , l'historique ne correspond pas du tout en fait à son passé. il m'a été vendu comme véhicule qui servait à l'usine FORD et en fait il s'agissait d'un véhicule qui sort d'une coopérative agricole . vu par transparence les anciens autocollant encore visible sur les côtés. je suis satisfait du véhicule mais j'aurai souhaité savoir réellement sa provenance et pas du blabla de vendeur donc déçu oui sur le discours lors de la vente ! en présentation dans l'atelier sombre cela ne ressortait pas beaucoup mais maintenant cela se voit bien et surtout le nettoyage promis en fait de l'habitacle n'était que très succin finalement . il y a de la terre plein les vides poches en hauteur et de la poussière de terre encore plein les bouches d'aération aussi .
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Excellent accueil, personnel sympathique, travail très consciencieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Prise de Rdv rapide et adaptée à mes disponibilités pour la révision des 20 000km de mon KUGA. Récupération du véhicule en fin de matinée ... Très bon accueil !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

j'ai acheté une fiesta d'occasion certes mais elle aurait pu être mieux nettoyée
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

rapidite et courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KAP

10

tres bon garage ford . accueil au top et servies aussi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX (03/2012)

9,0

Très bonne accueil et personnel agréable
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Client chez Ford depuis 1972, j'ai toujours eu de bons contacts avec tout le personnel.. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas envie de changer de garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Pour être sincère l'aceuil de certaines personnes laisse à désirer ( l'impression de déranger)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil et efficacité super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Travail rapide, propre et complet.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil courtois et poli Analyse du problème avec compétence Bien sur toute la ligne Merci
Ford

10

Toujours reçu avec le sourire. Le client n’est pas un simple numéro. Devis établi auparavant si nécessité de remplacer une pièce . Prix au plus juste.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

très bonne accueil et des mécaniciens très compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

La révision du véhicule rien à signaler parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil chaleureux, équipe professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

10

Satisfaction totale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

4,0

Réparation non effectuée car non trouvée malgré les 200€ de payés. Seule la vitre fonctionne à nou veau. Les rétroviseurs électriques toujours pas car laissés déconnectés ? ??
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Ponctualité, professionnalisme et cordialité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.5TDCI95 ECO EDITION 5P

8,0

5 jours de retard dans la livraison du véhicule, mais à coté de ça, Mr Cotinot et très accueillant, très patient, et très commerçant
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Parfait !!!! Vendeur de confiance
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire toujours aussi professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Des personnes a l'écoute de se que l'on désir,très compétentes et très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Accueil et service de qualité
Ford / KAP

9,0

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Toutefois un retour d'informations sur l intervention serait la bienvenue.
Ford / FOCUS

9,0

tout s'est bien passé
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

10

Nous avons reçu un très bon accueil et avons été bien conseillés .
Ford / KAP

9,0

rapidité , chef d'atelier toujours très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Pour le moment je n'ai pas de problèmes particuliers au sujet de mon véhicule, donc tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Vendeur très agréable. Efficace,disponible.
Ford / KAP

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Bonjour, j'ai confié ma voiture pour une vidange et au final d'autres opérations (changement liquide de frein) ont été effectué sans qu'on me pose la question sur mon accord. J'aurais aimé être questionné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Mon Véhicule FORD FOCUS est Neuve.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Professionnalisme et confiance en cette marque
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil à notre passage et de très bien conseillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Parfait très bon accueil comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO SW (09/2014)

6,0

Personnel agréable et a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

acceuil tres agreable et livraison du vehicule rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

du bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Excellent accueil, explications claires et disponibilité du service commercial. Délai de livraison respecté.
Ford / FIESTA

10

je suis satisfaite de mon achat
Ford / FIESTA

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

7,0

Rien de particulier
Ford / TRANSIT KOMBI

10

je viens d'acheter une Ford KA + samedi dernier !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

10

Personnel agréable à l'atelier comme à l'accueil. Depuis mon arrivée en Charente maritime il y a 4 ans, je suis très satisfaite du travail effectué sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Je suis effectivement très satisfait du garage Ford de Rochefort : l'accueil est chaleureux, le chef de garage cherche la meilleure solution pour répondre au besoin de réparation (en l'occurrence changement de la vanne EGR avec le matériel le moins onéreux et le plus rapide à obtenir) et la réparation est faite dans le délai prévu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon accueil Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

j ai change de véhicule au mois de septembtre 2017
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Equipe très professionnelle et très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / CONNECT

0,0

- Facturation d'un problème de bruit non réglé. Je pensais d'ailleurs que ce problème de bruit aller être pris en garanti... Apparemment non! On vous facture quand même la presta non réglée... - Facturation d'une vidange x4 le prix de Ford à La Rochelle de 79€ à 315€ !!! Prix final revu à 230€ - Un second bruit à l'arrière (roulement...) "qui doit venir" de l'usure des pneus... "A Priori"... Rien de bien clair au final! J'ai 2 véhicules à changer d'ici la fin de l'année Kuga et Focus. Je ne vous cache pas que ça ne sera pas chez Ford Palau...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Chef d’atelier très réactif et efficaces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Le chef d’atelier est très professionnel , consciencieux et très sympathique. Merci
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Réparation prise sous garantie dans un délai acceptable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

je vous réponds pour honorer les personnes qui m'ont reçu avec efficience et gentillesse, pas parce que c'est "obligatoire"!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

Très bon accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Efficacité, rapidité et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT (09/2013)

10

Révisions effectuées en temps et en heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

concession professionnelle et toujours compétente
Ford / KUGA

9,0

rapide et efficace mais cher..
Ford / TRANSIT FOURGON (04/2006-01/2014)

9,0

très bon service, très bon accueil, bonne prestation pour ce que j'ai demandé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

bon acceuil
Pneumatique / Parallélisme
Kia / CERATO (07/2004-05/2007)

10

reaction tres rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Très bien bon accueil
Ford / KUGA (12/2012)

10

je suis toujours très satisfait de l'accueil chez Ford Rochefort: travail très sérieux et respect des horaires cela fait 30 années que je vais chez Ford Rochefort
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bonne accueil et service pro et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Superbe accueil avec des gens qualifiés très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

après très peu de kilomètres ( 4 000) en 6 mois le la note pour la révision des 1 ans est salée......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

8,0

L’accueil est parfait Nous sommes des clients fidèles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Une révision complète nécessaire avant la vente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER SUPER CABINE (10/2011-09/2015)

9,0

Vendeur et mécanicien très agréable. Prise en charge très rapide du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon accueil et bien conseillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

1,0

nous avons eut a faire à des gens incompétents (de la secrétaire d'accueil , en passant par le chef d'atelier et je ne parle pas des commerciaux)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mazda / CX-5 (01/2012-01/2016)

10

accueil à l'heure pile du RDV. bonne prise en charge. bonne explication des travaux à effectuer. bonne explication de la facture ainsi qu' une remise au moment de la facture. bonne implication de la secrétaire remise d'un feuillet sur assurance ford et explication.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil et service. Professionnels qui vous détaillent la prestation et les services fournis...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Parfait, rien à redire
Ford / KAP

10

Très professionnel et efficace
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de l'accueil de mon commercial, et d'après ses bons conseils, très bonne prise en main de ma FIESTA
Ford / FIESTA

10

Pleinement satisfait
Ford / FOCUS

9,0

Un conseiller de ventes très professionnel
Ford / KAP

10

Très bien conseillée très satisfaite des conditions de vente d'achat de livraison et de préparation de ma fiesta. Je suis cliente de FORD depuis plus de 20 ans au moins.
Ford / FIESTA

7,0

Trop d attente quand à la livraison du véhicule et ce serait bien d avoir une palette de couleur concernant le vehicule
Ford / FIESTA

10

reception aujourd'hui nikel
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

2,0

Véhicule livré avec trois coups sur la carrosserie Honteux!!
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Personnel très sympathique et compétant
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et conseil. Respect des délais
Ford / KAP

10

Super équipe des gens très compétent et a l'écoute de leurs clients
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Très bon commercial, à l'écoute du client.
Ford / KAP

9,0

satisfait du vendeur tres profesionel
Ford / FIESTAV

10

très bons contacts avec le commercial
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellent accueil, j’ai particulièrement apprécié la réactivité du service commercial.
Ford / FIESTA

10

Nous sommes toujours reçus très agréablement et avec beaucoup de professionnalisme. il suffit que nous posions une question et aussitôt nous obtenons une réponse
Ford / KUGA

10

Conseillé commercial compétant à l'écoute. Très réactif à nos souhaits. Véhicule commandé et livré en un temps record.
Ford / C-MAX

8,0

pour l'instant tout est parfait.
Ford / KAP

5,0

Je reste sur mon mécontentement en ce qui concerne la préparation de mon véhicule et ne félicite pas la personne qui en avait la charge. Ce matin j'ai réceptionné triangle et gilet, peut être aurais-je droit aux ampoules et autres la prochaine fois. Je vous en remercie et bonne journée. Ce véhicule reste pour moi un achat neuf et non d'occasion.
Ford / ECOSPORT

7,0

Nous avons reçu notre véhicule avec 1 mois de retard par rapport à la date prévue
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très gentil et serviable et à l'écoute du client
Ford / FIESTA

9,0

Contents de notre Ford Kigali Juste petit bémol concernant le double de clés arrivé 2 semaines après avec une pile défectueuse
Ford / KUGA

10

Excellent contact avec le vendeur
Ford / KA (10/2008)

8,0

Le kilométrage receptionné a été de plus 1500 ! 2ème clé recue 1 semaine après avec une pile défectueuse. Sinon véhicule propre .
Ford / KUGA

8,0

Je suis venue le jour du black Friday pensant bénéficier d une petite remise ou avoir la carte grise gratuite. J ai bénéficié 80 euros sur un achat de plus de 12000 euros pour l'achat de mon véhicule. Pas de taux 0 de la part de Ford à ce moment, nombreux autres concessionnaires l appliquaient. Je reste cependant satisfaite de mon vendeur. J attend maintenant la pièce qui était cassée dans la voiture quand j ai réceptionné la voiture et voir pourquoi ma deuxième clé ne fonctionne pas.
Ford / GRAND C-MAX (09/2010-04/2015)

7,0

Même lorsqu'on achète un véhicule d'occasion, il doit être livré propre et ce n'est pas le cas
Ford / FIESTA

7,0

Je suis satisfait
Ford / CONNECT

9,0

Le commercial nous ayant vendu la voiture a été très à l'écoute et aussi arrangeant qu'il pouvait l'être. En revanche, nous aurions dû récupérer notre voiture vendredi 9 mais nous ne l'avons récupéré que lundi 12 suite à une erreur de livraison concernant un câblage d'attelage...
Ford / KUGA

10

Excellent accueil sur Rochefort. Merci à eux.
Ford / FIESTA

10

Garage très accueillant et de très bons conseils.
Ford / KUGA

10

Prestation entièrement satisfaisante
Ford / ECOSPORT

10

vendeur tres professionnel.Satisfait de la marque Ford depuis de nombreuses annees
Ford / ECOSPORT

10

Super accueil et vendeur très compétent.
Ford / B-MAX

10

Très compétent.
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (10/2011-09/2015)

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