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Concessionnaire Auto

Ford Roques Sur Garonne

117 Rue des Perioles, 31120 Roques
8,7 /10
1 590 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,5

1105 clients du concessionnaire Ford Roques Sur Garonne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (546) 8.7/10
Réparation (104) 8/10
Freinage (97) 8.8/10
Pneumatique (68) 8.7/10
9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / KA+ BLACK ED 85

10

Super accueil
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

8,0

Nettoyage habitacle parfait manque le coffre
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM 3P 2.0TDCI

10

Très bon accueil et service impeccable
Révision
Ford / ECOSPORT ACTIVE ECOBOOST 125

10

Je suis très satisfait des travaux effectués sur ma voiture.
Carrosserie / Réparation / Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, timing respecté. En revanche j'avais signalé un bruit persistant sur les plaquettes de frein. On m'a fait savoir qu'il n'y avait rien à signaler mais on ne m'a pas explique ce bruit
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Prix par rapport au dernier entretien il y a 15 mois pour vidange de + 50 euros m a paru vraiment exagéré.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

9,0

Tout s'est très bien passé, de la réception à la restitution du véhicule. Pas eu de vidéo cette fois-ci.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

8,0

En arrivant pour ma révision annuelle j'ai signalé un problème sur mon clignotant gauche mais me suis rendue compte en arrivant chez moi que le problème n'avait pas été traité. Pour 323 euros j'aurais espére que l'on prenne ce problème en considération.
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

9,0

Bon travail
Freinage
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Entretien du véhicule respecté, délais au top. le + c'est la vidéo d'état des lieu, cela ajoute un niveau de confiance supplémentaire. merci Ford
Révision
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 280 L1H1 ECOB 170A

8,0

seul bémol , le prix des prestations a beaucoup augmenté
Révision
Ford / NOUVEAU KUGA TITANIUM 1.5EBOOST 120CH

4,0

Prix de la révision exorbitante pour une simple vidange. Fidèle depuis des années à la marque et à ce garage, nous sommes extrêmement déçus.
Révision
Ford / FOCUS

5,0

tres decu par ford ,mon kuga 4x4 n,a que 85000 km apres diagnostic ,suite a des incidents moteur sur route,on m,annonce qu,il faut remplacer les 4 injecteurs et la pompe a injection; devis 3300 euros ,je ne suis pas pret de reprendre un ford,sans compter une corrosion anormale du berceau pour laquelle on m,a dit (on ne peut rien c,est d,avoir roule dans les chemins:super!!!
Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4

7,0

Un peu plus de dialogue en les employés
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

2,0

Le service client laisse à désirer, il faut répondre au téléphone et rappeler quand on dit au client qu’on les rappellent de suite….
Démarrage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

8,0

Étant cliente fidèle j aurais aimé avoir une voiture de prêt.j ai due en louer une et cela coûte cher!!
Réparation
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

4,0

Délai de un mois pour rendez-vous sans prêt de véhicule et réparé en trois jours.
Démarrage
Ford / FIESTA TREND 1.4TDCI 5P

10

Absolument parfait
Réparation
Ford / FORDFIESTA 3P 1250 82CH TREND

9,0

Super comme d'habitude.
Révision
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 125

6,0

J'avais demandé un véhicule de courtoisie en tant que professionnel et aucun véhicule de disponible, donc 2 heures de temps de perdu
Révision
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 300 L2H1 ECOB 170

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT ACTIVE ECOBOOST 125

10

Merci pour votre professionnalisme
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Intervention rapide
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très satisfait des prestations de Ford de Roques sur Garonne
Révision
Ford / MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6

10

Intervention bien coordonnée, avec ma disponibilité.
Réparation / Révision
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 280 L1H1 ECOB 130

9,0

Très bien
Autre
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 BVA E85

9,0

Très bon accueil.
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125 BVA6

10

Très bon service!
Révision
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TITANIUM

9,0

Rien à signaler
Ford / GRAND C-MAX TITANIUM TDCi 150 PWSFT

10

Comme d'habitude, rien a redire ,et voiture lavée
Freinage / Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Equipe à l'écoute et professionelle.
Révision
Ford / C344 CMAX 2012.25MY 5 PLACES TITANIUM AUTRE VER 2.0D 140 6 VITESS. NOIR SCAL CUIR NOIR PK LUXE PK CITY E V.ARR.TEI TABLETTES

10

Très bon service, par contre je regrette qu'en étant client fidèle à Ford et ceux depuis toujours, que je ne puisse payer par chèque à plus de 100 euros.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Oui service après vente bien service commercial mauvais
Révision
Ford / MUSTANG

10

Prise de rendez-vous rapide pour entretien, très bonne accueil, entièrement satisfait.
Révision
Ford / PUMA ST-LINE ECOBOOST 125CH DCT7

10

Très bien comme toujours
Révision
Ford / FOCUS

10

Service impeccable, nettoyage du véhicule parfait.
Révision
Ford / FOCUS ST-LINE 5P 1.5 EBOOST 182

10

La qualité et l’accueil sont toujours au rendez-vous
Ford / FIESTA

10

Très satisfait du travail effectué Et des délais
Autre
Ford / FIESTA ST LINE 5P EBOOST 95CH

9,0

tarifs raisonnables, ponctualité, accueil, prêt gracieux de véhicule: que du bon
Révision / Pneumatique
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Très professionnel très aimable mais réparations un peu cheres
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / TOURNEO COURRIER

10

Rattrapage satisfaisant.
Autre / Révision
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 TDCI 68CH G

8,0

3heures d'attente sur des fauteuils pas confortable pour une femme de 74 ans.
Révision
Ford / FOCUSIII 5P 100 EBoost BVM5 TITANIUM

3,0

Tarif annoncé par téléphone qui ne correspond pas à l'estimation ( presque le double !!!)
Révision
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P EBOOST 1.0 95CH

10

Respect de l'heure du rendez-vous et travail fait correctement.
Révision
Ford / FIESTA ST LINE X 5P EBOOST 125CH

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / KUGA

9,0

Satisfait, accueil chaleureux, équipe sympathique.
Révision
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 300 L1H1 ECOB 170A

10

Efficacité et ponctualité toujours à l’écoute du client.
Autre
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TITANIUM

10

Très satisfaite
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

8,0

Le remplacement du liquide de freins tous les 2 ans n'est pas justifié
Révision
Ford / NEW FIESTA ESS. 5P 1.1 70CH

10

Parfait !!
Réparation
Ford / FOCUS 3P 2500 305 BVM6 RS

10

Très compétant force de proposition
Révision / Freinage
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 TREND

8,0

Envoyer sms quand vehicule pret
Révision
Ford / GD TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 115

10

RAS car c'était pour la vidange reste défaut moteur qui malheureusement la valise n'a pas détectée
Révision
Ford / cmax 2.0 TDCI 110 DPF POWERSHIFT

9,0

Très bon accueil, temps d'attente respecté, remise du véhicule en parfait état, tout est vraiment très bien !
Révision
Ford / N FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100

7,0

Merci d'envoyer un smms automatique pour nous indiquer quand le véhicule est disponible.
Autre
Ford / FIESTA

10

Au top rien à dire de plus
Révision
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

10

Rapide professionnels accueillants a l écoute super
Révision
Ford / MUSTANG

6,0

Ce n’est pas envisageable pour mon activité professionnelle de ne pas avoir de véhicule de prêt lorsque mon véhicule est en panne et amené chez vous.
Révision / Autre
Ford / RANGER

4,0

J ai toujours la panne sur mon vehicule après au moins 5 passage a l atelier
Autre
Ford / KUGA TREND ECOBOOST 150 4x2

10

Très bien reçu. Bien renseigné sur l'entretien effectué.
Révision
Ford / KA+ BLACK ED 85

9,0

Service rapide
Ford / KUGA

9,0

Personnel agréable
Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Il reste à voir si le problème est résolu
Autre
Ford / KA AMBIENTE 1.3TDCI 75CV

5,0

l'intervention a été très longue, plus de 2 heures alors qu'au téléphone on m'avait assuré qu'elle serait de 1 heure maximum. je n'ai pas voulu prendre un véhicule de prêt pour le laisser à quelqu'un qui en a vraiment besoin mais la prochaine fois il faudra m'assurer le délai. je précise qu'avec cet incident, j'ai été obligé d'annuler un rendez vous programmé.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM 4X2 TDCI 140

10

Très satisfait du travail mécanique proprement dit,mais aussi de la réception et du suivi par les soins de Jason.
Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT

10

très bien très bien
Freinage
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM

8,0

Service vente peu actif.
Autre
Ford / GRAND C-MAX

6,0

J'ai pris rv pour le remplacement d'un rétroviseur, j'ai demandé à récupérer le rétroviseur remplacé, il ne m'a pas été remis Le rétroviseur est mal serré je dois repasser au garage
Carrosserie
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTR TDCi 213 BVA

10

Professionnalisme très à la hauteur Très satisfait
Révision / Freinage
Ford / N FOCUS TREND 5P ECOBOOST 100

8,0

bonne réactivité sur le délai de réparation
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Satisfaction globale, respect du délai, du devis. Personnels très courtois.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 280 L1H1 ECOB 130

9,0

Super accueil. Je déplore juste qu’il n’y ai pas de véhicule de prêt disponible.
Autre
Ford / FOCUS

10

service impeccable
Révision
Ford / FOCUS ST 5P 2.3 EBOOST 280

10

Ras conforme à mes attentes
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Prise en rdv le jour meme Communication au top Merci
Révision / Réparation
Ford / CHASSIS SC 350 L3 TREND 2.0TD130 RWD HD

10

Réparation au top
Réparation
Ford / FUSION

10

très professionnel
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM 280 L1H1

10

Équipe accueillante bon service. Écoute et disponibilité.
Réparation
Ford / MONDEO

10

Bon accueil, compétence.
Révision
Ford / FIESTA 5D ST-LINE 1.0EBOOST125 DCT7

10

Satisfaite de l'intervention
Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bien reçue pour la première révision de mon véhicule. Bonne communication avec le technicien.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Rapidité pour le réparation avec qualité
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Vos êtes très bien placés au niveau prix concernant les réparations de mon véhicule.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

6,0

Mon véhicule acheté d'occasion 06/2021, garantie 12 mois, vidanges faites à 43500 km. Obligé de la refaire à 6000 km de plus vendredi dernier!
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 75

3,0

accueil et facilité de paiement car rien n'est clair et refuser les paiements en plusieurs fois pour grosse réparation c 'est pas normal et obligé les gens a faire des crédits c est pas normal
Freinage / Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Avril 2022
Bonjour Monsieur, tout d'abord je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction, cela permet de nous améliorer et répondre aux exigences de nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais comme il est indiqué à chaque client, nous n'acceptons plus les règlements par chèque d'un montant supérieur à 100€. Par contre la solution concernant votre facilité de payement est une carte qui vous permet de régler en 3 fois sans frais, et ensuite vous pouvez choisir des mensualités allant jusqu'à 10 fois, qui à ce moment génèrent des frais à votre charge. Nous avons donc tout mis en œuvre pour répondre à vos attentes, mais vous avez simplement refusé ce mode de transaction. En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement, nous vous prions de croire, cher monsieur, en l'expression de nos sincères salutations.

6,0

1h25 pour cet entretien sans plus d'excuses que se soit. 15 min pour signer l'O. R. Et 25 min pour enfin régler après que le véhicule soit sorti de l'atelier. Je ne remet pas en cause la bonne qualité de l'entretien
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Rapid est ultra efficaces Très bon accueil professionnel
Réparation
Ford / TRANSIT

10

Comme d'habitude on ne change pas une équipe ford qui gagne.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX TDCi 75 TITANIUM

8,0

Entretien fait l année dernière ..impossible de me retrouver ni facture ni nom de famille voiture au nom de l ancien propriétaire alors que je l ai acheté il y a 2 ans
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

La voiture a eu parfaitement réparée et rendue dans un état impeccable
Carrosserie
Ford / FIESTA ST LINE 5P EBOOST 95CH

10

Disponibilité et service, et explications : très satisfaisant
Révision / Autre
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x4

10

Tres bien et a l écoute du client
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / KUGA TREND TDCI 140 4X2

10

Horaires respectés Personnes professionnelles Le plus c est la vidéo en directe de l inspection du vehicule
Révision
Ford / GD C-MAX TITANIUM TDCi 115

9,0

Très content du service et de l’accueil
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Bons services globalement, très pro (sauf le remplacement des pneus par une gamme différente sans avoir été informée de cette information là).
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

9,0

Accueil très professionnel et courtois.
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Un peu de retard (30 min) à la prise en charge sinon parfait
Révision
Ford / PUMA BUSINESS ECOB. 125CH mHEV

5,0

Problème non réglé
Révision / Freinage / Autre
Ford / GRAND C-MAX 1600 105 BVM5 TREND

9,0

Parfait diagnostique d'une grosse panne qui se termine par une facture de 70€ seulement c'est parfait. Super voiture de prêt avec beaucoup d'options.
Autre
Ford / CMAX

9,0

rien a signaler
Ford / PUMA TITANIUM X EBOOST 125CH MHEV PSHIF

10

tres bon garage
Ford / NOUVEAU KUGA VIGNALE 2.0EBL190 A8 i-AWD

10

Très bon à accueil
Ford / PUMA TITANIUM X FLEXIFUEL E85 125CH

10

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillé ils ne nous ont jamais forcés la main on l'a vraiment ressenti comme des conseils et non pas comme une vente merci
Ford / NOUVEAU KUGA TIT 2.5DUR190 FHEV E85 2WD

10

Le véhicule correspond à mes attentes
Ford / NOUVEAU KUGA VIG 2.5 DUR190 FHEV E85 2W

10

Très bonne relation avec les différents interlocuteurs de la concession ; dialogue franc et cordial.
Ford / NOUVEAU KUGA TITANIUM 2.5DURATEC200 FHE

5,0

Quand une commande de véhicule prend 11 mois et demi avant d'aboutir, on prend au moins la peine de contacter ses clients en s'excusant et non en faisant le mort.
Ford / PUMA ST-LINE ECOBOOST. 125CH MHEV PSHIF

10

Accueil et service impeccable merci
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 300 L1H1 ECOB 130

10

Personnel super et accueillant
Ford / NOUVEAU KUGA BUS 2.5DUR190 FHEV E85 2WD

10

super xette puma
Ford / PUMA TITANIUM X ECOBOOST 125CH MHEV DCT

8,0

véhicule commandé en octobre 2021 livraison mai 2022
Ford / PUMA TITANIUM X ECOBOOST. 125CH mHEV

9,0

Très bon contact et service du commercial. Prise en charge rapide lors de la livraison. Toutefois tres mécontent du véhicule. Nous roulons sans navigation car la par play fonctionne aléatoirement une fois sur 5-10. Nous avons déjà amené le véhicule à l'entretien mais le résultat est le même. nous devons donc ramener à nouveau le véhicule en espérant que cette panne va être définitivement réglée.
Ford / FIESTA 5D ST-LINE 1.0EBOOST125 MHEV

10

RAS garage très satisfaisant
Ford / FOCUS TITAN X 5P 1.0 FLEXIFUEL 125 MHEV

10

Ras Java thé Best
Ford / NOUVEAU KUGA TIT 2.5DUR190 FHEV E85 2WD

10

Compétence et amabilité
Ford / PUMA TITANIUM BUSINESS FLEXIFUEL E85 125CH

10

Relation cordiale avec le personnel de la concession, respect des délais et demandes ajouts accessoires.
Ford / ECOSPORT ACTIVE ECOBOOST 125

10

Très satisfait
Ford / PUMA TITANIUM X FLEXIFUEL E85 125CH

10

Personnel très compétent et accueillant
Ford / PUMA ST-LINE ECOBOOST 125CH DCT7

10

Personnels agréables et de bon conseils
Ford / PUMA ST-LINE X FLEXIFUEL E85 125CH

10

un accueil au top, le véhicule était parfaitement préparé. une nouvelle fois un plaisir
Ford / PUMA ST-LINE FLEXIFUEL E85 125CH

10

Personnel compétent, disponible et à l'écoute
Ford / PUMA TIT DESIGN2 FLEXIFUEL E85 125CH

9,0

Accueil très professionnel et pragmatique. Renseignements fournis techniques et financiers clairs et simples. Contact humain direct et authentique. Formalités administratives réalisées de façon efficace. Livraison avec explications détaillées et pédagogie adaptée. Parcours complet proche de l'excellence. Continuez ainsi !
Ford / NOUVEAU KUGA ST-LINE X 2.5DUR225 PHEV

10

Toujours très satisfait
Ford / PUMA TITANIUM X FLEXIFUEL E85 125CH

10

A l'écoute des clients pas d'attente pour avoir quelqu'un qui vous renseigne
Ford / RANGER DOUBLE CAB WILDTR TDCi 213 BVA

10

Toujours très bien reçu et considéré
Ford / PUMA TITANIUM X FLEXIFUEL E85 125CH

10

Très bonne équipe, réactive et chaleureuse
Opel / CROSSLAND X 1.2 TURBO 110CH DESIGN

10

Nous avons eu l’immense plaisir de tombé sur une équipe accueillante et dynamique. Ils nous ont conseillé et accompagné du début à la fin et ce toujours avec le sourire et une immense courtoisie.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 BVA E85

10

Accueil ,conseils et financement complet
Citroën / C3 PURETECH 82 S&S SHINE

10

Équipe très sympathique, à l’écoute et de très bon conseil je recommande fortement
Ford / FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

10

Très bonne équipe
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

8,0

Voiture non propre le jour de la livraison. Le livreur a dû me la refaire laver. Je ne l ai eu que le lendemain après-midi. Après 1 mois de délai d attente pour une occasion
Opel / CROSSLAND X 1.2 TURBO 110

9,0

Bien accueilli et bien conseillé
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 100

10

Un très bon suivis de la pars de l'équipe de Ford de plus je suis satisfait du véhicule.
Ford / FIESTA CONNECT BUS 5P EBOOST 1.0 95CH

10

Satisfaction pour tous les services
Ford / ECOSPORT 1.0 4 X 2 TITANIUM

10

Très satisfait du service et des personnes présentes.
Peugeot / 208 1.2 PureTech 82ch Allure 5p

10

très bon accueil, personnel à l'écoute et très professionnel
Ford / KUGA TITANIUM 2.5 DURATEC 225 PHE

10

Une bonne équipe de vendeurs avenants et consciencieux
Ford / PUMA ST-LINE ECOBOOST. 125CH mHEV

9,0

A répondu à mes besoins
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Super accueil. Équipe souriante et agréable.
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

2,0

SAV TRES MECONTENTE ECHANGE DE VOITURE ET RE PROBLEME !
Nissan / MICRA dCI 90 - Acenta

10

Excellente accueil !!
Renault / CLIO dCi 90 E6C EDC Intens

10

Très bon accueil et écoute
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 85 TITANIUM

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