les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Roques Sur Garonne

Rue des Perioles, 31120 Roques
8,5 /10
1 613 avis clients
Actuellement closed
8,4

1155 clients de la concession Ford Roques Sur Garonne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (573) 8.7/10
Réparation (105) 7.5/10
Freinage (102) 8.5/10
Pneumatique (100) 8.9/10
9,0

Bonne prise en charge et délais respectés.
Révision
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Client depuis des années et toujours satisfait.
Révision
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

0,0

Les délais sont trop long.
Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA

10

très bien merci
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

4,0

Révision annoncée des 30000 km à la prise de rendez-vous le véhicule a 40000 km ( acquis le 19/06/2019) mais devis fait pour une révision des 60000km pas de réponse aux questions posées sur des points à contrôler par le chef d atelier que nous n avons pas eu l occasion de revoir avant notre départ !
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

3,0

Il n'y a eu de discussion
Révision / Autre
Ford / N FOCUS EDITION 5P ECOBOOST 100

10

La vidéo reçue suite a l'intervention est intéressante et montre que le véhicule a été bien inspecté.
Révision
Ford / KUGA

7,0

Un peur plus de voiture de prêt
Autre
Ford / GRANDC-MAX 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TREND

9,0

Panne très vite trouvée, mais une semaine d'attente pour un dépannage solutionné dans la matinée.Accueil correcte
Autre
Ford / FIESTA

10

efficacité et réactivité suite dépannage accueil ++
Pneumatique / Démarrage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Efficacité rapidité
Révision
Citroën / Divers CITROEN

10

ACCUEIL (HABITUEL) COMPETENCES.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Très bon accueil,J’aurais apprécié qu’un technicien vienne me voir en fin de prestation pour me confirmer que tout allait bien sur mon véhicule, ce que j’ai demandé à la jeune fille de l’accueil du coup, Mais vraiment pour pinailler. Bonne prestation et très bon accueil
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Service impeccable
Révision
Ford / N FOCUS TREND 5P ECOBOOST 100

9,0

Prise en charge, accueil et service correct.
Révision
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x2

10

Réceptionnaire sympathique, Chef atelier agréable et réparation rapide et efficace
Démarrage
Ford / FIESTA TREND 3P TDCI 75

9,0

Rapidité et efficacité
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM 1.5 112CH POWERSHIFT

10

Client depuis + de quinze ans toujours satisfait
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

4,0

Je trouve très étonnant de ne pas avoir eu de vidéo avant la révision de ma voiture. Du coup est ce que tout est réellement fait je ne sais pas
Révision / Freinage / Autre
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Madame, tout d'abord nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire. Il n'est malheureusement pas possible de faire une vidéo à chaque véhicule qui rentre à l'atelier. Vous n'y avez pas eu droit cette fois ci, mais nous pouvons vous certifier que la révision à été faite dans les règles de l'art. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe Auto Services Muret

9,0

Prestation conforme à mes attentes
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4X2

10

Parfait pour cette fois. Par contre, il serait bien dans l'avenir d'avoir un dialogue en amont sur les opérations supplémentaires éventuelles à effectuer sur le véhicule.
Révision
Ford / FIESTA

5,0

18euros pour désinfection c est de l'abus ! Tarif de la prestation ne correspond pas au courrier reçu. Abus sur le prix des filtres!
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 1.5 TDCI 95ch 5P

10

Accueil et mécanicien au top
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Toujours un délai d'attente assez long entre le moment où le véhicule traité sort de l'atelier (et est remisé sur le parking) et le moment de la facture
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.5TD 85CH

10

Très bien reçu et bien conseillé
Révision / Freinage
Ford / S-MAX II TITANIUM ECOBOOST 160

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Competents arrangeants à l ecoute serviables
Carrosserie
Ford / MUSTANG

10

Super accueil en cette période, véhicule pris à l'heure et rendu à l'heure aussi. Pour une première fois dans se garage j'ai été agréablement surprise. Merci à eux
Autre
Ford / RANGER

9,0

Très bon service
Carrosserie
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

trs satisfait
Révision
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

9,0

très bon accueil et bonne prestation technique
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

8,0

Amplitude horaire trop limitée. Possibilité de révision le samedi supprimée.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA TREND 1.4TDCI 5P

10

TRES SATISFAITE
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.T 100CH BVA6

9,0

Très bon accueil, par contre ma demande concernant la prise en compte d' un pneu présentant un défaut de fabrication, déjà formulée lors de la précédente révision, n' a jamais donné lieu à un retour de votre part.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

En plus de la révision j'avais deux problème sur ma voiture. La révision a bien été effectué mais la commande au volant du système média ne marche toujours pas (intermittence) et mon pneu arrière fuit toujours fortement. Autant ils ont essayé de faire quelque chose pour la commande du système média, autant il m'a été dit que le pneu arrière ne fuyait pas alors qu'il perd 1 bar sur 3 jours !
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

service depannage tres competent et serviable
Autre
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Personnel très accueillant et souriant. Travail bien effectué et très bonne prise en charge du client.
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

6,0

Je met 6 car pas d"accompagnement à la remise des clée, et je vais demandé un nettoyage extérieur du vl pas fais; je pense qu'il y avait beaucoup de travail, mais j'ai été habitué à mieux; Sinon RAs
Révision
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 95

10

Équipe très sympathique. Prix correct . Pas d’attente et véhicule de prêt ...... parfait pour moi !
Réparation
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite du collaborateur qui s’est occupé de mon véhicule
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Bon accueil. Personnel à l'écoute et compétant.
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Équipe au top niveau
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil, écoute, service et prestations.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bien, équipes sérieuses
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Tout comme les autres fois nous sommes satisfaits du service Ford
Révision
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

5,0

aucun suive client ni conseille commercial
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Aucun problème
Révision
Ford / C-MAX

10

NETTE AMELIORATION DANS TOUS LES DOMAINES, L'ACCUEIL ATELIER EST EXCELLENT, ON COMMENCE A VIVRE UN VRAI PARTENARIAT
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT

9,0

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

SYMPHATIE ET PROFESSIONALISME
Révision / Autre
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Bon accueil organisation et temps d'attente respecté je suis très satisfait de votre travail merci
Révision
Ford / CMAX

9,0

Ras........
Révision / Pare-brise
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 180 PS

9,0

Satisfait de la pretaion
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM X SW ECOBOOST 125

9,0

Accueil et réalisation de la réparation impeccable
Carrosserie
Seat / Divers SEAT

9,0

Très bon accueil
Réparation / Autre
Ford / BMAX

10

Serviables compétents rapides
Pneumatique / Carrosserie
Ford / MUSTANG

9,0

Service rapide personnel compétent
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

SAV efficace et accueil chaleureux
Révision
Ford / TRANSIT

10

je suis ttrés satisfaite du SAV
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

9,0

Très bon accueil Compétence et rapidité d'intervention
Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Bon accueil, attente acceptable
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

4,0

Lors de l'achat véhicule récupéré sale car carrosserie non terminés.Apres avoir appelé moi meme pour fixer un rdv pour rectification carrosserie et pb de démarrage a froid. Véhicule récupéré sale et problème de bougie non réglé... véhicule laissé le mercredi matin récupéré le vendredi 17h en urgence... J'ai essayer de nettoyer la voiture a une station karcher mais le produit laissé sur la carrosserie est persistant
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Tout OK Accueil, horaire exact, travail ok
Révision / Freinage
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

9,0

Service satisfaisant avec une mention spéciale pour le service entretien.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait même si j’ai dû attendre 2h au lieu de 1h15 annoncé
Révision
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x4

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / KA 1.2 69 ch S/S TITANIUM

9,0

Equipe fort accueillante, pro et serviable Pas la même chose pour la direction.
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO. 125CH

9,0

entretien classique
Révision
Ford / FIES.B299 2017 MY 5 PORTES AUTRE VER EDITION 1.0 100CH 5 VITESS. BLANC GLA TIS.NOIRG PK PARKIN AUDIO 5NA ROUE SECO TAPIS SOL

10

Bien reçu, bons conseils et bon travail effectué sur mon véhicule.
Révision / Autre
Ford / S-MAX

9,0

Accueil, Ponctualité, suivi téléphone, tout y est. Bravo.
Carrosserie
Ford / FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

3,0

tout à été changer direction airbag tringlerie de boîte moteur des essuies glaces roulements
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Bonne réception les employeurs très professionnels et très courtois
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.5TD 85CH

8,0

cout de l'entretien élevé
Révision / Freinage
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

9,0

Réparations toujours nickels et très bon accueil.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 5 PORTES 1.25 82CH

8,0

Personnel féminin en général un peu froid
Révision
Ford / FOCUS

7,0

message:sur afficheur pb direction assistee, odeur huile brulee dans abitacle restituee avec les memes pbs .
Révision / Freinage
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

9,0

Excellent accueil bon suivi le contact très à l"écoute Donne des explications précises
Révision / Pneumatique
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

personnel très qualifié et très aimable
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

7,0

Aucun retour quand à la prestation
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

LAVAGE ET ASPIRATEUR DU VEHICULE ENFIN UNE BONNE CHOSE QUI EST FORD (JEU DE MOT) APPRECIE
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Amabilité courtoisie efficacité Professionnel
Révision
Ford / Divers FORD ECOSPORT

10

Très bon contact avec le Technicien M.JOUGLA
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

9,0

Rien à redire
Révision
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P ECO.140CH

10

Très bon accueil, technicien très a l'écoute et de bons conseils
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

10

révision rapide et tari correct
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

7,0

Le garage est au top Pars contre tarifs trop chers pour une petite voiture
Révision / Freinage
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

8,0

2 véhicules présentés. Bonnes prestations mais : un véhicule avec complément de liquide de refroidissement au-dessus du niveau maximum, trop-plein qui aurait pu servir au 2ème véhicule avec le niveau au minimum ( pas de conseil à ce sujet là. Attention également à bien révisser les bouchons des valves de roues.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

La personne qui s’est occupée de moi a été très serviable et sympathique
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l'accueil et de l'entretien de ma voiture
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.T 100CH BVA6

8,0

Donner un compte rendu écrit des interventions au client que cela soit dans son dossier au cas où il y aurait d autres problèmes. Pouvoir le présenter à un autre garage en cas de panne. Merci.
Révision / Autre
Ford / KA+ BLACK ED TDCI 95

9,0

TRÈS accueillant
Révision / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

9,0

Efficace et dans les temps promis
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Très bon conseils. Je recommande
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil et professionnel
Freinage / Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

10

Efficacité rapidité gentillesse très bon accueil
Réparation
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil et très bonne rapidité du service
Révision
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Bon accueil savoir être et savoir faire au rendez vous
Pneumatique
Ford / KA+ WHITE ED 85

10

Rapide, efficace et à l’heure, et en plus une charmante secrétaire.
Autre
Ford / C-MAX 1600 TDCI 110 DPF GHIA

9,0

Je suis une fan de Ford. Et votre vendeur Mr Même est très sympathique
Révision / Démarrage / Freinage
Ford / KUGA ST BLACK EBOOST 150 4X2 BVA E85

10

Très bon accueil. Rapidité d'intervention
Freinage / Révision
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND PACK

10

Toujours satisfait dans les concessions Ford Autosevices.
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Très bon accueil et savoir faire..
Ford / FOCUS TREND BUS 5P 1.5 EBLUE 95

10

Très bien
Ford / PUMA ST-LINE X ECOB. 155CH mHEV

10

Depuis plus de 15 ans client et toujours pleinement satisfait. Même les amis que j'ai pu envoyé sont devenus des clients fidèles. Merci à Ford Roques Sur Garonne. Sans oublier mr Jallabert vendeur de bon conseil.
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Très satisfait de notre achat ainsi que de la réception du véhicule malgré le contexte sanitaire très particulier. Cordialement
Ford / FOCUS ST-LINE SW 1.5 EBOOST 150

10

Comme j'ai récupéré la voiture la veille du confinement, je n'ai pas eu encore la possibilité de l'apprécier pleinement.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P EBOOST 1.0 95CH

10

Parfait. Livré plus tôt que prévu. Explications détaillés sur les fonctionnalités du véhicule.
Ford / FIESTA ST PLUS 3P EBOOST 200CH

2,0

rien à ajouter
Ford / PUMA ST-LINE X ECOB. 125CH mHEV

9,0

Bonjour Pour l'instant, je suis satisfait du KUGA Éthanol, j'espérais pouvoir profiter du nouveau modèle avec motorisation diesel/électrique ou éthanol mais malheureusement pas encore disponible en concession. Cordialement
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

Depuis le temps !!! toujours bien accueilli et les services , conseils rendus sont à la HAUTEUR de mes sollicitations...
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 125 4X4

9,0

trés bon établisement
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

10

service très professionnel
Ford / FOCUS ST-LINE BUS SW 1.0 EBOOST 125

8,0

Dommage que l'on ne nous propose pas d'option et que personne ne connaît vraiment le véhicule de la marque
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P EBOOST 1.0 95CH

10

Super achat très confortable agréable
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P EBOOST 1.0 95CH

10

Très content de l'achat de mon véhicule, livraison plutôt que prévu, donc super, vendeur super professionnel
Ford / CUSTOM C APP TREND BU 300 L1H1 ECOB 130

9,0

Très bon accueil. Peut être un peu plus de soins sur l état général du véhicule lors de la livraison serait à envisager, mais cette concession est très compétente.
Ford / CUSTOM VAN SPORT 290 L1H1 ECOB 185

9,0

Etablissement très accueillant , le personnel très compétant.....
Ford / FIESTA TITANIUM 5P EBOOST 95CH

10

Très satisfait
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Bon commercial a l agence de roques sur garonne
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Farpait nikel
Ford / KA+ WHITE ED 85

8,0

Pas assez d’explications au moment de la livraison
Ford / FOCUS ACTIVE SW 1.5 EBLUE 120

9,0

RAS parfait
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Un accueil parfait autant vendeur que secrétaiat, malgré le confinement.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Compétence et accueil au top
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très bon accueil
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Je suis très satisfaite de l'accueil , conseils etc...
Ford / GD C-MAX TITANIUM TDCi 150 PWSFT

8,0

Je suis très satisfait mais j aurai aimé avoir une extension de garantie.
Citroën / DS5 2.0 BlueHDi 180 Sport Chic S&S BA

10

tres professionnel
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120

10

Vendeur très accueillant et très professionnel c est pour cela que je suis revenu chez vous voiture très bien confortable
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Efficace et sérieux
Ford / FIESTA 1.0 100ch - TITANIUM

3,0

Véhicule rayé 2 endroits entre la décision d'achat et la livraison. Livraison véhicule rapide avec clés non fonctionnelles, ct non fait à notre arrivée, véhicule pas nettoyé à l'intérieur, carburant vide, attente2h à la livraison, bruits freins anormaux ...
Ford / C-MAX 1.5 TDCI 120 CH S/S TITANIUM

6,0

Véhicule à priori non nettoyé a l interieur malgré explications du vendeur et conseillé. Tout le reste ok.
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

10

Tous les interlocuteurs sont trés pro et sympathiques.
Ford / FIESTA TREND 3P 1.25 82CH

6,0

Différentes dates de première immatriculation sur le contrat de vente et la feuille de présentation du véhicule, demande d'une roue de secours toujours pas de réponse !! Pourtant promise.
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 100 CH 4X2 - TITANIUM
Mardi 11 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

L'accueil très chaleureux et les employés sont très gentils et professionnels.
Ford / FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

10

Un vendeur vraiment super encore merci
Ford / FIESTA ST200 3P ECOBOOST 200

6,0

véhicule pas prêt pour la livraison: pneus uses pas changés , attache tapis déchirée ,manque 1 pièce à la boîte à gant certes c'est un véhicule d'occasion j'aurai préféré ne pas avoir à revenir pour ces détails.
Ford / FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

5,0

J'ai récupéré mon véhicule d'occasion dans l'état exact dans lequel il était quand je l'ai essayé. Il nous avez été certifié que des petites choses seraient remises en état pour la livraison (boîte à gants et filet de derrière le siège conducteur cassés) mais malheureusement rien n'avait été fait. Véhicule livré sur la réserve (comme le jour de l'essai). Tout devrait être prise en charge mais il va donc falloir que nous revenions au garage, c'est dommage...
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Je connaissais Auto services par le passé, et le professionnalisme de cet établissement est appréciable.
Peugeot / 108

10

de bons contacts et un bon relationnel avec la vendeuse ont été existantq
Renault / TWINGO 1.0 SCe 70 Life 2

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