les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Roques Sur Garonne

Rue des Perioles, 31120 Roques
8,6 /10
1 356 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 949 clients de la concession Ford Roques Sur Garonne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Par principe, tout peut toujours être amélioré. Pas de fausse note. RAS
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

8,0

Bon acceuil bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

6,0

Ma demande de remplir le carnet d’entretien et de m’envoyer par mail les détails de travaux effectués reste toujours sans réponse....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4 BVA

4,0

Retard du rendez vous de 40 minutes Operation effectuee en 32 minutes au lieu d une heure prevue.(attention a la.vitesse et precipitation)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

personnel agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Réceptionnaire courtois et souriant, très bon accueil. Concession au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Horaires respecter pour la prise en charge de la révision du véhicule. Accueil agréable et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 140

10

Très bon accueil,explications très précises,temps d'attente respecté et à l'écoute du client.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Toujours aussi très satisfaitede ford super equipe personnel accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

10

rdv pris à l'heure, tout le monde est aimable, et la voiture est rendue propre (les tapis) à l'heure….
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100 PSHIFT

10

Sérieux, professionnalisme et convivialité à la fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

9,0

Correct si ce n'que l'on ne m'a pas prévenu lorsque le travail été terminé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Usure pneus non vérifiée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

compétence et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 140

9,0

très sérieux.
Ford / FOCUS 5P ECOBOOST 125

10

Super accueil, entretien comme prévu, vehicule nettoyé intérieur / extérieur : parfait comme d'habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND PACK ESS

9,0

Toujours très satisfait des prestations Ford Roques que cela continue
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 TREND

1,0

Finalement le probleme n’a pas ete regler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

9,0

Satisfaite du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

excellent accueil dans tous les services personnel tres competant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Réception,évaluation du contrôle annuel du véhicule,horaire de reprise du véhicule,tout a été parfait. Le prêt d'un véhicule pendant la révision : formidable car c'était le véhicule d'un membre de la direction. Le sourire de la réceptionniste :sublime
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115 GHIA

7,0

La prestation est très bien, il est toutefois domage d'avoir été prévenu que la voiture n'était pas prête au moment de la récupérer.
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Très satisfait de l’attention portée, à l’écoute et serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 180 PS

10

L acceuil est toujours agreable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Pas de remarques particulières à part le prix un peu élevé de la révision Ford KUGA à 60000 km (TDCI 150cv, Titanium...) Sinon très satisfait coté accueil, délai, explications et reprise du véhicule après intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TDCI 150 TITANIUM

9,0

toujours un service parfait..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

8,0

Des salariés très agréables et compétents dans tous les services (accueil, atelier, commercial). Par contre coût du diagnostic excessif (149 euros) et aucune déduction sur le coût des réparations qui s'en suivent...
Ford / FUSION

10

Parfait super accueil personnel agréable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Bon accueil, bonne clarté des travaux (révision 30000). Pas de problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très satisfait de vos conseiller Ils sont très accessible et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Personnels très sympathique et très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TREND 5P ECOBOOST 125

10

A l'écoute et sérieux.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FORDFIESTA 3P 1400 TDCI 68CH A

10

Ras ras ras ras
Ford / FIESTA

3,0

Devis initial sous évalué, 280 € de plus pour un roulement + huile ???? déjà que la réparation d'une boite de vitesse pour une voiture de 35 000 km me reste en travers.......
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

4,0

Comme d'habitude la panne n'est pas résolu
Ford / KUGA TITANIUM 4X2 TDCI 140

10

Très serviable et arrangeant
Renault / KANGOO

10

L’accueil est toujours très attentionné et les temps de prise en charge du véhicule pour son entretien toujours respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIES.B299 2016.75MY 5 PORTES

9,0

Le personnel est à l'écoute du client, très aimable, accueil chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Very helpful and professional
Ford / KUGA

10

bon accueil et de prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

10

Très satisfaite et très bien accueilli. Vidéo du contrôle du véhicule très intéressant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIES.B299 2016.75MY 5 PORTES AUTRE VER EDITION 1.5D 75CH 5 VITESS. BLANC GLA TIS.NOIRG AUDIO 5NA VITRES TE JA 15 ROUE SECO

9,0

Très bien, efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L 69 CH TIT

10

Respect de l'horaire du rendez vous. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 82CH

8,0

Retard par rapport à l'heure du rendez-vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

6,0

Prix qui me paraît plutôt élevé pour les travaux effectués !mais sui ignorante sur les prix des autres garages .Tres bon accueil des secrétaire et du mécano 10 pour eux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Correct dans l ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

2,0

Toujours un problème de stock pièce, toujours un souci de personnel pas suffisamment nombreux, je veux bien entendre les doléances de tout le monde mais là c'est le bouquet final, je n'arrive pas à avoir l'assistance FORD à 19 heures, en panne en heure de pointe dans un rond point, pas de prise en charge de mon véhicule avant quelques jours, je le conçois encore faute de temps, mais ensuite trop de temps à dépanner faute de diagnostic, faute de clé pour démonter ... mais le pompon c'est l'accueil téléphonique si on arrive à l'avoir et encore je pense que ça a changé récemment, il y a un mieux ... vous avez des gars bien mais un peu démunis, il faut vraiment revoir tout le SAV.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT
Le 3 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil a l heure et tout le reste etait parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très bon niveau de communication et d’accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

contact très positif avec le technicien/mécanicien qui fait son travail avec beaucoup de sérieux et avec le sourire. a l'écoute du client, patient et serviable. Surtout ne découragez pas ces jeunes pleins d'enthousiasme, l'équipe m'a paru fonctionner en bonne entente et cela aussi fait partie de l'image de l'entreprise. On ne peut pas en dire autant des personnes qui évoluent vers l'accueil et qui se permettent de faire des remarques à haute voix sur leurs collègues; les guéguerres de services ne devraient pas transparaître devant la clientèle! Pas de véhicule de prêt… parce que je n'ai pas acheté un véhicule haut de gamme ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

4,0

Je dis à la personne qui m'a reçu que je n'avais plus de liquide lave glace. Il me répond: " pas de problème, il est prévu de refaire TOUS les niveaux" Je rentre chez moi après l'entretien et sur la route affichage sur l'ordinateur de bord " plus de liquide lave glace". Si c'est la même chose avec les autres niveaux il y a de quoi à s'inquiéter... Sinon pas de problème avec l'accueil et le délai d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 182

10

Aucun problème pour le garage ford roques...compétant et sympathique...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

7,0

Dans l'ensemble je n'ai pas à me plaindre en ce qui me concerne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bon accueil. Sourire. Bonne prise en charge.
Ford / NOUVELLE FORD FIESTA 5P 14TDCI BASE

10

Ras rdv parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bien recu a l'heure prévu. Véhicule restitué à l'heure prévue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA TREND 1.4TDCI 5P

5,0

prestation : remplacement de balais d'essui-glace Av/Arr dans le cadre d'un contrat d'entretien Ford+ Lors d'un appel téléphonique expliquant le besoin de changer les balais dans le cadre du contrat d'entretien on m'informe que les balais sont en stock (vérification faite par le service "pièce détachées"). Lorsque je me présente à l'accueil le lendemain, je précise que la prestation doit intervenir dans le cadre du contrat d'entretien. On m'envoie directement au service "pièces détachées" : là on me dit que le balais Arr n'est pas en stock et qu'il faut repasser le lendemain (samedi). On me précise également qu'il faut repasser à l'accueil pour ouvrir un ordre de réparation. On m'aiguille alors vers l'atelier pour faire les papiers et changer les balais d'essui-glace. Finalement le balais Arr est disponible. La personne de l'atelier s'est elle montré très aimable tout comme la personne du service carrosserie qui a résolu un problème de grincement de porte Av gauche. Après une première déconvenue lors de la livraison du véhicule, je reste donc sur ma première impression très négative.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Sourire Écoute Bon service et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

9,0

travail propre et soigné , deçu pas trouvé de porte clé siglé ST la boutique se limite a une petite vitrine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

0,0

Facture pour réinitialisation de la clé (dont la pile avait été testée lors de la prise de rdv)....pour avoir une pile finalement à priori changé et une réinitialisation finalement pas faite car impossible.....mais facturée
Ford / FORDKA 1,3L TDCi 75CH FAP S&S TITANIUM

7,0

Délai de rendez-vous et prêt d'une voiture lors de l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER SUPER CAB LIMITED TDCi 200 4x4

8,0

Rien à dire sur la prestation du mécano mais déçu un peu sur le prêt du véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Travail soigné, horaire respecté, satisfaction !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

3,0

Avril - vidange. Je signale que le message au tableau de bord continue mais j’ai une révision fabricant en mai. Je signale aussi que le coffre ne ferme plus automatiquement à tous les coups. On me commande la pièce - je prends rdv mais le coffre ne ferme toujours pas...une pièce est commandée mais je dois attendre qu’on le rappelle pour réparer la voiture. Quinze jours après je m’inquiete Et je vais sur place. La pièce a été commandée mais installé sur une autre voiture qui a eu Le soucis après moi. Je prend rdv pour la réparation.J’insiste sur le message sur le tableau de bord. Vérification de l’equipe Il faut me commander une pièce et la changer ( évidemment après la garantie !). Je réserve une date avec prêt de véhicule ( je précise une voiture à 4 places puisque je m’occupe du transport de mes petites filles à la crèche) . Je prévois de laisser mon véhicule pour les deux réparations. Résultat de la journée : le véhicule n’a pas été réservé et on m’a trouvé un véhicule 2 places. Une remise m’a été accordée pour la réparation moteur mais je n’aurais rien payé si l’equipe m’acait Écoute quand je l’ai signale puisque le véhicule était sous garantie . Ce matin le coffre ne fonctionne pas à tous les coup. Est ce qu’il a été vraiment réparé ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

6,0

Le véhicule de prêt demandé (et convenu) ne m'a pas été délivré alors que le rdv avait été pris conséquence : un mois d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

5,0

je suis satisfait du garage mais très mécontent de l'origine de la panne sur ma Ford KA. problème de boite de vitesse à 36 000 Kms ??????
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM

7,0

Retard dans la prise en charge dès le premier rendez-vous de la journée La suite sans soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 180 PS

10

Tres bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX B23 2015.75 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.5TDCI95 5 VITES. GRIS MAGN TI. EBONY RS.GALETT STOP&STAR VIT.TEINT PK PARK.

7,0

Les rendez-vous sont pris par l’accueil, cela devrait être le rôle d'un réceptionniste d'atelier à mème de répondre aux questions techniques et de commander éventuellement les pièces à changer non disponibles au garage. Rentrer la voiture et commander une pièce allonge les immobilisations! dans certaines concessions pour un rendez-vous à 08h; l'atelier vous prend en compte à 07h45 et le mécano la voiture à 08h. Impossible de joindre la réception le soir pour avoir des nouvelles de la panne et prendre ses dispositions (ça sonne dans le vide). Quand on vous dit,à 10h35 le véhicule est près vous pouvez venir le chercher. A 11h 05 à la concession la facture n'est pas prête et la réception atelier débordée puisque que contre toute attente à 11h35, je suis reparti avec ma voiture et pas content du tout du système. Un bon point pour la révision qui a été bien effectuée puisque l'auto-bilan effectué le lendemain était vierge. Un oubli du mécano, l'étiquette compartiment moteur avec la date de la vidange, le kilométrage, l'huile utilisé et la date pour la prochaine révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Travail de révision annuelle complet et rapide
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 150

7,0

3/4 d’heures d’attente pour déposer son véhicule en révision, c’est trop...beaucoup trop. Heureusement que la récupération a été plus rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

bon accueil délai correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 95 E6

7,0

rendez vous a 15h pour recuperer la voiture, celle ci rendu a 15h50 no comment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

5,0

Rendez-vous fixé à 14H00 reçu à 14H20. Devis demandé pour une intervention identifée lors de ce contrôle et à ce jour je n'ai rein reçu et ce malgré plusieurs appels téléphoniques
Ford / FIESTA

10

Dommage qu il y est pas de voiture de prêt car du coup il a fallu que je reste sur place mais bon pas grave tres bon accueil et la gentillesse et le sourire sont la merci a toute l equipe de ford roques
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Très déçu par la qualité des services des mécaniciens de ford roques Toulouse, j'ai réglé une facture de 1116 après un diagnostic, je récupère ma voiture le lendemain même panne, je renvoi le véhicule, à ce jour ils trouvent une autre panne, on me demande 2096 euros, je suis dégouté ils on aucun respect pour les clients, ça fait un peu plus d'un mois que j'ai pas de voiture, j'ai demandé un véhicule de prêt, seul réponse on a pas de voiture de prêt. Clients chez Ford depuis 25 ans, ça sera simplement un client de moins, je ne conseille pas Ford à roques.
Ford / GALAXY

10

rapide, bien accueilli, propre, bonne organisation, à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND BU TDCi 100

10

ACCEUIL,COMPETENCES,BON CONSEILS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Rapidité de prise en charge du véhicule et restitution à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NOUVELLE FORD FIESTA 5P 14TDCI BASE

10

Rien à dire accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Service top ce jour là ! Diagnostic et remplacement de la batterie de mon véhicule très rapide !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Tout le personnel est très agréable, à l'écoute et d'excellent conseil +++! Ambiance familiale. Nous sommes de fidèles clients depuis trois ans et nous le resterons. MERCI à tous!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / CITROEN C4 1.6 E-HDI 115 FAP BUSINESS

10

Toujours un très bon accueil. Équipe très sympathique. Très satisfait d’avoir fait confiance à cet établissement. À très bientôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

9,0

Bon accueil et le personnel est très à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

bon accueil, véhicule de courtoisie top, délai de la prestation respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100

10

Excellent accueil, équipe professionnelle et aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

2,0

Quand on annonce une voiture prête à 8h00 alors ce n est pas à 8h30
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

3,0

Trop cher et dans l'extrême
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

10

très bon accueil,très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

9,0

Très satisfait de l accueil et de l amabilité du personnel.
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 280 L1H1 ECOB 130

10

Excellent accueil; excellentes explications; très bonnes prestations; prix correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Réactif et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

très satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Vendeur au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

le personnel de l'accueil souriant et disponible, petit bémol pour la récupération de mon véhicule attente un peu longue du retour de l'agent du service technique. Reste les tarifs toujours assez élevés...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

10

Parfait. Très contente de l'accueil et du service.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FocusC-Max2003

10

Accueil agréable, mecanicien à l'écoute et clair dans ses explications
Ford / FIESTA

9,0

Accueil, Professionnalisme lors de la livraison du véhicule, très bonne équipe
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 300 L2H1 ECOB 130A

10

Excellente qualité d'accueil et de la livraison du véhicule neuf.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Accueil, écoute active, conseils et disponibilités de l'ensemble de l'équipe.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Très bon accueil, interlocuteurs disponibles et chaleureux
Ford / FORD EDGE VIGNALE TDC 210 PWSHIFT

10

Tres bon accueil toujours a l ecoute
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

10

Tres satisfait de tous les participants a cet achat
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

10

Très contant du véhicule équipe a l’écoute et très réactive
Ford / CHASSIS SC TREND 350 L3 EcoB 130 P

5,0

Nous sommes ravis de notre achat et le conseillé financier a été très professionnel . Nous sommes moins content du vendeur qui nous a donné l'impression une fois de la voiture vendu de ne plus s'occupé de nous, de ne plus nous prendre au telephone et de ne pas avoir eu la courtoise de nous dire au revoir le jour de la livraison du Ford Ranger. Nous avons été déçu par cette attitude.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Véhicule avant la date, équipé commerciale très sympathique, pas de pb à la livraison. C'était parfait
Ford / CHASSIS SC TREND 350 L4 EcoB 130 P

9,0

Voiture toujours très agréable à conduire, pleins de gadgets disponibles et efficaces. Des commerciaux toujours agréables et bons conseillers.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Très satisfait de l'accueil et de l'écoute des équipes de Ford.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Excellents conseils du vendeur que ce soit dans le choix des options, ou du financement.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

J'ai été très bien reçu et très bien conseillé par le vendeur.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Bonjour depuis plus de 10ans je travaille avec Ford muret achet les voiture neuve très satisfait de l accompagnement de tous
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

personnel a l’écoute
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

3,0

Appel à la concession le 5.11.2018 (début A/M) pour demander un RDV pour un défaut concernant un véhicule acheté neuf le 16.10.2018. Réponse de l'hôtesse : on vous rappelle... Le 6.11.2018 en fin d'A/M, n'ayant pas eu d'appel, rappel de la concession pour demander ou cela en est (7 mn d'attente tph...). Réponse de l'hôtesse : amenez votre véhicule à la concession, on regardera et on vous fixera un RDV ! (2X26 kms domicile/concession ???) NB Je possède 2 véhicules dont je change tous les 3 ans, le 2ème est allemand, je n'ai jamais eu ce genre de réponse... Ce SAV relève de la préhistoire !
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

10

Mm Eliane .....avec qui j ai eu a faire est très efficace et très accueillante. Cordialement
Ford / NEW FIESTA ACTIVE+ 1.0 ECOBOOST 125

7,0

Manque le régulateur de vitesse sur le véhicule alors que cette option était souhaitée par le client.
Ford / N FOCUS TREND 5P ECOBOOST 100

10

Très professionnel
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

9,0

L' équipe commerciale et administrative et très disponible et vraiment au service du client
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

9,0

9 car personne n est parfait mais joel Meme tres bon vendeur voir suite avec le service entretient a plus
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

9,0

véhicule sale à réception et livraison prévue décalée de 4 semaines
Ford / KA+ ULTIMATE 85

2,0

En quelques mots.. Voiture commandée en Mai avec comme argument fort les délais de livraison. Le vendeur parle de deux mois d'attente (3 mois maximum)... Donc une livraison en début Juillet voir début Août. Nous relançons puisque nous n'avons aucune nouvelle dans l'attente... et début juillet pas de voiture, pas plus que début Août. Nous devons donc passer par une location de voiture pour partir en vacances, un coût qui n'était absolument pas prévu. Début Septembre, nouvelle relance puisque nous nous approchons de la date limite de livraison. Et la voiture a été livrée APRES la date limite de livraison sans que nous ne puissions rien y opposer. Un geste commercial peu significatif a été fait et globalement, l'expérience d'achat chez vous n'est pas satisfaisante. Ce respect des délais annoncés est la moindre des choses, c'est la base d'une relation commerciale.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

6,0

mauvaise qualité sur les attaches tapis
Ford / FIESTA ST PLUS 3P ECOBOOST 200

9,0

Merci pour l'accueil et l'accompagnement.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Tres bon Accueil
Ford / FIESTA 1.0 100CH S&S POWERSHIFT TITANIUM

9,0

très bon accueil, à l'écoute du client.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

tres bon accueil bonne explication de la prise en main de la voiture
Ford / GRAND C-MAX1.5 TDCI 120 CH POWERSHIFT TITANIUM

8,0

mon véhicule m'a été livré avec de nombreux impacts sur la carrosserie.Ce sera réparé mais cela m'oblige à immobiliser la voiture.
Ford / FIESTA 1.25 82ch EDITION 5P

10

Vendeur super et service après vente nickel a recommander
Ford / FOCUS C34 2015.50MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.0ECO125 6 VITES. BLANC GLA TIS.EBENE PK STYLE GALETTE KEYFREE

10

Client Citroën depuis 10 ans,nous avons découvert une autre marque et une concession à l'écoute du client .véhicule révisé dans les règles....Merci.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Très bon accueil Des conseils au top sans forcer le client vraiment bonne équipe.
Ford / FOCUS TITANIUM 5P TDCi 115

3,0

Pas de voiture dans les delais de livraison. Pas de possiblilité de geste commercial concernant le retard de livraison. Et même mettre le plein d’essence.
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 90

7,0

Problème véhicule dès l’achat problème humain mais ne devrait pas arrivé surtout quand on a 1 semaine pour réviser la voiture !
Peugeot / PEUGEOT 208 1.6 E-HDI FAP ALLURE 4CV 5P

10

très satisfait : accueil, conseils,traitement administratif, livraison avec explications claires
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100 EDITION 3P

10

Super accueil commercial de la part d’Eliane et et efficacité sur le délai de livraison
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

6,0

Je suis très satisfait,mais, c'est dommage que les promesses du vendeur le jour de la commande,ne soit pas tenu. Sinon, l'équipe est très satisfaisante.
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4 BVA

10

Je viens, j’explique ce que je veux, on me propose plusieurs modèles et je passe commande. Tout ça en moins d’une heure.
Ford / MONDEO SW TITANIUM TDCI 150 BVM

10

Une équipe à l’écoute et très disponible
Ford / B-MAX 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM

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