les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Rouen

85 Avenue du Mont Riboudet, 76000 Rouen
8,5 /10
1 043 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 797 clients de la concession Ford Rouen vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

pas satisfait de la propreté du vehicule
Ford / RANGER

10

très satisfait de l'accueil et de la réception de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Prise en charge sérieuse de la révision et changement de frein.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

9,0

Dépôt de ma voiture pour un diagnostic sécurité. Pas d'attente sur l'heure du rendez vous. Personne en charge de mon véhicule a pris le temps de m'expliquer ce qui allait être contrôler et les travaux à prévoir avec devis/ personnel aimable
Ford / FIESTA

10

L'écoute apportée au client que je suis a été plus que correcte.
Ford / EDGE

9,0

satisfait par les prestations
Ford / FIESTA

8,0

Il devrait être proposé (comme chez certaines autres marques de véhicule) des titres de transport (Teor) pour se déplacer quand le véhicule est immobilisé pour la journée
Ford / S-MAX

10

Voiture rendu propre dommage et accueil très bien , la location du véhicule de prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

j'ai été très satisfait de la prise en charge de mon véhicule lors de sa révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KAP

8,0

Véhicule dépose à 9h00 le matin et prête seulement à 16h30. Autant l'amener plus tard ou bien, bien signaler l'heure a laquelle on aurait besoin de récupérer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Entièrement satisfait de la réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

L'équipe Ford est agréable, professionnelle et réactive.
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

Voiture de prêt pas rentrée à l’heure du rdv. Obligé d’attendre.
Ford / C-MAX
Le 18 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil agréable , peut être faudrait-il améliorer les délais mini et maxi pour les interventions (prévu 2 jours : réalisé en une demi-journée ) merci
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

Accueil et professionnalisme au rendez-vous merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Accueil aimable, souci d'efficacité, délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

On a étai reçu par un très bon commercial
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil en général. C'est ma troisième Focus dans cette concession... et j'ai amené 2 clients qui ont acheté + 1 au Havre. Rien à redire!
Ford / FOCUS

10

Tres bon accueil
Ford / KAP

9,0

Accueillant, travail impeccable tant en carrosserie qu'en mécanique. Pour la concession, ça fait deux fois que j’achète chez eux et je ne regrette pas
Ford / FOCUS

8,0

Content de mon achat
Ford / FIESTA

9,0

Très bien très professionnel
Ford / FIESTA

10

très satisfaite de l'accueil et de la prestation
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,0

Pas assez d explication sur la révision àm
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Excellent accueil et commerciaux à l'écoute de leurs clients potentiels.
Ford / EDGE

5,0

Nous passerons chez ford pour nous expliquer sur la livraison du vehicule des points qui n ont pas ete effectues avant livraison. decu.
Ford / MONDEO
Le 8 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ensemble très satisfaisant , mais a besoin de s’améliorer dans tout ce qui est administratif.
Ford / FIESTA

10

Service très satisfaisant en qualité et en rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Bon accueil avec une prise en charge rapide. Des réponses à mes besoins et mes interrogations satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

L'accueil est cordial, l'information sur les tarifs sans surprise est positive, ainsi que les réponses apportées à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très à l'écoute des clients
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme, gentillesse, amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

3,0

En décalage avec ce qui est annoncé avant prise en charge. Annonce sur place d'un délai de plus de 7 heures d'attente pour 20min d'intervention. Pas de prise en compte des problématiques. Gestion du garage a revoir totalement...
Ford / FOCUS

5,0

Nous avons réceptionné un véhicule rayé, la boîte à gants ne ferme pas complètement, l’accoudoir central non plus, la vitre arrière droite ne fonctionne que par à coups et les sièges arrières couinent.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Merci d'avoir pris le temps pour nous contacter suite à notre conversation téléphonique je vous confirme être en relation avec le service après vente de FORD elbeuf ,une pièce à été commandée pour votre vitre arrière droite nous attendons la pièce afin de synchroniser un rdv avec la carrosserie et vous prêter un véhicule le temps de l'intervention . restant à votre disposition cordialement

10

Continuer comme ça
Ford / FIESTA

10

oui je suis très satisfait
Ford / KUGA

5,0

Nous avions rendez vous tôt et au final nous avons dû attendre longtemps car l'heure du rendez vous est fixée par le siège et non le garage qui effectue les contrôles. C'est regrettable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Accueil très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bon accueil. Efficacité. Soin du vehicule
Ford / B-MAX

10

Tres bon acceuil offre et service en general.
Ford / FIESTA

9,0

Travail bien effectué. bon accueil Réponses à nos questions satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

3 juste parce que l'accueil à été correct. De déceptions en déceptions. Rendez vous pris par téléphone non notés, pièce défectueuse 2 fois de suite...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rdv,délai,tout c’est bien passé comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Super services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

accueillant, proposition d'essai de véhicule satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Super vendeur ! Et surtout très très content de mon Ford transit
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil, compétence des techniciens , prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Je suis satisfait de la prise en charge : atelier disponible, personnel aimable, et prise en charge rapide. Mais je suis insatisfait du montant de la facture qui est à mes yeux excessif : 200 euros pour refaire une clef de voiture !
Ford / C-MAX

9,0

bon Accueil. Service dans les délais. Contrôle du véhicule effectué avec le réceptionniste. Rien à dire. (Seul bémol: remplacement des pneumatiques avant bon prévu dans mon budget)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

8,0

Qualité d'accueil à améliorer en ce qui concerne la personne s'occupant du prêt d'un véhicule. j'ai dû chercher moi-même mon véhicule de prêt sous la pluie, je n'ai pas été accompagné afin de m'indiquer où il se trouvait sur le parking de l'établissement. Lorsque je suis revenu récupérer mon véhicule suite à la vidange, personne n'a pas pris le temps de m'expliquer ce qui avait été réalisé lors de l'entretien et de me faire un point rapide de l'état global de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Seul problème le parking est trop petit
Ford / KUGA

10

Personnel agreable .
Ford / FOCUS

9,0

La prestation a correspondu à ce que j’attendais
Ford / C-MAX

1,0

remise d'un vehicule en loa pas d'estimation des frais de remise en etat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Personnel obligeant et très courtois même si débord
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prise en charge rapide et efficace. Voiture prête très rapidement, informé de sa disponibilité par message comme demandé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

1,0

Obligé de retourner le lendemain Vidange mal faite 1cm au dessus du niveau maximal de la jauge. Même pb À l'achat du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Parfait! Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Très bon accueil au garage, personnel souriant et disponible. Accueil téléphonique sympathique, et réponses aux questions posées avec professionnalisme . Pour les reprises voitures, le prix n’est pas celui espéré, des efforts pourraient être fait à ce point de vue.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Accueil téléphonique déplorable, l'hôtesse n'êtait pas aimable et m'a même répondu "pour le devis pas dans l'immédiat, vous l'aurez quand mon collègue aura le temps". Résultat j'ai du rappeller 2 semaines plus tard pour relancer ma demande et finalement je n'ai jamais eu le devis demandé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Exellente équipe, serviable, souriant, efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Satisfait ,des réponses à mes questions , du temps de l’intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

commercial très compètent suite un appel tel nous avons convenu d'un rdv ensuite j ai acheté ma nouvelle voiture.
Ford / KUGA

10

pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

1,0

Problème de fiabilité du véhicule Mauvaise prise en charge de Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

RAS , très bon accueil.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Bien et aussi ca va
Ford / FOCUS

9,0

Il me manque juste la boîte d’ampoules et le bidon d’huile que je suis obligé de venir rechercher... voilà pourquoi 9 au lieu de 10 sinon tout le reste absolument parfait
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, prestation rapide, bon écoute et apport de conseils, pratique avec l'appel pour la voiture prête, devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Votre personnel est aimable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

3,0

Nous avons acheté notre véhicule dans votre garage notre véhicule a été immobilisé 15jours on nous a prête un véhicule juste une semaine et en plus c'était une Peugeot 207 sachant que le le véhicule en panne etait la voiture familiale un Kuga.aucun véhicule à nous prêter par le garage....cela ne sers à rien de être venu acheté notre véhicule chez vous..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction. Par rapport à votre situation je me suis moi-même occupe de votre dossier. Dans le cadre du véhicule de prêt j'ai appeler Ford assistance pour pouvoir rallonger votre durée de prêt mais je n'ai pas pus avoir gain de cause, comme je vous l'avez dit précédemment par téléphone. De plus, ayant un nombre limité de véhicule de courtoisie et sachant qu'ils sont très sollicité je n'ai pas la possibilités de bloquer un véhicule pour se genre de situation d'autant plus que FORD assistance et là pour ça. Sur Le délai de traitement de votre véhicule. Les procédures de garantie doivent être respectés. J'ai fait du mieux que je pouvais par rapport au planning et par rapport au délai de livraison des pièces. Si vous avez d'autres questions, n'hésiter à me recontacter. Cordialement,

8,0

Le délai de livraison était un peu trop long (3semaines)
Ford / C-MAX

9,0

Le carnet d'entretien du véhicule n'avait pas été rempli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Respect des délais de livraison BOn accueil
Ford / KUGA

10

rien à dire, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

7,0

Rien n'a dire .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Non pas pour le moment
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

Suite à un accident de voiture avec mon 1er Ford B-max, il était évident de reprendre un Ford B-max car nous en étions satisfait et satisfait de Ford
Ford / B-MAX

9,0

on poussepeut-etreà la consommation la révision des six ans n'est peut-etre pas nécéssaire peut-être pourrait - on nous dire simplement les pièces qui seraient à changer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

L’accueil du personnel est sympathique et professionnel. La note de 9 au lieu de 10 ne concerne pas les collaborateurs. J’ai un deuxième véhicule Nissan que je récupère nettoyé (même rapidement, ce qui est normal, le temps de travail coûte cher) après les entretiens du véhicule. C’est un « plus » qui témoigne de l’intérêt porté aux clients. Sinon, je suis attaché à Ford, et votre maison est sérieuse. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

très bien et j'ai déjà répondu à cette enquête
Ford / RANGER

10

le commercial qui nous a vendu notre Ford est très compètent rien a en dire le seul regrets pour nous serait que vous nous donné pas plus de réduction qu' un personne qui ne serait pas client chez Ford vous nous dite crédit a 0% vous le proposez a tout le monde alors faudrait peut être faire un geste commercial plus important quand nous sommes clients depuis plusieurs années
Ford / KUGA

10

très satisfaite
Ford / ECOSPORT

4,0

On propose le changement des pièces avant de voir la voiture. voiture jamais rendue propre. dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

tres bon vendeur et sérieux dans leur travail
Ford / KUGA

9,0

bon accueil serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Ras l'accueil est sympa, l'intervention assez rapide,les explications avec la personne à la réception du véhicule sont très explicite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bien accueilli et conseillé
Ford / FIESTAV

9,0

Personne très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil, personnel disponible
Ford

10

aucun problème
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfaite
Ford / KAP

10

traitement rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

RV dans le cadre du conseil technique à réaliser. Le garage s'est occupé de tout : prise de RV + offre promotionnelle (50 € de remise). Bien appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

changement de bougies préconisé à 50000 km depuis 40 ans j'ai toujours fait au mois 60000 km sans aucun problèmes. Je nettoie toujours ma voiture pas respect pour la personne qui la prend en charge lavage aspirateur vitre et la j'ai récupéré ma voiture avec de l'eau non essuyé sur les vitres et a refaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, respect des délais, et véhicule correspondant bien à nos attentes mis à part toujours pas de vérins pour le hayon arrière du pick up.
Ford / RANGER

0,0

Personne désagréable qui a gardé ma voiture toute la journée et qui n'a pas fait les réparations sur ma voiture mais qui m'a quand même fait payer le diagnostic et m'a fait mon devis de 942e. J'ai demandé à reprendre rdv avant mon contrôle technique mais ma demande a été refusée. J'ai du me débrouiller pour trouver un rdv chez ford dans une autre ville.
Ford

10

Bonne équipe et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Fg IV Ph1

3,0

Ma commande de vitre électrique côté conducteur ne fonctionnait plus. Votre employé m'a proposé le remplacement complet de la platine de boutons pour un montant de 252 euros. J'ai fait réparé ce bouton par un garagiste indépendant qui a simplement reprogrammer le bouton en l'actionnant en position maintenue haute. Votre professionnalisme est lamentable. Je suis un client fidèle de la marque Ford et des révisions annuelles de ma Ford Mondeo. Je crains que c'était la dernière fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

5,0

très bon accueil, respect des délais ,, problème ,,, erreur dans la facturation , "ça peut arriver" pièce facturée 2 fois ,,, j ai du intervenir 4 fois pour régulariser et insister ,, 2 fois par tel avec promesse régul et 2 déplacements ,,,, je félicite l accueil de l ensemble des collaborateurs mais déçu d avoir du relancer 4 fois devant me mettre "en colère" pour obtenir enfin cette régul ,,
Ford / FIESTA
Le 16 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Pas très content cela fait 2 fois que met ma voiture en révision et je récupère ma voiture avec une rayure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Pas d'explication sur la panne répétitive du modèle tournéo pour l'embreyage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bonsoir Je mets cette note car j ai fait plusieurs concessionnaires avec ma fille vous êtes les seuls à nous avoir reçu déjà en nous disants bonjour et m avoir pris au sérieux quand je vous est dit que je voulais acheter une voiture Je vous remercie ainsi que Mr lefaux.
Ford / KUGA

0,0

Mon véhicule à été déposé déjà 2 fois dans ce garage àpour le même soucis à peine sorti du garage mon véhicule à toujours la peine panne en attendant on me donne une facture pour des réparations qui ne donne rien
Ford / KUGA

3,0

Comme à l habitude Venir faire la visite annuelle de mon véhicule Ford est devenu un cauchemare Rien à voir avec Le responsable de L'atelier il n'y est pour rien, j ai souscrit un forfait ICARE Entretien plus, je paye 360 euros par an, pour des révisions qui ne coutent aux finales absolument pas cette somme, un véritable vol. Merci au vendeur Ford pour cette vaste arnaque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bons conseils respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

j'apprécie le professionnalisme et la compétence du garage Guez
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

depannage rapide client satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Accueil et prise en charge du véhicule excellent...Bon compte rendu de la révision .Dommage que le parking soit si petit !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

il ny a rien à en dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit CCb V Ph2

0,0

Vendeur incompétent, délais annoncés en rdv non respectés, pas de voiture de prêt Lamentable expérience, premier et dernier achat chez Ford
Ford / KUGA

9,0

Il faudrait que lorsque l’on a pris par tel notre rdv et que l’on nous a die l’heure et le temps que ford rappel son client surtout quand préalablement on fait comprendre que ce sue l’autre mécano qui c’est chargé du vehicule a fait un peut de zelle pour apparemment quelque choses que je n’avais pas vraiment besoin de faire si rapidement, bref ceci dit il y a comme un manque de suivit alors sue depuis l’achat de mon vehicule je ne la porte sue chez vous même pour les contrôles techniques ,si le services a du retard de plus de 2h appelé votre client car vous ne savez pas si lui cela ne vas pas le mettre dans l’embarras . Merci de votre comprehension
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph1

10

très bon conseil, accueil chaleureux
Ford / FIESTA

9,0

Cela mérite 10 Mais je mets tj neuf car on peut tj faire mieux Cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bonne accueil,le commercial qui s'est occupé de moi pour l'achat du véhicule que j'ai choisi m'a très bien expliqué son fonctionnement et m'a donné de bon conseil afin de finalisé mon projet , merci pour tout
Ford / ECOSPORT

10

Cordialité, disponibilité et respect des délais.
Ford / FIESTA

10

Accueil informations conseils parfait
Ford / FIESTA

7,0

Rdv a 13h45 avec prise en charge mais prise mécanicien à 14h20 à qui sert le rdv ???
Ford / KUGA

0,0

Lors de la signature du contrat il nous a été confirmé, et ce à plusieurs reprises que l'entretien etait compris et ce devant témoin c'est pour cela d'ailleurs que nous prenions une voiture en location Un an plus tard noys découvrons que lentretien n'est pas compris et , aux dires des directeurs, nous sommes tombés sur un mauvais vendeur qui a été licencié... J'appelle cela du vol c'est scandaleux !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, je voudrais juste rectifier les mots que vous me prêtez: "je n'ai pas dit que vous étiez tombés sur un mauvais vendeur" je vous ai précisé que cette personne ne faisait plus partie de la société, qu'après visualisation de tous les documents que vous avez signés aucun ne faisait mention de l'entretien, de plus si ma mémoire est bonne j'ai fait un geste commercial sur votre première révision. pour rappel aujourd'hui vous ne réglez pas de mensualité d'entretien le vol serait de vous faire payer quelque chose sans vous le donner. Vous avez mes coordonnées je reste à votre disposition.

10

tres bon accueil comme a chaque fois..professionalime et gentillesse du vendeur MR norey
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

lorsque un produit est victime de son succès développe une forme d'arrogance commerciale.
Ford / RANGER

10

Concetionaire serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Amabilité, écoute, intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

8,0

Bonjour bonne prestation, par contre mon véhicule c’est retrouver plein de poussière dans l’habitAcle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Seul regret , j’ai acheté mon véhicule d’occasion il y a un an on m’a promit un stylo de peinture pour un accro présent sur le véhicule ça fait 1 ans que je me bat pour l’avoir que le vendeur me fait tourner en rond c’est honteux ! Le service atelier est très bien mais le service vendeur est à revoir promettre des choses aux clients et ne pas’ le faire est honteux. Premier et dernier véhicule que j’achète chez Ford , dommage !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KA

5,0

Le fait de me rappeler en me disant que la direction acceptait ma demande ne sous entendait pas une réduction des options.
Ford / KUGA

8,0

Bonne réception et délais tenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Accueil coorect, ensuite personnel à l'écoute et competent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

rien de particulier à signaler: accueil, renseignements, mise en route, explication, démonstration tout à fait satisfaisant
Ford / ECOSPORT

10

J’ai été très satisfait de vos prestations, car en plus le personnel qui s'est occupé de moi était très sympa vous renseigne et conseil, ce qui vient s’ajouter à un professionnalisme remarquable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

très bien!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Accueil efficace et agréable. Bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et délais satisfaisants
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait du service après vente
Ford / ECOSPORT

10

Tout s'est passé comme convenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

9,0

très bien reçus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

Bien accueillie et bonne explication. Pour votre information ce n'est pas Monsieur mais Madame. Cordialement
Ford / FIESTA

8,0

Problème de mise à jour pas effectuée..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Courtoisie et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Le lavage de mon vehicule est un petit plus que j'ai apprécié.merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

2,0

Ce qui me dérange le plus est que je reste persuadé que le problème initial est lié à la première intervention sur le circuit de refroidissement début Mai suite à une campagne de rappel. D'autre part il y a eu clairement un manque de communication durant la période d'immobilisation de ma voiture. L'intervention prévue sur 1 journée en a réellement nécessité 15 ! Pour terminer j'ai l'impression qu'il y a toujours un bruit moteur suspect.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil. Le vendeur a répondu à mes attentes. Toutes les explications étaient bien compréhensibles. Bonne écoute et communication. Remise du véhicule bien passée. Merci
Ford / ECOSPORT

10

nous avions déjà été fort satisfait lors de l'achat de la fiesta il y a quelques années
Ford / B-MAX

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