Concessionnaire Auto BMS - Le Havre
BMW

Équipe professionnelle au top

J ai apprécié l accueil et le compte rendu technique effectué en video par le technicien,

Réactivité et efficacité Avec nos remerciements

Le gros point de mon insatisfaction est l accueil téléphonique, l amabilité et la disponibilité à nous répondre laisse à désirer!

Top, l’accueil, la prise en charge, l’atmosphère de la concession. Merci, Je reviendrai!

Véhicule nettoyé après intervention sauf éléments intérieurs qui ont été remontés sans être nettoyés

Très bon accueil et rapidité du service

L'opération consistait à mettre les roues été à la place des roues hiver. Comme à chaque fois, l'accueil a été très sympathique, l'opération très bien exécutée, en plus de changer les roues, un contrôle complet du véhicule a été fait sans que je n'ai eu à le demander (et sans facture spécifique, c'est apparemment compris dans le forfait). C'est très rassurant.

Accueil et prise en charge très bien, 10/10. Merci également pour le véhicule de prêt. Information proactive pour le remplacement du disque. Seul gros bémol, le prix de 243 euros pour un forfait diagnostics afin de trouver d'où vient le problème du toit ouvrant et me confirmer la fuite de graisse que je savais déjà (he pensais qu'on allait me la réparer). Trop cher pour quelques dizaines de minute de travail. Acceptable si déduit du devis en cas de réparation au garage mais ce n'est apparemment pas le cas.

Mon 1 er contact a l’arrivée à la concession a été avec la personne chargée de me confier un véhicule de prêt. Lorsque j’ai pris rdv j’ai été très très insistant pour en avoir un. Je sentais bien que cette personne ne voulait. J’ai ressenti au moment de mon arrivée une tension « rancunière » en tout cas pas du tout souriante.