les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint-Claude

74 Route de Lyon, 39200 Saint-Claude
8,8 /10
635 avis clients
Actuellement closed
8,8

557 clients de la concession Ford Saint-Claude partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (223)8.9/10
Pneumatique (100)9/10
Freinage (71)8.7/10
Réparation (50)8.3/10
10

Très professionnel, accueillant
Autre
Ford / FOCUS

7,0

C'était correct
Autre
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 T

9,0

Rapide et efficace
Révision
Ford / MONDEO IV VIGNALE 5P TDC 180 PWSHIFT AW

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Subaru / Divers SUBARU

9,0

Le rendez-vous a été respecté. L'accueil est agréable.
Révision / Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Dès mon arrivée au garage ,prise en charge et prestation très rapide, prêt de voiture immédiat. Personnel très arrangeant et aimable comme d'habitude.
Démarrage
Ford / KUGA

10

toujours bon un très bon accueil chez Ford !
Pneumatique / Révision
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

10

Service correspondant à mes attentes.
Pneumatique
Renault / TWINGO II RS GORDINI

10

Aucun problème de suivi chez ford
Pneumatique
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Prestation parfaite. Rien à dire
Pneumatique
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

9,0

Equipe fait tout pour être arrangeant (RDV, lien garantie constructeur...)
Freinage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Satisfait comme dhabitude
Révision
Ford / FORDFIESTA5P 1400TDC

8,0

La pièce n'est pas arrivé dans les délais
Réparation
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Ford / KUGA

0,0

oups j ai déposé mon véhicule la première fois le 04/02/2019. il a fallut que je le descende trois fois avant de trouver la panne en plus pas moyen d avoir un véhicule de prêt c est démerdez vous pour aller bosser. une fois la panne trouvée il a fallut commander la pièce et la cerise sur le gâteau un mois de délais. même pas une pièce en France. mon véhicule a été répare le 02/04/2019 j ai galéré pendant deux mois. oui je suis vraiment mécontent de Ford,vendre des voitures c est une chose mais assurer le SAV en est une autre . si vous voulez fidéliser vos clients il va falloir vous améliorez. Cordialement
Réparation
Ford / RANGER 2012

9,0

Une grande disponibilité du personnel, beaucoup de professionnalisme. Grande réactivité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT CONNECT 200C

10

Service parfait. Personne sympathique.
Révision
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 95CH TITANIUM 4X2

9,0

Je suis satisfait de la qualité de l'accueil, personnel très sympathique au demeurant. Cependant,je trouve anormal qu'un véhicule quasi neuf,même au bout de 6ans puisse avoir une anomalie sur l'amortisseur avant gauche alors qu'il n'a jamais été malmené et ne totalise que 26000km.Par conséquent,j'adresse un courrier à Ford pour leur demander une participation,au cas où il me l'a refuserait ,ça sera mon dernier FORD.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST S&S 120 TITANIUM

10

Tout le monde très sympa
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P TDCi 115 CH

9,0

Accueil sympathique, travail fait
Pneumatique
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Bon accueil et bon diagnostique. équipe sympa et agréable
Réparation
Ford / FIESTA1.6TDCi 95 FAP TREND PACK 5P

10

Bon service
Révision / Freinage
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 CV TITANIUM X

10

Équipe carrosserie et mécanique superbe ne rien changer
Carrosserie / Réparation
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

10

toujours un super accueil et beaucoup de réactivité !
Révision / Carrosserie
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

10

Service parfait comme d'habitude
Renault / CLIO 4 INITIALE TCE 120

10

Très satisfait
Révision
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH FAP TITANIUM 5P

10

Non Pas Pour L'instant Pas Questions
Révision / Démarrage
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

8,0

De bonnes prestations mais pour un prix qui reste élevé.
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 95

10

Très bonne prestation véhicule pris en charge rapidement très content.
Pneumatique
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

9,0

travaux réalisés dans le temps et date prévus
Autre
Ford / C-MAX 2000 TDCI 136

8,0

intervention tres satisfaisante
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TITANIUM

10

Rien à dire, service au top
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Rien de particulier
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Bonne acceuil, efficace
Révision / Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

10

Serviable, efficace et agreable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Le service après vente est toujours aussi efficace.
Révision
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L

10

Rapidité+efficacité +courtoisie= satisfaction totale.Merci
Carrosserie / Pneumatique
Ford / GD C-MAX TITANIUM TDCi 163

10

Beaucoup trop cher, Pour pas grand chose
Révision / Freinage
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST S&S 120 TITANIUM

10

Très bien merci
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95CH TITANIUM 5P

9,0

accueil agréable ,bonne prise en charge du véhicule et respect des travaux exécutés...
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / KUGA 2.0TDCI163FAP TITANIUM 4*4

9,0

Bon accueil bon entretien
Autre
Ford / FIESTA

0,0

nouvellement chez Ford ,actuellement avec une Mondeo vignale je suis tres satisfait
Carrosserie
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Très bon accueil du vendeur. Essai d'un véhicule dans de bonnes conditions.
Pneumatique
Ford / KUGA 2.0 TDCi 180CH STOP & START ST LINE 4x4

10

Toujours à l’écoute Toujours disponible Et toujours souriant
Révision
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH 4*4 TITANIUM

10

Très satisfait
Pneumatique
Ford / FIESTA RED EDITION 3P ECOBOOST 140

0,0

Bonjour, Voici une marque que jamais je reprendrai. Payer un véhicule Kuga titanium plus de 32000 euro pour faire 160000 km et avoir un pont de transmission arrière hs c'est plus que moyen, payer 345 euros d'entretien a moitié fait c'est encore très moyen
Révision
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x4

10

Très bon accueil service carrosserie
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 290 L1H1 TDCi 125

10

Rapide,efficace, prix très correct . Je recommande.
Carrosserie / Réparation
Ford / TRANSIT 2006

10

RAS tout était parfait
Révision
Ford / KA+ WHITE ED 85

9,0

Bon accueil et bon service
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P TDCi 115

10

Tres bon acceuil, Ras
Réparation / Pneumatique
Renault / TWINGO II RS GORDINI

6,0

Suite à ma révision, j'ai été obligé de retourner au garage car, voyant moteur allumé, un faissot était pincé ! Je suis déçu du manque de professionnaliste des mécaniciens.
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85
Vendredi 1 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien
Démarrage / Pare-brise
Alfa Romeo / Divers ALFA ROMEO

10

Bonne prise en charge de mon véhicule qui a été nettoyé avant de me le rendre. Personnel competent
Pare-brise
Peugeot / 207 CC 1.6 VTI 16V SPORT

10

Personnel très serviable, à l'écoute et très professionnel.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

On me propose toujours un RDV adapté à mes besoins, avec prêt d'un véhicule. La réparation correspond exactement au devis établi.
Carrosserie
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Bon accueil, bonne prise en charge, explications de la prise en charge et devis clair.
Réparation
Ford / S-MAX

9,0

rendez vous rapide, R A S
Révision
Ford / CMAX

10

Super tu peux suivre savoir si y en a pour plus que sur le devis ou pas. Merci et je recommande
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75 FAP TREND 5P

10

contact et service très bien
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Rien à dire du service. Parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Bon service
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX 1.8 TDCI 115CH GHIA

9,0

bon accueil , réparation rapide malgré les fêtes.
Démarrage
Ford / C-MAX 2000 TDCI 136

9,0

très satisfait travail correctement réaliser accueil client très satisfaisant
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Très bien
Freinage / Autre
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Satisfait.
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

10

Diagnostic efficace et réparation efficace
Réparation
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L

0,0

Depuis le 15 octobre dernier mon véhicule est en panne dans cette concession. Aucun diagnostic de fait :le garage devait monter des pneus neige !!!! Mon agent Ford a proposé qu on rapatrie mon véhicule car aucun délais pour faire le diagnostic... Et depuis, je me suis fait engueuler par le chef d atelier, il m'a menacé de faire les travaux sans devis. Depuis le début c'est le directeur de la concession Ford Seynod qui gère ce problème.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très satisfait, comme d'habitude.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Parfait pas d attente et prêt d'un véhicule pour le temps de la révision. Nickel !
Révision
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95CH 5P TITANIUM

10

Toujours très satisfaite de l'accueil, de la réponse à ma demande. La réparation correspond au devis.
Pneumatique / Révision / Démarrage
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Devis et temps respecter ! Je n'ai rien à redire si se n'est que sa à été parfait !
Révision / Réparation / Pneumatique
Citroën / JUMPY FG 1200 L1H1 HDI 140 DISTRICT

9,0

Satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 95 CV TITANIUM 5P

10

Toujours gentil et serviable
Révision / Pneumatique
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 150

10

Très Bon garage
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

1,0

plus d'un mois d'immobilisation, sans véhicule de prêt, pas arrangeants pour un sous quant à d'autres détails
Freinage / Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT

10

FORD en 4 lettres Compétences, Services, Accueil, Relationnel
Révision / Freinage
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

8,0

Répondre plus aux questions "mécaniques"au tel
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 T

10

Au top, l’accueil, la prise en main et même la petite vidéo pour vérifier tout ça !!!
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 150

8,0

bonne accueil tres bien
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Ne changez pas de chef d'atelier, il est au top. Par contre, je suis resté plusieurs jours sans voiture. Je suis artisan. Dur dur. Je n'ai pas eu de voiture de prêt. J'ai été obligé d'annuler 2 jours de marché artisanaux. J'ai eu une perte de chiffre d'affaire
Autre
Ford / CMAX 1.6 TDCI 90 CV

10

bon accueil,bonne prestation
Pneumatique
Ford / FIESTA 3P 1250 82CH

9,0

Je n'ai pas rencontré de problème lors de ma visite tout se passe très bien avec le chef mécanique nous avons même anticipé le changement de pneus à venir comme ça ont peut prévoir dans le temps.
Autre
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Très bon garahe
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 125 4X4

9,0

Accueil toujours chaleureux à la réception, prise en compte des remarques sur le véhicule par le responsable du garage à l'écoute de son client, commercial toujours aussi sympathique venant discuter quelques minutes pour prendre des nouvelles. En conclusion vous ressentez un coté familiale de la concession tout en restant professionnel.
Révision / Freinage / Autre
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 115 4x2

10

Très bon accueil. Dommage que je n’ai pas pu bénéficier d’un véhicule de prêt le temps de la réparation. Mais le temps de réparation a été respecté.
Révision
Ford / KUGA 2.0 TDCi 163CH FAP TITANIUM 4x4

2,0

En colère !!! de retour à la maison , bruit au niveau des roues !!!! Constatation que : de la roue avant gauche je dévisse 3 boulons à la main !!!!!😬😬 (oubli de serrage du garage !!) Pas professionnel 😤😤 Signalé tout de suite par tel au responsable d'atelier du garage 😳😕
Pneumatique / Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 115

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75 CV EDITION 5P

9,0

ACCEUIL ET SERVICE PARFAIT
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Parfait comme d'habitude
Pneumatique
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

6,0

manque d'écoute du responsable
Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX 2000 TDCI 136
Vendredi 16 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Acceuil et relation très professionnel et très humain rien à dire de ce côté là par contre délai de réparation très très long. Il faut embaucher plus de mécano.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS 1.6 TDCi 115CH FAP STOP & START EDITION 5P

9,0

Efficace et professionnels
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Ce serait bien que pour le prix payé en concession l'intérieur de la voiture soit intégralement nettoyé.
Pneumatique
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 95

10

Parfais je recommande
Pneumatique
Ford / FIESTA RED EDITION 3P ECOBOOST 140

10

BON ACCUEIL ET A L'ECOUTE
Révision / Pneumatique
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

8,0

Très bien comme toujours Mais toujours trop d’attente pour récupérer le véhicule (La secrétaire/réceptionniste/téléphoniste .... fait le maximum avec ses 2 bras et ses 2 jambes)
Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH 4*4 TITANIUM

10

je suis satisfaite de la prise en charge de mon vehicule apres ce qui a ete fait je le vois sur papier seulement j'esp'ere que cela a bien ete fait surtout que je suis cliente depuis tres longtemps chez vous
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 5P 1400 96CH TITANIUM

10

Conforme aux prévisions
Pneumatique
Ford / GD C-MAX TITANIUM TDCi 163

5,0

Temps de délai long et voiture pas réparée
Fiat / 500 X

10

Super, rapide et sans surprise.
Peugeot / 2008 1.6 BLUEHDI 100CH ALLURE

8,0

nous avons très bien été reçu, nous n'avons pas insisté pour de plus amples remises. nous avons été un peu déçu par la proposition de reprise de l'ancien ford c max, c'est pourquoi nous l'avons refusée. nous avions fait remarqué, que le bloc moteur était tacheté de blanc, et à sa réception toujours dans le même état. nous avons constaté ce week-end qu'il manque un élément de la plage arrière. c'est notre garagiste, bien que concessionnaire d'une autre marque,qui nous à dirigé vers votre agence, nous pensions qu'il aurait pu avoir une commission sur la vente. Nous attendons un prochain rdv pour le gravage, et la remise du 2iem jeu de clefs. cordialement.
Ford / CMAX 1.5 TDCI 120CH TITANIUM 5PLACES

10

Super satisfait de mon achat du véhicule
Ford / FIESTA TREND 3P 1.6 TDCI 95

10

Commercial très agréable et très professionnel.
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 95

9,0

Bon accueil, vendeur a l'écoute et très "pro". Prestation nette et concise .Bravo à toute l'équipe.
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM

10

Trés bon accueil, personnel très compétent et agréable.
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM 5P

9,0

Bon accueil, bon conseil de la part du vendeur.
Ford / TOURNEO COURIER 1.5 TD 95 CH TITANIUM EURO6

10

Conseils, service, accueil tout est toujours très bien.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Accueil chaleureux et professionnel . Réactivité.
Ford / CMAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

10

Bonne accueil très professionnel
Ford / FOCUS 1.6 TDCi 115CH STOP & START TITANIUM

10

Tres bien je recommande
Peugeot / 207 1.6 HDI112 FAP FELINE 5P

5,0

Vendeur honnête qui fait croire aux clients que le véhicule aura des retouches de fait avant achat mais qui en fait tu ne fais rien faire par le carrossier en prétendant la livraison que tout a été fait donc perte de temps cars véhicule ramener pour refaire les. Que l'on avait vu ensemble on est toujours en attente du contrôle technique qui normalement aurait dû être fourni avec les papiers de vente pas de kit de sécurité fournies et aucune réponse à nos appels il faut toujours relancer relancer relancer pour une concession on est déçu
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 FAP TITANIUM

10

Très content de l'acceuil et du professionnalisme de l'équipe,et surtout de notre vendeur.
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 85CH TITANIUM 5P

9,0

très bon service. Personnel très commercial et dévoué. Seul bémol, vous devriez proposer davantage de paiements en plusieurs fois sans frais et des véhicules de courtoisie le temps de la livraison de la voiture.
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

8,0

Livraison réalisée uniquement par la remise des documents de livraison. Ma demande de me présenter les fonctionnalités du véhicule (que je n'avais pas vu) et de faire de le tour du véhicule n'a pas pu être prise en compte par manque de temps de la personne en charge de la livraison. Dommage car le service et les contacts téléphoniques ont été de très bonnes qualité.
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH TITANIUM SW

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