Concessionnaire Auto Ford Saint-Dizier

Je suis venue suite à un sinistre. On m'avait annoncé que les réparations pouvaient avoir lieu en même temps que la révision de mon véhicule. A l'issue de la révision (en juin), on m'informe que, finalement, je devrai reprendre rendez-vous car la pièce à changer suite au sinistre n'est pas en stock. Nouveau rendez-vous en juillet pour changer la pièce. Je ne règle rien car on me dit que ce sera vu avec l'assurance. Mais le garage n'étant pas conventionné par mon assurance, cette dernière me dit que j'aurais dû régler et être remboursée ensuite. Fin août, je me rends de nouveau au garage pour savoir ce qu'il en est du règlement. On me répond que la facturation est en attente ! Cela fait maintenant plus d'1 mois 1/2 et je n'ai toujours pas de nouvelles. Bref, entre les mauvaises informations données par la personne de l'accueil et le dossier qui traîne, je ne suis pas très satisfaite. Je passe sur le geste commercial qui aurait pu m'être proposé (à savoir le remplacement d'une plaque d'immatriculation).

Très aimable

Suite à un problème au niveau mécanique, un rendez-vous a été convenu très rapidement avec le chef d'atelier ; le diagnostique fut lui aussi quasi immédiat. Merci à votre équipe.

Un bémol sur les tarifs

Très bon rapport client/professionnel

Respect des délais, accueil parfait. Interventions réalisées comme prévu.

Personnel sympathique compétent

Personnel toujours très accueillant et sympathique

Merci d'avoir pris le relais du Garage de Longeville qui n'avait pas la dispo pour effectuer la réparation de mon véhicule.

Très bon accueil et super équipe, je recommande !!