EDA Ford Saint-Étienne

Accueil et travail impeccable comme chaque fois

Très bien

Bonjour je suis très satisfait du Service rapide et service Mécanique, très satisfait Du standard . Par contre depuis ma lettre de mécontentement au niveau commercial utilitaire je suis pas satisfait du tout, depuis je fais mes achats sur la région 69 en 2018 j’ai acheté un nouveau véhicule Ford Transit, fin 2020 projet d’acheter un ou deux véhicules utilitaires neuf . Cordialement

Très bon service après vente ainsi qu'un bon accueil de la part des hôtesses.

service au top!

garage sérieux, personnel compétent. Très belle concession

Parfait - Personnel disponible et compétent !

ENTRETIEN DU VEHICULEBIEN FAIT ET RAPIDE

Très compétant

très bon service , mais beaucoup d 'attente avant la prise en charge

Tresbon accueil

je vais ramener mon véhicule, pour la 3ème FOIS en moins d'1 an, pour une fuite dans le circuit du liquide de refroidissement. Des réparations ont déjà été effectuées, mais rien n'y a fait. A chaque fois je dois payer et pour la recherche de la fuite et pour la réparation, j'en suis déjà à plusieurs centaines d'euros, CELA COMMENCE A BIEN FAIRE !!!

Très bien !

Service rapide avec personel compétant

Toujours très satisfait accueil commercial mécanique carrosserie etc. Tout le personnel est à l’ Écoute des clients.Continuez dans ce sens.

Toujours bien accueillie, l'attente n'est pas contraignante (cafe, boisson froides) employés expliquant bien les solutions aux problèmes rencontrés...) et retrouver sa voiture propre pas mal non plus! personnellement je suis très contente de leur service

Super accueil ! Panne trouvée et réparée! Des pros !

tout parfait

fiabilité et rapidité

Prise en charge par une employé très à l écoute et très professionnel. Dommage prix de la révision un peu élevé.

Toujours très agréable d aller chez EDA. Personnel au top et sympa.

Très bien accueillie du début la fin, véhicule de prêt qualitatif. Je regrette simplement le tarif de la révision que je trouve très élevée.

Toujours aussi bonne qualité d'acceuil et de travail

SUPER EXPERIENCE

bien reçu en temps et en heure rien a dire

Accueil tres organise et professionnel

Attente à la recuperation de la voiture

Porte repeinte d’une couleur différente au reste de la voiture

Très bon accueil, personnel très professionnel

Comme toujours, une équipe au top ! Protocole sanitaire : parfait ! Et une voiture parfaite

Pas de remarque, respect des horaires

1h d'attente debout! pour faire changer 2 pneus

Heure de RDV respectée, formalités rapides, contact agréable avec le responsable chargé du véhicule. Et en cas de prêt (même si cela n'a as été le cas cette fois) les étapes sont toutes aussi traitées rapidement. Il est probable que ma prochaine voiture soit une Ford même si ce n'est pas encore définitif. Mais il est certain que la qualité du service EDA influera pour une part non négligeable dans mon choix.

Rien à redire

Ras tt est bien

Devis internet non respecté , avec les suppléments le pris a doublé !

Je n'ai toujours pas été contacté pour prendre rendez vous pour le collage d'un joint qui avait mal été fait par vos ateliers, ils devaient me recontacter il y a presque UN AN. TRÈS DÉÇU DU SÉRIEUX DE FORD.

Malgré la pandémie, très bonnes prestations.

Aucun souci ,

Tout s est bien passé

Service attentionné et très professionnel à un prix très correct

Bon professionalisme

Excellent accueil, très pro

Équipe au top comme d'habitude

impeccable

Qualité de l'accueil

rien à dire

Horaires respectés très bon accueil

Accueil et services satisfaisant

Je suis satisfait.

Equipe à l'écoute,travail sérieux, bons conseils

parfait - service au top

Satisfait, la facture et le prix payé correspondait bien au devis établit.

Bonne qualité

Prestations parfaites

Professionnel et efficace

Tres bob acceuil de tous

personnel agréable et à l'écoute de mes attentes.

J'ai toujours été satisfaite des services.

En cette période difficile tout le personnel est très professionnel.

à la fin du confinement j'étais en panne de batterie, le service rapide à été formidable il ont tout fait pour que je reparte du garage avec une batterie neuve chapeau et merci

Parfait en tous points

Excellente prise en charge

Tarif trop excessif pour les réparations de véhicule (plaquettes lors de la révision annuelle) ce qui nous pousse à les effectuer ailleurs.... Ce qui est regrettable.... Autant pour la concession que pour le client

CONDITIONS ASSEZ PARTICULIERES POUR CETTE PRESTATION DUES A L'EPISODE SANITAIRE QUI ONT ETE BIEN GEREES.

Bonne gestion de l'accueil en période confinée

Rendez-vous respecté, et véhicule récupéré dans les temps

J'ai contracté un prêt dans votre établissement pour avoir les garanties (électronique-électrique,...), complémentaires à celle du constructeur (véhicule de moins de 3 ans). Le discours entre la vente du prêt-garantie et le chef d'atelier, sur les différentes prises en charge, n'est pas tout à fait le même ! Aussi, lors de la contraction de ce prêt, il serait de bon aloi d'expliquer dans le détail, en donnant des exemples, ce que cette fameuse garantie ne couvre pas. Je n'ai pas trouvé normal, lors d'un premier contact avec l'atelier, que l'on m'explique une première fois, que le problème de ma poignée de porte (Ford Kuga - Moins de trois ans, et acheté dans votre concession il y a moins d'un an), ;ne serait pas pris en charge. J'ai été très surpris. Après échange, avec l'atelier, une nouvelle interrogation de l'organisme d'assurance a rectifié la réponse, mais tout de même.

Personnes pro

Nous faisons confiance et sommes satisfaits depuis plus de 30 ans

Réparation effectué avec sérieux. Accueil cordial.

tout est parfait ainsi que l'accueil

Satisfaite de l'intervention

parfait continuez.

Parfaitement pro

J’ai payer 100% des réparations pour avoir fais trop de kilomètres. Je devais être rappeler et ne payer que 30% cela fais 2 mois que je n’ai aucunes nouvelles de votre part. Je suis assez déçu et ne compte pas renouveler un achat chez vous.

bon accueil, attente réduite, bonne information sur les travaux à réaliser sur ma voiture et leur coût.

Réactivité du service et très bien reçu

Excellent service au garage..par contre augmentation tarif et moins de services clients gratuits ...tout se paie maintenant .il n y a plus de services rendus aux bons clients ..

Toujours tres satisfaite merci

totalement satisfaite

Très professionnel et à l'écoute.

Rendez-vous très bien passé et le résultat très satisfaisant

PERSONNEL SERVIABLE ET PRO

Venu pour réparation d'un pneu crevé, je repars avec le pneu réparé mais avec une pression complètement différente de l'autre sur le même train.

SUPER CONCESSION TRES RÉACTIVE

Tres bon accueil.

bonjour,je vous es dèja dit que suis pas satisfait consérnant votre rèparation

Adaptation à la situation

Pas bcp d'explication. On m'a dit que mon feu ne fonctionnait pas mais il n'a pas été changé. Je dois alors revenir alors que j'habite loin.

Garage sérieux, très bien, je recommande ce garage

Montant des révisions trop excessif et manque de clarté et détails

très bon accueil et service.

Satisfaite de la prise en charge, accueil, contact téléphonique pour informations,réparations.

Facturation pour une recherche de panne, panne non identifiée mais facture bien payée (+110€ de mémoire). Un autre garagiste Ford m'a facturé 46€ pour la même prestation, mais lui en plus il a trouvé la panne. Je ne pense pas que je revienne un jour.

Très bon accompagnement de l'équipe sur l'orientation des décisions à prendre sur un véhicule vieillissant et ce malgré mes doutes au départ sur l'objet des pannes, ils ont su lever ces doutes et nous rendre un véhicule en parfait état de fonctionnement et ceci avec un coût raisonnable Merci pour ce professionnalisme

Je suis très satisfaite mais on m’avait promis à deux reprises un devis par mail qui n’est jamais arrivé.

Service sérieux et personnel accueillant

Efficace. Rapide

Excellent accueil, service impeccable.

Nous trouvons toujours un vendeur très à l'écoute et très à notre portée

le seul bémol c est que pour le moment ont ne peut pas me monter mon attelage car il manque une partie du faisceau électrique

merci à Mr Medico qui est très agréable comme vendeur et de bons conseils, 2eme voiture achetée avec lui et gardez le ! merci à lui

très bon contact commercial respect des engagements

Nous avons apprécié j'attention et les conseils du vendeur .

Équipe sympa

Contrat signé le 20 mai et le 3 juin retrait de la mensualité de la voiture rendu e comme d' habitude quoi et pour avoir FCB Ford, bonjour

écoute, efficacité du vendeur et bon accueil physique et téléphonique

Ponctualité, réponses précises à toutes les questions posées.

Superbe concession et de très bon commercial et un très bon service de suivie même en période de confinement.

Clients depuis longtemps, nous apprécions la concession eda pour sa compétence et sa disponibilité.

Toujours un très bonne accueil, avec le sourire même si la livraison a été retardé par le confinement encore merci

Véhicule commande juste avant la pandémie. Donc livraison du véhicule un peu rapide

Très bien reçu très bonne explication

Tout a été très bien, de l’accueIl jusqu’à la livraison, en passant par lés explications sur le fonctionnement de la voiture.

Très bien mais manque de nettoyage intérieur merci

Parfait comme d habitude !

M.Soulat très agréable, véhicule acheté à distance car j'habite loin et du coup plutôt rassurant car il m'a envoyé photos et vidéos + réponses à toutes mes questions. Pour le moment satisfait de mon achat

Difficile en négociation

Les vendeurs et autres collaborateurs sont très compétents et à l'écoute .

Service excellent en tout points

Tout c'est passé très bien.

J'aurai apprécié le plein d'essence ds mon véhicule acheté même d'occasion sinon rien à dire

Bien accueilli, bien servi Ras

voiture rayer

Achat très satisfaisant, vendeur professionnel et bon conseil.

bien reçu . bonne organisation pour la signature des documents malgré les gestes barrières mis en place.

Informations mensongères sur consommations véritables du véhicule en terme de carburant. Consomme nettement plus que ce qui avait été annoncé...

Bonjour, Très satisfait du service commercial de la concession FORD EDA SAINT-ETIENNE Très a l'écoute,

Concessionnaire très professionnel et arrangeant.

personne très agréable aucun soucis avec la vente très rapide

Un vendeur qui a du savoir Faire, sympathique, Efficace. Un préparateur efficace dans son travail, et, doté d'une grande Gentillesse. Son langage est clair. Nous sommes donc Satisfaits.

Vendeur sympathique et professionnel, à l'écoute du client.

Bon accueil du commercial. Essai du véhicule probant. Négociation du prix possible, quoique faible.

Accueil impeccable . Le commercial ouvert et très disponible .

Très belle voiture avec bcp d'options

Très bon accueil et très personnel très serviable