EDA Ford Saint-Étienne

Super accueil

Personnels agréable

Parfait pour tout

le montant de la révision est élevé. 5 heures de main d’œuvre me semble excessif. Si l'accueil est satisfaisant, je suis déçu par le montant de cette révision (359.64 euros)....

Impeccable !

Tres bon accueil, personnel à l'écoute et efficace. Peu d'attente. Bilan de prestation: positif

Parfait, comme d'habitude

Tout s'est très bien passé.

Très satisfait de l'accueil

De bons conseils

Très bon accueil, bon diagnostic, prix correct

J’utilise le service rapide car le temps réduit est respecté

Très bon accueil Les mécanos inspirent confiance Délais très raisonnable pour récupérer la voiture Pour les voitures de prêt bien vérifier la moindre rayure

service après vente très agréable et très réactif Merci

Travail mal fait sur un recollement de joint de porte.

tres satisfait

Excellent service vendeur et garage

Très bien accueilli en agence

Rien à redire autant sur l’accueil , la prise en charge ou la prestation.

Travail de qualité avec en plus un personnel sympathique

Personnel très accueillant. Intervention rapide et efficace. Prix très abordable.

RDV RAPIDE ET INTERVENTION RAPIDE

Il s'agit d'une révision. Ponctualité et service OK.

satisfait jusqu'à lors de la marque, pas de problèmes

Conforme au rendez vous pris

Service toujours au top!

Accueil très sympa.J ai été bien renseigner et très satisfait du service obtenu

Très bonne équipe et très bien accueillit

Ras rien à dire parfait

Parfait - accueil excellent

Tres bon accueil délai de réparation respecté

Très bon accueil... Technicien sympa et compétent... Seul HIC, j'ai été démarché par un service de Paris pour un contrôle de sécurité gratuit... Je n'étais pas intéressé mais la personne au téléphone m'a dit que je DEVAIS faire ma révision. C'est pourquoi j'ai accepté le RdV... Après les contrôles, le technicien me dit que tout va bien sur mon véhicule mais qu'il n'ont rien fait sur mon pick up !!! Il me dit que la révision n'est que dans 1 an. L'interlocutrice au téléphone m'a donc menti. Et les contrôles m'ont coûté 25 euros environs... Ce n'est pas sur cette somme que je fais des critiques mais sur les mensonges de ce démarchage au téléphone. Le technicien s'en est d'ailleurs excusé. Car pour info, j'ai pris une 1/2 journée de congés pour faire une révision qui n'en était pas une ! D'où ma note de 9 à l'encontre de la concession EDA... mais un 0 pointé pour le service qui m'a appelé ! Merci à Ford d'arrêter ce démarchage "scandaleux".

Travail efficace et dans les temps donnés

Très bien révision et contrôle technique le même jour. véhicule rendu impeccable et dans les temps merci

Rien a redire, parfait.

bon accueil. bonne prestation.

Très satisfait malgré un petit retard de pièces.

Très bon accueil. Equipe au top

Rapidité, efficacité, courtoisie

Aimable respect du temps indiqué à la prise de RDV Vehicule rendu impeccable avec dès signalement pour les prochains entretiens

Très satisfaisants

Rien à dire rendez-vous rapide parfait

Super service merci

Une équipe à l écoute et très sympathique.

Bonne prestation mais attente longue

Que ce soit au téléphone pour le rendez-vous, à l'accueil, et à la réception de mon véhicule, je n'ai aucun reproche à faire. Tout était parfait.

tres bien, horaires, qualitée , écoute, disponibilitée

attente que la personne de l'accueil est fini son café pour demander aux clients si ils ont un rendez-vous attente de la personne qui prend en charge. mon RDV était à 8h la personne de l'atelier n'était pas encore arrivée , prise en compte à 8h20

Acceuil agréable et très professionnel

Conforme à mes attentes.

Service réparation-entretien toujours très à l'écoute des clients et de bon conseil

Accueil générale très bien ainsi que le traitement de la révision

Personnel très accueillant et professionnel.

amabilité, gentillesse , prévenance et beaucoup d'empathie vis-à-vis du client. Les explications claires et précises.

respect du devis et travail vite effectuer

BON ACCUEIL ET TRAVAIL BIEN FAIT DANS LES DELAIS INDIQUES

Écoute et disponibilité au top

Très acceuillant gentil un grand merci à l'accueil ainsi qu'aux techniciens

Acceuil parfait et commercial tres simpatique je recommanderait sans probleme.

Rien a dire RAS

Très satisfait

Diagnostic clair si autres.. Ont évalu le coût et ont fixe un rdz vous..

Accueil toujours aussi agréable de la part du personnel, à l’écoute et très attentionné. Excellent garage.

Parfaitement satisfaite du travail réalisé, la personne est venu me chercher au travail à l'heure prévue.

Super service

personnel tres agreables

Très bon accueil ; Travail de professionnel consciencieux

Nous sommes toujours très bien accueillis chez Ford st Étienne, le personnel est très accueillant , le chez d'ateliers est très professionnel, il donne des explications claires et précises sur les travaux à faire ou pas !!!!

Très satisfait de la prestation de révision des 4 ans . Notamment la vidéo qui est un réel plus et qui rend plus concrète la prestation.

Tout c’est bien passé

Très bon accueil , et rapidité

Excellent accueil rapidité et qualité d'intervention. Rien à redire.

Concession au top, personnel très sympathique et efficace.

J'ai apprécié l'accueil du responsable d'atelier : sympathique, disponible, à l'écoute : BRAVO ! L'accueil au standard et au bureau est une peu formel et assez glacial. A revoir absolument : l'espace détente. Pendant l'entretien, j'ai patienté dans ce lieu. Très bruyant, avec beaucoup de passage et cet écran géant vociférant, un vrai désagrément.

Efficacité et rapidité

très satisfait de l'entretien. Par contre, nous envisagions de reprendre un C-MAX similaire à celui que nous avons actuellement, or, nous apprenons que la commercialisation du C-MAX diesel est arrêté ? sommes déçus, nous avons toujours été client FORD, mais envisageons de nous tourner vers un concessionnaire concurrent.

Très content de l acceuil et du professionnalisme du personnel

Je me suis trouvée dans une situation de surprise … Un véhicule de 1500 kms qui crève c est surprenant … Mais bon . En tout cas je suis satisfaite totalement des services FORD . Concessionnaire et assurance .

Tout c est super bien passé. Voiture très propre. Travail très bien fait. Merci à eux

Très satisfaite du véhicule de prêt et du personnel ainsi que du mécanicien. J ai récupéré ma voiture réparé, laver et aspirer, celà je ne mit attendais pas et j en suis très heureuse

très contente du service délivré par les secrétaires et le service après vente mais très mécontente du service du commercial qui s'occupe de la LLD

Équipe très acceuillant.

je suis tres satisfait des entretiens fait sur toutes les voitures que j ai eu

Équipe efficace.

Toujours un très bon accueil, un service de qualité (entretien, anticipation, explications).

Très bonne accueil et explications comme d'habitude

R A S .................

Très professionnel, très bon accueil. On ne nous force pas la main pour une réparation non prévue. J'ai apprécié le devis des réparations à prévoir (+ de 6000 km) que le garage m'a donné en même temps que la facture. Les prix sont dans la moyenne, voire même en dessous de certains garages.

Est il normal de payer une voiture de prêt 6 jours alors que les travaux n'ont pas été effectué ni le premier jour ni le weekend ?

Le maximum est fait pour un service rapide par un personnel courtois.

Correspondant agréable

Très bon accueil

J'ai pris rendez-vous suite à un message de Ford je voulais aussi rajouter d'un changement de roulement arrière mais rien était prévu et ça n'a pas pu être fait dans la journée je serai obligé de reprendre un rendez-vous

Très bien + un café offert

prise en charge de ma nouvelle EcoSport . très heureux du choix et très bien reçu

Réparation nickel.

tres tres bon accueil sur de votre super vendeur salvator medico

Aucun soutien de la concession Ford EDA quand le véhicule a un problème sous garantie. Ils donnent l'adresse de Ford France et à nous de faire les démarches auprès de FORD France pour faire marcher la garantie. La réponse verbale de FORD EDA Saint-Etienne, une fois que vous aurez la réponse de Ford France que c'est pris en garantie vous viendrez nous voir et nous réparerons le véhicule. Ils sont très professionnels chez Ford EDA!

Personnel très professionnel.

Aucune personne a l’accueil (25 min d’attente avant que quelqu’un ne me demande pourquoi je suis venu). Pédant l’attente que la révision de mon véhicule soit effectué, aucune personne (commerciaux nettement) ne sont venu vers moi lorsque je regardais des véhicules de la concession (alors que j’etais Potentiellement intéressé pour l’achat d’une nouvelle Fiesta). Seul point positif le garagiste qui fut à l’ecoute Et très aimable

C'est le cinquième véhicule que je sors de EDA avec toujours beaucoup de satisfaction. Je regrette néanmoins la fiesta.....

Bonnes réponses à mes attentes. Sourire, amabilité Tout est clair dans les explications

Rien a redire parfait ras.

Bon concessionnaire

tout a fait satisfait du commercial ce qui était dit a été prevu

Très bon accueil

Accueil de Monsieur Medico et son équipe toujours aussi chaleureux et toujours aussi attentifs des besoins du client

Bon accueil Bons conseils Amicalement

Client depuis de nombreuse années, Concession et prestation atelier, très pro et humain

Très bien super

Bon accueil commercial très professionnel

Accueil aimable et professionnel

Vendeur au top très agréable et très serviable

Tout le personnel de la concession est très agréable et professionnel

trèq bon accueil, conditions correctes, RAS

2eme véhicule pris en LOA, tout s'est bien passé, un vendeur au top, papiers mise en route, tout a été parfait, bravo et merci Mr Rascle

Entièrement satisfaite de mon achat et des explications données lors de mon rendez-vous.

Nous avons rien à dire que se soit au niveau du personnel ou au niveau de la qualité des voitures car c'est notre 3ème voiture acheté en occasion de plus nous avons aussi un véhicule en achat neuf au nom de notre société. De plus nous sommes une grande famille Ford ( mon père, mon frère, les cousins) Nous sollicitons toujours Ford Eda au sein de notre entourage. Merci Ford Eda Saint-Etienne nous sommes devenus une famille avec vous on se sent comme chez-soi.

Quelques retouches peinture non faites

Pour vous équipe avant tout c'est la satisfaction du client une bonne explication sympathique et la qualité des véhicules quand même

service financement et garantie 220 pages. Merci pour la planète sur laquelle nous vivons.

Bonjour , je suis entièrement satisfait de l’accueil et du service de votre équipe , Mr Soulat votre commercial ainsi que les equipes de maintenance sont de vrai professionnels. C'est la seconde fois pour moi que je fait affaire avec vous . merci encore Biens à vous

BONSOIR .TRÈS TRÈS SATISFAIT DE L ACCUEIL DE VOS COMMERCIAUX ET DES RÉPONSE QUI MON DONNER SUR MES DEMANDES BIEN CORDIALEMENT AU PLAISIR DE VOUS REVOIR PS BIEN DOMMAGE QUE LA POSE DE MON ATTELAGE NE MA pas ÉTÉ OFFERT AVEC MON ACHAT CAR IL VA FALLOIR QUE JE ME DÉPATOUILLE POUR LE MONTER ??????

Vendeur très sympathique qui a su répondre à nos attentes et nous trouver le véhicule nous correspondant le mieux. Nous sommes entièrement satisfaits !

Disponible et très à l’ecoute

Véhicule mal préparé

pour nous nous sommes satisfait

Vendeur Mr Boiron très proffessionel Et correct dans tout ce qui est prévu dans la négociation Merci beaucoup

Commercial disponible et très professionnel, je recommande

Livraison le samedi

Équipe disponible et très professionnelle.

TBIEN TRES BON PROFESSIONNEL

Vendeur très aimable et Serviable heureux de mon acquisition rien a redire

Jai ete deçu car je devais etre livrer le 14 fevrier et la voiture a ete livrer en catastrophe il me lon laver vite fait des retouches aurait dus etre faite et cela na pas ete suivis déçu de ce coté la mais jaime ma ford ecosport tres maniable je reste a votre disposition pour imple information

Service parfait un vendeur plus que gentil et dispo Mr Soulas Continuez comme ca Merci