les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

EDA Ford Saint-Étienne

17-19 Rue Gustave Delory, 42000 Saint-Étienne
9,1 /10
2 267 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 175 clients de la concession EDA Ford Saint-Étienne vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Super accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

9,0

Personnels agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Parfait pour tout
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

4,0

le montant de la révision est élevé. 5 heures de main d’œuvre me semble excessif. Si l'accueil est satisfaisant, je suis déçu par le montant de cette révision (359.64 euros)....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Impeccable !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Madame/Monsieur. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaits de nos prestations ! Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, au plaisir de vous revoir chez EDA ! A bientôt

10

Tres bon accueil, personnel à l'écoute et efficace. Peu d'attente. Bilan de prestation: positif
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 3 TREND 5P TDCi 95
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de nos prestations, de notre accueil et de la rapidité de notre intervention. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Parfait, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA ST 3P ECOBOOST 182
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos services. Toutes nos équipes vous remercient pour votre confiance et vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

9,0

Tout s'est très bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de savoir que tout se soit bien passé lors de votre visite. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Très satisfait de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement et sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de l'accueil de nos équipes ! Ces dernières vous souhaitent une excellente journée, à bientôt !

9,0

De bons conseils
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FUSION 5P 1400
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes se réjouissent de vous savoir satisfait de nos conseils. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Très bon accueil, bon diagnostic, prix correct
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER AMBIENTE ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre visite chez EDA. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de leur accueil, du diagnostic et de nos tarifs. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt !

9,0

J’utilise le service rapide car le temps réduit est respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / G C MAX 1.5 TDCI
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de notre service rapide. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt !

8,0

Très bon accueil Les mécanos inspirent confiance Délais très raisonnable pour récupérer la voiture Pour les voitures de prêt bien vérifier la moindre rayure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos prestations. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos recommandations, notamment celles qui vous ferait mettre la note maximale de 10/10 ! Nous sommes à la recherche de la perfection à l'égard de notre chère clientèle, c'est pourquoi vos suggestions sont les bienvenues ! Passez une très bonne journée, à bientôt chez EDA

10

service après vente très agréable et très réactif Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 340 L2H1 TDCi 170A
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de leur service et de leur réactivité. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

3,0

Travail mal fait sur un recollement de joint de porte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le recollement de votre joint de porte se soit mal passé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme convenu lors de notre appel téléphonique, nous avons pris rendez-vous le 26 Avril afin de corriger ce petit soucis. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations et vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Excellent service vendeur et garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de nos services ! Passez une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Très bien accueilli en agence
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / BERLINGOT
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ainsi que de notre accueil. Passez une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Rien à redire autant sur l’accueil , la prise en charge ou la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C MAX
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de notre accueil, de notre prise en charge ainsi que de nos prestations ! Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA

10

Travail de qualité avec en plus un personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MON 97
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de leur travail ainsi que de leur accueil. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt !

10

Personnel très accueillant. Intervention rapide et efficace. Prix très abordable.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / new focus
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre visite. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ainsi que de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

RDV RAPIDE ET INTERVENTION RAPIDE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT TREND B 310 L3H3 TDCi 130 T
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de la rapidité de notre intervention ! Nous vous souhaitons bonne route, à bientôt chez EDA !

10

Il s'agit d'une révision. Ponctualité et service OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et sont heureuses de vous savoir satisfait de la révision de votre véhicule ! Passez une très bonne journée, à bientôt chez EDA

9,0

satisfait jusqu'à lors de la marque, pas de problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement et sommes ravis de vous savoir satisfaits de nos prestations. Passez une très bonne journée, à bientôt.

10

Conforme au rendez vous pris
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement et sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ! Toutes nos équipes vous souhaitent une très bonne journée, à bientôt chez EDA ! Cordialement

10

Service toujours au top!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations ! A bientôt chez EDA, cordialement

9,0

Accueil très sympa.J ai été bien renseigner et très satisfait du service obtenu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI COUNTRYMAN COOPER D ALL4 P.CHILI
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont heureuses de vous savoir satisfaite et vous souhaitent une très bonne journée. A bientôt !

10

Très bonne équipe et très bien accueillit
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de nos prestations ! Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez EDA !

9,0

Ras rien à dire parfait
Ford / FOCUS 2.0 TDCI
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations et vous souhaitons bonne route ! A bientôt chez EDA

10

Parfait - accueil excellent
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / CITROEN DS3
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de notre établissement et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

10

Tres bon accueil délai de réparation respecté
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / NOUVELLE FIESTA -1600 TDCI 95 TITANIUM 5P
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations et du respect des délais. Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt chez EDA !

9,0

Très bon accueil... Technicien sympa et compétent... Seul HIC, j'ai été démarché par un service de Paris pour un contrôle de sécurité gratuit... Je n'étais pas intéressé mais la personne au téléphone m'a dit que je DEVAIS faire ma révision. C'est pourquoi j'ai accepté le RdV... Après les contrôles, le technicien me dit que tout va bien sur mon véhicule mais qu'il n'ont rien fait sur mon pick up !!! Il me dit que la révision n'est que dans 1 an. L'interlocutrice au téléphone m'a donc menti. Et les contrôles m'ont coûté 25 euros environs... Ce n'est pas sur cette somme que je fais des critiques mais sur les mensonges de ce démarchage au téléphone. Le technicien s'en est d'ailleurs excusé. Car pour info, j'ai pris une 1/2 journée de congés pour faire une révision qui n'en était pas une ! D'où ma note de 9 à l'encontre de la concession EDA... mais un 0 pointé pour le service qui m'a appelé ! Merci à Ford d'arrêter ce démarchage "scandaleux".
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRACK TDCi 200 4x4

10

Travail efficace et dans les temps donnés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations et du respect du délais par nos équipes techniques. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Très bien révision et contrôle technique le même jour. véhicule rendu impeccable et dans les temps merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre établissement et de nos prestations. Toutes nos équipes vous souhaitent une très bonne journée. Au plaisir de vous revoir chez EDA !

10

Rien a redire, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 3 TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre établissement et de nos équipes ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

10

bon accueil. bonne prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes se réjouissent de vous savoir satisfaite de nos prestations ! Ces dernières vous souhaitent une très bonne journée, à bientôt chez EDA

9,0

Très satisfait malgré un petit retard de pièces.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos prestations. Nous vous prions de nous excuser concernant le retard de votre pièces, qui ne relevait pas de nos équipes. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

10

Très bon accueil. Equipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FOCUS 1.5TDCI 120CH 6VIT TITANIUM 5P
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre établissement, que ce soit au niveau de l'accueil ou de nos équipes techniques. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

9,0

Rapidité, efficacité, courtoisie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Toutes nos équipes vous souhaitent une bonne journée, à bientôt chez EDA , cordialement

10

Aimable respect du temps indiqué à la prise de RDV Vehicule rendu impeccable avec dès signalement pour les prochains entretiens
Ford / KUGA TITANIUM 2.0 TDCi 150 4x4
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Toutes nos équipes se réjouissent de vous savoir satisfait de notre établissement ! A bientôt chez EDA , cordialement

10

Très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et se réjouissent de vous savoir satisfaite de notre établissement ! A bientôt chez EDA ! Cordialement

10

Rien à dire rendez-vous rapide parfait
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 320 L2H1 ECOB 170A
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos prestations et de la rapidité de l'intervention. Toutes nos équipes vous souhaitent une bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Super service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX EDITION TDCI 75
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait et vous souhaitent une excellente journée. A bientôt chez EDA !

10

Une équipe à l écoute et très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS C-MAX 2000 TDC
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2019
Bonjour Madame, Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaits de nos équipes ! Ces dernières vous souhaitent une excellente journée, à bientôt !

9,0

Bonne prestation mais attente longue
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos prestations. Concernant l'attente, elle peut effectivement être assez longue selon le type d'intervention. Mais nos techniciens font leur maximum pour réduire ce délai tout en étant parfaitement efficaces. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt chez EDA

10

Que ce soit au téléphone pour le rendez-vous, à l'accueil, et à la réception de mon véhicule, je n'ai aucun reproche à faire. Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 115
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de nos prestations ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, cordialement

9,0

tres bien, horaires, qualitée , écoute, disponibilitée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCI 115
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Bonjour Madame, Monsieur, toutes nos équipes vous remercient chaleureusement pour votre retour et sont ravies de vous savoir satisfaits de nos prestations. Excellente journée à vous et à bientôt chez EDA !

8,0

attente que la personne de l'accueil est fini son café pour demander aux clients si ils ont un rendez-vous attente de la personne qui prend en charge. mon RDV était à 8h la personne de l'atelier n'était pas encore arrivée , prise en compte à 8h20
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Nous sommes très soucieux à l'égard de notre chère clientèle et sachez que ce manque de considération ne fait pas partie de nos principes. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. En espérant que votre confiance n'ait pas été entamée, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Excellente journée à vous, cordialement.

9,0

Acceuil agréable et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de leur accueil et professionnalisme. Ces dernières vous souhaitent une très bonne journée? A bientôt chez EDA !

10

Conforme à mes attentes.
Ford / TOURNEO CUSTOM TITA 310 L1H1 ECOB 130A
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations et que ces dernières ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

10

Service réparation-entretien toujours très à l'écoute des clients et de bon conseil
Ford / FORDFIESTA 3P 1600 1
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de leur prestation et vous remercie pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA ! Cordialement

9,0

Accueil générale très bien ainsi que le traitement de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de nos prestations ! Ces dernières vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Personnel très accueillant et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos équipes, tant de leur accueil et de leur professionnalisme. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt chez EDA !

10

amabilité, gentillesse , prévenance et beaucoup d'empathie vis-à-vis du client. Les explications claires et précises.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de nos prestations, que ce soit au niveau de l'accueil ou des explications qui ont pu vous être fournies. Nous vous souhaitons une excellente journée, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez EDA, cordialement

10

respect du devis et travail vite effectuer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT TREND 330 L3H3 TDCi 125 T
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations et de la rapidité de nos techniciens. Nous vous souhaitons une très bonne journée et un bon weekend. A bientôt !

9,0

BON ACCUEIL ET TRAVAIL BIEN FAIT DANS LES DELAIS INDIQUES
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORD FUSION 5P 1400
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de nos services. Que ce soit au niveau de l'accueil ou du respect des délais. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Au plaisir de vous revoir chez EDA ! Cordialement

10

Écoute et disponibilité au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 180
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de leur écoute et disponibilité. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt !

10

Très acceuillant gentil un grand merci à l'accueil ainsi qu'aux techniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / OPEL ASTRA 1.4 TURBO 140CV COSMO
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos équipes, que ce soit au niveau de l'accueil ou de nos techniciens. Ces derniers vous souhaitent une excellente journée. Au plaisir de vous revoir chez EDA ! Cordialement

9,0

Acceuil parfait et commercial tres simpatique je recommanderait sans probleme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de nos prestations et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt. Cordialement

9,0

Rien a dire RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.140CH
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre service mécanique. A bientôt chez EDA

10

Très satisfait
Ford / C MAX 1.8TDCI 115CV FAP BVM6 TREND
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée et espèrent vous revoir prochainement chez EDA ! Cordialement

10

Diagnostic clair si autres.. Ont évalu le coût et ont fixe un rdz vous..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de nos services et de la qualité des explications qui ont pu vous être apportées. Passez une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Accueil toujours aussi agréable de la part du personnel, à l’écoute et très attentionné. Excellent garage.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour Monsieur, tout d'abord, nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. De vous savoir satisfait que ce soit au niveau de l'accueil ou du professionnalisme de nos équipes à chacune de vos visite nous ravi. Votre avis compte beaucoup pour nous, car c'est un moyen pour nous de toujours mieux vous servir. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Parfaitement satisfaite du travail réalisé, la personne est venu me chercher au travail à l'heure prévue.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA 1.1
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de nos services et de nos équipes techniques. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA !

9,0

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et sont ravies de vous savoir satisfaite de nos services ! Nous vous souhaitons une agréable journée, au plaisir de vous revoir chez EDA ! Cordialement

10

personnel tres agreables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST 5P TDCi 185
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos équipes ! Ces dernières vous souhaitent une très bonne journée, à bientôt chez EDA, cordialement

10

Très bon accueil ; Travail de professionnel consciencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD FUSION 5P 1400
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestation et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Nous sommes toujours très bien accueillis chez Ford st Étienne, le personnel est très accueillant , le chez d'ateliers est très professionnel, il donne des explications claires et précises sur les travaux à faire ou pas !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA SENSO 5P 1300
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre personnel, que ce soit au niveau de l'accueil ou des explications qui ont pu vous être apportées. Nous vous souhaitons une excellente journée, merci pour votre confiance et à bientôt chez EDA !

10

Très satisfait de la prestation de révision des 4 ans . Notamment la vidéo qui est un réel plus et qui rend plus concrète la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations. Nous souhaitons vous offrir la meilleure qualité de service, c'est pour cela que nous avons mis en place ce système de Video Check. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

8,0

Tout c’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations et que tout se soit bien passé. Passez une bonne journée, à bientôt.

10

Très bon accueil , et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 290 L1H1 TDCi 170A
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ! Passez une bonne journée, à très bientôt chez EDA !

10

Excellent accueil rapidité et qualité d'intervention. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / new focus
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfait de nos interventions et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt !

10

Concession au top, personnel très sympathique et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos prestations et de notre personnel ! Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

8,0

J'ai apprécié l'accueil du responsable d'atelier : sympathique, disponible, à l'écoute : BRAVO ! L'accueil au standard et au bureau est une peu formel et assez glacial. A revoir absolument : l'espace détente. Pendant l'entretien, j'ai patienté dans ce lieu. Très bruyant, avec beaucoup de passage et cet écran géant vociférant, un vrai désagrément.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT TITANIUM S TDCi 95
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions grandement pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de l'accueil de notre responsable d'atelier. Nous avons pris en compte vos remarques, et vous remercions pour ces dernières. Des retours tels que le vôtre sont très important pour nous car ils nous permettent de constamment nous améliorer pour toujours mieux vous servir. Nous allons étudier les possibilité afin de rendre l'espace d'attente moins bruyant. Passez une excellente journée, à bientôt chez EDA !

9,0

Efficacité et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM LIMITED 290 L1H1 TDCi 12
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

très satisfait de l'entretien. Par contre, nous envisagions de reprendre un C-MAX similaire à celui que nous avons actuellement, or, nous apprenons que la commercialisation du C-MAX diesel est arrêté ? sommes déçus, nous avons toujours été client FORD, mais envisageons de nous tourner vers un concessionnaire concurrent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos prestations ! Nous comprenons votre réserve concernant le C-Max Diesel, cependant, nous pouvons vous proposer de nombreux véhicules qui, nous en sommes convaincus, pourraient correspondre à vos besoins. De nouvelles motorisations essences sont apparues, plus économiques, mais également des véhicules Hybrides et Ethanol. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. En espérant vous revoir bientôt chez EDA, passez une très bonne journée, Cordialement.

10

Très content de l acceuil et du professionnalisme du personnel
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de nos prestations et vous souhaitent une excellente journée, à bientôt !

10

Je me suis trouvée dans une situation de surprise … Un véhicule de 1500 kms qui crève c est surprenant … Mais bon . En tout cas je suis satisfaite totalement des services FORD . Concessionnaire et assurance .
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de nos services et d'avoir pu vous dépanner ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA

10

Tout c est super bien passé. Voiture très propre. Travail très bien fait. Merci à eux
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfaite de nos services. Toutes nos équipes vous souhaitent une bonne journée, à bientôt chez EDA !

10

Très satisfaite du véhicule de prêt et du personnel ainsi que du mécanicien. J ai récupéré ma voiture réparé, laver et aspirer, celà je ne mit attendais pas et j en suis très heureuse
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.0 ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre expérience dans notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de leur professionnalisme et de leur service ! Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt !

7,0

très contente du service délivré par les secrétaires et le service après vente mais très mécontente du service du commercial qui s'occupe de la LLD
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite du service de nos équipes après vente. En revanche nous sommes navrés d'apprendre que le service LLD n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous souhaitons fournir la meilleure qualité de service à l'égard de notre chère clientèle, c'est pour cela que nous vous demandons s'il serait possible d'apporter plus de précisions concernant votre mécontentement afin que nous puissions y remédier rapidement. Nous espérons que votre confiance n'ait pas été entamée par ce petit soucis et espérons vous revoir bientôt ! Passez une bonne journée, cordialement

10

Équipe très acceuillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ainsi que de l'accueil de nos équipes ! Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA, cordialement

9,0

je suis tres satisfait des entretiens fait sur toutes les voitures que j ai eu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ! Votre avis compte beaucoup pour nous, car votre fidélité est un gage de votre confiance et nous motive donc à continuer ainsi pour toujours mieux vous servir. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Équipe efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ainsi que de la rapidité de notre service technique. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

Toujours un très bon accueil, un service de qualité (entretien, anticipation, explications).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de notre intervention. Merci pour votre fidélité ! A bientôt chez EDA, cordialement

9,0

Très bonne accueil et explications comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont heureuses de vous savoir satisfait(e) de nos prestations et de nos conseils. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA, cordialement

10

R A S .................
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de notre intervention ! Passez une très bonne journée, à bientôt !

10

Très professionnel, très bon accueil. On ne nous force pas la main pour une réparation non prévue. J'ai apprécié le devis des réparations à prévoir (+ de 6000 km) que le garage m'a donné en même temps que la facture. Les prix sont dans la moyenne, voire même en dessous de certains garages.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de nos prestations ! Votre avis compte beaucoup pour nous, car cela nous incite à continuer sur la bonne voie afin de toujours mieux vous servir. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

6,0

Est il normal de payer une voiture de prêt 6 jours alors que les travaux n'ont pas été effectué ni le premier jour ni le weekend ?
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Suite à notre conversation les pièces ont été commandées le Vendredi et malheureusement les livraisons ne sont pas assurées les weekends. A réception des pièces nous avons immédiatement terminé votre véhicule. Passez une bonne journée, cordialement.

10

Le maximum est fait pour un service rapide par un personnel courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT TREND 330 L2H2 TDCi 155 T
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisse un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations. Comme vous l'avez souligné, nous mettons tout en oeuvre afin de vous servir au mieux. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA ! Merci pour votre confiance.

9,0

Correspondant agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT C/CAR
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos équipes techniques. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !

9,0

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / TOYOTA RAV4 BUSINESS 143 D -4D 2WD DESIGN BUSINESS
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations et de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt chez EDA

7,0

J'ai pris rendez-vous suite à un message de Ford je voulais aussi rajouter d'un changement de roulement arrière mais rien était prévu et ça n'a pas pu être fait dans la journée je serai obligé de reprendre un rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Très bien + un café offert
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos prestations ! Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt !

10

prise en charge de ma nouvelle EcoSport . très heureux du choix et très bien reçu
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de votre véhicule ! Passez une très bonne journée, à bientôt chez EDA

10

Réparation nickel.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour Madame, Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir totalement satisfait de nos prestations. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt chez EDA !

10

tres tres bon accueil sur de votre super vendeur salvator medico
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos services et de votre conseiller commercial ! Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt !

1,0

Aucun soutien de la concession Ford EDA quand le véhicule a un problème sous garantie. Ils donnent l'adresse de Ford France et à nous de faire les démarches auprès de FORD France pour faire marcher la garantie. La réponse verbale de FORD EDA Saint-Etienne, une fois que vous aurez la réponse de Ford France que c'est pris en garantie vous viendrez nous voir et nous réparerons le véhicule. Ils sont très professionnels chez Ford EDA!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CON. L2 TREND NAV TDCi 120 S&S
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience chez EDA n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et, suite à notre entretien téléphonique, nous tenons à vous offrir en guise de geste commercial un jeu de tapis neuf pour votre véhicule afin de solutionner votre problème. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons que votre confiance envers EDA n'a pas été entamée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement
Le 3 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST200
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de leur service et professionnalisme ! Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt chez EDA !

3,0

Aucune personne a l’accueil (25 min d’attente avant que quelqu’un ne me demande pourquoi je suis venu). Pédant l’attente que la révision de mon véhicule soit effectué, aucune personne (commerciaux nettement) ne sont venu vers moi lorsque je regardais des véhicules de la concession (alors que j’etais Potentiellement intéressé pour l’achat d’une nouvelle Fiesta). Seul point positif le garagiste qui fut à l’ecoute Et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 26 Février 2019
Bonjour Monsieur Merci pour le retour que vous avez effectué sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que notre équipe ne vous ait pas pris en charge immédiatement. Votre avis nous intéresse et nous espérons que, malgré le désagrément survenu lors de votre dernière visite, votre confiance ne sera pas entamée. Ce sera avec plaisir que nous échangerons lors de votre prochaine visite, bien à vous.
Le 4 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

C'est le cinquième véhicule que je sors de EDA avec toujours beaucoup de satisfaction. Je regrette néanmoins la fiesta.....
Ford / KA+ ULTIMATE 85
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos équipes. Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt chez EDA

10

Bonnes réponses à mes attentes. Sourire, amabilité Tout est clair dans les explications
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de votre visite dans notre établissement et d'avoir pu apporter des réponses à vos questions. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée et bonne route à bord de votre toute nouvelle Focus ! A bientôt chez EDA !

9,0

Rien a redire parfait ras.
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et sont ravies de vous savoir satisfaite de nos prestations. Passez une très bonne journée, à bientôt.

10

Bon concessionnaire
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P TDCI 120CH
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos équipes commerciales ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle Fiesta ! A bientôt chez EDA, passe une très bonne journée. Cordialement

10

tout a fait satisfait du commercial ce qui était dit a été prevu
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos équipes commerciales ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvel Ecosport ! A bientôt chez EDA, cordialement.

10

Très bon accueil
Ford / N FOCUS ST LINE SW ECOBOOST 150
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre accueil ! Toutes nos équipes vous souhaitent bonne route à bord de votre nouvelle Focus ! A bientôt chez EDA

10

Accueil de Monsieur Medico et son équipe toujours aussi chaleureux et toujours aussi attentifs des besoins du client
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaite de notre équipe commerciale. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau C-MAX ! Merci pour votre fidélité et votre confiance. à bientôt !

10

Bon accueil Bons conseils Amicalement
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de l'accueil et des conseils qui ont pu vous êtes prodigué. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt et bonne route à bord de votre nouvel Ecosport !

10

Client depuis de nombreuse années, Concession et prestation atelier, très pro et humain
Ford / N FOCUS ST LINE SW ECOBLUE 150
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps laisser un retour sur notre établissement. Votre avis nous importe beaucoup. Votre fidélité et votre satisfaction à l'égard de nos équipes nous réjouit grandement ! Merci pour votre confiance. Toute l'équipe d'EDA vous souhaite une excellente journée, à bientôt !

10

Très bien super
Ford / N FOCUS ST SW ECOBLUE 150 BVA8
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfait de votre visite ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle Focus et restons à votre disposition pour toute question. A bientôt chez EDA, cordialement

10

Bon accueil commercial très professionnel
Ford / KA+ ACTIVE 85
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre visite ! Toutes nos équipes vous souhaitent une très bonne route à bord de votre nouvelle KA+ Active et restent à votre disposition pour toute question. Passez une très bonne journée, à bientôt ! Cordialement

9,0

Accueil aimable et professionnel
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre visite. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre équipe commerciale, de leur professionnalisme et de l'accueil qui vous a été réservé. Toutes nos équipes vous souhaitent une bonne route avec votre nouvelle Mondeo ! A bientôt, cordialement

10

Vendeur au top très agréable et très serviable
Ford / KA+ ACTIVE 85
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre nouvelle KA+ Active ainsi que de notre équipe de vente ! Nous vous souhaitons une excellente route, à bientôt !

10

Tout le personnel de la concession est très agréable et professionnel
Ford / KA+ WHITE ED 85
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de notre établissement et vous souhaitent bonne route à bord de votre nouvelle KA+ ! A bientôt

10

trèq bon accueil, conditions correctes, RAS
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.T 100CH BVA6
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir satisfaite de notre établissement et vous souhaitent bonne route à bord de votre toute nouvelle Fiesta ! A bientôt

9,0

2eme véhicule pris en LOA, tout s'est bien passé, un vendeur au top, papiers mise en route, tout a été parfait, bravo et merci Mr Rascle
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous savoir satisfait de notre équipe de vente ! EDA vous souhaite une excellente route à bord de votre nouvel Ecosport ST-Line. Merci pour votre fidélité ! A bientôt

10

Entièrement satisfaite de mon achat et des explications données lors de mon rendez-vous.
Ford / KA+ ULTIMATE 85
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaite de votre visite et vous souhaitent bonne route à bord de votre nouvelle KA+ ! Cordialement

9,0

Nous avons rien à dire que se soit au niveau du personnel ou au niveau de la qualité des voitures car c'est notre 3ème voiture acheté en occasion de plus nous avons aussi un véhicule en achat neuf au nom de notre société. De plus nous sommes une grande famille Ford ( mon père, mon frère, les cousins) Nous sollicitons toujours Ford Eda au sein de notre entourage. Merci Ford Eda Saint-Etienne nous sommes devenus une famille avec vous on se sent comme chez-soi.
Ford / S-MAX II ST-LINE TDCi 150
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. De vous savoir satisfait depuis toutes ces années, que ce soit au niveau de notre personnel ou des véhicules que nous proposons nous ravis. Nous sommes touchés par la confiance que vous et votre famille nous témoignez ! Des avis tels que le vôtre nous incitent à continuer sur la bonne voie et donc toujours mieux vous servir. Nous vous remercions pour votre fidélité sans faille. Soyez certains que nous aurons toujours un immense plaisir de vous recevoir et d'échanger avec vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée, au plaisir.

8,0

Quelques retouches peinture non faites
Ford / NEW FIESTA B&O 5P 1.0 ECO.100CH TITANIUM

7,0

Pour vous équipe avant tout c'est la satisfaction du client une bonne explication sympathique et la qualité des véhicules quand même
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de lire votre commentaire et de vous savoir satisfaite de votre expérience. Nous vous souhaitons bonne route, à bientôt. Cordialement.

7,0

service financement et garantie 220 pages. Merci pour la planète sur laquelle nous vivons.
Peugeot / PEUGEOT 208 1.6 e HDI FAP ALLURE 5P
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2019
Bonjour Madame, Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes d'accord avec vous que la quantité de papier utilisée pourrait être inférieure, c'est ce que nous cherchons principalement, nous avons une politique de numérisation de tous les documents possible. Cependant, la loi nous oblige à vous fournir des supports papier sur certains documents, notamment pour les assurances, financement et garanties. Ceci est indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une bonne journée, cordialement.

10

Bonjour , je suis entièrement satisfait de l’accueil et du service de votre équipe , Mr Soulat votre commercial ainsi que les equipes de maintenance sont de vrai professionnels. C'est la seconde fois pour moi que je fait affaire avec vous . merci encore Biens à vous
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre établissement et ce pour la deuxième fois ! Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée et vous remercient pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir chez EDA ! Cordialement

10

BONSOIR .TRÈS TRÈS SATISFAIT DE L ACCUEIL DE VOS COMMERCIAUX ET DES RÉPONSE QUI MON DONNER SUR MES DEMANDES BIEN CORDIALEMENT AU PLAISIR DE VOUS REVOIR PS BIEN DOMMAGE QUE LA POSE DE MON ATTELAGE NE MA pas ÉTÉ OFFERT AVEC MON ACHAT CAR IL VA FALLOIR QUE JE ME DÉPATOUILLE POUR LE MONTER ??????
Citroën / CITROEN C4 AIRCROSS eHDI 115-4X2 EXCLUSIVE 5P
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de notre établissement, que ce soit au niveau de l'accueil ou de nos commerciaux. Nous vous souhaitons une très bonne journée et bonne route à bord de votre C4 Aircross ! A bientôt !

10

Vendeur très sympathique qui a su répondre à nos attentes et nous trouver le véhicule nous correspondant le mieux. Nous sommes entièrement satisfaits !
Ford / KUGA ST LINE 2.0 TDCi 150 4x4
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2019
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un retour sur votre visite dans notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre vendeur vous ont permis de trouver le véhicule qui vous correspondait ! Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente route à bord de votre KUGA ST-Line ! A bientôt chez EDA, cordialement

10

Disponible et très à l’ecoute
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos équipes commerciales Occasion ! Ces dernières vous souhaitent une excellente route à bord de votre Ecosport ! Très bonne journée, à bientôt !

8,0

Véhicule mal préparé
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes désolé d'apprendre ce désagrément. Pouvez-vous nous préciser en quoi votre véhicule fut mal préparé ? Nous sommes désireux de corriger cela. Passez une très bonne journée, à bientôt, cordialement.

8,0

pour nous nous sommes satisfait
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH EURO 6
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Bonjour Madame/Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre établissement. Bonne journée et à bientôt chez EDA

10

Vendeur Mr Boiron très proffessionel Et correct dans tout ce qui est prévu dans la négociation Merci beaucoup
Volkswagen / VOLKSWAGEN COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TDI 140 VINTAGE
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de votre commercial et du service occasion en général ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Coccinelle ! A bientôt chez EDA ! Cordialement

10

Commercial disponible et très professionnel, je recommande
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Madame, merci pour votre retour. Toutes nos équipes sont ravies de vous savoir entièrement satisfaits de nos équipes de vente occasion ! Merci pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente journée et bonne route à bord de votre B-MAX ! A bientôt chez EDA

8,0

Livraison le samedi
Ford / C-MAX1.0 ECOBOOST 125CV S&S TITANIUM
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes très attachés à la satisfaction de notre clientèle et souhaiterions donc connaître davantage les point à améliorer selon vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt. Cordialement

10

Équipe disponible et très professionnelle.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
Réponse de l'établissement le 27 Février 2019
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaite de nos équipes et d'apprendre que vous avez trouvé lé véhicule qui vous correspondait ! Nous vous souhaitons une excellente journée et bonne route à bord de votre KUGA ! A bientôt chez EDA

9,0

TBIEN TRES BON PROFESSIONNEL
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Vendeur très aimable et Serviable heureux de mon acquisition rien a redire
Ford / FIESTA BLACK EDITION 3P ECOBOOST 140
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Bonjour Monsieur, toutes nos équipes vous remercient pour votre retour et se réjouissent de vous savoir satisfait de votre visite ! Nous vous souhaitons excellente route à bord de votre Fiesta et restons à votre disposition pour toute question. A bientôt chez EDA !

7,0

Jai ete deçu car je devais etre livrer le 14 fevrier et la voiture a ete livrer en catastrophe il me lon laver vite fait des retouches aurait dus etre faite et cela na pas ete suivis déçu de ce coté la mais jaime ma ford ecosport tres maniable je reste a votre disposition pour imple information
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

10

Service parfait un vendeur plus que gentil et dispo Mr Soulas Continuez comme ca Merci
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH
Réponse de l'établissement le 18 Février 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un retour sur notre établissement. Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de votre visite chez EDA et du contact avec notre équipe de vente. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente journée, à bientôt et bonne route à bord de votre Fiesta !

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