Mustière Océanis
Ford Saint-Nazaire

délai de prise en charge trop long (1 mois) pour un problème identifié (moteur rétroviseur défectueux).

Clarté de la facture Informations sur le rendez-vous (on ne m'a pas dit qu'il y aurait quelque chose de payant) Du lave glace ajouté alors qu'il y en avait et que j'en ai à domicile.

Tout a été parfait

je n'ai reçu aucun détail de ma révision. Je vais d'ailleurs revoir cela.

Très bien.

Tout est parfait accueil sympa rien à dire tout est super

Rien à dire. Ça m'énerve.

Satisfaction

Bien recu.Aimable

Bon accueil, respect des horaires. Satisfaction de la réparation sous garantie

Cela pourrait être un peu plus rapide au niveau de la réception et de la communication avec l'atelier

Pas de réponse aux questions posées

Rien à dire,véhicule pris en charge rapidement et rendu dans les délais. Véhicule de prêt ok.

Manque nettoyage véhicule

Bonne prise en charge

Personnel très accueillant et compétant.

pas pu mettre 10 parce que Ford ne fabrique plus les pièces pour réparer ma voiture et ça c'est embêtant!

Équipe honnête et professionnelle

Très professionnel

10 serait l excellence ...

J’ai changé mes pneus et j’ai retrouvé mes jantes noir lors de la reprise de mon véhicule. Voir pour passer au moins un coup de chiffons avant de rendre le véhicule ?

Rien à redire

J'ai été satisfait de votre service.

Les horaires ont bien été respecteé

Par contre mon carnet d'entretien n'a pas été rempli, je repasserai à l'occasion !!!!

Accueil agréable et rapidité de travail excellent

bon accueil, bons conseils.

Je n'ai rien de particulier à dire...

Accueil, réactivité et professionnalisme

on vous demande d'attendre dans le hall d'entrée, vous voyez passer les personnes, mais vous n'êtes pas pris en charge... ou après un bon moment.

Très bon accueil. Aucune attente. Respect du devis

Un bon accueil du service après vente Merci

Très bon accueil, respect du délais annoncé et prix en accord avec le devis.

intervention rapide

ponctualité, efficacité, amabilité, c'est parfait.

Ras C etait très bien

La direction générale Ford France devrait prendre exemple de certaines concessions pour leur écoute clients. Excellent pour le garage Ford St Nazaire.

Je suis satisfaite des services FORD Nantes

aimabilité

rien à signaler

Déçue de prime abord mais le contrat a été respecté

Très bon accueil suivi très rapide des travaux prêt,auto en confiance tout est très bien

Aucune remarque . Cordialement .

Bon accueil. Service rapide et efficace

rien à dire

Conforme à la demande

Bon accueil, merci au chef d'atelier pour la prise en compte de mon véhicule. A l'écoute, merci à tous

très satisfait et content

Amabilité, délais respectés.

Une aile avant devait être remplacée. Le travail réalisé est parfait et le temps pour effectuer l'opération a été d'une demi-journée. Très satisfait.

Bonsoir Très bon accueil Excellent vendeur écoute bien les demandes. Tout est parfait Merci

Bon accueil

Aucun vendeur est venu vers nous

Je pense anormal le fait de devoir débourser 26,98€ de plus que les devis qui m'ont été présenté sans me prévenir.

Très satisfait de votre prestation et de votre rapidité et de l'accueil que vous m'avez fait.

Prestation de qualité, le seul point négatif c'est de retrouver le plastique de protection de siège en vrac derrière le siège passager, dommage de ne pas avoir de poubelle à la concession.

Vidange du véhicule très chère,surtout pour la première vidange 182 euros

Bon accueil et professionnalisme. Reporting video des opérations étonnant et très sympathique.

rien à dire de plus. la note dit tout

Professionnalisme, compétence, amabilité des intervenants

Magasinier et chef d'atelier extrêmement réactifs.

Très bon accueil. Service rapide et efficace.

Bon accueil et rapidité du service

Intervention pour vidange. Très bien de À a Z.

Professionnels engagés pour satisfaire les clients. Très bon accueil à chaque fois

très réactif face à la situation

Toujours un accueil chaleureux et respectueux

Je suis très satisfaite du garage et très compétent et d'une gentillesse .

Très bonne accueil

Rien à dire toujours bien reçu. Chef d’atelier à votre écoute.

Écoute, bon conseil ,efficacité et professionnalisme

Personnel Super sympas , véhicule pris et réviser plus rapidement que prévu je suis pleinement satisfait

Chez ford mustieres depuis toujours tres satisfaisant

Vendeur très pro, à l'écoute des demandes particulières, de très bon conseils. La voiture correspond tout à fait à ma demande. Merci d'avoir reliė mon téléphone ..

dommage que Ford ne prenne pas en charge le changement d'essuies glaces annuellement. Il s'agit là de Ford France

Beaucoup de difficultés à joindre la concession pour prendre rdv et personne extrêmement désagréable au téléphone (la personne qui prend les rdv pour l’atelier). Dommage car le reste du personnel est beaucoup plus accueillant et professionnel.

Prestation respectée.

Prestation conforme à mon attente, pourrais être mieux si un peu moins chère.

Très bonne concession

RV à l'heure. Personnel accueillant et agréable. Service bien fait

Très bon acceuil toujours satisfaite de mes rdv

Très bon accueil et bon travail

.bon accueil,bon service, rapide

Sans remarque particulière à formuler, vidange des 30000

Temps d attente très long

Pas de problème

Prestation onéreuse

Très bon accueil. Les chefs d'atelier informent correctement ne poussent pas à la réparation si pas nécessaire et la facture correspond bien au devis.

C'était parfait !

aimabilite au top

Client depuis de nombreuses années nous sommes très satisfait de la gamme FORD et du professionnalisme de votre conseiller commercial, ce sera notre quatrième monospace acheté à la concession.

J’aurais aimé que vous mettiez à jour lors de mon dernier passage au garage, mon GPS. Lorsque j’en ai émis la demande, on m’a répondu que la procédure était trop longue et compliquée. J’ai reçu une lettre de FORD m’informant d’un problème concernant l’embrayage, j’ai dû attendre un délai de trois semaines avant d’avoir un RV et lorsque j’ai emmené le véhicule, je n’ai eu aucune preuve que le travail avait été effectué.

Bon accueil + conseils professionnels

Conforme au contrat Gentillesse et service proposés

Je n'ai jamais eu de souci avec le garage depuis que j'acquiers des ford. Celà continue.merci

Satisfait

très bon accueil

Technique = ok Politique commerciale = à revoit

C'est parfait !!!! comme à chaque visite !!

Accueil avec amabilité et prestation réalisée de façon parfaite

Équipe très compétente et à l'écoute

Bien reçu. Nous verrons par la suite pour les futurs visites d'entretiens.

Accueil, respect des engagements.

Un très bon accueil, de très bons conseils, très bonne qualité de service !

Très bonne écoute. A répondu à mes attentes avec cordialité et sympathie. Cela fait plaisir.

Je suis très contente de ma nouvelle voiture et votre commercial a très bien répondu a toutes mes questions.

Merci à Mr Poncelet pour la qualite de son accueil et son professionnalisme.

Ignis livré en mars 2019 : problème lors de l'installation de l'attache de remorque (infiltrations d'eau dans le coffre, cause : bouchons d'étanchéité non remontés, clips du pare-choc absents), deuxième visite nécessaire afin de remédier au problème. Vitara livré en juillet 2019 : véhicule neuf livré avec de nombreuses rayures sur le pavillon.

Très satisfaite de mon achat

Accueil très pro

Super contact avec le vendeur R. (idée Ford)

À part une erreur de gravure sur la vitre conducteur je suis satisfait. Vendeur disponible, essai rapidement, livraison rapide

pour l'instant très satisfaite , les délais respectés , le vendeur sympha

Toujours présents pour répondre à nos questions, très aimables et compétents.

J'ai retrouvé avec confiance et plaisir mon commercial habituel qui m'a proposé le véhicule qu'il me fallait. Je ne manque jamais de recommander le garage Mustière Océanis autour de moi.

Un impact sur le pare-brise d'un véhicule neuf - le pare-brise pourra être changé plutôt que d'injecter de la résine

Bon rapport qualité prix,

Bcp de véhicules à vendre aussi bien en neuf qu en occasion, très bon acceuil du vendeur

Très bon accueil

Accueil et produit satisfaisant

Satisfait du service idée Ford,dans l'attente pour un prochain véhicule de la technologie hybride, électrique ou autre...

Achat d une voiture neuve qui n a pas été commandée de suite par le concessionnaire d où un retard d une semaine pour la livraison

une bonne solution a été trouvée à notre souci

TOUJOURS PAS EU MON CONTRAT DE LOCATION LOA

Quand l’équipe n'est pas au courant des prix (bonus de 2000€ au lieu des 1500€ annoncé) ca craint...

Très satisfait de l'accueil et du suivi

Bon commercial très agréable

Personnel à l'écoute de leur client. Bon conseil

Bonjour une équipe très accueillante, agréable ET a l'écoute du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous recommanderai sans problème Bonne continuation

Très bonne accueil et professionnalisme du vendeur.

Bon rapport qualité /prix, commercial professionnel

troisième voiture que j'achète chez ford saint nazaire et toujours bien conseillé

Très accueillant

Satisfaite

Très bon accueil, très bonne communication. La transaction s'est parfaitement déroulée.

Problème concernant le financement

Mise a part les rayures dont on ne m'avait pas prévenue. Je suis très satisfaite de mon véhicule.

Nettoyage intérieur et extérieur de la voiture à perfectionner.