Mustière Océanis
Ford Saint-Nazaire

RV à l'heure. Personnel accueillant et agréable. Service bien fait

Très bon acceuil toujours satisfaite de mes rdv

Très bon accueil et bon travail

.bon accueil,bon service, rapide

Sans remarque particulière à formuler, vidange des 30000

Temps d attente très long

Pas de problème

Prestation onéreuse

Très bon accueil. Les chefs d'atelier informent correctement ne poussent pas à la réparation si pas nécessaire et la facture correspond bien au devis.

C'était parfait !

aimabilite au top

Client depuis de nombreuses années nous sommes très satisfait de la gamme FORD et du professionnalisme de votre conseiller commercial, ce sera notre quatrième monospace acheté à la concession.

J’aurais aimé que vous mettiez à jour lors de mon dernier passage au garage, mon GPS. Lorsque j’en ai émis la demande, on m’a répondu que la procédure était trop longue et compliquée. J’ai reçu une lettre de FORD m’informant d’un problème concernant l’embrayage, j’ai dû attendre un délai de trois semaines avant d’avoir un RV et lorsque j’ai emmené le véhicule, je n’ai eu aucune preuve que le travail avait été effectué.

Bon accueil + conseils professionnels

Conforme au contrat Gentillesse et service proposés

Je n'ai jamais eu de souci avec le garage depuis que j'acquiers des ford. Celà continue.merci

Satisfait

très bon accueil

Technique = ok Politique commerciale = à revoit

C'est parfait !!!! comme à chaque visite !!

Accueil avec amabilité et prestation réalisée de façon parfaite

les travaux ont été réalises dans les délais avec un véhicule de remplacement, excellent accueil

Entretien Suzuki swift coût élevé comparé à mon autre véhicule type suv autre marque et on m'a prévenu que pour la revision prochaine celà serait plus élevée !!!!! Celà me laisse perplexe.

Je n’ai pas reçu de messages ou appels disant que la voiture était prête comme promis

Commercial très professionnel service après vente rien à dire

ponctuel, personnel aimable rien a dire

le personnel toujours aussi accueillant par contre odeur de gasoil quelques jours dans l'habitacle (revision majeur filtre remplacé)

acceil mitigé , mais très bonne appréciation pour le technicien qui réceptionne le véhicule compétent et à l'ecoute.

Le chef d'atelier et la secrétaire qui gère les RDV de l'atelier ( 2 personnes très pros très aimables et à l'écoute du client). Si demain je rachète 1 voiture ford ce sera par rapport au service après vente.

Ras bon service

Nous sommes satisfaits de cette 1ère vidange,mais regrettons qu'elle ne soit pas offerte lors de l achat de notre véhicule neuf ... De plus nous avons constaté deux fines rayures sur la carrosserie qui n y étaient pas avant la visite au garage ...

Absence de check-list des contrôles effectués lors de la révision des 60000 kms.

Apprécié le sérieux et les renseignements donner

Bon accueil efficace rapide très pro

Accueil parfait a offert un café

Un petit sourire fait toujours plaisir même s'il ne possède qu'un véhicule Suzuki d'entrée de gamme !

Tout roule, rien à signaler.

Payé 40€ pour recuperer un code d autaradio qu on ne m a pas donné lors de l achat du véhicule dans le même garage! Ça c est du service!

Ponctuel et efficace

Parfait rien a redire

Excellent accueil, prise en charge rapide.

aucun reel détails sur la facture !!! tout est fait visiblement sur forfait. Facilité pour l'intervenant mais pas pour le client acceuil atelier super.

Rien à dire de particulier, comme beaucoup de concessionnaire, le tarif est un peu élevé. Le service et l'écoute très bien.

très bon accueil et efficacité de la mise en oeuvre

Prestation de qualité et service rapide

Bon accueil. Prestation de qualité. Véhicule rendu propre. Merci.

accueil très agréable

Véhicule rendu non lavé et manquerait un café d accueil pour avoir un 10/10

Très bon accueil

Accueil-Prise en charge-Explications-Voiture de courtoisie-...Tout a été Parfait

Je suis cliente de Ford Océanis depuis 40 ans. Achat successifs de nombreuses Fiesta, puis Ka. Si je n'étais pas satisfaite, je ne serais pas restée....

Un petit oubli de remise à niveau de l' ordinateur de bord explique le 9 plutôt que le 10

Pour le remplacement d'un pare brise, Beaucoup d'attente à l'accueil. et trace de colle interrupteur....

Bon accueil. Prise des rdv trop long

Délai pour carrosserie beaucoup trop long

Accueil toujours aussi courtois et intervention sans souci .

J'avais demandé à être pris en charge rapidement parce que, venant d'assez loin, sans vraie solution de transport, je voulais attendre la voiture et repartir avec. J'ai obtenu un rendez-vous à 8 heures, j'ai été pris en charge et la voiture m'a été rendue à 9 H 40. C'était la première révision, sans aucune demande particulière. Tous est bien passé.

Satisfait des travaux de notre véhicule et du geste commercial.

service demandé accompli

Suite à l’entretien de notre voiture au garage aucun tampon n’avait été mis sur le livret de révision.Nous sommes retournés et avons été obligés de demander ce qui avait été fait ex changement de filtré.Ils avaient oubliés de sortir la liste du travail effectué .Un bruit de claquement avait été signalé sur la vitre conducteur en la descendant rien n’a été fait elle claque toujours nous retournerons pour solutionner ce problème.

accueil chaleureux, bilan rapide et efficace, entretien et réglages tout a fait stisfaisants

Bon accueil, Bon diagnostic, intervention rapide prix raisonnable.

Excellent.

lors du rendez vous j'avais demandé que les essuis glace soient changés un mois après pas d'essuis glace je suis revenue deux jours après pour les changer suite à la vidange il manquait de l'huile ,je regrette d'avoir souscrit l'entretien

Facturation lave glace alors que la veille le niveaux étais mis au maximum par mes soin

très bon accueil, attente conforme aux prévisions lors de la révision annuelle.

equipe performante

Toujours satisfait.

Bon accueil véhicule pris en charge dans la journée le jour de mon appel

RAS opération de rappel

Personnel accueillant et compétent.

Accueil satisfaisant, réception du mail pour indiquer que la voiture est prête au top

Accueil chaleureux. Prestation réalisée selon notre demande.

Très bon contact avec la personne qui s'est occupée de mon véhicule. Ce n'est pas le premier et très bien à chaque fois. Seule chose négative: après le passage dans plusieurs garage, Ford est le seul qui ne rend pas le véhicule nettoyé ( l'intérieur ok mais l'extérieur... surtout après des travaux de carrosserie). Merci à Medhi !

Réception cordiale

Mon GPS a disparu de mon véhicule lors des réparations effectuées au garage ford mustiére de Saint-Nazaire. Je me suis plainte auprès du chef d'atelier qui mène son enquête, à ce jour je n'ai pas de nouvelle. Je suis fort mécontente

Rien à redire tout à était parfait

J'ai un contrat idée Ford, je n'ai pas demandé, mais on ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement. Problème d'affichage sur le tableau de bord du véhicule, attente de 30 mns avant de récupérer mon véhicule.

Très professionnel & commercial je suis entièrement satisfaite

Ma voiture aura passé près de trois mois à l'atelier, faute de pièces, et il est regrettable qu'il faille autant de temps pour réparer un véhicule pratiquement neuf. Par ailleurs, on n'a pu me prêter un véhicule de courtoisie que pendant deux jours, ce qui est bien peu au regard de l'immobilisation et du prix requis pour ces réparations. J'aurais apprécié un geste commercial un peu plus large. Seule le chef d'atelier M. Bensemcha s'est montré à l'écoute, courtois et animé de bonne volonté, mais il ne pouvait pas faire grand chose contre les lourdeurs de l'organisation.

Délais trop long de réparation carrosserie et manque d'information

bon accueil ,service rapide t bien bonne journée

merci pour la prise en charge de mon problème d'humidité sur le pare-brise.

j'ai eu avec mon ford kuga plusieurs interventions sur l'életronique, mais avec la secrétaire de l'atelier et le chef d'atelier * patrick* j'ai toujours gardé mon calme car ces 2 personnes sont très pros.

Lorsque j'ai déposé mon véhicule pour la vidange j'ai demandé un renseignement. Je ne l'ai pas eu.

Disponibilité et service de qualité

Tip top l'accueil la prestation et le prêt du véhicule

Très bon accueil souriant, sympathique et professionnel, tant de la personne qui nous a reçus au guichet que du monsieur responable de l'atelier. Tout a été rondement mené et les horaires ont été respectés. Mon épouse a juste regretté que son Ignis n'ait pas bénéficié d'un coup de rouleau (nettoyage).

Réparation rapide.bon suivi du véhicule.tres bon accueil à recommander...

Délai accueil réparation tout parfait merci

Hôtesses d'accueil sympathiques mais bien jeunes, ne sachant pas répondre aux questions.

Prise du véhicule à l'heure. Temps de réparation respecté

Un personnel très à l'écoute

Heure de RV respectée

Le savoir est très sérieux

Satisfaite du contrôle éffectué dans votre établissement !

Très bon accueil

C'était une visite de contrôle, suite à la demande du service client FORD: problème détecté sur les véhicules correspondant à notre n° de série

Très satisfait de l’acceui Et satisfait de la prestation

Trés satisfait du vendeur et surtout du véhicule

Accueil et produit satisfaisant

Satisfait du service idée Ford,dans l'attente pour un prochain véhicule de la technologie hybride, électrique ou autre...

Achat d une voiture neuve qui n a pas été commandée de suite par le concessionnaire d où un retard d une semaine pour la livraison

une bonne solution a été trouvée à notre souci

TOUJOURS PAS EU MON CONTRAT DE LOCATION LOA

Quand l’équipe n'est pas au courant des prix (bonus de 2000€ au lieu des 1500€ annoncé) ca craint...

Très satisfait de l'accueil et du suivi

Bon commercial très agréable

Personnel à l'écoute de leur client. Bon conseil

Bonjour une équipe très accueillante, agréable ET a l'écoute du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous recommanderai sans problème Bonne continuation

Au top et j adore ma voiture

Super accueil et professionnalisme du vendeur

C est super

Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait vraiment et un personnel avec qui le contact est très bien passé, professionnel et très aimable. En plus le délai a été très rapide.

Accueil très bien, et des réponses à toutes les questions.

Le personnel ne est pas net dans ses explications et beaucoup trop rapide y

Le conseiller en vente Mr Falcone à qui j’ai eu à faire a entièrement répondu à mes attentes. Merci encore à lui.

Très satisfait du commercial malgré le retard dans la livraison environ 1 mois mais il n'est pas responsable . Seul soucis actuellement impossible de connecter mon smarphone

Vendeur Très agréable et compétent . Véhicule satisfaisant

Très satisfaite de mon achat

Accueil sympathique, proposition cohérente par rapport à la demande,délai de livraison respecté.

Amabilité et professionnalisme de notre interlocuteur.

Le véhicule neuf livré aurait dû être essayé avant car en rentrant nous avons eu le désagrément d'avoir un bruit à l'arrière : freins rouillés

Très bon accueil et très bonne réception

Commercial agréable, souriant, disponible. Très bon conseil, à l'écoute.

Problème concernant le financement

Mise a part les rayures dont on ne m'avait pas prévenue. Je suis très satisfaite de mon véhicule.

Nettoyage intérieur et extérieur de la voiture à perfectionner.

Trés bonne qualité d'acceuil, respect des delais de livraison, personnel à l'écoute du client

Très bon accueil et efficacité de la personne qui s’est occupé de nous, nous contacterons de nouveau cette personne pour notre prochain achat .

Tout était conforme

Je suis ravie de votre geste commercial suite à la disparition de mon tom-tom. Merci à vous

Bonne acceuil, bien conseillé rien à dire très satisfaite

Mon véhicule m'a été vendu avec 19000km annoncés à la signature du contrat .Je l'ai réceptionné avec 23500km au compteur.Comment pouvez vous ajouter 4500km sans remise commerciale

Cela fait trente années que je suis client chez vous, donc je suis satisfait.

Pour ma part n'ayant plus de véhicule presque une semaine d'attente m'a semblé long...