les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Océanis
Ford Saint-Nazaire

191 Avenue de Saint-Nazaire, 44600 Saint-Nazaire
8,5 /10
1 107 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 796 clients de la concession Mustière Océanis (Ford Saint-Nazaire) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (350)8.6/10
Carrosserie (67)7.9/10
Réparation (64)7.5/10
Pneumatique (56)8.8/10
10

Apprécié le sérieux et les renseignements donner
Ford / C-MAX I Ph1

10

Bon accueil efficace rapide très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

8,0

Accueil parfait a offert un café
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

6,0

Un petit sourire fait toujours plaisir même s'il ne possède qu'un véhicule Suzuki d'entrée de gamme !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS

10

Tout roule, rien à signaler.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

5,0

Payé 40€ pour recuperer un code d autaradio qu on ne m a pas donné lors de l achat du véhicule dans le même garage! Ça c est du service!
Ford

10

Ponctuel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Parfait rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

10

Excellent accueil, prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

aucun reel détails sur la facture !!! tout est fait visiblement sur forfait. Facilité pour l'intervenant mais pas pour le client acceuil atelier super.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

9,0

Rien à dire de particulier, comme beaucoup de concessionnaire, le tarif est un peu élevé. Le service et l'écoute très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

10

très bon accueil et efficacité de la mise en oeuvre
Carrosserie / Peinture
Suzuki / SWIFT

9,0

Prestation de qualité et service rapide
Ford

9,0

Bon accueil. Prestation de qualité. Véhicule rendu propre. Merci.
Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA

10

accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Véhicule rendu non lavé et manquerait un café d accueil pour avoir un 10/10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil-Prise en charge-Explications-Voiture de courtoisie-...Tout a été Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Je suis cliente de Ford Océanis depuis 40 ans. Achat successifs de nombreuses Fiesta, puis Ka. Si je n'étais pas satisfaite, je ne serais pas restée....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Un petit oubli de remise à niveau de l' ordinateur de bord explique le 9 plutôt que le 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Pour le remplacement d'un pare brise, Beaucoup d'attente à l'accueil. et trace de colle interrupteur....
Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil. Prise des rdv trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Délai pour carrosserie beaucoup trop long
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Accueil toujours aussi courtois et intervention sans souci .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS

10

J'avais demandé à être pris en charge rapidement parce que, venant d'assez loin, sans vraie solution de transport, je voulais attendre la voiture et repartir avec. J'ai obtenu un rendez-vous à 8 heures, j'ai été pris en charge et la voiture m'a été rendue à 9 H 40. C'était la première révision, sans aucune demande particulière. Tous est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Satisfait des travaux de notre véhicule et du geste commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

service demandé accompli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Ducato Fg III Ph1

6,0

Suite à l’entretien de notre voiture au garage aucun tampon n’avait été mis sur le livret de révision.Nous sommes retournés et avons été obligés de demander ce qui avait été fait ex changement de filtré.Ils avaient oubliés de sortir la liste du travail effectué .Un bruit de claquement avait été signalé sur la vitre conducteur en la descendant rien n’a été fait elle claque toujours nous retournerons pour solutionner ce problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

accueil chaleureux, bilan rapide et efficace, entretien et réglages tout a fait stisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph1

10

Bon accueil, Bon diagnostic, intervention rapide prix raisonnable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / CELERIO

5,0

lors du rendez vous j'avais demandé que les essuis glace soient changés un mois après pas d'essuis glace je suis revenue deux jours après pour les changer suite à la vidange il manquait de l'huile ,je regrette d'avoir souscrit l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

6,0

Facturation lave glace alors que la veille le niveaux étais mis au maximum par mes soin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

très bon accueil, attente conforme aux prévisions lors de la révision annuelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

equipe performante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil véhicule pris en charge dans la journée le jour de mon appel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta III Ph1

10

RAS opération de rappel
Ford / EDGE

10

Personnel accueillant et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Accueil satisfaisant, réception du mail pour indiquer que la voiture est prête au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux. Prestation réalisée selon notre demande.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf V Ph1 NG

9,0

Très bon contact avec la personne qui s'est occupée de mon véhicule. Ce n'est pas le premier et très bien à chaque fois. Seule chose négative: après le passage dans plusieurs garage, Ford est le seul qui ne rend pas le véhicule nettoyé ( l'intérieur ok mais l'extérieur... surtout après des travaux de carrosserie). Merci à Medhi !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Réception cordiale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

0,0

Mon GPS a disparu de mon véhicule lors des réparations effectuées au garage ford mustiére de Saint-Nazaire. Je me suis plainte auprès du chef d'atelier qui mène son enquête, à ce jour je n'ai pas de nouvelle. Je suis fort mécontente
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2
Le 5 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à redire tout à était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

J'ai un contrat idée Ford, je n'ai pas demandé, mais on ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement. Problème d'affichage sur le tableau de bord du véhicule, attente de 30 mns avant de récupérer mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel & commercial je suis entièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

2,0

Ma voiture aura passé près de trois mois à l'atelier, faute de pièces, et il est regrettable qu'il faille autant de temps pour réparer un véhicule pratiquement neuf. Par ailleurs, on n'a pu me prêter un véhicule de courtoisie que pendant deux jours, ce qui est bien peu au regard de l'immobilisation et du prix requis pour ces réparations. J'aurais apprécié un geste commercial un peu plus large. Seule le chef d'atelier M. Bensemcha s'est montré à l'écoute, courtois et animé de bonne volonté, mais il ne pouvait pas faire grand chose contre les lourdeurs de l'organisation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

6,0

Délais trop long de réparation carrosserie et manque d'information
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil ,service rapide t bien bonne journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Grd Tourneo Connect II Ph1

9,0

merci pour la prise en charge de mon problème d'humidité sur le pare-brise.
Ford / FIESTA

10

j'ai eu avec mon ford kuga plusieurs interventions sur l'életronique, mais avec la secrétaire de l'atelier et le chef d'atelier * patrick* j'ai toujours gardé mon calme car ces 2 personnes sont très pros.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Lorsque j'ai déposé mon véhicule pour la vidange j'ai demandé un renseignement. Je ne l'ai pas eu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Disponibilité et service de qualité
Suzuki / Non codifie

10

Tip top l'accueil la prestation et le prêt du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil souriant, sympathique et professionnel, tant de la personne qui nous a reçus au guichet que du monsieur responable de l'atelier. Tout a été rondement mené et les horaires ont été respectés. Mon épouse a juste regretté que son Ignis n'ait pas bénéficié d'un coup de rouleau (nettoyage).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS

9,0

Réparation rapide.bon suivi du véhicule.tres bon accueil à recommander...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT

10

Délai accueil réparation tout parfait merci
Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA

8,0

Hôtesses d'accueil sympathiques mais bien jeunes, ne sachant pas répondre aux questions.
Ford / RANGER

10

Prise du véhicule à l'heure. Temps de réparation respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Un personnel très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Heure de RV respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Le savoir est très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Satisfaite du contrôle éffectué dans votre établissement !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

C'était une visite de contrôle, suite à la demande du service client FORD: problème détecté sur les véhicules correspondant à notre n° de série
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très satisfait de l’acceui Et satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Trés satisfait du vendeur et surtout du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

La prise de rendez-vous, la réception ensuite du véhicule se fait de façon agréable, les traveaux à faire si nécessaire ne sont jamais exagérés et la facture correcte.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / Non codifie

0,0

facture payée voiture pas réparée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / VITARA

5,0

Retard prise en charge Radio utilisée non remise sur mon réglage J'UTILISE UNIQUEMENT LE REGLAGE "AUTO" POUR LES PHARES .Me suis retrouvée sans éclairage de nuit sur la 4 voies le soir après passage au garage parce que la manette avait été placée en position "off,"
Suzuki / IGNIS

10

Toujours un aperçu de l’etat Du véhicule avant l’entretien ce qui permet de gérer les éventuelles interventions non urgentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Bon accueil,pas de retard,compétences appréciées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très content pour la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

TRES BON ACCUEIL
Ford / EDGEV

3,0

Être obligé de poser 3 jours de congés pour juste changer une résistance, ce n'est pas très professionnel... Donc une prestation d'ordre très moyenne, très déçue pour ce genre d'enseigne qui devrait offrir un vrai service.
Ford
Le 29 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très service après vente rapide et efficace.
Ford / FIESTA

10

Entière satisfaction , rien de plus à dire .
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Très bon accueil. Prestation révision : voiture prête en 2h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

tres satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Horaires respectés, vérifications demandées effectuées, très bon accueil bureau et atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Personnels très accueillants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Satisfaite en général. Mode d’emploi pas très bien traduit.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Je suis satisfait du service ford saint nazaire Cordialement
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1

8,0

Attente de 1h pour que quelqu'un du service assistance me rappelle
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Toujours bien accueillis. Travail rapide et sérieux, même si le prix est élevé...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

-R.V pris fin novembre prise en charge début janvier pour une première révision !!!!!!!un peu long non?? -Tarifs horaire élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

3,0

Voiture bloquée pendant 15 jours car pas de mécanicien remplacés pendant les fêtes, c'est une honte !!!! A croire q'un seul mécanicien travaille dans cet atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Délai très long pour obtenir un entretien courant pour un Vitara essence. Demande de rendez-vous le 04 décembre 2018 pour le 02 janvier 2019 au plutôt soit quatre semaines d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Très bonne écoute de la part du vendeur
Ford / FIESTA

4,0

Toujours pas reçu ma facture malgré des promesses et relance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

7,0

La prise de R.V est très longue, il faut attendre au moins 3 semaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX I Ph2

10

Merci pour votre reactivité et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Rendez-vous bien ponctuel, toutefois à 8 heures du matin, il n'y a pas grand chose à faire autour de votre garage, un petit café offert?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Tout s'est très bien déroulé sans aucun problème. Excellente prise de contact avec les personnes en charge de la réparation
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph2

10

Accueil agréable des personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil Merci à l'hôtesse qui m'a accueilli ainsi qu'au personnel de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Professionnalisme, simplicité pour mettre les choses en place (rdv, dates, horaires, explications...). Bon accueil
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

bonne prise en charge et respect planning
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS

10

Personnel à l'écoute de leur client. Bon conseil
Ford / ECOSPORT

10

Bonjour une équipe très accueillante, agréable ET a l'écoute du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous recommanderai sans problème Bonne continuation
Ford / MUSTANG

10

Au top et j adore ma voiture
Ford / ECOSPORT

9,0

Super accueil et professionnalisme du vendeur
Ford / ECOSPORT

10

C est super
Ford / FOCUS

10

Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait vraiment et un personnel avec qui le contact est très bien passé, professionnel et très aimable. En plus le délai a été très rapide.
Suzuki / SWIFT

9,0

Accueil très bien, et des réponses à toutes les questions.
Suzuki / SWIFT

6,0

Le personnel ne est pas net dans ses explications et beaucoup trop rapide y
Ford / FIESTA

10

Le conseiller en vente Mr Falcone à qui j’ai eu à faire a entièrement répondu à mes attentes. Merci encore à lui.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait du commercial malgré le retard dans la livraison environ 1 mois mais il n'est pas responsable . Seul soucis actuellement impossible de connecter mon smarphone
Suzuki / VITARA

10

Vendeur Très agréable et compétent . Véhicule satisfaisant
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de mon achat
Ford / FIESTA

9,0

Accueil sympathique, proposition cohérente par rapport à la demande,délai de livraison respecté.
Ford / RANGER

10

Amabilité et professionnalisme de notre interlocuteur.
Suzuki / IGNIS

7,0

Le véhicule neuf livré aurait dû être essayé avant car en rentrant nous avons eu le désagrément d'avoir un bruit à l'arrière : freins rouillés
Suzuki / BALENO

10

Très bon accueil et très bonne réception
Ford / FIESTA

10

Commercial agréable, souriant, disponible. Très bon conseil, à l'écoute.
Ford / ECOSPORT

9,0

RIEN DE SPECIAL A SIGNALER NOUS AVONS ETE BIEN ACCEUILLIS ET BIEN RENSEIGNES PAR UNE COMMERCIALE TRES SYMPATHIQUE ET TRES COMPETENTE (anne) QUI A REPONDU A NOTRE ATTENTE
Suzuki / SWIFT

10

Très bonne accueil très bon professionnels gentillesse et compréhension
Ford / FIESTA

6,0

Le dossier à du être modifié deux fois le jour de la livraison " pas le bon document"
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et conseil
Ford / KUGA

9,0

Explications claires. Vendeur disponible Bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très sympathique, délai de livraison respecté, je suis ravie d'être revenue chez Ford, marque que j'avais laissé tombé.
Ford / FIESTA

10

Excellent commercial très ouvert á sa clientèle très bon accueil général
Ford / FOCUS

10

tres satisfait
Suzuki / IGNIS

10

très satisfait ,commercial très professionnel
Suzuki / SWIFT

10

Trés bonne qualité d'acceuil, respect des delais de livraison, personnel à l'écoute du client
Ford / Edge I Ph1

9,0

Très bon accueil et efficacité de la personne qui s’est occupé de nous, nous contacterons de nouveau cette personne pour notre prochain achat .
Ford / MONDEO

10

Tout était conforme
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Je suis ravie de votre geste commercial suite à la disparition de mon tom-tom. Merci à vous
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Bonne acceuil, bien conseillé rien à dire très satisfaite
Ford / C-MAX II Ph1

2,0

Mon véhicule m'a été vendu avec 19000km annoncés à la signature du contrat .Je l'ai réceptionné avec 23500km au compteur.Comment pouvez vous ajouter 4500km sans remise commerciale
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Cela fait trente années que je suis client chez vous, donc je suis satisfait.
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Pour ma part n'ayant plus de véhicule presque une semaine d'attente m'a semblé long...
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très professionnel
Opel / AGILA

8,0

Un point négatif à la livraison il n'y avait pas le plein d'essence, alors que j'avais précisé que j'allais faire 3h de route. Quand on achète une voiture a plus de 17'000€ je pense que c'est la moindre des choses.
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Accueil et conseil excellents.
Citroën / DS4 I Ph1

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires