les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Océanis

Rond-Point Oceanis, 44600 Saint-Nazaire
8,5 /10
775 avis clients
Actuellement closed
8,5

584 clients de la concession Mustière Océanis (Ford Saint-Nazaire) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (261) 8.4/10
Réparation (45) 8.1/10
Pneumatique (42) 8.4/10
Freinage (32) 8.1/10
10

Très bon accueil et délai rapide
Freinage
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil de mickael bon conseil et en plus il est bogoss
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Bon rapport qualité-prix.
Réparation
Ford / 00000018

9,0

Satisfait, très bon accueil
Autre
Ford / KUGAV

10

Très satisfaite comme toujours.
Révision
Ford / AR935964

9,0

Je suis très stafisfait de cette prestation
Révision
Ford / AR935964

10

très bon accueil aussi bien téléphonique qu'à l'atelier. Personnel à l'écoute, et disponible
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Tout était parfait
Autre
Ford / AR948203

10

J'ai été reçu par patricia bertrand secrétaire et mickael bouque réceptionnaire 2 personnes très compétentes très pros serviables et aimables
Révision
Ford / MAK9

10

Très bon accueil, sérieux
Révision
Fiat / AR935895

10

Accueil et conseils Respect des horaires
Révision
Ford / AR948203

8,0

Malgrè un problème "logistique " sur l'approvisionnement d'une des pièces pour la réparation , le traitement a été commercial par la possibilité de conserver gratuitement le véhicule de prêt
Réparation / Révision
Ford / AR926954

10

Très bon accueil et super intervention et conseils avec le responsable diagnostic
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil du personnel.Bon diagnostic.Petite intervention simple et rapide.Merci.
Autre
Ford / 0804

9,0

Accueil sympathique
Révision
Ford / KAP

10

qualité de l'accueil, prise en charge à l'heure précise
Ford / FIESTAV

10

Très bien
Révision
Ford / AR977405

10

Personnel aimable,professionnel.
Révision
Ford / JJF2

9,0

Service et personnel au top
Révision
Alfa Romeo / AR940873

9,0

Très bon accueil.
Révision / Autre
Hyundai / AR933895

0,0

Voiture a en bon état a l achat pneu défectueux frais trois après 300 Distribution cassé six mois facture 1300 car pas pris ds vos assurances essuis glace mort dès l achat message s affiche tous les jours quand voiture a froid d puis l achat emmener deux fois au garage problème pas résolue et vidange faite et le problème vmessage tjrs pareil problème pas résolue et je fini que le contrôle technique avait pas été faite donc carte grise trois mois après. Très dégoûté du garage fort et je ne reviendrais plus.
Révision
Opel / AR934005

6,0

J aurais souhaité une mise à jour du Sync et l on m'a dit de le faire moi même C est surprenant
Révision
Ford / AR926958

10

J'avais pris rendez-vous ce lundi martin à 8 h 15, pour une révision de fin de troisième année. j'avais demandé cet horaire car je voulais attendre et repartir avec la voiture. Accueilli à 8 h 15, après définition de l'intervention et devis accepté, je suis resté dans le hall des voitures neuves, dans un espace confortable. un vendeur VN s'est approché de moi et nous avons parlé de l'éventuel remplacement de ma B Max de trois ans. Elle n'a que 13.000 kilomètres et je ne pense pas la changer actuellement, même pour un modèle plus moderne.J'ai apprécié la démarche commerciale, outre la célérité de l'exécution de la révision.
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil, prestation de qualité, très satisfaite
Révision
Ford / AR935964

10

Personne très professionnelle
Révision
Ford / EJIJ

9,0

Bons conseils
Révision / Pneumatique
Ford / AR965354

10

réception OK, vérification du véhicule OK,
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil et services très professionnel
Révision
Renault / AR943809

8,0

Bonne équipe
Ford / AR977903

10

Bon accueille professionnel
Réparation
Ford / KRKA

10

Très accueillant et à l'écoute de tout interrogations.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, bon rapport qualité-prix.
Révision
Ford / 00000018

10

très bon accueil, mécanicien super de très bon conseil
Révision / Autre
Ford / TRANFTCU

10

rapidité et gentillesse
Pneumatique
Ford / FDFS

0,0

Lors de la prise du rdv on nous a informé qu’il n’y avait plus de véhicule de courtoisie disponible mais que ce n’était pas grave car l’attente était de 1h30. Nous avons donc confirmé le rendez-vous. À la remise du véhicule pour la révision changement le véhicule ne pourra être récupéré qu’en début d’après midi soit 4 heures d’attente. Ma femme est donc rentrée à pied 1 heure de trajet et encore une heure pour le retour.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et réceptionniste très professionnel et horaire respecté.
Révision
Ford / 0809

10

Personnel serviable, à l'écoute et expliquant bien ce qu'il y a à faire et pourquoi
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / 00001

10

Prestation impeccable
Révision
Ford / AR940025

8,0

Erreur sur mon identité sur l’ordinateur, non imputable aux personnes m’ayant accueillie.
Révision
Ford / FOCUS

10

Acceuil tres professionnel et tres courtois
Révision
Ford / AR933996

10

Bon accueil bonne prestation
Révision
Ford / KUGA

10

personnel très sympas et serviables
Révision
Ford / AR933996

9,0

Très bien reçu enfin un chef d'atelier au top horaire respecter
Ford / 0805

10

Très bon relationnel avec le "Mécano". Bonnes explications des travaux
Révision
Ford / AR926856

10

Concession très propre, personnel très sympathique et professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / AR924466

10

Très bon accueil pour la réception a l'atelier Dans les délais
Révision
Ford / AR942934

10

Accueil chaleureux, Personnel compétent.
Révision / Pneumatique
Ford / AR968445

9,0

RAS Tout EST PARFAIT
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et prestations
Révision
Ford / AR947817

10

Sérieux, réactivité et gentillesse de l'équipe
Autre
Ford / EHDG

10

Très bien passé le responsable remplaçant était super
Révision / Freinage
Ford / AR935965

7,0

Je n'ai rien à rajouter c'était bien
Réparation
Ford / B-MAX

6,0

Accueil très correct mais la facture est bien au-delà du devis ce qui n'inspire pas confiance
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

10

Très consciencieux
Révision
Ford / KUGA

10

Obtention rapide d’un rendez-vous. Respect du temps prévu. Personnel accueillant et serviable
Révision / Pneumatique
Ford / AR953461

10

Rien à redire service de qualité respect des temps annoncés et informations claires . Personnels accueillants et efficaces merci.
Révision
Ford / AR935964

9,0

Super accueil et très bon service avec le responsable d atelier et prestation impeccable
Révision
Ford / AR940025

10

Très satisfait des conseils des personnes de l’atelier merci beaucoup
Révision
Ford / AR941658

10

Prestations et prise en charge du véhicule absolument impeccables
Révision
Ford / AR948203

8,0

Bon accueil, rapide et efficace
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Très bon accueil, puis un conseiller qui explique bien et répond aux questions. Amabilité en fin de rdv et mə laisse réfléchir cordialement. Merci à toute l'équipe
Autre
Ford / DESA

9,0

Très bien et bien accueillis
Révision
Ford / FOCUS

7,0

Devis pas assez détaillé et précis
Révision
Ford / Focus III Ph2

1,0

très mécontente de la prestation, je n'accepte pas que l'on vous rend un véhicule et que 30 km plus tard nous sommes obligés de le retourner au garage, quand on me dit que les essais sont fait je me permets de douter
Révision
Ford / RANGER

10

Très satisfait de l'accueil et du service merci beaucoup
Réparation
Ford

10

Ponctuel, aimable, facture conforme au devis
Révision
Ford

10

Aimable,claire, et réaliste
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Dommage que le nettoyage intérieur ne fasse plus partie des prestations
Révision / Réparation
Renault / CLIO

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil, très pro et délai réduit ! Rien à redire
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil et service. Le responsable du garage pour ma révision très correcte et professionnel
Révision
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Dommage que le délai pour un véhicule de prêt soit disponible long. Prestation proposée dans de nombreuses concessions.
Ford / RANGER

10

Prise en charge rapide de mon véhicule suite à une panne survenue sur la route. Très bon accueil de l'ensemble du personnel du garage et prestation au top. Je recommande.
Démarrage
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil. Rapidité et efficacité des prestations.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

accueil très agréable !
Freinage / Pneumatique
Ford / KAP

9,0

Satisfait de l'accueil et du responsable de l'atelier.
Révision / Carrosserie
Ford / Kuga II Ph2

10

J ai fait un chek up rapide et le controle technique je suis passé par le garage. Je suis en discussion avec Alex Paloux pour un changement de véhicule
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil excellent
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Rdv très rapide.personel sympathique
Révision
Ford / Ka+ I Ph2

8,0

8 vs 10 oubli de m'envoyer un SMs pour me prévenir que le véhicule était prêt, alors que j'avais prévenu que je l'attendais pour partir. Pas de véhicule de courtoisie, qui m'a fait rentrer le soir avec le véhicule en panne pour le ramener le lendemain matin.
Révision / Réparation
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

10

Efficacité délai respecté très bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil et rapidite dans la resolution du probleme rencontré!!
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS

10

Bonne prise en charge
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et service entretien au top.
Révision
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

J'ai été très bien reçu.Pas d'attente pour la prestation.Personnel à l'écoute. Travail sérieux
Autre
Ford

10

tres bon accueil,à l'ecoute et à la recherche des problèmes techniques des clients,toujours en relation avec la clientèle pour le bon fonctionnement des rendez vous délais respectés,travail bien fait,maison sérieuse.
Autre
Ford / Ranger III Ph2

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

10

Top Très bon accueil A l'écoute du client La petite vidéo en prime top. Le mécanicien m'a bien expliqué ce qu'il allait faire comme travaux. Service de prêt de véhicule arrangeant. Je reviendrais à l'avenir. Continuer comme ça
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Vos collaborateurs sont de bons conseils
Révision
Ford / EDGE

9,0

Accueil agréable et prise en main de mon véhicule très professionnelle. Personnels très agréables.
Révision
Ford / S-MAXV

8,0

Très bon accueil avec le technicien, très pro.
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Écoute, rapidité,
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Bon accueil du personnel,de bonnes explications, très bonnes prise en charge de la réparation de mon véhicule.Merci aux personnels.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien et excellent accueil
Autre
Ford / FIESTA

5,0

Doute sur l'historique du véhicule
Autre
Ford / S-MAX

8,0

Rien à signaler RAS
Autre
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

remplacement de pneus. Tout s'est passé comme prévu.
Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Excellent accueil à l'atelier, très agréable et très pro !
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellent accueil,
Révision
Ford / RANGER

9,0

Vendeur très agréable
Ford / PUMA

5,0

Satisfaite de mon achat malgré la très longue attente... il faudrait améliorer la relation client car aucunes information sur les délais, obliger d'appeler de nombreuses fois.
Ford / FOCUS

9,0

Je suis très satisfait de l’accueil en concession mais un peu déçu par le type de finition de mon véhicule (intérieur noir seulement disponible alors qu’auparavant une version claire était au catalogue
Ford / MONDEO

2,0

Livraison retardée, erreur carte grise, pertes informations apport,...
Ford / PUMA

8,0

FORD n'a pas livré le véhicule décrit dans le bon de commande : des options commandées ont été supprimées.
Ford / PUMA

5,0

Mon véhicule devait être livré avec un attelage... manquant lors de la remise des clefs oubli ensuite le faisceau elec n'était pas compatible avec le véhicule .... maintenant problème d'approvisionnement pas terrible une semaine que le véhicule est en attente a l'atelier et pas de date annoncée pour le récupérer Sinon le véhicule par lui même me convient j'espère que l'avenir me permettra d'apprécier le professionnalisme de Ford.....
Ford / NUGGET

10

En quelques mots, je vous avais dit : "elle est juste à ma pointure " ,je ne me suis pas trompé,je ne regrettes pas,je vous souhaite à toute l'équipe beaucoup de bonheur à tous les sens du terme,merci mille fois.
Ford / FIESTA

10

Je remercie vivement Océane, pour son accueil, son écoute et sa réactivité lors de l'achat de mon véhicule
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, disponible et efficace.
Ford / FOCUS

8,0

Equipe très agréable et compétente, très disponible. Je déplore évidemment les 2 mois de retard de mon véhicule mais il m'a été prêté courtoisement des véhicules de remplacement ce qui très appréciable. La concession mériterait une remise à niveau, l'espace est un peu exigu et mériterait d'être modernisé.
Ford / EXPLORER

8,0

Très bon contact avec le commercial Notre achat est très satisfaisant
Ford / PUMA

9,0

Excellent accueil satisfait de notre achat. Dommage qu’il n’y a pas le petit ‘plus’ de bienvenue
Ford / PUMA

10

Ravie de mon véhicule et le personnel est extrêmement professionnel gentil et compétant.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon accueil du commercial, contact facile, à l'écoute des besoins de ses clients. Concession propre.
Ford / FOCUS

9,0

Très bon contact avec le commercial.
Ford / PUMA

10

Accueil parfait et chaleureux du conseiller commercial.
Ford / FOCUS

8,0

Reprise de mon véhicule de 2008 à 1 euro .voir pour de meilleures conditions
Ford / FOCUS

10

Accueil chaleureux d’Alex PALOU, très professionnel et à l’écoute. Très bonne connaissance du produit. Bravo à lui
Ford / FOCUS

10

Vendeur très disponible, aimable et compétent. Délai de livraison correct.
Ford / FIESTA

10

Equipe de vente au top, nous sommes rentres pour l'achat d'un vehicule, nous avons signe pour deux vehicules.
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu et conseillé. Une chose importante : on nous a fait essayer le modèle exact du véhicule de notre choix et non pas une version " légèrement différente"
Ford / PUMA

10

van as discribed delivered on time, very helpful lady in sales team, cartgris arived on time. Thank you.
Ford / AR935795

10

Personnel très compétent
Ford / FOCUS

9,0

Monsieur LANGE a été très disponible et à l'écoute de notre projet. Il a parfaitement répondu à nos attentes en apportant ses connaissances et ses appuis depuis le réseau MUSTIERE OCEANIS. Nous lui sommes reconnaissants pour sa réactivité.
Hyundai / AR950684

10

Cela s’est bien passé
Ford / AR970459

10

Très bon accueil et conseils
Renault / Twingo III (C07) Ph1

7,0

bon professionnalisme des vendeurs bon acceuil malgre quelque couac erreur de la notice du vehicule et pas d autres dispo en magasin et toujours en attente de la 2eme cle dans l ensemmble tout va bien et tres satisfait du vehicule
Ford / Fiesta V Ph1 Evo

9,0

trés bon accueil.Monsieur Hery a notre écoute et trés bien conseillé pour l achat de notre voiture.
Ford / EcoSport I Ph2

9,0

Mr Hery est très compétent et très à l'écoute de ses clients. Je recommande
Ford / Kuga II Ph2

8,0

préparation du véhicule imparfaite (ceinture de sécurité cassée, tablette cache bagage défectueuse, lave glace inefficace,...) absence de manuel d'utilisation.
Ford / S-MAX

9,0

Bonne présentation du véhicule, et accord rapide sur la reprise de mon ancienne voiture
Ford / Focus SW III Ph2 NG

10

clair, efficace, propositions commerciales intéressantes et bien présentées.
Renault / Captur I (J87) Ph1

9,0

Très bon accueil de la part du vendeur et de très bons conseils
Nissan / Juke I Ph2 NG

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