Délais d attente pour une pièce qui est commandé depuis décembre. Véhicule acheté d occasion en novembre ...

Excellent accueil et volonté totale à répondre aux problèmes posés. Merci

Accueil et prise en charge rapide et cordiales,un grand merci au technicien pour toutes les réponses à nos questions et de ne pas nous avoir fait repartir avec un véhicule qui n Avez pas eu le bon entretien à Vannes

Pas très clair

Ok ok bien reçu par le responsable de l'atelier

Un peux chère

Prestation réalisée sans problème. Par contre le montant est élevé pour une intervention basique ( batterie).

EQUIPE TRES SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNELLE BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS

Bon accueil et très bien reçue par le technicien pour mon contrôle. Le vendeur avait également été très bien.

bonne prise en charge

Equipe très à l'écoute

Très professionnel

Véhicule déposé pour un changement de pneus Très bon accueil,aussi bien par les secrétaires que par le personnel de l'atelier

Bonjour, Remplacement de l'embrayage absolument nécessaire (très usé) mais un peu trop tôt (93000 kms), quant à mon opinion sur la prestation du service technique qui a pris en main mon véhicule, je suis très satisfait. Une fois de plus je viens de traverser la france d'ouest en est, rien à dire, le comportement de l'embrayge est à nouveau comme celui d'un véhicule neuf ! Excellente prestation de l'équipe technique.

aucun probléme

Très satisfait de la prise en charge

Très professionnel merci

Tout m'a s'emblé très correct.

1 mois et demi pour un rdv

Très bon accueil. Equipe réactive.

Bon Accueil et j'aurais pu noter 10 si les délais de réparation avaient été raisonnable !

Accueil toujours avec le sourire et très pro

Réponds à mes attentes

Accueil chaleureux côté atelier personne a l'écoute.

Professionnel, rapidité, écoute

Personne de l'atelier très sympa, a l'écoute... Toujours un peu cher de payer une vidange.. et dommage qu'il fasse froid on n'a pas nettoyé ma voiture...

Très professionnel

Très bien accueillie par la secrétaire qui a fait tout son possible pour prendre mon vehicule malgré le surcroît de travail

Accueil et rapidité de l'intervention.

Satisfaite et de l écoute de mes demandes

Professionnalisme et accueil chaleureux

Ecoute, qualité du conseil et des prestations, véhicule rendu propre

DOMMAGE QUE VOTRE VENDEUR SOIT PARTI BONNE ANNée A TOUS

Bon accueil

Ponctualité et qualité de l’accueil

Très bon personnel

Pas satisfaite de la prestation

Bonjour... 206 € pour le changement de ma batterie sur Ford KA...je trouve ce tarif excessif. En revanche ,toujours un très bon accueil chez Ford .

Diagnostic efficace et prise en charge immédiate de la panne

Révision annuelle du véhicule. Explications claires sur les points / éléments concernés lors de cette révision, points fonction de l'age et des kilomètres parcourus. Optimisation de ces points de révision en fonction de l'utilisation du véhicule, des kilomètres parcourus, et des prévisions prochaines d'utilisations de mon véhicule. En bref, une révision adaptée.

Bonsoir, à la revision j'ai signalé un problème, on nous a dit : nous allons regarder, à la reprise de notre véhicule, je demande si on problème a été vu, oublie et donc on va vous commander la piece, que l'on nous enverra un sms pour le devis, nous sommes venus le 29 novembre,toujours pas de mail, j'ai telephoné on m'a dit que l'on nous rappellerait, aujourd'hui toujours rien. cela n'es pas sérieux de la part du garage. nous pouvons avoir des doutes pour tout autre objet tel que l'achat d'un véhicule . salutations A.F

Équipe sympathique bonne écoute du client

Que ce soit à l’accueil ou à l’atelier mécanique, les collaborateurs ont été attentifs et bienveillants, je l’es en remercie.

Accueil satisfaisant délai respecté bon travail

Très bonne accueil, un temps pris pour bien expliquer les interventions et de très bon conseil

Efficace et conciliant

la vidange a été bien faite, le prix est un peu cher.

Très satisfait

Très bonne accueil et service correcte

Très bien reçu.

Équipe agréable, disponible et efficace Merci Patricia, Matthieu et Mickael.

Prise de rdv facile. Accueil chaleureux. Le chef d’atelier est aux petits soins. Ravie

Professionnel

Je suis satisfait car la réinitialisation de la clé est réalisé

rien à signaler . bon accueil . délai respecté. seul bémol obligation de faire une vidange à 10 000 Km au lieu des 20 000. sur un Kuga 2022...

tres bon accueil téléphonique ainsi que sur place puis tres bonne réception de la voiture pas de remplacement de la voiture prochainement je viens de l acheter

Client chez Ford depuis très longtemps (7 vehicules neuf Ford avec l Ecosport acquis aujourd'hui aupres des concessions Ford dans le 44 et le 66) équipe compétente et accessible

Excellent accueil, conseils et ponctualité. Rien à redire.

Toujours à l'écoute et professionnel. Le sourire et la courtoisie en plus.

La personne à qui on a eu à faire était très professionnel

Satisfait

mécaniciens excellent, secrétaires sympats et compétentes

Disponibilité.

Je suis satisfait du service rrndu

Je suis satisfait

R.A.S. Engagement tenu.

9 parce qu ' il faut toujours encourager à faire mieux Le 10 etait merité !!!!!!

Très satisfait de l accueil, de la ponctualité, de la prise en charge et des services. Toujours satisfait, je recommande !!

Tout s'est bien passé et avec le sourire.

Trop de délai

Bon accueil,mécanicien à l'écoute.

très bon service à l’écoute du client

Un accueil chaleureux et bienveillant, des personnes professionnelles qui connaissent leur sujet. Ils sont également à l'écoute de leurs interlocuteurs. Ils interviennent dans le temps annoncé à la prise de rendez-vous. C'est parfait.

Très bon accueil. Regret : un des points évoqué avec le responsable technique comme potentiellement à changer ( plaquettes frein), ne l'a pas été, mais je n'ai eu aucune explication sur le bordereau de récupération de mon véhicule. Dommage.

satisfaite de la prestation ,mais un peu d attente à la reception .

Très accueillant et de bon conseil. Mais un bruit suspect détecté sur le retour alors que je ne l'avais pas avant. Je n'ai pas identifié la cause. J'attends de rouler un peu plus pour définir l'origine.

Bon accueil.... rien à redire

Très bon accueil personnels à l'écoute

Personnel accueillant, respect des horaires

Explications, durée d’intervention conforme, qualité d’accueil

Excellent accueil. Prestation réalisée dans les délais

Service parfait et bonne écoute merci

Mécanicien très sympathique et passionné.

Service efficace.

Personnel de l'atelier au top, à l'écoute et de très bons conseils

Prise en charge rapide, personne très gentille et courtoise.

Très bon accueil, personnel à l écoute.

Très bon Acceuil et avenant Très bonne explication des travaux sur mon véhicule

Très bon accueil travail parfait

Réactivité

Très bon accueil du mécanicien

Top rien à redire

Réception rapide et à l'heure, travaux fait dans les délais et devis respecté.

Satisfait des prestations

Très bon relationnel avec l'acceuil et le mécanicien

Super efficace précise et courtois

Très bon accueil, travail réalisé rapidement. Impeccable

Bon accueil

Très sympathiques et professionnels

Accueil agréable et dépannage dans la journée

Personnel à l'écoute. Très bon accueil et conseils avisés.

Tout s’est très bien passé. Seul bémol c’est le retard de livraison. Le véhicule était prévu pour fin novembre début décembre. Il nous a été livré le 21 février soit 3 mois de retard. C’est notre seule insatisfaction…

Une équipe très professionnelle.

Me rappeler quand est délais ne sont pas maintenu Et surtout une meilleure reprise lors du rachat de l’ancien véhicule. Dans l’ensemble satisfait

Très bon relationnel.maintenant j’attends un gest de la maison mère pour l’attente du véhicule depuis 1an merci de faire le nécessaire

Le service commercial a été disponible et a l'écoute, l'achat du véhicule s'est fait avec un bon accompagnement jusqu'à la livraison.

Très bon accueil très bonne disponibilité de la part du commercial et livraison de mon véhicule plus rapide que prévu

Livraison compliquée du véhicule avec peu d'information quant à la date exacte

Sachez que je n’ai pas autorité à porter un jugement. Mais cet achat c’est passé cordialement et que nous sommes satisfait. Ce n’est pas dans mes gènes de noter les gens . Peut-être devriez vous plus côtoyer vos agents et leurs faire confiance. Salutations

A l'écoute et prévenant avec les clients

Très bon accueil et très bon professionnel à tous niveaux

très bon accueil, recherche rapide d'une solution satisfaisante, et mise en oeuvre sans souci.

Très bon accueil et très professionnel.

Accueil parfait et excellent suivi de la commande à la livraison.

commande passée le 24.11.2021 et réceptionnée le 24.10.222 information donnée que je serai livrée entre le 6 et le 13 aout si globalement l'ensemble du process avec le concessionnaire est bon, cette question doit être revue car elle crispe tout le monde ....

très à l'écoute, Amabilité

J'ai des reproches à faire à Ford, mais pas au service commercial du garage.

Très bon accueil, personnel aux petits soins pour ces client. Suivi post vente réalisé. enchanté de notre acquisition. Le Ford Puma hybride ST Line X correspond tout à fait à mes attentes.

Très bon accueil et conseil.

J'étais déjà amoureux de ce fourgon avant d'en faire l'acquisition, je ne suis donc pas objectif. Je regrette néanmoins qu'à ce prix là, les protections de siège conducteur et tapis de sol ne soient pas offerts.

Equipe a l'écoute bon relationnel

très bon accueil , délais de commande respecté, pas de soucis pour le moment

Très bon contact. Toujours disponible, même quand Ford a quelques problèmes de délais (covid - Russie)

Vendeur qui se démène pour ses clients et qui tient ses promesses

Garage très bien situé. Très bon accueil. Très satisfait du véhicule d,occasion Et même au dessus des attentes.

Sans surprise, véhicule et prestations au top.

Délais d'attente de livraison du véhicule non respecté, entretien du véhicule délégué à un autre garage et rien de noté dans le carnet d'entretien. Compte rendu du contrôle technique non fourni. Aucune présentation du véhicule lors de sa réception.

Bel accueil, suivi administratif bien fait rien à dire

Un accueil très sympathique et d'un grand professionnalisme

Accueil courtois et réponses très professionnelles

Bonjour Je suis très content de mon achat. Par contre il n'y a pas le manuel du conducteur dans le véhicule. est-ce un oubli ? cordialement

Un super contact avec madame G. Jeudy, qui a su trouver la voiture que je cherchais, me la faire préparer très rapidement, un service au top, toute l’équipe bienveillante.

plutôt satisfaite

Livraison trop rapide. Aucune explication sur les différentes fonctionnalités du véhicule acheté. Demande de tapis caoutchouc complet. On me dit que les tapis arrière n'existe pas et quand je me rend sur le site Ford accessoires il existe bien des tapis caoutchouc pour l'arrière.

Très bien renseigné et réponses exactes