Mustière Océanis
Ford Saint-Nazaire

Apprécié le sérieux et les renseignements donner

Bon accueil efficace rapide très pro

Accueil parfait a offert un café

Un petit sourire fait toujours plaisir même s'il ne possède qu'un véhicule Suzuki d'entrée de gamme !

Tout roule, rien à signaler.

Payé 40€ pour recuperer un code d autaradio qu on ne m a pas donné lors de l achat du véhicule dans le même garage! Ça c est du service!

Ponctuel et efficace

Parfait rien a redire

Excellent accueil, prise en charge rapide.

aucun reel détails sur la facture !!! tout est fait visiblement sur forfait. Facilité pour l'intervenant mais pas pour le client acceuil atelier super.

Rien à dire de particulier, comme beaucoup de concessionnaire, le tarif est un peu élevé. Le service et l'écoute très bien.

très bon accueil et efficacité de la mise en oeuvre

Prestation de qualité et service rapide

Bon accueil. Prestation de qualité. Véhicule rendu propre. Merci.

accueil très agréable

Véhicule rendu non lavé et manquerait un café d accueil pour avoir un 10/10

Très bon accueil

Accueil-Prise en charge-Explications-Voiture de courtoisie-...Tout a été Parfait

Je suis cliente de Ford Océanis depuis 40 ans. Achat successifs de nombreuses Fiesta, puis Ka. Si je n'étais pas satisfaite, je ne serais pas restée....

Un petit oubli de remise à niveau de l' ordinateur de bord explique le 9 plutôt que le 10

Pour le remplacement d'un pare brise, Beaucoup d'attente à l'accueil. et trace de colle interrupteur....

Bon accueil. Prise des rdv trop long

Délai pour carrosserie beaucoup trop long

Accueil toujours aussi courtois et intervention sans souci .

J'avais demandé à être pris en charge rapidement parce que, venant d'assez loin, sans vraie solution de transport, je voulais attendre la voiture et repartir avec. J'ai obtenu un rendez-vous à 8 heures, j'ai été pris en charge et la voiture m'a été rendue à 9 H 40. C'était la première révision, sans aucune demande particulière. Tous est bien passé.

Satisfait des travaux de notre véhicule et du geste commercial.

service demandé accompli

Suite à l’entretien de notre voiture au garage aucun tampon n’avait été mis sur le livret de révision.Nous sommes retournés et avons été obligés de demander ce qui avait été fait ex changement de filtré.Ils avaient oubliés de sortir la liste du travail effectué .Un bruit de claquement avait été signalé sur la vitre conducteur en la descendant rien n’a été fait elle claque toujours nous retournerons pour solutionner ce problème.

accueil chaleureux, bilan rapide et efficace, entretien et réglages tout a fait stisfaisants

Bon accueil, Bon diagnostic, intervention rapide prix raisonnable.

Excellent.

lors du rendez vous j'avais demandé que les essuis glace soient changés un mois après pas d'essuis glace je suis revenue deux jours après pour les changer suite à la vidange il manquait de l'huile ,je regrette d'avoir souscrit l'entretien

Facturation lave glace alors que la veille le niveaux étais mis au maximum par mes soin

très bon accueil, attente conforme aux prévisions lors de la révision annuelle.

equipe performante

Toujours satisfait.

Bon accueil véhicule pris en charge dans la journée le jour de mon appel

RAS opération de rappel

Personnel accueillant et compétent.

Accueil satisfaisant, réception du mail pour indiquer que la voiture est prête au top

Accueil chaleureux. Prestation réalisée selon notre demande.

Très bon contact avec la personne qui s'est occupée de mon véhicule. Ce n'est pas le premier et très bien à chaque fois. Seule chose négative: après le passage dans plusieurs garage, Ford est le seul qui ne rend pas le véhicule nettoyé ( l'intérieur ok mais l'extérieur... surtout après des travaux de carrosserie). Merci à Medhi !

Réception cordiale

Mon GPS a disparu de mon véhicule lors des réparations effectuées au garage ford mustiére de Saint-Nazaire. Je me suis plainte auprès du chef d'atelier qui mène son enquête, à ce jour je n'ai pas de nouvelle. Je suis fort mécontente

Rien à redire tout à était parfait

J'ai un contrat idée Ford, je n'ai pas demandé, mais on ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement. Problème d'affichage sur le tableau de bord du véhicule, attente de 30 mns avant de récupérer mon véhicule.

Très professionnel & commercial je suis entièrement satisfaite

Ma voiture aura passé près de trois mois à l'atelier, faute de pièces, et il est regrettable qu'il faille autant de temps pour réparer un véhicule pratiquement neuf. Par ailleurs, on n'a pu me prêter un véhicule de courtoisie que pendant deux jours, ce qui est bien peu au regard de l'immobilisation et du prix requis pour ces réparations. J'aurais apprécié un geste commercial un peu plus large. Seule le chef d'atelier M. Bensemcha s'est montré à l'écoute, courtois et animé de bonne volonté, mais il ne pouvait pas faire grand chose contre les lourdeurs de l'organisation.

Délais trop long de réparation carrosserie et manque d'information

bon accueil ,service rapide t bien bonne journée

merci pour la prise en charge de mon problème d'humidité sur le pare-brise.

j'ai eu avec mon ford kuga plusieurs interventions sur l'életronique, mais avec la secrétaire de l'atelier et le chef d'atelier * patrick* j'ai toujours gardé mon calme car ces 2 personnes sont très pros.

Lorsque j'ai déposé mon véhicule pour la vidange j'ai demandé un renseignement. Je ne l'ai pas eu.

Disponibilité et service de qualité

Tip top l'accueil la prestation et le prêt du véhicule

Très bon accueil souriant, sympathique et professionnel, tant de la personne qui nous a reçus au guichet que du monsieur responable de l'atelier. Tout a été rondement mené et les horaires ont été respectés. Mon épouse a juste regretté que son Ignis n'ait pas bénéficié d'un coup de rouleau (nettoyage).

Réparation rapide.bon suivi du véhicule.tres bon accueil à recommander...

Délai accueil réparation tout parfait merci

Hôtesses d'accueil sympathiques mais bien jeunes, ne sachant pas répondre aux questions.

Prise du véhicule à l'heure. Temps de réparation respecté

Un personnel très à l'écoute

Heure de RV respectée

Le savoir est très sérieux

Satisfaite du contrôle éffectué dans votre établissement !

Très bon accueil

C'était une visite de contrôle, suite à la demande du service client FORD: problème détecté sur les véhicules correspondant à notre n° de série

Très satisfait de l’acceui Et satisfait de la prestation

Trés satisfait du vendeur et surtout du véhicule

La prise de rendez-vous, la réception ensuite du véhicule se fait de façon agréable, les traveaux à faire si nécessaire ne sont jamais exagérés et la facture correcte.

facture payée voiture pas réparée

Retard prise en charge Radio utilisée non remise sur mon réglage J'UTILISE UNIQUEMENT LE REGLAGE "AUTO" POUR LES PHARES .Me suis retrouvée sans éclairage de nuit sur la 4 voies le soir après passage au garage parce que la manette avait été placée en position "off,"

Toujours un aperçu de l’etat Du véhicule avant l’entretien ce qui permet de gérer les éventuelles interventions non urgentes

Bon accueil,pas de retard,compétences appréciées.

Très content pour la prestation

TRES BON ACCUEIL

Être obligé de poser 3 jours de congés pour juste changer une résistance, ce n'est pas très professionnel... Donc une prestation d'ordre très moyenne, très déçue pour ce genre d'enseigne qui devrait offrir un vrai service.

Très service après vente rapide et efficace.

Entière satisfaction , rien de plus à dire .

Très bon accueil. Prestation révision : voiture prête en 2h.

tres satisfaite

Horaires respectés, vérifications demandées effectuées, très bon accueil bureau et atelier

Personnels très accueillants

Satisfaite en général. Mode d’emploi pas très bien traduit.

Je suis satisfait du service ford saint nazaire Cordialement

Attente de 1h pour que quelqu'un du service assistance me rappelle

Toujours bien accueillis. Travail rapide et sérieux, même si le prix est élevé...

-R.V pris fin novembre prise en charge début janvier pour une première révision !!!!!!!un peu long non?? -Tarifs horaire élevé

Voiture bloquée pendant 15 jours car pas de mécanicien remplacés pendant les fêtes, c'est une honte !!!! A croire q'un seul mécanicien travaille dans cet atelier.

Délai très long pour obtenir un entretien courant pour un Vitara essence. Demande de rendez-vous le 04 décembre 2018 pour le 02 janvier 2019 au plutôt soit quatre semaines d'attente.

Très bonne écoute de la part du vendeur

Toujours pas reçu ma facture malgré des promesses et relance.

La prise de R.V est très longue, il faut attendre au moins 3 semaines.

Merci pour votre reactivité et professionnalisme.

Satisfait

Rendez-vous bien ponctuel, toutefois à 8 heures du matin, il n'y a pas grand chose à faire autour de votre garage, un petit café offert?

Tout s'est très bien déroulé sans aucun problème. Excellente prise de contact avec les personnes en charge de la réparation

Accueil agréable des personnels

Bon accueil Merci à l'hôtesse qui m'a accueilli ainsi qu'au personnel de l'atelier.

Professionnalisme, simplicité pour mettre les choses en place (rdv, dates, horaires, explications...). Bon accueil

bonne prise en charge et respect planning

Personnel à l'écoute de leur client. Bon conseil

Bonjour une équipe très accueillante, agréable ET a l'écoute du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous recommanderai sans problème Bonne continuation

Au top et j adore ma voiture

Super accueil et professionnalisme du vendeur

C est super

Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait vraiment et un personnel avec qui le contact est très bien passé, professionnel et très aimable. En plus le délai a été très rapide.

Accueil très bien, et des réponses à toutes les questions.

Le personnel ne est pas net dans ses explications et beaucoup trop rapide y

Le conseiller en vente Mr Falcone à qui j’ai eu à faire a entièrement répondu à mes attentes. Merci encore à lui.

Très satisfait du commercial malgré le retard dans la livraison environ 1 mois mais il n'est pas responsable . Seul soucis actuellement impossible de connecter mon smarphone

Vendeur Très agréable et compétent . Véhicule satisfaisant

Très satisfaite de mon achat

Accueil sympathique, proposition cohérente par rapport à la demande,délai de livraison respecté.

Amabilité et professionnalisme de notre interlocuteur.

Le véhicule neuf livré aurait dû être essayé avant car en rentrant nous avons eu le désagrément d'avoir un bruit à l'arrière : freins rouillés

Très bon accueil et très bonne réception

Commercial agréable, souriant, disponible. Très bon conseil, à l'écoute.

RIEN DE SPECIAL A SIGNALER NOUS AVONS ETE BIEN ACCEUILLIS ET BIEN RENSEIGNES PAR UNE COMMERCIALE TRES SYMPATHIQUE ET TRES COMPETENTE (anne) QUI A REPONDU A NOTRE ATTENTE

Très bonne accueil très bon professionnels gentillesse et compréhension

Le dossier à du être modifié deux fois le jour de la livraison " pas le bon document"

Très bon accueil et conseil

Explications claires. Vendeur disponible Bon accueil

Accueil très sympathique, délai de livraison respecté, je suis ravie d'être revenue chez Ford, marque que j'avais laissé tombé.

Excellent commercial très ouvert á sa clientèle très bon accueil général

tres satisfait

très satisfait ,commercial très professionnel

Trés bonne qualité d'acceuil, respect des delais de livraison, personnel à l'écoute du client

Très bon accueil et efficacité de la personne qui s’est occupé de nous, nous contacterons de nouveau cette personne pour notre prochain achat .

Tout était conforme

Je suis ravie de votre geste commercial suite à la disparition de mon tom-tom. Merci à vous

Bonne acceuil, bien conseillé rien à dire très satisfaite

Mon véhicule m'a été vendu avec 19000km annoncés à la signature du contrat .Je l'ai réceptionné avec 23500km au compteur.Comment pouvez vous ajouter 4500km sans remise commerciale

Cela fait trente années que je suis client chez vous, donc je suis satisfait.

Pour ma part n'ayant plus de véhicule presque une semaine d'attente m'a semblé long...

Très professionnel

Un point négatif à la livraison il n'y avait pas le plein d'essence, alors que j'avais précisé que j'allais faire 3h de route. Quand on achète une voiture a plus de 17'000€ je pense que c'est la moindre des choses.

Accueil et conseil excellents.