les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Océanis
Ford Saint-Nazaire

191 Avenue de Saint-Nazaire, 44600 Saint-Nazaire
8,5 /10
1 130 avis clients
Actuellement closed
8,5

810 clients de la concession Mustière Océanis (Ford Saint-Nazaire) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (353)8.6/10
Réparation (66)7.8/10
Carrosserie (63)8.1/10
Pneumatique (60)8.9/10
10

aimabilité
Autre
Suzuki / SWIFT

10

rien à signaler
Autre
Suzuki / SWIFT

10

Déçue de prime abord mais le contrat a été respecté
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTAV

10

Aucune remarque . Cordialement .
Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil. Service rapide et efficace
Révision
Ford / MONDEO

8,0

rien à dire
Révision
Suzuki / SWIFT

9,0

Conforme à la demande
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

9,0

Bon accueil, merci au chef d'atelier pour la prise en compte de mon véhicule. A l'écoute, merci à tous
Autre
Ford / Kuga II Ph2

10

très satisfait et content
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Amabilité, délais respectés.
Autre
Ford

10

Une aile avant devait être remplacée. Le travail réalisé est parfait et le temps pour effectuer l'opération a été d'une demi-journée. Très satisfait.
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Bonsoir Très bon accueil Excellent vendeur écoute bien les demandes. Tout est parfait Merci
Autre
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil
Réparation
Ford / Edge I Ph1

3,0

Aucun vendeur est venu vers nous
Démarrage
Suzuki / VITARA

8,0

Je pense anormal le fait de devoir débourser 26,98€ de plus que les devis qui m'ont été présenté sans me prévenir.
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Très satisfait de votre prestation et de votre rapidité et de l'accueil que vous m'avez fait.
Révision / Autre
Suzuki / BALENO

8,0

Prestation de qualité, le seul point négatif c'est de retrouver le plastique de protection de siège en vrac derrière le siège passager, dommage de ne pas avoir de poubelle à la concession.
Autre
Ford / KUGA

0,0

Vidange du véhicule très chère,surtout pour la première vidange 182 euros
Révision
Suzuki / SWIFT

10

Bon accueil et professionnalisme. Reporting video des opérations étonnant et très sympathique.
Révision
Suzuki / SWIFT

10

rien à dire de plus. la note dit tout
Révision
Ford / FOCUS

10

Professionnalisme, compétence, amabilité des intervenants
Carrosserie
Suzuki / SWIFT

10

Magasinier et chef d'atelier extrêmement réactifs.
Réparation
Ford

9,0

Très bon accueil. Service rapide et efficace.
Freinage
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Bon accueil et rapidité du service
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

Intervention pour vidange. Très bien de À a Z.
Révision
Suzuki / SWIFT

10

Professionnels engagés pour satisfaire les clients. Très bon accueil à chaque fois
Révision
Ford / FIESTA

10

très réactif face à la situation
Pneumatique
Ford / Tourneo Custom I Ph2

9,0

Toujours un accueil chaleureux et respectueux
Révision / Freinage
Ford / Focus III Ph1

10

Je suis très satisfaite du garage et très compétent et d'une gentillesse .
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bonne accueil
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Rien à dire toujours bien reçu. Chef d’atelier à votre écoute.
Autre
Ford / C-MAX

10

Écoute, bon conseil ,efficacité et professionnalisme
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

10

Personnel Super sympas , véhicule pris et réviser plus rapidement que prévu je suis pleinement satisfait
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Chez ford mustieres depuis toujours tres satisfaisant
Révision
Ford / KUGA

10

Vendeur très pro, à l'écoute des demandes particulières, de très bon conseils. La voiture correspond tout à fait à ma demande. Merci d'avoir reliė mon téléphone ..
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

dommage que Ford ne prenne pas en charge le changement d'essuies glaces annuellement. Il s'agit là de Ford France
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Beaucoup de difficultés à joindre la concession pour prendre rdv et personne extrêmement désagréable au téléphone (la personne qui prend les rdv pour l’atelier). Dommage car le reste du personnel est beaucoup plus accueillant et professionnel.
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Prestation respectée.
Révision
Ford / KUGAV

9,0

Prestation conforme à mon attente, pourrais être mieux si un peu moins chère.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bonne concession
Révision
Ford / KAP

10

RV à l'heure. Personnel accueillant et agréable. Service bien fait
Révision
Ford / KAP

10

Très bon acceuil toujours satisfaite de mes rdv
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très bon accueil et bon travail
Carrosserie
Ford / FIESTAV

10

.bon accueil,bon service, rapide
Ford / Grd Tourneo Connect II Ph1

8,0

Sans remarque particulière à formuler, vidange des 30000
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Temps d attente très long
Freinage
Ford / ECOSPORT

8,0

Pas de problème
Révision
Ford / KUGA

8,0

Prestation onéreuse
Révision
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil. Les chefs d'atelier informent correctement ne poussent pas à la réparation si pas nécessaire et la facture correspond bien au devis.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

C'était parfait !
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

aimabilite au top
Révision
Ford / B-MAX

10

Client depuis de nombreuses années nous sommes très satisfait de la gamme FORD et du professionnalisme de votre conseiller commercial, ce sera notre quatrième monospace acheté à la concession.
Révision
Ford / KUGA

5,0

J’aurais aimé que vous mettiez à jour lors de mon dernier passage au garage, mon GPS. Lorsque j’en ai émis la demande, on m’a répondu que la procédure était trop longue et compliquée. J’ai reçu une lettre de FORD m’informant d’un problème concernant l’embrayage, j’ai dû attendre un délai de trois semaines avant d’avoir un RV et lorsque j’ai emmené le véhicule, je n’ai eu aucune preuve que le travail avait été effectué.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil + conseils professionnels
Autre
Ford / Ka II Ph1 NG

9,0

Conforme au contrat Gentillesse et service proposés
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

Je n'ai jamais eu de souci avec le garage depuis que j'acquiers des ford. Celà continue.merci
Révision / Carrosserie
Ford / KAP

10

Satisfait
Révision
Suzuki / BALENO

9,0

très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Technique = ok Politique commerciale = à revoit
Carrosserie
Ford

10

C'est parfait !!!! comme à chaque visite !!
Révision
Suzuki / Ignis II Ph1

10

Accueil avec amabilité et prestation réalisée de façon parfaite
Réparation
Suzuki

10

les travaux ont été réalises dans les délais avec un véhicule de remplacement, excellent accueil
Autre
Ford / KAP

5,0

Entretien Suzuki swift coût élevé comparé à mon autre véhicule type suv autre marque et on m'a prévenu que pour la revision prochaine celà serait plus élevée !!!!! Celà me laisse perplexe.
Révision
Suzuki / SWIFT

9,0

Je n’ai pas reçu de messages ou appels disant que la voiture était prête comme promis
Révision
Ford / KUGAV

9,0

Commercial très professionnel service après vente rien à dire
Révision
Ford / FOCUS

9,0

ponctuel, personnel aimable rien a dire
Ford / C-MAX II Ph1

10

le personnel toujours aussi accueillant par contre odeur de gasoil quelques jours dans l'habitacle (revision majeur filtre remplacé)
Révision
Ford / Kuga II Ph1

9,0

acceil mitigé , mais très bonne appréciation pour le technicien qui réceptionne le véhicule compétent et à l'ecoute.
Révision / Carrosserie
Suzuki / IGNIS

10

Le chef d'atelier et la secrétaire qui gère les RDV de l'atelier ( 2 personnes très pros très aimables et à l'écoute du client). Si demain je rachète 1 voiture ford ce sera par rapport au service après vente.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Ford

9,0

Ras bon service
Suzuki / VITARA

8,0

Nous sommes satisfaits de cette 1ère vidange,mais regrettons qu'elle ne soit pas offerte lors de l achat de notre véhicule neuf ... De plus nous avons constaté deux fines rayures sur la carrosserie qui n y étaient pas avant la visite au garage ...
Révision
Suzuki / CELERIO

8,0

Absence de check-list des contrôles effectués lors de la révision des 60000 kms.
Révision
Ford / S-MAX

10

Apprécié le sérieux et les renseignements donner
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

Bon accueil efficace rapide très pro
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

8,0

Accueil parfait a offert un café
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

6,0

Un petit sourire fait toujours plaisir même s'il ne possède qu'un véhicule Suzuki d'entrée de gamme !
Révision
Suzuki / IGNIS
Dimanche 21 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout roule, rien à signaler.
Pneumatique / Autre
Ford

5,0

Payé 40€ pour recuperer un code d autaradio qu on ne m a pas donné lors de l achat du véhicule dans le même garage! Ça c est du service!
Autre
Ford

10

Ponctuel et efficace
Révision
Ford / RANGER

10

Parfait rien a redire
Révision / Pneumatique
Ford / KAP

10

Excellent accueil, prise en charge rapide.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

aucun reel détails sur la facture !!! tout est fait visiblement sur forfait. Facilité pour l'intervenant mais pas pour le client acceuil atelier super.
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Rien à dire de particulier, comme beaucoup de concessionnaire, le tarif est un peu élevé. Le service et l'écoute très bien.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II Ph1

10

très bon accueil et efficacité de la mise en oeuvre
Carrosserie
Suzuki / SWIFT

9,0

Prestation de qualité et service rapide
Ford

9,0

Bon accueil. Prestation de qualité. Véhicule rendu propre. Merci.
Carrosserie
Suzuki / VITARA

10

accueil très agréable
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Véhicule rendu non lavé et manquerait un café d accueil pour avoir un 10/10
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford

10

Accueil-Prise en charge-Explications-Voiture de courtoisie-...Tout a été Parfait
Révision
Suzuki / VITARA

10

Je suis cliente de Ford Océanis depuis 40 ans. Achat successifs de nombreuses Fiesta, puis Ka. Si je n'étais pas satisfaite, je ne serais pas restée....
Révision
Ford

9,0

Un petit oubli de remise à niveau de l' ordinateur de bord explique le 9 plutôt que le 10
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Pour le remplacement d'un pare brise, Beaucoup d'attente à l'accueil. et trace de colle interrupteur....
Pare-brise
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil. Prise des rdv trop long
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Délai pour carrosserie beaucoup trop long
Carrosserie
Ford / RANGER

10

Accueil toujours aussi courtois et intervention sans souci .
Révision
Suzuki / IGNIS

10

J'avais demandé à être pris en charge rapidement parce que, venant d'assez loin, sans vraie solution de transport, je voulais attendre la voiture et repartir avec. J'ai obtenu un rendez-vous à 8 heures, j'ai été pris en charge et la voiture m'a été rendue à 9 H 40. C'était la première révision, sans aucune demande particulière. Tous est bien passé.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Satisfait des travaux de notre véhicule et du geste commercial.
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

10

service demandé accompli
Révision
Fiat / Ducato Fg III Ph1

6,0

Suite à l’entretien de notre voiture au garage aucun tampon n’avait été mis sur le livret de révision.Nous sommes retournés et avons été obligés de demander ce qui avait été fait ex changement de filtré.Ils avaient oubliés de sortir la liste du travail effectué .Un bruit de claquement avait été signalé sur la vitre conducteur en la descendant rien n’a été fait elle claque toujours nous retournerons pour solutionner ce problème.
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très contente de ma nouvelle voiture et votre commercial a très bien répondu a toutes mes questions.
Suzuki / SWIFT

10

Merci à Mr Poncelet pour la qualite de son accueil et son professionnalisme.
Suzuki / SWIFT

7,0

Ignis livré en mars 2019 : problème lors de l'installation de l'attache de remorque (infiltrations d'eau dans le coffre, cause : bouchons d'étanchéité non remontés, clips du pare-choc absents), deuxième visite nécessaire afin de remédier au problème. Vitara livré en juillet 2019 : véhicule neuf livré avec de nombreuses rayures sur le pavillon.
Suzuki / VITARA

9,0

Très satisfaite de mon achat
Suzuki / SWIFT

9,0

Accueil très pro
Suzuki / IGNIS

9,0

Super contact avec le vendeur R. (idée Ford)
Ford / KUGA

8,0

À part une erreur de gravure sur la vitre conducteur je suis satisfait. Vendeur disponible, essai rapidement, livraison rapide
Suzuki / SWIFT

10

pour l'instant très satisfaite , les délais respectés , le vendeur sympha
Suzuki / VITARA

10

Toujours présents pour répondre à nos questions, très aimables et compétents.
Suzuki / VITARA

10

J'ai retrouvé avec confiance et plaisir mon commercial habituel qui m'a proposé le véhicule qu'il me fallait. Je ne manque jamais de recommander le garage Mustière Océanis autour de moi.
Suzuki / CELERIO

8,0

Un impact sur le pare-brise d'un véhicule neuf - le pare-brise pourra être changé plutôt que d'injecter de la résine
Suzuki / IGNIS

9,0

Bon rapport qualité prix,
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bcp de véhicules à vendre aussi bien en neuf qu en occasion, très bon acceuil du vendeur
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

10

Accueil et produit satisfaisant
Ford / KAP

10

Satisfait du service idée Ford,dans l'attente pour un prochain véhicule de la technologie hybride, électrique ou autre...
Ford / ECOSPORT

8,0

Achat d une voiture neuve qui n a pas été commandée de suite par le concessionnaire d où un retard d une semaine pour la livraison
Ford / KAP

8,0

une bonne solution a été trouvée à notre souci
Suzuki / VITARA

3,0

TOUJOURS PAS EU MON CONTRAT DE LOCATION LOA
Suzuki / S-CROSS
Samedi 18 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Quand l’équipe n'est pas au courant des prix (bonus de 2000€ au lieu des 1500€ annoncé) ca craint...
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Monsieur bonjour Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise compréhension de la notion de remise commerciale, remise qui peut varier sur internet et aussi en fonction des dates. Vous êtes notre premier client étonné d'avoir eu plus de remise que prévu ! Sachez que toute mon équipe se tient à votre disposition pour faire en sorte de vous satisfaire à l'avenir. L'équipe de FORD ST NAZAIRE.

9,0

Très satisfait de l'accueil et du suivi
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon commercial très agréable
Ford / FIESTA

10

Personnel à l'écoute de leur client. Bon conseil
Ford / ECOSPORT

10

Bonjour une équipe très accueillante, agréable ET a l'écoute du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous recommanderai sans problème Bonne continuation
Ford / MUSTANG

10

Au top et j adore ma voiture
Ford / ECOSPORT

9,0

Super accueil et professionnalisme du vendeur
Ford / ECOSPORT

10

C est super
Ford / FOCUS

10

Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait vraiment et un personnel avec qui le contact est très bien passé, professionnel et très aimable. En plus le délai a été très rapide.
Suzuki / SWIFT

9,0

Accueil très bien, et des réponses à toutes les questions.
Suzuki / SWIFT

6,0

Le personnel ne est pas net dans ses explications et beaucoup trop rapide y
Ford / FIESTA

10

Le conseiller en vente Mr Falcone à qui j’ai eu à faire a entièrement répondu à mes attentes. Merci encore à lui.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, très bonne communication. La transaction s'est parfaitement déroulée.
Mazda / MX-5 III Ph1

2,0

Problème concernant le financement
Ford / Kuga II Ph2

7,0

Mise a part les rayures dont on ne m'avait pas prévenue. Je suis très satisfaite de mon véhicule.
Suzuki / Celerio I Ph1

9,0

Nettoyage intérieur et extérieur de la voiture à perfectionner.
Ford / KUGA

10

Trés bonne qualité d'acceuil, respect des delais de livraison, personnel à l'écoute du client
Ford / Edge I Ph1

9,0

Très bon accueil et efficacité de la personne qui s’est occupé de nous, nous contacterons de nouveau cette personne pour notre prochain achat .
Ford / MONDEO

10

Tout était conforme
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Je suis ravie de votre geste commercial suite à la disparition de mon tom-tom. Merci à vous
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Bonne acceuil, bien conseillé rien à dire très satisfaite
Ford / C-MAX II Ph1

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires