Mustière Océanis
Ford Saint-Nazaire

aimabilité

rien à signaler

Déçue de prime abord mais le contrat a été respecté

Aucune remarque . Cordialement .

Bon accueil. Service rapide et efficace

rien à dire

Conforme à la demande

Bon accueil, merci au chef d'atelier pour la prise en compte de mon véhicule. A l'écoute, merci à tous

très satisfait et content

Amabilité, délais respectés.

Une aile avant devait être remplacée. Le travail réalisé est parfait et le temps pour effectuer l'opération a été d'une demi-journée. Très satisfait.

Bonsoir Très bon accueil Excellent vendeur écoute bien les demandes. Tout est parfait Merci

Bon accueil

Aucun vendeur est venu vers nous

Je pense anormal le fait de devoir débourser 26,98€ de plus que les devis qui m'ont été présenté sans me prévenir.

Très satisfait de votre prestation et de votre rapidité et de l'accueil que vous m'avez fait.

Prestation de qualité, le seul point négatif c'est de retrouver le plastique de protection de siège en vrac derrière le siège passager, dommage de ne pas avoir de poubelle à la concession.

Vidange du véhicule très chère,surtout pour la première vidange 182 euros

Bon accueil et professionnalisme. Reporting video des opérations étonnant et très sympathique.

rien à dire de plus. la note dit tout

Professionnalisme, compétence, amabilité des intervenants

Magasinier et chef d'atelier extrêmement réactifs.

Très bon accueil. Service rapide et efficace.

Bon accueil et rapidité du service

Intervention pour vidange. Très bien de À a Z.

Professionnels engagés pour satisfaire les clients. Très bon accueil à chaque fois

très réactif face à la situation

Toujours un accueil chaleureux et respectueux

Je suis très satisfaite du garage et très compétent et d'une gentillesse .

Très bonne accueil

Rien à dire toujours bien reçu. Chef d’atelier à votre écoute.

Écoute, bon conseil ,efficacité et professionnalisme

Personnel Super sympas , véhicule pris et réviser plus rapidement que prévu je suis pleinement satisfait

Chez ford mustieres depuis toujours tres satisfaisant

Vendeur très pro, à l'écoute des demandes particulières, de très bon conseils. La voiture correspond tout à fait à ma demande. Merci d'avoir reliė mon téléphone ..

dommage que Ford ne prenne pas en charge le changement d'essuies glaces annuellement. Il s'agit là de Ford France

Beaucoup de difficultés à joindre la concession pour prendre rdv et personne extrêmement désagréable au téléphone (la personne qui prend les rdv pour l’atelier). Dommage car le reste du personnel est beaucoup plus accueillant et professionnel.

Prestation respectée.

Prestation conforme à mon attente, pourrais être mieux si un peu moins chère.

Très bonne concession

RV à l'heure. Personnel accueillant et agréable. Service bien fait

Très bon acceuil toujours satisfaite de mes rdv

Très bon accueil et bon travail

.bon accueil,bon service, rapide

Sans remarque particulière à formuler, vidange des 30000

Temps d attente très long

Pas de problème

Prestation onéreuse

Très bon accueil. Les chefs d'atelier informent correctement ne poussent pas à la réparation si pas nécessaire et la facture correspond bien au devis.

C'était parfait !

aimabilite au top

Client depuis de nombreuses années nous sommes très satisfait de la gamme FORD et du professionnalisme de votre conseiller commercial, ce sera notre quatrième monospace acheté à la concession.

J’aurais aimé que vous mettiez à jour lors de mon dernier passage au garage, mon GPS. Lorsque j’en ai émis la demande, on m’a répondu que la procédure était trop longue et compliquée. J’ai reçu une lettre de FORD m’informant d’un problème concernant l’embrayage, j’ai dû attendre un délai de trois semaines avant d’avoir un RV et lorsque j’ai emmené le véhicule, je n’ai eu aucune preuve que le travail avait été effectué.

Bon accueil + conseils professionnels

Conforme au contrat Gentillesse et service proposés

Je n'ai jamais eu de souci avec le garage depuis que j'acquiers des ford. Celà continue.merci

Satisfait

très bon accueil

Technique = ok Politique commerciale = à revoit

C'est parfait !!!! comme à chaque visite !!

Accueil avec amabilité et prestation réalisée de façon parfaite

les travaux ont été réalises dans les délais avec un véhicule de remplacement, excellent accueil

Entretien Suzuki swift coût élevé comparé à mon autre véhicule type suv autre marque et on m'a prévenu que pour la revision prochaine celà serait plus élevée !!!!! Celà me laisse perplexe.

Je n’ai pas reçu de messages ou appels disant que la voiture était prête comme promis

Commercial très professionnel service après vente rien à dire

ponctuel, personnel aimable rien a dire

le personnel toujours aussi accueillant par contre odeur de gasoil quelques jours dans l'habitacle (revision majeur filtre remplacé)

acceil mitigé , mais très bonne appréciation pour le technicien qui réceptionne le véhicule compétent et à l'ecoute.

Le chef d'atelier et la secrétaire qui gère les RDV de l'atelier ( 2 personnes très pros très aimables et à l'écoute du client). Si demain je rachète 1 voiture ford ce sera par rapport au service après vente.

Ras bon service

Nous sommes satisfaits de cette 1ère vidange,mais regrettons qu'elle ne soit pas offerte lors de l achat de notre véhicule neuf ... De plus nous avons constaté deux fines rayures sur la carrosserie qui n y étaient pas avant la visite au garage ...

Absence de check-list des contrôles effectués lors de la révision des 60000 kms.

Apprécié le sérieux et les renseignements donner

Bon accueil efficace rapide très pro

Accueil parfait a offert un café

Un petit sourire fait toujours plaisir même s'il ne possède qu'un véhicule Suzuki d'entrée de gamme !

Tout roule, rien à signaler.

Payé 40€ pour recuperer un code d autaradio qu on ne m a pas donné lors de l achat du véhicule dans le même garage! Ça c est du service!

Ponctuel et efficace

Parfait rien a redire

Excellent accueil, prise en charge rapide.

aucun reel détails sur la facture !!! tout est fait visiblement sur forfait. Facilité pour l'intervenant mais pas pour le client acceuil atelier super.

Rien à dire de particulier, comme beaucoup de concessionnaire, le tarif est un peu élevé. Le service et l'écoute très bien.

très bon accueil et efficacité de la mise en oeuvre

Prestation de qualité et service rapide

Bon accueil. Prestation de qualité. Véhicule rendu propre. Merci.

accueil très agréable

Véhicule rendu non lavé et manquerait un café d accueil pour avoir un 10/10

Très bon accueil

Accueil-Prise en charge-Explications-Voiture de courtoisie-...Tout a été Parfait

Je suis cliente de Ford Océanis depuis 40 ans. Achat successifs de nombreuses Fiesta, puis Ka. Si je n'étais pas satisfaite, je ne serais pas restée....

Un petit oubli de remise à niveau de l' ordinateur de bord explique le 9 plutôt que le 10

Pour le remplacement d'un pare brise, Beaucoup d'attente à l'accueil. et trace de colle interrupteur....

Bon accueil. Prise des rdv trop long

Délai pour carrosserie beaucoup trop long

Accueil toujours aussi courtois et intervention sans souci .

J'avais demandé à être pris en charge rapidement parce que, venant d'assez loin, sans vraie solution de transport, je voulais attendre la voiture et repartir avec. J'ai obtenu un rendez-vous à 8 heures, j'ai été pris en charge et la voiture m'a été rendue à 9 H 40. C'était la première révision, sans aucune demande particulière. Tous est bien passé.

Satisfait des travaux de notre véhicule et du geste commercial.

service demandé accompli

Suite à l’entretien de notre voiture au garage aucun tampon n’avait été mis sur le livret de révision.Nous sommes retournés et avons été obligés de demander ce qui avait été fait ex changement de filtré.Ils avaient oubliés de sortir la liste du travail effectué .Un bruit de claquement avait été signalé sur la vitre conducteur en la descendant rien n’a été fait elle claque toujours nous retournerons pour solutionner ce problème.

Je suis très contente de ma nouvelle voiture et votre commercial a très bien répondu a toutes mes questions.

Merci à Mr Poncelet pour la qualite de son accueil et son professionnalisme.

Ignis livré en mars 2019 : problème lors de l'installation de l'attache de remorque (infiltrations d'eau dans le coffre, cause : bouchons d'étanchéité non remontés, clips du pare-choc absents), deuxième visite nécessaire afin de remédier au problème. Vitara livré en juillet 2019 : véhicule neuf livré avec de nombreuses rayures sur le pavillon.

Très satisfaite de mon achat

Accueil très pro

Super contact avec le vendeur R. (idée Ford)

À part une erreur de gravure sur la vitre conducteur je suis satisfait. Vendeur disponible, essai rapidement, livraison rapide

pour l'instant très satisfaite , les délais respectés , le vendeur sympha

Toujours présents pour répondre à nos questions, très aimables et compétents.

J'ai retrouvé avec confiance et plaisir mon commercial habituel qui m'a proposé le véhicule qu'il me fallait. Je ne manque jamais de recommander le garage Mustière Océanis autour de moi.

Un impact sur le pare-brise d'un véhicule neuf - le pare-brise pourra être changé plutôt que d'injecter de la résine

Bon rapport qualité prix,

Bcp de véhicules à vendre aussi bien en neuf qu en occasion, très bon acceuil du vendeur

Très bon accueil

Accueil et produit satisfaisant

Satisfait du service idée Ford,dans l'attente pour un prochain véhicule de la technologie hybride, électrique ou autre...

Achat d une voiture neuve qui n a pas été commandée de suite par le concessionnaire d où un retard d une semaine pour la livraison

une bonne solution a été trouvée à notre souci

TOUJOURS PAS EU MON CONTRAT DE LOCATION LOA

Quand l’équipe n'est pas au courant des prix (bonus de 2000€ au lieu des 1500€ annoncé) ca craint...

Très satisfait de l'accueil et du suivi

Bon commercial très agréable

Personnel à l'écoute de leur client. Bon conseil

Bonjour une équipe très accueillante, agréable ET a l'écoute du client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous recommanderai sans problème Bonne continuation

Au top et j adore ma voiture

Super accueil et professionnalisme du vendeur

C est super

Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait vraiment et un personnel avec qui le contact est très bien passé, professionnel et très aimable. En plus le délai a été très rapide.

Accueil très bien, et des réponses à toutes les questions.

Le personnel ne est pas net dans ses explications et beaucoup trop rapide y

Le conseiller en vente Mr Falcone à qui j’ai eu à faire a entièrement répondu à mes attentes. Merci encore à lui.

Très bon accueil, très bonne communication. La transaction s'est parfaitement déroulée.

Problème concernant le financement

Mise a part les rayures dont on ne m'avait pas prévenue. Je suis très satisfaite de mon véhicule.

Nettoyage intérieur et extérieur de la voiture à perfectionner.

Trés bonne qualité d'acceuil, respect des delais de livraison, personnel à l'écoute du client

Très bon accueil et efficacité de la personne qui s’est occupé de nous, nous contacterons de nouveau cette personne pour notre prochain achat .

Tout était conforme

Je suis ravie de votre geste commercial suite à la disparition de mon tom-tom. Merci à vous

Bonne acceuil, bien conseillé rien à dire très satisfaite