Ford Saix

Très satisfaite du service, accueil agréable et prise en charge rapide de mon véhicule. Je recommande ce garage.

Tres bon accueil efficacité et service.

Très bon accueil de la part de ce garage et très bonne compétences

Parfait sur toute la ligne

Bon accueil explications claires

Excellente réactivité

Accueil toujours chaleureux et professionnel.

Très bien, avenant et disponible

il y avait un petit litige qui a été regle tres rapidement.Nous somme tres satisfait.

EXCELLENTS ACCUEIL ET PRESTATIONS, Y COMPRIS CONDITIONS COMMERCIALES ; LE DEBUT D UNE FIDELISATION SANS DOUTE

Très bon accueil est satisfait du suivi

Très bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule. Parfaitement satisfait.

Apres un oubli de garanti à l'achat d mon campingcar à carloisir 13, tout a été remis dans l'ordre grace au PDG de FORD en trois heures et mon campingcar a été réparé sous garanti, heureusement, grosse panne, un grand merci pour la rapidité et gentillesse

Pas de surprises. tout s est bien passé

Très bien reçu très professionnel si j ai un problème je reviendrai chez eux je suissatisfais

Bien reçu voiture rendue lavée.

Accueil toujours chaleureux, mais si on doit attendre un peu, la concession étant loin d'une zone commerciale, on ne peut faire un tour et la télé musicale est vite lassante.

Très bien

Rdv pas tout à fait à l'heure

Le personnel bien sympa et la voiture de prêt aussi. Merci

accueil et service satisfaisants

Réactivité, courtoisie, bon service. Bon travail à confirmer à l'usage.

Bonne prise en charge de mon véhicule. Très à l écoute

Bonjour suite à mon passage derrière matin j'ai fait changer mes deux pneus avant de ma C-Max et on me dit que les pneus sont en promo sauf que la facture est 100 € plus cher que mon dernier passage où j'avais changé aussi mes pneus où est l'erreur on m'a annoncé un tarif à 170 € TTC sauf que ma facture elle est de 304 € et 36 centime quand on annonce des prix ce qui serait bien c'est 1 ans et le prix global et pas que d'une roue dommage que on n'est pas annoncé les tarifs correctement et qu'on ne m'a pas donné l'occasion de choisir la marque de mes pneus

Après le contrôle des phares, Ils n’ont pas vu qu’une ampoule de veilleuse était à changer. Donc veilleuse toujours à changer. Si non bien, j’espère que tout le service à bien été effectué.[impossible de contrôler] Cordialement

Très satisfait

Professionnels et courtois

Très bon accueil et bonne écoute. Disponibilité aussi vis à vis du client.

Très bien.

Réactivité et efficacité ! Et un excellent accueil !

Accueil professionnel, sympathique.

Du premier contact telephonique avec le chef d atelier jerome jusqu a la restitution de mon vehicule de nouveau en etat de marche : parfait

Bon accueil, réponse claire.

Très bien.

Très bon accueil Professionnel très efficace

Très aimable et serviable

Manque d'information entre personnel

Rien à redire

relation clientele parfaite

très bon accueil

Rien à signaler

Bon accueil, le rendez vous respecté , tout était parfais

J’ai dû rappeler 6 fois pour avoir ma facture d’entretien 3 jours après

RDV pour une revision 80 000 KM sur un Kuga Lors de la première date de rdv, les plaquettes commandées n'etaient pas les bonnes Sur la deuxième date tout s'est bien deroulé

Le seul point negatif est le manque de vehicule de courtoisie.

Personnel très compétant et aimable et abordable

Amabilité et professionnalisme assuré

Je suis particulièrement satisfait pour le premier entretien de mon véhicule chez FORD. La planification du rendez-vous avec prêt de véhicule, le déroulement de l'entretien et les réponses apportées à mes interrogations m'ont totalement satisfait. Je tiens à souligner le professionnalisme du chef d'atelier, ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres concessionnaires.

très bien

Super accueil et tres bien conseillé

verification avant livraison piece magasin

Personnel compétent.

Tout etait tres satisfaisant

Délais très longs 5 mois pour réparer (dus surtout à la lenteur de décision de Ford France alors que la voiture n’avait que 90 000km et 3ans et 1 mois!!!!) alors que c’est une voiture à usage professionnel ce qui nous a occasionné de nombreux frais et problèmes graves dont la perte d’un cheval (valeur de 20 000€) Voiture rendue très sale (taches de cambouis à l’interieur et dans la benne et moteur très sale et à l’apparence rafistolée avec des pièces cassées !!) et pleine de rayures et de taches en particulier sur le pare choc avant ....quand est il du sérieux mis dans cette réparation?Nous avons de gros doutes Donc au total grosses pertes de temps et d’argent pour notre microentreprise

Compétences et sérieux. Comme d habitude. Merci à eux.

Bonjour, très bon accueil du chef d'atelier qui a bien pris en compte les soucis. Adblue facturé quand même et plaquette aussi mais frein qui couinent tout le temps et roue arrière droite qui coquine aussi en marche arrière après un trajet. J'abandonne

Qualité de l'accueil, de l'écoute. Intervention réalisée dans le temps prévu.

Grande réactivité ! Et efficacité !

prix revition eleve

Très efficace et rapide

Très bonne prestation, Voiture après entretien rendu propre.

Tres bon accueil. Prix correct.

Il serait bon d'indiquer aux clients le temps d'attente,qu'il y a quand on fait procéder à la révision de son véhicule. Parce qu'attendre 2h15 c'est un peu long,surtout si on ne vous dit pas qu'il faut au moins ce temps là.

bon acceuil

Tres bon accueil et de bon conseil. J'ai aimer le lavage du véhicule.

Prise en charge rapide, véhicule rendu propre, accueilli avec courtoisie

disponibilité ; efficacité

Oui, tout ce passe bien; prise de rdv, informations sur les pièces à changer lors d' une intervention. C'est bien

J'ai du faire demi tour car mon véhicule présenté toujours le même problème ce pour quoi je l'avais amené.

bon accueil et bons conseils pour entretien de mon véhicule

Très bonne contact clientèle, Equipe très sympathique, professionnelle. Garage agréable. Délais réparation tout a fait raisonnable.

SUPER BIEN RECU, TRES PROFESSIONNELS.

Très Bonne prise en charge

Très bon accueil et très professionnel

Une seule personne s'occupe de tout (acceuil,rendez-vous,rentrer le véhicule ,oscultation du véhicule,dossier de prise en charge ,dossier pour prêt de véhicule ,aller chercher ce véhicule ,etc) ce qui peut occasionner une longue attente

bonne prise en charge du véhicule

Très bien. Très bien

Très bon accueil.

J'ai ete très contente de l'accueil

Très bon accueil Délais respectés Proposition spontanée de solliciter la garanti pour l’intervention Donc pas de frais à engager si l’accord est obtenu. Merci

Vendeurs et mécanicien à la hauteur. Bon garage.

Très bon accueil.

Très bien reçue et révision de ma voiture faite

Je suis client depuis longtemps, et rien ne change sur la qualité de l'accueil. Que cela continue.

Pour moi le parfait n'existe pas, vous avez Mr le Directeur une excellente équipe sur Castres.

Très bon accueil, très bon prestation.

Très bon accueil et très professionnels

Très bonne expérience . Temps d’intervention respecté , voiture de prêt. En deux mots. Très bien

ras parfait merci

tout s'est très bien passé

Très bon accueil et très bon suivi pour la réparation

10 si je ne recevais pas des offres sur mon téléphone. surtout après vous avoir acheté 3 voitures

L employé à été à mon service car pendant les travaux sur mon véhicule j ai eu un véhicule de prêt. Les deux dernières fois je n ai pas pu en avoir. Je n avais pas trouvé cela normal car à la prise de rendez vous on m avait dit que j en aurai un. j avais eu beau protester. C était la même chose.

Très bien reçu délai de service incomparable

nous sommes satisfaits

Pas de critique stérile à formuler. Je suis toujours bien accueilli à la concession de Saix et les prestations sont conformes à mes attentes. Le seul bémol, ce qui m'empêche de noter 10/10, c'est que la concession Ford, déjà la plus loin de la ville initialement, s'en est encore éloignée et s'est ainsi écartée d'une zone commerciale où les clients trouvaient à s'occuper le temps de courtes interventions. Ça ne m'empêche pas d'apprécier ma voiture et de penser à rester dans la gamme pour un renouvellement d'ici environ 12 mois si les conditions de reprise sont correctes.

Puisque j'ai noté 10 je n'ai rien à ajouter

Bon accueil et travail bien fait.

JE SUIS SURPRIS QU'ON FASSE DES ACTES PAYANTS SUR UN VEHICULE GARANTIE ET QUE L'ON REFUSE DE FAIRE DES CONTROLES DEMANDES PAR LE CLIENT NEANMOINS LA CONCESSION N OUBLIE PAS DE FACTURER DES DES PRESTATIONS FANTAISISTE JE SUIS TRES EN COLERE ET IL FAUDRA UN CHANGEMENT COMPLET DE VOTRE FACON DE TRAVAILLER POUR QUE JE CONTINUE A ETRE CLIENT

satisfait , tant travail que réception du personnel .cdlt

améliorer la communication entre le vendeur et le secrétariat

je suis satisfait du véhicule acheté

Bonne équipe,bonne ambiance.Satisfait par le travail effectué.

Très satisfait du commercial et secrétariat ainsi que l atelier

chaque question a eu sa réponse l'accueil a été parfait et le suivi de l'achat aussi.

Toujours bien accueilli chez Ford-Tarbes, avec les explications nécessaires.

Très satisfaite du commercial.

tout va bien

Equipe professionnelles, satisfait de mon achat.

très satisfait .

Le commercial ne semble pas avoir fait beaucoup d'effort pour se renseigner sur un modèle qu'il ne maitrisé pas. Résultat, j'ai un véhicule qui ne correspond pas à ce que je voulais, et qui ne me sert à rien. Je viens de perdre une belle somme d'argent grâce à vous.

Le service est bon Il y a juste à redire sur les délais non respectés, qui je pense, ne dépendent pas de votre établissement de Saix, mais plutôt du groupe

Equipe très accueillante et sérieuse

le véhicule réponds à mes attentes, la livraison s'est bien passée, délai respectés

J ai du attendre 5 mois pour avoir mon véhicule et encore je n ai toujours pas la carte grise définitive

Livraison véhicule : respecter les dates de livraison indiqué par le vendeur

pragmatiques

Tout s’est bien passé.

Quand on s'engage à livrer un véhicule à une date il faut la respecter, surtout pour un professionel.

Un accueil très chaleureux, un très bon personnels très contente de la voiture qu’on m’as vendu .

Rien à redire

commercial seul le samedi véhicule juste nettoyé se n'ai pas normal que le véhicule ne sois pas propre complètement lors de la livraison la commercial a tait obligée de le nettoyer a peux prés pour la livraison 15 mn après la livraison je m’aperçois qu'un roulement de roue ar droit et hs preuve que le véhicule a était regardé

Le représentant qui nous a vendu la voiture n'était pas à la hauteur la vente a été bâclée. La nouvelle est sympathique et énergique. La livraison a été mauvaise, pas de cric ni clé et je ne sais pas si il y a une roue de secours ou un compresseur. Quand aux secrétaires, elles sont sympathiques et efficace. Je suis client depuis très longtemps et c'est la première fois que ça se passe ainsi.

Suite à des mauvais diagnostic et beaucoup de deconvenus,j ai du changer de vehicule

Quelle surprise à la réception de la voiture !! Très sale intérieur et extérieur !alors que j’avais bien demandé et à plusieurs reprises leur de la vente si elle serait nettoyée ce que l’on m’a assuré !

Sens du comercial non respecter...... L’etat Du véhicule non contrôler

aussi bien reçu au tèlèphonne que dans vos locaux très ,nous sommes tres satisfait

Le crédit n'était pas intéressant. Étant cliente chez Ford depuis de nombreuses années, je m'attendais à plus de complaisance pour la reprise de mon véhicule, ou au moins un geste plus conséquent pour un accessoire que je voulais ajouter mais vu le prix c'était un peu trop chère pour moi.