Ford Saix

large dépassement délais pour visite des 1 ans. double rdv du commerciale.

Tres bon accueil et interventions rapides.

Rien à signaler

Service rapide. Devis conforme au prix payé. Véhicule nettoyé.

Bonne écoute, mise à disposition d'une salle de réunion pour travailler.

Boulot simple et efficace

le chef d atelier est très compétent.dommage qu'il quitte ford

très bon accueil

Travail très satisfesant

Toujours très bien reçu dans ce garage, on change notre voiture cette semaine

j'ai été très content de l'intervention

Accueil et sérieux de votre établissement.

trés bon acceuil et trés satisfait de l intervention

LA JEUNE DAME A L'ACCUEIL N'EST PAS ACCUEILLANTE NI SOURIANTE AVEC UN RICTUS QUI DONNE L'IMPRESSION QUE NOUS LA DERANGEONS. PAR CONTRE LE MONSIEUR DE L'ATELIER QUI A PRIS EN CHARGE LA VOITURE A ETE PARFAIT ET PROFESSIONNEL.

satisfait nous sommes clients depuis longtemps

Très pro et a l'écoute du client

Personnel accueillant et très professionnel.

Je suis très contente de ford pour l'instant j'ai pas de souci en espérant que cela continue

Contrôle des deux ans de ma voiture

Bonne réception. Satisfait.

Service de bout en bout

Personne compétente

Très bon accueil et très bonne prestation

Toujours à notre écoute et efficaces...

Horaires et prestations respectés. Parfait

Disponibilité , réactivité , efficacité de l’equipe !

bon accueil bon travail

Très professionnel mais le délai pour récupérer ma voiture en révision a été plus long qu'annoncé. J'aurai apprécié un véhicule de remplacment

Trés bien rien à dire (à part le prix bien sur)

Je suis offusquée de la non crédibilité d'un devis à plus de 300 euros qui a été effectué après une simple vidange. Sur lequel il était envisagé le remplacement de certaines pièces pour une fuite d'huile et klaxon défectueux. Avec insistance du chef d'atelier pour prendre rdv pour la réparation de ce qui avait été découvert au cours de la vidange car la voiture devait passer au contrôle technique! "elle ne passera pas au contrôle, je vous le certifie, mais prenez rdv maintenant, pour que nous gérions les réparations à faire. Nous nous occupons de tout, je peux même vous la faire passer au contrôle!" Pour la petite histoire : fuite d'huile non retrouvée (ni par le garagiste auquel nous l'avons montrée pour un 2ème avis, ni par la personne ayant effectué le contrôle technique!). En sortant du contrôle je suis passée voir le chef d'atelier pour l'en informé! Ce cher monsieur n'a même pas eu l'humilité de s'excuser!!!!! Bien sûr, nous n'y retournerons pas et déconseillerons à notre entourage de s'y arrêter!!!

pas d opinion

Délai non respecté et communication non opérante

toujours bien reçu

Accueil parfait, service parfait, travail je verrai à l'usage, mais semble excellent. Ne changez rien.

Accueil parfait Suivi le l’action par le chef d’atelier idéale À suivre

Non respect des clauses d achat

Satisfaite des prestations.

Rien à signaler café offert merci.

Nous avons été très bien reçu, les prestations très satisfaisantes, l’amabilité, la courtoisie, étaient au rendez-vous, et le véhicule rendu à l’heure . Merci beaucoup au personnel.

Serviable et commercial

Le garage s'est trompe avec la couleur de la peinture pour la carosserie

Je n'envisage pas pour le moment de changer de véhicule

Venue pote une réparation, l'équipe a jeté un oeil à tout le véhicule afin de m'informer de son état général et des prochaines révisions et/ou réparation à faire

Bon accueil commercial mais mauvais SAV

tres bon accueil bon garage ras

RAS accueil cordial et délai presque respecté

Très satisfaite

Amabilité, très bon accueil, gentillesse rois mètres mots du garage Ford de Saix. Merci

très bien reçu

REVISION DES UN AN TROP CHER

je m'étais habitué au lavage de la voiture :)

tres aimable et tres disponible!!

la voiture est neuve pas de probleme l'entretien est bien passé.merçi

Toujours satisfait des interventions chez Ford Saix? Chez vous depuis de nombreuses années. Je ne sais pas pour le moment, mais j'envisage un renouvellement du véhicule.

Personnel tres accueillant et chaleureux n'hesitant pas à depasser les horaires pour satisfaire le client.

Rien à dire si ce n'est que nous avons trouvé un super garage, équipe très sympa et professionnelle Je recommande vivement

Tres bon accueil

La prestation demandée a été réalisée rapidement. L’accueil y est tjs agréable.

Revision annuelle avec location limité a 15 000 ans .ma voiture en avait 8300 ... 211 euros pr un fiesta de 1 an avec ce km c est un prix exessif ...👿

je suis toujours très satisfaite par la qualité d'accueil et d'écoute du chef d'atelier. le véhicule de courtoisie est en parfaite état, récente.

Super service merci

Sérieux et sympathique

Bonne prestation. Un point négatif, le forfait révision est calculé et annoncé sans les consommables... Dont on a absolument besoin pour la révision. Je trouve dommage d'avoir un devis à 129€ à la prise de rdv, et quand mon épouse dépose le véhicule, on lui annonce 189€ car l'huile et les filtres ne sont pas compris dans le forfait. C'est un peu mesquin comme stratégie commerciale. On peut toujours dire que le client peut amener son huile et ses filtres, mais comme ils ne seront pas forcément de la marque recommandée par la concession, l'occasion est rêvée pour ne pas garantir l'intervention dans le temps. De façon très claire, et comme beaucoup d'autres personne je pense, si j'emmène ma voiture en concession, même si les prix sont plus élevés qu'en garage ou franchise indépendants, c'est pour une prestation clé en main, où je dépose et reprends mon véhicule sans avoir à aller partout chercher des consommables pour gratter quelques euros, avoir un véhicule de prêt car la concession est éloignée de mon travail, et s'il y a un pépin avec les éléments remplacés, je peux compter sur ma concession pour garantie d'intervention. Pour cela j'aurais mis 6 ou 7, je mets cependant un peu plus car un petit geste commercial a été fait, en plus de la correction rapide du devis remis qui comportait en plus une erreur. PS: mon épouse étant Auvergnate, encore plus, attention aux devis si c'est elle qui dépose la voiture!

Très professionnel

la note est justifiée. Bon accueil, et bon service.

Personnel compétent et avenant .

Efficacité

accueil , prestation satisfaisant

depot vehicule lundi 8h30 recupération vendredi 15h pour changement bougies pré-chauffage et problème fermeture des portes - j'estime que le délai est trop long - * point fort très bon accueil

Efficace et aimable

tresbon accueil et rapidité d'intervention

Une agence dans laquelle le personnel est compétent et serviable.

Très bien, lavage de la voiture en bonus appréciable.

Bien reçu et compétant .

Excellent service. Disponibilité, conseil

Bon accueil Travail apparement correct

Très bon accueil , rdv respecté, délai respecté , prix conforme Juste une remarque (hors révision) sur la possibilité de regarder la porte coulissante qui grinçait qui n'a pas pu être résolu ou regardé

très bon accueil et satisfait des prestations et du professionnalisme du reponsable d accueil suite aux questions que je lui ai pose.

Satisfait de l'accueil et de la réactivité des intervenants

Satisfait, mais moyen sur le temps d'immobilisation du véhicule

Très content

Pour une première fois puisque nous avons déménagé antérieurement nous étions à château Thierry, j'ai été agréablement surprise par l'accueil, l'écoute, et les informations données.

La révision a été conforme à mes attentes pour ce type d'intervention. Le prêt du véhicule de prêt est appréciable et donne une liberté certaine.

Très satisfaite... cordialement

Accueil agréable

Personnel sympa et réactif

rien à signaler

Très satisfait.

Compétences. Rapidité et professionnel.. Merci

Pour ma part je ne peux qu'en dire que du bien

L'accueil est chaleureux et convivial. La prestation est conforme à ce qui est annoncé lors de la réception du véhicule. Le prix reste raisonnable. Suis satisfait et prêt à faire confiance de nouveau au garage "Ford Saix".

Bonne prise en charge du client et serviable.

Excellent accueil. Devis précis et expliqué. Recherche des solutions financièrement les plus favorables. Respect des délais et travail bien fait. Petit ménage systématique bien apprécié.

Je suis déjà client depuis un moment et j'en suis satisfait.

Un service de qualité ! Un accueil personnalisé et très agréable !

Merci pour tout

Trop éloigné des points d'activité de Castres, ce qui rend délicat d'y amener un véhicule pour un long moment car l'attente se fait longue malgré la petite salle d'attente. S'il y avait plus de disponibilité en véhicules de prêt se serait plus simple.

Bonne intervention font ce qu'il y a de la

je Suis très satisfait de la prestation.

Travail de qualité et délai respecté

le véhicule réponds à mes attentes, la livraison s'est bien passée, délai respectés

J ai du attendre 5 mois pour avoir mon véhicule et encore je n ai toujours pas la carte grise définitive

Livraison véhicule : respecter les dates de livraison indiqué par le vendeur

pragmatiques

Tout s’est bien passé.

Quand on s'engage à livrer un véhicule à une date il faut la respecter, surtout pour un professionel.

Très bonne accueille, à l'écoute.

Commercial agréable

tres satisfait

Equipe tres sympa et professionnelle.

Pour résumer : nous sommes très satisfait

Très content de mon véhicule et de l'accueil du personnel.

Très satisfaite

delai de livraison différé

satisfait de l'accueil et des explications

tout va très bien

bon accueil à la concession, bon suivi téléphonique également

Équipe accueillante, professionnelle, Cependant carton orange concernant le service financement !!

Très bien accueilli, toujours disponible pour des renseignements.

Accueillant sympathique professionnel

RAS j'ai toujours été content de Ford

bonjour tres bon acceuil merci

Qualité de l"accueil, de l'écoute, disponibilité, conseils. J'ai rencontré Sébastien Marty, un excellent professionnel.

Excellente réactivité de l équipe tant sur le plan commercial que sur le plan administratif. Merci à toutes et à tous.

Bon service , bon accueil

Tres bien A conseiller

Très mécontente du service. Aucun suivi, aucun engagement en matière de délai, aucune proposition

Tarif attractif et reprise ancien vehicule très satisfaisant. Je recommande Ford Edge Titanium, très bon véhicule correspondant à mes attentes. Commercial a l'écoute du client.

Quelle surprise à la réception de la voiture !! Très sale intérieur et extérieur !alors que j’avais bien demandé et à plusieurs reprises leur de la vente si elle serait nettoyée ce que l’on m’a assuré !

Sens du comercial non respecter...... L’etat Du véhicule non contrôler

aussi bien reçu au tèlèphonne que dans vos locaux très ,nous sommes tres satisfait

Le crédit n'était pas intéressant. Étant cliente chez Ford depuis de nombreuses années, je m'attendais à plus de complaisance pour la reprise de mon véhicule, ou au moins un geste plus conséquent pour un accessoire que je voulais ajouter mais vu le prix c'était un peu trop chère pour moi.

Tout c'est tres bien déroulé, papiers, prise en mains... Dommage que le véhicule était sale a la livraison (interieur/exterieur)

le n°080 0005 005 ne répond jamais ,j'attend des pneus depuis 3 semaines ,la carrosserie prend l'eau mais le carrossier sous traitant est complet jusqu’à mi Août et mon contrat longue durée FORD comporte de nombreuses erreurs. Si quelqu'un lit ce message envoyer une bouteille a la mer !!!!!

bonne reactivité

Commercial très compétent et aimable, vente rapide et efficace. Je suis entièrement du véhicule et du service client

très pro merci

Très bien. Vendeur avenant et clair. Très satisfaite.

Tout c'est très bien passé à part l'accueil froid du secrétariat !

Quand on me dit là vidange sera faite j'aurais aimé quelle le soit c'est pas le cas inadmissible pour moi on vend pas une voiture à ce prix sans faire la vidange

endossement de chèque à vérifier avant envoi à la banque

Le seul point négatif que je puisse trouver est que j'aurais aimé être informé que le véhicule avait eu un accrochage et donc une reparation de carrosserie alors que l'on me la plutôt dissimulé

Bon accueil

Personnel competent sevice

Continuer dans le même esprit dans l'avenir.

Bonne équipe très agréable

La relation est vraiment a retravailler. J'habite loin de votre garage et j'ai précisé que je pourrai récupérer mon nouveau véhicule uniquement 2 semaines après l'achat, on m'a demandé de décaler la date de livraison ce qui était impossible. Du coup, la livraison a été vite faite, la préparation du véhicule non terminée, le commercial pas au courant du dossier