Ford Saix

Bon accueil, le rendez vous respecté , tout était parfais

J’ai dû rappeler 6 fois pour avoir ma facture d’entretien 3 jours après

RDV pour une revision 80 000 KM sur un Kuga Lors de la première date de rdv, les plaquettes commandées n'etaient pas les bonnes Sur la deuxième date tout s'est bien deroulé

Le seul point negatif est le manque de vehicule de courtoisie.

Personnel très compétant et aimable et abordable

Amabilité et professionnalisme assuré

Je suis particulièrement satisfait pour le premier entretien de mon véhicule chez FORD. La planification du rendez-vous avec prêt de véhicule, le déroulement de l'entretien et les réponses apportées à mes interrogations m'ont totalement satisfait. Je tiens à souligner le professionnalisme du chef d'atelier, ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres concessionnaires.

très bien

Super accueil et tres bien conseillé

verification avant livraison piece magasin

Personnel compétent.

Tout etait tres satisfaisant

Délais très longs 5 mois pour réparer (dus surtout à la lenteur de décision de Ford France alors que la voiture n’avait que 90 000km et 3ans et 1 mois!!!!) alors que c’est une voiture à usage professionnel ce qui nous a occasionné de nombreux frais et problèmes graves dont la perte d’un cheval (valeur de 20 000€) Voiture rendue très sale (taches de cambouis à l’interieur et dans la benne et moteur très sale et à l’apparence rafistolée avec des pièces cassées !!) et pleine de rayures et de taches en particulier sur le pare choc avant ....quand est il du sérieux mis dans cette réparation?Nous avons de gros doutes Donc au total grosses pertes de temps et d’argent pour notre microentreprise

Compétences et sérieux. Comme d habitude. Merci à eux.

Bonjour, très bon accueil du chef d'atelier qui a bien pris en compte les soucis. Adblue facturé quand même et plaquette aussi mais frein qui couinent tout le temps et roue arrière droite qui coquine aussi en marche arrière après un trajet. J'abandonne

Qualité de l'accueil, de l'écoute. Intervention réalisée dans le temps prévu.

Grande réactivité ! Et efficacité !

prix revition eleve

Très efficace et rapide

Très bonne prestation, Voiture après entretien rendu propre.

Tres bon accueil. Prix correct.

Il serait bon d'indiquer aux clients le temps d'attente,qu'il y a quand on fait procéder à la révision de son véhicule. Parce qu'attendre 2h15 c'est un peu long,surtout si on ne vous dit pas qu'il faut au moins ce temps là.

bon acceuil

Tres bon accueil et de bon conseil. J'ai aimer le lavage du véhicule.

Prise en charge rapide, véhicule rendu propre, accueilli avec courtoisie

disponibilité ; efficacité

Oui, tout ce passe bien; prise de rdv, informations sur les pièces à changer lors d' une intervention. C'est bien

J'ai du faire demi tour car mon véhicule présenté toujours le même problème ce pour quoi je l'avais amené.

bon accueil et bons conseils pour entretien de mon véhicule

Très bonne contact clientèle, Equipe très sympathique, professionnelle. Garage agréable. Délais réparation tout a fait raisonnable.

SUPER BIEN RECU, TRES PROFESSIONNELS.

Très Bonne prise en charge

Très bon accueil et très professionnel

Une seule personne s'occupe de tout (acceuil,rendez-vous,rentrer le véhicule ,oscultation du véhicule,dossier de prise en charge ,dossier pour prêt de véhicule ,aller chercher ce véhicule ,etc) ce qui peut occasionner une longue attente

bonne prise en charge du véhicule

Très bien. Très bien

Très bon accueil.

J'ai ete très contente de l'accueil

Très bon accueil Délais respectés Proposition spontanée de solliciter la garanti pour l’intervention Donc pas de frais à engager si l’accord est obtenu. Merci

Vendeurs et mécanicien à la hauteur. Bon garage.

Très bon accueil.

Très bien reçue et révision de ma voiture faite

Je suis client depuis longtemps, et rien ne change sur la qualité de l'accueil. Que cela continue.

Pour moi le parfait n'existe pas, vous avez Mr le Directeur une excellente équipe sur Castres.

Très bon accueil, très bon prestation.

Très bon accueil et très professionnels

Très bonne expérience . Temps d’intervention respecté , voiture de prêt. En deux mots. Très bien

ras parfait merci

tout s'est très bien passé

Très bon accueil et très bon suivi pour la réparation

10 si je ne recevais pas des offres sur mon téléphone. surtout après vous avoir acheté 3 voitures

L employé à été à mon service car pendant les travaux sur mon véhicule j ai eu un véhicule de prêt. Les deux dernières fois je n ai pas pu en avoir. Je n avais pas trouvé cela normal car à la prise de rendez vous on m avait dit que j en aurai un. j avais eu beau protester. C était la même chose.

Très bien reçu délai de service incomparable

nous sommes satisfaits

Pas de critique stérile à formuler. Je suis toujours bien accueilli à la concession de Saix et les prestations sont conformes à mes attentes. Le seul bémol, ce qui m'empêche de noter 10/10, c'est que la concession Ford, déjà la plus loin de la ville initialement, s'en est encore éloignée et s'est ainsi écartée d'une zone commerciale où les clients trouvaient à s'occuper le temps de courtes interventions. Ça ne m'empêche pas d'apprécier ma voiture et de penser à rester dans la gamme pour un renouvellement d'ici environ 12 mois si les conditions de reprise sont correctes.

Puisque j'ai noté 10 je n'ai rien à ajouter

Bon accueil et travail bien fait.

JE SUIS SURPRIS QU'ON FASSE DES ACTES PAYANTS SUR UN VEHICULE GARANTIE ET QUE L'ON REFUSE DE FAIRE DES CONTROLES DEMANDES PAR LE CLIENT NEANMOINS LA CONCESSION N OUBLIE PAS DE FACTURER DES DES PRESTATIONS FANTAISISTE JE SUIS TRES EN COLERE ET IL FAUDRA UN CHANGEMENT COMPLET DE VOTRE FACON DE TRAVAILLER POUR QUE JE CONTINUE A ETRE CLIENT

satisfait , tant travail que réception du personnel .cdlt

Accueil convivial. Respect de l'engagement. Satisfaction globale.

Rendez-vous pour une révision prix Reçu à l heure rendu nettoyé et dans les délais parfait

Bon service après vente, prestation très satisfaisante

large dépassement délais pour visite des 1 ans. double rdv du commerciale.

Tres bon accueil et interventions rapides.

Rien à signaler

Service rapide. Devis conforme au prix payé. Véhicule nettoyé.

Bonne écoute, mise à disposition d'une salle de réunion pour travailler.

Boulot simple et efficace

le chef d atelier est très compétent.dommage qu'il quitte ford

très bon accueil

Travail très satisfesant

Toujours très bien reçu dans ce garage, on change notre voiture cette semaine

j'ai été très content de l'intervention

Accueil et sérieux de votre établissement.

trés bon acceuil et trés satisfait de l intervention

LA JEUNE DAME A L'ACCUEIL N'EST PAS ACCUEILLANTE NI SOURIANTE AVEC UN RICTUS QUI DONNE L'IMPRESSION QUE NOUS LA DERANGEONS. PAR CONTRE LE MONSIEUR DE L'ATELIER QUI A PRIS EN CHARGE LA VOITURE A ETE PARFAIT ET PROFESSIONNEL.

satisfait nous sommes clients depuis longtemps

Très pro et a l'écoute du client

Personnel accueillant et très professionnel.

Je suis très contente de ford pour l'instant j'ai pas de souci en espérant que cela continue

Contrôle des deux ans de ma voiture

Bonne réception. Satisfait.

Service de bout en bout

Personne compétente

Très bon accueil et très bonne prestation

Toujours à notre écoute et efficaces...

Horaires et prestations respectés. Parfait

Disponibilité , réactivité , efficacité de l’equipe !

bon accueil bon travail

Très professionnel mais le délai pour récupérer ma voiture en révision a été plus long qu'annoncé. J'aurai apprécié un véhicule de remplacment

Trés bien rien à dire (à part le prix bien sur)

Je suis offusquée de la non crédibilité d'un devis à plus de 300 euros qui a été effectué après une simple vidange. Sur lequel il était envisagé le remplacement de certaines pièces pour une fuite d'huile et klaxon défectueux. Avec insistance du chef d'atelier pour prendre rdv pour la réparation de ce qui avait été découvert au cours de la vidange car la voiture devait passer au contrôle technique! "elle ne passera pas au contrôle, je vous le certifie, mais prenez rdv maintenant, pour que nous gérions les réparations à faire. Nous nous occupons de tout, je peux même vous la faire passer au contrôle!" Pour la petite histoire : fuite d'huile non retrouvée (ni par le garagiste auquel nous l'avons montrée pour un 2ème avis, ni par la personne ayant effectué le contrôle technique!). En sortant du contrôle je suis passée voir le chef d'atelier pour l'en informé! Ce cher monsieur n'a même pas eu l'humilité de s'excuser!!!!! Bien sûr, nous n'y retournerons pas et déconseillerons à notre entourage de s'y arrêter!!!

pas d opinion

Délai non respecté et communication non opérante

toujours bien reçu

Accueil parfait, service parfait, travail je verrai à l'usage, mais semble excellent. Ne changez rien.

Accueil parfait Suivi le l’action par le chef d’atelier idéale À suivre

Non respect des clauses d achat

Satisfaite des prestations.

Rien à signaler café offert merci.

chaque question a eu sa réponse l'accueil a été parfait et le suivi de l'achat aussi.

Toujours bien accueilli chez Ford-Tarbes, avec les explications nécessaires.

Très satisfaite du commercial.

tout va bien

Equipe professionnelles, satisfait de mon achat.

très satisfait .

Le commercial ne semble pas avoir fait beaucoup d'effort pour se renseigner sur un modèle qu'il ne maitrisé pas. Résultat, j'ai un véhicule qui ne correspond pas à ce que je voulais, et qui ne me sert à rien. Je viens de perdre une belle somme d'argent grâce à vous.

Le service est bon Il y a juste à redire sur les délais non respectés, qui je pense, ne dépendent pas de votre établissement de Saix, mais plutôt du groupe

Equipe très accueillante et sérieuse

le véhicule réponds à mes attentes, la livraison s'est bien passée, délai respectés

J ai du attendre 5 mois pour avoir mon véhicule et encore je n ai toujours pas la carte grise définitive

Livraison véhicule : respecter les dates de livraison indiqué par le vendeur

pragmatiques

Tout s’est bien passé.

Quand on s'engage à livrer un véhicule à une date il faut la respecter, surtout pour un professionel.

Très bonne accueille, à l'écoute.

Commercial agréable

tres satisfait

Equipe tres sympa et professionnelle.

Pour résumer : nous sommes très satisfait

Très content de mon véhicule et de l'accueil du personnel.

Très satisfaite

delai de livraison différé

satisfait de l'accueil et des explications

tout va très bien

Suite à des mauvais diagnostic et beaucoup de deconvenus,j ai du changer de vehicule

Quelle surprise à la réception de la voiture !! Très sale intérieur et extérieur !alors que j’avais bien demandé et à plusieurs reprises leur de la vente si elle serait nettoyée ce que l’on m’a assuré !

Sens du comercial non respecter...... L’etat Du véhicule non contrôler

aussi bien reçu au tèlèphonne que dans vos locaux très ,nous sommes tres satisfait

Le crédit n'était pas intéressant. Étant cliente chez Ford depuis de nombreuses années, je m'attendais à plus de complaisance pour la reprise de mon véhicule, ou au moins un geste plus conséquent pour un accessoire que je voulais ajouter mais vu le prix c'était un peu trop chère pour moi.

Tout c'est tres bien déroulé, papiers, prise en mains... Dommage que le véhicule était sale a la livraison (interieur/exterieur)

le n°080 0005 005 ne répond jamais ,j'attend des pneus depuis 3 semaines ,la carrosserie prend l'eau mais le carrossier sous traitant est complet jusqu’à mi Août et mon contrat longue durée FORD comporte de nombreuses erreurs. Si quelqu'un lit ce message envoyer une bouteille a la mer !!!!!

bonne reactivité

Commercial très compétent et aimable, vente rapide et efficace. Je suis entièrement du véhicule et du service client

très pro merci