Ford Kia Salon De Provence

Ras ras ras

Très bon accueil, voiture lavée et facture diminué car la voiture étais prête avant.

Ayant un garage a Istres ,je ne comprend pas d être obligé de faire la révision a Salon de Provence ??

Plutôt satisfaite de Kia Salon de Provence

Prise de rendez-vous par téléphone très agréable, beaucoup d'attente pour la prise en charge du véhicule à 17h30, la préposée à l'accueil ayant beaucoup d'appels téléphoniques, un cas litigieux à traiter avec la personne présente et sans doute beaucoup de travail pour le réceptionniste qui était en formation. J'ai appris lors de la reprise de mon véhicule que la concession aurait pu me raccompagner chez moi après le dépôt du véhicule et venir me chercher pour le récupérer. Ce qui m’aurait évité 1/2h de marche (rapide pour venir à la concession pour pouvoir arriver avant la fermeture, ayant dû travailler après l'horaire de fin pour terminer une affaire. Je le saurai pour la révision de l'an prochain !

je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été fait, du temps pour la réalisation de la visite de révision par contre je déplore d'avoir dû me rendre à Salon de provence résidant à Istres -j'espère que cela reste exceptionnel

J'ai reçu un très bon accueil de tout le personnel Kia et le travail de révision est satisfaisant.

très bon accueil, et révision satisfaisante

Bon acceuil

très satisfaite du service et de l amabilité de chaque personne avec qui j ai pu m entretenir ,vraiment très agréable

Toujours à l'écoute et serviables.

Établissement et très bien

Vendeur pro pas de remarque à faire

Bof. Hôtesse accueil très désagréable. Révision proposée à 340 euros pour un véhicule de 13000 km. Oui vous avez bien lu 340 € / 13000 km. Pas de geste commercial alors que le rdv a été déporté à 70 km de mon domicile.

A ce jour nous sommes très satisfait de notre achat, accueil et réception parfait.

Super accueil, un bon conseil ainsi qu’une bonne rapidité pour la livraison

Bonne prise en charge du vehicule, sauf que la revision a duré plus longtemps , que le garage le savait mais nous n avions pas été prevenu.

A chaque visite dans votre établissement, je suis très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et de la compétence du personnel.

Immobilisation du véhicule longue mais un véhicule de courtoisie m'a était offert des le début du rendez-vous donc parfait. Réparation bien faite et état du véhicule conforme à son état du début du rendez vous. Très satisfait de mon rendez-vous chez vous.

Très satisfaite de ma visite. Le personnel est très serviable, sympathique et fort professionnel ! Bravo à toute l'équipe et merci encore pour cet accueil si chaleureux !

toujours bien accueillie revision tres bien et vehicule rendue tous propre

Je suis très satisfaite de la prestation

Très bon investissement pour le moment

Rien a dire. Superbe équipe

ACCEUILLANT RAPIDITE

Accueil correct, prise en charge rapide. Rien à signalé.

Je n'ai pas été prévenu quand mes pièces sont arrivées, du coup j'ai eu un rendez-vous très tard

Toujours a l ecoute du client et professionnel au niveau mecanique et de bons conseils

Rien à redire : accueil, prise en charge, explications, respect des horaires. Tout est parfait !

Prix de la révision trop élevée

Prise de Rdv avec juste un bémol sans gravité... La fiesta achetée le 31/08/2017 n'est pas reconnue par votre base de donnée ? Autrement, bon accueil, promesse tenue, tant dans le prêt de véhicule que pour la récupération sans retard après remise à niveau suite rappel technique. Merci et continuez, bonne journée. Cjj

Très bon service.

Conseils, devis, pièces défectueuses et remplacees visibles après reparation et remise pour les véhicules anciens, il me fallait tout ça pour me convaincre. Merci

Très bonne relation avec le client. Travail impeccable Merci

Prise de rendez-vous rapide, très bon accueil, la prise en charge de ma voiture excellente et voiture rendu lavé vraiment contente de ford salon

Ras tout est parfait

très satisfait du garage.

pas deprobleme avant pendant apres

La fois précédente déjà mon véhicule est retournée 3 ou 4 fois en concession pour la même panne. Cette fois-ci nous en sommes déjà à trois (dont une programmée le 30/08) ... sans certitude de solutionner le problème. Je comprends bien qu'avec un véhicule Athlon vous deviez avancer pas à pas mais je crois quand même que les deux fois le diagnostic était mal fait ... Ceci dit votre personnel est accueillant et sympathique mais ça ne compense pas les contraintes de vous amener le véhicule plusieurs fois pour la même chose.

Apres 1 acceuil et des renseignements tres médiocres de la par du chef d atelier de l établissement d Istres je me suis dirigé vers l établissement de Salon.Tres agréablement surpris par l accueil et le sérieux de cette equipe.Rapidité du diagnostic delais respecté malgré 1 grosse réparation (depose et repose de boite a vitesse) pret de vehicule... Il est rare de nos jours de trouver 1 garagiste de confiance et je peux dire que j ai été pleinement satisfait de la prestation. 1 mot de plus pour remercier le chef d atelier de ce garage pour sa rapidité et son professionnalisme.

accueil et service..personnel disponible et aimable

Nous sommes satisfaits e notre achat.

Accueil sympathique travaux et délais respectés et véhicule rendu propre .

Prestation rapide ponctuel et de qualité, très satisfait.

Très bonne accueil et bon conseil

Équipe très reactive

Disponible et compétent

Accueil agréable,rapidité de l'entretien

pas les moyens de changer

problème sur ma voiture résolu efficacement

personnel excellent

Très content.

Équipe très agréable et très professionnelle. Disponible et très bonne conseillère.

La prise du rendez-vous a été parfaitement adaptée à la disposition du client et la remise du véhicule a été efficace et rapide.

Très bon accueil, respect des délais pour récupérer le véhicule.

accueil toujours souriant et compétence

Très professionnel petit bémol l'erreur de devis (il manquait le remplacement de la pompe à eau) le devis est donc passé de 512€ à 688€.

Super accueil , services au top

Tous s'est très bien passé comme d'habitude et de bon conseil

Rien a dire toujours aussi serviable et très gentil

le personnel est à mes yeux compétent et sympatique

Excellent accueil et tres professionnel

Rien à dire comme d'habitude...

Équipe très professionnelle

Personnel très à l'écoute et professionnel.

Très bien accueilli. Un personnel formidable aimable et professionnel

Très bon accueil du technicien mais tarif élevé pour un premier entretien (15000km)

Bon accueil devis et délai respecté

reponse à mes attentes; tres bon suivi

Accueil et services parfait mais 2 mois pour obtenir le carnet d'entretien et la notice d'utilisation ..

Travail rapide et apparemment de qualité. Mais délai de livraison de la pièce KIA exagéré

J’ai fais pars de mon très fort mécontentement concernant mon véhicule ( toujours entretenu chez vous) rendu sale +pare brise boueux sur lequel a été essayer des balais essuies glaces neufs!! Micro rayures garantie !! Inacceptable et cela fait la deuxième fois. Pas du tout à la hauteur du prix.

Tres bon garage , personnel a l’écoute et de qualité !

Personnel très professionnel

Très bon accueil et une équipe très professionnel

très satisfait 10

Très bonne prise en charge

Dommage de ne pas avoir d'horaires plus flexibles, ouverture à 7 h de la réception de l'atelier et fermeture à 19 h serait très bien.

Excellent, il ne manquait que le café ou le rafraichissement car malgré la clim, il faisait chaud

TRESSATISFAITE

Très accueillant, très réactif.

Toujours parfait.

Gentillesse, compétence, conseil

Tout ce qui concerne la révision elle-même a été parfaitement exécuté et l'attention qui m'a été portée par l'Atelier ( Mr J. Lombardo ) a été particulièrement appréciée. Par contre, un effort d'amabilité et d'intérêt pour le client pourrait être amélioré à l'accueil. (A peine un regard, pas un mot , on reste planté debout, comme si l'on n'existait pas ) où est passé le sourire d'autrefois...?

trés bon accueil.

Très bon accueil

je pensais récupérer la liste de tous les points vérifiés lors de cette première révision, c'est ce que j'ai compris lors de la prise en charge de mon véhicule.

Très bon accueil.

tout simplement parfait.

Révision très bien faite

très bon accueil respect du devis

Très bon acceuil personnel gentil et à l ecoute

Très bon accueil et très bon conseils.

parfait être contraint de mettre 10 caractères rend ce sondage ennuyant.j envisage d arrêter la.

travail bien fait ,le prêt d'un véhicule est bien venu, personnel compétent et le lavage de la voiture est un petit plus sympathique

personnel compétent, à l'écoute, toujours disponible pour nous satisfaire.

Nettoyage de l’intérieur de la voiture était bien apprécié.

Très. Bien reçu très bonne prestation.

Très content

Bon accueil

Contente de mon nouvel achat

bon acceuil

délais à respecter

Bravo pour le professionnalisme

Totalement satisfaite

Accueil chaleureux Explication claire.

1ere révision pour mon véhicule. La prise de rendez vous a été faite par téléphone lorsque Ford m'a appelé. Il y a eu une incompréhension sur le besoin d'un véhicule de prêt. Habitué à Volkswagen, j'ai été surpris que mon véhicule n'est pas été lavé avant de le rendre. (la concurrence le fait par défaut)

Personel tres compétant et réactif jai deposer la voiture pour un diagnostic et la réparation a eter prise en charge dessuite c'est parfait alors que istres m'avait dit qu'il me l on reparer mais il non rien fait

Quoi dire d'autre si ce n'est que mon véhicule tire a gauche en allant tout droit et en lâchant le volant

Écoute et Professionnalisme. RAS.

Alors perso ce qui me surprend c'est le fait de voir le torn over du personnel à l'atelier... A chaque fois que je mène le véhicule fait que je répète le problème reccurant bruit dans la direction ça fait 1 an et demi que ça dure malgré des réparations... Je baisse les bras ... Je pris juste de pas me planter lorsque je vais travailler en prenant les routes des Alpilles tous les jours.

un acceuil tres chaleureux, meme lors de la prise de rdv !! bravo une prise en main rapide et un relationel de QUALITE ! un travail tres correct TOUT CE QU IL FAUT POUR QU ON N AIT PAS ENVIE DE CHANGER D ETABLISSEMENT § MERCI

rendez vous correct à l heure et acceuil tres bon

A l écoute et professionnels

Bon accueil et qualité des prestations

Bonjour. J'ai été très déçue par les arguments de vente. Une certaine opacité dans la présentation du contrat de vente m'a été préjudiciable. De plus quand on dit au client "l'attelage remorque est offert" comment se fait il que cet accessoire soit ensuite facturé ? Je connais bien la marque KIA et j'en suis très satsfaite. Mais ce fâcheux épisode lors de l'achat du véhicule m'a fortement contrariée.

écoute à l'attente du client

Trop long; beaucoup de personnel qui discute,s'amuse,mange et qui donne l'impression de ne pas s'intéresser aux clients.....

Excellente réception Voiture. Rendue à l'heure promise.

Aucun gros problème

Service impeccable

pret de voiture en attente de ma ford kia.contrat respecté.

Un RV bien respecté à l'heure merci

Satisfaction a chaque visite

Ecoute de la part des commerciaux.

Accueil chaleureux, personnel très compétent et professionnel.

ma première réparation et un défaut apparament de mon véhicule Ford fiesta prochaine réparation se sera le roulement qui est aussi un défaut du véhicule. il serait apprécier d avoir une remise si cela et possible . sur la pièce. cordialement .

Très bien fait

prise de rdv facile avec rappel par sms. bon accueil et travail fait comme prévu

Nickel comme d'habitude

Concession au top, accueil toujours autant amical, service rapide et efficace, que du bon. Je fais 45km pour allez dans cette concession (pourtant il y en a une a 5 min de chez moi, mais d'un autre groupe), et le temps perdu pour le déplacement est largement compassé par le professionnalisme des diffèrent collaborateur

. Plus d'écoute

accueil très professionnel et rapidité d'exécution. AU TOP !!

accueil : toujours très occupée à répondre au téléphone à plusieurs appels avant de s'occuper de la personne en face d'elle manque de personnel ?

Disponibilité, écoute et congruence des employés de l'atelier, du magasin et de l'accueil. Mon véhicule m'a été rendu avec des prestations supérieures à celles prévues.

Trés bon accueil. Bien conseillé. Délai respecté.

Rien à signaler

Aucun problème. Voiture conforme à mes attentes.

Rien a redire je suis satisfait des prestations effectués sur ma Kia

Ponctuels, conforme au prévisionnel, pas de surprise, travaux réalisé proprement et correctement..

J'avais une réparation qui devait prendre 2h et elle a été faite en 1h. Equipe très sympa qui m'a offert un thé!

personnel compétent et très sympathique . la révision et le contrôle .technique ( 4 ans ) ont été faits dans le temps prévu .

Service atelier parfait et voiture révisée dans les temps alors qu'ils étaient en sous effectif. Seul bémol, la personne qui avait pris mon rendez vous m avait dit qu'il était impossible de payer en plusieurs fois alors qu'il suffit d'avoir la carte (que j'avais) donc dommage de ne pas être mieux renseignée...

Prestation conforme à celle prévue malgré le fait qu’il ait fallu que j’appelle pour savoir que mon véhicule était prêt.

Rienrienrien

Très bien

content du service

Garage tres sérieux et personnel tres professionnel.

Établissement accueillant et personnel sympathique et à l'écoute.

je regrette de ne pas avoir de voiture en pret car j viens de loin (40km)et attendre dans le salle attente etlong