les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fontainebleau

Rue de la Bernache, 77210 Samoreau
9,2 /10
1 254 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 905 clients de la concession Ford Fontainebleau vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Accueil chaleureux et prestations effectuées dans les délais.
Ford

10

Rien à signaler
Ford / Kuga II Ph2

10

Chef d atelier très professionnel et efficace en conseils !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil / professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Belle accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Dommage pas de lavage suite à un entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très content du service technique et commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Une bonne accueille est écoute
Ford / Ka II Ph1

10

Toujours très bon accueil, bonne écoute, problèmes traités un excellent garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Comme à l’accoutumée, excellente prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Qualité de l'accueil, qualité du suivi technique, informations sur l'état du véhicule via controle-video, amabilité du responsable d'atelier et de l'hôtesse d'accueil. J'envisage effectivement de remplacer ma Ford Mondeo mais la gamme Ford ne me convient pas malheureusement...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service mis en place , rien a dire
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil à l'écoute du client chef d'atelier compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford

8,0

Très bon accueil et équipe très professionnel. Cependant une petite chose à améliorer serait de passer la voiture au lavage avant de la redonner au client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Rein à dire bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Pas de problème actuellement avec ma voiture
Ford

10

Toujours bien reçu par l'équipe et le personnel hyper sympa et gentil, à l'écoute des clients.
Ford

10

Sympathique, souriant, pédagogue, au top.. rapide en plus de sa...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

nous sommes entièrement satisfaits car nous nous sommes rendus dans le garage sans rendez-vous, nous avons été pris en charge immédiatement. Le problème est résolu.
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Simple, rapide et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Tourneo Custom I Ph1 Evo

10

Top service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Bon garage. Chef d atelier efficace. personnel accueillant et courtois. Toutefois il conviendrait de faire le tour du véhicule a l arrivé et au départ du vhicule. Dommage de ne pas avoir un véhicule de remplacement en boite automatique a mettre à disposition des clients.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGAV

9,0

Excelent service comme depuis de nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bonne accueil
Ford / KUGA

10

service tres rapide et équipé tres sympathique
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Accueil agréable. Prestation rapide et conforme ! Prix correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Rien à signaler de particulier
Ford

9,0

Pas d’opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Rapidité, efficacité, amabilité, compétence: bravo à toute l'équipe !
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de votre concession ainsi que des vehicules que nous avons achetés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

En révision pour ses 40 000 km, j'ai constaté des faits qui mon laissé septique sur la revision. J'ai plutôt le sentiment d'avoir payé une vidange moteur. J'ai remonté mon mécontentement au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.

10

Tjs très bien accueilli et tjs un vl de pret
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Probleme recurrant sur une de nos trois Ford (fiesta2015) jamais elucide et pris a la legere
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

aucune remarques négatives à formuler pour ce rendez-vous d'entretien des 3 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très bon service, très bon accueil, mériterait un chouia plus de didactisme sur les détails de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Retour du véhicule pour une campagne technique, on ne m'a pas proposé de véhicule de courtoisie alors que j'habite à plus de 45 km du garage
Ford
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.

9,0

Bon accueil et horaire respecté
Ford / Edge I Ph1

10

efficacité et simplicité avec le contrat LOA.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Professionnalisme et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Accueil très sympathique
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Toujours aussi bien accueillie, et satisfaite par vos services.
Ford

9,0

Accueil agréable Respect délai
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Bon SAV. Chef d’atelier très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Très professionnel très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

les personne's sont agréables ,attentives a toutes les questions ,trés bon accueil soit a la réception ou par téléphone . toujours quelqu'un de présent pour regarder la voiture si problèmes; a tous ses gens je dit merci et bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Prestations de qualité. Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel au top et ponctuel avec professionnalisme.
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Tres satisfaite personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

c'est mon sixième CMAX,autant dire que ce véhicule me satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

ok vu pas de réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

trés professionnels et sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rapidité et sérieux de l'intervention.Proposition d'une voiture de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Nous sommes clients fidèles de FORD. Nous venons de changer notre véhicule le 31/01/2019 dans le cadre IDEE FORD. Nous sommes toujours satisfaits de l'accueil de FORD SAMOREAU.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Le mécanicien qui m'a reçu n'était pas très cordial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil souriant agréable Demande prise en charge rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et révision automobile optimale. Personnel compétent. Entière satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Un RDV programmé, un train AV de pneus qui m'attend, la voiture prise en charge dès mon arrivée, des échanges sympas avec les membres du garage pendant l'intervention, et 1h1/2 plus tard je peux repartir. Tout est toujours parfait, comme d'habitude! Merci à tous!
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

je trouve le prix forfaitaire pour le remplacement du filtre à gaz oil (119 euros ) très exagéré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Jamais déçu de cet établissement client depuis des années
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Mêmes arguments positifs à chaque questionnaire..professionnalisme accueil chaleureux. .notre regret est de ne pouvoir changer notre vehicule Prochainemen. Mais le moment venu ce sera dans votre etablissement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Peux toujours mieux faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

A chercher à me dépanner le plus rapidement possible malgré leur planning deja plein.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Efficace, rapide et bon accueil.
Ford

10

rapide, véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très très bon service comme d'habitude ! Cependant, un petit regret de ne plus pouvoir payer en 2 ou 3 fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Une concession au top, une equipe très professionnels que ce soit au niveau du service commerciale ou technique, se plie toujours en 4 pour la satisfaction du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil et heure de rdv respectée. Aucun problème entre 2 révisions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Ma voiture a été en entretien mes en réception je constater en même état que (aspiration et nettoyage )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Prêt de véhicule pendant les réparations
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

ponctuel, aimable courtois
Ford

9,0

Ponctualité.rapidite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil et prestation technique bien réalisée
Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXYII

5,0

a voir la qualité après avoi u 3 voitures avec des gros problèmes les une après les haut Et sans le moindre résultat de votre part
Ford

10

Véhicule pris en charge rapidement. Travaux effectués rapidement et en plus pendant les fêtes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / Mondeo II Ph2

10

Équipe Très efficace . Passage du contrôle technique ok et conseils u chef d.atelier. C’est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

ponctuel pour rdv
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

La prestation répond à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

respect des délais,personnel chaleureux et a l'écoute
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Accueil de qualité Conseils adaptés Travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon contact avec l'ensemble du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bien accueillie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rdv très rapide. J'avais que 3 jours pour faire effectuer la révision. Tout a été fait pour que cela se fasse. Encore un grand merci à l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Engagements tenus.
Ford

10

Efficace et disponible Met tout en œuvre pour satisfaire le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

arrivée à 9h00,il m'est demandé dans les deux minutes le motif de ma venue.la batterie est testée, le mécanicien m'informe qu'il faudrait la changer, ce que j'accepte. dans le même temps un autre collaborateur m'offre un café. je patiente en confiance et je repars après avoir payé. le tout a pris moins d'une heure.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)

10

Service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil et prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Kuga II Ph1

10

j'arrive avec une suspicion de crevaison sans rdv. On me propose de traiter mon véhicule dans la journée et pour ce faire on m'attribut un véhicule de prêt. Je suis repassé dans la journée tout était Ok. Que demander de plus le top. C'est ce qui s'appelle un très bon service après vente à mon goût.J'arrive avec un problème je ne ressort pas avec un souci. Au top continuer..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Je suis très satisfait de l acceuil et du personnel
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil du commercial et du sav
Ford / FOCUS

9,0

amabilité, disponibilité et bon accueil
Ford / TRANSIT KOMBI

9,0

Très bon accueil par le vendeur, patient à l'écoute du client,
Ford / KAP

10

bon accueil conseils et suivi personnalisés
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, bien renseigné par Mme Léger, prix satisfaisant, véhicule livré dans les temps. Parfait
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Compétences et professionnalisme.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bons conseils
Ford / ECOSPORT

10

Achat très rapide, personnel compétent et agréable.
Ford / FIESTA

10

J'avais déjà répondu point par point à votre questionnaire L'idée générale est une entière satisfaction notamment pour l'accueil et les conseils
Ford / FIESTA

10

Service agréable et arrangeant ! Rien à redire !
Ford / FIESTA

10

Personnel a l'écoute du client, les réponses sont claires et précises
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

9,0

Commerciale à l écoute
Ford / ECOSPORT

10

Toujours très satisfait du travail de Mme Léger et de toute l'équipe
Ford / C-MAX

10

Excellente prestation.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bon service commercial, personnel souriant et accueillant.
Ford / FIESTA

10

la vente du véhicule c'est bien passer
Ford / ECOSPORT

10

Commercial à l'écoute, à su nous trouver et faire des propositions de véhicule en fonction de nos besoins et budget
Ford / Ka II Ph1

10

bonne acceuil personne agreable je conseil cette etablissement pour sont profesionalisme
Renault / Twingo II (C44) Ph1 NG2

10

Accueil parfait, sens du service.
Ford / F-150 RAPTOR

4,0

Lors de l’achat de mon véhicule il était précisé qu’il y avait une roue de secours à ma grande surprise il n’y en a pas et si je l’avais su avant je Noray pas acheté ce véhicule car j’ai déjà eu un souci cet été avec mon ancien véhicule À 400 km de chez moi qui a crevé et qui était obligé d’être immobilisé Et je n’ai absolument pas envie que cela se reproduise donc pour moi une roue de secours est indispensable
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

8,0

Je pense que quand on achète un véhicule même d occasion (près de 30000€) Ford pourrait faire un effort sur la reprise du véhicule repris même pour la casse (300€) ☹️
Ford / Edge I Ph1

10

Bon accueil et efficacité.
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

10/10 pour l'accueil et le professionnalisme, j'espère donner une note égale à la voiture dans le temps.
Ford / Kuga II Ph1

10

Excellent service.
Ford / ECOSPORT

10

Lors de notre achat, nous avons eu à faire à des gens disponibles et investis. Notre achat c’est déroulé sans aucun problème. Merci à tous
Ford / B-MAX I Ph1

10

Très professionnel
Ford / KA

10

Notre conseillère en vente Mme Léger est très professionnelle et très à l'écoute . On l'a connait depuis longtemps et elle nous a toujours bien conseillé !!!
Ford / FOCUS

10

Très bonne approche, accueil,suivi de notre dossier et explication👍
Ford / Focus III Ph1

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