les personne's sont agréables ,attentives a toutes les questions ,trés bon accueil soit a la réception ou par téléphone .
toujours quelqu'un de présent pour regarder la voiture si problèmes;
a tous ses gens je dit merci et bravo
Arnaud / Cecile T.
à Milly La Foret le 6 févr. 2019
Personnel au top et ponctuel avec professionnalisme.
Carrosserie / Peinture
Ford
/
Kuga II Ph1
9,0
Josette M.
à Vulaines Sur Seine le 6 févr. 2019
Tres satisfaite personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,0
Michel L.
à Dammarie Les Lys le 6 févr. 2019
c'est mon sixième CMAX,autant dire que ce véhicule me satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
8,0
Carmino M.
à Grez Sur Loing le 6 févr. 2019
ok vu pas de réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
Jean Claude / Marlene G.
à Moret Sur Loing le 6 févr. 2019
trés professionnels et sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
Marie Laure/ Thierry B.
à Voulx le 4 févr. 2019
Rapidité et sérieux de l'intervention.Proposition d'une voiture de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
A. A. B.
à Fontainebleau le 4 févr. 2019
Nous sommes clients fidèles de FORD. Nous venons de changer notre véhicule le 31/01/2019 dans le cadre IDEE FORD. Nous sommes toujours satisfaits de l'accueil de FORD SAMOREAU.
Un RDV programmé, un train AV de pneus qui m'attend, la voiture prise en charge dès mon arrivée, des échanges sympas avec les membres du garage pendant l'intervention, et 1h1/2 plus tard je peux repartir.
Tout est toujours parfait, comme d'habitude! Merci à tous!
Pneumatique / Parallélisme
Ford
10
.serge / Francoise C.
à Villeneuve La Guyard le 29 janv. 2019
je trouve le prix forfaitaire pour le remplacement du filtre à gaz oil (119 euros ) très exagéré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
C. N.
à Nangis le 25 janv. 2019
Jamais déçu de cet établissement client depuis des années
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
9,0
Claude A.
à Aulnay Sous Bois le 24 janv. 2019
Mêmes arguments positifs à chaque questionnaire..professionnalisme accueil chaleureux. .notre regret est de ne pouvoir changer notre vehicule
Prochainemen. Mais le moment venu ce sera
dans votre etablissement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford
9,0
Thierry M.
à Montcourt Fromonville le 24 janv. 2019
A chercher à me dépanner le plus rapidement possible malgré leur planning deja plein.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
10
A. M.
à Avon le 23 janv. 2019
Efficace, rapide et bon accueil.
Ford
10
Jean / Chantal V.
à La Chapelle La Reine le 22 janv. 2019
rapide, véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
A. M.
à Fontainebleau le 16 janv. 2019
Très très bon service comme d'habitude ! Cependant, un petit regret de ne plus pouvoir payer en 2 ou 3 fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,0
Nicolas M.
à Samois Sur Seine le 16 janv. 2019
Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
Jonathan M.
à La Grande Paroisse le 14 janv. 2019
Une concession au top, une equipe très professionnels que ce soit au niveau du service commerciale ou technique, se plie toujours en 4 pour la satisfaction du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,0
Anne G.
à St Mammes le 12 janv. 2019
rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
Ghislaine V.
à Lorrez Le Bocage Preaux le 10 janv. 2019
Très bon accueil et heure de rdv respectée. Aucun problème entre 2 révisions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
7,0
Alain E.
à Vulaines Sur Seine le 10 janv. 2019
Ma voiture a été en entretien mes en réception je constater en même état que (aspiration et nettoyage )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
8,0
P. B.
à Libourne le 9 janv. 2019
Prêt de véhicule pendant les réparations
Vitrage / Pare-brise
Ford
/
ECOSPORT
10
Mireille N.
à Buthiers le 9 janv. 2019
ponctuel, aimable courtois
Ford
9,0
Florence G.
à Hericy le 9 janv. 2019
Ponctualité.rapidite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
9,0
Patrick L.
à Moret Sur Loing le 8 janv. 2019
Très bon accueil et prestation technique bien réalisée
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
GALAXYII
5,0
Alain M.
à St Mammes le 7 janv. 2019
a voir la qualité
après avoi u 3 voitures avec des gros problèmes les une après les haut
Et sans le moindre résultat de votre part
Ford
10
Stephane D.
à La Chapelle Gauthier le 7 janv. 2019
Véhicule pris en charge rapidement. Travaux effectués rapidement et en plus pendant les fêtes.
Rdv très rapide. J'avais que 3 jours pour faire effectuer la révision. Tout a été fait pour que cela se fasse. Encore un grand merci à l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
Patrice C.
à Amponville le 29 déc. 2018
Engagements tenus.
Ford
10
K.
à St Martin En Biere le 28 déc. 2018
Efficace et disponible
Met tout en œuvre pour satisfaire le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
F. P.
à Avon le 26 déc. 2018
arrivée à 9h00,il m'est demandé dans les deux minutes le motif de ma venue.la batterie est testée, le mécanicien m'informe qu'il faudrait la changer, ce que j'accepte. dans le même temps un autre collaborateur m'offre un café. je patiente en confiance et je repars après avoir payé. le tout a pris moins d'une heure.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
/
Kuga II Ph1
10
Fabien Et Nathalie M.
à Avon le 22 déc. 2018
j'arrive avec une suspicion de crevaison sans rdv.
On me propose de traiter mon véhicule dans la journée et pour ce faire on m'attribut un véhicule de prêt. Je suis repassé dans la journée tout était Ok. Que demander de plus le top. C'est ce qui s'appelle un très bon service après vente à mon goût.J'arrive avec un problème je ne ressort pas avec un souci. Au top continuer..
Mon véhicule a été réparé sous garantie avec prêt d’un véhicule pendant les 15 jours d’immobilisation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
10
Bruno Et Marie Helene M.
à Fontainebleau le 13 déc. 2018
Accueil courtois
Rapidite dans l’acte
Informations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
6,0
F. D.
à Avon le 10 déc. 2018
Les explications sur la nécessité de remplacer la sonde antipollution n'étaient pas évidentes.
Je n'ai pas eu d'explications sur ce qui a pu provoquer la panne.
Je m'étonne qu'une telle pièce doive être remplacée sur une voiture de moins de 3 ans et demi et seulement 28000 km.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
7,0
C. L.
à Bailly carrois le 9 déc. 2018
Lorsqu'un garage vous laisse une voiture de prêt en réserve d'essence que vous faite une moitier De réservoir et qu'on ne déduise même pas la différence Sur la facture mais juste un "merci" je trouve cela un peu fort et pas très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus III Ph2
9,0
C. E. C. C.
à Pamfou le 9 déc. 2018
content du travail fait juste deux bemols pas pu avoir un vehicule de courtoisie et ford n a pu avoir certaine pieces que au bout de 10 jours
Frederic B.
à Montereau Fault Yonne le 23 nov. 2018
Véhicule de prêt sale et sur la réserve en carburant
Ford
/
Focus III Ph2
10
Bernard C.
à Ecuelles le 23 nov. 2018
Comme d'habitude, l'heure du rendez-vous comme la durée de l'intervention ont été respectés.
Accueil chaleureux, wifi dans la salle d'attente
Parfait
Ford
7,0
Nicolas K.
à St Fargeau Ponthierry le 23 nov. 2018
Un peu déçu de recevoir le courrier important pour l action de rappel ( qui a débuté il y a plus de 6 mois apparement) 15 jours après ma revision..... obligé de revenir alors que le nécessaire aurait pu être fait en même temps ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
10
Pascal Et Alexis C.
à Villethierry le 11 févr. 2019
Très bon accueil, bien renseigné par Mme Léger, prix satisfaisant, véhicule livré dans les temps. Parfait
Ford
/
FIESTA
10
Muriele H.
à Vernou La Celle Sur Seine le 8 févr. 2019
Très bon accueil.
Compétences et professionnalisme.
Ford
/
FIESTA
10
Chantale B.
à Maisse le 26 janv. 2019
Bon accueil bons conseils
Ford
/
ECOSPORT
10
Florie V.
à Brie Comte Robert le 16 janv. 2019
Achat très rapide, personnel compétent et agréable.
Ford
/
FIESTA
10
Brigitte R.
à Vulaines Sur Seine le 15 janv. 2019
J'avais déjà répondu point par point à votre questionnaire
L'idée générale est une entière satisfaction notamment pour l'accueil et les conseils
Ford
/
FIESTA
10
R. G.
à Epinal le 13 janv. 2019
Service agréable et arrangeant ! Rien à redire !
Ford
/
FIESTA
10
J. E. A. B.
à Moigny Sur Ecole le 8 janv. 2019
Personnel a l'écoute du client, les réponses sont claires et précises
Ford
/
KAP
10
Bernard S.
à Vulaines Sur Seine le 29 déc. 2018
Très satisfait
Ford
/
FOCUS
9,0
G. C.
à Cannes Ecluse le 29 déc. 2018
Commerciale à l écoute
Ford
/
ECOSPORT
10
Michel L.
à Dammarie Les Lys le 27 déc. 2018
Toujours très satisfait du travail de Mme Léger et de toute l'équipe
Ford
/
C-MAX
10
F. B.
à Nangis le 18 déc. 2018
Excellente prestation.
Ford
/
KUGA
10
Maxence B.
à Champagne Sur Seine le 11 déc. 2018
Très bon accueil et très bon service commercial, personnel souriant et accueillant.
Ford
/
FIESTA
10
Stephane / Madeleine M.
à Fontainebleau le 8 déc. 2018
Professionnel et très bon accueil comme à chaque fois.
Ford
/
ECOSPORT
10
C. B.
à Moret Sur Loing le 6 déc. 2018
Très bon service et très bonne prestation de l ensemble de l équipe
Ford
/
KUGA
10
Edith D.
à Fontainebleau le 4 déc. 2018
BIEN reçu ,bien conseillé
ces la 3e voiture que nous achetons dans ce farage et jusqu'à maintenant pas problème
Ford
/
FOCUS
9,0
Benoit C.
à Avon le 2 déc. 2018
Très bon conseil, aucune pression pour l'achat
Ford
/
FIESTA
10
J. L. E. M. A.
à Thomery le 29 nov. 2018
Tout est parfait, délai, service, réception etc..
Ford
/
FOCUS
10
Stephanie S.
à Salins le 29 nov. 2018
Une équipe formidable, je recommande la concession a celles et ceux qui souhaite des gens a l'écoute et professionnels.
Ford
/
FOCUS
10
Chantal D.
à Samoreau le 29 nov. 2018
Bon accueil Explications convaincantes
Ford
/
FOCUS
10
Franck M.
à Ecuelles le 28 nov. 2018
commercial à l'écoute, compétent , pas de surprises par rapport au produit proposé
Ford
/
ECOSPORT
10
Raymonde L.
à St Mammes le 23 nov. 2018
très bonne prise en charge de mon achat pour l accueil et la gestion du véhicule
Ford
/
KAP
10
M.
à Veneux les sablons le 16 nov. 2018
Personnels tres accueillant et agréable, tres bon conseilleurs
Ford
/
KAP
10
L. C. D. C.
à St Maurice le 16 févr. 2019
Accueil parfait, sens du service.
Ford
/
F-150 RAPTOR
4,0
Philippe D.
à Thomery le 14 févr. 2019
Lors de l’achat de mon véhicule il était précisé qu’il y avait une roue de secours à ma grande surprise il n’y en a pas et si je l’avais su avant je Noray pas acheté ce véhicule car j’ai déjà eu un souci cet été avec mon ancien véhicule À 400 km de chez moi qui a crevé et qui était obligé d’être immobilisé Et je n’ai absolument pas envie que cela se reproduise donc pour moi une roue de secours est indispensable
Ford
/
Transit Custom Fg I Ph1
8,0
Sandrine D.
à Veneux Les Sablons le 14 févr. 2019
Je pense que quand on achète un véhicule même d occasion (près de 30000€) Ford pourrait faire un effort sur la reprise du véhicule repris même pour la casse (300€) ☹️
Ford
/
Edge I Ph1
10
Karine M.
à Veneux Les Sablons le 13 févr. 2019
Bon accueil et efficacité.
Ford
/
Tourneo Courier I Ph1
10
Daniel S.
à La Selle Sur Le Bied le 25 janv. 2019
10/10 pour l'accueil et le professionnalisme, j'espère donner une note égale à la voiture dans le temps.
Ford
/
Kuga II Ph1
10
Valerie S.
à St Martin En Biere le 9 janv. 2019
Excellent service.
Ford
/
ECOSPORT
10
S. E. E. M.
à Donnemarie Dontilly le 8 janv. 2019
Lors de notre achat, nous avons eu à faire à des gens disponibles et investis.
Notre achat c’est déroulé sans aucun problème.
Merci à tous
Ford
/
B-MAX I Ph1
10
Marie Veronique D.
à Bolbec le 29 déc. 2018
Très professionnel
Ford
/
KA
10
.. M.
à Chevry En Sereine le 12 déc. 2018
Notre conseillère en vente Mme Léger est très professionnelle et très à l'écoute . On l'a connait depuis longtemps et elle nous a toujours bien conseillé !!!
Ford
/
FOCUS
10
P. E. M. L. C. A.
à Valence En Brie le 9 déc. 2018
Très bonne approche, accueil,suivi de notre dossier et explication👍
Ford
/
Focus III Ph1
10
Joelle D.
à Noisy Rudignon le 6 déc. 2018
Très bon accueil
Ford
/
Focus III Ph2
3,0
Marine P.
à Morangis le 4 déc. 2018
Voiture pas prête totalement dans le délai et réception d’un courrier pour un rappel national daté d’avant la réception de mon véhicule et personne ne m’a prévenu alors qu’ils le savaient forcément très déçue