Ford Fontainebleau

Professionnalisme et rapidité

Accueil très sympathique

Très bien.

Toujours aussi bien accueillie, et satisfaite par vos services.

Accueil agréable Respect délai

Bon SAV. Chef d’atelier très compétent.

Très professionnel très bon accueil

les personne's sont agréables ,attentives a toutes les questions ,trés bon accueil soit a la réception ou par téléphone . toujours quelqu'un de présent pour regarder la voiture si problèmes; a tous ses gens je dit merci et bravo

Prestations de qualité. Très bon accueil

Personnel au top et ponctuel avec professionnalisme.

Tres satisfaite personnel très aimable

c'est mon sixième CMAX,autant dire que ce véhicule me satisfait

ok vu pas de réponse

trés professionnels et sympas

Rapidité et sérieux de l'intervention.Proposition d'une voiture de remplacement

Nous sommes clients fidèles de FORD. Nous venons de changer notre véhicule le 31/01/2019 dans le cadre IDEE FORD. Nous sommes toujours satisfaits de l'accueil de FORD SAMOREAU.

Très bon accueil et très pro

Le mécanicien qui m'a reçu n'était pas très cordial

Très bien

Accueil souriant agréable Demande prise en charge rapidement

Très bon accueil et révision automobile optimale. Personnel compétent. Entière satisfaction.

Un RDV programmé, un train AV de pneus qui m'attend, la voiture prise en charge dès mon arrivée, des échanges sympas avec les membres du garage pendant l'intervention, et 1h1/2 plus tard je peux repartir. Tout est toujours parfait, comme d'habitude! Merci à tous!

je trouve le prix forfaitaire pour le remplacement du filtre à gaz oil (119 euros ) très exagéré

Jamais déçu de cet établissement client depuis des années

Mêmes arguments positifs à chaque questionnaire..professionnalisme accueil chaleureux. .notre regret est de ne pouvoir changer notre vehicule Prochainemen. Mais le moment venu ce sera dans votre etablissement.

Peux toujours mieux faire

A chercher à me dépanner le plus rapidement possible malgré leur planning deja plein.

Efficace, rapide et bon accueil.

rapide, véhicule de courtoisie

Très très bon service comme d'habitude ! Cependant, un petit regret de ne plus pouvoir payer en 2 ou 3 fois.

Satisfait.

Une concession au top, une equipe très professionnels que ce soit au niveau du service commerciale ou technique, se plie toujours en 4 pour la satisfaction du client.

rien à signaler

Très bon accueil et heure de rdv respectée. Aucun problème entre 2 révisions.

Ma voiture a été en entretien mes en réception je constater en même état que (aspiration et nettoyage )

Prêt de véhicule pendant les réparations

ponctuel, aimable courtois

Ponctualité.rapidite

Très bon accueil et prestation technique bien réalisée

a voir la qualité après avoi u 3 voitures avec des gros problèmes les une après les haut Et sans le moindre résultat de votre part

Véhicule pris en charge rapidement. Travaux effectués rapidement et en plus pendant les fêtes.

Équipe Très efficace . Passage du contrôle technique ok et conseils u chef d.atelier. C’est parfait

ponctuel pour rdv

La prestation répond à mes attentes.

respect des délais,personnel chaleureux et a l'écoute

Parfait merci

Accueil de qualité Conseils adaptés Travail bien fait

Très bon contact avec l'ensemble du personnel

Parfait

Très bien accueillie.

Rdv très rapide. J'avais que 3 jours pour faire effectuer la révision. Tout a été fait pour que cela se fasse. Encore un grand merci à l'équipe.

Engagements tenus.

Efficace et disponible Met tout en œuvre pour satisfaire le client

arrivée à 9h00,il m'est demandé dans les deux minutes le motif de ma venue.la batterie est testée, le mécanicien m'informe qu'il faudrait la changer, ce que j'accepte. dans le même temps un autre collaborateur m'offre un café. je patiente en confiance et je repars après avoir payé. le tout a pris moins d'une heure.

Service parfait.

Bon accueil et prise en charge rapide

Très bon service

j'arrive avec une suspicion de crevaison sans rdv. On me propose de traiter mon véhicule dans la journée et pour ce faire on m'attribut un véhicule de prêt. Je suis repassé dans la journée tout était Ok. Que demander de plus le top. C'est ce qui s'appelle un très bon service après vente à mon goût.J'arrive avec un problème je ne ressort pas avec un souci. Au top continuer..

Très bon accueil.

Accueil très aimable de l'ensemble des collaborateurs. Ponctualité et rapidité de l'intervention.

bien reçu, pret de vehicule,delai respecte

aucun problème tant sur les horaires et la durée de la révision;tout est respecté

Accueil souriant , agréable. Délai respecté, c'est parfait

Attente un peu longue

TRAVAIL SOIGNE ET DE QUALITÉ.PARFAIT

un chef d'atelier très pro et à l'écoute du client. très satisfait comme d'habitude.

Accueil toujours agréable, discussion toujours ouverte avec le chef d'atelier

Secrétaire de réception parfaite responsable atelier top personnel à chouchouter rien à voir avec Melun

Accueil super agréable de l'ensemble du personnel. Pas de surprise sur la facture après devis. Très arrangeant pour le véhicule de pret

Amabilité de l'accueil et compétence du chef d'atelier

10 sur la réception, accueil. Pour le travail pas de note possible. Beaucoup de rappels pour ce type de véhicule....

Mon véhicule a été réparé sous garantie avec prêt d’un véhicule pendant les 15 jours d’immobilisation.

Accueil courtois Rapidite dans l’acte Informations

Les explications sur la nécessité de remplacer la sonde antipollution n'étaient pas évidentes. Je n'ai pas eu d'explications sur ce qui a pu provoquer la panne. Je m'étonne qu'une telle pièce doive être remplacée sur une voiture de moins de 3 ans et demi et seulement 28000 km.

Lorsqu'un garage vous laisse une voiture de prêt en réserve d'essence que vous faite une moitier De réservoir et qu'on ne déduise même pas la différence Sur la facture mais juste un "merci" je trouve cela un peu fort et pas très professionnel

content du travail fait juste deux bemols pas pu avoir un vehicule de courtoisie et ford n a pu avoir certaine pieces que au bout de 10 jours

Très bien reçu

Probleme de prise en charge retro

Très bon accueil.Souci de satisfaire le client. Véhicule d'occasion remis le 5 decembre

Rien à signaler

satisfait par le pret du véhicule de courtoisie!

RAS. Parfait !

Tout était parfait

C est mon concessionnaire depuis des années et je suis toujours satisfaite

Un excellent chef d'atelier

Très bien accueilli, le travail est fait avec grand soin.

Très bien pour l’accueil mais tarif bien trop élevé

Très bon accueil, et rapidité pour le rendez vous

Toujours disponible

Il s'agissait d'une prise en charge sur demande du constructeur. Donc, la vigilance de ce dernier est louable. COMPLIMENTS.

efficace,rapide,aimable

on ne voit pas clairement ce qui va être réalisé lors de l'intervention.

Je recommande ce garage

Service professionnel, réactif et dynamique.

L’équipe pro, bon continuation !

Accueil toujours agréable, écoute et conseil pertinent. personnel technique ou commercial compétent et attentif.

courtoisie,efficacité,respect des délais

Véhicule de prêt sale et sur la réserve en carburant

Comme d'habitude, l'heure du rendez-vous comme la durée de l'intervention ont été respectés. Accueil chaleureux, wifi dans la salle d'attente Parfait

Un peu déçu de recevoir le courrier important pour l action de rappel ( qui a débuté il y a plus de 6 mois apparement) 15 jours après ma revision..... obligé de revenir alors que le nécessaire aurait pu être fait en même temps ...

Très bon accueil, bien renseigné par Mme Léger, prix satisfaisant, véhicule livré dans les temps. Parfait

Très bon accueil. Compétences et professionnalisme.

Bon accueil bons conseils

Achat très rapide, personnel compétent et agréable.

J'avais déjà répondu point par point à votre questionnaire L'idée générale est une entière satisfaction notamment pour l'accueil et les conseils

Service agréable et arrangeant ! Rien à redire !

Personnel a l'écoute du client, les réponses sont claires et précises

Très satisfait

Commerciale à l écoute

Toujours très satisfait du travail de Mme Léger et de toute l'équipe

Excellente prestation.

Très bon accueil et très bon service commercial, personnel souriant et accueillant.

Professionnel et très bon accueil comme à chaque fois.

Très bon service et très bonne prestation de l ensemble de l équipe

BIEN reçu ,bien conseillé ces la 3e voiture que nous achetons dans ce farage et jusqu'à maintenant pas problème

Très bon conseil, aucune pression pour l'achat

Tout est parfait, délai, service, réception etc..

Une équipe formidable, je recommande la concession a celles et ceux qui souhaite des gens a l'écoute et professionnels.

Bon accueil Explications convaincantes

commercial à l'écoute, compétent , pas de surprises par rapport au produit proposé

très bonne prise en charge de mon achat pour l accueil et la gestion du véhicule

Personnels tres accueillant et agréable, tres bon conseilleurs

Accueil parfait, sens du service.

Lors de l’achat de mon véhicule il était précisé qu’il y avait une roue de secours à ma grande surprise il n’y en a pas et si je l’avais su avant je Noray pas acheté ce véhicule car j’ai déjà eu un souci cet été avec mon ancien véhicule À 400 km de chez moi qui a crevé et qui était obligé d’être immobilisé Et je n’ai absolument pas envie que cela se reproduise donc pour moi une roue de secours est indispensable

Je pense que quand on achète un véhicule même d occasion (près de 30000€) Ford pourrait faire un effort sur la reprise du véhicule repris même pour la casse (300€) ☹️

Bon accueil et efficacité.

10/10 pour l'accueil et le professionnalisme, j'espère donner une note égale à la voiture dans le temps.

Excellent service.

Lors de notre achat, nous avons eu à faire à des gens disponibles et investis. Notre achat c’est déroulé sans aucun problème. Merci à tous

Très professionnel

Notre conseillère en vente Mme Léger est très professionnelle et très à l'écoute . On l'a connait depuis longtemps et elle nous a toujours bien conseillé !!!

Très bonne approche, accueil,suivi de notre dossier et explication👍

Très bon accueil

Voiture pas prête totalement dans le délai et réception d’un courrier pour un rappel national daté d’avant la réception de mon véhicule et personne ne m’a prévenu alors qu’ils le savaient forcément très déçue