les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Fontainebleau

Rue de la Bernache, 77210 Samoreau
9,2 /10
1 301 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 128 clients de la concession Ford Fontainebleau vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Satisfaction totale de la confiance à l'équipe de l'atelier Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

essaie d'une voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Accueil impeccable. Délai respecté. Prix ok. Voiture de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Le mecano qui m'a regardé ma Ford fusion très bien, j'avais le Lave glace avant qui ne fonctionnait plus, il me l'a fait refonctionner, mais je ne sais pas comment il a fait, et j'ai payé 39,68 € , j'ai trouvé que c'était un peu cher, c'est pas lui qui fait les prix, et il m'a dit que c'était le commodo à changer, je verrai plus tard car c'est dans les 150 € , et ma voiture est de 2002 , sinon je n'ai rien à redire sur le mecano , il connaît son travail. Cordialement
Ford / FUSION

10

Équipe accueillante et compétente! Merci à vous
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo

10

Tout parfait, comme d’habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

Très bien accueillis aussi bien au téléphone que sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Bien accueilli révision faite tout vas bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

bonne écoute et prise en charge rapide de mon véhicule le personnel est courtois et attentif au client
Ford

10

Toujours Pro et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil agréable et à notre écoute. Extrêmement satisfait du chef d'atelier compétent et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Personnel professionnel. Garage soigné
Ford / FIESTA

10

Vidéo de la visite des 200000 reçu sur mon téléphone et commenté par le responsable de la visite des preconisation mais pas de surprise sur la facture . Responsable très pro et personnel d accueil très proactif ,compréhensif et sympathique J y retournerai en toute confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout s'est bien passé, l'équipe est disponible et à l'écoute, il y a toujours un employé qui vient vous voir en s'intéressant à vous, félicitations.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ka II Ph1 NG

9,0

Satisfaite de la prestation et retrouvé une voiture toute propre suite à des plastiques à changer en raison du nettoyage avant achat de ma voiture neuve qui les avait altérés.
Ford / FIESTA

10

Je suis un client fidèle qui a toujours trouvé des interlocuteurs compétents et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil, conseils, professionnalisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Jamais eu de problème mécano super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil, service de qualité
Ford / C-MAX

10

Accueil et service impeccable. Et surtout a l'écoute et comprehensif Très agréable d'être accueilli par son nom plutôt qu'un simple Monsieur. Client d'autres concessions du groupe, je trouve dommage que les services ne soient pas homogène a tous le groupe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Accueil parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

10

VENDEUR A L ECOUTE REPARATION VIA YOUTUBE EXCEPTIONNEL MERCI
Ford / FOCUS

10

amabilité, ponctualité et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Révision faite dans les temps annoncés et anomalie détectée et réparée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout a été géré parfaitement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Tres satisfaite des prestations de ford francois 1er
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service parfait personnel tres aimable et a l ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

accueil très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

8,0

je ne trouve rien à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Très accueillants et très rapide
Ford / Focus II Ph1

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Accueil chaleureux et prestations effectuées dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Rien à signaler
Ford / Kuga II Ph2

10

Chef d atelier très professionnel et efficace en conseils !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil / professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Belle accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Dommage pas de lavage suite à un entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très content du service technique et commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Une bonne accueille est écoute
Ford / Ka II Ph1

10

Toujours très bon accueil, bonne écoute, problèmes traités un excellent garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Comme à l’accoutumée, excellente prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Qualité de l'accueil, qualité du suivi technique, informations sur l'état du véhicule via controle-video, amabilité du responsable d'atelier et de l'hôtesse d'accueil. J'envisage effectivement de remplacer ma Ford Mondeo mais la gamme Ford ne me convient pas malheureusement...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service mis en place , rien a dire
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil à l'écoute du client chef d'atelier compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford

8,0

Très bon accueil et équipe très professionnel. Cependant une petite chose à améliorer serait de passer la voiture au lavage avant de la redonner au client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Rein à dire bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Pas de problème actuellement avec ma voiture
Ford

10

Toujours bien reçu par l'équipe et le personnel hyper sympa et gentil, à l'écoute des clients.
Ford

10

Sympathique, souriant, pédagogue, au top.. rapide en plus de sa...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

nous sommes entièrement satisfaits car nous nous sommes rendus dans le garage sans rendez-vous, nous avons été pris en charge immédiatement. Le problème est résolu.
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Simple, rapide et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Tourneo Custom I Ph1 Evo

10

Top service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Bon garage. Chef d atelier efficace. personnel accueillant et courtois. Toutefois il conviendrait de faire le tour du véhicule a l arrivé et au départ du vhicule. Dommage de ne pas avoir un véhicule de remplacement en boite automatique a mettre à disposition des clients.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGAV

9,0

Excelent service comme depuis de nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bonne accueil
Ford / KUGA

10

service tres rapide et équipé tres sympathique
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Accueil agréable. Prestation rapide et conforme ! Prix correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Rien à signaler de particulier
Ford

9,0

Pas d’opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Rapidité, efficacité, amabilité, compétence: bravo à toute l'équipe !
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de votre concession ainsi que des vehicules que nous avons achetés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

En révision pour ses 40 000 km, j'ai constaté des faits qui mon laissé septique sur la revision. J'ai plutôt le sentiment d'avoir payé une vidange moteur. J'ai remonté mon mécontentement au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.

10

Tjs très bien accueilli et tjs un vl de pret
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Probleme recurrant sur une de nos trois Ford (fiesta2015) jamais elucide et pris a la legere
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

aucune remarques négatives à formuler pour ce rendez-vous d'entretien des 3 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très bon service, très bon accueil, mériterait un chouia plus de didactisme sur les détails de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Retour du véhicule pour une campagne technique, on ne m'a pas proposé de véhicule de courtoisie alors que j'habite à plus de 45 km du garage
Ford
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe de Zélus automobiles vous souhaite une excellente journée.

9,0

Bon accueil et horaire respecté
Ford / Edge I Ph1

10

efficacité et simplicité avec le contrat LOA.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Professionnalisme et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Accueil très sympathique
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Toujours aussi bien accueillie, et satisfaite par vos services.
Ford

9,0

Accueil agréable Respect délai
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Bon SAV. Chef d’atelier très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Très professionnel très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

les personne's sont agréables ,attentives a toutes les questions ,trés bon accueil soit a la réception ou par téléphone . toujours quelqu'un de présent pour regarder la voiture si problèmes; a tous ses gens je dit merci et bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Prestations de qualité. Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel au top et ponctuel avec professionnalisme.
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Tres satisfaite personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

c'est mon sixième CMAX,autant dire que ce véhicule me satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

ok vu pas de réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

trés professionnels et sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rapidité et sérieux de l'intervention.Proposition d'une voiture de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Nous sommes clients fidèles de FORD. Nous venons de changer notre véhicule le 31/01/2019 dans le cadre IDEE FORD. Nous sommes toujours satisfaits de l'accueil de FORD SAMOREAU.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Le mécanicien qui m'a reçu n'était pas très cordial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil souriant agréable Demande prise en charge rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et révision automobile optimale. Personnel compétent. Entière satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Un RDV programmé, un train AV de pneus qui m'attend, la voiture prise en charge dès mon arrivée, des échanges sympas avec les membres du garage pendant l'intervention, et 1h1/2 plus tard je peux repartir. Tout est toujours parfait, comme d'habitude! Merci à tous!
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

je trouve le prix forfaitaire pour le remplacement du filtre à gaz oil (119 euros ) très exagéré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Jamais déçu de cet établissement client depuis des années
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Mêmes arguments positifs à chaque questionnaire..professionnalisme accueil chaleureux. .notre regret est de ne pouvoir changer notre vehicule Prochainemen. Mais le moment venu ce sera dans votre etablissement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Très bon conseil R.A.S. pour la commerciale qui s'est occupée de la vente. Seule l'Assurance Ford présente clairement de grosses difficultés d organisation qui met le client (ancien) dans des situations ubuesque.
Ford / FIESTA

10

Equipe très sympa,bon accueil tout le monde est très pro.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil vendeur très sympathique et compétant
Ford / KAP

10

Accueil, conseils, professionaise. Merci
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil très aimable, sans "pousser" à la vente, mais avec des suggestions intelligentes qui ont emporté notre adhésion.
Ford / FIESTA

9,0

Bonne accueil, compétences du commercial
Ford / ECOSPORT

10

Commercial parfait
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très satisfait de l acceuil et du personnel
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil du commercial et du sav
Ford / FOCUS

9,0

amabilité, disponibilité et bon accueil
Ford / TRANSIT KOMBI

9,0

Très bon accueil par le vendeur, patient à l'écoute du client,
Ford / KAP

10

bon accueil conseils et suivi personnalisés
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, bien renseigné par Mme Léger, prix satisfaisant, véhicule livré dans les temps. Parfait
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Compétences et professionnalisme.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bons conseils
Ford / ECOSPORT

10

Achat très rapide, personnel compétent et agréable.
Ford / FIESTA

10

J'avais déjà répondu point par point à votre questionnaire L'idée générale est une entière satisfaction notamment pour l'accueil et les conseils
Ford / FIESTA

10

Service agréable et arrangeant ! Rien à redire !
Ford / FIESTA

10

Personnel a l'écoute du client, les réponses sont claires et précises
Ford / KAP

10

Tout est parfait, ne changez rien Équipes au Top, aussi bien à l'après vente qu'au service commercial Garage à recommander
Ford / C-MAX II Ph2

10

Je suis très contente de mon achat Vous êtes adorable.
Ford / FOCUS

10

la vente du véhicule c'est bien passer
Ford / ECOSPORT

10

Commercial à l'écoute, à su nous trouver et faire des propositions de véhicule en fonction de nos besoins et budget
Ford / Ka II Ph1

10

bonne acceuil personne agreable je conseil cette etablissement pour sont profesionalisme
Renault / Twingo II (C44) Ph1 NG2

10

Accueil parfait, sens du service.
Ford / F-150 RAPTOR

4,0

Lors de l’achat de mon véhicule il était précisé qu’il y avait une roue de secours à ma grande surprise il n’y en a pas et si je l’avais su avant je Noray pas acheté ce véhicule car j’ai déjà eu un souci cet été avec mon ancien véhicule À 400 km de chez moi qui a crevé et qui était obligé d’être immobilisé Et je n’ai absolument pas envie que cela se reproduise donc pour moi une roue de secours est indispensable
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

8,0

Je pense que quand on achète un véhicule même d occasion (près de 30000€) Ford pourrait faire un effort sur la reprise du véhicule repris même pour la casse (300€) ☹️
Ford / Edge I Ph1

10

Bon accueil et efficacité.
Ford / Tourneo Courier I Ph1

10

10/10 pour l'accueil et le professionnalisme, j'espère donner une note égale à la voiture dans le temps.
Ford / Kuga II Ph1

10

Excellent service.
Ford / ECOSPORT

10

Lors de notre achat, nous avons eu à faire à des gens disponibles et investis. Notre achat c’est déroulé sans aucun problème. Merci à tous
Ford / B-MAX I Ph1

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