les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Sarcelles

8 Rue Henri Dunant, 95200 Sarcelles
8,4 /10
1 290 avis clients
Actuellement closed
8,2

1017 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Sarcelles) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (429)8.3/10
Freinage (139)8.2/10
Réparation (110)7.9/10
Pneumatique (103)8.5/10
9,0

Très bon accueil. Le intervention sur le véhicule a duré longtemps.
Révision
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute, service très satisfaisant
Révision / Freinage
Ford / Fiesta

9,0

bon garage
Freinage / Autre
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Très belle accueil
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Je suis très contente
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

bon accueil, le véhicule rendu dans les temps donné
Révision / Freinage
Ford / Fiesta

10

Accueil et service impeccables
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Service rapide
Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Parfait à l’écoute
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Prestations réalisées dans les délais .
Révision
Ford / KAP

9,0

Je suis satisfaite du garage FORD de Sarcelles, très bon accueil, le RDV pour la révision de ma ford fiesta s'est bien passée et l'explication de ce que l'on a fait sur mon véhicule très précis
Révision
Ford / Fiesta

10

Aucun problème, très bon accueil, prestation impeccable
Révision / Freinage
Ford

7,0

Bonne résolution de ma situation rencontrée Équipe dynamique je recommande
Révision / Freinage
Ford / Fiesta

10

l'équipe est sympas :)
Révision
Ford / Focus

10

La qualité de l'accueil et du suivi du dossier par l'ensemble du personnel, on m'a rappelé à chaque fois, on pris le temps de m'expliquer. C'est rassurant Merci
Réparation / Carrosserie / Autre
Ford / CONNECT

0,0

J'ai ramené ma voiture pendant plusieurs fois 3 fois pour le même problème du coup ils n'ont jamais réparer la voiture sans réparation et du coup je suis un professionnel et la voiture j'ai trouve c'était pas normal
Réparation / Démarrage
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil , le personnel est à l’écoute. Le fait de visionner les travaux sur le véhicule est une bonne idée .
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

RDV à l'heure. Très bon accueil. Réception et techniciens attentifs et compétents.
Révision
Ford / Fiesta

5,0

Accueil 10/10 les dames a l'accueil sont très professionnelles. Je suis chauffeur de taxi j'ai rdv a 9h15 je récupère mon taxi a 15h30 est ce normal? Je rentre comment en attendant ? Je vais bosser quand ? C'est n'importe quoi! Aucun suivi pour me dire si le véhicule est terminée ! Le devis est fais a la tête , aucune clarté sur le devis mais un tarif TTC bien visible ! Aucune information a la récupération du véhicule sur l'état de mon système hybride! Je suis tres déçu pour mon première entretien et je ne reviendrais sûrement pas pour être mal traité pourtant j'ai acheter mon véhicule chez vous ! Pour terminer un monsieur me ramène la voiture soit disant lavé il me l'a rendu dégueulasse du savon et des gouttes blanches partout alors que le le matin elle était nikel !
Révision
Ford / MONDEOV

10

Conseiller commercial exceptionnel service de réception superbe communication parfait service technique a l’écoute
Révision / Autre
Ford / Focus

10

Rapide , efficaces, accueil avec le café.
Révision
Ford / MONDEO

10

Rendez vous ponctuelle
Révision
Ford / C-MAX

9,0

très satisfaite
Autre
Ford / Fiesta

7,0

L absence de rappel téléphonique et de réponse à ma relance par mail pour prendre ma demande de RV m a obligé à me rendre sur place à votre garage de Sarcelles L offre internet du 16 Aout avec forfait de révision à 219 euros à été enregistrée à cette occasion mais rejetée ultérieurement par votre garage comme inadaptée et remplacée par un devis à 444,48 euros Par ailleurs je n ai pas de compte rendu du contrôle de sécurité de l embrayage
Révision
Ford / Focus

9,0

Super accueil 💁‍♂️ réparation 👌
Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Professionnel et gentillesse.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

un peu trop long en délais de réparation, mais pas a imputé a la concession Ford, mais au système informatique Ford France sur la valise de diagnostique des véhicules
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Parfait, réparation et prise en charge rapides
Ford / Fiesta

10

Très courtois les vendeurs ils savent mettre à l'aise l'acheteur
Carrosserie
Ford / KAP

10

La révision c'est très bien passée et les informations sur celles-ci ont été très bien données
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très satisfait en tous points
Révision
Ford / Fiesta

5,0

J'ai demandé le remplacement d'une partie des ampoules du combiné du tableau de bord qui rendait illisible (la nuit) la lecture du niveau d'essence par exemple. (plus le remplacement du démarreur et de la pompe à eau).Après 4 jours je récupère le véhicule, et stupéfaction le combiné du tableau de bord ne s'éclaire pas davantage!
Démarrage / Réparation
Ford / MONDEO
Vendredi 27 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ça va satisfait
Ford / KUGA

9,0

Secrétaire à l accueil très agréable et très aimable
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Personnelles a l ecoute Et Efficace Je recommande
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Dans l'ensemble je suis satisfait.
Ford / MONDEOV

10

très bon accueil rapidité du rdv voiture rendu propre merci.
Révision
Ford / KAP

10

Impeccable !
Révision
Ford / KAP

9,0

Bel accueil, sont à l'écoute
Autre
Ford / Focus

10

Service irréprochable
Révision / Freinage / Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Belle expérience ras
Carrosserie
Ford / TRANCSC

9,0

Hormis la prise de rdv en ligne qui n’a pas été validée par la concession et le tarif annoncé en concession diffèrent de celui prévu en ligne, l’intervention s’est parfaitement bien passée.
Révision
Ford / MONDEO

10

RAS, très bon service
Révision
Ford / Focus

8,0

Les temps d'attente c'est loin
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Accueil agréable, bonne prise en charge et délai satisfaisant.Prévenue dès la disponibilité du véhicule. Merci
Révision / Autre
Ford / Focus

3,0

On m'appelle a 17h40 pour venir recuperer le vehicule. Elle me dit vius avez jusqua 18h. J'habite a goussainville tres juste je dis donc que je ne pourrais arrivais a 18h mais ke demarre de suite elle me repond daccord faite au plus vite. Au finale je me fais rappeler a 18h02 par un monsieur me parlant comme un chien cela est inacceptable. Alors que javais prevenu la dame que je ne pourrais etre la en moins de 20 minutes.
Révision
Ford / C-MAX

5,0

Pression des pneus non contrôlés.
Autre
Ford / EDGEV
Mercredi 11 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Concessionnaire sérieux et à l'écoute de ses clients.
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Les rendez-vous sont un peu trop long à obtenir
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Toujours professionnel
Freinage
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très bonne prestation
Réparation / Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

2,0

Aucune écoute client, mauvaise information donnée au client et équipe pas très commerciale.
Freinage
Ford / Fiesta

9,0

Bien reçu Ils se sont bien occupé de ma voiture
Révision
Ford / ECOSPORT

6,0

Decu defaut d information a l'achat
Autre
Ford / KUGA
Mercredi 04 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Service conforme au sérieux attendu d'une concession.
Révision / Freinage / Autre
Ford / S-MAXV

4,0

Ma fiesta a été examinée le mercredi 14.08 pour un diagnostic. Je n'ai pas pu faire la révision annuelle en janvier car j'étais malade. Le contrôle technique doit avoir lieu en janvier 2020. Il a été décelé une fuite dans la pompe à eau et une courroie (?) "effilochée" ainsi qu'un manque d'huile (le complément d'huile a été ajouté et m'a été facturé 11,35 Euros).Je devais recevoir un devis pour la fuite et la courroie mais je n'ai toujours rien reçu alors qu'il m'a été signifié que je risquai une panne grave. Depuis je ne suis pas rassurée quand je conduis ma voiture. Je suis fidèle à Ford et cliente chez Courtoisie Automobiles depuis des années et c'est la première fois où je ne suis pas satisfaite de ma visite.
Autre
Ford / Fiesta

10

Bon accueil; explications claires, devis etabli dans les temps.
Démarrage / Autre
Ford / Fiesta

10

Malgré qu'on m'avait prévenu : Attente un peu longue (1 heure) pour rentrer des données en informatique alors que le remplacement de la pièce a dû être très rapide. Cela me surprend un peu...sinon : très satisfait du garage.
Autre
Ford / Focus

7,0

Attente trop longue de 9h à 16h45
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / Focus I Ph2

10

Le personnel est très gentil et courtois
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Ford / Focus

10

Très satisfait grâce à l’ Accueil et au responsable qui fait plus que son travail vu le manque d’effectif
Révision
Ford / S-MAX

8,0

Je suis toujours dans l'attente de la réception de l'attestation de travaux qui devrait être m'envoyer par email.
Autre
Ford / Focus

0,0

Le personnel est super désagréable insultant limite même pas bonjours très très très déçus de k accueil
Démarrage
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Accueil très consciencieux et professionnel Néanmoins, je trouve qu'au delà de 500 euros de réparation, le diagnostic de 120 euros ne devrait pas être facturé
Freinage / Démarrage
Ford / Focus

10

Très sérieux comme d habitude
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Accueil, écoute, et solutions proposées Parfait!
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX

8,0

rien à dire
Carrosserie
Ford / Fiesta

3,0

Je n'ai pas pu utilisé un bon de réduction Ford de 53€
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX

0,0

Tromperie sur la marchandise
Ford / C-MAX

8,0

Just kidding
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Très à l'écoute et disponible pour les clients
Révision
Ford / B-MAX

10

Accueil impeccable ainsi que la réactivité un petit truc quand même un petit peu de tacte pour les personnes qui se gare dans la cour un peu plus de courtoisie
Démarrage
Ford / Fiesta Sté Ph2

3,0

Prestation clim ok , par contre difficulté pour refermer le capot , aucune solution proposée on a dû aller ailleurs...
Révision / Carrosserie
Ford / S-MAX

9,0

Professionnel et à l’écoute rien à redire
Révision
FORD

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et très courtois
Révision
Ford / Focus II Ph2

9,0

Bon accueil
Autre
Ford / Focus

10

Tout le personnel est aimable poli et arrive à répondre à toutes les questions
Révision
Ford / C-MAX

0,0

Le responsable de l’atelier ne veut rien comprendre, j’ai un coup sur ma portière arrière a ma reprise du véhicule il me dit que c’était déjà présent ! Je vais vous faire parvenir un courrier recommander au siège. Le par-chocs avant à été rayer il a accepter de me faire un ‘polish ‘ mais concernant ma portière il veut rien comprendre !
Autre
Ford / Fiesta

1,0

Gestion calamiteuse de mon véhicule Ford Focus SW. Véhicule déposé depuis Début Juin .. et disponible depuis le 31/07/2019.. Merci pour le manque de communication.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / ECOSPORT

10

tout me convient ras
Ford / KAP

4,0

Complètement différent de la dernière révision que j’ai eu chez vous avec vidéo et tout .. de plus j’ai récupéré le véhicule étant sale à l’intérieur avec des taches noir sur tapis et habitacle et j’ai même retrouvé une visse qui se balade à l’arrière... sachant que je vous ai laissé le véhicule le jour du rdv et pour récupérer mon véhicule le lendemain pour pas vous brusquer le travail comme on m’a fait comprendre le sous effectif donc je m’attendais à une prestation assez propre quand même ... je ne le vous cache pas je suis déçu cette fois ci...
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX II Ph1

10

Rapide et satisfaisante
Révision
Ford / Fiesta

9,0

respect de l'horaire, soin apporté à l'intérieur du véhicule.
Révision
Ford / Focus

10

Cela fait, depuis 1983,que j'ai acheté toutes mes Fiesta,d'abord au Garage Bellevue,route de Garges,ensuite à Courtoise Automobiles (toujours Ford Sarcelles) ce qui explique mon entière satisfaction!!!
Autre
Ford / Fiesta

9,0

Oh je suis satisfait du service
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Service parfait , accueil souriant et performant .
Révision / Freinage
Ford / TRANFT

9,0

Très bien reçu a chaque voie Merci à toute l’équipe
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / Fiesta

0,0

Voiture en garage depuis 17 jour
Révision / Réparation
Ford / MONDEO
Mardi 23 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bonne accueil très agréable
Autre
Ford / Fiesta

3,0

accueil au top une personne agréable et a l'écoute des besoins mais le reste bof
Révision
Ford / GALAXYII

10

Etablissement très professionnelle et très aimable.
Révision
Ford / Fiesta

6,0

Très satisfait
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / Grand C-MAX I Ph1

0,0

Je suis client chez Ford depuis 2001 et plus précisément depuis 2014 où j ai acheté un Ford Smax puis en 2017 un autre. Je suis désespéré avec votre service après vente à chaque fois que je vais chez vous pour un problème je ressort avec un autre. Dès filtres mal serrés à deux reprises, des pare brisés mal collés, boîte à gants rayées.... Ça serait trop long de tout détailler mais encore une fois j ai laissé 1600 euros chez vous mais mon problème d écran GPS n'est pas réglé depuis le mois de mars.
Révision / Pare-brise
Ford / S-MAX

8,0

On a changé les enjoliveurs de roue gratuitement Merci
Ford / Fiesta

6,0

Manque de personnel flagrant
Révision
Ford / C-MAX

10

malgré le délai de réparation du aux congés des mécaniciens, merci au personnel de l’accueil et en particulier mme Durmazguler Karoline qui fait preuve de courtoisie, d’empathie et de patience. Je recommande vivement ce garage Ford
Révision / Réparation
Ford

9,0

Rapide et pro
Autre
Ford / MONDEO

10

Satisfait
Ford / EDGE

10

J'ai été bien reçu et j'ai eu les informations que j'attendais Une bonne prise en charge
Ford / KAP

10

Très professionnel Très bon conseil
Ford / KUGA

10

Très bien ..........
Ford / Fiesta

10

Vendeur très professionnel et agréable. Livraison dans les temps.
Ford / KUGA

10

Parfait et efficace
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très bonne présentation des produits
Ford / Fiesta

8,0

Le véhicule acheté comporte des équipements qui me sont imposés et dont je n'ai pas besoin, alors qu'il n'est pas équipé de lecteur de CD ou de GPS qui me seraient utiles. Je pense que le politique des options est à repenser.
Ford / Fiesta

10

Vendeur,compétent et attentif. Accueil au top Merci
Ford / Fiesta

9,0

Quelques failles dans la qualité générale du véhicule, exemple le star top ne fonctionnait pas
Ford / Focus

10

Très bon accueil, et satisfaction des réponses données.
Ford / EDGEV

9,0

Accueil satisfait
Ford / Fiesta

8,0

A revoir Service Atelier mécanique
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil.
Ford / Focus

5,0

Can on fait des remarque qu'elle que sois il pas être agressif au près des clients.
Ford / C-MAX
Mercredi 31 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prise en charge, suivi, accompagnement des personnes en relations de la transaction d'achat. Démonstrateur de prise en mains du véhicule, service administratif, commercial, chef des ventes. Les collaborateurs de la concession simplement.
Ford / CONNECT

10

2 voitures achetées jamais déçu
Ford / Fiesta

10

Juste Un vendeur à l'écoute des clients et ses génial! merci.
Ford / B-MAX

9,0

Professionnalisme avec un accompagnement efficace du début jusqu’à livraison du véhicule. Écoute, conseil, disponibilité.
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil
Ford / Fiesta

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires