les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Sarlat

Avenue de la Dordogne, 24200 Sarlat-la-Canéda
8,8 /10
509 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 405 clients de la concession Ford Sarlat vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (167)9/10
Pneumatique (67)9/10
Freinage (42)8.9/10
Réparation (30)8.4/10
10

Excellent accueil! A l’ecoute!
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel et de bons conseils.
Ford

10

Bonjour satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

BON accueil avec le chef d atelier. travail soigne' a l ecoute du client. bonne prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTAV

10

trés bon accueil, explications trés satisfaisantes concernant l'entretien à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Juste parfait je recommande +++++++
Ford / GALAXYII

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Excellent service
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Parfait comme toujours !
Ford / Focus III Ph2

9,0

Réception courtoise. Travail bien fait dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Service irréprochable. Un commercial prend mon véhicule pour entretien, le service atelier m'informe et chiffre les réparations : elles sont faites dans la journée. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, efficace . Très bien en quelques sortes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bon travail gentillesse juste prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

TRES BONNE PRISE EN CHARGE DE MA VOITURE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Personnel de l'atelier très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil extrêmement satisfaisant. Information précise et professionnelle. RAS
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Rapidité de prise en charge accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

personnel agréable, compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

la révision correspondait à ma demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Contente , je suis tombé en panne et j'avais un long trajet à faire. Filtre à gasoil changé dans la 1/2 heure de mon arrivée
Ford / B-MAX

8,0

Ecoute et conseils. services bien rendus. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P

10

J'avais buté dans un trottoir, le pneu avant droit ayant éclaté, ma voiture a été prise en charge rapidement et la réparation effectuée dans les délais prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

bravo au jeune chef d atelier qui est très pèrforment,sympatique,et surtout a l'écoute du client .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Depuis des années je roule Ford et c est pargait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Bon accueil et efficacité de l’atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

8,0

Problème sur une Ford Focus,fuite injecteurs,déjà eu le soucis a la vidange d'avant!! Pourquoi dés la première panne d'injecteur,on ne répare pas les 3 autres?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Mes finances ne me le permettent pas.
Ford / KUGA

8,0

BONSOIRPAS DE SOUCIS NOS SOMMES BIEN RECU DE BONS CONSEILS LE SEUL PROBLEME C EST LES CHEQUES DE REMISE 30 EUROS QUI SONT JAMAIS ADPTE A LA PERIODE OU L ON PEUT EN BENEFICIE MERCI A VOUS JE NE SAIS SI CHEZ VOUS ON PEUT BENEFICIER DES AIDES GOUVERNEMENTPOUR UN ACHAT V D OCCASION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Échange avec le responsable pour régler le problème.
Ford / KUGA

10

L’équipe de l’atelier est très compétente et extrêmement aimable.
Ford / TRANSIT CONNECT

5,0

j'ai attendu 1h30 pour changer 2 pneus alors que j'avais pris rendez vous 8 jours avant!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Rien, 1 dire à part que je suis satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, dépannage rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Rapide, de bon conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Service irréprochable.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Bon accueil et travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Équipe sympathique et professionnelle.
Ford / B-MAX

10

Depuis un an je possède une Ford Kuga de 2016 et je peu dire à l'heure actuelle que je suis très satisfait par ce véhicule, comme de la concession FORD de Sarlat que ce soit au niveau de l'atelier,du magasin et de l'accueil.Le personnel est très sympa.Si un jour je décidais de changer de voiture je reprendrais une FORD les yeux fermés.Le confort et la finition est vraiment correct.Bonne année à tout le personnel.Cordialement
Ford / KUGA

10

Efficace très satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

horaire respecté; explications claires;rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Volkswagen / Caddy Van III Ph2

9,0

excellente reception à l'atelier et très bon rapport avec la commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / Non codifie

9,0

Prise en charge rapide, travail efficace, et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

5,0

Prix bien trop élevé pour seulement une bougie qui peut être remplacée par une personne non expérimenté dans le métier.
Ford / FOCUS

10

un accueil très agréable avec le chef d'atelier afin de faire la liste des points à réviser sur ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil - Efficacité de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

RV pris en commun .Horaire respecté .Accueil aimable .
Ford / B-MAX

9,0

Accueil précis Propositions très commerciales
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

8,0

Bon accueil du personnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

6,0

Les "forfaits" ne disent pas explicitement leur contenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Accueil agréable et professionnel lors d'une révision/entretien du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

4,0

detection defaut
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête. Nous ne cachons néanmoins pas notre déception quant à votre note. En effet, nous espérions vous avoir apporté pleine satisfaction en prenant en charge le véhicule de votre fils en urgence pour les raisons que vous connaissez. Nous restons à votre entière disposition pour en discuter de vive voix. Bien à vous.

2,0

Le garage s'était engagé à me restituer mon véhicule ce samedi après-midi. Je ne suis arrivé à joindre personne au téléphone en début d'après-midi vers 14h10 j'ai laissé le téléphone sonner pendant plus de 3 minutes) et l'ai trouvé fermé à 17h alors qu'il était censé être ouvert jusqu'à 18h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. L'ensemble de l'équipe de la concession se joint à moi pour renouveler nos excuses quant à cet incident. Comme nous vous l'avons expliqué, le service commercial a été contraint de fermer en raison des manifestations. Malheureusement, dans la hâte, nous avons omis de vous en avertir. En vous remerciant pour votre compréhension. A bientôt. Votre Chef d'atelier.
Le 22 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Équipe compétente et très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

efficacité
Ford

7,0

L'accueil faites par le personnel est tres bien par contre je trouve que le Garage de Sarlat aurai besoin de quelques petits travaux pour être plus accueillant et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Personnel toujours très aimable et serviable; je fais confiance à ce garage.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Rapidité. Sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très correct et professionel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Efficacite rapidite prise en charge efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Bonjour, en deux mots : accueil service et rendu du véhicule sont excellent.
BMW / Non codifie

9,0

Bon conseil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Rien à dire
Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil très satisfaisant équipe jeune et dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

Bon service et bel accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

votre acceuil est très agréable ainsi que les réparations effectuées à ce jour.
Ford / KUGA

3,0

Au dernier entretien le niveau de la vidange était trop bas. Il a falu rajouter un litre et demi d'huile
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CONNECT

5,0

Accueil très agréable, écoute concernant la demande satisfaisante. Cependant je suis très déçue d’avoir était obligée de me rendre directement à la station essence en sortant du garage avec mon NOUVEAU véhicule. La clarté du devis est à revoir aussi. 650 euros de frais de carte grise !?
Ford / ECOSPORT

10

excellent service,accueil et explications avec l'atelier du garage.
Ford / KUGA

10

Excellent accueil et totalement satisfait. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Edge I Ph1

10

Qualité d'accueil, d'écoute, de coneils. Prestation de service très bonne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / Non codifie

8,0

Nouvelle équipe, chef d'atelier à l'écoute à voir dans le temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

0,0

Voiture arrivée le 31 juillet 2018 à 10h00 dans votre garage, re sortie le 31 août 2018 dans la matinée pour deux heures de travail Facture d'un montant de 140,60 € A VOUS DE JUGE DE LA RAPIDITE DE VOTRE SERVICE
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Oui une première visite tout s est bien passe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

bon accuiel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler
Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil service et efficacité etaient au rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

tarif trop eleve
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT

2,0

Ayant dit au chef d'atelier le lundi matin que l'alternateur de la voiture était HS il ne l'a regardée que le mercredi matin ce qui a grandement retardé la réparation de la panne alors que nous étions en vacances.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

10

Prise en charge du véhicule très rapide et intervention réalisée dans le temps prévu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Obtention rapide d'un rdv et explication détaillée du problème par le technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service très pro et dispo prise en charge immédiatement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

Bien reçu et bonne prestation. Personnel serviable et à l’écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

qualité délai bon contact
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Accueil très sympathique et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

9,0

Très bon accueil, explications claires sur la révision, transparence, mais tarifs un peu "salés" pour un simple entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

0,0

Prestation très très chère inacceptable de la part D'un garage Ford je ne rachèterai plus de voiture ford vous avez perdu un nouveau client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

Intervention plus rapide que prévu
Ford / C-MAX

10

Accueil très pro. Technicien disponible et ne forçant pas à la conso.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-Max I Ph2

10

Problème réglé. Excellent accueil
Ford / ECOSPORT

10

Rapidité,efficacité et à l’Écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Prise en charge sans RDV, bien accueilli et conseillé.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

tout a ete mis en oeuvre pour la revision de 2 voitures
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

BONNE EQUIPE BON SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

10

Bon accueil, personnel agréable et disponible
Ford / ECOSPORT

10

Satisfait de l'accueil et de la mise à disposition de la voiture. Simple remarque: je n'avais pas compris qu'il n'y avait plus de lecteur CD.
Ford / ECOSPORT

9,0

Je me suis sentie accompagnée, conseillée et commerciale disponible et attentionnee
Ford / FIESTA

10

Rien à dire, parfait de la commande à la livraison !
Ford / FIESTAV

3,0

Vu la mésaventure que j ai eu avec mon vehicule c est plus un avis defavorable sur tout le reseau ford !!!
Ford / ECOSPORT

10

Disponibilité,efficacité,réactivité,compétence,amabilité voilà en quelques mots sans grand discours mon avis.
Ford / C-MAX

8,0

Tarif de la reprise .
Ford / KAP

10

Bonne disponibilité de l'équipe.
Ford / KAP

9,0

je suis en effet tres satisfaite des intervenants chez ford sarlat ....malheureusement ...beaucoup moins des vehicules ford ...vu une malheureuse experience recente avec mon nouveau vehicule ecosport qui au bout de 150 kms a rendu l ame!!!!!!!!
Ford / ECOSPORT

8,0

plus de détails sur les avantages et les inconvénients du véhicule convoité
Ford / FIESTA

10

l equipe de sarlat au top et a l ecoute des clients!!!
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil j'ai été très bien conseiller et guider dans l'obtention d'un véhicule
Ford / ECOSPORT

10

Parfait
Ford / FOCUS

10

ras trés bien
Ford / FIESTA

9,0

R.A.S .BON ACCUEIL EN GENERAL.REACTIVITE TOP DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE.
Ford / KA

10

Accompagnement dans notre démarche d'achat au top.
Ford / ECOSPORT

8,0

Nous souhaitons félicités léquipe qui a était très professionnelle jusqu’à la réception de notre véhicule (écoute,disponibilités, rassurante...). En point d’amélioration, nous vous aiguillerons sur la livraison du véhicule lorsque que c’est un achat dans un autre département éloignée, les possibilités de prestations sont limités. Nous sommes très satisfaits dans la globalité de la prestations.
Ford / C-MAX

10

Très satisfait de l'achat de mon ECOSPORT auprès de la concession Ford de Sarlat. Très bon accueil par l'ensemble du personnel de l’établissement qui est à l'écoute et qui conseille le client. Très grand professionnalisme de la responsable commerciale.
Ford / ECOSPORT
Le 17 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

il manquaient juste l'antenne et les écrous des pneus.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de mon achat dans votre établissement de Sarlat. Personnel très disponible, a répondu à toutes mes questions que ce soit par mail ou au téléphone et fait preuve de professionnalisme. J'ai apprécié la présentation du véhicule et des différentes fonctions disponibles sur la tablette tactile de la Ford Fiesta elle n'a pas été bâclé.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Vraiment efficace et sympa
Ford / FIESTA

10

Je suis heureux du travail effectué au Norauto de Sarlat. Très bien renseigné, bien conseillé, avec une grande considération du "client". Assez rare pour être souligné. Merci à toute l'équipe.
Ford / B-MAX

10

Très bonne expérience chez Ford. Commercial très aimable, serviable et compétente.
Ford / FOCUS

9,0

RIen a dire
Ford / FOCUS

9,0

J'ai été bien reçu, renseigné et conseillé.
Ford / FOCUS

7,0

Montant de mise à disposition du véhicule trop élevé.
Ford / C-MAX

10

Très professionnel!!!’
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Tres gentilles
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

9,0

Un super accueil accompagné de très bons conseils. Un très grand professionnalisme, une disponibilité et une très grande réactivité... pas de forcing pour l'achat, mais un accompagnement dans la réflexion d'achat.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

5,0

Promesse de vente non tenue. Une fois le véhicule acheté on a pu se rendre compte qu'il manquait quelques petits trucs. Assez déçue.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre via ce questionnaire et de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre véhicule. Nous nous excusons pour les erreurs commises lors de cette vente. Nous espérons avoir pu vous satisfaire en vous offrant un plein du véhicule. Restant à disposition.

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