les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Buhl Lorraine
Sarrebourg

Zone Ariane Plus, 57400 Sarrebourg
9,1 /10
633 avis clients
Actuellement closed
9,0

514 clients de la concession Ford Buhl Lorraine (Sarrebourg) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (240)9.2/10
Réparation (49)9.1/10
Freinage (45)9.5/10
Pneumatique (38)9.5/10
9,0

Rapide et efficace
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Comme toujours très bien, mais cette fois, mon réservoir de lave glace n'a pas été rempli.
Révision
Ford / FOCUS

10

Personnel serviable et très pro.
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil. Personnels à l'écoute. Délai de réalisation des travaux rapide et de bonne qualité.
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Très satisfait.
Ford / C-MAX

9,0

Nous ne profitons jamais des offres que l'on reçoit par courrier car le garage dit tjrs qu'il n'est pas partenaire, ex révision avec le bon à 109€ et j'ai payé 130€.
Révision
Ford / Focus SW I Ph1

9,0

Rien à dire
Révision
Ford / TRANSIT KOMBI

8,0

Toujours bon accueil, délai respecté, prestations prévues effectuées, il y a juste eu une petite incompréhension sur l'une de prestation nécessaire à faire, un autre rdv avait été pris pour finalement être annulé, hormis ça rien à redire.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

véhicule pris a l'heure et restitué dans les délais.Cout conforme au devis.Prêt de véhicule bien pratique
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant et prompt à vous aider
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil agréable, personnel efficace et de bons conseils, bravo
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Ras.........
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Toujours très satisfaite par le travail et le personnels
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

RAS bonne qualité d´accueil et respect du délais annoncé
Révision
Ford / RANGER

10

Très bon accueil, la voiture était propre et sentait bon quand je l'ai récupérée.
Révision
Ford / FIESTA

10

très aimable et professionnel
Ford / Fusion I Ph2

10

Très bon accueil, personnels compétents et sérieux
Révision
Ford / FOCUS

10

Rapide efficace
Pneumatique / Réparation
Ford / MONDEO

10

Très satisfait de la prestation du garage ,rien à dire ...une petite vidéo des travaux effectuée m'a été envoyé....parfait
Réparation
Ford / FIESTA

10

Bon service
Révision
Ford / KAP

9,0

Établissement sérieux. Très bon accueil. Travail soigné.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très à l'écoute, très aimable et acceuillants
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil Personnel agréable
Révision
Ford / C-MAX

10

Personnel accueillant avenant et compétent
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

5,0

Étant donné qu’on n’a pas le droit d’assister aux interventions effectuées sur mon véhicule, vous pouvez faire ou ne pas faire ce que vous notez sur la feuille d’entretien.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Avril 2019
Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Garage Score. Tout d’abord, sachez que notre équipe tente au quotidien de répondre à tous les besoins de notre clientèle et de la meilleure façon qu’il soit. De plus, sachez que nous ne pouvons absolument pas entreprendre de travaux sur le véhicule sans accord préalable de notre client. Nous n’avons pas pour vocation de vous tromper sur les travaux réalisés sur votre véhicule, mais nous avons surtout le devoir de vous apporter un travail soigné de qualité, et également un devoir de conseil. Enfin, sachez que pour une question de sécurité et d’assurance, l’accès à nos ateliers mécanique et carrosserie est strictement refusé à toute personne étrangère à notre société. Vous remerciant de votre compréhension, Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement,

6,0

Mauvaise communication et délais beaucoup trop long
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Avril 2019
Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Garage Score. Tout d’abord, sachez que notre équipe tente au quotidien de répondre de la meilleure façon qu’il soit, à l’ensemble des besoins de notre clientèle. Concernant votre véhicule, comme expliqué par votre conseiller, Julien, nous nous excusons du retard constaté sur la livraison de votre véhicule. Mais ce retard ne découlait pas de notre concession, mais de la plateforme d’attribution des immatriculations en France. En effet, votre demande d’immatriculation s’est retrouvée « bloquée », ce qui a de ce fait retardé la livraison de votre véhicule. Nous aurions voulu débloquer les choses au plus vite, mais ce problème n’était malheureusement pas de notre ressort. Cependant, sachez que nous avions effectué une demande d’immatriculation en « W Garage » afin que vous puissiez tout de même réceptionner votre véhicule et rouler avec celui-ci. Nous avons donc effectué tout ce qui était en notre pouvoir pour gérer au mieux votre situation. En espérant que vous comprendrez notre position, Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour toute information, Bien cordialement,

9,0

Très bon accueil et satisfaite de mes révisions
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Ford / FIESTA

10

La révision a été réalisée dans les conditions et prix annoncés, le personnel très agréable, je n'ai rien à dire de plus.
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux et mécanicien au top
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très satisfait de l'accueil et du service, Merci
Autre
Ford / C-MAX

10

Accueil,prêt de véhicule,réparations tout est très satisfaisant
Carrosserie / Réparation
Ford / FOCUS

10

Arrivé en avance j'ai été reçu immédiatement, la prestation correspondait en tout point à ce qui était prévu. Petite vidéo en sus. Très bien
Révision
Ford / KUGA

10

personnel toujours très accueillant et agréable donnant entière satisfaction à mes attentes.
Révision
Ford / B-MAX

10

Accueil sympathique. Ma voiture a été prise à l'heure.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme.
Autre
Ford / S-MAX

9,0

Travail impect
Révision
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable. Prise en charge immédiate 'café offert. Très bien
Révision
Ford / FOCUS

10

Ce garage possède un accueil performant et très qualitatif. C'est un plaisir de s'y présenter. Ils sont à l'écoute et répondent rapidement aux questions ou problèmes rencontrées. J'avais un rendez vous à une heure prévu, je me suis présenté un peu en avance, cela n'a posé aucun problème. Le garage possède un petit lieu pour attendre confortablement et une petite boisson m'a été proposé pour patienter pendant l'intervention. Encore merci, à bientôt.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Très vite servie très satisfaite équipe au top merci à elle
Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

Je suis en possession du nouveau Ford ecosport depuis septembre 2018, je suis trés satisfait de celui-ci,pas mal d'amélioration,moi qui ai connu L'ancien modèle il n'y à rien à voir. Trés satisfait de ce modèle,félicitations.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel.
Pneumatique / Freinage / Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Vous avez répondu à mes attentes pour l achat de mon véhicule et par la suite nous sommes revenus pour équiper notre véhicule pour l hiver la encor vous avez répondu à nos attentes alors merci et à bientôt
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

J ai attendu 2h j ai trouve cela un peu long
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable et à l’ecoute .
Freinage / Autre
Ford / S-MAX

9,0

Très satisfait du service
Réparation
Ford / KA

7,0

Aucun document n'est remis suite à la révision alors comment savoir ce qui a été fait sur le véhicule et à quel prix?????
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Qualité d’écoute, qualité d’accueil, qualité de service parfaits .
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Le personnel courtois et avec un savoir-faire
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Un très bon acceuil,une équipe compétente et à l'écoute.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil bon travail
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Tres bonne accueil du personnel. Bonne prise en charge du personnel pour un eventuel prochain achat avec presentation du vehicule envisagé
Révision
Ford / ECOSPORT

6,0

Factures différentes les unes des autres ex.qualité de l'huile, puissance du moteur.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Février 2019
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction GarageScore. Concernant votre incompréhension sur vos factures, notre conseiller services vous en a expliqué les raisons lors de votre dernier passage en concession. Cependant, si pour toute raison, vous souhaitez des explications supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre conseiller de Sarrebourg ou notre directeur après-vente. Bien cordialement, Votre concessionnaire Ford

9,0

Super service
Révision
Ford / FOCUS

10

prise de rendez vous rapide diagnostic et réparation faites rapidement très satisfait
Réparation
Ford / FIESTA

10

Accueillant, professionnel
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Équipe à l'écoute de nos besoins
Révision
Peugeot / 3008 I Ph1

10

Je ne peux que vous remercier pour votre patience et votre gentillesse à notre égard. Vous avez été très agréable à tous point de vu. Encore bravo.
Autre
Ford / KA

10

Très bon service
Révision
Ford / KAP

9,0

horaire respecté;;;acceuil sympathique
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, véhicule de prêt apprécié.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

toujours satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Personel agreable et sympa
Révision / Carrosserie
Ford / EDGE

10

tres satisfait , rien a dire!
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Merci,très satisfaite de la prise en charge.
Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Tout était très bien.
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Dans les règle de l'art
Révision
Ford / B-MAX

10

respect du RDV, de la voiture de courtoisie prête
Révision
Ford / KUGA

10

Très bien et très professionnels. Personnels très accueillant
Autre
Ford / ECOSPORT

7,0

Mauvais diagnostic initial
Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / Mondeo III Ph1

10

tout le monde au diapason merci
Révision
Ford / KUGA

10

Femme de militaire en opération extérieur , j’étais seule avec mes deux enfants lors RDV pour un rappel constructeur. J’ai BEAUCOUP apprécié l’acueol Que nous avons eu de bon matin avec café et chocolat pour les enfants. C’est très plaisant de voir que commerçants / vendeur ne pense pas qu’à vider votre portefeuille et prenne soin de leur clientèle. Merci. Pour la question suivante : oui en réflexion mais avec autre établissent pour cause de déménagement
Autre
Ford / FOCUS

10

TRES SATISFAITE DE CE GARAGE PERSONNEL COMPETENT ET À L ECOUTE DE LA CLIENTÈLE
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Réparation rapide et tres bon accueil
Démarrage
Ford / C-MAX

10

Accueil exceptionnel, équipe sympathique et professionnelle *A recommander !!
Pneumatique / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Rien a redire !
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et excellent retour en se qui concerne ma révision Merci
Révision
Ford / B-MAX

10

Accueil excellent
Révision / Pneumatique
Ford / EDGE

10

Satisfait de mon passage dans la concession
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et rapidité de l’intervention
Autre
Ford / EDGE

9,0

Compétents, service agréable , rien à dire de plus
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

Garage accueillant professionnel et repond a toutes les questions tres bon service et a l écoute
Réparation
Ford / Fusion I Ph2

10

TOUT C'EST TRES BIEN PASSE
Révision / Freinage
Ford / TRANSITCUSTOM FOURGON TRACTION

10

tres satisfaite. personnels conciencieuxet agréable rien a redire.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Rien à redire
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Prestation et acceuil prafait
Autre
Ford / FIESTA

10

Bonne ambiance générale
Autre
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et travail soigné
Révision / Réparation
Ford / C-MAX

8,0

Pas informer du tarif de la prestation
Carrosserie
Ford / C-MAX

4,0

J'ai demandé juste un devis, mais j'ai fini par payer 93 euros pour une vérification. En plus, j'ai attendu 2 heures sans avoir un résultat précis de la vérification et sans savoir quoi faire ensuite
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Bien conseillé, pas de surprise sur les tarifs
Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique / Révision
Ford / Mondeo III Ph1

9,0

Très satisfait de la concession Ford et du vendeur.
Carrosserie
Ford / C-MAX

8,0

Personnel agréable, prêt du véhicule de remplacement agréable
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

Bonjour le personnel super sinpa
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Révision
Ford / RANGER

9,0

RAS PAS DE SOUCIS,BIEN CONTENT DE MON ECOSPORT DERNIER MODELE ACQUIS.
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

l'accueil était bon.
Révision
Ford

9,0

Le remplacement du roulement a été réalisé rapidement et l'absence de ce bruit est formidable au quotidien. J’ai l’impression de rouler une voiture neuve. Merci Ford Sarrebourg.
Réparation
Ford / KUGA

9,0

bon garage, très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil
Ford / KUGA

9,0

Très satisfaite de la concession Ford de Sarrebourg.
Ford / FOCUS

10

Très pro,accueillant et à l'écoute.
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Accueil agréable, vendeurs au service du client
Ford / C-MAX

10

bon accueil et bonne prestation
Ford / KAP

9,0

Concession très agréable, personnel à l'écoute, qualités humaine. Point négatif : impossibilité de nous donner une tarification pour le contrat d'entretien de la nouvelle focus.
Ford / FOCUS

10

Je ne peux que dire que vous avez été très aimable et que vous avez fait tout votre possible pour nous satisfaire :ce que nous sommes
Ford / KAP

10

accueil très agréable, personnel très avenant et qui a entièrement répondu à notre attente. Nous recommandons vivement ce garage!
Ford / KAP

10

Rien à signaler
Ford / ECOSPORT

8,0

J'encourage vos équipes à être encore plus précis pour ne pas avoir de surprise lors d'une reprise ou/et d'un achat (préparation du dossier :documents nécessaires pour faciliter la vente le jour J)
Ford / TRANSITCUSTOM FOURGON TRACTION

10

très bon accueil et conseils
Ford / RANGER

7,0

J'aurais apprécié que la voiture soit fournie avec un gilet jaune et un triangle. La consommation du véhicule est bien plus importante qu'indiquée au depart.
Ford / FOCUS

10

Accueil très chaleureux. Véhicule conforme à mon désir. Livraison VIP, super! ne manquait que le champagne ;) merci! Je recommande ce garage.
Ford / MONDEO

10

Très satisfait,de la commande jusqu'à la livraison de mon véhicile . Personel et service compétant à la hauteur de mes attentes .
Ford / RANGER

10

Bonjour très bonnes accueil et une équipe à notre écoute et compétent sur le modèle choisi encore une fois, mreci
Ford / ECOSPORT

10

Remise commerciale interressante mais peux mieux faire. Le prochain achat se fera à l étranger nous aurions économiser 5000€ en achetant le même véhicule en Espagne. Cordialement
Ford / RANGER

9,0

Bon véhicule correspondant à nos attentes. Bon service et bon conseils
Ford / FIESTAV

10

Très compétent et très bon garage tout le personnel agréable
Ford / FIESTA

10

Personnel très compétant,professionnel,toujours à l'écoute et aux besoins de leurs clients
Ford / FIESTA

9,0

Très accueillant
Ford / C-MAX

10

La personne a répondu à toutes nos attentes, parfait
Ford / KUGA

9,0

Satisfait du service, garage de Sarrebourg très compétent et à l’écoute.
Ford / KUGA

10

Très bien, satisfait de mon achat
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait pour le instant
Ford / KUGA

10

Un accueil très chaleureux et professionnels.
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu et informer sur la prise en main du véhicule.
Ford / C-MAX

10

Bon accueil. Conseils pertinents. Efficacité dans le traitement de l achat.
Ford / FOCUS

10

Super personnels du mécanicien au directeur
Ford / TOURNEO CONNECT

10

satisfaction
Ford / C-MAX

9,0

équipe sympatique
Ford / ECOSPORT

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