les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Buhl Lorraine
Sarrebourg

Zone Ariane Plus, 57400 Sarrebourg
9,1 /10
597 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 494 clients de la concession Ford Buhl Lorraine (Sarrebourg) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Accueil sympathique. Ma voiture a été prise à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme.
Ford / S-MAX

9,0

Travail impect
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable. Prise en charge immédiate 'café offert. Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Ce garage possède un accueil performant et très qualitatif. C'est un plaisir de s'y présenter. Ils sont à l'écoute et répondent rapidement aux questions ou problèmes rencontrées. J'avais un rendez vous à une heure prévu, je me suis présenté un peu en avance, cela n'a posé aucun problème. Le garage possède un petit lieu pour attendre confortablement et une petite boisson m'a été proposé pour patienter pendant l'intervention. Encore merci, à bientôt.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Très vite servie très satisfaite équipe au top merci à elle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

Je suis en possession du nouveau Ford ecosport depuis septembre 2018, je suis trés satisfait de celui-ci,pas mal d'amélioration,moi qui ai connu L'ancien modèle il n'y à rien à voir. Trés satisfait de ce modèle,félicitations.
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Vous avez répondu à mes attentes pour l achat de mon véhicule et par la suite nous sommes revenus pour équiper notre véhicule pour l hiver la encor vous avez répondu à nos attentes alors merci et à bientôt
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

J ai attendu 2h j ai trouve cela un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable et à l’ecoute .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

9,0

Très satisfait du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

7,0

Aucun document n'est remis suite à la révision alors comment savoir ce qui a été fait sur le véhicule et à quel prix?????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Qualité d’écoute, qualité d’accueil, qualité de service parfaits .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Le personnel courtois et avec un savoir-faire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Un très bon acceuil,une équipe compétente et à l'écoute.
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Tres bonne accueil du personnel. Bonne prise en charge du personnel pour un eventuel prochain achat avec presentation du vehicule envisagé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

6,0

Factures différentes les unes des autres ex.qualité de l'huile, puissance du moteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction GarageScore. Concernant votre incompréhension sur vos factures, notre conseiller services vous en a expliqué les raisons lors de votre dernier passage en concession. Cependant, si pour toute raison, vous souhaitez des explications supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre conseiller de Sarrebourg ou notre directeur après-vente. Bien cordialement, Votre concessionnaire Ford

9,0

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

prise de rendez vous rapide diagnostic et réparation faites rapidement très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Accueillant, professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Équipe à l'écoute de nos besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 I Ph1

10

Je ne peux que vous remercier pour votre patience et votre gentillesse à notre égard. Vous avez été très agréable à tous point de vu. Encore bravo.
Ford / KA

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

horaire respecté;;;acceuil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, véhicule de prêt apprécié.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Personel agreable et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / EDGE

10

tres satisfait , rien a dire!
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Merci,très satisfaite de la prise en charge.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

9,0

Tout était très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Dans les règle de l'art
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

respect du RDV, de la voiture de courtoisie prête
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien et très professionnels. Personnels très accueillant
Ford / ECOSPORT

7,0

Mauvais diagnostic initial
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo III Ph1

10

tout le monde au diapason merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Femme de militaire en opération extérieur , j’étais seule avec mes deux enfants lors RDV pour un rappel constructeur. J’ai BEAUCOUP apprécié l’acueol Que nous avons eu de bon matin avec café et chocolat pour les enfants. C’est très plaisant de voir que commerçants / vendeur ne pense pas qu’à vider votre portefeuille et prenne soin de leur clientèle. Merci. Pour la question suivante : oui en réflexion mais avec autre établissent pour cause de déménagement
Ford / FOCUS

10

TRES SATISFAITE DE CE GARAGE PERSONNEL COMPETENT ET À L ECOUTE DE LA CLIENTÈLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Réparation rapide et tres bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Accueil exceptionnel, équipe sympathique et professionnelle *A recommander !!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Rien a redire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et excellent retour en se qui concerne ma révision Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

Satisfait de mon passage dans la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et rapidité de l’intervention
Ford / EDGE

9,0

Compétents, service agréable , rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Garage accueillant professionnel et repond a toutes les questions tres bon service et a l écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fusion I Ph2

10

TOUT C'EST TRES BIEN PASSE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSITCUSTOM FOURGON TRACTION

10

tres satisfaite. personnels conciencieuxet agréable rien a redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Rien à redire
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Prestation et acceuil prafait
Ford / FIESTA

10

Bonne ambiance générale
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

Pas informer du tarif de la prestation
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

4,0

J'ai demandé juste un devis, mais j'ai fini par payer 93 euros pour une vérification. En plus, j'ai attendu 2 heures sans avoir un résultat précis de la vérification et sans savoir quoi faire ensuite
Ford / FOCUS

9,0

Bien conseillé, pas de surprise sur les tarifs
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph1

9,0

Très satisfait de la concession Ford et du vendeur.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

Personnel agréable, prêt du véhicule de remplacement agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Bonjour le personnel super sinpa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

RAS PAS DE SOUCIS,BIEN CONTENT DE MON ECOSPORT DERNIER MODELE ACQUIS.
Ford / ECOSPORT

9,0

l'accueil était bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Le remplacement du roulement a été réalisé rapidement et l'absence de ce bruit est formidable au quotidien. J’ai l’impression de rouler une voiture neuve. Merci Ford Sarrebourg.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

bon garage, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil
Ford / KUGA

5,0

5 jours pour une durite percée, je récupère le véhicule et 15 minutes plus tard, le problème réapparaît...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSITCUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Effectivement, nous avons réceptionné votre véhicule pour effectuer un changement de durite suite à une fuite. Malheureusement, après vous avoir restitué votre véhicule, il s'avère qu'il y a le même type de problème mais sur une autre durite. Nous nous excusons de n'avoir pu constater le problème avant de vous l'avoir restitué. Votre véhicule est actuellement dans nos ateliers, sachez que nous mettrons tout en œuvre pour le réparer dans les plus brefs délais. Bien cordialement,

9,0

Rendez-vous rapide. Bon accueil. Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil très sympathique et professionnel, personnel souriant et à l'écoute .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, bon échange et rapidité.
Ford / C-MAX

10

Très bien reçue et service rendu rapidement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout simplement satisfait
Ford

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Prise en charge immédiate
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Personnel très compétent, très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Bonjour, Non je ne suis pas très satisfait. Je suis venu pour un bruit de roulement. On m'a conseillé de changer les pneus. J'en ai pour 500 Euro et le bruit est tjs la. Cependant l'équipe est tjs à l'écoute et je vais reprendre contact pour analyse plus précise de ce bruit inquiétant.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Comme expliqué lors de votre première venue, nous avons constaté une usure avancée sur vos 4 pneumatiques. Cette usure pouvait justifier le bruit entendu sur votre véhicule, il fallait donc passer par le remplacement des pneus. Cependant il n'est pas normal que ce bruit persiste et qu'il n'ait pas été détecté avant la restitution de votre véhicule. De ce fait, suite à l'appel du conseiller service de Sarrebourg ce matin, nous vous attendons lundi pour trouver la source du problème. Veuillez nous excuser pour l'éventuelle gêne occasionnée. Bien cordialement,
Le 15 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil, service , prêt de voiture ==> sans problême
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

toujours un bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

8,0

Rien à dir ,parfait
Ford / ECOSPORT

10

accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

6,0

Accueil chaleureux, le personnel est toujours à l'écoute du client afin de le satisfaire dans les moindres détails.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information et pour échanger sur votre expérience au sein de notre établissement. Bien cordialement,

9,0

bon acceuil; prise en compte du probleme rapidement; horaires de rdv corrects et respectés ;
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service client, vendeur à l'écoute et prêt à résoudre les difficultés rencontrées. Bémol concernant les pièces justificatives demandées qui perdent leur validité entre la commande et la livraison.
Citroën / C3 I Ph1

10

Tres compétent
Carrosserie / Peinture
Ford / EDGE

10

Révision ok. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Réparation effectuée dans les délais. Véhicule rendu propre et lavé.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Service rapide et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

9,0

Équipe à l'écoute de notre demande, sait bien nous conseiller
Ford / KUGA

10

Accueil sympathique, professionnel ET compétences.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

Accueil parfait professionnel et sympathique toujours un geste commercial bravo on se sent fidélisé
Ford / KUGA

7,0

Le devis n'était pas clair. Je n'ai pas été consulté lors de l'avancement des travaux. Même si toute les interventions étaient nécessaires, j'aurais bien aimé en être avisé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Sympas et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEOV

6,0

Un bonjour du personnel serait correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour Madame Fassel, Veuillez nous excuser pour ce manque de politesse, nous ferons tout pour plus qu'il n'y est plus de désagrément à l'avenir.

10

contrôle annuel acceuil et prestation très satisfaisant mais prix très élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

1,0

Respect des délais pitoyables suivie clientèle lamentable et mensongère ne surtout pas conseiller ce garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Personnels à l'écoute et travail soigné.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Equipe Très sympa et efficace. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Toujours à l'écoute et font tout pour satisfaire le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

le personnel de garage/concession est très à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Concession très agréable, personnel à l'écoute, qualités humaine. Point négatif : impossibilité de nous donner une tarification pour le contrat d'entretien de la nouvelle focus.
Ford / FOCUS

10

Je ne peux que dire que vous avez été très aimable et que vous avez fait tout votre possible pour nous satisfaire :ce que nous sommes
Ford / KAP

10

accueil très agréable, personnel très avenant et qui a entièrement répondu à notre attente. Nous recommandons vivement ce garage!
Ford / KAP

10

Rien à signaler
Ford / ECOSPORT

8,0

J'encourage vos équipes à être encore plus précis pour ne pas avoir de surprise lors d'une reprise ou/et d'un achat (préparation du dossier :documents nécessaires pour faciliter la vente le jour J)
Ford / TRANSITCUSTOM FOURGON TRACTION

10

très bon accueil et conseils
Ford / RANGER

7,0

J'aurais apprécié que la voiture soit fournie avec un gilet jaune et un triangle. La consommation du véhicule est bien plus importante qu'indiquée au depart.
Ford / FOCUS

10

Accueil très chaleureux. Véhicule conforme à mon désir. Livraison VIP, super! ne manquait que le champagne ;) merci! Je recommande ce garage.
Ford / MONDEO

10

Très satisfait,de la commande jusqu'à la livraison de mon véhicile . Personel et service compétant à la hauteur de mes attentes .
Ford / RANGER

10

Bonjour très bonnes accueil et une équipe à notre écoute et compétent sur le modèle choisi encore une fois, mreci
Ford / ECOSPORT

10

Remise commerciale interressante mais peux mieux faire. Le prochain achat se fera à l étranger nous aurions économiser 5000€ en achetant le même véhicule en Espagne. Cordialement
Ford / RANGER

9,0

Bon véhicule correspondant à nos attentes. Bon service et bon conseils
Ford / FIESTAV

10

Très compétent et très bon garage tout le personnel agréable
Ford / FIESTA

10

Personnel très compétant,professionnel,toujours à l'écoute et aux besoins de leurs clients
Ford / FIESTA

9,0

accueil très professionnel et sympathique. Malgré une erreur de commande tout a été fait pour pallier à ce problème et nous satisfaire.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait du dernier modèle acquis à l'établissement Ford lorraine Sarrebourg, Et remercie les appréciations et conseils du directeur du site très professionnel.
Ford / ECOSPORT

10

Super commercial très professionnel à l écoute et sympathique
Ford / MUSTANG

10

tres bon accueil,pas de pression du vendeur. a notre ecoute,de bons conseils dans notre recherche
Ford / ECOSPORT

10

Une bonne équipe à l écoute de notre demande
Ford / ECOSPORT

10

Très bon concessionnaire
Ford / KUGA

9,0

Très bien reçu et informer sur la prise en main du véhicule.
Ford / C-MAX

10

Bon accueil. Conseils pertinents. Efficacité dans le traitement de l achat.
Ford / FOCUS

10

Super personnels du mécanicien au directeur
Ford / TOURNEO CONNECT

10

satisfaction
Ford / C-MAX

9,0

équipe sympatique
Ford / ECOSPORT

10

je n ai jamais eu de probleme
Ford / B-MAX

8,0

rien a dire pour l instant
Ford / MONDEO

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