les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Buhl Lorraine
Sarrebourg

Zone Ariane "Plus", 57400 Sarrebourg
9,1 /10
469 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 392 clients de la concession Ford Buhl Lorraine (Sarrebourg) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil, bon échange et rapidité.
Ford / C-MAX

10

Très bien reçue et service rendu rapidement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout simplement satisfait
Ford

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Prise en charge immédiate
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Personnel très compétent, très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Bonjour, Non je ne suis pas très satisfait. Je suis venu pour un bruit de roulement. On m'a conseillé de changer les pneus. J'en ai pour 500 Euro et le bruit est tjs la. Cependant l'équipe est tjs à l'écoute et je vais reprendre contact pour analyse plus précise de ce bruit inquiétant.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Comme expliqué lors de votre première venue, nous avons constaté une usure avancée sur vos 4 pneumatiques. Cette usure pouvait justifier le bruit entendu sur votre véhicule, il fallait donc passer par le remplacement des pneus. Cependant il n'est pas normal que ce bruit persiste et qu'il n'ait pas été détecté avant la restitution de votre véhicule. De ce fait, suite à l'appel du conseiller service de Sarrebourg ce matin, nous vous attendons lundi pour trouver la source du problème. Veuillez nous excuser pour l'éventuelle gêne occasionnée. Bien cordialement,
Le 15 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil, service , prêt de voiture ==> sans problême
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

toujours un bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

8,0

Rien à dir ,parfait
Ford / ECOSPORT

10

accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

6,0

Accueil chaleureux, le personnel est toujours à l'écoute du client afin de le satisfaire dans les moindres détails.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

bon acceuil; prise en compte du probleme rapidement; horaires de rdv corrects et respectés ;
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service client, vendeur à l'écoute et prêt à résoudre les difficultés rencontrées. Bémol concernant les pièces justificatives demandées qui perdent leur validité entre la commande et la livraison.
Citroën / C3 I Ph1

10

Tres compétent
Carrosserie / Peinture
Ford / EDGE

10

Révision ok. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Réparation effectuée dans les délais. Véhicule rendu propre et lavé.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Service rapide et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

9,0

Équipe à l'écoute de notre demande, sait bien nous conseiller
Ford / KUGA

10

Accueil sympathique, professionnel ET compétences.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

Accueil parfait professionnel et sympathique toujours un geste commercial bravo on se sent fidélisé
Ford / KUGA

7,0

Le devis n'était pas clair. Je n'ai pas été consulté lors de l'avancement des travaux. Même si toute les interventions étaient nécessaires, j'aurais bien aimé en être avisé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Sympas et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEOV

6,0

Un bonjour du personnel serait correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour Madame Fassel, Veuillez nous excuser pour ce manque de politesse, nous ferons tout pour plus qu'il n'y est plus de désagrément à l'avenir.

10

contrôle annuel acceuil et prestation très satisfaisant mais prix très élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

1,0

Respect des délais pitoyables suivie clientèle lamentable et mensongère ne surtout pas conseiller ce garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Personnels à l'écoute et travail soigné.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Equipe Très sympa et efficace. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Toujours à l'écoute et font tout pour satisfaire le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

le personnel de garage/concession est très à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

L'équipe est très sérieuse et efficace. Toutefois, le fait d'oublier de stipuler qu'un chèque de banque est nécessaire lors de l'achat du véhicule nous a fait prendre plusieurs jours de retard pour la livraison.
Ford / KAP

10

Personnel sympathique, serviable et souriant. Travaux effectués dans le délais et correctement réalisé. Prise en charge garantie constructeur.
Carrosserie / Peinture
Ford / EDGE

9,0

Aucun probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

J’ai rien à dire
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Ils ont tout fait pour trouver les pièces pour pouvoir réparer mon véhicule dans l'après midi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW I Ph2

9,0

Service rapide et efficace, aucun soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Tout est fait dans les règles de l'art Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

rendez-vous et intervention rapide
Ford / B-MAX

10

accueil toujours agréable réparation impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

9,0

Bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Un bon accueil et un travail bien fait et en respectant les délais.
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Planification du rdv flexible ... bon rapport qualité prix .... bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Garage très professionnel bonne équipe et tous très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

délai respecter, très accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

prise en charge et délais tres bien acceuil très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Qualité d'accueil exceptionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil. Prestation rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

rarement ouvert à 13h30, il faut patienter quelques minutes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

satisfait dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

sérieux et efficacité à recommander
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très positif. En 1h tout était réglé. Le garage m prêté une Ford B MAX. J aurais préféré la ford RS qui était exposé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

Franchement trop long pour 1 double de clef 1mois
Ford / ECOSPORT
Le 26 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Service parfait et personnel très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Prise en charge très rapide du véhicule pour une révision, et personnel très à l'écoute et avenant. A conseiller !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil, toujours à notre écoute , très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Un accueil, une prise en charge très satisfaisante. La meilleure solution a été trouvée pour la révision du jour. J'ai pu avoir un véhicule de courtoisie. L'équipe technique m'a donné des conseils pour les prochaines révisions et changement de pneus et de freins. Un bémol sur le nettoyage de la voiture : l'avant de la voiture a été très bien démoustiqué, les jantes très bien nettoyées, mais les portières et l'arrière de la voiture comportaient de nombreuses traces, sur une voiture foncée pas top!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil toujours aussi professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

9 car la perfection n'existe pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Client depuis plus de 30 ans, donc, sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

RDV à l'heure intervention rapide comme annoncée très bien!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

8,0

le délai pour le remplacement d'une pièce essentiel au véhicule fut assez long, Mais le savoir faire et la compétence du mécano donne entière satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

Il y a eu 2 'couacs' lors de la dernière intervention (on devait me prévenir de la disponibilité de la pièce à remplacer et cela n'a pas été fait / un RV a été fixé pour cette intervention et lorsque je me présente au garage personne n'est au courant...) Le professionnalisme de la secrétaire et son aide efficace ont permis de réparer mon véhicule dans la journée... d'où la note de 9 !!
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bonne équipe
Ford / KUGA

10

Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

bonne prestation
Ford / KUGA

1,0

Si vous n avez besoin de rien c est l adresse incontournable...
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

7,0

Vu avec vous au téléphone pour l accueil avec votre secrétaire que je trouve pas aimable et franchement pas à l écoute du client,et C'est pas la 1ere fois !! Moi ça me fait fuir un tel acceuil avec elle,je parle du vendredi 29 juin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

10

Satisfaite en tous points !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

La concession Ford d'Epinal n'étant pas en mesure de diagnostiquer une panne de climatisation sur ma Ford Focus âgée de moins de deux ans, j'ai été orienté vers la concession de Sarrebourg distante de 100 kilomètres de mon domicile... Cette concession de Buhl Lorraine s'est avérée en mesure de diagnostiquer efficacement et de réparer avec amabilité mon auto dans un court délai. Ce contraste inexplicable entre les concessions Ford est pour le moins surprenant. la direction générale Ford sera informée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Tout est OK, c'est du pro, le personnel est très accueillant, le travail est de qualité, dommage que le B max soit arrêté en fabrication.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Travail bien fait, rapidement Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Garage très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel et service formidable un peu cher niveau produit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

A l'ecoute du client et serviable.slts
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

prestation correcte mais tarif un peu élevé (60€ pour un appoint de liquide de frein)
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Concession accueillante . Personnel compétent et à l écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus I Ph2

10

Fidèle client quatre véhicules achetés, garage aux prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

9,0

relation très cordiale avec un personnel à l'écoute du client.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

Filtre a carburant non changer car delais trop long par rapport au rdv pris. Donc ca aurait pu etre mieux evalué. Echeancier informatique non remis a zero par manque d'équipement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Freemont 2.2 Multijet

10

Non je viens d acheter un ecosport
Ford / ECOSPORT

9,0

accueil et disponibilité
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, bonnes prestations, respect des horaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

manque de précision sur la panne problème de démarrage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

bjr très satisfaisant de vos services et de vos employer
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon accueil à chaque visite, une équipe à l'écoute du client et serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

2,0

Je vous avais demandé de déposer le chèque plus tard il est déjà prélevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

visite prévue véhicule pris a l'heure,véhicule de prêt prévu tout c'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,0

dommage, nous aurions aimé avoir une petite prise en charge de la part de FORD gps HS pourtant notre 4ème ford donc un peu déçu
Ford / FOCUS

9,0

excellentes prestations très satisfait par l' accueil mecano hors pair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Tres bon accueil.service impeccable
Ford

10

rapidité qualité professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Ma voiture me satisfait pour l'instant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

toujours aussi sympa et profesionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satisfait de ma dernière visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Pas de Mustang et pas de café. Sinon c'est tout bon !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Personnels Toujours disponible avec un accueil très chaleureux
Ford / C-MAX

10

Efficace, rapide et fort sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

accueil et services de qualité
Ford / FIESTA

10

Satisfaction totale dans tous les domaines : accueil, réalisation des travaux dans le temps prévu, professionnalisme, prêt de véhicule, prix raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Remise commerciale interressante mais peux mieux faire. Le prochain achat se fera à l étranger nous aurions économiser 5000€ en achetant le même véhicule en Espagne. Cordialement
Ford / RANGER

9,0

Bon véhicule correspondant à nos attentes. Bon service et bon conseils
Ford / FIESTAV

10

Très compétent et très bon garage tout le personnel agréable
Ford / FIESTA

10

Personnel très compétant,professionnel,toujours à l'écoute et aux besoins de leurs clients
Ford / FIESTA

9,0

accueil très professionnel et sympathique. Malgré une erreur de commande tout a été fait pour pallier à ce problème et nous satisfaire.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait du dernier modèle acquis à l'établissement Ford lorraine Sarrebourg, Et remercie les appréciations et conseils du directeur du site très professionnel.
Ford / ECOSPORT

10

Super commercial très professionnel à l écoute et sympathique
Ford / MUSTANG

10

tres bon accueil,pas de pression du vendeur. a notre ecoute,de bons conseils dans notre recherche
Ford / ECOSPORT

10

Une bonne équipe à l écoute de notre demande
Ford / ECOSPORT

10

Très bon concessionnaire
Ford / KUGA

10

TB professionalisme, efficacité, humanité.
Ford / FIESTA

10

Depuis plusieurs années toute l’équipe est à notre écoute,du jour de la commande jusqu 'au jour de la livraison
Ford / FIESTA

10

Service et accueil impeccable. Grande disponibilité.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Vendeur sympathique et compréhensif
Ford / FIESTA

9,0

Tres bon accueil
Ford / KAP

9,0

Très très bon acceuil par contre un bureau pour le commercial serait le bien venu au niveau discrétion.
Ford / MONDEO

10

Excellente concession très professionnel a consommer sans modération
Ford / KUGAV

10

Tout est bien. Les engagements sont tenus.
Ford / KUGAV

10

4ème voiture que nous achetons dans ce garage et toujours aussi satisfaits de l'accueil, du mode de paiement et des voitures Ford.
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur performant. A répondu à toutes les attentes
Ford / KAP

10

satisfaction
Ford / C-MAX

9,0

équipe sympatique
Ford / ECOSPORT

10

je n ai jamais eu de probleme
Ford / B-MAX

8,0

rien a dire pour l instant
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil, espace agréable
Peugeot / 3008 I Ph1

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