Certificat de satisfaction clients
de la concession
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Sur 138 clients
98,5%
recommandent cette concession
Sarreguemines Auto Ford
36 Rue des Frères Rémy
57200 Sarreguemines
Excellence GarageScore
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Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    76%
  • Satisfait
    21%
  • Passable
    3%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,2
  • Freinage
    9,3
  • Réparations méca
    9
  • Pneumatique
    8,2
  • Démarrage
    9,3
  • Voir plus
Par marque
  • Ford
    9
  • Citroën
    9
  • Peugeot
    10
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    93%
  • Satisfait
    7%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,7
  • Professionnalisme
    9,7
  • Services
    9,4
  • Livraison
    9,6
  • Véhicule
    9,6
Par marque
  • Ford
    9,6
Par client
  • Très satisfait
    100%
  • Satisfait
    0%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    9,5
  • Professionnalisme
    10
  • Services
    10
  • Livraison
    10
  • Véhicule
    10
Par marque
  • Ford
    9,8
  • Audi
    10
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
9,5 /10
« Satisfaite de mon contrat maintenance et accueil »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX 1.6 105 POWERSHIFT TITANIUM
7,5 /10
« Le garage est très pro. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA ESS 69 TITANIUM
9,5 /10
« Bon accueil ,bon conseil et très serviable avec les clients  »
Ford KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT
8,5 /10
« Très satisfaisant ...... »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford FIES.B299 2014.50MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.6TD95CH 5 VITESS. BLEU IMPA TIS.NOIRN PK PARKIN VITRES TE ROUE SECO BECQUET
10 /10
« RAS - VEHICULE RENDU PROPRE »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford N FOCUS ST 5P TDCi 185
10 /10
« je recommande très professionnel.  »
Ford KA+ ESS 85 ULTIMATE
10 /10
« Rien à dire de particulier.  »
Ford ECOSPORT TITANIUM TDCi 90
10 /10
« Je recommande très fortement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Ford FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA
8 /10
« Personnel qualifié Un regret :le fait de ne pas avoir de voiture de prêt à la hauteur de mon véhicule,sachant avoir 3 enfants ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Ford S-MAX
10 /10
« Très bon service après vente et très serviable  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford B-MAX EDITION 1.4 90
10 /10
« Voiture de prêt de bonne qualité. Intervention dans de très bonnes conditions  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford C344 CMAX 2014.75 5 PLACES AUTRE VER TITANIUMX 1.6D 115 6 VITESS. GRIS MAGN TIS NOIR GALETTE PK FUMEUR -DIAGOFLE
9,5 /10
« A recommander Accueil sérieux et professionnel Arrangeant, souriant, du travail de pro autant le commercial que l'atelier !!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100 PSHIFT
8 /10
« Le garage Ford de Sarreguemines est vraiment très professionnel en tout point de vue  »
Ford KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2
10 /10
« Tres bien dans l ensemble  »
Audi A5 CABRIOLET
9,5 /10
« agents très professionnels et aimables »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Ford FORDFIESTA
10 /10
« Encore merci à Philippe pour son écoute, son service et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession qui m'a réconcilié avec les vendeurs de voitures ! »
Ford S-MAX II TITANIUM TDCi 180 PS
10 /10
« jai aimé que mon véhicule soit arrivé en avance »
Ford RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4
9,5 /10
« Je n ai rien à dire. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford GD C-MAX TITANIUM TDCI 115
10 /10
« Très content de l accueille, et de la prise en charge, merci  »
Ford KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
7,5 /10
« Bon garage et mon smax est une tres bonne voiture. Je regrette que la nouvelle mouture ne soit a la hauteur de l'ancienne. Dommage. »
Ford S-MAX 2.0SCTI203ECOBOOST PSHIFT TITANIU
7,5 /10
« très sympa de très belles voitures en expo garage à recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford TRANSIT CUSTOM 250 L1H1 TDCi 100
10 /10
« Superbe agence. Très bonne agence »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120
9 /10
« ce garage est très compétent- »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford B-MAX TITANIUM 1.4 90
4,5 /10
« Je suis party après un parallélisme est le volent et pas droit »
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford S-MAX II TITANIUM TDCi 180 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre avis, mais permettez-moi d'y apporter quelques précisions : le RDV a été arrêté pour le remplacement de 2 pneus fournis par vos soins, que nous avons accepté de monter gratuitement. Après vérification de votre auto, il vous a été proposé de faire un parallélisme afin d'éviter une usure irrégulière sur votre nouvelle monte, et cela pour un tarif promotionnel. Pendant l'intervention, nous vous avons proposé un véhicule de courtoisie afin de combler, le plus agréablement possible, l'attente plus longue suite aux nouveaux travaux orchestrés. Je vous propose de prendre contact avec notre service après-vente afin de contrôler l'alignement de votre volant, et reste bien évidemment à votre disposition pour toutes informations complémentaires.  »
10 /10
« Très bon accueil personnel sympa  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA SPORT PL TDCi 180 4x4 POWERSHIFT
10 /10
« Directeur aux petits soins, secrétaire parfaite, bref service exceptionnel,  »
Ford KA+ ESS 85 ULTIMATE
10 /10
« établissement très sérieux.A recommander à mon entourage »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KA ESS 69 TITANIUM
7,5 /10
« personnel sympathique »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA
9 /10
« TRÈS BON RAPPORT / QUALITÉ / PRIX / SERVICE »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Ford C-MAX II TITANIUM X TDCi 115
7,5 /10
« bien - bonne intervention - mais un peu cher  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA
10 /10
« Entièrement satisfaite »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA
10 /10
« Intervention correctement effectuée, l'accueil très sérieux, facture sans surprise correspondant au devis. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU
10 /10
« C'est de vrais pros cr garage m a toujours satisfait  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95
9,5 /10
« Très bons: directeur,vendeur et secrétaire commerciale. Personnel sympatique. FORD applique une belle réduction; un petit geste (une option gratuite ou petite réduction supplémentaire) de la part de la concession serai un plus.  »
Ford N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250
10 /10
« Très bon concessionnaire, à l'écoute du client, professionnel et réactif  »
Ford KA+ ESS 85 ULTIMATE
10 /10
« Service parfait sur l ensemble de la Prestation. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2
10 /10
« Très bon garage à recommander. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH
7,5 /10
« personnel accueillant et professionnel à l'écoute du client ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125
8,5 /10
« Relationnel avec le client et explications »
Ford KOMBI CUSTOM TREND BU 310 L1H1 TDCi 130
10 /10
« Garage très agréable, très professionnel , employé très sympathique avec beaucoup de professionnalisme . Garage à recommander.  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford FORDFIESTA
10 /10
« Tout est très bien super satisfait  »
Ford KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
10 /10
« GARAGE TRES PRO., A RESPECTE LE DELAI AINSI QUE LE DEVIS. BRAVO. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA
10 /10
« Parfaitement satisfait »
Ford MONDEO IV VIGNALE 4P TDC PWSHIFT 180 AW
10 /10
« Équipe extrêmement professionnel . Accueil et explications de qualité. Ne connaissant pas la marque Ford, nous avons étés agréablement surpris pas les premiers contacts et notamment le vendeur et la secrétaire. »
Ford KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
10 /10
« très bon acceuil, et bonne explications du venduer »
Ford ECOSPORT TITANIUM TDCi 95
10 /10
« Je n'ai pas de commentaire. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA 2.0TD
10 /10
« Très bon accueil de toutes les personnes rencontrées au garage à tous niveaux.Bonnes explications lors de la réception du véhicule »
Ford KA+ ESS 85 ULTIMATE
10 /10
« Personnel a votre écoute et trouve toujours une solution »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford C-MAX
10 /10
« Sehr gute Werkstatt,Service excellent. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford MONDEO S.W.
9 /10
« accueil tres chaleureux et professionnel »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford FIESTA
7 /10
« Garage de confiance service impeccable  »
Ford Divers FORD
10 /10
« Des propositions adaptées à notre demande, le vendeur a très bien compris ce que nous cherchions. Merci pour les conseils judicieux des différentes options. Etablissement a recommander. »
Ford C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
10 /10
« RAS. Tout à fait satisfaite! TB! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS TITANIUM SW TDCI 150
8,5 /10
« Livraison super rapide très content de mon véhicule  »
Ford KUGA ST TDCi 150 4x2
10 /10
« Tres satisfait de ce garage. Prochaine voiture sera achetée là.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FOCUS 3 EDITION 5P ECOBOOST 100
7,5 /10
« Bien agréable acceuil »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford KUGA
7,5 /10
« Garage agréable et à recommander  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125
10 /10
« Très satisfaite du garage Ford Sarreguemines très professionnel je le recommande !!  »
Ford KUGA SPORT PL TDCi 180 4x4 POWERSHIFT
10 /10
« Personnel agréable et commercial bravo  »
Ford FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100
9 /10
« Établissement sérieux et efficace  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM
10 /10
« Très professionnel merci »
Ford KUGA ST TDCi 150 4x2
10 /10
« Excellent, rien à dire . Tout est parfait  »
Ford FIESTA FUN 5P 82CH
10 /10
« Cet établissement ne garantit pas l assistance dépannage entretien ford »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford KUGA
10 /10
« impeccable à tous les niveaux (professionnel) et accueil chaleureux »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford KUGA
10 /10
« Accueil et professionnalisme au top »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford C-MAX 1800
10 /10
« très bien très bon garage »
Ford N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 120 POWERSHIFT
10 /10
« Que tout le monde soit comme le garage Ford de sarrguemine car ils sont tous impeccable merci à eux »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford MONDEO IV BUS. NAV 5P TDCi 115 ECONETIC
10 /10
« Supers professionnels. Cela fait trois ans que j'ai ma visite auto chez eux et suis toujours bien satisfait. Je recommande. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH
10 /10
« services a la hauteur de mes attentes....comme toujours depuis 1997 »
Ford N FOCUS ST 5P TDCi 185
9 /10
« garage pro, très bon acceuil »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford Divers FORD
10 /10
« Très satisfaite vendeur très sympathique et compétant  »
Ford N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
10 /10
« Ce dont j'ai apprécié le plus, c'est qu'avant de remettre min véhicule, un technicien m'a reçu, nous avons fait le tour du véhicule en ensemble et surtout il a parfaitement écouter ce dont j'avais à dire et à traité mes demandes. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 95 E6
10 /10
« Rapidité et efficacité. »
Ford C-MAX TITANIUM TDCi 105
10 /10
« très satisfait au niveau du sav  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA
8,5 /10
« Réparation rapide, Délai respecté et Devis respecté »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FIESTA
10 /10
« Super service ford sarreguemines je recommande  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
7 /10
« bonne établissement professionnelle et bonne acueil ouvert.merci. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA ST 3P ECOBOOST 182
10 /10
« En tous points, parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
10 /10
« je n'ai rien à dire tout et OK. Bien le bonjour à toute l'équipe. Bonne journée. »
Ford N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
9,5 /10
« Personnels clair et accueillent Respect des temps annoncé  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA
10 /10
« Tout est Ok : accueil, prise en main de la voiture..... »
Ford B-MAX EDITION 1.4 90
10 /10
« GARAGE TRES PRO, JE LE CONSEIL VIVEMENT »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot EXPERT
8,5 /10
« Bonnes prestations, aimable et serviable. Dommage que les tarifs soit toujours aussi élevés. Mais bon je pense que c'est FORD. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford MONDEO TDCI 140 EDIT/BUS
7,5 /10
« Très accueillant Client depuis 30 ans  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford FOC 5P 160
10 /10
« Devis clair, net et précis. Facture égale au devis. Temps des travaux respecté. Accueil chaleureux et convivial. Bravo à toute l'équipe de sarreguemines auto pour votre gentillesse et votre professionnalisme.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford C-MAX II TITANIUM TDCI 115
10 /10
« parfait , un bon accueil  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford FIESTA FUN
9 /10
« Equipe sympatique et compétente ! »
Pneumatique / Parallélisme
Citroën DS3
7,5 /10
« L accueil le suivi du dossier la disponibilité du vendeur parfait Par contre déçus de ne pas avoir eu le véhicule commande  »
Ford FIESTA TITANIUM 5P 1.25 82CH
10 /10
« très professionnel , très bien comme toujours »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford FIESTA EDITION 5P TDCI 75
8,5 /10
« A conseiller. Accueil trés chaleureux. Trés bonnes explications quant au probléme rencontré. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford C MAX
9 /10
« Bon conseil de vente, accueil très agréable très bonne écoute des souhaits du client »
Ford FIESTA TITANIUM 5P 1.25 82CH