les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Saumur
Ford Saumur

Route de Doué la Fontaine, 49400 Distré
8,6 /10
398 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 316 clients de la concession Clénet Saumur (Ford Saumur) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Rien a. Dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Prise de rdv longue et hésitante. Estimation orale des travaux (le18-3) inférieure à l'ordre de réparation signé le 20-3. À la récupération de mon véhicule,avec la boue,difficile de distinguer les pneus neufs des anciens. Entrée/sortie sur la rocade toujours aussi infecte et dangereuse.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Le technicien de la réception atelier assurant la coordination entre l'atelier et les clients a changé depuis mon passage en 2018, et je n'ai pas apprécié son remplaçant. Et quand il présente un devis, il n'est pas obligé d'insister sur le fait de prendre un rendez-vous alors qu'on lui pose d'autres questions ! De même, la personne à l'accueil répond aux questions mais manque vraiment d'enthousiasme et de sourires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pas par SMS, directement
Ford / C-MAX II Ph1

6,0

le personnel est accueillant et sympathique, mais la prise en charge longue pour un simple changement de batterie. Prix excessif.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS
Le 22 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

0,0

Un diagnostic a 100€ c'est trop cher. Pas d'honnêteté concernant les problemes sur la voiture futur ou actuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Personne à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Prestation réalisée dans les délais, véhicule lavé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

9,0

Sauf pour la prise de voiture en vue de la révision, personne apparament en remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Espace attente un peu petit
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

5,0

Facture chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Vidange prévue par la location avec option d'achat, passée en temps et en heure ; ras.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil. Entrée de la concession peu carrossable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

professionnalisme rigueur et sympathie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

tres bon accueil, competent
Ford / FOCUS

8,0

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bien rapide est à l écoute
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Il n'y a rien a dire ils sont tous compétant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Très bien aucun commentaire a faire
Ford / KUGA

6,0

Prise de rendez-vous longue. Et il était convenu que nous aurions une voiture de mise à notre disposition et cela a failli ne pas se faire sans que nous soyons prévenus avant le dépôt de notre véhicule !! Désagréable surprise mais qui s'est finalement arrangée : merci au commercial !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

9,0

Très satisfaite de la prestation Avec un accueil au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

no comment
Ford / FIESTA

9,0

Personnes aimables et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

J'ai du appeler pour précipiter la prise en charge de mon véhicule. Mais c'est de bonne guerre. Je suis conscient qu'il y a des priorités et j'ai été satisfait par la suite de la prise en charge.
Ford / Focus I Ph1

5,0

délai de dépannage trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

8,0

LAVAGE VOITURE SUITE A VIDANGE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu et à l' écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

bon accueil et très bon ptrofessionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

0,0

un courrier est directement parti pour réclamation auprès du service client ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Je suis venu une fois pour rien sur mes heures de travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Tout à fait satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bon service!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil dans la concession. Vendeurs compétant . SAV efficace.
Ford / KAP

10

Accueil toujours au top. Bonnes explications du chef d'atelier. Horaires respectés. Parfait comme depuis trois ans que je possède mon Kuga.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

temps précis, état des travaux déterminés avant ainsi que le coût
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bonjour , Le 26 juin 2018, je vous ai confié mon véhicule C-MAX (CQ-462-YE) pour une reprogrammation complète du module de gestion du moteur suite à l'allumage du voyant orange défaut moteur, l'intervention m'a été facturé 103,05 €. Une semaine plus tard le voyant réapparait. J'ai pris rendez-vous pour une nouvelle intervention le jeudi 5 juillet 16h. Comme cette intervention n'a pas été concluante, je vous demande donc le remboursements de la facture n° 2018/2402935. A ce jour le remboursement promis par téléphone n'est toujours pas éffectué. Merci de faire le nécessaire. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

Pas de rappel suite à une défaillance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

Très bien accueilli et réparations impeccables
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité dans la prise en charge , accueuil parfait et amabilité du personnel présent
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

RAS, très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bonne écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

merci beaucoup
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

je suis tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon accueil a la reception commerciale ou reparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph2

10

toujours bien reçu par un personnel compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KAP

9,0

Heure rdv et durée entretien respectées. Prochaines interventions bien précisées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Depuis l'achat de notre véhicule tourneo courier. La voiture en minimum deux fois par mois au garage pour disfonctionnement sur le véhicule. Marre d'être rendu régulièrement au garage et de devoir s'organiser pour la laisser même si l'on me prête une voiture gratuite. Et la panne à ce jour n'est toujours pas résolu.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Arrangeant, efficace, ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

personnel à l'écoute. très bon accueil. Délais de réparation annoncés ont été respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Kombi IV Ph2

10

beaucoup trop de frais sur mon C max pot catalytique,turbo,radiateur,à 130000 km
Ford / C-MAX

10

Diagnostic rapide et clair. Franchise des explication et service excellent. Bravo a cette jeune équipe.
Ford / Focus I Ph1

10

Très bon accueil. Révision effectuée dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

En espérant que le problème soit définitivement résolu après 3 interventions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

accueil tres agrèable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil très chaleureux, et service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Ponctualité, travail exécuté correctement et contact agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

Très satisfait de l'accueil comme du travail fait sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

dommage de ne pas mettre à disposition une voiture de prêt
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil, prise en charge rapide du véhicule, expertise et réparation très satisfaisant, on ne change pas une équipe qui gagne...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

bien reçu personne agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

Rien à dire ..... très sympathique...!!!!!
Ford / C-MAX II Ph2

4,0

1 an pour un double de clé, inadmissible . problème toujours pas résolu et déjà 3 aller retour. Qui me paiera l'essence ?
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

très satisfaite
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

très satisfait et véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

L'équipe, très professionnelle, s'est s'adaptée pour palier un défaut lors de la prise de rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

Délai de prise en charge du véhicule et la prise de rendez-vous trop important (dix jours).
Ford / C-MAX
Le 27 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

10

Accueil et contrôle parfait
Ford / Kuga II Ph1

10

tres bien merci de l'accueil et de la rapidite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil. Reconnu par le personnel, compétent, serviable, accédant aux désirs formulés.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très sympathique, rapidité de l'intervention,et véhicule de prêt disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Comme toujours personnel très accueillant et prestations satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

VIDANGE POUR UN FORD KUGA POUR UN PRIX RAISONNABLE BONNE SURPRISE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Concession avec un personnel très sympathique. Chef d’atelier donne de bonnes informations sur la procedure qui sera faite. A recommander !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Connect II Ph1

9,0

Merci à votre réceptionnaire pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Ford / KUGA

2,0

Une reparation qui ne correspondait pas à la panne. Reparation prise sous « geste commercial » : quel interet ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph2

9,0

Bon accueil et bonne information de l'avancement de la réparation Bon conseil et juste réparation de ce qu'il faut Prix correct
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph1

10

Accueil sympathique, service très efficace
Ford

9,0

À l écoute réactif et réglo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / Kuga II Ph1

9,0

l'accueil est agréable est sourient
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

chef d'atelier trés commercial et agréable secrétaire idem
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout à fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Efficace et agréable
Ford / Mondeo III Ph1

8,0

Rdv pris pour un jour particulier et du coup on m attendais pour un autre jour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

9,0

Dommage que le garage ne dispose pas de véhicule de courtoisie pendant l immobilisation du véhicule .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford

2,0

Deux expériences rapprochées : - l'achat du véhicule d'occasion : le commercial n'a pas été réactif à nos demandes. Nous avons nous mêmes trouvé le véhicule qu'il nous fallait dans vos concessions puisqu'au bout de quelques jours, il n'y avait aucune proposition de sa part.Il a fallu plusieurs fois le relancer pour diverses questions. Le rachat de notre véhicule a été fait mais nous avons reçu l'argent 3 semaines après la vente !! - la pose du crochet d'attelage qui n'a pas pu être posé lors de l'achat du véhicule malgré une demande plus d'une semaine avant. La prise de rdv a donc été faite un mois avant la pose pour qu'au final le véhicule soit immobilisé 3,5 jours ! et un cafouillage le 3ème jour qui m'a fait me déplacer pour rien...
Ford / KUGA

8,0

bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil et des explications claires pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Service standard sans plus. Bon Accueil du responsable atelier
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

toujours trés bien accueillie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

0,0

Plus d'une semaine de retard et surtout la perte de mes clés. Pas de geste commercial pour le préjudice. Je ne reviendrais plus et je ne ferais pas de la bonne publicité.
Ford / Focus I Ph2

10

Rapide. Ponctuel. Personnel agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Agent agréable : malgré quelques anomalies administrative.
Ford / KAP

10

Personnels sympathiques et très disponibles.
Ford / FOCUS

10

Bonjour, je suis très satisfaite de mon achat chez Clénet Saumur. J'ai été bien reçue, écoutée, conseillée tant sur le modèle que sur la couleur. M. CORBION es très professionnel tout en étant amical. Il est efficace et très rassurant. L'établissement est fonctionnel, clair et très bien entretenu. Je recommande tout à fait ce garage et toutes les personnes qui y travaillent sont aimables et accueillants.
Ford / FOCUS

10

Comme je vous l'ai déjà écrit, je suis très satisfait de l'accueil et des conseils prodigués par l'équipe de Saumur. Je suis également satisfait de mon Tourneo, qui s'avère fort pratique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

J'ai eu à faire à un commercial très agréable car il n'y a pas eu de perte de temps, il connaissait très bien son produit et a expliqué très clairement le concept idée Ford. Une efficacité remarquable.
Ford / ECOSPORT

7,0

accueil satisfaisant
Ford / KUGA

9,0

Equipe agréable et souriante, vendeur ayant, avant tout contact commercial, ma confiance un bémol qui n'est pas lié à l'équipe : le délai d'obtention du véhicule alors que disponible (délai d'acheminement) et une vitre arrière gauche qui descend toute seule avec les vibrations de la porte, pour un véhicule neuf, ça ne fait pas sérieux
Ford / FIESTA

9,0

Le commercial a su voir le besoin, la situation et les difficultés au première approche du client. Monsieur Corbion cherche des solutions, m'a accompagné et conseille tout au long de processus pour acquérir ma Ford. Bravo!
Ford / FIESTA

10

Super commercial à l'écoute et très disponible,très réactif...
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, dès le début, de Jessy CORBION ,essais notamment sur route et dans notre garage proposés; même chose pour les informations concernant le financement idée Ford et les nouveautés de l'Ecosport par rapport au C max précédent. En outre, nous apprécions l'ouverture latérale du coffre , idéale dans le cas de problèmes d' épaules (on n'a plus à descendre le lourd hayon arrière); le braquage des roues est aisé essentiellement pour se garer; monter ...et descendre du véhicule sans effort est plus qu' appréciable et la visibilité, en hauteur, est parfaite (on peut même l'augmenter en élevant le siège conducteur) .Nous apprécions également la conduite très souple .Le grand écran central est facile d'accès notamment pour le GPS et les stations radio aisément accessibles tactilement.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne acceuil et de très bon conseille
Ford / FOCUS

10

Toute à fait satisfait !
Ford / KUGA

9,5

très bien
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Ford / FOCUS

9,0

Bonjour, Je suis satisfaite de la prestation du commerciale lors de l'achat du véhicule
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

On est très satisfait de notre véhicule mais nous l'avons attendu un mois ce qui n'était pas prévu au début et la voiture avait environ 700 km de fait en plus alors que nous avions commandé la voiture.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très acceuillant rien a dire
Ford / Focus III Ph2 NG

4,0

Ford mondeo
Ford / MONDEO

9,0

Très accueillant, nous ont bien conseillé et aidé dans notre recherche.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bon accueil Équipe à l'écoute très professionnels Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Très bien !
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

9,0

Bon rapport avec le commercial. Satisfaction pour tous renseignements.
Ford / C-MAX

9,0

Achat correspondant à mes attentes (Nissan Juke récente peu de km options ok) avec garantie constructeur et prix intéressant. Reprise de l'ancien véhicule un peu basse. Transaction bonne et contact avec commercial professionnel.
Nissan / Juke I Ph2

9,5

A répondu parfaitement a mes attentes.
Suzuki / SX4

6,0

peu de choix de vehicules vendeur sympatique
Ford / S-MAX II Ph1

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