les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Saumur
Ford Saumur

Route de Doué la Fontaine, 49400 Distré
8,7 /10
365 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 296 clients de la concession Clénet Saumur (Ford Saumur) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Je suis venu une fois pour rien sur mes heures de travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Tout à fait satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bon service!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil dans la concession. Vendeurs compétant . SAV efficace.
Ford / KAP

10

Accueil toujours au top. Bonnes explications du chef d'atelier. Horaires respectés. Parfait comme depuis trois ans que je possède mon Kuga.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

temps précis, état des travaux déterminés avant ainsi que le coût
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bonjour , Le 26 juin 2018, je vous ai confié mon véhicule C-MAX (CQ-462-YE) pour une reprogrammation complète du module de gestion du moteur suite à l'allumage du voyant orange défaut moteur, l'intervention m'a été facturé 103,05 €. Une semaine plus tard le voyant réapparait. J'ai pris rendez-vous pour une nouvelle intervention le jeudi 5 juillet 16h. Comme cette intervention n'a pas été concluante, je vous demande donc le remboursements de la facture n° 2018/2402935. A ce jour le remboursement promis par téléphone n'est toujours pas éffectué. Merci de faire le nécessaire. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

Pas de rappel suite à une défaillance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

Très bien accueilli et réparations impeccables
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité dans la prise en charge , accueuil parfait et amabilité du personnel présent
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

RAS, très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bonne écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

merci beaucoup
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

je suis tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon accueil a la reception commerciale ou reparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph2

10

toujours bien reçu par un personnel compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KAP

9,0

Heure rdv et durée entretien respectées. Prochaines interventions bien précisées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Depuis l'achat de notre véhicule tourneo courier. La voiture en minimum deux fois par mois au garage pour disfonctionnement sur le véhicule. Marre d'être rendu régulièrement au garage et de devoir s'organiser pour la laisser même si l'on me prête une voiture gratuite. Et la panne à ce jour n'est toujours pas résolu.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Arrangeant, efficace, ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

personnel à l'écoute. très bon accueil. Délais de réparation annoncés ont été respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Kombi IV Ph2

10

beaucoup trop de frais sur mon C max pot catalytique,turbo,radiateur,à 130000 km
Ford / C-MAX

10

Diagnostic rapide et clair. Franchise des explication et service excellent. Bravo a cette jeune équipe.
Ford / Focus I Ph1

10

Très bon accueil. Révision effectuée dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

En espérant que le problème soit définitivement résolu après 3 interventions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

accueil tres agrèable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil très chaleureux, et service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Ponctualité, travail exécuté correctement et contact agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

Très satisfait de l'accueil comme du travail fait sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

dommage de ne pas mettre à disposition une voiture de prêt
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil, prise en charge rapide du véhicule, expertise et réparation très satisfaisant, on ne change pas une équipe qui gagne...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

bien reçu personne agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

Rien à dire ..... très sympathique...!!!!!
Ford / C-MAX II Ph2

4,0

1 an pour un double de clé, inadmissible . problème toujours pas résolu et déjà 3 aller retour. Qui me paiera l'essence ?
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

très satisfaite
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

très satisfait et véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

L'équipe, très professionnelle, s'est s'adaptée pour palier un défaut lors de la prise de rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

Délai de prise en charge du véhicule et la prise de rendez-vous trop important (dix jours).
Ford / C-MAX
Le 27 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

10

Accueil et contrôle parfait
Ford / Kuga II Ph1

10

tres bien merci de l'accueil et de la rapidite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil. Reconnu par le personnel, compétent, serviable, accédant aux désirs formulés.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très sympathique, rapidité de l'intervention,et véhicule de prêt disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Comme toujours personnel très accueillant et prestations satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

VIDANGE POUR UN FORD KUGA POUR UN PRIX RAISONNABLE BONNE SURPRISE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Concession avec un personnel très sympathique. Chef d’atelier donne de bonnes informations sur la procedure qui sera faite. A recommander !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Connect II Ph1

9,0

Merci à votre réceptionnaire pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Ford / KUGA

2,0

Une reparation qui ne correspondait pas à la panne. Reparation prise sous « geste commercial » : quel interet ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph2

9,0

Bon accueil et bonne information de l'avancement de la réparation Bon conseil et juste réparation de ce qu'il faut Prix correct
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph1

10

Accueil sympathique, service très efficace
Ford

9,0

À l écoute réactif et réglo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / Kuga II Ph1

9,0

l'accueil est agréable est sourient
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

chef d'atelier trés commercial et agréable secrétaire idem
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout à fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Efficace et agréable
Ford / Mondeo III Ph1

8,0

Rdv pris pour un jour particulier et du coup on m attendais pour un autre jour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

9,0

Dommage que le garage ne dispose pas de véhicule de courtoisie pendant l immobilisation du véhicule .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford

2,0

Deux expériences rapprochées : - l'achat du véhicule d'occasion : le commercial n'a pas été réactif à nos demandes. Nous avons nous mêmes trouvé le véhicule qu'il nous fallait dans vos concessions puisqu'au bout de quelques jours, il n'y avait aucune proposition de sa part.Il a fallu plusieurs fois le relancer pour diverses questions. Le rachat de notre véhicule a été fait mais nous avons reçu l'argent 3 semaines après la vente !! - la pose du crochet d'attelage qui n'a pas pu être posé lors de l'achat du véhicule malgré une demande plus d'une semaine avant. La prise de rdv a donc été faite un mois avant la pose pour qu'au final le véhicule soit immobilisé 3,5 jours ! et un cafouillage le 3ème jour qui m'a fait me déplacer pour rien...
Ford / KUGA

8,0

bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil et des explications claires pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Service standard sans plus. Bon Accueil du responsable atelier
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

toujours trés bien accueillie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

0,0

Plus d'une semaine de retard et surtout la perte de mes clés. Pas de geste commercial pour le préjudice. Je ne reviendrais plus et je ne ferais pas de la bonne publicité.
Ford / Focus I Ph2

10

Rapide. Ponctuel. Personnel agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

10

Bien reçu et Bien conseillé
Ford / Galaxy II Ph1

10

Super, attente, rendez vous ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

7,0

Départ du garage retardé du fait d'une batterie ... Déchargée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

8,0

Le devis n'est pas assez détaillé dans la réalisation des contrôles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Rien à dire
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

pas de commentaires à faire pour le moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

bon accueil, et lorsque que l'on demande des renseignements, ils sont clairs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Panne rapidement trouvée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,5

Le cache moteur a été mal repositionné occasionnant un bruit inhabituel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

tres bien acceuilli personnel a notre ecoute
Ford / FIESTA

10

Si tous les garages Ford était à la hauteur de celui de Saumur il n'y aurait plus de problème
Ford / FIESTA

7,5

simple et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,0

Bien expliqué mon problème pour ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Bon accueil . Merci
Ford / Kuga II Ph1

7,5

Employés agréable et professionnels.
Ford / FIESTA

10

rien à signaler
Ford / Fiesta III Ph1

8,0

Rien à dire , bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1

9,5

Service de très bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GALAXYII

10

Bon accueil et rapidité des interventions !
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Rien à redire: compétence et amabilité. Il s'agissait de la deuxième révision prévue par contrat d'entretien. Cerise sur le gâteau: la voiture a été lavée extérieurement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Pas de commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

2,0

Problème non résolu, obligé de prendre un autre rendez-vous pour une date ultérieur?
Ford / C-MAX II Ph1 2.0 TDCi 140 FAP Titanium
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2017
Notre conseiller service a fait le nécessaire afin d'identifier le problème présent sur le véhicule. Cependant, après un premier diagnostic et remplacement de la pièce (capteur de présence passager) il s'avère que le défaut est toujours présent. A ce stade, il nous faut pousser les investigations afin d'identifier l'origine du défaut afin d'opérer dans les plus brefs délais. Il faut comprendre qu'un défaut électrique et/ou électronique peut nécessiter plusieurs passages à l'atelier afin d'en identifier la source. Et dans un soucis de satisfaction, nous ne pouvons immobiliser plusieurs jours. Nos services ont bien connaissance du sujet, et reviendront vers le client afin de résoudre le problème. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire vos besoins, et nous vous laissons la possibilité de nous noter sur l'ensemble de la prestation une fois les réparations terminées.

9,5

Concessionnaire très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

7,5

bon accueil et qualité de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 80

8,0

Bon accueil. Service rigoureux.
Ford / Focus II Ph2 2.5T 305 RS 3p

10

Les accès au garage mérite d'être largement améliorés. L'état de la chaussée à l'entrée de l'établissement et très dangereux.
Carrosserie / Peinture
Ford / Mondeo IV Ph1 1.5 TDCi 120 ECO Business Nav 5p

10

bon accueil, ponctualité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,5

Bon établissement je recommande
Ford / Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm SPORT PLATINIUM

9,0

Bon accueil. Bon travail.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG 1.4 TDCi 70 FAP Ghia 5p

10

J'ai eu à faire à un commercial très agréable car il n'y a pas eu de perte de temps, il connaissait très bien son produit et a expliqué très clairement le concept idée Ford. Une efficacité remarquable.
Ford / ECOSPORT

7,0

accueil satisfaisant
Ford / KUGA

9,0

Equipe agréable et souriante, vendeur ayant, avant tout contact commercial, ma confiance un bémol qui n'est pas lié à l'équipe : le délai d'obtention du véhicule alors que disponible (délai d'acheminement) et une vitre arrière gauche qui descend toute seule avec les vibrations de la porte, pour un véhicule neuf, ça ne fait pas sérieux
Ford / FIESTA

9,0

Le commercial a su voir le besoin, la situation et les difficultés au première approche du client. Monsieur Corbion cherche des solutions, m'a accompagné et conseille tout au long de processus pour acquérir ma Ford. Bravo!
Ford / FIESTA

10

Super commercial à l'écoute et très disponible,très réactif...
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, dès le début, de Jessy CORBION ,essais notamment sur route et dans notre garage proposés; même chose pour les informations concernant le financement idée Ford et les nouveautés de l'Ecosport par rapport au C max précédent. En outre, nous apprécions l'ouverture latérale du coffre , idéale dans le cas de problèmes d' épaules (on n'a plus à descendre le lourd hayon arrière); le braquage des roues est aisé essentiellement pour se garer; monter ...et descendre du véhicule sans effort est plus qu' appréciable et la visibilité, en hauteur, est parfaite (on peut même l'augmenter en élevant le siège conducteur) .Nous apprécions également la conduite très souple .Le grand écran central est facile d'accès notamment pour le GPS et les stations radio aisément accessibles tactilement.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne acceuil et de très bon conseille
Ford / FOCUS

10

Toute à fait satisfait !
Ford / KUGA

9,5

très bien
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Ford / FOCUS

10

AIME : Accueil- Compétence- Conseil
Ford / FIESTA

9,0

Le tissus de revêtement des sièges agrippe les fils de laine, les cheveux et doit donc malheureusement être brossé souvent. Sinon, la voiture est superbe, très agréable à conduire.
Ford / FIESTA

7,5

Valentin un super vendeur
Ford / FIESTA

6,5

Le service bien accueil bien
Ford / TOURNEO CUSTUM

7,0

Bon concessionnaire, par contre le point d'accès est très critique.
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon accueil, amabilité et disponibilité de l'agent commercial chez le concessionnaire Clénet Saumur.
Ford / FIESTA

9,0

aimé : accueil, présentation amélioré : achat d'un véhicule avec toute les option déjà sur le marché (attache remorque)
Ford / FIESTA

9,0

Très accueillant, nous ont bien conseillé et aidé dans notre recherche.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bon accueil Équipe à l'écoute très professionnels Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Très bien !
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

9,0

Bon rapport avec le commercial. Satisfaction pour tous renseignements.
Ford / C-MAX

9,0

Achat correspondant à mes attentes (Nissan Juke récente peu de km options ok) avec garantie constructeur et prix intéressant. Reprise de l'ancien véhicule un peu basse. Transaction bonne et contact avec commercial professionnel.
Nissan / Juke I Ph2

9,5

A répondu parfaitement a mes attentes.
Suzuki / SX4

6,0

peu de choix de vehicules vendeur sympatique
Ford / S-MAX II Ph1

10

Bonne prestation, ponctuelle , véhicule bien préparé. Garage sérieux. Amélioration petit café à la livraison( facultatif)
Mercedes-Benz / Classe E IV (W212) Ph1

7,5

Nous,avons été très bien reçus. Ce qui peut être amélioré c est l entrée de votre concession, moyennement signalée et de gros trous.... Cordialement
Renault / Trafic Fg III (F82) Ph1

8,0

Bon garage avec le petit café !! Merci à vous
Ford / B-MAX

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