les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Saumur
Ford Saumur

Route de Doué la Fontaine, 49400 Distré
8,4 /10
415 avis clients
Actuellement closed
8,3

336 clients de la concession Clénet Saumur (Ford Saumur) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (134)8.7/10
Freinage (35)9/10
Réparation (32)7.7/10
Pneumatique (28)8.1/10
6,0

J'ai été très bien accueillie et le contrôle de mon véhicule a été fait dans les règles. Seul bémol, j'avais une offre de prêt de véhicule qui n'a pas pu être honorée et j'ai donc dû patienter plus d'une heure sur place.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personnel aimable et à lécoute
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

1,0

Pour un problème de valve défectueuse, j'ai dû revenir trois fois au garage (enceinte) pour résoudre le problème de valise qui ne fonctionnait pas. Attente de 1h 30 à beaucoup plus sans infos particulières en cours de route. En plus de cela le garage a fait 150km avec notre véhicule alors que cela était prévu 45km. Pour soit disant remettre à jour le système.c'est inadmissible. Aucun geste commercial par la suite. Garage à fuir.
Pneumatique
Ford / TOURNEO CUSTUM

4,0

Chef d'atelier pas très compétent car il connaît aucun prix et est pas clair dans ces explications
Pare-brise
Ford / RANGER

7,0

Je dois revenir pour un problème de climatisation.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bien acceuilli - service rapide.
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

Des professionnels que dire de plus
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

10

pas de commentaires
Révision
Ford / C-MAX

10

Après une erreur de diagnostic sur la panne de mon véhicule, le responsable MrFontaine s'est occupé de l'affaire et l'a parfaitement résolue.
Autre
Ford / FOCUS

6,0

Pas de devis écrit non respect du rdv délai trop long.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Service très correct
Révision
Ford

10

Très satisfaite de la prise en charge de l équipe entière lors d un sinistre survenu sur mon véhicule .aide et écoute plus que satisfaisante
Carrosserie
Ford / C-MAX

7,0

Rien de plus
Autre
Ford

0,0

Vraiment pas bon à saumur
Ford / C-MAX

8,0

problème avec le crédit ,cause du vendeur qui est parti. Je voulais un créditFord.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait Équipe à l'écoute Protocol de révision suivi à la lettre avec en plus des conseils Je recommande cette établissement !
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil. Prise en charge très rapide. Plutôt satisfaite
Pneumatique / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil de Mr abder Très courtois et serviable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

5,0

Délais de réparation trop long .suite a un 1er Rdv la commande de pièces à pas été effectuer .CCS complément dépasser. Par contre merci au vendeur de nous avoir prêter une voiture.
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

10

Rien à redire
Autre
Ford / TRANSIT KOMBI

5,0

Bonjour Le prix des réparations sont largement élève car pour un changement pompe de gavage et filtre à gaz oil et une durite pour un montant de 700€ c est abusé cordialement
Autre
Ford / Mondeo II Ph2

9,0

Découverte d’une fuite lors de la révision Signalement qu’il fallait changer la courroie de distribution et de l’embrayage au vue du nom de km
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

5,0

Le nouveau chef d atelier ne semble pas être à sa place environ 30 minutes en tout pour changer 3 balais d essuis glace et établir une simple facture c est un peu long ne trouvez vous pas ....et faire une vidéo de la prestation sans en avertir le client auparavant et l envoyer par mail je trouve cela pas normal et sans intérêt.
Autre
Ford / FIESTA

1,0

On ma mené en bateaux lors de l'achat de mon véhicule . Il la fallu plus de un mois pour changer un radiateur et un mois edemis pour une solution pour l'attelage.
Réparation
Volvo / XC60 I Ph1 NG2

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

6,0

Attends toujours un message pour récupérer mes essuies glaces compris dans le forfait entretien.. . Je vais faire le nécessaire moi même pour les récupérer
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien a. Dire
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Prise de rdv longue et hésitante. Estimation orale des travaux (le18-3) inférieure à l'ordre de réparation signé le 20-3. À la récupération de mon véhicule,avec la boue,difficile de distinguer les pneus neufs des anciens. Entrée/sortie sur la rocade toujours aussi infecte et dangereuse.
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Le technicien de la réception atelier assurant la coordination entre l'atelier et les clients a changé depuis mon passage en 2018, et je n'ai pas apprécié son remplaçant. Et quand il présente un devis, il n'est pas obligé d'insister sur le fait de prendre un rendez-vous alors qu'on lui pose d'autres questions ! De même, la personne à l'accueil répond aux questions mais manque vraiment d'enthousiasme et de sourires.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pas par SMS, directement
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

6,0

le personnel est accueillant et sympathique, mais la prise en charge longue pour un simple changement de batterie. Prix excessif.
Démarrage
Ford / FOCUS
Vendredi 22 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

0,0

Un diagnostic a 100€ c'est trop cher. Pas d'honnêteté concernant les problemes sur la voiture futur ou actuel
Révision / Démarrage / Réparation / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Personne à l'écoute
Carrosserie
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Prestation réalisée dans les délais, véhicule lavé
Réparation
Ford / GALAXYII

9,0

Sauf pour la prise de voiture en vue de la révision, personne apparament en remplacement
Révision
Ford

10

Bon accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Espace attente un peu petit
Autre
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

5,0

Facture chère
Révision
Ford

8,0

Vidange prévue par la location avec option d'achat, passée en temps et en heure ; ras.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil. Entrée de la concession peu carrossable
Révision
Ford / FOCUS

10

professionnalisme rigueur et sympathie
Révision
Ford

10

tres bon accueil, competent
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Rien de particulier
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien rapide est à l écoute
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Il n'y a rien a dire ils sont tous compétant .
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Très bien aucun commentaire a faire
Ford / KUGA

6,0

Prise de rendez-vous longue. Et il était convenu que nous aurions une voiture de mise à notre disposition et cela a failli ne pas se faire sans que nous soyons prévenus avant le dépôt de notre véhicule !! Désagréable surprise mais qui s'est finalement arrangée : merci au commercial !
Révision
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

9,0

Très satisfaite de la prestation Avec un accueil au top
Révision / Freinage / Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

no comment
Ford / FIESTA

9,0

Personnes aimables et à l'écoute.
Révision
Ford / KUGA

8,0

J'ai du appeler pour précipiter la prise en charge de mon véhicule. Mais c'est de bonne guerre. Je suis conscient qu'il y a des priorités et j'ai été satisfait par la suite de la prise en charge.
Ford / Focus I Ph1

5,0

délai de dépannage trop long
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

8,0

LAVAGE VOITURE SUITE A VIDANGE
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu et à l' écoute
Révision
Ford

9,0

bon accueil et très bon ptrofessionnalisme
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Tres bien reçu
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

0,0

un courrier est directement parti pour réclamation auprès du service client ford
Réparation
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Je suis venu une fois pour rien sur mes heures de travail
Réparation
Ford / FOCUS

10

Tout à fait satisfait !
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bon service!
Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil dans la concession. Vendeurs compétant . SAV efficace.
Ford / KAP

10

Accueil toujours au top. Bonnes explications du chef d'atelier. Horaires respectés. Parfait comme depuis trois ans que je possède mon Kuga.
Révision
Ford / KUGA

10

temps précis, état des travaux déterminés avant ainsi que le coût
Révision
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bonjour , Le 26 juin 2018, je vous ai confié mon véhicule C-MAX (CQ-462-YE) pour une reprogrammation complète du module de gestion du moteur suite à l'allumage du voyant orange défaut moteur, l'intervention m'a été facturé 103,05 €. Une semaine plus tard le voyant réapparait. J'ai pris rendez-vous pour une nouvelle intervention le jeudi 5 juillet 16h. Comme cette intervention n'a pas été concluante, je vous demande donc le remboursements de la facture n° 2018/2402935. A ce jour le remboursement promis par téléphone n'est toujours pas éffectué. Merci de faire le nécessaire. Cordialement.
Révision
Ford / C-MAX

3,0

Pas de rappel suite à une défaillance
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil et conseil
Révision
Ford / GALAXYII

10

Très bien accueilli et réparations impeccables
Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité dans la prise en charge , accueuil parfait et amabilité du personnel présent
Démarrage / Autre
Ford / C-MAX

10

Très bien.
Révision / Freinage
Ford

10

RAS, très bon acceuil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bonne écoute
Freinage
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

merci beaucoup
Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

bon accueil
Révision
Ford / B-MAX

10

je suis tres satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon accueil a la reception commerciale ou reparation.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX II Ph2

10

toujours bien reçu par un personnel compétant
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Ford / KAP

9,0

Heure rdv et durée entretien respectées. Prochaines interventions bien précisées.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Depuis l'achat de notre véhicule tourneo courier. La voiture en minimum deux fois par mois au garage pour disfonctionnement sur le véhicule. Marre d'être rendu régulièrement au garage et de devoir s'organiser pour la laisser même si l'on me prête une voiture gratuite. Et la panne à ce jour n'est toujours pas résolu.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Arrangeant, efficace, ponctuel
Révision / Réparation
Ford / GALAXYII

10

personnel à l'écoute. très bon accueil. Délais de réparation annoncés ont été respectés.
Autre / Réparation
Ford / Transit Kombi IV Ph2

10

beaucoup trop de frais sur mon C max pot catalytique,turbo,radiateur,à 130000 km
Autre
Ford / C-MAX

10

Diagnostic rapide et clair. Franchise des explication et service excellent. Bravo a cette jeune équipe.
Autre
Ford / Focus I Ph1

10

Très bon accueil. Révision effectuée dans les temps
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

En espérant que le problème soit définitivement résolu après 3 interventions
Réparation
Ford / C-MAX

8,0

accueil tres agrèable.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil très chaleureux, et service rapide.
Révision
Ford / KA

10

Ponctualité, travail exécuté correctement et contact agréable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / GALAXYII

10

Très satisfait de l'accueil comme du travail fait sur mon véhicule
Révision
Ford / C-MAX

7,0

dommage de ne pas mettre à disposition une voiture de prêt
Autre
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil, prise en charge rapide du véhicule, expertise et réparation très satisfaisant, on ne change pas une équipe qui gagne...
Pneumatique
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

bien reçu personne agreable
Révision / Réparation
Ford / GALAXYII

10

Rien à dire ..... très sympathique...!!!!!
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

4,0

1 an pour un double de clé, inadmissible . problème toujours pas résolu et déjà 3 aller retour. Qui me paiera l'essence ?
Autre
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

très satisfaite
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

très satisfait et véhicule rendu propre
Révision / Réparation / Freinage
Ford / B-MAX

10

L'équipe, très professionnelle, s'est s'adaptée pour palier un défaut lors de la prise de rdv.
Révision
Ford / FOCUS

5,0

Délai de prise en charge du véhicule et la prise de rendez-vous trop important (dix jours).
Autre
Ford / C-MAX
Mercredi 27 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien accueilli.
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Accueil et contrôle parfait
Autre
Ford / Kuga II Ph1

7,0

je trouves que le service commercial n'est pas au top : nous avons demander seulement une boite d'ampoules pour la voiture et la reponse est negative : bonjour pour la pub
Ford / ECOSPORT

9,0

Agent agréable : malgré quelques anomalies administrative.
Ford / KAP

10

Personnels sympathiques et très disponibles.
Ford / FOCUS

10

Bonjour, je suis très satisfaite de mon achat chez Clénet Saumur. J'ai été bien reçue, écoutée, conseillée tant sur le modèle que sur la couleur. M. CORBION es très professionnel tout en étant amical. Il est efficace et très rassurant. L'établissement est fonctionnel, clair et très bien entretenu. Je recommande tout à fait ce garage et toutes les personnes qui y travaillent sont aimables et accueillants.
Ford / FOCUS

10

Comme je vous l'ai déjà écrit, je suis très satisfait de l'accueil et des conseils prodigués par l'équipe de Saumur. Je suis également satisfait de mon Tourneo, qui s'avère fort pratique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

J'ai eu à faire à un commercial très agréable car il n'y a pas eu de perte de temps, il connaissait très bien son produit et a expliqué très clairement le concept idée Ford. Une efficacité remarquable.
Ford / ECOSPORT

7,0

accueil satisfaisant
Ford / KUGA

9,0

Equipe agréable et souriante, vendeur ayant, avant tout contact commercial, ma confiance un bémol qui n'est pas lié à l'équipe : le délai d'obtention du véhicule alors que disponible (délai d'acheminement) et une vitre arrière gauche qui descend toute seule avec les vibrations de la porte, pour un véhicule neuf, ça ne fait pas sérieux
Ford / FIESTA

9,0

Le commercial a su voir le besoin, la situation et les difficultés au première approche du client. Monsieur Corbion cherche des solutions, m'a accompagné et conseille tout au long de processus pour acquérir ma Ford. Bravo!
Ford / FIESTA

10

Super commercial à l'écoute et très disponible,très réactif...
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, dès le début, de Jessy CORBION ,essais notamment sur route et dans notre garage proposés; même chose pour les informations concernant le financement idée Ford et les nouveautés de l'Ecosport par rapport au C max précédent. En outre, nous apprécions l'ouverture latérale du coffre , idéale dans le cas de problèmes d' épaules (on n'a plus à descendre le lourd hayon arrière); le braquage des roues est aisé essentiellement pour se garer; monter ...et descendre du véhicule sans effort est plus qu' appréciable et la visibilité, en hauteur, est parfaite (on peut même l'augmenter en élevant le siège conducteur) .Nous apprécions également la conduite très souple .Le grand écran central est facile d'accès notamment pour le GPS et les stations radio aisément accessibles tactilement.
Ford / ECOSPORT

10

bien reçu plus explications satifaisante bonne journee a vous
Ford / ECOSPORT

7,0

Passat cc acheté a distance Le vendeur ainsi que le préparateur n'avaient pas vu un défaut esthétique au niveau du coffre Le vendeur c'est engagé à faire le nécessaire pour réparer ce problème Il m'a rapelé comme convenu 2 jours apres et maintenant J attends que le sav près d où j habite me contacte
Volkswagen / Passat CC I Ph1 Evo

10

très bon accueil
Ford / ECOSPORT

4,0

Service après vente très peu aimable,acceuil froid et désagréable. Secrétaire et vendeurs rien n à signaler très accueillant.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Bonjour, Je suis satisfaite de la prestation du commerciale lors de l'achat du véhicule
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

On est très satisfait de notre véhicule mais nous l'avons attendu un mois ce qui n'était pas prévu au début et la voiture avait environ 700 km de fait en plus alors que nous avions commandé la voiture.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très acceuillant rien a dire
Ford / Focus III Ph2 NG

4,0

Ford mondeo
Ford / MONDEO

9,0

Très accueillant, nous ont bien conseillé et aidé dans notre recherche.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bon accueil Équipe à l'écoute très professionnels Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Très bien !
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

9,0

Bon rapport avec le commercial. Satisfaction pour tous renseignements.
Ford / C-MAX

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement closed
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires