les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Saumur
Ford Saumur

Route de Doué la Fontaine, 49400 Distré
8,2 /10
404 avis clients
Actuellement closed
8,0

321 clients de la concession Clénet Saumur (Ford Saumur) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (118)8.4/10
Freinage (31)8.8/10
Pneumatique (29)8.1/10
Réparation (28)7.4/10
10

Rien à ajouter
Autre
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

4,0

Quoi dire?
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

6,0

Le système informatique semble en panne depuis 1 mois. L’accueil n’est pas à la hauteur de la marque
Révision
Ford / KUGA

0,0

Garage pas sérieux
Ford / S-MAX I Ph2

6,0

L ordinateur de bord(potentiel réservoir restant) est passé de >1050km à 813km. Attaché aux informations données par celui-ci, je n avais jamais constaté ce fait par le passé. Les explications fournies par le chef d atelier ne m ont pas convaincu. Je verrai après 200 ou 300km, si cet élément est revenu à la normale.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Accueil agréable et aimable
Démarrage
Ford

10

Très bonne équipe à l'atelier, chef d'atelier professionnel disponible et à l'écoute du client Merci à cette équipe et surtout laissez nous ce chef d'atelier 👍🏆
Autre
Ford / FIESTAV

2,0

grande attente révision fait n'importe comment. c'est la dernière fois que je révise ma voiture chez ford
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

10

Excellent accueil, le véhicule commandé a été livré rapidement
Autre
Ford / FIESTAV

9,0

Bon accueil et intervention faite dans le délai prévu lors du rendez vous.
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

2,0

notre véhicule a un problème mais le chef d'atelier pense que ce n'est pas vrai car après contrôle par la mallette il n'y a pas d'alerte
Autre
Ford / C-MAX

4,0

Très déçu de la vidange après la vidange de l'huile goûter dans mon garage moteur pas essuyé le cache du filtre habitacle pas remis le cache moteur pas remis rester au garage Ford très moyen
Révision
Ford

10

Accueil et service après vente Très acceuilant rien à dire sur les services.
Réparation
Ford / Focus III Ph2 NG

1,0

Délai incompressible. Experience deplorable. Le véhicule a ete gardé au garage une semaine pour une panne ne nécessitant aucune réparation, seulement la suppression d'erreurs électroniques (d'après votre collaborateur) sans proposition de véhicule de prêt ou reconduction du véhicule preté par ford assistance (48h seulement). lavage du vehicule en fin d'intervention prersenté comme geste commerciale! l'entretien 30000 km + remplacement des essuys glaces factures 262,64 euros. Je découvre aujourd'hui que l'intervention a été facturé deux fois. votre collaborateur m'ayant informé de l'abandon de la transaction a fait passé la carte bancaire pour la deuxième fois Etonnant methodes pour une entreprise respectable
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Accueil et la prise en charge est beaucoup plus longue qu'au paravent.
Révision / Pneumatique
Ford / Mondeo IV Ph1

3,0

Deux voyant moteur sont affichés sur ma voiture pendant que je circule avec, alors qu'elle est dans sa période de garantie. Elle perd de la vitesse sur la route d'un coup (c'est très dangereux lorsque je double un véhicule, ou bien sur l'autoroute) Le véhicule descend de 130Km/h à 75 km/h d'un coup, c'est très horrifiant. Elle est passé à la valise, les voyants n'apparaissaient plus pendant la soirée... Le lendemain matin, un des voyants s'est rallumé. Et c'est celui qui fait descendre la vitesse... Une analyse plus poussée serait mieux qu'un "simple" passage à la valise avec un effacement de défaut. Ce serait plus judicieux et moins dangereux pour moi même et les voitures qui m'entourent.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Professionnalisme
Réparation / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX

9,0

Je suis satisfait de l'établissement Ford Saumur ,le personnelle et trais agréable j'ai mie un 9 car je n'ai pas l'abitude de maitre le maximum en note. Petit bémol l'entrée de l'établissement laisse à désirer .
Pneumatique / Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

8,0

Il n'y a plus de secrétaire cela nuis à la disponibilité des vendeurs
Ford / FIESTAV

9,0

Ford a répondu à nos demandes
Révision / Freinage
Ford

7,0

Très satisfaite par le vendeur occasion qui c est tenir la fidélité de ses clients
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Très bonne prise en charge Accueil téléphonique et explications de bonne qualité
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

7,0

Bon rattrapage après un 1er rendez vous qui n était pas à la hauteur
Carrosserie
Ford / Mondeo SW III Ph2

6,0

J'ai été très bien accueillie et le contrôle de mon véhicule a été fait dans les règles. Seul bémol, j'avais une offre de prêt de véhicule qui n'a pas pu être honorée et j'ai donc dû patienter plus d'une heure sur place.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personnel aimable et à lécoute
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

1,0

Pour un problème de valve défectueuse, j'ai dû revenir trois fois au garage (enceinte) pour résoudre le problème de valise qui ne fonctionnait pas. Attente de 1h 30 à beaucoup plus sans infos particulières en cours de route. En plus de cela le garage a fait 150km avec notre véhicule alors que cela était prévu 45km. Pour soit disant remettre à jour le système.c'est inadmissible. Aucun geste commercial par la suite. Garage à fuir.
Pneumatique
Ford / TOURNEO CUSTUM

4,0

Chef d'atelier pas très compétent car il connaît aucun prix et est pas clair dans ces explications
Pare-brise
Ford / RANGER

7,0

Je dois revenir pour un problème de climatisation.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bien acceuilli - service rapide.
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

Des professionnels que dire de plus
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

10

pas de commentaires
Révision
Ford / C-MAX

10

Après une erreur de diagnostic sur la panne de mon véhicule, le responsable MrFontaine s'est occupé de l'affaire et l'a parfaitement résolue.
Autre
Ford / FOCUS

6,0

Pas de devis écrit non respect du rdv délai trop long.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Service très correct
Révision
Ford

10

Très satisfaite de la prise en charge de l équipe entière lors d un sinistre survenu sur mon véhicule .aide et écoute plus que satisfaisante
Carrosserie
Ford / C-MAX

7,0

Rien de plus
Autre
Ford

0,0

Vraiment pas bon à saumur
Ford / C-MAX

8,0

problème avec le crédit ,cause du vendeur qui est parti. Je voulais un créditFord.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait Équipe à l'écoute Protocol de révision suivi à la lettre avec en plus des conseils Je recommande cette établissement !
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil. Prise en charge très rapide. Plutôt satisfaite
Pneumatique / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil de Mr abder Très courtois et serviable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

5,0

Délais de réparation trop long .suite a un 1er Rdv la commande de pièces à pas été effectuer .CCS complément dépasser. Par contre merci au vendeur de nous avoir prêter une voiture.
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

10

Rien à redire
Autre
Ford / TRANSIT KOMBI

5,0

Bonjour Le prix des réparations sont largement élève car pour un changement pompe de gavage et filtre à gaz oil et une durite pour un montant de 700€ c est abusé cordialement
Autre
Ford / Mondeo II Ph2

9,0

Découverte d’une fuite lors de la révision Signalement qu’il fallait changer la courroie de distribution et de l’embrayage au vue du nom de km
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

5,0

Le nouveau chef d atelier ne semble pas être à sa place environ 30 minutes en tout pour changer 3 balais d essuis glace et établir une simple facture c est un peu long ne trouvez vous pas ....et faire une vidéo de la prestation sans en avertir le client auparavant et l envoyer par mail je trouve cela pas normal et sans intérêt.
Autre
Ford / FIESTA

1,0

On ma mené en bateaux lors de l'achat de mon véhicule . Il la fallu plus de un mois pour changer un radiateur et un mois edemis pour une solution pour l'attelage.
Réparation
Volvo / XC60 I Ph1 NG2

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

6,0

Attends toujours un message pour récupérer mes essuies glaces compris dans le forfait entretien.. . Je vais faire le nécessaire moi même pour les récupérer
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien a. Dire
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Prise de rdv longue et hésitante. Estimation orale des travaux (le18-3) inférieure à l'ordre de réparation signé le 20-3. À la récupération de mon véhicule,avec la boue,difficile de distinguer les pneus neufs des anciens. Entrée/sortie sur la rocade toujours aussi infecte et dangereuse.
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

5,0

Le technicien de la réception atelier assurant la coordination entre l'atelier et les clients a changé depuis mon passage en 2018, et je n'ai pas apprécié son remplaçant. Et quand il présente un devis, il n'est pas obligé d'insister sur le fait de prendre un rendez-vous alors qu'on lui pose d'autres questions ! De même, la personne à l'accueil répond aux questions mais manque vraiment d'enthousiasme et de sourires.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pas par SMS, directement
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

6,0

le personnel est accueillant et sympathique, mais la prise en charge longue pour un simple changement de batterie. Prix excessif.
Démarrage
Ford / FOCUS
Vendredi 22 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

0,0

Un diagnostic a 100€ c'est trop cher. Pas d'honnêteté concernant les problemes sur la voiture futur ou actuel
Révision / Démarrage / Réparation / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Personne à l'écoute
Carrosserie
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Prestation réalisée dans les délais, véhicule lavé
Réparation
Ford / GALAXYII

9,0

Sauf pour la prise de voiture en vue de la révision, personne apparament en remplacement
Révision
Ford

10

Bon accueil
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Espace attente un peu petit
Autre
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

5,0

Facture chère
Révision
Ford

8,0

Vidange prévue par la location avec option d'achat, passée en temps et en heure ; ras.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil. Entrée de la concession peu carrossable
Révision
Ford / FOCUS

10

professionnalisme rigueur et sympathie
Révision
Ford

10

tres bon accueil, competent
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Rien de particulier
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien rapide est à l écoute
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Il n'y a rien a dire ils sont tous compétant .
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Très bien aucun commentaire a faire
Ford / KUGA

6,0

Prise de rendez-vous longue. Et il était convenu que nous aurions une voiture de mise à notre disposition et cela a failli ne pas se faire sans que nous soyons prévenus avant le dépôt de notre véhicule !! Désagréable surprise mais qui s'est finalement arrangée : merci au commercial !
Révision
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

9,0

Très satisfaite de la prestation Avec un accueil au top
Révision / Freinage / Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

no comment
Ford / FIESTA

9,0

Personnes aimables et à l'écoute.
Révision
Ford / KUGA

8,0

J'ai du appeler pour précipiter la prise en charge de mon véhicule. Mais c'est de bonne guerre. Je suis conscient qu'il y a des priorités et j'ai été satisfait par la suite de la prise en charge.
Ford / Focus I Ph1

5,0

délai de dépannage trop long
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

8,0

LAVAGE VOITURE SUITE A VIDANGE
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu et à l' écoute
Révision
Ford

9,0

bon accueil et très bon ptrofessionnalisme
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Tres bien reçu
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

0,0

un courrier est directement parti pour réclamation auprès du service client ford
Réparation
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Je suis venu une fois pour rien sur mes heures de travail
Réparation
Ford / FOCUS

10

Tout à fait satisfait !
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bon service!
Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil dans la concession. Vendeurs compétant . SAV efficace.
Ford / KAP

10

Accueil toujours au top. Bonnes explications du chef d'atelier. Horaires respectés. Parfait comme depuis trois ans que je possède mon Kuga.
Révision
Ford / KUGA

10

temps précis, état des travaux déterminés avant ainsi que le coût
Révision
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bonjour , Le 26 juin 2018, je vous ai confié mon véhicule C-MAX (CQ-462-YE) pour une reprogrammation complète du module de gestion du moteur suite à l'allumage du voyant orange défaut moteur, l'intervention m'a été facturé 103,05 €. Une semaine plus tard le voyant réapparait. J'ai pris rendez-vous pour une nouvelle intervention le jeudi 5 juillet 16h. Comme cette intervention n'a pas été concluante, je vous demande donc le remboursements de la facture n° 2018/2402935. A ce jour le remboursement promis par téléphone n'est toujours pas éffectué. Merci de faire le nécessaire. Cordialement.
Révision
Ford / C-MAX

3,0

Pas de rappel suite à une défaillance
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil et conseil
Révision
Ford / GALAXYII

10

Très bien accueilli et réparations impeccables
Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité dans la prise en charge , accueuil parfait et amabilité du personnel présent
Démarrage / Autre
Ford / C-MAX

10

Très bien.
Révision / Freinage
Ford

10

RAS, très bon acceuil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bonne écoute
Freinage
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

merci beaucoup
Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

bon accueil
Révision
Ford / B-MAX

10

je suis tres satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon accueil a la reception commerciale ou reparation.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX II Ph2

10

toujours bien reçu par un personnel compétant
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Ford / KAP

9,0

Vendeur très sympathique et compétent
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli. Voiture trouvé rapidement avec nos conditions. Livraison dans le temps donné. Impeccable
Ford / FIESTA

8,0

Refaire l'entrée du site car beaucoup trop de trous profonds qui rendent l'accès et la sortie difficiles voire très dangereux par rapport a la 2x2 voies
Ford / KAP

7,0

je trouves que le service commercial n'est pas au top : nous avons demander seulement une boite d'ampoules pour la voiture et la reponse est negative : bonjour pour la pub
Ford / ECOSPORT

9,0

Agent agréable : malgré quelques anomalies administrative.
Ford / KAP

10

Personnels sympathiques et très disponibles.
Ford / FOCUS

10

Bonjour, je suis très satisfaite de mon achat chez Clénet Saumur. J'ai été bien reçue, écoutée, conseillée tant sur le modèle que sur la couleur. M. CORBION es très professionnel tout en étant amical. Il est efficace et très rassurant. L'établissement est fonctionnel, clair et très bien entretenu. Je recommande tout à fait ce garage et toutes les personnes qui y travaillent sont aimables et accueillants.
Ford / FOCUS

10

Comme je vous l'ai déjà écrit, je suis très satisfait de l'accueil et des conseils prodigués par l'équipe de Saumur. Je suis également satisfait de mon Tourneo, qui s'avère fort pratique.
Ford / TOURNEO COURIER

10

J'ai eu à faire à un commercial très agréable car il n'y a pas eu de perte de temps, il connaissait très bien son produit et a expliqué très clairement le concept idée Ford. Une efficacité remarquable.
Ford / ECOSPORT

7,0

accueil satisfaisant
Ford / KUGA

9,0

Equipe agréable et souriante, vendeur ayant, avant tout contact commercial, ma confiance un bémol qui n'est pas lié à l'équipe : le délai d'obtention du véhicule alors que disponible (délai d'acheminement) et une vitre arrière gauche qui descend toute seule avec les vibrations de la porte, pour un véhicule neuf, ça ne fait pas sérieux
Ford / FIESTA

10

Merci à Mr Rivière pour son professionnalisme et sa gentillesse,heureux d'avoir pu affaire avec lui
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

9,0

Accueil parfait du début à la fin avec mon correspondant Petit bémol sur la communication de la comptabilité qui n’a pas communiqué mon virement à mon correspondant ce qui a décalé la réception du véhicule d’une semaine de + Réception véhicule au 13 juillet au lieu du 29 juin 2019
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

Merci a Monsieur rivière. Super commercial a qui on peut faire confiance, c'est appréciable.merci encore
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Les échanges avec christophe, le vendeur furent excellent ! Professionnalisme et joie de vivre au rendez-vous.
Ford / GALAXYII

10

bien reçu plus explications satifaisante bonne journee a vous
Ford / ECOSPORT

7,0

Passat cc acheté a distance Le vendeur ainsi que le préparateur n'avaient pas vu un défaut esthétique au niveau du coffre Le vendeur c'est engagé à faire le nécessaire pour réparer ce problème Il m'a rapelé comme convenu 2 jours apres et maintenant J attends que le sav près d où j habite me contacte
Volkswagen / Passat CC I Ph1 Evo

10

très bon accueil
Ford / ECOSPORT

4,0

Service après vente très peu aimable,acceuil froid et désagréable. Secrétaire et vendeurs rien n à signaler très accueillant.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Bonjour, Je suis satisfaite de la prestation du commerciale lors de l'achat du véhicule
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

On est très satisfait de notre véhicule mais nous l'avons attendu un mois ce qui n'était pas prévu au début et la voiture avait environ 700 km de fait en plus alors que nous avions commandé la voiture.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très acceuillant rien a dire
Ford / Focus III Ph2 NG

4,0

Ford mondeo
Ford / MONDEO

9,0

Très accueillant, nous ont bien conseillé et aidé dans notre recherche.
Ford / B-MAX I Ph1

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires