les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Clénet - Ford Saumur

Route de Doué la Fontaine, 49400 Distré
8,1 /10
264 avis clients certifiés
8,3

41 clients du concessionnaire Clénet - Ford Saumur partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Réception très bonne délai respecté prix aussi
Réparation
Ford / DBDB
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Que dire de plus... une prestation plus qu'à la hauteur en prenant le temps de dire ce qu'ils font et de faire ce qu'ils disent. Un accueil parfait et un résultat top... Obligatoirement la confiance est là, donc nous reviendrons. Cordialement.
Révision
Fiat / 0713
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Saumur vous souhaite une excellente journée ! À très vite

5,0

Trop cher et pas de véhicule de courtoisie disponible
Révision
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Gentillesse, compétence, efficace , tout pour satisfaire le client dans les meilleurs delais
Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.

2,0

Très bon accueil, rien à dire. En revanche, suite à réparation d’une crevaison, arrière droite abîmée en profondeur. Suite à révision, différentiel avant et partie supérieure recouverte d’huile laissant penser à une fuite non diagnostiquée lors de la révision. Il s’agit peut-être aussi d’huile qui a coulé lors du remplacement du filtre. Le véhicule n’aurait pas dû être rendu dans cet état.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Je n'ai pas eu accès à l'atelier,je vais donc me limiter à l'acceuil .La personne m'a laissé l'impression d'une bonne maitrise quant au devis ,j'étais d'ailleurs étonné que ce travail soit fait par le secrétariat et non l'atelier.Il me reste à ajouter un +++ pour l'acceuil .
Réparation
Ford / AR940025
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Très bon accueil personnel efficace et disponible a recommandé
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

8,0

prestation conforme
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour EL Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Clénet - Ford Saumur

10

Accueil, et service parfait, très sociable et parfait contrôle de mon camping car, je recommande.
Autre / Révision
Ford / AR983049
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Les problèmes ont été vite détectés
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Juillet 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Bon accueil.voiture prise à l'heure.Temps de la révision correct.
Révision
Ford / AR948203
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Juillet 2022
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Saumur vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

9,0

RAS , équipe enthousiaste
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER

2,0

On me dit la voiture réparé je repars avec et 10 mètre plus tard même panne et on me dit qu'il on essayé
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 12 Juin 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

8,0

Facture rendu trop cher à cause du branchement de la valise avant et après la réparation . 700€ pour une pièce qui vaut 350 remplacer en 15 mn☹️☹️
Réparation
Ford / AR965354

0,0

Non prise en charge de la garantie par le fabricant de pneus et geste commercial inexistant
Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juin 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Jamais eu de problème. Sauf la voiture de courtoisie qui est devenue... Payante
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.

3,0

autre montant que sur le devis, après la révision même pas un lavage extérieur du véhicule. Déçue
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

3,0

Rien à dire
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.

9,0

Satisfait et bien accueilli
Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Parfait, accueil et intervention, j'y reviendrai la prochaine fois.
Révision
Ford / AR963802
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mai 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.

9,0

service rapide
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 15 Mai 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

3,0

500 euros pour un entretien des 60 000kms! Prestations hors de prix et surtout bien loin du tarif annoncé il y a un peu plus d un an lors de l achat du véhicule
Révision
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Rdv rapide exécution rapide
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Avril 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.

10

Disponibilité et efficacité !
Révision
Ford / AR898897
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Avril 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Accueil agréable.entretien fait dans les normes.detail de message incongru de l'ordinateur de bord à revoir lors de l'intervention sur la distribution la semaine prochaine.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / AR926954
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Avril 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.

10

Équipe très réactive et professionnel
Réparation
Ford / AR963802
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.

9,0

Très bon accueil, réponse à mes questions et prise en charge très rapide du véhicule.
Autre
Ford / AR925660
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Mars 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.

10

Rapidité et efficacité
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Mars 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

8,0

Que la secrétaire soit plus simple et quel ne tienne pas tête quand elle a tord on est pas une pompe à fric
Freinage
Ford / C-MAX

10

Rapidité de réparation
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Février 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Rien à signaler
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.

10

superbe équipe
Révision / Pneumatique
Ford / AR916268
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Janvier 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.

10

Très bien reçue,
Réparation / Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.

10

Très bien accueilli dans la concession et très satisfait de l'intervention sur mon véhicule.
Révision
Ford / AR648993
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Janvier 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Ford Saumur.

9,0

bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Janvier 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ford Saumur.

9,0

Bonjour, intervention efficace et avec un acceuil très agréable.
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / AR926958
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Décembre 2021
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Ford Saumur.

10

Rapidement efficacité
Pneumatique / Freinage / Révision / Pare-brise
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Ford Saumur.

9,0

Aucun problème
Pneumatique
Ford / AR965354
Réponse de l'établissement
Dimanche 12 Décembre 2021
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Ford Saumur.

10

Reponse precise à mes questions et à l ecoute pour le mieux pour le client
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Ford Saumur.

8,0

J ai bien été reçue d'la prise en charge a été rapide
Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable
Ford / FIESTA

9,0

Tout a ete ok; dans les delais
Réparation
Ford / KAP

0,0

Il y a toujours un souci oubli de commande de pièce des arguments très leger concernant une prise de garantie sur un feu Il y avait de l'eau a moitié du feu mais c'est normale ? Cette semaine bouchon de vidange pas de vis carter hs.
Révision
Ford / FOCUS

10

Entretien courant réalisé conformément aux prescriptions constructeur - Panne détecté - Remplacement d'une durite effectué rapidement! Donc efficacité et service client très correct.
Révision / Réparation
Ford / AR935965

10

Sur une panne...... ,réparation rapide,
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Rdv obtenu très rapidement, et changement pneumatiques arrière proposés avec réductions. Bon accueil et explications.
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNCO

8,0

Service correcte
Réparation
Ford / DBDB

6,0

bonne prestation, tarif abordable mais délais long
Autre
Ford / RANGER

10

Une équipe très professionnelle
Révision / Freinage
Ford / AR895702

10

Très satisfait car bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

réactif et professionnel
Réparation
Ford / B-MAX

4,0

devis et facture : travaux effectues pas suffisamment détaillés...pas d'observation ni prevision sur l'etat du vehicule...aucun nettoyage du vehicule (moteur/habitacle) meme partiel....
Révision
Ford / AR965354

10

Bon accueil . Bonne prise en considération des désirs du client.
Révision / Réparation
Ford / PUMA

9,0

Accueil et service parfait Une voiture de prêt serait bien quand il y a au moins 2 heures d attente car la concession est loin de tt
Révision
Ford / C-MAX

10

Rapide et efficace
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA

6,0

On nous demande le kilométrage du véhicule et quand on demande le montant on nous annonce un forfait exorbitant on nous répond que l'on est dans une concession automobile et on est pas capable de nous détailler le forfait annonce que c'est le logiciel qui donne c'est résultats la en gros soit tu payes le prix où tu va voir ailleurs moi perso je l'es prit comme ça !!
Révision
Ford / C-MAX

10

TRÈS BIEN ACCUEILLIE
Révision
Ford / TRANSCO

10

Accueil très sympathique et personnels à l'écoute et très professionnel.
Autre
Ford / Focus CC I Ph2

10

Rien à redire
Révision
Ford / KUGA

10

Excellent service
Révision
Ford / KUGA

0,0

Je me suis fait avoir alors que je suis cliente Ford depuis 18 ans...
Réparation
Ford / Focus SW III Ph1

6,0

Tarifs élevés
Réparation
Ford / Kuga I Ph1

0,0

En quelques mots, expérience désastreuse. Merci à Madame WANDERSTEIN pour son professionnalisme malgré l'incompétence de son pseudo technicien. Ma voiture a été déposé pour un problème, elle m'a été rendue plus dangereuse et avec d'autre problème. Remplacement de pièces qui ne posaient aucun problème, aucun sérieux dur les réparations. Si je n'avais pas refusé de reprendre ma voiture, le problème serait survenu encore une fois. Le technicien assis sur le capot etc... des coups de cutters, à éviter ! Voiture FORD immédiatement vendu !
Freinage / Réparation
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Prestation conforme au devis, très bon accueil
Révision
Ford / EDGE

10

Bien, rien a redire
Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

8,0

manque un pret de vehicule de courtoisie
Révision
Ford / FIESTA

2,0

la concession ne met pas à disposition de ses clients un véhicule de courtoisie alors même qu'elle est excentrée et éloignée de tout transport en commun. De plus, alors que nous avions rendez-vous pour un retour garage, nous avons été surpris d'apprendre que les pièces nécessaires à la réparation n'étaient pas disponibles. C'est vraiment dommage de perdre une demi-journée de congé pour cela !
Révision / Freinage / Autre
Ford / Mondeo IV Ph1

0,0

Réparation de très mauvaise qualité, qui a dû être refaite plusieurs fois et qui n'est toujours pas résolu. Voiture sale a la restitution, trace sur le pare-brise et es rétroviseurs.
Révision / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Accueil satisfaisant. Intervention excellente
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

1,0

J'ai dépose ma voiture pour faire changer la distribution, voiture que j'ai depuis 6 ans et qui fonctionnait PARFAITEMENT BIEN quand je l'ai déposée aucun soucis depuis 6 ans. Je la récupéré 36 heures après - délai anormalement long pour changer une distribution normalement cela prend environ 4 a 5 heures quand on s'en occupe sans passer d'un véhicule a un autre.....et ma voiture ne FONCTIONNE PLUS....ALORS NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE ET JE SUIS MEME TRES EN COLERE
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable.horaire de prise en charge respecté.
Autre
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil, très bon service, rapidité
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Personnel accueillant, n'hésite pas à trouver une solution de dépannage
Révision / Réparation
Ford / KUGA

6,0

Le délai de réparation était vraiment très long, et il n'y a aucun véhicule de prêt
Autre
Ford / Kuga I Ph1

10

Le personnel est agréable et compétent. Bon service. Merci.
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Revision très chère
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Personnel compétant,je mets mon véhicule en toute confiance
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Entretien temps d'attente prêt véhicule ok. Par contre toujours ce problème récurrent pour les trous à l'entrée de la concession.... cela est dommageable pour l'image de la marque.
Révision
Ford / ECOSPORT

1,0

1 journée prevu et 2jours et demi reel immobilise Devis on va prévoir 5 heures de travaux car sur ce modèle c'est galère donc ... Les forfaits ne doivent exister En octobre j'ai immobilisé 1 semaine mais on ne fait pas le tour du véhicule pour prévoir les freins et les soufflets de cardans Et cerise sur le gâteau véhicule pretje le récupère mais voyant ABS et correcteur de trajectoire s allume après quelques kilomètres, mais le technicien a terminé sa semaine a midi et personne pour venir récupérer le véhicule Satisfait?
Freinage / Autre
Ford / Transit Fg V Ph3 Euro5

10

Rapide et aimable
Révision
Ford / GALAXYII

7,0

Temps d'attente avant prise en charge
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Focus IV Ph1

9,0

Le coût de la prestation est un peu élevé
Autre
Ford / EDGE

10

Superbe concession avec des employés et ouvriers très sympathiques et qualifiés
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Bon accueil
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très sympathique, conseils du personnels pertinent.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Vendeur sympathique Il serait interessant d’avoir un technicien pour avoir la réponse à nos questions
Ford / Kuga II Ph2

3,0

J'avais téléphoné le matin pour me renseigner sur la disponibilité de la batterie et du prix. L'accueil me réponds qu'elle est disponible et je demande le prix qui était de 88€ TTC. Au moment de l'échange, on me présente un devis qui n'était plus du tout le même, c'est à dire 163€ ht et 230€ avec la pose . Heureusement que mon mari n'est pas allé tout seul car il n'aurait pas contesté le devis. Erreur de code, mais sans l'information initiale, ma batterie m'aurait couté vraiment très chère.
Démarrage
Ford / KA

9,0

Satisfait
Démarrage
Ford / Fusion I Ph1

10

bon accueil et explications fournies
Autre
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

6,0

Difficile d avoir un rendez-vous
Révision
Citroën / Berlingo II I Ph2

9,0

Bon accueil
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Juste un bémol, j'avais pris un Rdv via internet qui n'avait pas été validé. La procédure est peut-être à revoir.
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très accomodant. Bon contact.
Autre
Ford / Ranger I Ph1

10

Bon accueil et réponse a mes attentes rapides et satisfaisantes.
Autre
Ford / FIESTA

7,0

peut mieux faire
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Focus IV Ph1

7,0

Disponibilités de vehicule de remplacement, cela permet d essayer de nouveaux modèles
Révision
Ford / B-MAX

10

bon accueil avec in kfé
Révision
Ford / MONDEO

10

tres bien pas de probleme pour vue que sa dure
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur à notre écoute et toute l'équipe sympa
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.

10

Très bon garage très sérieux de toute l équipe
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.

8,0

Très Bon accueil, professionnalisme de l'équipe. Pas de "harcèlement" en attendant la décision d'achat et ça c'est très positif.
Ford / PUMA

8,0

Parking client limité, pas d'air conditionné dans les bureaux, manque d'espace. Il faut mettre la climatisation dans les bureaux car quand la température extérieure dépasse les 20 degrés, c'est un four, on étouffe dans les bureaux.
Ford / FIESTAV

10

Toutes les réponses à nos questions ont étaient satisfaisantes.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Avril 2022
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Mise à disposition rapide du véhicule choisi.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Mars 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Très bon vendeur
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Février 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.

10

Professionnel
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil, très bon vendeur
Ford / FIESTA

9,0

Très contente.
Renault / AR962264

10

Bonne accueil et vendeur très professionnel je recommande
Sea / AR968425
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Parfait à tous les niveaux.
Renault / AR968845
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juin 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

4,0

9 options manquantes sur le véhicule alors qu'elles étaient inscrites sur le descriptif remis par le commercial
KIA / AR979268
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

1,0

Véhicule livré abîmé avec un voyant moteur siège avec un trou
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Avril 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

Interlocuteur sérieux et compétent
Hyundai / I20
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Avril 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.

9,0

Très bon accueil, vendeur très professionnel et à l'écoute.
Peugeot / AR955585
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Mars 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

9,0

T BIEN ET BON SERVICE
Peugeot / AR955586
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Février 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.

10

Très satisfaite du service rendu, de l'accueil reçu et du beau véhicule réceptionné. Je recommande Ford Clenet Saumur.
Ford / FIESTA

9,0

trés bon accueil , la livr aison de notre véhicule s'est bien passée avec les conseils du vendeur toujours à l'éccoute de nos demandes
Ford / ECOSPORT

6,0

Toutes les vérifications sur le véhicule n'ont pas été faites correctement.
Ford / KAP

9,0

Reçus chaleureusement et professionnellement Autant a cholet qu'à saumur ainsi que par la comptabilité a angers Très agréable et très rassurant Merci
Ford / AR948203

6,0

Feu arrière stop ne fonctionne pas
Renault / AR939367

10

une vente à distance qui s'est très bien déroulée , les échanges ont été cordiaux, l'accueil lors de notre visite a été agréable.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très serviable et compréhensif, à l'écoute des attentes du client.
Ford / AR984510

8,0

8 jours pour préparer un vl qui est depuis plus d un mois sur le parc et dont la vidange moteur a été faite en 09/2020; me paraît exagéré. D autre part une retouche peinture demandée n a pas été faite et j attends le double des clefs qui ne m a pas été remis.
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur agréable répondant à chacune de mes nombreuses interrogations. Je recommande
Ford / FIESTA

10

Très bonne disponibilité et réactivité de l'équipe.
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bien.
Ford / FOCUS

6,0

Livraison difficile et certaine defaillance véhicule
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

3,0

Toujours dans l’attente des justificatifs de révision que nous avons réglé. Le système sync3 plante cela aurait pu être contrôlé avant la livraison.
Ford / Kuga II Ph2

10

Très satisfait
Ford / Ranger III Ph1

10

Très satisfait par le véhicule
Ford / TRANSIT CONNECT

0,0

À éviter à tout prix,hâte d'être rappelé par la direction Ford concernant la pseudo livraison de mon soit disant véhicule que j'ai refusé la livraison
Ford / Kuga II Ph2

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