41 clients
du concessionnaire Clénet - Ford Saumur partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
10
Gerard & Claude C. à
Saumur Lundi 08 Août 2022
Réception très bonne délai respecté prix aussi
Réparation
Ford
/
DBDB
Réponse de l'établissement Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
L. à
Trélazé Jeudi 04 Août 2022
Que dire de plus... une prestation plus qu'à la hauteur en prenant le temps de dire ce qu'ils font et de faire ce qu'ils disent. Un accueil parfait et un résultat top... Obligatoirement la confiance est là, donc nous reviendrons.
Cordialement.
Révision
Fiat
/
0713
Réponse de l'établissement Samedi 06 Août 2022
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Saumur vous souhaite une excellente journée ! À très vite
5,0
L. A. à
Allonnes Mardi 02 Août 2022
Trop cher et pas de véhicule de courtoisie disponible
Révision
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement Jeudi 04 Août 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
Marie M. à
Saumur Jeudi 28 Juillet 2022
Gentillesse, compétence, efficace , tout pour satisfaire le client dans les meilleurs delais
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.
2,0
N. C. à
La Breille Les Pins Mercredi 27 Juillet 2022
Très bon accueil, rien à dire.
En revanche, suite à réparation d’une crevaison, arrière droite abîmée en profondeur.
Suite à révision, différentiel avant et partie supérieure recouverte d’huile laissant penser à une fuite non diagnostiquée lors de la révision.
Il s’agit peut-être aussi d’huile qui a coulé lors du remplacement du filtre.
Le véhicule n’aurait pas dû être rendu dans cet état.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
Guy D. à
Palaiseau Vendredi 22 Juillet 2022
Je n'ai pas eu accès à l'atelier,je vais donc me limiter à l'acceuil .La personne m'a laissé l'impression d'une bonne maitrise quant au devis ,j'étais d'ailleurs étonné que ce travail soit fait par le secrétariat et non l'atelier.Il me reste à ajouter un +++ pour l'acceuil .
Réparation
Ford
/
AR940025
Réponse de l'établissement Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Marie-Laure M. à
Doue La Fontaine Mercredi 20 Juillet 2022
Très bon accueil personnel efficace et disponible a recommandé
Révision
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement Vendredi 22 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
8,0
Eric L. à
Parnay Mardi 19 Juillet 2022
prestation conforme
Révision
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour EL
Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil !
Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
À très bientôt !
L'équipes Clénet - Ford Saumur
10
Jean Pierre R. à
Ceyroux Jeudi 07 Juillet 2022
Accueil, et service parfait, très sociable et parfait contrôle de mon camping car, je recommande.
Autre / Révision
Ford
/
AR983049
Réponse de l'établissement Samedi 09 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
B. V. à
Saumur Mercredi 06 Juillet 2022
Les problèmes ont été vite détectés
Autre
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Vendredi 08 Juillet 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Gerard É Monique C. à
St Cyr En Bourg Mercredi 29 Juin 2022
Bon accueil.voiture prise à l'heure.Temps de la révision correct.
Révision
Ford
/
AR948203
Réponse de l'établissement Vendredi 01 Juillet 2022
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Saumur vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
9,0
G. D. H. à
Blou Lundi 27 Juin 2022
RAS , équipe enthousiaste
Révision / Pneumatique
Ford
/
RANGER
2,0
C. à
Longué-Jumelles Vendredi 10 Juin 2022
On me dit la voiture réparé je repars avec et 10 mètre plus tard même panne et on me dit qu'il on essayé
Réparation
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Dimanche 12 Juin 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
8,0
Philippe M. à
Doue En Anjou Lundi 06 Juin 2022
Facture rendu trop cher à cause du branchement de la valise avant et après la réparation .
700€ pour une pièce qui vaut 350 remplacer en 15 mn☹️☹️
Réparation
Ford
/
AR965354
0,0
Olivier & Eleonore G. à
Doue La Fontaine Vendredi 03 Juin 2022
Non prise en charge de la garantie par le fabricant de pneus et geste commercial inexistant
Pneumatique
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Lundi 06 Juin 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Daniel & Viviane D. à
Brossay Mercredi 25 Mai 2022
Jamais eu de problème.
Sauf la voiture de courtoisie qui est devenue... Payante
Révision
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.
3,0
J.paul & Fifi Hélène P. à
Saumur Mardi 24 Mai 2022
autre montant que sur le devis, après la révision même pas un lavage extérieur du véhicule. Déçue
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
3,0
Sylviane P. à
Brion Jeudi 19 Mai 2022
Rien à dire
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.
9,0
Marie-Laure M. à
Doue La Fontaine Jeudi 19 Mai 2022
Satisfait et bien accueilli
Freinage
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
Yves C. à
Longue Jumelles Jeudi 19 Mai 2022
Parfait, accueil et intervention, j'y reviendrai la prochaine fois.
Révision
Ford
/
AR963802
Réponse de l'établissement Jeudi 19 Mai 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.
9,0
Pascal B. à
Courchamps Samedi 14 Mai 2022
service rapide
Autre
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Dimanche 15 Mai 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
3,0
Mickael G. à
St Martin De La Place Mardi 03 Mai 2022
500 euros pour un entretien des 60 000kms! Prestations hors de prix et surtout bien loin du tarif annoncé il y a un peu plus d un an lors de l achat du véhicule
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
Jean Pierre Et Claudette G. à
Bagneux Jeudi 28 Avril 2022
Rdv rapide exécution rapide
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement Jeudi 28 Avril 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.
10
Frederic B. à
Lorient Mercredi 20 Avril 2022
Disponibilité et efficacité !
Révision
Ford
/
AR898897
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Avril 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
Hubert B. à
St Hilaire St Florent Vendredi 01 Avril 2022
Accueil agréable.entretien fait dans les normes.detail de message incongru de l'ordinateur de bord à revoir lors de l'intervention sur la distribution la semaine prochaine.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
AR926954
Réponse de l'établissement Samedi 02 Avril 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.
10
R. M. à
Varennes Sur Loire Jeudi 17 Mars 2022
Équipe très réactive et professionnel
Réparation
Ford
/
AR963802
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.
9,0
M. D. B. à
Saumur Vendredi 11 Mars 2022
Très bon accueil, réponse à mes questions et prise en charge très rapide du véhicule.
Autre
Ford
/
AR925660
Réponse de l'établissement Samedi 12 Mars 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.
10
T. V. à
Louresse Rochemenier Vendredi 11 Mars 2022
Rapidité et efficacité
Révision
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement Vendredi 11 Mars 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
8,0
Marie-Laure M. à
Doue La Fontaine Vendredi 11 Février 2022
Que la secrétaire soit plus simple et quel ne tienne pas tête quand elle a tord on est pas une pompe à fric
Freinage
Ford
/
C-MAX
10
J. P. E. C. G. à
Bagneux Jeudi 03 Février 2022
Rapidité de réparation
Autre
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement Jeudi 03 Février 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Jerome B. à
Verrie Lundi 31 Janvier 2022
Rien à signaler
Autre
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Lundi 31 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.
10
Stephanie L. à
Longue Jumelles Samedi 29 Janvier 2022
superbe équipe
Révision / Pneumatique
Ford
/
AR916268
Réponse de l'établissement Dimanche 30 Janvier 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.
10
J.paul & Fifi Hélène P. à
Saumur Vendredi 21 Janvier 2022
Très bien reçue,
Réparation / Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Saumur.
10
Patrice L. à
Longue Jumelles Vendredi 07 Janvier 2022
Très bien accueilli dans la concession et très satisfait de l'intervention sur mon véhicule.
Révision
Ford
/
AR648993
Réponse de l'établissement Samedi 08 Janvier 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Ford Saumur.
9,0
J. D. à
Benais Mercredi 05 Janvier 2022
bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement Mercredi 05 Janvier 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Ford Saumur.
9,0
Michaël B. à
St Martin De Sanzay Vendredi 24 Décembre 2021
Bonjour, intervention efficace et avec un acceuil très agréable.
Révision / Démarrage / Réparation
Ford
/
AR926958
Réponse de l'établissement Vendredi 24 Décembre 2021
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Ford Saumur.
10
Jean Pierre Et Claudette G. à
Bagneux Mercredi 15 Décembre 2021
Rapidement efficacité
Pneumatique / Freinage / Révision / Pare-brise
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Ford Saumur.
9,0
M. R. à
Saint-Just-sur-Dive Dimanche 12 Décembre 2021
Aucun problème
Pneumatique
Ford
/
AR965354
Réponse de l'établissement Dimanche 12 Décembre 2021
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Ford Saumur.
10
Nathalie L. à
Saumur Mercredi 24 Novembre 2021
Reponse precise à mes questions et à l ecoute pour le mieux pour le client
Révision
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement Jeudi 25 Novembre 2021
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Ford Saumur.
8,0
Valérie D. à
Saumur Mardi 23 Novembre 2021
J ai bien été reçue d'la prise en charge a été rapide
Freinage
Ford
/
FIESTA
9,0
Jacqueline B. à
Les Cerqueux Sous Passavant Mercredi 10 Novembre 2021
Accueil agréable
Ford
/
FIESTA
9,0
Cristian P. à
Vivy Lundi 08 Novembre 2021
Tout a ete ok; dans les delais
Réparation
Ford
/
KAP
0,0
S. D. D. T. P. à
Negrondes Vendredi 05 Novembre 2021
Il y a toujours un souci oubli de commande de pièce des arguments très leger concernant une prise de garantie sur un feu
Il y avait de l'eau a moitié du feu mais c'est normale ?
Cette semaine bouchon de vidange pas de vis carter hs.
Révision
Ford
/
FOCUS
10
Rémi J. à
Bagneux Mardi 02 Novembre 2021
Entretien courant réalisé conformément aux prescriptions constructeur - Panne détecté - Remplacement d'une durite effectué rapidement! Donc efficacité et service client très correct.
Révision / Réparation
Ford
/
AR935965
10
Bernard/christi G. à
St Lambert Des Levees Mercredi 06 Octobre 2021
Augustin S. à
Ambillou Chateau Mardi 14 Septembre 2021
Rdv obtenu très rapidement, et changement pneumatiques arrière proposés avec réductions. Bon accueil et explications.
Révision / Pneumatique
Ford
/
TOURNCO
8,0
Isabelle M. à
Doue La Fontaine Lundi 06 Septembre 2021
Service correcte
Réparation
Ford
/
DBDB
6,0
L. E. D. B. à
Bauge Lundi 30 Août 2021
bonne prestation, tarif abordable mais délais long
Autre
Ford
/
RANGER
10
Severine C. à
Neuille Samedi 28 Août 2021
Une équipe très professionnelle
Révision / Freinage
Ford
/
AR895702
10
J. C. L. à
Allonnes Jeudi 26 Août 2021
Très satisfait car bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
9,0
Nathalie L. à
Saumur Vendredi 30 Juillet 2021
réactif et professionnel
Réparation
Ford
/
B-MAX
4,0
Claude C. à
Doue La Fontaine Jeudi 15 Juillet 2021
devis et facture : travaux effectues pas suffisamment détaillés...pas d'observation ni prevision sur l'etat du vehicule...aucun nettoyage du vehicule (moteur/habitacle) meme partiel....
Révision
Ford
/
AR965354
10
J. P. E. Y. B. à
Montsoreau Mardi 13 Juillet 2021
Bon accueil . Bonne prise en considération des désirs du client.
Révision / Réparation
Ford
/
PUMA
9,0
Yanneck Et Sophie F. à
Longue Jumelles Vendredi 09 Juillet 2021
Accueil et service parfait
Une voiture de prêt serait bien quand il y a au moins 2 heures d attente car la concession est loin de tt
Révision
Ford
/
C-MAX
10
F. E. C. G. à
Doue La Fontaine Jeudi 08 Juillet 2021
Rapide et efficace
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford
/
FIESTA
6,0
Marie-Laure M. à
Doue La Fontaine Mardi 06 Juillet 2021
On nous demande le kilométrage du véhicule et quand on demande le montant on nous annonce un forfait exorbitant on nous répond que l'on est dans une concession automobile et on est pas capable de nous détailler le forfait annonce que c'est le logiciel qui donne c'est résultats la en gros soit tu payes le prix où tu va voir ailleurs moi perso je l'es prit comme ça !!
Révision
Ford
/
C-MAX
10
B. E. à
Gennes Val De Loire Mercredi 23 Juin 2021
TRÈS BIEN ACCUEILLIE
Révision
Ford
/
TRANSCO
10
J. L. à
Saint Martin De la Place - Gennes val de Loire Samedi 12 Juin 2021
Accueil très sympathique et personnels à l'écoute et très professionnel.
Autre
Ford
/
Focus CC I Ph2
10
D. V. D. à
Brossay Jeudi 10 Juin 2021
Rien à redire
Révision
Ford
/
KUGA
10
Peter Et Sally S. à
Montreuil Bellay Vendredi 04 Juin 2021
Excellent service
Révision
Ford
/
KUGA
0,0
V. J. à
St Hilaire St Florent Jeudi 20 Mai 2021
Je me suis fait avoir alors que je suis cliente Ford depuis 18 ans...
Réparation
Ford
/
Focus SW III Ph1
6,0
Michel D. à
Doue En Anjou Samedi 15 Mai 2021
Tarifs élevés
Réparation
Ford
/
Kuga I Ph1
0,0
Marc J. à
Bagneux Mercredi 12 Mai 2021
En quelques mots, expérience désastreuse.
Merci à Madame WANDERSTEIN pour son professionnalisme malgré l'incompétence de son pseudo technicien. Ma voiture a été déposé pour un problème, elle m'a été rendue plus dangereuse et avec d'autre problème. Remplacement de pièces qui ne posaient aucun problème, aucun sérieux dur les réparations. Si je n'avais pas refusé de reprendre ma voiture, le problème serait survenu encore une fois. Le technicien assis sur le capot etc... des coups de cutters, à éviter !
Voiture FORD immédiatement vendu !
Freinage / Réparation
Ford
/
Fiesta IV Ph2
9,0
Guy B. à
Saumur Lundi 10 Mai 2021
Prestation conforme au devis, très bon accueil
Révision
Ford
/
EDGE
10
Xavier P. à
Vernantes Mardi 04 Mai 2021
Bien, rien a redire
Démarrage / Réparation
Ford
/
FOCUS
8,0
Jean Claude D. à
Vivy Jeudi 22 Avril 2021
manque un pret de vehicule de courtoisie
Révision
Ford
/
FIESTA
2,0
F. N. B. -. L. à
Blou Jeudi 08 Avril 2021
la concession ne met pas à disposition de ses clients un véhicule de courtoisie alors même qu'elle est excentrée et éloignée de tout transport en commun.
De plus, alors que nous avions rendez-vous pour un retour garage, nous avons été surpris d'apprendre que les pièces nécessaires à la réparation n'étaient pas disponibles. C'est vraiment dommage de perdre une demi-journée de congé pour cela !
Révision / Freinage / Autre
Ford
/
Mondeo IV Ph1
0,0
K. D. à
Longue Jumelles Mercredi 24 Mars 2021
Réparation de très mauvaise qualité, qui a dû être refaite plusieurs fois et qui n'est toujours pas résolu. Voiture sale a la restitution, trace sur le pare-brise et es rétroviseurs.
Révision / Pare-brise
Ford
/
FOCUS
9,0
C. G. à
Saumur Samedi 20 Mars 2021
Accueil satisfaisant. Intervention excellente
Révision
Ford
/
Fiesta IV Ph2
1,0
Valérie D. à
Saumur Jeudi 18 Mars 2021
J'ai dépose ma voiture pour faire changer la distribution, voiture que j'ai depuis 6 ans et qui fonctionnait PARFAITEMENT BIEN quand je l'ai déposée aucun soucis depuis 6 ans. Je la récupéré 36 heures après - délai anormalement long pour changer une distribution normalement cela prend environ 4 a 5 heures quand on s'en occupe sans passer d'un véhicule a un autre.....et ma voiture ne FONCTIONNE PLUS....ALORS NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE ET JE SUIS MEME TRES EN COLERE
Réparation
Ford
/
FIESTA
9,0
Hubert B. à
St Hilaire St Florent Mercredi 17 Mars 2021
Accueil agréable.horaire de prise en charge respecté.
Autre
Ford
/
C-MAX II Ph1
10
Carole B. à
Saumur Mardi 16 Mars 2021
Très bon accueil, très bon service, rapidité
Révision
Ford
/
FIESTA
8,0
Thierry R. à
Vivy Dimanche 07 Mars 2021
Personnel accueillant, n'hésite pas à trouver une solution de dépannage
Révision / Réparation
Ford
/
KUGA
6,0
Michel D. à
Doue En Anjou Jeudi 04 Mars 2021
Le délai de réparation était vraiment très long, et il n'y a aucun véhicule de prêt
Autre
Ford
/
Kuga I Ph1
10
Thi V. à
Saumur Mercredi 03 Mars 2021
Le personnel est agréable et compétent. Bon service. Merci.
Révision
Ford
/
B-MAX I Ph1
9,0
Michel Et Annick G. à
St Lambert Des Levees Vendredi 26 Février 2021
Revision très chère
Ford
/
FIESTA
10
Lionel B. à
Varrains Mercredi 24 Février 2021
Très bien reçu.
Révision
Ford
/
ECOSPORT
10
Bernard/christi G. à
St Lambert Des Levees Jeudi 18 Février 2021
Personnel compétant,je mets mon véhicule en toute confiance
Révision / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
10
Angélique L. à
Allonnes Mardi 16 Février 2021
Entretien temps d'attente prêt véhicule ok. Par contre toujours ce problème récurrent pour les trous à l'entrée de la concession.... cela est dommageable pour l'image de la marque.
Révision
Ford
/
ECOSPORT
1,0
T. S. S. C. H. C. à
St Clement Des Levees Samedi 13 Février 2021
1 journée prevu et 2jours et demi reel immobilise
Devis on va prévoir 5 heures de travaux car sur ce modèle c'est galère donc ...
Les forfaits ne doivent exister
En octobre j'ai immobilisé 1 semaine mais on ne fait pas le tour du véhicule pour prévoir les freins et les soufflets de cardans
Et cerise sur le gâteau véhicule pretje le récupère mais voyant ABS et correcteur de trajectoire s allume après quelques kilomètres, mais le technicien a terminé sa semaine a midi et personne pour venir récupérer le véhicule
Satisfait?
Freinage / Autre
Ford
/
Transit Fg V Ph3 Euro5
10
Benoit - Agnès D. à
Saumur Mardi 09 Février 2021
Rapide et aimable
Révision
Ford
/
GALAXYII
7,0
I. à
Arnac Pompadour Lundi 08 Février 2021
Temps d'attente avant prise en charge
Révision / Freinage / Réparation
Ford
/
Focus IV Ph1
9,0
Guy B. à
Saumur Lundi 08 Février 2021
Le coût de la prestation est un peu élevé
Autre
Ford
/
EDGE
10
Eric B. à
Loudun Vendredi 29 Janvier 2021
Superbe concession avec des employés et ouvriers très sympathiques et qualifiés
Révision
Ford
/
C-MAX II Ph2
9,0
P. S. T. à
St Martin De La Place Jeudi 28 Janvier 2021
Bon accueil
Autre
Ford
/
C-MAX
9,0
C. B. à
Rou Marson Vendredi 22 Janvier 2021
Accueil très sympathique, conseils du personnels pertinent.
Révision
Ford
/
FIESTA
9,0
Michael R. à
St Just Sur Dive Mercredi 13 Janvier 2021
Vendeur sympathique
Il serait interessant d’avoir un technicien pour avoir la réponse à nos questions
Ford
/
Kuga II Ph2
3,0
Mireille G. à
Saumur Dimanche 10 Janvier 2021
J'avais téléphoné le matin pour me renseigner sur la disponibilité de la batterie et du prix. L'accueil me réponds qu'elle est disponible et je demande le prix qui était de 88€ TTC. Au moment de l'échange, on me présente un devis qui n'était plus du tout le même, c'est à dire 163€ ht et 230€ avec la pose . Heureusement que mon mari n'est pas allé tout seul car il n'aurait pas contesté le devis. Erreur de code, mais sans l'information initiale, ma batterie m'aurait couté vraiment très chère.
Démarrage
Ford
/
KA
9,0
Bernard P. à
Ciboure Vendredi 08 Janvier 2021
Satisfait
Démarrage
Ford
/
Fusion I Ph1
10
Gaëtan B. à
St Clement Des Levees Jeudi 24 Décembre 2020
bon accueil et explications fournies
Autre
Ford
/
FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS
6,0
Damien C. à
Mauze Thouarsais Jeudi 17 Décembre 2020
Difficile d avoir un rendez-vous
Révision
Citroën
/
Berlingo II I Ph2
9,0
Patrice R. à
Montreuil Bellay Mercredi 16 Décembre 2020
Bon accueil
Ford
/
TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
9,0
J. P. L. B. à
Saumur Mercredi 09 Décembre 2020
Juste un bémol, j'avais pris un Rdv via internet qui n'avait pas été validé. La procédure est peut-être à revoir.
Révision
Ford
/
B-MAX I Ph1
9,0
F. E. C. G. à
Doue La Fontaine Mercredi 09 Décembre 2020
Bon accueil
Révision
Ford
/
FIESTA
9,0
Gabriel D. à
Varennes Sur Loire Dimanche 06 Décembre 2020
Très accomodant. Bon contact.
Autre
Ford
/
Ranger I Ph1
10
B. C. à
saint avertin Samedi 05 Décembre 2020
Bon accueil et réponse a mes attentes rapides et satisfaisantes.
Autre
Ford
/
FIESTA
7,0
I. à
Arnac Pompadour Jeudi 03 Décembre 2020
peut mieux faire
Révision / Freinage / Réparation
Ford
/
Focus IV Ph1
7,0
Nathalie L. à
Saumur Vendredi 27 Novembre 2020
Disponibilités de vehicule de remplacement, cela permet d essayer de nouveaux modèles
Révision
Ford
/
B-MAX
10
L. G. à
Courchamps Mardi 24 Novembre 2020
bon accueil avec in kfé
Révision
Ford
/
MONDEO
10
Daniel R. à
Chace Mardi 24 Novembre 2020
tres bien pas de probleme pour vue que sa dure
Révision
Ford
/
ECOSPORT
10
Alain L. à
La Turballe Mercredi 13 Juillet 2022
Vendeur à notre écoute et toute l'équipe sympa
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Vendredi 15 Juillet 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.
10
Bruno B. à
Doue La Fontaine Mardi 05 Juillet 2022
Très bon garage très sérieux de toute l équipe
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Jeudi 07 Juillet 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.
8,0
Marie-Christine H. à
Allonnes Lundi 02 Mai 2022
Très Bon accueil, professionnalisme de l'équipe. Pas de "harcèlement" en attendant la décision d'achat et ça c'est très positif.
Ford
/
PUMA
8,0
M. B. à
Roiffé Vendredi 22 Avril 2022
Parking client limité, pas d'air conditionné dans les bureaux, manque d'espace. Il faut mettre la climatisation dans les bureaux car quand la température extérieure dépasse les 20 degrés, c'est un four, on étouffe dans les bureaux.
Ford
/
FIESTAV
10
Laurent B. à
Notre Dame D Oe Mercredi 20 Avril 2022
Toutes les réponses à nos questions ont étaient satisfaisantes.
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Jeudi 21 Avril 2022
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
Yannick B. à
Vernantes Mercredi 23 Mars 2022
Mise à disposition rapide du véhicule choisi.
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Mercredi 23 Mars 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Marie M. à
Saumur Samedi 19 Février 2022
Très bon vendeur
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Samedi 19 Février 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Saumur.
10
Julien - Viviane B. à
Gennes Val De Loire Samedi 10 Juillet 2021
Professionnel
Ford
/
RANGER
9,0
Christophe Ou Aurélie A. à
Les Ulmes Mardi 08 Décembre 2020
Très bon accueil, très bon vendeur
Ford
/
FIESTA
9,0
Leslie B. à
Doue En Anjou Dimanche 26 Juin 2022
Très contente.
Renault
/
AR962264
10
Bertrand G. à
Thionville Mercredi 08 Juin 2022
Bonne accueil et vendeur très professionnel je recommande
Sea
/
AR968425
Réponse de l'établissement Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Ludovic S. à
St Aignan Samedi 04 Juin 2022
Parfait à tous les niveaux.
Renault
/
AR968845
Réponse de l'établissement Lundi 06 Juin 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
4,0
Laurene B. à
Tuffalun Lundi 30 Mai 2022
9 options manquantes sur le véhicule alors qu'elles étaient inscrites sur le descriptif remis par le commercial
KIA
/
AR979268
Réponse de l'établissement Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
1,0
Dimitri P. à
Grezille Mardi 26 Avril 2022
Véhicule livré abîmé avec un voyant moteur siège avec un trou
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Mercredi 27 Avril 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Eric M. à
Saumur Mercredi 06 Avril 2022
Interlocuteur sérieux et compétent
Hyundai
/
I20
Réponse de l'établissement Mercredi 06 Avril 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Saumur.
9,0
Alexandre - Ludivine P. à
Valdivienne Samedi 12 Mars 2022
Très bon accueil, vendeur très professionnel et à l'écoute.
Peugeot
/
AR955585
Réponse de l'établissement Dimanche 13 Mars 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
9,0
Nicolas C. à
St Lambert Des Levees Lundi 14 Février 2022
T BIEN ET BON SERVICE
Peugeot
/
AR955586
Réponse de l'établissement Lundi 14 Février 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Saumur.
10
M. M. à
Lyon Mercredi 17 Novembre 2021
Très satisfaite du service rendu, de l'accueil reçu et du beau véhicule réceptionné.
Je recommande Ford Clenet Saumur.
Ford
/
FIESTA
9,0
Patrick B. à
Beaufort En Anjou Mardi 05 Octobre 2021
trés bon accueil , la livr
aison de notre véhicule s'est bien passée avec les conseils du vendeur toujours à l'éccoute de nos demandes
Ford
/
ECOSPORT
6,0
S. D. à
Mouliherne Vendredi 24 Septembre 2021
Toutes les vérifications sur le véhicule n'ont pas été faites correctement.
Ford
/
KAP
9,0
Christophe C. à
Cholet Mercredi 15 Septembre 2021
Reçus chaleureusement et professionnellement
Autant a cholet qu'à saumur ainsi que par la comptabilité a angers
Très agréable et très rassurant
Merci
Ford
/
AR948203
6,0
Thierry Et Sarah M. à
Baugé En Anjou Mardi 17 Août 2021
Feu arrière stop ne fonctionne pas
Renault
/
AR939367
10
Marc Et Corinne D. à
Aire Sur La Lys Mardi 10 Août 2021
une vente à distance qui s'est très bien déroulée , les échanges ont été cordiaux, l'accueil lors de notre visite a été agréable.
Ford
/
ECOSPORT
9,0
Alexis B. à
Le Chevain Mardi 29 Juin 2021
Très serviable et compréhensif, à l'écoute des attentes du client.
Ford
/
AR984510
8,0
Jean-Marc A. à
Montsoreau Samedi 05 Juin 2021
8 jours pour préparer un vl qui est depuis plus d un mois sur le parc et dont la vidange moteur a été faite en 09/2020; me paraît exagéré. D autre part une retouche peinture demandée n a pas été faite et j attends le double des clefs qui ne m a pas été remis.
Ford
/
ECOSPORT
10
L. D. à
Brest Samedi 15 Mai 2021
Vendeur agréable répondant à chacune de mes nombreuses interrogations. Je recommande
Ford
/
FIESTA
10
Aurore R. à
Bourgueil Mardi 11 Mai 2021
Très bonne disponibilité et réactivité de l'équipe.
Ford
/
ECOSPORT
8,0
Jerome B. à
Nantes Mardi 04 Mai 2021
Très bien.
Ford
/
FOCUS
6,0
Kévin B. à
Vaudelnay Lundi 01 Février 2021
Livraison difficile et certaine defaillance véhicule
Ford
/
Mondeo IV Ph1 NG
3,0
Michael R. à
St Just Sur Dive Jeudi 21 Janvier 2021
Toujours dans l’attente des justificatifs de révision que nous avons réglé. Le système sync3 plante cela aurait pu être contrôlé avant la livraison.
Ford
/
Kuga II Ph2
10
Nicolas C. à
Beaufort En Anjou Mardi 15 Décembre 2020
Très satisfait
Ford
/
Ranger III Ph1
10
Bastien P. à
La Chapelle St Laud Lundi 19 Octobre 2020
Très satisfait par le véhicule
Ford
/
TRANSIT CONNECT
0,0
Y. R. à
Martigné Briand Lundi 21 Septembre 2020
À éviter à tout prix,hâte d'être rappelé par la direction Ford concernant la pseudo livraison de mon soit disant véhicule que j'ai refusé la livraison