Réception très bonne délai respecté prix aussi

Que dire de plus... une prestation plus qu'à la hauteur en prenant le temps de dire ce qu'ils font et de faire ce qu'ils disent. Un accueil parfait et un résultat top... Obligatoirement la confiance est là, donc nous reviendrons. Cordialement.

Trop cher et pas de véhicule de courtoisie disponible

Gentillesse, compétence, efficace , tout pour satisfaire le client dans les meilleurs delais

Très bon accueil, rien à dire. En revanche, suite à réparation d’une crevaison, arrière droite abîmée en profondeur. Suite à révision, différentiel avant et partie supérieure recouverte d’huile laissant penser à une fuite non diagnostiquée lors de la révision. Il s’agit peut-être aussi d’huile qui a coulé lors du remplacement du filtre. Le véhicule n’aurait pas dû être rendu dans cet état.

Je n'ai pas eu accès à l'atelier,je vais donc me limiter à l'acceuil .La personne m'a laissé l'impression d'une bonne maitrise quant au devis ,j'étais d'ailleurs étonné que ce travail soit fait par le secrétariat et non l'atelier.Il me reste à ajouter un +++ pour l'acceuil .

Très bon accueil personnel efficace et disponible a recommandé

prestation conforme

Accueil, et service parfait, très sociable et parfait contrôle de mon camping car, je recommande.

Les problèmes ont été vite détectés

Bon accueil.voiture prise à l'heure.Temps de la révision correct.

RAS , équipe enthousiaste

On me dit la voiture réparé je repars avec et 10 mètre plus tard même panne et on me dit qu'il on essayé

Facture rendu trop cher à cause du branchement de la valise avant et après la réparation . 700€ pour une pièce qui vaut 350 remplacer en 15 mn☹️☹️

Non prise en charge de la garantie par le fabricant de pneus et geste commercial inexistant

Jamais eu de problème. Sauf la voiture de courtoisie qui est devenue... Payante

autre montant que sur le devis, après la révision même pas un lavage extérieur du véhicule. Déçue

Rien à dire

Satisfait et bien accueilli

Parfait, accueil et intervention, j'y reviendrai la prochaine fois.

service rapide

500 euros pour un entretien des 60 000kms! Prestations hors de prix et surtout bien loin du tarif annoncé il y a un peu plus d un an lors de l achat du véhicule

Rdv rapide exécution rapide

Disponibilité et efficacité !

Accueil agréable.entretien fait dans les normes.detail de message incongru de l'ordinateur de bord à revoir lors de l'intervention sur la distribution la semaine prochaine.

Équipe très réactive et professionnel

Très bon accueil, réponse à mes questions et prise en charge très rapide du véhicule.

Rapidité et efficacité

Que la secrétaire soit plus simple et quel ne tienne pas tête quand elle a tord on est pas une pompe à fric

Rapidité de réparation

Rien à signaler

superbe équipe

Très bien reçue,

Très bien accueilli dans la concession et très satisfait de l'intervention sur mon véhicule.

bon accueil et bonne prestation

Bonjour, intervention efficace et avec un acceuil très agréable.

Rapidement efficacité

Aucun problème

Reponse precise à mes questions et à l ecoute pour le mieux pour le client

J ai bien été reçue d'la prise en charge a été rapide

Accueil agréable

Tout a ete ok; dans les delais

Il y a toujours un souci oubli de commande de pièce des arguments très leger concernant une prise de garantie sur un feu Il y avait de l'eau a moitié du feu mais c'est normale ? Cette semaine bouchon de vidange pas de vis carter hs.

Entretien courant réalisé conformément aux prescriptions constructeur - Panne détecté - Remplacement d'une durite effectué rapidement! Donc efficacité et service client très correct.

Sur une panne...... ,réparation rapide,

Rdv obtenu très rapidement, et changement pneumatiques arrière proposés avec réductions. Bon accueil et explications.

Service correcte

bonne prestation, tarif abordable mais délais long

Une équipe très professionnelle

Très satisfait car bon accueil

réactif et professionnel

devis et facture : travaux effectues pas suffisamment détaillés...pas d'observation ni prevision sur l'etat du vehicule...aucun nettoyage du vehicule (moteur/habitacle) meme partiel....

Bon accueil . Bonne prise en considération des désirs du client.

Accueil et service parfait Une voiture de prêt serait bien quand il y a au moins 2 heures d attente car la concession est loin de tt

Rapide et efficace

On nous demande le kilométrage du véhicule et quand on demande le montant on nous annonce un forfait exorbitant on nous répond que l'on est dans une concession automobile et on est pas capable de nous détailler le forfait annonce que c'est le logiciel qui donne c'est résultats la en gros soit tu payes le prix où tu va voir ailleurs moi perso je l'es prit comme ça !!

TRÈS BIEN ACCUEILLIE

Accueil très sympathique et personnels à l'écoute et très professionnel.

Rien à redire

Excellent service

Je me suis fait avoir alors que je suis cliente Ford depuis 18 ans...

Tarifs élevés

En quelques mots, expérience désastreuse. Merci à Madame WANDERSTEIN pour son professionnalisme malgré l'incompétence de son pseudo technicien. Ma voiture a été déposé pour un problème, elle m'a été rendue plus dangereuse et avec d'autre problème. Remplacement de pièces qui ne posaient aucun problème, aucun sérieux dur les réparations. Si je n'avais pas refusé de reprendre ma voiture, le problème serait survenu encore une fois. Le technicien assis sur le capot etc... des coups de cutters, à éviter ! Voiture FORD immédiatement vendu !

Prestation conforme au devis, très bon accueil

Bien, rien a redire

manque un pret de vehicule de courtoisie

la concession ne met pas à disposition de ses clients un véhicule de courtoisie alors même qu'elle est excentrée et éloignée de tout transport en commun. De plus, alors que nous avions rendez-vous pour un retour garage, nous avons été surpris d'apprendre que les pièces nécessaires à la réparation n'étaient pas disponibles. C'est vraiment dommage de perdre une demi-journée de congé pour cela !

Réparation de très mauvaise qualité, qui a dû être refaite plusieurs fois et qui n'est toujours pas résolu. Voiture sale a la restitution, trace sur le pare-brise et es rétroviseurs.

Accueil satisfaisant. Intervention excellente

J'ai dépose ma voiture pour faire changer la distribution, voiture que j'ai depuis 6 ans et qui fonctionnait PARFAITEMENT BIEN quand je l'ai déposée aucun soucis depuis 6 ans. Je la récupéré 36 heures après - délai anormalement long pour changer une distribution normalement cela prend environ 4 a 5 heures quand on s'en occupe sans passer d'un véhicule a un autre.....et ma voiture ne FONCTIONNE PLUS....ALORS NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE ET JE SUIS MEME TRES EN COLERE

Accueil agréable.horaire de prise en charge respecté.

Très bon accueil, très bon service, rapidité

Personnel accueillant, n'hésite pas à trouver une solution de dépannage

Le délai de réparation était vraiment très long, et il n'y a aucun véhicule de prêt

Le personnel est agréable et compétent. Bon service. Merci.

Revision très chère

Très bien reçu.

Personnel compétant,je mets mon véhicule en toute confiance

Entretien temps d'attente prêt véhicule ok. Par contre toujours ce problème récurrent pour les trous à l'entrée de la concession.... cela est dommageable pour l'image de la marque.

1 journée prevu et 2jours et demi reel immobilise Devis on va prévoir 5 heures de travaux car sur ce modèle c'est galère donc ... Les forfaits ne doivent exister En octobre j'ai immobilisé 1 semaine mais on ne fait pas le tour du véhicule pour prévoir les freins et les soufflets de cardans Et cerise sur le gâteau véhicule pretje le récupère mais voyant ABS et correcteur de trajectoire s allume après quelques kilomètres, mais le technicien a terminé sa semaine a midi et personne pour venir récupérer le véhicule Satisfait?

Rapide et aimable

Temps d'attente avant prise en charge

Le coût de la prestation est un peu élevé

Superbe concession avec des employés et ouvriers très sympathiques et qualifiés

Bon accueil

Accueil très sympathique, conseils du personnels pertinent.

Vendeur sympathique Il serait interessant d’avoir un technicien pour avoir la réponse à nos questions

J'avais téléphoné le matin pour me renseigner sur la disponibilité de la batterie et du prix. L'accueil me réponds qu'elle est disponible et je demande le prix qui était de 88€ TTC. Au moment de l'échange, on me présente un devis qui n'était plus du tout le même, c'est à dire 163€ ht et 230€ avec la pose . Heureusement que mon mari n'est pas allé tout seul car il n'aurait pas contesté le devis. Erreur de code, mais sans l'information initiale, ma batterie m'aurait couté vraiment très chère.

Satisfait

bon accueil et explications fournies

Difficile d avoir un rendez-vous

Bon accueil

Juste un bémol, j'avais pris un Rdv via internet qui n'avait pas été validé. La procédure est peut-être à revoir.

Bon accueil

Très accomodant. Bon contact.

Bon accueil et réponse a mes attentes rapides et satisfaisantes.

peut mieux faire

Disponibilités de vehicule de remplacement, cela permet d essayer de nouveaux modèles

bon accueil avec in kfé

tres bien pas de probleme pour vue que sa dure

Vendeur à notre écoute et toute l'équipe sympa

Très bon garage très sérieux de toute l équipe

Très Bon accueil, professionnalisme de l'équipe. Pas de "harcèlement" en attendant la décision d'achat et ça c'est très positif.

Parking client limité, pas d'air conditionné dans les bureaux, manque d'espace. Il faut mettre la climatisation dans les bureaux car quand la température extérieure dépasse les 20 degrés, c'est un four, on étouffe dans les bureaux.

Toutes les réponses à nos questions ont étaient satisfaisantes.

Mise à disposition rapide du véhicule choisi.

Très bon vendeur

Professionnel

Très bon accueil, très bon vendeur

Très contente.

Bonne accueil et vendeur très professionnel je recommande

Parfait à tous les niveaux.

9 options manquantes sur le véhicule alors qu'elles étaient inscrites sur le descriptif remis par le commercial

Véhicule livré abîmé avec un voyant moteur siège avec un trou

Interlocuteur sérieux et compétent

Très bon accueil, vendeur très professionnel et à l'écoute.

T BIEN ET BON SERVICE

Très satisfaite du service rendu, de l'accueil reçu et du beau véhicule réceptionné. Je recommande Ford Clenet Saumur.

trés bon accueil , la livr aison de notre véhicule s'est bien passée avec les conseils du vendeur toujours à l'éccoute de nos demandes

Toutes les vérifications sur le véhicule n'ont pas été faites correctement.

Reçus chaleureusement et professionnellement Autant a cholet qu'à saumur ainsi que par la comptabilité a angers Très agréable et très rassurant Merci

Feu arrière stop ne fonctionne pas

une vente à distance qui s'est très bien déroulée , les échanges ont été cordiaux, l'accueil lors de notre visite a été agréable.

Très serviable et compréhensif, à l'écoute des attentes du client.

8 jours pour préparer un vl qui est depuis plus d un mois sur le parc et dont la vidange moteur a été faite en 09/2020; me paraît exagéré. D autre part une retouche peinture demandée n a pas été faite et j attends le double des clefs qui ne m a pas été remis.

Vendeur agréable répondant à chacune de mes nombreuses interrogations. Je recommande

Très bonne disponibilité et réactivité de l'équipe.

Très bien.

Livraison difficile et certaine defaillance véhicule

Toujours dans l’attente des justificatifs de révision que nous avons réglé. Le système sync3 plante cela aurait pu être contrôlé avant la livraison.

Très satisfait

Très satisfait par le véhicule

À éviter à tout prix,hâte d'être rappelé par la direction Ford concernant la pseudo livraison de mon soit disant véhicule que j'ai refusé la livraison