Groupe Magris
Ford Givors - Vienne

Accueil toujours très agréable et toujours satisfait du contact avec tout le personnel ! Bravo à tous.

Amabilité technicité Ponctualité

3 semaines pour réparer une serrure. Chaque fois une semaine de délai. 3 rdv parce qu'à chaque fois un nouveau problème : obligé davoir une voiture de location car la réparation na pas été faite correctement (centralisation automatique non remis + pièces et mousses de protection dans la portière non remises). Puis problème avec le rétroviseur qui la pas été remis correctement. Perdu un cache vis. Vraiment déçue par cette prestation qui est censée représenter la marque Ford. 20 ans que haï ma voiture donc je sais que c'est de la bonne marque mais cela en a bien perdu!

Prise en charge sans rdv Diagnostic et reparration rapide

Bon accueil mais manque de renseignements sur les travaux à entreprendre. Pas de devis, pas d'envoi de facture détaillée.

toujours a l heure accueil réception plus realisation de la prestation sans probleme jusqu'a maintenant

VEHICULE ACHETE IL Y A 2 MOIS A LA CONCESSION DE VIENNE

Très professionnel

Bon accueil, bonnes explications. Néanmoins un prix un peu trop élevé à mon sens pour une révision.

J’au expliqué mon problème et c’est résolu en réparant la panne assez rapidement sans rendez-vous.Très bon accueil, rien à redire.

Bonne prise en charge sous garantie.

Une véritable volonté de trouver l'origine des problèmes que j'ai eu avec ma Fiesta et de s'en occuper. Cela a été plutôt long, apparemment aussi assez compliqué, mais le travail semble avoir été parfaitement fait.

Super sympathique : réception /atelier.

Bon accueil et très bonne réaction pour le service réparation

Une grande réactivité et efficacité pour cette intervention.

Concession que je recommande fortement , un personnel très à l'écoute des clients, des mécaniciens au top !

Très efficace et rapide. Vous êtes au top . Merci

satisfait du diagnostique decision rapide

C'est toujours un plaisir de sentir cette équipe prendre en mains votre Camping Car. On part, serein, au volant du véhicule de courtoisie...

très bon accueil

Nous sommes toujour bien accueillis

toujours bien reçus depuis des années et un vendeur agréable et efficace

Impeccable de très bon conseil

satisfait parfaitement

Bien reçu traitement rapide

Tres satisfait de l accueil et du travail sur les voitures

nous sommes très bien reçu, les employés, bureaux , mécanique, garage répondent à nos attentes. c'est la raison pour laquelle nos deux véhicules, sont FORD, et que lorsque nous changeons de voiture (en principe tous les 4 ans) nous reprenons Ford

Bon accueil, personnel bienveillant à l’écoute de la clientèle.

Service sérieux,prix contenu grace à la remise de 40€ accordée par Ford ce qui n'est pas négligable! Personnel sérieux.

Bon acceuil et bons conseils

C'est très bien rien a dire

Toujours très bien accueillis

Bon accueil. J'ai eu des réponses à mes différentes questions.

Cliente depuis 20ans j'ai toujours apprécié le professionnalisme de vos collabarateurs et particulièrement celui du Garage de la Poste. Celui ci toujours de bons conseils et à votre écoute,a toujours su trouver des solutions à mes attentes. Je recommande vivement ce garage pour ses compétences et leur gentillesse.

On vient d’acquérir un éco sport d'occasion

Tres bien👍👍👍

La dame de l’accueil est quelque peu pas très aimable.

efficacité et courtois

Rien à dire très satisfait de vos services et de votre rapidité bravo et merci

Cela fait plusieurs années que vous affichez des horaires d'ouverture erronées sur votre porte. Pour le reste bon accueil ce jour. Rdv pour action de rappel.

Réparation effectuée ras

Bonne équipe très sympathique

trop d'attente pour la réparation

Très bien tant pour l'accueil que pour l intervention.

Mon opinion est que j'attends de votre garage les bons conseils pour garder mon véhicule, disons encore 3 ans, bien que qu'il est déjà 10 ans. Voilà c'est tout simple.

Il manque les petits + : nettoyage véhicule, désodorisant intérieur.

Personnel disponible et de bon conseil.

Très satisfait du travail et de l'accueil

Très bonne relation

Personnel accueillant, disponible et très professionnel

Très bonne expérience

Rapide, efficace très aimable et competent

Équipe sérieuse et à l'écoute de la clientèle. Un plaisir. Travail très bien effectué et correspondant au devis initial. Pas de surprise. Nickel

Le personnel + le patron sont très sympas Et compétents

Venu pour une vidange final 500 euros

Dans plusieurs garages quand on récupère nôtre véhicule après un entretien il est lavé et aspiré là ce n’a pas été le cas

Une belle concession avec une équipe agréable et compétente.

comme d'habitude , je suis trés satisfait du travail et du personnel.

Concession bien placé bonne accueil

Bon accueil, véhicule de pret, tarif et infos avant que le travail soit fait, tout est clair.

Équipe compétente et a l'écoute du client cordialement

Vis cacher para brise railler par essuie glace

toujours bien recu et a l'heure convenue Aucun souci.

Toujours aussi professionnel

accueil excellent,très à l'écoute du client ce qui est très appréciable. continuez dans ce sens

j'apprécie l'accueil et la gentillesse des collaborateurs ainsi que les bonnes explications lors de la remise de mon véhicule neuf

Très satisfaisant

Accueil très agréable par le responsable de l'atelier. A pris le temps d'expliquer en détail l'intervention sur notre véhicule et nous a donné une estimation du devis.

Comme la 1 ère fois : très bien servi

Rien à redire, tout va bien.

Grand merci à Jean-François

Parfait Travail tres bien fait Personnel agréable et pro

Rien à Signaler. CONFORME À MON ATTENTE.

Personnel très compétent et à l ecoute de sa clientèle.mes remerciements.

Satisfait de l'intervention.

Bon accueil

RV pris par tél horaire 9h30 le 17/10/19 ; SMS reçu 48h avant RV =)> 9h15 ! J'étais présent à l'heure SMS 9h15 (dernière heure convenue) mais c'était 9h30 ... . L'hôtesse charmante m'a proposé un café que j'ai accepté avec plaisir.

Excellent accueil, professionalisme

très bon accueil

un peu long la prise en main a l'arrivée du véhicule et la récupération du véhicule

Le prix un peu élevé

excellent garage et bon service

Très satisfait de l'intervention sur mon camping car

Prise de contact, devis rapide, commandes, démarches administratives, suivi de la commande et délais de livraison, tout est bon. Ravi du service proposé !

Peux mieux faire pour l'accueil

toujours impeccable

Bon accueil et beaucoup d explication s

Je ne souhaite pas faire de commentaire particulier

Très bon accueil et très satisfait pour le service rendu.

Le temps d'intervention a été annoncé pour 1h par téléphone. On m'a dit 1h30 à 2h, au final mon véhicule est resté 3h bloqué

très bon accueil.

pour ford roussillon ,romain devrait respecter ses engagements aupres des clients et apres plus de suivie des dossier.

Opération en 2 fois, avec 2 devis, lorsqu'on m'appelle et me dit que mon véhicule est prêt on m'annonce 890€ (pour moi globalité des interventions) je demande un geste commerciale étant donné que mon véhicule a dépassé uniquement de 29k la garantie des 100 000km et que depuis j'ai eu que des soucis (vérin de coffre piloté, vanne egr, alternateur, défaut boite de vitesse PowerShift...) donc on m'annonce 780€, j'arrive a négocier et valider 750€ par téléphone. Une fois arriver pour récupérer mon véhicule on me présente un devis de 1221€, en réalité il y avait eu 2 devis regroupés puisque 2 opérations, chose qu'on ne m'avait pas prévenu et pour laquelle je n'aurais pas donné mon accord. L'histoire ne c'est pas si mal terminé car M. Torres après discussion et négociation m'a redescendu le tout a 920€. Donc je soulève un réel problème de clarté et d'engagement de la par de Ford Givors, ainsi qu'un accueil déplorable autant physique que téléphonique avec l'hôtesse d'accueil.

J'ai déposé ma voiture le 02/09 pour un problème normalement connu, avec des explications claires, des défauts expliqués et datés. J'ai du appelé à maintes reprises pour avoir des explications et qu'on me rappelle. J'avais demandé à être informé, ce qui n'a pas été le cas. J'ai récupéré mon véhicule le 25/09, sans avoir d'explication par l'atelier qui n'était pas disponible. On me rappelle ce matin pour m'indiquer qu'il faut que je laisse à nouveau mon véhicule 2 jours car on a oublié de rebranché une pièce... Sans commentaire!

Très bien du début jusqu’à la fin

Pas de prise en compte de la fidélité du client

Une gestion inadmissible. Je pensr arrêter l’acht De mes pièces

bon accueil et conseils avisés

Technicien hyper compétent et patron très à l’écoute du client service impeccable si rare qu’ils méritent qu’on le signale

Tout était parfat

bon accueil du commercial qui a su donner des reponses a toutes nos questions

Bien dans l ensemble.

service très compètent

Commercial disponible et arrangeant.

Très bon accueil.....

Très bon accueil, très bon suivi.

Excellent garage de la poste et très satisfaite de mon achat qui répond à mes attente.

satisfaite pour la vente et la réception du véhicule par contre insatisfaite sur le fait d'avoir à payer l'échéance du mois à CETELEM alors que la voiture était déjà reprise par vos soins et l chèque de solde envoyé.

Pour partager mon opinion, je préfère m'exprimer devant une personne en face de moi afin de pouvoir dialoguer. Pour donner une note objective et juste, à l'établissement Groupe Magris, un jugement peut se faire sur le long terme.

Équipe commerciale très sympathique très bon rapport qualité prix

Très contents de l'accueil et des explications des vendeurs. Nous recommandons favorablement Ford Magris Givors.

Bien reçu.Personnel disponible

Chez FORD nous trouvons toujours un véhicule adapté à nos besoins. Avec en plus la disponibilité, la gentillesse du Personnel. Nous sommes ravies de faire partie de vos clientes.

C'est la quatrième voiture que nous achetons chez Ford et malgré un petit soucis lors de notre première achat nous sommes restés fidèles à la concession car toujours très bien accueilli et écouter Je vous en remercie

Bien, très pro

nous sommes de vieux client de ford magris. nous sommes généralement satisfait de ford magris.

Excellente écoute client et recherche de solutions avec lui

Très bon service à l ecoute

Acceuil personnalisé serieux et competent livraison dans les temps

Je suis satisfait de mon achat et surtout l'écoute importante de mes attente Mr AVOINE à su trouver le véhicule que je recherchais.

Superbe voiture à un bon prix. Mais encore mieux était le service d'Edmond, qui est un vrai gentleman. Je dirais que son travail est plus que professionnel, il fournit l'excellence. Ce fut vraiment un plaisir et je vous ai déjà recommandé à l'un de mes collègues de travail. Il pourrait vous contacter. Je posterai un commentaire sur mon expérience sur Weltauto et Google. Continuez votre excellent travail !

Très bon accueil, disponibilité et réactivité.

Très satisfait de l’accueil et de la transaction effectuée.

Accueil explications rien a redire