Groupe Magris
Ford Givors - Vienne

Bon accueil et personnel pro.

Sérieux et agréable

Bon service personnel aimable

Tres bon conseil

très bon accueil personnel sympathique une bonne équipe

Bon accueil

Passage pour remplacement d'un joint de finition (caoutchouc) sur le montant gauche du pare-brise (véhicule neuf). Intervention sur RdV OK prise à l'heure et bien menée. Bon accueil avec un café offert pour patienter.

Rien à signaler.

depuis l'achat de mon véhicule Ford en 2014, j'ai toujours été trés bien accueilli dans vos locaux par du personnel de qualité.

J'apprécie la remise consentie par votre garage. Mais pour un véhicule qui a fait 80% d'autoroute je trouve que ce n'est pas normal que l'embrayage soit HS

Je suis satisfait: une bonne réparation et un bon accueil. Ceci dit, il va y avoir une préparation pour un contrôle tech. On m'annoncé que l' embrayage n'en n' a plus pour longtemps. Donc si l' on aditionne cette réparation plus les futures, il est évident que j' aimerais un geste commercial sur le remplacement d' embrayage. Cordialement.

Vendeurs vo nickel

Délai de production trop long.

Personnel très aimable et disponible. Relation de confiance tissée depuis quelques années très importante pour moi.

le personnel est très avenant

Achat véhicule de démonstration le 15/11, non préparer pour le jour de la vente. Véhicule sale, rayures sur le capot et sur le pavillon, coup sur le pare choc arrière masqué avec stylo anti-rayure. Livré sans les accessoires de la finition constructeur, et sans les accessoires de mise à la route. Aujourd'hui 01/01 je n'ai toujours pas la totalité des accessoires.

Venue au garage pour une vidange non faite !!

Prise en charge et prestations parfaite.

Acceuil et services parfait à part que je possède une Volkswagen et la différence avec ford m'a voiture est rendu lavée autrement j ai confiance aux travaux effectués

intervention un peu longue mais bon je n'avais pas de rdv

Vendeur agréable, professionnel, a notre écoute. Très contente du service, de la reprise de ma voiture. Explication de la nouvelle voiture parfaite. Un grand merci au vendeur

Bon accueil et professionnel

une note élevée mais un petit geste commercial sur les pneus. En période de noêl pensez à des cadeaux..

Petite remarque concernant la note au dessus, en général, les notes montent de 0 à 10 de gauche à droite, vous avez fait le contraire, on peut se tromper… Pour ce qui est de Ford Magris, comme je disais hier à la secrétaire en reprenant ma voiture, je ne regrette vraiment pas de faire la route de Lyon à Givors, tellement je me sens bien accueilli.

Équipe très agréable à l'écoute du client.

bonne réactivité

Rien à signaler

nous ne sommes pas satisfaits des réponses apportées à notre problème de compteur par votre chef d'atelier et nous avons dû nous débrouiller par nous-même afin de faire réparer notre compteur qui fonctionne à nouveau correctement et à moindre coût c'est à dire au lieu de 1200€ notre réparation nous est revenue à 150€

prestation efficace et personnel très acceuillant

Equipe a l'écoute et disponible.

service professionnel et très sérieux accueil agréable et efficace

Personnel compétent et sympathique

TRES PRO - PRISE EN COMPTE DE PROBLEME NON SIGNALES

Bon accueil, très satisfait

reception de calitée

Très bon accueil et tout qu est bien déroulé et la livraison du véhicule a été rapide.

Rdv 14h30 pour 1h d'intervention prévue. Véhicule pris en charge à l'heure pour 50min. Un café m'a été proposé. Parfait

TRéS BON ACCEIL

Service au delà de mes attentes

montage de mes 4 pneus Hiver ok mes pneus Été non pas été repérer pour le remontage l’année prochaine

bon accueil et sérieux des propositions

personnels accueillants et réactifs

A voir si le changement sur gps resolvera les problèmes trop tôt pour repondre

Il est difficile de connaître exactement la teneur des prestations, au regard du tarif. Les heures de travail notées sur la facture (6,05 h) sont largement le double du temps réellement passé, et je doute que le travail ait pu être fait par 2 employés. J'ai signalé qu'il n'était pas nécessaire de changer le filtre à gasoil puisqu'il a été changé en février 2018 pour un montant de 139,20 €. Mais aucune réduction ne m'a été accordée sur le forfait. Par contre, alors qu'il est préconisé par le constructeur tous les 2 ans, et devrait donc être inclus dans la révision, l'échange du liquide de freins est en supplément ! Ne soyez pas surpris si je confie le prochain entretien à une autre enseigne.

RDV 15H arrivé à 14h45 parti à 16h20 juste pour faire un changement de 2 pneus neige en ma possession trop d'attente, cependant très bon de accueil de l'hôtesse.

Un service rendu agréable sans contre partie financiere.

J'avais RDV ce vendredi et étais bien accueilli. Un coin d'attente voir même détente avec fauteuil, Tv, machine à café... Appréciable. J'étais venu pour un rappel de Ford France. Tout c'est bien passé, prise en charge et remise de mon véhicule dans les temps. Pourquoi pas 10 ? Une remise à jour du GPS d'origine à 291€ !!!!inacceptable.

Vos employés ont été à mon écoute et ont répondu à toutes mes questions

Très bon accueil.Prise en charge rapide et efficace.

acceuil et personnel agréable

Bon accueil, professionnel et sympathique.

Très bien reçu. Bonne prestation.au bon prix

Rien a reprocher pour la concession en general. Je la conseillerais sans soucis. Juste quelques remarques concernant mon vendeur de ma fiesta mais bon je ne souhaite pas entacher la note pour autant.

rien a dire

Très bon accueil. Délai annoncé respecté.

voiture en rappel par Ford pris e en charge le matin 8h reprise du véhicule 17h pas de document relatif à l'intervention et aucune explication je ne sais pas ce qu'il y avait et ne sait pas ce qui a été fait sur mon véhicule!!!

Très bien reçu et travail de qualité comme d'habitude

Très satisfait ,diagnostique explicatif et prévisions éventuelles lucides

On m'a annoncé une heure d'intervention et cela a duré 1h35! avec les impératifs personnels à décaler

Prise en charge immédiate de mon véhicule sans RDV

Aucunes indications et informations claires sur les modifications effectuées par rapport au rappel de sécurité. Aucun papier donnée. Aucun dédommagement pour le désagrément occasionné.

Prestations chères surtout pour changer des plaquettes de frein arrière. Manque le nécessaire nettoyage intérieur extérieur du véhicule, service client offert par la plupart des autres marques automobiles.

Bon accueil bien qu'un rappel ne fasse pas toujours plaisir....Heureusement, après le contrôle mon véhicule n'était pas concerné!

Bon accueil, véhicule examiné et traité rapidement.

Beaucoup de travail dans le garage ce matin la. Attente donc plus longue qu‘habituellement... Manque de personnel? Mais personnel sympathique....

toujours satisfaite

bon acceuil

Très satisfait.

Rien à redire. Comme d'habitude, accueil et prestations parfaites.

Satisfait depuis toujours

Très bon service

Une direction et du personnel très accueillants.

c'est simple ...comme d'habitude , je n'ai aucune critique à formuler !

Très satisfait du RDV pris rapidement après problème technique sur véhicule

Le délais à été deux fois plus long que prévu 1h30 contre 45 mn annoncé.

rien a redire

Prise en charge rapide Temps d'attente annoncé, respecté Dame à l'accueil très gentille et attentionné nous demande si on a besoin de quelque chose régulièrement.

Très professionnel et fiable

Appel si nécessité de modification

Très bon accueil , équipe à l’écoute et de bons conseils

Bon conseil

Très bon accueil et bonnes prestations

Accueil et respect des délais et de la prestation

Très bon accueil Vendeur qui sait répondre à vos attentes Je recommande

Tout était parfait, accueil,prêt de véhicule

Mécanique trop chère

FORD GIVORS à été le seul garage ford à prendre en compte la panne de mon véhicule survenue dans le varalors que ford assistance à été en dessous de tout

Véhicule rendu comme à chaque fois non aspiré Plusieurs soucis sur ce véhicule neuf Cependant l’acceuil Et très professionnel et agréable Je pense avoir mal choisi ce genre de véhicule et la marque dommage je pense m’en séparer

J,ai pu apprécier le sérieux et la compétence de vos collaborateur

Efficacité au rendez-vous sur une panne avec prise en charge sans rendez-vous

Plus de 300 euros disque arrière et plaquettes je trouve cette prestation un peut chère sinon rien à dire.

Dépannage. Immédiat et gratuit 😋 excellent

Accueil agréable, conseils pertinent, professionnalisme

Personne à l accueil peu agréable.

Bon accueil. Intervention rapide.

Très satisfait de cette intervention

Garage très réactif et très pro

J'ai l'impression d'avoir été très bien informée des travaux à effectuer sur mon véhicule. Cependant comme toujours sans s'y connaître aucun moyen de vérifier, il faut faire confiance.

Rien à améliorer

Apprenez le respect

Toujours un plaisir d'acheter une voiture chez vous et M. AUBRY est mon vendeur préféré et par dessus tout j'ai une confiance absolue au service après vente de Vienne. C'est pour cela que j'achète des ford.

Aucun problème de la commande à la livraison : disponibilité, amabilité et efficacité de Monsieur AUBRY

Vendeur très à l'écoute de nos besoins lors de l'achat. A la réception, il a pris le temps de bien tout nous expliquer le fonctionnement du véhicule.

3 mois de retard sur livraison

satisfaite des services Ford

Le point fort est le vendeur qui a été très professionnel

Pendant l'attente et surtout à l'approche de la date de livraison, informé et rassuré le client. Pour notre part : véhicule reçu 1 semaine après la date extrême de livraison sans communication préalable.

Bonne réception de la part de votre vendeur, cela fait quatre ans que j’étais satisfait du service après ventre sur ma Ford fiesta.

Très bon SAV à Rive de Gier. Véhicule correspondant 100% aux attentes avec une très bonne préparation

Je suis trés content, super content de la voiture.Merci

Nous avions rendez-vous à 11h, nous avons été pris en charge à 11h45...

agréable a conduire et confortable avec des accessoires de série très complet surtout en utilisation de téléphonie et navigation

Très pro mr Poncet est de très bon conseil et très réactif dans la mesure ou il a les réponses (contrat d’entretiens).

Bon accueil, bons conseils, bonnes prestations de services. Vendeur professionnel et à l'écoute. Seul petit bémol : On aimerai toujours payer moins cher ! Mais ça va ! Je pense qu'il y a eu un bon prix quand même !

Très bien, l'achat s'est très bien passé

Super occasion Véhicule propre Vendeur qui accompagne au maximum jusqu’à régler le bleutooth Je recommande à deux milles pour cent ! Prochaine voiture sa sera de nouveau avec eux !

présentation sobre des modèles, très bon accueil sans être vampirisé par les vendeurs, explications claires et précises, achat dans la bonne humeur, remises des clés et du véhicule sans soucis, je recommande sans problèmes

tres. bien recu et conseillé pat stephanie

TRES BON CONTACT AVEC LE VENDEUR