les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Magris
Ford Givors - Vienne

1 Avenue Georges Charpak, 69700 Givors
9,0 /10
869 avis clients
Actuellement closed
8,9

715 clients de la concession Groupe Magris (Ford Givors - Vienne) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (288) 9.1/10
Réparation (91) 8.8/10
Pneumatique (85) 8.9/10
Freinage (80) 9.1/10
10

accueil chaleureux grande gentillesse
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et conseil
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

10

Franchement, le service est impeccable. personnel très pro, accueil chaleureux, on m'a même proposé un bureau pour travailler en attendant la révision de ma voiture.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

No comment
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,0

Bonjour j'ai acheté un Ford transit connect le 13 octobre dernier. Une semaine après mon achat, j'ai découvert le pneu arrière droit totalement à plat, heureusement devant la maison. En démontant la roue, j'ai remarqué que ce pneu avait une mèche de réparation légèrement sortie du pneu provoquant une fuite d'air. Le pneu est irréparable.
Autre
Ford / Transit Connect II Ph1

10

très sérieux
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / B-MAX

6,0

J'ai acheté un véhicule d'occasion. Délai de réception annoncé très long.
Ford / Fiesta V Ph1

10

Ras. Service très satisfaisant
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

Très bien merci et bien accueil y aussi garage très propre
Autre
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

5,0

Montant de la révision, qui n'était d'ailleurs pas annoncée avant l'intervention. Et le carnet d'entretien de la voiture qui n'a pas été tamponné alors qu'il était posé sur le siège passager. Par contre je remercie la prise en charge du véhicule qui était bas, et que richard Bergeret n'a pas pu prendre auparavant car ses équipements ne correspondent pas.
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil
Carrosserie / Réparation
Ford / FOCUS

10

Une équipe aux petits soins pour ses clients, ne poussant pas à la consommation
Autre
Ford / Non codifié

10

Comme toujours, le personnel est sympathique et serviable. C'est ma première Ford et j'avoue que l'image du représentant de la marque à Lyon m'a fait peur. Aussi, n'étant finalement pas loin de Givors... je ne regrette pas d'avoir à faire un aller retour annuel.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Sympathique et très professionnel
Révision
Ford / Non codifié

10

Rapide efficace
Révision / Pare-brise
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bien accueilli C'est bien occupée de ma voiture Je suis satisfait
Révision / Démarrage / Réparation
Hyundai / ix20 I Ph1

9,0

Super accueil, tres bon conseils
Révision
Ford / Focus SW IV Ph1

10

Personnel sérieux et attentif au client.
Révision
Ford / MUSTANG

10

Rien à dire
Révision
Ford / RANGER

0,0

Grand manque de sérieux. Aucun retour concernant mon courrier du mois d'avril. Malgré l'intervention du service clientèle, la concession n'a pas collaborer pleinement avec Ford France. Nous avons donc procéder aux nombreuses réparations dans un autre concessionnaire. Le véhicule qui m'avait été vendu n'avait dune part pas été révisé comme annoncé lors de la vente et en plus de cela il avait différents défauts non négligeables. 1 an de galère pour résoudre des problèmes sur mon véhicule vendu dans cet état ! Inadmissible.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Ford / Fiesta V Ph1

10

Bon contact en réception de véhicule et bonne prestation.
Pneumatique
Ford / KUGA

6,0

Attente vraiment trop longue
Révision / Autre
Ford / Non codifié

9,0

Satisfaite mais trop d'attente
Autre
Ford / EcoSport I Ph2

10

Garage réactif
Révision
Ford / Non codifié

10

Bon accueil, excellente prestation, rien à dire.
Autre
Ford / EDGEV

0,0

bonjour je n aime pas que l on ce foute de ma figure quand j ammene une voiture NEUVE qui ne fonctionne pas c est une honte de l atelier je pense que ce sera ma DERNIERE FORD meme ci je suis client depuis 30 ans depuis l age de mes 18 ans
Réparation
Ford / S-MAX

4,0

délai, utilisation du véhicule de manière abusive et avec une forte conso, réponses a mes questions sur mon véhicule
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Accueil et disponibilite
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil et grand professionnalisme.
Réparation
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Tres bien ,a l ecoute du client
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil et professionnalisme toujours au top
Réparation
Ford

2,0

Intérieur de la voiture laissé avec les papiers de protection sale ainsi que les tapis de sol mis sur les sièges arrières avec toute la saleté retombée. Ce petit détail qui fait retenir un mauvais avis vu le prix de la prestation Délai d’une semaine de plus par rapport à ce qui était annoncé.
Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

les crontrats d'entretien ne sont pas assez clairs
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

8,0

Super sympa
Révision / Autre
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Très professionnel
Révision
Ford / Non codifié

10

De bon conseil sans pousser à la vente
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Le personnel est très accueillant et professionnel.
Révision
Ford / RANGER

10

Accueil pro et sympa
Révision
Ford / Transit CCb V Ph2

10

trés satissfait de l'accueil et des travaux
Révision
Ford / KUGA

10

Super accueil
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph2 Evo

9,0

Nous sommes satisfait de l'accueil et de la prise en charge que nous avons eu pour l'achat de notre voiture d'occasion
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Focus III Ph2

9,0

j'ai noter 9 car le jour ou je suis venu pour faire part de mon problème sur la Fiesta ,le " responsable "ne m'a dit ni bonjour et parlait avec l’hôtesse d'accueil sur les causes de ma panne ou lieu de s'adresser a moi ,l’hôtesse a été accueillante ;
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Service après vente agréable et performant
Révision / Freinage
Ford

9,0

bons conseils de la personne qui a pris en charge la voiture et de la personne à l accueil qui m a fait confiance car j avais oublié ma CNI pour un paiement en plusieurs fois
Révision / Réparation
Ford / S-MAX

10

trés content de la prestation comme d'habitude
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Accueil très chaleureux et convivial .
Pneumatique / Démarrage
Ford / KUGA

5,0

plus rien apres signature
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

personnel serviable et à l'écoute
Révision / Carrosserie
Ford / KAP

8,0

L'accueil est très bien. La prestation satisfaisante. Merci
Révision
Ford / KAP

10

Très professionnel
Réparation
Ford / KUGA

10

Très bonne expérience compètent en pro
Révision
Ford / Non codifié

0,0

j'ai emmené mon véhicule neuf sous garantie pour un réglage de la vitre conducteur et on a fait payer de la main d’œuvre !!!!
Pare-brise
Ford / KAP

10

Équipe sérieuse
Ford / Non codifié

9,0

comme toujours bon travail
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Tres Efficace
Révision / Carrosserie
Ford / KA

2,0

Manque de professionnalisme, ne respect pas les règles. Préfère penser à l'argent qu'au client. Propose des services qu'ils ne sont pas capable de réaliser
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Surpris par l'augmentation de tarif sur un devis oral avec un chef d'atelier: décembre 2019: embrayage annoncé dans les mille euros. Mardi 15 Septembre et avec 2 pneus neuf, on m'annonce + - 1520€; comme je fais part de mon étonnement, on me fait une réduction pneu et embrayage et je tombe à 1398€. Donc - 200€ de pneus çà,me fait un embrayage à 1200€; donc 200€ de plus que le prix dont on avait parlé en décembre 2019: belle augmentation!
Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

8,0

La personne à l'accueil n'est pas des plus sympathique ! Mais c'est comme ça depuis des années dans cette agence.
Autre
Ford / Focus III Ph2

10

chef d'atelier très à l'écoute et a bien répondu à mes attentes
Révision
Ford

5,0

C d'habitude 1 personne âgée avec 1 vieille voiture n'est pas vraiment digne d'intérêt...
Réparation
Ford / KA

10

Accueil et ponctualité très bien
Révision / Réparation
Ford / Non codifié

10

Bon contact avec l’équipe du site, travail effectué correctement
Pneumatique
Ford / Non codifié

4,0

Une semaine d'attente avant d'obtenir un devis comprenant des erreurs, qui a dû être modifié. Cependant, le montant était beaucoup trop élevé par rapport à d'autres concurrents.
Autre
Ford

10

Excellent accueil, très pro.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Tout est parfait, professionnalisme, qualité, accueil Sauf le prêt d’un vieux véhicule d’une catégorie inférieure et qu’en sortie de révision complète annuel (600€) notre véhicule ne soit pas nettoyé.
Révision / Freinage
Ford / Kuga II Ph1

10

Service très professionnel. Très bon accueil.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, travail rapide et complet(lavage et nettoyage)
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Bonjour, pas convaincu que l'ensemble des lignes de la factures sont vraiment necessaires, surtout pour un simple capteur de pression defaillant. Ramené au taux horaire HT, la facture flambe. La satisfaction du client passe aussi par une facture au juste prix. Cdlt
Réparation / Révision / Pneumatique
Ford / Non codifié

9,0

RAS. Averti des travaux supplémentaires. Une fois validés, ils ont été réalisés sans changer l'heure de restitution du véhicule.
Révision / Freinage / Autre
Ford / KA

9,0

Très bon accueil. La personne a pris du temps pour m expliquer. Idem lors de la récupération du véhicule. La révision est un peu chère.
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux, prise en main et travaux professionnels. Et, surtout la constance...
Révision
Ford / Transit PlanCb V Ph3 Euro5

10

Très bon accueille pour confier mon véhiculaire en atelier avec prêt d'un véhicule de remplacement
Autre
Ford / Non codifié

10

Aucun souci bon accueil pas d'attente
Révision
Ford / MONDEO

9,0

R.A.S pas trop de contrainte Covid, l'essentiel. Revision annuelle bien passée.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Oubli d'un changement d'ampoule
Révision / Réparation
Ford / S-MAX

9,0

En partie à cause des congés d'été, notre véhicule a été immobilisé un peu plus de 2 semaines ce qui nous a fait défaut D'autre part il était compliqué d'obtenir la piéce défectueuse Sinon nous sommes satisfaits de vos services et des remises qui m'ont été accordées
Réparation
Ford

10

très bien accueilli
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Professionnalisme.
Réparation
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Satisfait
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Bon accueil et personnel compétent
Autre
Ford / Kuga II Ph2

10

Une équipe très professionnelle et compétente
Autre
Ford / EDGE

10

Un personnel à l'écoute et réactif
Pneumatique
Ford / Galaxy III Ph1

10

Depuis Marseille il faut aller à Givors pour faire l'entretien et la garantie pour un camping car. Malgré un courrier à relation clientèle Ford rien n'a changé. Gros problèmes pour la garantie qui ne peut être envisage à Aubagne et Marseille. Garage Ford Givors agréable sérieux compétent et de bon conseil. Éloignement de 300Km pour service Ford. Merci de faire remonter problèmes à relation clientèle
Révision / Autre
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Excellent accueil.tres professionnel et compétent
Révision / Autre
Ford / EcoSport I Ph2

10

Bon accueil, disponibilité, compétence et transparence
Autre
Ford

10

Super accueil
Autre
Ford / EcoSport I Ph2

8,0

Personnel sympa et aimable, à l’écoute du client, de bon conseils
Révision / Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

5,0

Excellent contact avec le vendeur qui était de plus très disponible et à l'écoute. Déception tout de même au niveau de la réception du véhicule...la préparation carrosserie et nettoyage intérieur étaient très très perfectibles
Autre
Ford / Transit Custom Kombi I Ph2

9,0

Très professionnel
Réparation
Ford

10

Service correct, informations sur le travail effectué, disponibilité du personnel
Révision
Ford / B-MAX

10

sans rendez vous dépannage rapide et courtois
Pneumatique
Ford / KAP

10

Très bon accueil, chef d'atelier très compétent et très sympathique
Révision
Ford / KUGA

9,0

bon contact. commande réceptionnée dans les temps....
Ford / PUMA

5,0

Plus je détaille mon véhicule et plus je remarque des imperfections carrosseries qui auraient dûes être corrigées avant de me livrer le véhicule. Véhicule que je n'ai pas pu voir avant de l'acheter.
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

10

Écoute disponibilité explications travail
Réparation
Ford / Non codifié

9,0

Comme toutes ces enquêtes, ce n'est pas toujours très opportun ! Il s'agissait de donner un justificatif de lieu de résidence... On n'a pas rencontré de difficultés !!! Quant au remplacement d'un véhicule... vous nous en avez vendu un le mois dernier... alors !!!
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bon service. Très professionnel. Concession très agréable.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Au top comme d’hab
Ford / GALAXYII

10

Commercial à l’écoute et de bons conseils
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

7 ans que suis client chez Ford Magris et jusqu'à présent très satisfait pour le sérieux ! seul bémol le show-room ne fait pas rêver !
Ford / FOCUS

10

Très contents de notre achat.
Ford / PUMA

10

Très bon service client, j’ai reçu ma voiture rapidement et on m’a très bien conseillée !
Ford / FIESTA

2,0

Pas de notice d'utilisation livrée avec la voiture, application FordPass obligatoire pour avoir la notice et non fonctionnelle. Impossible de créer de compte Achat d'accessoires (roues complètes hiver (pneus hiver + jantes + capteur TMS)) impossibles malgré qu'elles soient proposées au catalogue. Je suis toujours en attente de la concession.
Ford / FIESTA

10

Cordial compétent
Ford / FIESTA

10

Je recommanderai sans hésiter le Groupe Magris, et tout particulièrement la concession Ford Vienne, que je connais très bien. Comme toujours, à Vienne, l'équipe qui constitue cette concession (que ce soit à la vente ou au garage) est dans sa globalité très professionnelle , accueillante, au petit soin avec le client . Le rapport humain y est très satisfaisant. Vraiment, la note 10 n'est pas usurpée .
Ford / PUMA

9,0

parfait et satisfait
Ford / PUMA

10

Véhicule réceptionné en avance sur la date prévue. Propre et en parfait état de marche à mon arrivée à la concession. Explications claires sur les équipements de la part de l'agent commercial.
Ford / PUMA

9,0

Bons conseils à l'achat et bonnes explications à la livraison. Notre 5e véhicule Ford chez Magris...
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil Bons conseils Disponibilité
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour, Je suis plutôt satisfaite du professionnalisme des équipes et très satisfaite la voiture. Les petits points négatifs pour moi sont que j'ai acheté mon précédent véhicule chez vous et mon conjoint et moi même avons tous les deux renouvelé nos voitures le mois dernier chez vous. J'espérais avoir une meilleure remise que celle que l'on m'a proposée. De plus j'avais négocié des tapis de sol que je n'ai pas eu. Il était convenu que l'on me fournisse pour 30 Euros d'essence et ce n'était pas le cas puisque de mon côté j'ai refait un plein à 30 Euros et j'ai effectué le double de kilomètres .
Ford / FIESTA

10

Toute l'équipe est charmante et compétente, de l'accueil à la vente jusqu'à la remise du véhicule. très professionnel; merci
Ford / FIESTA

10

Contact très professionnel et convivial
Ford / S-MAX II Ph1 NG

10

Tres bon accueil et tres bonne prise en charge de mes demandes par vos personnels
Ford / Focus SW IV Ph1

10

Super conseil. Conseiller dispo. Au top. Merci à monsieur Avoine.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Les deux conseillers de vente qui m'ont reçue ont été très attentifs à mes demandes et ont été très aimables. Je suis pour le moment, très satisfaite de mon achat.
Ford / Focus III Ph2

2,0

Une très bonne note pour monsieur Edmond avoine qui relève le niveau et rattrape les choses. Une mauvaise note pour le stagiaire qui ne sait pas vendre un véhicule. Mauvaise note pour le garage qui ne sait pas lire une immatriculation. Bref, pour une livraison au 1 septembre, je n'aurais ma voiture "finie" que le 8 septembre.. Encore un contrat non respecté, après la voiture "factice"
Ford / Fiesta V Ph1

10

Vendeur sympathique et professionnel! Je recommande
Ford / Fiesta V Ph1

10

très bon accueil
Ford / Kuga II Ph2

10

Équipe très compétente, consciencieuse.
Ford / S-MAX II Ph1 NG

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