Groupe Magris
Ford Givors - Vienne

accueil chaleureux grande gentillesse

Très bon accueil et conseil

Franchement, le service est impeccable. personnel très pro, accueil chaleureux, on m'a même proposé un bureau pour travailler en attendant la révision de ma voiture.

No comment

Bonjour j'ai acheté un Ford transit connect le 13 octobre dernier. Une semaine après mon achat, j'ai découvert le pneu arrière droit totalement à plat, heureusement devant la maison. En démontant la roue, j'ai remarqué que ce pneu avait une mèche de réparation légèrement sortie du pneu provoquant une fuite d'air. Le pneu est irréparable.

très sérieux

Très professionnel

J'ai acheté un véhicule d'occasion. Délai de réception annoncé très long.

Ras. Service très satisfaisant

Très bien merci et bien accueil y aussi garage très propre

Montant de la révision, qui n'était d'ailleurs pas annoncée avant l'intervention. Et le carnet d'entretien de la voiture qui n'a pas été tamponné alors qu'il était posé sur le siège passager. Par contre je remercie la prise en charge du véhicule qui était bas, et que richard Bergeret n'a pas pu prendre auparavant car ses équipements ne correspondent pas.

Excellent accueil

Une équipe aux petits soins pour ses clients, ne poussant pas à la consommation

Comme toujours, le personnel est sympathique et serviable. C'est ma première Ford et j'avoue que l'image du représentant de la marque à Lyon m'a fait peur. Aussi, n'étant finalement pas loin de Givors... je ne regrette pas d'avoir à faire un aller retour annuel.

Sympathique et très professionnel

Rapide efficace

Bien accueilli C'est bien occupée de ma voiture Je suis satisfait

Super accueil, tres bon conseils

Personnel sérieux et attentif au client.

Rien à dire

Grand manque de sérieux. Aucun retour concernant mon courrier du mois d'avril. Malgré l'intervention du service clientèle, la concession n'a pas collaborer pleinement avec Ford France. Nous avons donc procéder aux nombreuses réparations dans un autre concessionnaire. Le véhicule qui m'avait été vendu n'avait dune part pas été révisé comme annoncé lors de la vente et en plus de cela il avait différents défauts non négligeables. 1 an de galère pour résoudre des problèmes sur mon véhicule vendu dans cet état ! Inadmissible.

Bon contact en réception de véhicule et bonne prestation.

Attente vraiment trop longue

Satisfaite mais trop d'attente

Garage réactif

Bon accueil, excellente prestation, rien à dire.

bonjour je n aime pas que l on ce foute de ma figure quand j ammene une voiture NEUVE qui ne fonctionne pas c est une honte de l atelier je pense que ce sera ma DERNIERE FORD meme ci je suis client depuis 30 ans depuis l age de mes 18 ans

délai, utilisation du véhicule de manière abusive et avec une forte conso, réponses a mes questions sur mon véhicule

Accueil et disponibilite

Très bon accueil et grand professionnalisme.

Tres bien ,a l ecoute du client

Accueil et professionnalisme toujours au top

Intérieur de la voiture laissé avec les papiers de protection sale ainsi que les tapis de sol mis sur les sièges arrières avec toute la saleté retombée. Ce petit détail qui fait retenir un mauvais avis vu le prix de la prestation Délai d’une semaine de plus par rapport à ce qui était annoncé.

les crontrats d'entretien ne sont pas assez clairs

Super sympa

Très professionnel

De bon conseil sans pousser à la vente

Le personnel est très accueillant et professionnel.

Accueil pro et sympa

trés satissfait de l'accueil et des travaux

Super accueil

Nous sommes satisfait de l'accueil et de la prise en charge que nous avons eu pour l'achat de notre voiture d'occasion

j'ai noter 9 car le jour ou je suis venu pour faire part de mon problème sur la Fiesta ,le " responsable "ne m'a dit ni bonjour et parlait avec l’hôtesse d'accueil sur les causes de ma panne ou lieu de s'adresser a moi ,l’hôtesse a été accueillante ;

Service après vente agréable et performant

bons conseils de la personne qui a pris en charge la voiture et de la personne à l accueil qui m a fait confiance car j avais oublié ma CNI pour un paiement en plusieurs fois

trés content de la prestation comme d'habitude

Accueil très chaleureux et convivial .

plus rien apres signature

personnel serviable et à l'écoute

L'accueil est très bien. La prestation satisfaisante. Merci

Très professionnel

Très bonne expérience compètent en pro

j'ai emmené mon véhicule neuf sous garantie pour un réglage de la vitre conducteur et on a fait payer de la main d’œuvre !!!!

Équipe sérieuse

comme toujours bon travail

Tres Efficace

Manque de professionnalisme, ne respect pas les règles. Préfère penser à l'argent qu'au client. Propose des services qu'ils ne sont pas capable de réaliser

Surpris par l'augmentation de tarif sur un devis oral avec un chef d'atelier: décembre 2019: embrayage annoncé dans les mille euros. Mardi 15 Septembre et avec 2 pneus neuf, on m'annonce + - 1520€; comme je fais part de mon étonnement, on me fait une réduction pneu et embrayage et je tombe à 1398€. Donc - 200€ de pneus çà,me fait un embrayage à 1200€; donc 200€ de plus que le prix dont on avait parlé en décembre 2019: belle augmentation!

La personne à l'accueil n'est pas des plus sympathique ! Mais c'est comme ça depuis des années dans cette agence.

chef d'atelier très à l'écoute et a bien répondu à mes attentes

C d'habitude 1 personne âgée avec 1 vieille voiture n'est pas vraiment digne d'intérêt...

Accueil et ponctualité très bien

Bon contact avec l’équipe du site, travail effectué correctement

Une semaine d'attente avant d'obtenir un devis comprenant des erreurs, qui a dû être modifié. Cependant, le montant était beaucoup trop élevé par rapport à d'autres concurrents.

Excellent accueil, très pro.

Tout est parfait, professionnalisme, qualité, accueil Sauf le prêt d’un vieux véhicule d’une catégorie inférieure et qu’en sortie de révision complète annuel (600€) notre véhicule ne soit pas nettoyé.

Service très professionnel. Très bon accueil.

Bon accueil, travail rapide et complet(lavage et nettoyage)

Bonjour, pas convaincu que l'ensemble des lignes de la factures sont vraiment necessaires, surtout pour un simple capteur de pression defaillant. Ramené au taux horaire HT, la facture flambe. La satisfaction du client passe aussi par une facture au juste prix. Cdlt

RAS. Averti des travaux supplémentaires. Une fois validés, ils ont été réalisés sans changer l'heure de restitution du véhicule.

Très bon accueil. La personne a pris du temps pour m expliquer. Idem lors de la récupération du véhicule. La révision est un peu chère.

Accueil chaleureux, prise en main et travaux professionnels. Et, surtout la constance...

Très bon accueille pour confier mon véhiculaire en atelier avec prêt d'un véhicule de remplacement

Aucun souci bon accueil pas d'attente

R.A.S pas trop de contrainte Covid, l'essentiel. Revision annuelle bien passée.

Oubli d'un changement d'ampoule

En partie à cause des congés d'été, notre véhicule a été immobilisé un peu plus de 2 semaines ce qui nous a fait défaut D'autre part il était compliqué d'obtenir la piéce défectueuse Sinon nous sommes satisfaits de vos services et des remises qui m'ont été accordées

très bien accueilli

Très bon accueil. Professionnalisme.

Satisfait

Bon accueil et personnel compétent

Une équipe très professionnelle et compétente

Un personnel à l'écoute et réactif

Depuis Marseille il faut aller à Givors pour faire l'entretien et la garantie pour un camping car. Malgré un courrier à relation clientèle Ford rien n'a changé. Gros problèmes pour la garantie qui ne peut être envisage à Aubagne et Marseille. Garage Ford Givors agréable sérieux compétent et de bon conseil. Éloignement de 300Km pour service Ford. Merci de faire remonter problèmes à relation clientèle

Excellent accueil.tres professionnel et compétent

Bon accueil, disponibilité, compétence et transparence

Super accueil

Personnel sympa et aimable, à l’écoute du client, de bon conseils

Excellent contact avec le vendeur qui était de plus très disponible et à l'écoute. Déception tout de même au niveau de la réception du véhicule...la préparation carrosserie et nettoyage intérieur étaient très très perfectibles

Très professionnel

Service correct, informations sur le travail effectué, disponibilité du personnel

sans rendez vous dépannage rapide et courtois

Très bon accueil, chef d'atelier très compétent et très sympathique

bon contact. commande réceptionnée dans les temps....

Plus je détaille mon véhicule et plus je remarque des imperfections carrosseries qui auraient dûes être corrigées avant de me livrer le véhicule. Véhicule que je n'ai pas pu voir avant de l'acheter.

Écoute disponibilité explications travail

Comme toutes ces enquêtes, ce n'est pas toujours très opportun ! Il s'agissait de donner un justificatif de lieu de résidence... On n'a pas rencontré de difficultés !!! Quant au remplacement d'un véhicule... vous nous en avez vendu un le mois dernier... alors !!!

Très bon service. Très professionnel. Concession très agréable.

Au top comme d’hab

Commercial à l’écoute et de bons conseils

7 ans que suis client chez Ford Magris et jusqu'à présent très satisfait pour le sérieux ! seul bémol le show-room ne fait pas rêver !

Très contents de notre achat.

Très bon service client, j’ai reçu ma voiture rapidement et on m’a très bien conseillée !

Pas de notice d'utilisation livrée avec la voiture, application FordPass obligatoire pour avoir la notice et non fonctionnelle. Impossible de créer de compte Achat d'accessoires (roues complètes hiver (pneus hiver + jantes + capteur TMS)) impossibles malgré qu'elles soient proposées au catalogue. Je suis toujours en attente de la concession.

Cordial compétent

Je recommanderai sans hésiter le Groupe Magris, et tout particulièrement la concession Ford Vienne, que je connais très bien. Comme toujours, à Vienne, l'équipe qui constitue cette concession (que ce soit à la vente ou au garage) est dans sa globalité très professionnelle , accueillante, au petit soin avec le client . Le rapport humain y est très satisfaisant. Vraiment, la note 10 n'est pas usurpée .

parfait et satisfait

Véhicule réceptionné en avance sur la date prévue. Propre et en parfait état de marche à mon arrivée à la concession. Explications claires sur les équipements de la part de l'agent commercial.

Bons conseils à l'achat et bonnes explications à la livraison. Notre 5e véhicule Ford chez Magris...

Bon accueil Bons conseils Disponibilité

Bonjour, Je suis plutôt satisfaite du professionnalisme des équipes et très satisfaite la voiture. Les petits points négatifs pour moi sont que j'ai acheté mon précédent véhicule chez vous et mon conjoint et moi même avons tous les deux renouvelé nos voitures le mois dernier chez vous. J'espérais avoir une meilleure remise que celle que l'on m'a proposée. De plus j'avais négocié des tapis de sol que je n'ai pas eu. Il était convenu que l'on me fournisse pour 30 Euros d'essence et ce n'était pas le cas puisque de mon côté j'ai refait un plein à 30 Euros et j'ai effectué le double de kilomètres .

Toute l'équipe est charmante et compétente, de l'accueil à la vente jusqu'à la remise du véhicule. très professionnel; merci

Contact très professionnel et convivial

Tres bon accueil et tres bonne prise en charge de mes demandes par vos personnels

Super conseil. Conseiller dispo. Au top. Merci à monsieur Avoine.

Les deux conseillers de vente qui m'ont reçue ont été très attentifs à mes demandes et ont été très aimables. Je suis pour le moment, très satisfaite de mon achat.

Une très bonne note pour monsieur Edmond avoine qui relève le niveau et rattrape les choses. Une mauvaise note pour le stagiaire qui ne sait pas vendre un véhicule. Mauvaise note pour le garage qui ne sait pas lire une immatriculation. Bref, pour une livraison au 1 septembre, je n'aurais ma voiture "finie" que le 8 septembre.. Encore un contrat non respecté, après la voiture "factice"

Vendeur sympathique et professionnel! Je recommande

très bon accueil

Équipe très compétente, consciencieuse.