les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Magris
Ford Givors - Vienne

1 Avenue Georges Charpak, 69700 Givors
8,9 /10
884 avis clients
Actuellement closed
8,9

742 clients de la concession Groupe Magris (Ford Givors - Vienne) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (283) 9/10
Pneumatique (90) 8.9/10
Réparation (85) 8.9/10
Freinage (84) 9.2/10
2,0

Manque de professionnalisme, ne respect pas les règles. Préfère penser à l'argent qu'au client. Propose des services qu'ils ne sont pas capable de réaliser
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Surpris par l'augmentation de tarif sur un devis oral avec un chef d'atelier: décembre 2019: embrayage annoncé dans les mille euros. Mardi 15 Septembre et avec 2 pneus neuf, on m'annonce + - 1520€; comme je fais part de mon étonnement, on me fait une réduction pneu et embrayage et je tombe à 1398€. Donc - 200€ de pneus çà,me fait un embrayage à 1200€; donc 200€ de plus que le prix dont on avait parlé en décembre 2019: belle augmentation!
Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

8,0

La personne à l'accueil n'est pas des plus sympathique ! Mais c'est comme ça depuis des années dans cette agence.
Autre
Ford / Focus III Ph2

10

chef d'atelier très à l'écoute et a bien répondu à mes attentes
Révision
Ford

5,0

C d'habitude 1 personne âgée avec 1 vieille voiture n'est pas vraiment digne d'intérêt...
Réparation
Ford / KA

10

Accueil et ponctualité très bien
Révision / Réparation
Ford / Non codifié

10

Bon contact avec l’équipe du site, travail effectué correctement
Pneumatique
Ford / Non codifié

4,0

Une semaine d'attente avant d'obtenir un devis comprenant des erreurs, qui a dû être modifié. Cependant, le montant était beaucoup trop élevé par rapport à d'autres concurrents.
Autre
Ford

10

Excellent accueil, très pro.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Tout est parfait, professionnalisme, qualité, accueil Sauf le prêt d’un vieux véhicule d’une catégorie inférieure et qu’en sortie de révision complète annuel (600€) notre véhicule ne soit pas nettoyé.
Révision / Freinage
Ford / Kuga II Ph1

10

Service très professionnel. Très bon accueil.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, travail rapide et complet(lavage et nettoyage)
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Bonjour, pas convaincu que l'ensemble des lignes de la factures sont vraiment necessaires, surtout pour un simple capteur de pression defaillant. Ramené au taux horaire HT, la facture flambe. La satisfaction du client passe aussi par une facture au juste prix. Cdlt
Réparation / Révision / Pneumatique
Ford / Non codifié

9,0

RAS. Averti des travaux supplémentaires. Une fois validés, ils ont été réalisés sans changer l'heure de restitution du véhicule.
Révision / Freinage / Autre
Ford / KA

9,0

Très bon accueil. La personne a pris du temps pour m expliquer. Idem lors de la récupération du véhicule. La révision est un peu chère.
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux, prise en main et travaux professionnels. Et, surtout la constance...
Révision
Ford / Transit PlanCb V Ph3 Euro5

10

Très bon accueille pour confier mon véhiculaire en atelier avec prêt d'un véhicule de remplacement
Autre
Ford / Non codifié

10

Aucun souci bon accueil pas d'attente
Révision
Ford / MONDEO

9,0

R.A.S pas trop de contrainte Covid, l'essentiel. Revision annuelle bien passée.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Oubli d'un changement d'ampoule
Révision / Réparation
Ford / S-MAX

9,0

En partie à cause des congés d'été, notre véhicule a été immobilisé un peu plus de 2 semaines ce qui nous a fait défaut D'autre part il était compliqué d'obtenir la piéce défectueuse Sinon nous sommes satisfaits de vos services et des remises qui m'ont été accordées
Réparation
Ford

10

très bien accueilli
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Professionnalisme.
Réparation
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Satisfait
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Bon accueil et personnel compétent
Autre
Ford / Kuga II Ph2

10

Une équipe très professionnelle et compétente
Autre
Ford / EDGE

10

Un personnel à l'écoute et réactif
Pneumatique
Ford / Galaxy III Ph1

10

Depuis Marseille il faut aller à Givors pour faire l'entretien et la garantie pour un camping car. Malgré un courrier à relation clientèle Ford rien n'a changé. Gros problèmes pour la garantie qui ne peut être envisage à Aubagne et Marseille. Garage Ford Givors agréable sérieux compétent et de bon conseil. Éloignement de 300Km pour service Ford. Merci de faire remonter problèmes à relation clientèle
Révision / Autre
Ford / Transit CCb V Ph2

10

Excellent accueil.tres professionnel et compétent
Révision / Autre
Ford / EcoSport I Ph2

10

Bon accueil, disponibilité, compétence et transparence
Autre
Ford

10

Super accueil
Autre
Ford / EcoSport I Ph2

8,0

Personnel sympa et aimable, à l’écoute du client, de bon conseils
Révision / Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

5,0

Excellent contact avec le vendeur qui était de plus très disponible et à l'écoute. Déception tout de même au niveau de la réception du véhicule...la préparation carrosserie et nettoyage intérieur étaient très très perfectibles
Autre
Ford / Transit Custom Kombi I Ph2

9,0

Très professionnel
Réparation
Ford

10

Service correct, informations sur le travail effectué, disponibilité du personnel
Révision
Ford / B-MAX

10

sans rendez vous dépannage rapide et courtois
Pneumatique
Ford / KAP

10

Très bon accueil, chef d'atelier très compétent et très sympathique
Révision
Ford / KUGA

9,0

bon contact. commande réceptionnée dans les temps....
Ford / PUMA

5,0

Plus je détaille mon véhicule et plus je remarque des imperfections carrosseries qui auraient dûes être corrigées avant de me livrer le véhicule. Véhicule que je n'ai pas pu voir avant de l'acheter.
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

10

Écoute disponibilité explications travail
Réparation
Ford / Non codifié

9,0

Comme toutes ces enquêtes, ce n'est pas toujours très opportun ! Il s'agissait de donner un justificatif de lieu de résidence... On n'a pas rencontré de difficultés !!! Quant au remplacement d'un véhicule... vous nous en avez vendu un le mois dernier... alors !!!
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bon service. Très professionnel. Concession très agréable.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Au top comme d’hab
Ford / GALAXYII

10

Commercial à l’écoute et de bons conseils
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

10

Aucun problème, très sympathique
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Garage au top, service impeccable, équipé VO au top, déjà mon deuxième véhicule acheté à givors !!
Autre
Ford / S-MAX II Ph1

1,0

Reception pour la révision de mon kuga avec attente d’être pris en charge alors que je laisse le véhicule,je ne discute même pas avec le technicien avant prise en charge et on fait même pas le tour du véhicule avant .
Révision
Ford / KUGA

10

Très bien 👍 . recherche de la cause de défaillance de la sonde du F A P . ce n'était pas le cas du garagiste de mon domicile . donc je dis BRAVO au technicien je reviendrai .
Réparation
Ford / Non codifié

10

Efficacité et disponibilité ! Merci
Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

1,0

Delais trop long
Autre
Ford / RANGER

10

Bon accueil. Prêt d'un véhicule. Révision faite dans les temps avec lavage et nettoyage du véhicule.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Parfait , très professionnels
Réparation / Autre
Ford

10

Rdv et intervention rapide. La vidéo permet de montrer ce qu'il faut changer.
Révision
Ford / MONDEO

10

Très bonne concession
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Disponibilité,compétences et gentillesse
Autre
Ford / Non codifié

10

Très satisfait par le professionnalisme du personnel
Révision
Ford / S-MAX II Ph1 NG

9,0

Disponible et efficace
Autre
Ford / GALAXYII

10

trés satisfait .... comme d'habitude !
Autre
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil, travail bien fait et très bonne réception du véhicule en temps et en heure
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil super sympa et toujours à l’ecoute
Autre
Ford / Focus III Ph2 NG

7,0

apporté mon véhicule pour une vidange , controle d'un pneu qui se dégonfle lentement et controle des plaquettes de frein .on m'a changé mes plaquettes sans mon accord préalable , changement du filtre d'habitacle et nettoyage gicleurs lave glace (non demandé) changement bouchon de vidange (a 81000 kms ?? pourquoi ? ) fuite pneu pas trouvée et facture excessive
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CONNECT

10

L'accueil est très agreable,rapide. De vrais professionnels
Révision / Réparation
Ford / Non codifié

10

Service de pro Merci
Révision / Freinage
Ford / Transit PlanCb V Ph3 Euro5

7,0

Attente avant prise en charge du véhicule.
Révision
Ford / KAP

9,0

Une équipe technique à la hauteur et apportant de réelles réponses à nos attentes
Réparation
Ford / Non codifié

10

travail sérieux ,réparation rapide, chef d'atelier compétant, et même la secrétaire qui ma proposer un café, bravo a toute l'équipe fort sympathique.
Carrosserie / Autre
Ford / Focus III Ph2 NG

4,0

Manque de sérieux
Révision / Démarrage / Pare-brise / Autre
Ford / FOCUS

10

Délais et coûts respectés. Bon accueil.
Révision
Ford

10

Très bon accueil et les prestations bien respecter
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et bon conseils
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1

9,0

Impeccable
Autre / Révision
Ford / Transit CCb V Ph2

10

accueuil plus que satisfaisant .
Démarrage
Ford / KUGA

10

Tout est ok
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil RAS, prestation rappel mécanique RAS, prèt de véhicule RAS
Autre
Ford / RANGER

8,0

Horaire non respecté
Révision
Ford / Non codifié

10

Très bon accueil et très bonnes prestations
Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Accueil téléphonique et physique parfait. Par contre comme le véhicule présent sur le site de la Centrale n'était pas en concession, je n'ai pas pu ni le voir ni l'essayer avant de l'acheter, et lors de l'achat, il y avait quelques retouches carrosseries que j'aurai demandées si je l'avais vu avant.
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

5,0

Véhicule pas nettoyé ni aspiré Trop d attente pour régler la facture
Révision / Freinage
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Équipe compétente
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Personnel à l écoute , de bons conseils. Travail très satisfaisant.
Révision
Ford / KAP

6,0

Je trouve sa anormal de faire payer une voiture de prêt alors qu'on nous le signal pas au téléphone lors de la prise de rdv sachant que la voiture sort de chez vous et suivit chez vous
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

Très bon accueil et service très professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Pas de probleme.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Premier contact téléphonique très satisfaisant. Complètement à l’écoute , et achat de la voiture réalisé.
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil sympatique, Efficacité, professionnalisme, bref on y laisse son véhicule avec confiance!
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

accueil conseil service
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Non codifié

10

Le Covid n'a rien changé, toujours au TOP
Révision
Ford

9,0

Très bien pour le dépannage de mon Camping-car
Réparation
Ford / Non codifié

7,0

Petit manque de soin
Pneumatique / Réparation
Ford / Kuga II Ph2

10

Personnel très aimable. Ils ont répondus aux questions auxquelles je me posais très clairement. La voiture a été pris en charge à mon arrivée et fais encore assez rapidement.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

5,0

Je n'ai toujours pas de réponse à mes demandes.
Ford / Fiesta V Ph1

5,0

L'accueil est bon. Par contre un petit souci de la casquette GPS pas résolu depuis plus d'un an , et joint de porte non pris en charge pour remplacement suite de déplacement une semaine de la garantie constructeur en sachant que nous avons eu 3 mois de confinement. J'étais dans l'obligation d'ouvrir un dossier auprès de SAV Ford France.
Révision
Ford / KUGA

10

BON ACCUEIL ET EQUIPE PROFESSIONNELLE
Révision
Ford / KUGA

10

résolution du problème rencontré, satisfaisante
Autre
Ford / Galaxy III Ph1

9,0

accueil et réception véhicule très chaleureux bravo ne changer rien
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne accueil
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Totalement satisfait de la prestation
Autre
Ford / Non codifié

9,0

Bonjour bonne réception vehicule pris en charge à l'heure et rendu avec la sécurité imposé par les normes sanitaire Cordialement
Révision
Ford / S-MAX

10

C'était parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

satisfait des prestations mais non pas trouver le bruit de la voiture
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

parfait et satisfait
Ford / PUMA

10

Véhicule réceptionné en avance sur la date prévue. Propre et en parfait état de marche à mon arrivée à la concession. Explications claires sur les équipements de la part de l'agent commercial.
Ford / PUMA

9,0

Bons conseils à l'achat et bonnes explications à la livraison. Notre 5e véhicule Ford chez Magris...
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil Bons conseils Disponibilité
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour, Je suis plutôt satisfaite du professionnalisme des équipes et très satisfaite la voiture. Les petits points négatifs pour moi sont que j'ai acheté mon précédent véhicule chez vous et mon conjoint et moi même avons tous les deux renouvelé nos voitures le mois dernier chez vous. J'espérais avoir une meilleure remise que celle que l'on m'a proposée. De plus j'avais négocié des tapis de sol que je n'ai pas eu. Il était convenu que l'on me fournisse pour 30 Euros d'essence et ce n'était pas le cas puisque de mon côté j'ai refait un plein à 30 Euros et j'ai effectué le double de kilomètres .
Ford / FIESTA

10

Toute l'équipe est charmante et compétente, de l'accueil à la vente jusqu'à la remise du véhicule. très professionnel; merci
Ford / FIESTA

5,0

Impossible de créer un compte sur Ford pass
Ford / FOCUS

9,0

un très bon accueil, un commercial M. Poncet à notre écoute et il c'est débrouillé pour nous trouver un véhicule rapidement
Ford / FOCUS

10

Super conseil. Conseiller dispo. Au top. Merci à monsieur Avoine.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Les deux conseillers de vente qui m'ont reçue ont été très attentifs à mes demandes et ont été très aimables. Je suis pour le moment, très satisfaite de mon achat.
Ford / Focus III Ph2

2,0

Une très bonne note pour monsieur Edmond avoine qui relève le niveau et rattrape les choses. Une mauvaise note pour le stagiaire qui ne sait pas vendre un véhicule. Mauvaise note pour le garage qui ne sait pas lire une immatriculation. Bref, pour une livraison au 1 septembre, je n'aurais ma voiture "finie" que le 8 septembre.. Encore un contrat non respecté, après la voiture "factice"
Ford / Fiesta V Ph1

10

Vendeur sympathique et professionnel! Je recommande
Ford / Fiesta V Ph1

10

très bon accueil
Ford / Kuga II Ph2

10

Équipe très compétente, consciencieuse.
Ford / S-MAX II Ph1 NG

9,0

Très bonne compréhension et à l’écoute des besoins envers le client.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Edmond est le vendeur des véhicules d'occasion très sympa et professionnel
Ford / Focus II Ph2

9,0

J’ai eu affaire à Monsieur Avoine à Monsieur extrêmement compétent et sérieux. Une qualité qui se perd de nos jours. Je suis extrêmement satisfait de cette transaction.
Ford / Mustang Convertible VI Ph2

10

Vendeur au top, très content de mon achat ainsi que du service...
Ford / C-MAX II Ph2

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