les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Magris
Ford Givors - Vienne

1 Avenue Georges Charpak, 69700 Givors
9,2 /10
130 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 59 clients de la concession Groupe Magris (Ford Givors - Vienne) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Très bien !
Ford / FIESTA

10

Bonne écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Suite à une panne sur l'autoroute j'ai pu être dépannée très rapidement et un accueil excellent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

coup de coeur pour cette voiture
Ford / FIESTA

9,0

bonne prise en charge du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Accueil et Profressionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifié

9,0

Bon acceuil,personnel à la hauteur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Nous sommes très satisfait, très bon accueil ,ça fait la troisième voiture Ford que l'on prend toujours aussi content.
Ford / C-MAX II Ph1

10

Parfait, accueil, conseil et prix parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Etant client de votre établissement depuis 4 ans, la reprise de mon ancien véhicule (Eco Sport Titanium) a été sous-estimée par rapport à son excellent état. La négociation a été pratiquement impossible. C'est regrettable!!!
Ford / ECOSPORT

10

j'ai reçu un très bon accueil auprès de votre garage et l'intervention prévue sur mon véhicule kuga à été faite dans le délai prévu.
Ford / KUGA

9,0

Les 5 items sont bien accomplis ; l'amélioration à mon avis et à rechercher sur la tarification en général. On ne devrait pas voir apparaitre sur la facture des montants pour du complément lave glace, bouchon de vidange (cher du reste) voire parfois petites fournitures diverses (mais il est vrai pas par vous "Ford"). Un montant forfaitaire global serait beaucoup plus apprécié et apparaitrait moins mesquin. Un bon point pour l'accueil avec le café proposé et servi par votre hôtesse dans le salon d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Professionalisme du service entretien
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Service rapide et accueil sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifié

9,0

Tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

très bon accueil
Ford / KAP

6,0

Nous avons été très déçus par le nettoyage de la voiture qui était pitoyable..., promesse de jeux tapis Ford complets et neufs mais seuls ceux de l’avant étaient dans la voiture... énormément de micros rayures... quant à l’accueil rien de transcendant au vue du voyage que nous avions parcouru pour venir chercher la voiture... avis très mitigé...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Galaxy III Ph1
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait le déplacement d'aussi loin pour venir acheter votre Galaxy d'occasion. Je suis ravi de savoir après notre communication téléphonique de ce jour que le véhicule vous conviens et répond à vos attentes. Comme évoqué par téléphone, je réïtère toutes mes excuses pour le désagréments et la tache que les préparateurs n'ont pas pu récupérer. Afin de palier à ce désagrément, votre véhicule à été livré avec le plein de carburant. Les écrous antivols ainsi que le stylo retouche pour les rayures vous seront envoyé cette semaine. En espérant avoir répondu à vos attentes. Mr Avoine

9,0

Bon accueil. Personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

9,0

personnel disponible et compétent.Le prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation du nôtre est très appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

de bons services
Ford / Non codifié

10

Personnel disponible, à l'écoute et et très compétant en plus d'être sympathique. Je recommande fortement cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Pour nous. Sommes très bien reçus. Tout le monde est à notre écoute
Ford / FOCUS

4,0

Le prix ne correspond pas au devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)
Réponse de l'établissement le 3 Avril 2018
Bonjour, j'ai interrogé le réceptionnaire qui vous a reçu. Le remplacement d'un barillet de serrure vous a été facturé avec 1H de main d'oeuvre. Pouvez-vous m'écrire ou me contacter pour m'expliquer en quoi la facture ne correspond pas svp ? Merci Xavier Rolland

10

Ford Magris Givors Compétences Accueil toujours excellent Personnels au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Excellent travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

10

Bon accueil et efficacité au rendez vous!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Acceuil très agréable. Super réactivité. Véhicule rendu nettoyer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Tres bon établissement avec du personnel agréable...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Accueil et services correct je tiens à remercier jean Christophe chef d'atelier mécanique pour son professionnalisme et son dévouement auprès des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Je suis client depuis 30 ans
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph2

10

de vrais professionnels
Ford / FOCUS

7,0

Personnel professionnel et inspirant confiance. A l’écoute et fort de leur expérience.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Merci à monsieur Aubry pour son professionnalisme, sa diponibilté et sa gentillesse. Merci à toute l'équipe dans les ateliers qui fournit un travail formidable toujours dans le but de nous satisfaire.
Ford / KAP

10

Excellent accueil et très bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

vendeur trés professionnel et arrangeant.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Toujours très satisfait du commercial et du personnel qui nous ont préparé la voiture. C'est la troisième Ford que l'on achète .
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellent service ... comme d'habitude.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

10

nous venons d'acheter 2 véhicules début 2018 un custom 170 un cmax titanium 150
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Connect I Ph1

3,0

Ma voiture à eu un sinistre Ford me la répare m'ai mon tableau de bord ne fonctionne plus et il me dises 3200euros la réparation se de leur faute kan j'ai laisser ma voiture mon tableau de bord fonctionnait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement le 17 Mars 2018
Bonjour Mr, notre chef d'atelier se tient à votre disposition si vous souhaitez qu'on échange sur votre problème. Il m'informe qu'il n'y a pas de lien entre la réparation carrosserie sur laquelle nous sommes intervenu et votre problème de bloc audio mais il est probable que votre précédent sinistre l'ait endommagé et que ce dernier soit tombé en panne plusieurs semaines après. Il est probable que votre assurance puisse prendre en charge toute ou partie de la réparation. Je vous conseille si ce n'est pas déjà fait de faire le point avec eux et de nous rappeler.

10

Extrêmement satisfaite pour l'accompagnement, du personnel de l'hôtesse d'accueil au technicien... et pour le soin et la vitesse apportés a la réparation.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Bonne prestation mais retardée de 2 jours, sans conséquences grâce au véhicule de courtoisie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX I Ph2

10

Néanmoins on ne m'a pas remis de rapport d'intervention... C'est peut-être normal état donné que je suis arrivé très en retard...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Ras des professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

9,0

Très bon accueil et services.
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

9,0

En étant satisfait de vos services, je vous suggérerais seulement 2 points à améliorer, Je pense qu'une machine à café dans le bureau des occasions serai sympa. De nos jours, nos boîtes aux lettres sont envahis de pubs et autres choses inutiles, je pense qu'un seul mail de remerciement est suffisant. Merci pour votre accueille. Cordialement.
Ford / S-MAX II Ph1 NG

10

Je viens d' acheter un véhicule chez vous
Ford / Kuga II Ph2

10

C'est la première fois que je viens ici pour une Ford Mustang de 2012. Accueil très agréable, service impeccable. Merci
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

10

TRES BON ACCUEIL .DUREE PREVUE POUR LA REPARATION BIEN RESPECTEE.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

9,0

Très satisfait personnel très agréable à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très bon accueil, professionnalisme, disponibilité. Merci M. PONCET
Seat / ATECA (03/2016)

9,0

Très bonne qualité commerciale
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Mr Virgile PONCET était à l'écoute. Merci
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait
Ford / KAP

9,5

Livraison véhicule très détaillée
Ford / FIESTA

9,5

La facon de recevoir le client la politesse l ecoute et la disponibilité du personnel espérant que le sav sera digne dusce commercial mais j'ai bon espoir
Ford / KUGA

10

Très bon achat réalisé auprès de Monsieur PONCET. Accueil, conseil et suivi très professionnels. Seul petit désagrément (mais pas de son fait) : la livraison retardée par SEAT. Nous sommes très satisfaits de notre achat et n'hesiterons pas à recommander la concession grâce à la qualité de la relation commerciale dont nous avons bénéficié.
Seat / Ibiza V Ph1

9,5

Problème d'ouverture de porte arrière qui ne fonctionne pas de l'intérieur. Ceci n'engage pas la responsabilité du garage mais du constructeur. Garage excellent
Ford / FIESTA

10

Bonjour Excellent contact. Je recommande ce garage qui ne noye pas le client par un bagou inutile (genre commercial agaçant) L'essentiel est dit et le service est irréprochable. Continuez ainsi Me SALLANDRE
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Depuis 2009 je prends mes véhicules dans le même garage. Toujours le même professionnalisme. Ne changez rien.
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

7,5

La personne est très professionnel 9/10 Les explications sur l'ensemble de la voiture ont été très correctes, la livraison dans les temps,
Ford / ECOSPORT

7,0

Un calvaire pour avoir enfin, après 4 mois de retard, la livraison de notre véhicule. Quand enfin arrive le tant attendu, rien à redire. Le commercial a toujours été très sympa et pro.
Seat / ATECA (03/2016)

10

Tout est parfait, accueil, conseil, disponibilité, une équipe très bien managée.
Ford / EDGE

7,0

bonne impression
Ford / KAP

7,5

Très satisfaite
Seat / IBIZA (04/2017)

9,0

Excellente concession. Très satisfait et bien guidé dans mon achat. Commercial compétent et professionnel.
Seat / IBIZA (04/2017)

9,5

Personnel très professionnel, réactif et a l'écoute. Un bémol sur la préparation de la voiture.
Seat / LEON (10/2016)

10

Tres bon accueil, bons conseils de la part du vendeur. Concession agreable et propre.
Ford / TOURNEO COURIER

7,5

bien dans l'ensemble
Ford / KUGA

10

j'ai eu des réponses à toutes mes questions...
Ford / FIESTA

9,5

La reprise du précédent véhicule me semble un peu sous-estimée De plus, le fait de payer cash le nouveau véhicule sans avoir de facture me pose problème, même si j'ai entièrement confiance dans FORD Rive de Gier
Ford / FIESTA

8,5

très bon accueil simple et efficace
Ford / KAP

9,5

Très bon accueil. Respect du délai de livraison.
Ford / FIESTA

9,5

Très satisfaite de toutes les prestations
Ford / ECOSPORT

8,5

pas de suivi gratuit des premières vidanges / wolkswagen
Seat / ATECA (03/2016)

10

Manques : L'opportunité de ne pas s'être vu proposé un crédit à taux 0. Une fonction full link du système multimédia non testé au moment du départ de la concession. Points positifs : Un accueil parfait Un responsable commercial très à l'écoute et réactif. Des conditions commerciales accordées qui m'ont satisfaits.
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Belle expérience d'achat. Grande qualité de service.
Ford / FIESTA

9,0

j'ai apprécié le professionnalisme des équipes
Ford / FOCUS

9,5

véhicule livré dans les délai, vendeur compétent
Ford / KUGA

10

Parfait jusqu'a la livraison
Seat / LEON

6,5

proposition d"essai pour aiguiller le choix de la motorisation ; pour la reprise proposition d'un dépôt vente (quand il s'agit d'un véhicule acheté et entretenu dans votre garage) Accueil sympathique!
Ford / B-MAX

7,5

Nous sommes très satisfaits de notre voiture
Seat / MII

10

Accueil chaleureux, propreté de l'établissement, disponibilité et communication parfaite
Seat / ATECA

7,5

Bon échange avec le vendeur.
Seat / LEON

7,5

Délai de livraison un peu long, certainement le résultat du succès.
Seat / ATECA

10

RAS sur toute la ligne. Très satisfait. Merci
Ford / KAP

8,0

Délai un peu long , mais satisfait de la livraison
Seat / ATECA

10

Encore un peu tot pour juger le total...
Ford / TOURNEO COURIER

10

Tres Bon concessionnaire, tres professionnel. Je le recommande vivement.
Seat / LEON

8,5

la disponibilité des représentants
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil. Livraison avec beaucoup de délais.
Ford / TOURNEO COURIER

6,5

Très insuffisant pour le delais de livraison car 3 mois de retard sur la date de livraison prévue. A la livraison petite rayure sur le pare choc avant (en attente de réparation) ainsi qu un clou dans le pneu arrière droit qui a été immédiatement réparé une fois vu.
Seat / LEON
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2017
Bonjour, nous sommes bien conscient de la problématique livraison sur les Leon FR et nous en excusons. Nous avons fait notre possible pour vous tenir informé des reports de date de livraison et pour vous livrer avant votre départ en vacances. En vous souhaitant du soleil et une excellente route avec votre nouvelle Leon. Virgil

10

3 ème véhicules acheté chez eux , une équipe au top à l'écoute de la clientèle, Je recommande pleinement ford givors.
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne écoute de la part des vendeurs, des prix imbattables, je suis très content de la prestation.
Ford / TOURNEO COURIER

9,5

Globalement trés bon. juste l'oubli de la carte sd pour mon GPS qui va m'obliger a repasser à la concession. très satisfait dans l'ensemble.
Seat / ATECA

8,5

Accueil et professionnalisme.
Ford / FIESTA

9,5

Super garage, seul la communication pour le garage est à améliorer (pub,tracts..) je recommande ce garage !
Seat / Ibiza SC IV Ph2 Evo

10

Nous sommes très satisfaits du garage FORD SEAT puisque nous avons acquis 2 véhicules.
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

7,0

Déçu par la livraison du véhicule entretien sommaire manque d'explication du fonctionnement du véhicule
Seat / IBIZA

9,5

Sérieux et franc. Merci
Ford / B-MAX

10

Cela fait 35 Ans que je suis Client chez Ford. Excepté ce court moment (entre Janvier 2017 jusqu'à ce jour où j'ai fais l'expérience "Captur chez Renault", j'avais toujours été très satisfait, d'autant plus que j'ai toujours fais mon suivi réparations chez Magris Vienne. Si tous les "Commerciaux" étaient comme Monsieur Jean-François AUBRY, et les techniciens comme Messieurs Alain DI PAOLO, Didier BRET et la personne qui s'occupe des commandes... les difficultés que nous pouvons connaître quel que soit l'échelon, se résoudraient bien mieux, dans le Monde de plus en plus complexe dans lequel nous évoluons!
Ford / KUGA

10

Tres bon accueil, et suivi.
Ford / FIESTA

10

J'ai pris possession de mon véhicule ce matin , tout c'est très bien passé.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

tous est super rien à amélioré
Ford / KUGA

8,5

Rien à signaler. ....
Seat / IBIZA

9,5

Une qualité d accueil on se sent à l aise et le vendeur est à l écoute.pour aller plus loin dans l accueil vous pourriez éventuellement proposer une boisson.vous avez développé le coté humain et on repart avec une impression très positive ,le professionnalisme côté technique est au rendez vous.bravo!
Ford / ECOSPORT

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