les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Amplitude Auto 89
Ford Sens

1 Chemin des Cannetières, 89100 Sens
8,2 /10
587 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 503 clients de la concession Amplitude Auto 89 (Ford Sens) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (208)8.3/10
Réparation (41)7.3/10
Pneumatique (35)7.8/10
Freinage (32)8.1/10
10

J’ai maintenu 10 car j’apprécie cette concession pour comme auparavant pour les relations avec le commercial mais attention au SAV qui perd en qualité EN PEU DE TEMPS.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

5,0

j avais rdv a 14h pour permuter deux pneu hiver ete j en suis resorti a 15h45 est ce normal
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Parfait. A notre écoute.
Ford / ECOSPORT

0,0

3h30 pour changer deux pneus ??!! Ca c est du meccano !!
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

un petit plus ,véhicule rendu lavé comme auparavant cela avait été supprimé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Parfait du renouvellement à la livraison
Ford / KUGA

10

Accueil chaleureux et compétent.
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Après plusieur panne du à un changement de vanne egr dans vos atelier je suis très déçu de vos mécano car le travail à étais mal fait j’ai du tombe en panne trois donc véhicule mobilisé plusieur fois avec des frais très important la dernier fois ford sens mécano à revoir et à éviter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Véhicule rendu nettoyé. Tarif correct pour cette prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

3,0

Mauvaise garantie et temps de délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Le 3 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

j'ai laissé mon véhicule pour sa deuxième révision. Voiture de prêt qui n'inspire pas confiance au bruit qu'elle émet. Je suis repartie sans avoir signé aucun papier. Je ne sais pas ce qui a été fait en révision sur mon véhicule et ne connaîs pas l'état de mon véhicule (usure plaquettes, pneu....) Il n'y a eu aucun carnet de révision. Je ne trouve pas cela professionnel et sécurisant.
Ford / FIESTA

7,0

Très bien reçu à la concession Ford de Sens, j'avais une voiture en tête car je pensais bénéficier avec l'achat de la ford ka + de la prime à la conversion mais vous ne faîtes pas l'avance de cette prime il a fallu que je refasse un crédit chez vous et redemander après la prime ça aurait été plus simple que vous me déduisiez la prime directement et aussi il aurait pu me conseiller d'autres voitures (dans mon budget bien sûr) vu que j'ai dû refaire un crédit chez vous
Ford / KAP

7,0

Accueil un peu froid... Et peu d'informations sur ce qui va être fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, j'ai posé une question concernant Ford assistance+ que le réceptionniste ne connaissais pas et ilm'a gentiment été répondu que la réponse me serait adressée par mail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Service rapide et personnel agréable
Ford / FIESTA

9,0

Le contrôle technique effectué par l‘intermédiaire de mon concessionnaire est une sécurité et une assurance supplémentaire de qualité à mon avis.
Ford / Focus CC I Ph1

9,0

Travail bien fait. Pas trop d'attente équipe d'amplitude auto 89 serieuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Amabilité disponibilité de l'équipe
Ford / FIESTA

9,0

Révision bien effectuée a un tarif correct. Accueil sympathique et professionnel, je n'ai mis qu'une note de 9 car il y a eu un léger couac car les disques et plaquettes qui avaient été signalées à changer n'avaient pas été commandées...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Manque de conseils techniques
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Personnel sympathique,aimable et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Ras ras ras
Opel / ZAFIRA

10

Travaille propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

tout s'est bien passé
Ford / FIESTA

10

accueil agréable (comme toujours) interlocuteurs compétants et ouverts à la discussion.
Ford / B-MAX

9,0

Bien organisé par votre équipe, je me suis occupée de rien (pare-brie, contrôle technique...)
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

4,0

J'ai ramené ma voiture plusieurs fois pour un défaut et il n'est toujours pas corrigé depuis plus d'un mois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

8,0

Relation difficile avec la directrice de la concession
Ford / TOURNEO CONNECT

1,0

mardi 26 février je suis allée chez amplitude à sens pour la vidange de mon nissan. changement des filtres et liquide de frein qui celuici m'a posé un problème; en effet je n'avais plus de frein.Donc hier, je suis retournée chez amplitude, la personne a fait le nécessaire maintenant tout remarche mais je trouve que c'est un manque de sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Un petit café offert pendant la révision du véhicule serait très apprécié.... Le prix des révisions toujours aussi élevés....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Pile à l'heure pour le rendez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

5,0

J'ai signé une première facture pour 1300 euros environ de réparation. Après réparation j'ai une facture finale de 1500 environ. J'ai signalé mon mécontente et demander des explications qu'on a pas pu le fournir. Cela est totalement interdit de changer les prix comme ça après signature.
Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX I Ph1

7,0

L’accueil est standardise et manque de personnalisation. Mes contraintes, n’ont pas ete prises en compte, notamment, il m’a fallu 24 heures pour obtenir un devis realise en 15 minutes par un autre concessionnaire.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil, ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

réparation rapide heure de RV respectée
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

2,0

Delais non respecter sans en informer le client, je dirais un service apres-vente qui laisse plus qu'à désirer.
Ford / FIESTA

10

Merci pour votre rapidité et efficacité. Garage très sérieux. Accueil parfait par le commercial du samedi 9 et 16/02( même personne)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus I Ph2

9,0

Je suis satisfaite de l accueil,personne très serviable et sait se rendre disponible du service entretien ma voiture a été lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

1,0

Let delai n'a pas etait respecté ! Ayant une carte de facilite de paiement Ford, celle ci au moment du reglement n'a pas fonctionné ce qui n'a obligé de regler une grosse facture comptant. Je suis decu et je ne viendrais plus dans votre concession ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

9,0

tres bon accueil malgré un lèger différent administratif
Ford / ECOSPORT

8,0

Un petit nettoyage rapide (aspirateur et /ou karcher) serait un vrai bonheur. Cela est fait chez certains concurrents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

temps d'attente beaucoup trop long par rapport a ce qui était annoncé
Ford / KUGA

10

Horaire et conditions respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX I Ph1

10

très bien
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

4,0

Lors de la prise de RV la personne m a répondu(un homme ) que mon véhicule sera immobilisé 1 h .dépôt du véhicule 9 h reprise du véhicule 12 h soit 3 h .Ce qui explique mon mécontentement (annulation de RV)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

On me dit que la prise en charge dure 1 heure, je reviens au bout d'une heure et je dois encore attendre une heure !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

0,0

Changement de pièces pas nécessaire. Sois disant remboursement en comptant 3h de main d'oeuvre pour la masse de la batterie. Tout simplement lamentable
Ford / B-MAX

9,0

Très bien accueilli et travaux fait sans problème
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Personnel disponible et très courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel agréable Travail impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Une equipe au service de ses clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Prise en charge de la directrice de Ford.
Ford / FIESTA

10

tres satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Quand on n a un rdv on le respecte !
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Garage efficace et rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

FORD ECOSPORT PARFAIT Bémol sur la contenance du réservoir par rapport à la consommation Urbaine et Extra Urbaine, et surtout le dispositif du limitateur et du régulateur de vitesse très ,très mal placé et difficile d'accès par rapport à tous les autres véhicules bien sur FORD que j'ai eu .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne réception, amabilité et recherche de solution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et rapidement prise en charge. Je ne suis malgré tout pas convaincue par le diagnostic étant donné que c'est une panne de batterie qui est intervenue exactement à la même date jour pour jour que l'année dernière..... Toujours un 1er janvier..... Bizarre. Je pense que le 31 déc 2019 je vais le passer le réveillon dans ma voiture à 23h59!!!! pour voir ce qu'il se passe !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

après avoir quitte le garage Ford pour la révision de 3 ans, arrivée chez moi, une heure plus tard, il y avait une odeur de fioul dans le garage, je pense il y a eu un écoulement de fioul au moment de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

2,0

Après 1 mois toujours le même problème...
Ford / B-MAX

9,0

Délais un peut long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent vendeur, bon accueil client, on ressent le professionnalisme de Mr Bonnet
Ford / RANGER

8,0

il y a quelques années, les véhicules étaient restitués lavés. Il semble que cette bonne pratique n'a pas été jugée nécessaire pour fidéliser la clientèle... Sinon je profite de cette enquête pour exprimer mon fort mécontentement envers le service clientèle ford que j'ai contacté via le site à plusieurs reprises sans obtenir de réponse satisfaisante, quand encore celui-ci daignait répondre! Client Ford de longue date (près de 30 ans!), je me suis permis de rêver à une quelconque reconnaissance de cette fidélité en demandant, en geste commercial, une mise à jour de la cartographie du système de navigation de mon Kuga. Mais je n'ai eu droit (et encore quand il m'a été permis de recevoir une réponse!!) qu'à des renvois vers mon concessionnaire sans aucune prise en compte de ma demande. Aussi, aujourd'hui je suis totalement désabusé et ne pense pas à l'avenir me tourner vers votre marque pour un futur achat, même si l'accueil et le travail en concession restent de grande qualité. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satisfait, et minutieux, très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait .en particulier l atelier et Mr balivet. Cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

10

Aucuns problèmes avec AMPLITUDE AUTO nous sommes toujours bien reçus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Accueil sympathique et travaux bien fait et rapidement.
Ford

4,0

pas assez à l écoute sur le problème technique du véhicule que le client signale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

5,0

Véhicule même pas nettoyé!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

10

Véhicule sous garantie - Prise en charge sans aucun problème
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

J ai été très bien reçue et mon véhicule à été fait dans les temps ce qui n à pas empiéter sur mon planning
Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX

8,0

Attente a l accueil et informations incomplètes a la livraison du véhicule
Ford / RANGER

9,0

Tres bon accueil,
Ford / C-MAX

8,0

Une question restée sans réponse. Un peu d'attente car personne à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Un peu d'attente mais satisfait au final.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Bon accueil Mais confort et nombre de chaises dans la zone d'accueil (machine à café, canapés, ... voir accueil chez BMW a Sens
Ford / FOCUS

9,0

Accueil professionnel. A l'écoute et répond dans les meilleurs délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

9,0

Bon accueil, prise en charge ok rien à dire.
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de l'accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

0,0

le véhicule n'a pas été pris en charge dans l'atelier car ils n'ont pas trouvé l'écrou anti-vol. Aucun appel téléphonique pour me le signaler. pour un changement de plaquette avant, j'ai déposé mon véhicule à 8h30 je suis repartie à 11h00. pour conclure, ils ne m'ont pas redonné mon écrou anti-vol j'ai donc fait demi tour. Je suis arrivée au travail à 12h00.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX
Le 23 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Chef d'atelier et secrétaire très accueillants - à l'époque que nous vivons, c'est réconfortant -cordialement
Ford / FOCUS

7,0

Le véhicule n’est plus nettoyé (extérieur) après la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Révision avec calendrier et tarif respecté. Travail de professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus CC I Ph1

8,0

Comment être totalement satisfait alors qu'en sortant de révision, le témoin de pression des pneus s'allume sur l'autoroute et que l'on constate un défaut de gonflage. Je croyais que cette vérification sécuritaire faisait partie de la révision !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

3,0

Un délai de huit jours pour obtenir un RV à l'atelier quand on précise que l'on à un problème d'éclairage sur le véhicule et que l'on a besoin de ce véhicule lorsque la nuit est tombée, cela me parait être un manque de respect du client. De plus,votre chef d'atelier n'a même pas daigné sortir du magasin pour voir le véhicule et essayer de régler le problème. Amplitude Auto ne m'avait habitué à cela,le changement de personnel ne me semble pas bénéfique pour le client.Client FORD depuis 1981,je suis très déçu! Il faudrait penser à rectifier le "tir" si vous ne voulez pas perdre des clients.Je vais peut être regretter d'avoir commandé un nouveau véhicule chez vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

BONJOUR BONNE ACCUEIL DE TOUTE LES PERSONNES PRISE EN CHARGE DU VEHICULE BON
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil et la panne a été décelée et résolue..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOURGON 300 LS

7,0

opinion du chef d'atelier sur l'état général de la voiture - Lavage gracieux du véhicule - réparation sommaire d'un rétroviseur abimé (cerclage plastique )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

5,0

Véhicule remonté pas correctement, pièces manquantes ( dommage) pas très rassurant pour les prochaines visites.
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

nous somme très satisfait de vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

A l'écoute de mes besoins.
Ford / ECOSPORT

9,0

L’accueil est toujours de bon niveau. Toutefois le sav atelier Doit se reprendre pour revenir à la hauteur de nos attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

6,0

Si je n'avais pas été obligé de revenir pour la carte de navigation manquante, le carnet d'entretien absent ainsi que la notice d'utilisation. Si nous avions pu faire la reprise de mon ancien véhicule dès le jour de la réception de mon nouveau véhicule et si il ne manquait pas également le kit de réparation mobile et le double des clés. J'aurais indiqué une bien meilleure note. Parce que l'équipe est sympa et accueillante et à l'écoute. Un petit peu flou au début sur les distinctions de tarifs entre les différentes assurances et options. Sinon je suis satisfait et je serai encore plus satisfait quand les deux éléments toujours manquants me seront remis et que je pourrai ainsi partir les cheveux aux vents dans la pampa française.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Accueil sympathique le vendeur très professionnel et à l'écoute du client. Explications claires.... Bonne concession
Ford / FIESTA

10

conforme à l'attente. Commercial compétent.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil. Commerciaux souriants et disponibles, toujours prêt à répondre à nos questions.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bon accueil. Propositions de véhicules en accord avec nos attentes
Ford / FIESTA

10

Merci à Monsieur Bonnet qui est d'excellent conseil et assure un bon suivis de ses clients. Très satisfaite du service après vente
Ford / KUGA

10

Très bon accueil bon conseil et disponibilité
Ford / ECOSPORT

7,0

Un peu plus d'informations sur le véhicule et sur les modalités pour la carte grise
Ford / C-MAX

10

Bon accueil du vendeur, très bonne compréhension de nos projet.
Ford / KUGA

4,0

Le descriptif du véhicule comportait des options qui n'y sont pas. C'est ce descriptif qui m'a fait choisir ce véhicule d'ailleurs je vous ai envoyée un mail de mon mécontentement sur votre site mais pas de réponse. A la première visite le véhicule étant sale je n'ai pas pu voir les éclats de peinture à l'avant et à l’arrière, ce dont j'ai constaté lors de l'achat et qui aurait dû être fait . Le joint de la portière arrière gauche est décollé il pendait sous celle-ci. Je pense que ces détails auraient pu être réparés pour la livraison; je passe sur les problèmes de virement à la dernière minute
Ford / FOCUS

9,0

Bonne presentation du véhicule, très bon accueil. Véhicule réseau occasion Ford de qualité
Ford / C-MAX

9,0

Bien accueilli, représentant très pro, et le véhicule très propre. Tout a été conforme à mes attentes.
Toyota / YARIS (01/2010)

10

Tres bonne accueille bonne présentation du véhicule dans les datespour le délai de livraison
Ford / B-MAX

10

Un bon accueil et une équipe à l'écoute du client.
Ford / FOCUS

10

Rapide et efficace
Ford / FOCUS

10

Commercial disponible
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Voiture récupérée propre. Je regrette juste que ma BMW n'est pas été reprise à un montant plus élevé.
Ford / FIESTA

4,0

Vendeur et secrétaire qui ne sont pas professionnels .
Ford / KUGA
Le 10 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Tout est satisfaisant dans cette transaction Petit bémol un coin d un feu arrière qui est cassé que je n avais pas vu à la livraison
Ford / FIESTA

9,0

Rien a dire
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel
Ford / MONDEO

8,0

bonne accueil dans la concession ,livraison du véhicule décaler d'une journée par rapport a la date initiale sinon véhicule livrer propre avec les conseils d'usage et deux flacons d'additifs nettoyant injections RAS.par contre pour le crédit la date de prélèvement n'a pas été indiquer c le seul reproche a faire.
Kia / CEE D

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