les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Amplitude Auto 89
Ford Sens

1 Chemin des Cannetières, 89100 Sens
8,3 /10
537 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 472 clients de la concession Amplitude Auto 89 (Ford Sens) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

tres bon accueil malgré un lèger différent administratif
Ford / ECOSPORT

8,0

Un petit nettoyage rapide (aspirateur et /ou karcher) serait un vrai bonheur. Cela est fait chez certains concurrents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

temps d'attente beaucoup trop long par rapport a ce qui était annoncé
Ford / KUGA

10

Horaire et conditions respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX I Ph1

10

très bien
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

4,0

Lors de la prise de RV la personne m a répondu(un homme ) que mon véhicule sera immobilisé 1 h .dépôt du véhicule 9 h reprise du véhicule 12 h soit 3 h .Ce qui explique mon mécontentement (annulation de RV)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

On me dit que la prise en charge dure 1 heure, je reviens au bout d'une heure et je dois encore attendre une heure !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

0,0

Changement de pièces pas nécessaire. Sois disant remboursement en comptant 3h de main d'oeuvre pour la masse de la batterie. Tout simplement lamentable
Ford / B-MAX

9,0

Très bien accueilli et travaux fait sans problème
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Personnel disponible et très courtois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel agréable Travail impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Une equipe au service de ses clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Prise en charge de la directrice de Ford.
Ford / FIESTA

10

tres satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Quand on n a un rdv on le respecte !
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Garage efficace et rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

FORD ECOSPORT PARFAIT Bémol sur la contenance du réservoir par rapport à la consommation Urbaine et Extra Urbaine, et surtout le dispositif du limitateur et du régulateur de vitesse très ,très mal placé et difficile d'accès par rapport à tous les autres véhicules bien sur FORD que j'ai eu .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne réception, amabilité et recherche de solution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et rapidement prise en charge. Je ne suis malgré tout pas convaincue par le diagnostic étant donné que c'est une panne de batterie qui est intervenue exactement à la même date jour pour jour que l'année dernière..... Toujours un 1er janvier..... Bizarre. Je pense que le 31 déc 2019 je vais le passer le réveillon dans ma voiture à 23h59!!!! pour voir ce qu'il se passe !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

après avoir quitte le garage Ford pour la révision de 3 ans, arrivée chez moi, une heure plus tard, il y avait une odeur de fioul dans le garage, je pense il y a eu un écoulement de fioul au moment de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

2,0

Après 1 mois toujours le même problème...
Ford / B-MAX

9,0

Délais un peut long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent vendeur, bon accueil client, on ressent le professionnalisme de Mr Bonnet
Ford / RANGER

8,0

il y a quelques années, les véhicules étaient restitués lavés. Il semble que cette bonne pratique n'a pas été jugée nécessaire pour fidéliser la clientèle... Sinon je profite de cette enquête pour exprimer mon fort mécontentement envers le service clientèle ford que j'ai contacté via le site à plusieurs reprises sans obtenir de réponse satisfaisante, quand encore celui-ci daignait répondre! Client Ford de longue date (près de 30 ans!), je me suis permis de rêver à une quelconque reconnaissance de cette fidélité en demandant, en geste commercial, une mise à jour de la cartographie du système de navigation de mon Kuga. Mais je n'ai eu droit (et encore quand il m'a été permis de recevoir une réponse!!) qu'à des renvois vers mon concessionnaire sans aucune prise en compte de ma demande. Aussi, aujourd'hui je suis totalement désabusé et ne pense pas à l'avenir me tourner vers votre marque pour un futur achat, même si l'accueil et le travail en concession restent de grande qualité. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satisfait, et minutieux, très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait .en particulier l atelier et Mr balivet. Cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

10

Aucuns problèmes avec AMPLITUDE AUTO nous sommes toujours bien reçus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Accueil sympathique et travaux bien fait et rapidement.
Ford

4,0

pas assez à l écoute sur le problème technique du véhicule que le client signale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

5,0

Véhicule même pas nettoyé!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

10

Véhicule sous garantie - Prise en charge sans aucun problème
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

J ai été très bien reçue et mon véhicule à été fait dans les temps ce qui n à pas empiéter sur mon planning
Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX

8,0

Attente a l accueil et informations incomplètes a la livraison du véhicule
Ford / RANGER

9,0

Tres bon accueil,
Ford / C-MAX

8,0

Une question restée sans réponse. Un peu d'attente car personne à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Un peu d'attente mais satisfait au final.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Bon accueil Mais confort et nombre de chaises dans la zone d'accueil (machine à café, canapés, ... voir accueil chez BMW a Sens
Ford / FOCUS

9,0

Accueil professionnel. A l'écoute et répond dans les meilleurs délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

9,0

Bon accueil, prise en charge ok rien à dire.
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de l'accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

0,0

le véhicule n'a pas été pris en charge dans l'atelier car ils n'ont pas trouvé l'écrou anti-vol. Aucun appel téléphonique pour me le signaler. pour un changement de plaquette avant, j'ai déposé mon véhicule à 8h30 je suis repartie à 11h00. pour conclure, ils ne m'ont pas redonné mon écrou anti-vol j'ai donc fait demi tour. Je suis arrivée au travail à 12h00.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX
Le 23 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Chef d'atelier et secrétaire très accueillants - à l'époque que nous vivons, c'est réconfortant -cordialement
Ford / FOCUS

7,0

Le véhicule n’est plus nettoyé (extérieur) après la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Révision avec calendrier et tarif respecté. Travail de professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus CC I Ph1

8,0

Comment être totalement satisfait alors qu'en sortant de révision, le témoin de pression des pneus s'allume sur l'autoroute et que l'on constate un défaut de gonflage. Je croyais que cette vérification sécuritaire faisait partie de la révision !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

3,0

Un délai de huit jours pour obtenir un RV à l'atelier quand on précise que l'on à un problème d'éclairage sur le véhicule et que l'on a besoin de ce véhicule lorsque la nuit est tombée, cela me parait être un manque de respect du client. De plus,votre chef d'atelier n'a même pas daigné sortir du magasin pour voir le véhicule et essayer de régler le problème. Amplitude Auto ne m'avait habitué à cela,le changement de personnel ne me semble pas bénéfique pour le client.Client FORD depuis 1981,je suis très déçu! Il faudrait penser à rectifier le "tir" si vous ne voulez pas perdre des clients.Je vais peut être regretter d'avoir commandé un nouveau véhicule chez vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

BONJOUR BONNE ACCUEIL DE TOUTE LES PERSONNES PRISE EN CHARGE DU VEHICULE BON
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil et la panne a été décelée et résolue..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOURGON 300 LS

7,0

opinion du chef d'atelier sur l'état général de la voiture - Lavage gracieux du véhicule - réparation sommaire d'un rétroviseur abimé (cerclage plastique )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

5,0

Véhicule remonté pas correctement, pièces manquantes ( dommage) pas très rassurant pour les prochaines visites.
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

nous somme très satisfait de vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

A l'écoute de mes besoins.
Ford / ECOSPORT

9,0

L’accueil est toujours de bon niveau. Toutefois le sav atelier Doit se reprendre pour revenir à la hauteur de nos attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

6,0

Si je n'avais pas été obligé de revenir pour la carte de navigation manquante, le carnet d'entretien absent ainsi que la notice d'utilisation. Si nous avions pu faire la reprise de mon ancien véhicule dès le jour de la réception de mon nouveau véhicule et si il ne manquait pas également le kit de réparation mobile et le double des clés. J'aurais indiqué une bien meilleure note. Parce que l'équipe est sympa et accueillante et à l'écoute. Un petit peu flou au début sur les distinctions de tarifs entre les différentes assurances et options. Sinon je suis satisfait et je serai encore plus satisfait quand les deux éléments toujours manquants me seront remis et que je pourrai ainsi partir les cheveux aux vents dans la pampa française.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

pas de commentaire j'ai donné une note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bon accueil par tout le personnel ford tres content de vos vehicule hachetes une bonne exposition de voitures neuves
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Rendez-vous rapide très bon accueil. Satisfait de la prestation.
Ford / KUGA

10

Problème résolu je suis très content
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

0,0

Moteur hs au bout de 2 mois près de véhicule une fiesta à la place de mon cmax 7 place. Vraiment dure d avoir des info on nous passe directement l atelier les pauvres. Maintenant aucune info concernant la garantie du nouveaux moteur ? Combien de temps est il garantie étant donné qu il est neuf ?
Ford / C-MAX

8,0

Bien mais outils oubliés dans le compartiment moteur... Cela aurait pu provoquer des dégâts.
Ford / RANGER

6,0

Aucun contact avec le responsable d'atelier pour nous indiquer ce qui a été fait, facture peu compréhensible, carnet d'entretien non rempli. Notre KUGA a dégagé une odeur de GO pendant deux jours dans notre sous sol, heureusement que le temps permettait d'aérer. Aucun conseil ni avis sur l'état général du véhicule. Nous sommes client FORD depuis environ 1984...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 14 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout c'est bien passer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph2

7,0

manque de clarté sur les opérations faite sur le véhicule lors d'une intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

3,0

demande de recherche de panne sur mon vehicule, resulta 50e pour un soi disant mise a jour du logiciel, je demande au mécanicien si c'est réparer et réponse il faut roulé pour savoir (pour un problème de lumière au plafonnier !!!) et toujours le même problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Je suis contente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

satisfait par la reception du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Transit CCb V Ph2

10

C'est deja commander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

prise de rendez-vous pratique, avec véhicule de courtoisie, personnel avenant et poli. Véhicule visiblement vérifié et rendu propre. Facture fournie (contrat d'entretien).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Toute une équipe très compétente et tous très agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

0,0

Lors de la vente les problèmes étaient existants mais non mentionnés
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

8,0

J'ai demandé a ce que l'on regarde la pédale d'embrayage qui grince,cela n'a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Nouvellement client chez Ford, je suis quant à présent satisfait des prestations de mon concessionnaire, qui me paraît fiable. J espère que l’avenir ne le démentira pas!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

7,0

On m’a dit 189 euros la révision et j’ai payée 275 euros. Personne ne m’a appelé pour me demander mon accord.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

-Renseignements très approximatifs sur les travaux et délais de réparation! -Délai de réparation beaucoup trop long pour une concession de renom!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Rien à redire,ai toujours été satisfait depuis de nombreuses années.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

9,0

Satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

L'accueil est toujours de qualité avec des personnes agréables et professionnelles
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de la prestation Très efficace Rapide
Ford / FIESTA

9,0

satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Accueil, prise en charge et qualité de l'entretien de mon véhicule sont de très bonne facture. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

4,0

La prestation a été très rapide. Par contre, nous n'avons pas eu de détail de la prestation, pas de justificatif non plus. Le carnet d'entretien n'avait pas été complété. Il a fallu faire appel à un commercial qui nous a tamponné le carnet et qui a ensuite indiqué que la facture serait envoyée par courrier. Sous quel delai? Cela il n' a pas su nous le dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT
Le 28 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil parfait et bonne explication de la panne par le mécanicien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus CC I Ph2

9,0

Accueil agréable. Clarté dans les travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Impossibilité technique de prendre Rdv par téléphone . Après le message d’annonce téléphonique communication coupée ...
Ford / FIESTA

5,0

Attente un peu longt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Bon accueil Satisfaction du service
Ford / C-MAX

10

Bien reçu,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Fg V Ph1

4,0

Travaux non effectués.problème non réglé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Transit Fg IV Ph2

10

Conforme à ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

7,0

Jusqu'ici équipe parfaite en tous points, néanmoins j'ai toujours un voyant orange allumé (clef à molette qui entraîne une perte d'accélération dangereuse pour certains trajet) malgré ma révision faite il y a deux ou trois semaines max d'où un début de changement d'avis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Satisfait de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

DELAI RAPIDE .DEVIS TENU.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

tres bon accueil garage professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Un peu plus d'informations sur le véhicule et sur les modalités pour la carte grise
Ford / C-MAX

0,0

Sens commentaire car sa ne sert a rien , Car rien ne sera fait !!!
Ford / ECOSPORT

9,0

Pas de probléme
Ford / KA

9,0

Monsieur Leclere est aimable et compétent le seul reproche est que la voiture s est promenee si bien que je n ai pu l avoir dans les délais
Ford / KUGA

9,0

Bien accueilli, représentant très pro, et le véhicule très propre. Tout a été conforme à mes attentes.
Toyota / YARIS (01/2010)

10

Tres bonne accueille bonne présentation du véhicule dans les datespour le délai de livraison
Ford / B-MAX

10

Un bon accueil et une équipe à l'écoute du client.
Ford / FOCUS

10

Rapide et efficace
Ford / FOCUS

10

Commercial disponible
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Voiture récupérée propre. Je regrette juste que ma BMW n'est pas été reprise à un montant plus élevé.
Ford / FIESTA

4,0

Vendeur et secrétaire qui ne sont pas professionnels .
Ford / KUGA
Le 10 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Tout est satisfaisant dans cette transaction Petit bémol un coin d un feu arrière qui est cassé que je n avais pas vu à la livraison
Ford / FIESTA

9,0

Rien a dire
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnel
Ford / MONDEO

8,0

bonne accueil dans la concession ,livraison du véhicule décaler d'une journée par rapport a la date initiale sinon véhicule livrer propre avec les conseils d'usage et deux flacons d'additifs nettoyant injections RAS.par contre pour le crédit la date de prélèvement n'a pas été indiquer c le seul reproche a faire.
Kia / CEE D

5,0

j'ai eu un probleme sur un cheque de caution encaisser par erreur et lors de la livraison de la voiture arriver a la maison nous nous sommes rendu compte qu'en dessous des deux sieges avant le nettoyage n'a pas été effectuer.
Ford / C-MAX

10

bien accueilli content de notre nouveau hachat ford merci
Ford / C-MAX

6,0

Voiture non contrôler dans sa totalité, je dois déjà passer en garage chez moi pour réparation, étiquette présente sur le toi, bouchon du liquide lave vitre non présent. Le véhicule en lui même sinon est très bien.
Ford / KUGA

10

Rien à dire tout ok
Ford / C-MAX

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