les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Amplitude Auto 89
Ford Sens

1 Chemin des Cannetières, 89100 Sens
8,1 /10
649 avis clients
Actuellement closed
8,0

544 clients de la concession Amplitude Auto 89 (Ford Sens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (203)8.3/10
Réparation (55)6.6/10
Freinage (33)7.4/10
Pneumatique (30)7.2/10
5,0

L’accueil, même si la nouvelle réceptionniste fait manifestement des efforts, est triste et indifférent. L’accueil à la concession de Troyes est d’une autre qualité.
Révision / Autre
Ford / S-MAX

0,0

Très décevant
Autre
Ford / Mondeo II Ph3

3,0

Je ne peux dire, je n'ai aucune facture, donc aucun élément, pour savoir ce qui a exactement été fait.
Réparation
Ford / KUGA

10

Très bon garage rien à en redire
Révision
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Révision
Ford / FIESTA

1,0

Malheureusement déçu par le SAV et le manque de sérieux dans la prise en charge de votre responsabilité sur une fuite de liquide de frein survenue à la jonction entre une durite et le bloc ABS, ce dernier ayant été remplacé par vos services un an auparavant. J'ai du régler la facture qui résulte de votre première intervention.
Autre / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Concession avec un personnel toujours très professionnel et accueillant.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

3,0

Mauvais accueil
Freinage / Révision
Ford / KUGA

9,0

Garage correcte
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Réparation effectuée sans soucis
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

très satisfait de l'accueil client ford depuis 1991. Propriétaire d'un vehicule d'une marque concurrente, je constate que ce concurrent quand il rend le vehicule celui-ci est laver aspiré à l’intérieur, de plus il donne un document bilan : Usure des pneumatiques qualité de la batterie,....... prenez les bonnes pratiques de autres
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Très satisfait du travail du mécanicien.
Révision / Autre
Ford / S-MAX

2,0

Délais trop lond et manque de professionnalisme
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

6,0

Pas terrible diagnostic erronné
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

8,0

Conforme au devis
Ford / FOCUS

10

Accueil très agréable
Révision
Ford / Mondeo IV Ph1 NG

10

Voiture nickel rien à redire
Autre
Ford / KAP

9,0

Petit souci car il n'y a pas de voiture de prêt.
Autre
Ford / RANGER

10

Juste super tjrs accueillant .
Révision
Ford / KAP

2,0

ACCUEIL EXTRÊMEMENT FROID ! Mon véhicule arrivé en dépanneuse car en panne sur l'autoroute,j'ai choisi cet établissement pour ma FORD. J'ai vraiment eu l'impression de déranger le réceptionnaire, très désagréable ! (Par contre le mécanicien qui a pris ma voiture en charge a parfaitement expliqué la raison de la panne, je ne pense pas devoir me plaindre de la réparation). Je déplore n'avoir eu aucun devis, le garage sachant très bien que j'avais besoin de ses services ! Or, on m'avait annoncé qu'il fallait un quart d'heure pour changer la pièce, et surprise, on m'a facturé trois quarts d'heure ! Malgré ma demande, personne ne m'a rappelé pour me donner un délai de réparation (la pièce n'était pas en stock), j'ai du rappeler plusieurs fois pour avoir les renseignements. Dernier point négatif : lors de la récupération de ma voiture, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'il n'avait même pas été nettoyé ! Il est tout de même resté immobilisé dans ce garage deux jours et demi !!! Sachant que cela est fait dans toutes les concessions, le réceptionnaire m'a simplement dit que la personne préposée au nettoyage était en vacances ! Pour conclure :JE TROUVE INADMISSIBLE DE TRAITER LES CLIENTS DE PASSAGE AVEC UN TEL MÉPRIS !!!
Réparation
Ford / Focus I Ph1

0,0

Véhicule immobilisé 14 jours si je n'avais pas rappelé au bout de 10 jours, le véhicule n'était toujours pas réparé
Réparation
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil
Autre
Ford

10

Vendeur accueillant et à l’écoute de son client
Autre
Ford / KAP

9,0

Bien recu par Tout le monde ! Et fait confiance au mécanichent Merci
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

2,0

Cela fait trois fois que j'en mène mon vehicule et deux jour apres je retombe encore en panne
Réparation
Ford / FOCUS

10

Réactif des pros
Démarrage
Ford / Fiesta III Ph1

8,0

Correct un peu de discrétion entre collègues serait mieux.
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil sympathique et écoute attentive
Autre
Ford / KAP

9,0

RAS bonne discutions
Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

2,0

Non résolution de la panne. Me suis retrouvée à nouveau avec le même problème le lendemain
Réparation
Ford / C-MAX

7,0

Attente trop longue a l'accueil. Malgré la prestation ,le voyant s'allume toujours.
Autre
Ford / ECOSPORT

0,0

Catastrophique
Réparation
Ford / EDGE

3,0

Vraiment l’impression qu’il n’y a personne dans cette agence et que moins ils en font, mieux ils se portent...
Révision / Réparation
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

2,0

Détection des pannes incomplètes (panne clim et débitmètre trouvé)Nouveau diagnostic chez un confrère,pannes trouvées (clim et capteur de rampe)Tarif exagéré (100,70 euros chez vous pour une détection incomplète.)(45,00euros chez votre confrère pour une détection complète.)
Autre
Ford

8,0

long en réaction, 4 mois pour un double clé et j'attends toujours la carte grise, sinon satisfait dans l'ensemble
Autre
Ford / RANGER

9,0

la diréctice ainsi que le conseiler commercial monsieur BOUREILLE,ONT été a l'écout de mes préaucupations e de mes besoins pour pouvoir exèrcer mon activitée.
Réparation / Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

7,0

Prix de la révision un peu cher à mon goût sachant qu’on me facture 2 heures de main-d’oeuvre alors qu’en réalité on y a passé 1h30
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Satisfaite de ce garage
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

quelques ratés concernant les RV - pas graves
Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

J'ai été très satisfait de vos services et de l'accueil réservé à la clientèle
Révision
Ford / FOCUS

5,0

A ce jour, mon problème principal ( alimentation de l'allume cigare n'est pas résolu. Je dois revenir prochainement. Mon avis suivra cette visite.
Autre
Ford / ECOSPORT

7,0

Concernant les véhicules d'entreprise, il est impératif d'avoir des délais réduits surtout en cas de panne
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

4,0

Aucun véhicule de prêt,habitant a 20km du garage,j ai donc appelé un taxi a mes frais.servie client laissant a désirer.premier et dernier achat chez ford
Autre
Ford / C-MAX

3,0

Pas de conseils avisés que l'on pourrait attendre d'un specialiste. J'ai pris une décision qui après coup n'est pas forcément judicieuse. J'aurais aimé être mieux renseigné avant, j'aurais peut-être changé d'avis.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Pas de commentaire.
Révision
Ford / FOCUS

3,0

hormis le bonne acceuil j'ai demander a plusieur reprise de remetre en place un carter de protection qui aver mal etait fixé et qui etait tomber apres 3 mois d'utilisation du véhicule. ce carter n'a jamais etait replacer et l'orsque les serrure du véhicule ont etait ramplacer la plaque de protestion n'a pas etait bien remis en place il devait etre remie dans le joint et pas sur le joint avec plein de colle qui dépasser. donc acceuil tres bien mais le travail pas satisfaisant. je ne viendrait surement pas chez de véhicule chez ce concéssionnaire.
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Tres bon service
Réparation
Ford / S-MAX

10

l'accueil et le contact est très satifaisant
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

En progrès à l’accueil...
Révision
Ford / KUGA

10

Pas grand chose à dire,je suis très satisfaite.
Ford

10

Rapidité, amabilité, très bien reçu
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil, véhicule rendu propre. Mais le voyant de pression des pneus s'est allumé quelques km après la sortie du garage...
Pneumatique
Ford / B-MAX I Ph1

4,0

déception problème en Mars suite à une révision ;même chose le 17 pour un simple remplacement de batterie . à réception du véhicule j,ai demandé au responsable si tout avais été bien vérifié pour la bonne marche du véhicule celui ci m'a assuré que oui . ce n'était malheureusement pas le cas .quelle déception et perte de temps
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / KUGA
Lundi 24 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

nikel avec le vendeur
Ford / RANGER

10

Toujours un très bon accueil.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

Néttoyage extérieur mauvaise finition de néttoyage sur les arrétes de carroserie a la livraison l intérieur et parfait et pousiérre sur moteur qui pourré étre évité pour une voiture neuve je vous remercie
Autre
Ford / KUGA

9,0

très bien
Révision
Ford / Kuga II Ph1

1,0

Manque clé des écrous de roues Entonnoir pour biton voir page 134 Carnet entretien. Pneus mal gonflé. Nettoyage bouche d'air petit fuite avoir Cordialement
Autre
Ford / KUGA
Vendredi 14 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Trop d’atte
Freinage
Ford / FOCUS

10

Merci de l’accueil et de la prestation
Révision
Ford / Focus I Ph1

10

Très bonne ambiance
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

9,0

Ma révision a été faite comme convenu je suis satisfait et merci de m'avoir appelé pour mon oubli de carnet d'entretien.
Révision
Ford / KA

9,0

Aucun problème, personnel à l'écoute
Révision
Ford / C-MAX

5,0

changement du filtre à gasoil effectué avec des odeurs dans le compartiment moteur et des coulures chez moi au niveau du sol, je pense que plusieurs litres de gasoil ont du être gaspillé suite à mauvaise realisation de l'intervention je ne compte pas le temps passé à essuyer et nettoyer les traces•
Révision
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Satisfaite malgré l absence d un ouvrier vous avez mis a la disposition une voiture de prêt merci a vous
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Il est quasi impossible de joindre l'accueil au téléphone, j'ai dû me déplacer pour pouvoir prendre rdv
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil sympathique, les renseignements efficaces, disponibilité du vendeur et à l'écoute. Très satisfaisant
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

La vidéo de son véhicule en révision est top.
Révision
Ford / KUGA

10

Rien a dire
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Très bon service.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu. Très bonne explications sur les travaux à faire
Révision / Freinage / Réparation
Ford

5,0

sur la prestation , il n'y a rien à redire, pour l'instant . Lorsque l'on propose un prêt de véhicule et que l'on ne mentionne à aucun moment le prix du prêt, celui ci est donc GRATUIT , hors, cela n'a pas été le cas puisque nous avons du payer ce service , très déçu.
Freinage
Ford / FOCUS CC

2,0

Plutôt que de m'envoyer un lien vers une vidéo où l'on me montre qu'un employé à passer 3 min 55 à filmer le dessous de ma voiture pour me montrer majoritairement des carters de protections en plastique... On peut se demander si le temps passé à faire la vidéo est vraiment utile ? J'aurais aimé avoir une prestation 100% parfaite concernant le changement du filtre habitacle. En effet, à la récupération du véhicule, j'ai noté un bruit de sifflement au niveau de la soufflerie, j'ai dû ramener le véhicule avec mobilisation d'une demi-journée supplémentaire (aucune contrepartie ou geste commercial pour la gêne occasionnée, juste un "désolé", je trouve ça dommage surtout quand on sait qu'un employé a passé presque 4 min à filmer des carters de protections en plastique, le temps passé aurait pu être alloué à vérifier que les prestations demandées soient faites dans les règles de l'art).
Révision
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Nous avons toujours un grand plaisir à venir dans votre établissement .
Révision
Ford / KUGA

9,0

tres satisfait de la prestation
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

7,0

manque de sérieux au niveau atelier
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite : qualité de l'accueil, respect du temps d'immobilisation du véhicule. L'hôtesse de la réception est attentive et veille au respect du temps indiqué par l'atelier. La direction est présente et s'assure que tous les problèmes sont pris en charge et réglés.
Révision / Autre
Ford / B-MAX

8,0

Bonne prestation
Révision
Peugeot / 2008 I Ph1

9,0

ont satisfait à la demande faite par Ford (logiciel embrayage)
Révision
Ford / C-MAX

10

Très professionnels, rapide, agréable La vidéo excellente ! Merci pour cette révision !
Révision
Ford / FOCUS

8,0

accueil très agréable et le travail très bien fait je suis satisfaite de ce garage c'est pour cela que je renouvellerais mes futurs travaux chez eux.
Révision
Ford / KUGA

2,0

Notre Ford Edge doit revenir pour la 6e fois dans la concession de Sens (2 fois à Montargis) en 1 an et notre problème de perte de liquide de refroidissement qui n'est toujours pas résolu malgrès le changement du radiateur qui au final n'était pas utile...
Démarrage / Autre
Ford / EDGE

10

J’ai maintenu 10 car j’apprécie cette concession pour comme auparavant pour les relations avec le commercial mais attention au SAV qui perd en qualité EN PEU DE TEMPS.
Réparation / Autre
Ford / KUGA

5,0

j avais rdv a 14h pour permuter deux pneu hiver ete j en suis resorti a 15h45 est ce normal
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Parfait. A notre écoute.
Autre
Ford / ECOSPORT

0,0

3h30 pour changer deux pneus ??!! Ca c est du meccano !!
Pneumatique
Ford

9,0

un petit plus ,véhicule rendu lavé comme auparavant cela avait été supprimé
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Parfait du renouvellement à la livraison
Autre
Ford / KUGA

10

Accueil chaleureux et compétent.
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Après plusieur panne du à un changement de vanne egr dans vos atelier je suis très déçu de vos mécano car le travail à étais mal fait j’ai du tombe en panne trois donc véhicule mobilisé plusieur fois avec des frais très important la dernier fois ford sens mécano à revoir et à éviter
Réparation
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Véhicule rendu nettoyé. Tarif correct pour cette prestation.
Révision
Ford / RANGER

3,0

Mauvaise garantie et temps de délai
Révision
Ford / C-MAX
Mercredi 03 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

j'ai laissé mon véhicule pour sa deuxième révision. Voiture de prêt qui n'inspire pas confiance au bruit qu'elle émet. Je suis repartie sans avoir signé aucun papier. Je ne sais pas ce qui a été fait en révision sur mon véhicule et ne connaîs pas l'état de mon véhicule (usure plaquettes, pneu....) Il n'y a eu aucun carnet de révision. Je ne trouve pas cela professionnel et sécurisant.
Autre
Ford / FIESTA

7,0

Très bien reçu à la concession Ford de Sens, j'avais une voiture en tête car je pensais bénéficier avec l'achat de la ford ka + de la prime à la conversion mais vous ne faîtes pas l'avance de cette prime il a fallu que je refasse un crédit chez vous et redemander après la prime ça aurait été plus simple que vous me déduisiez la prime directement et aussi il aurait pu me conseiller d'autres voitures (dans mon budget bien sûr) vu que j'ai dû refaire un crédit chez vous
Autre
Ford / KAP

7,0

Accueil un peu froid... Et peu d'informations sur ce qui va être fait
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bonne concession
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, j'ai posé une question concernant Ford assistance+ que le réceptionniste ne connaissais pas et ilm'a gentiment été répondu que la réponse me serait adressée par mail.
Révision
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Service rapide et personnel agréable
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Le contrôle technique effectué par l‘intermédiaire de mon concessionnaire est une sécurité et une assurance supplémentaire de qualité à mon avis.
Autre
Ford / Focus CC I Ph1

9,0

Travail bien fait. Pas trop d'attente équipe d'amplitude auto 89 serieuse.
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil sympathique et écoute attentive
Ford / KAP

10

Vendeur très accueillant, souriant et très aimable
Ford / KAP

10

Personnel très accueillant, très professionalite.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Bien que les équipes mettent tout ce qu'ils peuvent en oeuvre pour satisfaire le client, l'établissement semble manquer de moyens humain ou organisationnel.
Ford / KUGA

10

Accueil chaleureux et professionnel par M. Bonnet. Rien à dire de plus.
Ford / FIESTA

9,0

Toujours très accueillant .
Ford / ECOSPORT

10

c'est la raison pour laquelle je renouvelle ma confiance à Ford par la location d'une Ecosport qui, je l'espère me procurera la même satisfaction ; j'en attends incessamment la livraison
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil sympathique le vendeur très professionnel et à l'écoute du client. Explications claires.... Bonne concession
Ford / FIESTA

10

conforme à l'attente. Commercial compétent.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil. Commerciaux souriants et disponibles, toujours prêt à répondre à nos questions.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bon accueil. Propositions de véhicules en accord avec nos attentes
Ford / FIESTA

10

Merci à Monsieur Bonnet qui est d'excellent conseil et assure un bon suivis de ses clients. Très satisfaite du service après vente
Ford / KUGA

10

Très bon accueil bon conseil et disponibilité
Ford / ECOSPORT

8,0

Pas grand chose à rajouter bon dans l'ensemble
Ford / MONDEO

10

Bien accueillie, bien conseillée, service rapide
Ford / KUGA

9,0

Très satisfaite dans l’ensemble, on a sauver les meubles grâce à la directrice ! Dommage pour ce petit quiproquo qui enlève un point.
Ford / FIESTA

10

Le vendeur propre et dynamique,prestation satisfaisante.en bref une bonne équipe.
Ford / KUGA

9,0

Très réactif
Ford / KUGA

8,0

Ford est une marque très bien que j'apprécie particulièrement dommage qu'il ne reprenne pas les véhicules comme j'aurais pensé que cela allé être le cas
Ford / C-MAX

10

Très bon contact avec toutes les personnes Bon échange
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil du vendeur, très bonne compréhension de nos projet.
Ford / KUGA

4,0

Le descriptif du véhicule comportait des options qui n'y sont pas. C'est ce descriptif qui m'a fait choisir ce véhicule d'ailleurs je vous ai envoyée un mail de mon mécontentement sur votre site mais pas de réponse. A la première visite le véhicule étant sale je n'ai pas pu voir les éclats de peinture à l'avant et à l’arrière, ce dont j'ai constaté lors de l'achat et qui aurait dû être fait . Le joint de la portière arrière gauche est décollé il pendait sous celle-ci. Je pense que ces détails auraient pu être réparés pour la livraison; je passe sur les problèmes de virement à la dernière minute
Ford / FOCUS

9,0

Bonne presentation du véhicule, très bon accueil. Véhicule réseau occasion Ford de qualité
Ford / C-MAX

9,0

Bien accueilli, représentant très pro, et le véhicule très propre. Tout a été conforme à mes attentes.
Toyota / YARIS (01/2010)

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