les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint-Brieuc

6 Rue Pierre Gilles de Gennes, 22000 Saint-Brieuc
8,2 /10
1 034 avis clients
Actuellement closed
8,1

790 clients de la concession Ford Saint-Brieuc partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (314)8.2/10
Réparation (86)7.2/10
Pneumatique (77)8.5/10
Freinage (69)8.1/10
8,0

Aucune difficulté. Tant le responsable que le technicien qui s'est montré plus que disponible ont été a l'écoute.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Très déçu de manque de tecnitien en juillet cela ma coûter beaucoup
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Ford

9,0

Accueil courtois et professionnel; La durée indiquée a été respectée.
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Très satisfait, de l'écoute, un groupe super sympas, une voiture neuve prêtée pendant 2jours, ce qui n'est pas le cas dans tout les garages alors que l'on achète des voitures à plus de 40KE. Je recommande !
Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Disponibilité, écoute.
Démarrage / Réparation
Ford

9,0

Prise en charge et reactivité au top..
Révision / Freinage
Ford

9,0

rien à dire
Autre
Ford

8,0

L équipe est très sympathique et le véhicule de courtoisie était topographique
Réparation
Ford / Focus SW II Ph2

10

Très bon garage, professionnel
Révision
Mercedes-Benz

7,0

Temps d attente avant prise en charge trop long (15 minutes après l heure de rdv fixé). Fut un temps où le nettoyage extérieur de la voiture (et parfois intérieur) était réalisé.
Révision
Ford

10

Très bien accueillie,avec le sourire et je pense personnel compétent
Révision
Ford / ECOSPORT

1,0

J'ai payé 20 euros de plus que la promesse faîte par téléphone par la direction de Ford pour le contrôle technique de mon véhicule
Révision
Ford

10

Prestations respectees
Révision
Renault / Scenic III (J95) Ph3

10

Intervention rapide
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

8,0

Beaucoup de progrès on été faits Je constate par contre que certains commerciaux sont au dessus de tout , dire bonjour n’est Pas inné chez eux , je suis commerçante et ça c’est impardonnable
Révision
Ford / KUGAV

10

Rapidité disponibilité compétence
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / Edge I Ph1

10

changement d'ampoule effectué rapidement (sans attente)
Autre
Ford

10

Bon accueil et efficacité.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, prise en charge direct du véhicule.Merci à toute l l'équipe
Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bonne prise en charge, travail correct.
Réparation
Ford

10

très bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford

7,0

Par contre je n'ai pas eu de facture de l'entretien sérénité.
Révision
Peugeot / 3008 I Ph2

10

très satisfait
Révision / Autre
Ford / MONDEOV

8,0

Pas d'accueil pour l'entretien. J'aimerais lors de la prise de rdv discuter avec un responsable d'atelier pour déterminer les travaux à effectuer. Cela simplifierait également les démarches lors du dépôt du véhicule, tout ayant été discuté en amont.
Révision / Freinage
Ford

10

N'étant pas de la région j'ai été surpris en bien de la rapidité et de l'accueil c'est très bien
Pare-brise
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Accueil et qualité sont au rendez vous, seul les prix sont un peu plus élevés que la concurrence
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

4 ème Ford:Je pense que c'est parlant!!!
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Merci pour la compréhension et l'efficacité de votre établissement.
Réparation
Ford

8,0

J ai été surprise par le prix annoncé pour la 1ère révision trop excessive a mon avis
Révision
Ford / KAP

3,0

Révision très chère, véhicule qui perd de l'huile une fois récupéré. De retour au garage, bon accueil du chef mécanicien mais beaucoup moins avec un mécanicien qui me fait comprendre que je suis un chieur. Sûrement le dernier entretien que je fais chez Ford Saint Brieuc, et aussi la dernière voiture que j'y achète.
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Très bon accueil aussi bien niveau atelier que magasin, le bonjour est essentiel, on voit que les employés atelier essaient de faire le maximum pour la satisfaction client. Appréciable!!
Autre
Ford

5,0

Les tarifs sont abusifs je trouve cela scandaleux!
Révision
Ford

9,0

duree intervention respectee
Carrosserie
Ford

2,0

Ma clim a été rechargé sans vérifier si elle était fonctionnelle . Du coup j’ai payé 59€ pour la remplir et elle ne fonctionne pas.
Révision
Renault

9,0

Excellente pris en main de mes problèmes mécaniques et de mon véhicule par le conseiller, et informations sur la panne fournies au fur et à mesure de l'état d'avancement des réparations (recherche de panne puis recherche de la pièce VANNE EGR)
Révision / Réparation
Ford

8,0

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Ford

6,0

Pour un entretien d un véhicule de 200 km est il nécessaire de changer le liquide de frein? Oui peut être pour augmenter la facture! !!!!
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

0,0

Votre conseiller clientèle service ne donne aucune impression qu'il est à l'écoute de ses clients, visiblement ses connaissances en mécaniques sans limitée heureusement, un mécanicien est intervenu est à contredit son diagnostic. Malheureusement, son principal objectif est de faire payer les client. je me retourne jamais vous voir!
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Plus de détails sur les forfaits.
Révision
Ford

10

Equipe attentive très pro
Pneumatique / Carrosserie
Ford / Focus IV Ph1

8,0

suis arrivé au garage à un mauvais moment:inondation dans le quartier suite à intempérie..........
Autre
Ford

0,0

Je comprends mieux maintenant pourquoi FORD ST BRIEUC a déposé le bilan ; il y a un très gros problème de compétence dans le métier un surtout un manque de respect envers les clients
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

6,0

Faire payer le lave glace en dehors du forfait a 250 euros c'est fort ! Même en laissant la voiture toute la journée pas un petit coup de jet d'eau sur la voiture !
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Satisfait de la prestation, rapide et efficace.
Révision
Ford

8,0

seul petit hic pour un rendez-vous prévu le mercredi 19 à 9h celui-ci c'est retrouvé programmé le20 à 9h. non prévenu deux allez retour loguivy de la mer st brieuc donc 1 gratuit.
Révision / Freinage
Ford / KUGAV

9,0

Très bon accueil attente un peu longue, mais on m'a proposé deux fois un café
Révision
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Pour une révision et pour les bons clients Le lavage n est jamais fait. Ce service existe ailleurs. Un coup de rouleau ou Karcher n est pas compliqué ne revient pas cher et fait plaisir au client.
Révision
Ford

0,0

Une année pour réparer un véhicule...un peu long ...même si les problèmes d’assurance ont joué aussi et difficultés ++ pour avoir un interlocuteur au téléphone....
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Très bon service ainsi que l’accueil
Révision
Hyundai / IX35

10

Le personnel est très accueillant.
Révision / Autre
Ford

9,0

Satisfaits de notre visite mais il faut du temps pour remettre notre confiance accordée à Mr LE GLEUT depuis des années à une autre personne .
Révision / Pneumatique
Ford

10

Equipe tres agréable. Confiance.
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Prix excessif pour la révision, presque le double qu'une grande enseigne. De plus, en venant dans la concession Ford, je n'ai pas trouvé d'avantages techniques (mise à jour electronique des éléments embarqués, mise à zéro kilométrage avant vidange).
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Ford

3,0

Plus de 600 € pour une révision sur un petit véhicule c'est un peu fort ! Sur notre smax on a jamais payé ce prix même en prenant en compte le changement des essuies-glaces ( facturé au passage près de 100 €?. Donc sur ce point et puisque vous nous posez la question déçu pas contact automobile !
Autre
Ford

3,0

Problèmes au démontage de certaines pièces, d'autres ont même été cassé. J'ai dû insister pour avoir une pièce de remplacement "adaptable"-300€ par rapport à la pièce proposé. Seul point positif un véhicule de courtoisie gratuit
Révision / Réparation
Ford

9,0

Bon accueil,disponibilité et simplicité pour le déroulement de la prise en charge véhicule ainsi que des questionnements du client. Mais cependant tarif élevé pour un premier entretien malgré une petite remise.
Révision
Ford / KAP

9,0

Très bon service
Ford / Focus III Ph1

9,0

Service de qualité efficace et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

8,0

Bonjour, notre véhicule a été acheté en juillet 2005, lors du dernier contrôle technique, refusé, car en bas de la carte grise il y avait la mention voiture école !, personne a ce jour ne nous l'avait indiqué, contrôle refusé !,, garage ou préfecture ?.., affaire à suivre !...
Révision
Ford

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge.
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

bon accueil et prise en charge rapide et attente satisfaisante
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

10

Accueil impeccable, à limage des prestations.
Révision
Ford

7,0

Bla bla bla et peut être bla bla
Pneumatique
Ford / B-MAX I Ph1

10

prise de rendez vous rapide
Freinage
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Attente à l'accueil trop longue
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

2,0

Voiture sous garantie, 1 message "Défaut moteur" s'affiche, il change le capteur, 3 semaines après idem (apparemment elle n'avait pas été reprogrammée) et le lendemain même message ! 3 fois le problème en même pas 2 mois. Un tampon du capot manquait également, il a été commandé mais ils ont commandé un mauvais. Et bien sûr la garantie se termine. La prochaine intervention est prise sous la garantie en espérant le plus avoir ce problème.
Réparation
Ford / Kuga I Ph1

10

prestations et accueil satisfaisants
Révision
Ford

5,0

Un rappel pour recharge logiciel qui devait durer 1heure mais qui a duré 1h30
Autre
Ford

10

Bon accueil et prise en charge rapide ; dommage, le forfait promotionnel révision n'a pas été d'emblée : uniquement sur présentation mais geste commercial par ailleurs bien apprécié
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEOV

10

Tres bon acceuil
Révision / Démarrage
Ford

6,0

Privilégier la clientèle fidèle par des avantages et gestes commerciaux.
Freinage / Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Ok ...........
Révision
Ford

9,0

Très bon accueil et prestations
Révision
Ford

10

tres bon accueil, devis bien expliqué,facture conforme au devis.
Révision / Freinage
Ford

9,0

voiture prete comme prèvu
Révision / Pneumatique
Ford

0,0

Jamais eu de ma vie l'impression d'avoir été aussi mal considéré lors de l'achat d'une voiture (que ce soit neuve ou d'occasion). Prise en charge d'une rayure absente lors de l'essai plus que fastidieuse. Vente forcée de services au moment de l'achat de la voiture; erreur sur la carte grise, toujours pas corrigée (rejet de la faute sur la préfecture, alors que les documents de la garantie et du gravage réalisés par le secrétariat comportent la même erreur), et plus de nouvelles à ce sujet. Surfacturation des accessoires (tarification HT du tarif TTC conseillé par Ford) toujours en attente du remboursement promis. J'ai longtemps hésité à mettre 2 pour l'amabilité du vendeur, mais c'est finalement l'impression d'être balladé qui l'emporte. Incompétence ou appât du gain???
Carrosserie
Ford / S-MAX II Ph1 NG

4,0

Véhicule quasiment neuf,3800 kms, qui a l'issue de l’intervention avait sa batterie complètement déchargée. A dû être redémarré avec un booster. Rendu sale, carrosserie pas lavée.
Réparation
Ford / Focus III Ph1

2,0

Je ne trouve pas normalement que nous ne puissions pas payer notre facture en 2 fois du fait que nous ne possédions pas la carte Ford sachant que nous sommes client dans ce garage depuis 2006 et sachant que nous achetons des véhicules neufs donc à voir pour le prochain véhicule
Révision
Ford

10

Entretien parfait de mon véhicule , très bon accueil , merci à toute l'équipe de la concession Ford de Saint brieuc
Révision
Ford

7,0

Pourquoi faire payer désormais les mises à disposition des véhicules de prêt pour 3 heures maximum Même si pour cette fois ci j’ai bénéficié de la gratuité car campagne de Rappel !
Ford / Kuga II Ph2

10

La suite donnée à l'entretien de mon véhicule par lAURENT
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel

10

nickel rien à redire
Révision
Ford

10

Une rapidité de prise de Rdv et un service de satisfaction (le nettoyage extérieur de la voiture a la clef cest vraiment differenciant)
Révision
Ford

0,0

A part quand le bose est là on vous ignor reparation meme pas regardé par le mecanitien juste une valise brancher. On remplace sans même voire si la raparation possible
Réparation
Ford

10

accueil tres sympathique,competence et efficacite.
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

10

Très bien reçus. Coups de fil tous les jours pour faire le point. Super. Merci
Réparation
Ford / FOCUS

1,0

Formidable duperie de Ford France quant aux tarifs et moyens mis en place. Des employés qui font le travail de la manière imposée, comme on leur demande.
Autre
Ford

7,0

Il a fallut que j'appelle plusieurs fois pour que l'on me confirme les engagements prévus lors de l'achat du véhicule
Révision
Ford / EDGE

10

Tout le personnel est très agréable
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Le prix du diagnostic avant réparation est exagéré ou devrai être déduit du montant des travaux.
Réparation
Ford

9,0

très bon accueil. De bons renseignements sur les travaux prévus sur le véhicule. Prêt d'un véhicule de qualité le temps des réparations.
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Accueil très agréable et très pro
Révision
Ford

9,0

Service sérieux, bon accueil, bons conseils
Révision
Ford

9,0

tres bien recu
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Très bon accueil de la part des hôtesses de caisse et du chef d'atelier. Par contre les commerciaux VN <pourraient dire bonjour, surtout quand ils vont à la machine à café à 1m des clients !! Très bons mécaniciens qui expliquent pour la clim.
Autre
Ford

10

Très bon accueil et très bonne prestation : je reviendrai...
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Délai d'intervention respecté Bon accueil
Révision
Ford

9,0

Ras. Je désir ne plus recevoir des sms de vôtre part salutations
Révision
Ford

1,0

Nous vous avons confié le véhicule Ford transit pour une analyse du bruit moteur . Après votre diagnostic vous avez conclus que la vanne est à changer . Nous vous avons fait confiance pour cette réparation et avons réglé l’intervention . Après avoir récupéré le véhicule nous avons parcouru 60 km et voiture est tombée en panne . Besoin de faire appel à un dépanneur. Le véhicule vous e été ramené est la votre service a conclu que les injecteurs ont étés dévissés Par qui - mystérieux ? En assistant sur une analyse plus poussée de notre part vous avez fait un contrôle de compression . Et la votre diagnostic - moteur usé - proposition changer le véhicule - sic. (Véhicule utilitaire 240 000 km ) Après avoir récupéré le véhicule et avoir parcouru 25 km de nouveau une panne immobilisant la voiture. Casse moteur . C’est pas sérieux de la part du garage qui prétend avoir 5*
Autre
Ford

9,0

Accueil très satisfaisant. Personnel agréable. Bonne prestation.
Pneumatique / Révision
Ford

6,0

Date prévue de livraison, livraison un mois après. Cela ne m'aurait pas gêné si cette livraison était, évidemment, tombé dans une période de travail intense pour moi Par ailleurs, les explications concernant l'utilisation de la voiture ont été un peu rapides. Il y a encore des boutons et fonctionnements dont je n'ai pas encore compris l'utilisation. le guide est indigeste à lire, les dessins et schémas ne sont pas très clairs. Il est valable pour plusieurs séries ; je ne sais pas à quelle partie du mode d'emploi je dois me référer Enfin le garage aurait pu étudier plus soigneusement avec moi l'ERGONOMIE du siège conducteur. J'envisage d'y retourner pour qu'on m'aide à mieux placer le siège conducteur.
Ford / KAP

10

Bon accueil. Toujours à la écoute
Ford / TRANSIT COURIER

6,0

Malgré une prise de rendez vous nous n'étions pas attendu pour la livraison de notre véhicule neuf et nous n'avons pas de carnet d 'entretien.
Ford / TOURNEO CONNECT

5,0

J attends toujours 2 documents (papier de garantie,et carte privilège),de plus le garage Ford Lannion refuse mon véhicule ford en réparation sous garantie, avec comme réponse :il ne vient pas de notre garage,
Ford / RANGER

8,0

Bonjour, dans l'ensemble je trouve l'équipe à l'écoute, souriante très bonne aceuil dans votre établissement. Satisfait également de ma nouvelle voiture la beauté et qualité du véhicule me donne le Smiley. Encore merci à vous tous.
Ford / FIESTA

7,0

Je suis très directe aussi je vous donne mes réflexions. J’ai été bien reçue par le jeune conseiller, pour l’instant le véhicule fonctionne bien. J’ai été quand même surprise qu’un véhicule neuf ait déjà 18 km cela ne m’était jamais arrivé. Il y avait de la terre dans certains endroits discrets (moteur, bas des portières, joints des fenêtres) malgré la grande propreté du véhicule, on m’a alors dit qu’ils venaient d’Afrique, je pensais qu’ils étaient fabriqués en France. Par contre il faudrait des protections pour les roues avant car le bas des portières à l’intérieur est constamment sale dès qu’il pleut ou avec la poussière. L’Ecosport est agréable à conduire. Je pourrais vous donner d’autres impressions dans plusieurs mois.
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil. Pas de forcing de vente. Respect de notre demande (budget et utilité envisagée du véhicule)
Ford / FOCUS

9,0

Vendeur très à l'écoute et très professionnel.
Ford / KUGAV

9,0

Accueil sympathique avec du personnel disponible les anciens (je suis une cliente de longue date) et aussi de nouvelles personnes très agréables également.
Ford / FIESTAV

9,0

Bonne préparation
Ford / KAP

6,0

Explications pas assez fournies. J'attends plus d'informations sur les nouvelles technologies que contient mon vehicule comme par exemple l'application ford pass.
Ford / FOCUS

5,0

Des informations importantes non transmise
Citroën / DS3 I Ph1

9,0

J'ai été bien accueilli et je ne tien pas rigueur pour le jour de la livraison du véhicule.
Ford / FOCUS

9,0

accueil CHALEREUX de MONSIEUR OURE
Opel / AGILA

10

Accueil et disponibilité au top Véhicule bien préparé et confirme Merci À l'équipe
Toyota / Hilux VIII Ph1

9,0

Tres bon accueil et renseignements fournis de qualité
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

L'accueil rien à redire. Parfait. Vendeur très agréable. J'ai juste vu après coup quelques défauts sur le véhicule. A savoir deux impacts visibles selon la luminosité un impact bas de caisse et un point de rouille au niveau du coffre. J'aurai aimé que ces défauts soient réglés de la propre initiative du garage. Cordialement
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Satisfait en ce qui concerne le vendeur ,par contre au Niveau des documents à remplir beaucoup d 'erreurs avait été faites .obligé de refaire des formulaires. Autrement très bien .
Opel / Mokka I Ph1

10

Personnel très disponible. Accueil chaleureux. Très ouvert à la négociation.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très bon accueil. Proposition de véhicule adapté à mes besoins. Très contente de mon achat.
Ford / B-MAX I Ph1

7,0

Quelques petits soucis niveau carrosserie de mon vehicule. Mais sinon rien a redire, satisfaite de mon achat
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très compétent et à l’écoute du client je suis ravie de mon achat chez Ford
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2

10

Très bon vendeur vous êtes au top
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

Livraison conforme à l'attendu.
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Nous trouvons injuste et anti commercial que la production des doubles de clés d'un véhicule occasion soit à la charge de l acquéreur quand ces clés sont absentes. Tout le reste était parfait. Cet épisode "clés " ternit l 'ensemble. C est dommage.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Personnel très compétent bon accueil merci
Ford / Transit Fg V Ph1

9,0

Nous avons été très bien accueillis, bien renseignés.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bon accueil et vendeur compétent
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Satisfaite de votre part et de mon achat
Ford / FIESTA

7,0

vendeur très sympathique et a l'écoute des gens
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

le vendeur a été très sympa vu les problème que l'on a rencontré pour la livraison du véhicule
Ford / C-MAX II Ph1

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