les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint-Brieuc

6 Rue Pierre Gilles de Gennes, 22000 Saint-Brieuc
8,1 /10
1 043 avis clients
Actuellement closed
8,1

809 clients de la concession Ford Saint-Brieuc partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (295)8.2/10
Réparation (85)7.3/10
Pneumatique (74)8.4/10
Freinage (67)8.2/10
1,0

Pas vous repare mon camion
Autre
Ford

10

Service de qualité
Autre
Ford

8,0

Accueil peu chaleureux mais conseil technique de qualité
Autre
Ford / C-MAX

1,0

Véhicule immobilisé chez Ford St Brieuc pour recherche de défaut pourtant déjà détecté par un de vos mécaniciens de l'atelier et ce depuis le 10 septembre A chaud, le moteur accélère lorsque l'on débraye
Autre
Ford

9,0

Bon accueil, et bon service.
Autre
Ford

9,0

J'aurais aimé que le livret d'entretien ait été mis à jour .Mais je repasserai vous voir pour que vous le fassiez !
Autre
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Très bon accueil.
Autre
Ford

9,0

Professionnel
Révision / Réparation
Ford / Kuga II Ph2

10

L'accueil est toujours très bon
Révision
Ford

10

Très bon accueil et suivi
Révision
Ford / KUGA

10

l'accueil et le travail ont été satisfaisants
Révision
Ford

10

Accueil impeccable et travail rapide .
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford

9,0

C'est bien un peu loin de chez moi
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

Prise en charge par la garantie
Carrosserie
Ford / Focus IV Ph1

8,0

Bon accueil. Équipe dynamique
Pare-brise
Ford / RANGER

10

vendeur très sympa
Autre
Ford

10

Équipe très pro et sympathique
Freinage
Ford

10

Très satisfait
Ford / EcoSport I Ph2

7,0

rien à dire sur l'accueil véhicule de prêt et l'intervention sur la fuite d'huile au niveau de la boite, mais celà fait déjà deux fois que véhicule rendu non nettoyé ( en juin sur l'entretien et cette fois-ci .J'avais été habitué à mieux sûr Cesson
Réparation
Ford / KUGAV

10

accueil sympathique et professionnel,prise en charge du véhicule rapide malgré une demande en urgence.
Révision
Ford

9,0

Nous sommes satisfait de la prestation par contre en ce qui concerne l'heure de rendez-vous n'a pas été respecter car il a fallu qu'on attende 3h et demi dans Saint-Brieuc je pense que ce serait judicieux de prévenir les gens qu'il va y avoir 3 ou 4 heures d'attente ça permettrait au client de s'organiser et de ne pas être pris au dépourvu de la sorte
Révision
Ford

9,0

tres bon accueil aussi bien sur la prise en charge de mon vehicule que la mise a dispo du vehicule de location
Réparation
Ford

9,0

Très bien
Réparation
Ford

9,0

Merci pour votre disponibilité accueil très agréable je recommande
Carrosserie
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph1

10

Très bon accueil, ponctualité.
Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

Bien,,,,,,
Autre
Ford / RANGER

9,0

Efficace, serviable
Révision / Autre
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Bon accueil Informations claire Délai respecte
Freinage / Démarrage / Autre
Ford / RANGER

2,0

Moins de 1 km après la sortie du véhicule soit disant réparé nouvelle panne identique à la première. À cette heure véhicule toujours immobilisé sur la voie publique. Pas de prise en charge directe par la concession
Ford

6,0

je n ai pas bénéficié de la réduction de 47euros présenté pourtant au responsable lors du paiement facture
Pneumatique
Ford

10

Accueil toujours aimable
Révision
Ford

9,0

Réparation rapide et corecte apparemment mais "trop chère ".
Autre
Ford

10

Les techniciens sont très professionnels dommage que les délais soient si long du fait qu'ils soient en sous effectifs
Ford

6,0

Je ne suis pas satisfait du fait qu'il faille payer une recherche de panne à 99€ puis le remplacement du bouton à 270€ pour s'apercevoir qu'il faille changer le module à 600€. Je trouve que la politique de l'établissement est la recherche de facturation additionnelle.
Autre
Ford

10

rapide et efficace
Démarrage
Ford

10

Très bon accueil.
Autre
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Réactivité
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision / Réparation / Pare-brise / Démarrage / Freinage / Pneumatique
Ford

9,0

Ancien propriétaire d'une Mercedes et d une Audi toutes deux récente le service Ford est toujours mieux que les deux marques qui se disent premium
Révision
Ford / RANGER

8,0

Aucune difficulté. Tant le responsable que le technicien qui s'est montré plus que disponible ont été a l'écoute.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Très déçu de manque de tecnitien en juillet cela ma coûter beaucoup
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Ford

9,0

Accueil courtois et professionnel; La durée indiquée a été respectée.
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Très satisfait, de l'écoute, un groupe super sympas, une voiture neuve prêtée pendant 2jours, ce qui n'est pas le cas dans tout les garages alors que l'on achète des voitures à plus de 40KE. Je recommande !
Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Disponibilité, écoute.
Démarrage / Réparation
Ford

9,0

Prise en charge et reactivité au top..
Révision / Freinage
Ford

9,0

rien à dire
Autre
Ford

8,0

L équipe est très sympathique et le véhicule de courtoisie était topographique
Réparation
Ford / Focus SW II Ph2

10

Très bon garage, professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

En panne dans la région. Remorquage à la concession. L'équipe a été parfaite de l'acceuil a la réparation. Ils ont fait le maximum malgré un agenda bien rempli pour la saison. Nous sommes reparti le soir même avec notre camping car pour continuer nos vacances. Encore un grand merci à eux.
Freinage
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

7,0

Temps d attente avant prise en charge trop long (15 minutes après l heure de rdv fixé). Fut un temps où le nettoyage extérieur de la voiture (et parfois intérieur) était réalisé.
Révision
Ford

10

Très bien accueillie,avec le sourire et je pense personnel compétent
Révision
Ford / ECOSPORT

1,0

J'ai payé 20 euros de plus que la promesse faîte par téléphone par la direction de Ford pour le contrôle technique de mon véhicule
Révision
Ford

10

Prestations respectees
Révision
Renault / Scenic III (J95) Ph3

10

Intervention rapide
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

8,0

Beaucoup de progrès on été faits Je constate par contre que certains commerciaux sont au dessus de tout , dire bonjour n’est Pas inné chez eux , je suis commerçante et ça c’est impardonnable
Révision
Ford / KUGAV

10

Rapidité disponibilité compétence
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / Edge I Ph1

10

changement d'ampoule effectué rapidement (sans attente)
Autre
Ford

10

Bon accueil et efficacité.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, prise en charge direct du véhicule.Merci à toute l l'équipe
Réparation
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bonne prise en charge, travail correct.
Réparation
Ford

10

très bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford

7,0

Par contre je n'ai pas eu de facture de l'entretien sérénité.
Révision
Peugeot / 3008 I Ph2

10

très satisfait
Révision / Autre
Ford / MONDEOV

8,0

Pas d'accueil pour l'entretien. J'aimerais lors de la prise de rdv discuter avec un responsable d'atelier pour déterminer les travaux à effectuer. Cela simplifierait également les démarches lors du dépôt du véhicule, tout ayant été discuté en amont.
Révision / Freinage
Ford

10

N'étant pas de la région j'ai été surpris en bien de la rapidité et de l'accueil c'est très bien
Pare-brise
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Accueil et qualité sont au rendez vous, seul les prix sont un peu plus élevés que la concurrence
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

4 ème Ford:Je pense que c'est parlant!!!
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

Merci pour la compréhension et l'efficacité de votre établissement.
Réparation
Ford

8,0

J ai été surprise par le prix annoncé pour la 1ère révision trop excessive a mon avis
Révision
Ford / KAP

3,0

Révision très chère, véhicule qui perd de l'huile une fois récupéré. De retour au garage, bon accueil du chef mécanicien mais beaucoup moins avec un mécanicien qui me fait comprendre que je suis un chieur. Sûrement le dernier entretien que je fais chez Ford Saint Brieuc, et aussi la dernière voiture que j'y achète.
Révision
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Très bon accueil aussi bien niveau atelier que magasin, le bonjour est essentiel, on voit que les employés atelier essaient de faire le maximum pour la satisfaction client. Appréciable!!
Autre
Ford

5,0

Les tarifs sont abusifs je trouve cela scandaleux!
Révision
Ford

9,0

duree intervention respectee
Carrosserie
Ford

2,0

Ma clim a été rechargé sans vérifier si elle était fonctionnelle . Du coup j’ai payé 59€ pour la remplir et elle ne fonctionne pas.
Révision
Renault

9,0

Excellente pris en main de mes problèmes mécaniques et de mon véhicule par le conseiller, et informations sur la panne fournies au fur et à mesure de l'état d'avancement des réparations (recherche de panne puis recherche de la pièce VANNE EGR)
Révision / Réparation
Ford

8,0

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Ford

6,0

Pour un entretien d un véhicule de 200 km est il nécessaire de changer le liquide de frein? Oui peut être pour augmenter la facture! !!!!
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

0,0

Votre conseiller clientèle service ne donne aucune impression qu'il est à l'écoute de ses clients, visiblement ses connaissances en mécaniques sans limitée heureusement, un mécanicien est intervenu est à contredit son diagnostic. Malheureusement, son principal objectif est de faire payer les client. je me retourne jamais vous voir!
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Plus de détails sur les forfaits.
Révision
Ford

10

Equipe attentive très pro
Pneumatique / Carrosserie
Ford / Focus IV Ph1

8,0

suis arrivé au garage à un mauvais moment:inondation dans le quartier suite à intempérie..........
Autre
Ford

0,0

Je comprends mieux maintenant pourquoi FORD ST BRIEUC a déposé le bilan ; il y a un très gros problème de compétence dans le métier un surtout un manque de respect envers les clients
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

6,0

Faire payer le lave glace en dehors du forfait a 250 euros c'est fort ! Même en laissant la voiture toute la journée pas un petit coup de jet d'eau sur la voiture !
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Satisfait de la prestation, rapide et efficace.
Révision
Ford

8,0

seul petit hic pour un rendez-vous prévu le mercredi 19 à 9h celui-ci c'est retrouvé programmé le20 à 9h. non prévenu deux allez retour loguivy de la mer st brieuc donc 1 gratuit.
Révision / Freinage
Ford / KUGAV

9,0

Très bon accueil attente un peu longue, mais on m'a proposé deux fois un café
Révision
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Pour une révision et pour les bons clients Le lavage n est jamais fait. Ce service existe ailleurs. Un coup de rouleau ou Karcher n est pas compliqué ne revient pas cher et fait plaisir au client.
Révision
Ford

0,0

Une année pour réparer un véhicule...un peu long ...même si les problèmes d’assurance ont joué aussi et difficultés ++ pour avoir un interlocuteur au téléphone....
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Très bon service ainsi que l’accueil
Révision
Hyundai / IX35

10

Le personnel est très accueillant.
Révision / Autre
Ford

9,0

Satisfaits de notre visite mais il faut du temps pour remettre notre confiance accordée à Mr LE GLEUT depuis des années à une autre personne .
Révision / Pneumatique
Ford

10

Equipe tres agréable. Confiance.
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Prix excessif pour la révision, presque le double qu'une grande enseigne. De plus, en venant dans la concession Ford, je n'ai pas trouvé d'avantages techniques (mise à jour electronique des éléments embarqués, mise à zéro kilométrage avant vidange).
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Ford

3,0

Plus de 600 € pour une révision sur un petit véhicule c'est un peu fort ! Sur notre smax on a jamais payé ce prix même en prenant en compte le changement des essuies-glaces ( facturé au passage près de 100 €?. Donc sur ce point et puisque vous nous posez la question déçu pas contact automobile !
Autre
Ford

3,0

Problèmes au démontage de certaines pièces, d'autres ont même été cassé. J'ai dû insister pour avoir une pièce de remplacement "adaptable"-300€ par rapport à la pièce proposé. Seul point positif un véhicule de courtoisie gratuit
Révision / Réparation
Ford

9,0

Bon accueil,disponibilité et simplicité pour le déroulement de la prise en charge véhicule ainsi que des questionnements du client. Mais cependant tarif élevé pour un premier entretien malgré une petite remise.
Révision
Ford / KAP

9,0

Très bon service
Ford / Focus III Ph1

9,0

Service de qualité efficace et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

8,0

Bonjour, notre véhicule a été acheté en juillet 2005, lors du dernier contrôle technique, refusé, car en bas de la carte grise il y avait la mention voiture école !, personne a ce jour ne nous l'avait indiqué, contrôle refusé !,, garage ou préfecture ?.., affaire à suivre !...
Révision
Ford

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge.
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

Nous avons été très bien accueillis et sommes très satisfait d’avoir acheté notre véhicule neuf chez Ford Lannion.
Ford / FOCUS

8,0

Interlocuteur à l écoute .
Ford / FIESTA

10

Équipe très cordiale. Bon accueil. Prise en main rapide !
Ford / FIESTA

6,0

Date prévue de livraison, livraison un mois après. Cela ne m'aurait pas gêné si cette livraison était, évidemment, tombé dans une période de travail intense pour moi Par ailleurs, les explications concernant l'utilisation de la voiture ont été un peu rapides. Il y a encore des boutons et fonctionnements dont je n'ai pas encore compris l'utilisation. le guide est indigeste à lire, les dessins et schémas ne sont pas très clairs. Il est valable pour plusieurs séries ; je ne sais pas à quelle partie du mode d'emploi je dois me référer Enfin le garage aurait pu étudier plus soigneusement avec moi l'ERGONOMIE du siège conducteur. J'envisage d'y retourner pour qu'on m'aide à mieux placer le siège conducteur.
Ford / KAP

10

Bon accueil. Toujours à la écoute
Ford / TRANSIT COURIER

6,0

Malgré une prise de rendez vous nous n'étions pas attendu pour la livraison de notre véhicule neuf et nous n'avons pas de carnet d 'entretien.
Ford / TOURNEO CONNECT

5,0

J attends toujours 2 documents (papier de garantie,et carte privilège),de plus le garage Ford Lannion refuse mon véhicule ford en réparation sous garantie, avec comme réponse :il ne vient pas de notre garage,
Ford / RANGER

8,0

Bonjour, dans l'ensemble je trouve l'équipe à l'écoute, souriante très bonne aceuil dans votre établissement. Satisfait également de ma nouvelle voiture la beauté et qualité du véhicule me donne le Smiley. Encore merci à vous tous.
Ford / FIESTA

7,0

Je suis très directe aussi je vous donne mes réflexions. J’ai été bien reçue par le jeune conseiller, pour l’instant le véhicule fonctionne bien. J’ai été quand même surprise qu’un véhicule neuf ait déjà 18 km cela ne m’était jamais arrivé. Il y avait de la terre dans certains endroits discrets (moteur, bas des portières, joints des fenêtres) malgré la grande propreté du véhicule, on m’a alors dit qu’ils venaient d’Afrique, je pensais qu’ils étaient fabriqués en France. Par contre il faudrait des protections pour les roues avant car le bas des portières à l’intérieur est constamment sale dès qu’il pleut ou avec la poussière. L’Ecosport est agréable à conduire. Je pourrais vous donner d’autres impressions dans plusieurs mois.
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil. Pas de forcing de vente. Respect de notre demande (budget et utilité envisagée du véhicule)
Ford / FOCUS

9,0

On a pu trouver un arrangement qui satisfait les deux parties
Ford / S-MAX II Ph1

1,0

Transit custom de 23.990 euros livré avec une roue de secours a l'avant et un pneu hors d'usage sur la roue sous le véhicule. Un gros trou dans le tablier intérieur de la porte coulissante. Une notice d'utilisation en portugais. Un gros éclat de peinture sur le capot et je n'ai tjs pas la facture.
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1 Evo

8,0

Bons échanges mais cependant attention à ne pas s'avancer sur les délais.
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Vendeur très pro . Très bien conseillé !
Citroën / C5 I Ph1.Evo

7,0

Manque de communication entre les deux commerciaux et retard de livraison.
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo

2,0

J'ai récuperé mon ford ranger dans un état insatisfaisant l'intérieur du véhicule n'avait pas été nettoyé. lors de l'achat il était convenu de faire les retouches de peinture cela n'a pas été fait,il y avait un rétroviseur de cassé il n'est pas remplacé.les fixations des banquettes arrieres sont cassées. Premier véhicule acheter 19000 euros chez ford mais se sera le dernier.
Ford / Ranger III Ph1

9,0

Accueil amabilité du personnel
Hyundai / i20 I Ph1 NG

5,0

Des informations importantes non transmise
Citroën / DS3 I Ph1

9,0

J'ai été bien accueilli et je ne tien pas rigueur pour le jour de la livraison du véhicule.
Ford / FOCUS

9,0

accueil CHALEREUX de MONSIEUR OURE
Opel / AGILA

10

Accueil et disponibilité au top Véhicule bien préparé et confirme Merci À l'équipe
Toyota / Hilux VIII Ph1

9,0

Tres bon accueil et renseignements fournis de qualité
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

L'accueil rien à redire. Parfait. Vendeur très agréable. J'ai juste vu après coup quelques défauts sur le véhicule. A savoir deux impacts visibles selon la luminosité un impact bas de caisse et un point de rouille au niveau du coffre. J'aurai aimé que ces défauts soient réglés de la propre initiative du garage. Cordialement
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Satisfait en ce qui concerne le vendeur ,par contre au Niveau des documents à remplir beaucoup d 'erreurs avait été faites .obligé de refaire des formulaires. Autrement très bien .
Opel / Mokka I Ph1

10

Personnel très disponible. Accueil chaleureux. Très ouvert à la négociation.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très bon accueil. Proposition de véhicule adapté à mes besoins. Très contente de mon achat.
Ford / B-MAX I Ph1

7,0

Quelques petits soucis niveau carrosserie de mon vehicule. Mais sinon rien a redire, satisfaite de mon achat
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très compétent et à l’écoute du client je suis ravie de mon achat chez Ford
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2

10

Très bon vendeur vous êtes au top
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

9,0

Livraison conforme à l'attendu.
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Nous trouvons injuste et anti commercial que la production des doubles de clés d'un véhicule occasion soit à la charge de l acquéreur quand ces clés sont absentes. Tout le reste était parfait. Cet épisode "clés " ternit l 'ensemble. C est dommage.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Personnel très compétent bon accueil merci
Ford / Transit Fg V Ph1

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