les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint-Brieuc

6 Rue Pierre Gilles de Gennes, 22000 Saint-Brieuc
8,3 /10
619 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 459 clients de la concession Ford Saint-Brieuc vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

0,0

Des balais d'essuie glace vendus 1 euro et facturés 80... + le cout de la main d'oeuvre qui augmente et on se retrouve avec une vidange à 400 euros.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil travail de qualité service de prêt de voiture pratique
Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

Pour un montant de 2500€ le prêt du véhicule aurait pu être gratuit. Retour du véhicule pour réparation sur la gixation du pare choc arrière après peinture 2h de perdu pour moi!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

4,0

une année pour la remise en état de mon véhicule… ford n'a pas voulu admettre sa responsabilité….
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

C’était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Prise en charge immédiate sur panne. Personnel accueillant et souriant Merci !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Transit Connect II Ph1

9,0

Tres convivial. Très professionnel. Prêt de véhicule superbe.
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

9,0

Accueil tres agreable , prise en charge aussi.. Vehicule rendus lavé ...un plus tres agréable aussi..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

J'aurais aimé que le lavage extérieur fasse partie de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EcoSport I Ph1

5,0

Secrétaire pas top 3 discours en même temps de mécaniciens, c'est pas évident à suivre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

5,0

J’a Enmené mon véhicule professionnel la veille pour plus de confort pour le garage afin de mieux appréhender la recherche de panne Le lendemain en milieu d’a j’a Vu que mon véhicule était sorti des ateliers en passant devant le garage j’ ai appelé l’acc Pour demander ce qu’il en était on ma Répondu le technicien est occupé avec des clients je pensais que moi aussi j’etais client j’ai rappelé 3/4 heures après même réponse ce n’ est Qu’au troisieme appel qu’on m’a Répondu qu’ Était prêt arrivé au garage juste le paiement je n’a Vu aucun technicien n m’a dit il est garé derrière ça aurait été plus poli de m’appor Le véhicule Je ne retournerai plus dans ce garage impersonnel
Ford

5,0

Pas très à l’ecoute Du client, non chalance et prise à la légère du souci du client , il va être temps de faire le nécessaire pour que cela change
Ford / Mondeo SW IV Ph1 NG

8,0

2 SEMAINES POUR OBTENIR LE RDV, C'EST TROP LONG
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

j'ai apprécié le véhicule de prêt
Ford / S-MAX II Ph1 NG

8,0

rien a signaler,amelioration du service apres vente.merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

J'aime bien venir chez vous,mes finances un peu moins!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Manque de communication avec les clients
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Nous sommes satisfaits et nous les remercions
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

toujours en attente d un véhicule auto école qui devait être livré le 15 mai. il est arrivé sans les doubles commandes et maintenant le problème avec la carte grise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Équipe sympathique Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Différence de 50e entre devis et factures Packard tout compris pour entretien Huile comptée en plus déjà comprise dans le forfait ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très bien reçu , réparation effectuée rapidement , que du bon
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bien reçu efficace
Ford / Transit Fg V Ph3 Euro5

10

Arrangeants et compréhensifs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

Personnel professionnel, souriant et arrangeant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Je suis satisfait et j’en suis reconnaissant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

9,0

Acceuil génial et réparation nikel. Merci
Ford / KUGA

10

tres rapide l'intervention super
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

4,0

Beaucoup d'erreurs lors de l'établissement du devis. Exemple: a considéré mon véhicule comme diesel alors que c'est un essence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

30mn d'attente pour entendre me dire de passer au magasin pièces détachées juste pour une valve défectueuse à qui a été changée rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus II Ph2

7,0

La note de 7 sur la prestation est plutôt pour l'écoute et la non agressivité de votre vendeur. Pour le véhicule, la note serait plutôt de 3 : en effet, le hayon arrière de mon véhicule présente un défaut qui oblige à le claquer pour le fermer ( je n'ai jamais constaté ce souci sur mes précédentes fiesta). Sur le côté droit de ce hayon il y a un espace dans lequel il est possible de passer le haut d'un doigt. C'est évidemment un défaut au montage et je suis déçue de constater qu'il n'y a aucun contrôle qualité de vos voitures ou que ces contrôles qualité, s'ils existent, laissent sortir un véhicule avec un tel défaut.
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

6,0

Des problèmes sur mon véhicule n'ont pas été regardé et donc pas résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit 2T Fg I Ph1

8,0

garage très professionnel et très agréable. un petit bémol pour le délai. mais rien d'alarmant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Réception à l'atelier : Prise en charge rapide mais assurance un peu arrogante donc dérangeante !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Bon service.
Ford / C-MAX I Ph1

6,0

Besoin de plus d’exp
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Avons attendus attelage car pas dispo lors de la livraison du véhicule
Ford / ECOSPORT

5,0

A mon arrivée on me dit qu'il n'était pas sur que le véhicule ait le temps de passer au CT alors que le rdv était pris pour ça entre autre. Ensuite on m'appelle 1h après pour me dire que dans le prix du devis il a oublié de compter le prix du CT et qu'il fallait rajouter 79 euros donc j'arrivais à 540 au lieu de 460 et quelques. Et quand il m'appelle il me dit ça fera 620 et quelques !!! Très très grand mécontentement et aucun respect. La personne s'est même énervée...En disant que c'était moi qui aurait mal compris ! Heureusement que pour récupérer ma voiture jetais accompagné de mon père...! Même la secrétaire à dit à la personne qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas entre le devis et ce qu'il me disait ! Je ne reviendrai plus et pense même a changer de marque de véhicule au prochain changement. Mon frère ayant eu aussi des problème avec Ford que ce soit st Brieuc ou lannion, cela renforce mon avis ! Ce n'est plus ce que c'était... Quel dommage !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

1,0

Pas de véhicule de remplacement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

4,0

Déçu ne vendez pas de véhicule étranger dans votre concessionnaire car pas assez compétant lors des entretiens de ces véhicules
Mercedes-Benz

10

Garage très professionnel personnel très gentil bien conseil à recommander merci à tous le personnel
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

8,0

Heure non respectée (20 mn).
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

5,0

J attends tjs un devis demandé lors de ma visite.
Ford

5,0

Rendez vous à 10h30 prise en charge du vehicule à 11h00 et encore 1h00 pour faire la vidange. Révision des 20000 en 2016 pour un coût de 129 euros et là révision des 40000 pour la même prestation 196 euros. Changement de propriété de concession 30% d'augmentation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Nous sommes sstisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

0,0

ffuite huile , carter vide à mon retour domicile!!! jauge à 0 grosse flaque sous véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil de la part du personnel. Un bémol : ma visite chez Ford le 16.07.18 pour avis concernant un problème potentiel sur mon Transit (butée d'embrayage, 47580 kms) m'a été facturé 43 euros. Surprise, c'est une première, mauvais point, d'autant que les travaux ont été effectués chez Ford quelques jours plus tard, facture près de 1000 euros. J'ai commandé une ford Fiesta en juin 2018 livrable, à priori, en Septembre. J'aurais certainement été influencé dans mon choix si j'avais eu connaissance des procédures actuelles illustrées par le "petit détail" ci-dessus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Réparation faite mais pas tout de suite "nous n avions pas de vs" Une panne ne prend pas rz vs accueil non commercial nous venions de faire 125 km sous la chaleur pour récupérer le véhicule enfin réparé entré au garage sur plateau le 09 07 panne détectée et réparée le 30 07 véhicule rendu sale extérieurement.....
Ford / Mondeo III Ph1

8,0

très bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

5,0

RDV mercredi 25 juillet pour une vidange. Informatique en panne (ça arrive...), montant du devis à la louche, deux points de contrôle demandés non effectués (éclairage et bruit sous les pieds au-delà de 100 km/heure). Le jeune homme était un peu sur les nerfs du fait de la panne informatique....
Ford

8,0

Deux heures au garage pour une vidange qui ne devrait pas dépasser une heure. Personnel agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Toujours très satisfait du service dans cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

J'attends tjs mon véhicule commandé depuis octobre 2017. Apparemment fin 07. J’attétends également un dédommagement Merci pour votre écoute
Ford

10

accueil agréable, informations techniques de qualité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

À l'écoute, personnel très sympathique et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Ok pourl’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Mise à jour du fichier client
Ford / KUGA

4,0

Date d'intervention reportée à plusieurs reprises (pour une des dates j'avais pris une journée de congé). RDV pour intervention à 8h (durée opération donnée pour 1h) et véhicule restitué à 10h30: arrivé en retard à mon RDV suivant. Aucune excuse formulée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Helpful, friendly service
Révision / vidange / climatisation / filtres

5,0

ECOSPORT LOA = VISITE ANNUELLE le 29/06/2018 Délai prévu : 1h00 / 1h15 --- REEL : 2H00 !! PROBLEME : de retour à mon domicile, j'ai soulevé le capot ... hélas, j'ai constaté que la jauge manuelle de vérification du niveau d'huile n'était pas dans sa position normale !!! (pas du tout enfoncée !! A 20cm de sa position initiale)!! Heureusement que je n'avais pas à faire un trajet de 100, 200 ou 500 kms !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus II Ph2

1,0

vehicule immobilisé pendant 11 mois…. très mauvaise prise en charge de ford France alors que la panne était due à un défaut connu sur ce type de motorisation …..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

satisfait du service et du véhicule et de son suivant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

Habituellement le lavage extérieur du véhicule est compris ds la révision? Pas cette année! Pas de réponse à notre question sur le bruit arrière du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Le technicien qui s'est occupé de mon Evoque RANGE ROVER a toujours été très professionnel et très compétent. Et je l'en remercie vivement. Je déplore que la nouvelle Direction n'a pas eu le bon jugement de garder ce bon élément ainsi que la marque. Tanpis nous irons ailleurs ! Je déplore également que les clients bon payeurs soient obligés de pâtir d'un changement de propriétaire et de "paperasses" contraignantes. NON je ne recommanderais pas votre garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Land Rover

1,0

Qualité de l'accueil à revoir absolument une seule personne (débordée) pour accueillir les clients, nous avions rendez-vous pour 15 heures et notre véhicule n'a été pris en charge qu' 15h45 la réparation elle n'a durée que 20 minutes (deux pneus à changer). De plus il faute insister pour avoir une voiture de prêt pour les grandes révisions, ceci nous avait été proposé lors de l'achat de notre voiture. Il semble que la direction est changée mais hélas pas en mieux.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Accueil et travail très satisfaisants. Merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Délais d'attente pendant l'intervention trop long :véhicule pris rapidement en charge mais l'intervention sur la voiture s'est faite au plus tôt 1/2h après. Donc rdv inutile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rien à redire : voiture prise à l'heure, réparation impeccable en une heure puis niveaux vérifiés gratuitement et voiture lavée.
Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

Pas de contrôle de la voiture lors de la prise en charge. Pas d'informations sur ce qui a été fait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Ras Bon accueil,horaire respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bonne accueil équipe sympathique bon renseignements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil satisfaisant, délai respecté. Diagnostic efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Véhicule très bien réparé
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

très bien reçu
Ford

3,0

Notre première vidange devait être offerte mais il paraît qu'elle va se transformer en geste commercial que nous attendons toujours Il a fallu 15 jours pour changer une partie du toit panoramique ainsi que graver la voiture malheureusement la communication étant très bonne chez vous le gravage n'était pas fait Les problèmes de téléphone du véhicule ne sont toujours pas résolus
Vitrage / Pare-brise
Ford / EDGE

2,0

État de la voiture après l'achat les impact et rayures.
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Bon accueil ,Service rapide , Clé de démarrage perdue, retrouvée par le technicien après démontage du siège conducteur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Pas de lavage du vehicule. Protection siege et sol non retires. Avantage 10% sur facture prevu par mail non pratique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Équipe jeune et dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

3,0

Délais non respecté , rendez vous non noté fausse information concernant une prise en charge Ford France facture différente du devis établi très mécontente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

4,0

Manque d'informations de la part de l'atelier, attente du véhicule qui était prêt depuis plus de 15min. Le réglage du frein à main été modifié sans que ce soit prévu ni que j'en soit informé au retour des clefs! Le devis ne m'a pas été présenté avant la prestation juste un ordre de prix résultat facture supérieure!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

5,0

Réparation réussi mais reste un problème, je ne peux plus mettre de gasoil on dirai que le réservoir est bouché.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA
Le 15 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

Prise de rendez vous très longue ( 3 semaines ) mais avec les ponts du mois de mai cela peut se comprendre . 3 appels pour une demande de devis + 1 mail ... j’ai eu mon devis le jour de la réparation ... Ensuite ... mauvaise pièce commandé, véhicule déposé au 10h30... c’est suite à mon appel à 16h45 qu’on me l’apprend ... me tenir au courant plus tôt aurait été un minimum .... que je m’organise pour venir chercher le véhicule de prêt et mon week end ... Pas une excuse à la réception de mon véhicule ni un geste commercial .. c’etait la Première fois que j’emmenais ma voiture en concession ... quelle déception !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph1

7,0

Pourrais je avoir ma carte grise car je l attend depuis 1 an. Et 261 euros la révision c est un peu cher! Merci
Ford

10

Très biens
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EcoSport I Ph2

9,0

Tout à fait satisfait mais il s'agissait essentiellement d'un rappel constructeur. J'aurai toutefois aimé qu'on me précise ce qui avait été fait.
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

C était l entretien des 2 ans de notre camping car .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX I Ph2

5,0

Mardi j ai déposé ma voiture pour changer des pneus et des plaquettes et passé le contrôle technique Elle devait être prête mardi soir Je suis allée la chercher mercredi à 14h et on me répond qu elle est encore au controle en effet parce qu'il on oublié d aller là chercher De plus d habitude quand je l envoie au garage on me passe un coup de karcher dessus J estime que pour une facture de 600 euros elle aurait pu être nettoyer avant le passage au controle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

6,0

On m'a dit que le entretien prendrait une heure et demie mais il a fallu près de 3 heures. Il n'y avait qu'un seul magazine à lire et les rafraîchissements étaient payants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Le 30 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

L'attente est assez longue pour être recu.
Ford

5,0

Accueil un peu long, j'ai pris rendez vous suite à une campagne de rappel, cette vérification n'a pu être faite j'ai du reprendre un rendez vous, donc 4 allers retours Lamballe St Brieuc.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil du chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Qu'an en me dit que si en change les pièces et c'est sur elle refonctione oui en arrivant elle fonctionner je la prend je rentre chez moi et de nouveau en panne j'ai payé 318€ pour rien ce n'était pas sa et qu'an tu rappelle comme par hasard il y a personne avant la semaine prochaine parconte pour encaisser c'est tout de suite Voilà pas très content
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Fg V Ph3 Euro5

7,0

Toujours bien malgré le changement de propriétaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

trés bon accueil ( commande et crédit)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX I Ph2

7,0

Accueil tout à fait correct mais délais de rdv très long.
Carrosserie / Peinture

9,0

Très bon accueil. Un peu long mais les gens sont respectueux
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph2

10

Nous souhaitions une voiture pas trop grande, avec un coffre très praticable, à un prix pas trop élevé. Nous l'avons trouvé chez Ford.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

lors de l'achat de ma voiture j'ai eu le bonheur de rencontrer un conseiller de vente très professionnel et très à l'écoute du client et ça ,j'ai vraiment apprécié !!!
Ford / ECOSPORT

10

Rien à dire du début à la réception du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Vendeur très compétant et accueillant, répondant à toutes les questions et de bons conseils.
Ford / FIESTA

8,0

Véhicule livré avec 3 semaines de retard
Ford / ECOSPORT

5,0

5 mois de attente
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Bonjour Mr CLEDIC, Je m'excuse pour cette attente concernant l'arrivée de votre nouveau véhicule Ford. Ford a eu quelques soucis d'approvisionnement dernièrement suite à une forte demande. Nous saurons nous en souvenir lors de votre prochain passage au garage. Cordialement.

9,0

Manque toujours la documentation conducteur
Ford / FIESTA

10

Une équipe à l'écoute des besoins spécifiques de ses clients. Le respect des engagements. Ne changez rien !
Ford / C-MAX

9,0

Satisfaite mais un peu surprise que le véhicule avait déjà 120 KM véhicule neuf.
Ford / FIESTA

6,0

Délai de livraison trop long (plus de 4 mois)
Ford / FOCUS

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

1,0

apprendre la politesse et la franchise
Ford / C-MAX

10

bon accueilet bonne ecoute
Ford / KUGAV

10

Tout c'est bien déroulé, de la commande à la livraison.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil parfait, vendeuse agréable et à l’écoute, le stress de l’achat d’un premier véhicule neuf a naturellement été balayé par le professionnalisme de ma conseillère, sa patience et ses conseils. Je suis venue par curiosité, déjà décidée à acheter d’occasion chez la concurrence, et je suis repartie avec une Ford flambant neuve. Je suis pleinement satisfaite.
Ford / FIESTA

10

trés bon accueil satisfait de l'achat
Ford / KAP

1,0

On nous a mené en bateau de la date de commande à la date de livraison. On s'est foutu de nous jusqu'au bout.
Ford / ECOSPORT
Le 22 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien.
Ford / TOURNEO COURIER

10

bon accueil et le personnel très sympathique
Ford / C-MAX

10

ai déjà répondu à ce questionnaire!!!
Ford / ECOSPORT

10

Suis toujours satisfaite de mes véhicules Ford j'en ai eu plusieurs Galaxy Kuga B Max et pour finir Ecosport que je souhaitais en automatique depuis quelques années!!!on dirait un petit Kuga et j'apprécie les voitures hautes!!le personnel est super accueillant et compétent ! je suis Ford depuis fort longtemps et ne changerai pas !! Merci beaucoup ma voiture me convient très bien!!!
Ford / ECOSPORT

8,0

Satisfait dans l'ensemble
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon conseiller et très sympathique.
Peugeot / 2008 I Ph1

9,0

le vendeur très sympa, honnête et disponible.
Ford / Focus III Ph2

5,0

bonjour, à la commande j'ai demandé une attache remorque elle n'y était pas. il n'y a pas de triangle dans le véhicule,le joint du pare-brise qui gondole.
Ford / C-MAX

5,0

Si l'aspect général et la mécanique de mon véhicule sont satisfaisants, sa préparation et sa vérification ont été bâclées : pas de lave-glace, climatisation non-vérifiée puisqu'elle ne fonctionne pas, trace d'huile sur le bloc moteur, problème de régulateur, GPS pas à jour. Le véhicule devait être initialement livré le vendredi 3 aout mais suite au constat d'une fissure sur le pare-choc avant, vous avez effectué la réparation reculant ainsi la livraison de 24h. Je partais en vacances dans la foulée, j'ai constaté ces dysfonctionnement en route... J'ai contacté votre agence pour demander s'il était possible d'effectuer au moins une recharge de clim sur place mais d'après mon interlocutrice, la garantie ne pouvait pas couvrir ces frais si l'opération n'était pas faite chez vous. J'ai donc été contraint de rouler de nuit puisqu'en vacances dans le sud, rouler sans climatisation avec des enfants en bas âge, c'est compliqué ! J'ai rdv vendredi 17 août pour revoir tous ces points avec vous, ça gâche un peu le plaisir d'avoir un nouveau véhicule dans ces conditions.
Ford / S-MAX I Ph2

5,0

Nous avons été déçus de l'état du véhicule qui nous a été livré: nettoyé grossièrement, pas de double des clés, pas de cache bagage, un clip plastique manquant, et surtout plusieurs impacts sur la carrosserie. Nous n'avons pas pu voir le véhicule avant de l'acheter, mais le vendeur nous avait garanti que s'il y avait le moindre soucis sur la carrosserie, tout serait remis en état avant la livraison. Nous déplorons le manque de transparence, car le vendeur qui nous a livré la voiture était évidemment conscient de ces désagréments, mais a préféré croiser les doigts pour qu'on ne s'en aperçoive pas ou du moins que nous n'osions faire des réclamations. Nous avons également dû revenir 5 minutes après notre départ du garage car nous étions sur la réserve alors même que du carburant nous avait été facturé. Le problème a été réglé puisque nous nous sommes vus remettre un bon carburant. Nous sommes conscients que les équipes sont réduites en ces périodes de congés, mais bien que ce soit un véhicule d'occasion, la somme engagée reste importante, et nous attendions donc un minimum de professionnalisme. Après avoir manifesté notre mécontentement, le vendeur a pris note de nos remarques et s'est engagé à régler ces désagréments fin Août, à notre retour de vacances. Nous achetons Ford pour la première fois, et il est dommage de laisser au client cette impression négative qui je l'espère sera corrigée par la réactivité des vendeurs pour que tout rentre dans l'ordre rapidement.
Ford / S-MAX II Ph1

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