les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint-Brieuc

6 Rue Pierre Gilles de Gennes, 22000 Saint-Brieuc
8,2 /10
1 040 avis clients
Actuellement closed
8,0

803 clients de la concession Ford Saint-Brieuc partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (277) 8.2/10
Réparation (80) 7.1/10
Pneumatique (62) 8.3/10
Freinage (60) 8.1/10
10

rien à signaler
Révision / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le Directeur Services.

9,0

Très bon accueil, délai et devis respectés
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le Directeur Services.

10

Malgré la conjoncture et le personnel réduit, bon accueil et bonne gestion de mon rendez-vous.
Révision
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le Directeur Services.

5,0

Au petit matin se retrouver à pied du fait que l on ne peu pas prêter une voiture,difficile d etre satisfaite.pour la prise en charge de la voiture et l acceuil au retour tres bien
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Madame, Comme nous l'avons évoqué ensemble au téléphone, je suis conscient de la gène occasionnée et m'en excuse. Cependant, nous ne pouvions mettre de prêt en place suite à un problème approvisionnement de produit virucide dans le cadre actuel. Merci de votre retour et de notre échange. Cordialement Le Directeur Services

10

Très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

accueil et disponibilité par Monsieur OLSINA malgré les difficultes sanitaires actuelles
Révision / Freinage
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

7,0

Vos tarifs ont augmenté
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Concernant l'augmentation des tarifs, nous appliquons les forfaits de notre constructeur. Le Directeur Services.

9,0

Personnel très gentil et remarquablement dévoué en cette période un peu compliquée.
Réparation
Ford / FIESTAV
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

l entretien a bien ete verifier l agent ma tres bien expliquer que il avait regarder l historique pour savoir ce que il yavait a faire car je ne me souvenais plus du tous ou j en etais l informatique cela a du bon il a tous retrouver merci beaucoup a cette agent dont je ne connais pas le prenom mais gentil et serviablen
Révision / Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

Très bien reçu,le réceptionniste a fait le maximum pour me satisfaire malgré cette période difficile d’après confinement.
Réparation
Ford / Transit III Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

8,0

Très bon accueil. Satisfaction générale. Tarif par contre élevé.
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Pour ce qui est des tarifs nous appliquons les Forfaits de notre constructeur. Le directeur Services.

10

RV rapide dès l'ouverture (le contrôle devait être effectué le 16 avril) Bon accueil, délai d'intervention respecté
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

Respect des horaires, prestations effectuées comme prévu, très bon accueil
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

Équipe dynamique serviable , parfait rien à dire.
Démarrage
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

un grand merci au service d'atelier pour leur efficacité en ces temps compliqués
Réparation
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

10

Rien à dire la prise en charge a été parfaite, rapide. Je suis très satisfaite
Démarrage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Le directeur Services.

6,0

Comme je vous l'ai indiqué par mail du 16 mars reste sans réponse. après de nombreux de frais on me dit que ma voiture tremble ... sauf qu'elle tremble 2 fois plus qu'en rentrant au garage. j'espère que cela pourra être revu a la fin du confinement. cordialement
Réparation
Ford

3,0

Changement des plaquettes de frein sur un véhicule acheté il y a un an sur lequel soi disant tout avait été fait. Clients depuis une quinzaine d année nous pensions avoir confiance mais cette prestation nous a déçu
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

satisfait.
Révision
Ford

10

Très bonne prise en charge.
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil sympathique
Révision
Ford

9,0

Très satisfait de l’accueil et de l’intervention comme d’habitude
Révision / Freinage
Ford

10

Bon accueil réparation rapidesuite a une crevaison.tres satisfaite
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Statifaite
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire
Autre
Ford

0,0

Véhicule qui ne démarré pas quand j’ai été le chercher. Carrosserie arrière qui se déboîte . Cache au niveau du pare brise qui c’est envolé . Vendeur le regardant avec des gros yeux quand je rentre dans le magasin.
Ford / C-MAX II Ph1

10

ancien colaborateur ford en retraite et client de la concssion depuis 3 decenies
Révision / Réparation
Ford / Focus III Ph1

9,0

Très bien reçu, le commercial vous ac compagne jusqu'à la restitution du véhicule.
Autre
Hyundai / IX20

10

Très bon accueil, intervention rapide.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et appel des que la voiture était prête
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et intention
Freinage / Révision
Ford

10

oui très satisfait pour l'instant
Autre
Ford

9,0

Bonne prestation dans l’ensemble mais manque de precision a la commande de la pièce
Carrosserie
Ford

9,0

Ponctuel et efficace.
Révision
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Bon accueil, rapidité du service
Réparation
Ford

9,0

Très bon accueil des charges de clientele
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Tres bon acceuil
Autre
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil, seule la facture est quand même un peu élevée.....plus de 426 euros pour une simple révision....à vous donner envie de vous déplacer à vélo....électrique le vélo je vous l'accorde...
Révision
Ford

9,0

une equipe toujours à l'écoute
Révision
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

j'ai été très bien conseillé lors de l'achat de ma voiture.
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil très satisfaisant, temps d'attente convenable.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Je note une belle evolution des prestation d'accueil par rapport à avant.
Carrosserie
Ford

5,0

personne ne m'a précisé que le devis me courerai 90e .....
Réparation
Ford
Mardi 11 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Un peu Cher a mon goût !!!
Réparation
Ford / Transit 2T Fg I Ph1

10

tres bien accueilli . Le personnel technique m a explique le problème et m a également montre la pièce défectueuse.
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Tres bon accueil et conseils
Révision
Ford

10

Personnel très aimable
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Ras ras ras easras
Révision
Ford

4,0

Vous êtes trop chère par rapport à les autres...
Ford / Kuga I Ph1
Jeudi 30 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien très rapide parfait
Réparation
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

9,0

Belle concession. Nous avons fait affaire avec un commercial au top.
Autre
Ford / KUGA

7,0

Le minimum est de dire « bonjour » Et l’idéal et d’arrêter de se raconter nos histoires personnelles entre collègues quand le client attend
Révision
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Prêt de véhicule pour se déplacer quand la voiture reste 4h
Révision / Autre
Ford

5,0

Accueil carrosserie à améliorer !
Carrosserie
Ford / Mustang Fastback VI Ph1
Jeudi 23 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bien reçu.... Politesse et service. Top
Révision
Ford / Transit Connect II Ph1

9,0

Super accueil et a l ecoute
Révision
Ford

10

Accueil très sympathique , personnel très compétent.
Réparation / Révision
Ford / TRANSIT COURIER

7,0

Prix élevé pour 1 heure d'entretien.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Bon accueil
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Venu pour hayon de coffre qui s'ouvrait mal.bien reçu, rien à dire...je me demande toutefois si les deux vérins ne doivent pas être changés ensembles? A priori un seul l'a été...🤔
Carrosserie
Ford / FIESTA

5,0

Déjà dit... Concerne un de mes véhicules vendus il y a au moins 3 ans...
Autre
Ford

10

Une exelente équipe, rien à redire.
Carrosserie
Ford / RANGER

7,0

Plutôt satisfait mais le délai avait été rallongé. Je note aussi que l'on teste pas mon véhicule sur un petit trajet après l'entretien.
Révision
Ford

10

Accueil sympathique et bonne explication
Autre
Ford

1,0

IL Y A QUELQUES JOURS .JE SUIS TOMB2E E PANNE SUR LA 4 VOIES .COMME J AVAIS REUSSI A EMMENER LA FIESTA DANS VOTRE GARAGE.LE PORTAIL ETANT GRAND OUVERT .UNE PERSONNE M A MAL ACCUUEILLI EN ME DISANT COMME C EST UN SAMEDI ON NE PREND PAS LES VEHICULES.HEUREUSEMENT .J Y SUIS RETOURNee apres avoir reflechi et un autre monsieur très sympa m a dit laissez la au garage ;et j ai méme pas eu droit a un vehicule de prèt apres avoir acheté 3 voitures chez ford ;ce qui m a coute 83 euros en location pour une journée chez citroen ;
Démarrage
Ford

9,0

Le nécessaire a été fait.Cependant il règne une ambiance tendue dans le garage,Manque de communication ou de transmission entre les différentes personnes?
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Tarif pour la prestation... 300€ pour une révision me paraissent excessifs...
Révision / Pneumatique
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Très bonne prise en charge dans le cadre de la garantie d'un VO. Merci
Réparation
Renault / Captur I (J87) Ph1

8,0

Rendez vous pris par internet et non transmis au garage. Pour mon modèle de voiture, révision à 30 000 kms ou 2 ans : l'application donnait une visite annuelle !!
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien
Ford

10

Satisfait du 1èr entretien de la voiture
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

je vous signale que notre concessionnaire est à Cesson
Autre
Ford / EcoSport I Ph2

10

Contrôle de batterie sur camping car pas d'anomalie notoire sauf petite perte par alarme et joli geste du responsable rien à régler on s'en souviendra
Démarrage
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

9,0

apparemment il y a eu du changement de personnel en atelier.... est c'est une très bonne chose, un manque de sourire au niveau accueil client, serait un grand plus dans celui d un grand sourire , et 100 euro le diagnostique c'est un coup de louche !!! cdt
Autre
Ford

10

Très satisfaite ils sont a l'écoute du client personnel compétent je recommande
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2

5,0

J’ai acheté une voiture d’occasion fin octobre 2019 et le papier de contrôle technique montrait une défaillance majeur ! Je suis la seule à l’avoir remarqué, le garage Ford allait me vendre une voiture qui n’était pas passée au contrôle technique. Bon, une erreur peut arriver ! Cependant je n’ai pas apprécié que l’on me fasse revenir et que l’on me prête une voiture qui n’avait pas d’essence. On m’a demandé de faire le pleins car il n’avait « que ça » comme voiture à me prêter le temps de refaire le contrôle technique. De plus le contrôle n’était pas fait dans l’heure mais dans la journée donc pas possible d’attendre sur place ou dans le coin. Déçue donc du SAV et pas de geste commercial ...
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très compétent dans les explications des vehicules et très professionnels
Révision
Ford

10

-très bien
Pneumatique
Ford

1,0

Vous avez perdu un client en ne lui accordant aucune confiance. Et bien je ne vous accorde plus aucune confiance.
Révision / Autre
Ford / MUSTANG

8,0

Rien et ajouter bien reçu proposition de petit café et tout
Autre
Ford

7,0

Dans l'heure suivant la sortie du garage, j'ai eu un message d'alerte sur la pression des pneus. Après contrôle, les 4 pneus étaient à regonfler d'un 1/2 bar!
Révision
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / Freinage
Ford

10

Les employés ont été efficaces
Révision / Démarrage
Ford

2,0

Beaucoup trop cher, remplacement de toutes les pièces liées aux codes défauts.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Freinage
Ford

10

pas grand chose à dire suite à mise en place de pneus hiver.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

7,0

Déception lavage extérieur pas fait Dérèglement du système start and stop avec obligation de retourner au gatage et non lavage du véhicule
Révision
Ford

10

Rapidité amabilité
Révision
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

1,0

prise en charge limité pour la garantie...
Ford

10

Tres bien recu. Reparation faite tres rapidement.
Démarrage / Autre
Ford

10

tres satisfair du service atelier laurent tres pro
Ford / Focus III Ph1

10

Service de qualité
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford

10

Très bon accueil personnel très agréable
Révision / Pneumatique
Ford

0,0

Véhicule acheté neuf, entretenu chez vous depuis 6 ans annuellement. Suite à refus de remboursement des 40 € Black Friday, et de deux opérations commerciales précédentes, ce véhicule ne sera plus entretenu chez Ford. Veuillez me supprimer de vos fichiers commerciaux. Je n'accepte pas les conditions générales de ce site.
Révision
Ford

3,0

Peu aimable. erreurs de commande de pièces. remplacement abusifs de pièces détachées.
Réparation
Ford

10

bon accueil et prise en charge rapidement
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Très satisfait de l'accueil par le chef d'atelier très bonne compétences.
Autre
Ford

10

Rien à ajouter. tout a été parfait.
Révision
Ford

9,0

Bon accueil, bonne écoute et bon service rendu. Je reviendrai...
Révision / Autre
Ford

9,0

Equipe sympa + délais respectés
Révision
Ford

10

Commercial avec qui nous avons traité et véhicule à la hauteur de nos attentes.
Ford / KUGA

9,0

Très contente de ma ka+ (sauf que je n'ai toujours pas la carte grise!)
Ford / KAP

10

Bon accueil, bons conseils, offre commerciale très intéressante
Ford / FIESTA

10

J' ai été très bien reçu dans le service
Ford / FIESTA

10

Tres bonne accueil, très bon conseil, à l'écoute
Ford / FIESTA

10

Très bonne accueil
Ford / FOCUS

7,0

Délais de livraison pas respecté, suivi des documents pour immatriculation un peu lent. Pas de renseignements pour la pose d'un lecteur CD.
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour, il faut que Ford France et non le garage soit plus réactif.
Ford / MUSTANG

9,0

Bon accueil
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

La note est déjà explicite
Ford / KUGA

7,0

Grand délai d'attente pas prévu au moment de l'achat car mauvaise information sur achat de la voiture.
Ford / KUGA

9,0

Bon véhicule.
Ford / RANGER

9,0

très bon accueil et bons conseils ; présentation très soignée du véhicules ; nombreuses garanties
Ford / MONDEOV

1,0

En fait je ne l'ai toujours pas...
Ford / ECOSPORT

10

Accompagnement parfait tout au long de cette commande et livraison
Ford / KUGA

10

Tout c'est parfaitement déroulé, personnel sympathique, super.
Ford / MUSTANG

10

Représentant très à l'écoute du client et de très bon conseils. Explications clairs à la réception du véhicule. merci a lui.
Renault / Scenic III (J95) Ph3 NG

3,0

Elle ne démarrée pas quand nous avons été là chercher, ils nous ont prêté un véhicule de prêt dont l’assurance n’étais pas bonne lorsque mon conjoint c’est fait arrêter pas la police. Nous n’avons pas encore la voiture.
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Très bien reçu
Hyundai / IX20

9,0

Très bon accueil,Monsieur Oure très professionnel ,et très sympa.Un petit contre temps pour le livre du véhicule, et le prix un peu élevé.
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bon accueil et écoute. Rapidité pour la livraison de la voiture, de la carte grise. Disponibilité du vendeur quand à nos questions par téléphone.
Ford / Ka+ I Ph1

9,0

Très competent
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Tres bonne expérience chez ford
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Satisfait de l'achat de mon nouveau véhicule avec prêt d'un autre en attendant la livraison. Pas satisfait du non prêt en attendant la réparation de mon ancien véhicule en panne.
Ford / Focus III Ph2 NG

4,0

Véhicule pas totalement propre (extérieur passage de roue), obligé de réclamer le pack triangle et gilet, le bidon d'huile, l'attestation de cession du véhicule, porte clef et porte carte grise(non disponible…). Livraison effectué le 24 Décembre, une bouteille de champagne ou une boite de chocolat aurait été appréciée.
Ford / FIESTA

5,0

Depuis l’achat du véhicule, j’ai dû retourner à la concession pour résoudre plusieurs problèmes et ils sont toujours présents !
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Quelques impacts sur la carrosserie
Ford / Kuga II Ph2

9,0

bon accueil bon conseil
Hyundai / i20 I Ph1

9,0

Très bien
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph1

10

Super vendeur
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Vendeur très agréable véhicule nique bon conseil et bonne négociation
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Accueil très chaleureux commercial professionnel à l écoute
Ford / Kuga II Ph1

10

Commercial très accueillant et compétant.
Kia / Rio III Ph2

3,0

Manque de rigueur de la part de l'atelier
Ford / Mondeo SW IV Ph1 NG

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