les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St Maximin

15 Rue Claire Lacombe, 60740 Saint-Maximin
9,1 /10
1 905 avis clients
Actuellement closed
9,1

1482 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St Maximin) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (712)9.2/10
Pneumatique (176)9.2/10
Freinage (162)9.1/10
Réparation (126)8.8/10
10

Un problème de jauge à huile est survenu sur mon véhicule. je me suis présenté sans RDV à l'établissement COURTOISE AUTOMOBILE de saint Maximin le lundi matin. Mon problème a été pris en compte immédiatement malgré un carnet de rendez vous bien rempli.La pièce a été commandée et j'ai pu récupéré mon véhicule mercredi matin avant 10h00. BRAVO à toute l'équipe et en plus avec beaucoup de convivialité CHAPEAU!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réparation
Ford / C-MAX

10

Rapidité,à l'écoute et de bons conseils
Révision / Freinage
Ford / Focus

10

L'équipe est très sympa, accueillante,disponible et professionnelle.
Réparation
Ford / C-MAX

10

les prestations sont effectuées avec serieux
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / Fiesta

10

ras, bien accueilli.
Révision
Ford / C-MAX

10

Prise de rendez - vous, accueil, prise en charge, délais d'intervention...conforme à mes attentes
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Équipe très sympathique
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Très bien Très bonne équipe
Réparation / Pneumatique
Toyota / Yaris II Ph2

9,0

Accueil sympathique, et agréable. Lavage du véhicule extérieur fait avant la restitution Aurait été judicieux de proposer même lors de la prise de rendez-vous un nettoyage possible intérieur du véhicule. Au libre arbitre du client d'accepter ou non avec temps d'attente supplémentaire. Au lieu de devoir après utiliser les services d'un prestataire local à proximité de chez vous à 5mm. Merci d'avance cordialement
Révision
Ford / Focus

10

Très professionnel. Parfait
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Mon rdv avait été annulé à cause d'un bug informatique... Heureusement, ils ont accepté de prendre en charge mon véhicule mais c'est préoccupant...
Révision / Freinage
Ford / Focus

10

Excellent accueil.
Autre
Ford / KA

10

Equipe toujours sympa et à l écoute
Pneumatique
Ford / Focus I Ph1

10

Très bonne équipe a l'écoute des clients Compétence efficacité ,tout simplement des pros
Autre
Ford / KAP

10

toujours un excellent bon accueil , toujours a l’écoute de nos besoins et , en tenant compte .
Carrosserie
Ford / KAP

9,0

personnel courtois
Pneumatique / Pare-brise
Ford / Fiesta

10

J'ai mis 10 rien de plus à ajouter
Révision / Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

Merci d avoir lavé la carrosserie
Freinage
Ford / KUGA

9,0

La vidéo est très bien faite
Révision / Pneumatique
Ford / GALAXYII

10

Toujours très bien accueilli et les réparations effectuées rapidement et correctement.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Personnel très aimable et donnent des conseils et des explications. Très à l'écoute du client
Révision / Freinage
Ford

10

bon accueil du personnel et bonnes explications à nos questions
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Dommage que la pression des pneus est été mal faite et le liquide lave glace oublié...
Révision
Ford / MONDEO

10

une révision comme on aimerait en vivre à chaque fois ! chapeau bas à la concession. - prise en charge à l'heure et rendu à l'heure (1h30) - pendant la révision : j'ai reçu une vidéo des controels faits sur le véhicule. superbe et très bien expliqué. une équipe très sympathique et professionnelle.
Révision
Ford / S-MAX

10

Accueil respect des délais
Révision
Ford / KUGA

10

Merci pour la réponse immédiate pportée à ma requete et la rapidité de la prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Bon acceuil et rapidité.
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Recu tres chaleureusement avec le sourire et si personnel occupe nous sourit et nous montre qu'il nous ont vu et qu'il font le necessaire pour aller au plus vite pour nous renseigner ou tout simplement nous recevoir. Meme chose pour un renseignement ou une prise de rdv par telephone.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. tout est fait impeccablement
Révision
Ford / KUGA

0,0

incompétence totale mensonge...sur tout les niveaux Vous avez perdu un grand client et plus
Révision / Freinage / Réparation
Ford / TRANFT

10

Prise de rdv très rapide, changement de pneus avec une équipe très professionnelle et très consciencieuse. Aucun problème concernant le nettoyage du véhicule. Une équipe (accueil, atelier...) qui donne confiance à laisser son véhicule sans soucis.
Freinage / Révision / Pneumatique
Citroën / C-Crosser I Ph1

10

accueil agréable ,et pas avare sur les infos concernant les entretiens et autre
Révision / Autre
Ford / Fiesta

10

RAS impeccable
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Accueil très agréable et personnel toujours sympathique mais souvent 20 minutes d'attente. Quand vient son tour, le mécanicien prend le temps d'écouter et d'expliquer, ce qui peut justifier le retard de prise en charge des clients suivants malgré un horaire de rdv défini. Bémol sur le prix des révisions malgré les remises fidélité. 440 euros la révision des 3 ans sur une fiesta essence, c'est fort payé
Révision
Ford / Fiesta

8,0

tout est ok. Les tarifs de réparations sont très élevés.
Révision
Ford / Fiesta

10

Prise de rendez-vous rapide ; Très bon accueil ; bon travail du personnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TRANFT

8,0

Détailler les prix en HT et en TTC. Informer sur le changement de pièce.
Pneumatique
Ford / Focus

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Ford / Transit II Ph1

10

10/10 comme d’habitude
Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Impeccable
Freinage
Ford / Transit CCb Ph1

10

Prise du vehicule pour un entretien a l'heure prevu et rendu comme convenu
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et très bon travail
Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Le garage m'a tenu informé de l'avancé des réparations
Démarrage / Réparation
Ford

7,0

Très sympa et bonne prise en charge Pour une révision des 60000kms. Seul Bémol "PAS DE VÉHICULE DE COURTOISIE "DOMMAGE...Obligé de rester sur place.
Révision
Ford / S-MAX

10

Équipe formidable
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2

10

Agréable,,à l écoute...et professionnels
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / MONDEO

10

Impeccable, très pro. ...
Autre
Ford / KUGA

10

Très gentil très bien accueilli des vrai pro
Autre
Ford / Focus

8,0

Toujours bon accueil délai court
Révision / Autre
Ford / EDGE

7,0

Plutôt satisfait Le seul inconvénients Après le remplacement des pneus Pas de possibilités de faire la géométrie du fourgon
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Satisfait
Révision
Ford / Fiesta

10

Bien, la vidéo pour suivre le diagnostic avant précontrôle technique
Révision / Freinage / Autre
Ford / FUSION

4,0

Bonjour , En prenant rdv par téléphone , je demande le prix et les délais , la , la personne me répond forfait à 414€ et maximin 2 heures . Le jour J , ont m’annonce plus de 600€ et une matinée !! Leur réponse : il fallait que je leur précise que c’est une boîte auto et qu’il faut faire une vidange de boîte !! Donc , je leur dit de ne pas faire la vidange de boîte et que c’est "vous" le professionnel et non MOI ( et au pire , j’habite à 25 kilomètres du garage , il ne m’ont même pas proposer un véhicule de prêt ) et que lors de l’an prise de rdv J’aurais du leur signaler !!!!
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
a la réception du véhicule le client ne savait pas qu'il y avait une vidange de boite a réalisé nous lui avons conseillé de la faire a 60 000km le client doit reprendre un rdv pour cela

9,0

déposé pour révision. véhicule rendu propre un plus. dommage manque juste un petit coup a l’intérieur du véhicule.
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, équipe sympathique, souriante !
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Courtois. Délais respectés. Suite à la révision véhicule rendu nickel.
Révision
Ford / Fiesta

10

J'ai beaucoup apprécié la vidéo qui est très intéressante.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Accueil et service compétents
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

L’accueil a était courtois et sympatrique
Autre / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Bien. Un peu long mais bien.
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Tres bon accueil et rise en charge du vehicule tres rapidement
Autre
Ford / B-MAX

7,0

Problème électronique non réglé après changement de la batterie.
Révision / Freinage
Ford / GALAXYII

9,0

Je ne sais pas si les essuie glaces ont été changés.
Révision
Ford / Fiesta

10

pas d'opinion : très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Professionnel,efficace,disponible,fiable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Prestation tres pro de la prise de rdv a la restitution du vehicule
Révision / Autre
Ford / RANGER

7,0

1 pneu crevé,non réparable,proposition du remplacement de 2 pneus pour un coût de 166 euros pièce,ce que je refuse...Après négociation tout se termine par le remplacement de 2 pneus neufs pour 250 euros...si je ne dit rien...combien me coute le remplacement de mes 2 pneus...
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Amabilité toujours présente. Explications claires. Travail correct.
Révision / Autre
Ford / S-MAX

10

Personnels toujours accueillants , à l’écoute .
Révision / Freinage / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Courtoisie, disponibilité.
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Le technicien après vente a vraiment été à l'écoute de mes petits problèmes et compétent pour les résoudre
Révision
Ford / Fiesta

10

Accueil et prestation parfaits !
Autre
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux et pro
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Professionel et gentille
Révision
Ford / GALAXYII

8,0

Bon professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / S-MAX

9,0

Prestation correcte
Révision
Ford / Focus

10

que dire de plus quand on met 10. accueil, Equipe, service le top
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

La vidéo réalisée par le technicien et envoyée sur mon téléphone est très appréciable !
Révision
Ford / MUSTANG

10

Accueil agréable et bon service.
Révision
Ford / Focus

9,0

Efficacité et clarté des informations (prise de rendez-vous, rappels via messages), bon accueil.
Révision
Ford / Fiesta

8,0

Explications Nécessaires par rapport à la présentation du devis. Établir des forfaits plus avantageux sur les coûts
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Super équipe
Carrosserie
Ford / CONNECT

8,0

rien a signaler
Réparation
Ford / Fiesta

10

Accueil toujours sympathique et professionnel
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Accueil convivial explications fournies
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Accueil agréable et réparation efficace
Autre
Ford / Fiesta

10

Bon accueil et vidéo de la révision au top
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, bon suivi et bonne communication. les délais ont été respectés.
Réparation / Pneumatique
Ford / C-MAX I Ph2

10

Un chef d atelier très rapide et professionnel. Ma Mustang v8 cab a bien été chouchouté
Freinage
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil sympa, et assez à l'écoute des doléances du client.....continuer dans cet optique !!!!
Révision
Ford / KUGA

8,0

Inexactitudes dans les délais.
Révision
Ford / Focus

10

toujours excellent accueil , et travail bien fait.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Très bon accueil
Réparation
Ford

10

RAS ras ras.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Accueil et service excellent Merci à toute l'équipe
Réparation
Ford / MONDEO

10

très satisfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Une équipe parfaite
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Personnel agréable et compétent !
Carrosserie
Ford / Focus

9,0

Bon accueil et accompagnement Intervention un peu longue our remplacer deux pneus
Révision / Pneumatique
Ford / Focus

9,0

Accueil pris eb charge du véhicule par M.EMPTAZ excellent.
Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

10

Parfait le service est efficace et rapide.
Ford / KUGA

10

Disponibilité,courtois et ponctuel
Ford / FIESTAV

9,0

bon acceuil , négotiation satisfaisante .
Ford / KUGA

10

Service commercial réactif et à l'écoute du client
Ford / KUGA

4,0

Ayant acheté 5 véhicules auprès de la concession Ford de Beauvais avec Mr Bauman, ce dernier étant parti chez MERCEDES, je me suis rendu chez Ford saint maximin. Malheureusement, le jour de la livraison, les plaques d'immatriculation n'étaient pas mises, les étiquettes usines (code barre) étaient encore présentes (pare-brise, toit) et en plus le carnet de garantie n'est pas rempli !!!!!!. À Beauvais, la livraison était personnalisée .... Et malheureusement cela sera ma dernière voiture auprès du Groupe JALLU.
Ford / KUGA
Lundi 02 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout a été impeccable
Ford / RANGER

10

Accueil super,essaye du vehicule, explications professionnel et claires.
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil, le vendeur très agréable..
Ford / Focus

10

Très bon accueil - Commercial à l'écoute et disponible - Concession très propre et accueillante
Ford / Fiesta

8,0

Plus d informations sur la livraison
Ford / KAP

10

Relation Facile, très claire et conforme a la commande
Ford / KUGA

10

commercial disponible, très professionnel (je pense que c’est normal mais il faut le souligner)
Ford / ECOSPORT

10

J'ai être très satisfaite lors de mes échanges avec le commercial/vendeur pour l'achat de nouveau véhicule. Même toute l'équipe de Ford à Saint- Maximin. Accueillant et souriant. Je recommande Ford Courtoise Automobile à Saint-Maximin
Ford / FIESTAV

10

Vendeur à l'écoute. Bonne présentation du véhicule lors de la livraison. Parfait
Ford / Fiesta

10

conseiller commercial plus accueillent qua jaux pour tant 25 ans de fidelite merci a fabien hubert pour l accueil
Ford / KUGAV

9,0

mon interlocuteur a été très a l’écoute de mon désir d’acquérir une nouvelle voiture et ma bien conseillé.
Ford / Fiesta

10

Vendeur au top, qualité d’accueil, professionnalisme.
Ford / MUSTANG

10

Toujours très bon accueil, les informations sont claires et précises. Toujours avec professionnalisme
Ford / Fiesta

10

Accueil et conseils de qualité
Ford / Focus

8,0

j'attends le carnet d'entretien du véhicule.
Ford / Fiesta

10

Professionnalisme, patiente et disponibilité
Ford / ECOSPORT

8,0

Les rayures devait etre refait et cela na pas été fait. Et un élément est cassé au niveau de portiere passager.
Ford / Focus

9,0

Vendeur très professionnel rien à redire !
Ford / Fiesta

10

Très bon suivis par un commercial disponible et à l'écoute.
Ford / Fiesta

8,0

dans l'ensemble , je suis très satisfait
Ford / Fiesta

8,0

Rien à redire
Ford / Fiesta

10

Très bien reçu et conseiller. Le contact est facile !
Ford / Fiesta

8,0

accueil parfait rien a redire
Ford / Fiesta

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