les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St Maximin

15 Rue Claire Lacombe, 60740 Saint-Maximin
9,1 /10
1 797 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1403 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St Maximin) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Aucun problème très bon accueil par contre sur les 5 révisions faites je n'ai eu droit qu'à une seule fois le lavage de la voiture..un peu déçue 😟
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

6,0

Lavage de la voiture non effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta Ph2
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
apres enquete interne pas de lavage extérieur car prise en charge du véhicule par le controle technique juste après rempl courroie de distribution et restitution véhicule au client juste après retour ct

10

accueil de bonne qualité; explications sur les interventions professionnelles claires et opportyunes!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Satisfait, mais ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

excellente idée la vidéo de la visite d'entretien !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Accueil extraordinaire et une rapidité exemplaire pour une intervention
Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

Réparation rapide et bien faite très satisfait0
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

10

J ai ma nouvelle fiesta en loa vendredi 22 personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Le personnel est serviable et souriant. Le véhicule est rendu lavé extérieurement ce qui est une marque d'attention vis à vis du client. La vidéo réalisée est le gage d'une volonté de transparence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Bon travail Devrait proposer un véhicule de prêt serait un plus...
Ford / FUSION

8,0

Ecoute importante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

tres satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Horaire respecté, travail bien fait. Facture un peu élevée Le produit de désinfection de la climatisation produit une odeur désagréable dans la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Je suis très satisfé du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

8,0

concernant le tarif j'ai demandé par téléphone le montant de la révision on m'a annoncé 240 euros moins les 20 euros offre pass avantage soit 220 euros. Finalement le montant de la facture s'élève à 253.33 euros…..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon accueil
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil dans le garage de ST Maximin comme d habitude. Personnel a l'écoute.
Ford / Fiesta

10

Tout s'est bien passé service nickel.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGAV

9,0

bon accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Très bon accueil, à l'écoute de ses clients, véhicule laissé en toute confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

satisfait des travaux fait sur ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

6,0

lors du devis pour le changement de mon pare-brise, il était bien stipulé FRANCHISE OFFERTE. Finalement la soi-disant "OFFRE" est plafonnée à 70 Euros. J'ai une franchise bri de glace de 120 Euros. Il me reste donc à charge 50 euros. L'explication qui m'a été donnée lors de ma réclamation a été simple, il y avait une petite ligne sur la pub qui l'indiquait, c'est vrai que je ne l'ai pas vue mais par contre, rien n'était stipulé sur le devis. Je suis vraiment très déçu, d'autant plus que mon véhicule a toujours été entretenu dans votre garage, je me pensais en confiance...
Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta

8,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Alors que j'étais très embêté le personnel -accueil ,réception a tout fait pour me dépanner dans les meilleurs délais. /
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Toujours bien reçu
Ford / Focus

10

Très agréable et bienveillant
Ford / C-MAX I Ph1

10

toujours parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Reçu avec beaucoup de convivialité et avec professionnalisme. Les informations ainsi que les tarifs me sont très expliqués, aucune surprise et c'est franchement très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

8,0

bien il manque de point fidélités.pour les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Personnel disponible, répondant rapidement à notre demande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta II Ph3

0,0

Sortir un devis à 1400€ pour 4 pneus, 4 plaquettes et 2 disques de frein est totalement scandaleux. Après avoir fait 4 autres devis ailleurs, aucun ne dépassait 900€. De plus mon contrôle technique a été fait 2 jours après, et le changement des 2 disques de freins n’etait pas utile car il m’a été indiqué que mes disques pouvaient encore tenir 30000 kilomètres. J’ai l’impression que votre conseillers a tenté de m’arnaquer ! Comptez sur moi pour assurer votre publicité auprès de ma famille, mes amis et sur les réseaux sociaux !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

L'équipe au top super bien accueilli
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personnel très gentil. Prise en charge excellente du véhicule. Satisfait bien que je sois nouveau client
Ford / ECOSPORT

9,0

content du resultat
Ford / MONDEO

10

parfaitparfaitparfaitparfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très bonne prestation, d'ensemble, comme d'habitude. je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Nous adorons la vidéo qui montre les problèmes rencontrés sur notre véhicule et les différents solutions proposées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

7,0

Bonjour, nous avions demandé et inscrit sur le devis en plus de la révision le réglage du frein à main mais cela n'a pas été fait. Nous avons été contacté pour une réparation supplémentaire que nous avons acceptée mais elle n'a pas été réalisée non plus… nous sommes déçus et avons perdu notre temps, pour vous confier notre véhicule nous devons prendre une journée de congé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

super efficace comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

très bien accueil parfait
Ford / EDGE

10

très bon accueil travail sérieux ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Super efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Bien recu dans l'ensemble pas de problème merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil sympa, personnel compétent et toujours à l’ecoute 👍
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Bon accueuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

7,0

L'accueil est très sympathique, les réceptionnistes sont très souriantes et à l’écoute. Il y a un peu d’attente, mais je trouve cela raisonnable au vue du nombre de clients gérés. Je viens régulièrement dans ce garage et je n’ai pas été déçue des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Je suis satisfait de l'entretien apporter a ma voiture
Ford / Focus

10

Très satisfaite de l’accueil ainsi que le professionnalisme Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KA

10

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil toujours aussi sympathique Technicien à l'écoute et très efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

équipe formidable la secrétaire ainsi que le mécanicien, la voiture n' est pas de superbe qualité car le moteur de la ventilation était déjà mort , la voiture consomme énormément voiture confortable peux puissante cordialement.
Ford / KAP

10

Accueil parfait, réactivité parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Compétences: accueil, informations, trimming.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil chaleureux. Professionnels à l'écoute.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

3,0

Bonjour, malheuresement nous avalons dû attendre plus de 10 jours simplement pour le diagnostic. En attendant cela, l’assurance nous a dépanner une voiture mais elle était valable que 8 jours; les autres jours nous avions dû payer 60e la journée de location. Comme il s’agit des voiture de travail ( stock de matériel, ouvrier.. ) nous ne pouvons pas nous permettre de nous en passer pendant des dizaines de jours car le chantier tarde et nos client ne sont pas content ( perte de temps, finition non à temps.. ). Lorsque j’ai appeler 1 semaine après pour voir ou est ce qu’on en est pour la réparation de la voiture on m’as dis que le diagnostic n’était même pas encore effectuer. Cela nous a beaucoup embêter car nous avons été en retard de nos travaux de manière assez importante. Le chantier est devenu vraiment un champagne, sans compter là coût que nous avons dû payer en supplément pour la location d’une voiture avec l’assurance. Pour finir, je souhaite simplement évoquer le retard flagrant de la réparation. Près d’une dizaine de jours pour un diagnostic c’est vraiment assez long et embarrassant pour nous. Ça nous a retarder dans notre travaux. Bien de bien en prendre compte ceux-ci. Merci d’avance, bien à vous, Ms Ulger.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Transit II Ph1
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
VEHICULE DEPOSE PAR ASSISTANCE MALGRES SURCHARGE ATELIER REALISATION DU DIAG APRES CONSULTATION CHARGE ATELIER VEHICULE LIVRE AU CLIENT ET REPROGRAMMATION RDV LE 18/02/19 POUR INTERVENTION SI PROBLEME PERSISTE SUITE PURGE CIRCUIT D EMBRAYAGE

10

toujours excellent accueil , travail bien fait,dans les temps prévus,tarif raisonnable
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

roue gauche avant qui ce degonfle signaler au tableau de bort et rie trouver a revenir si ca le refait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Équipe et accueil très agréables. Délai de rendez-vous très correcte en comparaison avec les autres concessions de ma région. Facture cohérente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

prise en charge immédiate délai d'intervention respecté nickel merci.
Ford / EDGE

10

BONNE ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Merci à l equipe de Courtoise Automobiles pour leur professionnalisme et pour la qualité de l'accueil et du service rendu. Ne pas hésiter à confier votre véhicule au concessionnaire plutôt qu'à une chaîne de garage automobile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

8,0

J’avais une réduction de 30€ avec le code R30 et j’ai eu que 25€ de remise..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit II Ph1

5,0

Moitié des demandes satisfaites. Un nouveau Rdv est nécessaire pour régler les autres dysfonctionnements malgré le véhicule immobilisé une après midi. Pas de prêt de véhicules. Des clients plaintifs pour les services non rendus dans le hall d'accueil. Machine café hors service.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

9,0

Tres bon accueil Personnel très agréable
Ford / Focus

10

l équipe de Ford sont professionnelles l'accueil ou les mécaniciens sont top quoi qui y a faire sur votre voiture les mécaniciens demandes a l'équipe de l'accueil d appelle le client pour vous dire qui a des petite choses a changé sur votre voiture en sachant que vous partez en vacance pour la sécurité du client je trouve sa professionnelle .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

Très bien
Ford / Fiesta

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANFT

10

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

Parfait je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Mécanicien très compétant Accueil cordial et simpatique Par contre peu de places pour ce garer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

J'ai été mal conseillé sur une prise de rdv concernant une révision dans le cadre d'un contrat d'entretien. Du coup la totalité de la révision n'a pas été effectuée lors du rdv qui m'a été fixé et m'oblige à revenir pour finaliser les travaux (chgt bougies + filtre à air)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Acceuil et service très bien
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Bon travail, bonne écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph2

9,0

Revision rapide Reponse aux petits problèmes sans gravité. Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne équipe a l’ambiance familiale avec beaucoup de sérieux !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

PRESTATION SATISFAISANTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Comme toujours super accueil disponibilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

6,0

> Difficultés pour resoudre la panne, le véhicule est tombé en panne 10 kms apres la sortie du garage avec obligation de remorquage, pour le meme probleme pour lequel le vehicule était venu initialement. > un autre véhicule a été endommagé lors d'une revision. > le service comptable nous réclame des documents inadaptés pour l'ouverture d'un compte professionnel Par contre, l'accueil, la prise en charge et le dialogue avec le responsable d'atelier est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT

8,0

Un petit manque d'information concernant la date à laquelle la voiture est prête. Pas d'appel, j'aurais apprécié qu'on m'appelle-
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Focus

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Disponible et à l'écoute a toutes mes questions une équipe de professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

Très bon accueil et équipe au top , rien à changer parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 I Ph1

9,0

Accueil très sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Équipe toujours dynamique et souriante . De bons conseils et surtout en qui vous avez confiance. Un entretien toujours suivi dans ce garage depuis notre premier achat en 2012 et toujours rien à redire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

bon service ,jusqu'à lors rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et service.
Ford / KUGA

9,0

Service parfait, personnel rapide et efficace. Ponctualité et propreté du véhicule.
Ford / Fiesta

9,0

Accueil, prise en charge et informations satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Accueil et prise en charge très apprécié ainsi qu'une bonne explication du garagiste.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

10

bonne accueil,équipe dynamique, ouvert à la discussion et au question
Ford / RANGER

10

Accueil, sourire, conseil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Excellent accueil personnel compétent et à l’écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Rapidité, efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon rapports avec mr "floriant" ainsi que votre personnel .
Ford / Fiesta

9,0

très bon service ainsi que le sav
Ford / Fiesta

10

dispo et réactif
Ford / KUGA

10

Vendeur très gentil et disponible véhicule super
Ford / ECOSPORT

10

Parfaite pour mon usage
Ford / KAP

8,0

Aucun problème bien
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très sympathique et répond aux questions, personnel très compétent
Ford / Focus

10

très bon accueil et écoute.
Ford / Fiesta

8,0

j'ai trouvé la reprise de mon véhicule plutôt basse ( Ford fiesta ghia de 2005 pour 140000kms reprise 1000 euros )pour achat nouvelle fiesta active 20000 euros. pas un cadeau genre antivol de roues coffre de toit ou autre ,pas de financement 0% , pourtant disponible quelques temps auparavant malgré ma demande . c est par ce que ma femme voulait la fiesta sinon pour ma part j aurais fait le tour de la concurrence .
Ford / Fiesta

8,0

Nous sommes content de notre véhicule mais encore retard de livraison. Vraiment ce point est négatif et a améliorer.
Ford / KUGA

10

Très bonne expérience
Ford / Fiesta

10

Très bonne accueil
Ford / Fiesta

8,0

Très déçu du service financement
Ford / Fiesta

10

Équipe super sympathique, nous sommes reçus toujours avec le sourire et le dynamisme professionnel. Très à l'écoute de l acquéreur. Je recommande l'établissement.
Ford / KAP

10

sans comentaires
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Satisfait Bon accueil et vendeur agréable
Ford / Fiesta

9,0

2 points négatifs : 1 - retard de livraison du véhicule qui devait être sous le sapin. 2 - Trace sur la peinture. Tout le reste est vraiment positif. Le contact clientèle. La prise en charge de tous les points négatifs. Félicitations à vos équipes. Un client satisfait !
Ford / Fiesta

10

la qualité de l'accueil de la conseillière commerciale nous ayant reçu la réponse apportée à nos différentes demandes pour notre intention d'achat et les options proposées afin de trouver la meilleure solution
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon service
Ford / Fiesta

10

Aucun soucis.
Ford / KAP

9,0

le vendeur connait parfaitement ses véhicules ainsi que les équivalents de la concurrence ce qui permet d'orienter rapidement son choix.
Ford / ECOSPORT

8,0

Mon véhicule n'a été repris que 700 euros, nous en avons été étonnés
Ford / KAP

10

Très bon commercial à mon écoute.
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil très satisfaisant, merci. Bonne démonstration à la réception de la voiture
Ford / ECOSPORT

10

Personnels sympathique et compétents
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Vendeuse très efficace
Ford / Fiesta

9,0

Très bon acceuil et très bon conseils
Ford / KUGA

10

Nous avons eu un très bon vendeur et à répondu à nos attente
Ford / C-MAX

10

Personnel très agréable
Ford / Fiesta

10

Accueille trop bien
Ford / C-MAX

10

Rien à dire
Ford / Fiesta

10

Sympa, à l'écoute et réactivité
Ford / B-MAX

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