les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford St Maximin

15 Rue Claire Lacombe, 60740 Saint-Maximin
9,1 /10
1 681 avis clients
Actuellement closed
9,0

132 clients de la concession Ford St Maximin partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

2 mois pour avoir un cache et ensuite peint de la mauvaise couleur… mais j’ai bénéficié d’une remise de 20 euros sur 145
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Très bonne réactivité pour la réparation de mon véhicule car besoin impérativement le samedi
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Ou est la vidéo de l'entretien du véhicule
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

tout s'est bien passé
Révision
Ford / AR924465

9,0

Cela ferait plaisir d avoir un café u une boisson rafraîchissante quand on attend son vehicule
Révision
Ford / KUGA

8,0

Le problème de bruit côté droit Au niveau de la roue n’a pas été trouvé
Ford / KUGA

10

Equipe toujours professionnelle. Merci pour votre sérieux.
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Parfait comme d’habitude.
Révision
Ford / MUSTANG

7,0

RDV à 14h00 en salle d'attente jusque 15h00, si je ne me manifeste pas personne ne s'occupe de moi, je ne suis pas exigent mais quand même. (anecdote, la réponse, "on vous avait oublié").
Autre
Ford / KUGA

2,0

j’avais rdv à 16h pour une visite d’1 an, ils ont pris la voiture 45min après, pas terrible pour un rdv programmé. du coup un rdv qui n’a servi à rien et que je dois encore revenir pour faire cette visite d’1 an.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Juin 2021
bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. nous sommes désolés des désagréments rencontrés. le service après vente

10

Super équipe comme dab
Révision
Ford / CONNECT

10

je met la note habituel de 10 qui exprime ma satisfaction de l'excellent accueil , et, des travaux effectues correctement, en temps et en heure
Révision
Ford / NOUVELLE
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Juin 2021
bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. en effet c'est en rechargeant le gaz qu'on a constaté l'anomalie. le service pares vente.

10

Je suis très satisfaite
Révision
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous avons bien appliqué la promotion en cours pour votre véhicule.

9,0

Accueil toujours courtois. Véhicule rendu lavé et en parfait état. Vidéo sur quelques éléments contrôlés par le mécanicien en charge de la maintenance claire mais un peu succincte (bon, je reconnais qu'il n'est pas là pour faire un long métrage :) ). Quoiqu'il en soit, agence toujours professionnelle.
Ford / FIESTA

10

Rien à redire
Révision
Ford / KAP

9,0

Accueil excellant, amabilité aussi, rien à dire,
Révision
Ford / FOCUS

1,0

Contrat d'entretien respecté mais avec des incidents et oublis à chaque fois (déjà explicités). En 2017, achat de 2 ford fiesta avec extension de garantie à 5 ans et entretien. La voiture a 4 ans et mon rétroviseur intérieur ne tient plus en jour/nuit. Refus de prise en charge car n'est pas concerné par la garantie, idem pour le problème d'humidité dans l'habitacle jamais résolu. Lors de la vente l'argument était, votre garantie passe de 2 à 5 ans. Jamais il n'a été fait mention d'exclusion. Défaut de conseil. Pour le prix d'un rétroviseur intérieur vous perdez 2 clients. Cordialement.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Juin 2021
bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre a l'enquête lors de votre passage en concession vous nous avez évoqué plusieurs requêtes auxquelles nous vous avons répondu point par point en ce qui concerne la garantie, vous pouvez trouver dans votre contrat, signé lors de l'achat, les couvertures et les exclusions liées à votre contrat la casse du retro reste une cause extérieur après avoir pris le temps de contrôler votre véhicule il y a deux ans, nous avons ciblé d'où venait l'humidité dans l'habitacle et nous vous avons invité à prendre rdv afin de diagnostiquer exactement l'entrée d'eau dans le coffre cette intervention reste à votre charge puisque celle-ci ne rentre pas dans le cadre de l 'extension de garantie l'équipe après vente reste a votre écoute cordialement

9,0

Bien accueilli réparation faite
Réparation
Ford / PUMA

10

Ras, c'était TOP
Révision
Ford / AR895702

8,0

À mon arrivée 3 personnes en face de moi à l'accueil une seule pour me prendre en charge mais toujours au téléphone avec des clients , lorsque celui-ci s'occupe de nous il répond quand même au téléphone nous faisons ainsi patienter
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueillant ! Professionnel
Révision / Freinage
Ford / TOURNCU

9,0

Très bon accueil, bonne intervention sur le véhicule
Révision
Ford / B-MAX

10

Parfait, qualité, gentillesse
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonne accueil service rapide Respect des horaires
Autre
Ford / CONNECT

10

personnel sympathique et professionnel
Révision
Ford / FIESTA

10

Travail efficace, serieux
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Parfait comme toujours excellent accueil video très bien expliquée
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Accueil du réceptionniste de l'atelier à améliorer
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Rien à dire sinon le manque de place de parking
Ford / AR916268

10

Une vidéo de mon véhicule montrant les points de vérification avec explication du mécano en charge de mon véhicule c'est nouveau surprenant et exceptionnel, bravo !
Révision
Ford / RANGER

10

Ras très pro
Démarrage
Ford / KUGA

10

Parfaite prise en charge
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et respect de l'heure, et facilité de paiement, très contente
Ford / FIESTA

10

Top Rien à redire Travail de qualité
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonjour j'ai été très bien reçu . Tout c'est très bien passé pour la révision. ont m'a nettoyer mon véhicule. Franchement très satisfaite.
Révision
Ford / S-MAX

10

Comme depuis plus de 20 ans, notre satisfaction est toujours au top.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO

9,0

Bon accueil. Équipe professionnelle
Freinage
Ford / FIESTA

10

bon accueil et ponctualité dans le service réparation.merci beaucoup.
Réparation
Ford / AR917362

10

Personnel cpe Personnel compétant.
Autre
Ford / S-MAX

10

Satisfait du service
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Une personne aimable, honnête, empathique et qui fait un effort pour satisfaire ses clients et trouver des solutions, raison pour laquelle je n'aimerai pas changer de marque, je reste fidèle à la marque Ford.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

Toujours une bonne organisation entre la demande de rdv et la prise en charge par un personnel chaleureux et très compétent. Merci et bravo. J aurai pu mettre 11 !
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Aucun problème, bon accueil et satisfaction de révision et changement de pneus hiver/été.
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

Super accueil et carrosserie
Carrosserie
Ford / FIESTA

6,0

Rapide, juste un rappel
Autre
Ford / GALAXY

10

Très bon accueil, personnel très courtois et très professionnel. Tout est parfait !!!
Révision
Suzuki / 2

10

J’attend une proposition de mon commercial par rapport à mes besoin que je lui est énoncé
Révision / Freinage
Ford / TRANFTCU

10

Toujours un très bon accueil sauf que la machine à café n'est pas réparée. Très bonne organisation en terme de rappel rendez-vous.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

personnel très sympa et a l'écoute
Réparation
Ford / RANGER

10

Accueil très satisfaisant Atelier à l écoute
Révision
Ford / FIESTA

10

Pourquoi toujours se justifier
Freinage
Ford / TRANFTCU

10

Très très satisfait ! comme d'habitude service haut de gamme !
Pneumatique
Ford / RANGER

10

Tout a été parfait
Pneumatique
Ford / MONDEOV

9,0

Très bon accueil,sérieux,sauf que je l ai en travers de la gorge car mon embrayage me lâche à 65000 km,et il me dise que c est de l usure normal,j étais en vue avec ford compiegne pour l achat d un nouvel véhicule mais je penses ne pas le commandez car si l embrayage chez Ford n est pas fiable ça fait peur
Pneumatique / Freinage / Révision
Ford / CONNECT

9,0

Tout s'est bien passé
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil. Bon service.
Révision
Ford / KUGA

0,0

3 mois d'immobilisation de mon véhicule. Très peu d'informations à part "on ne sait pas". Suivi client déplorable. Aucune compensation à ce jour.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
en effet votre véhicule a été immobilisé 3 mois pour un problème électrique ayant nécessité le passage d'un ingénieur itinérant de Ford. nous vous avons mis à disposition un véhicule de remplacement pendant la durée d'immobilisation. le service après-vente.

10

Toujours satisfaite des révisions chaque année, depuis l'achat de ma Focus chez Ford il y a 12 ans.
Révision
Ford / NFOCUS

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon travail . La vidéo pré entretien de la voiture est un + indéniable. Pour améliorer , ce que font certains concurrents serait appréciable : le petit coup de lavage extérieur et aspirateur à l'intérieure. Il est trop tôt pour noter la qualité de l'intervention. Mais au moins ce matin je n'ai pas d'huile parterre. C'est arrivé chez certains de vos concurrents.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Recherche d'une solution à mon problème concernant la décharge de ma batterie qui avait moins d"1 mois.
Révision / Démarrage
Ford / KUGA

10

Très bonne accueil
Révision / Carrosserie
Ford / KA

10

Top, comme d'hab
Révision
Ford / Fiesta

8,0

Tarifs élevés
Réparation
Ford / FIESTA

10

Le personnel est compétent et à l’écoute du client.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bonne prestation
Révision
Ford / KAP

10

Travail bien fait rien a dire et propre a reconnander
Réparation
Ford / FIESTA

0,0

Delais des pièces et dans la concession meme pas de fusibles en stock pour le véhicule en question....
Freinage
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Juin 2021
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête votre dossier concernait un sinistre avec l'assurance qui a engendré le passage d'un expert avec un délai important le temps d'obtenir les accords malheureusement au vu de la situation sanitaire les délais d'approvisionnement en pièces sont plus étendu quand temps normal concernant les fusibles, au vu de la quantité existante équipant les véhicules de cette gamme, il est conseillé de se rapprocher du service pièce détaché afin de les commander l'équipe du service après vente reste a votre écoute cordialement

2,0

c'est au niveau de la batterie je suis desole une voiture qui a 3 ans et puis il faut change la batterie je ne trouve pas sa normalune batterie en generale la batterie fait au moins 7 ans donc on ne peut pas discute on nous dit que c'est garantie 2 ans donc le client en a pour 166 euro de sa poche alors on ne peut pas etre satisfait de cela cordialement
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

Très bien
Révision
Ford / Focus

10

Très professionnel et attentionnée au client
Pneumatique
Ford / CONNECT

8,0

Accueil et prix toujours tres correct, mais mauvaise pression dans le pneu réparé ...
Autre
Ford / RANGER

10

Toujours aussi bien reçu
Révision
Ford / KAP

10

Bonne organisation et professionnelle !
Révision / Freinage
Ford / RANGER

10

Superbe expérience le service est toujours de qualité par contre le prix est un peu élevé malgré une remise fidélité qui n'est même pas de 10%. Explications claires travail propre et véhicule rendu impécable
Révision
Ford / CONNECT

10

Accueil et garage au top
Ford / Fiesta

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Super équipe, travail bien fait et bonne relation client Merci à eux
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Satisfaite accueil et professionnalisme de l'équipe
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Reçu agréablement, et prise en charge rapide
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil
Révision
Ford / Fiesta

10

Bonne encadrement , rapidité et efficacité , je conseil
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / CONNECT

10

rapidité. prix inférieur au devis
Autre
Ford / ECOSPORT

10

très aimable conseil sur place pour la réparation du vehicule
Pneumatique / Autre
Ford / Focus

10

très bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Je pense qu'il manque de personnel en atelier car plus long que prévu et le monsieur a l accueil ma dis que ça serai plus long car le monsieur a l atelier et seul
Révision
Ford / CONNECT

8,0

Merci pour l'engagement et le respect de la clientèle.
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Accueil toujours aussi chaleureux avec un reel echange humain salarié/client. La video montrant la prestation sur le vehicule est un vrai plaisir et est tres ludique...Bravo !!
Révision
Ford / RANGER

9,0

Service de qualité toujours aussi rapide
Révision
Ford / Focus

9,0

Travail sérieux et à l’écoute.
Révision
Ford / S-MAXV

10

accueil et disponibilité
Autre
Ford / Focus

9,0

très bon accueil et bonne relation
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Révision
Ford / Fiesta

9,0

tres bien et l'accueil aussi
Pare-brise / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

6,0

2h00 pour une vidange avec un rendez vous pris à 8h00 et prise en charge du véhicule à 8h45.Etant un professionnel c'est une intervention qui revient très cher en finalité.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
nous nous excusons des désagréments rencontrés, restant à votre disposition l équipe de Ford Saint Maximin.

10

Très bon accueil et service impeccable
Pneumatique
Kia / Niro I Ph2

10

Professionnel, Bonne humeur, A l'écoute, rien à redire
Autre
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil de qualité et rapidité de prise en charge du client
Autre
Ford / C-MAX

10

Bonne concession, a l'écoute des clients, toujours disponible
Ford / KUGAH

9,0

Satisfait du véhicule Ford Puma 😊
Ford / PUMA

10

Commerciaux et autres très très agréables , connaissant bien leur travail, de bons conseils
Ford / PUMA

9,0

Très bon accueil et très bons conseils de la part des vendeurs
Ford / PUMA

10

Toujours accueillants et professionnels
Ford / KUGAH

10

vendeur mr fabien hubert tres gentil et a l'ecoute du client
Ford / KUGAH

10

Très bon accueil et vendeur de bons conseils !
Ford / FIESTA

10

C’est notre deuxième voiture qu’on achète au garage fort St maximin et on super content est vraiment pas déçu 😊 Une très belle accueil agréable toujours le sourire
Ford / TRANFTCU

9,0

Pas de probléme
Ford / KUGAH

9,0

Le réservoir de lave glace était vide. Dommage.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et présentation du véhicule
Ford / PUMA

10

Très bon commercial Mr Hubert
Ford / PUMA

10

Très bien reçu conseils au top
Ford / PUMA

0,0

Message huile pression basse Diagnostic : pièce défectueuse 356 km au compteur
Ford / Fiesta
Vendredi 21 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

M bandelier thierry au top
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Commercial à l'écoute du début à la fin , tjs réactif, très présent. vous avez compris notre demande su réalisé notre projet TOP rien à redire
Ford / KUGAH

10

Service extra
Ford / KUGAV

10

Superbe équipe de professionnels
Ford / KUGAV

8,0

Une petite attention comme un ruban autour de la voiture ou une bouteille de Champagne aurait pu être vraiment plus sympa lors de la réception de la voiture.
Ford / PUMA

9,0

Bonjour, Comme l'achat du premier véhicule, Commercial impeccable est tiens ces engagements
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Bonnes explications, véhicule très satisfait dans la conduite et son espace coffre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Le commercial à repondu parfaitement à nos nombreuses questions pour le renouvellement de notre vehicule.
Ford / PUMA

3,0

Un commercial "pro" qui manque de professionnalisme. Passe plus de temps à raconter sa vie et critiquer ses collègues plutôt que de renseigner efficacement ses clients. Un erreur, un oubli : ça s'assume.
Ford / PUMA

10

Tres bonne concession.
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne prestation
Ford / PUMA

9,0

Très professionnel, parfait
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil. Le véhicule correspond pour le moment à ce que j'en attendais.
Ford / KUGAH

10

Bons conseils sympas des vendeurs de métier accueil très bon
Ford / PUMA

10

Réactivité, bonne humeur, PRO et dispo. Voiture en excellent état.
Ford / CONNECT

7,0

Le nettoyage de mon véhicule laissait à désirer au niveau du lustrage plein de traîner blanches
Ford / ECOSPORT

10

FRANC est le meilleur conseiller, il mérite une évolution de poste, il a assuré avant, pendant et même après. Bravo FRANC de Saint Maximin 60740. Plus de conseillers comme toi on achèteras plus dans les concessionnaires. Merci encore FRANC
Ford / KUGA

8,0

Merci à eux pour leur professionnalisme
Nissan / E11

5,0

seul demande de ma part une mise a jour du gps cela n'a pas était fait et refusé chez Ford Amiens et moquette chauffeur trouée sous tapis chauffeur pour un véhicule de 29000 kms et 30000 € après 14 Ford un peu déçu
Ford / TOURNCU
Dimanche 06 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Commercial très bien, engagements pris tenus, délais respectés.
Ford / FIESTA

10

Tout s'est bien passé
Ford / C-MAX

10

Véhicule d'occasion de très bonne qualité et personnel très agréable Je recommande cette concession
Ford / Fiesta

10

Bonjour, très bon accueil en concession, vendeur sérieux et réactif.
Ford / CONNECT

8,0

Changement plaque payé mais non fait.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Merci à Monsieur Thuillard pour sa sympathie et sa disponibilité.
Ford / Fiesta

9,0

Rien à dire pour l instant je suis satisfaite
Ford / KAP

7,0

manque retouches peintures impact sur le pare brise dans le champ de vision , demandé à changer avant livraison mais non fait , donc je dois y retourner pour le changer! livraison de la voiture pas vraiment nickel a l’intérieur , beaucoup de poussière sur les commandes (voitures à 20 000 euros à crédit chez vous, l'effort pourrait être fait! puis en période covid voiture donc non nettoyée!) de plus, véhicule livré sans gilet fluo ni triangle de signalisation , surprenant de la part d'un garage professionnel alors que c'est une obligation légale.
Ford / MONDEO

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires