les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St-Ouen l'Aumône

3 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,9 /10
1 774 avis clients
Actuellement closed
8,9

1254 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St-Ouen l'Aumône) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (594) 9.1/10
Pneumatique (153) 9.3/10
Freinage (127) 9.1/10
Réparation (106) 8.4/10
9,0

personnel sympa et travail bien effectué
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Ford / KA

10

l'accueil et le service ont été très bons;
Révision
Ford / Fiesta

10

Ets réactif, compétent et sympathique.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Ford / Fiesta

10

Bon accueil, et bon service face à mon besoin . ponctualité.
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / Fiesta

10

Le vendeur il nous a bien renseigné l’accueil très satisfaite
Ford / Fiesta

10

Toujours un excellent accueil et réactivité dans l'urgence.
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Bon acceuil explication claire avec le plus de la video. Très bien
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

accueil chaleureux et prestations de qualité
Révision
Ford / Fiesta

10

Toujours un très bon accueil
Révision
Ford / MUSTANG

10

Je suis très content
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford / TRANCSC

10

accueil et service impeccables.
Ford / KUGA

9,0

Bon acceuil et prise en charge des que possible de mon véhicule remorqué
Réparation
Ford / Fiesta

8,0

Très bon accueil, amabilité du personnel, bons conseils. Cependant, rdv à 10h et prise en charge de mon véhicule 1heure plus tard après avoir fait remarquer qu il était toujours sur le parking et n avait pas bougé.
Pneumatique
Ford

0,0

Nous avons pris une extension de garantie et bien que la pièce défaillante ne soit pas une pièce d'usure normale, elle n'a pas été prise en charge. Le responsable nous a pourtant dit qu'un tel défaut n'arrivait jamais ! A quoi sert donc l'extension de garantie ?
Autre
Ford / KUGA

10

Travail rapide et de qualité. Très bon accueil.
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / Focus

10

Très bon accueil - service impeccable
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Le rendez-vous a été pris rapidement. J'ai été bien accueillie et les explications furent très claires. De plus, l'équipe est efficace. Je recommande !
Réparation
Ford / Fiesta

2,0

La garentie classique etant passe on m'as signale une fuite ainsi qu un bruit fans la boite de vitesse. Ce qui est suprenant car la dame se moque de moi bous l entendez pas meme au ralenti on l entend. Alors je vous rappelle que j ai un ford mondeo hybride qui n est pas equipe d'une boite de vitesse,mais d un variateur alors deja entendre un bruit de boite de vitesse au ralenti c'est deja exeptionel mais de la a entendre des bruit dans un variateur.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Rapide et efficace
Ford / MONDEO

10

Services rapide et bien fait
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et intervention rapide pour la révision des 2 ans.
Révision
Ford / KUGA

10

Une equipe au top
Réparation
Ford / C-MAX

10

.......j'ai peur de me répéter mais ....service impeccable depuis 25 ans en ce qui me concerne , accueil et disponibilité , rapidité des services
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

tres bien rien a dire
Révision / Réparation
Ford / Focus

9,0

Je trouve le montant de la facture un peu élevé pour 45 minutes de travail
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Mettre en place une réception pendant la fermeture à mis journée, les clients sont souvent disponible pendant l'heure du déjeuner.
Révision
Ford / KA

10

Délais tenus, sérieux des prestations Merci
Révision / Autre
Ford / MONDEO

9,0

Personnel professionnel m, à lecoute
Révision
Ford / Fiesta

10

Accueil très satisfaisant. Service efficace
Révision
Ford

9,0

Très bon accueil et la révision constructeur a été réalisée en moins d'une heure. Seuls petits soucis : j'ai dû revenir car les bougies n'étaient pas en stock et la prise de rendez-vous en ligne ne fonctionne pas. Pour le reste RAS : rapide et efficace.
Révision
Ford / Fiesta

7,0

Pas de commentaires spécifiques à faire.
Révision
Ford / MONDEO

10

Rapide et j’aime beaucoup la petite vidéo qui résume la révision faite par le mécanicien
Révision
Ford / Fiesta

10

TRès bonne prise en charge, rapide et bien fait !
Révision
Ford / Fiesta

7,0

Problème non résolu concernant un message d alerte.
Révision
Ford / Focus

10

Je suis clients depuis plus de 10 ans.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Chef d'atelier parfait
Réparation
Ford / Fiesta

10

Révision rapide et efficace, prix sans surprise, vidéo fournie de l'examen du véhicule
Révision
Ford / Focus

9,0

Bon accueil personnels aux soins.
Révision
Ford / MUSTANG

10

Avons depuis tant d'années 1 FORD et pensons peut-être à la changer pour une autre nouvelle qui serait bien la dernière, mais allons beaucoup réfléchir avant de prendre 1 décision, ou alors faire les frais ...selon DEVIS, merci nous en avons bien pris connaissance...!!!!!!!!!!!!!!!!!
Révision / Pneumatique
Ford

8,0

Une révision "intermédiare" n'est pas poposée, cela est dommage ( ex, vehicule de 2 ans avec 21500kms,1 ere revision à 13000kms, ).
Révision
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil et informations données. l’amnuance (Température) un peu fraîche dans la salle d’attente
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très satisfait
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Garage très accueillant.personnel à l écoute .travaux bien fait
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfait du personnel et du Garage
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil avec le sourire. respect de l'heure du RDV et du timing de la révision. Un plus: la petite vidéo et le lavage du véhicule.
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / KUGA

5,0

Je ne voulais pas faire une revision des 60000 alors Ue mon vevicule e avait que 32000 malgre ses 2 ans et on a voulu me l imposer. 2eme point j avais recu de votre part un bon de reduction de 50 euro pour toute intervention mecanique sur mon transit il m a ete repondu que ce n etait pas valable pour une revision intermediaire mais alors a quoi sert ce bon?quelle deception!j ai donc paye 200 euro pour une vidange avec remplacement du filtre a huile.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Jeudi 13 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil. Prise en charge a l’heure prévue pour la révision de la voiture. Réalisation d'une vidéo sur le dessous de la voiture et avec commentaire.
Révision
Ford / MUSTANG

10

Toujours aussi sympathique et à l écoute. J ai aussi vivement apprécié (il y a 2 ou 3 mois) l offre Pneumatiques. Mais (bemol non particulier à ce garage) le coût des révisions reste trop élevé.
Révision
Ford / KUGA

9,0

L équipe est parfaite mais cela est très cher!!!! Vos factures augmentent beaucoup d année en année
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil, bons échanges, équipe à l'écoute...
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta

10

engagement et professionnalisme.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil, rapidité , personnel à l'écoute et très professionnel
Révision
Ford / S-MAX

10

Une équipe dévouée au service du client.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Cela fait plus de 30 ans que je suis fidèle à Ford ! La concession de St Ouen l’Aumône est dotée d’une équipe non seulement très compétente mais également d’une gentillesse extrême ! C’est un plaisir d’y aller !
Révision / Freinage
Ford

10

A part quelques problèmes d'informatiques, RAS
Révision / Autre
Ford

3,0

Pneus changé il y a 8 mois... déformations relevées sur les pneus neufs (16 000 km parcourus). Je m’interroge sur la qualité et l’installation des pneus...
Révision
Ford / B-MAX

10

Professionnels de A à Z
Réparation
Ford / Focus

9,0

Pas de problème particulier
Révision
Ford / MUSTANG

10

Tout très bien : réservation, accueil, attente sur place, délais respectés, travail très bien fait.
Révision
Ford / FIESTAV

10

Tout est parfait. Révision en 1h top
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Accueil sympathique, gentillesse des hôtesses et de l'équipe technique. Respect des horaires.
Révision
Ford / S-MAX

9,0

la gentillesse du personnel aussi bien au téléphone qu'à l'accueil.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

parfait, ca a repondu a mon attente : à l'heure du rdv, mon vehicule a ete pris en charge.
Pneumatique
Ford / Focus

10

Accueil, amabilité et disponibilité Service rapide et professionnel
Révision
Ford / Focus

10

Accueil agréable, bon service
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

seul point négatif : le véhicule n'est pas lavé avant restitution.
Révision
Ford / RANGER

10

Rapidité efficacité
Révision / Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

Personnel aimable efficace compétent
Démarrage / Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

9,0

Rien à dire c'était très bien
Autre
Ford / Fiesta

7,0

Bonjour, j'ai été surpris du tarif de cette 3eme révision. 403€ pour une simple vidange avec filtre à air. Les 1ere et 2eme révisions ont été faites dans d'autres concessions, 265€ la 1ere, 289€ la 2eme avec changement du liquide de frein. De plus sur la facture, rien est détaillé (pas de tarif d'huile au litre), juste une ligne forfaitaire. Donc 403€ pour une révision qui a duré 50mn, je trouve ça vraiment prohibitif comme tarif. Le personnel était gentil mais pas sur que je revienne dans cette concession vu les tarifs pratiqués.
Révision
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

Accueil et Services très satisfaisants merci à toute l'équipe
Révision
Ford / Fiesta

10

parfait , bon diagnostique et rapidité de réparation.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford

9,0

Dommage que la mise à jour du logiciel n'a pas pu être faite.
Révision
Ford / KUGA

10

Je suisxravie di personnel!!!
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

Prestation effectuée à l'heure, avec un film plutôt innovant, et une facture correcte. Merci
Révision
Ford

8,0

Un cafe d'accueil, une attente téléphonique moins longue et une salutation des vendeurs
Réparation
Ford

10

Accueil très satisfaisant et mon véhicule réparé
Révision / Réparation
Ford / Fiesta

10

TRÈS BON ACCUEIL
Révision
Ford / Kuga I Ph1

10

Accueil impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

J’ai très bien été accueillie le personnel est très accueillant et très courtois On peut dire que le garage porte très bien son nom Je recommande
Révision / Carrosserie
Ford / MUSTANG

10

Toujours de bon conseil. Équipe agréable et efficace.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / Fiesta

5,0

Revision faite chez ford de st ouen l'aumone, service rapide 1 h d'attente, video de la prestation envoyé par mail super, mais avis mitigé car ma voiture tombe en panne 10 jours apres :fuite liquide de refroidissement, la voiture n'a pas été touché par personne d'autre depuis la revision. Coincidence ? Je ne le saurais pas dommage.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Pas de commentaire particulier
Pneumatique
Ford / MUSTANG

9,0

Très bon accueil et service. Le seul petit truc qui manque pour moi, même si cela n'est la vocation première de votre métier, serait de proposé un service de nettoyage du véhicule. Même si celui-ci serait facturé. Chez d'autre constructeur (allemand par exemple) votre véhicule est rendu nettoyé. Pour ma part, je trouve que cela serait bien.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

7,0

Je trouve les tarifs élevés de la concession ce qui m'a conduit a ne pas choisir ford dans le cadre du changement de mon vehicule. La qualité du travail n'est pas en cause.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil, je recommande,
Pneumatique
Ford / Focus

10

Tres bon accueil et bonne révision du vehicule
Révision
Ford / Fiesta

9,0

conforme à mes attentes
Autre / Révision
Ford / S-MAX

10

du très bon travail bien fait et je suis ravie j'ai retrouver une voiture avec un travail très soigné merci encore de la par de l'équipe Ford !par contre bien dommage j'ai pas eu de voiture de prêt pour le retour à mon travail!
Pare-brise
Ford / Focus

10

Garage très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / Transit II Ph1

9,0

superbe cette année j'ai eu le droit au lavage du véhicule par contre pour les rdv de 14 h il faudrait prévoir d'ouvrir la grille plus tôt pas bcp de place dans la rue .
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

hotesse peut accueillante
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil. Garagiste professionnel et meticuleux.
Révision
Ford / C-MAX

10

Au top. Rapide, conciliant, serviable, efficace.
Autre
Ford / KAP

10

Service de qualité
Autre
Ford

10

Personnel à l’écoute et d’une amabilité remarquable
Révision
Ford / B-MAX

10

Satisfait
Révision
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfait rien à redire vendeur très professionnel très bonne explication cela fait la 4ème voiture que je prend en loa avec le même vendeur
Ford / Fiesta

9,0

A l'écoute du client ,souriant Attentive disponible
Ford / Fiesta

9,0

Accueil agréable et sympathique, réponses aux questions posées. Etat de la remise du véhicule impeccable, ensemble de l'équipe à l'écoute.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre sympathie. À bientôt

10

Équipe très professionnelle et sympathique
Ford / PUMA

10

tout c'est bien passé. vendeuse compétente et très aimable qui a fait en sorte de répondre à mes attentes.
Ford / KUGA

10

Une expérience très agréable. Vendeur très agréable et surtout très professionnel.
Ford / Fiesta

10

Super accueil de l ensemble du personnel du vendeur , secrétaire ,mécanos ,on va en toutes confiances
Ford / PUMA

10

Très bon accueil, competence
Ford / Fiesta

10

Super expérience avec mon vendeur.
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil et disponibilité des secrétaires.Service commercial et atelier à l'écoute.
Ford / KAP

9,0

Bonne vente, dommage que les options est été mal renseigné, mais vendeur très professionnel ! je ne regrette pas mon achat.
Ford / Fiesta

9,0

Service complet
Ford / Fiesta

0,0

J’ai acheté un véhicule que je pensais avec certaines options suite à une erreur de la part du vendeur, je me retrouve à ce jour avec un véhicule pas conforme à mes demandes et un vendeur qui admets ses torts mais me fait une proposition que je trouve abusive. L’unique tort que j’ai eu d’avoir accordé une confiance aveugle au vendeur.
Ford / Focus
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire, le véhicule que vous avez acheté était le véhicule qui vous a été présenté lors de la signature du contrat de vente. Vous nous avez fait part de votre mécontentement et nous vous avons proposé plusieurs solutions, nous attendons toujours de vos nouvelles malgré plusieurs relances de notre part. Madame nous ne comprenons toujours pas votre note de 0 qui après explications avec notre vendeur n’est pas justifié. Pour rappel, nous vous avons repris votre véhicule dans de très bonnes conditions afin que vous puissiez vous en séparer, nous vous avons vendu le véhicule que vous avez choisi dans notre showroom. Enfin, comprenez Madame que nous ne vous en voulons absolument pas pour cette note. Nous vous souhaitons une bonne continuation et sachez que vous serez toujours la bienvenue chez nous.

10

Tout est parfait.personnel et garage très compétent
Ford / FIESTAV

10

Transaction satisfaisante,délais respectés
Ford / Fiesta

10

Les relations commerciales sont très courtoises et respectueuses. L'achat s'est très bien passé, la livraison aussi bien qu'il y ait eu un petit délai pour l'immatriculation. Le véhicule livré répond bien à nos attentes. Nous apprécions toujours autant de rouler en Ford !!
Ford / Focus

10

Mr Savone est top
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Monsieur Wawra, Merci pour votre confiance. À très bientôt

8,0

Un très très petit bémol, car nous avons été satisfaits de l'ensemble de la prestation avec Purdey, de notre première rencontre jusqu'à la livraison. Toutefois, nous sommes revenus une journée pour demander un essai véhicule avant de prendre notre décision. Purdey était absente et nous avons été "accueillis" (un bien grand mot) par un autre commercial qui n'avait pas l'air d'être préoccupé par notre présence, puis s'est bien vu obligé de venir nous voir pour finalement nous dire qu'on ne pouvait pas faire d'essai voiture.
Ford / Focus

10

Bonne expérience
Ford / ECOSPORT

5,0

Notre stagiaire manquait de connaissance sur le côté technique. Au moment de la livraison, la plaque d'immatriculation n'était pas conforme à la carte grise du véhicule.
Ford / Focus
Mardi 14 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour votre accueil..votre professionnalisme ..
Ford / KUGAV

10

Très bon établissement, c'est la 3e voiture que j'achète. M. Vasone est un très bon commercial
Ford / Focus

10

Très satisfait de a a z
Ford / KAP

3,0

Le lendemain de la livraison de mon véhicule,j'ai remarqué qu'un feu antibrouillard ne fonctionnait pas, de plus j'ai retrouvé des poils d'animaux entre les sièges. La voiture aurait dû être contrôlé un minimum avant la livraison car je vais déjà avoir des frais pour remplacer le feu antibrouillard qui ne fonctionne pas.
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour Monsieur Caudron, Surpris de vos remarques sur la livraison de votre véhicule, je tiens à vous présenter au nom de notre concession toute nos excuses. En ce qui concerne l'antibrouillard défectueux, malheureusement cela peut arriver juste après une révision et une livraison, nous ne pouvons pas contrôler la défaillance d'une ampoule ou d'un fusible. Afin de vous apporter une réponse positive, je vous propose la prise en charge de l'intervention. Merci de prendre contact avec votre vendeur pour qu'il puisse vous donner la procédure de remboursement. Cordialement,

10

J'ai rencontré un vendeur,M DE TEMMERMANN qui a été tout simplement parfait. A l'écoute, recherchant toujours la solution idéale pour moi,disponible...Merci beaucoup Martial.
Peugeot / 3008 I Ph1

9,0

Equipe commerciale à l'écoute. Bonne réactivité car j'avais besoin du véhicule pour partir en vacances. Tout s'est très bien passé. Petit plus : reprise de mon ancien véhicule avec en prime une offre commerciale. Seul petit bémol : la réparation du rétro conducteur : la peinture a été refaite mais le contour plastique noir était déformé côté intérieur (mais je ne l'avais pas vu). Je vais voir ce qu'il est possible de faire avec Ford.
Ford / Kuga II Ph2

10

Nous avons apprécié l'écoute et le conseil de Monsieur Alarcon qui nous a accueilli et présenté les modèles correspondant à notre recherche. Ceci sans nous mettre de pression que l'on rencontre malheureusement trop souvent chez certains confrères. Nous avons pu essayer le modèle retenu et prendre le temps de la réflexion. Nous avons apprécié le côté humain et la fluidité des formalités administratives.
Ford / KUGAV

10

Professionnel, écoute, conseil..
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil chaleureux, la livraison a ete rapide et efficace, un grand merci a M Alarcon pour sa réactivité et son professionnalisme. Ma famille est cliente ford depuis plus de 30 ans et c’est toujours un plaisir
Ford / MONDEO

7,0

La préparation était baclé
Ford / Fiesta

8,0

Il serait bien de ne pas gonfler le prix avec des choses qui seraient pas forcément pour le client une obligation !
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Très bien accueilli, rien à dire
Ford / Fiesta

10

Je suis très satisfait et le professionnalisme de votre collaborateur merci
Ford / Fiesta

10

Personnel gentil et compétent.
Ford / Kuga II Ph2

10

Super expérience, mention ++ pour monsieur mr Temmerman Martial, très accueillant, très sympathique
Ford / Focus

10

Accueillant, rassurant et serviable.
Ford / ECOSPORT

2,0

Je me suis aperçu des rayures visibles sur mon véhicule seulement après l’achat. Le vendeur était froid et méprisant, il a été sympa seulement après la conclusion de la vente (aucun geste commercial n’a été fait malgré le fait que le prix indiqué était supérieur au marché).Je l’ai acheté parceque c’etait un coup de cœur mais je ne recommanderais pas ce garage ou du moins ce vendeur.
Fiat / 500 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonsoir, Nous sommes surpris par votre commentaire. En ce qui concerne le "geste commercial", nous vous avons consentie une remise bien au dessus de ce qui est habituellement pratiqué, ce qui vous à permis d'acquérir ce véhicule . Nous vous avons présenté, dans les meilleures conditions ce véhicule avant votre décision et votre paiement, et aucuns points négatifs ne vous a surpris. Sans oublier que c'est un véhicule d'occasion. En espérant, tout de même qu'il vous apportera total satisfaction. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition. Cordialement,

10

Bonjour. Nous sommes entièrement satisfaits de notre deuxième achat dans votre établissement par l'accueil et les conseils très professionnels.
Ford / S-MAX

10

Avons été très bien reçus et espérons avoir été bien conseillés sur notre acquisition.
Ford / KUGA

9,0

Geste commercial et sympathie
Peugeot / 208

9,0

Equipe sympatique, efficace et rapide.
Citroën / DS3 I Ph1

9,0

Bon accueil
Ford / Focus

6,0

Un peux déçu àpre avoir était livré de mon véhicule que déjà le voyant moteur s allumé et déjà retour chez Ford
Ford / ECOSPORT
Samedi 28 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très content de la voiture qui m'a été conseillé qui reste un bon rapport qualité/ prix
Ford / Fiesta Active V Ph1

9,0

Un véhicule familial idéal pour les longues distances
Ford / S-MAX II Ph1

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires