les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St-Ouen l'Aumône

3 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,9 /10
1 622 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1191 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St-Ouen l'Aumône) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

chef d'atelier dispo réception (patricia) très aimable bien sure la note!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil très bien
Ford / C-MAX I Ph1

10

Très bon accueil. Service rapide et très bonne écoute.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

8,0

Il n’y avait aucun véhicule de remplacement de disponible, même en location, après l’annonce du délai d’immobilisation de mon véhicule pour au moins 3 jours. J’ai dû me rendre à mon travail qui se trouve à 40 kilomètres de la concession par les transports publics. Je trouve cela bien regrettable sachant qu’aucune information sur le délai de réparation de ma panne ne m’avait été communiqué afin que je puisse prendre mes dispositions à l’avance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

9,0

très bon accueil ! On a également apprécié la vidéo.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours très convivial etprofessionnel
Ford / ECOSPORT

10

toujours un très bon accueil prestations de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

De nouveau une excellente prestation pour l'entretien de notre véhicule et exceptionnellement grace au tarif " black friday" nous avons fait poser des pneumatiques par notre concessionnaire , ce qui n'est malheureusement pas possible au prix non remisé .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga I Ph1

8,0

Rdv pour rappel du véhicule + révision. Révision non prévue à mon arrivée car non transmis. Faite tout de même àprès avoir insisté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

8,0

Dans une autre concession le véhicule est lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Réparation conforme à la demande. Personnels professionnels.
Ford / S-MAX

10

bon accueil et prise en charge
Ford / C-MAX

10

Rapidité et efficacité accueil
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Travail très propre super
Ford / Focus

9,0

Comme d’habitude, tout s’est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

5,0

J'ai ne suis pas content
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil du commercial qui a su répondre à notre demande, en tenant compte de nos désiratas. (véhicule récent, faible kilométrage, financement)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

RAS à la prochaine... bon courage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / GALAXYII

10

Efficace et précis comme toujours très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Sérieux, amabilité, respect des horaires. Prestations de qualité.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen

10

Top Top Top !!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Entièrement satifaite de l'intervention pour mes pneumatiques.avec les promotions blacks friddays
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

9,0

Personnel agréable compétent et à l'écoute de ses clients
Citroën / C4 Picasso I Ph1

9,0

Très bien reçu
Ford / Connect Fg I Ph1

10

Accueil sympathique Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et horaire respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

6,0

C est impossible de vous avoir au téléphone j ai mis trois quart d'heure on m'a même passer l atelier de chez Volkswagen c est insupportable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Le 26 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonjour La personne que j'ai eu à l'acceuil etait très bien, très agréable Cordialement
Ford / C-MAX I Ph1

10

Equipe sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

4,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX I Ph1

10

Rien à dire Tout s’est bien passe
Ford

10

Efficace, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

8,0

Très bon travail concernant la réparation à effectuer et excellent accueil. Les points d'amélioration peuvent être les suivants : - au prix de la réparation (plus de 2000 €), j'ai constaté dans un autre garage Ford un geste commercial comme le lavage de l'extérieur du véhicule. J'aurai apprécié que ce garage réalise le même geste. - une meilleure communication sur le paiement. En effet, j'ignorais le fait qu'un plafond de carte bancaire puisse bloquer un paiement en trois fois sans frais. Une communication au préalable m'aurait permis de contacter ma banque et d'augmenter le plafond.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta

10

Équipe très professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

bien acceuilli par le personnel dans la concession et délai respecté pour rendre le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

0,0

Une catastrophe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

très bon accueil et prise en main de la voiture au top et véhicule lavé intérieur extérieur , Bravo et merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Acceuil plus que excellent. Professionnalisme impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

1,0

J'ai signalé un problème au niveau du capteur de pression des pneus qui m'indiquait une anomalie. Ils m'ont juste fait un reset lors de la révision sans aller vérifier si ce n'était pas un problème de capteur. Le même jour, dans l'après-midi, j'avais à nouveau la même anomalie indiquée. Je les ai rappelés et ils m'ont renvoyée vers Cergy, car ils m'ont dit qu'ils ne changeaient pas les capteurs. J'ai donc un rendez-vous à Cergy qui m'a quand même signalé qu'à Saint-Ouen-L'Aumône, ils pouvaient très bien changer les capteurs et qu'ils leur renvoyaient très souvent des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

7,0

On récupère sans savoir ce qui a été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Heure de Rdv et temps intervention estimée respecté .
Ford

10

Prise de rdv rapide. Prise en charge immédiate. Bonne révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

tres bonne agence tres bonne voiture ( s max vignale ) que demander de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAXV

10

j ai toujour ete tres satisfait rien a redire
Ford / Focus

9,0

bonne concession. la video sur la revision est tres bien faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Accueil très satisfaisant et personnel souriant. Nous avons été très bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Pris en charge immediatement sans rdv après leur avoir demandé un renseignement sur mon problème. Problème résolu dans la journée. Un grand merci au chef d'atelier qui, comme à son habitude, a été très commercial et avenant. Très satisfaite.
Ford / MONDEO

10

toujours aussi professionnels
Ford / S-MAX

10

Rien de plus à dire, tant le commercial que l'administratif nous ont donné entière satisfaction
Ford / ECOSPORT

10

Programme d'entretien et délai d'intervention parfaitement respecté pour la seconde révision de ma Focus peu kilométrée. La qualité de l'accueil est à souligner. Le petit compte-rendu sous forme de vidéo est un plus très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

Accueil au top, travaux réalisés tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon service
Ford / MUSTANG

10

Bonjour. Je suis trés contente du responsable de l'atelier de ses explications trés professionnelle ainsi que de Vivien qui m'a envoyé une vidéo de mon véhicule pour un devis encore plus honnête. Merci beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

10

Professionnels, gentils, disponibles
Ford / ECOSPORT

10

Toujours très agréablement accueillie
Ford / C-MAX

10

Très bon Accueil, reçu à l'heure prévue, et véhicule pris en charge rapidement. J'ai reçu une vidéo montrant le contrôle de sécurité de mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévue et le montant à payer était bien celui du devis initial. Bref,c'est une équipe professionnelle et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Super accueil et qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

Rapide et efficace comme d'habitude. Personnel accueillant et souriant?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Très bon accueil du personnel qui est à l’écoute des besoins
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Je n'ai pas mis 10 car au regard de la facture j'aurais u m'attendre à ce que mon véhicule soit nettoyé....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Obligé de me présenter 3 fois au garage pour changement du pot d'échappement: pièces manquantes dans le conditionnement!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

J'ai trouvé super la vidéo d'avant entretien, c'est un gage de confiance pour connaître les travaux à réaliser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Véhicule conforme au descriptif Commercial professionnel
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

difficile de nuancer: oui avec le vendeur paccaassable la suite gravage etprix accueilet renseigements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTAV

9,0

Très bon accueil, disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KAP

10

Mon véhicule n'a que 3 ans
Ford / KUGA

5,0

Très bon accueil et délai mais soucis après avoir récupéré le véhicule ( niveau huile trop bas alors que la révision vidange venait d’être fait...)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

5,0

Ne prends pas complétement en compte la demande du client et ceci sur plusieurs visites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

10

gentils et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

6,0

Avant mon véhicule était lavé en sortie de révision .. plus le cas. Avant J avais une vidéo sur ma voiture... plus le cas. J ai eu du mal à avoir un retour de ma demande de rdv... et failli ne pas passer sur une heure... de ma faute apparemment? bref cela baisse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Très bon accueil de la part des collaborateurs ils ont pris du temps pour nous avant de nous décider à acheter un modèle FORD
Ford / Fiesta

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

efficacité et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Vidange bien faite techniciens au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

MANQUE LAVAGE AU ROULEAU OU AUTRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueille agrable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable, personnel compétent et professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph1

10

Comme toujours... très bien reçu !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MUSTANG

9,0

Excellent acceuil et attention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

9,0

pas assez de place pour depose le vehicule sur le parking
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Merci pour l’acceuil Et les conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KAP

7,0

De retour à mon domicile, il m'a été impossible d'ouvrir le capot, le câble était sorti de la languette--> retour concession (24 kms A/R) Ensuite, j'ai constaté que le niveau du liquide de refroidissement était en dessous du niveau mini. J'ai acheté un flacon de liquide pour compléter le niveau et depuis je surveille. Mais, après une courroie de distribution + pompe à eau, c'est un peu bizarre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

8,0

Le système de la vidéo est très bien, mais la personne n'articule pas forcément pour expliquer les choses. Si on ne connait pas les termes techniques, on peut avoir du mal à comprendre de quoi cela parle exactement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

9,0

Très courtois chez Courtoise....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

10

Personnel très compétent et professionnel! Le responsable d'atelier m' a très bien reçu et facture conforme au devis. Aucune surprise.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / Megane II Ph2

9,0

Un gros problème, lorsque nous déposons notre Fiesta , nous n'avons pas de véhicule de prêt, cela nous oblige à prendre une demi jourmée; Cela ne remet pas en cause de l’accueil à la concession.
Ford / Fiesta

8,0

Différence entre le devis envoyé par mail et celui signé sur place. j'ai eu besoin d'appeler pour avoir des éclaircissements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Quelques problèmes ce sont présentés, et je ne suis pas certaine que sans mon «agent Ford Maurecourt » tout ce soit terminé comme il est normal que ce soit enfin fini.
Ford / Focus

10

Vendeur très professionnel
Ford / MUSTANG

9,0

Excellente concession, garage professionnel. Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

rien a redire sur le service et la gentillesse
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

5,0

L'ACCUEIL DEVRAIT ETRE PLUS CORDIAL ET CHALEREUX DE LA PART DES HOTESSES
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

lors des révisions j aimerais avoir a faire directement a la personne qui c'est occupé de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta

10

Très bien merci
Ford / Fiesta

9,0

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,0

Difficile de joindre le chef d’attelier
Ford / Fiesta

10

Je suis client chez Ford depuis 50 ans et chez courtoise depuis 20 ans je suis totalement satisfait.
Ford / Fiesta

10

RAS merci !
Ford / KUGA

9,0

Accueil très agréable de bond conseils de la part des commerciaux
Ford / Fiesta

9,0

Courtoisie et disponibilité
Ford / C-MAX

10

Accueille chaleureux bien reçue par le vendeur très content
Ford / Focus

10

Agréable,sympa et disponible
Ford / FIESTAV

10

Très bon accueil du vendeur et de la secrétaire commerciale. Véhicule livré dans les temps. Concession à recommander.
Ford / Fiesta

8,0

Expliquer tous les services que vous proposez serait vraiment un plus car je souhaitais un contrat d'entretien.
Ford / Fiesta

10

Très bonnes relations tant avec le service commercial qu'avec l'accueil ou l'atelier. Très satisfait
Ford / Fiesta

10

1ere visite sur un coup de tête. 1 commercial hyper disponible 1 essai immédiat 1 prix au top et 1 véhicule neuf dispo 1 semaine plus tard. Quoi demander de mieux !!
Ford / Fiesta

10

Je suis très satisfait de l'accueil, les conseils et la gestion de mon dossier par l'équipe commerciale.
Ford / Focus

4,0

Véhicule n’a pas été vérifie correctement Problème de géométrie Feu de plaque hs Bosse sur le flanc de la voiture Cette c une voiture d’occasion mais quand même
Ford / MUSTANG

7,0

Tout s'est bien passé sauf un peu de retard à la livraison.
Ford / B-MAX

10

Accueil très sympathique. Bon conseils et très bonne écoute. Petite attention lors de la récupération du véhicule d'occasion sur lequel les travaux promis étaient bel et bien faits. La personne en charge de ce département est très fiable.
Ford / B-MAX

7,0

Mieux organiser la livraison des véhicules. Attente un peut longue, certains conseillers clientèles font passer leurs amis en priorité.
Peugeot / 3008

10

Accueil - efficacité - conseil
Peugeot / 3008

10

Très satisfait
Ford / Focus

9,0

Très bon garage, vendeur honnête
Renault / Megane Classic I Ph2

10

Fiable , de bons conseils et bien organisés. Très pro, bravo .
Ford / ECOSPORT

10

Le commercial VO est a l’écoute et très bon professionnel.
Ford / ECOSPORT

10

Équipe accueillante, serviable et réactive.
Ford / Fiesta

8,0

Bien dans l ensemble
Ford / KUGA

10

Nous sommes très satisfait de la prestation, M. Alarcon est très professionnel, très à l'écoute et disponible
Ford / KA

9,0

Bon accueil,bonne relation avec vendeur et secrétaire,un bouquet pour clôturer notre achat a été une bonne attention.
Ford / MONDEOV

10

Professionnalisme et patience sont les maîtres mots
Ford / Fiesta

10

Personnel très courtois et très à l'écoute du client, véhicule d'occasion impécable ,rien à dire .
Ford / MONDEOV

7,0

Vous proposez un rendez-vous pour la livraison du véhicule, cela est parfait. Toutefois lorsque nous sommes venus, nous avons du attendre un certain temps, car le vendeur était n'était pas disponible car il recevait d'autres personnes.
Ford / Fiesta

10

Très bonne accueil vendeur à l écoute du client
Ford / Fiesta

8,0

Très professionnel mais manque de chaleur dans l'accueil.les petites attentions ne sont pas mises en avant
Renault / Clio 2

10

tout était parfait rien à ajouter
Ford / KUGA

9,0

Vendeur (M. ALARCON) à l'écoute et sérieux. Merci!
Toyota / RAV4 III Ph3

10

Très bon Accueil, un concessionnaire sérieux et ponctuel dans les délais de livraison. N'hésitez pas à allez les visiter.
Ford / KUGA

8,0

Aucune proposition de prêt pendant la panne de ma Ford
Peugeot / 208

10

Professionnalisme et tres bon acceuil.
Ford / ECOSPORT

10

Nous vvons eu affaire à Mr ALARCON avec qui le contact est tres bien passé, il a su nous orienter et nous renseigner comme il se faut. Tres satisfaite de mon achat
Ford / Fiesta

10

accueil parfait et très avenant
Ford / Fiesta

10

J'ai été très bien accueillie et conseillée.
Ford / KUGA

8,0

Le vendeur et le personnel sont très agréables et attentionnés. hélas la préparation du véhicule pourrait être plus soignée. il manquait la boite d'ampoule, le tapis conducteur, la roue galette n'était pas fixée convenablement, des papiers de bonbon restaient dans le vide poche arrière coté conducteur. Rien de bien grave en soit mais bon 5 minutes de plus dans la préparation et tout aurait été parfait..
Ford / C-MAX

10

Tres professionnel
Citroën / C4 Picasso I Ph2

9,0

NOUS AVONS ÉTÉ BIEN REÇUS PAR M. ALARCON
Ford / Fiesta

9,0

Vendeur très à l'écoute
Seat / Ibiza Ph2

10

Bonne présentation du véhicule. Ponctualité et professionnalisme du vendeur.
Ford / Fiesta

10

Le vendeur Mr Alarcon à été très professionnel et commercial. Son approche à fortement influencé notre achat. Il s'est montré très disponible.
Audi / A1 I Ph1

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