les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St-Ouen l'Aumône

3 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
9,0 /10
2 028 avis clients
Actuellement closed
8,9

1460 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St-Ouen l'Aumône) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (711)9.1/10
Pneumatique (179)9.3/10
Freinage (141)9/10
Réparation (118)8.4/10
10

Bon contact client, prise en charge rapide.
Ford / Focus

10

Très bien.
Révision / Freinage
Ford / GALAXYII

9,0

Bonne révision
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Accueil chaleureux par l'hôtesse ainsi que par le chef d'atelier, à l'heure convenue, et prestation de qualité.
Révision / Autre
Ford / MUSTANG

9,0

Trés bon accueil
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

10

suite à une panne, remorquage jusqu'au garage et prise en charge du véhicule trés rapidement. réparation dans la semaine donc rapidité et courtoisie . personnel attentif et ce pendant les vacances . je suis trés satisfait
Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Excellent accueil et prestation filmée
Révision
Ford / Fiesta

10

Ponctualité pour la prise en charge du VL. Convivialité et précisions sur les travaux à réaliser. Travail effectué dans les temps. Et toujours une équipe accueillante et sympathique.
Pneumatique
Ford / C-MAX I Ph1

10

Toujours aussi cordial
Révision
Ford / S-MAX

10

Ras parfait
Ford / Fiesta

10

Prise en charge immédiate du véhicule faite par deux jeunes femmes extrêmement compétentes et sympathiques, respect des délais et informations fournies par le chef d'atelier lors de la reprise du véhicule (nettoyé qui plus est) : un service absolument parfait très loin devant d'autres marques japonaises ou françaises!
Révision
Ford / Fiesta

10

Bon accueil, intervention rapide et sans surprise
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Service adapté accueil chaleureux mais la location voiture un peu honereuse
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO

7,0

on ne m'a pas demandé si j'avais ou non des problèmes. On ne m'a pas fait de bilan oral après l'intervention
Révision
Ford / B-MAX

10

Personnels au top
Révision
Ford / KUGA

9,0

La vidéo diagnostic est inovante
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

responsable des ventes très attentif qui sait prendre du temps pour ses clients; très agréable
Autre
Ford / Focus

10

Je suis de la ville de sarcelles je suis juste à côté du Ford mais l’accueil 👎🏾 A st-ouen l’aumône on vous accueille avec le sourire le bonjour les formules de politesse et surtout une prise en charge ou commande très rapidement au top 👍🏽👏🏽
Ford / S-MAX

9,0

Très pro et rapide
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Rendez-vous rapide
Ford / B-MAX

10

Bonne qualité de service
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

Tout s'est très bien passé
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Comme toujours, très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MUSTANG

9,0

Très bon accueil !
Révision
Ford / KUGA

10

Non pas pour le moment.
Révision
Ford / Focus

10

Ras, service impeccable
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Satisfait de notre entretien
Autre
Ford / KUGA

10

Reactifs et rapides, avec le sourire en prime
Autre
Ford / Focus

10

Accueil agréable , personnel aimable et souriant . Délai et devis respecté. Vidéo de Le prestation appréciable
Révision
Ford / Fiesta

10

Ras prestation rapide et bon accueil
Révision
Ford / KAP

9,0

véhicule suivie chez courtoisie automobiles depuis son achat, entièrement satisfait de la prise en charge et des travaux effectués
Révision / Pneumatique
Ford / FUSION

8,0

On nous a trouvé un créneau avant notre départ en vacances
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / GALAXYII

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford

9,0

Bonjour, RDV pris par tel pour une révision des 3ans : 10 Révision: 10 - j'ai pu assister aux travaux à coté des mécaniciens. 9 car il n'y avait plus de BULLIT sur place pour faire un selfie ....
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

reçu par le chef d'atelier qui ma bien expliqué à quoi correspondait la révision des 60000 kms. Ras
Révision
Ford / Fiesta

10

prise en charge parfaite du véhicule et excellent accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford

10

Accueil toujours agréable Efficacité
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Prix qd même élevé pour une revision
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Accueil souriant et professionnel. Timing respecté. Révision conforme. Nettoyage haute pression respectueuse de la carrosserie.
Révision
Ford / MUSTANG

7,0

Impossible d'obtenir la facture ce jour là. A ce jour, je n'ai aucune visibilité sur les prochaines interventions éventuelles (pneus, freins etc). Manque d'un document récapitulatif de situation.
Révision
Ford / Focus

10

Excellent accueil et très bon accompagnement tout au long du déroulement de l'entretien. En revanche, le contrat de maintenance de la société Icare nuit à l'image de la marque.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

5,0

j'avais signalé un problème de clés qui se déclenche trop facilement , avec un véhicule sous garanti, il m'a été dit qu'on allait voir ce qu'il pouvait être fait, finalement la conclusion fut qu'elle fonctionnait bien, aucune considération de cet inconvénient.
Autre
Ford / C-MAX

7,0

Je viens d’acheter un bidon de 18€ et de remettre 4,5 litres de liquide de refroidissement, alors que je vient de faire la révision, le CT et le FAP , pour plus de 2000€
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / S-MAX

8,0

Très bon accueil. Prix de la révision un peu prohibitif
Révision
Ford / EDGEV

10

Très professionnel et rapide
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Service tip top! Prise en charge rapide, restitution éclair et, cerise sur le gâteau, une voiture de prêt magnifique! Bravo Ford SOA!
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Bon accueil Mon véhicule a été vérifié avt le CT Ils m ont regarde les niveaux fait la pression des pneus...
Révision / Carrosserie
Ford / KA

9,0

du personnel toujours aussi agréable
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Accueil agréable et travail satisfaisant
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / Focus

10

les personnes sont super disponible pour nous en plus ils ont trouvé une solution pour mon handicap merci a eux :-)
Révision / Réparation / Autre
Ford / TRANCC

7,0

Je n'ai pas vraiment eu l'occasion d'apprécier cette concession, car elle m'a été conseillée dans le cadre d'une expertise mécanique sous le cadre de la garantie ou le constructeur ford n'a pas estimé d'être présent a la contre visite !!! elle me semble être autrement compétente que celle de Nanterre. Oui j'envisage le renouvellement de ce véhicule chez un autre constructeur !!
Autre
Ford / RANGER

7,0

Je n’ai pas eu d’OR indiquant le montant de la prestation Pas eu d’info sur le coût des travaux supplémentaires (plaquettes)
Révision / Freinage
Ford

10

Accueil toujours aussi sympa.. Travail(Révision) O.K. Je repart en toute confiance de par le sérieux de la maison !!
Révision / Freinage
Ford / Focus

10

Horaire respecté Qualité du service Très bien reçu dans cet établissement
Révision
Ford / KUGA

6,0

Délai de restitution de la voiture anormalement long
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

7,0

Très bon accueil ; équipe sympathique (hôtesse, mécaniciens, commerciaux). Heure de RDV respectée ; délai de l'opération estimé à 25 mns ... a duré 1h25 (peut-être à cause de la mise à jour du calculateur, mais pas eu de détail ?
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil Réactivité Sourire des personnes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FUSION

10

super, rapide, efficace
Ford / Fiesta

10

Très compétant le chef d'atelier je ne connais pas son nom il est complètement chauve est très très bien merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise / Autre
Ford / Focus

8,0

l'ecoute et la réactivité
Autre
Ford / RANGER

10

Équipe sait recevoir les clients, cette équipe est Agréable et souriante. Le chef d’atelier extrêmement professionnel !
Révision / Réparation / Autre
Ford

8,0

Rien à ajouter
Révision
Peugeot / 3008

10

Mise à part les trace de doigts noir à l’intérieur de mon véhicule, tout a été très bien dû début à la fin. L’assistance en revanche a été laborieuse.
Réparation
Ford / KAP

10

Rien à dire
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil comme d habitude et j étais en retard car il y a eu beaucoup de monde sur la route et ils ont su répondre à mes attentes !!
Révision / Pneumatique
Ford / MUSTANG

10

Satisfaction
Révision
Ford / MONDEO

10

ok ok ook ok ok ok ok ..... j'ai autre chose a faire qu'a mettre des commentaires
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

Experience très satisfaisante
Révision
Ford / ECOSPORT

5,0

Très Difficile de prendre un rdv.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Bonjour, Très satisfait pour la réparation du custom, seul garage du secteur à prendre en charge le véhicule le plus rapidement.Par contre, aucune satisfaction pour la location ford, accueil désagréable, la carte bleue pour la caution ne passait pas mais elle a fonctionné chez un autre loueur, ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps. Cordialement.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Accueil agréable Personnes à l écoute
Révision
Ford / Focus

10

Accueil par l hôtesse la prise en charge du véhicule, le temps d attente pour récupérer le véhicule et la remise des clés par le chef d atelier tout était très satisfaisant.
Révision
Ford / RANGER

10

Amabilité à l'accueil Ponctualité
Révision
Ford / Fiesta

10

prise de rendez vous et bonne accueil sur place,
Révision
Ford / C-MAX I Ph1

8,0

Accueil pourrait être plus accueillant
Révision
Ford / Fiesta

10

L'accueil est toujours très pro et agréable. La révision en 1H est un vrai plus.
Révision
Ford / KAP

10

Rien a dire
Révision
Ford / C-MAX I Ph1

10

Prestations très satisfaisantes.
Révision / Autre
Ford / Fiesta

7,0

Le montant indiqué par téléphone est différent de la facture
Révision
Ford / KAP

9,0

bon accueil et prestation dans les délais prévus
Révision
Ford / B-MAX

6,0

Aucun commentaire
Révision / Freinage / Autre
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et service parfait comme à l'habitude
Révision
Ford / GALAXY

10

Personnel agréable, efficace et à l’écoute
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

fait dans les temps
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueuil,Bon contact dans l'ensemble, ras.
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Très bonne prise en charge du client.Personnel très attentif à notre demande.
Révision
Ford / B-MAX

10

Satisfaction totale pour cette visite technique correspondant à une lettre de rappel pour Contrôle logiciel embrayage
Autre
Ford / KUGAV

3,0

Attente et accueil inexistant
Pare-brise / Autre
Renault / Clio 2

10

Bon accueil équipe à l'écoute
Révision
Ford

10

Accueil impeccable à la réception. Chef d atelier qui maîtrise son travail. Delai de réparation respecté.
Pare-brise
Ford / KUGAV

0,0

Véhicule en anomalie boîte vitesse 120 euros pour diagnostic prévoir changement embrayage déjà fait en 2018 bravo
Autre
Ford

9,0

Très bon accueil et information du client sur les délais, réparations... La vidéo du dessous de la voiture avec les commentaires apporte vraiment un plus.
Révision / Freinage
Ford / Focus

9,0

Tres bien, très satisfait
Autre
Ford / MONDEO

10

Personnel très agréable et accueillant, souriant et vous renseigne très bien. Bravo
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

7,0

Il me fallait faire la première révision de mon véhicule, j'ai reçu un courrier me proposant un forfait révision à 199€ et j'ai eu une facture à 232€, sans la vidéo ni le lavage extérieur de mon véhicule.
Révision
Ford / KAP

7,0

Ma voiture aurait du être prête dans la journée et personne ne m'a prévenue qu'il faudrait attendre le lendemain. C'est moi qui ai rappelé
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

5,0

j'ai reçu une publicite mensongère car j'ai du insister pour avoir le forfait transparent 1er viste à 199€ car on me faisait payer 240E heureusement que dans ce forfait on devait laver mon vehicule exterieur et surprise rien du tout dorénavant eviter de m'envoyer ce type mail
Révision
Ford / KAP

8,0

Accueil exécrable, ne decroche plusle téléphone à partir de 16h45...
Révision
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

superbe equipe
Autre
Ford / Fiesta

10

Très bien accueilli et très sympathique
Révision
Ford / KAP

8,0

Rien à signaler, tout était parfait
Ford / FIESTAV

10

Commercial très professionnel. Réceptif à nos attentes. Petit bémol :manque documentation dans véhicule et pochette entretien
Ford / Fiesta

10

Très satisfaite. Équipe à l'écoute des clients.
Ford / KAP

9,0

La concession Courtoise que je fréquente depuis quelques années me donne entière satisfaction tant sur le plan accueil,commercial que entretien et mécanique.
Ford / KUGA

10

Beaucoup de professionnalisme. Au service du client
Ford / KAP

8,0

J'aurai du faire plus attention aux équipements car certains de mon ancien véhicule me manquent
Ford / Fiesta

8,0

véhicule poussiéreux dans le hall établissement difficile a joindre heureusement le commercial toujours dispo sur le portable
Ford / MUSTANG

7,0

manque de formation
Ford / MUSTANG

9,0

bien , quelques détails de finition ( trousse secours , ecrous anti vol )
Ford / MUSTANG

8,0

Positif : Bonne reprise du véhicule - Amabilité et bonne disponibilité du vendeur Négatif et à améliorer : Manque professionnalisme des techniciens qui ont installé les plaques d'immatriculation, ils s'y sont repris à 3 fois car les plaques n'étaient pas conforme à notre demande, et enfin celle d'arrière était mail fixée, nous obligeant à revenir au garage pour la refixer. De plus, les anciens rivets n'avaient pas été enlevés, ni les trous rebouchés sur la porte du coffre. Manque de communication de la secrétaire de livraison qui ne nous a pas informés de la non disponibilité momentanée de la mallette de sécurité et du pass avantage (toujours pas livré à ce jour 20/07/2019).
Ford / ECOSPORT

0,0

Il me sera possible de répondre de façon plus objective lorsque je cesserai d'être pris en otage dans cette affaire navrante !
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissementMardi 30 Juillet 2019
Monsieur, nous comprenons et nous partageons votre sentiment puisse que nous sommes dans le même bateau. Nous avons vôtre voiture depuis 8 mois en concession et dans l'impossibilité de vous livrer car votre concession du Nord ne répond pas à nos demandes comme aux vôtres. Vous attendez donc la voiture et nous, nous payons des agios et la voiture n'est pas réglée. les dernières nouvelles sont néanmoins réjouissantes puisque à force d'efforts, nous avons trouvé en la personne du nouveau propriétaire de Ford Boulogne sur mer un interlocuteur fiable qui solutionne la situation.

10

Très bonne prestation pour ce garage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil !
Ford / MUSTANG

7,0

Entre la livraison et la récupération de la voiture j'ai trop attendu j'ai même ete oublié et les explications du fonctionnement du véhicule étaient brefs
Ford / Fiesta

10

Bon accueil, sérieux des équipes
Ford / Fiesta

9,0

Équipe très cordiale qui prend toujours le temps de me renseigner.
Ford / ECOSPORT

10

Très bien bonne accueil, très satisfait.
Ford / FIESTAV

10

Ça fait de nombreuses années que nous sommes clients et nous sommes très satisfaits
Ford / KUGA

10

Qualité de service exceptionnelle
Ford / Focus

7,0

Satisfait dans l'ensemble. Le seule bemol, c'est l'absence de documents a me fournir. Je suis toujours en attente du guide de ma voiture.
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil, commercial à l ecoute
Ford / KAP

10

Le commercial est agréable, sympathique et connaît bien les véhicules qu'il présente. Parfait.
Ford / Fiesta

10

Acceuil professionnel et chaleureux de tous le personnels. Ils ont z l'écoute de nos besoins et nous aides à trouver une solution favorable pour nous et le garage
Ford / KAP

8,0

Quelques éléments manquants qui seront remis lors de la visite en septembre
Ford / Fiesta

9,0

Accueil agréable
Ford / Focus

9,0

Excellent vendeur, courtois, disponible et très professionnel. Une remise commerciale plus importante sur les frais annexes aurait pu être accordée.
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très compétent et qui à su répondre à mes attentes et demandes.
Ford / Focus

10

Parfait.bon accueil et professionnel.
Ford / C-MAX

8,0

Content de mon achat mais devoir laver l'extérieur de mon véhicule et regonfler mes pneus suite allumage du voyant sur la route du retour m'a un peu déçu...
Ford / KUGAV

9,0

Gestion de la vente du véhicule bien fait.
Opel / Non codifie

10

Tres bon service
Ford / C-MAX

10

Très bien accueilli
Ford / Fiesta

7,0

Certaines informations n'étaient pas assez claires.
Ford / KUGA

9,0

Nous avons bien été reçu et le vendeur a pris la peine de me rappeler après notre première visite
Ford / ECOSPORT

10

Véhicule très bien préparé, propre et avec un petit bouquet de fleurs à l'intérieur.
Ford / B-MAX

9,0

Très bon service conforme à l'attendu, respect des engagements
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil et très satisfait de mon achat
Ford / Fiesta

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