les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St-Ouen l’Aumône

3 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,9 /10
1 029 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 764 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St-Ouen l’Aumône) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

7,0

Très faible reprise du véhicule sans aucune concession d'option ou d'accessoires proposés. Décevant
Ford / KUGAV

8,0

Très bon accueil. Horaires respectés. Prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Agréable,souriant,à l'écoute,et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

Toujours très satisfait de ce garage qualité du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

2,0

J'ai demandé si il était possible de remettre en place la calandre qui s'etait légèrement declipsee soit environ 10 minutes de travail en plus mais je suppose que cette prestation n'était pas facturable. Dommage que le service ne fasse pas parti de leurs préoccupations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours un excellent accueil, un respect des horaires et un devis prévisionnel conforme à la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

10

L'accueil est chaleureux, le délai de traitement pour la remise au propre du véhicule court, l'accompagnement jusqu'à la récupération du véhicule clair.
Nissan / QASHQAI

8,0

Le commercial a été très efficace. Nous avons eu la voiture dans les temps.
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Renseignements précis et respect du timming
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

L'accueil n'est pas toujours agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Sérieux dans les interventions. Devis avant réparation(s).
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

8,0

Tres professionnel malgré des défauts sur là Mustang (bruit et antenne pas serrer défaut sur feux de plaque ar. Je m attendait à avoir une mustang en prêt pour la journèe me voilà reparti avec une KA
Ford / MUSTANG

10

Très courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon contact et explications données très clairement .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Toujours bien accueillie. Pas de problème sur la prise en charge technique du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

Accueil toujours chaleureux. Ponctualité, informations sur les opérations mécaniques à réaliser et personnel très professionnel.
Ford / C-MAX I Ph1

10

Sérieux et gentillesse à l'accueil comme à la prise en charge du motif de redez vous.Equipe chaleureuse.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fusion I Ph1

9,0

J'ai connu un dysfonctionnement électronique sur mon véhicule ( le message " porte passager arrière droite ouverte" s'allumait perpétuellement . Par lettre recommandée du 03 avril, j'ai demandé à la concession de prendre en charge l'intervention dans la mesure où ce n'était pas une révision ou un changement de pièce d'usure , mais apparemment un défaut du système de Ford . J'ai été écouté, le véhicule pris en charge immédiatement ( j'avais informé que j'attendais et qu'il m'était impossible de le récupérer en soirée ), et n'ai rien eu à régler . A noter que j'ai appris par le mécano que la portière avait été repeinte , et j'avais du changer la jante du même coté peu de temps après mon achat en août 2016, ce qui veut dire que ce véhicule avait été accidenté avant que je vous l'achète et je n'en savais rien , mais ce n'est pas la faute de l'équipe de l'atelier .
Ford / GALAXYII

9,0

J'ai beaucoup apprécié la vidéo du contrôle de mon véhicule que j'ai reçu par mail 👍👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

très bon accueil. personnel sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

7,0

Vendeur très bien mais un peu froid il a tout de même réussi à baisser au prix souhaiter , voiture d'occasion bien Mais deja retour garage pour problème .
Opel / Corsa

8,0

Le prix des prestations reste élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Bon acceuil, prestations rapides de l' atelier. Le vendeur est sympathique, dynamique et efficace. Une offre de véhicules adaptée.
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil commercial et administratif. La livraison a été conforme à mes attentes. Avec en bonus un bouquet de fleurs pour Madame. Il est agréable d'être considéré comme un client. Merci.
Ford / KAP

10

Problème de batterie : remplacement le jour même après appel - Personnel courtois
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Focus

9,0

Tres bon accueil, révision en 1 heures sans surprises.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Tbon accueil et conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus

10

Très bonne prestation Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

5,0

Manque des petites pièces sur mon véhicule cache essuie-glaces arrière cache vis poignée intérieure mon garagiste a réagi et m’a trouvé les pièces lors de la livraison
Ford / Fiesta

9,0

Personnel agréable, souriant à l'accueil. Bon pro à la fin et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Transit II Ph1

7,0

prestation trop cher
Ford / ECOSPORT

10

Accueil toujours au top et rapidité dans l'intervention merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

10

Prise de rendez vous rapide, personnel agréable, travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Comme d'habitude, très bon accueil, très grand professionnalisme et respect des délais. De plus j'ai bien apprécié la petite vidéo sur l'état de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

9,0

Beaucoup de concessions aujourd’hui lave le véhicule..le petit plus dommage que Ford ne le fasse pas ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Accueil très sympa et toujours agréable .Très bon garage avec un travail soigné et le personnel est à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Accueil très professionnel et fort agréable. Grande constance dans la qualité des interventions. Personnel très accueillant et très professionnel.
Ford / C-MAX

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

Accueil chaleureux - une équipe à l'écoute et communication facile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANCC

10

Un professionnalisme incomparable, du commercial au mécanicien une équipe à l'écoute du client. Merci à l'équipe.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Intervention simple bien exécutée - tarification adaptée
Ford / B-MAX

9,0

satisfait et je garde Ford comme marque
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

9,0

Rien à dire, très bons services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

7,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil de la part de tous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Super très bon accueil et services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Franck au Top !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / EDGE

7,0

Prix des pièces de rechange trop élevé
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, pas d’attenre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

rien à dire horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

confiance et excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Très professionnel. Bravo pour la video d'exploration .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Pour la livraison du véhicule c'était très bien. L'accueil était chaleureux
Ford / Fiesta

5,0

Un peu déçu car j'ai fait changé un soufflet de boîte de vitesse et la bague n'étant pas bien monté je suis retourné chez Ford automobile des ulais et la ils ont constater que l'encerclage était collé à la glue et ils ne m'ont tien dit alors Ford des ulais ont appelé courtoise automobile et ce son arrangé à faire le nécessaire alors un peu déçu mais bon ils auraient pu me l'expliquer surtout sur une voiture neuve ou ils sont déjà intervenu pour un joint au dessus de la boîte de vitesse et au remontage j'ai eu ce soucis avec la bague qui vibrer à chaque passage de vitesse .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

9,0

Bon accueil Temps d'attente prévu et conforme Donc RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / Focus

10

Nous avons beaucoup apprécié la vidéo, l’accueil et le professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil. Rapidité et réactivité.
Ford / Fiesta

10

Très bon service au niveau de l accueil, de la prise en charge. Par contre, tarif beaucoup trop élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Un bon acceuil et une intervention rapide et efficace
Ford / S-MAX

9,0

Accueil très chaleureux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX I Ph2

9,0

tout est bien : accueil, diagnostics sur l'état du véhicule avec la vidéo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

equipe sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

bilan santé de ma voiture en video! ne force pas à la réparation. bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Bonjour, Très bon accueil, devis clair et précis, rien à dire sur la prestation et merci pour la remise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellents accueil et prestation. Ponctualité et serviabilité. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Beaucoup de professionnalisme sans cette concession. Monsieur Fontaine est toujours de bons conseils et toujours aimable aussi!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

10

bonne acueil
Ford / S-MAX

9,0

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

5,0

103e de réparation dont 99 de forfait diagnostic. C'est ford quand même !!!!!
Ford / Fusion I Ph2

10

Il a été très compliqué de joindre la concession. Plusieurs interlocuteurs, plateforme en Allemagne, obligé de répéter 10x la même chose. Mais une fois la prise en charge faite, service impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Ayant acheté un nouveau véhicule chez vous, il y a un an, arrêtez de me harceler avec des courriels de promotion.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bien reçu
Ford / Fiesta

9,0

Après paiement de la facture puis la remise des clés. Ou est le véhicule? au client de le trouver sur le parc à l'arrière du garage!! c'est pourquoi il n'y a que 9 et non 10
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil, écoute et disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta II Ph3

8,0

Communication pas au top
Ford / C-MAX

10

Ras pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta

10

toujours très professionnels et agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

2,0

1. Qualité médiocre du filtre à combustible qu'a fait 25k km uniquement. 2. Je n'étais pas contacté por donner mon accord pour réaliser les réparations. 3. Diagnostique à nouveau pour finir pour remplacer le filtre à combustible en moins de 25,000 km?
Ford / C-MAX I Ph1

7,0

Je m'attendais à être mieux tenue au courant sur la livraison de mon véhicule. Cela dit le commercial est charmant. C'est un bon point !!
Ford / Focus

8,0

Un peu surpris par le coût de cette révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil,compétence et rapidité
Ford / ECOSPORT

10

Je connais cet établissement depuis le début des années 1990, lorsqu'il était encore à Pierrelaye. Il a toujours eu une excellente réputation avec des techniciens très compétents. J'y ai acheté 2 voitures avec lesquelles je n'ai jamais eu de problèmes particuliers. J'en suis toujours très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Trés bon accueil
Ford / MONDEO

10

Je ne regrette en aucun cas d'avoir fait mon premier achat de voiture dans ce garage. Un accueil vraiment chaleureux, agréable et efficace. La possibilité d'essayer la voiture pour être sûre de nous avant l'achat, un délai d'attente vraiment raisonnable. Et des petites attentions qui font chaud au coeur : un bouquet de fleur à la réception de la voiture. Je remercie encore ce garage, que je conseille par ailleurs.
Ford / KA

8,0

Le vendeur a bien compris nos besoins et su nous proposer le modèle adéquat.
Ford / Fiesta

9,0

Voiture très agréable à conduire. Beau design. Super contente de mon achat.
Ford / Fiesta

10

Toujours satisfaite de la concession Accueil, professionnalisme.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Satisfait
Ford / MONDEO

10

C tjs ok Mr fontaine très compétant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

10

accceil très agréable et travail bien fait et dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

9,0

Des prestations sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

ponctuel professionnel raoide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Bon accueil Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Je suis satisfait des prestations de mon garage. Je suis toujours bien accueilli et j’apprécie le café offert. Les opérations d’entretien sont toujours bien réalisées. Je n’ai pour le moment jamais eu à réclamer quoi que ce soit. Les techniciens sont très professionnels et avenants. Je souligne l’envoi d d’la vidéo de la vidange avec explications des opérations de contrôle de l’ensemble du train du véhicule. C’est rassurant et transparent. Je les encourage à poursuivre cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Super accueil et on s occupe très bien de vous Je recommande vivement cette concession
Vitrage / Pare-brise
Ford / MUSTANG

9,0

heure de RDV et temps de révision respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

aucun souci meme un appel pour me demander mon accord pour changer les plaquettes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Très pro, tant dans la prise en charge que dans l'exécution
Ford / TRANSIT

9,0

Vendeur aimable
Ford / Fiesta

10

Prestation toujours au Top. Pour moi, il n’y a rien à changer. Rapide et efficace. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus

10

bien conseille par apport a mes criteres
Ford / Fiesta

10

Très bon acceuil de Pierre Vitre et son équipe technique avec le service en plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil poli et courtois, gentillesse et professionnalisme de chacune des personnes rencontrées au fil des différentes visites. Et un plus pour les 3 cadeaux lors de la réception du véhicule.
Ford / Fiesta

9,0

Accueil sympathique et chaleureux , je n ' ai pas mis 10 car étant présent j ' aurai que le mécanicien vienne me voir.RAS sinon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Passage a la concession pour une revision. Rapide et efficace comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et rapidité dans l'exécution du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Commercial Et secrétaire très aimable. Le bouquet de fleurs fait très plaisir.
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil. Personnel à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Rapide et très compétant. MERCI
Seat / Ibiza IV Ph1

10

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

L'achat de mon nouveau véhicule s' est bien déroulé. J'ai eu un bon accueil du vendeur, des explications claires à mes demandes. Et comme je suis client Ford a saint - Ouen-l'aumone, je continuerais d'y aller pour mes révisions.
Ford / Focus

9,0

Très professionnel
Ford / Fiesta

10

Service clientèle très bien
Ford / KAP

10

Très bon accueil Travail sérieux et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Super efficace et commerçants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

1,0

J'avais demandé un changement de feu de position. Inscrit sur la fiche lorsque j'ai déposé la voiture. Ça n'a pas été fait.
Ford / FUSION

9,0

Très bon accueil
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et prestations très correctes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil très satisfaisant
Ford / Focus

10

tres bien, rapide et bon suivi client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Etonné , je me souviens que la voiture a été lavée extérieurement à la précédente révision ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

Accueil super comme d'habitude !!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

9,0

Prise de rdv rapide,rappel de celui-ci . Prestations accueil et conseils sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

C'est ma 3ième acquisition d'un véhicule Ford (fiesta, C-max, Ecosport)et je suis vraiment très satisfait de l'accompagnement depuis l'accueil très convivial qui m'a été réservé jusqu'à la livraison du véhicule. Je remercie très sincèrement MARTIAL du service commercial, Elodie du service comptabilité et aussi LAURIE pour la prise en main du véhicule.
Ford / ECOSPORT

0,0

Manque de professionnalisme Négligence Un courrier de mécontentement a été adressé à M Cayer à la concession de St Ouen l’Aumone
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Personnel accueillant. On prend le temps, à la livraison du véhicule pour vous montrer l'utilisation des options.
Ford / KUGA

10

Tres bon accueil. Tres bonnnes explications concernant les commandes du vehicule. Petit souci de voyant moteur allume. Arrêt chez Ford Parot à Olivet (45160) pour contrôle sur la route des vacances🤔🤔🤔
Ford / S-MAX

8,0

au depart se fut non car c est une panne surprise et apres ils l ont fait quand meme
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

très bon accueil en général
Ford / KAP

8,0

Jusqu'à maintenant je suis satisfait malgré le coût de ma dernière facture mais je sais que la réparation était importante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

bon accueil et professionnalisme. Livraison et délais respectés.
Mazda / Mazda 3 I Ph1

10

Très accueillant. Formidable équipe
Ford / KAP

10

Malgré un couac dans l'attribution du rendez-vous qui n'était pas du fait du garage, j'ai été prise en charge rapidement et j'ai récupéré mon véhicule révisé moins d'une heure plus tard. J'ai apprécié la vidéo du châssis de ma voiture réalisée par le mécanicien qui s'est occupé de la révision:je trouve ce concept très sympa et rassurant. La facture est correcte avec les offres en cours, et l'espace d'attente est plutôt agréable avec des canapés en cuir confortables. Merci au garage Ford St Ouen pour son accueil en somme :).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

9,0

Un peu d'attente dû à un retard
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

9,0

Satisfait travail propre rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

10

accueil professionnel et a l ecoute;prestation rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

3,0

Je suis mécontent de la réponse qu on ma donnée sur un problème et qu on est client depuis dix huit ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

0,0

Service humain nul
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2018
Bonjour, Vous nous avez sollicité pour un diagnostic de port usb qui ne fonctionnait pas, vous nous avez déposé votre véhicule et vous avez signez un ordre de réparation indiquant que le montant serait de 90 euros. Le résultat du diagnostic a été le remplacement de l'autoradio, ce que nous avons pris le temps de discuté ensemble lors de la transmission du devis de réparation. Le montant facturé a été comme convenue de 90€. Lors de nos multiples échanges à aucun moment il y a eu signe de mécontentement de votre part. Lors de notre échange téléphonique afin de résoudre ce qui semblait être un malentendu vous nous avez clairement exprimé que cette notation était due à l'impossibilité de réparé votre autoradio par une mise à jour malgré que nous vous avions prévenue que nous ferions notre possible sans garantie de résultat par une mise à jour. La notation de 0/10 est une sommes de 4 notations dont l'une pour le respect du montant annoncé, vous nous mettez 0 suite à votre agacement, cela montre votre manque d'objectivité dans la notation, ce que nous regrettons car nous cherchons la transparence dans cet outil d'enquête client.

9,0

Merci pour l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Ambiance de la concession très accueillante et très professionnelle tant au niveau de l'accueil, des commerciaux, des secretaires que du personnel des ateliers Nous le recommandons
Ford / ECOSPORT

10

Accueil chaleureux et réparation rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

6,0

Je trouve que pour une simple vidange que le prix soit un peut trop excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2018
Bonjour, L'équipe de Ford Saint Ouen l'Aumône vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. L'intervention que nous avons effectué sur votre véhicule est une révision complète du véhicule à savoir vidange et filtre à huile, contrôle de tous les points de sécurité, changement du filtre à huile, filtre à pollen, filtre à carburant et remplacement + purge du circuit de frein. Nous sommes en mesure de proposé une vidange filtre à 109€ pour votre véhicule, mais cela ne correspondait pas au plan d'entretien constructeur. Votre prochaine révision sera bien moins chère car seulement le filtre à huile et pollen seront à effectuer.

8,0

Sauf l'attente au téléphone et le premier renseignement fourni qui m'imposait l'immobilisation du véhicule une journée complète pour une révision je suis totalement satisfait des prestations de ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Je suis satisfait du véhicule que l'on m'a présenté ainsi que du service fourni par le commercial.
Ford / Fiesta

10

L'accueil + La sympathie + Le professionnalisme + Le temps d'attente de notre commercial quand il est occupé -
Ford / KUGA

4,0

Problèmes de communication entre le personnel mais également avec les clients. Manque de professionnalisme. Erreurs sur la carte grise, erreur de véhicule, erreur de bon de commande... bref pas mal d'erreurs qui sont dommageables
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2018
Bonjour, effectivement il y a eu une erreur sur le W provisoire et non sur la carte grise puisque votre véhicule est un import. Le bon de commande lui, comportait tous les éléments légaux exacts. Nous sommes heureux que le véhicule vous donne entière satisfaction et tout cela au meilleur prix, et nous nous excusons pour la gène occasionnée et vous remercions de votre confiance néanmoins. L'immatriculation définitive elle prend toujours du temps pour les importations comme nous vous l'avons précisé. Nous sommes désolés également que notre préparateur vous ait amené le mauvais modèle au moment de la livraison, nous avions deux modèles identiques. Encore toutes nos excuses, il y des jours comme ça ;)

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