les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford St-Ouen l'Aumône

3 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
9,0 /10
2 041 avis clients
Actuellement closed
8,9

1482 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford St-Ouen l'Aumône) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (725)9/10
Pneumatique (190)9.2/10
Freinage (136)9.1/10
Réparation (126)8.3/10
9,0

Très bon accueil et information du client sur les délais, réparations... La vidéo du dessous de la voiture avec les commentaires apporte vraiment un plus.
Révision / Freinage
Ford / Focus

9,0

Tres bien, très satisfait
Autre
Ford / MONDEO

10

Personnel très agréable et accueillant, souriant et vous renseigne très bien. Bravo
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

7,0

Il me fallait faire la première révision de mon véhicule, j'ai reçu un courrier me proposant un forfait révision à 199€ et j'ai eu une facture à 232€, sans la vidéo ni le lavage extérieur de mon véhicule.
Révision
Ford / KAP

7,0

Ma voiture aurait du être prête dans la journée et personne ne m'a prévenue qu'il faudrait attendre le lendemain. C'est moi qui ai rappelé
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

5,0

j'ai reçu une publicite mensongère car j'ai du insister pour avoir le forfait transparent 1er viste à 199€ car on me faisait payer 240E heureusement que dans ce forfait on devait laver mon vehicule exterieur et surprise rien du tout dorénavant eviter de m'envoyer ce type mail
Révision
Ford / KAP

8,0

Accueil exécrable, ne decroche plusle téléphone à partir de 16h45...
Révision
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

superbe equipe
Autre
Ford / Fiesta

10

Très bien accueilli et très sympathique
Révision
Ford / KAP

10

Concessionnaire que je connais depuis presque trente ans. J’ai toujours été satisfaite, toute l’équipe est agréable et serviable, je dirai même «honnête » , je ne dirai pas la même chose pour le garage de Chambourcy par exemple.
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Très serviable, très bien informé sur les réparations à faire
Révision / Freinage
Ford / Focus

10

Rien à dire
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

oui parfaitement
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Bien reçu par le service accueil
Autre
Ford / KUGA

9,0

Bon service, travaux rapide
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

rapidité de prise de rendez vous accueil agréable
Révision
Ford / Focus

10

COLLABORATEURS D'UNE GRANDE COURTOISIE C'est suffisanment rare pour être souligné
Pneumatique
Porsche / Non codifie

10

Très bon accueil, délais et devis respectés
Révision
Ford / Fiesta

10

le meilleur accueil qui soit, le sérieux dans la prise de commande et la qualité des prestations sans défaut merci
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / MONDEO

10

Très satisfait du déroulement de cette révision
Révision
Ford / KUGA

10

très bon accueil très professionnels
Révision
Peugeot / 3008

10

très bon accueil, gentillesse du personnel et très compétent, il m'explique TOUJOURS ce qu'ils font, ne changez rien, c'est très important d'avoir des gens à l'écoute avec le sourire mais qui font bien leur travail.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Service parfait
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / Fiesta

10

Je suis venu pour faire vérifier un réglage sur ma voiture à la demande de FORD et tout s'est bien passé.
Révision
Ford / Focus

9,0

Prise ne charge rapide. Efficacité sur la prestation et sur le prix.
Pneumatique / Réparation
Ford / KUGAV

9,0

Bonjour, Très bon accueil et entretien dans le temps juste dommage le temps d'attente pour récupérer le véhicule, les hôtesses étaient débordées, ceci explique 9 au lieu de 10 Cordialement
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bien accueillis prestations sur mon auto parfaite
Révision
Ford / Focus

10

excellente prestation et efficacite de la part de mr frank fontaine
Révision / Freinage / Réparation
Ford / S-MAX

9,0

Très mais très chère même trop chère
Ford / KAP

10

travail sérieux, personnel agréable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Très bon accueil et suivi
Révision / Freinage
Ford / Fiesta

8,0

Un petit nettoyage du véhicule ;-)
Autre
Ford / KUGA

10

Tres pro et rapide
Révision
Ford / MONDEO

10

Révision de ma ford focus très rapide ,merci à toute l'équipe Courtoise Automobile
Révision / Freinage
Ford / Focus

9,0

Très bonne prise en charge pour campagne de rappel de mon véhicule
Réparation
Ford / Focus

10

TB accueil, garage sérieux. Je me sens en confiance lorsque je leur confie mon véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Rapidité disponibilité accueil au top
Autre
Ford / S-MAX

4,0

Non informé d'un rappel national Pas plus d'info par la personne à l'accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

J’ai vraiment apprécié que l’on me conduise dans un centre commercial en attendant l’entretien de ma voiture.
Révision / Réparation
Ford / KUGA

9,0

Je trouve que l'informations vidéo et très rassurant et donne confiance
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil Voiture rendue dans les temps
Révision
Ford

9,0

rien a dire
Ford / GALAXYII

9,0

Bon suivi, bon accueil. Il aurait intéressant d'avoir une confirmation du RDV la veille par SMS ou par mail.
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, gentillesse du personnel, très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX I Ph1

10

L’accueil est toujours aussi sympathique et le personnel efficace. Rien à redire
Autre
Ford / C-MAX

2,0

J'ai acheté un véhicule il y a 6 mois qui à maintenant 2 ans et demi le vernis s'écaille sur certain endroits,humidité dans les rétroviseurs extérieur aucune prise en charge (anormal). J'ai voulu racheter un autre véhicule impossible car soit disant mon achat est trop récent pour une reprise de mon véhicule actuelle incroyable.
Pneumatique
Ford / KUGA

8,0

Pas de proposition particulière sur les points ci-dessus qui m'ont satisfait, par contre je trouve les tarifs un peu élevés.
Révision / Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

Accueil de qualité. Respect des engagements et des délais . Professionnalisme des équipes techniques.
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Très professionnel, Courtoise automobile est à recommander. Je suis très satisfait.
Révision
Ford / Focus

9,0

délai bien respecté. accueil chaleureux
Révision
Ford / KUGA

10

Bon service. Garage de confiance
Révision
Ford / Fiesta

10

Bonne expérience, explications claires.
Révision
Ford / KA

10

Accueil personnalisé et très agréable. Prestations sur le véhicule justifiées. Nettoyage du véhicule très apprécié.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule.
Révision
Ford / KAP

8,0

Visite annuelle
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Depuis bientôt 11 ans,je suis présent dans le garage. Et à chaque fois cela se passe très bien.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

Je n'ai pas eu de problème pour la mise à jour de mon véhicule
Autre
Ford / C-MAX

10

Bon accueil gentillesse compétences.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

7,0

Bonjour J ai plusieurs semaine à joindre Ford pour prise de RDV révision ..... Ensuite trop onéreux l entretien
Révision / Autre
Ford / KA

9,0

Venu pour un rappel, l'intervention s'est passée dans les conditions prévues
Autre
Ford / KUGA

10

Tres efficaces
Révision
Ford / Fiesta

10

bon contact .
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Travail sérieux et très bon accueil
Révision
Ford / Focus

10

RAS, accueil, attente très satisfaisants. Merci
Autre
Ford / Focus

10

Bonne accueil, une bonne équipe
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Un service impeccable !
Pare-brise
Ford / KA

10

Accueil chaleureux et rapidité d'exécution.
Autre
Ford / Focus

10

Très bon accueil, délais respectés, prix facture conforme au devis.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

4,0

Très bien
Révision
Ford / Fiesta

10

professionnalisme et amabilité très satisfaisant. Cordialement
Révision / Autre
Ford / S-MAX

2,0

Véhicule arrivé sur plateau le 23/04. Pièce reçue chez Ford le 26/04 (tuyau d'arrivée d'essence)mais pas d'outil pour le changer. Véhicule récupéré le 29/04 sans essence et sans qu'un essai ait été fait, au cours duquel le technicien aurait pu vérifier que le véhicule était à sec. Pare-brise changé en même temps et pas de nettoyage du tableau de bord (petits morceaux de joint de pare-brise sur le tableau de bord). Pas de possibilité d'avoir un véhicule de remplacement entre le 26 et le 29/04. Pas d'aide ni de conseil pour le véhicule de remplacement et sur le fait que le réservoir était vide. Je ne recommanderais pas cette concession.
Pare-brise / Réparation
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil, horaire respecté, durée de l'entretien correspondant aux prévisions. L'addition reste cependant salée!!!
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

aucune satisfait dans l'ensemble
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Professionnel Très bon accueil
Révision / Autre
Ford / MUSTANG

9,0

Fidèle client à la marque FORD je ne peux que louer les qualités de service, d'écoute, de compréhension de tous les personnels collaborateurs de l'agence COURTOISE AUTOS de SAINT OUEN L'AUMONE (95. Avec tous nos chaleureux compliments.
Autre
Ford / Focus

9,0

Satistaite
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

2 de mes questions sont restées sans réponse
Révision / Pneumatique
Ford / KA

9,0

Bien accueillis. Servis avec célérité. Merci
Autre
Ford / B-MAX

10

Juste parfait comme d’habitude.
Réparation / Freinage / Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité de l'intervention
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Équipe très sérieuse 👍
Ford / Fiesta

10

bon accueil,,delais respectes,explications simples,revision faite ds les tps
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil par l'hôtesse et le chef d'atelier. Attente normale. Ras
Révision
Ford / Focus

9,0

Merci de votre accueil. Equipe disponible, à l'écoute et faisant son maximum pour satisfaire sa clientèle.
Réparation
Ford / KUGA

9,0

RAS garage très satisfaisant
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Satisfaite
Ford / Fiesta

9,0

Mon véhicule à été réparé sans problème
Autre
Ford / Fiesta

10

Toujours un très agréable accueil Efficacité et rapidité Excellent garage
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Problème réglé sans surprise sur la facture.au top
Réparation / Révision
Citroën / C5 I Ph1

9,0

j AI ETE TRES BIEN CONSEILLE ET SUIVI
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Travail sérieux (comme toujours). Véhicule restitué en parfait état. Le travail effectué par l'atelier est toujours très bien expliqué.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Accueil chaleureux,suivi de mon véhicule sérieux, appel téléphonique pour m'informer qu'il était disponible
Freinage
Ford / MUSTANG

10

Personnel accueillant ponctuel et sympathique Je recommande
Révision
Ford / Fiesta

10

Très accueillant
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil
Autre
Ford / MONDEO

10

Bon acceuil
Révision
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil et prestation effectuée rapidement et professionnellement
Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Rien à signaler pour l i stant
Révision
Ford / B-MAX

10

Équipe agréable polie et réactive Service impeccable et rapide
Révision
Ford / MUSTANG

10

Qualité de service exceptionnelle
Ford / Focus

7,0

Satisfait dans l'ensemble. Le seule bemol, c'est l'absence de documents a me fournir. Je suis toujours en attente du guide de ma voiture.
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil, commercial à l ecoute
Ford / KAP

10

Le commercial est agréable, sympathique et connaît bien les véhicules qu'il présente. Parfait.
Ford / Fiesta

10

Acceuil professionnel et chaleureux de tous le personnels. Ils ont z l'écoute de nos besoins et nous aides à trouver une solution favorable pour nous et le garage
Ford / KAP

7,0

Demande de reprise d'un véhicule de moins d'un an aucune somme n'a clairement été dite pour le dit véhicule seulement une somme globale à rajouter pour l'achat/reprise d'un nouveau véhicule cela n'est pas professionnel
Ford / FIESTAV

10

Accueil très sympathique, le commercial très compétent. Satisfait de mon achat. Je recommande
Ford / Fiesta

10

Bonne expérience d'achat, M Asma a été très bien et je suis très satisfait de cette nouvelle voiture
Ford / Focus

10

Tres bien reçu impeccable
Ford / Focus

10

Tres satisfait de la personne qui nous a recu
Ford / Focus

10

Erreur de saisie
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Longue attente pour la livraison de ma voiture
Ford / Fiesta

10

Vendeur très agréable, très content de mon achat, petit bémol suite à un appel une secrétaire était un peu désagréable mais sinon rien à redire
Ford / Focus

9,0

Nous avons été bien conseillés par le commercial qui nous a reçu. il a pris le temps de bien nous expliquer et répondre à nos attentes.
Ford / Focus

9,0

équipe sympa et efficace
Ford / KUGA

9,0

tres bon accueil et tres bonne explications
Ford / KAP

10

Rapide efficace et bon professionnel
Ford / ECOSPORT

10

Ponctualité disponibilité et professionnalisme du commercial
Ford / KAP

10

Bonne accueil, équipe à l’écoute
Ford / Focus

10

tres satisfaite de mon achat le vendeur tres agreable et professionel
Ford / KAP

10

Satisfait de l’accueil
Ford / KAP

10

Superbe voiture
Ford / Fiesta

10

L'équipe du Fordstore toujours au top... six mois seulement pour recevoir sa Mustang !
Ford / MUSTANG

9,0

Toujours,un très bon accueil. Livraison dans les temps. Équipe dynamique à l'écoute du client. Seul petit défaut si on peut dire c'est le manque de la boîte d'ampoules dans le véhicule lors de la livraison alors que c'est obligatoire. Sinon parfait.
Ford / S-MAXV

10

Commercial très pro et à l écoute
Ford / Focus

9,0

Nous avons bien été reçu et le vendeur a pris la peine de me rappeler après notre première visite
Ford / ECOSPORT

10

Véhicule très bien préparé, propre et avec un petit bouquet de fleurs à l'intérieur.
Ford / B-MAX

9,0

Très bon service conforme à l'attendu, respect des engagements
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil et très satisfait de mon achat
Ford / Fiesta

8,0

vendeur très professionnel, 3 eme véhicule acheté à ce vendeur (2 fiesta + mondeo)
Ford / MONDEO

1,0

livraison du véhicule sans avoir mis le GO facturé, sans avoir mis les plaques neuves comme prévu, et sans manuel de conducteur dans la boite a gans! comment peut on livré un véhicule dans ces conditions cela fait deux fois que ça m'arrive !! et se sera la dernière
Ford / KUGA

2,0

préparation du véhicule avant livraison, comme d'habitude, plus qu'imparfait ! pas de manuel, ni de notice du conducteur, pas de plaque refaites, pas de carburant remis dans le réservoir !
Ford / KUGA

10

Mr ALARCON s est montré très réactif, il répond sur son portable même pendant ses jours de repos. Par ailleurs nous avions demandé que certains ajustements soient effectués sur notre véhicule d occasion avant sa livraison : toutes nos demandes ont été traitées. Nous reviendrons..
Renault / Scenic I Ph2

7,0

- manque de communication sur un retard de livraison - pas d'accusé de réception pour documents envoyés par mail - conjoint pas ajouté à la carte grise comme demandé - véhicule affiche deux messages au démarrage: feu stop ampoule défectueuse et clé pile faible
Ford / C-MAX

8,0

Pour m'aider à décider d'acheter le véhicule chez Courtoise auto au lieu d'une autre offre chez Ford Nanterre on m'a fait plusieurs promesses que certaines n'ont pas été tenues au moment de la livraison. 1- La révision n'a pas été faite avant la livraison comme prévu mais 2 mois avant (bon je n’ai rien dit sur le coup car ce n'est pas trop impactant mais comme même on m'a promis une révision pour la livraison). 2- La date de la révision était absente du carnet. Il a fallu que j'insiste pour l'avoir et avoir le cachet. 3- On m'a promis un stylo pour effacer/masquer les rayure mais je ne l'ai pas eu. (Sur le moment j'ai oublié de le réclamer). En plus de ces promesses il a fallu insister pour avoir la deuxième clé. Pendant la livraison, j'étais très attentionné pour ne pas oublier à vérifier qu'il n'y avait pas d'autres éléments manquants dans la voiture. Etant donnée que j’étais dans une concession Ford, j'aurais bien aimé une prise en charge plus concentrée et plus préparée donc plus confortable pour le client. L'effort exprimé pour la satisfaction client était clairement motivé par la note attendue de l’enquête. S'il n'y avait pas cette enquête, il était plus probable d'avoir des mauvaises surprises... Par ailleurs, merci pour ces éléments: le bouquet de fleur trouvé dans la voiture qui m'a fait oublier certains désagréments. L'aide pour la prise en main du véhicule.
Ford / S-MAX

9,0

Le conseiller était bien à l’ecoute De ce que je souhaitais
Dacia / Sandero I Ph1

10

Parfait 👌👌👌
Ford / Fiesta

8,0

Le respect des horaires de prise de rendez-vous devraient être mieux respectées. Les personnes ayant un RDV après moi, sont arrivées en avance (+ d'1h). Résultat, j'ai du patienter plus d'1h après mon essai et avant d'être recu par le commercial.
Ford / Focus

9,0

Très bonne opinion et très satisfait
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très sympa ,clair , disponible, arrangeant.
Ford / MONDEO

9,0

bien reçu avec confiance
Ford / KUGA

9,0

M. ALARCON, commercial avec qui nous avons traité l'achat de notre véhicule d'occasion, a été très professionnel. Il nous a conseillé sur les avantages et inconvénients des voitures qui nous intéressaient par rapport à notre véhicule actuel et nos attentes, pour nous aider dans notre choix. Le montage du dossier a été rapide, il nous a même mis en relation avec un assureur du groupe; seul bémol le dossier crédit dont le logiciel a "planté" un samedi matin et qui nous a obligé à revenir 3 jours plus tard pour le finaliser. Enfin, toutes les explications nous ont été données sur le fonctionnement de notre voiture au moment de sa livraison. Merci encore.
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et service client. Satisfaction générale
Ford / Fiesta

10

Service efficace malgré un leger manque de transparence ^^ Merci à vous et bonne continuation ;)
Opel / Corsa

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires