les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Cézembre automobiles
Ford Suzuki Saint-Malo

65 Avenue du Général de Gaulle, 35400 Saint-Malo
9,0 /10
906 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 628 clients de la concession Cézembre automobiles (Ford Suzuki Saint-Malo) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

0,0

Quand Ford fera des moteurs qui durent plus de 4ans et demi on en reparlera
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS

10

personnel très agréable et à notre écoute - véhicule prêt le jour et heure prévus - explications détaillées pour une nouvelle prise en main du véhicule neuf faites très clairement;
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très satisfaisant. Bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

VEHICULE PRIS EN CHARGE RAPIDEMENT ET REMPLACEMENT PIECES EN GARANTIE TRES BON SERVICE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

délai respecté, personnel agréable, bilan clair, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil , bon délai d'intervention
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Vos colaborateurs ont su très aimablement repondre exactement à nos attentes dans les delais prévus
Ford / ECOSPORT

2,0

Grosses marques de rayure sur le plastique intérieur au niveau du siège avant conducteur, là ou ils ont effectués les modifications. Au vu des marques, ça m'étonnerai que la personne ayant effectué cette opération ne s'en soit pas aperçu. M'a t'on averti ? Même pas ! De plus j'ai trouvé plusieurs marques de saleté suite à l'intervention Déplorable...
Ford / FIESTA

10

10 pour la qualité de l’accueil et du service qui est rare de nos jours.
Ford / MONDEO

9,0

Très bon travail et réactif
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT

10

Toujours aussi bien accueillie personnel très réactif à vos demandes
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Accueil très pro comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

ras ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus III Ph1

9,0

bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

9,0

Client depuis 2005, j'ai toujours exprimé mon entière satisfaction concernant votre établissement et la marque Ford. Nous avons récemment décidé de changer de véhicule en nous orientant vers des technologies plus tournées vers l'écologie. C'est le tout électrique ou l'hybride rechargeable qui répond à nos attentes et notre programme de conduite. Malheureusement, Ford ne propose pas encore ce genre de technologie, raison de notre changement de marque. Dès que Ford proposera une motorisation correspondant à nos attentes, nous serons prêt à en discuter. … CORDIALEMENT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

tres bien recu par le Mr de l'atelier mais je suis un peu decue par ma nouvelle fieta d'ailleurs je lui ai dis les finitions laissent a desirer caouchou des portieres qui se decollent .sur le bord des vitres mal decoupes. les coins en plastique des fenetres qui tombent. egalement au siege passager le cache tombe sans arret en plus le rappel pour defaut des boulons du siege conducteur( 2 apres midi de perdues)
Ford / FIESTA

10

Je viens de commander ma 3° Ford en 9 ans je ne peux qu'être sastifait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

réponse textuel obligatoire décourage de poursuivre l'enquête : rédhibitoire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Personnel toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Problème pour obtenir un rendez vous après réception de la pièce à changer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / DIVERS

10

Juste pour un gonflage de pneus sur mon Ford transit decelage d'un pneu crevé, rien de visible à l'oeil nu. Bravo!
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Accueil et service parfait
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

petit bémol le carnet d'entretien n'a pas été complété ce qui va m'obliger à retourner au garage et quand on est professionnel c'est une perte de temps!A noter que ce n'était pas jean luc à la réception , peut être que son remplaçant n'avait pas l'habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

2,0

Je n'ai pas eu l'écoute attendue ni la résolution de tous mes problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

4,0

Je n'ai pas compris comment un devis de 199 euros a pu passer à 264 euros malgré les explications du responsable??,
Suzuki

10

Le concessionnaire est à l'écoute du client et recherche les meilleurs compromis pour repondre à la demande. Bonne gestion des dossiers commandes. Nous tient informés de l'évolution du dossier jusqu'à la remise du véhicule. Commercial connaissant et maîtrisant parfaitement son travail. Expertise professionnelle très satisfaisante.
Suzuki / CELERIO

2,0

3 appels nécessaire pour un RDV de révision...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / AVEO

9,0

Très bon accueil très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

0,0

Panne de climatisation : déjà vue en début d. Été. Fuite de fluide et atelier incapable de régler le problème. Pire : Pas de date de réparation prévue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / BALENO

10

il n'y a rien à redire quant à l'accueil et le suivi de la clientèle auprès de FORD
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Très bon accueil et bon service sans pression
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

très bon accueil , réponse et réparation rapides suite à ma panne. merci au chef d'atelier.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Je n'aime guère ce genre d'enquête car je ne suis pas un inspecteur commercial interne. Je réponds pour ne pas pénaliser mon fournisseur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph2

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

0,0

Suite à un entretien et changement des pneus. Une jante à été rayée. Accueil débordé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4 Cactus I Ph1

8,0

le délai pour rendez vous trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Parfait, à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ka II Ph1 NG

7,0

Très bon accueil et très bonne écoute des problèmes à vérifier. Seuls petits points qui pourraient être améliorés: - temps d'attente: je n'avais pas été informée que ce serait si long car il y avait 2 rappels en plus à faire (courrier reçue que pour 1), j'avais mentionné ce rappel à la prise de rendez-vous - suite mise à jour de l'électronique et tests sans doute, récupération de la voiture "déréglée" par rapport au dépôt: heure, réglages température, aération , phares…. ce serait bien de la rendre telle que laissée pour éviter d'avoir à faire tous les réglages.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

service rapide et efficace
Ford / B-MAX

10

très satisfait de l'accueil et du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki

10

Disponibilité et professionnalisme de tout le personnel de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

très bien garage très sérieux
Ford / MUSTANG

10

Très bon . Prêt du véhicule à temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil, facilement joignable, efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil courtois bonne expertise et horaires respectes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très bonne prestation tant commerciale que technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Excellent accueil comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

tres bon acceuil - véhicule pret à l'heure - disponibilité du personnel pour les explications de mise en route avec explications très détaillées
Ford / ECOSPORT

10

très bon aceuil de la part de votre représentant,bien conseillé dans le choix du véhicule,bon suivi avant la livraison ,réaction rapide pour la panne de la climatisation
Ford / ECOSPORT

0,0

Je suis mécontente le vendeur très aimable,par contre le suivi de mon dossier n a pas suivi En attente de mon crochet attelage et le gravage Bien cordialement
Suzuki / CELERIO

8,0

J'avais demandé des plaques 22, on m'a livré en 35 ... Bon en échange (?) il m'a été offert les tapis de sol.
Suzuki / IGNIS

10

Très bien conseillé pour l’achat
Suzuki / SWIFT

8,0

Excellent accueil, bonne écoute, des initiatives, très bon contact. Toutefois le financement proposé n’est pas attractif et peut-être y avait-il des alternatives à proposer sur le coût complet...
Suzuki / S-CROSS

9,0

Satisfaite
Suzuki / SWIFT

9,0

Personnel sympa, accueillant, toujours disponible et professionnel.
Ford / KUGA

10

Conseillers de qualité. Je profites pour vous signaler que le caoutchouc de la fenêtre arrière gauche est abîmé. Cordialement.
Ford / KAP

10

Bonne réactivité
Ford / FIESTA

10

Serviable, disponible, très accueillant, souriant
Suzuki / SWIFT

10

Délais de livraison respectés, personnels très professionnels et courtois.
Suzuki / SWIFT

10

Je suis très satisfait de la compétence professionnelle de votre colllaborateur insu que la qualité de vos vehicules
Ford / ECOSPORT

2,0

Achat du véhicule en stock sous condition de livraison le 10 juillet nous sommes le 18 juillet et toujours pas de livraison Le vendeur ne m'informe pas je dois l'appeler pour avoir des nouvelles
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / KUGA

5,0

Nous avons acheté une Swift neuve avec une bosse le jour de la livraison... Je trouve du coup que le service est négligé.
Suzuki / SWIFT

9,0

Accueil sympathique
Suzuki / SWIFT

10

ma nouvelle fiesta roule tres bien et Mr lavigne de cezembre st malo est tres pro et charmant
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, solution adaptée aux besoins...
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Nous sommes très contents de notre achat. Le vendeur a été très sérieux et de bons conseils. Il a su nous écouter et être attentif à nos besoins.
Ford / ECOSPORT

6,0

Délai non respectés
Ford / FIESTA

10

acceuil toujours agréable et personnel compétent client fidèle je suis toujours satisfait.
Ford / KAP

10

Employé très gentil et souriant
Suzuki / IGNIS

10

L' ACHAT DE MA NOUVELLE VOITURE S'EST TRES BIEN PASSE COMME D' HABITUDE AVEC UN ACCUEIL FORMIDABLE.
Ford / FIESTA

5,0

les prix de reprise et de prime pas trop clair la qualité de l'accueil les tapis pourrait être offerts
Suzuki / SWIFT

9,0

Professionnalisme et gentillesse
Suzuki / S-CROSS

9,0

A ce stade,très satisfait de la prestation du garage Cézembre.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très satisfait du commercial du vendeur d’occasion
Ford / Kuga II Ph1

10

Sainpa bien orienté à l’écoute des clients je l’es recommande je suis satisfait
Opel / VIVARO

10

Je voudrais remerçier énormément Monsieur MartinChristophe pour son acceuille très chaleureux pour son dévoument auprès de sa clientèle
Suzuki / Swift III Ph2

4,0

Lors de l'achat du véhicule, le détail du contrôle technique ne nous a pas été présenté. Lors de la livraison, nous avons eu la très désagréable surprise de lire sur celui-ci : "Chassis : déformation mineure du berceau avant droit". Nous étions sur point de refuser le véhicule ; nous avons demandé 24h00 de réflexion supplémentaire (grosse déception !). Après différents avis nous sommes revenus le lendemain sortir le véhicule. Après essai routier, la climatisation ne fonctionnait pas. Enquête du vendeur : la recharge de climatisation avait été oubliée en atelier suite à une réparation pour cause de contre-visite au contrôle technique (deuxième grosse déception). Nous serons donc obligé de rapporter le véhicule au garage pendant les vacances de la Toussaint (pas de disponibilité pour nous avant cette date). Aucune ristourne, aucun geste commercial ne nous a été proposé pour adoucir cette piètre prestation. Nous avons acheté 2 véhicules neuf chez Cézembre Automobiles St Malo. Notre "capital confiance" vis à vis de cette concession a fortement chuté suite à l'achat de ce véhicule d'occasion destiné à notre fils . Quant on est "professionnel" on agit en professionnel !
Peugeot / 107 I Ph2

8,0

Pas d'informations données sur ce que comprennent les frais de dossier (par exemple, nous n'étions pas au courant que la voiture allait être tatouée. N'est-ce pas de la vente forcée ?
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon suivi du dossier et présentation très complète de la Twingo .
Renault / Twingo II (C44) Ph2

10

Offre de reprise très intéressante. Proposition de vente également. Grandes disponibilité et écoute du commercial.
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bien il me manque juste carnet entretien guide et facture du vehicule
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

super accueil nous avons eu un vendeur qui est à l'écoute du client, notre vendeur était monsieur martin christophe qui nous a vendu notre voiture et qui a pris le temps de bien tout nous expliquer nous sommes très satisfait de la concession cezembre
Peugeot / 2008 I Ph2

10

Facilité de communication, toutes les informations disponibles rapidement, véhicule livré en bon état.
Toyota / Yaris II Ph1.Evo

9,0

Le contact avec le conseiller a été très agréable, il a su écouter et saisir nos attentes en nous proposant un produit. La réception du véhicule idem, les explications avant, pendant et après l'achat sont très satisfaisantes.
Peugeot / Partner II Ph2

10

Très bonne accueille, sympa et pro.
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Dommage, que ce serait utile à nous de faire les démarches, pour la reprise à la conversion. Car assez compliqué quand on connaît pas...
Ford / C-MAX II Ph1

10

Plutot Satisfait
Ford / Fiesta IV Ph2

10

À l'écoute , à su répondre à nos attentes et questions .
Ford / KUGA

10

tout est très satisfaisant
Ford / Kuga II Ph1

10

Excellent acceuil, un conseiller à l'écoute de nos besoins
Peugeot / 308 I Ph1 NG

10

Très bon accueil et efficacité garantie
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Bon accueil et bien conseillé sur le véhicule choisi
Peugeot / 2008 I Ph1

10

aucun problème et la voiture correspondait à nos envis
Suzuki / SX4 I Ph2

6,0

J ai achetè une twingo 3 il y a 1mois et déjà un voyant s'allume(catalyseur);j attends d'etre contactée pour déposer ma voiture afin qu'elle soit au top par la suite...Cordialement
Renault / Twingo III (C07) Ph1

10

Je suis allée à Cézembre automobiles pour y acheter un véhicule d'occasion. Là-bas, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Le personnel s'est montré très agréable et professionnel. De plus, je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté. Merci à eux pour cette bonne expérience du service de vente Ford.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession, nous avons eu un très bon contact avec le vendeur .Trois semaines après notre achat nous avons eu une panne de batterie et le service atelier l'a rapidement remplacé.
Hyundai / IX20

10

le commercial est très professionnel , il maitrise son sujet , il mets en confiance en s'imposant des critères qualités sécuritaires sur le véhicule proposé , il est disponible ,de bons conseils et efficace.
Ford / Kuga II Ph1

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