Cézembre automobiles
Ford Suzuki Saint-Malo

Service parfait

Très bien accueil sav et commercial

Aucun problème , tout c'est bien passé depuis la prise de rendez-vous jusqu'au délai d'intervention respecté . Merci pour le lavage de la voiture

Merci à votre équipe

RAS SAV OK

Très bon accueil

Aucune remarque défavorable. Bon accueil des personnels.

je me suis présenté pour une révision annuelle ainsi que pour 2 problèmes internes au Vitara : Un problème récurrent concernant un bruit sur les freins arrières du véhicule . Des plaquettes "plus souples" ont été installées en cours d'année 2018 sur conseil de Suzuki . (cf concessionnaire) Deuxième problème est la présence d'un bruit de choc entre le pare soleil conducteur et le rétroviseur. Bruit toujours présent à la sortie du garage, J'ai repris rv pour le 20/02/2019.

le prêt d'un véhicule serais indispensable lorsque nous laissons notre véhicule pour la journée , de simple petit garagiste eux s'engage toujours a nous mettre un véhicule a disposition . Ford un grand groupe comme celui la laisse ses client a pied , quel honte .

Très bon accueil et suivi sérieux....

Plus de détails

Personnel sérieux et agréable. Très conciliant

Rien à reprocher, comme d habitude

De l’acceuil aux services, tout est parfait... en dehors de la compétence technique qui est indéniable, il y a une vrai compétence commerciale pour rendre le client, heureux.

très bien ; dans l'échange ,la compréhension et prêt a apporter leur aide et leur écoute Merci mille fois au chef d'atelier

RAS. Rendez vous de revue périodique, tout s'est bien passé .

Acceuillant, serviable et efficace

Véhicule principal indisponible pendant un mois

Une bonne prestation

Ras ...........

Tres bon accueil-Travail tres bien effectué -Véhicule récupéré a l heure

Le courriel que j'ai reçu pour la révision annuelle de ma Suzuki Swift indiquait un tarif à partir de 129€. En ce qui concerne mon véhicule j'ai payé 169€ pour une révision basique huile et filtre. J'aimerais bien savoir ce qui est réalisé pour 129€ !!! Le nettoyage de la boite à gant !!!???? Clairement je vais éviter de faire ma prochaine révision chez FORD/SUZUKI à SAINT MALO

un petit bémol : trop longue attente pour régler la facture !

Accueil courtois, personnel à l'écoute, délai respecté

Très mauvais accueil de plus quand on demande le tarif pour revendre notre ford on nous dit que ça va être très compliquer à vendre et limite on nous a mis dehors on ne comprend comme dans le commerce on puisse faire ça donc nous vous faisons une pub sur saint malo et rennes avec les personnes que nous connaissons et via les resaux sociaux

très bon accueil et responsable du service mécanique efficace .

Rapide et efficace

Confortable et sécurisante.

tout était facile a comprendre

reactif et competent

Climat de confiance

Je n'ai rien à ajouter...

Très satisfait de l'accueil du Responsable d'atelier.

aucun pb - horaires respectés- trés bonne réception

vendeur à l'écoute et qui essaie de satisfaire au mieux le client. - délais respectés...

Très bon service et disponibilité

rien à dire.personnel compétent et serviable.

toujours aussi professionnel et agréable

Très professionnel

Accueil très professionnel et délai respecté.

Je pense qu Il manque un nettoyage du véhicule après la révision ce qui est fait dans beaucoup d autres concessions d autres marques

Contrôle et changement de pièces effectués dans les délais Bon accueil

Bonne reception du client Delai respecté

tout est parfait. Personnel à l'écoute

Rendez vous et temps d'intervention respecté

Très compétant

Pour le garage pas de problème, mon véhicule était dans de bonne mains pour la révision et le changement de pneus. La facture a été un peu douloureuse car très chère. Pour le paiement de la facture, j'ai demandé à la secrétaire qu'elle remette mon chèque en banque à la fin du mois. Elle ne m'a pas écouté et a remis mon chèque le lendemain de la révision. Surprenant non ! alors qu'il y avait une dizaine de chèques en attente de fin de mois. Désolée, mais je suis en colère et je ne reviendrais plus chez vous et je ne vais pas vous de la bonne publicité (cause la nouvelle secrétaire). Salutations.

Garage sympathique

rien à redire ;très professionnel

L accueil est très bon, le personnel technique donné des informations, tout s est très bien déroulé

Quand il n'y a pas de difficultés, on ne peut qu'être satisfait.

Une petite panne réglée rapidement (sans RV) grâce à la perspicacité et expérience de l'intervenant

Rendez vpu rapide bon accueil

Tarif exagéré pour de l'entretien courant...

Accueil professionnel et sympathique

Réparation effectuée sous garantie 02/2018 50000 kms. Même problème il y a 2 jours. Je pense qu'une prise en charge totale aurait dû être faite sachant qu' un nouveau véhicule arrive le 28/12.

Prestations conformes a l'habitude très bon accueil à l'atelier.

tout est bien !

Équipe très réactive et attentive

Très bon accueil. Service dans un delais très raisonnable.

Très bon accueil et très bonnes prestations comme d'habitude.

très bon accueil - révisoin rapide

rien a dire

Efficacité, bon accueil

Très satisfait

LE JOUR ET L HEURE ONT été respectés et le véhicule rendu dans les temps annoncés

Excellence du travail. Grande courtoisie à l'accueil, comme toujours. Bien cordialement à l'équipe technique.

Tres bon service

très satisfaits

ont m'avais dit et prévenus que temps d'entretien 2h30 . temps réalisé 2h15 .mieux que prévus ...mais "quand même long" ...rien à redire au garage . prestation "petit prix" vidange essence ( moins chère que mon ancien diesel )..plus en cadeau lavage voiture !!! c'est simplement que l'on vie dans un monde pressé...et qu'on aimerait que çà aille plus vite...je sais bien qu'il faut du temps pour bien faire... que rien ne se fait par magie....mais 1h40 à 2h00 max serait top...et aurait mis 10/10

Un accueil très sympathique et une prise en charge rapide.

Visite sympa à rennes du garage

Très bon accueil,prise en charge rapide et efficace de mon véhicule.

Bon accueil, prise en charge de qualité mais malheureusement même pas un petit coup de rouleau pour nettoyer la voiture en extérieur. Le tarif de la prestation reste raisonnable.

Très bon accueil

Personnel disponible et efficace

Je suis satisfaite de tout l ensemble

Pour la révision des 40000km RAS Merci Ford

Quand Ford fera des moteurs qui durent plus de 4ans et demi on en reparlera

Très satisfait

personnel très agréable et à notre écoute - véhicule prêt le jour et heure prévus - explications détaillées pour une nouvelle prise en main du véhicule neuf faites très clairement;

Accueil très satisfaisant. Bon travail.

Très bon accueil et prise en charge

VEHICULE PRIS EN CHARGE RAPIDEMENT ET REMPLACEMENT PIECES EN GARANTIE TRES BON SERVICE

délai respecté, personnel agréable, bilan clair, rien à dire

Très bon accueil , bon délai d'intervention

Vos colaborateurs ont su très aimablement repondre exactement à nos attentes dans les delais prévus

Grosses marques de rayure sur le plastique intérieur au niveau du siège avant conducteur, là ou ils ont effectués les modifications. Au vu des marques, ça m'étonnerai que la personne ayant effectué cette opération ne s'en soit pas aperçu. M'a t'on averti ? Même pas ! De plus j'ai trouvé plusieurs marques de saleté suite à l'intervention Déplorable...

10 pour la qualité de l’accueil et du service qui est rare de nos jours.

Très bon travail et réactif

Toujours aussi bien accueillie personnel très réactif à vos demandes

Accueil très pro comme d'habitude

ras ras ras ras

bon travail

Client depuis 2005, j'ai toujours exprimé mon entière satisfaction concernant votre établissement et la marque Ford. Nous avons récemment décidé de changer de véhicule en nous orientant vers des technologies plus tournées vers l'écologie. C'est le tout électrique ou l'hybride rechargeable qui répond à nos attentes et notre programme de conduite. Malheureusement, Ford ne propose pas encore ce genre de technologie, raison de notre changement de marque. Dès que Ford proposera une motorisation correspondant à nos attentes, nous serons prêt à en discuter. … CORDIALEMENT

tres bien recu par le Mr de l'atelier mais je suis un peu decue par ma nouvelle fieta d'ailleurs je lui ai dis les finitions laissent a desirer caouchou des portieres qui se decollent .sur le bord des vitres mal decoupes. les coins en plastique des fenetres qui tombent. egalement au siege passager le cache tombe sans arret en plus le rappel pour defaut des boulons du siege conducteur( 2 apres midi de perdues)

Je viens de commander ma 3° Ford en 9 ans je ne peux qu'être sastifait.

réponse textuel obligatoire décourage de poursuivre l'enquête : rédhibitoire

Personnel toujours à l'écoute

Problème pour obtenir un rendez vous après réception de la pièce à changer

Mon conseiller à parfaitement répondu à ma demande.

Bonne explication bonne accueil et à l écoute cela est très important

Récent Client, je n'ai rien de spécial à dire pour l'instant.

Accueil, conseils et compétences au top ! La voiture correspond parfaitement à mes attentes. Merci et Bonne nouvelle Année à vos équipes !

Équipes a l écoute des demandes du client,qui s intéresse au raisons qui poussent à faire un achat pour bien vous orienter dans votre choix, qui n hésitent pas à proposer un essai du véhicule le plus proche possible de l attente du client. Commercial qui sait établir une très bonne relation avec le client, même après l achat et la livraison. Je recommande chaudement cette concession. Contrairement à celle de Saint Brieuc ou j étais passé la veille, d ou je suis répartis avec la certitude de ne pas y remettre les pieds avant très longtemps.

Très satisfait.

Bonjour , je regrette le manque de franchise du vendeur !!! mettre les plus en avant c'est commercial mais n' oubliez pas de mentionner les points négatifs

très satisfait par notre vendeur par le véhicule et par les délais

Très bonne expérience d’achat, délai de livraison respecté.

nouvelle illustration de la qualité de la performance commerciale et technique de l'établissement.

Très bonne expérience d’achat. Rapide et efficace.

Très bon vendeur tres bien accueilli

RAS, date de livraison respectée .

tres bon acceuil - véhicule pret à l'heure - disponibilité du personnel pour les explications de mise en route avec explications très détaillées

très bon aceuil de la part de votre représentant,bien conseillé dans le choix du véhicule,bon suivi avant la livraison ,réaction rapide pour la panne de la climatisation

Je suis mécontente le vendeur très aimable,par contre le suivi de mon dossier n a pas suivi En attente de mon crochet attelage et le gravage Bien cordialement

J'avais demandé des plaques 22, on m'a livré en 35 ... Bon en échange (?) il m'a été offert les tapis de sol.

Très bien conseillé pour l’achat

Très satisfaite des prestations du garage,vendeur très à l'écoute et disponible pour répondre à très mes questions.

vendeur tres professionel que de bons conciels de sa part

Très bon accueil, conseil juste

j'ai été bien reçu par le commercial de chez ford , il m'a bien présenté les voitures et m'a bien expliqué la conduite en les comment se servir des options de la voiture

Très bon accueille La personne qui nous as reçu est très compétente,bonne explication sur le véhicule acheté ,nous avons fait une bonne occasion. Merci à Cézembre automobiles

Très bon accueil

Excellents professionnels, très à l’écoute de leur client et de leur besoin.

Bon accueil et bons conseils

vendeur de bon conseils

bon accueil, disponibilité,conseil, et professionnalisme.

Très bon accueil et information date livraison respectés contacts agréable avec la commercial

Excellente prestations pour le véhicule d'occasion Ford Fiesta acheté chez Ford Saint Malo. Bon accueil et mise en mains de cette voiture au niveau commercial et administration.

A ce stade,très satisfait de la prestation du garage Cézembre.

Très satisfait du commercial du vendeur d’occasion

Sainpa bien orienté à l’écoute des clients je l’es recommande je suis satisfait

Je voudrais remerçier énormément Monsieur MartinChristophe pour son acceuille très chaleureux pour son dévoument auprès de sa clientèle

Lors de l'achat du véhicule, le détail du contrôle technique ne nous a pas été présenté. Lors de la livraison, nous avons eu la très désagréable surprise de lire sur celui-ci : "Chassis : déformation mineure du berceau avant droit". Nous étions sur point de refuser le véhicule ; nous avons demandé 24h00 de réflexion supplémentaire (grosse déception !). Après différents avis nous sommes revenus le lendemain sortir le véhicule. Après essai routier, la climatisation ne fonctionnait pas. Enquête du vendeur : la recharge de climatisation avait été oubliée en atelier suite à une réparation pour cause de contre-visite au contrôle technique (deuxième grosse déception). Nous serons donc obligé de rapporter le véhicule au garage pendant les vacances de la Toussaint (pas de disponibilité pour nous avant cette date). Aucune ristourne, aucun geste commercial ne nous a été proposé pour adoucir cette piètre prestation. Nous avons acheté 2 véhicules neuf chez Cézembre Automobiles St Malo. Notre "capital confiance" vis à vis de cette concession a fortement chuté suite à l'achat de ce véhicule d'occasion destiné à notre fils . Quant on est "professionnel" on agit en professionnel !

Pas d'informations données sur ce que comprennent les frais de dossier (par exemple, nous n'étions pas au courant que la voiture allait être tatouée. N'est-ce pas de la vente forcée ?

Bon suivi du dossier et présentation très complète de la Twingo .

Offre de reprise très intéressante. Proposition de vente également. Grandes disponibilité et écoute du commercial.

Très bien il me manque juste carnet entretien guide et facture du vehicule

super accueil nous avons eu un vendeur qui est à l'écoute du client, notre vendeur était monsieur martin christophe qui nous a vendu notre voiture et qui a pris le temps de bien tout nous expliquer nous sommes très satisfait de la concession cezembre

Facilité de communication, toutes les informations disponibles rapidement, véhicule livré en bon état.

Le contact avec le conseiller a été très agréable, il a su écouter et saisir nos attentes en nous proposant un produit. La réception du véhicule idem, les explications avant, pendant et après l'achat sont très satisfaisantes.