Cézembre automobiles
Ford Suzuki Saint-Malo

Très bon garage. Le personnel est très agréable et à l'écoute.

Toutes les personnes sont accueillantes et répondent à nos attentes

Très bien très serieux

rien a dire

Bon accueil et facture sans surprise

RAS, RAS, RAS

Très bonnes relations avec le chef d'atelier qui est à notre écoute.

Dépannage rapide Accueil excellent

Excellent accueil du client, réponse s aux questions du client, un très grand professionnalisme, de très bons conseils, avec le sourire, la politesse, la compréhension des attentes du client. Cet exemple devrait être suivi par d'autres marques !!!! Encore merci pour votre aide dans la réalisation de notre projet.

Bon accueil

disponibilité, prise en charge rapide, véhicule de remplacement, prise sous garantie sans problème

Le commercial a été très professionnel et attentif à ma demande et recherche. Dommage qu'il a été empêché de me livrer le 19 comme prévu puisque la voiture état en concession. Mais un plan de "campagne de contrôle" avait été arrêté sur les KA + ACTIVE.

Merci à vous pour votre professionnalisme.

Délai de la réparation tenu, disponibilité du personnel

Aimable et efficace.

Pas de problème

Rien......

Courtois et professionnelle

mon vendeur a été d une grande gentillesse beaucoup d'écoute je le remercie pour son professionnalisme.

Amabilité et efficacité.

Tres bon vendeur et tres bon conseilles sant forsse la main

Très bon accueil lors de mon passage, bonne prise en charge de mon véhicule.

Rien à préciser si ce n'est à redire l'excellent accueil du responsable de l'atelier

Parfait. Service très professionnel

remplacement d'une batterie très rapidement et

Très bien reçu et conseillé. Merci.

Très bien commme d;habitude

Je suis très satisfait de l’accueil, de la compétence de tout les collaborateurs du garage. Ils font le maximum pour satisfaire le client.

La prise en charge a été rapide.

Prise en charge de notre véhicule immédiate,accueil agréable et professionnel.Notre véhicule était prêt à l'heure convenue,l'accueil à la réception était également agréable.

Pour ma part je suis très satisfait après tous mes passages concernant les entretiens et autres opérations qui sont faites sur mon véhicule. L'accueil y est toujours cordial et l'on peut se sentir rassuré quant au travail réalisé. La réponse à la question suivante d'envisager le renouvellement d'un véhicule j'y songe mais la décision pour ma part est difficile pour pas mal de raisons. Car bien sûr le choix à faire n'est pas évident avec ce qui se rapporte à l'écologie entre hybride, Hybride rechargeable, électrique, essence alors je sais quand je serais décidé sur un coup de tête...

Très bien

Satisfait

Le gros bémol est le manque de parking au garage Cezembre de St Malo

sourire efficacite

J'ai changé mes pneus. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule les jantes étaient vraiment très sale. Je les ai donc nettoyées chez moi. ( dommage que ça n'a pas été fait par le garage). En nettoyant mes jantes, je me suis aperçu qu'une entre elle était abîmée ( milieu de la jante). Étant donné l'emplacement des rayures cela ne peut pas être dû à un trottoir et j'avais lavé mon véhicule une semaine avant donc je l'aurais vu.

Très sympa et professionnel.

Ras ras ras ras

Accueil souriant , travail bien fait, fiabilité

Bon accueil et rapidité d'exécution

Réactivité , Conseils et Réparation ,le tout parfait avec l'amabilité en prime

Compétents et sympa

Comme à chaque révisions, la qualité de service n'a d'égal que amabilité du personnel. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil très bonnes prestations

Trés satisfait

Ras travail très satisfaisant.

Prêt de voiture ok et réparation ok.

Toujours aussi professionnel et aimable

tres bon accueil , prestations de qualité

Très bon accueil

Horaire et devis respectés.

Accueil service qualité

Équipe à l écoute des clients.

Véhicule à la hauteur de mes espérances.

Des améliorations à apporter dans l accueil du client. Rien à dire à la prise en charge de la panne.

Une facture de 190€ , un petit coup de karcher aurait été commercial.

Bon accueil et délais respecté.

Bon accueil et à l'écoute du client, mais tarifs élevés !

Le personnel (atelier et accueil) a travaillé avec célérité.

Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme tant

pas pour le moment je pense pas avant 1an ou 2

Je pensais que la 1ère révision était gratuite.

Très bon accueil et ponctualité concernant l'intervention.

tres bien rien à dire

Bonne prestation

très bien comme d'habitude

Si je reste chez Ford c;est que j'en suis satisfait

Toujours à l'écoute des clients

le R.V. pris a été rapide - j'ai été bien conseillée par rapport aux travaux que je voulais entreprendre - la réponse à mes questions posées a été satisfaisante

tres satisfait des prestation seul bémol les places de stationnements limitées

Très bon accueil Compétence de toute équipe Super garage

Accueil tres sympathique et professionnel

Très bon accueil avec prèt d'un véhicule

Très bon accueil - très bonne prise en charge - équipe efficace

PERSONNEL ACEUILLANT ET PROFESSIONNEL

très satifaisant

Rien à dire délai respecté Sms une fois que le véhicule est prêt

Rapide et efficace

Accueil très aimable. Bon retour d'information. Satisfaction complète de la prestation.

Plus de chaises dans le salon d'attente

Accueil sympathique comme d'habitude, tout s'est bien passé.

Très bon accueil et dépannage réalise rapidement avec beaucoup de professionnalisme.

Bien reçu et la prestation concernait un rappel technique de mon véhicule CMAX

1/ la réparation du point de rouille n'est pas de la plus totale perfection : on l'aperçoit encore en épaisseur" 2/ il m'a été reproché de rendre la voiture de courtoisie avec une égratignure sur l'une des jantes. J'aurai dû, comme pour toute voiture de location, faire le tour du véhicule avant de le prendre. Cela m'aurait évité une facture de 146 €, montant étrangement similaire avec celui de la réparation de la tache de rouille qui est pris en charge par la garantie. 3/ je n'ai toujours pas reçu la facture de la réparation précitée....

Pas d explication sur l intervention

Je suis satisfait du service

Très bon accueil

Juste un petit détail. Dommage pas de lavage de véhicule pour rendre le véhicule après intervention comme chez d’autre marque.

Je n’ ai Pas été consulté sur les changements éventuelles de pièces Je pensais après réception d’un sms à une visite de routine après l’achat Du véhicule dans ce même garage Il faudrait peut-être spécifier Surprise quand la facture m’a été présentée Commerce forcé pas d’acc

Sérieux, rapide et très bon conseil

Parfaitement satisfait du service après vente. Par contre je n'ai toujours pas reçu ma carte entretien ... et cela fait ... 2 ans ! Et votre vendeur m'a répondu : "appelez le service pour l'obtenir !". C'est à lui de le faire ! Si je ne reçois cette carte sous 1 mois, je vous adresserai une LRAR Meilleurs sentiments

Bon accueil. Chef d'atelier très à l'écoute.

L'accueil était parfait mais J"AI TROUVE LA NOTE UN PEU salée POUR UNE VIDANGE !! 169 EUROS je ne pense pas revenir à ce tarif là

Je suis ravie

bon accueil tarif correct

Garage au service du client. Parfait

Entretien fait le 24 4 et contrôle. Passage contrôlé thé nuque le25 04. Refuser pour 2 pneus hs. ?

L'hôtesse de caisse manque de politesse

7 mois d'attente pour recevoir notre véhicule

Rendez-vous à l'heure prévue, personnel très professionnel, et le café offert par le commercial. Que demander de plus.

Très satisfaisant

Tres comptemt des vendeur et bon consseiller

très contente pour la voiture et la carte grise

Bonnes conditions pour l’achat

Tout ce qui est exagéré" est sans valeur

Cette voiture correspond à nos attentes -bon accueil et bons conseils à l agence comme à l atelier.

Pas assez de temps consacré à la prise en main du nouveau véhicule.

Toujours satisfait de toute l'équipe

pour l'instant ma nouvelle acquisition me donne satisfaction

Accueil parfait du commercial, de la première visite jusqu’à la livraison ! Compétent et disponible.

je suis satisfait de votre vendeur Mr Palhiere : très clair et très à l'écoute. S'agissant du véhicule acheté , l'offre était intéressante car il s'agissait d'un véhicule de démonstration avec une décote importante et peu de kilométrage. Mais il est un peu tôt pour juger de la fiabilité au bout de quelques jours !

Rien à dire comme d'habitude

pour les services c'est la reprise :j'attends encore le chèque depuis le 21/05

Totalement satisfait : accueil du vendeur, professionnalisme, réponse a toutes mes questions, livraison du véhicule impeccable . Rien a redire

Bon accueil, bons conseils

J'ai déjà à trois reprises partagé ma satisfaction dans les enquètes ford . Continuez vos enquètes répétitives et vous finirez par créer un ras le bol d'où naîtra l'insatisfaction.....trop c'est trop.!!!

Très insastisfait du garage , près de trois semaines pour recevoir le paiement de ma reprise et à cette heure je n ai toujours rien mal grès mes diverses relances

Très accueillant.

Très bien

Très bon accueil et conseils d’achat performants

interlocuteur à l'écoute et personnel compétent et agréable

Rien à signaler accueil parfait

Super accueil Merci beaucoup à Monsieur Lavinge

Je suis très satisfaite

Très bonne prestation commerciale et technique comme toujours

Nous avons été reçu par un agréable Vendeur, bien conseillé et nous sommes très satisfait de notre véhicule.

Excellent service

Bon accueil, vendeur à votre écoute et de bon conseils, bon suivi après la vente (véhicule d'occasion)

Il serait judicieux de mettre à disposition des clients qui attendent d'être reçus par un conseiller une fontaine à eau, de baisser un peu le fond musical qui peut être gênant quand on lit. ceci mis à part, je suis très satisfaite du déroulement de la transaction et du véhicule que j'ai acheté.

je suis a ma 6 ford acheté dans ce garage je suis tres satisfait de l acceuil ainsi que du service apres vente

Frais de dossier excessif pour le prix du véhicule. Cependant le commercial a fait un petit effort.

Rien à dire, service à la hauteur de mes attente.

Bien reçu,a l'écoute du client et prend le temp d'expliquer au client