les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Vannes
Ford Suzuki

12 Rue du Docteur Léonce Franco, 56000 Vannes
8,7 /10
1 466 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1141 clients de la concession Mustière Vannes (Ford Suzuki) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Travaux bien réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Pas d'explication en ce qui concerne la prise en charge pour le logiciel de détection du patinage d'embrayage ,aucun document ne justifiant cette prise en charge
Ford

10

Tout le personnel qu'il soit technique, commercial ou administratif semble très orienté client
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph2

10

Pas d'attente à la réception et respect des délais d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

6,0

Une fois mais pas deux.
Suzuki / JIMNY

8,0

attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,0

15 jours pour un rdv de mise à niveau électronique préconisé par le constructeur. pas de véhicule de prêt, les pro ne sont pas de simple clients une attention particulière serait bien venue
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

bon contact avec l entreprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Prestation correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT

10

Toujours le même accueil souriant, même disponibilité, respect des horaires, professionnalisme et souci du conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

9,0

Ras sur l'ensemble de la concession : accueil conseil écoute résultat délai satisfait en tout point
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

pret d'une voiture donc aucun inconvénient pour laisser la mienne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

J'ai trouvé très long l'attente de mon véhicule. Beaucoup plus que prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil Personnel disponible
Ford / Mondeo IV Ph1

8,0

oublié de rebrancher les lumières après la réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA

9,0

très bon accueil rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

8,0

La 1ère clé ne rentrait pas dans la serrure, mais au 2 eme passât, rien à dire!!
Suzuki

10

Très bien, rien à signaler.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Tres bon accueil très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 I Ph1

9,0

très satisfait du véhicule. une exception le GPS pas du tout fonctionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

toujours plaisant pour moi de me rendre en vos établissements que je connais depuis de nombreuses années
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

8,0

Tarif trop élevé.(vanne e g r )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Très sastisfait du travail effectué
Ford

10

Travail bien fait. Voiture rendue propre. Très bon accueil.
Carrosserie / Peinture
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

il n'est pas normal de faire attendre un client qui est a l'heure de son rendez-vous pour faire passer un autre client en "urgence".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

2,0

Facture non conforme au devis Suite à une erreur de pieces intervention réalisée sur 2 jours au lieu d une journée prévue pour un véhicule utilitaire sans véhicule de courtoisie en remplacement c est tres gênant !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Une ambiance interne trés chaleureuse par rapport à certaines concessions commençant par P
Ford / C-MAX

10

Très bon contact avec votre service commercial.
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

4,0

Quand il faut attendre 1 hrs pour faire changer une ampoule ce n'est pas possible. Pourquoi ne pas créer un service de dépannage express pour les petits soucis ? De plus il faut souvent prendre Rdv ultérieurement quand la pièce n'est pas en stock. Se déplacer 2 fois pour un problème d'ampoule c'est intolérable. D'"autres garages à proximité le font en 1/4 d'heure.😣😣 Ce n'est pas comme cela qu'on Fidelis ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Personnel très accueillant et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT

9,0

Bon accueil malgré un peu d'attente, explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

RAPIDITE ET PROFESSIONNALISTE DU GARAGE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

amélioration des tarifs bien sur !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

RAS, tout s'est bien passé.
Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX I Ph1

5,0

Attente de 20 minutes avant prise en charge du vehicule en ayant pris un rdv 3 semaines en avance !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Ras Je réfléchis pour l’achat d’une autre Suzuki
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

amable rapide parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil, efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Très bon accueil.J'ai eu en face de moi des professionnels qui m'ont très bien conseillés à tous les niveaux. Le délai de livraison a été respecté. Notre famille est cliente de Ford depuis les années 60 et nous sommes toujours aussi satisfaits.
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et personnel très agréable !!!! Merci à Ford Vannes
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Pas content de mon achat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph1

7,0

trop d'attente pour une petite intervention
Carrosserie / Peinture
Suzuki / IGNIS

9,0

Globalement tout se passe très bien, bon accueil, rapidité et travaux consciencieusement exécutés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KA

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

rien à déclarer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Veiller à prendre en charge le véhicule à l'heure du rdv fixé
Suzuki / SWIFT

8,0

Pour la prise de rdv ok mais la demande de devis pour du petit matériel zappee à trois reprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Devis parfaitement respecté.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

MAIL DE CONFIRMATION DU RENDEZ-VOUS - ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU VEHICULE POUR L'ENTRETIEN TRES AGREABLE ET PROFESSIONNEL RIEN A REDIRE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara II Ph1

10

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS

10

a l écoute bon renseignement sur ce qui est nécessaire et pas----- et j apprécie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Attente suite à horaire fixé pour récupérer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

7,0

Pas d'information de communiqué lors de la remise des clefs du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / IGNIS

7,0

Pas très satisfait ( attente très longue avec un RDV ....)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

6,0

infiltration d eau toujours présente et personne n est en mesure de m apporter une réponse.
Ford

10

Parfait vérification de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Professionnalisme, ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Service toujours aussi fiable, rapide et ponctuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Super prise en charge du véhicule. Réparation rapide. Service top.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / JIMNY

10

Très bon accueil et prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Dans l’ensemble RAS...plutôt bien au niveau négociation et explication sur les fonctions du véhicule. Juste un peu de manque de disponibilité au téléphone et en face à face.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / SWIFT

8,0

Prestation conforme a l attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX I Ph2

9,0

Très bon conseil et très bonne intervention. Garage qui ne pousse pas à la consommation ! Un lavage de la voiture serait un plus lors des opérations d'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

10

très bon accueil, excellents conseils
Suzuki / SWIFT

9,0

L'attente fut longue mais la gentillesse du personnel me permet de mettre un 9 sinon cela aurait été un 10. Parcontre je regrette toujours que la voiture soit rendue sans un passage sous le rouleau nettoyeur!!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / S-CROSS

0,0

Mécaniciens non professionnels
Suzuki

4,0

Je n es pas été prévenu qu'on me changeait mes essui glace,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 11 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil agréable. Rien à dire.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

10

Toujours bien reçu,personnel aimable et à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

7,0

Suite a une panne on ne pouvait pas nous donner une date exacte de réparation. Donc rapatriement des personnes et incertitudes pour la récupération du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Fg V Ph2

1,0

dessu de la prestation car apres ma revision il y avais pas de lave glace j etais oblige de retourne donc une perde de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2 NG

10

Accueil et contact technicien supers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil dans la concession. Très bons échanges avec le chef d'atelier (agréable et à l'écoute).
Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

un coup d'aspirateur dans le véhicule serait le bienvenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

Attente un peu longue pour le dépôt du véhicule. Lors de la prestation les programmes ont été enlevés (feux automatiques, sécurité enfants) sans nous prévenir ce qui nous a valu de belles frayeurs. La 1ère prestation consistait en une révision et le turbo s'est mis en défaut sur le voyage qui a suivi. On nous annonce 1h de blocage du véhicule pour la 2nde prestation lors de la prise de rendez-vous mais la journée au moment de la déposer !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

3,0

Pour un rdv pris 1 mois avant pour un rappel de ma voiture, la moindre des choses est d'avoir toutes les pièces à disposition et éviter ainsi de faire revenir le client. De plus aucune information précise de donner pour le rappel de ma voiture et aucun document remis suite à la réalisation des travaux même après l'avoir réclamé! Et un dernier point un interlocuteur dépassé par sa surcharge de travail et les problèmes informatiques ce qui lui a donc pas permis de m'expliquer correctement et entièrement les différents points du rappel de ma voiture ! Donc au jour d'aujourd'hui je sais simplement qu'il y a eu une mise à jour (mais de quoi ? Aucune idée) et le remplacement des poignées des portes arrières!
Suzuki / Swift IV Ph1

10

A part une petite attente bien que RV ait été pris, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

En période de congé .......mes 4 pneumatiques ont été changé en 45 minutes
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

bonne qualité de service et conseil pour le changement de mes pneus arrières
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Compétence, amabilité, réactivité enfin tout ce qu'il faut pour être un très bon commercial. et là en l’occurrence c'est le cas.Merci et bravo à lui
Ford / C-MAX

0,0

SAV à revoir, et il faut écouter le client.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / EcoSport I Ph1

3,0

3heures pour faire une vidange je trouve que sa fait quand meme beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

4,0

Je penses que le travail à effectuer est bien réalisé, je suis juste déçu du délais même sachant que je suis pas tout seul, je trouverais normal de donner une fourchette, ou bien envoyer moi un sms quand la commande de la pièce est arrivé, 2 semaines en silence radio et c'était à moi d appeler...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Ecoute, cordialité, ponctualité et qualité des prestations sont les principales raisons qui illustrent notre message.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KA

8,0

un peu de retard par rapport à l'heure du rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

COMME D HABITUDE ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE TRES AGREABLES. LES EXPLICATIONS SUR LES TACHES A EXECUTER SONT CLAIRES ET PERTINENTES. LE SYSTEME REVISION JUMELEE AVEC LE CONTROLE TECHNIQUE EST VRAIMENT UN PLUS TRES APPRECIE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki

4,0

Délai d'attente mal géré par le chef d atelier, 45 minutes tout ça pour nous donner les clés en mains propres. Les clés au préalable avaient été remises à l'hôtesse d'accueil.La prise en compte du véhicule doit être faite par l atelier (c'est la 5 ème fois en 4 mois que je vous amène ma Swift).
Suzuki / SWIFT

9,0

Le travail est sérieux et efficace
Ford / FIESTA

10

Explications claires
Ford

9,0

A temps et a l’heure
Ford

6,0

bon accueil et revision faite dans le temps prévu merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Ne pas oublier de respecter un rendez-vous
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil, réception et entretien du véhicule conformes à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très bon accueil de la part de toute l'équipe comme à chacune de mes visites
Ford / ECOSPORT

10

Personnels accueillants, commercial attentifs à ses clients.
Ford / FIESTA

10

Trés bon accueil et disponibilité.
Ford / KAP

10

Très bon accueil au garage, très satisfaits
Suzuki / VITARA

10

Super bien passer avec MR BLONDIN ..
Suzuki / IGNIS

8,0

AU niveau de la reprise de véhicule un effort pourrait être fait ... La livraison de mon véhicule s'est très bien passée mais la voiture n'a pas été préparée correctement ,certaines parties n'avaient pas été nettoyées du tout, nous avons dû le faire nous-mêmes .
Suzuki / SWIFT

6,0

Erreur de calcul du commercial sur sa proposition.
Ford / FIESTA
Le 27 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite de l'accueil et du service de toute l'équipe Ford de Vannes
Ford / FIESTA

6,0

Déçu par la véhicule , modification au niveau de la présentation ce qui est très désagréable et rend mème la conduite peu souple rapport de vitesse mal adapté , le moteur essence est moins économique que le diesel manque de reprise en 5ème et 6ème à faible vitesse comparé à l'ancien véhicule.
Ford / C-MAX

9,0

L’accueil, la presentation du véhicule, la gentillesse et la courtoisie de la personne qui nous a reçu, ont été parfaits.
Ford / KUGA

10

Accueil très satisfaisant ainsi que le professionnalisme du commercial.
Ford / ECOSPORT

10

Rien de spécial à signaler.
Ford / MONDEO

10

Tres satisfaite par rapport au commerciale tres bonne entente
Ford / KAP

8,0

Pas de proposition de financement
Suzuki / BALENO

10

Très bon accueil. Content de notre achat
Ford / FOCUS

9,0

Mon épouse aime beaucoup la Swift.
Suzuki / SWIFT

10

Très bien reçu et très bien conseillé.
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, excellent conseil
Suzuki / SWIFT

6,0

Satisfait mais au niveau des clignotants se trouve le bruit un peu trop juste pas assez fort
Suzuki / CELERIO

10

M. Blondin est un vendeur très agréable, courtois, prévenant, à l'écoute, réactif et disponible.
Suzuki / SWIFT

10

Commercial très à l’ecoute! Je n’ai pas hésité à venir de l’oise! Très réactif! Et qui ne vous force pas la main!
Suzuki / Swift III Ph2

9,0

Second achat dans ce garage. Vraiment satisfait de l'accueil, du professionnalisme, respect des délais et réactivité en cas de problème. De plus, les Fords, restent des véhicules Rapport Qualité /Prix, très bien placées sur le marché ! Nous avons été en confiance et pas déçus de notre choix
Ford / KAP

10

Mes remerciements à Mr Blondin. Je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Suzuki / SWIFT

10

exactitude de l'offre et la livraison
Suzuki / SWIFT

9,0

Vendeur très professionnel et très agréable
Suzuki / VITARA

10

Accueil personnalisé, écoute, conseils pertinents et honnêtes pour choisir un véhicule. Proposition de rachat (Ford) intéressante et offre de financement parfaite. J'ai particulièrement apprécié le geste commercial lors de la livraison du véhicule (retard).
Ford / ECOSPORT

8,0

Un peu déçu sur l utilisation de mon véhicule. Pas assez de temps pour la présentation de celui-ci alors qu il y a beaucoup de changement au niveau des équipements ( radio gps etc. le manuel d'utilisation remis est très compliqué à lire et parle de trop de modèle different ce qui nous perd aisément je n arrive toujours pas à utiliser certaines fonctions et je ne trouve pas cela normal
Ford / ECOSPORT

9,0

BON ACCUEIL DE L'EQUIPE SUZUKI
Suzuki / IGNIS

10

Tres bon accueil et le commercial efficace en tout point de vu.
Suzuki / SWIFT

10

Commercial à l'écoute du client.
Suzuki / SWIFT

8,0

retard de livraison
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil très bon service
Suzuki / S-CROSS

10

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans. Toujours satisfaits. Super équipe.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et conseils de M Bazin
Ford / TOURNEO CONNECT

10

trés professionnels, accueillants, rien à dire. Il manquait juste des tapis de sol pour etre à 101% (on les a achetés en face chez Norauto : 6,60€) Parfait
Seat / Leon III Ph1

10

Tres bon accueil..et toujours le sourire.explications parfaites. Vendeur très pro.
Citroën / C4 I Ph1

10

Très gentils, disponibles et pro. La voiture est géniale, elle correspond exactement à ce que je cherchais.
Ford / C-MAX II Ph1

2,0

J'ai attendu 2h30 la livraison de mon véhicule car le contrôle technique avait été oublié alors qu'il était prévu une semaine auparavant et je n'ai aucune certitude que les vidanges boîtes et moteur sont réalisés car aucun document l'attestant et je me réfère au papillon moteur la dernière vidange date de mai 2017. J'attends une réponse de votre commercial concernant ce point.
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

10

Service de qualité et professionnel
Ford / B-MAX I Ph1

7,0

La livraison du véhicule a été très longue et cela nous a posé des problèmes personnels pour notre travail.
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

véhicule occasion acheté sur place 15 jours de délai et au dernier moment encore 2 jours de plus
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

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