les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Vannes
Ford Suzuki

12 Rue du Docteur Léonce Franco, 56000 Vannes
8,7 /10
1 599 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1245 clients de la concession Mustière Vannes (Ford Suzuki) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très pro comme toujours
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO (1CH5) - VP

9,0

Très bonne accueil
Suzuki / SWIFT

9,0

Aimable rapide efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

8,0

Vous aviez oublié de nous signaler cette révision obligatoire qui aurait pu avoir des conséquences lors de la reprise du véhicule ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Étant un ex du personnl Ford Francet j ai toujours plaisir à venir en concession surtout quand il n y a pas de problème particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnel et un accueil irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

7,0

Rayure profonde non decele alors que l'inspection de la carrosserie est obligatoire pour la garantie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / IGNIS

9,0

établissement toujours aussi professionnel
Ford

5,0

je vais vous faire confiance.le pur hasard ma envoyee chez vous j espere que je ne serais decue.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Bonjour Madame , suite à votre visite dans nos locaux hier , vous nous avez confirmé que votre avis négatif n'etaot pas destiné à notre garage . Cordialement

6,0

manquait une pièce de recange
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 19 Janvier 2019
Cher client , votre vehicule est arrivé en dépannage et nous avons souhaité le réparer au plus vite . Nous n'avons pas pu commander l'enjoliveur de roue assez vite pour que celui-ci soit remonté à la livraison de votre voiture . Nous privilégions toujours, de depanner au plus vite nos clients pour que ceux puissent repartir le plus rapidement possible avec leur vehicule Trés cordialement.

9,0

je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

J'apprécie particulièrement l'accueil sympathique et je fais confiance au sérieux et à la compétence du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bien accueilli et bons conseils.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

cela va faire la dixième voiture que j'achète chez Mustière Vannes et la 11ème avec la KA d'occasion Alors si je ne suit pas contant j'aurais changé de marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, révision expliquée en détail et montant donné à la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

Prestations en accord avec les attentes. Devis en attente cette semaine ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tout est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Bonjour personnels accueillants ,dans les années qui arrivent nous seront définitive sur Vannes
Ford / FIESTA

10

Qualité d'accueil et de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 I Ph2

10

Excellent accueil et suivi. Une très bonne concession !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Équipe professionnelle et cordiale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Suzuki / VITARA

10

Tres bon Accueil du personnel d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil.colllaborateurs très agréables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bien reçu et très bien conseillé. Merci.
Opel / VIVARO

10

2ème passage dans ce garage. Impression positive accueil agréable et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SX4 S-Cross I Ph1

9,0

CONTEN T DE CETTE VOITURE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bonne écoute du directeur et de ses équipes
Ford / MUSTANG

10

Nous sommes toujours satisfaits lorsque l'on va au garage Mustiere
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki

7,0

Plus d'un mois pour le changement d'un piéce sur un véhicule quasiment neuf (faute de piéces) c'est beaucoup trop.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / VITARA

10

Prise en charge rapide de mon problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

je suis entièrement satisfait du service, etant, ancien client ayant été propriétaire de plusieurs vehicules FORD
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Vendeur à l'écoute et de bons Conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

bon acceuil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

1,0

Les personnels sont démotivés car les délais ne sont pas respectés et par voies de conséquences ils sont en premières lignes pour essuyer les mécontentements clients. Est ce normal d'avoir 15 j d'attente pour un rdv ? Manque d'organisation et de moyen
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

0,0

Rien à ajouter sur la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Professionnalisme exceptionnel
Ford / FIESTA

8,0

la prise de rendez vous est un peu trop longue
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon accueil et travail fait dans les temps. Dommage que la pile bouton pour la clé de voiture soit facturée 10€ alors que cela coûte 2€ maxi dans le commerce. Si j'avais su ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

9,0

Voiture prête en temps et en heure, de surcroit lavée. Je suis contente du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

tres satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

Probleme de bougie de préchauffage pas tres explicite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Bien, l’attente un peu longue, 2h00
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien, excellent service, à l'écoute
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Ras toujours sérieux et accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO (1CH5) - VP

10

Pas d'attente, personnel aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Accueil égal à lui-même, travail soigné, délais respectés.
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

0,0

Je ne formule pas de reproches sur le travail ou l'accueil de vos collaborateurs, mais c'est à la qualité de votre véhicule et de ses équipements que correspond mon appréciation. Cette nouvelle et énième panne sur mon véhicule me convainc de ne pas revenir dans votre garage, de changer le plus rapidement de véhicule et d'engager mon entourage personnel et professionnel de ne surtout pas faire confiance à votre marque. Mon véhicule était, certes, moins onéreux que ses concurrents Renault, PSA ou Toyota au départ, mais avec toutes les pièces changées, j'en arrive à me demander si votre objectif commercial n'est pas de vendre 2 Ka en une !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

2,0

ATTENTE 1/2 HEURE pour faire graver la lunette arrière j'ai été obligé de partir et de prendre un rendez vous pour une opération qui dure 10 minutes? l'accueil du mécano ce jour la est inadmissible le personnel de l'accueil est lui par contre comme d'habitude irréprochable.
Ford / C-MAX II Ph2

6,0

Le délai de prise en charge non respecté
Ford / KUGA

9,0

très bien reçu horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

Pour une fuite de liquide de refroidissement non précisé on me change la totalité du circuit au lieu de changer la piece défectueuses
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Accueil chaleureux et personnels à l'écoute des clients.
Ford / B-MAX I Ph1

0,0

Problème sur la carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / VITARA

10

Très bon accueil et atelier ; changement de 2 pneus bien réalisé à l'horaire prévu.
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki

10

accueil, délais respectés, écoute, amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

je trouve dommage de ne pas avoir bénéficié et de pas avoir été informé de l'offre promotion de 30% sur l'entretien annuelle en ligne client ford depuis 1983
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prise en charge parfaite.
Suzuki / S-CROSS

6,0

Pour un entretien du véhicule, j'ai attendu plus de 2 heures( d'après le chef d'atelier, c'était 1 h 30 maximum). il était un peu perdu dans ses dossiers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Depuis 30 ans que je fais confiance à Ford!
Ford / FOCUS

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

J'aurai apprécié que le nettoyage interne de la voiture puisse être fait en même temps que la révision mais j'avais oublié de le demander lors de la prise du rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil comme toujours !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bonne appréciation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Professionel
Ford / KUGA

0,0

Notre société a plusieurs véhicule dont un Ford. Il nous est donc facile de comparer l’organisation des différents concessionnaires. Amener le véhicule chez vous est une galère, une corvée. C’est pire qu’à l’hôpital ou chez le médecin, impossibilité de laisser les clés du véhicule plus tôt que son heure de rdv même en plein après-midi, pas de véhicule de prêt. Une seule personne pour prendre en charge les gens qui fait ce qu’elle peut et est compétente mais visiblement débordée ! En tant que chef d’entreprise accepteriez vous de payer un salarié un après-midi entier juste pour gérer le dépôt et la reprise d’un véhicule ?? Notre énervement à chaque fois nous amène à vouloir vous adresser une facture du temps passé chez vous et non à faire notre travail !! Tant qu’il n’y aura pas un service de meilleur qualité ou dédié aux pro ce sera clairement un frein à reprendre une voiture chez vous.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Disponible,à l'écoute des clients, bonne accueil
Ford / KAP

8,0

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

très satisfaite de l'accueil, de l'efficacité du personnel lors de la révision de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Bonjour, j'ai signalé un mauvais fonctionnement du start ans stop et ça n'a marche toujours pas'
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Trés bon accueil;travail soigné,,cliente depuis de nombreuses années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Toujours très satisfait de Mustiere à Vannes (rèception et atelier)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Travaux bien réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Pas d'explication en ce qui concerne la prise en charge pour le logiciel de détection du patinage d'embrayage ,aucun document ne justifiant cette prise en charge
Ford

10

Tout le personnel qu'il soit technique, commercial ou administratif semble très orienté client
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph2

10

Pas d'attente à la réception et respect des délais d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

6,0

Une fois mais pas deux.
Suzuki / JIMNY

8,0

attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

6,0

15 jours pour un rdv de mise à niveau électronique préconisé par le constructeur. pas de véhicule de prêt, les pro ne sont pas de simple clients une attention particulière serait bien venue
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

bon contact avec l entreprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Prestation correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / SWIFT

10

Toujours le même accueil souriant, même disponibilité, respect des horaires, professionnalisme et souci du conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

9,0

Ras sur l'ensemble de la concession : accueil conseil écoute résultat délai satisfait en tout point
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

pret d'une voiture donc aucun inconvénient pour laisser la mienne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

J'ai trouvé très long l'attente de mon véhicule. Beaucoup plus que prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil Personnel disponible
Ford / Mondeo IV Ph1

8,0

oublié de rebrancher les lumières après la réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA

9,0

très bon accueil rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

8,0

La 1ère clé ne rentrait pas dans la serrure, mais au 2 eme passât, rien à dire!!
Suzuki

10

Très bien, rien à signaler.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Tres bon accueil très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4 I Ph1

9,0

très satisfait du véhicule. une exception le GPS pas du tout fonctionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

toujours plaisant pour moi de me rendre en vos établissements que je connais depuis de nombreuses années
Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

8,0

Tarif trop élevé.(vanne e g r )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Très sastisfait du travail effectué
Ford

10

Travail bien fait. Voiture rendue propre. Très bon accueil.
Carrosserie / Peinture
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

il n'est pas normal de faire attendre un client qui est a l'heure de son rendez-vous pour faire passer un autre client en "urgence".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très satisfaisant ,le personnel est très sympathique et patient dans les explications liées à mon véhicule
Ford / ECOSPORT

10

Délai de commande respecté. Toujours très bien reçu.
Ford / RANGER

10

Rien de particulier à signaler , tout s'est bien passé .
Ford / FIESTA

10

Accueil au top lors de nos visites en concession. Le commercial (Suzuki) vraiment agréable et professionnel. Pour le moment très satisfait de notre Vitara 1litre Boosterjet.
Suzuki / VITARA

9,0

Des conseillers toujours très à l'écoute du client.
Ford / FIESTA

9,0

dommage que vous ayez enlevé les indicateurs sonores à l'avant.Pour le reste rien de spécial à redire merci.
Ford / C-MAX

10

très bien pour le vendeur et la voiture merci
Ford / ECOSPORT

10

Très bons accueil et service
Suzuki / SWIFT

10

excellents contacts , réactivité et professionnalisme du Vendeur au top (Mr Bazin pour info ) Délai respecté
Ford / C-MAX

9,0

Je suis très content de ma voiture
Ford / KAP

10

Je suis très satisfaite de l'acquisition du véhicule, de l'accueil et de la disponibilité des vendeurs de l'établissement
Ford / ECOSPORT

7,0

Indépendamment du commercial, le véhicule venant de Cholet n'a pas été livré dans les délais à Vannes mais à Nantes, et avec les mauvaises jantes non commercialisées en France.
Ford / EDGE

10

Très bon accueil de la part de toute l'équipe comme à chacune de mes visites
Ford / ECOSPORT

10

Personnels accueillants, commercial attentifs à ses clients.
Ford / FIESTA

10

Trés bon accueil et disponibilité.
Ford / KAP

10

Très bon accueil au garage, très satisfaits
Suzuki / VITARA

10

Super bien passer avec MR BLONDIN ..
Suzuki / IGNIS

8,0

AU niveau de la reprise de véhicule un effort pourrait être fait ... La livraison de mon véhicule s'est très bien passée mais la voiture n'a pas été préparée correctement ,certaines parties n'avaient pas été nettoyées du tout, nous avons dû le faire nous-mêmes .
Suzuki / SWIFT

6,0

Erreur de calcul du commercial sur sa proposition.
Ford / FIESTA
Le 27 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite de l'accueil et du service de toute l'équipe Ford de Vannes
Ford / FIESTA

6,0

Déçu par la véhicule , modification au niveau de la présentation ce qui est très désagréable et rend mème la conduite peu souple rapport de vitesse mal adapté , le moteur essence est moins économique que le diesel manque de reprise en 5ème et 6ème à faible vitesse comparé à l'ancien véhicule.
Ford / C-MAX

9,0

L’accueil, la presentation du véhicule, la gentillesse et la courtoisie de la personne qui nous a reçu, ont été parfaits.
Ford / KUGA

10

Accueil très satisfaisant ainsi que le professionnalisme du commercial.
Ford / ECOSPORT

10

Rien de spécial à signaler.
Ford / MONDEO

10

Tres satisfaite par rapport au commerciale tres bonne entente
Ford / KAP

8,0

Pas de proposition de financement
Suzuki / BALENO

10

Très satisfait, vendeur très compétent
Ford / S-MAX I Ph2

4,0

personne ne ma accompagné a mon nouveau véhicule ont ma donner les clés et j ai récupéré le véhicule sur le parking tout seul ;les quatre jantes alu abimées; des rayures sur la carrosserie; les vitres rayées vraiment pas nickel manque de finition .
Peugeot / 3008 I Ph2

8,0

Un mal entendu entre le vendeur et moi lors de l'achat du véhicule car vos document parle de livraison du véhicule hors j'ai du aller le chercher moi même
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Très satisfait de mon véhicule, livré dans les temps
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Très bon accueil et conseils de M Bazin
Ford / TOURNEO CONNECT

10

trés professionnels, accueillants, rien à dire. Il manquait juste des tapis de sol pour etre à 101% (on les a achetés en face chez Norauto : 6,60€) Parfait
Seat / Leon III Ph1

10

Tres bon accueil..et toujours le sourire.explications parfaites. Vendeur très pro.
Citroën / C4 I Ph1

10

Très gentils, disponibles et pro. La voiture est géniale, elle correspond exactement à ce que je cherchais.
Ford / C-MAX II Ph1

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