bonjour ras

impossible d'avoir un véhicule de pret, vehicule bloqué pendant 4 semaines

Très bon accueil, prise en charge parfaite. Seul petit reproche, le délai qui est très long pour effectuer une révision (plus de 45 jours)

Ponctualité, amabilité et bon travail

vendeur parfait mais garage moyen

Merci pour la qualité de votre intervention.

Dans le cadre d'une intervention sous garantie,le RV atelier était à l'heure, l'intervention plus rapide que prévu, un café m'a été proposé. ( Dans le cadre de la garantie, je suis toujours satisfait quelque soit la marque, puisque prise en charge par le réseau !).

Prestations systématiques selon une check liste sans vérifier que les pièces ont vraiment besoin d'être changées... Vécu le cas avec des bougies.

relativement satisfait

Accueil sympa peu d'attente travail correct

Délai pour effectuer le devis 1 mois et demi d'attente...

Tout est très bien sauf les prix qui font que cela devient absurde de passer par ce type de garage.une maintenance standard 1h30 avec quelques fournitures complémentaires essuies glaces : plus de 820€. Remarque dans votre QCM on ne peut que critiquer négativement et il y a aucune case pour dire que tout est parfait au niveau des prestations accueil écoute devis prestation mécanique( sauf le prix qui évidemment n'apparaît pas dans le QCM)

Un peu de retard par rapport à la.heure de mon rdv

PANNE NON SOLUTIONNEE

Intervenant très sympa, avec toutes les explications nécessaires ! Un grand merci.

Accueil très professionnel, agréable, de bon conseil

c'est toujours trop chère !!?

Contact professionnel

Bien reçu, technicien à l'écoute et sérieux

Établissement sérieux et à l'écoute

L'arrivée et le départ n'ont pas la même procédure et on ne le sait pas à l'avance L'accueil se fait directement dans l'atelier et prend (et c'est normal) un peu de temps. En plein hiver, ce n'est pas super agréable !

Impossibilité de joindre quelqu’un, délai, même pour un devis, non respecté.

les problèmes signalés avant l'entretien du véhicule non pas été résolus.Seul les prestations payantes et déjà payées ont été faites.Panne véhicule 8 jours après.

Rdv pris il y avait plus d'un mois avec reservation du vehicule de courtoisie, appel la veille du rdv et plus le même son de cloche, je n'étais plus sur d'avoir un véhicule de prêt. Heureusement très réactif et solution trouvée

Excellent accueil

Le prix est scandaleux, au total 250€ttc pour refaire une clé !!!

Bonjour, Conforme à mes attentes pour cette 1ère révision des 2 ans qui n,a pas demandée de réparation particulière Cordialement

Horaires du rendez-vous respectées. La personne féminine de l'accueil était très courtoise et agréable. Professionnalisme du réceptionnaire ainsi que du mécanicien qui ont répondu à mes questions se rapportant à mon véhicule. Merci

tres bonne reception merci

Salle d’attente un peux sombre. Des fauteuils ou siege + confortable serais un plus

Personnel accueillant et sympathique,Véhicule pris en charge à l’heure et restitué dans les temps

Nous remercions le personnel de l'atelier pour la qualité de son travail

Malgré un rendez vous attente de 30mn Et autant à la restitution du véhicule.

Très ou trop mauvaise expérience ! Que dire d'autre.... Il a fallu l'intervention d'un médiateur juridique afin de nous faire entendre pour une réparation sur un véhicule acheté dans cette concession et sous garantie ! Plus d'un mois entre la panne du véhicule et le diagnostic de panne. nous parlons bien de diagnostic de panne,p as la réparation ! Sans compter sur le manque d'empathie du personnel et leur manque de professionnalisme à tous les niveaux hiérarchiques. Concession à fuir

Laver le véhicule avant de le remettre au client serait le bienvenu :)

Je recommande ce garage : très bon accueil, prise en charge rapide et explications claires.

Excellente réception du personnel et responsables. Merci.

Équipe très sérieuse. Personnels très agréables.

Accueil sympathique et professionnel.

Tres bien ras

Accueil sympathique et intervention professionnelle

Tout c’est très bien passé, accueil, rapidité de prestation. Rien à redire.👍👍

Très bon accueil rapidité ras ..super bien

Accueil et communication.

très bon accueil

Devis très cher pour juste une vidange et changement du filtre à huile. Vu le prix je n'imagine pas le devis en ajoutant une purge du liquide de frein pour la prochaine révision.

Très bonne prise en charge et à l’ecoute

Toujours très bon accueil des services commerciaux(dont accueil)et technique.

Satisfait

Travail qui laisse à desirer

Le problème n'est pas résolu...

Personnel aimable et souriant, traitement rapide de ma demande

Écoute et réactivité

Accueil et compétence

Accueil chaleureux, et équipe sympathique

Tres bonne prise en charge de mon véhicule par une personne très "pro", très aimable, à l'écoute, qui m'a très bien conseillé.

Tres content mécanicien performant magasinier au top

Plus plus au service du client

travail sérieux dans les temps

Trop cher surtout qu'il n'y a pas de vidange de boite

rapidité conseil

Bon accueil, excellent service !

Accueil rapide Très bonne réactivité des interlocuteurs Délai respecté Gentillesse des personnels

Amabilité des différents protagonistes

efficace, et de qualité

Rapide sans surprises, dommage qu'un nettoyage extérieur du véhicule ne soit pas prévu, comme chez d'autres concessionnaires.

J'aimerais, lors d'une intervention sur la voiture, que le mécanicien annonce si besoin les probables réparations à effectuer. Dans certaines concessions, on nous remet un document avec les travaux à envisager dans les mois qui suivent (utile pour une femme qui ne s'y connait pas en mécanique). Exemple : en début d'année quand j'ai envoyé ma voiture pour sa révision annuelle, le mécanicien ne m'a pas dit qu'il fallait envisager le changement de la courroie de distribution à 140 000 euros. C'est important le conseil

Très bon garage

Efficacité et amabilité du personnel tant à l accueil qu au garage.

TRES SATISFAITE

Équipe sympathique

Très bien reçu. Très rapide

tres mauvaise experience

Délai de réparation trop long, absence de facilité de paiement, absence de véhicule de courtoisie, tarifs exorbitants.

Parfaitement reçu et informations d'intervention claires.

Venue sans rendez-vous pour une crevaison. Prise en charge immédiate et réparation de qualité.

Etonnée je le suis . Après si peu de kilom.On nous change les bougies. C'est le nouvelle législation. Où vat on .

Rien à redire

Rapide et efficace.

Efficacité, sérieux,

J'ai reçu un mail pour l essuie glace arrière à 1euro mais il faut le papier pass je n'ai pas celui-ci pensez vous que l on pouvait pas l offrir surtout que je suis arrivé à 14h3o pour une vidange et repris mon véhicule à 17 heures fin de l opération un geste commercial aurait pu être fait vu l attente

Bah on verra je vais faire un deuxième devis

Délai de Rdv pour prise en charge, un peu long

Globalement satisfait, j’ai mis 8 car pas d’info sur l’entretien de la clim et filtre habitacle. C’est important car personnel asthmatique.

J'ai reçu une proposition de vérification gratuite de mon véhicule. Cette proposition m'a été faite juste au moment où il fallait procéder à la vidange du véhicule! Bien joué! Les prestations sont bien faites mais les tarifs sont prohibitifs.

Très bon accueil et bonne prestations

Impression de vouloir finir rapidement les formalités. Devis trop élevé !

Bonne prestation, dommage pas de véhicule de remplacement

Accueil très pro et bon rapport qualité prix

Accuei parfait de toutes les personnes rencontrées et professionnalisme

Très bon accueil à la réception , à l'atelier , personnels à l'écoute et très professionnel .Les réparations ont été parfaitement effectuées . Merci beaucoup pour ce travail.

De bon conseils

Problème rencontré pour le prêt d'une voiture

RAS.

Gardez précieusement le personnel.

Accueil parfait, description des travaux et devis proposés immédiatement. Réponses apportées aux différentes questions (suivi et points à surveiller). Mais pas de solution proposée par Suzuki France à un faux problème de ceinture "non attachée". Problème déjà vu par Suzuki de Vannes avec changement de pièce sans amélioration. Quid de la garantie et surtout en cas de revente de voiture?

bon accueil et prestation de qualité

Disponible compétent

Très bon accueil

Délais de réparation inadmissible 3 mois

Professionnels et sympathiques Disponibles

Rien à signaler !

pratique , légère , puissante juste ce qu il faut , parfaite

VENDEUR SUZUKI très à l'écoute du client, très bonne reprise de mon ancien VITARA 1.4 STYLE.

Très bon produit

La marque SUZUKI,auquel je suis client depuis plusieurs années,est fiable et bien équipée pour un prix raisonnable.

Très bon accueil, délai livraison respecté, explications complètes lors de la livraison et satisfaction de notre vehicule

bonjour.il est évident que ce véhicule me satisfait pour le moment! mais le kuga vignale avait plus de (caractère) je regrette qu'il n'y a plus de notice papier; car il va falloir que j'aille a la concession pour connaitre quelques fonctions qui m'échappe.

Les personnels sont sympathiques - ils ont réussi à gérer notre impatience face aux délais interminables de la livraison.

Tjrs disponible très accueillants très professionnel

Retard de 6 mois sur la livraison. Aucune lisibilité sur les délais. Opacité du système. Pas d'anticipation. Je suis satisfait de mon véhicule cependant.

Accueil très chaleureux et professionnel

Très bien parfait

Très bien

je suis client Ford depuis 1969!!! sans interruption.

Plusieur option manquante sur mon véhicule, j’ai donc effectué une demande de renseignement mais toujours pas de retour

Excellent accueil, conseiller très professionnel, à l'écoute du client pour le guider dans son choix et très réactif. Un grand merci au personnel de toute la concession Vannes

Délai trop long

Excellent accueil

Véhicule livré sale et avec de multiples impacts sur la carrosserie alors que lors de l’achat ce n’était pas le cas. Le vendeur a été très pro et promis une prise en charge par le service carrosserie semaine suivante. Malheureusement aucune nouvelle depuis. La préparation du véhicule a été bâclée : boue sur l’extérieur et intérieur fait rapidement, trop rapidement. Compartiment moteur plein de boue et terre. Aucune indication sur le carnet de garantie ni aucun détail sur la révision effectuée avant la livraison.

Très bon accueil, livraison dans les temps et état du véhicule (occasion) parfait

Merci à Mr Picaud

Nous avons été bien accueilli par MR PICAUD qui a bien cerné notre besoin et il nous a proposé un véhicule correspondant à nos besoins

Pour l'instant, je ne peux que féliciter Monsieur Picaud, agent commercial qui a su m'aiguiller et m'aider à avoir le véhicule qu'il me fallait, très réactif et à l'écoute, je recommande sans modération la concession.

Très bien

service de voiture d'occasion : très disponible et très efficace

Le commercial a été très compétent, très aimable.

Achat d’un véhicule d’occasion de - 15000 km. - commercial à l’écoute. MAIS le véhicule n’a pas été nettoyé à l’intérieur comme j’ai pu l’obtenir dans d’autres concessions.

tres bon service dans l'ensemble, seulement j'aurais souhaiter avoir un peu plus de détail sur mon véhicule. Je suis également déçue de voir qu'on me rappelle deux semaines apres car au final la reprise ne s'applique pas. Cependant je suis très contente de mon véhicule d'occasion qui correspond tout a fait a mes besoin.

Satisfaite

j'achète un Ford ranger 3.2 wiltrack d'occasion a 29 000€. je récupère un véhicule qui a juste été lavé a l'extérieure.(bonbon resté collé dans les porte gobelets arrière ,intérieure franchement pas terrible, juste aspirateur) les réparations qui devaient être faite ne l'on pas été dans la totalité ( joint de hayon arrière non refixé; lumière dans la hard top ne marche pas; résine collé sur la portière conducteur ….) le véhicule est resté 2 semaines en préparation pour être livré !! je n'ai vu aucune différence entre le jour ou j'ai visité le véhicule et le jour ou je l'ai récupéré. a ce prix la, même d'occasion , on s'attends a mieux ! le vendeur était mal a l'aise vis avis de nous !!! et je comprends ca gène ! nous avons pris le train pour venir récupérer le Ranger, si j'avais eu un véhicule perso ,je serais rentré chez moi en laissant le Ranger au garage Ford !! donc voila ce que j'avais a vous dire !

Très bon accueil

Très bon accueil. excellents conseils de la part du commercial. En résumé très satisfait

Véhicule non prêt au moment convenu. Manque de communication, aucun geste commercial.

Un bruit de roulement , a l'avant a une vitesse de 80/90 a l'heure,avec petite vibration aux pédales et volant de direction, cordialement