les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mustière Vannes
Ford Suzuki

12 Rue du Docteur Léonce Franco, 56000 Vannes
8,7 /10
1 601 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1232 clients de la concession Mustière Vannes (Ford Suzuki) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Comme toujours c est parfait
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Chef d'atelier très sympa et une bonne explication sur le travail fais sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

9,0

Personnel Très aimables a l écoute pourquoi pas notre nouvelle voiture chez vous c est envisageable en temps que cliente j'attends le super geste commercial avec des conditions intéressantes cordialement
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

9,0

Bon accueil et respect des timings. Véhicule redonné en bon état. Le haillon arrière est toujours difficile à fermer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

0,0

Je ne peux pas noter je ne suis pas spécialiste Cependant pour un rdv à 14h30 et une sortie â 16h45 je trouve ça long...
Ford / FIESTA

10

Super bien accueillie explications claires sur ce qu'il y allait être fait sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Tarif de la révision élevé, ce qui pourrait décourager les clients fidèles de faire l'entretien du véhicule chez Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Bonnes explications sur les actions à effectuer sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

entierement satisfait du services ford vannes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

M.Levagres Erwann très agréable, tous mes remerciements pour sa gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise

10

Très satisfait de l'accueil et des prestations
Ford / KAP

10

TRES SATISFAIT DU RESULTAT ACCEUIL TRES AGREABLE JE RECOMMANDE CETTE ETABLISSEMENT
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA

8,0

La réparation n'était pas importante mais il n'y a pas eu de devis présenté. Sinon, très bien, peu d'attente (sans RDV) et bon accueil.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Travail bien excute
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Super accueil personnel très compétent
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Je suis une cliente régulière depuis 1992 année de l'achat de ma Ford Fiesta . L'atelier tenu par different organisateur me donne satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Bonne prestation, accueil de qualité. Ne pousse pas à la consommation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Accueil de l'atelier et prise en compte du problème de radar très serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Révision réalisée dans les délais convenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Arrive pb minime occasionnel Parti avec un pb grave permanent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

Très bon accueil, toujours travail bien fait et une totale confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

9 c' est bien vehicule rendu un peu tard
Ford

9,0

Vendeur sympathique , réceptionniste atelier professionnel, carrossier top, voiture rendue très propre. LOA nouveau véhicule en cours, tarif attrayant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Agréable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

travail de qualité et bonne communication. J'espère que la commande de mon nouveau transit custom sera aussi agréable.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Bien reçu et bien informé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

RAPIDITE POUR LE CHANGEMENT PNEUMATIQUE
Pneumatique / Parallélisme
Ford

6,0

Tres deçue de ma dernière visite. Pas de moyen de payer en plusieurs fois, et refus de me donner un vehicule de remplacement pour un autre rendez vous programmé...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Accueil très satisfaisant comme d'habitude... Un peu de retard pour récupérer le véhicule par rapport à ce qui était prévu (environ 30 à 45 minutes)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Un peu chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Horaire de RDV respecté, chef d'atelier très aimable et à l'écoute du client, explique en détail l'intervention qu'il a fait sur votre véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

8,0

Bonne prestation à tous niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Sérieux et convivialité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Lors de la dépose en atelier le véhicule était équipé d essuie glace nouvelle génération. Après entretien retour au bon vieux essuie glace . Dommage il suffisait de me le dire ou de les inscrires sur le devis. Ou de mieux le mentionner sur vos devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Vendeur compétant à l'écoute de nos besoins
Ford / KUGA

9,0

bonne prise en charge pour le montage d'un accessoire - véhicule nettoyé - RAS
Ford / KAP

10

commercialement satisfaisant rdv pris pour achat vehicule
Ford

7,0

Dommage que tout soit soumis à facturation,contrairement à certains concurrents ! (Pour exemple appoint liquide lave glaces,etc.......)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GALAXY

10

- bon respect des horaires - ai apprécié les explications données AVANT et APRES la prise en charge du véhicule par l'atelier - professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Super accueil dommage que rien ne soit fait pour les fidèles clients pour rendre la voiture nettoyée même approximativement Ainsi que des voitures prêtées pour les réparations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Bonjour, j'ai dû attendre un an et demi, faire 2 appels téléphoniques et me déplacer 2 fois au garage pour que la réparation de ma ford neuve soit faite. Après cette réparation, c'est l'hôtesse d'accueil qui m'a remis les clés de mon véhicule, je n'ai donc pas eu d'explications sur la réparation effectuée ni d'excuses pour le retard de la prise en consideration du problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KAP

8,0

Je ne trouve pas normal qu'il faut changer aussi souvent (avant 60000kms)le filtre à gasoil à cause d'une perte de puissance. Pour nous ça fait déjà 2 fois .cout total à chaque fois 140 euros.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon accueil, bonne écoute, et bon travail; Horaire respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Un peu d'attente pour prendre en charge mon véhicule et pour le récupérer, mais sinon très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / ALTO

10

Très bien reçu personne aimable sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Accueil chaleureux et côté technique la personne est très très compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Le conseiller a été professionnel ! dommage je n'ai pas eu de cadeau le jour de mon anniversaire lors de la révision je l'ai dit au conseiller ... juste je trouve dommage qu'il n'y ai personne à la réception de la concession Suzuki car j'ai attendu c'est la première fois que je venais pour une révision , vous devriez mettre un panneau pour diriger les clients .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS

10

Ras très bien
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil Pas d’attente Délai respecté Bonne machine à café 😉
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Comme convenu avec le mécanicien je devais faire changer un joint de fenêtre (mal installé à l origine) cela a été fait dans les temps et sous garanti et la voiture rendue nettoyer. Merci à l équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Intervention très satisfaisante
Carrosserie / Peinture
Ford / KA

10

Très bon accueil,équipe professionnelle et toujours très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Ducato CCb I Ph2

10

Le personnel tant technique que commercial est vraiment au service du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

9,0

L'Accueil, le serieux et le professionnalisme sont le reflet de l'équipe de vannes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil Bonne écoute
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et rapidité dans la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

La prestation a été réalisée correctement et parfaitement prise en charge depuis la dépose véhicule jusqu'à la reprise le soir. Je savais quel était le montant de la facture donc pas de surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Très satisfaite du garage Mustière Ford Vannes. J'envisage un changement de véhicule pour une boite automatique (cause handicap de la jambe gauche)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Facture pas forcément facile à comprendre
Renault / Clio Estate III Ph2.NG

6,0

La secrétaire est à peine aimable lors de la prise de rendez-vous, de même pour le vendeur. Incapable de répondre à des questions d'ordre technique sur le véhicule, ni de se renseigner le cas échéant. En revanche,le chef mécanicien à été égal à lui-même, toujours très souriant, clair, précis et à l'écoute. Le devis est respecté.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Explications concises. Même montant payé que le devis et pas fait payé juste pour un fils débranché du radar de recul. Centre très sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Diagnostic atelier efficace et réparation effectuée dans la foulée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX I Ph1

4,0

Prise en charge avec 20 min de retard et même chose sur l’heure de fin des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Panda III Ph1 NG

9,0

Rendez vous immédiat..gentillesse à l'accueil et technicien très efficace et bien
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Suzuki

10

Efficace rapide
Ford

10

bon accueil, bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX I Ph1

10

Rendez-vous et réparation pris en charge à l'heure temps annoncé respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

Révision comme prévu, R A S
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

accueil très bien memes elles doivent gerer plusieurs choses en meme temps de respecter les horaires des rendez vous de s octroyer une marge pour les imprevus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford
Réponse de l'établissement le 3 Février 2019
Bonjour Madame , nous avons bien pris note de vos remarques . Il est néanmois diificile pour nous de pouvoir gérer à l'avance les imprévus , nous essayons à chaque fois de raccourcir les délais de prise en charge . Trés cordialement

9,0

Ras concernant l'intervention
Ford / RANGER

10

contact-travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

10

Très pro comme toujours
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO (1CH5) - VP

9,0

Très bonne accueil
Suzuki / SWIFT

9,0

Aimable rapide efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

8,0

Vous aviez oublié de nous signaler cette révision obligatoire qui aurait pu avoir des conséquences lors de la reprise du véhicule ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Étant un ex du personnl Ford Francet j ai toujours plaisir à venir en concession surtout quand il n y a pas de problème particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnel et un accueil irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

7,0

Rayure profonde non decele alors que l'inspection de la carrosserie est obligatoire pour la garantie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / IGNIS

9,0

établissement toujours aussi professionnel
Ford

5,0

je vais vous faire confiance.le pur hasard ma envoyee chez vous j espere que je ne serais decue.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Bonjour Madame , suite à votre visite dans nos locaux hier , vous nous avez confirmé que votre avis négatif n'etaot pas destiné à notre garage . Cordialement

6,0

manquait une pièce de recange
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 19 Janvier 2019
Cher client , votre vehicule est arrivé en dépannage et nous avons souhaité le réparer au plus vite . Nous n'avons pas pu commander l'enjoliveur de roue assez vite pour que celui-ci soit remonté à la livraison de votre voiture . Nous privilégions toujours, de depanner au plus vite nos clients pour que ceux puissent repartir le plus rapidement possible avec leur vehicule Trés cordialement.

9,0

je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

J'apprécie particulièrement l'accueil sympathique et je fais confiance au sérieux et à la compétence du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bien accueilli et bons conseils.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

cela va faire la dixième voiture que j'achète chez Mustière Vannes et la 11ème avec la KA d'occasion Alors si je ne suit pas contant j'aurais changé de marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, révision expliquée en détail et montant donné à la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

Prestations en accord avec les attentes. Devis en attente cette semaine ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

très content
Ford / ECOSPORT

10

tout est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Bonjour personnels accueillants ,dans les années qui arrivent nous seront définitive sur Vannes
Ford / FIESTA

10

Qualité d'accueil et de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 I Ph2

10

Excellent accueil et suivi. Une très bonne concession !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Équipe professionnelle et cordiale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Suzuki / VITARA

10

Tres bon Accueil du personnel d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil.colllaborateurs très agréables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

j suis contente - mais je pense que l'on peut toujours faire mieux - donc 9 je le confirme
Suzuki / SWIFT

8,0

Conseils plus précis sur la consommation du véhicule, la possibilité d'essayer un véhicule similaire à l'achat.
Ford / ECOSPORT

8,0

Satisfecit général sur les prestations offertes.
Ford / ECOSPORT

10

Cliente depuis quelques années je suis toujours très bien acceuillie, avec de petites attentions. J'aime beaucoup les véhicules ford que j'ai eu (fiesta et ka).
Ford / FIESTA

10

agréable à conduire et le personnel est sympathique et souriant
Ford / FIESTA

10

Livraison plus rapide que prévue
Ford / FOCUS

9,0

Accueil rapide et agréable
Ford / KAP

10

Vendeur disponible livraison à la date prévue
Suzuki / SWIFT

8,0

Très surprise de la différence des frais, notamment de dossier et de carte grise entre mes 2 leasings. Je n y avais pas porté attention mais déçu
Ford / KAP

9,0

Très bon conseil du vendeur Mr Lidurin
Ford / FIESTA

10

Equipe compétante et a l'ecoute des clients
Ford / ECOSPORT

10

LE VENDEUR A ÉTÉ TRÈS PROFESSIONNEL, DOMMAGE QUE L'ON NE PUISSE PAS AVOIR DE RÉPONSE À NOS QUESTIONS LE MERCREDI.
Suzuki / SWIFT

5,0

Véhicule livré non conforme à la commande - toujours en attente, des documents pour l'extension de garantie négociée en dédommagement (7 ans - 140 000 Km soit 20 000 Km/an). Nettoyage du véhicule à la livraison bâclé (autocollants encore présents…) - Pas de salle d'attente (au moins 1 fauteuil…) dans la concession - absence du responsable commercial que je n'ai jamais rencontré lors des problèmes de livraison et de non-conformité du véhicule (mais existe-t-il ?) - Informations contradictoires données sur l'entretien du véhicule : entretien tous les 20 000 Km ou 30 000 Km pour une KA TDCI 95 CH ? 30 000 selon le commercial - (Peut-être mais sans certitude) 20 000 Km selon l'atelier - Et après vérification pourrait être 20 000 Km selon le carnet d'entretien…. Beaucoup d'amateurisme, peu d'informations fiables qui génèrent in fine, un sentiment de défiance et de méfiance… Quant sera-t-il du sérieux de l'entretien ????? Votre marque et le groupe DMD devraient prendre sérieusement exemple auprès de concessions de marques japonaise et coréennes, particulièrement performantes, efficaces et efficientes. Très probablement mon seul et unique véhicule de la marque FORD, à titre privé ou professionnellement.
Ford / KAP

10

Très bon accueil et très bon contact avec le vendeur.Infos et explications claires .
Ford / FIESTA

10

A l’écoute. Disponible et réactif
Ford / KUGAV

10

10/10 jusqu'à la livraison de la voiture. Par contre , il en est différemment pour la suite. Depuis le 29 janvier , j'attends de connaître la décision qui a été prise par le garage concernant la réparation du capot de ma voiture . Les faits sont les suivants : -le 25 janvier, je décide d'ouvrir le capot de la voiture pour voir le moteur. J'ai beaucoup de mal à débloquer la manette d'ouverture du capot. Après avoir contrôlé les niveaux , je baisse le capot. C'est alors que je m'aperçois que - du côté de la béquille, le capot n'est pas jointif. Le problème vient des frottements de la charnière. Pour être certain que le capot est bien fermé et qu'il ne se lèvera pas lorsque je roule, je décide de redresser un peu la charnière avec une pince. -le 25 janvier , je me suis rendu à votre concession, suite à ce problème. - le garage m'a présenté une facture de 137,27 €. La réparation sera- peut-être prise en charge par le garage , sinon je devrai en supporter moi même les frais.Le garage me fera connaître sa décision. Avec le recul, je m'aperçois que d'une manière ou de l'autre , la voiture ne sera réparée qu'à mes frais : - si je n'avais pas redressé la charnière , en roulant , le capot se serait retourné sous l'effet du vent .La faute me serait imputée. - le fait d'être intervenu (sur la charnière) a dégagé SUZUKI de toute responsabilité. Il faut conclure de tout cela que la voiture n'est garantie qu'à la condition que l'on ne l'utilise pas. Sentiments distingués. - -
Suzuki / IGNIS

9,0

Véhicule livrée en moins de 3 semaines
Suzuki / IGNIS

9,0

Toujours bien reçu côté Suzuki
Suzuki / SWIFT

9,0

Excellent accueil du vendeur et renseignements adaptés à mes demandes d'information.
Ford / KAP

10

Accueil très satisfaisant ,le personnel est très sympathique et patient dans les explications liées à mon véhicule
Ford / ECOSPORT

10

Délai de commande respecté. Toujours très bien reçu.
Ford / RANGER

10

Rien de particulier à signaler , tout s'est bien passé .
Ford / FIESTA

10

Accueil au top lors de nos visites en concession. Le commercial (Suzuki) vraiment agréable et professionnel. Pour le moment très satisfait de notre Vitara 1litre Boosterjet.
Suzuki / VITARA

9,0

Des conseillers toujours très à l'écoute du client.
Ford / FIESTA

9,0

J'aurais pu mettre dix mais vu qu'il y un souci avec mon chèque de réservation le 9 s'impose comme une évidence
Ford / C-MAX II Ph2

10

Tout était parfait, simple rapide et efficace
Suzuki / Baleno II Ph1

9,0

bien reçu et voiture génial
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil dommage qu'il n'y ait pas un 2eme vendeur en voiture d occasion
Ford / FOCUS

10

Très satisfait, vendeur très compétent
Ford / S-MAX I Ph2

4,0

personne ne ma accompagné a mon nouveau véhicule ont ma donner les clés et j ai récupéré le véhicule sur le parking tout seul ;les quatre jantes alu abimées; des rayures sur la carrosserie; les vitres rayées vraiment pas nickel manque de finition .
Peugeot / 3008 I Ph2

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