les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Tarbes

14 Rue Louis Caddau, 65000 Tarbes
8,5 /10
496 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 367 clients de la concession Ford Tarbes vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Accueil sur rdv satisfaisant. Lorsque l'intervention dure plus d'une heure, il serait souhaitable de bénéficier d'un véhicule de prêt.
Ford / C-MAX

10

Equipe compétente et à l'écoute
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 100

9,0

satisfaction
Ford / ECOSPORT TREND ECOBLUE 100

5,0

Trop tps d attente
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FUSION 5P 1400 TREND

5,0

Nous avons choisi de payé un peu plus chère la prestation dans le réseaux Ford (818 euros au lieux de 650 /710 euros chez euro master ou eurotyre) pour la qualité de service, mais malheureusement le nettoyage de notre véhicule par le garage avant de nous le restituer à oxyder fortement les chromes, nous somme obliger de retourner au garage, nous somme déçue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Le 17 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Prestation médiocre tant sur Le détails du devis que sur la qualité du travail effectué. Faut il noter le vol de mon câble usb?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

6,0

Une demi-heure de retard donc d'attente en plus. Pas de véhicules de prêt proposé mais je n'ai pas demandé non plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI 110

9,0

Je ne mets pas 10 car rien n'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

T B rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Interlocuteur courtois et gentil, à l'écoute.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

8,0

Une amélioration s'impose au niveau de la partie prise en charge atelier avant livraison pour les occasions
Renault / CLIO 1.5 DCI 90CV

10

Très bon achat bien conseillé selon mes exigences
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

plus de détails
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 5 portes 1.6 tdci

10

tres satisfait de l'etablissement ford tarbes,tres satisfait du vehicule,tres satisfait de mr laporte,beaucoup moins satisfait de ford credit
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P ECO.100CH

10

Excellent accueil et très bonne prise en charge du véhicule et tres bon compte rendu de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

rien a redire c'est parfait
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

10

Pas de problèmes service rapide tres enchanté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

efficace, professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 TDCI 95CHFA

2,0

Ce jour lorsque j'ai quitté le garage le problème était toujours présent, la réponse il faut revenir lorsque votre voyant reste allumé une semaine . (Voiture ramener trois fois en une semaine ).Ce jour le voyant était allumé l'équipe aurait pu mettre la valise afin de détecter la panne et éviter de revenir encore au garage.Qui prends en charge l'essence que ma fais utilisé ford ?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Prise en charge du véhicule rapide malgré un planning plein. Chef d'atelier à top. Merci pour vos conseils.
Ford / GALAXY

10

Très bon accueil et très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Satisfait de l accueil du représentant ainsi que du personnel de l établissement Ford de Tarbes
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

2,0

Personnel sympathique mais désorganisation totale.
Ford / GALAXY

10

tres satisfait de l'achat de la voiture,et tres satisfait de mr laporte.
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P ECO.100CH

10

le client dont la reprise de véhicule à la revente est affiché à 2700 e de plus que sa reprise donne l'impression de s'être fait avoir.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

8,0

Délai bien plus long que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

A su répondre rapidement à notre problème mécanique. Accueillant
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

10

Très agréable compétent et laisse pas les clients dans l ennui avec un véhicule en panne. Il m on dépanner malgré leur travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

5,0

Le montant des pièces détachées est toujours excessivement cher, 400€ pour une révision à 55000km !!! L'extension de garantie ne couvre pas le moteur d'essuie glace !!! Le détail des prix des pièces détachées n'est pas assez clair sur la facture
Ford / C344 CMAX 2014 1.6D 115 6 V
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Madame, Monsieur, Je vous remercie de vos remarques : en effet l'essuie glace est une pièce d'usure et n'est pas pris en garantie; la révision que vous avez faite comprend en sus le remplacement du liquide de frein et le filtre à pollen. Effectivement, les factures sont difficiles à interprèter, il s'agit de forfaits nationaux établis par FORD et donc le prix n'est pas détaillé par ligne : je vous remercie de votre commentaire et informe nos collaborateurs de prendre soin de bien expliquer la facture lors de la restitution du véhicule Bien cordialement

0,0

Délais inadmissibles. 3 jours avant d'avoir un diagnostic sur une panne et 15 jours pour une réparation! Et aucun véhicule de prêt!!! Obligée de dépenser 300 euros en voiture de location pour aller travailler. Quant à la prestation elle-même elle laisse à désirer. J'ai récupérer ma voiture avec le cache moteur dans le coffre non remis!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Madame, Je vous remercie de votre réponse : effectivement nous excusons du délai de traitement mais en période de congés nos équipes sont réduites de moitié et font dans la mesure de leurs moyens, leur possible pour dépanner les clients qui en plus des rendez vous, tombent en panne. Ils ont toutefois règlé votre problème qui aurait pu être anticipé si nous avions eu votre visite en entretien puisque un suintement devait être visible. Sincères salutations

10

Très bon accueil,
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

10

Excellent accueil. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA SPORT PL TDCi 140 4x2

10

Service de qualité, toujours ponctuel. La voiture est restituée nettoyée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

8,0

Légère attente
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 TDCI 90CH T

10

très bon accueil
Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

2,0

On nous vend du rêve au final on tombe de haut et il faut se battre pour optenir ce que l'on nous avait promis
Fiat / 500 L 1.3 JTD 85

10

Très bon garage
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 GHIA

9,0

Excellent conseil, bon accueil
Peugeot / 2008 1.4 HDI FAP

10

Service rapide, prestation parfaite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Rien a redire tout était conforme à l'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

5,0

Délai de livraison trop long, 6 mois d'attente au lieu des 4 initialement prévu, véhicule abimé à la livraison et livré tel quel (impact sur portière et peinture absente par endroit autour des optiques de phares, défaut d'attache du siège strapontin gauche, plastique de liaison moquette/caisse bas de portière gauche non clipsé, mauvaise qualité du bac de benne et c'est sans parler de la finition de la découpe),... Pour un véhicule valant 40 k€ ça fait à mon avis beaucoup de négligence. J'ai demandé un tarif défiant toute concurrence pour 4 jantes en tôle en guise de geste commercial pour le retard, j'attends toujours la proposition.
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

10

Le nouveau plan de circulation sur le parking est plus contraint, mais ça c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Amabilité et competence tout simplement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L 69 CH AMB

10

Toujours bien accueilli. Bien conseillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

très bon contact avec le vendeur. Et très satisfait de mon achat.
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

2,0

Vraiment déçu ! Des allers-retours pour rien (pas de prêt de véhicule) sincèrement notre voiture a 27000kms et est encore garantie...Il faudrait vraiment prendre soin de vos clients! Nous n’achèterons plus de véhicule chez vous à cause de ça!..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM

7,0

L’accueil était parfait mais les délais de livraisons étaient hors norme ... 15 semaines, après ce n’est pas de votre faute sachant que la demande d’une ford Fiesta était sollicitée . De plus, lors de la réception du véhicule, la propreté extérieure du véhicule était ... décevante (trace de colle sur la carrosserie, poussière etc...) mais le véhicule en lui même est génial ! Je pense reprendre une Ford pour le prochain véhicule car vos moteur consomment peu et est peu bruyant. À très bientôt !
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

7,0

Inadmissible de livrer un véhicule avec des pneus Michelin qui se déforment à 16000kms sur un véhicule à 32000euros!!!!et que l'on refuse de nous changer!!!Bravo Ford pour le côté commercial!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

1,0

Rendez vous pour révision pris à 9h30 voiture rendue à 17h30...sans véhicule de prêt et en me certifiant qu’il y en aurait pour 1h d’attente. De plus, un câble usb a disparu après la remise du véhicule alors que ce dernier a été laissé dans l’an boite à gant. 3 jours plus tard une pièce est restée sur le tapis côté passager... + le prix du changement des plaquettes n’etait pas le même que celui annoncé au préalable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

10

Très bon accueil
Peugeot / 208 1.6 e-HDI FAP

9,0

accueillant, sympathique. TRES PROFESSIONNEL. PRENNE LA PEINE ET LE TEMPS DANS LES EXPLICATIONS!
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

6,0

Lors de mon dernier achat déçu par la prestation livraison
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Le 8 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

J'ai trouve rapidement la voiture qui correspondait a mes besoins et j'ai été très bien conseillée.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

4,0

J’avais demandé 3 places j’ai eu un 2 place et je trouve qu’il a très peu de reprise pour 100 CV même à vide Je ne parle pas du temps de livraison sur place 3heures à la concession pour un artisan c est 3heure de travail en moins 4 semaine que le véhicule était là et pas capable de faire fonctionner l autoradio ! Ils auraient pu réviser !
Ford / TRANSIT CONNECT L2 CA TREND TDCi 100

10

Très bon accueil, service compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

8,0

J’ai été déçue car d’habitude ma voiture est lavée après sa révision, et ça n.a pas été le cas cette fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Suite à dépannage, prise en charge rapide avec accueil agréable du chef mécanicien.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS 5 P 1800 TDCI 115 GHIA

9,0

Rendez vous rapide, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

Aucun sérieux au niveau de la révision du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 3008 1.6 HDI 110 FAP

10

Très bon accueil, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Très bien accueilli garantie ou pas on es un client comme un autre et c'est très bien !
Ford / FIESTA

8,0

Devis (oral) incomplet, délai trop long, sinon c'est parfait.
Ford / TRANSIT

8,0

Bien accueilli, entretien dans les délais prévus, prix convenable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Rien a dire sur le service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Tout le personnel confondu est très accueillant et à l'écoute et sérieux dans son travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

10

Accueil très sympa à tout point de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA + B562 2016.75MY 5 PORTES AUTRE VER BLACK EDI 1.19 85CH 5 VIT. NOIR SHAD TISSU NOI PK PARK. VIT.SURTE

8,0

Attente avant d'être pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

La pièce de remplacement a mal été commandé j'ai dû faire 35 km aller-retour deux fois pour la réparation de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 2000 TDCI 136 BVM6 GHIA

10

Chef d atelier très réactif et opérationnel à ma demande qui demandait la prise en charge d une garantie extérieure. De plus personnel au contact agréable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT

10

très professionnel et rapide. Merci pour le lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

9,0

bien accueil sympathique et reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 TDCI 140 TIT

10

Équipe accueillante et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

8,0

Travail sérieux Prix correct pour vidange plus bougie Moteur nettoyer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Accueil chaleureuse, explications sur la panne très efficaces.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

8,0

Bon accueil et travail rapide et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Revision effectué e comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 AUTRE VER TITAN. S 1.0ECO140 5 VIT. BLANC DIA CU/TIS.NO CAMERA AR A-STAT-AR PK CONFOR PK HIVER

10

tres bien merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT 280 M TDCI 115 BASE

5,0

Nous avions convenu que les pneus avant de notre véhicule devait être changés, cela ne l'était pas.
Ford / GD C-MAX TDCI 150 TIT

6,0

Accueil très cordial
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TIT

9,0

Juste le temps d'attente en cherchant le véhicule qui ne m'a pas plu.. on m'avait dit 15h et la voiture était partie pour le CT et je devais attendre une demie heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS EDITION 5P ECOBOOST 100

7,0

regret de ne pas avoir eu de contact avec le représentant depuis notre achat avril 2017 malgré ses promesses. manque de suivi après l'achat d'un véhicule neuf.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

10

RAS bon accueil et efficacité
Ford / FIESTA

9,0

Très bon travail rapide et sérieux. Accueil impeccable
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA SENSO 5P 1300

10

Personne très réactive et prix très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ESSENCE DE 2007

10

Compétence et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NELLE FORDKA 3P 1,2L 69 CH AMB

10

Très bon accueil, prestation conforme à ce qui était prévu bref rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Personnel sérieux services adéquats
Ford / C-MAX TDCI 120

8,0

RAS sinon que ,excusez-moi, mais je trouve que la fermeture des services administratifs est un peu trop tôt ! 18 h serait déjà plus "normale" voire "pratique" pour les clients.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,0

entretien des 1 an du vehicule en LOA. à la reprise du véhicule , pas de commentaires. à ma question : quelque chose de particulier? la réponse : vous auriez été appelé si c'était le cas. très bien , mais un peu juste comme réponse à mon gout. à la lecture du carnet d'entretien : date de la prestation et rien de plus. j'aurai aimé que le détail des prestations y figurent. genre : changement des essuis glaces ? vidange faite ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Respect rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

3,0

Pas assez d ecoute
Ford / KUGA

10

ponctualité, politesse, professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 60CH

0,0

Arrivé 14h50 (rdv 15h) parti 17h15 pour changer une ampoule et devoir revenir le lendemain car problème
Ford / KUGA
Le 28 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ayant un contrat d'entretien ICARE il me semble que le garage doit savoir quelles prestations doivent être réalisées en fonction du kilométrage. Or, on me demande qu'est ce qui doit être fait sur mon véhicule. J'ai été surprise. N'y a t'il pas des protocoles d'entretien ? Ou bien est-ce à la carte ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Personnel tres sympas et tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Bien reçu , équipe très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

5,0

Véhicule en sav problème non résolu pendant presque un an
Ford / KUGA

9,0

Très bien reçue, le chef d’atelier est très agréable et à l’écoute. Par contre la facture est très élevée....200euros.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 150

8,0

Délais de RDV assez longs pour une révision des 6 ans (15 jours) Accueil au dépot du véhicule parfait, un peu moins lors de la réception Le tarif du bon signé le matin ne correspondait pas au montant payé à la récupération du véhicule (317 contre 340)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil et bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GRANDC-MAX 1600 125BVM5 TREND

10

Une équipe très sympa très simple très vives un bon garage
Ford / RANGER SUPER CAB XL PACK TDCi 150 4x4

5,0

Les révisions constructeurs sont trop chères aux vues des points de contrôle sur un véhicule neuf. La voiture n'a pas été lavé après révision. Pour 215€ pour un véhicule de catégorie 1, ça aurait été la moindre des choses.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 AUTRE VER TITAN. S 1.0ECO140 5 VIT. BLANC DIA CU/TIS.NO CAMERA AR A-STAT-AR PK CONFOR

2,0

Après l’entretien et la demande de vérification de la batterie celle ci a rendu l’ame 3 jours après et nous étions en panne..... est ce normal ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1800 TDCI 115 GHIA

10

exactitude, rapidité, cordialité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

10

Bon accueil prise en charge rapide
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 TREND

7,0

J avais demande à faire contrôler la batterie suite à une panne deux jours avant la révision. Avis Ford: batterie ok. Trois jours plus tard je veux reprendre ma voiture, batterie déchargee. Au bilan batterie HS. Elle ne tient plus la charge. Je l ai remplacée moi même.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel agréable mécano compétent
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

5,0

Mon véhicule a été déposé le mardi 20/02/2018 matin chez Ford Auto-Service Tarbes suite à une panne à plus de 140 kms de mon domicile. Le diagnostic et la réparation étaient concluants à l’inverse du délai d’évaluation de la panne. En effet, le véhicule a été diagnostiqué le vendredi 23/02/2018 après-midi.
Ford / B-MAX 1.6 105 POWERSHIFT TITANIUM

8,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

accueil très lent !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rdv respecté, intervention supplémentaire demandée réalisée. Accueil efficace et chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 TDCI 90CH T

7,0

Pas souvent de véhicules de prêt !
Ford / MONDEO

10

équipe professionnelle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Accueil agréable personnel à l'écoute.. parfait
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 125

10

Garage très bien et un vendeur très professionnel (monsieur Da Silva )Très a l écoute des gens.
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 CV

10

Très bon accueil, le réceptionniste d'atelier a été très agréable et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 125

9,0

BONJOUR CLE DE MAINTENANCE ENTRETIEN ALLUME DES MON RETOUR A LA MAISON (distance 60km) PAS DE RETOUR POSSIBLE!!! J'AI APPELE LE CHEZ D'ATELIER QUI C'EST AMPLEMENT EXCUSE ,APRES EXPLICATION DE SA PART +MANIPULTION DE LA MIENNE VOYANT MAINTENANCE ETEIND ... MERCI A LUI POUR SON SAVOIR FAIRE ET SES EXCUSES !!! TRES PROFESSIONEL .MERCI ENCORE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95

6,0

Délais de prise en charge pour réparation, révision, commande de pièces trop importants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY
Réponse de l'établissement le 2 Mars 2018
Madame, monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête : nous nous excusons du délai de traitement de votre intervention mais nous sommes tributaires de la disponibilité des pièces et des transports Votre véhicule n'était toutefois pas immobilisé et dès que nous avons reçu la pièce manquante, nous vous avons appelé pour faire l'intervention à votre convenance et sans rv. Souhaitant que notre intervention vous ait donné satisfaction, veuillez recevoir nos excuses renouvelées pour ce délai .

9,0

Satisfaite des derniers interlocuteurs.
Ford / ECOSPORT ECOBOOST 125

8,0

La seule "critique" que je pourrais formuler, c'est qu'il a fallu attendre le retour de maladie (une semaine) du vendeur pour conclure l'achat que nous envisagions. Nous étions à deux doigts de conclure ailleurs.
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.T 100CH BVA6

1,0

Dès le soir même sont apparu certains vices cachés sur le véhicule. Véhicule qui m’a été vendu et me disant qu’il n’y avait plu aucun travaux à faire dessus. Ces vices étaient connus de la concession car la vendeuse utilisait le véhicule.
Renault / CLIO 1.2 16V EXPRESSION

10

Très bon accueil et prise en charge sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX TDCI 95 TITANIUM

9,0

rendez-vous ponctuel, réceptionnaire à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

très bon accueil et très satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA 3P 1400 TDCI 68CH A

2,0

Pour changement d'ampoule faire payer le changement à une personne handicapée c'est lamentable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS
Le 27 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, très bons échanges et beaucoup de professionnalisme! Pleinement satisfait.
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCi 150

9,0

l'accueil très sympathique et la prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,0

difficultés pour réinitialiser l'auto radio difficilement accessible : démontage laborieux qui a nécessité le prêt d'un véhicule et un A/R de plus !....
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

9,0

Rapidité bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

Les temps facturés n'ont rien à voir avec la réalité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA TREND 1.4 TDCI 70CV

9,0

Tres agreable accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

5,0

Très insatisfait de la préparation du véhicule Satisfait des 2 commerciaux
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV
Le 26 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très satisfaite de mon achat
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 163 4x4

10

Concession automobile agréable et professionnel.
Ford / RANGER DOUBCAB LTD BLK ED TDC 200 4x4BV

10

J'ai apprécié l'intervention du chef d'atelier!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Nous avons été très bien reçu par un commercial Mr Laporte très sympathique et professionnel.
Ford / ECOSPORT TITANIUM S TDCi 95

8,0

Ça serait bien d'avoir le véhicule le jour exacte qu'on a fixé et pas 5 jours après
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.6 TDCI95

10

accueil de qualité, prise en compte des problème évoqués.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 AUTRE VER TITAN. S 1.0ECO125 5 VIT. BLANC DIA CU/TIS.NO CAMERA AR A-STAT-AR PK CONFOR

8,0

Délais de travaux un peu plus long que prévu 14h-17h30 Laisser une prise électrique disponible pour les clients qui attende lors de la prestation sur leur véhicule pour qu'on puisse par exemple travailler (brancher un ordinateur )
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

9,0

À l écoute pour le choix
Ford / TOURNEO COURRIER ECOB 100

10

Révision effectuée dans les délais avec compétence, explication de la facture claire,nette et détaillée. Satisfait, comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5 P 1800 TDCI 115 GHIA

9,0

Ravie de mon achat (pour l'instant) ☺
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Sérieux mais obligé d'attendre dans cette zone
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P TDCI 95

9,0

Bien, merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT 1.6 TDCI 115

10

je suis toujours très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT

8,0

Bonne prestation Délai intervention toujours trop long pour un professionnel ( surtout quand il manque du personnel ☺) Bon courage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

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