les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Terville

Route de Verdun, 57180 Terville
8,9 /10
870 avis clients
Actuellement closed
8,9

715 clients de la concession Ford Terville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (355)9.1/10
Réparation (88)8.7/10
Carrosserie (87)8.9/10
Freinage (82)9.3/10
9,0

Bon service
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait de mon passage chez Ford Terville car du Mr de l accueil le mécano, ils sont polis , respectueux et ma voiture a même été lavé 👍🏾
Révision
Ford / MONDEO

8,0

Bon service
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Très bon service
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

3ème visite pour même problème. Pas de véhicule de prêt.
Ford / KUGA

10

Très bien reçu et conseillé. Personnel très agréable avec nous.
Réparation
Ford

10

Satisfaite
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

très bon accueil - délais respectés - prix corrects. très bon travail. merçi.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Merci à Vous pour cet avis qui récompense notre travail.

7,0

Plus de Stock
Révision
Ford

9,0

Toujours était satisfaite des révisions faites sur mes véhicules, personnel disponible, à l'écoute et très gentille
Révision
Ford

10

Pas d’opinion Spécial
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil Sympathique
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil très sympathique et responsable du garage très professionnel
Autre
Ford / KUGA

9,0

Très bonne concession
Carrosserie / Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait du travail effectué.
Freinage / Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Tres content
Révision / Autre
Ford / KUGA

6,0

Plafonnier du hard top monte sur véhicule ne fonctionne pas avec l ouverture malgré une position prévue à cet effet. Lorsque j ai demandé au garage, on m a répondu que le montage avec allumage a l ouverture n est pas possible. Le fabricant dit le contraire.
Autre
Ford / RANGER

10

Très bon accueil le personnelles du garage est très sympathique et travail propre et rapide rien à redire
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Clients depuis de nombreuses années,nous sommes très satisfaits des services offerts par Ford Terville. Accueil, vente et service après vente sont sans reproche. Mais nous ne dirons pas la même chose de Ford France à qui nous avons adressé un courrier recommandé, suite à nos désagréments avec le véhicule précédent, qui est à ce jour sans réponse.
Autre
Ford / KAP

9,0

Von accueil, bonne explication des travaux a realiser et une fois réalisés. Delai respecté. Voiture rendue propre.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

TOUT EST PARFAIT MERCI À TOUTE L'EQUIPE DE FORD TERVILLE ET METZ
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT

8,0

Problème coté gauche toujours pas réglé
Autre
Ford / KA

10

Très bon accueil, respect de la durée d'intervention et lavage de mon véhicule, cerise sur le gâteau!
Révision
Ford / FOCUS

10

Action réaction top
Réparation
Ford / KUGA

10

Super personnel Très bon services et prix corrects
Révision
Ford / KUGA

9,0

Pas assez de recul sur la prestation pour émettre un opinion
Carrosserie
Ford / KAP

10

Rapide et efficace, comme toujours, et accueil chaleureux et souriant, parfait.
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien a dire tout était bien
Autre
Ford / KUGA

9,0

Entretient conforme au devis , ainsi que le temps d'attente annoncé.
Révision
Ford / C-MAX

10

Bonne prise en main, bon accueil,
Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très polie, agréable, souriant un plaisir pour une première fois dans ce garage
Révision
Ford / Ka II Ph1 NG

7,0

j'ai été obligé d'appeler le garage pour savoir si la voiture étais terminé.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et bon professionnel
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bonne prestation de la part du personnel FORD.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Le service est bien mieux désormais. Satisfait de la prestation.
Révision / Freinage
Ford

10

Acceuil et professionalisme
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours aussi professionnel et aimable
Révision
Ford

8,0

Nous avons attendu plus d'une demie heure rien que pour donner les cles le matin avant de partir travailler c'est énorme quand en plus C'est sûr rendez-vous
Révision
Ford / FOCUS

10

Trés bon acceuil pa la personne qui c'est occupé de ma voiture
Révision
Ford / KAP

10

montage d'une attache caravane pour un support de vélos excessivement onéreux
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Excellent accueil comme toujours. Personnel très souriant et efficace.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait
Ford / KUGA

9,0

Toujours avec efficacité, cordialité et proffessionalisme.
Révision
Ford / C-MAX

8,0

J ai rien de spécial à dire pour l'instant sauf un véhicule de prêt
Révision / Démarrage
Ford / S-Max I Ph1

10

A l'écoute
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon service, personnel accueillant et professionnel. Je suis très satisfait.
Carrosserie / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Service accueil prise en charge tout est excellent le personnel est très sympa serviable le travail est soigne changez rien
Révision
Ford

9,0

Travail sérieux et bon accueil
Révision
Ford

10

Le personnel est très accueillant
Réparation
Ford / FOCUS

4,0

Une bricole à faire facturer et pas faite. pas sérieux . autant le faire soit même !!!
Révision / Carrosserie / Autre
Ford / MONDEO

10

Efficacité et professionnalisme
Révision
Ford / KUGA

10

Équipe très accueillante, rapidité d'exécution, au top au niveaux des travaux effectués
Réparation
Ford / KAP

2,0

Déjà plus d'un mois pour avoir les pièces Ensuite on ne veut pas me prêter de voiture car je suis jeune permis c'est la première fois que je vois ça pourtant j'ai déjà loué pas mal de voitures, et bizarrement quand je suis venu essayer la voiture pour l'acheter la on me donne les clés sans même savoir si j'ai un permis Et gros point noir pour le comptoir la personne est seule pour gérer le monde et les appels téléphoniques ce qui fait qu'on a jamais de réponse aux appels car elle n'a pas le temps
Autre
Ford / FOCUS

10

Satisfait de l'accueil, de la prestation ainsi que de l'ensemble des employés
Révision
Ford

8,0

un coup d'aspirateur à l'interieur du véhicule aurait ete parfait
Révision
Ford / FIESTA

10

Très grande qualité de service
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

sans commentaire
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Tarifs excessif
Ford / FOCUS

8,0

En règle générale , je suis satisfait de ma révision sur mon véhicule à part le prix que je trouve un peu excessif
Révision
Ford / TRANSCO

10

respect des horaires, a la récupération je constate qu'il a été lavé. merci
Révision
Ford / MONDEO

10

Accueil très sympa et rapide
Révision
Ford / C-MAX

10

Super accueil. Le travail est rapide est efficace vu que ma voiture a été fini en avance.
Carrosserie
Citroën / C4

10

j'ai apprécié plusieurs choses d'abord l'accueil, la qualité du travail, le véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur et le prêt d'un véhicule durant les travaux. Un seul bémol le délai entre l'expertise et le début des travaux, si c'est le prix à payer pour avoir les avantages cités plus haut, je suis près à attendre. Bravo à toute l'équipe
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Accueil et prise en charge très satisfaisante bonne communication avec l'équipe diagnostic et l'accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / Fiesta Sté I Ph3

10

Très satisfait de l'accueil puis de la prise en charge de mon véhicule avec le petit plus à savoir le lavage de la voiture top
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bien
Révision
Ford / KUGA

7,0

Rien de particulier. Rien a noter
Carrosserie
Seat

10

Personnel compétent et sympathique. Rien à dire. Le travail a été fait parfaitement.
Carrosserie
Ford

9,0

Personnel très professionnel
Révision
Ford

9,0

Pas de probleme, véhicule prit à l'heure, personnel sympatique....seul point auquel je ne m'attendais pas: la facture!! 386€ pour la révision des 3 ans ....
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très accueillant et très professionnel! Je suis très satisfait. Merci beaucoup
Carrosserie / Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

10

Bonne prise en charge. Véhicule bien réparé en temps et en heure avec véhicule de prêt. Très bonne communication et une vidéo pour nous montrer les réparations achevées avec commentaires du réparateur vraiment top Merci
Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

Toujours satisfait ! Accueil toujours agréable !
Révision
Ford / RANGER

10

Très bien accueilli et très commercial
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

De l'accueil au mécaniciens une équipe simplement efficace et très sympathique.
Révision / Freinage / Réparation
Ford

9,0

Rien à reprocher, sauf le délai pour obtenir un RV en carrosserie.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford

9,0

Très bon service
Révision
Ford / FOCUS

7,0

Le vendeur m a redonné les clefs sans me faire le tour de l'entretien effectué . J'ai eu l'impression qu'à être bon à payer et voila. De plus je suis actuellement à la recherche d'un nouveau véhicule et voulant rester chez ford le commercial à pris mes coordonnées sans jamais me rappeler. Comme souvent si on ne veut pas acheter neuf...
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Réparation correcte Un véhicule de prêt fournis = très bien Véhicule rendus super propre intérieur comme extérieur Vidéo original pour la fin des travaux
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

6,0

Les réceptionnistes sont parfait dans leurs explications et sont à l’écoute. Accueil très bien. En revanche je suis déçu de la qualité du service en garage. Mon capot était recouvert de traces de mains plein de graisse. Au prix ou l’on paye Les prestations, le service se doit être impeccable, surtout en concession pour l’image de la marque.
Réparation
Ford / TRANSIT

9,0

Bon accueil, reparation rapide, bon suivi,je suis très satisfait.
Carrosserie / Freinage / Révision / Réparation
Ford / S-MAX

10

Très satisfait des services de jm automobiles TERVILLE
Révision
Ford / FUSION

9,0

Bon service
Révision
Ford / RANGER

5,0

C'était un choix de la conjointe
Ford / FOCUS

9,0

Je ne donne jamais de 10. Le 9 est exceptionnel.
Réparation
Ford / EDGE

10

Très bon accueil comme toujours et prise en charge rapidement.
Ford / MONDEO

5,0

Attendre 28 jours pour me prêter un véhicule lamentable! Aucun geste commercial ! Les personnes à l’accueil Lunatique, on a l’impression de les embêter !
Ford / MONDEO

9,0

Très bien
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

comme toujours bien reçu accueil et prise de rendez-vous facile belle qualité de travail au juste prix concession parfaite
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil, efficacité, conseil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Satisfaction entière et totale.
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

nous sommes toujours tres satisfait quand nous nous rendons a la concession de terville tous les employes sont tres simpathique toujours a notre ecoute et a notre service les mecanos nous ont remis la voiture tres tres propre que je ne l est meme pas reconnue quand je l ai receptionner
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Prestation effectuée avec succès et dans les temps rien a redire.
Révision
Citroën / C4

10

Rapidité de prise de RDV, véhicule de prêt, prestations
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Tout est de qualité. Prestations, tarifs et disponibilité.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et bon conseil. Par contre j'avais demandé à vérifier la charge de ma batterie mais je n'ai pas été tenue informé après coup
Révision
Ford / FIESTA

10

Tout s’est bien passé
Révision
Ford / B-MAX

10

Excellente amabilité du chef d’atelier
Révision
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil. Personnel aimable et compétent
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

très satisfait, personnel à l'écoute et très professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Vendeur très compétent et très agréable
Ford / FIESTA

8,0

Il faut passer plus de temps avec le client pour bien expliquer les fonctionnalités des options...pour mon cas c'était plus sommaire...
Ford / FOCUS

10

Rien à redire de plus
Ford / FIESTA

9,0

Le vendeur été très bien heureusement qu'il été là pour me trouver un livre de mode d'emploi pour ma voiture j'ai jamais vu que l'on livre une voiture sans mode d'emploi sur papier.
Ford / FIESTA

10

Très satisfaites
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et accompagnement de l'achat du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Parfaite conformité du véhicule livré par rapport à la commande - Délai de livraison respecté - Conseil de prise en main très satisfaisnats
Ford / FIESTA

9,0

Bonnes prestations lors de l'achat et la livraison de mon véhicule
Ford / FIESTA

2,0

J'attends toujours que l'on me rappelle
Ford / RANGER

10

De la prise de la commande à la réception du véhicule, il n'y a rien à dire. Accueil, explications quand au mode de financement et à la réception du véhicule tout à été parfait. Le vendeur a répondu à toutes mes questions. Donc je suis très satisfait. Je n'hésiterai pas à le contacter si je rencontre des problèmes.
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons été fort bien accueillis par le Conseiller. Ce dernier a su répondre à nos attentes. Nous le remercions vraiment.
Ford / FOCUS

10

Je suis satisfaite des conseils et des réponses par rapport à mes attentes et mes besoins.
Ford / FIESTA

8,0

Aucune information sur l'entretien du véhicule.
Ford / KAP

10

Très bon accueil. Excellent conseiller, sympathique et très à l’écoute du client; Mr Luppini a sur répondre à mes attentes.
Hyundai / i30 I Ph2
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Merci pour cet avis éclairé cela fait plaisir de satisfaire nos clients

10

Parfait.
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu . Serviable et nous a bien renseigné. C'était clair et précis.
Ford / ECOSPORT

10

Commercial au top
Ford / KA

10

Je suis satisfait des explications du commercial et de sa disponibilité
Ford / FOCUS

10

Le vendeur a très vite compris nos besoins et nous a proposé un véhicule adéquate. Véhicule Éris très propre
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, un commercial qui connait très bien son travail Réactivité, explications très claires sur le déroulé de la vente
Ford / ECOSPORT

5,0

Si j avais eu a faire a un autre vendeur je n aurais jamais remis les pieds dans la concession ! Certains de vos commerciaux n'ont rien de professionnel.
Ford / TOURNCU

9,0

un commercial très pro, rien a redire. très content du véhicule acheté. un bémol sur le service qui s'occupe de la préparation nettoyage du véhicule véhicule. j'ai retrouvé une trace de main sale sur le montant intérieur coté passager au niveau moquette plafond. le compartiment kit crevaison devait être nettoyé, le commercial a du le redemander avant la prise en main
Ford / ECOSPORT

10

Rien à signaler content de mon achat
Seat / Ibiza IV Ph1

10

Très bien accueillis et conseillé
Ford / FIESTA

9,0

Le conseiller était au top et très présent.
Peugeot / 308

10

Équipe professionnelle et agréable
Toyota / YARIS

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