les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Terville

Route de Verdun, 57180 Terville
8,8 /10
875 avis clients
Actuellement closed
8,8

721 clients de la concession Ford Terville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (361)9.1/10
Freinage (87)9.2/10
Réparation (86)8.5/10
Carrosserie (83)8.8/10
9,0

Bon service
Révision
Ford / RANGER

5,0

C'était un choix de la conjointe
Ford / FOCUS

9,0

Je ne donne jamais de 10. Le 9 est exceptionnel.
Réparation
Ford / EDGE

10

Très bon accueil comme toujours et prise en charge rapidement.
Ford / MONDEO

5,0

Attendre 28 jours pour me prêter un véhicule lamentable! Aucun geste commercial ! Les personnes à l’accueil Lunatique, on a l’impression de les embêter !
Ford / MONDEO

9,0

Très bien
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

comme toujours bien reçu accueil et prise de rendez-vous facile belle qualité de travail au juste prix concession parfaite
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil, efficacité, conseil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Satisfaction entière et totale.
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

nous sommes toujours tres satisfait quand nous nous rendons a la concession de terville tous les employes sont tres simpathique toujours a notre ecoute et a notre service les mecanos nous ont remis la voiture tres tres propre que je ne l est meme pas reconnue quand je l ai receptionner
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Prestation effectuée avec succès et dans les temps rien a redire.
Révision
Citroën / C4

10

Rapidité de prise de RDV, véhicule de prêt, prestations
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Tout est de qualité. Prestations, tarifs et disponibilité.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et bon conseil. Par contre j'avais demandé à vérifier la charge de ma batterie mais je n'ai pas été tenue informé après coup
Révision
Ford / FIESTA

10

Tout s’est bien passé
Révision
Ford / B-MAX

10

Excellente amabilité du chef d’atelier
Révision
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil. Personnel aimable et compétent
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

très satisfait, personnel à l'écoute et très professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

6,0

Très bien reçu, mais problème non résolu.
Réparation
Ford

10

Accueil professionnel a l écoute de la clientèle
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / KUGA

10

accueil très agréable et professionnel, personnel souriant et compétent
Révision
Ford / FIESTA

9,0

bonjour . Depuis 10 ans que je suis chez Ford pas de reproche a faire . Mais depuis presque un ans voir plus l'équipe Ford non toujours pas trouvé la panne ou le dysfonctionnement du voyant moteur qui s'affiche toujours . Je dois de nouveau reprendre rend des vous pour cette panne avant que ma garanti ce fini.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil du personnel atelier Petit bémol lors de la prise de rendez-vous 1h d'attente prévue alors que la révision nécessitait 2h
Révision / Autre
Ford / KUGA

4,0

La secrétaire est très dissipée ( vraiment déçue )...pas un très bon accueil !!!
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Un petit plus peut être en offrant un petit cafe ou autre
Autre
Ford / KUGA

9,0

Beaucoup attente
Révision
Ford / C-MAX

10

TOUT S'EST BIEN PASSE §§§
Révision
Ford / B-MAX

10

Très sympa
Carrosserie
Ford

9,0

Vous êtes presque les meilleurs (je vais pas dire que vous l êtes.........!!!!!!!) 😀 sauf pour les 💶💶🤑🤑🤑 Bonne semaine
Pneumatique
Ford

10

Très bon service ! Très satisfaite.
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

C’est parfait
Révision
Ford

8,0

Nous sommes satisfait de manière générale des services de ce garage
Ford

10

Toujours aussi bien
Révision
Ford / KUGA

9,0

client de la concession FORD de Terville, je ne peux que les féliciter et les encourager à poursuivre dans leur SENS DU SERVICE
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Très bien reçu, la secrétaire très agréable, très souriante . Tout c est très bien passé
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Client depuis longtemps chez Ford Terville, je suis toujours satisfait de l'accueil et des prestations Ford
Révision
Ford / B-MAX

10

Un service très personnalisé
Autre
Ford / FIESTA

5,0

Je suis venu faire réparer un pneu qui avais crevé. La réparation n'a pas tenu
Pneumatique
Ford / Fiesta Sté III Ph1
Samedi 27 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très très content du service et de l'accueil
Révision
Ford

10

très bien reçu dans ce garage....
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Ford / C-MAX

10

Professionnel, chaleureux, on y va en ami, RAS
Révision
Ford / MONDEOV

9,0

Très bonne présentation
Révision
Ford

10

Très bon contact avec la personne chargée de la réception de la voiture
Révision
Ford / KUGA

7,0

Délais trop long
Ford / B-MAX

10

Accueil sympathique, personnel à l’écoute, prix de la révision correct, véhicule rendu lavé.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon acceuil
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford

9,0

Ils ont eu l'honnêteté de me signaler une fuite d'huile et de changer le joint défectueux pendant la révision de mon véhicule. Ils m'ont lavé l'extérieur du véhicule, belle surprise.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et très bonne réalisation des travaux. Délai respecté!
Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Bon échange avec chef d atelier, travail très satisfaisant, a recommander
Carrosserie
Ford / FOCUS

8,0

premier contact avec votre garage et sous garantie donc actuellement pas de soucis a relever.
Réparation
Ford / RANGER

8,0

Rien à dire, tout à été parfait contrairement aux autres rdv surtout liés à des réparations suite à des accidents (dont je n'étais pas responsable) Enfin... 2 ans après, le bruit parasite de la porte avant droite est réparé. Merci au professionnalisme de la nouvelle tête au garage qui prends en charge les clients (dans le service technique), du moins, lors de mon passage.
Révision / Carrosserie
Ford / MONDEO

10

bon accueil, délai respecté depuis plusieurs année mes révisions sont faites chez ford terville sans problèmes
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

super accueil
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Comme habituellement, très bonne prise en charge et bon service
Révision
Ford / FIESTA

7,0

C'est un peu cher et aucune remise pour les clients fidèles
Révision
Ford / S-Max I Ph1

10

Très bon travail dans les delais
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

TRAVAUX RÉALISÉS AVEC PROFESSIONNALISME
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Très bien reçu,toujours à l'écoute et satisfait du travail
Freinage
Ford

10

Personnel toujours agréable et courtois. On explique les problèmes et donne du bon conseil. J’ai confiance en l’équipe de Ford.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Service optimiser Personnel avenant
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Parfait, tant sur la prise de rdv, la dispo, l’accueil, le travail fourni et le rendu des clés, où la voiture est propre intérieur extérieur
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

0,0

J'ai reçu une facture sur une prestation non effectué
Ford / FIESTA

9,0

Cordial...........
Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

1 mois entre la commande et la livraison, et toujours pas le paiement de la reprise de mon véhicule
Autre
Ford / KUGA

10

très bien reçu et le mécanicien été très polis et ma tout bien expliquer.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon service, personnel à l’écoute et arrangeant, grande sympathie et efficacité
Freinage / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil . Tout le monde est à notre écoute.
Autre
Ford / ECOSPORT

5,0

Tres moyen sur la prestation du 12 mars. Mieux sur celle du 19.
Autre
Ford / MONDEO

10

Bon accueil, bon service, véhicule rendu lavé.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Super équipe après vente
Révision
Ford

9,0

RDV a l'heure, coûts modérés, Personnels compétant et gentils. Toutes les informations sont disponibles.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Personnel aimable, compétant et à l'écoute.
Révision
Ford / MONDEO

10

Accueil et prise en charge très correct
Ford / B-MAX

10

Bon accueil avec le sourire bon concessionnaire
Révision
Ford / C-MAX

10

Super acceuil.horaire respecté.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

trop cher la pose d'un attelage pour support velos par rapport aux concourants
Autre
Ford / C-MAX

10

Mecaniciens et carrossiers très compétents Travail serieux et soigné.
Carrosserie / Révision
Ford / FIESTA

10

Très sympathique ! Surtout le réceptionniste de notre véhicule !
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

2,0

Vendeur tres mauvais
Révision / Freinage
Ford / KAP

7,0

pas de pret de vehicule en cas de panne sous garantie . point de controle(niveau liquide refroidissement , lave etc....) et nettoyage basic non fait
Révision / Freinage / Réparation
Ford / KUGA

8,0

Aucun soucis mais les tarifs restent élevés....
Réparation / Révision
Ford

10

Bon accueil Personnel compétent et sympathique Réparation impeccable
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Accueil sympathique et conviviale +très bonne discussion avec la personne à l'accueil et le technicien qui prend en charge la voiture.
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon service, très bon relationnel client
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX

10

J'ai été bien accueilli. Personnel à l'écoute
Freinage / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Très bonne prise en charge
Carrosserie
Ford / KUGA

10

oui je suis satisfait de cette réparation
Révision
FORD

10

Tout le monde est très disponible et très professionnel
Réparation
Ford

10

très bon accueil, et voiture dans les temps
Pneumatique
Ford

9,0

Rien à dire, tout est bien.
Réparation
Ford

8,0

Professionnel et horaire d’ouverture arrangeant
Carrosserie / Pare-brise
Ford / FIESTA

5,0

Mauvaise accueil quand je suis arrivée le 1er jour avec ma voiture endommagée. On m'a dit que je ne pouvais pas faire faire les photos car il était trop tard et de revenir le lendemain à 10 ou 14 h, ce qui était impossible pour moi. Heureusement un garagiste a dit qu il ferait les photos et les a faites le jour même. J'ai roulé 10jours avec un seul phare en plein hiver. La réparation était prévue le 7 mars. Nous étions fin janvier. Il a fallu que j'appelle mon assurance et le garage pour demander à avoir le phare de changé. On m'a aussi dit de venir à 14h. Il y a des gens qui travaillent et qui sont disponibles qu'après 17h.. J'ai dit que je travaillais à la Côte des roses mais personne m'a proposé de me déposer à 5mn de là si je laissais ma voiture.
Carrosserie / Autre
Nissan / MICRA

8,0

Problème sur livraison sav
Révision / Freinage / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil toujours très agréable ,
Révision / Autre
Ford / MONDEOV

9,0

Rapide et efficace
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Pour l'instant je suis très satisfaite des services Ford.Surtout qu'il ne change jamais car souvent lorsque l'on devient bon client tout change nous devenons un client comme un autre.J'en suis à ma 3ème fiesta. J'aime la marque Ford et mon concessionnaire à Terville 57. Merci de vos services et ne changer rien à vôtre acceuil respect du client franchise au niveau réparations et conseils . Je vous fais confiance et j'espère pouvoir toujours être satisfaite. J'envisage un jour quand mes moyens le permettront changer mon véhicule pour une autre fiesta...Mes salutations.
Freinage / Démarrage / Autre / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

J'ai toujours reçu un accueil chaleureux et très professionnel de la part de tous les intervenants lors de mes visites dans votre établissement. D'où mon choix de faire les 100kms qui me sépare du garage Bonne continuation !!
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Bonne accueil et bonne prestation
Réparation
Ford / S-MAX

9,0

Bon accueil, bonne écoute des besoins et respect du devis
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons été fort bien accueillis par le Conseiller. Ce dernier a su répondre à nos attentes. Nous le remercions vraiment.
Ford / FOCUS

10

Je suis satisfaite des conseils et des réponses par rapport à mes attentes et mes besoins.
Ford / FIESTA

8,0

Aucune information sur l'entretien du véhicule.
Ford / KAP

10

Tres bien . M luppini de ford terville tres gentil. Merci
Ford / KAP

10

jamais déçu accueil et écoute parfait
Ford / C-MAX

10

Tout impeccable rien à redire
Ford / FIESTA

9,0

Très bien dans l ensemble
Ford / FIESTA

10

Vendeur sympa disponible
Ford / ECOSPORT

10

Nous avons été très bien reçu. Etablissement propre et agréable.
Ford / ECOSPORT

9,0

Personnel agréable et disponible
Ford / FIESTA

10

Excellent vendeur qui conseil en fonction de la demande du client
Ford / FIESTA

10

Satisfait de l’accueil et des prestations du collaborateur qui nous as reçu et donné tous les renseignements
Ford / KAP

10

très très bien
Ford / FOCUS

10

Oui tout a fait
Ford / FIESTA

10

Très bon contact clientèle
Ford / FOCUS

10

le vendeur a toujours était a l' écoute et a su trouver le modèle qui me satisfait pleinement
Ford / ECOSPORT

5,0

Si j avais eu a faire a un autre vendeur je n aurais jamais remis les pieds dans la concession ! Certains de vos commerciaux n'ont rien de professionnel.
Ford / TOURNCU

9,0

un commercial très pro, rien a redire. très content du véhicule acheté. un bémol sur le service qui s'occupe de la préparation nettoyage du véhicule véhicule. j'ai retrouvé une trace de main sale sur le montant intérieur coté passager au niveau moquette plafond. le compartiment kit crevaison devait être nettoyé, le commercial a du le redemander avant la prise en main
Ford / ECOSPORT

10

Rien à signaler content de mon achat
Seat / Ibiza IV Ph1

10

Très bien accueillis et conseillé
Ford / FIESTA

9,0

Le conseiller était au top et très présent.
Peugeot / 308

10

Équipe professionnelle et agréable
Toyota / YARIS

8,0

Proposition de reprise de mon ancien véhicule trop en dessous de l'argus
Ford / FOCUS

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