les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Terville

Route de Verdun, 57180 Terville
8,9 /10
851 avis clients
Actuellement closed
8,9

701 clients de la concession Ford Terville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (336)9.2/10
Carrosserie (87)8.9/10
Freinage (86)9.3/10
Réparation (81)8.7/10
9,0

Très bien accueilli
Autre
Ford / ECOSPORT

6,0

J n'ai rien à redire sur les prestations en elle même, très bon accueil, délais respecter, etc, le seul point sur lequel je suis insatisfait concerne votre commercial, si je n'avais pas pris les choses en main, mon véhicule ne serai toujours pas refait suite aux dégâts causer lors de la livraison de plus je suis mécontent des tapis caoutchouc que j'ai pris, car la aussi un manque de conseil et d'informations.Aucune écoute du client.
Carrosserie
Ford / RANGER

10

très bien reçu par tout le personnel.....
Ford / C-MAX

10

Comme d'habitude Ford Terville répond à mes attentes avec satisfaction.
Révision / Autre
Ford

2,0

Délais non respecter pour entretien. Délais plus que long pour avoir un tarif
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

Très professionnels et compétents, de plus l'accueil est très agréable
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Bonne réactivité suite erreur RdV
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Toujours à l'écoute en ce qui concerne le véhicule de prêt, et un travail impeccable.
Carrosserie
Ford

9,0

Personbel aimable avec explication claire er concise restitution vehicule lavé ce qui n est pas le czs chez renault hagondange
Révision
Ford / FIESTA

10

Du travail serieux comme d'habitude
Révision
Ford

10

Excellent contacts personnel accueillant, très professionnel et compétent.
Révision
Ford / FOCUS

10

Ils ont tt de suite regardé qu'elle genre de panne c'était et donné un rdv l'après midi même pour remédier au problème
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Service de qualité remarquable. Particulièrement l’accueil en atelier qui est premium.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Personnel trės sympa et compétent et surtout trės arrangeant.
Révision / Freinage / Autre
Ford / KUGA

10

Très bien reçu et bien pris charge. Équipe sympathique et à l'écoute
Autre
Ford / S-Max I Ph2

0,0

réactivité face à un problème
Réparation
Ford / TRANSIT

10

Chaque visite est parfaite avec une bonne prise en charge et rapidité de réparation de notre véhicule.
Démarrage
Ford / KUGA

10

très professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Je pense que le personnel est compétent
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Equipe nickel
Révision
Ford

9,0

Aucun souci particulier. Sauf problème moins d'une semaine après la visite. Je dois ramener véhicule au garage.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Satisfait du concessionnaire
Autre
Ford / KAP

2,0

Prise en charge très tardive Accueil à revoir d’urgence
Ford / FOCUS

10

Suivi et renseignements top
Ford

10

tres bon garage
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Nickel, rien à signaler
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon service Super personnel
Autre
Ford / B-MAX

9,0

Personnel à l'écoute et sympathique
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Travail soigné et rapide
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très accueillants, très professionnels. Respect des devis au centime près et des horaires
Révision
Ford / B-MAX

9,0

bien en tout point
Freinage
Ford / MONDEO

9,0

Très bonne prestation rien à redire toujours satisfaite de vos services à faire juste attention quand vous rendez véhicule avec graisse sur siege
Révision / Autre
Ford / KA

10

Facilité pour obtenir un rendez vous, respect des horaires, qualité du travail effectué et explications fournies pour le changement de certaines pièces.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Accueil atelier très sympa.
Révision
Ford / FIESTA

10

Le garage est super très professionnel
Ford / KUGA

10

Personnel et encadrement très sérieux
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Garage de confiance
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Toujours un très bon service et un accueil impeccable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / Ka II Ph1

10

On m’avait dépanné sans RDV et réparé un crevaison de pneu dans un très bref délai. Tout en étant souriant et aimable comme d’habitude. Une très bonne expérience.
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Très bien
Autre
Ford / KUGA

10

Personnel très competent et professionnel je suis très satisfaite de la concession dans son ensemble
Révision
Ford / FIESTA

10

Pour les réparations ok prêt de voiture ok ayant eu le problème 2 fois pouvez vous change les 4 injecteur
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

La vidéo annonce de fin des travaux était vraiment sympas ! Travaux peinture impeccable.
Carrosserie
Ford

9,0

Révision de ma voiture ras pour le moment.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de ma voiture.
Autre
Ford / FIESTA

10

Rien à dire, juste au top
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

L'équipe est dynamique et sympas
Révision
Ford / KUGA

9,0

Satisfait. 👍
Révision
Ford

10

Nous avons toujours été bien reçu dans la concession Ford de Terville, les prestations sont très professionnelles, s'il y a un problème le personnel met tout en œuvre pour trouver une solution
Révision
Ford / KUGA

10

Ras voilà vous en avez dix maintenant
Révision
Ford

9,0

acceuil, tarif et informations impeccables
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Satisfait de l’applicatIon de rendez vous en ligne, de l’accueil client et de la prestation
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très sympathique
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Très bon accueil, suivi et prestations
Révision / Freinage
Ford / TOURNCU

10

Bonjour, tres bon accueil, personnels tres professionnel.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon service
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait de mon passage chez Ford Terville car du Mr de l accueil le mécano, ils sont polis , respectueux et ma voiture a même été lavé 👍🏾
Révision
Ford / MONDEO

8,0

Bon service
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Très bon service
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

3ème visite pour même problème. Pas de véhicule de prêt.
Ford / KUGA

10

Très bien reçu et conseillé. Personnel très agréable avec nous.
Réparation
Ford

10

Satisfaite
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

très bon accueil - délais respectés - prix corrects. très bon travail. merçi.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Merci à Vous pour cet avis qui récompense notre travail.

7,0

Plus de Stock
Révision
Ford

9,0

Toujours était satisfaite des révisions faites sur mes véhicules, personnel disponible, à l'écoute et très gentille
Révision
Ford

10

Pas d’opinion Spécial
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil Sympathique
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil très sympathique et responsable du garage très professionnel
Autre
Ford / KUGA

9,0

Très bonne concession
Carrosserie / Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait du travail effectué.
Freinage / Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Tres content
Révision / Autre
Ford / KUGA

6,0

Plafonnier du hard top monte sur véhicule ne fonctionne pas avec l ouverture malgré une position prévue à cet effet. Lorsque j ai demandé au garage, on m a répondu que le montage avec allumage a l ouverture n est pas possible. Le fabricant dit le contraire.
Autre
Ford / RANGER

10

Très bon accueil le personnelles du garage est très sympathique et travail propre et rapide rien à redire
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Clients depuis de nombreuses années,nous sommes très satisfaits des services offerts par Ford Terville. Accueil, vente et service après vente sont sans reproche. Mais nous ne dirons pas la même chose de Ford France à qui nous avons adressé un courrier recommandé, suite à nos désagréments avec le véhicule précédent, qui est à ce jour sans réponse.
Autre
Ford / KAP

9,0

Von accueil, bonne explication des travaux a realiser et une fois réalisés. Delai respecté. Voiture rendue propre.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

TOUT EST PARFAIT MERCI À TOUTE L'EQUIPE DE FORD TERVILLE ET METZ
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT

8,0

Problème coté gauche toujours pas réglé
Autre
Ford / KA

10

Très bon accueil, respect de la durée d'intervention et lavage de mon véhicule, cerise sur le gâteau!
Révision
Ford / FOCUS

10

Action réaction top
Réparation
Ford / KUGA

10

Super personnel Très bon services et prix corrects
Révision
Ford / KUGA

9,0

Pas assez de recul sur la prestation pour émettre un opinion
Carrosserie
Ford / KAP

10

Rapide et efficace, comme toujours, et accueil chaleureux et souriant, parfait.
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien a dire tout était bien
Autre
Ford / KUGA

9,0

Entretient conforme au devis , ainsi que le temps d'attente annoncé.
Révision
Ford / C-MAX

10

Bonne prise en main, bon accueil,
Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très polie, agréable, souriant un plaisir pour une première fois dans ce garage
Révision
Ford / Ka II Ph1 NG

7,0

j'ai été obligé d'appeler le garage pour savoir si la voiture étais terminé.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et bon professionnel
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bonne prestation de la part du personnel FORD.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Le service est bien mieux désormais. Satisfait de la prestation.
Révision / Freinage
Ford

10

Acceuil et professionalisme
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours aussi professionnel et aimable
Révision
Ford

8,0

Nous avons attendu plus d'une demie heure rien que pour donner les cles le matin avant de partir travailler c'est énorme quand en plus C'est sûr rendez-vous
Révision
Ford / FOCUS

10

Trés bon acceuil pa la personne qui c'est occupé de ma voiture
Révision
Ford / KAP

10

montage d'une attache caravane pour un support de vélos excessivement onéreux
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Excellent accueil comme toujours. Personnel très souriant et efficace.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait
Ford / KUGA

9,0

Toujours avec efficacité, cordialité et proffessionalisme.
Révision
Ford / C-MAX

8,0

J ai rien de spécial à dire pour l'instant sauf un véhicule de prêt
Révision / Démarrage
Ford / S-Max I Ph1

10

A l'écoute
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Equipe très professionnelle.
Ford / KUGA

9,0

Vendeur sympa et réactif. Tout s'est bien passé. Rien à dire de plus.
Ford / FIESTA

10

RAS.........
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, bon conseil !
Ford / KAP

10

PRISE EN CHARGE RAPIDE
Ford / FIESTA

10

Vendeur très compétent et très agréable
Ford / FIESTA

8,0

Il faut passer plus de temps avec le client pour bien expliquer les fonctionnalités des options...pour mon cas c'était plus sommaire...
Ford / FOCUS

10

Rien à redire de plus
Ford / FIESTA

9,0

Le vendeur été très bien heureusement qu'il été là pour me trouver un livre de mode d'emploi pour ma voiture j'ai jamais vu que l'on livre une voiture sans mode d'emploi sur papier.
Ford / FIESTA

10

Très satisfaites
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et accompagnement de l'achat du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

9,0

Parfaite conformité du véhicule livré par rapport à la commande - Délai de livraison respecté - Conseil de prise en main très satisfaisnats
Ford / FIESTA

9,0

Bonnes prestations lors de l'achat et la livraison de mon véhicule
Ford / FIESTA

2,0

J'attends toujours que l'on me rappelle
Ford / RANGER

10

De la prise de la commande à la réception du véhicule, il n'y a rien à dire. Accueil, explications quand au mode de financement et à la réception du véhicule tout à été parfait. Le vendeur a répondu à toutes mes questions. Donc je suis très satisfait. Je n'hésiterai pas à le contacter si je rencontre des problèmes.
Ford / FIESTA

10

Super accueil
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Excellent conseiller, sympathique et très à l’écoute du client; Mr Luppini a sur répondre à mes attentes.
Hyundai / i30 I Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Merci pour cet avis éclairé cela fait plaisir de satisfaire nos clients

10

Parfait.
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu . Serviable et nous a bien renseigné. C'était clair et précis.
Ford / ECOSPORT

10

Commercial au top
Ford / KA

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