les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Terville

Route de Verdun, 57180 Terville
9,0 /10
1 100 avis clients
Actuellement closed
9,0

940 clients de la concession Ford Terville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (396) 9.2/10
Carrosserie (106) 9/10
Freinage (106) 9.4/10
Réparation (103) 8.9/10
8,0

Revoir les prix
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Professionnel et respectueux des horaires de rendez-vous et de reprise du véhicule. Protocole sanitaire complet
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Sérieux et efficace
Ford / RANGER

5,0

Il n'y avait aucun autres clients, et j'ai attendu 30 minutes pour la restitution de mes clefs et le paiement de la facture. alors que ma voiture était prête. Je n'ai toujours pas compris cette attente.
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Tres bon garage
Révision
Ford / FIESTAV

9,0

La perfection n existe pas, voilà pourquoi je mets 9, mais tout à été au top
Révision / Réparation / Démarrage
Ford / KUGA

10

j'ai acheté mon véhicule au garage Ford de Terville, il y a un peu plus de 6 ans.Depuis, chaque année je fais faire une révision complète dans ce même garage. J n'ai jamais eu d'ennuis avec cette voiture. Donc je poursuis ma route avec vous.
Révision
Ford / MONDEO

10

Bien (prix !)
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil au top,prestations rapides et de qualités
Révision
Ford / B-MAX

10

C'est à chaque fois la même efficacité. On s'occupe de nous sans attente on nous donne un devis. On récupère notre voiture à l'heure dite et on paye la somme prévue au centime près. Que demander de mieux ? Et cerise sur le gâteau on a laissé notre voiture à l'ombre un jour où il fait 35 degrés. Un service super
Révision
Ford / B-MAX

7,0

Prise en charge réactive pour une panne (et même plus rapide qu'annoncée), mais il faudrait trouver une autre manière de prévenir que la voiture est prête. Une vidéo envoyée par SMS sans titre ni phrase autre que "Nous vous remercions pour votre fidélité. Cliquez ici pour voir la vidéo que j'ai enregistrée spécialement pour vous"... Vu la quantité de spam qu'on reçoit en permanence, qui ouvre ça ? Résultat : ma voiture était prête vendredi, heureusement que j'ai appelé le mercredi matin de la semaine suivante pour savoir où ça en était. La personne de l'accueil ne savait apparemment pas que la voiture était terminée (pas d'information en interne ?). Du coup, le responsable mécanicien - je suppose - m'a rappelé le mercredi en fin de journée. Mais, j'aurais pu avoir ma voiture il y a 5 jours et ça aurait été vraiment beaucoup moins problématique pour moi ! Bref, à mon sens, communication à revoir...
Réparation
Ford

10

Bravo pour le Professionnalisme !
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Très bonne gestion
Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Je suis satisfait de mon véhicule pour le moment
Révision
Ford / KUGA

9,0

Non pas d'actualité
Révision / Réparation
Ford

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Ford / MONDEO

9,0

J’avais rendez-vous pour effectuer un devis suite au changement prochain de ma voiture. Nous avons été accueillis par une vendeuse qui nous a directement parlé d’argent sans même nous parler de voiture. Nous voulions une voiture neuve et les seules propositions faites par la suite étaient des voitures d’occasion. De plus, toute cette discussion s’est fait debout devant la porte d’entrée, à aucun moment il nous a été proposé de nous asseoir ou même de regarder les voitures disponibles. Le rendez-vous a donc été écourté pour aller chez la concurrence où on m’a très bien reçue et où j’ai trouvé ma future voiture.
Ford

10

Delais de prise de rendez vous trop longue
Ford / C-MAX

10

Pro et rapide
Révision / Réparation
Ford / S-Max I Ph2

10

Tout était parfait: de la prise de rendez-vous à la récupération de la voiture après réparation.
Révision
Ford / C-MAX

10

Garage toujours disponible
Réparation
FORD

9,0

Très satisfait. Merci.
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, véhicule de prêt de bonne qualité, véhicule parfaitement nettoyé.
Ford

10

Très bon accueil et petit plus, une petite vidéo du véhicule une fois l'entretien terminé. Merci au personnel Ford terville
Révision / Freinage
Ford / Fiesta Sté I Ph3

10

Accueil chaleureux. professionnalisme des interventions
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie / Réparation
Ford

10

Acceuil tres sympathique et qualité de service rien a redire. Impeccable
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Très bon service après vente, toujours là pour solutionner un problème. très bon service commercial, maîtrise des véhicules et proposition commerciale intéressante.la direction au top!!respect de la clientèle.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

respect des horaires, travail soigné
Révision
Ford / KUGA

10

Rien a redire parfait
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Super bien le service
Démarrage
Ford / FOCUS

10

Personnel et service à la hauteur
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Satisfait pour les prestations le seul hic c est que Ford facture 25€pour désinfecter le véhicule de prêt. Je trouve un peux chère?
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très aimable
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Accueil et service très professionnels. Je suis entièrement satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite de ma prestation une équipe après vente très pfofessionnelle
Révision
Ford / KUGA

9,0

Toujours parfait RAS
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfait du travail accomplis et du professionnalisme du personnels félicitation et encore merci
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Avoir l'unité centrale du GPS et de l'écran qui claque au bout de 3 ans et demi et à peine 51000 km n'est pas normal . Je pense que Ford aurait du prendre toute la réparation à sa charge, ce qui na pas été le cas
Réparation
Ford / C-MAX

7,0

Bonjour, j ai récupéré ma voiture le 26 juin après in changement d aile avant droit et pare-chocs avant. Le samedi je partais à 700 km. 1- je n avais plus de navigation, erreur de donnée verifier carte sd, arrivée à ma destination, le radiateur et le ventilateur vibre beaucoup trop. Je dois refaire les 700 km le dimanche 12 juillet et vous avoue ne pas être rassurée.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Toujours bien accueilli et bonne compétence du personnel
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bonne prise en main
Révision / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Efficacité et professionnalisme ! Toujours à l'écoute et disponible
Freinage
Ford / MONDEO

10

Magnifique
Ford / KUGA

6,0

Déçu vous avez décalé mon rendez-vous a cause du covid mes vous avez pas la garantie sur une panne en me disant que la garantie est dépassée mes décalages du rendez-vous mon véhicule de deux mois alors vous avez pas pris la garantie vous avez perdu un client
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Équipe toujours aussi professionnelle et sympathique !
Révision
Ford / KAP

10

La vidéo pour voir les réparations effectuées C est géniale
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Comme toujours accueil et service impeccables
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Bien pris en charge à l'improviste. Très content de la prestation
Réparation
Ford / MONDEO

10

Service rapide et sérieux
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux. Personnel professionnel et efficace.
Révision
Ford / FIESTA

10

respect des horaires, travail soigné, prix conforme à l'offre
Révision
Ford / FOCUS

10

Client de Ford Terville depuis 30 ans je conseille cette concession à tout les amateurs de véhicules Ford.
Révision
Ford

9,0

Véhicule à l'heure Bien dans l'ensemble
Révision
Ford / FOCUS

10

Comme toujours, très bon accueil. Très professionnel.
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

TECHNICIEN PEU EXPLICITE
Révision
Ford

10

Bonne prise ne charge dans les délais prévus
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / S-MAX

7,0

Ma portière se ferme mal depuis les réparations, mais rien de méchant.
Carrosserie
Ford / FIESTA

8,0

Pour une première fois j ai trouvé le garage bien
Réparation
Ford

3,0

Demande de devis pour un soufflet de cardent(400€) le garagiste propose le devis le plus élevé il ne cherche pas à rendre un service mais plutôt à faire montrer son chiffre. Dans un garage voisin 100€ cherchez l erreur ???
Ford / C-MAX

10

Rapide et informations fournies.
Révision
Ford / FIESTA

10

transparence et courtoisie au rendez vous comme d habitude. Très attentif et à l écoute des clients, ambiance agréable.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très professionnel
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Les travaux de carrosserie et mécanique ont été très bien réalisés.
Carrosserie
Ford

9,0

Oui personne souper simpa
Révision / Réparation
Ford / KAP

10

Bon accueil à mon arrivée, et bon pour la révision de ma voiture
Révision
Ford / B-MAX

10

Un problème à ma voiture, un départ le lendemain et l intervention à eu lieu sans Rdv. Super
Freinage / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

Devis établi, efficacité
Autre
Ford / FIESTA

10

Tip top équipe professionnelle et sympathique je recommande Ford
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

bon accueil et bon service très satisfait
Pneumatique / Réparation
Ford / RANGER

10

Compétences, services et accueil chaleureux
Autre
Ford / FOCUS

10

satisfaite
Autre
Ford / B-MAX

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / RANGER

10

Tres bons service. Rien à dire.personnel.aimable. securite covid.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Satisfaite de la prestation.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Retard de quelques pièces
Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Super accueil malgré le retard du au covid. Super travail, très professionnel.
Carrosserie
Renault / Scenic III Ph1

10

Bonne qualité de services.
Révision
Ford / FOCUS

7,0

en effet en 2019 j'ai payé 14.90 euros pour une permutation roues hiver / été et cette année j'ai payé 23 euros ( + 7 euros de désinfection covid ok ) donc une inflation de 70 % ???!!!
Autre
Ford / FIESTA

10

Encore et toujours au top
Carrosserie
Ford / FIESTA

0,0

Très déçus par la réparation effectuer sur la portière ! Coup de tournevis ! Après la garantie j'irais au Luxembourg faire les entretiens,beaucoup plus pro !!!
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Certaine pièce pas reçu après la fin des travaux
Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA

10

mon vehicule a été réparé et nettoyé inerieur et exterieur + desinfection . très satisfait des prestations et service
Carrosserie
Ford / KA

10

Très bonne prestation.
Autre
Ford

10

Pas de surprises le contrat est rempli
Réparation
Ford / B-MAX

10

Très satisfait du travail réalisé, accueil agréable et très bon suivie.
Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Professionnels, courtois, ponctuelle
Révision
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil , bon travail
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Malgré la situation d'après-confinement le service proposé reste efficace.Je suis satisfait de la prestation du garage.
Révision
Ford / MONDEO

10

Une bonne équipe nous sommes bien reçu et le travail très bien fait
Révision / Réparation
Ford

9,0

Super accueil, attente un peu longue
Révision
Ford / MUSTANG

10

Très bon service très bonnes équipes
Révision
Ford / KAP

9,0

Satisfait de la prestation sous garantie
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Entretien pour la révision du véhicule faite dans le temps prévu.. Le technicien m'a donné la feuille pour me dire ce qui a été fait... Gentil et aimable... Je n'ai juste pas apprécié, à l'accueil de devoir payer par CB, même si le contexte du covid en est la raison...
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Service au top.
Carrosserie / Réparation
FORD

10

Très satisfait rien à dire
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Rapide et professionnel
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Accueil , politesse et propreté tout est fait pour bien accueillir les clients en cette période.
Révision
Ford / TOURNEO

10

Entretien rapide et correcte
Révision
Ford / KUGA

10

Aucun probleme dans cette concession....
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford / B-MAX

10

Très à l écoute du client . Vente faite en mettant le client au centre de la vente
Ford / FOCUS

10

Bon accueil. Efficace et bien conseillé.
Ford / ECOSPORT

9,0

Personnel à l'écoute et sympathique
Ford / FOCUS

10

Équipe commerciale efficace
Ford / FOCUS

10

Efficacité et rapidité pour la livraison du véhicule. Très satisfait des services.
Ford / ECOSPORT

10

De l'accueil à la récupération de notre véhicule tout a été parfait. Nous recommanderons sans hésitation votre concession
Ford / PUMA

10

bonjour sérieux et professionnel
Ford / KUGA

8,0

J ai été très bien reçu par Monsieur lupinni comme d habitude je doit dire . Et ce , même en cette période de covid avec tout ce que cela comporte . Le seul point négatif serait au niveau du nettoyage de l auto qui n était pas parfait a l extérieur comparé à d habitude
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil de toute l'équipe. Conseiller compétent, patient et disponible. Satisfaction totale.
Ford / FIESTA

10

Personne agréable, souriante, compétente et à l'écoute de ses clients. Très satisfaite.
Ford / FIESTA

9,0

Super accueil avec le vendeur et le directeur
Ford / PUMA

10

Très satisfaite de ma voiture et du concessionnaire qui m'a guidé tout au long de ma démarche. Un grand merci
Ford / FIESTA

9,0

L'équipe commerciale est accessible. La négociation est possible dans le respect de chacun .
Ford / S-MAX

10

compétence et disponibilité du vendeur auquel je me suis adressée
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / PUMA

9,0

Accueil, compétence, et surtout...délais tenus, avec même de l'avance par rapport à ce qui avait été prévu
Ford / MONDEO

10

Véhicule conforme à l’annonce Véhicule très propre Formalités préparées et prêtes à signer Personnel toujours disponible et venu me chercher à la gare Reste en contact même après la vente du véhicule Entièrement satisfait de l’entreprise Très content de mon achat , à recommander ! Occasion remis en état de marche , tout travaux à prévoir réalisé.
Toyota / VERSO

10

Le personnel a été à notre écoute. la personne a cerné parfaitement nos besoins et nous a proposé le véhicule idoine. Maintenant on attend de voir la qualité FORD, en espérant ne pas connaitre le SAV/GARANTIE.
Ford / FIESTA

10

Accueillant, Dynamique et à l'écoute du client. J'ai beaucoup aimé l'attention que j'ai reçu pour l'achat de ma voiture et surtout les explications que j'ai eu pour le véhicule qui m'étais complètement inconnu au niveau de l'habitacle. Je suis très heureuse de mon achat. Et je recommande cette concession.
Seat / Ibiza IV Ph1

10

Très bon accueil
Ford / C-MAX

9,0

Professionnel
Ford / FOCUS

10

Très bien renseigné, très bonne prestation (lavage voiture, entretien, préparation vehicule, essai), beau geste (entretien gratuit, et reduction)
Ford / FOCUS

10

Vendeur au top, super à l’écoute et disponible pour ses clients. Merci bcp
Ford / C-MAX

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