les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Tulle

19 Route de Brive, 19000 Tulle
9,0 /10
701 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 552 clients de la concession Ford Tulle vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bonne accueil,contrôle du véhicule avec le technicien qui m'a très bien renseigné sur ce qu'il allait effectuer .merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

déja client depuis plusieurs années toujours satisfait des conseils et du travail de l'équipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

7,0

Prestation correct et rapide.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Comme toujours je suis parfaitement satisfaite des services de votre établissement. Compétences, prix, amabilité et disponibilité. Je ne changerai pour rien au monde
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus II Ph1

8,0

Très bon accueil respect du RDV petit bémol l' absence de logiciel pour valider l' entretien du véhicule je dois faire 60 kms A/R pour aller dans une concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 I Ph1

10

parfait comme d'habitude
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Nous sommes satisfaits des prestations.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf 4M V Ph1

10

Accueil et prise en charge très professionnel
Vitrage / Pare-brise
Mazda / MAZDA CX-5

10

Prise de rendez vous rapide en fonction de mes disponibilités. Accueil bienveillant .Personnel à l écoute .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Mazda 3 I Ph1

10

Très satisfait du service mécanicien à votre écoute dépannage très rapide vue la panne garage que je recommande fortement équipe très compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Satifesant dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très satisfait 10
Ford / B-MAX

9,0

vehicule en lld donc pas de problemes controle des 2 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Entretien sérieux et rassurant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Transfert à plusieurs personnes différentes lors de l'appel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Simple et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et satisfait de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

service nickel - Professionnalisme certain - Montant un peu élevé malgré forfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bien reçu , très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Je trouve que vos tarifs sont excessifs et je pense que vous pourriez aider vos clients qui ne peuvent pas payer leurs factures au comptant à pouvoir payer en plusieurs mensualités comme cela est mon cas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Amabilité, disponibilité, efficacité!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

8,0

Le tarif est un peu démesuré pour un remplacement d une ampoule
Ford / ECOSPORT

9,0

J'ai aimé la gentillesse et le professionnalisme dans ce garage , Oui j'aimerai acheté une voiture à Ford Tulle mais pour l'instant c'est trop tôt , que ce garage reste humain et honnête car les gens ont besoin de respect et d'authenticité pour un monde meilleur .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

très bien bon service
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

10

parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon accueil ,travail fait dans les temps ,très propre très correct merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KA

9,0

Je suis satisfait de la prestation locale. Mon seul point négatif,concerne le barème de tarification qui me paraît un peu excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Personnel toujours très professionnel et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

10

rien à dire très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Excellent accueil;excellente prestation réalisée par du personnel aussi aimable que compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

J ai eu un rendez vous tres rapidement a cause d un probleme important sur mon vehicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

10

Très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfait du service de tous les employés du Garage Ford Tulle. Ce sont des gens très compétents et à votre écoute. Encore merci.
Ford / B-MAX

9,0

J'aurais apprécié que le véhicule soit aspiré à l'intérieur + lavage exterieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Toujours bien recu et à l'écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Accueil de tous les agents (secrétariat comme mécanique) au top comme d’habitude. Respect des horaires.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Accueil parfait par le chef d atelier
Ford / KA

9,0

ponctuel et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

RAS - Aucune observation
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Fiat / 500C I Ph1

6,0

Dommage pas confiance en leur client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Comme nous vous l'avons expliqué, ce n'est pas une question de confiance mais de procédure. Les règles sont les mêmes pour l'ensemble de notre clientèle. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous.

8,0

ne se prononce pas
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Toujours bien accueilli et intervention conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P

8,0

Contrat 0/.peu. Souple avec les dates.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

satisfait du travail
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil et assistance très rapide suite au problème rencontré avec mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Tres bon service aves humour
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P

10

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

parfait RAS
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Super accueil. ...Pas d attente. ..Pas trop cher..moins que un mécano proche qui ne à pas de enseigne et de réponse. .Ni de solution en cas de panne ..Qui vous demande de aller voir assurance à 0 km car c'est est samedi...😨😈😇
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

Difficile de faire mieux!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX

10

Service rapide efficace et chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

bonne écoute et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Compétences, à l'écoute, accueil super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Revoir le lavage du véhicule !
Ford / FOCUS

9,0

Accueil chaleureux, prestation au niveau, chef d’atelier Compétent et à l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

8,0

Satisfait mais tarif un peu élevé
Ford / MONDEO

5,0

Bonjour Il est regrettable d'avoir à passer 2 fois, suite à une erreur d'identité de la clé renouvelée ainsi que d'une perte de temps engendrée de ce fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

l'accueil et le service ont été parfait comme d'habitude. MERCI à toute l'équipe de l'établissement FORD de TULLE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Exellent travail bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

4,0

Accueil et regard méprisant le jour du paiement de la facture de 850€. Aucune possibilité de payer une tel facture en 2 fois c’est inadmissible. Quant chez vos concurrents cela ne pause aucun problème !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné. Comme indiqué à l'accueil, nous n'acceptons pas les règlements par chèque. A bientôt.

10

bonne prise en charge. Equipe sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil et service très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Toujours tout est parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph2

9,0

Très bon accueil. Prêt de véhicule en attendant. Travail de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Équipe dynamique,responsable de l'accueil agréable, compréhensive,cherchant à satisfaire le client lors de la prise de rendez-vous, elle trouve les solutions idoines en toutes circonstances, même lorsque le montant la facture est élevé. Chef d'atelier particulièrement compétent, efficient, prodiguant de nombreux conseils utiles, il est une personne sur qui l'on peut compter et s'appuyer pour l'ensemble des problèmes rencontrés sur notre voiture lors des entretiens. Garage que nous fréquentons depuis plusieurs années et qui devraient être montré en exemple pour d'autres garages ne présentant pas le mêmes prestations et aides à la clientèle. Je recommande vivement cet établissement ainsi que la marque Ford avec qui l'on roule depuis des décennies.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

Très bien ,malgré un petit retard à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

8,0

De Cahors mon véhicule a été réparé chez vous. Je n'ai pas choisi et vu la distance difficile de noter vos compétences; Le travail accompli semble parfait.
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil sympathique, révision rapide. Seul le coût de cette intervention m'a surprise. 286 €
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil très convivial, comme d'habitude.
Ford / FOCUS

10

Nous sommes toujours bien reçus.Le chef d'atelier est toujours à l'écoute,sympathique et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

Il faut que je repasse chez le concessionnaire pour un disfonctionnement du GPS
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORD
Le 27 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Sans commentaire
Ford / KUGA

10

Bon acceuil,explications completes et claires.Véhicule rendu en parfait état;
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Rendez vous respecte. Travail soigné.
Ford / FIESTA

10

client depuis plusieurs années l'equipe est sympa et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

30 ans que je suis client : disponibilité et conseils excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

intervention pour un rappel donc un acceuil froid
Ford / C-MAX
Le 18 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / JUKE 1,5 DCI 110CH CONNECT EDITION

10

Très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / DS5 I Ph1

10

personnel a votre écoute rien a redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

9,0

Nous sommes très satisfaits des prestations de l'atelier de votre concession de Tulle, en dépit de l'incident lors du dernier contrôle. Toutefois comme nous vous en avons fait part, nous regrettons l'attitude de votre service commercial lors de l'échange que nous avions eu et surtout qu'il n'ait pas reconnu, par la suite, son erreur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bon accueil, service irréprochable, personnel très compétant et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Tres bon accueil. Intervention rapide
Ford / C-MAX

9,0

Satisfait de la réactivité pour réparer le véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Toujours un excellent accueil du chef d'atelier.
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de l'intervention et des à côté: prêt de voiture,lavage,cadeau sans compter l'amabilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

1,0

Voila 2 mois et demi que mon vehicuke est en reparation chez ford comment pourriasje etre satisfaite des services ford!!!
Ford / ECOSPORT
Le 11 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

équipe au top très professionnelle
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus III Ph1

9,0

J'aurais mis 10 mais je retire 1 point pour l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX

10

Très satisfaite : tres bon accueil, personnel très professionnel ,efficace et dynamique. Garage à recommander.
Nissan / Non codifie

10

Personnel au top chef d atelier très serviable et sympa Encore merci
Ford / C-MAX

10

toujours professionnel et sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P

9,0

Trés bon conseil et une équipe tres agreable.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Efficaces et consciencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Satisfait de la réception et de la révision de mon véhicule mais PAS SATISFAIT du tout de l'obligation de faire réviser mon véhicule alors qu'il n'avait que 8000 kms.Un message s'affichait précisant d'effectuer la révision alors que mon véhicule n'a même pas 1 an.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bien accueilli
Ford / FIESTA

10

jE SUIS SATISFAIT .
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil, professionnalisme et écoute du client.
Ford / ECOSPORT

4,0

Véhicule d’occasion qui n’a pas été nettoyer. Et chauffage nauséabonde.
Ford / FIESTA

8,0

modernité de l'établissement
Ford / FOCUS

10

Bel accueil Envie et besoins du client bien compris
Ford / ECOSPORT

10

Beaucoup de professionnalisme, tout en restant sympathique ; et les interlocuteurs sont disponibles.
Ford / KAP

10

Bravo ! Très professionnel ! Cherche bien la demande du client ! Assez patient ! Maintenant que j’ai ma superbe vignale ! Je vois qu’attendre 3mois était un bon conseil ! Merci pour tout
Ford / FIESTAV

10

Très satisfait de FORD TULLE
Ford / FOCUS

10

accueil, service apres vente tres bien
Ford / ECOSPORT

10

Un personnel à notre service et très agréable, répondant à toutes nos questions.
Ford / ECOSPORT

5,0

Il faudrait essayer de garder vos bon vendeurs. C'est plus facile de vendre un véhicule que de garder un client. Achat à l'occasion d'une journée VIP on s'attend à avoir un geste commercial et là grosse déception une bouteille de champagne. A part la valeur de rachat de mon vehicule rien d'autre. C'est la première fois que je suis aussi déçue. Heureusement que la nouvelle fiesta me plais beaucoup. C'est la seule raison qui m'a fait finaliser cet achat. Je suis une cliente fidèle à ford depuis des années. Cette fidélité ne m'a pas avantagé cette fois et c'est bien dommage.
Ford / FIESTA

8,0

Livraisons un peu longue et un peu d'oubli dans le montage du dossier
Ford / FOCUS

10

Tres bon accueil et services. Merci à tous.
Ford / FOCUS

7,0

Retard de livraison, conditions commerciales non respectées (livrée sans le plein), pas de nouvelles du vendeurs qui devait me rappeler........
Ford / FOCUS

10

Parfait à toutes les étapes.
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de la reprise de mon ancien véhicule (ford days) qui m'a permis d'en prendre un autre qui repond à mes besoins.
Ford / B-MAX I Ph1

10

personnel accueillant et compétent et à l'écoute
Ford / FIESTA

10

la direction m'a très bien accueilli. Renseignements très clairs et à l'écoute de mes attentes.Lors de la livraison l'agent m'a vraiment expliqué et montré toutes les principales commandes.
Ford / EcoSport I Ph2

10

Des commerciaux qui se mettent à la portée des clients et recherchent au mieux pour leurs clients. Personnels fort sympathiques je recommande et reviendrai vers eux pour nos prochains véhicules.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Iliesse Boudouft (pardon si j'écorche le nom)a été en tous points remarquable. Conseils éclairés, service impeccable, très à l'écoute et sympathique. Un vrai atout pour votre point de vente, je ne sais pas si j'aurais pris la voiture ici sans sa participation. Du très bon !
Ford / B-MAX

10

Très satisfait. Accueil, professionnalisme, etc.
Ford / Focus IV Ph1

1,0

Bonjour Vous voulez mon avis : alors voici ! Je suis venue dans votre concession en toute confiance et je repars avec une voiture achetée dans votre garage dans lequel je n'ai plus AUCUNE confiance . En effet lorsque j'ai pris possession du véhicule il manquait la roue de secours, qui a été rajoutée par le vendeur juste avant de partir... En roulant j'ai un message sonore qui m'averti que le capteur pneu n'est pas détecté, cf le manuel. Je cherche le manuel, il n'y a pas de manuel, ni de carnet d'entretien, ni de kit sécurité ( qui a été facturé ) . Je reviens à la concession, et à l'atelier, on me mets la bonne pression pneumatique (bizarre pour une voiture qui a fait l'objet d'1 contrôle avant de la livrer au client?) et on m'explique comment remettre à jour le signal capteur, on me donne un guide et un carnet d'entretien. ..parfait. Je repars , sauf que le voyant capteur pneu se remet à sonner et je regarde le carnet d'entretien celui-ci me précise qu'il y a eu une 1ère révision en 2011 ?????? Moi qui croyais avoir acheté une voiture du 31/07/2015??????? Et le capteur je me suis allée voir un autre garage:il est cassé. Donc le voyant peut biper longtemps.... Et la vidange:elle a été faite parait-il, ou peut-être on a juste collé l'étiquette sous le capot, allez savoir? A ce jour dans un 1er temps, j'ai décidé de prendre rdv avec votre direction. A suivre...
Ford / KUGA

10

Mention trés bien à Mr Boudouft pour son professionnalisme .
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de l'état dans lequel le véhicule a été livré. Commercial très compétent et agréable
Ford / MONDEO

10

Je suis entièrement satisfait par le véhicule, sa préparation mais aussi par la prestation du vendeur (M. Boudouft). J'espère qu'il en sera de même en ce qui concerne l'entretien de mon véhicule.
Ford / Focus III Ph2

10

de bons conseils quand aux avantages du véhicule désiré
Ford / Focus III Ph2

10

Après avoir passé 2h30 de discussion stérile chez Peugeot avec une commerciale qui n'a pas tenu compte de notre demande à mon conjoint et moi, cherchant a tout prix à nous vendre un véhicule et un financement en lld qui ne correspondait pas à ma demande ,nous nous sommes rendus chez Ford,accueilli de suite par le vendeur qui a parfaitement écouté ce que je souhaitais, type de véhicule, kilométrage maxi,budget,financement, en une demi heure j'avais trouvé ma voiture,rien à redire,du choix à la livraison tout était parfait, je recommande cette concession et ce vendeur.
Ford / FIESTA

9,0

Très très bon garage très bien accueillis toujours disponible.
Ford / FIESTA

9,0

satisfait
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personnel tres profesionnel ,tres bien reçue,bien renseignee,bien conseillée,Satisfaite en tout .
Ford / FIESTA

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