les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Tulle

19 Route de Brive, 19000 Tulle
9,0 /10
460 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 360 clients de la concession Ford Tulle vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Conseils éclairés, délais respectés et travail bien réalisé.
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Très professionnel
Ford / Transit CCb V Ph1

9,0

Réparation effectuée avec des explications claires et précises.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Bonne accueil et ecoute de votre chef d'atelier
Ford / FOCUS

10

Sympa, serviable, humoristique, professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P

9,0

Qualité de service impeccable. Les commerciaux ont simplement tendance à nous faire croire qu'on n'a pas compris quand il y a un malentendu.
Ford / C-MAX

10

Bonjour, très satisfaite de l’accueil et du service rendu lors de la révision de ma voiture. Mention particulière au carrossier pour sa gentillesse et ses conseils avisés. Merci à toute l’équipe. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Un bonne mise à disposition au client, simple, dénuée d'emphase
Ford / KAP

10

TRES ACCUEILLANT TOUJOURS DISPONIBLE AVEC LE CLIENT.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

très bon relationnel avec le personnel de ford Tulle
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule ainsi que du vendeur
Ford / FIESTA

10

Ont su répondre au MAXIMUM à mes demandes. Très bien.
Ford / FOCUS

10

Pas de problème je suis passé à l'heure service impeccable très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

TOUT EST PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Tarif délirant - 214 euros pour une vidange et une révision dont on ne m'a donné aucun compte rendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli
Peugeot / Partner Tepee I Ph1

10

Très bon accueil. Travaux effectués dans les temps. Sans surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta II Ph3

9,0

je suis satisfait de la réparation de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph2

10

Accueil souriant et agréable. Bon debrif final avec le chef d'atelier sur l'entretien de ma voiture. Extrêmement satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

2,0

Sorti de l'atelier a nouveau en panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus CC I Ph2
Le 5 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne prestation.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Service parfait et accueil chaleureux. Les travaux sont impeccables et le suivi top. Equipe très avenante. Une des meilleurs concessions que j'ai fréquenté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

pas de batterie en stock pour un garage comme ford pas de véhicule de prêt !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Toujours très satisfait.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Problème d’immobilisation du véhicule indépendant au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

6,0

bonne prestation mais extrêmement chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

Très bien. Atelier compétant et à l'écoute des préoccupations. Je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga I Ph1

10

très bons conseils, extrêmement bien reçue comme d'habitude. Cliente régulière de cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Il n'y a plus cette convivialité d'un garage à taille humaine, C'est un grand groupe !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

TRES TRES BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Équipe accueillante et je suis satisfait des travaux effectués sur mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph1

10

travail soigné et personnel aimable
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

0,0

Chef d'atelier désagréable j'ai payer cher pour repartir avec mon véhicule toujours en panne
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous comprenons votre désagrément concernant la panne de votre véhicule. Comme vous l'a expliqué notre Chef d'atelier, la réparation n'ayant pas été faite dans nos locaux, nous vous conseillons de vous orienter vers le prestataire en question si défaut de prestation. Nous restons à votre entière disposition pour remplacer de nouveau votre vanne EGR. A bientôt.

10

je n'envisage pas de changer de vehicule dans l'immédiat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Aucun problème avec FORD TULLE, l'accueil est très sympa et il y a une vraie conscience professionnelle. Le doigt est mis sur les points pouvant créer des désordres sans pour autant insister pour intervenir dans l'instant. Un délai est fixé pour réaliser les éventuelles réparations. En clair je suis très satisfait des agents de FORD TULLE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Efficacité et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

8,0

Je pense que la livraison de mon véhicule à été très longue sachant que j'avais prévenu le vendeur que j'avais besoin rapidement de mon véhicule
Ford / C-MAX

10

Parfait très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel aimaible rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Toujours parfait avec un accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

0,0

aucun respect du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

9,0

Bon accueil et prise en charge...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Équipe sympathique
Ford / B-MAX

10

Équipe sympathique
Ford / ECOSPORT

10

formidable
Ford / FOCUS

8,0

Le devis n'est pas parfaitement clair et le délai d'attente de la réparation a été long (10 jours)
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

disponibilite
Ford / FIESTA

10

Délai respecté ; qualité du travail ; prêt de véhicule ; qualité de l'accueil .
Ford / Kuga I Ph1

10

rien à dire. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil du chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

très bon accueil et prestation . Une note si basse et que l'ont ne me répond pas quand j'explique que l'eau rentre a outrance dans le compartiment moteur et que le tapis du porteur craque de partout au bout de 4 ans !!! Je comprend ce Monsieur , il est obligé de respecter la politique de Ford .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph2

9,0

Un véhicule de courtoisie aurait été le bienvenue surtout lorsqu'il s'agit d'un véhicule ideeford....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

tres bon savoir du chez d ateler
Mini

8,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ka II Ph1

10

Bonne disponibilité de la personne à l'accueil, Même remarque concernant le personnel de l'atelier, et notamment son responsable, bonne écoute de sa part et des conseils judicieux. Seule critique, mais qui ne concerne pas ce qui précède, il y a eu, m'a-t-il semblé, des changements au niveau de la direction du site et de certains commerciaux. Une information aurait été la bienvenue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

4,0

Attente d'un deuxième rdv pour finir le véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Pneu crevé le matin, réparation l'après-midi, bravo ! Petit bémol, j'ai constaté après, par hasard, que j'aurais dû faire une vidange en décembre dernier ! Le mécanicien aurait pu me mettre "la puce à l'oreille" en me posant la question...Ou alors, avoir un suivi électronique de mon véhicule, comme chez Renault !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

5,0

Pression des pneus non effectué. Obligée de courir dans un autre garage pour faire la vérification.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Un garage à l ecoute,qui ne force pas a la consommation et qui explique bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

bien bon accueil et très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Révision des deux ans .Très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Très content de l'accueil, contact et relation avec le vendeur ; très content de la voiture, de son état, de son prix. Très satisfait dans l'ensemble de la prestation ; seul bémol: le contrat Identity Car(ce n'est pas la faute du vendeur) qui devrait être seulement proposé, non pas préparé à l'avance et un peu "forcé".
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Monsieur, tout d'abord nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et veillerons à le proposer différemment. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions.

10

Très bon accueil et équipe technique sérieuse et trés compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 3P
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
L'équipe de Tulle vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Rendez vous bien respecté. Travail soigné. Dans le temps imparti.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients

10

L'accueil, la prestation, les délais, tout a été, COMME LES FOIS PRECEDENTES : PARFAIT.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir !

10

cliente depuis 1994 toujours satisfaite et bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Madame, nous vous remercions pour votre confiance depuis ces nombreuses années. C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans nos locaux !

9,0

Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Planning et devis respectés, amabilité du personnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

10

Comme d'habitude un accueil absolument parfait que ce soit à l'accueil même ou à l'atelier.. un personnel compétent et sympathique. Des prix très compétitif , j'avais un peu peur car je devais changer ma courroie de distribution et que je m'attendais à bien plus cher donc très bonne surprise pour moi. Ne changez rien votre équipe est du tonnerre ... moi je suis Ford pour toujours en grande partie grâce à Ford Tulle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph1
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Ce sont des commentaires tel que le votre que nous apprécions le plus lire ! En effet, c'est agréable de savoir que depuis vos nombreuses visites vous êtes toujours aussi satisfaite de notre concession. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous !

10

Bon accueil , travaux effectués en temps et dans le juste nécessaire , et le plus : la voiture de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de rendre service à nos clients !

10

personel toujours très très professionnel, compétent et super sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Et c'est toujours aussi agréable de lire de tel commentaire ! Merci de votre confiance, à bientôt

9,0

Serieux et applique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph1.Evo
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Rien a dire
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Au vue du 10/10 que vous nous avez attribué, une nouvelle cliente satisfaite ? ;)

10

Bon accueil, écoute. Respect des délais
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Et nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau Kuga !

10

bien reçu, à l'écoute et disponible.
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Merci de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes demandes.

10

Tout le personnel est très accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos locaux le plus agréable et efficace possible !

10

J'ai été très bien reçu par M. Michaud à la concession Ford de Tulle. Celui-ci m'a immédiatement, et avant tout dialogue, proposé d'essayer le véhicule qui m'intéressait. Il a pris le temps de m'expliquer tous les détails du véhicule et de son financement est s'est assuré de la bonne compréhension de tous les points. Il ne m'a pas forcé dans ma décision en invoquant des problématiques de disponibilités des véhicules ou d'offres temporaires. Il s'est rendu disponible pour toutes questions après la signature du contrat. Pour avoir pu comparer avec l'accueil dans d'autres concessions (Ford et non Ford), l'accueil que j'ai reçu a Tulle a de loin été le meilleur
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Nous vous remercions pour votre retour et en particulier notre commercial. Merci de la confiance que vous nous accordez, nous restons à votre disposition pour toutes questions.

10

Professionnel tres bien
Ford / Focus II Ph2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

Très satisfait de notre achat, super véhicule et accueil parfait, toujours bien reçu par le personnel et bon conseil, c'est parfait !!
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Madame, monsieur, nous sommes ravis que votre nouveau Kuga vous plaise. A bientôt sur la route !

9,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au vue de la note attribuée, nous espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage. A bientôt

9,0

Excellent accueil et très satisfait de la prestation! faut-il en dire plus?!.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Accueil chaleureux, conseils avisés et bonne qualité de service, que demander de plus ? ;)

9,0

Acceuil remarquable. Révision effectuée dans les délais. Prix conforme à celui annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

Excellent accueil. Félicitations au chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Notre équipe et en particulier notre chef d'atelier vous remercie pour votre retour. A bientôt

9,0

Equipe très compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

7,0

Un peu trop cher
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

1,0

je devais avoir un véhicule de prêt avec le clubidenticar ce véhicile on meut l'a jamais proposer
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Faire mieux me parait difficile. Quelle équipe!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Et vous nous le rendez bien ! ;)

9,0

PERSONNEL COMPETENT
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Tout à fait satisfait des réparations de carrosserie effectuées sur mon véhicule ainsi que l'accueil .
Carrosserie / Peinture
Ford / Transit Fg V Ph1
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

10

Tres satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

Pas d attente a la prise de RDV , vehicule rendu a l heure convenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Madame, merci pour votre réponse. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

10

accueil agréable, service efficace, prestation conforme et même plus, rien à dire merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

8,0

rien a signaler, merci
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

10

bon accueil et sérieux de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Très bonne équipe
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

5,0

Il faudrait améliorer la vérification des véhicules, attache ceinture arrière cassé, cache manquant, toujours en attente de réception. J'avais demandé un attelage démontable sans outils, et je me retrouve avec un avec outil. D'après le responsable du service mécanique , il n'existe pas de système pour ce type de véhicule ( Ford s max.
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
Madame, nous souhaitons tout d'abord vous remercier de la confiance que vous nous avez accordée en réalisant votre achat de véhicule chez nous. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous espérons que les réparations vous apporteront pleine satisfaction. A très bientôt.

7,0

nous n'avons pas eu le kit de sécurité comme nous l'avez dit le vendeur
Ford / Focus III Ph1
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2018
Nous tenons à vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour la commande de votre véhicule. Nous nous excusons de cet oubli, désormais rectifié. Restant à votre disposition.

10

Accueil ,intervention, durée m’ont donné satisfaction. Coût assez élevé. Concession a recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, merci d'avoir prit le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide et une entière satisfaction lors de votre passage. A bientôt

9,0

aceuil moyen, mais chef d'atelier très à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Madame, Monsieur, tout d'abord merci d'avoir donner votre avis. Nous tenons à nous excuser si lors de votre arrivée l'accueil n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage. A bientôt

6,0

Quelques détails sur la voiture devaient être faits et au final nous ne sommes pas si satisfaits que cela.
Ford / Focus III Ph2
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
Madame, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre véhicule. Comme convenu avec le Responsable de notre concession de Tulle, nous vous attendons dans les jours qui viennent afin de corriger les points qui ne vous apportent pas pleine satisfaction. A très bientôt.
Le 19 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

L’accueil et le service est impeccable Mais vos tarifs sont à revoir à la baisse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Satisfaite de l' accueil et des prestation assurée par l' atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients

9,0

Garage sérieux ,conforme à nos attentes. Pas de mauvaises surprises un devis est établi avant l'intervention. Respect des horaires. Bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt

10

Le personnel est toujours à l'écoute du client , que se soi le personnel technique ou administratif et en plus avec le sourire merci a toute l'équipe de Tulle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour. C'est toujours agréable de se retrouver dans la bonne humeur ;)

10

Excellent accueil. Excellente communication pendant les travaux de réparation.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire et surtout pour la confiance que vous nous accordez à bientôt

10

Jusqu'à présent, j'ai toujours été très satisfait du service après vente de mes Ford fiesta.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Et il n'y a pas de raison que ça change ! A bientôt

10

Accueil très sympa déjà au niveau du secrétariat, j'ai laissé mon véhicule dernièrement pour une opération d'entretien et tout c'est très bien passé. Véhicule de courtoisie à ma disposition vraiment l'équipe tulliste est très professionnelle notamment le responsable de l'atelier. En clair je suis très satisfait de Ford Tulle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, c'est toujours un plaisir de lire des commentaires comme celui-ci. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt !

9,0

Intervention sous garantie .
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Nous espérons que tout s'est bien déroulé lors de votre passage. A bientôt

10

très bon accueil , tous le personnel sont professionnel et mettent tout en œuvre pour satisfaire le client très bonne équipe
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits après un passage chez nous.

10

Très bon accueil , très bon conseil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
un accueil chaleureux et de bons conseils, que demander de plus ? ;)

6,0

Le véhicule vendu n'était pas très propre. Reste de colle d'autocollant sur pare brise arrière, beaucoup de taches dans l'habitacles.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2018
Madame, nous nous excusons une nouvelle fois pour l'état de votre véhicule. N'hésitez pas à passer à la concession pour que nous prenions le lavage en charge. Nous restons à votre disposition. A très bientôt.

10

Accueil chaleureux mise en main ok
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Madame, Monsieur, nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner dans vos démarches. A très bientôt !

10

Équipe professionnelle à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-Max I Ph2
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre retour, c'est très agréable de lire des commentaires tel que celui-ci. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

10

Vitesse d'exécution des réparations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

Tres bon accueil et bonne prise en charge de notre véhicule en panne.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide et notre expertise. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

10

Toujours très bien reçu et excellent professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph2
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de vous conseiller et de partager notre bonne humeur avec vous ;)

6,0

L'hôtesse d'accueil est très agréable , par contre le chef d'atelier pas trop , et se permet de faire des réflexions sur des pièces en garantie (capteur pression ) qui ne fonctionne pas mais ne sont pas endommagé mais les pneus n'ont pas été changé à la concession, mais le véhicule est garantie jusqu'en 2021. Nous réfléchirons pour la prochaine révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

7,0

Excellente intervention du garage Ford de Tulle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

9,0

Satisfaite de la rapidité suite à ma panne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients surtout dans une telle situation ! A bientôt

9,0

trés satisfaite de l accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Madame, nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

4,0

Retard important de la livraison En l'absence du commercial qui avait pris la commande, une totale incapacité du responsable de la concession 1 pour accepter de nous répondre 2 pour nous donner une date de livraison
Ford / FIESTA

10

Interlocuteur très à l' écoute. Essaie de trouver la meilleure solution. Accueil garage agréable.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. A très bientôt !

8,0

Avoir la facture au moment du règlement serait bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Très bon commerciale. Bien accueilli. La mensualités est un peu cher par rapport à notre budget. La reprise de mon véhicule a hauteur de 200 euro été exagéré.
Ford / Kuga II Ph1

7,0

révision des 60000km, c'est un révision que je trouve très chère 530€.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Entièrement satisfaite par la prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

10

Tout est parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

Le premier véhicule que nous avons réservé à étais vendu 3h après notre réservations. Le véhicule suivant que nous avons réserver est arrivé en retard et avec un état de carrosserie très moyen (pare choque avant rempli d'impacts, pare choque arrière rayer et fixation casser, embout d'échappement tordu) et un responsable des ventes nous faisant comprendre qu'il ne fallait pas être trop exigeant sur un véhicule d'occasions (22000 km) et après avoir acheter le véhicule nous nous rendons compte que le pare brise est rayer et criblé de petits impacts. Nous rappelons le responsable de la concession pour lui faire part des désagréments et de notre déception, la seule réponses donner à été qu'il nous payer la franchise bris de glace qui est déjà prise en charge par notre assurance et nous fait comprendre avec mauvaise fois et manque de respect que pour lui c'est un état normal du véhicule. Comprennez que notre déception est totale malgré l'engouement que nous portons à votre marque et nous qui comptons changer le véhicule plus régulièrement nous ne pensons pas reprendre de véhicule dans le groupe parot.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous comprenons votre désagrément et espérons que nos explications et arrangements vous feront changer d'avis sur notre Groupe. Nous restons à votre entière disposition. A bientôt.
Le 9 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

RAS satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

7,0

Manque d effectif à la atelier. Voiture bloquée une journée pour une petite vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil, bonnes explications.
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leur projet

10

Bon accueil Service d'atelier compétant et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Nous vous remercions pour votre réponse, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. A bientôt

8,0

jusqu'à cette dernière acquisition nous étions très satisfait. ..Mais la il y a quelques problèmes ...que nous leur avons bien sur signalés mais pas de réponse
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Très bon accueil
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Et nous espérons que vous vous plaisez à bord de votre Kuga !

9,0

T2S BIEN CONSEILL2 ET PRIS EN CHARGE
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leur démarche. A bientôt

10

gentillesse et professionnalisme de tout le personnel (technique et secrétaire)
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Merci pour votre retour, c'est avec plaisir que nous continuerons de vous accompagner dans vos projets. A bientôt

10

Prêt d’in Véhicule ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et très bien conseillée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. A bientôt

10

Super service très professionnel. Rien à dire Très bonne équipe.
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

Personnel toujours à l’écoute. Délais er devis respectés.
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

10

Le chef de garage est excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Notre équipe ainsi que le chef d'atelier vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

2,0

Accueil et relationnels très bons. Mais, la panne était toujours présente après restitution du véhicule. Point vexant, la cause finalement traitée par un autre garage s'est avérée être celle que j'avais envisagé à la base et 'souffle' au garage Ford.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

0,0

Un fiasco complet. J'ai dû contacter un avocat pour pouvoir récupérer mon véhicule. Réparer à ce jour par un autre garagiste. Je passes sur les détails. Avais prévu achat k+, je m oriente vers un autre concessionnaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite des services rendus
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

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