les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Valenciennes

169 Espace Montgolfier, 59494 Petite-Forêt
8,0 /10
734 avis clients
Actuellement fermé
7,7

Les 498 clients de la concession Ford Valenciennes vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Les tarifs sont excessifs et le temps d attente pour recevoir les pièces un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N FIESTA FIESTA 3P 14

4,0

Problème de serrure de coffre, non résolu en août, voiture immobilisée du lundi au vendredi pour régler le problème... Car noté sur devis "ne démarre pas, ce qui n'était pas le problème de base mais la conséquence de l'incompétence du mois d'août ! Je suis allée chez Ford pour être sûre du diagnostic car je croyais en leurs Compétences, c'est la dernière fois !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N FIESTA FIESTA 3P 14

10

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA KA 3P 1.3L T

5,0

Longue attente avant que quelqu'un se préoccupe de ma présence
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C344 CMAX 2011 MY 7 PLACES TITANIUM AUTRE VER 2.0D 140 POWERSHIF NOIR SCAL TIS NOIR PK DESIGN PK PANORA
Le 22 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

juste beaucoup trop cher l'entretient par rapport à la concurrence
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N KUGA TREND TDCi 140 4x2

8,0

venue pour une révision la personne qui a pris en charge mon véhicule relève lorsqu'il fait le tour du véhicule que mon bas de caisse "ne tient pas beaucoup" je lui demande ce qu'on peut faire mais pas de réponse précise et lorsque je récupère mon véhicule le pb a été laissé tel quel… il faut aller au bout du conseil si on soulève un pb on ne laisse pas le client s'en aller sans réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Personne a la reception tres agreable le mecanicien en charge de ma voiture tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA B420 2013 MY 3 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.2L E6 5 VIT. NOIR CELE TIS.GR/BL GALETTE PK CONNEC

10

L'équipe de Ford Valenciennes a su me satisfaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Personnel courtois,souriant et compétant. Continuez dans cette voie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Le rendez vous étais prisis on ma bien renseigné avec une petite video de état de la réparation du vehicule.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

6,0

Les délais d'exécution sont relativement longs. On ne nous rapelle pas lorsque le véhicule est prêt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, réactivité, disponibilité du personnel. A l'écoute et très clair dans les explications fournies.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Excellent accueil de l ensemble du personnel.. Dommage que la révision coûte si cher!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Tres satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / GRAND C-MAX TITANIUM 7P 1.5D 120

10

tout correspondait à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

9,0

Accueil très agréable, à l'écoute et aussi très serviable avec le clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 95CH E6 5V TITANIUM 4X2

10

Super accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

7,0

Au téléphone on m a dit que j'aurai un véhicule de prêt mais qd je suis arrivée il n y en avait pas. Heureusement que je ne travaillais pas ni n avait de RDV. De plus le devis et le courrier reçu avaient un prix différent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Campagne de rappel... Prise d'un nouveau rdv car pas les pièces alors que prévenu lors de la prise du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

6,0

Clarté sur l utilité réelle de la prestation absente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 90 TITANIUM

10

Commercial accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Service nickel. Prix correct. Conseil et expertise... Super !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Satisfait
Carrosserie / Peinture
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

10

Très bon prise en charge de mon véhicule, le personnel est très pro et très accueillant et vous signale les problèmes éventuels en vous indiquant quoi faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 1.5D 95CH 5P

8,0

Personnel sérieux et à l'ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

accueil sympa, prise en charge ok, tarif clair et expliqué, véhicule de prêt ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 2015.75 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.5TD E6 5 VIT. NOIR SCAL CU/TIS.NO AUDIO PK VIT.SURTE JA.17 5X2 R.SECOURS A-STAT-AR PK CONFOR

9,0

Superbe accueil, très sympa avec les clients, continuer comme ça.
Ford / ECOSPORT 1.5L SOHC DI TC DSL DV5FD B TITANIUM

8,0

Quand on appel pas toujours la personne qu’on demande et malheureusement vous prenez pas de message
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 3P TDCi 70 FAP AMBIENTE

10

Travail effectué correctement et dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 100

8,0

Quel dommage que le véhicule ne soit pas nettoyé, de plus en reprenant mon véhicule on m’avait généreusement laissé les housses de protection en place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO TDCI 150CF TREND 5P

10

Tout est bien Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCi 150 POWERSHIFT

9,0

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

1,0

BIELLE COULEE À 95000KM . 6000 EUROS CHANGEMENT DE MOTEUR . ET MAINTENANT 1500 EUROS POUR UN CATALYSEUR . LA VOITURE A 3 ANS . MERCI À LA FORD ECOSPORT ECOBOOST . FORD ..... ACHETE DE LA QUALITE ....... SURTOUT à EVITER !!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Attendre plus de quatre mois une housse de siège qui en réalité n'est pas la bonne ......véhicule au garage une énième fois pour des bruits ......bref nous payons pour un véhicule fantôme !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

10

l equipe a tout simplement été super avec moi. habitant en allemagne et a cause d une panne j ai laisser ma voiture au garage et ont fait tout ce qu ils étaient dans leur possible pour me facilité la vie. vu que mes assurances en allemagne me font la vie dure et le va et vient france allemagne, content d avoir eu a faire a cette équipe de ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Satisfait de la suite donnée aux problèmes mécaniques de ma Ford Focus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.5 TD 120CH TITANIUM

10

à l'écoute de ses clients
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

je pense avoir payé très cher, un renouvellement d'huile, qui à mon sens n'était pas nécessaire vu que mon véhicule n'a que 3000 km et non 20 000 ainsi que les pièces changées en même temps . J'ai la garantie de 2 plus 3 ans. je suis un client particulier. j'espère un geste commercial de votre part. cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Le 10 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres bon concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH TREND 5P

7,0

Je trouve anormal que l'on ne puisse plus payer en espèce.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Manque de transparence
Audi / S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231CH QUATTRO

0,0

Aucune gestion du temps, aucune prise en compte des contraintes clients, plusieurs immobilisation de la voiture pour la même défaillance, reprise du véhicule avec un nouveau problème sur le même équipement,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA 2.0 TDCI 180CH TITANIUM POWERSHIFT

5,0

Très cher pour une vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRANDC-MAX 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

9,0

Impeccable
Peugeot / 807

9,0

tarif révision un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND

10

Client de la concession depuis maintenat quelque années nous sommes toujours aussi satisfait des service proposer de la compétence des salarié de leurs sympathie et de leurs bonne humeur vraiment tous les ingrédients pour satisfaire mais aussi honorer les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2 PWERSHIFT

9,0

Satisfaite ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

6,0

Arrivée a 14h reparti a 17h30 pas de véhicule de prêt pour un rdv qui devait durer 1h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

4,0

Avoir une extension de garantie et quand on doit s’en servir ça ne passe pas çe n’est pas normal
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.6 TITA

8,0

Personnel très accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

10

Équipe à l'écoute du client et très accueillante, très bien reçu et rapidité dans les démarches.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA+ BLACK ED 85

9,0

Rien à redire bon travail pour la révision du véhicule pour ses 80 000km mais aussi pour son contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Personnelles à l'écoutent réponse aux questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

4,0

Garage ford petite-forêt la politesse laisse à désirer quand on appelle on nous envoi balader au service atelier et qui ne répond pas . Manque d'information lors d un dépannage les numéros sur l assurance dépannage on ne décroche pas . Je vais éviter ford et faire passer l info a d autre personne .
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 60CH

2,0

Je suis en panne le 26 Juillet et je vois Ford le 27 qui me propose un diagnostic le 1 et Août qui se conclut à un changement de la vanne EGR mais qui ne peut pas être fait avant la semaine prochaine. Résultat je repars le 4 Août dans le Sud en vacances puis chez moi à Grasse avec un risque énorme d' être en panne à nouveau sur l' autoroute. Merci Ford
Ford / MONDEO

5,0

Ford prendre presque deux semaines pour vidanges et régler la problème. Ça doit être amélioré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM X SW 1.6 125 POWERSHIFT

5,0

trop de temp d attente pour repondre au telephone manque de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 75

4,0

L'accueil ça peut aller..... Par contre le travail effectué (changement de pare-brise) laisse a désirer. J'avais l'intention de passer au garage pour demander a voir un responsable pour qu'il constate.... Car nous sommes partis en vacances le jour de la reprise du vehicule. Donc tableau de bord abîmé a un endroit, revêtement du plafond le tissus est sale et a un endroit on dirait qu'il a pris l'eau... Et on même dirait qu'il a était decoupé.
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 115 4x2

8,0

Très bonne accuei, le véhicule de prêt n’etait cependant pas très propre et un peu long pour récupérer celui mais la dame très professionnel
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH 6V TREND 5P

9,0

service clients tres satisfaisant tres poli
Ford / FIESTA 3P TDCi 95 FAP SPORT

6,0

3h45 de attente pour une vidange de huile et remplacement fluide réfrigérent de climatisation. Pas mal du tout... À la réception du véhicule on m a dit 2h, résultat attente de 1h45 dans un bâtiment sans climatisation ni ventilation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

4,0

Immobilisation trop longue du véhicule. Plafonnier salit, marche pied également. Immobilisation inutile puisque pièce manquante.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

7,0

J’avais précisé plusieurs fois qu’il fallait que je récupère mon véhicule à 11h30 et j’avais bien demandé si cela ne posait pas de soucis. On m’avait plusieurs dit que cela ne posait pas de soucis. Résultat :j’arrive à 11h15 et j’ai récupéré ma voiture à un peu plus de midi et je suis arrivé 30 minutes en retard à un rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 100

9,0

Conforme à la demande
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II EDITION ECOBOOST 100

9,0

Prix et délai respecté
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

1,0

Problème non résolu alors qu' une restation facturé 100 euros
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

4,0

Pas de geste commerciale suite à un problème de neiman. Le véhicule n a que 2 ans et demi!!!!!!!le travail été fait correctement. Mais vous perdez quand même un client. Deux ans et demi !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 75

6,0

3 clients convoqué en même temps. 45 min de perdu pour déposer une voiture pour une simple révision. Une remise en question sur l'organisation est urgente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95
Le 18 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil, espace propre, délai respecté, personnel agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

1,0

Véhicule laissé en concession (sur rdv) pour campagne de rappel, rendu non réparé car pièce pas en stock...
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

1,0

Je suis très mécontent suite à l’entretIen de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1.0 100CH ECOBOOST EDITION

10

À l'écoute et très rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

3,0

Pas la pièce le jour du rdv
Ford / Divers FORD/ MUSTANG
Le 13 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

manque de précision pour une personne qui ne connais pas beaucoup en mécanique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

6,0

Délai de diagnostic du véhicule trop long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX TDCI 140 TITANIUM

10

Très bonne prise en charge. Personnel très accueillant et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 1.5L SOHC DI TC 14 TREND

1,0

Plus de 5 mois pour effectuer les réparations. Aucune considération.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Divers OPEL

10

tjours satisfaits de nos vehicules et de l accueuil du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil chaleureux service mécanique à l'écoute de mes attentes réparation réalisée dans le temps apparti merci!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Personnel efficace et agréable prestation super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TREND 5P TDCi 120

8,0

Gros problème pour payer en trois fois sans frais
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Sauf le responsable à l accueille qui et pas très accueillant avec le client très froid mes pour le service entretien très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Satisfait de ce garage, réparation correct
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / SEAT IBIZA ST 1.6 TDI CR 90 CH CRI TECH PLUS

8,0

malgré de très gros soucis depuis le 20 Avril le problème est résolu le 18 Juin 2018
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TREND TDCi 140 4x2

9,0

amabilité, rapidité,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

RAS, vendeurs qui ont toujours la pêche et surtout toujours très souriant et toujours à l écoute de leur client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2 PWERSHIFT

10

très bonne accueil équipe très sympathique et professionnel très bon réceptionnaire bravo a cette équipe!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS RS

10

Prise en charge personnalisee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST LINE TDCI 150

8,0

très bonne prestation de service, avec en prime une vidéo qui nous fait voir les organes sous la voiture. Par contre différence de prix annoncé par téléphone par rapport a la facture, plus de 30E .cela peut inciter les clients tel que moi a prospecter auprès d'autres garages pour les mêmes services avec garanties constructeur, et moins cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

0,0

Non respect du délai certaine tâche pas effectué ! Le relationnel client et deplorable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Très satisfait de l accueil et du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

8,0

Pour la prise de rendez-vous exemple pour un changement de 4 pneus et vidange des 40000 kms un un devis accepté de 1000€ je dois relancé pour avoir une dates voir votre réorganisation avec l’atelier peut-être une surcharge de travail pour vôtre personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH FAP POWERSHIFT SPORT PLATINIUM SUV

3,0

Non satisfait.on ne laisse pas repartir un client avec un défaut moteur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND
Le 11 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je viens d’acheter le mien de véhicule
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.6 TITA

8,0

Bon acceuil et je pense travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

problème de transmission informatique interne avec le service des cartes grise d'ou une livraison du vehicule retardée.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

9,0

Très bon accueil et a l'écoute du clients une très bonne équipe commercial
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

9,0

Pour la vente de véhicule c'est très bien. Mais pour les prises de rendez vous, il y a de très très gros progrès à faire .
Ford / FOCUS C34 2017.50MY 5 PORTES ST-LINE AUTRE VER 1.5 TD120 6 VITES. BLANC GLA TIS.NOIR PK CONFOR PK PARKIN NAV SYNC3 J.ALL185B VIT.SURTE GALETTE CAMERA RE BECQ.SPOR TO+RET NO

9,0

Bon accueil et bien guidé dans l'achat de mon véhicule
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

9,0

Bonjour, satisfait de l’accueil chez Ford Valenciennes.
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2 PWERSHIFT

8,0

Le SAV est 0 comparé aux côté commercial, il faut changer les mentalités en après vente. Vraiment.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Rien à dire toujours disponible et à l ecoute des clients ç est pour cela que cela fait 9 véhicules pris dans cette concession
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

vendeur à l'écoute et adapté facilement la vente en fonction de notre demande
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,0

vendeur tres pro a l'écoute du client
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Très satisfait
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

9,0

rien à dire pour le moment
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Bonjour. Comme vous le savez forcement il est difficile d accéder et de stationner dans votre garage mais je ne vous apprends rien. Forcément on se sent à l étroit. L accueil est irréprochable et chaleureux. Petit bémol sur la livraison. J ai peu être accélèrer les choses pour avoir rapidement le véhicule mais la voiture a été nettoyer à la va vite. Les éléments principaux brillaient mais si on regarde de plus près comme par exemple les pares soleils étaient noir de poussières et je pèse mes mots. D autres éléments intérieurs assez poussiéreux. Alors oui j était très content d avoir vite mon véhicule mais du coup elle n à pas été peu être aussi bien préparer que la normale. C est un peu dommage même si j ai accéléré les choses Je regrette également que le geste commercial a la livraison comme une bouteille de champagne ou un bouquet de fleur ne soit plus pratiquer dans les concessions. Cela fait Tjs plaisir et l on n achete pas un véhicule tous les jours. J ai néanmoins reçu un bouquet de fleurs à ma visite lors de la porte ouverte preuve que vous êtes proche de vos clients mais j était venu pour mettre une butée manquante sur mon véhicule. Sinon je ne les auraient pas reçues. Un petit café ou une boisson fraîche donnerai un plus lors de la vente. Pour le reste ne changer rien Vous êtes au top
Ford / KA+ COLOR ED 85

10

trés belle voiture moderne bien a l'interieur
Ford / NEW FIESTA TREND 3P ECO. 100 CH

9,0

Bien aucune observation
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95

0,0

véhicule promis pour fin mars, que je n'ai eu que fin mai. Aucune communication sur le retard de la part du vendeur. argent du virement 'perdu' pendant 10j (ni à la banque, ni chez ford; en fait si, sur vos comptes mais introuvable). Là encore, très mauvaise communication
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

3,0

Beaucoup de promesses et d engagements non tenus. Je souhaite changer mon bmax plus envie de passer par votre concession.
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Très satisfaite agréable à conduire bonne tenue de route
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

9,0

Bonjour, Satisfaite de l'acquisition de la Fiesta petit bémol consommation un peu élevée...
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

9,0

Très bonne accueil vendeur très simpatique
Ford / MONDEO TDCI 150CH 6V TITANIUM 5P

10

Une vente au top et un commercial très à l’écoute pour celle ci. Merci
Ford / RANGER 2.2 TDCI 150CH SUPER CAB XLT SPORT

10

Tres satisfait
Citroën / C2 1.1 I AIRPLAY

5,0

des manquants lors de la livraison, seconde clefs, kit crevaison, carnet entretien et mode d'emploi et pas mal de difficultés à récupérer ces éléments, dommage car avant la vente, très bon service mais après signature...
Ford / MUSTANG

10

personnel agréable, serviable et disponible, proposition commerciale intéressante. livraison rapide sans surprise.
Suzuki / SUZUKI SWIFT 1.2 HYBRID PACK

10

Très bonne expérience pour un achat a distance . Bonne réactivité, explication claire aucune surprise, très bon accueil sur site. Esprit convivial et professionnel a recommander sans modération (très bon commercial)
Mercedes-Benz / MERCEDES CLASSE GLK

10

très satisfaite bon accueil et Mr MERESSE Chef de groupe véhicules d'occasion très professionnel
Volkswagen / POLO1.0 75 MATCH

10

J'ai été très bien accueilli par mr Graux, très bonnes explications du véhicule, une prise en charge optimum, je suis vraiment très satisfaite dans l'ensemble.
Toyota / YARIS 69 CCT i DYNAMIC 5P

10

Compétents,réactifs, sympa. Rien a redire !
Ford / MUSTANG

8,0

Très satisfait commercial très gentil et disponible. Juste un peu long pour savoir si le crédit était accepté. Pour la livraison du véhicule des pièces devaient être changées mais elles ne sont pas encore arrivées donc il faudra rapporter le véhicule pour effectuer le changement, c est un peu embêtant mais dans l ensemble je suis satisfait.
Peugeot / 3008 HDI 115 CH

10

vendeur sympa véhicule a mon budget rien a dire
Citroën / C4 PICASSO HDI 110CH FAP MILLENIUM

10

BONNE REPONSE A NOS BESOINS, BON ACCUEIL
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH TITANIUM 4X4

10

Nous sommes client de la concession depuis maintenant quelques années toujours très bien reçu par une équipe dynamique et à votre écoute tant pour l achat d un véhicule ou pour son entretien une souriante attentif qui fait le maximum bref vraiment très satisfait avec une entière confiance
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH APLPINE PRNIUM AUDIO

8,0

A la réception de ma Ford focus sw on nous a signalé que le tablier sous moteur était fendu. La pièce est apparemment arrivé chez vous, mais à aujourd'hui aucune prise de contact de la part de votre atelier pour faire le changement.
Ford / FOCUS TITANIUM SW 1.5 TDCI 120

9,0

vendeur très compètent, a l'écoute de son client et trouve la solution...
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

6,0

Je trouve que le rachat sur la reprise est trop peu et de plus aucune négociation possible sur l'achat du nouveau véhicule. La garantie et le financement est intéressant. Mon véhicule à été mal préparer car lors de la première visite sur mon véhicule il y avait une roue de secours que l'on à retirer pour le remplacer par un kit anti crevaison ensuite la clim ne fonctionnait pas du tout (le concessionnaire la recharger après mais cela devrait être vérifier mieux), puis un cache dans le coffre de la voiture n'était plus présent et une attache de la plage arrière est inexistante également. Tout ceci rentre dans le professionnalisme des équipes de préparateurs et ma satisfaction de mon véhicule. Je souhaitais obtenir aussi une attache remorque sur mon véhicule mais pas de geste commerciale possible sur ce point.
Ford / C MAX 1.6 TDCI 115 CH TITANIUM

10

Très bon service merci
BMW / Divers BMW

9,0

Très satisfaite cette fois ci .merci
Ford / FOCUS TDCI TITA

7,0

C'est un bon garage cependant trop d'attente pour avoir le véhicule
Ford / FIESTA RESTYLEE 1.5 TDCI 75CH S&S EDITION

9,0

1ère expérience pour cette marque de voiture et pas déçue... du tout même très agréablement surprise. Confortable et belle voiture. Je recommande cette marque et ce garage : accueil et investissement de chacun pour nous recevoir.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P 1.25 82CH

9,0

Votre équipe de commerciale est super. Par contre votre service de nettoyage est à revoir car se n est pas top Ils font tout pour satisfaire leur client
Fiat / FIATTIPO 1.4 95 CH EASY 5P

3,0

Très déçu du suivi de commande . Une réelle sensation qu une fois que le chèque est signé. Nous perdons complètement l importance du personnel de cette concession !!
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil et bon suivi du dossier
Ford / FOCUS TITANIUM 1.5 TDCI 120 CH

10

Service très professionnel
Ford / FIESTA 1.25 82CH EDITION

5,0

véhicule livré avec un intérieur sale (on attend toujours un appel pour un rdv pour nettoyer le plafonnier gris clair qui porte des traces de couleurs rouges), véhicule livré avec le réservoir en niveau réserve, impactes sur la carrosserie retouchés grossièrement, impacts sur vitre teintée latéral. Manque de transparence dans la révision du véhicule avec les points de contrôles dont vous faites l'argument principal de ventes, car je n'ai eu aucun document certifiant la maintenance. Manque de transparence dans le forfait livraison du véhicule, une somme qui sert à établir la carte grise et le reste de la somme ?
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Achat suite à une opération commerciale ; nous avons été accueillis avec courtoisie par le personnel du parc occasion ainsi que par le responsable du site .
Volvo / VOLVO V40 CROSS COUNTRY D2 115CH S&S MOM

9,0

Très satisfait, rapidité,réactivité et efficacité de l'équipe .
Ford / FORD ECOSPORT TITANIUM

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