les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Valenciennes

169 Espace Montgolfier, 59494 Petite-Forêt
8,0 /10
814 avis clients
Actuellement fermé
7,7

Les 548 clients de la concession Ford Valenciennes vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Prise en charge plus rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil, respect des délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel.
Ford / KA

9,0

avec un véhicule de prêt j'ai obligation de faire deux bureaux et une 2emme fois la queue alors que le document de prêt pourrait être réalisé préalablement et joint dans le plastifié de prise en charge de la révision. Gain de temps pour le client et votre garage + traitement de dossiers par une seule personne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Équipe au top ! Et tres professionnelle !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS 2.0L DURATORQ 150PS TITANIUM

10

C'Est toujours un plaisir de ramener mon véhicule dans votre établissement. Tant pour l'accueil que pour les prestations.
Ford / FIESTA 1.5L SOHC DI TC 14 TREND

6,0

Je retire 4 points car lors de la remise de mon véhicule qui était parti en réparation pour un accident je l'ai récupéré avec une griffe sur la porte passagère les feux pas réglés. Après 1 mois d'attente elle est répartie en réparation. Attente de 2 semaines pour la récupérer après 3 reports de rdv car elle n'était pas prête. Cette fois ci le bas de caisse est mal fixé mais nous allons le remettre nous même. Bon travail sur la peinture. Mais attention de bien faire le tour du véhicule avant et après la réparation on nous a proposé de signer avant d'avoir fait le tour du véhicule lorsqu'on la récupéré la première fois on a refusé car on avait vu la grosse griffe.
Ford / C MAX

10

Un petit SMS pour nous avertir que le véhicule est terminé serait un plus. Sinon l'heure a bien été respecté.Pas de soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TREND TDCi 115

10

je conseille ford il sont tjs la pour nous
Ford / FUSION

9,0

Bon accueil, délai un peu long lorsqu'on est obligé d'attendre sur place. Prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

ENTIEREMENT SATISFAIT. UNPETIT BEMOL : QUAND O? VOUS DONNE UNE HEURE POUR REPRENDRE VOTRE VEHICULE? IL FAUT LA RESPETER OU SINON VOUS DONNER DES EXPLICATIONS QUANT A SON NON RESPECT;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

4,0

Très decue de ma visite dans votre garage. 1 matinée complete pour une révision. c'est un peu long .en plus toutes les prestations n'ont pas été honorées... devis pour disques et plaquettes de frein exhorbitant!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

8,0

pièce non disponible car non commandée lors de mon passage (sur rendez vous) pour son changement.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Intervention maintes fois repoussée par le garage à cause d'un problème d'approvisionnement en pièces, dommage
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

9,0

AUCUNE TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCI 150

10

Amabilité réparation 👍
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

0,0

Rendez non respecté travail fait sur 25mn et tombé en panne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 FAP TITANIUM

3,0

Aucun travail en réseau avec les autres garage Ford !
Renault / RENAULT MASTER L1H2 3.5T 2.3DCI125 CONFORT

10

Équipe très professionnelle, à l’écoute de ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

1,0

Accueil très désagréable Prise de rdv pour un code radio et passé plus d'heure sur place
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

10

Bien mais toujours trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

coût de l'entretien trop cher pas de facilité de paiement en dessous de 300.00 euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

0,0

Très déçu du SAV
Citroën / CITROEN DS3
Le 27 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

très bon contact et bien compris notre demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Excellente prise en charge. Respect des délais. Totalement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

0,0

Véhicule rester 5mois au lieu d'une semaine au garage!! Aucun geste commercial et véhicule rendu même pas nettoyer.
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

9,0

Je suis satisfaite du service et de l'accueil, juste un bémol léger : lorsqu'on règle presque 400 € pour une révision, quel dommage que les niveaux de type liquide lave glace ne soient pas réalisés...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 95CH TITANIUM 5P

8,0

Révision faite correctement dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAXII 2000TDCI140FAPBVM6 TITANIUM

3,0

Arrivée 15 mn avant l heure du rendez vous, j'ai attendu 15 mn avant que l'on s'occupe de moi. Il devait y en avoir pour maximum 1H, rendez-vous a 10 h et a 11h30 on me dit que mes 2 pneus ne sont pas encore changé. Je suis sortie a 11h55, qu'en dites vous? Mme avec des imprévus on aurait pu me tenir informé. C'est ma dernière ford, très bonne voiture mais le SAV laisse a désirer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 115
Le 1 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prise en main rapide, efficace et personnel agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / CITROEN C5 TOURER E-HDI 115 AIRDREAM CONFORT

10

Accueil dynamique, sympathique et très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Les tarifs sont trop élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Les tarifs sont excessifs et le temps d attente pour recevoir les pièces un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N FIESTA FIESTA 3P 14

4,0

Problème de serrure de coffre, non résolu en août, voiture immobilisée du lundi au vendredi pour régler le problème... Car noté sur devis "ne démarre pas, ce qui n'était pas le problème de base mais la conséquence de l'incompétence du mois d'août ! Je suis allée chez Ford pour être sûre du diagnostic car je croyais en leurs Compétences, c'est la dernière fois !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / N FIESTA FIESTA 3P 14

10

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA KA 3P 1.3L T

5,0

Longue attente avant que quelqu'un se préoccupe de ma présence
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C344 CMAX 2011 MY 7 PLACES TITANIUM AUTRE VER 2.0D 140 POWERSHIF NOIR SCAL TIS NOIR PK DESIGN PK PANORA
Le 22 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

juste beaucoup trop cher l'entretient par rapport à la concurrence
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N KUGA TREND TDCi 140 4x2

8,0

venue pour une révision la personne qui a pris en charge mon véhicule relève lorsqu'il fait le tour du véhicule que mon bas de caisse "ne tient pas beaucoup" je lui demande ce qu'on peut faire mais pas de réponse précise et lorsque je récupère mon véhicule le pb a été laissé tel quel… il faut aller au bout du conseil si on soulève un pb on ne laisse pas le client s'en aller sans réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Personne a la reception tres agreable le mecanicien en charge de ma voiture tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA B420 2013 MY 3 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.2L E6 5 VIT. NOIR CELE TIS.GR/BL GALETTE PK CONNEC

10

L'équipe de Ford Valenciennes a su me satisfaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Personnel courtois,souriant et compétant. Continuez dans cette voie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Le rendez vous étais prisis on ma bien renseigné avec une petite video de état de la réparation du vehicule.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

6,0

Les délais d'exécution sont relativement longs. On ne nous rapelle pas lorsque le véhicule est prêt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, réactivité, disponibilité du personnel. A l'écoute et très clair dans les explications fournies.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Excellent accueil de l ensemble du personnel.. Dommage que la révision coûte si cher!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Tres satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / GRAND C-MAX TITANIUM 7P 1.5D 120

10

tout correspondait à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

9,0

Accueil très agréable, à l'écoute et aussi très serviable avec le clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 95CH E6 5V TITANIUM 4X2

10

Super accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

7,0

Au téléphone on m a dit que j'aurai un véhicule de prêt mais qd je suis arrivée il n y en avait pas. Heureusement que je ne travaillais pas ni n avait de RDV. De plus le devis et le courrier reçu avaient un prix différent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Campagne de rappel... Prise d'un nouveau rdv car pas les pièces alors que prévenu lors de la prise du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

6,0

Clarté sur l utilité réelle de la prestation absente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 90 TITANIUM

10

Commercial accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Service nickel. Prix correct. Conseil et expertise... Super !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Satisfait
Carrosserie / Peinture
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

10

Très bon prise en charge de mon véhicule, le personnel est très pro et très accueillant et vous signale les problèmes éventuels en vous indiquant quoi faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 1.5D 95CH 5P

8,0

Personnel sérieux et à l'ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

accueil sympa, prise en charge ok, tarif clair et expliqué, véhicule de prêt ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 2015.75 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.5TD E6 5 VIT. NOIR SCAL CU/TIS.NO AUDIO PK VIT.SURTE JA.17 5X2 R.SECOURS A-STAT-AR PK CONFOR

9,0

Superbe accueil, très sympa avec les clients, continuer comme ça.
Ford / ECOSPORT 1.5L SOHC DI TC DSL DV5FD B TITANIUM

8,0

Quand on appel pas toujours la personne qu’on demande et malheureusement vous prenez pas de message
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 3P TDCi 70 FAP AMBIENTE

10

Travail effectué correctement et dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 100

8,0

Quel dommage que le véhicule ne soit pas nettoyé, de plus en reprenant mon véhicule on m’avait généreusement laissé les housses de protection en place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO TDCI 150CF TREND 5P

10

Tout est bien Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCi 150 POWERSHIFT

9,0

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

1,0

BIELLE COULEE À 95000KM . 6000 EUROS CHANGEMENT DE MOTEUR . ET MAINTENANT 1500 EUROS POUR UN CATALYSEUR . LA VOITURE A 3 ANS . MERCI À LA FORD ECOSPORT ECOBOOST . FORD ..... ACHETE DE LA QUALITE ....... SURTOUT à EVITER !!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Attendre plus de quatre mois une housse de siège qui en réalité n'est pas la bonne ......véhicule au garage une énième fois pour des bruits ......bref nous payons pour un véhicule fantôme !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

10

l equipe a tout simplement été super avec moi. habitant en allemagne et a cause d une panne j ai laisser ma voiture au garage et ont fait tout ce qu ils étaient dans leur possible pour me facilité la vie. vu que mes assurances en allemagne me font la vie dure et le va et vient france allemagne, content d avoir eu a faire a cette équipe de ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Satisfait de la suite donnée aux problèmes mécaniques de ma Ford Focus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.5 TD 120CH TITANIUM

10

à l'écoute de ses clients
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

2,0

je pense avoir payé très cher, un renouvellement d'huile, qui à mon sens n'était pas nécessaire vu que mon véhicule n'a que 3000 km et non 20 000 ainsi que les pièces changées en même temps . J'ai la garantie de 2 plus 3 ans. je suis un client particulier. j'espère un geste commercial de votre part. cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Le 10 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres bon concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH TREND 5P

7,0

Je trouve anormal que l'on ne puisse plus payer en espèce.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

Manque de transparence
Audi / S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231CH QUATTRO

0,0

Aucune gestion du temps, aucune prise en compte des contraintes clients, plusieurs immobilisation de la voiture pour la même défaillance, reprise du véhicule avec un nouveau problème sur le même équipement,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA 2.0 TDCI 180CH TITANIUM POWERSHIFT

5,0

Très cher pour une vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GRANDC-MAX 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

9,0

Impeccable
Peugeot / 807

9,0

tarif révision un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND

10

Client de la concession depuis maintenat quelque années nous sommes toujours aussi satisfait des service proposer de la compétence des salarié de leurs sympathie et de leurs bonne humeur vraiment tous les ingrédients pour satisfaire mais aussi honorer les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2 PWERSHIFT

9,0

Satisfaite ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

6,0

Arrivée a 14h reparti a 17h30 pas de véhicule de prêt pour un rdv qui devait durer 1h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

4,0

Avoir une extension de garantie et quand on doit s’en servir ça ne passe pas çe n’est pas normal
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.6 TITA

8,0

Personnel très accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

10

Équipe à l'écoute du client et très accueillante, très bien reçu et rapidité dans les démarches.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA+ BLACK ED 85

9,0

Rien à redire bon travail pour la révision du véhicule pour ses 80 000km mais aussi pour son contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

Personnelles à l'écoutent réponse aux questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

4,0

Garage ford petite-forêt la politesse laisse à désirer quand on appelle on nous envoi balader au service atelier et qui ne répond pas . Manque d'information lors d un dépannage les numéros sur l assurance dépannage on ne décroche pas . Je vais éviter ford et faire passer l info a d autre personne .
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 60CH

2,0

Je suis en panne le 26 Juillet et je vois Ford le 27 qui me propose un diagnostic le 1 et Août qui se conclut à un changement de la vanne EGR mais qui ne peut pas être fait avant la semaine prochaine. Résultat je repars le 4 Août dans le Sud en vacances puis chez moi à Grasse avec un risque énorme d' être en panne à nouveau sur l' autoroute. Merci Ford
Ford / MONDEO

5,0

Ford prendre presque deux semaines pour vidanges et régler la problème. Ça doit être amélioré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM X SW 1.6 125 POWERSHIFT

5,0

trop de temp d attente pour repondre au telephone manque de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 75

4,0

L'accueil ça peut aller..... Par contre le travail effectué (changement de pare-brise) laisse a désirer. J'avais l'intention de passer au garage pour demander a voir un responsable pour qu'il constate.... Car nous sommes partis en vacances le jour de la reprise du vehicule. Donc tableau de bord abîmé a un endroit, revêtement du plafond le tissus est sale et a un endroit on dirait qu'il a pris l'eau... Et on même dirait qu'il a était decoupé.
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 115 4x2

8,0

Très bonne accuei, le véhicule de prêt n’etait cependant pas très propre et un peu long pour récupérer celui mais la dame très professionnel
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120CH 6V TREND 5P

9,0

service clients tres satisfaisant tres poli
Ford / FIESTA 3P TDCi 95 FAP SPORT

6,0

3h45 de attente pour une vidange de huile et remplacement fluide réfrigérent de climatisation. Pas mal du tout... À la réception du véhicule on m a dit 2h, résultat attente de 1h45 dans un bâtiment sans climatisation ni ventilation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

4,0

Immobilisation trop longue du véhicule. Plafonnier salit, marche pied également. Immobilisation inutile puisque pièce manquante.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

7,0

J’avais précisé plusieurs fois qu’il fallait que je récupère mon véhicule à 11h30 et j’avais bien demandé si cela ne posait pas de soucis. On m’avait plusieurs dit que cela ne posait pas de soucis. Résultat :j’arrive à 11h15 et j’ai récupéré ma voiture à un peu plus de midi et je suis arrivé 30 minutes en retard à un rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 100

9,0

Conforme à la demande
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II EDITION ECOBOOST 100

9,0

Prix et délai respecté
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

1,0

Problème non résolu alors qu' une restation facturé 100 euros
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

10

Accueil chaleureux de l'ensemble du personnel. Equipe commerciale à l'écoute .
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 125 4X2

7,0

Véhicule NEUF reçu avec un pneu présentant une crevaison lente. Également un défaut de parallélisme. 15 joursur d'attente pour le remplacement du pneu. Aucun geste commercial, sur ma première révision par exemple. De plus, véhicule reçu avec 48km au compteur. Aucun tests supplémentaires n'a été effectué en usine par rapport à d'autres fabrication.
Ford / FIESTA ST 3P ECOBOOST 200

9,0

Accueil chaleureux, commercial très compétent. une seule remarque, un peu comme un reproche, tout en ayant eu l'explication qu'il s'agissait d'une décision au niveau du groupe, c'est qu'il n'y ai plus de livret descriptif du véhicule, internet ne peut pas tout remplacer, le livre dans le véhicule est et restera très utile à l'intérieur de celui-ci.
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Nous avons trouvé le véhicule qui correspond à nos besoins.
Ford / C-MAXC344 2018.50MY 7 PLACES TITANIUM AUTRE VER 1.5D 120 6 VITES. BLANC GLA TIS.NO/GR PK STYLET PK MAIN L ROUE GALE TABLET.AV TOIT PANO CAM.RECUL P.EQUI.AT

8,0

La molette de mon siege ne tient pas.
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

aA l'ecoute. Tres pros
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Très satisfait de la vente
Ford / FOCUS RS LAST EDITION 5P 2.3 ECOB 350

9,0

bon accueil / clarté des explications / un peu de temps d'attente
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

7,0

Reception du vehicule prevu debut juin mais receptionne debut octobre. Pour un vehicule professionnel ce n'est pas terrible
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 300 L2H1 ECOB 130A

10

Le conseiller était très sympa et pro. Il a répondu à mes attentes et m'a vendu le véhicule qui correspond à mes besoins. Explications très claires lors de la livraison, dans les délais (toujours très appréciable !). Très réactif lorsque je lui ai posé des questions par mail. M'a fourni des réponses claires. Satisfaite de mon achat.
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

8,0

problème de transmission informatique interne avec le service des cartes grise d'ou une livraison du vehicule retardée.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

9,0

Très bon accueil et a l'écoute du clients une très bonne équipe commercial
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 100

9,0

Pour la vente de véhicule c'est très bien. Mais pour les prises de rendez vous, il y a de très très gros progrès à faire .
Ford / FOCUS C34 2017.50MY 5 PORTES ST-LINE AUTRE VER 1.5 TD120 6 VITES. BLANC GLA TIS.NOIR PK CONFOR PK PARKIN NAV SYNC3 J.ALL185B VIT.SURTE GALETTE CAMERA RE BECQ.SPOR TO+RET NO

9,0

Bon accueil et bien guidé dans l'achat de mon véhicule
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

9,0

Bonjour, satisfait de l’accueil chez Ford Valenciennes.
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2 PWERSHIFT

8,0

Le SAV est 0 comparé aux côté commercial, il faut changer les mentalités en après vente. Vraiment.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Rien à dire toujours disponible et à l ecoute des clients ç est pour cela que cela fait 9 véhicules pris dans cette concession
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

vendeur à l'écoute et adapté facilement la vente en fonction de notre demande
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

8,0

Accueil chaleureux et efficacité
Peugeot / 2008 1.6 BlueHDI 75CH STYLE

10

Excellents échanges
Ford / B-MAX TITA ECOBOOST

10

Très très satisfait.
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

9,0

Bien accueillie, bien conseillée, très correct
Fiat / PANDA MY 1.2 8V 60CH DYNAMIC

9,0

Très,bon accueil
Ford / FIESTA 1.5L SOHC DI TC I4 TITANIUM

10

Professionnel
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfaite de la reprise de ma voiture et l'achat d'une occasion, le vendeur a fait le maximum pour me satisfaire. Très commercial.
Kia / VENGA 1.4 90CH ISG SERIE LIMITEE URBAN CHIC

9,0

achat d un vehicule tourneo connect de 2015 nickel lors de l essai mais apres la mise en service les joins des vitre se decolle sur l autoroute et lumiere de position grillée cote passager sinon rien a dire d autre
Ford / TOURNEO CONNECT GRAND 1.5 TDCI 120CH TITANIUM

5,0

satisfaite de mon venhicule.Cependant aucun geste commercial en sachant que la semaine suivante était le festival de l’occasion!!de plus 1 clé à la livraison (non dit lors de l’achat). Je suis également passée du côté réparation pour mon ancien véhicule(pour un bris de glace).....toujours dans l’attente de ma facture (je ne peux donc clôturer mon sinistre au niveau de mon assurance),je trouve ça désilant. En conclusion,je n’acheterai plus de véhicule dans votre concession et encore moins venir faire des réparations(sauf durant ma garantie)
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

5,0

Veilleuse avant conducteur ne fonctionnant pas , voiture immobiliser un vendredi , et un week-end . Sa aurais dû être vu au contrôle technique et non à mon arriver chez moi surtout sur la voiture avez « était refuser » pour un feu de plaque .
Peugeot / RCZ 1.6 THP 16V 200CH

9,0

Très bonne accueil vendeur très simpatique
Ford / MONDEO TDCI 150CH 6V TITANIUM 5P

10

Une vente au top et un commercial très à l’écoute pour celle ci. Merci
Ford / RANGER 2.2 TDCI 150CH SUPER CAB XLT SPORT

10

Tres satisfait
Citroën / C2 1.1 I AIRPLAY

5,0

des manquants lors de la livraison, seconde clefs, kit crevaison, carnet entretien et mode d'emploi et pas mal de difficultés à récupérer ces éléments, dommage car avant la vente, très bon service mais après signature...
Ford / MUSTANG

10

personnel agréable, serviable et disponible, proposition commerciale intéressante. livraison rapide sans surprise.
Suzuki / SUZUKI SWIFT 1.2 HYBRID PACK

10

Très bonne expérience pour un achat a distance . Bonne réactivité, explication claire aucune surprise, très bon accueil sur site. Esprit convivial et professionnel a recommander sans modération (très bon commercial)
Mercedes-Benz / MERCEDES CLASSE GLK

10

très satisfaite bon accueil et Mr MERESSE Chef de groupe véhicules d'occasion très professionnel
Volkswagen / POLO1.0 75 MATCH

10

J'ai été très bien accueilli par mr Graux, très bonnes explications du véhicule, une prise en charge optimum, je suis vraiment très satisfaite dans l'ensemble.
Toyota / YARIS 69 CCT i DYNAMIC 5P

10

Compétents,réactifs, sympa. Rien a redire !
Ford / MUSTANG

8,0

Très satisfait commercial très gentil et disponible. Juste un peu long pour savoir si le crédit était accepté. Pour la livraison du véhicule des pièces devaient être changées mais elles ne sont pas encore arrivées donc il faudra rapporter le véhicule pour effectuer le changement, c est un peu embêtant mais dans l ensemble je suis satisfait.
Peugeot / 3008 HDI 115 CH

10

vendeur sympa véhicule a mon budget rien a dire
Citroën / C4 PICASSO HDI 110CH FAP MILLENIUM

10

BONNE REPONSE A NOS BESOINS, BON ACCUEIL
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH TITANIUM 4X4

10

Nous sommes client de la concession depuis maintenant quelques années toujours très bien reçu par une équipe dynamique et à votre écoute tant pour l achat d un véhicule ou pour son entretien une souriante attentif qui fait le maximum bref vraiment très satisfait avec une entière confiance
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH APLPINE PRNIUM AUDIO

8,0

A la réception de ma Ford focus sw on nous a signalé que le tablier sous moteur était fendu. La pièce est apparemment arrivé chez vous, mais à aujourd'hui aucune prise de contact de la part de votre atelier pour faire le changement.
Ford / FOCUS TITANIUM SW 1.5 TDCI 120

9,0

vendeur très compètent, a l'écoute de son client et trouve la solution...
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

6,0

Je trouve que le rachat sur la reprise est trop peu et de plus aucune négociation possible sur l'achat du nouveau véhicule. La garantie et le financement est intéressant. Mon véhicule à été mal préparer car lors de la première visite sur mon véhicule il y avait une roue de secours que l'on à retirer pour le remplacer par un kit anti crevaison ensuite la clim ne fonctionnait pas du tout (le concessionnaire la recharger après mais cela devrait être vérifier mieux), puis un cache dans le coffre de la voiture n'était plus présent et une attache de la plage arrière est inexistante également. Tout ceci rentre dans le professionnalisme des équipes de préparateurs et ma satisfaction de mon véhicule. Je souhaitais obtenir aussi une attache remorque sur mon véhicule mais pas de geste commerciale possible sur ce point.
Ford / C MAX 1.6 TDCI 115 CH TITANIUM

10

Très bon service merci
BMW / Divers BMW

9,0

Très satisfaite cette fois ci .merci
Ford / FOCUS TDCI TITA

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