les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Lyon Sud

10 Allée des Savoies, 69200 Vénissieux
9,0 /10
137 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 134 clients de la concession Ford Lyon Sud vous partagent leur satisfaction sur l'Achat véhicule neuf

Satisfaction par prestation

Établissement (134)9,1/10
Professionnalisme (134)9/10
Services (134)9/10
Livraison (134)8,8/10
Véhicule (134)9/10

Satisfaction par marque

Ford (134)9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (103)77%
Satisfait (23)18%
Passable (4)2%
Mécontent (3)3%
Très mécontent (1)0%
10

Prise en compte totale de mes besoins et contraintes : Cliente satisfaite
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

accueil sympathique -explications claires données par le vendeur à réception du véhicule -
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

8,0

Satisfaction du véhicule : je mets 10 faute d'avoir d'autres opportunités de jugement, car je n'ai pas le recul nécessaire actuellement, ayant roulé seulement 700 kms.
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

J'ai bien aimé l'accueil du commercial très professionnel vraiment à notre écoute,je regrette que les rétroviseurs ne ce plie pas à la fermeture du véhicule et également de l,interieur
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

On a été très content du professionnalisme des vendeurs "Johnny et Dimitri" . Le véhicule proposé correspond bien à notre attente . La livraison était dans les temps
Ford / NEW FIESTA B&O 5P TDCI 120CH

10

Tout était parfait
Ford / N FOCUS ST LINE 5P TDCI 120

9,5

Bien servie et bon service.
Ford / NEW FIESTA ESS. 3P 1.1 70CH

10

Tout est tres bien , Mr HUGON est tres professionnel et tres a l ecoute du client
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.100CH

9,0

accueil sympathique, engagements tenus
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

rien à reprocher mr ARDITO est très present et très commerçant
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Vendeur Thomas toujours à notre écoute et de bons conseils Toujours disponible. Réponse immédiate à nos demandes Que du positif
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil, courtoisie, disponibilité, réactivité, bref : professionnalisme.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

10

Très bonne qualité commercial
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

Il serait souhaitable que les équipements , style accessoires soit un peu moins onéreux ou bien alors qu'on ne compte pas la pose , surtout sur les véhicules neufs. Cordialement
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

vendeur aimable et a l'ecoute du client.
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

7,0

Nettoyage véhicule
Ford / CUSTOM VAN SPORT 290 L1H1 TDCi 170

6,0

J ai du payé la révision de la voiture que Ford me reprenait, avec entre autre le pack frein a 170 euros. ....facture de 665€ qui passe mal , alors que je rachetais un autre véhicule chez eux. Dommage, car j étais très contente peu de temps avant
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Cela correspond à mes attentes.
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Une remarquable attention du vendeur à chaque détail lors de cet achat alors que ma reprise accidentée comportait de nombreux problèmes
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Top ne changer rien Cdt Myelectrik
Ford / CUSTOM VAN SPORT 290 L1H1 TDCi 170

7,5

Défaut de propreté du véhicule à sa livraison.
Ford / RANGER SUPER CAB LIMITED TDCi 200 4x4

9,0

Vendeur tres professionnel à recommander
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

10

Accueil chaleureux et commercial à l'écoute des clients. Surtout un concessionnaire dans lequel on peut essayer un véhicule avant de l'acheter !
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

6,5

la livaison et attention du client vraiment au dessous de opel qui est meilleur ou toyota exellent donc j'était client
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Excellent accueil, réponses précises aux questions posées, disponibilité de Monsieur LAPIERRE (même lors de ces jours de repos, et je m'en excuse d'ailleurs !) et geste commercial !
Ford / KUGA TREND ECOBOOST 120 4x2

3,0

Voiture achetée via Elite-Auto, simplement mandataire, payée directement à Ford bymycar, facture reçue de bymycar. Mais, parce que j'ai un problème sur l'information ou le défaut d'information donnée à propos d'une option, on me demande sans ménagement de me retourner vers l'intermédiaire Elite-Auto alors que j'espérais un règlement à l'amiable. Dix appels donnés en une même journée, dès 9 heures, pour me "faire envoyer dans les roses" à plus de 20 heures. Le manque de professionnalisme est flagrant chez bymycar.
Ford / C-MAX TITANIUM X ECOBOOST 150 BVA

10

rien à rajouter,tout était parfait
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Toujours un plaisir de revenir dans ce garage et de rouler en Ford!
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.T 100CH BVA6

8,5

Beaucoup de professionnalisme de la part de Mr La pierre vendeur a venissieux Déçu par l'assurance Ford . D'ailleurs très mécontent , promesse non tenue tel que 2 mois gratuit et je dois payer plus de 120 € le premier mois ceci pas signalé . Le véhicule très bien consommation un peu élevé 1,5 l de plus que signalé
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Tres bon acceuil ,
Ford / CONNECT CAB APP L2 TREND TDCi 120 PS S&

7,5

NOUS SOMMES TRES BIEN RECUS
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Equipe accueillante, sympathique et très professionnelle. Rien à redire. Livraison du véhicule 15 jours avant la date prévue.
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.100CH

10

Très bon accueil, véhicule livré dans les temps, toujours quelqu'un pour répondre au téléphone. bonne concession
Ford / MONDEO IV EXECUTIVE 5P TDC 150 PS

10

Accueil conseils et gentillesse des collaborateurs: Une équipe bien sympathique, à l'écoute et très disponible Tout s'est très bien passé dans toutes les étapes de cet achat Un grand merci à eux
Ford / ECOSPORT TITANIUM S TDCi 95

10

tout est parfait ne changer rien
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

Je n'es rien à signaler de plus tout a été parfait.
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO. 125CH

1,5

Respecter vos délais annoncés et au minimum prévenir vos clients Cordialement
Ford / N FOCUS BUSINESS NAV SW TDCi 120

10

C'est parfait.......
Ford / CONNECT CAB APP L2 TREND TDCi 120 S&S

7,0

Sans commentaire c est ce que je m attendais
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Manque de parking client
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

6,0

Voiture en panne au bout de 20 km ! Retour en concession en urgence fuite d'huile sur transmission
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Client Idée Ford depuis de très nombreuses années je n'ai jamais eu aucun souci avec la concession et je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré : c'est parfait
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

rien a signaler,concession très bien
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 340 L1H1 TDCi 130

10

Très bon accueil , très bien conseille
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

7,5

Bons points: livraison rapide et dans les Délais, équipe professionnelle, véhicule conforme aux attentes. Par contre très insatisfait de la manière dont a été mené la reprise. Déduction forcée le jour de la livraison de 1200€, alors que le véhicule est déjà repris sous cote et via marchand. Une estimation précise avant livraison Aurait permis de ne pas avoir ce pb. On met le client au pied du mur le jour j. Peugeot avait fait son estimation devant le véhicule, ce qui n'a pas été fait chez ford. Au final, nous choisissons ford car la reprise est plus haute mais c'est la grande désillusion une fois le véhicule livré. Très moyen comme pratique...Pour le remplacement de nos deux autres utilitaires, nous réfléchirons a deux fois...
Ford / CUSTOM C APP TREND BU 290 L1H1 TDCi 130

8,0

Impeccable juste délais de livraison légèrement long
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Contact dynamique et efficace
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L2H1 TDCi 130A

10

Très bon accueil de la part de tout le personnel de la concession.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 140

8,5

Rien à signaler
Ford / KA+ BLACK ED 85

10

rien a declare acceuil magnifique tou parfait
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Un très bon professionnalisme et un accueil sympathique
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

7,0

Véhicule très mal nettoyé, donc un élément d'une équipe détruit l'excellent travail des autres.....et mal contrôlé....faut regarder partout...en ouvrant le capot par exemple
Ford / GD TOURNEO CON. TREND TDCi 120 PS S&S

7,5

Très bon véhicule, vendeurs sympas et souriants. Quelques petits problèmes de communication entre le commercial et le service de financement de la concession (type d'offre, option ou autre petits détails oubliés...) mais sinon tous étais bien. Merci. Je viens d'acquérir un Ford transit custom black édition 170ch, et je précise également que je suis vraiment très satisfait de ce véhicule.
Ford / CUSTOM VAN BLACK ED 290 L1H1 TDCi 170

8,0

Très bien, bonne prise en charge
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Très bonne équipe.tres bons véhicules.j achete pour un seconde fois un véhicule neuf chez ford et il y aura une troisième.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO. 125CH

8,5

Moins de zone de rangements dans l habitacle
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4

10

Attentionné À l'écoute perfectionnistes gentillesse
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

C'est très bien comme çà. A continuer!!!
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

9,0

Très bon service par le vendeur et très bien suivi
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

10

rien a dire. personnel compétents
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

la communication sur internet
Ford / KUGA TREND ECOBOOST 120 4x2

9,0

Délai de livraison avec deux mois d'avance
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

10

Le vendeur f Rivollier parfait par contre sav carrosserie nul .
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 310 L2H1 TDCi 130

10

tres bonne relation avec le commercial
Ford / TRANSIT TREND B 350 L3H2 TDCi 130 T

2,5

Véhicule commandé le 28/01/2017 livraison prévue le 31/05/2017 et je ne l'a i toujours pas au 23/09/2017 !!!!!!!!!!!!!! RDV pris le 22/09/2017 pour livraison et surprise véhicule non conforme à la commande. Incompetence
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

10

Rappeler systématiquement à tout acheteur d'un véhicule neuf de contacter son assurance afin de ne pas partir sans être assuré. Cordialement.
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120 POWERSHIFT

3,0

A ce jour je suis très déçu des véhicules FORD je ne pense vraiment pas reprendre de véhicule chez vous les délais ne sont pas respectés et ce qui concerne le suivi entretien je n'ai en aucun accepté certaines choses , dommage les véhicules sont très bien .
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 270 L1H1 TDCi 130

5,5

Beaucoup de déception quand à des détails sur mon véhicule
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 120 S&S

10

Très bon contact, transaction parfaite.
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4

10

Parfait , disponible ...
Ford / RANGER DOUBLE CAB XLT SPORT TDCi 160 4x

8,0

J'ai aimé la proximité du contact via Ste Foy et la disponibilité de J. Lonobile et Véronique
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Une équipe très professionnel
Ford / ECOSPORT TITANIUM 1.5 112CH POWERSHIFT

8,0

Des commerciaux près de leurs clients, qui cherchent des solutions aux attentes des clients, et un magasin agréable à visiter.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Super vendeur très professionnel (Johny). A l'écoute et attentif à nos besoins pour ce projet très important! MERCI!!! La personne au financement a été très professionnelle également (Mme Taurines). Très bonne concession que je recommanderais sans hésitation!
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

UNE EQUIPE A L ECOUTE DU CLIENT PARFAIT
Ford / TRANSIT TREND B 330 L3H2 TDCi 130A T

9,5

Les vendeurs sont au TOP. Par contre pour ce qui est de la préparation de la voiture pas du tout. C' est le vendeur qui a été obligé d' enlever des traces de scotch sur toute la carrosserie alors que ça ne fait pas partie de son travail.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

8,0

Très satisfait de mon FORD RANGER WILDTRAK acheté d'occasion.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Nous avons aimé le soutien, le suivi ainsi que les explications au niveau du financement. L'accueil et l'amabilité de nos interlocuteurs. ainsi que leur disponibilités bien au-delà des horaires "bureau" pour répondre à nos questions.
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

10

Accueil pro, sympathique et dynamique de toute l'équipe. C'était un grand plaisir de traiter avec ford et en particulier notre conseiller vente, nous sommes plus que convaincu par le sérieux de ford (c'est notre premier vehicule de cette marque) et reviendrons avec plaisir lorsque nous changerons de vehicule !
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Le vendeur a pris du temps lors de la livraison ,j espère juste qu ils seront autant professionnel lorsque je ramènerai mon véhicule au debosselage (abimé en carrosserie véhicule neuf pourtant )
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

10

Bonne disponibilité, à l'écoute et cherchant de bonnes solutions.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Le premier contact avec le vendeur et l accueil bravo et merci seul chose que je regrette d avoir oublié de me dire l option de la roue de secours dommage pour une voiture neuve
Ford / B-MAX COLOR ECOBOOST 140

10

Le délai de livraisons
Ford / TRANSIT CON. L1 CA TREND TDCi 120 PS S&

10

Il y a un bon accueil et les vendeurs sont sympas.
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Très réactif parfait
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4

10

Tout s'est très bien passé. C'est même mon deuxième Kuga en 3 année. Bravo.
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

6,5

Délai de livraison trés aléatoire voir des plus vague
Ford / MONDEO IV VIG 5P TDC BI-TURBO PWSHFT 21

10

Améliorer la possibilité de se garer.
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,5

Je recommande ce garage
Ford / B-MAX FUN 90

10

ce que j'ai apprécié : la rapidité de la mise en place du crédit automobile et les informations fournies par le vendeur ( monsieur Descombes )
Ford / MUSTANG 2017 MY FASTBACK ECOBOOST AUTRE VER 2.3L 6 VITESS. BLANC OXF CU.PACKS PK PREMIU

10

Très content du service, du contact avec le commercial et de la personne qui m'a présenté la voiture.
Ford / FORD EDGE ST-LINE TDCi 210 POWERSHIFT

10

Excellente expérience !
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

Très bon service: efficace, rapide et sympathique.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75

8,5

Déjà 17 ans que je suis chez ford et je le recommanderais
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

6,5

Hall de livraison trop encombré
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Excellent sens du service
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

7,0

Lz lavage du vehicule est a revoir
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Personnel extrêmement professionnel, à l'écoute, que ce soit Stéphane le commercial, Valerie au service crédit, Veronique au service administratif ainsi que Johnny pour la réception du véhicule. Merci à tous.
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 140

9,5

.contente de la voiture la caméra de recul c'est génial mais le confort des sièges peuvent être améliorés
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 140

10

Le vendeur a été très disponible et à l'écoute de mes attentes. Le préparateur du véhicule a en revanche oublié de le préparer pour la livraison ni effectuer les niveaux correctement.
Ford / B-MAX TITANIUM TDCi 95

7,5

Livraison dans les temps. Simplicité de la livraison. Améliorer les possibilités de parking
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

très bien. merci. a bientôt
Ford / KUGA BUSINESS TDCi 120 4x2

10

Un cadeau (bouquet de fleurs) aurait très apprécié
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Le service a ete tres rapide et tres efficace. Je recommande sans problemes.
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

4,5

La relation entre les vendeurs et les clients (ceux-ci se fichent éperdument de leurs clients une fois le véhicule commandé). Le respect des dates de livraison des véhicules
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Belle qualité d'écoute client
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

7,5

Le Ford RANGER 3,2 L est un super pickup, la prise en main est assez rapide malgré son gabarit, très agréable à conduire, avec ses 200CV, il a du répondant. Pour le moment, j'en suis satisfait, on verra à l'usage et à la fréquence de l'entretien.
Ford / RANGER SUPER CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

10

Tout a été parfait
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Grand professionalisme et qualité de fabrication des voitures
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Professionnalisme et efficacité du commercial
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75

9,5

notre vendeur : mathieu a un acceuil chaleureux , toujours disponible et dun grand professionalisme ne pas oublier valérie a l'administratif . par contre les reprises beaucoup plus basses que la concurrence
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

9,5

Très content de l'achat Bravo
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4

10

Tout a été parfait -accueil dans son ensemble -professionnalisme du commercial (Mr S. ARDITO) (contact ,gentillesse,bonne synthèse de notre attente et très bonne proposition du produit de sa part ). -Suivi (même après la livraison) TRES TRES CONTENT
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

8,5

Pas d'attente démesurée, compétence des vendeurs et assistantes crédit, cadre convivial.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,5

Bon vendeur , qui prend bien le temps d'expliquer dans le détail .
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

9,0

Très pro à l écoute du client Très satisfait de cette concession et de ses commerciaux Merci pour l acceui et la disponibilité
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

parfait du debut a la fin
Ford / C-MAX TITANIUM X ECOBOOST 125

10

Vendeur tres sympa et tres disponible
Ford / KA+ WHITE ED 85

9,5

Bonne écoute, accueil sympathique
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Rien à amélioree Parfait
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Très bon feeling avec le vendeur. Disponibilité, écoute, conseil, professionnalisme, proximité. Pour la note de satisfaction du véhicule, j ai besoin de plus de temps pour en juger, même si je suis satisfaite, dans le sens où il est confirme à ma commande.
Ford / KA+ WHITE ED 85

10

Rien, tout edt parfait
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Service très pro : rigueur efficacité et convivialité sont au rdv...que du positif !
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,5

Rien à redire, de l'achat à la livraison tous c'est très bien passé
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

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