les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Vernon

75 Avenue de Rouen, 27200 Vernon
8,9 /10
559 avis clients
Actuellement closed
8,9

515 clients de la concession Ford Vernon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (236)9.1/10
Freinage (62)9.2/10
Réparation (41)8.8/10
Pneumatique (40)9.3/10
5,0

Manque de solutions sur une demande de SAV SAV.La réponse c'es que le véhicule n'a pas été acheté dans ce Garage !
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil aimable, travaux sans supplément
Révision
Ford / S-MAX

10

Depuis de nombreuses années vous m'avez toujours aidé et conseillé avec empressement et grand professionnalisme. Soyez-en remerciés.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Rapide et efficace. Personnel toujours disponible et serviable.merci beaucoup
Carrosserie / Pneumatique
Citroën / C4 I Ph2

4,0

Problème de climatisation non résolu après 3 visites au garage et 2 factures pour une clim qui ne marche toujours pas.
Ford / C-MAX

5,0

- Eviter d'attendre 30 min devant le comptoir pour demander un avis sur le remplacement d'une pièce - Respecter ses engagements concernant la date d'envoi d'un devis (devis jamais reçu malgré des relances) - tarif flou concernant main d'oeuvre par rapport à l'entretien à réaliser - personnel ne sachant pas justifier les caractéristiques des pièces de rechange justifiant son prix - assez déçu de la prestation de cette année...
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Tout c'est très bien passer
Réparation
Ford / FIESTA

1,0

Très mauvaise expérience
Révision
Ford / S-MAX

10

Le temps de l'intervention a été respecté
Révision
Ford / KUGA

2,0

En 2 semaines, aucune possibilité d’avoir un véhicule de prêt. Aucun intérêt à faire les reparations chez Ford. Il faut harceler au téléphone pour avoir des info. Les personnes s’engage à appeler, mais aucun retour. De plus, délai de réparation variable de jour en jour.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Toujours aussi satisfaite
Révision
Ford / KUGA

9,0

Efficacité aimable
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très satisfait du service
Freinage
Ford / RANGER

10

Garage très efficace et très accueillant.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Une étoile de moins , mais uniquement parce qu'il manque le bouquet de fleur ! ha ha ha :D
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Respect des delais tres bon accueil
Révision / Freinage / Réparation
Ford

9,0

Bonne prestation dans l'ensemble.
Révision
Ford / MONDEO

10

Très satisfait
Freinage / Démarrage
Ford / FOCUS

10

Compétent. À l'écoute du client. Vous informe de tous les travaux à faire.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

10

Satisfait de l'intervention et amabilité du personnel
Révision / Réparation
Ford / FUSION

9,0

satisfait de l entretien du vehicule
Révision
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil, disponibilité du commercial, personnel technique à l'écoute. Le véhicule a été pris immédiatement pour la révision, pas d'attente inutile.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil .Rien à signalé , que du positif.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et respect des delais
Réparation
Ford / B-MAX

10

bonne prestation
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil, prestation correcte, délai respecté
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Excellent accueil. Proactivité sur les travaux à réaliser sur la voiture. La vidéo du dessous de la voiture avec commentaires est une très bonne idée.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

5,0

Prendre en considération les dires du client
Réparation
Ford / KA
Mardi 30 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bonne prise en charge avec demande supplémentaires prisent en compte. Rien à redire
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Une belle équipe toujours à l'écoute et aux petits soins
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

L EQUIPE EST TRES EFFICACE
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil. Et pas de surprise dans le prix
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite des réparations carrosserie. Merci à toute l'équipe FORD pour leur professionnalisme, très bonne accueil je recommande.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, bon suivi et conseil et prix correct...
Réparation
Ford / KA

10

Très satisfait, très bon accueil
Carrosserie
Ford / MONDEO

10

Merci pour le professionnalisme de l’ équipe.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Très bonne expérience
Autre
Ford / KUGA

10

Rien à signer
Autre
Ford / FOCUS

10

ma ford fiesta a été très bien réparée , merci
Réparation
Ford / FIESTA

10

Toujours le sourire et disponibles
Pneumatique
Ford / KAP

10

Tres bon accueil Explications claires Très bons services
Révision
Ford / FIESTA

9,0

rapidité dans le diagnostic de la panne et la réparation
Démarrage
Ford / KA

10

Bonjour , satisfaite par contre la révision n'est pas noté sur le carnet d'entretien ... Donc j'enlève 1 point lol . Bonne journée . Cordialement
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours bien reçu
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Très réactif bon equipe
Réparation / Autre
Ford / KUGA

0,0

Aucune écoute envers la clientèle et ne tiens pas au courant dès suite pour le véhicule
Démarrage
Ford / S-MAX

10

j'ai été très bien reçue et on a été attentif a ma remarque
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Que je doive revenir une seconde fois suite aux réparations effectuées!!!
Ford / KA

10

Toujours très satisfait
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon garage jamais eu de soucis
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Accueil très agréable, flexibilité et professionnalisme. Service client exemplaire.
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / Megane Classic II Ph2

4,0

On vous annonce 2 h00 pour une vidange boite de vitesse et moteur et que vous récupérez votre voiture 4h00 après et que le voyant service vidange n'est même pas mis a zéro , c'est la première et la dernière fois que je vais chez Ford..
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Accueil agréable, service dans le timing et facture conforme au prix annoncé (mais pas celui sur le site de ford.fr)
Révision
Ford / FIESTA

9,0

2h30 de révision pas de salle d'attente avec télé
Révision
Ford / B-MAX

8,0

bien accueillie, écoute,
Révision
Ford / FIESTA

10

Les tarifs me paraissent élévés
Révision
Ford / KUGA

10

Sérieux, professionnalisme, respect du client
Révision / Réparation
Ford / KUGA

7,0

Intervention carrosserie delai 3 Jours en réalité total 5 jours pas de détails en final oubli d'intervention sur rayures bas de pare-chocs pas fait après 15 jours : problème disponibilité véhicule de prêt
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

satisfait en tout
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

9,0

Bon service, bonne information et prix contenu. Nous sommes contents du service Ford Vernon, merci.
Réparation
Renault / Clio II Ph2

9,0

bon accueil. service et qualité de l'intervention.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Satisfaite de la prestation. Collaborateurs a l'écoute
Révision / Freinage / Autre
Ford / TRANSIT COURIER

10

continuez comme cela ne changer rien c est tres bien
Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Accueil hyer ssympa Très belle équipe qui fait des réparations et qui vous explique la nature des réparations et le bon suivit Équipe technique formidable Bravo
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

J'ai toujours reçu un accueil chaleureux à Vernon et une assistance technique de premier ordre. Un grand merci !
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Tres bon accueil, a bien cerne nos besoins
Révision
Ford / FOCUS

10

Amabilité du personnel, qualité des prestations, toujours à l’écoute du client pour le satisfaire.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Tout a été parfait, merci beaucoup.
Pneumatique
Citroën / C4 I Ph2

9,0

bonne reception et a l ecoute du client
Révision
Ford / KUGA

10

bonjour comme toujours très bien reçu chez Ford Vernon et pas d'attente. bonne journée
Freinage
Ford / MONDEO

10

RAS action-réaction
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à dire toujours parfait
Révision
Ford / KAP

10

Parfait bon contact
Révision / Autre / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

J’ai enfin rentré une personne compétente hier, qui m’a expliquée que mon véhicule, essence, avait une courroie de distribution, 5 ans après, quand même!!!!
Révision / Freinage / Carrosserie / Pare-brise
Ford / KA

10

Très bon accueil. Un monsieur charmant est venu me chercher à mon domicile pour récupérer mon véhicule. J'ai retrouvé ma voiture impeccable. Je suis très satisfaite .
Révision
Ford / B-MAX

10

très satisfaite de l'intervention sur ma voiture encore sous-garantie
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour, Côté technique : je ne peux pas dire, je ne vois pas ce qui est fait!!! Ceci dit, mon véhicule a 4 ans avec moins de 27000kms, pas de voyant d'alerte, donc je présume que tout va bien. Dommage, qu'il n'y a pas de véhicules de courtoisie (automatique, pour les personnes comme moi qui ont un handicape) Je remercie toutefois l'effort fait, pour que l'attente soit moindre (2H le dos au radiateur)
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bon SAV et délais respectés
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et possibilité d'échanger avec le technicien d'entretien .
Réparation
Ford / C-MAX

10

Rapidité prise rdv Horaire retour de véhicule ok Accueil souriant de l’hôtesse
Autre
Ford / C-MAX

10

Devant la difficulté à changer une ampoule de feu arrière, le mécanicien a fait plutôt vite et bien. J'ai pu obtenir de plus, des réponses à quelques questions complémentaires. Merci
Autre
Ford / S-MAX

10

Très bon service. Accueil du samedi par le vendeur excellent, café, sourire...........................
Autre
Ford / S-MAX

5,0

Pour les autres révisions réalisées en sein de votre établissement, nos véhicules avaient eu un petit coup d aspirateur et avaient été protégés nous avons constaté quelques salisures.. dommage et le filtre à pollen n est pas à changer tous les ans sur un véhicule qui ne roule presque pas ,,,je ne suis pas sûre de faire appel à vous La prochaine fois
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Très efficace
Démarrage / Réparation
Ford / KUGA

10

Depuis de nombreuses années, je ne puis que me louer du chaleureux accueil reçu et de la compétence de Ford Vernon. Beaucoup de reconnaissance.
Ford / B-MAX

9,0

garage très sympathique ca fera 12 ans
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

très bien par la secrétaire ( la seul personne que j'ai vu )
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil, service, rapidité et fiabilité... Rien à reprocher. Le tout au top.
Révision
Ford / KAP

10

Rapidité et efficacité.
Réparation
Citroën / C1 I Ph2

9,0

Excellent équipe toujours bien accueilli, seul reproche véhicule restitué non nettoyé.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Équipe très réactive
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

LE COMMERCIAL EST SOUVENT SURBOOKE
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / KUGA

10

Prestation impeccable à répondu aux attentes du client je recommande
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

tres bon acceuil
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Comme à l'habitude satisfait.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Excellent accueil, prêt d'un véhicule pendant les 2 heures d'intervention. Durée d'intervention bien tenue. Le carnet de garantie n'était pas renseigné mais l'oubli a été réparé de suite dès ma remarque. Je trouve le prix de la révision un peu cher car 'intitulé de la facture est : "révision 2ans ou 60 000 km" or la voiture ne compte que 24 649 Km ce qui fait une grosse différence avec le potentiel de Kms pouvant être effectué.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bon accueil, rapidité et clarté
Révision
Ford / MONDEO

10

Personnel sérieux et disponible
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

rapiditè travail soigne
Révision
Ford / KAP

10

Equipe très compétente et surtout disponible
Ford / C-MAX

10

Rien à signaler au bout d'une semaine. Agréable et spacieuse.
Ford / KAP

9,0

Mon interlocuteur a été très professionnel et il m’a conseillé le bon véhicule qui correspondait à mon utilisation
Ford / FIESTA

10

Très bon établissement, très bon accueil, toujours présent pour répondre à nos questions,ne compte pas leur temps pour expliquer toutes les nouvelles fonctions du véhicule
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, aucun problème.
Ford / FIESTA

9,0

je suis satisfait de la compétence des gens qui se sont occupé de moi,efficace, bien instruit, sur la façon de se servir du véhicule,et l'opération de l'acquisition de ce véhicule a été mené rapidement, donc satisfait .
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon accueil. Bons conseils et bonne information
Ford / ECOSPORT

10

Concessionnaire à l'écoute de mon besoin
Ford / FOCUS

7,0

Accueil sympathique et bonne aide à la prise en main du véhicule mais quand même un peu déçue : Livraison prévue le 9 février et, en fait, véhicule livré le 25 mars 2019...(J'ai bien compris que les responsables de la concession avaient subi l'absence de personnel suite à des problèmes de santé mais pas de geste commercial si ce n'est un bouquet de fleurs offert à tout acheteur…).
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et professionnalisme de l’équipe commerciale.
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et professionnel. je recommande
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Ford / FIESTA

8,0

Attention, j'ai coché "Professionnalisme" car mon principal grief est que les options installées ou disponibles ne m'ont pas été assez décrites et détaillées. Je me retrouve alors avec un véhicule qui ne me satisfait pas
Ford / KAP

10

deja repondu
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de l'accueil et de la mise en service ...
Ford / KAP

10

Equipe très professionelle et serviable
Ford / FIESTA

10

depuis de nombreuses années je suis cliente et suis très satistaite.
Ford / FIESTA

4,0

5 mois pour avoir une voiture et peu de communication...
Ford / ECOSPORT

10

Personnel agréable et à votre écoute
Ford / KUGA

7,0

Il faisait très froid
Ford / FOCUS

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